醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

一、完善醫(yī)療公共突發(fā)衛(wèi)生事件處理的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力

醫(yī)院要進(jìn)一步強(qiáng)化面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，以服務(wù)為先導(dǎo)，以人民滿意為目的的管理理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)條件，不斷提高醫(yī)療服務(wù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件水平和能力，建立相應(yīng)的應(yīng)對(duì)突發(fā)的責(zé)任制管理體系。

(一)醫(yī)院成立以院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善醫(yī)院醫(yī)療應(yīng)對(duì)突發(fā)事件措施，建立科學(xué)的醫(yī)療應(yīng)對(duì)突發(fā)事件體系，加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、科室和個(gè)人，做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，服務(wù)應(yīng)急到位。

1、規(guī)范面對(duì)，迅速及時(shí)。醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療應(yīng)急機(jī)制管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，人員使用、設(shè)置、新應(yīng)急技術(shù)開(kāi)展、設(shè)備配置等要科學(xué)，各種醫(yī)療規(guī)章制度和崗位職責(zé)及訓(xùn)練完整有效；建立落實(shí)突發(fā)應(yīng)對(duì)事件醫(yī)療的具體措施；在確保及時(shí)安全的前提下，做好新技術(shù)應(yīng)用；要嚴(yán)格管理及時(shí)做到野外辦院，及時(shí)而且用得上。

2、健全機(jī)制，完善體系。醫(yī)院要健全醫(yī)療面對(duì)突發(fā)事件管理組織的同時(shí)，完善醫(yī)療面對(duì)突發(fā)事件體系，努力做到醫(yī)療面對(duì)突發(fā)事件控制無(wú)縫隙；醫(yī)院要按有關(guān)要求制定明確的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標(biāo)分析制度。

3、夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)完善。醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行面對(duì)突發(fā)事件的基礎(chǔ)準(zhǔn)備制度等各項(xiàng)核心制度，落實(shí)應(yīng)急安全目標(biāo)，突出應(yīng)對(duì)加強(qiáng)危急重病人、手術(shù)病人重點(diǎn)人群的管理，應(yīng)急醫(yī)務(wù)人員要不斷強(qiáng)化醫(yī)療救急的持續(xù)改進(jìn)措施，逐漸建立有醫(yī)療隱患報(bào)告制度，醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)深入一線救急，提高質(zhì)量，保障醫(yī)療的總體目標(biāo)得到有效落實(shí)。

4、全力服務(wù)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。以醫(yī)療應(yīng)急建設(shè)為載體，將“以人為本”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”的服務(wù)理念落實(shí)在醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)伍服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員文明、態(tài)度和藹行醫(yī)、因傷施治、盡心盡職等行為準(zhǔn)則，堅(jiān)決杜絕在崗非規(guī)范行為；醫(yī)院要不斷完善醫(yī)患溝通的內(nèi)容、程序、技巧和方法，完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件術(shù)前、輸血、特殊藥品使用、醫(yī)技檢查結(jié)果互認(rèn)等告知和準(zhǔn)備制度，對(duì)于截肢、植入、器官移植等高風(fēng)險(xiǎn)及放棄治療的進(jìn)行再挽救的認(rèn)識(shí)。

(二)確保醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻繃緊突發(fā)事件之弦，主動(dòng)提高醫(yī)療服務(wù)水平，最大限度地預(yù)防和減少醫(yī)療缺陷的發(fā)生面對(duì)突發(fā)事件要做到忙而不亂，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，深入一線，靠前指揮，帶領(lǐng)職能科室人員落實(shí)好各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量與應(yīng)急。

二、應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件具體案例及效果

醫(yī)院醫(yī)療應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急管理職能部門(mén)要組織全面醫(yī)療管理，做到反應(yīng)迅速、指揮有力、組織協(xié)調(diào)順暢，指導(dǎo)、檢查和評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格定期分析，及時(shí)反饋，落實(shí)應(yīng)對(duì)；建立職能部門(mén)聯(lián)席制度，當(dāng)時(shí)就要完成一事一議制度；完善職能人員就地制度，在崗情況、手術(shù)及危重病人及時(shí)管理、運(yùn)行病歷等迅速記錄，即時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決；并及時(shí)時(shí)查找質(zhì)量管理與配合不足，并提出改進(jìn)措施；醫(yī)療職能部門(mén)要參加突發(fā)事件工作進(jìn)行檢查，落實(shí)診療用品消毒等，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)地點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)保潔等容易被忽視的消毒，有效督導(dǎo)各項(xiàng)應(yīng)急的落實(shí)，嚴(yán)格各種醫(yī)療應(yīng)急行為的準(zhǔn)入和規(guī)范，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

如出現(xiàn)禽流感或甲型H1N1，醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理、護(hù)理管理、門(mén)急診應(yīng)急管理、藥事管理等必須加強(qiáng)，職能部門(mén)負(fù)責(zé)人作為醫(yī)療質(zhì)量管理的執(zhí)行責(zé)任人，要加強(qiáng)應(yīng)急法律、法規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，做到內(nèi)緊外松，提高自身應(yīng)急執(zhí)行能力，發(fā)揮質(zhì)量管理與控制的中堅(jiān)作用，督導(dǎo)各科室落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和安全應(yīng)急管理的各項(xiàng)措施。

三、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理、醫(yī)療不良事件報(bào)告、處理、糾偏

關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理的直接責(zé)任人，對(duì)本科室的應(yīng)急應(yīng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全負(fù)全責(zé)。要建立健全本科室的質(zhì)量與安全監(jiān)督體系，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，著力落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療應(yīng)急質(zhì)量、醫(yī)患溝通等各項(xiàng)措施，醫(yī)療應(yīng)急不良事件的報(bào)告、處理等，查找不足，及時(shí)整改，采取有效措施為患者提供優(yōu)質(zhì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件滿意服務(wù)。

醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量與安全負(fù)全責(zé)，要建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件質(zhì)量服務(wù)控制體系，加強(qiáng)管理的密切協(xié)作，建立健全無(wú)縫隙工作流程，圍繞應(yīng)急病人需要，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)措施，嚴(yán)格各種操作規(guī)范，開(kāi)展臨床隨訪，及時(shí)為臨床提供準(zhǔn)確、有效、快速的輔助應(yīng)急檢查結(jié)果，提高應(yīng)急服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

四、結(jié)合衛(wèi)生部門(mén)相關(guān)法律、法規(guī)內(nèi)容要相符

在實(shí)際應(yīng)對(duì)應(yīng)急服務(wù)工作中，《醫(yī)療應(yīng)急質(zhì)量安全事件報(bào)告制度》等醫(yī)護(hù)人員要全面提高醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任意識(shí)，牢固樹(shù)立“全心全意為患者服務(wù)”的宗旨意識(shí)和“以人為本”的服務(wù)理念，按照《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報(bào)告暫行規(guī)定》應(yīng)急診療規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程做好各項(xiàng)工作，落實(shí)好告知與溝通，同時(shí)要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，發(fā)揚(yáng)科室團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹(shù)立尊重同行理念，努力提高醫(yī)療應(yīng)急技術(shù)水平，保障應(yīng)急醫(yī)療安全。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視和完善《重大突發(fā)事件醫(yī)療危急處置預(yù)案》，建立醫(yī)療事件預(yù)防、報(bào)告、處置制度，健全醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急制度。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)。醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急處置專(zhuān)職人員培訓(xùn)，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療糾紛處置的能力和水平；同時(shí)，醫(yī)院要加強(qiáng)全院職工相關(guān)應(yīng)急基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，納入到考核體系之中。

根據(jù)應(yīng)急的人數(shù)、情緒、場(chǎng)地、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結(jié)果的程度，采取醫(yī)療應(yīng)急分級(jí)處置。

1、一級(jí)應(yīng)急：一級(jí)以上醫(yī)療應(yīng)急，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即向科室主任或護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告?？剖抑魅位蜃o(hù)士長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)立即到位，及時(shí)了解情況并妥善處置，同時(shí)向職能科室報(bào)告，必要時(shí)職能科室負(fù)責(zé)人要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助科室處置應(yīng)急。

2、二級(jí)應(yīng)急：據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療、辦公場(chǎng)所，患方對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療過(guò)程提出應(yīng)急。發(fā)生二級(jí)以上應(yīng)急醫(yī)療，職能科室負(fù)責(zé)人接到科室主任或護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告后，在趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織處理的同時(shí)向分管院長(zhǎng)、院長(zhǎng)匯報(bào)，分管院長(zhǎng)要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，同時(shí)，醫(yī)院要做好如下工作：

一是醫(yī)院保衛(wèi)部門(mén)要立即向轄區(qū)公安部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求公安部門(mén)協(xié)助處理；

二是向平時(shí)應(yīng)急預(yù)案，必要時(shí)醫(yī)政部門(mén)醫(yī)療處置負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處置，形成初步處理意見(jiàn)積極與患方溝通。總之分出輕重緩急來(lái)從容面對(duì)應(yīng)急。

五、有分析、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)

醫(yī)院要建立醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療應(yīng)急分析、統(tǒng)計(jì)等激勵(lì)機(jī)制，完善醫(yī)院績(jī)效考核辦法，對(duì)于醫(yī)療和服務(wù)應(yīng)急質(zhì)量好、應(yīng)急病人滿意度高的臨床和醫(yī)技科室及職能部門(mén)應(yīng)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療和服務(wù)缺陷、及時(shí)報(bào)告，營(yíng)造“應(yīng)急質(zhì)量是醫(yī)院生命線”的良好氛圍，建設(shè)一支執(zhí)行力強(qiáng)、管理到位、穩(wěn)定高效的應(yīng)急醫(yī)療質(zhì)量與安全管理隊(duì)伍，必要時(shí)要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。

第九條醫(yī)療質(zhì)量安全事件實(shí)行逢疑必報(bào)的原則，醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)以下途徑獲知可能為醫(yī)療質(zhì)量安全事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定報(bào)告：

（一）日常管理中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量安全事件的；

（二）患者以醫(yī)療損害為由直接向法院的；

（三）患者申請(qǐng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或者其他法定鑒定的；

（四）患者以醫(yī)療損害為由申請(qǐng)人民調(diào)解或其他第三方調(diào)解的；

（五）患者投訴醫(yī)療損害或其他提示存在醫(yī)療質(zhì)量安全事件的情況。

一是對(duì)于不按照應(yīng)急規(guī)定報(bào)告醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員，給予醫(yī)療機(jī)構(gòu)通報(bào)批評(píng)。

二是醫(yī)療機(jī)構(gòu)同一科室在應(yīng)急程度、責(zé)任程度為主要責(zé)任以上的，責(zé)令該科室限期整改，并對(duì)此進(jìn)行批評(píng)教育。

六、相關(guān)責(zé)任人

1、在應(yīng)急工作中，，敷衍塞責(zé)，“責(zé)任程度為主要責(zé)任以上”的醫(yī)療責(zé)任人，年度考核定為不合格，衛(wèi)生行政部門(mén)可責(zé)令暫停6個(gè)月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)證書(shū)。

2、按照第六條根據(jù)對(duì)患者人身造成的損害程度及損害人數(shù)，醫(yī)療質(zhì)量安全事件分為三級(jí)：

一般醫(yī)療質(zhì)量安全事件：造成2人以下輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙或其他人身?yè)p害后果。

重大醫(yī)療質(zhì)量安全事件：（一）造成2人以下死亡或中度以上殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙；（二）造成3人以上中度以下殘疾、器官組織損傷或其他人身?yè)p害后果。

特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件：造成3人以上死亡或重度殘疾。

有以下情形之一并造成三級(jí)以上醫(yī)療事故的主要責(zé)任人，年度考核定為不合格，并視情節(jié)責(zé)令暫停6個(gè)月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)，直至吊銷(xiāo)其執(zhí)業(yè)證書(shū)；對(duì)具以下情形之一并造成四級(jí)事故或未造成事故的主要責(zé)任人，年度考核定為不合格。在應(yīng)急工作中，①發(fā)錯(cuò)藥；②打錯(cuò)針；③輸錯(cuò)血；④拍錯(cuò)片；⑤錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)輔助檢查結(jié)果；⑥開(kāi)錯(cuò)手術(shù)部位；⑦將手術(shù)器械或紗布等異物遺留在患者體內(nèi)；⑧擅離職守；⑨不嚴(yán)格執(zhí)行消毒、隔離制度和無(wú)菌操作規(guī)程，造成感染等。

3、因工作作風(fēng)懈怠、服務(wù)態(tài)度生硬而造成不良社會(huì)影響的醫(yī)務(wù)人員，年度考核不得定為“優(yōu)秀”等次，并根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、記過(guò)處分。

4、因違反醫(yī)療管理規(guī)定，造成病歷、病理標(biāo)本等丟失的工作人員，年度考核不得定為“優(yōu)秀”等次，因此引起醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致不良影響或經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，要視情?jié)給予警告、記過(guò)處分，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

5、因違反醫(yī)療規(guī)章制度，對(duì)工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任而造成病人死亡或者嚴(yán)重?fù)p害病人身體健康以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德，給單位造成極壞影響的，可根據(jù)國(guó)家、省、市、全民所有制事業(yè)單位辭退專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員及事業(yè)單位聘用合同有關(guān)規(guī)定，予以辭退或解除聘用合同。

七、科室負(fù)責(zé)人體現(xiàn)本崗位職責(zé)應(yīng)急要求

醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因應(yīng)急制度不全、監(jiān)督不嚴(yán)、措施不力等管理缺位原因引起的應(yīng)急不當(dāng)，對(duì)其負(fù)責(zé)人進(jìn)行如下批評(píng)：

1、對(duì)發(fā)生應(yīng)急不及時(shí)責(zé)任程度為完全責(zé)任的醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人給予通報(bào)批評(píng)，分管負(fù)責(zé)人給予警告處分；

2、對(duì)因醫(yī)療應(yīng)急處置不利而造成社會(huì)影響的，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人建議引咎辭職、免職或降職處理。

第2篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

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2021年婦產(chǎn)科護(hù)士年度考核個(gè)人總結(jié)

這一年，在院長(zhǎng)及單位科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》深入開(kāi)展母嬰保健工作，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提升科室業(yè)務(wù)水平。

努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，豐富了理論知識(shí)，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。

二、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。

提升整體業(yè)務(wù)水平。

要求圍產(chǎn)期保健本填寫(xiě)及時(shí)，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢，且產(chǎn)后___天母嬰能及時(shí)到醫(yī)院體檢，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對(duì)高危孕婦實(shí)行專(zhuān)案管理，提高高危孕婦篩查識(shí)別能力和為重病例應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)診能力，通過(guò)各級(jí)產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。

三、對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行知識(shí)宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，免費(fèi)為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級(jí)新生兒篩查。

在臨床工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時(shí)，面對(duì)病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時(shí)，對(duì)于經(jīng)歷孕婦這個(gè)角色的我來(lái)說(shuō)，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會(huì)遇到一些病情復(fù)雜的急診患者，如果不能仔細(xì)分析和沒(méi)有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過(guò)診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對(duì)疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。同時(shí)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長(zhǎng)了不少，今后的路需要自己一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)的走下去，我將嚴(yán)格要求自己做好自己。

第3篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

健康教育工作年度計(jì)劃

健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力。一直以來(lái)，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所，開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)是提高全鄉(xiāng)人民群眾的健康知識(shí)知曉率，健康行為形成率，及疾病相關(guān)知識(shí)知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高全鄉(xiāng)人民群眾生活質(zhì)量的必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈抓緊抓實(shí)的工作內(nèi)容。

一、目標(biāo)

通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高全鎮(zhèn)人民群眾的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及疾病相關(guān)知識(shí)知曉率，促進(jìn)社會(huì)對(duì)健康的廣泛支持，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高全鎮(zhèn)人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

二、內(nèi)容

(一）充分發(fā)揮衛(wèi)生院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)層、動(dòng)員專(zhuān)業(yè)人員、動(dòng)員鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員參與。

（二）每年制定并下達(dá)健康教育工作計(jì)劃。制訂相應(yīng)計(jì)劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財(cái)力、物力。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。門(mén)診應(yīng)設(shè)有固定的健康教育陣地（如宣傳欄、黑板報(bào)等），每月更換一次（每年出刊12期以上）。積極征訂健康書(shū)刊，對(duì)上級(jí)下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

（四）開(kāi)展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。

1、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展健康教育知識(shí)培訓(xùn)每年一次，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)，使醫(yī)務(wù)人員的健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上，健康行為形成率達(dá)70%以上。

2、加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室人員的健康教育知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)，提高村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育水平，全年不少于6次。

（五）大力開(kāi)展院內(nèi)健康教育活動(dòng)。

1、門(mén)診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對(duì)性開(kāi)展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時(shí)，重點(diǎn)做好住院期教育：①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)所運(yùn)用的健康咨詢、健康處方等對(duì)病人及其親屬開(kāi)展健康教育。對(duì)住院病人可采取疾病小知識(shí)口頭和書(shū)面測(cè)試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育；住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率達(dá)≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對(duì)性地對(duì)每位住院病人或家屬開(kāi)展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育。

（六）積極開(kāi)展院外健康教育活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)轄區(qū)各村進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入各村開(kāi)展咨詢和宣傳。利用預(yù)防接種、疾病普查等機(jī)會(huì)開(kāi)展健康教育活動(dòng)。

（七）加強(qiáng)反吸煙宣教活動(dòng)。積極開(kāi)展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報(bào)、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場(chǎng)所有禁煙標(biāo)志，無(wú)人吸煙。

（八）做好檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)。每年定期組織人員，對(duì)各村衛(wèi)生室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄、資料。通過(guò)健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率的測(cè)試，對(duì)健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)。

三、時(shí)間安排

一月份：教育重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生安全教育、家庭急救與護(hù)理。

二月份：教育重點(diǎn)是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。

三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識(shí)、結(jié)核病防治知識(shí)。

四月份：結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月和4.25全國(guó)計(jì)劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識(shí)教育。

五月份：結(jié)合國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無(wú)煙日。重點(diǎn)開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識(shí)教育。

六月份：結(jié)合國(guó)際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛(ài)眼日、禁毒日。重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護(hù)，遠(yuǎn)離等方面的知識(shí)。

七月份：重點(diǎn)開(kāi)展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識(shí)教育。

八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開(kāi)展家庭常用消毒知識(shí)、科學(xué)育兒和社區(qū)常見(jiàn)病的宣傳教育。

九月份：結(jié)合全國(guó)愛(ài)牙日、老人節(jié)開(kāi)展口腔保健、老年性疾病防治知識(shí)、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結(jié)合全國(guó)防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日，開(kāi)展高血壓、心腦血管疾病防治知識(shí)和心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育。

十一月份：結(jié)合全國(guó)防治糖尿病日，開(kāi)展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。

十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開(kāi)展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

五、措施

（一）提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費(fèi)用，拉動(dòng)保健需求的根本措施。 主管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，實(shí)行目標(biāo)管理。確保有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有一定的工作經(jīng)費(fèi)，有規(guī)范的工作制度和檔案。

（二）健全網(wǎng)絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識(shí)和技能的健康教育骨干隊(duì)伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員的積極性，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作能力。通過(guò)定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動(dòng)健康教育全面開(kāi)展。

（三）利用醫(yī)院資源、推進(jìn)健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開(kāi)展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，擴(kuò)大受益面，增強(qiáng)吸引力，提高有效性、針對(duì)性。

（四）做好評(píng)估、注重質(zhì)量。要針對(duì)醫(yī)院存在的主要健康問(wèn)題及其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，做好教育評(píng)價(jià)。重點(diǎn)解決影響醫(yī)院評(píng)價(jià)的主要問(wèn)題，提高全鄉(xiāng)人民群眾健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率，疾病相關(guān)知識(shí)知曉率。

六、總結(jié)評(píng)估

每年對(duì)轄區(qū)各村衛(wèi)生所健康教育工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。并通過(guò)年度考核、知識(shí)測(cè)試等形式做好總結(jié)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進(jìn)一步推進(jìn)我鄉(xiāng)健康教育工作的全面開(kāi)展。

第4篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

樹(shù)立“王爭(zhēng)艷工作室”成為我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和標(biāo)桿，成為我院優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)稱號(hào)。通過(guò)開(kāi)展“王爭(zhēng)艷工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)好醫(yī)生王爭(zhēng)艷，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀和全心全意為人民服務(wù)宗旨，自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為保障人民群眾身心健康和推進(jìn)我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出新貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

在我院各科室，特別是臨床一線科室創(chuàng)建弘揚(yáng)高尚職業(yè)道德，建設(shè)高度職業(yè)文明，創(chuàng)建高效工作業(yè)績(jī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的工作機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（一）創(chuàng)建“王爭(zhēng)艷工作室”的基本條件

1.牢固樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)、精益求精”的職業(yè)信念、“愛(ài)民為民、盡心盡力”的高尚醫(yī)德、“廉潔文明、自尊自愛(ài)”的優(yōu)良醫(yī)風(fēng)、“扎根基層、甘于奉獻(xiàn)”的崇高精神。

2.熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，牢記全心全意為人民群眾健康服務(wù)宗旨，一切為服務(wù)對(duì)象著想，主動(dòng)為人民群眾提供方便、周到的便民服務(wù)，群眾滿意度達(dá)到90%以上。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范工作流程，方便服務(wù)群眾。全年無(wú)工作差錯(cuò)、醫(yī)療事故。

4.主動(dòng)接受社會(huì)公眾的服務(wù)監(jiān)督，公開(kāi)服務(wù)承諾和監(jiān)督電話，高效處理各種服務(wù)投訴。

（二）創(chuàng)建活動(dòng)步驟

1.創(chuàng)建“王爭(zhēng)艷工作室”活動(dòng)實(shí)行申報(bào)制。凡符合創(chuàng)建基本條件的科室或組建的團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)于11月1日前向我院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室申報(bào)，申報(bào)材料需紙質(zhì)和電子文本各一份。醫(yī)院審核后擇優(yōu)向市衛(wèi)生局申報(bào)創(chuàng)建。

2.“王爭(zhēng)艷工作室”的創(chuàng)建注重實(shí)效。各創(chuàng)建團(tuán)體要緊密結(jié)合本崗位的特點(diǎn)和工作實(shí)際，制定開(kāi)展活動(dòng)的具體規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和措施，廣泛開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，并注意培養(yǎng)、樹(shù)立和宣傳本團(tuán)體中的先進(jìn)典型，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力求活動(dòng)扎實(shí)有效。

3.“王爭(zhēng)艷工作室”實(shí)行動(dòng)態(tài)分級(jí)管理。每年考核評(píng)定命名一批“王爭(zhēng)艷工作室”。各科室申報(bào)后，由醫(yī)院先組織自評(píng)，然后擇優(yōu)推薦上報(bào)到市衛(wèi)生局參與考核，成績(jī)優(yōu)秀的將命名為“王爭(zhēng)艷工作室”并予授牌。

4.“王爭(zhēng)艷工作室”實(shí)行年度考核，在下一年度考核評(píng)比中不合格或有下列情況之一的，取消“王爭(zhēng)艷工作室”稱號(hào)并予摘牌：

（1）群眾滿意度低于95%；

（2）年度內(nèi)接到群眾投訴3起及以上經(jīng)查實(shí)的；

（3）有醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生的；

（4）崗位成員有違法違紀(jì)行為發(fā)生的。

三、活動(dòng)要求

1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院高度重視，成立了創(chuàng)建“王爭(zhēng)艷工作室”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點(diǎn)設(shè)在醫(yī)務(wù)科。由孫勇同志任辦公室主任，楊良衛(wèi)同志負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常事務(wù)。辦公室成員如下：、各臨床科室主任及護(hù)士長(zhǎng)。

2.結(jié)合實(shí)際，精心組織

各科室要緊密結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立白衣天使形象。各科室要結(jié)合工作實(shí)際制定出創(chuàng)建“王爭(zhēng)艷工作室”的工作實(shí)施細(xì)則，以求真務(wù)實(shí)的精神逐項(xiàng)抓好落實(shí)。要認(rèn)真開(kāi)展豐富多彩的向王爭(zhēng)艷學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)職工的教育和培訓(xùn)，及時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，確保各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處，取得實(shí)效。通過(guò)開(kāi)展“王爭(zhēng)艷工作室”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。

第5篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，通過(guò)院方正確的工作體系,保證醫(yī)護(hù)品質(zhì)與安全,杜絕醫(yī)療意外的出現(xiàn),促使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷進(jìn)步。

二、目標(biāo)：

逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過(guò)全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院水平。

三、健全質(zhì)量管理及考核組織

1、成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織

醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定，修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案，對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對(duì)科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報(bào)。

2、健全三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

3、建立病案管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會(huì)。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

四、健全規(guī)章制度：

1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：⑴病歷書(shū)寫(xiě)制度及規(guī)范⑵危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制⑶三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度⑷術(shù)前討論及手術(shù)審批制度⑸醫(yī)囑制度⑹會(huì)診制度⑺值班及交班制度⑻危重、疑難病例及死亡病例討論制度⑼醫(yī)療缺陷登記及過(guò)失（糾紛）報(bào)告制度⑽傳染病登記及報(bào)告制度⑾業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度⑿查對(duì)制度等。

3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對(duì)、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例（理）討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規(guī)程。

五、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、教育，增強(qiáng)法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4、對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。

5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期對(duì)各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行"三基"、"三嚴(yán)"強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過(guò)關(guān)。要把"三基"、"三嚴(yán)"的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)體系。

1、分級(jí)管理及考核：

（1）、各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。

（2）、職能部門(mén)藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師"三基"能力和"三嚴(yán)"作風(fēng)。

（3）、分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能部門(mén)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

（4）、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

（5）、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。

2、職能部門(mén)及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)，定期分析評(píng)價(jià)。

3、建立質(zhì)量管理效果評(píng)價(jià)及雙向反饋機(jī)制。

（1）、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng)，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報(bào)業(yè)務(wù)工作月報(bào)表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

（2）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)表，進(jìn)行交叉評(píng)價(jià)，經(jīng)職能部門(mén)匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會(huì)上通報(bào)。

（3）、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門(mén)應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見(jiàn)，及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋?？剖屹|(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)。

第6篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

我院科教科作為醫(yī)院具體貫徹“科教興院”方針、開(kāi)展“終生教育”的主要部門(mén)，始終堅(jiān)持把做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作作為一項(xiàng)重要的任務(wù)來(lái)抓。自1998年以來(lái)，經(jīng)過(guò)不懈的努力，現(xiàn)已逐步完善相關(guān)制度和配套政策，建立起有效的運(yùn)行機(jī)制，衛(wèi)生技術(shù)人員積極主動(dòng)參與各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日益濃厚，科研教學(xué)隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大?！笆晃濉逼陂g，醫(yī)院在醫(yī)療、教學(xué)、科研、對(duì)外學(xué)術(shù)交流等諸方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著提高，醫(yī)院綜合實(shí)力明顯提升。

1領(lǐng)導(dǎo)重視，逐步健全組織管理機(jī)構(gòu)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作作為增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力的大事來(lái)抓，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作納入醫(yī)院人才建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃?？平炭茷榫唧w管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)全院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理和質(zhì)量監(jiān)控。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)醫(yī)學(xué)教育工作會(huì)議，制訂繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育階段工作計(jì)劃及相應(yīng)的保證落實(shí)措施。同時(shí)制訂繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的一系列的管理和實(shí)施辦法，將有關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的規(guī)定發(fā)至各科室、部門(mén)，并與人事科、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)處等部門(mén)密切協(xié)作，將職工接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的情況與專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、聘任、執(zhí)業(yè)再注冊(cè)及年度考核掛鉤，將醫(yī)院的繼續(xù)教育工作落到實(shí)處。

科教科設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)工作，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，各科室均設(shè)繼教管理負(fù)責(zé)人和學(xué)分管理員，負(fù)責(zé)督促本科室衛(wèi)生技術(shù)人員的各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、學(xué)分登記等工作。做到層層有人抓，層層有落實(shí)，使醫(yī)院的繼續(xù)教育工作得以廣泛持久的順利開(kāi)展。

2政策保障，不斷完善各類(lèi)管理制度

2.1組織管理制度：相應(yīng)職能部門(mén)落實(shí)工作人員，從事繼教管理干部基本上接受過(guò)市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理的培訓(xùn)，形成了較為完善的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理體系。

2.2目標(biāo)考核制度：把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作納入單位的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制中，制訂考核的指標(biāo)，內(nèi)容涵蓋繼教率、合格率等方面，并將結(jié)果與年終考核掛鉤，定期進(jìn)行通報(bào)，起到了較好的促進(jìn)作用。

2.3經(jīng)費(fèi)投入制度：醫(yī)院每年對(duì)不同職稱人員配備相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)的配備和使用由財(cái)務(wù)科、科教科統(tǒng)一管理，采用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)錄入和處理，確保醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，使醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作順利進(jìn)行。

近年來(lái)，醫(yī)院每年均能得到省衛(wèi)生廳國(guó)際交流計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)資助，得到一定比例的醫(yī)師公派進(jìn)修資助的名額。

2.4個(gè)人激勵(lì)機(jī)制：把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)務(wù)人員技術(shù)職務(wù)晉升和崗位聘任結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)的態(tài)度和效果與個(gè)人的發(fā)展緊密掛鉤，真正形成勤學(xué)愛(ài)學(xué)的良好氛圍，從而有力推動(dòng)了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的開(kāi)展。

3加強(qiáng)管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的實(shí)施

3.1積極鼓勵(lì)項(xiàng)目申報(bào)：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目開(kāi)展的多少是衡量醫(yī)院質(zhì)量、展示醫(yī)院醫(yī)療教學(xué)科研水平的重要指標(biāo)之一。為做好項(xiàng)目申報(bào)工作，科教科及時(shí)組織院內(nèi)專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修改、審核，以確保項(xiàng)目申報(bào)的質(zhì)量。通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目的申報(bào)、備課、教材編寫(xiě)、授課等，提升了科室的專(zhuān)業(yè)水平，在客觀上對(duì)提高醫(yī)院的醫(yī)療水平、學(xué)術(shù)水平起到了推動(dòng)作用。

3.2認(rèn)真抓好項(xiàng)目執(zhí)行：認(rèn)真按照國(guó)家、省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的項(xiàng)目管理要求，抓好繼教項(xiàng)目的管理。認(rèn)真做好開(kāi)班前后的申請(qǐng)、項(xiàng)目實(shí)施及結(jié)束后的備案材料工作。嚴(yán)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)到會(huì)場(chǎng)督查主辦單位的教學(xué)安排、學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)分?jǐn)?shù)及授課老師的資質(zhì)、學(xué)員考勤、考試等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，避免混學(xué)分現(xiàn)象，保證學(xué)習(xí)效果。此外，為保證教學(xué)質(zhì)量，對(duì)部分項(xiàng)目專(zhuān)家、教授的任課情況進(jìn)行評(píng)估，聽(tīng)取學(xué)員反饋，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升項(xiàng)目的舉辦水平和質(zhì)量。加強(qiáng)Ⅰ、Ⅱ類(lèi)學(xué)分管理。參加者根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育Ⅰ類(lèi)學(xué)習(xí)班，將有效地學(xué)分登記。由單位組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)，由科教科負(fù)責(zé)登記，學(xué)術(shù)論文、科研項(xiàng)目、外出進(jìn)修類(lèi)須提供相關(guān)原件，由單位科教科統(tǒng)一登記并審核確認(rèn)；學(xué)分登記應(yīng)有原始記錄或原件備查。

3.3繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的安排和組織：按上級(jí)有關(guān)文件精神，全院性講座、學(xué)術(shù)活動(dòng)、論文、著作、課題、獲獎(jiǎng)及遠(yuǎn)程教育均為Ⅱ類(lèi)學(xué)分教育的主要內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還根據(jù)自身特色開(kāi)展不同形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)，如早讀、晚讀、季讀課；醫(yī)院信息化論壇、疑難病例討論會(huì)、英語(yǔ)病案分析會(huì)等，并按衛(wèi)生廳要求及時(shí)進(jìn)行“非典”、艾滋病、禽流感等重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)。每年年初制訂院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)術(shù)講座計(jì)劃并公布一覽表，基本做到周周有安排。講座內(nèi)容以新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為主，注重先進(jìn)性、針對(duì)性和實(shí)用性。

3.4細(xì)化講座和學(xué)習(xí)班規(guī)定：我院舉辦的學(xué)習(xí)班采取考勤制，缺勤者取消結(jié)業(yè)資格，學(xué)習(xí)班結(jié)束后在所有學(xué)生都進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試合格者發(fā)學(xué)分證書(shū)。院內(nèi)學(xué)術(shù)講座實(shí)行嚴(yán)格管理，講課時(shí)間需達(dá)到一個(gè)小時(shí)，對(duì)聽(tīng)課者嚴(yán)格要求到課率，遲到、早退達(dá)15分鐘及中途退場(chǎng)者皆不給予學(xué)分。

第7篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

1 我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍概況：

我院是吉林省廳直單位唯一一家三級(jí)甲等結(jié)核專(zhuān)科醫(yī)院。全院衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員總數(shù)：303人，其中：初級(jí)127人，中級(jí)119人，高級(jí)57人。

2 醫(yī)院開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育存在的問(wèn)題

2.1 認(rèn)識(shí)不足，重視不夠

不少專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員認(rèn)為參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育只與晉升職稱有關(guān)。某些已晉升到副高級(jí)職稱或不再想晉升職稱的人員，對(duì)參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)不夠重視，熱情不高。

2.2 由于我院是結(jié)核專(zhuān)科醫(yī)院，有大部分在崗專(zhuān)業(yè)人員沒(méi)有機(jī)會(huì)離崗?fù)獬鲞M(jìn)修學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，為達(dá)到25學(xué)分帶來(lái)一定的困難。

2.3 經(jīng)費(fèi)支出過(guò)高

對(duì)院外主辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會(huì)議等，有不少學(xué)習(xí)班時(shí)間短、學(xué)分高、收費(fèi)也高，幾天的學(xué)習(xí)都要支出千元左右，醫(yī)院或個(gè)人都難以承受。

2.4 由于受專(zhuān)業(yè)限制，一些繼續(xù)教育項(xiàng)目開(kāi)展比較困難，我院每年都舉辦國(guó)家級(jí)、省級(jí)繼教學(xué)習(xí)班，并邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專(zhuān)家、教授來(lái)院講學(xué)，但參加人員都不是很多。

3 對(duì)策

3.1 領(lǐng)導(dǎo)重視，逐步健全組織管理機(jī)構(gòu)

3.1.1 成立醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理委員會(huì)并下設(shè)辦公室，有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理。

3.1.2 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)醫(yī)學(xué)教育工作會(huì)議，擬定繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃，依據(jù)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育有關(guān)規(guī)定擬定實(shí)施細(xì)則，同時(shí)制訂繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的一系列的管理和實(shí)施辦法?？平炭曝?fù)責(zé)每年繼續(xù)教育計(jì)劃的制定和繼續(xù)教育工作的總結(jié)。

3.2 加強(qiáng)組織管理，建立院科二級(jí)管理制度

3.2.1 各科室主任及護(hù)士長(zhǎng)為本單位繼教工作負(fù)責(zé)人及院繼教工作聯(lián)絡(luò)員，配合貫徹落實(shí)院各種繼教組織活動(dòng)工作任務(wù)的完成。

3.2.2 組織安排完成本科繼教的學(xué)習(xí)任務(wù)與管理工作。

3.2.3 每年召開(kāi)一次聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，研究具體工作的落實(shí)及其相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)工作。

3.2.4 將有關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的規(guī)定發(fā)至各科室、部門(mén)，并與人事科、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科等部門(mén)密切協(xié)作，將職工接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的情況與專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、聘任、執(zhí)業(yè)再注冊(cè)及年度考核掛鉤，將醫(yī)院的繼續(xù)教育工作落到實(shí)處。

3.3 加強(qiáng)管理，將繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處

3.3.1 積極鼓勵(lì)項(xiàng)目申報(bào)：為做好項(xiàng)目申報(bào)工作，科教科認(rèn)真貫徹落實(shí)吉繼教委關(guān)于國(guó)家級(jí)、省級(jí)繼教項(xiàng)目的精神，積極組織院內(nèi)專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修改、審核，注重“四新”，努力提高申報(bào)質(zhì)量及內(nèi)容。

3.3.2 認(rèn)真抓好項(xiàng)目執(zhí)行：認(rèn)真按照國(guó)家級(jí)、省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的項(xiàng)目管理要求，抓好繼教項(xiàng)目的管理。認(rèn)真做好開(kāi)班前后的申請(qǐng)、項(xiàng)目實(shí)施及結(jié)束后的總結(jié)材料工作。

3.3.3 加強(qiáng)Ⅰ、Ⅱ類(lèi)學(xué)分管理。根據(jù)我院的學(xué)科發(fā)展和衛(wèi)生需求，結(jié)合工作實(shí)際，采取多種形式，積極開(kāi)展以“四新”為主的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)。參加者根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育Ⅰ類(lèi)學(xué)習(xí)班，由科教科負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)，當(dāng)場(chǎng)刷卡，一人一卡，做好登記，確保年末學(xué)分統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確無(wú)誤，保證每個(gè)學(xué)分真實(shí)有效。

3.3.4 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動(dòng)的安排和組織：按上級(jí)有關(guān)文件精神，全院性講座、學(xué)術(shù)活動(dòng)、論文、著作、自學(xué)、科內(nèi)學(xué)習(xí)等均為Ⅱ類(lèi)學(xué)分教育的主要內(nèi)容。由單位組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)，由科教科負(fù)責(zé)登記，學(xué)術(shù)論文、自學(xué)、外出進(jìn)修類(lèi)須提供相關(guān)原件，由科教科統(tǒng)一登記并審核確認(rèn)。

3.3.5 集中進(jìn)行年終統(tǒng)計(jì)和考核：除了平時(shí)的學(xué)分卡的錄入和學(xué)分的登記外，每年12月份，各科室聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)收集全科參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育人員各類(lèi)學(xué)分證明并上交科教科。科教科由專(zhuān)人負(fù)責(zé)各科室人員的學(xué)分登記。

3.4 實(shí)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理

隨著信息化的發(fā)展，將醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理納入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，我院現(xiàn)在應(yīng)用的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)（Internet Continuous Medical Education，簡(jiǎn)稱 ICME），ICME是一套集記錄、管理、統(tǒng)計(jì)、申報(bào)為一體的繼續(xù)教育管理系統(tǒng)軟件,它把計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、POS機(jī)和IC卡等現(xiàn)代科技手段引入繼續(xù)教育管理[2]。該系統(tǒng)主要包括“人員管理”、“學(xué)分錄入”、“科室管理”、“統(tǒng)計(jì)查詢”、“遠(yuǎn)程查詢”、“系統(tǒng)設(shè)置”六大功能模塊,能夠完成醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育數(shù)據(jù)的錄入、修改、查詢、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)、打印、維護(hù)和遠(yuǎn)程交換等功能。育才好，好育才這套管理軟件給繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理帶來(lái)了便捷。

4 ICME管理系統(tǒng)提高管理質(zhì)量和效率

4.1 信息公開(kāi)化，避免了人情學(xué)分

目前我院使用的ICME管理系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)版，學(xué)分的上傳很方便，醫(yī)務(wù)人員也可以在好醫(yī)生網(wǎng)站上進(jìn)行IC卡關(guān)聯(lián)，隨時(shí)查詢自己的學(xué)分。

4.2 手工錄入程序化，提升了管理質(zhì)量

對(duì)于衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員書(shū)寫(xiě)論文、寫(xiě)自學(xué)筆記等獲得的非項(xiàng)目學(xué)分，以及在其他地區(qū)參加的省級(jí)或國(guó)家級(jí)學(xué)分，需由管理人員通過(guò)ICME管理軟件進(jìn)行手工錄入非項(xiàng)目學(xué)分，根據(jù)學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)錄入一目了然，避免了人工核定學(xué)分時(shí)的差錯(cuò)，提升了管理質(zhì)量。

4.3 學(xué)分電子化，提高了工作效率

ICME系統(tǒng)為每一位衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員制作一張繼續(xù)教育IC卡，參加學(xué)習(xí)用POS機(jī)進(jìn)行刷卡后，通過(guò)POS機(jī)上傳至ICME管理軟件，報(bào)上一級(jí)主管部門(mén)審核，省去了管理人員書(shū)寫(xiě)紙質(zhì)學(xué)分證的繁瑣，節(jié)約了大量寶貴的時(shí)間。

4.4 信息數(shù)據(jù)化，方便、快捷、準(zhǔn)確

通過(guò)ICME系統(tǒng)的管理，管理人員可以輕松的獲取各個(gè)項(xiàng)目的參加人員信息，便于各種統(tǒng)計(jì)與查詢，以及年終的學(xué)分驗(yàn)證，使我們的管理更加科學(xué)化、程序化，大大提高了管理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

第8篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院改革 醫(yī)院宣傳工作 改革創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）01-261-02

公立醫(yī)院改革是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重中之重，廣受社會(huì)關(guān)注，利益攸關(guān)方眾多。隨著公立醫(yī)院改革各項(xiàng)任務(wù)逐漸步入“深水區(qū)”,宣傳工作在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮的作用日益重要。

在公立醫(yī)院改革大環(huán)境下創(chuàng)新宣傳工作,對(duì)于增強(qiáng)全社會(huì)對(duì)醫(yī)改重要性、緊迫性、艱巨性、復(fù)雜性、長(zhǎng)期性的理性認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定醫(yī)改信心，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境具有重要意義。如何保證宣傳質(zhì)量和擴(kuò)大宣傳效果，主動(dòng)適應(yīng)并積極推進(jìn)醫(yī)改工作，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，保證人民群眾得實(shí)惠，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性；圍繞醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)群眾關(guān)心的醫(yī)改熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步明晰醫(yī)改內(nèi)涵，深入挖掘醫(yī)改中的先進(jìn)典型和改革經(jīng)驗(yàn)，更好地滿足人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生健康需求，是醫(yī)院創(chuàng)新宣傳工作值得研究探討的問(wèn)題。

一、在醫(yī)改大背景下醫(yī)院宣傳工作需要醫(yī)院決策層有強(qiáng)烈的宣傳意識(shí)，按照“宣傳與改革同行”的思路，認(rèn)真做好醫(yī)改宣傳的各項(xiàng)工作

1.圍繞醫(yī)改各項(xiàng)方針政策向醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人員開(kāi)展宣傳，讓醫(yī)務(wù)人員深入了解醫(yī)改動(dòng)向，充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，科學(xué)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)改政策內(nèi)容和文件精神的解讀和踐行。

廣大醫(yī)務(wù)人員是為人民群眾提供醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)的主體，是推進(jìn)醫(yī)革的主力軍。他們既是醫(yī)改政策和任務(wù)的踐行者，又是醫(yī)改政策的宣傳者，自身必須明晰把握醫(yī)改各項(xiàng)內(nèi)容和任務(wù)。

醫(yī)院宣傳工作主要分為對(duì)內(nèi)宣傳和對(duì)外宣傳，對(duì)內(nèi)宣傳側(cè)重于加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),培育、傳播良好的醫(yī)院特色文化，增強(qiáng)職工凝聚力與團(tuán)結(jié)力，樹(shù)立與展示良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；對(duì)外宣傳側(cè)重于突出自身醫(yī)療特色, 增進(jìn)社會(huì)對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的了解，樹(shù)立良好的醫(yī)院品牌形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭(zhēng)取社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并重發(fā)展。①醫(yī)院對(duì)內(nèi)宣傳工作的內(nèi)容主要針對(duì)各級(jí)各部門(mén)對(duì)醫(yī)改的重大決策部署，將醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項(xiàng)重點(diǎn)改革作為宣傳重點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)改的重大意義、主要目的、重點(diǎn)難點(diǎn)、任務(wù)要求，圍繞本單位本部門(mén)開(kāi)展醫(yī)改的具體任務(wù)和工作措施，通過(guò)各種宣傳手段、宣傳形式、宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)改的知曉率，準(zhǔn)確把握醫(yī)改方向、任務(wù)和要求，科學(xué)解讀醫(yī)改相關(guān)政策，合理引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者對(duì)醫(yī)改的預(yù)期，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員參與醫(yī)改的積極性、自覺(jué)性，進(jìn)一步鼓舞醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)改工作的信心，使醫(yī)務(wù)人員在面向社會(huì)的醫(yī)療服務(wù)工作中言傳身教，解疑釋惑，從而進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)改的知曉率。②

2.公立醫(yī)院改革不僅要解決人民群眾反映突出的“看病難、看病貴”問(wèn)題，也要建立有利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)高效運(yùn)行、醫(yī)務(wù)人員發(fā)揮才干的體制機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。在改革過(guò)程中，才能維護(hù)好廣大醫(yī)務(wù)人員的利益，發(fā)揮好他們的作用。

醫(yī)院對(duì)內(nèi)宣傳工作可以圍繞與醫(yī)改密切相關(guān)的有關(guān)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)、國(guó)家基本藥物制度、推進(jìn)醫(yī)改試點(diǎn)等進(jìn)展情況，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)情況等進(jìn)行宣傳。同時(shí)注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員關(guān)心的有關(guān)績(jī)效改革、培養(yǎng)培訓(xùn)、對(duì)口支援等一系列分工協(xié)作機(jī)制和補(bǔ)償機(jī)制開(kāi)展宣傳。逐級(jí)對(duì)參與醫(yī)改的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)改政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以問(wèn)卷調(diào)查、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式來(lái)提升醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)知度，并將政策的宣講情況、干部職工的了解程度列入年度考核。切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮他們支持醫(yī)改、推動(dòng)醫(yī)改的積極性、創(chuàng)造性。

二、在醫(yī)改大背景下對(duì)外宣傳工作要正確引導(dǎo)輿論，及時(shí)反饋信息，突出亮點(diǎn)特色，凝聚社會(huì)共識(shí)，營(yíng)造良好的醫(yī)改輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境

1.在開(kāi)展醫(yī)改工作時(shí)要與宣傳工作同部署、同安排。始終堅(jiān)持以中央的文件精神為準(zhǔn)則，以各級(jí)主管部門(mén)的安排部署為基本要求，緊密結(jié)合醫(yī)改工作目標(biāo)、任務(wù)，制定具體契合醫(yī)院實(shí)際的宣傳方案。與上級(jí)和本地新聞宣傳部門(mén)緊密配合，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)改工作的輿論引導(dǎo)、輿情監(jiān)測(cè)，切實(shí)做到重要改革任務(wù)重點(diǎn)報(bào)道、典型經(jīng)驗(yàn)及時(shí)；深入總結(jié)醫(yī)院在改革過(guò)程中的好做法和好經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)收集、整理、上報(bào)各類(lèi)醫(yī)改信息，定期編印醫(yī)改簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)反映工作動(dòng)態(tài)；積極向各宣傳媒體反饋各種醫(yī)改信息，報(bào)道醫(yī)改工作進(jìn)展、突出成效、典型經(jīng)驗(yàn)和外地醫(yī)改的先進(jìn)做法等；在醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄，堅(jiān)持醫(yī)改工作新聞信息實(shí)時(shí)更新，將工作簡(jiǎn)報(bào)、醫(yī)改動(dòng)態(tài)、衛(wèi)生宣教等以展板、標(biāo)語(yǔ)、顯示屏等宣傳媒介形式定期面向院內(nèi)院外展示。

2.突出宣傳醫(yī)改工作中取得的顯著成效、亮點(diǎn)、特色，深入挖掘改革試點(diǎn)中的新經(jīng)驗(yàn)、新成效、先進(jìn)典型。打造醫(yī)改宣傳平臺(tái)，保證宣傳質(zhì)量，擴(kuò)大宣傳效果，全方位、多角度展示醫(yī)院改革發(fā)展的新面貌。

在宣傳工作中要善于找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，抓住閃光點(diǎn)，把人民群眾的關(guān)注點(diǎn)與醫(yī)改的重要舉措有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把人民群眾的期盼與醫(yī)改取得的成效有機(jī)結(jié)合起來(lái)。例如,針對(duì)優(yōu)化患者就醫(yī)服務(wù)流程、堅(jiān)持以人為本、以患者為中心、減少患者就醫(yī)看病麻煩、提升醫(yī)療服務(wù)水平等便民惠民舉措，通過(guò)成果展示、典型宣傳、專(zhuān)題宣傳等方式面向公眾，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)改宣傳工作的實(shí)際效果。③

結(jié)合醫(yī)院深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”等活動(dòng)，與省衛(wèi)生廳新聞宣傳主管部門(mén)、地方電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、日?qǐng)?bào)、晚報(bào)等省市新聞單位聯(lián)絡(luò)開(kāi)展先進(jìn)典型系列宣傳活動(dòng)，宣傳醫(yī)改工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和醫(yī)院日常工作戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型人物和先進(jìn)事跡，整體提升先進(jìn)典型人物的認(rèn)知度和認(rèn)可度，提高社會(huì)各界對(duì)醫(yī)改的支持率，樹(shù)立醫(yī)院良好形象，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心和支持醫(yī)改工作的良好氛圍，增進(jìn)人民群眾對(duì)醫(yī)院工作的理解和支持。

三、在醫(yī)改大背景下創(chuàng)新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，貼近廣大群眾，擴(kuò)大覆蓋范圍，形成宣傳工作合力

1.2011年和2012年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅(jiān)之年，醫(yī)院要進(jìn)一步加強(qiáng)與新聞媒體的溝通、協(xié)調(diào)，充分利用電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，全面深入開(kāi)展醫(yī)改宣傳工作，堅(jiān)持正面宣傳、典型宣傳為主，多角度、全方位、有聲有色地進(jìn)行宣傳報(bào)道。④積極探索醫(yī)改宣傳工作的有效途徑，進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)改宣傳工作的方式方法，精心設(shè)計(jì)新聞宣傳主題，主動(dòng)搞好新聞宣傳策劃。充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量參與醫(yī)改宣傳工作，形成宣傳工作合力。

突出宣傳醫(yī)院醫(yī)改工作的特色亮點(diǎn)。結(jié)合自身實(shí)際，除采取制作宣傳櫥窗展板、電子顯示屏滾動(dòng)播放、懸掛宣傳橫幅、舉辦培訓(xùn)班等傳統(tǒng)宣傳方式廣泛宣傳醫(yī)改成效外，積極利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體的宣傳平臺(tái)，深入宣傳報(bào)道醫(yī)改工作。通過(guò)切實(shí)加強(qiáng)與各相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，著重針對(duì)醫(yī)院醫(yī)改工作中發(fā)生的重大事件、召開(kāi)的重要會(huì)議、取得的重大進(jìn)展等進(jìn)行動(dòng)態(tài)報(bào)道，并廣泛宣傳醫(yī)改推進(jìn)過(guò)程中獲得的重點(diǎn)突破與成功經(jīng)驗(yàn)。⑤

2.根據(jù)醫(yī)院醫(yī)改任務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作需要，準(zhǔn)確把握宣傳重點(diǎn)，向廣大人民群眾介紹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重大意義、改革思路、重要舉措等，引導(dǎo)群眾了解關(guān)注醫(yī)改，形成正確預(yù)期，從而支持醫(yī)改。貼近群眾，注重宣傳實(shí)效。在宣傳工作中，要立足于鼓舞士氣、增強(qiáng)信心、正向推動(dòng)，重點(diǎn)在解疑釋惑、關(guān)注民生方面下功夫。把為民惠民便民、優(yōu)化服務(wù)等舉措作為人民群眾關(guān)心的宣傳重點(diǎn)，通過(guò)宣傳廣大群眾在醫(yī)改中得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠以及社會(huì)各界對(duì)醫(yī)改成效的肯定等，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍。

參考文獻(xiàn)：

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④李莉，唐武.醫(yī)院文化與醫(yī)院品牌關(guān)系淺談[J].中華醫(yī)院論壇，2010，6(3):4-5

⑤張鵬飛，陳燕.醫(yī)院宣傳與媒體關(guān)系處理技巧[J].中華醫(yī)院論壇，2010，6(3):10-11

第9篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 病案統(tǒng)計(jì)；醫(yī)院管理；統(tǒng)計(jì)信息分析

病案統(tǒng)計(jì)是指在收集、整理有關(guān)病案統(tǒng)計(jì)信息的基礎(chǔ)上，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理和方法，反應(yīng)醫(yī)院疾病防治工作情況，描述醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律，分析和評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益，指出醫(yī)療服務(wù)工作存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，同時(shí)也為上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)掌握醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生資源利用情況，了解醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)，提高醫(yī)院宏觀管理水平，提供科學(xué)的依據(jù)。醫(yī)院的病案統(tǒng)計(jì)工作,歷年來(lái)一直是醫(yī)院的常規(guī)性的工作。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的現(xiàn)代化管理科學(xué)飛速發(fā)展,病案統(tǒng)計(jì)信息工作在醫(yī)院管理中越來(lái)越顯示出它的重要性,尤其在改革舊的管理體制,形成新的信息反饋網(wǎng)絡(luò)方面,有效地指導(dǎo)和參與醫(yī)院的各項(xiàng)工作,顯得更加突出,特別是在醫(yī)院質(zhì)量管理中,充分顯示統(tǒng)計(jì)信息工作的特殊位置?，F(xiàn)對(duì)如何提高病案統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理進(jìn)行如下分析：

1 加強(qiáng)病案首頁(yè)填寫(xiě)信息完整性的考核

現(xiàn)在許多醫(yī)院在進(jìn)行月、季、目標(biāo)管理考評(píng)或年度衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)匯審時(shí)，其依據(jù)最多的數(shù)據(jù)來(lái)源就是病案首頁(yè)，所以從某種程度上說(shuō)病案首頁(yè)就是我們獲取第一手資料，評(píng)價(jià)醫(yī)療工作質(zhì)量的源泉，是我們進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和監(jiān)測(cè)的依據(jù)。病案首頁(yè)內(nèi)容的真實(shí)與否，直接關(guān)系醫(yī)院醫(yī)療指標(biāo)的準(zhǔn)確性和可靠性。常見(jiàn)問(wèn)題有:姓名、住院號(hào)、出生年月、職業(yè)、住址填寫(xiě)不準(zhǔn)確、不完整，損傷與中毒外部原因、手術(shù)操作，危重病人搶救等漏填或填寫(xiě)不正確，這對(duì)日后重復(fù)觸及有關(guān)問(wèn)題帶來(lái)困難，特別是影響醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作報(bào)表與國(guó)際疾病分類(lèi)報(bào)表質(zhì)量。因此，臨床醫(yī)師必須加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，不斷提高文字表達(dá)能力，要高度重視、實(shí)事求是、按規(guī)范認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，對(duì)下級(jí)醫(yī)生及實(shí)習(xí)生書(shū)寫(xiě)的病案及記錄要認(rèn)真閱讀及修改，在病人出院前要將病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范、準(zhǔn)確，做到不規(guī)范、不合格的病案不交回病案室。病案回收后，病案統(tǒng)計(jì)室質(zhì)控人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)退回科室修改，以保證病案質(zhì)量。醫(yī)院應(yīng)建立病案質(zhì)量書(shū)寫(xiě)方面的獎(jiǎng)懲制度，把病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量與個(gè)人獎(jiǎng)金及年度考核掛鉤，促使病案書(shū)寫(xiě)質(zhì)量規(guī)范化、科學(xué)化。在做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的同時(shí)，還必須有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回收病案，完成一切操作，只有做到準(zhǔn)確、及時(shí)，統(tǒng)計(jì)信息才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2 努力提高統(tǒng)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量高低與統(tǒng)計(jì)人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)密切相關(guān)。統(tǒng)計(jì)人員不只是提供簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)信息，而且要通曉對(duì)信息的綜合評(píng)價(jià)。從中分析歸納出醫(yī)院在某一時(shí)期各科室的工作特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)，并進(jìn)行一些預(yù)測(cè)，不僅能提供單純醫(yī)療活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，而且能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研管理等各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、控制、預(yù)測(cè)，并利用所掌握的統(tǒng)計(jì)信息，對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)。因此這就要求統(tǒng)計(jì)人員熱愛(ài)本職工作，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，依法辦事，實(shí)事求是，扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作。同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)技能，尤其是熟練掌握統(tǒng)計(jì)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，醫(yī)院管理知識(shí)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)知識(shí)、疾病分類(lèi)知識(shí)等，努力成為高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)醫(yī)院管理的需要。

3 注重統(tǒng)計(jì)信息分析工作的重要性

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的深入發(fā)展，衛(wèi)生行業(yè)怎樣適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的形勢(shì)，真正地建立起以比較低廉的價(jià)格提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足廣大人民群眾的基本醫(yī)療需求，是擺在我們面前的新課題。所以醫(yī)療單位必須牢牢樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取的管理，而管理離不開(kāi)數(shù)據(jù)的科學(xué)分析、指標(biāo)預(yù)測(cè)和可行論證等。故而，統(tǒng)計(jì)分析在醫(yī)療行業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的地位和作用顯得越來(lái)越重要 。這就要求統(tǒng)計(jì)人員不僅要完成日常統(tǒng)計(jì)工作，而且要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，要把統(tǒng)計(jì)分析當(dāng)成經(jīng)常性工作來(lái)抓。一是進(jìn)行定期的綜合分析，建立綜合信息臺(tái)帳，全面收集醫(yī)院的各類(lèi)數(shù)據(jù)，培養(yǎng)敏銳的觀察力，密切關(guān)注各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，善于發(fā)掘信息，定期進(jìn)行分析?？梢酝ㄟ^(guò)縱向、橫向的對(duì)比分析，將科室的工作成績(jī)和存在的問(wèn)題反映在分析中，及時(shí)反饋給科室、讓科室做到心中有數(shù)，促使他們發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，以提高醫(yī)療質(zhì)量。也可將醫(yī)院完成的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、質(zhì)量指標(biāo)與《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)》相應(yīng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值比較、分析醫(yī)院醫(yī)療工作的完成情況，找出差距，提出今后改進(jìn)工作的措施。二是有針對(duì)性地做專(zhuān)題分析，統(tǒng)計(jì)人員在平時(shí)統(tǒng)計(jì)工作中若發(fā)現(xiàn)醫(yī)療中的異常現(xiàn)象或不正常的醫(yī)療指標(biāo)要及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)題分析。如門(mén)診量下降的原因分析，單病種療效、費(fèi)用分析，工作量指標(biāo)趨勢(shì)分析，每出院人數(shù)的平均住院費(fèi)用和住院藥品費(fèi)相關(guān)分析等，為醫(yī)院管理、臨床科研、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面服務(wù)。

4 病案統(tǒng)計(jì)信息的合理利用

4.1 醫(yī)院管理方面 醫(yī)院管理的謀略，相當(dāng)大一部分來(lái)源于有價(jià)值的病案，而有價(jià)值的病案的產(chǎn)生，則依賴于良好的醫(yī)院管理法則。加強(qiáng)病案質(zhì)量管理是醫(yī)院管理者保證病案信息充分利用的最好途徑，用病案管理的先進(jìn)手段、技術(shù)以及先進(jìn)的理念，反過(guò)來(lái)用于指導(dǎo)醫(yī)院管理［2］。病案是醫(yī)院管理中最重要的原始信息資料，它記錄著醫(yī)院的醫(yī)療水平；記錄著臨床醫(yī)學(xué)是隨著先進(jìn)的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷解決臨床醫(yī)學(xué)中的各種疑難病癥；又記載著新出現(xiàn)的各種疾病，手術(shù)操作情況等；真實(shí)而完整的病案資料中蘊(yùn)藏著豐富的知識(shí)與信息。醫(yī)院管理者通過(guò)病案信息分析醫(yī)院現(xiàn)狀，檢查和監(jiān)督全院工作，指導(dǎo)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理，提高醫(yī)院工作效率與質(zhì)量管理的科學(xué)性。

4.2 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)方面 從完整的病案信息取得統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息的作用。醫(yī)院病案信息應(yīng)采用計(jì)算機(jī)錄入，再作月份資料匯總，這樣就保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的原始性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。充分利用信息檢索，能較好地發(fā)揮信息咨詢的作用，進(jìn)行一些缺陷病案分析，病種質(zhì)量管理，疾病普查，醫(yī)療費(fèi)用調(diào)查，醫(yī)院感染、惡性腫瘤、傳染病預(yù)防等。根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為醫(yī)院的醫(yī)療管理及主管部門(mén)的決策提供第一手資料［3］。

4.3 醫(yī)療方面 通過(guò)對(duì)病案數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，可以了解各科室疾病的總體轉(zhuǎn)歸情況，可以了解醫(yī)師的診療水平和護(hù)士的護(hù)理以及醫(yī)技人員的技術(shù)情況，由此，可以判斷全院的醫(yī)療質(zhì)量總體水平，從而成為衡量各科室和醫(yī)務(wù)人員總體水平的依據(jù)。通過(guò)對(duì)病案數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo)、醫(yī)療管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制方法等進(jìn)一步提高醫(yī)療水平。

4.4 教學(xué)科研方面 病案是醫(yī)院科研和教學(xué)的基礎(chǔ)，病案信息資料是臨床醫(yī)療實(shí)踐的原始記錄，是醫(yī)務(wù)人員對(duì)疾病進(jìn)行診斷和治療效果的全部總結(jié)。它為年輕的醫(yī)生、實(shí)習(xí)醫(yī)生提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，臨床用藥情況觀察等，病案收集的資料是為了利用和開(kāi)發(fā)，主要是為了醫(yī)院的教學(xué)科研服務(wù)。醫(yī)院每開(kāi)展一項(xiàng)科研活動(dòng)離不開(kāi)病案，醫(yī)務(wù)人員晉升也離不開(kāi)病案，所以病案管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。

4.5 社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面 病案作為一種醫(yī)療檔案，是醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的診斷、檢查、治療、護(hù)理所做的客觀真實(shí)的文字記錄，對(duì)病案科學(xué)管理至關(guān)重要，一份完整的病案是發(fā)揮其使用價(jià)值的必然要素，成為醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支付和理賠醫(yī)療費(fèi)用的重要依據(jù)［1］。

4.6 醫(yī)療糾紛及法律案件方面 隨著法律意識(shí)、健康意識(shí)的增強(qiáng)，處理醫(yī)療糾紛和法律事件已為醫(yī)療管理工作中的一部分。醫(yī)療活動(dòng)在病案中應(yīng)該記錄什么，不應(yīng)該記錄什么，病案記錄中哪些需要病人簽字，哪些容易引起醫(yī)療糾紛已成為醫(yī)務(wù)工作者需要認(rèn)真研究的問(wèn)題。在醫(yī)療糾紛和法律案件中，病案將是重要舉證依據(jù)。

5 總結(jié)

病案統(tǒng)計(jì)工作的研究是從衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的角度去思考和介入病案質(zhì)量監(jiān)控管理工作，通過(guò)日常的工作來(lái)嘗試、實(shí)踐、總結(jié)和固定化統(tǒng)計(jì)學(xué)方法技術(shù)在病案質(zhì)量監(jiān)控管理工作中的應(yīng)用。這樣一種探索既是對(duì)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展，又是對(duì)病案質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。該研究具有鮮明的實(shí)用性特征，值得在其他醫(yī)院病案質(zhì)量監(jiān)控管理工作中推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

［1］許廣.病案管理在醫(yī)療保險(xiǎn)理賠中的作用［J］.中國(guó)病案,2006，7（4）:31.