工程項目全過程咨詢增值路徑研究

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摘要：隨著“一帶一路”等國家戰(zhàn)略的實施和國內外建筑市場的變化，傳統(tǒng)的“碎片式”咨詢服務已經(jīng)無法適應我國建設行業(yè)發(fā)展需求，而全過程咨詢模式在國內外受到越來越多的認可。本文結合價值工程原理，引入價值變化全壽命周期和價值鏈模型，試圖尋找該咨詢模式建設項目的戰(zhàn)略增值環(huán)節(jié)和增值路徑，以期推進全過程咨詢服務模式在我國的進一步推行和發(fā)展。

關鍵詞：價值工程；價值鏈；全過程咨詢；價值增值

長久以來，我國的工程咨詢服務行業(yè)階段性、條塊化嚴重，割裂了項目的內在聯(lián)系，造成的管理分散、信息不對稱現(xiàn)象嚴重制約了建設項目的價值提升和我國咨詢行業(yè)的發(fā)展。而全過程咨詢服務的高度集成化管理有效解決了此類現(xiàn)象，并在提升工程管理水平、實現(xiàn)建設項目價值最大化等方面具有強大的生命力。當前，在政策和行動方面，我國正鼓勵和大力推行全過程咨詢，旨在促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，推動工程咨詢服務與國際接軌，培養(yǎng)具有國際水準的工程咨詢服務企業(yè)，積極參與到“一帶一路”建設項目和國際競爭當中去?！蛾P于推進全過程咨詢服務發(fā)展的指導意見》、《國務院辦公廳關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》等各項政策文件及相關的管理制度和技術標準、合同范本等文件正逐漸落地。然而，從現(xiàn)階段的研究成果來看，全過程咨詢的相關研究尤其是國內的相關研究還并不豐富，結合價值工程原理和價值鏈進行探討的更是寥寥無幾。因此，本文擬采用價值工程原理，結合價值鏈，對工程項目全過程咨詢服務的各個環(huán)節(jié)展開剖析，并探索全過程咨詢服務的增值路徑。

1基于全壽命周期和價值鏈的全過程咨詢增值路徑分析

1.1工程項目。全壽命周期與價值鏈建設項目的全壽命周期使得項目價值變化也存在周期性。項目價值演變的每一階段伴隨著建設過程每一階段的活動和資源投入。本文將建設項目的價值變化全生命周期劃分為以下幾個階段，對應的項目全壽命周期階段如圖1所示。1.1.1價值策劃階段。價值策劃階段對應的是項目建設的決策階段和設計階段。這兩個階段都是智力化高、知識密集性強的階段，是智力創(chuàng)造價值的階段。其產(chǎn)出的成果是決策結果和具體設計方案，工作成本小，但對投資影響可高達70%-80%，并已經(jīng)大程度決定了項目投資和使用功能，因此價值策劃階段對項目的價值大小起到關鍵性作用。同時因為價值策劃階段還沒有大量的人力、財力、物力的投入，因此增值的可塑性強，改造機會大，投入資金少。由于全過程咨詢企業(yè)從建設意圖發(fā)生起就需介入項目，對整個建設項目壽命周期負責，所以價值策劃階段就是全過程咨詢的戰(zhàn)略階段，是需要重點研究增值路徑的關鍵環(huán)節(jié)。1.1.2價值形成階段。價值形成階段就是建設項目實施階段。這一階段就是將價值規(guī)劃階段的成果轉化為工程實體價值的過程。該過程投入大量的施工要素，是產(chǎn)生建設成本的最主要階段，也是價值規(guī)劃階段形成的預期價值目標能否實現(xiàn)的重要階段。因此該階段是目標價值實現(xiàn)保值甚至小幅增值的重要階段。1.1.3價值評價階段。價值評價階段就是投產(chǎn)運營，實現(xiàn)其預定價值及損耗價值的過程，也是根據(jù)實際結果對投資項目進行價值后評價階段。該階段為下一全過程咨詢建設項目的價值增值提供經(jīng)驗。1.1.4價值消失階段。價值消失階段是建設項目的壽命結束，實體價值消失的階段。由上述分析可知，全過程咨詢建設項目的價值鏈基于建設項目生命周期形成，在每個提供咨詢服務的建設環(huán)節(jié)都伴隨著相應的價值創(chuàng)造。最終各個階段的價值匯入價值流形成產(chǎn)品最終價值移交業(yè)主，進而形成一條相互銜接與交叉并逐漸增值的價值鏈條。（圖2）1.2全過程咨詢服務的增值路徑分析。價值增值機理的本質就是在保證工程必要功能的前提下，實現(xiàn)工程成本的最低化，即價值工程原理?；谏鲜龉こ虄r值變化全壽命周期所劃分的四個階段，本文結合價值工程的應用對各階段增值路徑進行如下分析：1.2.1價值策劃階段的增值分析。價值策劃階段是影響工程項目價值增值的戰(zhàn)略階段，對后期的價值具有決定性作用，是全過程咨詢企業(yè)整體把控項目的開始。該階段主要的增值路徑如下：①方案比選。由于全過程咨詢企業(yè)具備專業(yè)的知識技術和管理經(jīng)驗，越早介入項目就可以越好地貫徹業(yè)主的長期戰(zhàn)略目標。在進行方案比選階段，應充分利用價值工程進行各方案分析，使業(yè)主充分認識到創(chuàng)造工程價值首先應將思維從“正確地建設項目”轉向“建設正確的項目”。②方案設計。全過程咨詢服務模式打破了傳統(tǒng)模式下的設計人員重設計輕經(jīng)濟的現(xiàn)象。價值工程又是一門技術與經(jīng)濟相結合的科學，因此更應充利用其科學性、合理性對項目設計提出合理化建議，減少設計變更次數(shù)，挖掘設計階段節(jié)約投資的潛力。企業(yè)應從各專業(yè)、各部門抽調人才和專家，成立專門的價值工程小組進行功能定義、分類、整理、評價，對設計方案各項功能進行剔除、彌補和優(yōu)化。此外，全過程咨詢應當重視結合價值工程對項目進行限額設計進行有效指引和引導，積極同業(yè)主和設計人員溝通，合理規(guī)避不合理的設計變更，控制造價成本，進而讓業(yè)主獲得最佳投資收益。在全過程咨詢企業(yè)跟蹤項目全壽命周期的基礎上，利用價值工程進行限額設計能夠有效改善以往設計人員進行限額設計時只關注設計階段滿足投資限額而忽略后期運營因功能不足而增加的費用。③風險管理。風險管理也是價值策劃過程中的重要一環(huán)。因為前期項目策劃中存在的不確定因素多，若是不對這些因素進行科學合理的處理分析，勢必阻礙工程項目的順利開展和價值增值。而在傳統(tǒng)建設模式下，業(yè)主在前期工作量大，往往沒有時間精力重視對風險的分析管控。而全過程咨詢模式中，咨詢服務早期就參與項目的策劃、設計，應對風險管理給予相當?shù)闹匾暡⑶艺w把控工程建設各項環(huán)節(jié)，應預測工程各項風險及制定相應策略，避免風險帶來的價值損耗。1.2.2價值形成階段的增值分析。價值形成過程中，各種動態(tài)因素增多，管理控制難度較大。施工管理也是全過程咨詢的核心內容。該階段價值鏈模型如圖3。價值形成階段主要的增值路徑有：①采購及招標。咨詢企業(yè)應秉持著獨立、科學、公正的原則，利用價值工程原理等科學手段，將評標指標分為功能指標和成本指標，并進行價值分析，建立一套公平合理的評標體系和選擇供貨商的方案。以此來篩選出技術能力強、信譽高、報價合理的施工單位和供貨單位，保證將策劃設計階段的智力成果轉化為建設項目的實體價值。另外由于全過程咨詢企業(yè)責任重大、承擔風險較高，需培養(yǎng)各參與方承擔風險的能力。②施工管理。施工管理包括進度、質量、安全、環(huán)境、成本及其他各項管理，涉及各項環(huán)節(jié)、各方資源，價值工程可以運用于目標成本確定、施工組織優(yōu)化，人、材、機的選擇等多個方面。因此該階段運用價值工程要進行全局協(xié)調，消除各工種、各部門的技術壁壘，利用各方人員智慧統(tǒng)籌兼顧。此外，咨詢人員應施工全過程進行動態(tài)式的監(jiān)督和管理，主動協(xié)調各方關系，嚴格按照合同分析各方提出的問題和變更并給予合理專業(yè)的建議，保證工程建設質量的基礎上，達到最終的動態(tài)控制目標。③輔助活動。輔助活動包括資源、信息、資金等各方面管理活動。輔助活動的有效管理和積極投入有助于為項目增值奠定基礎，降低決策失誤的風險，打造企業(yè)的市場競爭力。1.2.3價值評價階段的增值分析。該階段全過程咨詢方要在全過程跟蹤項目的基礎上對工程的整體建設質量和投資的合理性進行全面審查并進行價值評價，避免運營期為業(yè)主帶來隱患與不便。同時全過程咨詢企業(yè)還應總結服務中的經(jīng)驗教訓，強化服務意識、提高職業(yè)道德，不斷提升自身管理服務水平，為下一建設項目的價值增值奠定基礎，為全過程咨詢模式在我國推行提供寶貴經(jīng)驗。此外，在組織結構層面，全過程咨詢模式下，工程咨詢企業(yè)是項目建設管理的直接參與者，要高度整合各方資源，宏觀把控項目建設各個階段，因此咨詢企業(yè)需具備極高的綜合素質，高效率的企業(yè)組織結構。在咨詢企業(yè)內部運用價值工程以部門為對象進行價值分析，將價值<1的部門進行人員裁減或與其他部門合并，將價值>1的部門進行人員增加或分離成各獨立部門，以此優(yōu)化組織結構，為項目建設奠定管理基礎。在人力與技術支持層面，采用“高水平人才+信息化管理”的模式。信息化技術和全過程咨詢都是順應我國工程建設水平的提升要求而興起，為項目增值和提高管理效率而存在的，二者聯(lián)系密切，相互促進。全過程咨詢在管理中存在的一大問題就是資源高度整合集中、信息復雜而巨大，因此管理難度高，容易出現(xiàn)管理失誤，造成人力的使用過大和成本過高現(xiàn)象。通過信息化技術可以有效使咨詢過程中的決策風險降低，節(jié)約人力物力，大幅度提升管理效率。因此在前端項目部配備綜合能力強、經(jīng)驗豐富的項目總負責人及高素質的專業(yè)咨詢工程師，充分利用互聯(lián)網(wǎng)＋、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、BIM等信息化技術手段，可以將項目建設各環(huán)節(jié)活動信息、數(shù)據(jù)高度集成化存儲，推動信息、資源在項目各參與方之間的共享，打通各環(huán)節(jié)之間價值增值壁壘，實現(xiàn)全過程咨詢項目的價值增值。

2結論

全過程咨詢已受到行業(yè)各界認可，深入研究全過程咨詢的各個方面，能夠為我國工程咨詢事業(yè)發(fā)展提供助力和參考。本文主要在梳理了工程價值變化全生命周期的基礎上，通過價值鏈模型的構建重點研究了影響建設項目增值的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，找到了全過程咨詢服務的價值增長路徑。目前全過程咨詢在國內還處在試點和探索階段，應用全過程咨詢模式的竣工項目還較少，因此本文研究中的定量數(shù)據(jù)較少，也沒有對增值進行定量分析，未來需結合具體項目而展開更深入的研究。

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作者:劉燕 馬世昌 單位:北京建筑大學經(jīng)濟與管理工程學院