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【摘要】建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,是預(yù)算績(jī)效管理質(zhì)量提升的關(guān)鍵,是全面實(shí)施績(jī)效管理的基礎(chǔ)。文章基于黨的報(bào)告提出的“全面實(shí)施績(jī)效管理”,結(jié)合績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐工作中發(fā)現(xiàn)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、指標(biāo)權(quán)重確定不合理、結(jié)果應(yīng)用被動(dòng)等問(wèn)題,從績(jī)效評(píng)價(jià)的全過(guò)程出發(fā),分別從準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、實(shí)施、報(bào)告、結(jié)果應(yīng)用五個(gè)階段提出績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量路徑優(yōu)化建議。
【關(guān)鍵詞】績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量;評(píng)價(jià)指標(biāo);評(píng)價(jià)方法;評(píng)價(jià)報(bào)告
一、績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量的內(nèi)涵與特征
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量的內(nèi)涵
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中對(duì)質(zhì)量的定義是:一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。結(jié)合財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)的定義,“固有特性”可理解為評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)人員從經(jīng)濟(jì)性、效率性、效益性三個(gè)方面對(duì)財(cái)政支出進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià),提供知識(shí)服務(wù);“要求”則是指所提供的知識(shí)服務(wù)能夠滿(mǎn)足委托方的需求,綜合來(lái)看,可將績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量界定為:評(píng)價(jià)受托方依據(jù)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)要求所提供的知識(shí)服務(wù)滿(mǎn)足評(píng)價(jià)委托方需求的能力和特性。根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展,可將績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量界定為:績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程及其結(jié)果的優(yōu)劣程度。廣義的績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量是指績(jī)效評(píng)價(jià)工作的總體質(zhì)量,包括組織管理工作和業(yè)務(wù)工作;狹義的績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量是指績(jī)效評(píng)價(jià)工作全過(guò)程的質(zhì)量,側(cè)重于設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備、實(shí)施、報(bào)告、歸檔等一系列環(huán)節(jié)的工作效果。
(二)績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量的特征
績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量應(yīng)具有客觀性、可靠性、準(zhǔn)確性、適用性、充分性、一致性、及時(shí)性等特征。(1)客觀性。一是指評(píng)價(jià)人員要實(shí)事求是地檢查與評(píng)價(jià);二是指績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)論能反映客觀實(shí)際情況。(2)可靠性。一是要求評(píng)價(jià)人員在評(píng)價(jià)過(guò)程中要搜集如實(shí)反映績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)論的證據(jù),且要有可靠的來(lái)源渠道;二是要求評(píng)價(jià)結(jié)果和事實(shí)相符。(3)準(zhǔn)確性。一是指評(píng)價(jià)人員在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中一絲不茍、反復(fù)核對(duì)財(cái)政資金使用情況及產(chǎn)生的效益,定量定性準(zhǔn)確,判斷評(píng)價(jià)有理有據(jù);二是指評(píng)級(jí)結(jié)果有客觀、可靠、充分的證據(jù)支撐,評(píng)價(jià)結(jié)論實(shí)事求是。(4)適用性。一是指績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果能夠滿(mǎn)足委托方的需求;二是指評(píng)價(jià)結(jié)論能夠?qū)φ疀Q策或財(cái)政支出起到應(yīng)有的作用。(5)充分性。一是指評(píng)價(jià)人員在評(píng)價(jià)過(guò)程中盡可能地搜集充分的績(jī)效評(píng)價(jià)證據(jù);二是指績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)論能充分地反映預(yù)算單位或項(xiàng)目單位的客觀實(shí)際。(6)一致性。主要是指評(píng)價(jià)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)工作和評(píng)價(jià)結(jié)論,均反映了績(jī)效評(píng)價(jià)委托人的需要。(7)及時(shí)性。主要是指評(píng)價(jià)人員的評(píng)價(jià)工作和評(píng)價(jià)結(jié)果,均能滿(mǎn)足績(jī)效評(píng)價(jià)委托人或授權(quán)者在時(shí)間上的要求,及時(shí)提供咨詢(xún)報(bào)告,為財(cái)政決策提供服務(wù)。
二、績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量關(guān)鍵影響因素分析
從中央和地方的實(shí)踐來(lái)看,績(jī)效評(píng)價(jià)從最初的項(xiàng)目支出到部門(mén)整體支出,再到政府財(cái)政綜合支出,以及目前的財(cái)政政策績(jī)效評(píng)價(jià),預(yù)算績(jī)效管理范圍逐步擴(kuò)大,績(jī)效評(píng)價(jià)的資金規(guī)模呈現(xiàn)遞增趨勢(shì),但制約績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法等關(guān)鍵因素依然存在不合理的地方。
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
績(jī)效指標(biāo)體系是績(jī)效評(píng)價(jià)的核心,決定了評(píng)價(jià)的方向和質(zhì)量,在對(duì)財(cái)政支出監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,是制約績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量提升的根本。雖然財(cái)政部在《財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》(財(cái)預(yù)〔[2011]285號(hào))、《預(yù)算績(jī)效評(píng)價(jià)共性指標(biāo)體系框架》(財(cái)預(yù)[2013]53號(hào))兩個(gè)文件中對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)框架、共性指標(biāo)體系框架進(jìn)行了規(guī)范和引導(dǎo),但從績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)踐來(lái)看,由于評(píng)價(jià)對(duì)象所涉及的行業(yè)領(lǐng)域、評(píng)價(jià)目的等存在較大差異,在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)和選擇上要求也不盡相同,共性指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng),個(gè)性指標(biāo)體現(xiàn)不足,評(píng)價(jià)指標(biāo)可衡量性不夠,與項(xiàng)目匹配度不高,績(jī)效評(píng)價(jià)分類(lèi)指標(biāo)體系尚未構(gòu)建,進(jìn)而制約了績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量的提升。
(二)評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重
指標(biāo)權(quán)重設(shè)置各指標(biāo)在整個(gè)指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度,指標(biāo)越重要?jiǎng)t權(quán)重值越高,反之則越低。權(quán)重的確定有利于評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)過(guò)程中抓住核心問(wèn)題,提高績(jī)效評(píng)價(jià)的效率和質(zhì)量。因此在權(quán)重設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)每一個(gè)指標(biāo)權(quán)重都需仔細(xì)斟酌,太高或太低都將影響評(píng)價(jià)質(zhì)量。目前績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重確定的方法主要有主觀經(jīng)驗(yàn)法、AHP法、熵值法等,且財(cái)預(yù)[2011]285號(hào)文給出了績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的參考性權(quán)重分值。但在實(shí)際評(píng)價(jià)過(guò)程中,不同地區(qū)、不同評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在同一類(lèi)項(xiàng)目、同一個(gè)階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)過(guò)程中,差異較大,權(quán)重分值設(shè)置較為隨意,權(quán)重分值過(guò)度體現(xiàn)項(xiàng)目管理,而對(duì)項(xiàng)目績(jī)效分配權(quán)重較少,評(píng)價(jià)結(jié)果不夠客觀,影響結(jié)果的應(yīng)用。
(三)績(jī)效評(píng)價(jià)方法
財(cái)預(yù)[2011]285號(hào)第21條對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法做了原則性說(shuō)明:“績(jī)效評(píng)價(jià)方法主要采用成本效益分析法、比較法、因素分析法、最低成本法、公眾評(píng)判法等?!钡窃诳?jī)效評(píng)價(jià)操作過(guò)程中,某種方法具體應(yīng)用于哪種情況并沒(méi)有明確界定,從而導(dǎo)致評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)過(guò)程中不知該選用哪種方法,最終導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不科學(xué)、不準(zhǔn)確。
(四)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)主體在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中衡量被評(píng)價(jià)主體績(jī)效目標(biāo)完成情況的參考依據(jù),財(cái)政部制訂的相關(guān)制度提出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歷史標(biāo)準(zhǔn)及其他經(jīng)財(cái)政部門(mén)確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)踐過(guò)程中,在不同的評(píng)價(jià)目的下,項(xiàng)目類(lèi)別、項(xiàng)目屬性不同,其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇應(yīng)該有內(nèi)在規(guī)定,不同指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)應(yīng)該有相對(duì)穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)支持。否則,同一個(gè)評(píng)價(jià)事件,即使采用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)指標(biāo),因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)的差異,也會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果差異很大,不具有可比性。
(五)績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告
目前,績(jī)效評(píng)價(jià)分為自評(píng)和第三方評(píng)價(jià)兩種形式,在重大項(xiàng)目的評(píng)價(jià)過(guò)程中,大部分地區(qū)引入具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性、專(zhuān)業(yè)性能夠在一定程度上保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性、真實(shí)性,但各地參與績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐的第三方機(jī)構(gòu)大多數(shù)都是會(huì)計(jì)師事務(wù)所,對(duì)績(jī)效理念和績(jī)效評(píng)價(jià)的專(zhuān)業(yè)性認(rèn)識(shí)不夠,在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中側(cè)重項(xiàng)目管理和財(cái)務(wù)管理的合規(guī)性、合法性審查,而對(duì)資金使用效益問(wèn)題關(guān)注不夠,審計(jì)痕跡太重,未能體現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)以改進(jìn)預(yù)算管理為目標(biāo)的理念和宗旨,評(píng)價(jià)報(bào)告的規(guī)范性、適用性有待加強(qiáng)。
三、績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量?jī)?yōu)化路徑
績(jī)效評(píng)價(jià)是全面實(shí)施績(jī)效管理的核心和關(guān)鍵,高質(zhì)量發(fā)展的績(jī)效評(píng)價(jià)是提升財(cái)政管理的內(nèi)在需要,更是現(xiàn)代財(cái)政制度改革的重要抓手。績(jī)效評(píng)價(jià)的全過(guò)程包括績(jī)效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、實(shí)施、報(bào)告、結(jié)果應(yīng)用五個(gè)階段,而這五個(gè)階段中所涉及的質(zhì)量控制要素較多,也最為關(guān)鍵。筆者結(jié)合績(jī)效評(píng)價(jià)工作實(shí)踐從以下幾個(gè)方面提出路徑優(yōu)化建議。
(一)準(zhǔn)備階段
目前,財(cái)政部門(mén)作為績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)則牽頭制定者、組織協(xié)調(diào)者和監(jiān)管者,在績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)備階段,應(yīng)由財(cái)政部門(mén)預(yù)先確定績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象,并成立績(jī)效評(píng)價(jià)小組。一般情況下,績(jī)效評(píng)價(jià)小組可選聘有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)。因此,在該階段質(zhì)量控制的核心源于兩個(gè)方面:一方面是第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)與能力,要求財(cái)政部門(mén)通過(guò)政府采購(gòu)形式遴選符合條件的第三方機(jī)構(gòu)作為績(jī)效評(píng)價(jià)的受托方;另一方面是財(cái)政部門(mén)或預(yù)算部門(mén)在第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)過(guò)程中所提供的相關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)資源保障。
(二)設(shè)計(jì)階段
績(jī)效評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)階段包括兩個(gè)方面:一是評(píng)價(jià)工作方案的設(shè)計(jì),以保證按照委托方規(guī)定的時(shí)間、任務(wù)高質(zhì)量地完成評(píng)價(jià)工作,評(píng)價(jià)工作方案質(zhì)量控制的關(guān)鍵在于評(píng)價(jià)實(shí)施方案是否完整、可行。二是績(jī)效評(píng)價(jià)體系框架的設(shè)計(jì),具體包括評(píng)價(jià)指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵內(nèi)容。這兩方面對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量的提升起著至關(guān)重要的作用。因此,在績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)過(guò)程中:(1)要厘清指標(biāo)體系的內(nèi)在邏輯性,以績(jī)效目標(biāo)為邏輯起點(diǎn),在指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中要注意指標(biāo)的科學(xué)性、完整性、可操作性、數(shù)據(jù)的可獲取性等,將績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與部門(mén)中長(zhǎng)期財(cái)政規(guī)劃目標(biāo)以及項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)相結(jié)合,建立績(jī)效評(píng)價(jià)分類(lèi)指標(biāo)體系,使評(píng)價(jià)結(jié)果在共性指標(biāo)方面具有可比性,在個(gè)性指標(biāo)方面具有差異性,為評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。(2)合理確定指標(biāo)權(quán)重,目前評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在權(quán)重確定過(guò)程中主要采用主觀經(jīng)驗(yàn)法,該方法簡(jiǎn)單、易操作,但隨意性較大,因此在權(quán)重設(shè)計(jì)過(guò)程中盡量采用定量方法較為客觀。(3)選擇合適的評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)方法的選擇要與指標(biāo)的設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)起來(lái),績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中,可能不同類(lèi)型的指標(biāo)所涉及的方法也不一樣,如在分析效益性指標(biāo)時(shí),成本效益法、公眾評(píng)價(jià)法可能更為合適,在分析經(jīng)濟(jì)性時(shí),比較法、因素分析法更為合適。因此,在評(píng)價(jià)過(guò)程中,可結(jié)合評(píng)價(jià)指標(biāo)特點(diǎn)確定主要方法,這樣才能保證評(píng)價(jià)結(jié)果的質(zhì)量。(4)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定。在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定中,優(yōu)先適用國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其次是計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)或歷史標(biāo)準(zhǔn),另外標(biāo)準(zhǔn)的制定要緊密結(jié)合外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;而評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)需要在指標(biāo)業(yè)績(jī)值測(cè)算類(lèi)型的基礎(chǔ)上設(shè)置詳細(xì)的評(píng)分規(guī)則,以利于評(píng)價(jià)工作的開(kāi)展。
(三)實(shí)施階段
實(shí)施階段的核心任務(wù)是調(diào)查、搜集與評(píng)價(jià)項(xiàng)目相關(guān)的證據(jù)資料,以支撐評(píng)價(jià)結(jié)果。評(píng)價(jià)工作組可根據(jù)具體情況采用現(xiàn)場(chǎng)勘察、面訪(fǎng)、座談會(huì)等方式,與利益相關(guān)方進(jìn)行深度交流,取證、核實(shí)有關(guān)資料信息,并進(jìn)行分析、打分,初步形成評(píng)價(jià)結(jié)論。該階段質(zhì)量控制的核心在于績(jī)效評(píng)價(jià)證據(jù)搜集做到充分且適當(dāng),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠。因此,要求評(píng)價(jià)小組按照評(píng)價(jià)原則,依據(jù)績(jī)效管理目標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)兩個(gè)方面,通過(guò)相關(guān)證據(jù)與數(shù)據(jù)支撐,合理打分評(píng)級(jí),并做好評(píng)價(jià)過(guò)程記錄,確保評(píng)價(jià)結(jié)論客觀、真實(shí)。
(四)報(bào)告階段
評(píng)價(jià)報(bào)告質(zhì)量是整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié),該階段會(huì)依據(jù)設(shè)計(jì)階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行非常明確而詳細(xì)的評(píng)價(jià),并最終得出評(píng)價(jià)結(jié)論,為委托方提供管理咨詢(xún)建議。報(bào)告階段的質(zhì)量需從外在和內(nèi)在兩個(gè)方面進(jìn)行控制,外在角度需從報(bào)告形式對(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),衡量報(bào)告在體例格式、文字和數(shù)字使用方面是否合規(guī),結(jié)構(gòu)是否合理,以及報(bào)告的交付與合同約定是否一致等;內(nèi)在角度需從報(bào)告內(nèi)容對(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告進(jìn)行考核,包括報(bào)告對(duì)預(yù)算資金來(lái)源、資金支出結(jié)構(gòu)等介紹是否清楚,績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、績(jī)效指標(biāo)分析是否到位,效益描述是否客觀全面,評(píng)價(jià)結(jié)論是否客觀公正,提出問(wèn)題是否有針對(duì)性,提出建議是否合理可行等。
(五)結(jié)果應(yīng)用階段
績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是為了提高財(cái)政資金的使用效益,其評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用是檢驗(yàn)預(yù)算績(jī)效管理工作成效的標(biāo)準(zhǔn),因此,績(jī)效評(píng)價(jià)作為改進(jìn)預(yù)算管理的工具和手段,在結(jié)果應(yīng)用階段,質(zhì)量控制的核心在于評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋、問(wèn)題整改和結(jié)果公示三個(gè)層面。首先,在受托方向委托方提交最終評(píng)價(jià)報(bào)告之后,預(yù)算部門(mén)要對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋,該環(huán)節(jié)重點(diǎn)控制反饋意見(jiàn)的真實(shí)性、合理性;其次,預(yù)算部門(mén)要對(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告中提出的問(wèn)題進(jìn)行整改,該環(huán)節(jié)重點(diǎn)考查整改問(wèn)題是否與評(píng)價(jià)結(jié)論一致,問(wèn)題整改是否有效;最后,評(píng)價(jià)結(jié)果的公示,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)章要求,評(píng)價(jià)結(jié)果要通過(guò)一定的方式和渠道向利益相關(guān)者公示,該環(huán)節(jié)重點(diǎn)關(guān)注評(píng)價(jià)結(jié)果公示范圍、方式、內(nèi)容等是否合規(guī)、準(zhǔn)確。全過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量控制體系的構(gòu)建,是確保公共資金使用效率、提升績(jī)效管理質(zhì)量的重要措施,有助于我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)從高速增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。但制約績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量的環(huán)節(jié)和因素很多,為加快形成推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量提升需從績(jī)效目標(biāo)設(shè)置開(kāi)始,構(gòu)建事前、事中、事后全過(guò)程的質(zhì)量控制體系,以更好地滿(mǎn)足委托方及利益相關(guān)者的要求,規(guī)范績(jī)效評(píng)價(jià)行業(yè)的發(fā)展,為全面實(shí)施績(jī)效管理,推動(dòng)政府績(jī)效管理改革,建立現(xiàn)代財(cái)政制度提供重要支撐和保障。
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作者:江書(shū)軍 單位:河南理工大學(xué)財(cái)經(jīng)學(xué)院