電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷的影響

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一、電子商務(wù)對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷的影響

1.對(duì)營(yíng)銷理念的影響

傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式下，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷僅僅關(guān)注的是產(chǎn)品本身、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格以及賒銷政策是能否吸引中間商而非直接面向消費(fèi)者。在電子商務(wù)營(yíng)銷模式下，對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷的理念必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)變。計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的營(yíng)銷應(yīng)面對(duì)直接的消費(fèi)者，能否滿足消費(fèi)者的需求是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。在這種營(yíng)銷環(huán)境下，僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身并不能讓消費(fèi)者滿足，與產(chǎn)品有關(guān)的各類服務(wù)已經(jīng)成為了商品的一部分，構(gòu)成了影響產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)的重要因素。消費(fèi)者可選擇的種類越多，他們對(duì)產(chǎn)品的要求就越高，他們所關(guān)注的已經(jīng)不僅僅局限于產(chǎn)品本身，而更多的可能是關(guān)注在產(chǎn)品購買過程中的感覺。在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者搜尋產(chǎn)品的成本極大的降低了，消費(fèi)者只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以在短時(shí)間內(nèi)瀏覽大量的商品，傳統(tǒng)的產(chǎn)品差異化和低成本戰(zhàn)略已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的購物需求。越來越成為決定性因素的是與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)，消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境下，關(guān)注的不僅是產(chǎn)品更是服務(wù)本身。

2.對(duì)營(yíng)銷方式的影響

電子商務(wù)營(yíng)銷模式下對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷方式的影響體現(xiàn)為營(yíng)銷區(qū)域全球化和營(yíng)銷方式個(gè)性化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式往往受到地域的限制，尤其是對(duì)小企業(yè)而言要想發(fā)展成大型企業(yè)就要突破區(qū)域的限制，通過電子商務(wù)營(yíng)銷，使得小型企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷，擁有更廣闊的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷區(qū)域全球化發(fā)展。傳統(tǒng)營(yíng)銷大多是一對(duì)一營(yíng)銷，只能滿足目標(biāo)群體的同質(zhì)性需求而無法滿足個(gè)別消費(fèi)者的個(gè)性化需求，尤其是在計(jì)算機(jī)這一更新較快的產(chǎn)品營(yíng)銷中，一旦消費(fèi)者的需求發(fā)生異動(dòng)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品就有可能面臨滯銷的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)營(yíng)銷可以降低這一風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)使得產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)。在電子商務(wù)個(gè)性化營(yíng)銷方式的營(yíng)銷下，企業(yè)能夠更直接的面對(duì)終端消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者的需求變動(dòng)更加敏感，能夠及時(shí)采取措施應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變動(dòng)。

3.對(duì)產(chǎn)品服務(wù)的影響

計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與其它商品本質(zhì)的區(qū)別在于它的技術(shù)支持性。計(jì)算機(jī)不是一次性消費(fèi)產(chǎn)品，每一個(gè)消費(fèi)者在購買的時(shí)候，都至少制定了3～5年的使用計(jì)劃。商品的消費(fèi)價(jià)格中已經(jīng)包含了后續(xù)的服務(wù)費(fèi)用，因此，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，商家都需要為產(chǎn)品銷售的后續(xù)服務(wù)提供保障。在電子商務(wù)環(huán)境下，這種服務(wù)有時(shí)往往比商品本身更重要，好的服務(wù)甚至能夠在一定程度上彌補(bǔ)產(chǎn)品本身質(zhì)量的缺陷。

二、結(jié)論

電子商務(wù)是商務(wù)形式的電子化，計(jì)算機(jī)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是電子商務(wù)得以順利實(shí)施的必然保障。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開計(jì)算機(jī)產(chǎn)品（包括計(jì)算機(jī)周邊產(chǎn)品）的支持，產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展本身會(huì)不斷加速和促進(jìn)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，計(jì)算機(jī)作為眾多商品中的一員，和其它商品一樣，商品營(yíng)銷的流通渠道也將深受電子商務(wù)的影響，在線銷售將成為未來計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷的主流模式之一，二者互為條件，互相促進(jìn)。電子商務(wù)在自身發(fā)展的同時(shí)，正在從根本上改變了計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷的方式、理念和渠道，而依托電子商務(wù)平臺(tái)開展在線活動(dòng)，也將是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷必然的發(fā)展方向。

作者：高宇 郭易 坤敖宇 單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)