軟件類項目風險管理分析

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一、項目風險分析

1、項目風險管理計劃。項目風險管理計劃規(guī)定了項目風險管理的原則和過程，它所規(guī)定的項目風險管理的原則和方法直接影響項目風險分析的效果。

2、項目的狀態(tài)。項目風險的大小取決于項目所處的階段，在項目的初始階段，開放性的項目風險最高，隨著項目的逐步實施，項目的不確定性逐漸降低，所以，在項目風險分析時必須對項目的狀態(tài)有準確的把握。

3、項目類型。項目的實現(xiàn)和管理過程所涉及的環(huán)節(jié)越復雜，項目所面臨的不確定性就越高，項目的風險也就越高。大型復雜的高新技術(shù)項目的風險一般更多而且更大，隨著項目的利益主體要求的不斷升高，風險也不斷增大。所以項目的類型分析也是風險分析的依據(jù)。

4、數(shù)據(jù)的準確性。在進行項目風險分析的過程中，過去相似項目的經(jīng)驗數(shù)據(jù)對項目的風險分析是不能缺少的，歷史經(jīng)驗的準確度決定著項目風險分析的準確度，在進行項目風險分析時應多參考歷史數(shù)據(jù)，分析中人的素質(zhì)和能力經(jīng)驗也直接影響項目風險分析結(jié)果。

二、項目風險應對

1、需求方面。需求是項目的基礎(chǔ)，它定義了項目的范圍，決定了項目的目標，并影響項目的成本和進度。由此，要在項目之初有效規(guī)避項目風險，一定要清楚界定用戶需求。在需求方面必須嚴格遵循以下兩條原則:

(1)在做需求分析過程中請客戶充分參與，規(guī)范需求定義;

(2)建立有效的需求變化管理、分析過程;完成需求調(diào)研后，我們要對需求進行分析，并向客戶提交《用戶需求說明書》，明確需求的范圍，清楚描述系統(tǒng)的功能，最好提供原型圖片，讓客戶簽字確認。如果以后對需求進行變更，需要客戶提交《需求變更說明》，若影響項目開發(fā)工作量累計超過5%的，同時提供《需求變更評估報告》，核算成本及工期，并讓客戶簽字確認。

2、技術(shù)方面。對于一個軟件項目，技術(shù)架構(gòu)好壞、軟件提供方的技術(shù)能力以及項目實施方的實施經(jīng)驗等因素形成了信息化項目的技術(shù)風險。為了規(guī)避項目的技術(shù)風險，企業(yè)的項目經(jīng)理，一方面要選擇開發(fā)能力較強的軟件提供方和經(jīng)驗豐富、服務優(yōu)良的項目實施方;另一方面還要把握項目的技術(shù)架構(gòu)與企業(yè)其他信息化項目技術(shù)架構(gòu)之間的一致性;此外，引入第三方的專業(yè)咨詢、監(jiān)理和項目評估也是企業(yè)規(guī)避技術(shù)風險的有效手段。技術(shù)選型應遵循以下標準:

(1)技術(shù)的成熟性:在進行軟件選型的時候第一個要考慮的技術(shù)架構(gòu)層面的問題就是這個技術(shù)架構(gòu)是否成熟。即時信息化管理軟件是在原來的技術(shù)架構(gòu)上升級而來的，而不能夠忽視這個問題。最妥善的做法就是新版本軟件出來之后不要馬上采用。而是等一段時間，等到其出來補丁之后再使用。

(2)技術(shù)架構(gòu)的兼容性:考慮信息化管理軟件跟操作系統(tǒng)平臺的兼容性及與現(xiàn)有的其他管理軟件的兼容性問題。

三、項目風險監(jiān)控

經(jīng)過風險識別、風險分析及指定風險應對措施，我們選擇制作風險管理表格進行風險跟蹤及監(jiān)控。風險監(jiān)控確保風險管理計劃被有效執(zhí)行，如實際執(zhí)行結(jié)果和計劃有偏差，采取相應的糾正措施加以控制。

作者：夏晨燕 單位：重慶郵電大學產(chǎn)學研辦