NYP工商管理系設置及課程建設的啟示
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摘要：新加坡南洋理工學院先進的辦學理念與教學管理對我國高職教育的發(fā)展有著深刻的影響。本文介紹了南洋理工學院工商管理系專業(yè)開發(fā)、專業(yè)設置、課程體系、課程教學、實踐教學、學業(yè)考核等內(nèi)容，分析了對我國高職物流管理專業(yè)建設的啟示，為我國高職物流管理專業(yè)的健康發(fā)展提供借鑒。
引言
2016年8月，筆者參加了新加坡南洋理工學院（簡稱NYP）辦學理念與教學管理研修班的學習。通過實地考察、經(jīng)驗分享與交流，并到對口的工商管理系對其專業(yè)開發(fā)與設置、課程體系、課堂教學、教學企業(yè)等進行深入考察和交流。
1、NYP工商管理系專業(yè)設置與課程建設
工商管理系開辦于1992年，屬于NYP規(guī)模較大的系部。工商管理系學生培養(yǎng)的核心內(nèi)涵是：滿懷信心的年輕人。這一核心理念主要體現(xiàn)為：有創(chuàng)新能力和創(chuàng)意；有充足的專業(yè)知識；具有良好的溝通和表達能力；全球化做準備。
1.1工商管理系的專業(yè)開發(fā)
工商管理系所有專業(yè)的開發(fā)流程都需要遵循學院統(tǒng)一開發(fā)流程和要求。根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和社會需求的變化開發(fā)新專業(yè)。如接待與旅游業(yè)管理中的會展管理專向是因近年來新加坡會展行業(yè)的大力發(fā)展而開設的。一個新專業(yè)的建設需要1－2年的時間，成立專業(yè)籌備組先從社會經(jīng)濟發(fā)展需求、企業(yè)需求和學生學習志向與需求三個方面進行深入分析，準備好各種新專業(yè)報批文件，等學院批準后進一步確定培養(yǎng)目標，接著準備教材、實訓室、教學準備工作，然后才開展具體的教學，整個過程是十分嚴謹?shù)摹?/p>
1.2工商管理系的專業(yè)設置
NYP學生畢業(yè)時會拿到一個基本文憑以及1－2個專向文憑。工商管理系一共有9大專業(yè)，每個專業(yè)又分不同的方向。以工商管理專業(yè)為例，專向文憑包括人力資源管理專向、供應鏈管理專向、企業(yè)家精神專向、客戶關系和服務管理4個主要方向和零售管理、國際貿(mào)易、項目管理3個輔助方向，該專業(yè)是雙方向組合的。也就是說學生可以同時拿到2個方向的文聘，如：“供應鏈管理+國際貿(mào)易”或者“供應鏈管理+項目管理”。這樣設置可以更好吸引生源，而且學生也能有更加寬闊的就業(yè)空間。
1.3工商管理系的課程體系
1.3.1課程目標的設定以工商管理專業(yè)為例，會對調(diào)研結果進行詳細分析
將該專業(yè)分為顧客關系管理、人力資源管理、零售管理、供應鏈管理四個專業(yè)方向。為新加坡工商企業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術，具備企業(yè)管理能力的人才，結合校內(nèi)教學企業(yè)進行相關的理論和實踐教學，培養(yǎng)工商管理專項技能和企業(yè)家精神。畢業(yè)生將在人力資源管理、物流和供應鏈管理、顧客服務管理等相關領域擔任經(jīng)理或中級管理職位。優(yōu)秀畢業(yè)生也可以繼續(xù)在國內(nèi)或海外知名大學深造。
1.3.2課程設置
工商管理系課程設置尤其注重在組織文化、創(chuàng)新理念、專項技能和溝通交流四個方面綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，其課程體系為：第一年主要是基礎課，包括會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計、管理、營銷、電腦軟件、商業(yè)溝通等。第二年主要是基礎課（包括商業(yè)法律、商業(yè)金融）和專業(yè)課。第三年主要由加值課（相當于專業(yè)選修課，如：顧客關系管理、國際貿(mào)易、企業(yè)項目）、校內(nèi)教學企業(yè)和校外企業(yè)培訓三部分組成，整個課程安排采用雙軌制。
1.4工商管理系課程教學的特點
第一，“授課+輔導”模式。工商管理系大部分課程采用“授課+輔導”模式，課時分配一般是“2課時授課+2課時輔導或1課時輔導”的方式。授課一般采用上大課的方式，輔導是小班授課。第二，真實案例融入教學。教師教學中所使用的案例全是真實的案例，老師在設計教學內(nèi)容時，會把自己曾經(jīng)的工作案例帶到課堂，或者一些眾所周知的真實企業(yè)案例。第三，國際視野，動態(tài)更新。工商管理系的大部分課程都是帶著“國際”“全球”字樣，如：國際貿(mào)易、全球供應鏈管理等，課程內(nèi)容站也在國際的高度進行設計。另外，基本上每3-5年必須進行一次課程內(nèi)容的調(diào)整和更新，把最新的行業(yè)動態(tài)加到課堂教學中。第四，教師經(jīng)驗，融入課堂。教師的企業(yè)經(jīng)驗必須融入課堂，同時，教師到企業(yè)實習后，需要把企業(yè)實習的新內(nèi)容添加到相關課程中。第五，教學方式靈活多樣。工商管理系的老師采用不同的教學方式和靈活多樣的教學方法，比如接待與旅游業(yè)管理專業(yè)的學生會把教學的課堂直接放到企業(yè)。
1.5工商管理系之“教學企業(yè)”
工商管理系的核心教學理念是——“以實踐為基礎的教學法”，采用的是“教學企業(yè)”模式來代替“教學工廠”模式。在第三年的雙軌制教學中，學生會被輪崗分配到某一家教學企業(yè)中，體驗不同的商業(yè)程序及工作經(jīng)驗，如在零售營銷管理中心的超市擔任店員，以全校師生為實際服務對象，體驗和學習現(xiàn)場促銷、店面布置、理貨、庫存管理、收銀、賬務管理、客戶服務等工作內(nèi)容與方法，教師在此期間以公司經(jīng)理或部門主管的身份對學生的行為進行指導、培訓和考核?！敖虒W企業(yè)”的主要特點為：真實環(huán)境，持續(xù)運行；實訓項目，靈活安排；指導教師，專人負責。
1.6工商管理系學生學業(yè)考核
第一，除了少量課程采取課業(yè)和過程考核以外，大部分的理論課程需要采用閉卷考試，而且考試要求非常嚴格。第二，試卷審批方面，要求同事和領導進行審批。第三，采用全方位的嚴格考核模式。尤其是實踐項目的考核更為嚴格。第四，學生只要在大學三年獲得相應課程的學分即可畢業(yè)，不要求做大型的畢業(yè)設計或畢業(yè)項目。
2、NYP工商管理系專業(yè)設置與課程建設對高職物流管理專業(yè)建設的啟示
2.1對高職物流管理專業(yè)發(fā)展的啟示
2.1.1嚴格按照社會需求設置物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的內(nèi)涵
我們需要學習NYP，結合國家和區(qū)域發(fā)展需求開設物流管理專業(yè)。需要結合京津冀地區(qū)物流發(fā)展需要，對行業(yè)所需人才的結構、層次、種類和數(shù)量進行預測。通過參觀、考察、商議、合作項目、企業(yè)專家研討會等多種形式了解物流企業(yè)對人才的需求、技術發(fā)展動態(tài)與趨勢，從而對物流管理專業(yè)設置和課程內(nèi)容進行調(diào)整和改進。
2.1.2加強系部合作，聯(lián)合開辦物流管理專業(yè)新方向
南洋理工學院“無界化”理念促進了不同院系師生的跨界合作，為師生提供更多綜合科技創(chuàng)新與應用的機會，增加學院的靈活度與反應能力。物流管理專業(yè)可以通過院系跨界合作，增加物流管理專業(yè)（物聯(lián)網(wǎng)技術應用）或者物流管理專業(yè)（智能物流）等不同的方向，將物流管理與信息技術進行很好融合，適應企業(yè)發(fā)展需求，并吸引更多的生源。
2.1.3嘗試物流管理專業(yè)
“雙方向”改造與開發(fā)NYP工商管理專業(yè)是雙方向的，主要目的是為了進行專業(yè)包裝，參與新加坡其他幾所理工學院的生源競爭，同時也為學生就業(yè)提供更加廣闊的空間。因此，物流管理專業(yè)如果能設置第三方物流方向、信息化方向、生產(chǎn)物流方向、物聯(lián)網(wǎng)技術應用方向、智能物流方向、航空物流方向、冷鏈物流方向等，讓學生選擇其中兩個方向，將會爭取更多的優(yōu)質(zhì)生源。
2.2對高職物流管理專業(yè)課程體系的啟示
2.2.1適當“寬基礎、窄專業(yè)”
NYP工商管理系所有學生接受全面的商科教育，第一學年所有學生統(tǒng)一學習會計、經(jīng)濟、管理、營銷等基礎理論課程，圍繞教學企業(yè)項目，在課程體系設置上做精心的設計和安排，培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)。而我國物流管理專業(yè)經(jīng)濟類或管理類的課程很少，甚至第一學期就開設了專業(yè)課，這樣對于學生升入本科學習或者畢業(yè)后從事非專業(yè)工作造成了很大的障礙，可以考慮適當增加經(jīng)濟、管理、溝通等課程的學習。
2.2.2適當增加專業(yè)基礎課程和實踐課程比例
目前高職物流管理專業(yè)中，英語和高等數(shù)學等文化素質(zhì)課程占用大量課時，但對專業(yè)課程學習作用很小，可以用《物流運籌學》來代替《高等數(shù)學》。另外，由于專業(yè)基礎課程和實踐課程的教學時間被壓縮，其知識寬度和深度不夠，學生的職業(yè)發(fā)展將會受到局限。
2.2.3適當提高課程目標的設定，將真實案例融入課程
我們?nèi)菀装迅呗毼锪鲗W生培養(yǎng)目標定位在倉管員、配送員等最基層崗位，導致學生沒有學習積極性，部分課程的定位與中職層次的課程混淆不清。應當適當設定課程目標，為學生的后續(xù)學習和職業(yè)發(fā)展奠定基礎。同時把課程學習的視野定位在高一點的層次。目前我們所采用的案例教學，大多不是真實的企業(yè)案例，或者對案例的來源和真實性無從考證，這樣就會影響教學效果。真實案例或者經(jīng)過調(diào)查核實以后的案例才能用于課堂教學。
2.2.4靈活安排畢業(yè)考核方式，注重實際效果
我國高職院校物流專業(yè)的畢業(yè)環(huán)節(jié)主要采用畢業(yè)論文的方式，學生寫作能力薄弱，畢業(yè)設計大部分任務落在了指導老師身上，甚至出現(xiàn)指導老師幫助學生寫論文的現(xiàn)象，很難實現(xiàn)真正的教學目標。可以借鑒NYP，學生只要在大學三年獲得相應課程的學分即可畢業(yè)，但是要求加大對平時課程考核的難度和質(zhì)量，引導學生注重平時每一門課程的學習，將過程性考核貫穿在三年的學習中。
2.3對高職物流管理專業(yè)實踐教學的啟示
第一，北京信息職業(yè)技術物流管理專業(yè)的實踐教學借鑒了“教學企業(yè)”的模式，其生產(chǎn)性實訓基地——北信慧通超市與NYP工商管理系的“零售營銷管理中心”的運作模式基本相同，但“教學企業(yè)”數(shù)量太少，應嘗試開發(fā)其他的教學企業(yè)，比如“北信物流配送中心”、“咨詢中心”等教學企業(yè)。第二，在理論教學和實踐教學中都需要建立完善的評價體系評價學生的綜合職業(yè)能力，促進教師教學和學生學習效果。第三，需要開發(fā)更多與物流管理專業(yè)相關的可以深度合作的校外實訓基地。
2.4對高職物流管理專業(yè)課堂教學的啟示
第一，專業(yè)課教學要體現(xiàn)“以人為本”，為學生“量身定制”。為學生“量身訂制”課程體系和教材，保證學生能夠選擇適合自身特點的學習任務和項目，達到學習目標。第二，針對教學中的講授、討論、任務驅動、模擬演練等多種教學方法，不同的學生要采用不同的但最有效的教學方式和手段，教師在教學中要不斷更新教學內(nèi)容，對專業(yè)前沿知識進行深入的研究，并融入到教學中，才能適應高職物流專業(yè)的發(fā)展。
2.5對高職物流管理專業(yè)師資配備的啟示
優(yōu)秀的師資力量是NYP辦學成功的關鍵。由于物流管理專業(yè)的實務性很強，企業(yè)教師能夠對市場需求做出敏銳的反應，及時更新教學內(nèi)容，而且具備實踐工作經(jīng)驗和豐富的人脈關系。我們在人才引進時不能因為學歷或者職稱，無形中把具有豐富企業(yè)工作經(jīng)驗的教師人才拒之門外。同時，也要鼓勵專業(yè)教師脫產(chǎn)深入企業(yè)進行實踐，將企業(yè)項目帶回專業(yè)教學中。
參考文獻
[1]喬毅，楊永福.新加坡南洋理工學院工商管理專業(yè)課程建設及比較分析[J].職業(yè)教育技術.2009(2)：91-94.
作者:闕麗娟 單位:北京信息職業(yè)技術學院