電子商務(wù)計(jì)算機(jī)技術(shù)研究

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摘要：電子商務(wù)是市場(chǎng)發(fā)展、時(shí)展的必然趨勢(shì)，它是一種新型的交易渠道，與人們的生活節(jié)奏相符。所謂電子商務(wù)，就是指在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，在全球范圍內(nèi)，利用網(wǎng)絡(luò)手段完成等價(jià)交換、產(chǎn)品信息交換的一種貿(mào)易方式。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速進(jìn)步與發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮了重要作用，為人們網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購(gòu)物提供了有利條件。然而在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，人們還需意識(shí)到其中潛在的安全隱患問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并采取措施解決問(wèn)題，有利于提高電子商務(wù)發(fā)展的安全性。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)；作用

電子商務(wù)是一種以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為載體，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。近幾年，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，與此同時(shí)，電子商務(wù)也逐漸興起，已經(jīng)成為了現(xiàn)階段應(yīng)用非常廣泛的一種商品交易形式。電子商務(wù)的發(fā)展促使我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式發(fā)生了改變，在很大程度上提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率與運(yùn)行質(zhì)量，推動(dòng)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

1電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)兩者間的關(guān)系

電子商務(wù)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)技術(shù)存在很大關(guān)聯(lián)，計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展也在很大程度上促進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新。

1.1計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有著較高的依賴(lài)性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)性條件，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的應(yīng)用能夠提高電子商務(wù)發(fā)展的安全性。在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮了作用，打破了時(shí)空限制，即便消費(fèi)者不出門(mén)，也能夠購(gòu)買(mǎi)到自己所需的物品。另外，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)活動(dòng)得以拓展，電子商務(wù)并非是單向傳輸信息，而是企業(yè)與消費(fèi)者的雙向交流。商家與買(mǎi)家可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通、交流，在交流過(guò)程中，商家能夠了解消費(fèi)者需求，并根據(jù)消費(fèi)者需求，開(kāi)發(fā)出更多服務(wù)功能。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使交易平臺(tái)不斷擴(kuò)大，目前，計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)平臺(tái)等技術(shù)都被應(yīng)用于電子商務(wù)的發(fā)展中，使電子商務(wù)平臺(tái)明顯擴(kuò)展。

1.2電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展具有推動(dòng)作用

計(jì)算機(jī)技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件，交易過(guò)程非常方便、快捷，只有在有電腦、有網(wǎng)絡(luò)的情況下，用戶便可實(shí)現(xiàn)交易。值得注意的是，在電子商務(wù)活動(dòng)交易期間，部分敏感信息的傳輸必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才能夠?qū)崿F(xiàn)，這會(huì)在一定程度上對(duì)用戶信息安全性構(gòu)成威脅，不法分子可通過(guò)非法手段對(duì)用戶信息進(jìn)行篡改。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)安全性對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了一定負(fù)面作用，為了提高電子商務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定性與安全性，人們對(duì)計(jì)算機(jī)安全技術(shù)提出了更加嚴(yán)格的要求，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)也得到了全面完善和更新，這表明電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展具有推動(dòng)作用。

1.3計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)兩者相互制約

電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)資金、人力資源、企業(yè)信息化等各個(gè)方面都有著非常高的要求。企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有著較高的依賴(lài)性，然而部分企業(yè)信息化水平較低，甚至沒(méi)有能力開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，所擁有的計(jì)算機(jī)技術(shù)并不先進(jìn)，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有阻礙作用。一旦電子商務(wù)發(fā)展處于比較緩慢的狀態(tài)，則也會(huì)在一定程度上限制計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展。

2計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，這是一種新型的商務(wù)模式。電子商務(wù)包括物流、資金流、信息流三大流。所謂信息流，就是指信息的流動(dòng)、傳播，它包括售后服務(wù)、基礎(chǔ)支持、宣傳營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品信息等各個(gè)方面，另外，還包括轉(zhuǎn)賬通知、發(fā)票、報(bào)價(jià)單等內(nèi)容。資金流所指的就是伴隨商品實(shí)物以及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，從而形成的資金往來(lái)流程，在消費(fèi)者與商家資金往來(lái)過(guò)程中，還可能涉及到第三方交易平臺(tái)與相關(guān)金融部門(mén)。物流所指的服務(wù)、商品配送渠道。

2.1計(jì)算機(jī)技術(shù)在資金流中的具體應(yīng)用

就電子商務(wù)而言，資金流所指的就是資金的流動(dòng)、轉(zhuǎn)移過(guò)程，它包括兩個(gè)部分，分別為支付結(jié)算、交易環(huán)節(jié)兩部分。在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，消費(fèi)者主要通過(guò)瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，對(duì)所需的服務(wù)、商品進(jìn)行選購(gòu)，完成選購(gòu)之后，需發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，商家可利用電子支付系統(tǒng)接收到用戶所支付的金額。在在線支付中，用戶可通過(guò)數(shù)字簽章、電子支票保障自己的權(quán)益，若在交易過(guò)程中，電子支付失敗，則表明交易活動(dòng)未完成。在線支付對(duì)商家、消費(fèi)者而言都有著重大意義，是一種非常重要的網(wǎng)上支付方式。

2.2計(jì)算機(jī)技術(shù)在物流中的具體應(yīng)用

物流實(shí)際上就是商品流動(dòng)，它包括多個(gè)環(huán)節(jié)，例如倉(cāng)儲(chǔ)、配送、加工、包裝等。物流就是服務(wù)價(jià)值、商品價(jià)值的最終體現(xiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流行業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流存在一定差異，電子商務(wù)具備網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、信息化的特征，是一種比較先進(jìn)的物流模式?，F(xiàn)代物流配送系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有非常高的依賴(lài)性，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，有利于實(shí)現(xiàn)物流配送中心、物流企業(yè)、零售商、制造商、供應(yīng)商與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，物流配送中心可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)完成接單、收集下游客戶訂貨等操作，可通過(guò)EDI（電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)）、EOS（電子訂貨系統(tǒng)）得以實(shí)現(xiàn)。通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，能夠使物流的可控性、可見(jiàn)性增強(qiáng)，降低送貨不及時(shí)、庫(kù)存積壓、交貨延期的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，有利于零售商、批發(fā)商、物流商、供應(yīng)商間相互配合，有效、合理控制物流過(guò)程，保證網(wǎng)點(diǎn)間收集的信息可于共享平臺(tái)上分享。

2.3計(jì)算機(jī)技術(shù)在信息流中的具體應(yīng)用

電子商務(wù)信息流包含的內(nèi)容較多，其中包括客戶與企業(yè)信息流、企業(yè)與企業(yè)信息流、企業(yè)內(nèi)部信息流。獲取計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持后，在企業(yè)內(nèi)部中，不同部門(mén)的員工可以進(jìn)行交流和溝通，這表明計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用為人們遠(yuǎn)距離的溝通提供了有利條件，可以快速傳輸信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息資源的共享。正因?yàn)橛?jì)算機(jī)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)大量數(shù)據(jù)信息的傳播，才為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)性條件。在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，可通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換的方式，使企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行交流、溝通，通過(guò)借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠?yàn)橄M(fèi)者構(gòu)建檔案，存儲(chǔ)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息，便于為企業(yè)在日后的發(fā)展提供依據(jù)。

3結(jié)束語(yǔ)

在電子商務(wù)的發(fā)展中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用具有至關(guān)重要的作用。計(jì)算機(jī)技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)性條件，電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上也推動(dòng)了計(jì)算機(jī)安全技術(shù)的更新。計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)是相輔相成的關(guān)系，兩者相互促進(jìn)、相互制約。要想促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，相關(guān)人員還必須研發(fā)出更加先進(jìn)的計(jì)算機(jī)新方法、新技術(shù)，為電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展提供更有利的條件。

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作者：左轅偉 單位：湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院