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【摘要】目的臨床分析個性化服務(wù)在兒科臨床護(hù)理實踐中的運(yùn)用效果。方法選取我院2016年2月至2017年2月收治的兒科患者66例,按照隨機(jī)分配方式,將其分為研究組(33例)和對照組(33例),對照組實施常規(guī)性護(hù)理,研究組實施人性化服務(wù),比較兩組的護(hù)理滿意度。結(jié)果經(jīng)過護(hù)理,研究組護(hù)理滿意度比對照組明顯要高,兩組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論對于兒科患兒,采取人性化護(hù)理服務(wù),有利于提升護(hù)理效果,促進(jìn)患兒身體康復(fù),值得臨床推廣運(yùn)用。
【關(guān)鍵詞】兒科護(hù)理;個性化服務(wù)
在兒科臨床上,人性化護(hù)理作為創(chuàng)新化護(hù)理模式,是以常規(guī)護(hù)理為基礎(chǔ),開展人性化關(guān)懷護(hù)理,讓患者在精神和心理上,處于一種舒適和放松裝填,進(jìn)而環(huán)節(jié)患兒恐慌和焦慮心理壓力。自人性化護(hù)理模式開展以來,患兒獲得人性化關(guān)懷,各項護(hù)理工作也有序開展。筆者選取我院收治的兒科患者66例,其中患兒33例實施人性化護(hù)理,取得了良好護(hù)理效果,現(xiàn)總結(jié)如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院2016年2月至2017年2月收治的兒科患者66例,按照隨機(jī)分配方式,將其分為研究組(33例)和對照組(33例)。對照組男23例,女10例,年齡3~7歲,平均年齡5.2±1.3歲,10例肺炎、11例黃疸和12例腸炎。研究組男22例,女11例,年齡2~6歲,平均年齡(4.9±1.2)歲,12例肺炎、10例黃疸和11例腸炎。兩組患兒的年齡、性別等一般資料對比,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。
1.2方法
對照組:實施常規(guī)性護(hù)理。研究組:采取人性化護(hù)理服務(wù)。其一,在早晚交接班時,護(hù)理人員仔細(xì)詢問患兒睡眠、用餐情況,第一時間掌握患兒出現(xiàn)的問題。對于年齡較小患兒,要時刻保持微笑,以便于穩(wěn)定患兒情緒,提升醫(yī)患信任感。同時,醫(yī)務(wù)人員必須做到一切以患兒中心,提升服務(wù)質(zhì)量。在布置病房時,要與兒童心理相符合,最大便利保障患兒日常生活,使患兒感受家庭的溫暖。其二,心理護(hù)理。對于患兒,除了要照顧患兒病情,還需開展心理護(hù)理,護(hù)理人員督促患兒及時檢查,向患兒家屬說明疾病對患兒的危害,爭取家長配合,提升患兒治療配合度。如果患兒出現(xiàn)焦慮和恐慌心理,護(hù)理人員應(yīng)保持足夠耐心,仔細(xì)引導(dǎo)患兒,讓患兒明白治療并不可怕,及時消除患兒、家屬的緊張感。
1.3統(tǒng)計學(xué)分析
數(shù)據(jù)全部采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行處理,計量資料以“x±s”表示,采用t檢驗,計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)(%)表示,采用x2檢驗。以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
兩組治療滿意度比較:經(jīng)過護(hù)理后,研究組20例非常滿意,11例較滿意,1例滿意,總滿意率100.0%。對照組13例非常滿意,5例較滿意,4例滿意,10例不滿意,總滿意率為68.7%。研究組治療滿意度比對照組明顯更優(yōu),兩組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
在臨床上,人性化護(hù)理,主要是尊重患者生命價值和人格,是一種個性化和整體性護(hù)理方式。在當(dāng)代護(hù)理模式下,人性化護(hù)理提倡以人為本,特別是兒科護(hù)理,必須尊重患兒權(quán)力和人格,注重患兒需求和生命。通過人性化護(hù)理服務(wù),可有效促進(jìn)患兒身心健康,讓患兒更為開朗和樂觀,確保醫(yī)患關(guān)系緊密。在治療之后,患兒機(jī)體更加容易恢復(fù),與常規(guī)護(hù)理模式相比,患兒家屬護(hù)理滿意度也較高。在兒科護(hù)理工作中,實施人性化服務(wù),必須做到如下來兩點:其一,護(hù)理人員必須提升自身素質(zhì)。近年來,隨著護(hù)理模式不斷深入,隊護(hù)理人員的綜合素質(zhì)要求也隨之提高,大多數(shù)醫(yī)院護(hù)理人員主要是大專、中專學(xué)歷,使得護(hù)理人員自身素質(zhì)普遍較低。在日常工作中,護(hù)理人員應(yīng)主動實踐學(xué)習(xí),不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng),掌握兒科常見性疾病知識,了解疾病臨床表現(xiàn)與多發(fā)季節(jié),清楚患兒發(fā)育常識。同時,護(hù)士長需建立學(xué)習(xí)計劃,每月由表現(xiàn)較好護(hù)理人員授課,根據(jù)當(dāng)月案例師范操作,有計劃、有步驟的讓護(hù)理人員認(rèn)知操作技術(shù),進(jìn)而提升護(hù)理人員配合度。其二,開展人性化護(hù)理,必須使患兒降低恐懼心理,為患兒營造一個活潑、輕松的病房環(huán)境,讓患兒在病房中,感受到家的溫暖,使以患兒中心的理念滲透在每一個護(hù)理環(huán)節(jié)。只有這樣做,才能讓家長放心患兒治療。近些年來,我國臨床十分注重人文關(guān)懷,國家重點提倡醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷。因此,在臨床護(hù)理工作中,必須結(jié)合人文關(guān)懷,培養(yǎng)護(hù)理人員服務(wù)意識,改變護(hù)理人員服務(wù)認(rèn)知,提升醫(yī)患之間的信任感,進(jìn)而提升醫(yī)院形象。在本組實驗中,經(jīng)過護(hù)理,研究組護(hù)理滿意度高達(dá)100%,比對照組的68.7%明顯要高,兩組對比差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。這說明,對于兒科患兒,采取人性化護(hù)理服務(wù),有利于提升護(hù)理效果,促進(jìn)患兒身體康復(fù),值得臨床推廣運(yùn)用。
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作者:張麗 寇曉娟 單位:山東省壽光市人民醫(yī)院 壽光市疾控中心