工商管理層次教學(xué)創(chuàng)新研究

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一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題

1.工商管理專業(yè)領(lǐng)域?qū)挿旱ㄎ徊幻鞔_，課程體系和教學(xué)體系不夠完整。多數(shù)開設(shè)工商管理專業(yè)的本科院校沒有突出工商管理本科層次復(fù)合型、實(shí)踐型人才的培養(yǎng)特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革與建設(shè)方面尚未取得突破性進(jìn)展，學(xué)生專業(yè)特長(zhǎng)比較分散，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等專業(yè)的知識(shí)都懂一些，但深度都不夠。

2.教學(xué)方法和教學(xué)手段單一。工商管理作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，必須與我國(guó)實(shí)踐緊密聯(lián)系，但目前工商管理專業(yè)課的學(xué)習(xí)基本上僅在課堂進(jìn)行，現(xiàn)代教育技術(shù)手段應(yīng)用較少，部分院校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與實(shí)踐基地建設(shè)嚴(yán)重滯后，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不夠緊密，所用教材內(nèi)容結(jié)合國(guó)情不夠，創(chuàng)新不多，生搬硬套國(guó)外現(xiàn)成理論較多。

3.偏重理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與設(shè)施不足。現(xiàn)有工商管理教學(xué)任務(wù)對(duì)理論知識(shí)的強(qiáng)調(diào)較重，忽視實(shí)際操作能力培養(yǎng)。目前，許多本科院校在工商管理專業(yè)建設(shè)過程中都加大了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，但受限于課時(shí)和教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在人才培養(yǎng)模式方面仍普遍遵循“理論學(xué)習(xí)、集中實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)”三步走的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，造成學(xué)生實(shí)踐能力偏弱，專業(yè)人才的實(shí)用性大打折扣。針對(duì)上述問題，國(guó)內(nèi)教育界也就實(shí)踐教學(xué)及學(xué)生能力提升等問題進(jìn)行了相應(yīng)研究，如夏家莉等提出了以ERP為核心的三課堂實(shí)踐教學(xué)模式，用以解決軟件工程專業(yè)的“師生主客對(duì)立、教學(xué)情知分離、理論與實(shí)踐脫節(jié)”三大問題，以期為專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)帶來新的變革。崔柳惠等提出了“三位一體”的實(shí)踐教學(xué)模式。周愉晴提出了“三層、全程化”實(shí)踐教學(xué)模式。但這些教學(xué)模式變革主要關(guān)注對(duì)原有實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的細(xì)化和提升，沒有將培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思維能力的建立貫穿于實(shí)踐學(xué)習(xí)的始終。

二、工商管理本科層次實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新

ERP是“企業(yè)資源計(jì)劃”的簡(jiǎn)稱，它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用工商管理專業(yè)各科知識(shí)體系，為企業(yè)資源的有效運(yùn)行提供決策管理平臺(tái)。ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)課程在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已開設(shè)多年，取得了較好的實(shí)訓(xùn)效果。從多年實(shí)踐來看，ERP沙盤課程具有以下特點(diǎn)：

1.課程綜合性強(qiáng)。ERP沙盤推演課程預(yù)備知識(shí)體系涉及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等本科主要課程，是工商管理專業(yè)各學(xué)科知識(shí)的高度融合運(yùn)用。在專業(yè)知識(shí)方面，ERP沙盤模擬單個(gè)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的全過程，囊括了從市場(chǎng)定位、訂單競(jìng)爭(zhēng)、廠房租賃，生產(chǎn)線建設(shè)、原材料訂購(gòu)，生產(chǎn)計(jì)劃，產(chǎn)品銷售，成本控制及財(cái)務(wù)報(bào)表分析等各個(gè)重要環(huán)節(jié)，要求對(duì)工商管理專業(yè)的理論知識(shí)有較全面的理解和較扎實(shí)的掌握。

2.基礎(chǔ)知識(shí)全面。工商管理專業(yè)本科生在開設(shè)ERP課程之前通常已修完本專業(yè)全部必修課程，如工商管理原理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等，如果學(xué)生欠缺相關(guān)課程的知識(shí)則會(huì)在ERP沙盤推演過程的相應(yīng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)困難，甚至直接造成企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)的破產(chǎn)。

3.重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作。ERP沙盤模擬從總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等崗位職責(zé)分工，每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過組建、磨合逐漸形成默契，直至完全進(jìn)入?yún)f(xié)作狀態(tài)。如果團(tuán)隊(duì)成員各自為戰(zhàn)則會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率低下，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的成員也會(huì)因無(wú)效溝通而引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的爭(zhēng)論不休，團(tuán)隊(duì)成員只有學(xué)會(huì)換位思考與溝通協(xié)作，在遵守工作規(guī)范、彼此信任和相互支持的氛圍下才能在沙盤推演中取得較好成績(jī)。

4.注重應(yīng)變能力。ERP最大的變化是訂單的發(fā)放、資格證的獲取及市場(chǎng)規(guī)則的調(diào)整修正均由指導(dǎo)教師控制，指導(dǎo)教師可以根據(jù)全體團(tuán)隊(duì)沙盤推演的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整政策和法規(guī)，而各個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要迅速熟悉這些市場(chǎng)變化并做出積極的應(yīng)對(duì)方案。如果團(tuán)隊(duì)成員因循守舊，思維方式無(wú)法轉(zhuǎn)變或應(yīng)變速度太慢就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。ERP沙盤課程的上述特點(diǎn)使得ERP沙盤推演課程集科學(xué)、簡(jiǎn)易、實(shí)用、趣味為一體，其體驗(yàn)式教學(xué)方式成為突破現(xiàn)有傳統(tǒng)教學(xué)及案例教學(xué)方式瓶頸的典范，實(shí)現(xiàn)了教育理念與教學(xué)方法的創(chuàng)新。

三、工商管理本科層次實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新

1.教學(xué)理念創(chuàng)新。大學(xué)期間的實(shí)踐教學(xué)是理論教學(xué)的繼續(xù)、擴(kuò)展和深化。工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)更加注重理論知識(shí)的運(yùn)用和創(chuàng)新，并著力建設(shè)與理論教學(xué)相平等的相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系。因此，工商管理本科層次人才的實(shí)踐教學(xué)要樹立“以學(xué)生為中心，強(qiáng)化知識(shí)技能，培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才”的教學(xué)理念。

2.教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。由于教材本身具有一定的滯后性和局限性，工商管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新就是要教師在使用教材時(shí)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改造，突出教學(xué)教材的“四化”，即教學(xué)內(nèi)容的背景化、教學(xué)內(nèi)容的過程化、教學(xué)內(nèi)容的新穎化、教學(xué)內(nèi)容的應(yīng)用化。

3.教學(xué)方法創(chuàng)新。工商管理專業(yè)本科層次的教學(xué)方法應(yīng)該靈活多樣。由于工商管理實(shí)務(wù)要求經(jīng)驗(yàn)性很強(qiáng)，而其本科層次的教學(xué)常常偏重理論知識(shí)傳授，學(xué)生頭腦里缺乏系統(tǒng)思維模式，也不知如何將所學(xué)課程總結(jié)歸納為整體的知識(shí)系統(tǒng)。正因如此，工商管理專業(yè)本科層次的教學(xué)方法也應(yīng)該采用啟發(fā)式講授、分組討論、實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、專題講座等方式，鼓勵(lì)學(xué)生勤于思考，踴躍發(fā)言，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所經(jīng)歷的事件進(jìn)行歸納、總結(jié)的習(xí)慣。教學(xué)效果的好壞可以企業(yè)實(shí)訓(xùn)要求為考核標(biāo)準(zhǔn)，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)行為對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用能力進(jìn)行全方位考核。由于在教學(xué)方法上將角色扮演、案例分析和專家診斷融于一體，將有利于營(yíng)造學(xué)生在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的能力培養(yǎng)氛圍。學(xué)生在理論學(xué)習(xí)與能力鍛煉過程中所遇到的涉及企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)問題均可在教師引導(dǎo)下獨(dú)立尋求答案。

4.教學(xué)手段創(chuàng)新。與ERP沙盤推演課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法相匹配的是游戲模擬與信息化教學(xué)手段運(yùn)用的創(chuàng)新。信息化教育技術(shù)的大量運(yùn)用有助于提高教學(xué)的時(shí)間效率，但學(xué)生有時(shí)會(huì)產(chǎn)生“電腦疲勞”，學(xué)習(xí)效率反而下降。由于ERP課程將理論知識(shí)和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)貫穿課程的始終，通過沙盤模擬對(duì)抗演練、ERP理論學(xué)習(xí)、企業(yè)行為模擬等多種形式，在虛擬環(huán)境中模擬企業(yè)運(yùn)作過程，將經(jīng)營(yíng)過程以游戲方式進(jìn)行模擬并讓學(xué)生親自實(shí)踐，極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從而深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力。

基于ERP沙盤推演課程工商管理專業(yè)課程體系創(chuàng)新設(shè)計(jì)立足于國(guó)內(nèi)教育體制實(shí)際，充分利用本科生在校學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。在工商管理專業(yè)本科層次開設(shè)ERP沙盤課程是汲取了國(guó)內(nèi)外咨詢公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理訓(xùn)練課程精髓基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的針對(duì)大學(xué)本科層次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)課程。由于該課程模擬了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制訂戰(zhàn)略、營(yíng)銷策劃、組織生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等一系列活動(dòng)中，參悟企業(yè)科學(xué)管理規(guī)律，全面提升理論與實(shí)踐能力。本文分析表明，精心設(shè)計(jì)ERP沙盤課程，時(shí)時(shí)引入企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素不僅是促進(jìn)工商管理本科實(shí)踐教學(xué)水平提高的重要手段，也是提升工商管理本科層次人才培養(yǎng)水平的重要途徑，基于ERP沙盤課程的實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新將引領(lǐng)工商管理專業(yè)本科實(shí)踐教學(xué)的新局面。