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同時也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風險、防事故”推進平安生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”一年。國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”全面加強“三個建設(shè)”進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風險和挑戰(zhàn)的一年。
所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導的正確指導下,一年來。全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下,順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務(wù)、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié):
一、綜合管理與規(guī)范化建設(shè)工作
所在規(guī)范化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中,一年來。積極配合上級部門,完成了如下工作:
落實“四個服務(wù)”方面:
1按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2分類上報了所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。
3配合省電建公司對2011年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。
對年產(chǎn)量60含90萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。4根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求。
5配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
累計召開五十三次;平安、營銷月度分析會每月一次,規(guī)范化建設(shè)與例行工作方面:按時召開平安日活動例會每月四次。累計召開十二次。每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視。傳達了支公司“六廟四次》職代會暨工作”專題會議精神,使全體員工明確了年度重點工作方向。根據(jù)實際需求,對辦公場所及平安工具室、資料室、值班室進行了重新調(diào)整安排;并利用有限資金,對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。
二、平安生產(chǎn)及設(shè)備管理
確保平安生產(chǎn)。所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準,首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的平安生產(chǎn)領(lǐng)導組織機構(gòu)。同時制定了所度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,1強化平安意識。不發(fā)生一般及以上火災事故,不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”平安奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”平安措施、平安技術(shù)勞動維護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、防汛預案”迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。
明確平安責任。2月23日,2抓規(guī)程培訓.組織全體人員進行了為期兩天的安規(guī)》兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試。參與考試人員27人,考試合格率達到百分之百。各級人員與所長鑒定了平安生產(chǎn)責任書,并根據(jù)各崗位寫出了三不傷害”保證許諾書。
對不合格的平安器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理,同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行平安用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了平安用具領(lǐng)用制度并認真填寫領(lǐng)用記錄,3加強平安工器具管理。依照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份、3月份、9月份對平安生產(chǎn)用具、平安輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、平安帶26條、平安帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試。做到責任明確,達到無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用平安用具奠定了基礎(chǔ),得到基本平安保證。
達到每周一次;組織召開平安生產(chǎn)月活動例會12次,4堅持平安日活動例行會議。組織平安日活動例會53次.平均每月一次。及時傳達、學習平安文件、平安簡報、通報70余篇次。
根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季平安大檢查》通知精神,結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況,研究制訂了春檢計劃實施方案,同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、平安措施、技術(shù)措施”并嚴格按照“三個百分之百”要求,積極組織開展反事故斗爭活動,對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析;設(shè)備檢修、消缺過程中,5杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后。正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上平安措施的實施,杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的平安事故,保證了人員生命財富的平安。
徒步巡查行走路程累計三千余公里。對三相負荷不平衡的臺區(qū)配電線路進行了負荷調(diào)整、對三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導線連接點、刀閘動靜觸頭、平安座靜觸頭等設(shè)備進行了去氧化處理。結(jié)合日常維護管理工作,運行專責與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進行了砍伐與捅取。累計捅除栗家莊iⅱ回、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處,同農(nóng)村相關(guān)臺區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,砍伐清理線路走廊下影響線路正常運行的各種樹木約一百多棵/處。進入汛期前,即5月0日,對10kv栗家莊?、⒒丶案鞣种?、0.4kv混合臺區(qū)的絕大部分線路、設(shè)備進行一次特巡摸底,摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況,并制定了相應(yīng)的防范措施計劃。6加強巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行。為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠、穩(wěn)定運行,達到設(shè)備不間斷供電的目的所組健了以所長為笫一責任人,副所長、平安生產(chǎn)管理人員為組員的平安生產(chǎn)”領(lǐng)導組織機構(gòu),并明確責任,定立職責制度。定期對我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路、農(nóng)村混合配變48個臺區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個戶用表箱、63.19公里接戶線、7200余戶的剩余動作電流維護器進行定期巡視。全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次。
三、營銷管理
進一步落實營銷“三電一線”管理、創(chuàng)立“十個零”為主題活動,營銷管理工作中。認真執(zhí)行電價政策,全面加強和規(guī)范化工作,健全抄表、核算、收費的管理。一年來始終貫徹以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營觀念,始終把降損節(jié)能工作作為強化經(jīng)營管理的切入點和突破口。其中:更換電子計量表臺區(qū)、塊,為搞好營銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營效果、狠抓了四方面的工作:一是和用電客戶簽定用電合同:二是規(guī)范用電的抄、核、收管理,強化抄表人員的準確性和同期性:三是按月分線、分級、分臺區(qū)進行線損分析:四是加強電費回收力度確保電費每月結(jié)零。
經(jīng)濟指標完成情況:
請根據(jù)實際數(shù)據(jù)進憲填寫)
四、作風建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風建設(shè)、狠抓落實”活動思想繼續(xù)深化,扎實開展平安生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時。以點帶面,以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認真落實“三個十條”把行風建設(shè)推向。充分發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展“先行官”作用,服務(wù)于人民群眾,服務(wù)于企業(yè),為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻。一年來我所把平安生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)有機地結(jié)合起來,深入耐久地開展了許諾服務(wù)行為,實行無周休日工作制度、全天候白晝值班制度,認真接聽咨詢電話,熱情解答客戶提出的各種問題,及時消除設(shè)備故障。始終堅持“人民電力為人民,汾陽電力為汾陽”服務(wù)宗旨。同時全所人員說話辦事注重形象,禁說服務(wù)忌語、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來我所始終堅持加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),堅持“四個服務(wù)”宗旨,落實“三個十條”通過高標準、嚴要求,達到農(nóng)村用電秩序正常,群眾滿意無上訪的好成績。
五、存在問題
1各個環(huán)節(jié)的習慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)護人監(jiān)護不到位現(xiàn)象還存在
同時也是全面完成“”規(guī)劃目標任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實堅強智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。支公司全面落實“抓基礎(chǔ)、控風險、防事故”推進平安生產(chǎn)“三項建設(shè)”和“三項行動”一年。國家電網(wǎng)公司深入推進“兩個轉(zhuǎn)變”全面加強“三個建設(shè)”進一步明確加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對各種風險和挑戰(zhàn)的一年。
所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領(lǐng)導的正確指導下,一年來。全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下,順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務(wù)、各種指標及年初制定的各項計劃工作?,F(xiàn)就全年工作做一下簡要總結(jié):
一、綜合管理與規(guī)范化建設(shè)工作
所在規(guī)范化建設(shè)與落實“四個服務(wù)”過程中,一年來。積極配合上級部門,完成了如下工作:
落實“四個服務(wù)”方面:
1按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。
2分類上報了所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺區(qū)規(guī)劃計劃。
3配合省電建公司對年申報的改造臺區(qū)進行了實地考測。
對年產(chǎn)量60含90萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。4根據(jù)上級節(jié)能減排文件要求。
5配合上級部門對二十八個高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。
累計召開五十三次;平安、營銷月度分析會每月一次,規(guī)范化建設(shè)與例行工作方面:按時召開平安日活動例會每月四次。累計召開十二次。每月對三條10kv主干、分支線路及混合臺區(qū)低壓線路、設(shè)備進行了定期巡視。傳達了支公司“六廟四次》職代會暨工作”專題會議精神,使全體員工明確了年度重點工作方向。根據(jù)實際需求,對辦公場所及平安工具室、資料室、值班室進行了重新調(diào)整安排;并利用有限資金,對陳舊的走廓扶手進行了涂涮裝飾。
二、平安生產(chǎn)及設(shè)備管理
確保平安生產(chǎn)。所根據(jù)上級規(guī)范化管理的工作流程和標準,首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的平安生產(chǎn)領(lǐng)導組織機構(gòu)。同時制定了所度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故,1強化平安意識。不發(fā)生一般及以上火災事故,不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”平安奮斗目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”平安措施、平安技術(shù)勞動維護措施計劃、反事故技術(shù)措施計劃”組織制定了栗家莊供電所兩個“兩節(jié)”保電、防汛預案”迎峰度夏”組織機構(gòu)及相關(guān)制度措施計劃。
明確平安責任。2月23日,2抓規(guī)程培訓.組織全體人員進行了為期兩天的安規(guī)》兩票”培訓并經(jīng)嚴格考試。參與考試人員27人,考試合格率達到百分之百。各級人員與所長鑒定了平安生產(chǎn)責任書,并根據(jù)各崗位寫出了三不傷害”保證許諾書。
對不合格的平安器具、生產(chǎn)用具及時進行了清理,同時對缺少的用具給予了補充。堅持每周進行平安用具的外觀檢查并認真做好記錄工作。制定了平安用具領(lǐng)用制度并認真填寫領(lǐng)用記錄,3加強平安工器具管理。依照支公司要求和規(guī)程規(guī)定,于1月份、3月份、9月份對平安生產(chǎn)用具、平安輔助器具進行了定期試驗。共測試腳扣26付、平安帶26條、平安帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過測試。做到責任明確,達到無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場規(guī)范地使用平安用具奠定了基礎(chǔ),得到基本平安保證。
達到每周一次;組織召開平安生產(chǎn)月活動例會12次,4堅持平安日活動例行會議。組織平安日活動例會53次.平均每月一次。及時傳達、學習平安文件、平安簡報、通報70余篇次。
根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季平安大檢查》通知精神,結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況,研究制訂了春檢計劃實施方案,同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、平安措施、技術(shù)措施”并嚴格按照“三個百分之百”要求,積極組織開展反事故斗爭活動,對春檢現(xiàn)場的危險因素進行了綜合、全面分析;設(shè)備檢修、消缺過程中,5杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始后。正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上平安措施的實施,杜絕了生產(chǎn)過程中可能發(fā)生的平安事故,保證了人員生命財富的平安。
徒步巡查行走路程累計三千余公里。對三相負荷不平衡的臺區(qū)配電線路進行了負荷調(diào)整、對三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導線連接點、刀閘動靜觸頭、平安座靜觸頭等設(shè)備進行了去氧化處理。結(jié)合日常維護管理工作,運行專責與供電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊對所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進行了砍伐與捅取。累計捅除栗家莊iⅱ回、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處,同農(nóng)村相關(guān)臺區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合,砍伐清理線路走廊下影響線路正常運行的各種樹木約一百多棵/處。進入汛期前,即5月0日,對10kv栗家莊ⅰⅱ回及各分支、0.4kv混合臺區(qū)的絕大部分線路、設(shè)備進行一次特巡摸底,摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況,并制定了相應(yīng)的防范措施計劃。6加強巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運行。為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠、穩(wěn)定運行,達到設(shè)備不間斷供電的目的所組健了以所長為笫一責任人,副所長、平安生產(chǎn)管理人員為組員的平安生產(chǎn)”領(lǐng)導組織機構(gòu),并明確責任,定立職責制度。定期對我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路、農(nóng)村混合配變48個臺區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個戶用表箱、63.19公里接戶線、7200余戶的剩余動作電流維護器進行定期巡視。全年累計定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次。
三、營銷管理
進一步落實營銷“三電一線”管理、創(chuàng)立“十個零”為主題活動,營銷管理工作中。認真執(zhí)行電價政策,全面加強和規(guī)范化工作,健全抄表、核算、收費的管理。一年來始終貫徹以經(jīng)濟效益為中心的經(jīng)營觀念,始終把降損節(jié)能工作作為強化經(jīng)營管理的切入點和突破口。其中:更換電子計量表臺區(qū)、塊,為搞好營銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營效果、狠抓了四方面的工作:一是和用電客戶簽定用電合同:二是規(guī)范用電的抄、核、收管理,強化抄表人員的準確性和同期性:三是按月分線、分級、分臺區(qū)進行線損分析:四是加強電費回收力度確保電費每月結(jié)零。
經(jīng)濟指標完成情況:請根據(jù)實際數(shù)據(jù)進憲填寫。
四、作風建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)
所把開展“忠誠企業(yè)”教育活動與“作風建設(shè)、狠抓落實”活動思想繼續(xù)深化,扎實開展平安生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時。以點帶面,以黨員模范先鋒作用帶動全體員工認真落實“三個十條”把行風建設(shè)推向。充分發(fā)揮經(jīng)濟發(fā)展“先行官”作用,服務(wù)于人民群眾,服務(wù)于企業(yè),為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻。一年來我所把平安生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)有機地結(jié)合起來,深入耐久地開展了許諾服務(wù)行為,實行無周休日工作制度、全天候白晝值班制度,認真接聽咨詢電話,熱情解答客戶提出的各種問題,及時消除設(shè)備故障。始終堅持“人民電力為人民,汾陽電力為汾陽”服務(wù)宗旨。同時全所人員說話辦事注重形象,禁說服務(wù)忌語、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來我所始終堅持加強內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),堅持“四個服務(wù)”宗旨,落實“三個十條”通過高標準、嚴要求,達到農(nóng)村用電秩序正常,群眾滿意無上訪的好成績。
五、存在問題
一、主要做法
(一)務(wù)求發(fā)展,出臺規(guī)范文件。加強制度建設(shè),建立規(guī)范涉企行政執(zhí)法檢查行為的長效機制,形成以制度管事管人的良好格局。深入企業(yè)開展“服務(wù)企業(yè)先聽企業(yè)呼聲”調(diào)研活動,了解企業(yè)發(fā)展困難。通過召開企業(yè)座談會、發(fā)放征求意見表等形式,征求企業(yè)關(guān)于執(zhí)法檢查行為的意見和建議。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,擬定涉企執(zhí)法檢查規(guī)范文件,經(jīng)市紀委常委會討論通過后,向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門下發(fā)了《關(guān)于在全市建立涉企行政執(zhí)法檢查服務(wù)“登記卡、報告卡、監(jiān)督卡”制度的通知》?!叭ā敝贫鹊慕?,從制度上、機制上和源頭上制止亂檢查、亂收費、亂罰款行為,構(gòu)建紀檢監(jiān)察工作為企業(yè)服務(wù)的平臺。
(二)務(wù)求突破,創(chuàng)新工作舉措。注重制度創(chuàng)新,用不斷完善的工作運行機制規(guī)范涉企行政執(zhí)法檢查行為。一是實行查前報批。行政執(zhí)法部門對企業(yè)進行執(zhí)法檢查,特別對涉及工業(yè)企業(yè)檢查,一律實行“先報審后檢查制度”。確需進行常規(guī)執(zhí)法檢查的,事先擬定檢查方案,經(jīng)單位主要負責人批準并加蓋公章后,上報市糾風辦。市糾風辦接到備審手續(xù)后,對其中需要協(xié)調(diào)的,予以協(xié)調(diào);能夠合并的,予以合并;可以聯(lián)合實施的,確定牽頭部門組織實施。準予檢查的,由市糾風辦向執(zhí)法部門發(fā)放《登記卡》,執(zhí)法部門憑《登記卡》方可到企業(yè)檢查,否則,企業(yè)可以拒絕檢查。二是實行查后報備。行政執(zhí)法部門對企業(yè)進行執(zhí)法檢查結(jié)束后,及時提出客觀、公正的檢查報告和遵守相關(guān)紀律情況,于檢查結(jié)束后10個工作日內(nèi)向市糾風辦報送《報告卡》。三是實行企業(yè)反饋。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(工)委將《監(jiān)督卡》直接發(fā)放到轄區(qū)所屬企業(yè)。如企業(yè)發(fā)現(xiàn)執(zhí)法部門在檢查過程中存在有法不依、違規(guī)執(zhí)法;亂檢查、亂收費、亂罰款等違規(guī)行為;“吃、拿、卡、要”或提出無理要求;未盡職責或不文明行為等異常情形時,可填寫《監(jiān)督卡》向市紀委舉報,同時規(guī)定企業(yè)在發(fā)展中遇到的困難和問題也可以通過《監(jiān)督卡》向市紀委反映。
(三)務(wù)求落實,加大宣傳力度。以開展政策解讀、進企業(yè)宣傳、媒體報道等途徑加大政策宣傳力度,提高企業(yè)對行政執(zhí)法部門依法行政的知曉度和監(jiān)督能力,動員廣大群眾參與對“三卡”制度落實情況的監(jiān)督。先后會同市府辦、市督辦、市效能辦、經(jīng)貿(mào)局等部門深入工業(yè)園區(qū)開展政策解讀,為企業(yè)釋疑解惑,增強企業(yè)發(fā)展信心。由委局、糾風辦領(lǐng)導帶隊走訪企業(yè),宣傳“三卡”制度,傾聽企業(yè)呼聲,監(jiān)督制度落實情況并形成意見反饋給行政執(zhí)法部門。在市、縣電視臺、報紙等媒體上刊播、刊登實施“三卡”制度相關(guān)報道,營造政府和企業(yè)“同舟共濟”的濃厚氛圍,讓企業(yè)感受到政府重企、幫企的溫馨。
(四)務(wù)求實效,完善責任機制。健全責任追究制度,采取剛性措施,保證“三卡”制度落實到位。一是強化涉企評議。定期開展涉企部門效能服務(wù)評議活動,對涉企部門的服務(wù)質(zhì)量、公正執(zhí)法等方面進行評議,公布或通報涉企服務(wù)排名,對后進部門公開通報問責。二是強化追效問責。將“三卡”制度落實情況納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、部門黨風廉政責任制考核,對“三卡”制度執(zhí)行不力,發(fā)生影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境惡性事件的單位,經(jīng)查屬實的,實行黨風廉政建設(shè)責任制考核“一票否決”,并嚴格按照《龍泉市追效問責制度》規(guī)定追究相關(guān)責任人責任。
二、取得成效
“三卡”制度施行后,執(zhí)法部門的執(zhí)法檢查行為更加規(guī)范運行,監(jiān)督管理更加及時有效,企業(yè)的權(quán)益得到了充分保障,有力地推進了全市經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展。
(一)執(zhí)法行為進一步規(guī)范。制度實行后,全市涉企“三亂”行為明顯減少,未發(fā)現(xiàn)一起違規(guī)檢查案例,行政投訴數(shù)量與上年同比減少11%。質(zhì)監(jiān)局結(jié)合實際制定《涉企行政執(zhí)法檢查、巡查及服務(wù)工作制度》,對檢查、巡查、服務(wù)程序和紀律要求等方面做了更加詳細的規(guī)定。行政執(zhí)法部門及其執(zhí)法人員依法行政意識明顯增強,以往執(zhí)法檢查過多過濫嚴重干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序,利用涉企檢查對企業(yè)管、卡、壓等現(xiàn)象基本消除。行政執(zhí)法部門及其執(zhí)法人員廉潔檢查意識明顯增強,在執(zhí)法檢查活動中不接受被檢查企業(yè)饋贈的財物,不參加被檢查企業(yè)提供的宴請、娛樂、旅游等活動,不為本人、親友或者他人謀取利益。涉企執(zhí)法檢查更加行之有效、更加科學有序、更受企業(yè)歡迎。在月份組織開展的全市外來企業(yè)投資者測評投資環(huán)境活動中,85.57%的企業(yè)對涉企部門服務(wù)表示滿意或較滿意,88%的企業(yè)對投資環(huán)境表示滿意或較滿意,90%的企業(yè)對工業(yè)平臺服務(wù)環(huán)境表示滿意或較滿意。
行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導批評指正:
1 2 3一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2.搞好iso再認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1.順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
2.逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。
1 2 35.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導交代的工作,做到了“上傳下達”。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面:
1、 由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
早上好,非常榮幸能有這次機會與各位領(lǐng)導在這里就科學發(fā)展觀活動的開展情況和各位進行共同交流和學習。根據(jù)市委關(guān)于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案及第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的實施方案安排部署,我中心參加第二批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。自活動開展以來,在第七督導組的正確指導下,我中心全體黨員、入黨積極分子、班組長以上人員及青年團員積極參與,各項工作進展順利,下面我將我中心現(xiàn)階段深入學習實踐科學發(fā)展觀活動情況匯報如下:
一、學習實踐活動開展情況
(一)行動積極,為學習實踐活動奠定基礎(chǔ)。在學習實踐活動中,我們堅持以提高認識、改進工作為目的,緊緊圍繞市委“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求,在第七督導組的正確指導下我中心迅速行動,精心組織,及時召開了**深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會,確定了以“踐行科學發(fā)展觀、環(huán)衛(wèi)事業(yè)上水平、‘三城聯(lián)創(chuàng)’見成效”為載體和“市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平明顯提升,領(lǐng)導班子和黨員干部分析解決問題的能力明顯增強,黨員隊伍講黨性、重品行、做表率意識明顯加強,職工生產(chǎn)生活困難得到明顯解決”的總目標,成立了實踐活動領(lǐng)導小組,明確了學習內(nèi)容和分析檢查、整改落實各階段的重點任務(wù)和方法步驟,確保了嚴格按規(guī)定按步驟開展活動。
二、存在的問題
(一)宣傳力度不夠,學習不夠深入,范圍還不廣;
(二)邊學邊改力度不夠;
(三)學習與實踐工作結(jié)合不夠;
(四)活動的內(nèi)容還不豐富;
三、下一步打算
在學習實踐活動提高思想認識水平和服務(wù)科學發(fā)展能力的基礎(chǔ)上,把學習實踐活動融入日常工作,不斷深化學習,提高認識,繼續(xù)激發(fā)廣大黨員干部積極參與學習的熱情和創(chuàng)新精神,鞏固和擴大學習實踐活動的成果,推動科學發(fā)展的新實踐。
(一)鞏固和擴大學習活動的
成果。繼續(xù)加大宣傳力度,認真落實科學發(fā)展觀的精神實質(zhì),借鑒先進單位的經(jīng)驗,在實踐中不斷完善各項行之有效的管理制度。切實端正工作作風、樹立誠信形象、創(chuàng)造良好環(huán)境。要把科學發(fā)展觀學習實踐活動中的一些好經(jīng)驗、好做法,運用到各項工作之中,大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評的優(yōu)良作風,促進領(lǐng)導班子建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和黨建工作,強化目標管理,切實增強服務(wù)科學發(fā)展的能力。
(二)強化領(lǐng)導責任,狠抓各項工作的落實。領(lǐng)導班子要高度重視,狠抓落實,對學習實踐活動要經(jīng)常分析研究和檢查,防止半途而廢。采取多種形式認真開展調(diào)研工作,開門納諫,尋計問策,廣泛聽取意見建議,探尋環(huán)衛(wèi)科學發(fā)展的新途徑。
總之,前一階段的工作,在市委、市政府科學發(fā)展觀活動小組的正確領(lǐng)導下,在第七督導組的積極指導下,我中心的學習實踐活動雖然取得了一定成效,但與市委的要求還有很大差距。我們一定要認真抓好各項工作的落實,不斷鞏固和擴大學習實踐活動成果,以飽滿的熱情、創(chuàng)新的精神、務(wù)實的作風,不斷總結(jié)探索新形勢下做好環(huán)衛(wèi)工作的新路子,新方法,有措施,有新意,創(chuàng)造性地開展工作,為更好履行我中心的各項職能做出新的
貢獻。
(一)縣域城鎮(zhèn)化率。2015年我縣確定的城鎮(zhèn)化率目標為43%,城鎮(zhèn)人口為1>!
(二)園林“三綠”指標。2015年我縣建成區(qū)綠地率39.09%,綠化覆蓋率43.76%,人均公園面積12.59平方米。目前我縣“三綠”指標均已超過滄州市下達我縣的任務(wù)目標。
(一)東湖開發(fā)及公園建設(shè)工程。目前東湖開發(fā)地塊正在積極招商,之后土地招拍掛;東湖公園設(shè)計方案及施工圖已編制完成,正在進行財政評審、立項、環(huán)評、土地等前期手續(xù)辦理。待開發(fā)地塊完成土地出讓后一并實施建設(shè)。
(二)城區(qū)集中供熱擴面工程。目前30余個單位和小區(qū)正在進行內(nèi)外網(wǎng)對接施工,工程完工后將新增集中供熱面積50萬平方米,實現(xiàn)城區(qū)總供熱面積100萬平方米。10月底前完成管網(wǎng)鋪設(shè)及對接,11月5日打壓試水,15日前確保全面供暖。
(三)創(chuàng)建國家級園林縣城。目前《__縣創(chuàng)建國家園林縣城實施方案》已編制完成,并按照創(chuàng)園標準完成了園林式單位、小區(qū)、街道的申報工作,10月底前省專家組將蒞臨我縣對園林式單位、小區(qū)、街道進行檢查驗收,確保一次通過驗收。
(四)商貿(mào)城、精品小區(qū)建設(shè)。目前銀湖天街工程中百貨商場、生活廣場及商業(yè)樓已完成主體框架建設(shè);銀泰國際、萬宏豪庭共計27棟樓已全部主體封頂,正在室內(nèi)外裝修。下一步我局將進一步加大督導力度,督促各施工單位抓緊施工,盡快完成建設(shè)。
(五)雜技特色街區(qū)建設(shè)。聘請石家莊德龍規(guī)劃設(shè)計院對我縣黃河路、104國道城區(qū)段進行雜技特色街區(qū)設(shè)計,初稿已完成審定,正在進一步修訂。新建工程全部做到工程方案和雜技元素設(shè)計方案同步審批、同步驗收。下一階段,我們將督促設(shè)計單位盡快拿出成果報批。
(六)數(shù)字化城市建設(shè)。數(shù)字化城管、數(shù)字規(guī)劃工程均已完成預算編制,實施方案已上報縣政府,待研究批準后,盡快實施。
(七)棚戶區(qū)改造項目。久鼎家園一期工程6棟住宅樓完成主體封頂,正在室內(nèi)外裝修,二期工程5棟住宅樓正在主體施工;恒盛豪庭5棟住宅樓已主體封頂,正在室內(nèi)外裝修;縣委東側(cè)、福源小區(qū)南側(cè)棚改區(qū)已基本完成房屋征收協(xié)議簽訂工作,但還有部分拆遷戶未簽訂,針對這一局面,我局聯(lián)合相關(guān)部門深入一線積極做工作,力爭早日完成協(xié)議簽訂;中華新村項目已完成樁基澆筑,正在基礎(chǔ)施工論證等前期準備工作。針對棚改項目中或多或少出現(xiàn)的問題,我局分項目提出解決方案,積極向前推進,確保盡快開工建設(shè)。對今后的平房改造堅持“穩(wěn)中有進、穩(wěn)中求好”原則,合理確定開發(fā)地塊和開發(fā)面積,積極穩(wěn)妥推進平房改造。
(八)各類規(guī)劃編制工作?!禵_縣城鄉(xiāng)總體規(guī)劃(2013—2030年》已編制完成,正在進一步修訂;縣城雨水、污水專項規(guī)劃完成編制,景觀風貌專項規(guī)劃正在編制中;控制性詳細規(guī)劃及其他專項規(guī)劃正在確定編制單位。由于城鄉(xiāng)總體規(guī)劃是其他規(guī)劃的編制依據(jù),因此我局將加大督導力度,督促編制單位盡快交付成果,進而啟動其他各類規(guī)劃的編制工作。
自2011年我局被確定為全省氣象部門第二批 “廉政文化”示范單位以來,我局黨支部認真組織,干部職工共同參與、密切配合,結(jié)合全市廉政風險防范管理工作會議精神,組織開展了多項活動,促進了我局黨風廉政建設(shè)和政行風建設(shè)的深入開展,現(xiàn)將工作推進情況做如下匯報:
一、工作進展
(一)成立了廉政文化建設(shè)領(lǐng)導小組,制定了2011年紀檢監(jiān)察工作計劃、宣傳思想工作計劃、整治和建設(shè)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境實施方案、黨風廉政建設(shè)實施方案、廉政風險工作實施方案、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作要點等。制定了**市氣象局《黨風廉政建設(shè)責任制考核辦法》、《領(lǐng)導干部“一崗雙責”制度》,《廉政監(jiān)管風險防范管理工作考核辦法》,修訂了《考勤制度》及《績效工資考核辦法》,嚴格執(zhí)行 “三人決策”制度。
(二)在公共閱覽室開辟了反腐倡廉專欄,訂購了《浪淘沙》、《中國紀檢監(jiān)察報》等報刊,方便大家共同學習,討論。組織觀看了楊善洲同志先進事跡報告會實況錄像。參加了全國黨建知識競賽;5月27日,參加了全市“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動窗口單位現(xiàn)場觀摩會。采取定期開會制度。我們班子每個星期一都開例會?;ハ鄿贤ǚ止芄ぷ魍瓿汕闆r、遇到的困難和職工的思想狀況等,探討解決問題的辦法,需要談話的進行談話,需要關(guān)心的進行關(guān)懷,廣泛聽取不同職工的意見,合理采納他們的呼聲,并果斷作出決定。進行黨務(wù)公開、政務(wù)公開、機關(guān)事務(wù)公開。
(三)參加了全省2011年基層臺站理論骨干培訓班;組織全體干部職工觀看了《反腐倡廉之窗》;學習了氣象部門反腐倡廉警示錄(三),使廣大黨員干部受到了一次震撼心靈的警示,增強了做好黨風廉政建設(shè)工作的責任感和緊迫感。班子成員莊嚴宣誓:“忠于黨,忠于人民;堅持公平,堅持正義;誠信做人,誠信做事;不怕吃苦,不怕吃虧;為黨分憂,為民解難”。
(四)結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,優(yōu)化隊伍,轉(zhuǎn)變作風。
1.對退休老干部們進行了新春佳節(jié)慰問和走訪活動。在慰問和走訪過程中,局領(lǐng)導向退休老干部們表達了**市氣象局黨支部的親切問候和良好祝愿,并送去了節(jié)日禮物。
2.清明節(jié),聯(lián)合建工街道長生社區(qū),到森林防火責任區(qū)帽兒山開展了以“創(chuàng)先爭優(yōu),從我做起”為主題的愛山護山活動。向游客們發(fā)放了護林防火以及氣象知識宣傳材料,并清理了景區(qū)內(nèi)的白色垃圾。
3.開展以“千名機關(guān)干部幫扶千家貧困戶”為主要形式的“雙千”活動。慰問了所幫扶的建工街道長新社區(qū)的貧困家庭,并分別送去了20斤豆油和一箱牛奶,表達了對貧困戶的殷殷關(guān)懷之情。
4. “ 3. 23”世界氣象日,開展了全方位的宣傳活動。一是舉辦業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會。與民航氣象臺的業(yè)務(wù)人員進行了座談,深入的探討和交流了業(yè)務(wù)工作中的問題和經(jīng)驗。二是開展送氣象科普知識進農(nóng)村大集活動?,F(xiàn)場發(fā)放春播期、春季防火期天氣趨勢預報及氣象科普知識等材料,2000余份,給村民詳細講解防雷減災和天氣對農(nóng)作物的影響等方面的知識,接受農(nóng)民朋友的各種天氣咨詢,為農(nóng)民春耕備耕帶來“及時雨”。三是開展廣場宣傳活動。聯(lián)合州氣象局在時代廣場,通過設(shè)置拱門,搭建宣傳展臺,施放氫氣球并懸掛標語條幅等形式進行宣傳?;顒影l(fā)放《中國氣象報》3.23??庀蠓煞ㄒ?guī)等材料共3000余份,并組織首席預報員和防雷專家向群眾講解氣象災害及其防御知識及氣象科普知識。四是設(shè)立氣象局開放日,迎來了數(shù)名群眾前來參觀。
5.開展汛前自查。宣教月期間,同時也是汛期前最后一個月,為確保汛期各項業(yè)務(wù)萬無一失,我局開展了汛前最后一輪自查,通過前期落實的崗位職責,做到了五到位,即“認識到位、工作到位、責任到位、措施到位、落實到位”受到了省局業(yè)務(wù)處訊檢組一致好評。
6.開展“5.12”防災減災日系列活動。為建工小學、長生社區(qū)送宣傳海報各1000份;在時代廣場搭建宣傳展臺,設(shè)置宣傳板,向廣大市民宣傳講解防災避險知識;會同**州氣象局,開展違法制氫、用氫隱患排查治理活動。受到了廣大市民的歡迎。
7.開展“舉黨旗,頌黨情,堅定信念跟黨走”慶祝建黨90周年系列活動。在全市“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,全局黨員做出公開承諾;“五四”青年節(jié)來臨之際,黨、團支部開展美化家園義務(wù)栽花、植樹活動;參加了全市“舉黨旗,頌黨情,堅定信念跟黨走”主題演講賽和合唱比賽,充分展現(xiàn)了**氣象人的精神風貌。
8.積極開展以機關(guān)單位包學校、包社區(qū)、包農(nóng)村、包企業(yè)為內(nèi)容的“一包四”活動。為建工小學的建筑防雷接地設(shè)施、旗桿、遠程教育系統(tǒng)、以及教學樓的避雷帶進行了無償防雷檢測,保障全校師生安全度過夏季雷電多發(fā)期。
9.局班子轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,到農(nóng)場、基地、農(nóng)村調(diào)研。改變從前我們有什么就服務(wù)什么的理念,轉(zhuǎn)變?yōu)槔习傩障胧裁础⑴问裁?、需要我們做什么,我們就積極主動研究什么、服務(wù)什么的服務(wù)理念。
(五)根據(jù)我局實際開展特色工作。制定了《廉政風險工作實施方案》,全面啟動廉政、效能風險管理工作。從查找廉政效能風險上下功夫,從建立健全機制上做文章,優(yōu)化工作流程,做到風險定到崗位,制度建到崗位,責任落實到崗位。主要圍繞“權(quán)、錢、人、物、責”的管理以及“庸、懶、散”等問題,確定了廉政風險點4個,效能風險點4個,將廉政、效能風險防控制度規(guī)范化,通過局務(wù)公開欄進行公示,主動接受職工和社會監(jiān)督,實現(xiàn)陽光操作。
二、今后工作方向
在全局干部職工的不懈努力下,我局廉政文化建設(shè)工作進展良好,今后我局將逐步完善責任追究機制、逐步提高精細化服務(wù)水平,繼續(xù)加強教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系的長效機制建設(shè),加強與兄弟單位的交流溝通,學習好經(jīng)驗、好做法,積極探索新形勢下廉政監(jiān)管和效能風險防范管理工作的新路子、新方法,共同推動廉政工作邁上新臺階!
多年來,如何提高常委會會議質(zhì)量,一直是各地人大不斷探討的課題。經(jīng)過20多年工作實踐的不斷總結(jié),各地在提高會議質(zhì)量中采取的幾項舉措,運行實效較好,現(xiàn)綜述如下,以期作進一步的探討完善。 二、向人大常委會會議作工作匯報,要求匯報主體規(guī)范?!耙桓畠稍骸毕蛉舜蟪N瘯R報工作是依法進行的,其匯報主體也必須體現(xiàn)這種法定性。對此的規(guī)范要求是:“一府兩院”在人大常委會會議上作工作匯報的,必須是人大選舉或常委會任命的“一府兩院”組成人員。政府的綜合性工作(涉及兩個以上部門工作)須由其主管首長匯報,專項工作可委托其部門主要領(lǐng)導匯報;“兩院”主要領(lǐng)導因故請假時,經(jīng)許可可委托其副職匯報。從實踐看,明確這種規(guī)范可增強責任意識,便于相關(guān)責任的追究,利于維護常委會會議的嚴肅性。
三、常委會會議審議意見的形成,由主任會議把關(guān)審定。常委會會議后,由辦事機構(gòu)根據(jù)大多數(shù)組成人員的審議發(fā)言整理出的“審議意見”,從理論上說,應(yīng)經(jīng)全體組成人員通過后轉(zhuǎn)達“一府兩院”,但實際操作中卻難以做到。對此,在實踐中形成的做法是:常委會會議授權(quán)主任會議審定把關(guān)。其理由:一是主任會議易于召集,時效性強;二是主任會議有研究處理常委會日常重要工作的職能;三是主任會議成員一般了解全局工作多、代表局部利益少,能使把關(guān)后的審議意見基本達到“準、實、精”的要求。實踐證明,經(jīng)主任會議審定后轉(zhuǎn)達的“審議意見”,辦理單位往往是心悅誠服的。
四、對“審議意見”的交辦,實行專文送達。從國家權(quán)力機關(guān)的法定地位和“審議意見”的法律性質(zhì)看,作為體現(xiàn)地方國家權(quán)力機關(guān)意志的“審議意見”,應(yīng)同國家審判機關(guān)、檢察機關(guān)的有關(guān)專門文書一樣,設(shè)置一種專用文種送達。我們主張以“審議意見轉(zhuǎn)達書”為好,因為從運用實踐看,它能夠體現(xiàn)其特定性質(zhì),并引起承辦方足夠的重視。
五、對審議意見的辦理情況,實行跟蹤督查。審議意見的辦理和落實,對于提高會議質(zhì)量是至關(guān)重要的。因此,健全督辦機制、加強督辦力量、加大督辦力度、落實督辦責任,應(yīng)是常委會一項重要的日常工作。主任會議在把關(guān)審定“審議意見”時,應(yīng)同時將其督查任務(wù)對口分解到各相關(guān)工作委員會,要求各工作委員會實施全程跟蹤,并對督辦中難以協(xié)調(diào)的有關(guān)重要事項及時報告主任會議,對整個督辦情況在聽取“一府兩院”辦理結(jié)果的匯報前,再向主任會議作綜合匯報。這種機制對常委會審議意見的落實將起到有效的保障。
六、“一府兩院”工作匯報及常委會審議意見的辦理結(jié)果,由常委會組成人員投票表決。人大常委會聽取審議“一府兩院”工作匯報結(jié)束的標準應(yīng)有兩個:一是聽取審議“一府兩院”工作匯報后,組成人員對該工作匯報投票表決獲得通過;二是對該項工作的審議意見轉(zhuǎn)“一府兩院”辦理后,組成人員對辦理結(jié)果投票表決獲得通過。經(jīng)過這兩次“通過”,常委會關(guān)于某項議題的審議才能視為真正的結(jié)束。
明確定位:你給誰寫
對內(nèi)寫工作總結(jié)也許是你寫給領(lǐng)導,也許是你幫領(lǐng)導寫總結(jié)材料給更上一級的領(lǐng)導。對外寫工作總結(jié),也許是給主管部門,也許是給外部專家,也許是服務(wù)的客戶。
這些場合對工作總結(jié)的要求、文風、素材、框架區(qū)別都很大。很多人寫總結(jié)習慣復制粘貼,但是匯報對象的評判總結(jié)的思維你復制粘貼了嗎?
不同匯報對象感興趣的內(nèi)容點也許不同
總結(jié)提交對象 感興趣的內(nèi)容側(cè)重(僅供參考)
直屬領(lǐng)導 想聽聽你對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決思路
上級領(lǐng)導 想知道你對未來工作的目標和具體的措施
主管領(lǐng)導 想知道你們工作中可以借鑒推廣的亮點
外部專家 想知道你們工作中的創(chuàng)新之處和具體成果檔次
服務(wù)客戶 想知道工作中出現(xiàn)問題的解決辦法和配合要求
如果你給不同的人寫匯報材料,就要學會從他們的角度來思考問題,從他們需要的高度來提煉材料,你的寫作能力才能提高!
明確類型:你寫哪種
僅僅知道工作匯報的對象還不夠,還得了解自己匯報的類型。在內(nèi)部匯報,我建議按基層、中層、高層分類考慮。基層往往側(cè)重搜集材料,中層往往側(cè)重提煉思路,高層往往側(cè)重提出愿景,這些就決定了你寫匯報的基調(diào)和選材必須有差異。
在單位里面,一種錯位就是高層天天抓執(zhí)行,這是中層的工作?;鶎犹焯焯峤ㄔO(shè)性意見,其實這是高層的工作。中層卻在四處救火,這本來是基層的工作。這些往往也能體現(xiàn)在工作總結(jié)里面。
基層多寫自己的崗位工作匯報,直白說就是沒有功勞曬苦勞,都是差不多的工作,就比一比誰的份量足。一個弊端就是工作總結(jié)越寫越厚,一般寫得厚的工作就是做得比較多,寫不厚的要么工作業(yè)績太出色,要么的確沒什么業(yè)績好寫。你的是哪一種?
但中層就有更高的要求,僅僅會哭還不夠,還得會思考。中層一般都要探討自己部門的工作思路,或者進行上一階段的經(jīng)營分析。這里面不能只是沒有業(yè)績湊亮點,而是要拼深度。
關(guān)于市場你怎么看?提多高的目標?為什么這個目標合適?準備怎么做?同行都怎么做?為什么我們要選擇這樣做?這樣做有什么風險?做好風險應(yīng)對措施了嗎?如果萬一沒有完成會有什么后果?
這些問題都應(yīng)該在中層的匯報里面系統(tǒng)考慮,但實際上,大部分經(jīng)營分析匯報只有數(shù)據(jù),沒有分析,大家把精力都用在了整理數(shù)據(jù)或者美化PPT上去了。
比如下圖的PPT,看起來工整規(guī)范,數(shù)據(jù)一目了然,但是問題是這些數(shù)據(jù)反映了什么問題呢?只能通過員工口頭介紹?但是有幾個人能做到文字都說不清的事情口頭能表達清楚呢?
至于高層,更多是強調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃,有些人會嘲笑高層只會沒有愿景畫大餅,但是作為高層,反復讓員工相信我們有能力看見行業(yè)未來的發(fā)展前景和空間,有信心搶占業(yè)務(wù)的制高點,是非常重要的激勵團隊士氣的措施。這些不叫總結(jié),叫總領(lǐng)。對高層而言,好總結(jié)不是比誰寫得多,而是比誰看得遠!
明確目的:為何要寫
即便是一份普通的工作總結(jié),在不同的場合,寫的目的也是不同的。如果是年終盤點,你可能更多需要總結(jié)一年的得失,為明年做好規(guī)劃。如果是項目總結(jié),你可能需要預判風險,想一想萬一風險來臨你可以向哪里尋求應(yīng)對之策。如果是新年規(guī)劃,你的目標要得到保障,你需要哪些資源,這些資源在哪里可以爭取。
如果一份工作總結(jié)只是一份工作流水賬,那真的沒有寫的必要,畢竟你做的大部分重要的事情,領(lǐng)導都知道,要是領(lǐng)導都不知道,要么說明你的工作不重要,要么說明你的業(yè)績不重要。明智的人不會僅僅在工作總結(jié)里總結(jié),而是要通過匯報的機會爭取各種資源,畢竟,工作總結(jié)是制度規(guī)定里面允許你和上級領(lǐng)導溝通的一種重要武器。
有的朋友工作業(yè)績實在不夠好。數(shù)據(jù)不行、趨勢不利、業(yè)績不夠,即使真的“一無所有”,你也必須想辦法找出“局部”亮點。沒有功勞就拼苦勞,質(zhì)量不行數(shù)量湊;沒有突破拼深度,有深度有內(nèi)涵的東西,不是一時半會兒看得出效果的;什么都沒有,那就拼愿景!
明確基調(diào):何種寫法
屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)?一無所獲還是積累經(jīng)驗?這不是玩文字游戲,這是態(tài)度問題!同樣的成績,不同的解讀就會帶來不同的反饋。在沒有業(yè)績的情況下,至少證明你一直在努力嘗試,一直在試錯中成長!
其實多學學《新聞聯(lián)播》也是有必要的,看看他們是如何傳遞正能量的。沒有“下降”,只有“負增長”;沒有“業(yè)績平平”,只有“增速放緩”;沒有“完成目標的40%”,只有“基本完成目標”; 沒有“嚴重問題”,只有“迎難而上”。
明確結(jié)構(gòu):何種框架
工作總結(jié)最忌諱形式化,或者寫成一筆流水賬,匯報工作要有一個框架。在中國,領(lǐng)導喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到?一分為二還是抓大放???實在沒有辦法就試試一個觀點三個論據(jù)的結(jié)構(gòu),這就是所謂的“一個中心,三個基本點”的寫作方法。
比如下面的案例,內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎,如果是一筆流水賬,自然沒有人認為你的工作做得好。
但是工作匯報中領(lǐng)導想看到的無非兩點:要么開源,要么節(jié)流。如果業(yè)績不好、開源無能,那就說說為公司節(jié)約了多少成本,也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。把總結(jié)與領(lǐng)導關(guān)心的問題直接掛鉤,至少說明你的存在還是有那么一點點的價值。基層寫匯報,大致的思路不外乎于此。
經(jīng)過調(diào)整的匯報結(jié)構(gòu)非常好,借助了領(lǐng)導的成本管理思維,且用領(lǐng)導熟悉的語言講話,有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。這就借助了成本管理思考框架的力量,現(xiàn)在你該明白為什么要去讀MBA了吧?就是為了學習這些商業(yè)分析框架。
明確數(shù)據(jù):定性定量
在工作匯報中經(jīng)常需要談?wù)剺I(yè)績指標,其實業(yè)績指標未必就是數(shù)據(jù),指標分定性考核和定量考核。
定性指標往往彈性很大,誰能夠概括得更給力、總結(jié)得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的業(yè)績,你加上用戶、全面、突圍等正面詞匯,會顯得更有力量。另外為你的工作想一個應(yīng)景的標題也是抓住眼球的靠譜辦法。
定量考核比較難對付,但是也一樣可以采取一些技巧,比如下面有三句話,你覺得哪種是完成情況良好,哪種是完成情況出了問題,哪種是為了反應(yīng)自己的專業(yè)范。一切盡在掌握時說的話─
A:全年任務(wù)基本完成……
B:全年任務(wù)完成了92.1%
C:全年任務(wù)全面達成……
如果有一組不錯的業(yè)績數(shù)據(jù),試試排比法也很給力。
明確風格:求新求穩(wěn)
工作總結(jié)要不要形式出彩?這是一個很難有標準答案的問題。要知道在領(lǐng)導心目中,創(chuàng)新形式和形式主義只有一步之遙!這之間的轉(zhuǎn)換又很有可能只是取決于你的工作業(yè)績和別人對你工作的實際評價。
比方說這種文藝調(diào)的工作總結(jié),很多人喜歡,但真的能用在正式工作匯報中嗎?