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2017畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【一】
本人從20xx年3月6號(hào)開(kāi)始至5月28號(hào)在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷,并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,完成任務(wù)要求,努力做一名合格的員工。以下是我這段時(shí)間的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
在這期間,我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作:一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行實(shí)地的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧,加強(qiáng)人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力,學(xué)會(huì)與人交流。在工作過(guò)程中研究方法,認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo),指出不足,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了,在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我有著許多的收獲和歡樂(lè),但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī),失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
我的實(shí)習(xí)生活是從2009年3月5日開(kāi)始的。實(shí)習(xí)一開(kāi)始,由于剛過(guò)春節(jié)公司人員配備很不完整,這使我有機(jī)會(huì)在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作,有機(jī)會(huì)接觸一些公司很核心的東西,減少了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。一開(kāi)始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù),用電腦準(zhǔn)確地開(kāi)據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證,由于每天下午下班時(shí)才會(huì)將第二天的銷售訂單拿回公司總部,為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單,在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘,真的特別辛苦,這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑,盡管在學(xué)校時(shí),感覺(jué)學(xué)校生活很苦。就這樣,通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng),我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏,熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法,此外,通過(guò)大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào),使自己的工作效率大大提高,也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升,為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí),才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出,因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。
我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人,不是很善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往,這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好,這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,所以一開(kāi)始我的工作做的很差,這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會(huì)慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
誠(chéng)信,對(duì)于一個(gè)人,一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件,這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。
我實(shí)習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款,我們公司拖了很久才將貨款支付給對(duì)方公司,雖然對(duì)方公司沒(méi)有因?yàn)榇耸露袛嗔藘杉夜镜暮献麝P(guān)系,但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對(duì)方公司貨款,使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動(dòng)的地位,并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù),影響了和其他合作伙伴的合作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我遇見(jiàn)了很多這樣的事情,這讓我更加深刻地體會(huì)到誠(chéng)信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔茫粋€(gè)人只有誠(chéng)信做人,才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),才能使自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加順利的展開(kāi),即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難,其他企業(yè)也會(huì)因?yàn)槠湟酝恼\(chéng)信經(jīng)營(yíng),而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做大、做強(qiáng);一個(gè)國(guó)家也只有具備了誠(chéng)信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中取信于其他國(guó)家,為其國(guó)家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境,讓我們整個(gè)國(guó)家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。
認(rèn)真作好每一件小事將是我們每一個(gè)人都必須去努力追求的,在實(shí)習(xí)單位中,我一開(kāi)始做一些基礎(chǔ)性的工作,慢慢地我開(kāi)始做財(cái)務(wù)工作,這讓我深深地感覺(jué)到認(rèn)真作好每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性,因?yàn)槊恳粋€(gè)數(shù)字都關(guān)系到公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,自己的一不小心就會(huì)給公司和同事造成相當(dāng)大的損失。這就要求在日常生活中原本不很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。自己在工作中的一次次失誤深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng),這樣的環(huán)境迫使我更加嚴(yán)格地要求自己,努力把日常工作作好,作到盡善盡美、精益求精,讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的工作水平。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我不僅明白了實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫,而且還認(rèn)識(shí)了到實(shí)踐的重要性。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí),這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事,他們沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績(jī),在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個(gè)人都帶來(lái)了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí),這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開(kāi)拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財(cái)富。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),最后,再一次感謝杜洪亮老師在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)我的指導(dǎo)和幫助!
2017畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【二】
在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),在同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的 “特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
這3個(gè)月,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^ 。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。不要怕困難,做了也許沒(méi)機(jī)會(huì),但沒(méi)做肯定沒(méi)機(jī)會(huì)?!霸?jīng)真的想過(guò)放棄了,不過(guò)最后我還是咬牙挺過(guò)來(lái)了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒(méi)什么起色,這么走了丟人是小,可我心有不甘卻是真的,我不想就這么走了,雖然是個(gè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生,但也要對(duì)得起自己的工作,在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費(fèi)了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)?!蓖ㄟ^(guò)那一次下定決心,我又回到工作間開(kāi)始了自己的工作。我在實(shí)習(xí)的時(shí)間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作,這對(duì)我以后的工作中會(huì)有很大的幫助,現(xiàn)也就談?wù)勎业囊?jiàn)解:
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬(wàn)別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺(jué)得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、面對(duì)共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí),同事間的關(guān)系就會(huì)變得尤為脆弱。此時(shí),你應(yīng)該拋開(kāi)雜念,專心投入工作中,不耍手段、不玩技巧,但決不放棄與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人,遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想,這樣一來(lái),常??梢詫?zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。
5、世間會(huì)有君子就一定會(huì)有小人,所以我們所說(shuō)的真誠(chéng)并不等于完全無(wú)所保留、和盤托出。尤其是對(duì)于你并不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對(duì)方。
6、最后再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人,但卻永遠(yuǎn)記得每個(gè)人不可能都是好人。
在我的努力下,我取得了成績(jī),其實(shí)這些比給多少報(bào)酬還叫人高興!不要怕困難,做了也許沒(méi)機(jī)會(huì),但沒(méi)做肯定沒(méi)機(jī)會(huì),所以我還是堅(jiān)持做了。我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟,雖然艱辛,但收獲頗豐,甚至認(rèn)為對(duì)他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響,因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了, 但我明白:今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2017畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)【三】
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中,我們度過(guò)了美好的三年大學(xué)生活。而這個(gè)學(xué)期,我們就要進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會(huì)時(shí)通過(guò)了XXXXXX廣州XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試,所以在今年2月至5月期間,我就在XX公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過(guò)一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng),但是感覺(jué)不一樣,因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),也是將來(lái)工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了,有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?duì),雖然有點(diǎn)緊張、害怕,但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)啊,以后路就是由自己走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè),于1990年成立至今,是一間極具規(guī)模的XXXXX聯(lián)絡(luò)中心,已于1998年獲得了ISO9001認(rèn)證,具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的XXXX中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營(yíng)運(yùn)規(guī)模,構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺(tái),在綜合資源配備下,能同時(shí)為多個(gè)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)全面的XX、XX服務(wù),客戶聯(lián)絡(luò),設(shè)施管理……在廣州的這個(gè)分公司是在2005年設(shè)立的,主要負(fù)責(zé)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù),包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪,以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是XXXXXXXXX專員,就是通過(guò)XXXX與廣大中國(guó)移動(dòng)品牌客戶進(jìn)行移動(dòng)產(chǎn)品介紹、推廣,同時(shí),也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營(yíng)銷、社會(huì)調(diào)查等工作,并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過(guò)為期一周的就職前培訓(xùn),我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧,應(yīng)變能力,以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,工薪待遇,節(jié)假期,提升制度等……但,并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事通過(guò)了測(cè)試,也通過(guò)了體檢,能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,弱肉強(qiáng)食。能力不夠強(qiáng)的員工,公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以,我們只有通過(guò)自己的不懈努力,戰(zhàn)勝各種障礙,才能步向成功。
與此同時(shí),我也明白了步出社會(huì)工作,與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里,我們最重要的事情是學(xué)習(xí),而出了校門,如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出,成為社會(huì)的棟梁,讓人信任自己,主要就是靠自己的實(shí)際能力!這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的:在大學(xué)里要學(xué)會(huì)“做人,做事,做學(xué)問(wèn)!”,原來(lái)這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好,所以我們平時(shí)在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力,這是很有必要的。而且,現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺(jué),就是眼高手低,做不了實(shí)事……因此,只要能把平凡的事情做好,就已經(jīng)很不平凡了。通過(guò)各種瀝煉,讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
終于都開(kāi)始上班工作了,雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過(guò)了業(yè)務(wù)知識(shí),但畢竟只是聽(tīng)導(dǎo)師的講解,沒(méi)有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶,而且每個(gè)客戶都有著自己不同的情況需要解決,加上自己以往也沒(méi)有正式的工作經(jīng)驗(yàn),怕做得不好遭客戶投訴,影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導(dǎo)師也常常鼓勵(lì)我們,說(shuō)經(jīng)過(guò)考核挑選出來(lái)的我們,已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問(wèn)題了,而且,無(wú)論我們遇到什么問(wèn)題,他們都會(huì)繼續(xù)幫助我們的。沒(méi)錯(cuò),我們要相信自己,而且,只要認(rèn)真,就一定可以做好,一定可以勝任的!這對(duì)我們接下來(lái)的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司,在辦公室一呆通常就是大半天,除了午飯休息時(shí)間之外,其余時(shí)間都是坐著對(duì)著電腦??此戚p松,但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的,否則就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程,還要注意自己的工作有效率,這是跟我們的工作績(jī)效掛鉤的;雖然工作不算辛苦,但壓力還是有的,尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間,社會(huì)各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢,更是不能松懈,稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來(lái)巡場(chǎng),三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識(shí)、注意客戶反饋、注意語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的問(wèn)題要注意及時(shí)記錄好,并做好回訪工作;要善于聆聽(tīng),滿足客戶需求……但我覺(jué)得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面,因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^(guò)電話形式與廣大客戶聯(lián)系的,你給人的第一感覺(jué)很重要,首先你要形象專業(yè),其次是業(yè)務(wù)專業(yè),這樣客戶才會(huì)相信你。而且你要細(xì)心聆聽(tīng)明白客戶需求,主要就是回答這是什么業(yè)務(wù),有什么功能作用,使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如何操作使用(開(kāi)通/取消/設(shè)置),還有就是客戶異議處理,幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。注意好細(xì)節(jié),工作起來(lái)就不會(huì)感覺(jué)到有什么困難了。
眾所周知,我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn),更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),也為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移,我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來(lái),除了工作上的互相幫助、互相鼓勵(lì)之外,工作之余有時(shí)我們也會(huì)相約一起外出,吃飯唱K、聚餐郊游……這不但可以排解一下工作壓力,調(diào)整自己的情緒,畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂(lè)、慰勞一下自己也是好的。而且,有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境,調(diào)整工作心態(tài),發(fā)揮自己的最佳水平。通過(guò)在這里進(jìn)行實(shí)習(xí),我也明白了禮貌的重要性,不單止對(duì)客戶要有禮貌,與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處,很容易打成一片,很高興自己能認(rèn)識(shí)這么多待我這么好的同事、上司、朋友,也算是獲益良多吧!
關(guān)鍵詞:畢業(yè)生;跟蹤調(diào)查;綜合素質(zhì);能力
一、引言
從對(duì)2011屆畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查分析社會(huì)的用人要求,為在校生從思想上認(rèn)識(shí)到當(dāng)代社會(huì)對(duì)崗位人才的要求以及應(yīng)如何盡快與社會(huì)需求接軌提供實(shí)踐依據(jù),在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中目標(biāo)更明確,態(tài)度更端正。同時(shí)根據(jù)自己的特點(diǎn)有目的地進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、崗位定位,并自覺(jué)地把自己當(dāng)作一名“準(zhǔn)職業(yè)工作者”看待,嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,豐富自己的知識(shí),努力提高專業(yè)技能。
通過(guò)調(diào)查用人單位對(duì)其各方面能力的評(píng)價(jià)以及畢業(yè)生、用人單位對(duì)我系教育教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議,了解我系畢業(yè)生就業(yè)后情況,為學(xué)院專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)方案的科學(xué)調(diào)整提供依據(jù),不斷提高教育、教學(xué)質(zhì)量,從而更好地培養(yǎng)社會(huì)需要的高素質(zhì)應(yīng)用性技術(shù)人才。
二、研究方法
(一) 調(diào)查對(duì)象
口腔系2011屆畢業(yè)生及畢業(yè)生所在工作單位的人事主管部門及單位領(lǐng)導(dǎo) ,這些單位有醫(yī)院、外資及私營(yíng)企業(yè)等,畢業(yè)生共 129人。
(二)調(diào)查方法
1、抽樣調(diào)查法
2、主要調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷法;(2)訪問(wèn)法;(3)座談法;(4)電話訪談法。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
(一)畢業(yè)生所在用人單位對(duì)我系學(xué)生的評(píng)價(jià)
在對(duì)畢業(yè)生所在單位的調(diào)查中,調(diào)查組共發(fā)出學(xué)生個(gè)體70個(gè),目前回收的有效學(xué)生個(gè)體56個(gè),具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1:
從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果看,用人單位對(duì)我系畢業(yè)生的整體印象較好,他們普遍反映我們學(xué)生的綜合素質(zhì)比較高,充分肯定我們學(xué)生的“敬業(yè)精神與工作態(tài)度”、“團(tuán)隊(duì)精神與人際關(guān)系”,分別占89%和86%。對(duì)學(xué)習(xí)能力這一項(xiàng)中“中”的比重大于“好”的比重,結(jié)合就業(yè)跟蹤調(diào)查表(二)中的相關(guān)內(nèi)容,我們得出了學(xué)生的創(chuàng)新能力和組織協(xié)調(diào)能力還需進(jìn)一步提高。
從座談會(huì)和非正式交談的情況分析,用人單位普遍反映:
1、專業(yè)思想穩(wěn)定,熱愛(ài)本職工作;
2、工作積極且勤學(xué)好問(wèn),尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,有一定的管理能力及合作精神;
3、畢業(yè)生工作扎實(shí),態(tài)度端正,綜合素質(zhì)較高;
4、有一定的專業(yè)技能,但在知識(shí)面、專業(yè)技能的全面掌握、創(chuàng)新能力方面還應(yīng)加大培養(yǎng)力度。希望我系繼續(xù)加強(qiáng)校企合作,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與開(kāi)拓精神的培養(yǎng),提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等,使畢業(yè)生具備較高的綜合素質(zhì),能不斷適應(yīng)新環(huán)境新技術(shù)的挑戰(zhàn)。
另外,有部分用人單位對(duì)我系在學(xué)生的就業(yè)觀念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、心理素質(zhì)等方面的教育提出了改進(jìn)意見(jiàn)。主要有以下幾點(diǎn)。
1、個(gè)別同學(xué)眼高手低,尤其在前三年對(duì)薪資待遇要求較高,跳槽現(xiàn)象比較嚴(yán)重。特別是在合資和私有企業(yè),由于人員流動(dòng)頻繁,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定影響。希望我系在校期間能加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀的思想教育,培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范。
2、個(gè)別畢業(yè)生心理素質(zhì)差,經(jīng)不起批評(píng),經(jīng)不起挫折。用人單位希望我系加強(qiáng)對(duì)學(xué)生全面綜合素質(zhì)教育,特別是心理素質(zhì)和適應(yīng)能力的教育,抗挫能力的訓(xùn)練,提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、有的同學(xué)安于現(xiàn)狀,不求進(jìn)取,埋頭干活、對(duì)行業(yè)中的新技術(shù)、新技能關(guān)注較少。建議在校期間加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生存競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的教育和終身學(xué)習(xí)的能力培養(yǎng)。
(二)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的評(píng)價(jià)
在對(duì)129名畢業(yè)生的問(wèn)卷調(diào)查中,調(diào)查組收回有效問(wèn)卷95份,統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2:
從上述統(tǒng)計(jì)可看出:接受調(diào)查的畢業(yè)生認(rèn)為我系的總體教學(xué)工作水平為B級(jí)――中等偏上的水平。其中,96%以上的畢業(yè)生認(rèn)為我院的辦學(xué)指導(dǎo)思想、學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序和自我管理為優(yōu)良;近84%的畢業(yè)生認(rèn)為我院的師資隊(duì)伍狀況、專業(yè)設(shè)置和課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)管理制度、院系管理人員素質(zhì)為優(yōu)良;75.7%左右的畢業(yè)生認(rèn)為我院的教學(xué)儀器設(shè)備、圖書(shū)資料、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手法為一般水平。
三年的大學(xué)生活,畢業(yè)生們對(duì)母校有著較深的了解,他們一致認(rèn)為校園里幽雅的學(xué)習(xí)環(huán)境,較高水平的師資隊(duì)伍,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,都是他們走向工作單位取得成功的重要因素。但是與此同時(shí),他們也對(duì)我系在教學(xué)工作中存在的不足提出了一些意見(jiàn)和建議:
1、不僅要注重知識(shí)的傳授,還要加強(qiáng)學(xué)生能力的培養(yǎng)。表現(xiàn)在教學(xué)上就是教師只教會(huì)學(xué)生“是什么”和“怎么做”,而對(duì)事物的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律認(rèn)識(shí)不深,學(xué)生只知其然,不知其所以然。反映到工作上就是學(xué)生只能或只會(huì)“做事”,而沒(méi)有創(chuàng)新能力。畢業(yè)生們認(rèn)為學(xué)校應(yīng)注重學(xué)習(xí)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高,教給學(xué)生一種思維方法和學(xué)習(xí)方法,就業(yè)后就可以不管專業(yè)對(duì)不對(duì)口,只要掌握了開(kāi)啟社會(huì)和知識(shí)大門的鑰匙,就能通過(guò)自身的奮斗,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2、系部應(yīng)結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢(shì),打造特色活動(dòng),實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生技能和回饋社會(huì)的雙贏。部分畢業(yè)生反映,大學(xué)的生活就是讀書(shū),很少接觸社會(huì)。希望學(xué)校將學(xué)生專業(yè)知識(shí)與職業(yè)道德教育相結(jié)合,合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間,走出校園,走進(jìn)社區(qū),走進(jìn)基層,在服務(wù)他人服務(wù)社會(huì)的同時(shí)自身也得到提高。
3、部分課程內(nèi)容陳舊,脫離實(shí)際,教學(xué)質(zhì)量需進(jìn)一步提高。畢業(yè)生反映,有些課程學(xué)生學(xué)習(xí)是為了湊學(xué)分,學(xué)了用處不大;有些課程的理論性太強(qiáng),技術(shù)含量太少。希望學(xué)校在保證基礎(chǔ)理論課、核心課、主干課的教學(xué)質(zhì)量的同時(shí),加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)的力度,充分開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室,邀請(qǐng)行業(yè)專家來(lái)校授課或客串講課。
4、教學(xué)設(shè)施需要改進(jìn)。畢業(yè)生反映,學(xué)校的教學(xué)設(shè)備儀器數(shù)量少,且陳舊,由于地處老校區(qū),又是小專業(yè),學(xué)院在這投入的教學(xué)經(jīng)費(fèi)較少,圖書(shū)資料匱乏尤甚,實(shí)驗(yàn)儀器跟不上時(shí)代,新技術(shù)不能及時(shí)引進(jìn)。
五、調(diào)查啟示
經(jīng)過(guò)調(diào)研,匯總用人單位和畢業(yè)生提出的意見(jiàn)和建議主要是:
(一)、加強(qiáng)畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新精神和專業(yè)技能的培養(yǎng);加強(qiáng)畢業(yè)生所學(xué)理論在工作實(shí)踐中靈活運(yùn)用的能力培養(yǎng) ,加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的力度;加強(qiáng)對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)和綜合能力的培養(yǎng)、特別是提高畢業(yè)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知、能力的提升、心理的適應(yīng)等,以適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。
(二)、加強(qiáng)與用人單位和校友的聯(lián)系。我系及時(shí)掌握用人信息,充分利用用人單位和校友的關(guān)系,穩(wěn)固現(xiàn)有的就業(yè)市場(chǎng),保持巨大優(yōu)勢(shì),把適合的畢業(yè)生推薦給相關(guān)單位,同時(shí),擴(kuò)展新的就業(yè)市場(chǎng),校友是一個(gè)很好的途徑。
(三)、加強(qiáng)誠(chéng)信教育,樹(shù)立正確的就業(yè)觀念,培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。這些問(wèn)題解決的好壞.將決定學(xué)生就業(yè)的成功與否。必須重視和認(rèn)真落實(shí)就業(yè)指導(dǎo)教育的“全程化”工作。
鄙人在海南港澳資訊產(chǎn)業(yè)股份有限公司信息中心實(shí)習(xí)工作至今,通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)中國(guó)證券資訊市場(chǎng)的總體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及在入世之后中國(guó)證券資訊行業(yè)的發(fā)展方向以及未來(lái)趨向等方面有了更加具體的認(rèn)識(shí)。
入世的之后的中國(guó)的證券市場(chǎng)正處于調(diào)整和規(guī)范之中,這一規(guī)范的過(guò)程將對(duì)證券資訊業(yè)造成三大影響:其一證券市場(chǎng)越規(guī)范,證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求就越大,二者關(guān)系將更加緊密。一個(gè)規(guī)范的證券市場(chǎng)將盡可能扼殺投機(jī),加快證券中介業(yè)回歸,即主力從事投資服務(wù),而這無(wú)疑將擴(kuò)大對(duì)證券資訊的需求。其二證券市場(chǎng)越規(guī)范,證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求層次將越來(lái)越高。券商沒(méi)有了投機(jī)利潤(rùn),就只能從兩塊加強(qiáng)力量,一是完善對(duì)投資者的服務(wù)手段,二是加大自身研究力度,從事正常自營(yíng)決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強(qiáng)大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來(lái)越少,越來(lái)越難的情況下,股民將出現(xiàn)意識(shí)覺(jué)醒,也將極大增強(qiáng)對(duì)證券資訊的認(rèn)同和依賴心理。
從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來(lái)看,1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標(biāo)志,但今天的證券資訊市場(chǎng)已非94年同日而語(yǔ)。短短9年時(shí)間,證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起,掀起一場(chǎng)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬(wàn)德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬(wàn)國(guó)等等,此起彼伏,你追我趕,好一場(chǎng)"你方唱罷我登場(chǎng)"競(jìng)爭(zhēng)喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場(chǎng)也開(kāi)始在這種專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始成熟完善起來(lái)。
證券資訊行業(yè)從萌芽開(kāi)始階段就是一個(gè)以證券財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn),是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過(guò)程中漫漫的發(fā)展起來(lái)的,但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡(jiǎn)單的公開(kāi)數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的原因有中國(guó)股民的素質(zhì)層次需要和機(jī)構(gòu)市場(chǎng)需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國(guó)證券市場(chǎng)序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講,目前國(guó)內(nèi)證券資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低水平的競(jìng)爭(zhēng),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開(kāi)媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的第一手資料;各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導(dǎo)性,為莊家投機(jī)服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo),各類小道消息和傳聞滿天飛;市場(chǎng)上同類產(chǎn)品競(jìng)相削價(jià),擾亂了市場(chǎng)正常秩序;市場(chǎng)上的產(chǎn)品還沒(méi)有出現(xiàn)占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入,追求前期收益,缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低水平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,一批低投入、滿足于初級(jí)信息服務(wù)的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場(chǎng)份額 ,獲取前期收益。
另外的一個(gè)趨勢(shì),各證券資訊廠商大多開(kāi)始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺(tái)開(kāi)發(fā),外包財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的建設(shè)齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級(jí)市場(chǎng)的投資咨詢業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)證券市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是一種市場(chǎng)化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)投資咨詢領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的模式,為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。
在證券市場(chǎng)從無(wú)序到有序的規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程中,對(duì)證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個(gè)重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中,由于缺乏有力的監(jiān)管措施,行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無(wú)序狀態(tài)。與早期市場(chǎng)高投機(jī)特征相對(duì)應(yīng),早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚(yú)龍混雜,聯(lián)手操縱市場(chǎng)的行為屢見(jiàn)不鮮,證券咨詢行業(yè)的這一狀況對(duì)證券市場(chǎng)的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn),至98年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺(tái)后,行業(yè)管理才真正有例可循,有章可依,證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段、在市場(chǎng)投資理念漸趨理性回歸的背景下,證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究?jī)?nèi)涵不斷擴(kuò)大中進(jìn)入發(fā)展壯大的第一個(gè)黃金時(shí)期。2003年正在進(jìn)行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問(wèn)題也被提上了討論范圍之中,證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴(kuò)大,相關(guān)的自營(yíng)業(yè)務(wù)和委托理財(cái)業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來(lái)。證券咨詢行業(yè)也將迎來(lái)全新的發(fā)展的機(jī)遇.在行業(yè)的規(guī)?;透?jìng)爭(zhēng)的有序化上更加規(guī)范的完善市場(chǎng)。
行業(yè)規(guī)?;?,有序化發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志是一批真正獨(dú)立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機(jī)構(gòu)不同,其獨(dú)立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨(dú)立性,也體現(xiàn)為其經(jīng)營(yíng)上的獨(dú)立性。由于生存方式的差異,這兩類研究機(jī)構(gòu)在研究?jī)?nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機(jī)構(gòu)由于事實(shí)上的依附關(guān)系,其研究目的主要在于三個(gè)方面,一是為券商客戶咨詢服務(wù),二是為券商自營(yíng)服務(wù),三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù),其研究對(duì)象不僅包括一、二級(jí)市場(chǎng),也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務(wù)對(duì)象的特殊性,其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享,且以專題研究為主,研究成果的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是間接的。而對(duì)于專業(yè)資訊公司而言,由于其唯一的收入來(lái)源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務(wù),信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使研究工作是有更強(qiáng)的功利性,服務(wù)的對(duì)象性,要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場(chǎng)仍處發(fā)育階段,受市場(chǎng)容量及無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)影響,目前該類專業(yè)公司受收入來(lái)源限制,與券商研究機(jī)構(gòu)相較而言,在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機(jī)制的背景下,證券資訊公司競(jìng)爭(zhēng)圖存的方式正向著兩個(gè)極端方向發(fā)展,一種是以低成本支撐其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),搶占市場(chǎng)份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹(shù)立市場(chǎng)形象,著眼未來(lái),爭(zhēng)搶核心市場(chǎng),這類公司雖為數(shù)不多,但無(wú)疑將是未來(lái)證券資訊業(yè)的脊梁。
目前的資訊廠商大多也在走資訊咨詢化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的格局,針對(duì)目前的資訊廠商的市場(chǎng)格局以及資訊市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展方向,筆者產(chǎn)生了這樣的一些認(rèn)識(shí)和感觸。
1、堅(jiān)定的走證券資訊咨詢化的發(fā)展道路。單純的簡(jiǎn)單的F10資料為主的低端的資訊信息內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)陷入資訊產(chǎn)業(yè)低水平價(jià)格戰(zhàn)的泥潭中,要從產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)成、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、推廣機(jī)制、產(chǎn)品的信息質(zhì)量、營(yíng)銷策略及手段從根本上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)檔次,才能從低端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中走出來(lái),作到控制市場(chǎng)走向和價(jià)格的目的。在公司內(nèi)部必須建立一套完備的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和推廣的運(yùn)行機(jī)制,保證高質(zhì)量的新一代產(chǎn)品、延續(xù)產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品和可替代產(chǎn)品源源不斷地、有序地投放市場(chǎng),形成多套產(chǎn)品立體交叉競(jìng)爭(zhēng)。唯有如此,才能從市場(chǎng)混戰(zhàn)中走出來(lái)按自己的步伐發(fā)展自己。資訊咨詢化的發(fā)展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻的最重要的籌碼。
2、加強(qiáng)和國(guó)內(nèi)做證券行情交易系統(tǒng)的廠商比如說(shuō)乾隆高科,通達(dá)信等的技術(shù)上的合作,以行情交易系統(tǒng)和資訊平臺(tái)和相結(jié)合的方式來(lái)發(fā)展資訊行業(yè)未來(lái)的資訊平臺(tái)的搭建方向。建立全新的基于證券行業(yè)電子資訊架構(gòu)(E-infostructure)和現(xiàn)代的資訊有效集成(information integration)創(chuàng)新技術(shù)構(gòu)建起來(lái)的的統(tǒng)一證券資訊平臺(tái)的運(yùn)作模式。要是自己的資訊信息內(nèi)容提供的方式和模型能夠緊跟住資訊行業(yè)的潮流,只有領(lǐng)潮流之先才可以完整的擁有對(duì)市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán)。資訊信息模塊與證券交易模式的合理有機(jī)嫁接以及技術(shù)上駐留程序的改進(jìn)更新是保持這種領(lǐng)潮流之先的技術(shù)上的關(guān)鍵。
3、加強(qiáng)全國(guó)統(tǒng)一規(guī)劃的的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,樹(shù)立起自己的品牌營(yíng)銷略。營(yíng)銷策略的正確性和促銷手段的完善是產(chǎn)品成功的保證。產(chǎn)品再好,如果沒(méi)有正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷手段,沒(méi)有精良的營(yíng)銷隊(duì)伍去組織實(shí)施,就根本無(wú)從實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率第一的目標(biāo),更無(wú)從實(shí)現(xiàn)第一民族品牌和獲取最大創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)的目標(biāo)。產(chǎn)品品牌的樹(shù)立,在質(zhì)地優(yōu)良的情況下,除借助宣傳工具外,最終還將依靠我們營(yíng)銷人員的自身高素質(zhì),豐富的知識(shí)和閱歷,新穎的營(yíng)銷手段和技巧、良好的口才及應(yīng)變能力,讓消費(fèi)者去感受我們的員工、感覺(jué)我們的產(chǎn)品、感覺(jué)我們的服務(wù),確實(shí)讓他們從中受益。
4、加強(qiáng)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),形成創(chuàng)業(yè)的集體凝聚力,形成企業(yè)發(fā)展與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展的激勵(lì)模式。有計(jì)劃的引入股權(quán)認(rèn)購(gòu)期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)的企業(yè)激勵(lì)模式為團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造服務(wù)。甚至可以試探企業(yè)實(shí)現(xiàn)MBO來(lái)改變企業(yè)的法人治理體系和絕對(duì)控制權(quán)。團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新思維是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的最根本的保證。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是追求組織的有效性和員工對(duì)組織的最大貢獻(xiàn)率,它既是一種精神境界的要求,但更重要的是一種思維、一種方法,它強(qiáng)調(diào)一種實(shí)戰(zhàn)技巧,強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織如何協(xié)作,充分發(fā)揮每個(gè)人的才能和潛力,通過(guò)協(xié)調(diào)和規(guī)劃,最終促成目標(biāo)的達(dá)成。
5、拓寬融資渠道,改變過(guò)去的靠自我的資本原始積累的方式發(fā)展自己的模式。在國(guó)內(nèi)主板市場(chǎng)監(jiān)管力度加大門檻提高、二板市場(chǎng)推出遙遙無(wú)期、美國(guó)納斯達(dá)克不復(fù)往日威風(fēng)的情況下,選擇在香港上創(chuàng)業(yè)板進(jìn)而發(fā)展向主板市場(chǎng)轉(zhuǎn)變是最好的IPO融資方式。外資對(duì)中國(guó)證券市場(chǎng)的信心從乾隆高科在香港創(chuàng)業(yè)板上不錯(cuò)的融資業(yè)績(jī)就可以看出。此外還可通過(guò)引入戰(zhàn)略投資者參股擴(kuò)充公司股本結(jié)構(gòu)的方式來(lái)發(fā)展自己。QFII之后外資購(gòu)并的放開(kāi)之后資訊領(lǐng)域肯定的將是其感興趣的產(chǎn)業(yè)之一。博弈選擇將是引導(dǎo)資訊廠商發(fā)展壯大的一個(gè)重要的關(guān)鍵。
6、在融資問(wèn)題解決的前提下,擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,以官方的巨潮資訊為發(fā)展發(fā)展,有計(jì)劃的涉足傳統(tǒng)的資訊傳媒領(lǐng)域比如說(shuō)將有聲無(wú)影語(yǔ)音股評(píng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到有聲有色的財(cái)經(jīng)電視節(jié)目。將投資研究中心的傳真版本的股評(píng)作成傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳媒的形式,待政策放開(kāi)后作到全國(guó)公開(kāi)發(fā)行,比如說(shuō)象巨潮資訊旗下的《新財(cái)富》。將投資咨詢業(yè)務(wù)在政策許可的范圍內(nèi)擴(kuò)大為私募基金形式,同時(shí)發(fā)展自己的自營(yíng)業(yè)務(wù)??傊谌谫Y問(wèn)題解決的背景下,提升自我的資本運(yùn)作能力通過(guò)低成本的購(gòu)并或股權(quán)置換重組整合出已財(cái)經(jīng)證券信息為主,多元媒體構(gòu)建起來(lái)的全新的證券信息傳播體系。形成財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù),手機(jī)短信業(yè)務(wù),電視財(cái)經(jīng)節(jié)目,紙質(zhì)財(cái)經(jīng)媒體,財(cái)經(jīng)網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)現(xiàn)金流。
在當(dāng)今的時(shí)代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,這家公司規(guī)模比較大,有一百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個(gè)部門組成,電話營(yíng)銷部:大約有一百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:主要做信息服務(wù),如:掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息,國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng),國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是,連系客戶,讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員,一年費(fèi)用是7000元,我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是,我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,向他推銷我們的服務(wù),并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào),并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話,雙方就進(jìn)行合作,他出錢辦理會(huì)員。
二、具體工作情況
在公司,采取小組工作的形式,每個(gè)組有差不多十個(gè)人,設(shè)一個(gè)組長(zhǎng),每個(gè)人都分配了工作任務(wù),每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后,組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例,如:我們先問(wèn),“請(qǐng)問(wèn),您這是__公司嗎”。對(duì)方回答是的話,我們會(huì)介紹自己:“您好,我們是北京__科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
每天我們的工作都是,按照網(wǎng)上搜索的電話單,挨個(gè)拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個(gè)電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),希望客戶能辦理我們的會(huì)員,并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),如果客戶滿意的話,在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,但這其中,有的電話是打不通的,或者是空號(hào),這種情況很多。其次,就是對(duì)方客服人員接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,所以總是想法設(shè)法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班,或者經(jīng)理出差了,當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí),她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后,就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,我想,應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀,但是這種情況還是少的,因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的,他們會(huì)比較友好的拒絕你,或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說(shuō):“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來(lái),就會(huì)有收益了”。同時(shí),她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái),然后隔兩天在給對(duì)方回電話,進(jìn)行溝通,這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,有點(diǎn)像守株待兔,或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運(yùn)氣成份也很重要,因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),可就是找不到,這個(gè)時(shí)候,你一個(gè)電話打過(guò)去了,對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過(guò)來(lái),而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,他極有可能就心動(dòng)了,并且最終決定和你合作,當(dāng)然,電話銷售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大,因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?,由其是男老板,?duì)方及時(shí)不做,也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,說(shuō)不定在這幾分鐘里,機(jī)會(huì)就來(lái)了。同時(shí),當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,潛在的機(jī)會(huì)也就越多,因?yàn)樵谏鐣?huì)上,有了一種產(chǎn)品,肯定就會(huì)有需要的人,只不過(guò),你要把消息告訴他,這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
三、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問(wèn)題,比如,打電話的效率不高,不能按期完成要打的電話目標(biāo),還有就是,有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,對(duì)方不是空號(hào),就是直接拒絕你,要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,可能還沒(méi)說(shuō)上一句話,就被對(duì)方給罵回來(lái)了,那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,很多同事都碰到過(guò)。
后來(lái),我想出了解決問(wèn)題的辦法,每天在打電話前,會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表,比如,今天打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細(xì)的列出來(lái),這樣在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十個(gè)電話后,我都要停下來(lái),調(diào)整一下自己的心情,如果碰上情緒低落的時(shí)候,會(huì)盡量激勵(lì)自己,這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作。
四、工作心得
每天來(lái)到公司后,我們都要從組
關(guān)鍵詞:公共事業(yè)管理專業(yè);大學(xué)畢業(yè)生;調(diào)查
中圖分類號(hào):G648.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2014)14-0145-03
引言
我國(guó)高校本科生的“公共事業(yè)管理專業(yè)”是一個(gè)較年輕的專業(yè),1998年我國(guó)在高校本科專業(yè)設(shè)置中才將其列入本科專業(yè)目錄,1999年?yáng)|北大學(xué)和云南大學(xué)兩所高校首次在全國(guó)招收公共事業(yè)管理專業(yè)本科大學(xué)生。截至2010年,全國(guó)已有500多所高校開(kāi)設(shè)此專業(yè)[1]。
雖然開(kāi)設(shè)學(xué)校眾多,但受多種因素的影響,絕大多數(shù)高校本專業(yè)發(fā)展比較緩慢,凸顯出了一些問(wèn)題,如專業(yè)招生困難、專業(yè)定位模糊、按專業(yè)培養(yǎng)方向就業(yè)困難、社會(huì)認(rèn)可度低等,上述問(wèn)題急需解決或進(jìn)一步澄清。2013年6月,有良好公信力的第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和評(píng)估機(jī)構(gòu)――麥可思公司了《2013年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》,按就業(yè)狀況分“紅黃綠牌”,其中“公共事業(yè)管理專業(yè)”被列為“黃牌”,因其普遍失業(yè)量較大、就業(yè)率低,且薪資較低??梢?jiàn),該專業(yè)的發(fā)展形勢(shì)不容樂(lè)觀[2]。
一、公共事業(yè)管理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查及分析
為了切實(shí)解決專業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題,盡可能改善困難局面,需要掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)和相關(guān)信息,特采取多種形式對(duì)該專業(yè)畢業(yè)生和相關(guān)用人單位進(jìn)行了調(diào)查,并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真整理,希望提出的對(duì)策建議能夠?yàn)榻窈蟮膶I(yè)發(fā)展規(guī)劃、人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)改革、學(xué)生就業(yè)等各項(xiàng)工作提供有價(jià)值的參考。
(一)調(diào)研對(duì)象及方法
本次調(diào)研對(duì)象全面廣泛,一是用人單位,包括各類性質(zhì)企業(yè)、政府部門、事業(yè)單位、社區(qū)等;二是某高校公共事業(yè)管理專業(yè)本科畢業(yè)生。本次調(diào)研主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法。
(二)調(diào)研結(jié)果及分析
1.針對(duì)某高校本科畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果及分析
某高校為省屬普通本科院校,2003年開(kāi)始招收第一屆公共事業(yè)管理專業(yè)本科生,目前已有7屆畢業(yè)生,共354人。本次調(diào)查采用網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)放問(wèn)卷280份,收回有效問(wèn)卷255份,含蓋了各屆畢業(yè)生,且人數(shù)分布均勻,經(jīng)分析認(rèn)為樣本具有代表性。
(1)調(diào)研對(duì)象基本情況。整體來(lái)看,調(diào)研對(duì)象目前均有較穩(wěn)定的工作,但工作單位性質(zhì)多樣,包括政府、事業(yè)單位、企業(yè)、自治組織等;有“跳槽”經(jīng)歷的學(xué)生較多,離職率約為38%,畢業(yè)生在不同行業(yè)間的就業(yè)比例有較大差異。具體如圖1所示。
圖1 不同工作單位性質(zhì)的就業(yè)分布
從圖1可看出,外資、合資和民營(yíng)企業(yè)從業(yè)比例最大,達(dá)到42%,國(guó)企次之,占27%,二者總計(jì)達(dá)到69%;7屆畢業(yè)生中,符合公共事業(yè)管理專業(yè)就業(yè)方向的占總?cè)藬?shù)的22%,自主創(chuàng)業(yè)及其他占總?cè)藬?shù)的9%。根據(jù)《2013年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)――“2012屆本科畢業(yè)生的工作與專業(yè)相關(guān)度為69%,2011屆為67%”,這表明該校公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)度明顯低于平均值。
畢業(yè)生從事的具體工作按職能劃分,包含行政、人力資源、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等,具體如圖2所示。從事行政管理工作的人數(shù)最多,約占總?cè)藬?shù)的30%;從事企業(yè)生產(chǎn)或政府、事業(yè)單位具體業(yè)務(wù)的人員約占總?cè)藬?shù)的21%;從事人力資源管理的人員約占總?cè)藬?shù)的13%;從事財(cái)務(wù)類工作的人員約占總?cè)藬?shù)的11%;從事?tīng)I(yíng)銷類工作的人數(shù)約占總?cè)藬?shù)的9%;其他類別約占總?cè)藬?shù)的16%。如果從行政管理崗位的宏觀定義來(lái)看,總計(jì)有63%的畢業(yè)生從事該類工作。
從調(diào)研統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看,基本與《2013年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中顯示的統(tǒng)計(jì)結(jié)果有一致趨勢(shì)?!秷?bào)告》顯示,“2012屆本科生畢業(yè)半年后從事最多的職業(yè)類是財(cái)務(wù)、審計(jì)、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì),就業(yè)比例為10.4%,其后為銷售(10.0%)和行政、后勤(8.7%)等”。
圖2 不同崗位職能從業(yè)人數(shù)分布
(2)調(diào)研對(duì)象的工資收入情況。收入水平是反映學(xué)生就業(yè)質(zhì)量及學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。本次調(diào)研把收入水平劃分成了5個(gè)區(qū)間,具體見(jiàn)表1。調(diào)查對(duì)象收入水平差別較大,分布不均,主要原因是由于學(xué)生工作年限不同、擔(dān)任職務(wù)不同、工作地點(diǎn)不同等影響因素造成。
從實(shí)際情況來(lái)看,工資收入水平在3 500元以下的多為近兩年參加工作的學(xué)生,職位較低;工資收入水平高于5 000元的多為工作年限在4年以上,目前處于中高層領(lǐng)導(dǎo)崗位,且工作地點(diǎn)位于一、二線城市的學(xué)生。7屆畢業(yè)生總體平均收入按中位數(shù)平均估算在3 700元左右。
本專業(yè)2012屆畢業(yè)生的調(diào)研結(jié)果顯示,工作半年后月收入水平按中位數(shù)平均估算在2 900元左右。《2013年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》藍(lán)皮書(shū)指出,“在2012屆本科學(xué)科門類中,畢業(yè)生畢業(yè)半年后月收入最高的是工學(xué),月收入3 577元;最低的是教育學(xué),月收入2 927元[3]?!睂?duì)比發(fā)現(xiàn),該專業(yè)畢業(yè)生工作半年后月收入處于低等水平。
(3)調(diào)研對(duì)象的就業(yè)滿意度。就業(yè)滿意度是反映就業(yè)機(jī)會(huì)的可獲得性、工作穩(wěn)定性、工作場(chǎng)所的尊嚴(yán)和安全、機(jī)會(huì)平等、收入、個(gè)人發(fā)展等有關(guān)方面滿意程度的綜合概念,也是反映高校人才培養(yǎng)水平的一個(gè)重要標(biāo)志[4]。
在被調(diào)查的畢業(yè)生中,由就業(yè)對(duì)象對(duì)自己目前的就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行主觀判斷,選項(xiàng)有“非常滿意”、“比較滿意”、“不太滿意”和“不滿意”共4項(xiàng)。其中,選擇“比較滿意”或“非常滿意”的人屬于對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀滿意,選擇“不滿意”或“不太滿意”的人屬于對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀不滿意。
整理結(jié)果表明,對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀滿意的約占總?cè)藬?shù)的63%;對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀不滿意的約占總?cè)藬?shù)的37%,具體見(jiàn)圖3。這個(gè)比例略高于《2013年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》提出的“在就業(yè)的2012屆本科生中,58%對(duì)就業(yè)現(xiàn)狀滿意”。
經(jīng)統(tǒng)計(jì),調(diào)研對(duì)象對(duì)目前工作感到滿意的主要因素依次為工作環(huán)境好、人際關(guān)系好、事業(yè)上有發(fā)展前途等;對(duì)工作感到不滿意的因素依次為經(jīng)濟(jì)收入少、事業(yè)上沒(méi)有發(fā)展前途、其他(主要是工作壓力大)、工作環(huán)境不好、人際關(guān)系不好等。
(4)調(diào)研對(duì)象對(duì)各項(xiàng)能力的重視情況。目前,用人單位在招聘人才時(shí)都非常注重大學(xué)生的能力素質(zhì),為了了解大學(xué)生需要培養(yǎng)哪些能力,根據(jù)文獻(xiàn)資料和專家意見(jiàn),列舉出了10種能力[5],畢業(yè)生根據(jù)求職時(shí)的親身體會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了排序選擇,結(jié)果如表2所示。
(5)畢業(yè)生對(duì)本專業(yè)就業(yè)情況反饋。通過(guò)整理發(fā)現(xiàn),約有80%的調(diào)研對(duì)象明確提出公共事業(yè)管理專業(yè)本科生就業(yè)難度較管理類其他專業(yè)學(xué)生更大,這與社會(huì)總體對(duì)該專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的普遍反映基本一致。約有59%的畢業(yè)生明確提出“公共事業(yè)管理專業(yè)就業(yè)局限性大”。原因是由于公共事業(yè)管理專業(yè)是研究公共事業(yè)管理活動(dòng)、制度、體制及其運(yùn)行機(jī)制的學(xué)科,按照人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該到具備公共管理性質(zhì)的部門就業(yè),但此類崗位制度要求“逢進(jìn)必考”,且在招聘崗位中對(duì)公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生需求極少。有21%的畢業(yè)生明確提出“公共事業(yè)管理專業(yè)社會(huì)認(rèn)知度、認(rèn)可度均很低”,很多用人單位根本不了解改專業(yè),一些學(xué)生表示在求職過(guò)程中不愿意向用人單位透露自己的專業(yè)名稱,而用相關(guān)專業(yè)如“行政管理”等專業(yè)替代。
就業(yè)局限性大,社會(huì)認(rèn)知度、認(rèn)可度低,也是前述“工作與專業(yè)相關(guān)度低”的直接原因??偟膩?lái)說(shuō),上述調(diào)研對(duì)象認(rèn)為該專業(yè)的專業(yè)性質(zhì)為其在就業(yè)過(guò)程中帶來(lái)了更多的負(fù)面影響。
2.用人單位調(diào)研情況的結(jié)果與分析
本次調(diào)研了幾十家用人單位,主要涉及各類企業(yè)、政府和事業(yè)單位。調(diào)研主要針對(duì)各個(gè)用人單位對(duì)管理大類人才的需求情況、對(duì)人才素質(zhì)的要求、對(duì)管理類人才培養(yǎng)及畢業(yè)生求職的建議等方面內(nèi)容。調(diào)研對(duì)象以人力資源管理人員為主,以面談、電話訪談形式為主。
(1)人才需求方面。從企業(yè)角度來(lái)看,近年來(lái)企業(yè)校招的管理人員主要為會(huì)計(jì)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、行政管理等專業(yè)畢業(yè)生,且多數(shù)企業(yè)目前已趨近于飽和狀態(tài),部分管理職位人才招聘主要以內(nèi)部選拔為主。從政府和事業(yè)單位角度來(lái)看,公共事業(yè)專業(yè)在招考過(guò)程中并不占專業(yè)優(yōu)勢(shì)。以2014年公務(wù)員國(guó)考為例,會(huì)計(jì)專業(yè)計(jì)劃招錄5 752人、財(cái)務(wù)管理專業(yè)計(jì)劃招錄4 747人、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)計(jì)劃招錄1 089人、工商管理專業(yè)計(jì)劃招錄1 745人、公共事業(yè)管理專業(yè)計(jì)劃招錄621人,招錄人數(shù)最少,這與地方公務(wù)員考試對(duì)專業(yè)的需求比例趨同,實(shí)際情況也說(shuō)明本專業(yè)以政府和事業(yè)單位為就業(yè)出路很困難。
(2)素質(zhì)要求方面。主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是思想素質(zhì),包括個(gè)人品德、集體榮譽(yù)感、奉獻(xiàn)精神等方面;二是心理素質(zhì),包括富有遠(yuǎn)見(jiàn)、意志堅(jiān)定等方面;三是能力素質(zhì),涉及文字表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面;四是業(yè)務(wù)素質(zhì),包括理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平等方面。
(3)資格證書(shū)要求方面。公務(wù)員考試、事業(yè)單位招考一般有固定要求。企業(yè)一般要求如下證書(shū):畢業(yè)證、學(xué)位證、英語(yǔ)等級(jí)證書(shū)、計(jì)算機(jī)資格證書(shū)、所從事崗位相關(guān)資格證書(shū)、參與校內(nèi)外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)證明或證書(shū)、文章獲獎(jiǎng)方面的證書(shū)等。
二、高校本科公共事業(yè)管理專業(yè)發(fā)展建議
通過(guò)對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析,對(duì)公共事業(yè)管理專業(yè)今后的人才培養(yǎng)方案修訂、教學(xué)改革、就業(yè)指導(dǎo)等工作提出如下建議。
1.高校應(yīng)準(zhǔn)確定位專業(yè)培養(yǎng)方向,突出學(xué)生培養(yǎng)特色,根據(jù)社會(huì)對(duì)人才的需求,動(dòng)態(tài)調(diào)整人才培養(yǎng)方案。
2.素質(zhì)教育要有的放矢。針對(duì)用人單位普遍提出的“德”的要求,課程中應(yīng)設(shè)置《職業(yè)道德》、《職業(yè)素養(yǎng)》等課程,同時(shí)補(bǔ)充其他途徑,如做志愿者、義工等,積極參加社會(huì)實(shí)踐。
3.強(qiáng)化學(xué)生專項(xiàng)能力培養(yǎng)。針對(duì)學(xué)生發(fā)展起關(guān)鍵作用的溝通能力、社交能力、寫作能力等方面要專項(xiàng)研究,針對(duì)每一種能力的培養(yǎng)要求設(shè)計(jì)切實(shí)可行的培養(yǎng)方案、培養(yǎng)路徑、仿真環(huán)節(jié)、評(píng)價(jià)體系等。
4.引導(dǎo)學(xué)生考取各類證書(shū)。通過(guò)調(diào)研,明確真實(shí)需求,針對(duì)本專業(yè)學(xué)生,鼓勵(lì)并盡可能幫助其考取英語(yǔ)水平等級(jí)證書(shū)、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書(shū)、人力資源管理師證書(shū)、秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)、機(jī)動(dòng)車駕駛證等。
5.加強(qiáng)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。從調(diào)查結(jié)果看,絕大多數(shù)畢業(yè)生提出了學(xué)生培養(yǎng)應(yīng)該“加強(qiáng)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)”的期望。針對(duì)這一問(wèn)題,可從以下幾方面進(jìn)行解決:一是加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè);二是更新實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容,按照人才培養(yǎng)目標(biāo)科學(xué)調(diào)整,各類指導(dǎo)大綱、指導(dǎo)書(shū)要切實(shí)可行。從實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、考評(píng)、總結(jié)完善等各環(huán)節(jié)進(jìn)行改革,形成特色,持續(xù)推廣。
6.深化教學(xué)課程改革。一是適時(shí)調(diào)整課程科目,使之更符合專業(yè)培養(yǎng)方向和特色,符合社會(huì)需求;二是針對(duì)每一門課進(jìn)行“課堂教學(xué)改革”,科學(xué)設(shè)計(jì),切實(shí)擺布好理論教學(xué)、實(shí)踐鍛煉、素質(zhì)教育等方面之間的設(shè)計(jì)與鏈接。
7.實(shí)行“導(dǎo)師制”。在教師和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系,針對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異因材施教,指導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活,以便更好地貫徹“全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人”的現(xiàn)代教育理念,更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的要求和人才培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變。
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關(guān)鍵詞:大學(xué)生;第二課堂;就業(yè)能力;校企合作
大學(xué)生作為國(guó)家寶貴的人才資源,其就業(yè)問(wèn)題直接關(guān)系到我國(guó)高等教育的可持續(xù)健康發(fā)展、我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。近年來(lái),我國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)量逐年上漲。2015年,我國(guó)高校畢業(yè)生總數(shù)創(chuàng)下歷史新高,達(dá)到749萬(wàn)人,比2014年增加了約22萬(wàn)人,相比2013年更是增長(zhǎng)了約50萬(wàn)人。畢業(yè)生總數(shù)的不斷增加所帶來(lái)的就業(yè)難問(wèn)題,給國(guó)家和地方帶來(lái)了越來(lái)越大的壓力與挑戰(zhàn)。如何科學(xué)有效地開(kāi)展就業(yè)工作,深入挖掘解決學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的新思路、新方法,以幫助廣大高校學(xué)生開(kāi)啟好職業(yè)生涯,邁好進(jìn)入社會(huì)的第一步,成為了擺在高校面前的重要工作任務(wù)和課題。
一、我國(guó)高校畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀
1.高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)基本平穩(wěn)
根據(jù)麥克斯研究院的2015年《中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱“《就業(yè)報(bào)告》”),2014屆大學(xué)生畢業(yè)半年后的非失業(yè)率為92.1%,比2013屆的91.4%略有上升,比2012屆的90.9%上升了1.2個(gè)百分點(diǎn)。其中,本科院校2014屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后的非失業(yè)率為92.6%,比2013屆的91.8%和2012屆的91.5%均有所上升;高職高專院校2014屆畢業(yè)生半年后的非失業(yè)率為91.5%,比2013屆的90.9%略有上升,比2012屆的90.4%上升1.1個(gè)百分點(diǎn)。[1]從近三屆畢業(yè)生的非失業(yè)率的變化趨勢(shì)可以看出,高校畢業(yè)生半年后就業(yè)情況呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)。
2.高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)增強(qiáng)
自主創(chuàng)業(yè)作為非失業(yè)率中“其他非受雇全職工作比率”中的重要組成部分,正在得到社會(huì)越來(lái)越多的關(guān)注。總理在政府工作報(bào)告中明確提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”,并且從政府簡(jiǎn)政放權(quán)的角度給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來(lái)更多的便利和實(shí)惠,極大地提高了高校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)積極性?!毒蜆I(yè)報(bào)告》中指出,2014屆大學(xué)畢業(yè)生“受雇全職工作”的比例為79.2%,與2013屆的80.6%、2012屆的81.3%相比有所下降。而總體就業(yè)情況能保持基本穩(wěn)定,從一個(gè)角度說(shuō)明自主創(chuàng)業(yè)等“其他非受雇全職工作”的比例有所升高。2014屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)比例為2.9%,高于2013屆的2.3%和2012屆的2.0%。其中,應(yīng)屆本科畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例為2.0%, 比上屆的1.2%高了0.8個(gè)百分點(diǎn);高職高專畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例為3.8%,比上屆的3.3%高了0.5個(gè)百分點(diǎn)。[2]由此可見(jiàn),大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的比例持續(xù)上升,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
3.高校畢業(yè)生就業(yè)首選地初步呈現(xiàn)“重心下沉”
往年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,高校畢業(yè)生中有一些“重東部,輕西部”“重大城市,輕中小城市和農(nóng)村”的思想,首先選擇在大城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)的人數(shù)居多。[3]而根據(jù)《就業(yè)報(bào)告》,從畢業(yè)去向的城市類型來(lái)看,2010至2014屆本科畢業(yè)生在地級(jí)市及以下就業(yè)的比例基本持平,高職高專畢業(yè)生在地級(jí)市及以下就業(yè)的比例從56%上升到60%。數(shù)據(jù)表明,在過(guò)去五年里,高職高專應(yīng)屆畢業(yè)生在二線城市的就業(yè)比例持續(xù)上升,他們的就業(yè)城市分布已經(jīng)初步出現(xiàn)“重心下沉”。[4]
4.民營(yíng)企業(yè)逐步成為高校畢業(yè)生的主要用人單位
結(jié)合筆者工作單位畢業(yè)生就業(yè)單位性質(zhì)統(tǒng)計(jì)和相關(guān)調(diào)查,畢業(yè)生就業(yè)流向主要有:黨政機(jī)關(guān)約占1%;事業(yè)單位約占8%;國(guó)有企業(yè)約占7%;除去約15%繼續(xù)讀研究生和出國(guó)的學(xué)生,其余69%左右的高校畢業(yè)生就業(yè)出路主要集中在企業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)。據(jù)麥可思調(diào)查發(fā)現(xiàn),民營(yíng)企業(yè)是2014屆大學(xué)畢業(yè)生最多的用人單位類型,本科院校畢業(yè)生就業(yè)于民營(yíng)企業(yè)的比例為50%,高職高專院校畢業(yè)生該比例為65%,在外企就業(yè)的比例相對(duì)略有下降。由此可以看出,民營(yíng)企業(yè)是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的主要用人單位,選擇到民營(yíng)企業(yè)的就業(yè)比例正持續(xù)上升。
二、校企合作對(duì)大學(xué)生就業(yè)的促進(jìn)作用
1.校企合作模式可有效提高大學(xué)生的就業(yè)能力
就業(yè)能力不僅是指獲得工作的能力,更包括勝任工作、可持續(xù)發(fā)展、再次擇業(yè)及為企業(yè)、社會(huì)做貢獻(xiàn)的能力。因此深入了解社會(huì)和企業(yè)需求是提升就業(yè)能力的前提。校企合作模式充分利用高校與企業(yè)不同的環(huán)境和資源以及人才培養(yǎng)方面的各自優(yōu)勢(shì),把課堂傳授知識(shí)為主的學(xué)校教育與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐能力為主的生產(chǎn)、科研實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。大學(xué)生通過(guò)參與校企合作,對(duì)行業(yè)、企業(yè)進(jìn)一步深入了解,在實(shí)踐環(huán)境中找到自身定位,從而有效提高就業(yè)能力。
2.校企合作模式提升大學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力
專業(yè)能力包括專業(yè)知識(shí)掌握與運(yùn)用的技能。當(dāng)今,用人單位越來(lái)越注重大學(xué)生專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能。校企合作促使學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)生帶入實(shí)際生產(chǎn)工作場(chǎng)景中,使其在深化理論知識(shí)理解的同時(shí),掌握企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)環(huán)節(jié),從而提升學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用技能能力。
3.校企合作模式完善大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)品質(zhì)
社會(huì)適應(yīng)品質(zhì)既包括諸如組織忠誠(chéng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、待人接物得體等態(tài)度因素,還包括諸如工作勤奮認(rèn)真、有進(jìn)取心和職業(yè)認(rèn)同感等個(gè)人品質(zhì)因素,其作為一種軟技能,是職業(yè)發(fā)展獲得成功的前提?!?0后”大學(xué)生性格特點(diǎn)中普遍存在以自我為中心、追求個(gè)性等特點(diǎn)。在其就業(yè)教育過(guò)程中,社會(huì)適應(yīng)品質(zhì)的培養(yǎng)就顯得尤為重要。通過(guò)校企合作平臺(tái),讓大學(xué)生盡早走出“象牙塔”,在實(shí)際工作中提高抗壓能力、組織的文化認(rèn)同感、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和集體榮譽(yù)感,從而增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力,盡快實(shí)現(xiàn)從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。
4.校企合作模式提升大學(xué)生自我管理能力
自我管理能力是就業(yè)能力中的重要構(gòu)成因素,包括自主工作能力、學(xué)習(xí)意愿及學(xué)習(xí)能力、自我提升能力、壓力應(yīng)對(duì)能力等。學(xué)校和企業(yè)共同提供的實(shí)踐環(huán)境,將促使大學(xué)生加強(qiáng)自我認(rèn)知,找到自身不足,提升自我管理能力。另外,相對(duì)高校的理論學(xué)習(xí),在企業(yè)實(shí)訓(xùn)中,大學(xué)生會(huì)更易接觸到企業(yè)、行業(yè)的相關(guān)信息與新技術(shù),可通過(guò)明確和修正職業(yè)生涯目標(biāo)來(lái)提升自我管理能力,使自我發(fā)展目標(biāo)與社會(huì)需求更加匹配。
5.校企合作模式提升大學(xué)生自我創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是指,個(gè)體通過(guò)將已有的信息打散、重構(gòu)后,轉(zhuǎn)化為獨(dú)特而有價(jià)值的產(chǎn)品的能力。具有創(chuàng)新能力的人普遍不墨守成規(guī)、有想象力、敢于嘗試新任務(wù)、迎接挑戰(zhàn)、具有冒險(xiǎn)精神等。對(duì)大學(xué)生群體而言,創(chuàng)新能力還應(yīng)包括創(chuàng)業(yè)能力。高校通過(guò)校企合作平臺(tái),促使大學(xué)生在學(xué)與做的過(guò)程中進(jìn)行獨(dú)立思考,培養(yǎng)學(xué)生的開(kāi)放性和創(chuàng)造性思維,同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)行業(yè)的敏感度,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。
6.校企合作模式培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能動(dòng)性
大學(xué)生就業(yè)能動(dòng)性是指,大學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中通過(guò)自身的努力,在充分發(fā)揮自覺(jué)能動(dòng)性的基礎(chǔ)上獲得的對(duì)就業(yè)活動(dòng)的一種主動(dòng)態(tài)勢(shì)和支配地位。就業(yè)能動(dòng)性不足主要表現(xiàn)為就業(yè)意識(shí)不足、就業(yè)意向不強(qiáng)、職業(yè)生涯無(wú)規(guī)劃、就業(yè)目標(biāo)不明確。讓學(xué)生參與校企合作,一方面可培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行業(yè)、企業(yè)的認(rèn)同感,從而達(dá)到加強(qiáng)其就業(yè)意識(shí)的目的;另一方面,可促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變,改變大學(xué)生墨守成規(guī)、從眾的心理,激發(fā)其冒險(xiǎn)精神和開(kāi)拓精神。
7.校企合作促進(jìn)高校人才素質(zhì)培養(yǎng)、輸出模式與社會(huì)需求的匹配
對(duì)高校而言,深化校企合作推動(dòng)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新是高等教育發(fā)展的必然訴求,也是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的最有效途徑之一。首先,圍繞知識(shí)的傳承、創(chuàng)新以及轉(zhuǎn)化與應(yīng)用三要素的產(chǎn)學(xué)研合作,形成一個(gè)互融、互補(bǔ)、互促的螺旋上升系統(tǒng),形成高效的可持續(xù)發(fā)展的技能人才培養(yǎng)體系與環(huán)境;其次,在校企合作過(guò)程中,高校結(jié)合行業(yè)發(fā)展的最新特點(diǎn),重新整合教育資源,根據(jù)行業(yè)需求的狀況和變化,主動(dòng)調(diào)整專業(yè)方向與定位,使之與社會(huì)背景、行業(yè)背景、職業(yè)崗位背景及其發(fā)展趨勢(shì)緊密結(jié)合,從而使人才輸出質(zhì)量與社會(huì)和行業(yè)需求更加匹配;最后,在校企合作過(guò)程中,聘請(qǐng)企業(yè)管理技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)踐教師,拓展師資渠道,促進(jìn)學(xué)校教育與企業(yè)培養(yǎng)的有效對(duì)接,使大學(xué)生的素質(zhì)模式與企業(yè)、行業(yè)需求更加匹配。
8.校企合作可為企業(yè)拓寬人才獲取的渠道
通過(guò)校企合作,企業(yè)可以利用高校的科研、人才優(yōu)勢(shì),解決自身的技術(shù)難題,推動(dòng)技術(shù)改革與創(chuàng)新,豐富人力資源儲(chǔ)備,從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一方面,在與高校的合作過(guò)程中,通過(guò)定向培養(yǎng)機(jī)制,促使高校依據(jù)企業(yè)的特定發(fā)展需要相應(yīng)地調(diào)整人才培養(yǎng)方案和學(xué)科發(fā)展方向,使其輸出的人才具備較好的職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力,形成企業(yè)對(duì)高校輸出人才更加信任的良性循環(huán);另一方面,通過(guò)校企合作平臺(tái),使大學(xué)生更為直接地針對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行更為深入的了解,使企業(yè)得到對(duì)其文化更加了解與認(rèn)同、掌握前沿技術(shù)的那一部分優(yōu)秀人才,從而使企業(yè)人才招聘良性可持續(xù)發(fā)展。
三、校企合作開(kāi)展專業(yè)實(shí)踐促進(jìn)就業(yè)的措施
1.通過(guò)多種形式開(kāi)展校企合作專業(yè)實(shí)踐
(1)學(xué)生參與橫向課題的研究工作。橫向課題,是指科研人員受政府、企事業(yè)單位等委托開(kāi)展的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等項(xiàng)目,是校企合作的主要實(shí)現(xiàn)形式之一。[5]在高校教師與企業(yè)合作進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造等橫向課題研究的過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)參與課題中具體的研究工作,可使書(shū)本上的理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用有效結(jié)合起來(lái),在深化對(duì)理論知識(shí)理解的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)專業(yè)前沿的了解,不僅能提高學(xué)生的科研創(chuàng)新能力,而且經(jīng)過(guò)實(shí)踐的鍛煉,還能加深其對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的認(rèn)識(shí),加深對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀、前沿科學(xué)的認(rèn)知,提高他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,有利于學(xué)生提升職業(yè)素質(zhì)和增強(qiáng)就業(yè)優(yōu)勢(shì),為走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。
(2)畢業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)需求的定向結(jié)合。在學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),畢業(yè)設(shè)計(jì)導(dǎo)師通過(guò)與企業(yè)進(jìn)行定向聯(lián)系,根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)中亟需解決的問(wèn)題或企業(yè)相關(guān)科研內(nèi)容設(shè)置畢業(yè)設(shè)計(jì)題目,提出相關(guān)設(shè)計(jì)要求,使學(xué)生開(kāi)展定向研究,完成畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文。通過(guò)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)定向結(jié)合,既可以使學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)了解專業(yè)前沿和企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)狀況,做到理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)和增強(qiáng)了學(xué)生的動(dòng)手能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及實(shí)踐能力,提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量和人才培養(yǎng)效果,又可以為解決企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題提供可行性方案。這不僅提高了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,更可以定向?yàn)槠髽I(yè)輸送人才,使校企合作的作用得到充分發(fā)揮。
(3)通過(guò)科研與項(xiàng)目轉(zhuǎn)化促進(jìn)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。高??梢栽O(shè)立大學(xué)生實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新基金項(xiàng)目、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目等為載體,以導(dǎo)師指導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放為基礎(chǔ),使學(xué)生自主進(jìn)行科學(xué)研究,形成科技項(xiàng)目。通過(guò)對(duì)較為成熟的項(xiàng)目進(jìn)行培養(yǎng),在可行性良好的情況下可向企業(yè)進(jìn)行推薦或幫扶項(xiàng)目進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè),從而最終完成成果轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)讓、自主創(chuàng)業(yè),達(dá)到科研促進(jìn)創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的目的。
2.以第二課堂學(xué)分制度規(guī)范和引導(dǎo)學(xué)生參與科研活動(dòng)
除按照學(xué)生課程要求進(jìn)行的科研實(shí)驗(yàn)活動(dòng)之外,通過(guò)制定第二課堂學(xué)分相關(guān)辦法,將學(xué)生進(jìn)行課外科研活動(dòng)相關(guān)要求列入第二課堂管理,設(shè)立科研活動(dòng)相應(yīng)模塊學(xué)分。通過(guò)第二課堂學(xué)分制度的規(guī)范,使學(xué)生參與的科研活動(dòng)成為學(xué)校人才培養(yǎng)不可缺失的部分。通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生獲得第二課堂相應(yīng)模塊學(xué)分,使第二課堂與第一課堂有機(jī)結(jié)合,使學(xué)生自覺(jué)開(kāi)展科研活動(dòng)和專業(yè)實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生參與校企合作項(xiàng)目的積極性,促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力和就業(yè)能力的提升。
四、當(dāng)前校企合作模式中存在的問(wèn)題及解決辦法
1.校企合作模式存在的問(wèn)題
(1)校企合作存在市場(chǎng)失靈、行政失靈。①市場(chǎng)失靈。企業(yè)與高校開(kāi)展科研合作,需要投入設(shè)備、資金,但科學(xué)研究是有風(fēng)險(xiǎn)性的,會(huì)存在研究失敗或在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)法使企業(yè)得到經(jīng)濟(jì)回報(bào)的可能性。這就導(dǎo)致企業(yè)一方的積極性受到影響,對(duì)校企合作最終能否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生疑慮,即通過(guò)市場(chǎng)無(wú)法激勵(lì)企業(yè)參與到校企合作中,這就是市場(chǎng)失靈。市場(chǎng)失靈是抑制企業(yè)從事校企合作積極性的主要原因之一。②行政失靈。政府通過(guò)相關(guān)政策激勵(lì)企業(yè)的科研活動(dòng)。比如,在政策上,從事科研活動(dòng)的企業(yè)可以享受稅費(fèi)減免、資金支持、貸款貼息等優(yōu)惠政策;高校教師從事校企合作,可以在職稱評(píng)定、科研經(jīng)費(fèi)等方面得到支持。但是政府相關(guān)部門,在校企合作課題立項(xiàng)、中期檢查、結(jié)題等方面缺乏專業(yè)評(píng)審能力,導(dǎo)致校企合作產(chǎn)生成果大打折扣,導(dǎo)致校企合作效率低下,直接影響校企合作的效果。
(2)學(xué)生的科研能力和素養(yǎng)存在局限。本科生、碩士研究生的科研能力和水平有限,他們?cè)趯?dǎo)師課題中承擔(dān)具體的科研操作,缺乏對(duì)課題的整體性把握;學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)定向結(jié)合中,所研究課題并不能切實(shí)深入到企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)中去,課題的研究成果也無(wú)法直接應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn);同時(shí),學(xué)生因科研能力有限,通過(guò)對(duì)所研究的成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化、自主創(chuàng)業(yè)的成功率不高。
(3)科研成果歸屬存在糾紛。校企合作中由于科技創(chuàng)新的周期較長(zhǎng)且投入風(fēng)險(xiǎn)較高,在合作之初無(wú)法產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但隨著校企合作的深入,科技研究出現(xiàn)成果后,其無(wú)形資產(chǎn)高附加值的屬性和可能的高額回報(bào),使得校企合作中企業(yè)、高校教師和學(xué)生等相關(guān)利益方對(duì)于科研成果的歸屬可能產(chǎn)生糾紛,從而給校企合作造成不利影響。
2.解決辦法
(1)引入科技成果協(xié)調(diào)員機(jī)制。建立科技成果協(xié)調(diào)員機(jī)制,即在高校科技部門設(shè)立協(xié)調(diào)員,承擔(dān)企業(yè)需求調(diào)查、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)調(diào)研、合作業(yè)務(wù)洽談、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化等工作,更加切實(shí)地在校企合作中推動(dòng)項(xiàng)目與企業(yè)需求相匹配。同時(shí),引入科技成果協(xié)調(diào)員機(jī)制,有利于高校匯集專業(yè)相關(guān)企業(yè)信息,就企業(yè)在科技創(chuàng)新發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,委派高校與之相關(guān)的科研人員作為科技特派員,走進(jìn)企業(yè)為企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目指導(dǎo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、科技人員培訓(xùn)等,從而提高校企合作的效果和成功率。
(2)搭建高??萍汲晒D(zhuǎn)化平臺(tái)和預(yù)孵化平臺(tái)。搭建成果轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺(tái),鼓勵(lì)和吸引高校的科研項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)化,通過(guò)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)平臺(tái),一方面可以使企業(yè)了解和發(fā)現(xiàn)所需的項(xiàng)目成果信息;一方面可以促進(jìn)高??蒲谐晒蚱髽I(yè)的轉(zhuǎn)讓;另外,通過(guò)搭建共用高校研發(fā)平臺(tái)的合作方式,可以降低企業(yè)科研活動(dòng)的資金投入,減少科研成本,并為高校實(shí)驗(yàn)平臺(tái)創(chuàng)造效益。在高校建立科研項(xiàng)目預(yù)孵化平臺(tái),為具有科研項(xiàng)目的師生提供成果轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)費(fèi),提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等集成服務(wù)支持,并向企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資人、科技企業(yè)孵化器進(jìn)行項(xiàng)目推薦,從而降低高校師生的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和成本,提高創(chuàng)業(yè)成功率,促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化。
(3)引入法律法規(guī)保障。在校企合作的過(guò)程中,一個(gè)重要的內(nèi)容就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問(wèn)題。校企合作中各合作方在交互過(guò)程中容易出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議、企業(yè)機(jī)密泄露和債務(wù)糾紛等。校企合作需要在法律的規(guī)范和保障下開(kāi)展,而當(dāng)前我國(guó)的政策法規(guī)在相關(guān)領(lǐng)域的法律規(guī)范與保障尚有缺失。應(yīng)完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī),預(yù)防知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛;對(duì)企業(yè)商業(yè)機(jī)密進(jìn)行立法保護(hù);完善產(chǎn)學(xué)研合作相關(guān)法規(guī),按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確的制度,明確校企合作中各方的關(guān)系、權(quán)利和義務(wù)。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上,校企合作使高校、企業(yè)在產(chǎn)學(xué)結(jié)合上取得科研成果突破,并實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生就業(yè)與企業(yè)人才輸入的“雙贏”。一方面,校企合作可使企業(yè)在學(xué)生參加生產(chǎn)實(shí)踐時(shí)選擇優(yōu)秀的畢業(yè)生,有利于企業(yè)選拔人才;另一方面,學(xué)校在校企合作中則能有針對(duì)性地調(diào)整培養(yǎng)方案,培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的人才。通過(guò)第二課堂學(xué)分制度,引導(dǎo)學(xué)生參與校企合作,通過(guò)參與橫向課題、定向畢業(yè)設(shè)計(jì)、自主創(chuàng)業(yè)等模式,使學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)這個(gè)重要環(huán)節(jié)中得到鍛煉,鞏固在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),把理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程聯(lián)系起來(lái),使學(xué)生盡早了解專業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì),進(jìn)一步掌握就業(yè)技能,提高學(xué)生的就業(yè)率,這對(duì)于解決當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題有著充分的現(xiàn)實(shí)意義。
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關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;高職會(huì)計(jì);實(shí)踐教學(xué);創(chuàng)新研究
“互聯(lián)網(wǎng)+”主要是指應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)等對(duì)各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)揮暫進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí),從而在各個(gè)行業(yè)中形成新的發(fā)展形態(tài),對(duì)促進(jìn)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展意義重大。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,高職院校傳統(tǒng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)也發(fā)生了深刻的變化,企業(yè)發(fā)展開(kāi)始更加注重對(duì)云會(huì)計(jì)的管理和應(yīng)用,高職院校對(duì)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)目標(biāo)以及社會(huì)對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)人才的需要也發(fā)生了變化。為此,高職院校教育人員需要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”背景優(yōu)勢(shì),將會(huì)計(jì)教學(xué)和“互聯(lián)網(wǎng)+”思維進(jìn)行融合,為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境,改變自己的教學(xué)方式,從而更好的促進(jìn)高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教育教學(xué)發(fā)展。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景對(duì)高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)信息化發(fā)展的影響
1、能夠拓展的會(huì)計(jì)商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言
能夠拓展的會(huì)計(jì)商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言是在互聯(lián)網(wǎng)、跨網(wǎng)絡(luò)平外等支持下專門用于財(cái)務(wù)報(bào)告編制、披露和有效應(yīng)用的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。這種拓展之后的會(huì)計(jì)商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言是將會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和計(jì)算機(jī)操作語(yǔ)言的結(jié)合性體現(xiàn),在經(jīng)過(guò)一系列的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言分析和識(shí)別下能夠?qū)ω?cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息語(yǔ)言進(jìn)行統(tǒng)一的識(shí)別和分類管理。可拓展會(huì)計(jì)商業(yè)報(bào)告能夠?qū)?huì)計(jì)信息的使用者、相關(guān)使用軟件應(yīng)用提供更深層次的處理,實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)信息的一次錄用、多次使用。在高職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中,應(yīng)用可拓展商業(yè)報(bào)告語(yǔ)言能夠幫助學(xué)生在實(shí)踐操作中快速收集、分析各種類型的財(cái)會(huì)信息,并將自己總結(jié)出的財(cái)務(wù)發(fā)展信息及時(shí)傳播,促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的高效發(fā)展。
2、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用豐富了高職院校財(cái)會(huì)教育資源
云計(jì)算是在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下通過(guò)增加相應(yīng)的服務(wù)、財(cái)務(wù)信息使用和交換方式等拓展財(cái)務(wù)信息動(dòng)態(tài)化傳播的虛擬資源。在云計(jì)算的支持下能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)會(huì)信息的高效傳播,提升財(cái)會(huì)信息作用于現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)的效率。會(huì)計(jì)云計(jì)算軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用會(huì)讓會(huì)計(jì)軟件處理技術(shù)、處理結(jié)構(gòu)等發(fā)生深刻的變化,滿足大量用戶對(duì)財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)信息的使用需求。大數(shù)據(jù)是指一種無(wú)法在可承受時(shí)間范圍內(nèi)應(yīng)用常規(guī)信息軟件捕捉的信息數(shù)據(jù)的一種集合。大數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用能夠提升決策的科學(xué)性、有效性。在大數(shù)據(jù)時(shí)展下,一些非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)被引入到財(cái)會(huì)報(bào)告中,對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人才的發(fā)展培養(yǎng)提出了更高的要求。
3、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)現(xiàn)了高職院校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)方式的靈活化發(fā)展
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,高職院校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)打破了傳統(tǒng)一根粉筆、一塊黑板的教學(xué)模式。在多媒體技術(shù)的應(yīng)用下,高職院校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)進(jìn)入了新媒體時(shí)代,各種類型的教學(xué)形式、教學(xué)資源等實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)方式的靈活化應(yīng)用。比如在學(xué)習(xí)“設(shè)置和登記會(huì)計(jì)賬簿”的時(shí)候,教師可以利用多媒體課件播放有關(guān)視頻,通過(guò)視頻的播放讓學(xué)生更為直觀的了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬簿的應(yīng)用和登記管理,在簡(jiǎn)化教師教學(xué)的同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)感受,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展下,智能手機(jī)在人們的學(xué)習(xí)生活中也發(fā)揮出了重要的作用,是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要工具。為此,在高職院校財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)教學(xué)中,教師還可以引導(dǎo)學(xué)生有效利用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)現(xiàn)了高職院校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)模式的創(chuàng)新
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被廣泛的應(yīng)用到人們的學(xué)習(xí)生活中,實(shí)現(xiàn)了高職教育教學(xué)模式的創(chuàng)新,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1)MOOC的應(yīng)用MOOC是一種大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程,簡(jiǎn)稱慕課。通過(guò)慕課能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)社交工具的整合性應(yīng)用,并為學(xué)生的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)提供更多形式的數(shù)字化資源,豐富現(xiàn)有的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)資源。同時(shí),在慕課實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中能夠打破各種時(shí)間、空間對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的限制。2)翻轉(zhuǎn)課堂翻轉(zhuǎn)課堂也被稱作反轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式,翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)教學(xué)中教師和學(xué)生的關(guān)系,學(xué)生通過(guò)自學(xué)能夠在課前完成一定的知識(shí)學(xué)習(xí),并通過(guò)在課堂和教師交流解答自己自學(xué)中存在的疑惑。翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用能夠提升高職院校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。學(xué)生提前完成知識(shí)的學(xué)習(xí),在課堂上老師與學(xué)生互動(dòng)交流,答疑解惑,改變了傳統(tǒng)模式下教師的灌輸式教育,學(xué)生也由被動(dòng)的接受變?yōu)榉e極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。3)微課微課是微課程的簡(jiǎn)稱,具體是指較短的時(shí)間內(nèi)(一般5—8分鐘左右,不超過(guò)10分鐘)以視頻為主要載體,對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課堂教學(xué)中的各種知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行全面的記錄分析。微課在高職院校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)中的應(yīng)用能夠突出財(cái)會(huì)教學(xué)重點(diǎn),提升課堂教學(xué)的有效性和針對(duì)性。
二、高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下存在的問(wèn)題
1、高職會(huì)計(jì)人次培養(yǎng)目標(biāo)和社會(huì)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求之間不相適應(yīng)
高職院校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)發(fā)展的宗旨是讓學(xué)生在畢業(yè)之后就能工作,并讓學(xué)生具備一定的會(huì)計(jì)操縱技能和會(huì)計(jì)工作素養(yǎng)。但是實(shí)際上,高職會(huì)計(jì)畢業(yè)生在畢業(yè)之后難以找到理想的工作,學(xué)校向社會(huì)輸出的會(huì)計(jì)人才和學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)人才的需求脫節(jié)。
2、高職院校會(huì)計(jì)課程分類過(guò)于細(xì)化,學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確
高職會(huì)計(jì)教學(xué)中分為多個(gè)發(fā)展方向,其中國(guó)際金融是培養(yǎng)社會(huì)一線人才的專業(yè),但這個(gè)專業(yè)在會(huì)計(jì)課程設(shè)置上存在嚴(yán)重的重疊,最終的教學(xué)效果不理想。
3、高職院校教學(xué)方式滯后
高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)采用的教學(xué)方式主要有兩種,一種是應(yīng)用傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方式,教師在課堂上進(jìn)行知識(shí)的講授,學(xué)生根據(jù)教師的講授進(jìn)行知識(shí)的記錄。另外一種是教師在簡(jiǎn)單介紹課文內(nèi)容,學(xué)生根據(jù)教師安排的任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這兩種教學(xué)方式都是以教師為主,忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,不利于課堂教學(xué)效率的提升。
4、對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)應(yīng)用不完全
高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)的應(yīng)用不充分,且學(xué)生會(huì)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、實(shí)訓(xùn)演練還沒(méi)有拓展。由于會(huì)計(jì)專業(yè)課程理論性很強(qiáng),對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信息化技術(shù)應(yīng)用不全在很大程度上制約了高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)發(fā)展。
5、政府部門、行業(yè)企業(yè)沒(méi)有對(duì)高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展提供必要的支持
我國(guó)政府部門沒(méi)有對(duì)高職會(huì)計(jì)職業(yè)技能和職業(yè)需求發(fā)展做出有益的引導(dǎo),也沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)的政策支持高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)發(fā)展。行業(yè)企業(yè)更是不愿意花費(fèi)資金、人力和高職院校合作。
三、在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下完善高職會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的策略
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展對(duì)會(huì)計(jì)人才需求確定“互聯(lián)網(wǎng)+”會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)
在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展下,社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)也發(fā)生了變化,一些企業(yè)發(fā)展需要轉(zhuǎn)型升級(jí),原有的會(huì)計(jì)計(jì)算方式也要發(fā)生變化,表現(xiàn)在原來(lái)的企業(yè)會(huì)計(jì)人員只需要坐在辦公室工作就可以,但是現(xiàn)在需要企業(yè)會(huì)計(jì)人員不僅能夠做賬,而且還需要做到對(duì)業(yè)務(wù)的跟蹤。很多企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人才的要求提升到會(huì)計(jì)人才需要應(yīng)用云計(jì)算在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行記賬、審賬等工作。為此,高職學(xué)校會(huì)計(jì)教學(xué)發(fā)展要適當(dāng)和一些企業(yè)結(jié)合,應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)手段培養(yǎng)適合社會(huì)、企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。
2、調(diào)整會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,豐富完善互聯(lián)網(wǎng)金融下的會(huì)計(jì)課程
針對(duì)高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容陳舊,沒(méi)有體現(xiàn)金融知識(shí)的時(shí)效性問(wèn)題,有關(guān)教育人員需要對(duì)現(xiàn)有的高職會(huì)計(jì)教學(xué)教材內(nèi)容進(jìn)行調(diào)節(jié)。首先,課程設(shè)置要從社會(huì)發(fā)展對(duì)金融人才需要入手,對(duì)現(xiàn)有會(huì)計(jì)金融課程進(jìn)行調(diào)整。高職院校財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)課程要打破傳統(tǒng)教學(xué)的局限,對(duì)財(cái)會(huì)課程內(nèi)容進(jìn)行重新的編排和設(shè)計(jì)。其次,要組織會(huì)計(jì)教師開(kāi)設(shè)現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)金融課程。
3、創(chuàng)新高職院校會(huì)計(jì)教學(xué)方法
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,為了培養(yǎng)更高素質(zhì)的應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才,需要教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及金融會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)采取有效的會(huì)計(jì)教學(xué)方法。比如開(kāi)展任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、小組合作教學(xué)、仿真性訓(xùn)練活動(dòng)教學(xué)等。在講授信用卡理財(cái)金融會(huì)計(jì)知識(shí)的時(shí)候,教師可以以虛擬性的信用卡為基本切入點(diǎn),讓學(xué)生分層不同的小組開(kāi)展交流,并將討論的結(jié)果以PPT的形式進(jìn)行展示。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的這種課堂教學(xué)方式激發(fā)了學(xué)生會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的積極性,充分發(fā)揮了學(xué)生音樂(lè)學(xué)習(xí)的主體作用。
4、加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)手段的綜合應(yīng)用
將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)手段充分應(yīng)用到會(huì)計(jì)教學(xué)中,實(shí)現(xiàn)高職會(huì)計(jì)課程的信息化發(fā)展。教師的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)也要形成互聯(lián)網(wǎng)思維,通過(guò)教學(xué)的創(chuàng)新開(kāi)展多維度的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué),充分尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的個(gè)性化需要,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源滿足學(xué)生財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的多樣化需要。具體表現(xiàn)為教師在會(huì)計(jì)教學(xué)安排中以學(xué)生為中心,充分利用各種現(xiàn)代科技輔助教學(xué)軟件,構(gòu)造課堂內(nèi)互動(dòng)、課堂外交流的多層次財(cái)會(huì)教學(xué)模式。同時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)高職會(huì)計(jì)課程的模擬化訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的全面跟蹤。高職院校需要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”建立高職院校網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)的日常管理。比如國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的財(cái)會(huì)類學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺(tái),通過(guò)校企合作的形式將企業(yè)財(cái)務(wù)信息傳送到網(wǎng)絡(luò)上,學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息的收集,進(jìn)行企業(yè)真實(shí)賬務(wù)的處理,積累學(xué)生的實(shí)踐操作能力,為未來(lái)的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
5、實(shí)現(xiàn)校企合作
校企合作是高職院校財(cái)會(huì)教學(xué)和企業(yè)合作的方式,通過(guò)校企合作能夠進(jìn)一步培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)財(cái)會(huì)人才。但是在大學(xué)生數(shù)量增多的情況下,企業(yè)無(wú)法完全接受龐大的學(xué)術(shù)隊(duì)伍,也無(wú)法充分發(fā)揮出校企合作的作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景下,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等相繼出現(xiàn),在這些技術(shù)的應(yīng)用下能夠?qū)⑵髽I(yè)用人需要、要求信息和學(xué)生就業(yè)信息實(shí)現(xiàn)共享,校企合作能夠依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),在校企合作發(fā)展中,政府部門要引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)參與到高職院校會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)中,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下技術(shù)的綜合應(yīng)用形成科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)流程。同時(shí)高職院校要根據(jù)企業(yè)提供的人才需求和培養(yǎng)報(bào)道科學(xué)指定自己的教學(xué)計(jì)劃、課程內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)體系等。
6、建立綜合性的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制
考試是教學(xué)改革的重要內(nèi)容之一,現(xiàn)階段一些高職元宵的課程考核方式較為單一、簡(jiǎn)單,無(wú)法在真正意義上反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。,為此,需要教師采用多樣化的考核辦法,對(duì)當(dāng)前的考核方式進(jìn)行改革。具體表現(xiàn)為教師要改變現(xiàn)階段一味重視理論知識(shí)考試的考評(píng)模式,在知識(shí)理論考核的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐操作內(nèi)容的考核,從而科學(xué)的評(píng)價(jià)出學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)水平。比如在在金融務(wù)實(shí)課程教學(xué)考核中,教師可以安排30%比重的理論知識(shí)考核分?jǐn)?shù),安排70%比重的實(shí)踐分?jǐn)?shù),在考核中著重考核學(xué)生的實(shí)踐操作能力。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)為人們的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)了巨大的影響,對(duì)高職會(huì)計(jì)課程實(shí)踐發(fā)展也產(chǎn)生了深刻的影響,開(kāi)辟了金融業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域,市場(chǎng)發(fā)展前景和應(yīng)用空間廣闊。為此,需要有關(guān)教育人員在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制定互聯(lián)網(wǎng)金融人才培養(yǎng)目標(biāo),調(diào)整課程內(nèi)容結(jié)構(gòu),積極開(kāi)展校企合作教學(xué),從而為社會(huì)發(fā)展建設(shè)提供更高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人才。
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我于2xx年x月x日加入全國(guó)工商聯(lián)新能源商會(huì)擔(dān)任信息調(diào)研部助理研究員、試用期三個(gè)月.踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏、我已走過(guò)三個(gè)月.回顧這三個(gè)月來(lái)的點(diǎn)滴、我驚奇得發(fā)現(xiàn)我的工作能力有了更進(jìn)一步的提高、現(xiàn)在將試用期的工作總結(jié)如下:
我在信息調(diào)研部負(fù)責(zé)協(xié)助本部門主任處理部門的日常工作、具體的講可以分為以下五部分:
一、負(fù)責(zé)編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發(fā)送. 在商會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下、 《中華新能源周刊》版式日臻完善、內(nèi)容日漸豐富、贏得讀者的一致好評(píng)、同時(shí)也為周刊爭(zhēng)取到更多的讀者.
二、建立企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、新聞媒體信息庫(kù)等. 新能源商會(huì)剛成立不久、有大量的基礎(chǔ)工作要做、基本信息庫(kù)的建立和維護(hù)也常為我日常工作的一部分.
三、研究國(guó)內(nèi)外新能源產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)等. 信息研究是我們部門的主要職責(zé)、研究新能源行業(yè)的信息是我們的核心工 作、研究的方式主要是研究網(wǎng)頁(yè)信息及書(shū)面資料、輔助以外出調(diào)研.此舉 取得了豐碩的成果、《中華新能源周刊》及《2xx中國(guó)新能源產(chǎn)業(yè)報(bào)告》上部分信息已經(jīng)為我們?cè)瓌?chuàng)知識(shí).
四、參與新能源產(chǎn)業(yè)投資基金籌備工作、負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)聯(lián)絡(luò)后勤服務(wù)工作.
五、商會(huì)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全及日常的維護(hù).
三個(gè)月的時(shí)間使我順利從一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)楣韭殕T、三個(gè)月的時(shí)間使 我由新能源行業(yè)的門外漢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻莆招履茉葱袠I(yè)基本知識(shí)并且能就新能源行業(yè)的發(fā)展發(fā)表自主觀點(diǎn)的助理研究人員.回顧這三個(gè)月的工作生活、我能順利的完成以上所述轉(zhuǎn)變、是各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩及同事熱心指點(diǎn)和幫助的結(jié)果、 也是我積極進(jìn)取的結(jié)果.這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始、也是一個(gè)全新的挑戰(zhàn).
工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程、我是積極的做、但還是走了些彎路、 我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià).做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來(lái)學(xué)習(xí)的一部分.工作能力的加強(qiáng)、英語(yǔ)水平的提高等等也是我努力的方向.對(duì)于今后的工作、我有能力、有信心做的更好.
關(guān)鍵詞: 就業(yè)質(zhì)量 社會(huì)經(jīng)濟(jì) 大學(xué)生就業(yè)
引言
近年來(lái)畢業(yè)生的人數(shù)不斷增加,就業(yè)壓力愈來(lái)愈大。將辦學(xué)效率與畢業(yè)生的就業(yè)率聯(lián)系起來(lái),從社會(huì)的大環(huán)境、辦學(xué)的質(zhì)量、畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)、就業(yè)質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)估,以提高學(xué)生的就業(yè)率為目的,結(jié)合實(shí)際改善畢業(yè)生的就業(yè),促進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)的完善,促進(jìn)社會(huì)的就業(yè)觀,豐富和諧社會(huì)的建設(shè)。
1.當(dāng)前高校就業(yè)體系的問(wèn)題分析
1.1服務(wù)觀念缺乏與時(shí)俱進(jìn)。在高校的就業(yè)服務(wù)中,就業(yè)缺乏與時(shí)俱進(jìn),雖然當(dāng)前高校的就業(yè)指導(dǎo)受到社會(huì)和學(xué)校的廣泛關(guān)注,甚至校領(lǐng)導(dǎo)也親自過(guò)問(wèn),在就業(yè)方面投入相當(dāng)?shù)娜肆?、?cái)力與物力,但是仍有相當(dāng)一部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)校對(duì)于教育不夠重視。在高校畢業(yè)生擇業(yè)時(shí),有些學(xué)校為了自身的“面子工程”,一味追求就業(yè)率,對(duì)于畢業(yè)生的就業(yè)沒(méi)能從長(zhǎng)遠(yuǎn)處考慮與發(fā)展,就業(yè)的服務(wù)內(nèi)容不夠完善、體系不健全,這是普遍存在的現(xiàn)象。
1.2服務(wù)內(nèi)容不全面。高校的就業(yè)服務(wù)內(nèi)容缺乏完善性主要體現(xiàn)在內(nèi)容的單一性、服務(wù)的實(shí)效性等方面。很多高校在就業(yè)指導(dǎo)中的內(nèi)容缺乏吸引力與公信力,一些就業(yè)指導(dǎo)僅僅集中在過(guò)時(shí)的政策、老套的技巧、視頻教育等活動(dòng),對(duì)于學(xué)生的未來(lái)沒(méi)有長(zhǎng)久的規(guī)劃與培養(yǎng)。就業(yè)形式單一主要是由于學(xué)生的就業(yè)主要集中在學(xué)校的招聘會(huì),這種單一的招聘沒(méi)能加強(qiáng)社會(huì)職業(yè)能力的培養(yǎng)及用人單位的溝通與實(shí)踐。
1.3就業(yè)評(píng)估的反饋機(jī)制不完善。在就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中,高職院校的就業(yè)評(píng)估缺乏完善的反饋機(jī)制,這主要是由于缺乏多層次的評(píng)估與反饋機(jī)制。當(dāng)前高校中的就業(yè)評(píng)價(jià)主要在于就業(yè)率,其實(shí)就業(yè)率只是單純的數(shù)字表現(xiàn),并不能說(shuō)明任何問(wèn)題,很多學(xué)校過(guò)于重視就業(yè)率,忽視了學(xué)生長(zhǎng)久發(fā)展。在就業(yè)中就業(yè)率只是集中在政府和高校的層面,學(xué)生和就業(yè)企業(yè)的真正需求并未深度發(fā)掘。在反饋機(jī)制的評(píng)估中,反饋質(zhì)量不高,很多學(xué)校只想單純依靠行政的推動(dòng)。
2.高校預(yù)警制度的建立
2.1預(yù)警制度的原則。高校的就業(yè)預(yù)警機(jī)制,其重點(diǎn)在于“預(yù)”,預(yù)測(cè)未來(lái)高校畢業(yè)生的就業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)需求與就業(yè)狀況。加強(qiáng)人才的培養(yǎng),減少結(jié)構(gòu)化的失業(yè),能夠靈活與豐富高校畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)制,豐富就業(yè)渠道。在建設(shè)高校預(yù)警機(jī)制中,必須結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)與地方經(jīng)濟(jì),以市場(chǎng)為主導(dǎo),掌握當(dāng)前其他高校的發(fā)展、學(xué)科的建設(shè)、人才的培養(yǎng)計(jì)劃等專業(yè)信息,深入市場(chǎng)找準(zhǔn)目標(biāo)與市場(chǎng)。
高校的人才培養(yǎng)還需要與社會(huì)人才的服務(wù)與需求協(xié)調(diào)一致,深入調(diào)研市場(chǎng),隨時(shí)掌握市場(chǎng)需求,深入了解社會(huì)需要的人才類型,堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,建立專業(yè)預(yù)警機(jī)制,積極探索社會(huì)的人才培養(yǎng)模式。
就業(yè)指導(dǎo)還要與大學(xué)生的就業(yè)意愿協(xié)調(diào)一致。在畢業(yè)生的就業(yè)思想上評(píng)估中保證將人才安排到重要位置,保障就業(yè)的安全實(shí)施。以大學(xué)生的擇業(yè)意向?yàn)榛A(chǔ),引導(dǎo)大學(xué)生正確世界觀的樹(shù)立,對(duì)于大學(xué)生就業(yè)中的問(wèn)題及早指導(dǎo)。
2.2預(yù)警制度的主要內(nèi)容。畢業(yè)生的預(yù)警機(jī)制主要包括:市場(chǎng)的預(yù)警、制度的預(yù)警、思想動(dòng)態(tài)、信息網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)預(yù)警。就市場(chǎng)預(yù)警而言,畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)包括學(xué)校與社會(huì)兩大方面,在高校和全國(guó)的畢業(yè)生就業(yè)的指導(dǎo)中,完善和建立統(tǒng)一的勞動(dòng)市場(chǎng),打破行業(yè)壁壘,保障畢業(yè)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。制度預(yù)警是建立安全統(tǒng)一的勞動(dòng)保險(xiǎn)制度,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的合理分配。
就業(yè)安全預(yù)警的建立非常有必要,因?yàn)橛械木蜆I(yè)環(huán)境的變化會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)生的就業(yè)心理形成相當(dāng)?shù)穆洳?,必須提高畢業(yè)生承擔(dān)壓力的心態(tài)與能力,防止極端事態(tài)發(fā)生,保證畢業(yè)生能克服復(fù)雜的社會(huì)情況,預(yù)防就業(yè)詐騙、非法營(yíng)銷等情況出現(xiàn)。
3.建設(shè)就業(yè)預(yù)警制度的途徑
3.1建立高校就業(yè)應(yīng)急方案。按照應(yīng)急與預(yù)防并重的原則,建立與統(tǒng)一高效的應(yīng)急平臺(tái)信息,建設(shè)專業(yè)實(shí)用的應(yīng)急救援隊(duì)伍,通過(guò)就業(yè)預(yù)警的輸出,判斷警情的嚴(yán)重程度與原因,完善就業(yè)等級(jí)制度與統(tǒng)計(jì)分析體系,確定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。建立就業(yè)信息系統(tǒng)需要有政府、社會(huì)、專家的指導(dǎo),同樣需要?jiǎng)趧?dòng)部、財(cái)政部等相關(guān)部門的指導(dǎo),根據(jù)高校畢業(yè)生的失業(yè)程度,通過(guò)財(cái)政撥款和稅收政策,為失業(yè)的畢業(yè)生提供財(cái)政撥款、稅收減免政策等緩解就業(yè)壓力的措施。
3.2建立畢業(yè)生預(yù)警機(jī)制。建立大學(xué)生的預(yù)警機(jī)制的目的在于和諧社會(huì)、穩(wěn)定社會(huì)公平。優(yōu)先發(fā)展環(huán)境、完善就業(yè)政策的促進(jìn)、建立統(tǒng)一的用工制度,通過(guò)就業(yè)發(fā)揮的勞動(dòng)力調(diào)控實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。在社會(huì)保障體系中,需要逐步提高社會(huì)保障,給予大學(xué)生在就業(yè)期的充分保障。
比如建立就業(yè)的基金緩沖制度,將就業(yè)的基金納入到國(guó)家的長(zhǎng)期發(fā)展中。比如就案例與健全分類管理、分級(jí)指導(dǎo)、分級(jí)指導(dǎo)的應(yīng)急制度管理而言,形成統(tǒng)一指導(dǎo),高效運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)警機(jī)制的建立,加強(qiáng)高校的人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)人才的預(yù)警系統(tǒng)的無(wú)縫連接。
3.3建立就業(yè)信息預(yù)警。建立完善的高校畢業(yè)生的就業(yè)情況預(yù)警就需要不斷完善高校就業(yè)生對(duì)于就業(yè)報(bào)告和科學(xué)準(zhǔn)確預(yù)估。建立完善的畢業(yè)生情況監(jiān)測(cè)與評(píng)估必須完善畢業(yè)生的就業(yè)情況公布和評(píng)估制度,完善畢業(yè)生的就業(yè)監(jiān)測(cè),科學(xué)準(zhǔn)確地報(bào)告就業(yè)情況。將就業(yè)率作為專業(yè)的高校設(shè)置與社會(huì)發(fā)展中的指標(biāo)來(lái)對(duì)待。教育部門和學(xué)校可以選擇相關(guān)的代表專業(yè),圍繞大學(xué)生的就業(yè)率等多個(gè)目標(biāo)建立大學(xué)生就業(yè)狀況的指數(shù)模型。
結(jié)語(yǔ)
大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)困難重重,但是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,堅(jiān)持以學(xué)生為本的理念與思路,不斷總結(jié)、不斷回顧、不斷展望。高校生就業(yè)預(yù)警的建立能夠促進(jìn)就業(yè)率的提高,能夠體現(xiàn)我們對(duì)于教育質(zhì)量和教育目標(biāo)的不斷追求,從社會(huì)大背景出發(fā),客觀分析,不斷超越,不斷前進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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