電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)方式改革研究

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1電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課不僅重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，而且需要熟練掌握理論知識(shí)，運(yùn)用理論知識(shí)提高實(shí)驗(yàn)操作水平，從而使學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)操作技術(shù)和商務(wù)技能.所以在做課程設(shè)置時(shí)既要設(shè)置理論基礎(chǔ)課，又要設(shè)置實(shí)驗(yàn)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力和知識(shí)的運(yùn)用能力.近幾年，在素質(zhì)教學(xué)的倡導(dǎo)下，各個(gè)高校也紛紛做出了積極的回應(yīng)，但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中仍然存在較多問(wèn)題.

1.1對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)不夠重視

受傳統(tǒng)應(yīng)試教育影響，很多高校普遍存在不夠重視實(shí)驗(yàn)性實(shí)踐教學(xué)形式，學(xué)校對(duì)實(shí)驗(yàn)室投入力度也明顯不夠，教學(xué)設(shè)備比較舊，沒(méi)有對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維修與更新.另外，教師在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中也比較重視理論知識(shí)的講解，對(duì)實(shí)驗(yàn)案例的教學(xué)關(guān)注比較少，致使實(shí)驗(yàn)教學(xué)流于形式，降低電子商務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量，不利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng).

1.2實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不真實(shí)

目前，電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)仍然比較重理論知識(shí)的講解，對(duì)于一些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程內(nèi)容實(shí)驗(yàn)重視度不夠，比如網(wǎng)絡(luò)合同簽訂、網(wǎng)店的建立、網(wǎng)上購(gòu)物技巧等這些內(nèi)容一般只是老師在計(jì)算機(jī)上演示一遍，講述一下流程和步驟，然后讓幾個(gè)學(xué)生做一下實(shí)際操作，但是不能實(shí)現(xiàn)全體學(xué)生的實(shí)際操作.由于受到某些因素的限制，實(shí)驗(yàn)的真實(shí)度不高，比如，如果在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)真實(shí)的買賣、支付、交流等過(guò)程，必須讓學(xué)生由網(wǎng)上支付的銀行卡，需要有資金才能進(jìn)行實(shí)際操作.而在教學(xué)中這些環(huán)節(jié)只能進(jìn)行演示，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的真實(shí)度不高，所以也很難達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果.

1.3實(shí)驗(yàn)?zāi)M軟件不靈活

為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，很多學(xué)校都購(gòu)置了電子商務(wù)模擬軟件，以此建立較完善的模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)交易流程的熟練度，從而提高電子商務(wù)實(shí)踐水平.但是市場(chǎng)上的模擬軟件設(shè)計(jì)一般過(guò)于機(jī)械化，流程操作都有固定好的步驟，方法單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單，這樣的實(shí)驗(yàn)課并不能有效的培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力管理，這些操作流程與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作相差較大，比如在學(xué)習(xí)網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)學(xué)生只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的流程性操作，在講解戴爾直銷的時(shí)候，學(xué)生無(wú)法真實(shí)的感受整個(gè)流程.所以僅僅依靠這些模擬軟件，不能很好的培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作能力.

1.4實(shí)驗(yàn)教學(xué)與電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用和企業(yè)人才需求脫離

電子商務(wù)發(fā)展比較迅速，而課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)比較滯后，教師在教學(xué)時(shí)只能借助于相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)驗(yàn)知識(shí)的搜集與訓(xùn)練，才能夠使學(xué)生對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)的知識(shí)有簡(jiǎn)單的理解.比如微信營(yíng)銷、位置服務(wù)等、社交網(wǎng)絡(luò)等在教學(xué)和實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)均不能夠體現(xiàn)出來(lái)導(dǎo)致試驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用脫軌.另外，目前社會(huì)上電子商務(wù)除了專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)以外（淘寶、京東）還有一種傳統(tǒng)電子商務(wù)部門.從兩類企業(yè)對(duì)人才的需求方面來(lái)看，前者人才需求較廣泛，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員、網(wǎng)站制作人、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師等等，這類企業(yè)一般需要專業(yè)性比較強(qiáng)的人才，而第二類企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，需要的是具備有一定網(wǎng)絡(luò)管理能力和電子商務(wù)知識(shí)和技能的通才，而學(xué)校在進(jìn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)時(shí)，并沒(méi)有把這類人才區(qū)別培養(yǎng)，界限模糊，導(dǎo)致培養(yǎng)的人才與企業(yè)人才需求不相符.

2改革和創(chuàng)新電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式的措施

對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式中存在的諸多問(wèn)題必須積極改進(jìn)，不斷改革創(chuàng)新教育理念和教學(xué)方式，充分體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)的操作性和技能型，提高學(xué)生知識(shí)的運(yùn)用能力，培養(yǎng)具備專業(yè)知識(shí)能力和實(shí)際操作能力的全面應(yīng)用型人才.

2.1提高模擬實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的真實(shí)性

模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)方法是電子商務(wù)類課程比較常用的一種教學(xué)方式，這種教學(xué)方式一般需要運(yùn)用相關(guān)軟件進(jìn)行輔助教學(xué)，軟件的選擇比較重要，可以選擇一些流程清晰的模擬實(shí)驗(yàn)軟件，利用軟件上模擬交互功能，為學(xué)生提供一個(gè)相對(duì)真實(shí)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，使學(xué)生能夠軟件平臺(tái)環(huán)境與實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中其他用戶進(jìn)行比較正規(guī)的商務(wù)交流.利用實(shí)驗(yàn)課程使學(xué)生熟練掌握電子商務(wù)交易流程，提高學(xué)生實(shí)際操作能力，同時(shí)使學(xué)生切身體會(huì)電子商務(wù)對(duì)不同企業(yè)、消費(fèi)者所包含的不同內(nèi)涵，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力.

2.2積極利用企業(yè)資源進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)不僅僅是學(xué)校的任務(wù)，更是一種社會(huì)責(zé)任，需要社會(huì)各行各業(yè)積極配合，盡最大努力培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才.所以要積極企業(yè)資源制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，建立長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)驗(yàn)基地.充分利用企業(yè)資源進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練.在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中教師可以指導(dǎo)學(xué)生扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各個(gè)角色（經(jīng)銷商、分公司、物流公司等），進(jìn)行交互式操作，與其他學(xué)生進(jìn)行模擬演練；在教學(xué)的過(guò)程中真正做到教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)際操作能力.比如在B2B交易流程的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，教師可以要求學(xué)生在企業(yè)網(wǎng)站完成注冊(cè)，成為企業(yè)會(huì)員.比如注冊(cè)成為阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員，進(jìn)行商鋪的裝修、公司介紹、商品、訂單管理等環(huán)節(jié)的操作，使學(xué)生以企業(yè)的身份登錄完成交易，從而更好的鞏固所學(xué)知識(shí).

2.3實(shí)驗(yàn)教學(xué)教材建設(shè)

構(gòu)建與理論教學(xué)相適應(yīng)的實(shí)驗(yàn)課程體系，通過(guò)綜合應(yīng)用或技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)，突出職業(yè)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，大力推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)教材建設(shè).編寫電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教材，在編寫教材時(shí)應(yīng)當(dāng)與電子商務(wù)的理論教學(xué)配套，其中實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)要符合教學(xué)的規(guī)律.同時(shí)，教師在編寫教材時(shí)應(yīng)考慮目前的實(shí)驗(yàn)條件，在完成電子商務(wù)必要實(shí)驗(yàn)的前提下，盡量減少電子商務(wù)的資金投入.

2.4創(chuàng)建開(kāi)放式的實(shí)驗(yàn)環(huán)境

開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)環(huán)境的創(chuàng)建強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，它從知識(shí)、素質(zhì)和能力等方面進(jìn)行綜合考慮，以實(shí)踐為目標(biāo)，以問(wèn)題的解決為導(dǎo)向，建立電子商務(wù)網(wǎng)站和模擬實(shí)驗(yàn)軟件等技術(shù)要素，從而創(chuàng)建一個(gè)以因特爾網(wǎng)為核心的網(wǎng)絡(luò)資源環(huán)境.實(shí)驗(yàn)課程以綜合性實(shí)驗(yàn)為主，積極培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才.這種實(shí)驗(yàn)環(huán)境能夠做到時(shí)間和空間上綜合開(kāi)放，實(shí)驗(yàn)方法和內(nèi)容均是開(kāi)放的，依托學(xué)校的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的資料資源，面向經(jīng)管類學(xué)生創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)基地，使學(xué)生能夠不受時(shí)間、空間限制的感受電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，提高學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力，為學(xué)生的實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)提供更廣闊的空間.

2.5利用實(shí)驗(yàn)考核，提高學(xué)生動(dòng)手能力

教師在進(jìn)行電子商務(wù)的考核時(shí)，對(duì)教學(xué)的內(nèi)容、學(xué)生相關(guān)信息、電子商務(wù)課程內(nèi)容、考試、實(shí)驗(yàn)等進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)置，與學(xué)生進(jìn)行交互管理，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，教師可以利用軟件中的教學(xué)管理模塊中考試與操作過(guò)程跟蹤評(píng)分系統(tǒng)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，還可以選擇本課程中難度適中的課題對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的考核與檢測(cè).這樣不僅完成了理論教學(xué)，而且實(shí)現(xiàn)了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考核，提高了學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力.

3結(jié)語(yǔ)

在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)過(guò)程中，理論與實(shí)踐相結(jié)合是教學(xué)的關(guān)鍵.在現(xiàn)代教育理念下，不能一味的灌輸給學(xué)生理論知識(shí)，同時(shí)要注重學(xué)生主體地位，重視學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力的培養(yǎng).總之，電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，結(jié)合多種教學(xué)方法，將理論知識(shí)貫穿于實(shí)際操作中，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，這樣才能保證電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展同步，奠定電子商務(wù)的整個(gè)教學(xué)基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，以便為社會(huì)培養(yǎng)綜合素質(zhì)水平高的電子商務(wù)人才。

作者：譚前進(jìn) 趙前程 徐保華 單位：大連海洋大學(xué)