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裝修公司銷售工作總結(jié)精選(九篇)

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裝修公司銷售工作總結(jié)

第1篇:裝修公司銷售工作總結(jié)范文

前臺文員2016年度工作總結(jié)

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在作文作文作文廣東公司工作的三個月,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將將近一年的工作情況總結(jié)如下:

一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。

加入到作文作文作文這個大集體,才真正體會了勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵,這是作文作文作文文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓,我想也是激勵作文作文作文每個員工前進(jìn)的動力,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。

三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

前臺文員2016年度工作總結(jié)

文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了綜合科這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了?,F(xiàn)在就13年的工作情況總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)綜合科工作特點(diǎn)

綜合科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了綜合科工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此盡我最大的能力去做好本職工作。

二、盡心盡責(zé),做好本職工作

1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,我們單位的計(jì)算機(jī)有些比較陳舊,配置低,而且硬件也老化了,問題也會出現(xiàn)的頻繁,有些硬件或者軟件出問題需要很多時(shí)間去檢測,才能對癥維修。

2.做好文檔打印及復(fù)印工作,這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打,有文件要復(fù)印的,一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔,或者批量復(fù)印報(bào)表等等,都是臨時(shí)性的工作,有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng),也只有第二天解決。

3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作,管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作,到年底做好各類文檔的歸檔工作。

4.負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作,負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作

5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。

6.做好公司重要信件的收發(fā)工作,信件一般都采用EMS和掛號進(jìn)行發(fā)出,一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用EMS快遞寄出。

7.每個季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。前臺文員工作總結(jié)與計(jì)劃

三、缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生,在做本職工作中難免會遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā),工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng),忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。

通過一年多的努力學(xué)習(xí)與工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績,但離組織的要求還很遠(yuǎn),我將更加努力學(xué)習(xí),拓展知識面,不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照三個代表重要思想和十七大精神的要求,堅(jiān)持以人為本,把履職為公、議政為民、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。牢固樹立和落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn)。

前臺文員2016年度工作總結(jié)

在這歲末之際,從去年開始擔(dān)任管理部前臺文員以來,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,在這歲末之際將去年的工作總結(jié)如下:

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作,具體如下:

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理,形成電子文檔,使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間,因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時(shí),還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作,比如說:

組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。另外,9月底曾策劃員工歡送大會,歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月,一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查,普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn),所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,修改了主頁,實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?,此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后,曾參與銷售部的銷售例會,整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾ERP等項(xiàng)目的部分圖片;

協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

第2篇:裝修公司銷售工作總結(jié)范文

“武漢最貴樓盤‘萬達(dá)公館’稀爛的物業(yè)質(zhì)量讓武漢土豪業(yè)主們憤怒了!業(yè)主們開著近百輛豪車到武漢漢街維權(quán),漢街被維權(quán)業(yè)主堵得水泄不通。”7月26日,一名網(wǎng)友在新浪微博上發(fā)帖曝出武漢萬達(dá)公館遭遇維權(quán)的事件,引來大家關(guān)注。

據(jù)《投資者報(bào)》記者實(shí)地采訪得知,由于房屋質(zhì)量問題,武漢萬達(dá)公館的業(yè)主一年多來一直在和萬達(dá)方面交涉。不過,問題一直未得到根本解決。

“問題一直未得到妥善解決的主要原因之一,可能是萬達(dá)公館的開發(fā)商和物業(yè)方協(xié)調(diào)不暢?!比f達(dá)公館業(yè)主代表江女士告訴記者。據(jù)搜房網(wǎng)等房產(chǎn)網(wǎng)站的信息顯示,萬達(dá)公館的開發(fā)商和物業(yè)方分別為武漢武昌萬達(dá)廣場投資有限公司(以下簡稱“武漢萬達(dá)投資”)和大連萬達(dá)物業(yè)管理有限公司武漢分公司(以下簡稱“武漢萬達(dá)物業(yè)”),二者均為萬達(dá)集團(tuán)旗下子公司。

事實(shí)上,除了武漢萬達(dá)公館外,萬達(dá)集團(tuán)旗下多處樓盤在今年以來陸續(xù)被曝出存在問題。

萬達(dá)公館因質(zhì)量問題遭維權(quán)

7月28日,記者來到武漢萬達(dá)公館小區(qū),該小區(qū)坐落于武漢濱江商務(wù)區(qū)核心――積玉橋。這里交通便利,鄰近萬里長江第一隧的過江隧道出口及地鐵2號線和5號線積玉橋出站口。

官方資料顯示,武漢萬達(dá)公館總規(guī)劃面積25萬平方米,由5棟42層~43層的超高層建筑組成,呈u形王座一線觀江排布,約904戶,戶型面積為240平方米~340平方米。周圍分布著武漢第一個國際六星級的萬達(dá)威斯汀酒店、180米甲級5A商務(wù)寫字樓、千萬級濱江商鋪、SOHO公寓以及室外步行街。

武漢萬達(dá)公館業(yè)主代表江女士向記者表示:“萬達(dá)公館物業(yè)管理費(fèi)高達(dá)4.5元/平方米/月,當(dāng)時(shí)銷售人員向我們表示,裝修費(fèi)用高達(dá)6000元/平方米。”

具有諷刺意味的是,裝修問題恰是此次維權(quán)事件的主要問題之一。此次維權(quán)的主要問題包括兩種情況,一是以衛(wèi)生間漏水、地板受潮隆起等問題為主的內(nèi)部裝修問題;二是出電梯井常年積水受潮,導(dǎo)致電梯經(jīng)常不能正常運(yùn)行以及外墻大理石脫落、地庫滲水等相關(guān)房屋質(zhì)量問題。

其中最讓業(yè)主憤怒的是房屋的內(nèi)部裝修問題,業(yè)主李女士向記者表示:“從2013年下半年開始,房屋漏水等各種問題集中出現(xiàn),我們以幾位熱心業(yè)主為代表和萬達(dá)管理方進(jìn)行溝通,但問題一直未得到有效解決。”

“電梯經(jīng)常出問題,”對于電梯經(jīng)常出問題的原因,業(yè)主代表江女士認(rèn)為,“由于施工方施工存在問題導(dǎo)致電梯井常年受潮。”據(jù)悉,該小區(qū)的電梯為上海三菱電梯有限公司(以下簡稱“三菱電梯”)生產(chǎn)。在一次三菱電梯的維修工人維修的時(shí)候,江女士看到電梯井有很多積水,地坑急停開關(guān)也銹死了。對此,三菱電梯武漢市維保經(jīng)理陶濤向記者表示:“這些問題業(yè)主已經(jīng)反映了很多次,都是甲方(萬達(dá))的問題,我們也沒辦法?!?/p>

武漢萬達(dá)公館另一位業(yè)主洪女士遇到的問題更為典型,她家里的兩個衛(wèi)生間根本不能用?!耙荒甓鄟?,因?yàn)閮蓚€衛(wèi)生間漏水,我家反復(fù)維修,但一直未能徹底修好,每次維修都將家里弄得滿是灰塵,維修后需要很多時(shí)間來清理衛(wèi)生?!焙榕勘硎?。

在洪女士的家里記者看到,客廳沙發(fā)等物件均被罩起,衛(wèi)生間及相鄰的房間正在維修。其中一個衛(wèi)生間與相鄰房間的走廊地板全部撬開,相鄰房間的壁紙也因受潮全部撕掉;另外一個衛(wèi)生間也漏水,浴缸底部發(fā)霉且散發(fā)著惡臭。

嚴(yán)重的房屋質(zhì)量問題促使洪女士也加入了維權(quán)者的行列。洪女士稱,在7月26日的維權(quán)事件中,她被萬達(dá)方面請來的保安推倒在地,手指受傷。

上述情況并非個例,“目前萬達(dá)公館內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主家里都出現(xiàn)衛(wèi)生間漏水、地板受潮隆起、地暖出現(xiàn)問題等情況,物業(yè)公司每次派人來修都是敷衍了事,沒過多久,原有的問題又會出現(xiàn)?!苯肯蛴浾弑硎?。

開發(fā)商未將維修基金交給物業(yè)

在和萬達(dá)物業(yè)交涉的過程中,江女士了解到,開發(fā)商當(dāng)時(shí)并沒有將維修基金交給物業(yè)公司,這可能是導(dǎo)致物業(yè)維修不力的主要原因之一。

據(jù)了解,按照我國對房屋維修資金的規(guī)定,業(yè)主在購房時(shí)一次性繳納房屋維修資金,繳存金額按照城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平確定,繳存之后物業(yè)公司按照當(dāng)?shù)胤抗懿块T的要求存入指定銀行。在收取維修基金的時(shí)候,通常都是在辦理入住手續(xù)時(shí),房地產(chǎn)開發(fā)公司強(qiáng)制代收房屋維修基金。這中間就涉及房屋維修基金由開發(fā)商向物業(yè)公司移交的問題。

對于上述情況,記者采訪到萬達(dá)公館物業(yè)管理方武漢萬達(dá)物業(yè)的負(fù)責(zé)人周先生,周先生向記者表示:“在萬達(dá)公館的事件中,萬達(dá)物業(yè)對得起自己,對得起業(yè)主,現(xiàn)在是敏感時(shí)期,其他具體情況不方便接受采訪?!?/p>

此外,記者還來到萬達(dá)公館的開發(fā)商武漢萬達(dá)投資公司進(jìn)行采訪,不過公司前臺陳小姐向記者表示:“目前公司領(lǐng)導(dǎo)均不在公司?!庇浾吡粝铝寺?lián)系方式,但截至發(fā)稿時(shí),記者并未得到武漢武昌萬達(dá)廣場投資有限公司的回應(yīng)。

住宅項(xiàng)目問題在多地頻發(fā)

實(shí)際上,萬達(dá)住宅項(xiàng)目并不是第一次出現(xiàn)問題。今年3月份,溫州平陽萬達(dá)廣場就因合同中存在霸王條款遭遇眾多業(yè)主維權(quán);今年7月初,山東德州萬達(dá)廣場被曝出因存在學(xué)區(qū)房虛假宣傳問題遭業(yè)主維權(quán);而從今年6月份一直持續(xù)到7月份的宜興萬達(dá)公館維權(quán)事件和7月26日的武漢萬達(dá)公館維權(quán)事件均是因?yàn)榉课葙|(zhì)量問題。

宜興萬達(dá)公館與武漢萬達(dá)公館一樣,均是當(dāng)?shù)氐暮勒?xiàng)目。宜興萬達(dá)公館位于宜興市東新城,項(xiàng)目建筑面積51萬平方米,總投資約35億元,是萬達(dá)集團(tuán)第三代城市綜合體的代表之作。

宜興萬達(dá)公館業(yè)主維權(quán)的起因是業(yè)主收房時(shí)發(fā)現(xiàn)存在電線,墻面、地面和屋頂不平整等諸多質(zhì)量問題。當(dāng)時(shí)多名業(yè)主拒絕收房,并要求開發(fā)商對因翻修造成延期交房造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償。據(jù)名城新聞網(wǎng)報(bào)道,宜興萬達(dá)公館4棟精裝樓分別由4個規(guī)模不等的裝修公司承包,由于萬達(dá)集團(tuán)監(jiān)管不力,總體施工質(zhì)量參差不齊。

按照最高人民法院《商品房買賣合同糾紛司法解釋》第十三條第二款規(guī)定,交付使用的房屋存在質(zhì)量問題,在保修期內(nèi),出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任,修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。

住宅項(xiàng)目漸被邊緣化

事實(shí)上,以商業(yè)地產(chǎn)稱雄業(yè)內(nèi)的萬達(dá)集團(tuán)最早從住宅項(xiàng)目起家,在萬達(dá)集團(tuán)成立最初的十年里,住宅項(xiàng)目一直是萬達(dá)集團(tuán)的主營業(yè)務(wù),但隨著萬達(dá)集團(tuán)向商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型,住宅項(xiàng)目在整個萬達(dá)集團(tuán)漸漸被邊緣化。在近幾年的萬達(dá)集團(tuán)年報(bào)里,住宅項(xiàng)目幾乎未曾出現(xiàn)過。

萬達(dá)集團(tuán)2014年半年報(bào)顯示,萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到4600億元,同比增長21%;收入920.7億元,完成全年目標(biāo)的38%、上半年目標(biāo)的105%,同比增長24%。

在這份半年報(bào)中,商業(yè)地產(chǎn)依舊是萬達(dá)集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè),但住宅項(xiàng)目卻并未提及。根據(jù)半年報(bào),今年上半年,萬達(dá)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)收入668.5億元,同比增長18%,持有物業(yè)增長99.6萬平方米,累計(jì)持有物業(yè)1799.6萬平方米。

按照萬達(dá)集團(tuán)的規(guī)劃,金融和電商是萬達(dá)集團(tuán)未來發(fā)展的重點(diǎn)方向。7月中旬,萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林的一份2014年半年工作報(bào)告(以下簡稱“工作報(bào)告”)曝光。該工作報(bào)告顯示,萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃今年三季度注冊成立萬達(dá)金融集團(tuán)。按照王健林的構(gòu)想,今后萬達(dá)集團(tuán)所有的控股、參股以及財(cái)務(wù)投資都由金融控股公司負(fù)責(zé)。萬達(dá)集團(tuán)目前注冊成立了一家百億級別的投資公司,正在申報(bào)成立一家注冊資本300億元的財(cái)務(wù)公司,此外,萬達(dá)集團(tuán)還計(jì)劃在多個金融行業(yè)進(jìn)行投資。

在電商領(lǐng)域,萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃將所有網(wǎng)上資源全部給電商公司?!斑@不是要求,而是紀(jì)律?!蓖踅×衷赋觥榱思辛α?,萬達(dá)集團(tuán)禁止各系統(tǒng)單獨(dú)搞電商,資源要集中,所有網(wǎng)上資源統(tǒng)一劃給電商公司。

工作報(bào)告還顯示,為了發(fā)展電商實(shí)業(yè),萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃聯(lián)合國內(nèi)最大的幾家電商成立萬達(dá)電商,首期投資50億元。

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