智慧信息化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析

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摘要：社會(huì)老齡化的加劇，養(yǎng)老成為人們熱點(diǎn)關(guān)注的話題。隨著社會(huì)進(jìn)步，科技的不斷發(fā)展，養(yǎng)老與科技的新興結(jié)合也隨著誕生。互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的形成打下基礎(chǔ)。我國(guó)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雖發(fā)展勢(shì)頭迅猛，可起步較晚，仍存在著一些問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有形成較為統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使得產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁不足。本文就如今國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從經(jīng)濟(jì)的角度發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，提出合適建議，以求產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。

關(guān)鍵詞：智慧養(yǎng)老；養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)；信息化；“互聯(lián)網(wǎng)＋”

1智慧養(yǎng)老的概述

1．1智慧養(yǎng)老的由來(lái)

“智慧養(yǎng)老”最早由英國(guó)生命信托基金會(huì)提出，當(dāng)時(shí)稱為“全智能化老年系統(tǒng)”，即老人在日常生活中可以不受時(shí)間和地理環(huán)境的限制，在自己家中過(guò)上高質(zhì)量高享受的生活；又稱“智能居家養(yǎng)老”，指利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，面向居家老人開(kāi)展物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。早在2008年11月，IBM（InternationalBusinessMachinesCorporation）就在紐約提出了“智慧地球”的概念。2010年，IBM正式提出了“智慧城市”愿景，希望為世界城市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在此背景下，在“智能養(yǎng)老”的基礎(chǔ)上進(jìn)而發(fā)展出了“智慧養(yǎng)老”的概念。

1．2共享經(jīng)濟(jì)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合

如今共享經(jīng)濟(jì)得到較快發(fā)展，逐漸影響了各行各業(yè)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也在其中。直到21世紀(jì)初，才逐漸成為經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)話題。共享經(jīng)濟(jì)下的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)可以利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”的相關(guān)技術(shù)來(lái)整合各個(gè)方面的老人信息和資源，實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)共享，并以此為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，提供與之需求相匹配的服務(wù)，來(lái)改善資源配置錯(cuò)位的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)資源與服務(wù)的協(xié)調(diào)有序管理。二者結(jié)合，隨著互聯(lián)網(wǎng)智能化的逐步發(fā)展而得到實(shí)現(xiàn)，是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)順應(yīng)時(shí)代的結(jié)果，也為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“智能改革”打下基礎(chǔ)。如今國(guó)內(nèi)共享產(chǎn)業(yè)的火熱，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)了春天，行業(yè)有著良好的發(fā)展勢(shì)頭和前景。

1．3“互聯(lián)網(wǎng)＋”與智能養(yǎng)老的新思維

近些年來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)＋”已經(jīng)改造及影響了多個(gè)行業(yè)，對(duì)公共服務(wù)尤其是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了機(jī)遇。傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式無(wú)法適應(yīng)智慧養(yǎng)老的需求，智慧養(yǎng)老需要依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”所提供的信息化技術(shù)和較為完善的工具，使其與智慧養(yǎng)老有效結(jié)合，成為一種新穎的養(yǎng)老生態(tài)模式。國(guó)家大力推進(jìn)科教興國(guó)戰(zhàn)略，促進(jìn)科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新，為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步提供了有利的環(huán)境，從而使得養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)能夠利用與之相關(guān)的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。智慧養(yǎng)老和“互聯(lián)網(wǎng)＋”的有效結(jié)合不僅僅能夠滿足老人的日常生活需求和緩解子女的撫養(yǎng)壓力，還能夠使得老人能夠擁有較高質(zhì)量的晚年生活，并以此帶動(dòng)一大批的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。作為較早開(kāi)始進(jìn)入老齡化社會(huì)的人口大國(guó)，可以為其他國(guó)家在解決老齡化問(wèn)題時(shí)提供借鑒。

2國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀

2．1國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老的發(fā)展?fàn)顩r

根據(jù)2019年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒顯示，截至2018年底，全國(guó)65歲及以上人口共有16658萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?1．9％，老年撫養(yǎng)比達(dá)16．8％。老齡化人口和老年撫養(yǎng)比已持續(xù)數(shù)年的增長(zhǎng)。老齡人口的不斷增多引發(fā)了一些社會(huì)問(wèn)題，可也由此帶來(lái)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且各地對(duì)智慧養(yǎng)老都有一定的發(fā)展模式。例如，山東煙臺(tái)市的萊山區(qū)政府主動(dòng)牽頭，與相關(guān)企業(yè)達(dá)成合作，讓企業(yè)提供養(yǎng)老服務(wù)。形成以社區(qū)居家養(yǎng)老為主的“智慧”養(yǎng)老體系；洛陽(yáng)市政府積極主動(dòng)建立養(yǎng)老信息服務(wù)平臺(tái)，加大投入建設(shè)社區(qū)老年人服務(wù)中心，并形成老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，讓企業(yè)能夠更好的形成智能服務(wù)體系，為老人提供適合個(gè)人的生活、醫(yī)療服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)測(cè)算，2019年我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模近3．2萬(wàn)億元，近三年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)18％，預(yù)計(jì)到2020年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破4萬(wàn)億元。全國(guó)老齡化人口的逐步增多，老齡化所帶來(lái)的問(wèn)題開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。受計(jì)劃生育等因素的影響，如今“421”和“422”模式的家庭即一個(gè)家庭中有四位老人，一對(duì)雙方都為獨(dú)生子女的夫妻，一個(gè)或兩個(gè)需要撫養(yǎng)的孩子越來(lái)越多。養(yǎng)老難也逐漸成為發(fā)展過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)出現(xiàn)“未富先老”的情況，隨著老齡化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，家庭扶養(yǎng)老人的壓力不斷增大以致最終會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)人養(yǎng)老”“沒(méi)錢(qián)養(yǎng)老”的地步。隨著情況的不斷加劇，“智慧養(yǎng)老”也漸漸走進(jìn)在人們的視野中。

2．2國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老發(fā)展存在的問(wèn)題

2．2．1智能程度和信息化程度較低隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)整體的智能和信息化程度有著較為顯著的提高?？芍腔垧B(yǎng)老這一熱點(diǎn)直到近幾年才被人們關(guān)注，人民群體以及整個(gè)社會(huì)對(duì)此投入的力度也比較小，所以整體的技術(shù)水平發(fā)展程度不像其他行業(yè)那么迅速。以至于智慧養(yǎng)老發(fā)展所需要的相關(guān)信息數(shù)據(jù)的處理、利用和整合等方面無(wú)法得到滿足，也就無(wú)法對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行利用，最終無(wú)法有效的服務(wù)于受眾群體滿足他們的個(gè)性化需求。同時(shí)，各個(gè)行業(yè)之間無(wú)法合理有效的銜接，會(huì)造成了用戶信息和服務(wù)的混亂，無(wú)法提高工作和服務(wù)效率。

2．2．2產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于初期階段近幾年國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的較快速發(fā)展，吸引了較多企業(yè)進(jìn)入到該行業(yè)中，逐漸形成“百家爭(zhēng)鳴”之勢(shì)，可依然無(wú)法擺脫行業(yè)發(fā)展較為“稚嫩”的事實(shí)。行業(yè)發(fā)展仍然在摸索當(dāng)中，也在積極借鑒國(guó)外較為成熟的智慧養(yǎng)老模式，努力形成適合我國(guó)的獨(dú)特模式。各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)沒(méi)有形成較為集約化的商業(yè)模式，提供服務(wù)所要承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用仍然較高，這也在一定程度上限制了行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)對(duì)于這方面也缺乏科學(xué)高效的經(jīng)營(yíng)管理模式，發(fā)展受到阻礙。不光是企業(yè)方面，受眾的老年人群體，也因?yàn)閷?duì)新鮮事物的較少和傳統(tǒng)觀念的影響，使得智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)較難在老年人群體中得到認(rèn)同。

2．2．3產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才稀缺行業(yè)處在初期發(fā)展階段，使得不少人呈觀望態(tài)度，只有少數(shù)專業(yè)人才投入到該行業(yè)中，從而從事相關(guān)方面知識(shí)理論研究和產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)的高端人才更是稀缺，也造成了專業(yè)人才和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展滯后。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)、宏觀方向把控，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的完善也沒(méi)法高效高質(zhì)量的進(jìn)行。不光如此，對(duì)從事該行業(yè)的基層人員把關(guān)較為松懈，造成一部分不具備基本知識(shí)技能的人員參與到與老人的直接服務(wù)中，較為嚴(yán)重的影響了服務(wù)的質(zhì)量，也會(huì)產(chǎn)生一些社會(huì)壓力。使得老年群體對(duì)此有了些許偏見(jiàn)，從而無(wú)法較為準(zhǔn)確的從實(shí)際服務(wù)中吸取經(jīng)驗(yàn)來(lái)改善產(chǎn)品服務(wù)水平。

2．2．4用戶信息管理松懈智能養(yǎng)老服務(wù)需要收集老年人信息，形成龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，以此來(lái)分析老年人的生活特點(diǎn)和興趣取向，為他們提供良好的適合個(gè)人的服務(wù)?？蛇@同時(shí)也加大了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。如果人員對(duì)數(shù)據(jù)管理的疏忽，造成個(gè)人信息的泄露，使得不法分子可以利用這些老年人的個(gè)人信息，來(lái)對(duì)老年人進(jìn)行詐騙。個(gè)人信息的泄露不僅會(huì)侵犯受害人的個(gè)人隱私，還可能會(huì)威脅到個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全。這種情況的發(fā)生，會(huì)影響某個(gè)企業(yè)的形象，也會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)帶來(lái)影響。

2．2．5精神服務(wù)缺乏一直以來(lái)，我國(guó)的養(yǎng)老傳統(tǒng)都以吃喝住行等物質(zhì)條件為主，較少關(guān)注老年人的精神文化需求。可隨著社會(huì)不斷地發(fā)展進(jìn)步，老年人的物質(zhì)需求逐漸得到滿足，開(kāi)始追求精神方面的需求。雖然智慧養(yǎng)老是新時(shí)代的產(chǎn)物，可是為了“扎根”于本國(guó)市場(chǎng)，也受到了傳統(tǒng)觀念的影響。智慧養(yǎng)老對(duì)于老年人健康醫(yī)療等物質(zhì)方面的服務(wù)比傳統(tǒng)養(yǎng)老模式有了較大提升，可仍然忽略精神需求，老年人之間缺乏人際溝通交流、感情交流、文化交流，精神層面得不到充分的關(guān)懷與幫助。不僅如此，也無(wú)法為那些仍想進(jìn)行老年再教育的老年群眾提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值再創(chuàng)造。

3對(duì)智能養(yǎng)老發(fā)展問(wèn)題的建議

3．1建立健全的制度體系，發(fā)揮政府職能

我國(guó)的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍處于初級(jí)階段，各方面發(fā)展并不完善，而制度的建全是關(guān)鍵。行業(yè)發(fā)展的初級(jí)階段制度較為零散化，各個(gè)體系條文之間不能很好的銜接，制約了行業(yè)發(fā)展。政府首先應(yīng)該做好制度的頂層設(shè)計(jì)，可以根據(jù)社會(huì)實(shí)際情況，逐步完善規(guī)劃，建全相關(guān)法律制度。同時(shí)，要確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，便于相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管，也能促使行業(yè)更加專業(yè)化。政府可以出臺(tái)一些相關(guān)優(yōu)惠政策，扶持相關(guān)企業(yè)，積極鼓勵(lì)社會(huì)企業(yè)加入行業(yè)中來(lái)。當(dāng)然，政府要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，防止不法商販有可乘之機(jī)。

3．2完善人才體系，培育專業(yè)化人才

作為一個(gè)新興的智能行業(yè)，充足的人才儲(chǔ)備是影響行業(yè)發(fā)展的重要原因之一。首先，要嚴(yán)格把控基層養(yǎng)老工作者的入職考核，完善入職前的相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)；其次，還要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的年審制度，保證行業(yè)能夠積極發(fā)展；同時(shí)，也要完善從業(yè)者的福利制度，提高從業(yè)者在人們心中的形象，讓更多人加入到這一行業(yè)中。最后，還可以依托如今龐大的市場(chǎng)前景，利用各個(gè)高校的平臺(tái)，設(shè)立相關(guān)專業(yè)，為行業(yè)發(fā)展提供人才基礎(chǔ)。并且可以對(duì)一些仍想發(fā)揮“余熱”的健康老人進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓他們參與到養(yǎng)老事業(yè)當(dāng)中，從而更好與老人溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)量。

3．3積極推廣優(yōu)秀養(yǎng)老項(xiàng)目

隨著各地政府對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的重視，各地養(yǎng)老行業(yè)都有著較快發(fā)展，已經(jīng)有不少地區(qū)有了屬于自己地方特色的優(yōu)秀養(yǎng)老項(xiàng)目?？捎捎诘胤竭m應(yīng)性，并沒(méi)有較好的傳播，受眾人群較少。這就需要從這些優(yōu)秀項(xiàng)目中找出共同的優(yōu)勢(shì)，形成能夠適用于各地區(qū)的優(yōu)秀典型進(jìn)行推廣。同時(shí)，政府可以支持或購(gòu)買優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老產(chǎn)品，參與到項(xiàng)目的推廣過(guò)程中，不經(jīng)可以提高企業(yè)參與度，還可以增強(qiáng)老年人對(duì)產(chǎn)品的信服度。

3．4加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)

如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)安全是需要高度重視的。在收集數(shù)據(jù)和搜集資料時(shí)，要嚴(yán)格把控信息來(lái)源，以免引入病毒，對(duì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生不可逆的傷害。要堅(jiān)持定期檢查網(wǎng)絡(luò)安全，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)可以聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)和平臺(tái)進(jìn)行保護(hù)，從而增強(qiáng)人們對(duì)平臺(tái)的信服程度。不僅如此，還可以向大眾傳播網(wǎng)絡(luò)信息安全知識(shí)，提高安全意識(shí)，從源頭助力信息安全。

4結(jié)語(yǔ)

智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是順應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)物，有著旺盛的生命力，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)將會(huì)越發(fā)壯大，可該產(chǎn)業(yè)在我國(guó)起步較晚，仍需“穩(wěn)扎穩(wěn)打”。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)屬于民生產(chǎn)業(yè)，需要充分發(fā)揮政府職能，統(tǒng)籌規(guī)劃好發(fā)展前景，結(jié)合社會(huì)各界的幫助，促進(jìn)行業(yè)又好又快發(fā)展，不斷滿足社會(huì)需求，達(dá)到“老有所養(yǎng)”的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

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［3］韓鑫．智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超4萬(wàn)億［J］．品牌研究，2020，（02）：4．

作者：梁震 單位：銅陵學(xué)院