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360度績(jī)效考核制度有自身的優(yōu)勢(shì),也存在一些不足之處,這就需要我們?cè)趹?yīng)用的時(shí)候考察它適用的條件,而高校顯然滿足500人以上的規(guī)模,但是在績(jī)效評(píng)估的過(guò)程中還要遵循一定的原則。
(1)準(zhǔn)確性
在進(jìn)行360度績(jī)效考核制度前要對(duì)高校評(píng)估和預(yù)測(cè)所耗費(fèi)的資源和引發(fā)的矛盾有心理準(zhǔn)備,盡可能保證過(guò)程和結(jié)果的準(zhǔn)確。
(2)參與性
第一要征詢校領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),在他們同意的條件下讓他們參與到評(píng)估的過(guò)程中。參與主體可以是校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)和各學(xué)院院長(zhǎng)等行政管理層,也可以是優(yōu)秀教師、副教授和教授等學(xué)者。
(3)客觀性
在高校進(jìn)行360度績(jī)效考核制度是為了提高教育質(zhì)量和服務(wù)水平,培養(yǎng)更優(yōu)秀的社會(huì)接班人,在評(píng)估的過(guò)程中一定要客觀可靠。
(4)暢通性
360度績(jī)效評(píng)估法是一個(gè)對(duì)信息采集和甄別的過(guò)程,信息的暢通是評(píng)估順利進(jìn)行的前提。高校在應(yīng)用這一考核系統(tǒng)的過(guò)程中,要在不同部門(mén)之間做好信息的溝通,提高評(píng)估的效率。
(5)保密性
很多評(píng)估中的參與者考慮到保密性問(wèn)題,會(huì)對(duì)涉及到相關(guān)利益的校領(lǐng)導(dǎo)和同事的問(wèn)題提供不真實(shí)的想法,嚴(yán)重影響了評(píng)估效果。在評(píng)估的過(guò)程中,要及時(shí)告知并確保參與者確信會(huì)對(duì)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)密的把控,消除他們的疑慮,保證評(píng)估效果的真實(shí)性。
(6)回饋性
在評(píng)估完成后要及時(shí)把結(jié)果反饋給被評(píng)價(jià)人,及時(shí)調(diào)整自身的管理模式或教學(xué)方法
二、在高校管理中實(shí)施360度績(jī)效考核制度應(yīng)注意的問(wèn)題
360度績(jī)效考核主要應(yīng)用于大型企業(yè)中,在我國(guó)高校引入的過(guò)程中,要綜合考慮高校自身的公益性等特征,在考核評(píng)估的過(guò)程中要根據(jù)自身的特殊性及時(shí)調(diào)整相關(guān)環(huán)節(jié),主要有六種因素需要關(guān)注。
1.理念的引導(dǎo)
在進(jìn)行360度績(jī)效評(píng)估法之前要強(qiáng)調(diào)它與其他重考核輕反饋的方法不同,要讓全校教職工和學(xué)生明白,評(píng)估是為了個(gè)人更好的職業(yè)發(fā)展和獲得高質(zhì)量的教育服務(wù),要引導(dǎo)好這種理念。
2.高校文化的匹配度
高校由于寬松的文化氛圍,高素質(zhì)的人才云集,個(gè)體之間大多沒(méi)有直接的利益關(guān)系,關(guān)系比較融洽。高校的行政結(jié)構(gòu)也比較清晰,教學(xué)模式種類有限,適合360度績(jī)效評(píng)估法的實(shí)施。
3.目標(biāo)明確
實(shí)踐表明,如果360度績(jī)效評(píng)估法目標(biāo)是應(yīng)用于與個(gè)人分?jǐn)?shù)和具體論文數(shù)量相掛鉤,評(píng)估的效果會(huì)很差,如果明確目標(biāo)是用于改善教育水平或提高未來(lái)職業(yè)發(fā)展,就會(huì)達(dá)到良好的效果。
4.評(píng)估內(nèi)容的側(cè)重
在360度績(jī)效評(píng)估法在高校實(shí)施的過(guò)程中,要根據(jù)考核的對(duì)象是行政領(lǐng)導(dǎo)還是普通教師進(jìn)行差異性的設(shè)計(jì)考核表格。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與普通教師的工作內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)不同,關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重也應(yīng)不同。
5.參與者的選擇
參與者可以尋找被評(píng)價(jià)者的某一方面或幾個(gè)比較熟悉的方面來(lái)評(píng)估,這樣可以保證360度績(jī)效評(píng)估法準(zhǔn)確客觀。
6.考核結(jié)果回饋
考核結(jié)果的反饋包括兩個(gè)部分,一部分是回饋給評(píng)價(jià)者,表?yè)P(yáng)他們做的好的地方,批評(píng)他們做的不足的地方,提高他們的評(píng)價(jià)水平;另一部分是回饋給被評(píng)價(jià)者,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)改正不足之處,切實(shí)提高自身的績(jī)效水平。由360度績(jī)效考核制度在西方社會(huì)和我國(guó)的實(shí)施來(lái)說(shuō),與目標(biāo)考核法、行為考核法、KPI、平衡計(jì)分卡等不同的考核方法相比,從多維度全面客觀準(zhǔn)確的評(píng)估了高校的績(jī)效水平,對(duì)于提高高校的教育質(zhì)量和個(gè)體未來(lái)的職業(yè)發(fā)展具有重要作用。
作者:于浩淼 單位:遼寧大學(xué)人口研究所