互聯(lián)網(wǎng)+工程項(xiàng)目管理模式創(chuàng)新及落地

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，其在各行各業(yè)中不斷滲透和應(yīng)用，給傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理帶來(lái)了新的理念和重大變革?？v觀工程項(xiàng)目管理的整個(gè)生命周期，管理水平和方法直接影響著一個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。為了達(dá)到提高工程質(zhì)量、降低工程成本、提高工程項(xiàng)目管理水平的目的，我們引入了互聯(lián)網(wǎng)+的思維，敢于管理創(chuàng)新成為了新時(shí)代廣電工程建設(shè)的新課題。

關(guān)鍵詞：進(jìn)度管理；質(zhì)量管理；成本管控；安全管理；管理創(chuàng)新

1項(xiàng)目背景及現(xiàn)狀

目前，雖然根據(jù)省公司工程部的管理要求，在工程項(xiàng)目的管理辦法、施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及考核制度等方面日益完善，但是在實(shí)際操作中，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理還是不可避免的會(huì)有以下幾點(diǎn)通病。（1）施工單位將工程外包工程施工過(guò)程中，施工單位受利益的驅(qū)使把項(xiàng)目進(jìn)行外包的情況屢見不鮮，這樣不但工程的質(zhì)量得不到保證，而且還有可能因?yàn)楣こ藤|(zhì)量的問(wèn)題導(dǎo)致驗(yàn)收不通過(guò)，繼而直接影響工程進(jìn)度。（2）監(jiān)理工作流于形式項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于監(jiān)理的考核，從傳統(tǒng)做法上來(lái)看，只能看其每周上報(bào)的監(jiān)理周報(bào)，工程如未發(fā)生重大問(wèn)題，那么監(jiān)理是否履行職責(zé)、上報(bào)情況的真實(shí)性根本無(wú)從考證。（3）隱蔽工程及重復(fù)施工工作量簽證真實(shí)性不可控在工程施工過(guò)程中，由于現(xiàn)場(chǎng)種種不可控的因素會(huì)導(dǎo)致工作量出現(xiàn)增加的情況，但是只憑監(jiān)理人員事后在工作量簽單上的一個(gè)簽字或者一張所謂的現(xiàn)場(chǎng)照片就落實(shí)了這個(gè)工作量，其真實(shí)性無(wú)法考證，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)實(shí)在不好控制。（4）安全生產(chǎn)方面雖然與施工單位簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議，但施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)卻得不到保證，各施工隊(duì)伍和施工人員購(gòu)買的保險(xiǎn)、現(xiàn)場(chǎng)施工人員安全防護(hù)和相關(guān)特種作業(yè)的上崗證等都無(wú)法一一進(jìn)行核實(shí)，且施工人員流動(dòng)性較大，若有人員沒有進(jìn)行過(guò)崗前培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等，那么在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中存在較大施工風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患。針對(duì)以上幾種現(xiàn)實(shí)情況中遇到的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行軟件的賦能，為我們提供了管理抓手并進(jìn)行了工程管理制度的改革創(chuàng)新。

2系統(tǒng)架構(gòu)

如圖1所示，本系統(tǒng)由基于C/S模式的管理平臺(tái)、基于B/S模式的移動(dòng)端APP和企業(yè)微信應(yīng)用三部分組成，分別由管理員、客戶端（APP）用戶及項(xiàng)目經(jīng)理三類角色使用。其中，管理員分系統(tǒng)管理員和分級(jí)管理員，系統(tǒng)管理員可以使用管理平臺(tái)及客戶端所有功能；分級(jí)管理員可以在管理平臺(tái)創(chuàng)建、查看、審核本部門的項(xiàng)目、人員，但不能登錄客戶端。客戶端用戶為入圍的監(jiān)理單位和施工單位，只能登錄系統(tǒng)客戶端進(jìn)行操作。具體操作流程如圖2所示。

3工程進(jìn)度管理

工程部每次派工完成后，按照既定的格式將工程項(xiàng)目導(dǎo)入系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)監(jiān)理單位的日常巡查記錄和開/停/完工管理流程來(lái)監(jiān)控工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。

3.1外聘監(jiān)理人員日常巡查

每個(gè)監(jiān)理單位對(duì)于其負(fù)責(zé)的工程，在施工期間每周都要到現(xiàn)場(chǎng)巡查一次，且需要開啟手機(jī)定位功能、上傳巡查照片，若未能按時(shí)巡查，需填寫巡查異常的原因（天氣原因或者現(xiàn)場(chǎng)不具備施工條件）。除此以外，系統(tǒng)都將對(duì)未到場(chǎng)巡查進(jìn)行定期警告，并統(tǒng)計(jì)警告次數(shù)。

3.2開/停工及完工管理

在項(xiàng)目導(dǎo)入系統(tǒng)時(shí)，都已默認(rèn)開工狀態(tài)，但是還是會(huì)因?yàn)殚_發(fā)商方面或者其他不可抗力導(dǎo)致施工長(zhǎng)期處于停滯狀態(tài)，那么就需要監(jiān)理人員將工程狀態(tài)修改為停工狀態(tài)，直到重新施工再將狀態(tài)改為開工。工程施工結(jié)束，通過(guò)初驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理將工程狀態(tài)修改為關(guān)閉，系統(tǒng)不再對(duì)該項(xiàng)目發(fā)出巡查警告，不會(huì)提醒監(jiān)理人員進(jìn)行處理。

4工程質(zhì)量管理

眾所周知，施工單位對(duì)工程的層層外包是工程質(zhì)量難以把控的痼疾；而工程中的關(guān)鍵工序的施工人員是否持證上崗對(duì)于工程質(zhì)量來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

4.1施工人員現(xiàn)場(chǎng)巡查

施工單位招標(biāo)入圍結(jié)束后，我們會(huì)要求每個(gè)施工單位為施工人員購(gòu)買一定額度的保險(xiǎn)，然后將購(gòu)買保險(xiǎn)人員的名單導(dǎo)入系統(tǒng)中。之后，我們要求監(jiān)理單位施工現(xiàn)場(chǎng)旁站的時(shí)候需要對(duì)施工人員的身份進(jìn)行抽查，抽查到的人必須是系統(tǒng)中報(bào)備的施工人員，從而有效杜絕了工程層層轉(zhuǎn)包情況的發(fā)生。

4.2上崗證現(xiàn)場(chǎng)巡查

工程質(zhì)量的有效管控，除了要求是合格、正規(guī)的施工人員外，特殊工序或者特種作業(yè)需要專業(yè)人員持證上崗。監(jiān)理人員可以隨時(shí)隨地使用APP查詢施工人員是否持證上崗。

5工程成本管理

5.1重復(fù)施工工作量簽證

由于施工工地上種種不可控的因素，導(dǎo)致在施工過(guò)程中會(huì)造成一次或者多次的重復(fù)施工，以往結(jié)算時(shí)往往只是依靠監(jiān)理簽字或者一張似是而非的照片來(lái)確認(rèn)此項(xiàng)的工作量，這些不嚴(yán)格把控往往會(huì)大大增加此項(xiàng)工程的施工成本。引入管理系統(tǒng)后，我們需要施工人員在出現(xiàn)重復(fù)施工情況的第一時(shí)間要求監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，通過(guò)APP拍照上傳，備注清楚原因。每張照片都是以一個(gè)時(shí)間戳作為文件名保存的，并且具有地理信息，我們要求施工單位編制的竣工結(jié)算資料中填寫明細(xì)文件名稱，以此來(lái)結(jié)算相關(guān)重復(fù)施工產(chǎn)生的費(fèi)用。

5.2隱蔽工程工作量簽證

隱蔽工程的簽證（譬如說(shuō)管井開挖深度、管道包封、人手孔井抽水等）往往在工程結(jié)束后無(wú)法考證，所以我們要求施工單位在進(jìn)行隱蔽工程施工時(shí)需及時(shí)請(qǐng)監(jiān)理人員旁站，將施工中的照片及時(shí)上傳，并且在系統(tǒng)中定位顯示，以此作為日后結(jié)算的唯一依據(jù)，如果系統(tǒng)中沒有，那么該工作量將不予結(jié)算。這種管理方式能夠很好地杜絕施工單位和監(jiān)理人員勾結(jié)虛報(bào)、瞎報(bào)工作量的情況，更好地控制了施工的成本。

6工程安全管理

工程安全對(duì)于任何一項(xiàng)工程、任何一個(gè)工程管理單位來(lái)說(shuō)都是一個(gè)需要時(shí)時(shí)刻刻警鐘長(zhǎng)鳴的管理項(xiàng)目。目前，工程部將工程安全管理按照不同的檢查周期分為三級(jí)管理，如表1所示。

7對(duì)外協(xié)單位管理考核更加細(xì)化

如圖3所示，項(xiàng)目經(jīng)理（本單位人員）可以通過(guò)企業(yè)微信或者瀏覽器登陸系統(tǒng)來(lái)查看或定期導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù),以此數(shù)據(jù)作為依據(jù)對(duì)外協(xié)單位（施工單位、監(jiān)理單位）進(jìn)行管理考核。

7.1對(duì)施工單位量化考核

除了原先對(duì)施工單位所做的工程進(jìn)行驗(yàn)收打分及主觀評(píng)價(jià)打分外，我們將結(jié)合監(jiān)理人員的日常巡查情況，針對(duì)是否存在外包情況、是否持證上崗、安全管理等多方面細(xì)化進(jìn)行打分，打造更科學(xué)、更全面的綜合評(píng)價(jià)體系。

7.2對(duì)監(jiān)理單位量化考核

軟件提供了強(qiáng)大的科學(xué)管理工具，不但給監(jiān)理人員進(jìn)行了賦能，讓他們更好地介入到工程管理中去，也將他們的工作進(jìn)行了細(xì)化、量化。工程部可以對(duì)監(jiān)理單位使用現(xiàn)場(chǎng)管理APP的情況進(jìn)行考核，針對(duì)日常巡查執(zhí)行情況是否到位、是否對(duì)施工人員身份及上崗證等進(jìn)行抽查、施工的簽證照片是否屬實(shí)等多個(gè)方面進(jìn)行抽查，定期按抽查情況及系統(tǒng)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合量化打分。

8結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的工程項(xiàng)目管理任務(wù)依舊是“工程三要素”的管理，即成本管理、進(jìn)度管理和質(zhì)量管理，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)軟件賦能，我們能在工程施工過(guò)程中為項(xiàng)目經(jīng)理、外聘監(jiān)理人員等相關(guān)人員提供關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的管理抓手，從工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、投資成本控制和工程安全等多方面找到切入點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目的管理質(zhì)量起到了大幅提升的作用。同時(shí)，系統(tǒng)的引入也解決了工程施工過(guò)程中的一些頑疾通病，為項(xiàng)目經(jīng)理管理好、使用好外協(xié)單位提供了抓手及考核依據(jù)，從而使得項(xiàng)目經(jīng)理、外聘監(jiān)理、施工單位三者之間形成互相督促的良性循環(huán)。

作者：劉毅 單位：江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司無(wú)錫分公司