高職院校教師社會服務(wù)能力短板探究

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摘要：首先分析了高職院校社會服務(wù)內(nèi)涵的發(fā)展，再通過研究分析高職院校教師在進(jìn)行社會服務(wù)時遇到的問題，這些問題主要有內(nèi)部和外部的因素，從教師個人能力的缺失、學(xué)校管理上的不足、缺乏文化底蘊和歷史積淀等方面進(jìn)行了分析，并提出了解決方法。

關(guān)鍵詞：職業(yè)院校；教師；社會服務(wù)

高職院校是我國高等教育體系的重要組成部分，因此它具備人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承等職能[1]。其中，社會服務(wù)能力建設(shè)是院校建設(shè)的重要內(nèi)容，也是衡量一個高職院校水平的重要內(nèi)容。“雙高計劃”明確提出，高職院校要“提升服務(wù)發(fā)展水平”。2021年4月對職業(yè)教育工作做出重要指示強調(diào)，要求“優(yōu)化職業(yè)教育類型定位，深化產(chǎn)教融合、校企合作”[2]。隨著我國現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，高職院校已經(jīng)越來越重視社會服務(wù)職能，通過各種途徑激勵教師參與到社會服務(wù)中去，開展為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)創(chuàng)新、工藝改造、社會文化傳承、職業(yè)技能鑒定、基礎(chǔ)研究等方面的技術(shù)服務(wù)，在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用[3-4]。

1高職院校教師社會服務(wù)能力概念的演變

隨著社會的不斷發(fā)展，高校教師服務(wù)社會的概念也不斷變化，其范圍不斷擴(kuò)大，原來對高職院校的要求是“應(yīng)面向區(qū)域積極開展社會培訓(xùn)，為行業(yè)企業(yè)提供科技服務(wù)”[5]，也就是技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)服務(wù)兩方面。而國家“雙高計劃”中明確要求，高職院校要“提升服務(wù)發(fā)展水平”，高職院校要以技術(shù)服務(wù)解決實體經(jīng)濟(jì)中存在的問題，提高企業(yè)的技術(shù)水平，加強技術(shù)研發(fā)力度和產(chǎn)業(yè)化力度，貼近地方產(chǎn)業(yè)。另外還提出了要促進(jìn)民族工藝與民間技藝的傳承與再創(chuàng)新，服務(wù)脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，面向農(nóng)村和農(nóng)業(yè)開展職業(yè)教育與培訓(xùn)，同時還有服務(wù)社區(qū)等[6]，由此可見，高校社會服務(wù)的內(nèi)涵是在不斷擴(kuò)展的。

2高校技術(shù)服務(wù)的制約因素

在所有高職院校服務(wù)社會的職能中，技術(shù)服務(wù)是一種最基本的職能，這也是大部分工科類高職院校的主要社會服務(wù)職責(zé)，但是這項職責(zé)在很多高校開展的并不好，究其原因主要如下。

2.1企業(yè)和高職院校教師間缺乏有效及時溝通的橋梁

企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展的過程中，會遇到很多技術(shù)難題或工程難題，這些難題依靠企業(yè)的力量無法解決，而他們在遇到這些問題時，可能會去求助大型設(shè)計院或一些知名大學(xué)的相關(guān)專家，去這些機(jī)構(gòu)基本能幫助他們解決這些問題。但是往往企業(yè)的問題都不算大問題，是比較容易解決的，而且很多小微企業(yè)在遇到問題時，去大型設(shè)計院或大學(xué)尋求解決方法，大型設(shè)計院或大學(xué)是不愿意接待這些小項目小問題的，即便愿意解決也會收費不菲，往往這些小微企業(yè)難以承受。另外，很多小微企業(yè)都沒有地處大城市，周圍缺乏大型設(shè)計院或大學(xué)機(jī)構(gòu)。最主要的一點是，企業(yè)需求與高校教師能提供的服務(wù)之間缺乏好的平臺進(jìn)行及時的信息交流，沒有將高職院校教師理論知識扎實的優(yōu)勢發(fā)揮出來。很多地方政府或高校建立過企業(yè)服務(wù)平臺，但是實際起到的作用也是比較有限。因此，建立起信息及時有效的溝通平臺是一件非常重要也是非常急迫的事情。

2.2教師的交際面窄，主動開拓市場能力差

很多高職院校的教師交際面窄，往往僅限于與同事交往，每天家里學(xué)校兩點一線的模式，期望等著企業(yè)主動找上門來尋求技術(shù)支持，這是不對的觀念。企業(yè)與高職院校之間信息溝通不暢，而高職院校教師為了要能給企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)，往往需要主動開拓相關(guān)業(yè)務(wù)，這就對教師的個人素質(zhì)、能力提出了不同以往的要求。要求教師要具有廣泛的社會關(guān)系，與企業(yè)家等建立起良好的聯(lián)系，獲取企業(yè)第一手的資料，掌握企業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀，了解企業(yè)遇到的技術(shù)難題。另外，目前來說，如果將企業(yè)需求比作買方，而教師提供服務(wù)比作賣方，那么現(xiàn)在的教師技術(shù)服務(wù)這一塊是屬于買方市場的，企業(yè)要找尋服務(wù)是相對容易的一方，這就要求高職院校的教師要能主動出擊，主動去開拓市場，去企業(yè)調(diào)研，及時掌握相關(guān)需求，通過前期對4所株洲高職院校工科類專業(yè)教師進(jìn)行的32問卷調(diào)查數(shù)據(jù)見表1，從表1可以看出，大部分教師都有從事社會服務(wù)的愿望，但是具體實施的就比較少，甚至想過要去實施的教師也不多。

2.3高職院校教師的知識結(jié)構(gòu)有待改善

高職院校教師技術(shù)服務(wù)做的不好，歸根結(jié)底最主要的原因是高職院校教師的知識結(jié)構(gòu)、能力不能適應(yīng)企業(yè)的需求。高職院校教師大多都來源于普通高校，很多都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷，對企業(yè)需求了解比較少，對生產(chǎn)實踐僅限于書本知識，而且知識老舊，不能掌握企業(yè)技術(shù)現(xiàn)狀。因此社會服務(wù)能力、水平不能適應(yīng)企業(yè)需求，這也是高職院校校企合作過程中往往“一頭熱”的原因，沒有豐富實踐知識的高職院校教師在從事技術(shù)服務(wù)時常常會被企業(yè)認(rèn)為是“書呆子”，甚至被企業(yè)瞧不起，自然技術(shù)服務(wù)是無法開展的。講過“打鐵還需自身硬”，只有提高了職業(yè)院校教師的能力和素質(zhì)，企業(yè)才會愿意跟院校間建立堅實的聯(lián)系。相比于復(fù)雜的理論知識，企業(yè)的實踐知識是相對更容易掌握的，但是實踐知識的學(xué)習(xí)途徑卻也不同于理論知識，理論知識能從書籍、論文中學(xué)來，而實踐知識大多只能在實踐中學(xué)來，但是學(xué)習(xí)的渠道卻沒有建立起來，雖然有提出過“一人一月一線”的概念，但卻大多都沒有有效實施起來，究其原因也是企業(yè)不愿意接納，企業(yè)不曉得高職院校教師到企業(yè)來后該怎么用他們，該給他們安排什么樣的工作，反而成為企業(yè)的一個負(fù)擔(dān)和安全隱患，自然合作是長久不了的。

2.4缺乏領(lǐng)軍人物，團(tuán)隊組建培養(yǎng)困難

部分高職院校的社會服務(wù)做的好，往往這樣的高校技術(shù)服務(wù)越做越好，路越走越寬，而有些高職院校社會服務(wù)卻遲遲打不開路子，或者路越走越窄，呈現(xiàn)出馬太效應(yīng)。這些社會服務(wù)做的不好的原因很大程度上就是缺乏一個好的領(lǐng)軍人物，這樣的領(lǐng)軍人物不一定是行政上的領(lǐng)導(dǎo)。高職院校技術(shù)服務(wù)往往是以點帶面，通過個別能力突出教師的社會服務(wù)，帶動一個團(tuán)隊的社會服務(wù)，進(jìn)而帶動整個學(xué)校的發(fā)展，本科院校尤其是雙一流高校這樣的教師不少，但是高職院校這樣的人才就比較欠缺。究其原因可能也不僅是所處平臺的原因。另外一個即便有了好的領(lǐng)軍人物，團(tuán)隊成員上也難以培養(yǎng)、難以固定下來，這使得很多項目負(fù)責(zé)人更愿意將項目內(nèi)的工作外委或者找尋其他機(jī)構(gòu)的人員合作也不太愿意與本校教師合作共同完成項目。根據(jù)走訪，無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院最近這些年的社會服務(wù)、技術(shù)服務(wù)工作做得比較好，究其原因就是具有一批領(lǐng)軍人物，而且這批領(lǐng)軍人物都是他們自己培養(yǎng)的，在技術(shù)服務(wù)中逐步成長起來的。另外他們在團(tuán)隊成員的選擇和培養(yǎng)上，也是貫徹“先讓教師具有扎實的科學(xué)素養(yǎng)，再去培養(yǎng)其實踐素養(yǎng)，實踐素養(yǎng)好培養(yǎng)而科學(xué)素養(yǎng)難培養(yǎng)些”“在做項目過程中逐步培養(yǎng)教師的實踐經(jīng)驗”的理念。這個理念是非常正確的，但可惜的是很多高職院校缺乏這種理念。

2.5缺乏社會服務(wù)的環(huán)境和文化

近些年高職院校在信息化教學(xué)、技能競賽方面非常重視，并成為學(xué)校層次和教師職稱評定、職務(wù)晉升方面的重要標(biāo)準(zhǔn)，而且所占比重較大。而社會服務(wù)所占的比重較小，有些高職院校管理層甚至認(rèn)為企業(yè)技術(shù)服務(wù)是教師個人的事情，甚至還有的認(rèn)為這是教師“不務(wù)正業(yè)”，為了自己走穴賺錢。這種觀念導(dǎo)致高職院校普遍對教師的社會服務(wù)不夠重視，在政策上也基本沒有相應(yīng)的激勵措施。另外，高職院校教師的額定工作量普遍比本科院校的多，課時計算方面一般都只計算上課課時，不像本科院校擔(dān)任研究生導(dǎo)師等都可以計算工作量，這就導(dǎo)致高職院校教師的時間自由度不如本科院校教師。還有，相比于本科院校，高職院校的行政管理層級更加明顯、規(guī)章制度更加復(fù)雜、執(zhí)行更加嚴(yán)格，雖然這一方面對教師的行為起到了保駕護(hù)航的作用，另一方面也導(dǎo)致教師的才能發(fā)揮上要差一些，導(dǎo)致教師很難做到“百花齊放、百家爭鳴”。很多高職院校雖然一直強調(diào)要鼓勵教師進(jìn)行社會服務(wù)，但是卻缺乏相應(yīng)的扶持及激勵政策，導(dǎo)致實際的效果并不太好。而且，與很多雙一流高校不同，高職院校主要以教學(xué)為主，這導(dǎo)致科研與技術(shù)服務(wù)成為薄弱環(huán)節(jié)，學(xué)校定位不同，歷史積淀不同，缺乏社會服務(wù)的氛圍和環(huán)境，這些都導(dǎo)致教師社會服務(wù)開展情況不佳。

2.6平臺能提供的作用不同

雙一流高校自帶光環(huán)，其教師被社會尊敬、其職業(yè)被社會普遍羨慕，普通本科院校教師也能享受到這種榮耀。但是高職院校因為招生分?jǐn)?shù)低，甚至有些時候要使用各種方法來吸引生源，這導(dǎo)致了高職院校在民眾心目中的地位與本科院校有較大的差距，這種差距也會影響到企業(yè)對其教師的態(tài)度，他們會想當(dāng)然地認(rèn)為高職院校教師的水平遠(yuǎn)不如雙一流高校及普通本科院校，合作的意愿就會大打折扣，教師在談合作合同時候的溢價率也會大打折扣。這是無法回避也很現(xiàn)實的一點。

3結(jié)語

只有分析了高職院校教師在進(jìn)行社會服務(wù)時的一些影響因素，才能更好地找到解決方法。希望通過社會工作者對教師社會服務(wù)的研究，能夠?qū)處煼?wù)社會有更深入的認(rèn)識，并反過來指導(dǎo)教師社會服務(wù)工作。

作者:徐祥斌 曹慧君 禹練英 單位:.湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 中南大學(xué)冶金與環(huán)境學(xué)院 中南大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院