全面預(yù)算管理在服務(wù)業(yè)中應(yīng)用

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在全新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)之下，服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)愈加激烈，競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增加。面對(duì)這樣復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，服務(wù)業(yè)要保障穩(wěn)定持續(xù)的盈利，提升未來(lái)發(fā)展?jié)摿Γ诩ち业母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)，不僅要依靠資源、資金和技術(shù)的支持，更需要從財(cái)務(wù)管理方面入手，開(kāi)源節(jié)流，借助全面預(yù)算管理科學(xué)合理的開(kāi)展預(yù)算編制，建立涵蓋全部業(yè)務(wù)流程的全面預(yù)算管理體系，對(duì)服務(wù)業(yè)的各項(xiàng)成本進(jìn)行有效控制，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的降本增收，為服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。本文通過(guò)探討全面預(yù)算管理在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用策略，為相關(guān)工作的開(kāi)展提供參考。

一、服務(wù)業(yè)開(kāi)展全面預(yù)算管理的重要性分析

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐漸增大，所需資金投入及日常經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)生的成本和現(xiàn)金流也在逐漸擴(kuò)充，在這樣情況下，全面預(yù)算管理的重要性不斷凸顯，全面預(yù)算管理也越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視和廣泛的推廣應(yīng)用。服務(wù)業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中非常重要的組成部分，服務(wù)業(yè)企業(yè)與其他企業(yè)相比具有其獨(dú)立的特征，服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)與銷(xiāo)售環(huán)節(jié)一般是同步進(jìn)行的，這就要求服務(wù)行業(yè)必須保持對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳觸感，并且由于服務(wù)業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生比較巨大的現(xiàn)金流，一定程度增加了財(cái)務(wù)管理難度。通過(guò)在服務(wù)業(yè)企業(yè)中應(yīng)用全面預(yù)算管理，一方面可以提升服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，從整體角度把控服務(wù)業(yè)預(yù)算執(zhí)行與成本控制，對(duì)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)水平和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行一定預(yù)測(cè)，把握服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理總店，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范服務(wù)業(yè)的財(cái)務(wù)行為，保障服務(wù)業(yè)的降本增收；另一方面，全面預(yù)算管理可以在服務(wù)業(yè)企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)比較流暢和完整的機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)同和配合，滲透全面預(yù)算管理的意識(shí)，在日常的業(yè)務(wù)流程中嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算編制，有效控制成本支出，減少資源配置的不合理及浪費(fèi)，提升服務(wù)業(yè)企業(yè)的盈利能力，保障企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性與持久性。

二、當(dāng)前服務(wù)業(yè)開(kāi)展全面預(yù)算管理中存在的主要問(wèn)題

1全面預(yù)算管理定位模糊，意識(shí)不強(qiáng)

全面預(yù)算管理是涵蓋服務(wù)業(yè)全部業(yè)務(wù)流程的預(yù)算管理體系，對(duì)于服務(wù)業(yè)的發(fā)展有著十分重要的影響作用。但目前，部分服務(wù)業(yè)企業(yè)對(duì)于全面預(yù)算管理的內(nèi)涵和重要性缺乏深入的了解，全面預(yù)算管理工作的開(kāi)展存在著很大的局限性，具體而言主要表現(xiàn)為：首先，為全面預(yù)算管理的定位比較模糊，部分服務(wù)業(yè)企業(yè)還沒(méi)有形成比較系統(tǒng)的全面預(yù)算管理認(rèn)知，對(duì)于全面預(yù)算管理的理解只停留在了對(duì)資金的預(yù)算和管理上，預(yù)算的編制不夠全面，與服務(wù)業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn)，也沒(méi)有對(duì)行業(yè)整體的發(fā)展情況進(jìn)行綜合的評(píng)估，造成了預(yù)算編制不合理，執(zhí)行及管理困難；其次，對(duì)全面預(yù)算管理的意識(shí)不強(qiáng)，難以形成自上而下的執(zhí)行機(jī)制。很多服務(wù)業(yè)企業(yè)的管理層都認(rèn)為全面預(yù)算管理只是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，在實(shí)際全面預(yù)算管理工作中沒(méi)有形成一個(gè)全面參與、全面配合的協(xié)同機(jī)制，造成了全面預(yù)算管理在企業(yè)中推行的困難，降低了全面預(yù)算管理的執(zhí)行能力；最后，全面預(yù)算管理的形式大于內(nèi)容，預(yù)算的執(zhí)行比較機(jī)械化，缺乏對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度，全面預(yù)算管理體系不全、制度不完善、執(zhí)行能力不足。

2全面預(yù)算管理方法落后，信息化程度低

服務(wù)業(yè)全面預(yù)算管理的應(yīng)用更是如此，全面預(yù)算管理把握著服務(wù)業(yè)企業(yè)的預(yù)算編制、執(zhí)行及成本的控制，影響著服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。但是由于部分服務(wù)業(yè)企業(yè)在全面預(yù)算管理工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，管理的思想、方法和工具仍舊停留在傳統(tǒng)以人力為主的落后模式之下，對(duì)新技術(shù)、新思想、新方法和新工具的學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，應(yīng)用能力比較薄弱。尤其是在全面預(yù)算管理的信息化建設(shè)方面比較滯后，這就造成了服務(wù)業(yè)企業(yè)在預(yù)算的編制、執(zhí)行、考核、評(píng)價(jià)等方面所采用的工作方法比較單一而落后，既降低了全面預(yù)算管理的準(zhǔn)確性和合理性；也影響了企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。

3預(yù)算編制不夠科學(xué)合理，適用性不強(qiáng)

預(yù)算編制是全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)，也是保障后期工作有序開(kāi)展的前提。預(yù)算編制的合理性與適用性直接影響預(yù)算的執(zhí)行、考核及企業(yè)的盈利。但目前，部分服務(wù)業(yè)企業(yè)的預(yù)算編制還存在一定的漏洞。首先，預(yù)算編制缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的深入考察和完善的數(shù)據(jù)分析，拍腦袋和經(jīng)驗(yàn)主義的問(wèn)題嚴(yán)重，使預(yù)算編制與服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn)，難以滿足服務(wù)業(yè)全面預(yù)算管理的實(shí)際需求；其次，成本支出缺乏定額標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)所產(chǎn)生的各項(xiàng)成本缺乏管控能力，一定程度上造成成本浪費(fèi)，形成成本超支的問(wèn)題；最后，在預(yù)算編制當(dāng)中，具體的款項(xiàng)陳列不夠細(xì)致全面，對(duì)預(yù)算的編制和管理較簡(jiǎn)單粗放，忽略了一些容易產(chǎn)生成本支出的環(huán)節(jié)，造成預(yù)算實(shí)際的執(zhí)行與編制存在較大差異，給企業(yè)的全面預(yù)算管理帶來(lái)困難。

三、全面預(yù)算管理在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用對(duì)策

1樹(shù)立全面預(yù)算管理的意識(shí)

首先，企業(yè)管理層要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)用全面預(yù)算管理的重視，統(tǒng)一思路和意見(jiàn)，將全面預(yù)算管理與服務(wù)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密結(jié)合，跳出全面預(yù)算管理只是財(cái)務(wù)部門(mén)工作內(nèi)容的錯(cuò)誤思想，而是需要自上而下加強(qiáng)對(duì)開(kāi)展全面預(yù)算管理工作的宣傳和教育，形成統(tǒng)一的機(jī)制，由管理層出面進(jìn)行統(tǒng)籌，各部門(mén)進(jìn)行分工配合，打破部門(mén)間的壁壘，共同制定全面預(yù)算管理的具體計(jì)劃；其次，要落實(shí)各部門(mén)、各崗位在執(zhí)行全面預(yù)算管理中的角色，明確劃分責(zé)任范疇，提高全面預(yù)算管理規(guī)范化，讓員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)應(yīng)用全面預(yù)算管理的決心，樹(shù)立全面預(yù)算管理的意識(shí)，在個(gè)人的崗位工作中嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算編制，減少成本支出，有效控制成本，提升經(jīng)濟(jì)效益；最后，深入市場(chǎng)當(dāng)中，提升全面預(yù)算管理靈活性，結(jié)合服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求和市場(chǎng)環(huán)境的變化，適時(shí)的調(diào)整全面預(yù)算管理的計(jì)劃，使預(yù)算編制更符合需求，能為服務(wù)業(yè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供助力。

2構(gòu)建良好的全面預(yù)算管理氛圍

為更好保障服務(wù)業(yè)企業(yè)開(kāi)展全面預(yù)算管理工作，需在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的環(huán)境和氛圍。一方面，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教育和動(dòng)員工作，定期開(kāi)展一些關(guān)于全面預(yù)算管理的培訓(xùn)和講座，聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家，系統(tǒng)性的講解全面預(yù)算管理的思想和方法，幫助員工深入的了解全面預(yù)算管理對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展和自身工作的重要性，從而自覺(jué)的配合全面預(yù)算管理工作；另一方面，要在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)良好的協(xié)同、配合和溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息的共享和有效傳遞，要將全面預(yù)算管理與各部門(mén)的業(yè)績(jī)目標(biāo)、績(jī)效考核、崗位晉升等緊密的結(jié)合起來(lái)，才能夠充分調(diào)動(dòng)員工參與全面預(yù)算管理的積極性，保障服務(wù)業(yè)企業(yè)推行全面預(yù)算管理的效果。

3創(chuàng)新優(yōu)化全面預(yù)算管理的方法

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，大量創(chuàng)新的管理理念、管理技術(shù)和管理工具被廣泛應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，有效提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，為企業(yè)發(fā)展規(guī)模的壯大和發(fā)展?jié)摿Φ奶嵘峁┓e極的推動(dòng)作用。全面預(yù)算管理在服務(wù)業(yè)中應(yīng)用應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)學(xué)習(xí)和引進(jìn)新的全面預(yù)算管理方法和工具，創(chuàng)新和優(yōu)化全面預(yù)算管理模式。首先，要充分借助信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)，對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的獲取和科學(xué)的分析，以此來(lái)科學(xué)合理的編制預(yù)算，細(xì)化預(yù)算編制的具體款項(xiàng)，時(shí)期更符合服務(wù)業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況；其次，要借助先進(jìn)的技術(shù)分析企業(yè)的成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流，對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)化，嚴(yán)格的監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，有效控制成本，合理配置資金，減少成本超支的現(xiàn)象；最后，要加強(qiáng)對(duì)全面預(yù)算管理信息化建設(shè)的資金、技術(shù)和人才投入，廣泛引進(jìn)先進(jìn)的信息化工具，加強(qiáng)對(duì)全面預(yù)算管理人員信息化水平的培養(yǎng)，以切實(shí)滿足服務(wù)業(yè)企業(yè)開(kāi)展全面預(yù)算管理要求，保障全面預(yù)算管理的先進(jìn)性、規(guī)范性和有效性。4提高預(yù)算編制的水平首先，做好收入預(yù)算的編制工作，結(jié)合服務(wù)業(yè)企業(yè)的具體業(yè)務(wù)模式、服務(wù)類(lèi)型、產(chǎn)品價(jià)格、盈利目標(biāo)等綜合性判斷與預(yù)測(cè)服務(wù)業(yè)企業(yè)的盈利情況；其次，做好成本預(yù)算的編制工作，對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)成本進(jìn)行詳細(xì)的分析和分類(lèi)，既要包括直接成本，也要將間接成本和隱性成本納入成本編制的體系當(dāng)中，并且要建立動(dòng)態(tài)化的成本管理思想，適時(shí)調(diào)整成本預(yù)算的計(jì)劃；最后，做好資金預(yù)算的編制情況，服務(wù)業(yè)企業(yè)日常的資金流轉(zhuǎn)比較頻繁，在進(jìn)行資金預(yù)算編制時(shí)，要考慮企業(yè)實(shí)際的收入和負(fù)債情況，根據(jù)服務(wù)業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境及行業(yè)整體的情況，客觀合理的編制資金預(yù)算，做好市場(chǎng)調(diào)研，提升資金預(yù)算編制的合理性。

四、結(jié)論

全面預(yù)算編制在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用，對(duì)提升預(yù)算編制全面性、科學(xué)性和合理性，有效監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，合理控制與降低成本，提升服務(wù)業(yè)企業(yè)的盈利能力至關(guān)重要。服務(wù)業(yè)企業(yè)要樹(shù)立對(duì)全面預(yù)算編制的正確認(rèn)知，加強(qiáng)全面預(yù)算編制的現(xiàn)代化與信息化程度和全面預(yù)算管理能力，為服務(wù)業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展保駕護(hù)航。

作者:陳睿 單位:新東方前途出國(guó)咨詢(xún)有限公司重慶分公司