手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

一份《2007年上半年中國(guó)移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》把中興推上了國(guó)內(nèi)“第一”的寶座，此前這一位置一直是由聯(lián)想占領(lǐng)的。

賽迪顧問計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理黃靜認(rèn)為，該數(shù)據(jù)側(cè)重對(duì)全球通信類企業(yè)在中國(guó)的生產(chǎn)量的評(píng)估，并非市場(chǎng)占有率。這種排名也只是有助于國(guó)內(nèi)廠商了解基本的情況，不能夠拿來當(dāng)成爭(zhēng)論的籌碼。

國(guó)內(nèi)手機(jī)制造企業(yè)真正要爭(zhēng)的是，如何從手機(jī)跨國(guó)企業(yè)手中爭(zhēng)得更多的市場(chǎng)份額抑或是通過其他途徑繞道分享手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的一杯羹？500億手機(jī)電池市場(chǎng)的現(xiàn)身，也讓國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商喜憂參半。

無謂之爭(zhēng)

9月份，三家通訊市場(chǎng)調(diào)查公司紛紛拿出了自己針對(duì)中國(guó)通信市場(chǎng)的階段性調(diào)查報(bào)告，并且結(jié)果大相徑庭。

在賽迪顧問的《2007年中國(guó)移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》中，中興以占移動(dòng)終端市場(chǎng)4.8％的出貨量，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)品牌第一，排名僅在諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛四大國(guó)際品牌之后。

但是這一排名卻在賽諾和易觀國(guó)際的調(diào)查報(bào)告中被顛覆。

賽諾市場(chǎng)研究公司最新報(bào)告《中國(guó)移動(dòng)電話市場(chǎng)季度回顧與展望》顯示：“今年上半年聯(lián)想的手機(jī)市場(chǎng)份額約為7％，繼續(xù)保持了總體市場(chǎng)份額第四、國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一的位置?！?/p>

而易觀國(guó)際《2007年第二季度中國(guó)移動(dòng)終端市場(chǎng)季度檢測(cè)》調(diào)查報(bào)告也表示，聯(lián)想仍位居第一，具體市場(chǎng)份額是6.7％。

對(duì)此，黃靜給與的解釋是，賽迪顧問出品報(bào)告是在通信終端范圍做的調(diào)查，包括GSM手機(jī)、CDMA手機(jī)、3G手機(jī)、雙模雙待手機(jī)、PHS小靈通、固定電話和無線網(wǎng)卡等，同時(shí)既包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷售也包括出口，而且是出貨量的比較。

“如果單純講GSM手機(jī)市場(chǎng)，第一位還是聯(lián)想?！秉S靜肯定的表示。

事實(shí)上，面對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)僅占30%市場(chǎng)份額，“第一”歸誰都沒有實(shí)際的意義。

“500億”現(xiàn)身

國(guó)產(chǎn)手機(jī)排名“第一”確實(shí)沒有值得炫耀的地方。實(shí)際上，略顯尷尬的國(guó)產(chǎn)手機(jī)也曾經(jīng)有過非常輝煌的業(yè)績(jī)。

2004年年底，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌的市場(chǎng)份額還在60%左右。難得遇見的通訊業(yè)的黃金時(shí)代被國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商把握的很好。外資品牌也針對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)情況開始本土化經(jīng)營(yíng)。

和中國(guó)移動(dòng)捆綁銷售、定制手機(jī)；從低端到高端，在產(chǎn)品上全線布控，以其良好的品質(zhì)全面占領(lǐng)了中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)也因?yàn)槠浼夹g(shù)和品牌等方面的因素，不能跟上時(shí)代的變化，逐漸失去了固有的市場(chǎng)份額。

但是，隨著手機(jī)多功能的日漸多樣化，和3G 手機(jī)市場(chǎng)井噴在即，手機(jī)對(duì)電池續(xù)航功能的要求越來越突出，也逐漸刺激出了手機(jī)電池這一潛力巨大的市場(chǎng)。這對(duì)于疲于應(yīng)付中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商來講似乎是個(gè)利好消息。

信息產(chǎn)業(yè)部最新數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)的手機(jī)用戶已經(jīng)超過5億，以每部手機(jī)平均配置兩個(gè)電池來算，市場(chǎng)需要至少10億塊電池，而以每塊電池50元人民幣來計(jì)算，這將是一個(gè)500億元左右的大市場(chǎng)。

對(duì)于電池廠商來講，500億的市場(chǎng)確實(shí)是塊非常誘人的蛋糕。盡管剛剛拿到手機(jī)牌照，依靠做手機(jī)零部件起家的德賽顯然不會(huì)放棄自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

“手機(jī)基本上都是貼牌生產(chǎn)，目前德賽的經(jīng)營(yíng)主體還是在手機(jī)電池等零部件上?！?中國(guó)移動(dòng)通訊聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)謝麟振告訴記者。

但是，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)都是找人代工手機(jī)電池的國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)，500億并不是他們的盤中餐。而且似乎還會(huì)有不小的麻煩。

喜憂參半

“500億確實(shí)是非常大的市場(chǎng)，但是我們不能忽略了最重要的環(huán)保問題，10億塊電池也許就會(huì)促使國(guó)家盡快出臺(tái)手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)。”黃靜認(rèn)為。

據(jù)悉，手機(jī)電池標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)送達(dá)信息產(chǎn)業(yè)部報(bào)批，并將于今年年底實(shí)施。根據(jù)此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，像日常使用的一號(hào)、五號(hào)、七號(hào)電池一樣，手機(jī)電池將被分為幾大標(biāo)準(zhǔn)型號(hào)。

這樣一來，將會(huì)有一大部分的手機(jī)電池可以互換互用，這對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來講有便利也有麻煩。

對(duì)手機(jī)電池尺寸進(jìn)行限制的標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)對(duì)手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)造成影響，“特別是將電池的尺寸進(jìn)行限定之后，一些外觀設(shè)計(jì)比較另類或者目前市面上流行的超薄設(shè)計(jì)的手機(jī)將受到影響?！币子^國(guó)際張曉燕表示。

而一些日韓廠商一旦拋棄外形上的顯著特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，就會(huì)變得定位模糊或者缺失，這些變化必將引發(fā)手機(jī)廠商營(yíng)銷策略的巨大調(diào)整。

相對(duì)于國(guó)際主流手機(jī)制造商來說，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商手機(jī)電池統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行成本要小一些，他們可以發(fā)揮“船小好掉頭”的優(yōu)勢(shì)。

第2篇：手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

一、對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的理解

移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerce）是指通過手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)具有創(chuàng)新性、大眾性和便捷性的優(yōu)勢(shì)。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（一）移動(dòng)性

傳統(tǒng)電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)有線性和終端設(shè)備固定性的限制，而移動(dòng)電子商務(wù)具有廣闊的無線網(wǎng)絡(luò)和隨身便攜的手持通訊設(shè)備，可以有效地消除距離障礙。移動(dòng)電子商務(wù)能創(chuàng)造更高效的信息互動(dòng)，以直接面向用戶為特征的隨身通訊和實(shí)時(shí)溝通讓信息傳遞突破了互聯(lián)網(wǎng)在線溝通效率的局限，從而提供給用戶真正的無限移動(dòng)服務(wù)。

（二）“4A”效果

移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)性是其最顯著的優(yōu)勢(shì)特征，而商務(wù)移動(dòng)性的應(yīng)用要體現(xiàn)在任何人（Anyone）在任何地點(diǎn)（Anywhere）、任何時(shí)間（Anytime）都有條件保持信息溝通，實(shí)現(xiàn)任何業(yè)務(wù)應(yīng)用（Anyservice）?！?A”效果給移動(dòng)電子商務(wù)開拓出了更大自由尺度的商務(wù)環(huán)境，減少了傳統(tǒng)電子商務(wù)對(duì)設(shè)備條件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求，降低了用戶參與的門檻。

（三）商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變

《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)3.56億手機(jī)網(wǎng)民中智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億，這使移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展空間進(jìn)一步增大，由于移動(dòng)通訊設(shè)備的特點(diǎn)使每個(gè)移動(dòng)終端都代表著一個(gè)確定的消費(fèi)者，體現(xiàn)了其特殊的商業(yè)資源和價(jià)值。在以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注更多的轉(zhuǎn)向倍增人口的移動(dòng)通訊消費(fèi)者，這是有效的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變。

三、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題分析

（一）移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)缺乏吸引力

隨著移動(dòng)新技術(shù)的出現(xiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商加入到了電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，新興的移動(dòng)電子商務(wù)模式也應(yīng)運(yùn)而生。電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)模式正處于起步階段，移動(dòng)通信技術(shù)研發(fā)遠(yuǎn)不及網(wǎng)絡(luò)公司的軟件開發(fā)實(shí)力強(qiáng)大，運(yùn)營(yíng)商不具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、缺乏對(duì)市場(chǎng)和用戶需求的深層次分析，隨著3G業(yè)務(wù)不斷推出試行，很難開發(fā)出針對(duì)客戶需求的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用開發(fā)缺乏吸引力。

（二）移動(dòng)商務(wù)價(jià)值應(yīng)用不徹底

雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模在快速增長(zhǎng)，手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模也在進(jìn)一步提高，但移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展絕不僅僅取決于用戶人數(shù)的壯大，而是要看移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用價(jià)值的開發(fā)和挖掘。如果移動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域僅集中在信息查詢、娛樂等方面，移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈不能進(jìn)一步得到完善，用戶的服務(wù)需求、商家的獲利需求、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展需求均不能得到滿足，反映出移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值應(yīng)用不徹底，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商仍需進(jìn)行大規(guī)模的移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)的開發(fā)。

（三）移動(dòng)手段使用意識(shí)不高

《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，2011年整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透率有所提高，總體呈現(xiàn)出溝通類應(yīng)用與信息獲取類應(yīng)用領(lǐng)先發(fā)展，娛樂與商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展相對(duì)緩慢的特點(diǎn)。其中，手機(jī)即時(shí)通信和手機(jī)微博作為交流溝通類應(yīng)用的代表，是現(xiàn)階段推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流應(yīng)用。消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念短期內(nèi)難以改變，消費(fèi)者對(duì)于如：手機(jī)在線支付、手機(jī)網(wǎng)上銀行、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、手機(jī)預(yù)訂、手機(jī)團(tuán)購(gòu)等移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展項(xiàng)目的支持還很少，移動(dòng)手段使用意識(shí)并不高。

（四）隱私安全難保障

移動(dòng)商務(wù)基于無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)，是無線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)有機(jī)統(tǒng)一的商務(wù)模式。傳統(tǒng)的電子商務(wù)可以通過有線網(wǎng)絡(luò)安全來保護(hù)信息，而移動(dòng)商務(wù)的無線通信網(wǎng)絡(luò)是在一個(gè)開放的通道進(jìn)行通信，從而帶來無法避免的安全威脅。其中，最為典型的就是移動(dòng)用戶的隱私泄露，包括合法身份竊取、數(shù)據(jù)完整性威脅、竊聽通信內(nèi)容等，這些也是用戶最關(guān)注的安全焦點(diǎn)。當(dāng)用戶對(duì)移動(dòng)交易安全缺乏信心，將是其參與移動(dòng)電子商務(wù)最大的障礙。

（五）數(shù)據(jù)資費(fèi)高降低付費(fèi)意愿

《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，現(xiàn)階段，手機(jī)網(wǎng)民對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)流量的需求不足，大量用戶手機(jī)上網(wǎng)只是用來掛QQ、刷微博，移動(dòng)用戶對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)流量?jī)r(jià)格非常敏感，加之手機(jī)對(duì)應(yīng)版本的工具軟件類型與內(nèi)容缺乏，導(dǎo)致用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費(fèi)意愿比較低，80%以上的手機(jī)用戶在過去半年內(nèi)沒有購(gòu)買過手機(jī)應(yīng)用服務(wù)，較高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)影響了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展速度。

四、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

電信行業(yè)已正式進(jìn)入3G時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)也進(jìn)一步成熟，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)設(shè)備制造商、新興電子商務(wù)公司不斷加入到移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式中，面向企業(yè)用戶與個(gè)人用戶應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。廣泛的移動(dòng)用戶覆蓋、靈活的移動(dòng)服務(wù)挖掘、完善的移動(dòng)商務(wù)框架、全新的移動(dòng)WEB技術(shù)支持、安全的移動(dòng)交易模式等方面的創(chuàng)新與拓展，正是移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的新趨勢(shì)，是3G時(shí)代移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用價(jià)值的真正實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

第3篇：手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：青少年；手機(jī)閱讀；閱讀方式；變化

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）03-0123-02

一、引 言

權(quán)威專家已經(jīng)把手機(jī)正式認(rèn)定為“第五媒體”，傳統(tǒng)的媒體有報(bào)紙、雜志、廣播、電視，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)媒體的進(jìn)入，其中的手機(jī)媒體更是得到了正式的認(rèn)可。如今的青少年對(duì)手機(jī)閱讀功能的使用最為突出，在生活和學(xué)習(xí)各方面，簡(jiǎn)直須臾不可或缺。同時(shí)，手機(jī)閱讀軟件的開發(fā)也基本為青少年量身定制，所以，青少年手機(jī)閱讀群體的地位就尤為重要，研究青少年運(yùn)用手機(jī)閱讀就成為了很迫切的課題。

二、手機(jī)閱讀的利弊分析

什么是手機(jī)閱讀，艾媒市場(chǎng)咨詢的調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，“任何通過手機(jī)這一終端獲得閱讀信息的行為，均可以統(tǒng)稱為手機(jī)閱讀?！笔謾C(jī)閱讀是從日本起步的，我國(guó)業(yè)界一般認(rèn)為，2004年08月，中國(guó)第一部手機(jī)小說《城外》推出后，手機(jī)閱讀開始起步。此后，傳統(tǒng)媒體看到了手機(jī)媒體發(fā)展的巨大潛力，“手機(jī)報(bào)”就是它們相互融合的產(chǎn)物。

手機(jī)報(bào)是手機(jī)閱讀中最重要的部分，我國(guó)第一家手機(jī)報(bào)是《中國(guó)婦女報(bào)》，其后經(jīng)過兩年的市場(chǎng)孕育，手機(jī)報(bào)發(fā)展進(jìn)程加快，2007年《人民日?qǐng)?bào)》相繼與中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通合作，推出了面向手機(jī)用戶的手機(jī)報(bào)，說明它已躋身于國(guó)內(nèi)主流媒體行業(yè)。

隨著科學(xué)技術(shù)水平和投資力度的加大，手機(jī)報(bào)也突破了簡(jiǎn)單的文字配圖片的表現(xiàn)形式，成為集多媒體于一身的數(shù)字媒體，使其在吸引力和表現(xiàn)力上都得到增強(qiáng)，開始擁有其他傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢(shì)。截至2012年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.2億，使用手機(jī)進(jìn)行閱讀更成為目前大學(xué)生日常生活中隨處可見的場(chǎng)景，其有利也有弊。

手機(jī)閱讀的出現(xiàn)使紙質(zhì)等其他媒介的閱讀時(shí)間變少，因?yàn)槭謾C(jī)可以滿足其碎片化時(shí)間的管理，比紙質(zhì)媒介更為方便。接觸過手機(jī)閱讀的青少年有的對(duì)科研學(xué)術(shù)等專業(yè)學(xué)習(xí)類的閱讀興趣開始減少，不少人在養(yǎng)成手機(jī)閱讀的習(xí)慣后對(duì)知識(shí)的理解程度降低，過去一些良好的紙質(zhì)傳媒閱讀習(xí)慣逐漸消退?？萍嫉倪M(jìn)步已經(jīng)讓手機(jī)閱讀融合視頻、音頻、圖片等多種因素，使信息的展現(xiàn)更為立體和豐富，但它卻縮小了學(xué)生們的思考與想象空間。當(dāng)今校園內(nèi)“淺閱讀”現(xiàn)象隨處可見，對(duì)于青少年來說，在學(xué)習(xí)和思維發(fā)展的黃金階段，不加節(jié)制的手機(jī)閱讀嗜好，其長(zhǎng)遠(yuǎn)危害不容小覷。

“手機(jī)閱讀革命”悄然地改變著大中學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，有人利用手機(jī)建構(gòu)出一個(gè)看似充滿自由和民主的“手機(jī)世界”，所謂的話語權(quán)得到了極大的解放。花邊新聞，學(xué)術(shù)抄襲，謾罵戲謔都開始無節(jié)制的生長(zhǎng)，人們似乎看到了一種恰似民主的熱鬧氣氛。這對(duì)于價(jià)值觀、人生觀尚未成熟的青少年來說更是影響巨大；同時(shí)，手機(jī)社交網(wǎng)站也是手機(jī)成為“泛娛樂化”現(xiàn)象中的一個(gè)不可忽視的平臺(tái)，所謂的被“禁錮”的“自由話語權(quán)”得到了無限的張揚(yáng)，各種“無底線”言論在網(wǎng)站上大肆宣揚(yáng)。這些現(xiàn)象值得我們高度的警惕更需得到及時(shí)的凈化。

手機(jī)的影響越來越大，其實(shí)更要發(fā)揮正能量，全方位的去發(fā)揮它的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。尤其對(duì)于大中學(xué)生來說，要在學(xué)術(shù)知識(shí)內(nèi)容方面大力加強(qiáng)，要發(fā)揮可以即時(shí)進(jìn)行雙向溝通的優(yōu)勢(shì)，開展“手機(jī)學(xué)術(shù)論壇”“手機(jī)學(xué)術(shù)圈子”等活動(dòng)，為自己創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)環(huán)境。

在文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)家發(fā)展重點(diǎn)的大環(huán)境下，手機(jī)，滿足了人們的閱讀需求，降低了閱讀成本，為中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增加了活力。在此大背景下，青少年朋友們正是手機(jī)多元文化媒介傳播的最大群體，因此，手機(jī)閱讀的開發(fā)者要樹立“把關(guān)人”意識(shí)，確保信息的正確導(dǎo)向，使得大中學(xué)生成為最先的受益人群，這樣手機(jī)的閱讀的發(fā)展才會(huì)更長(zhǎng)久。

再者，從手機(jī)的功能來說，未來手機(jī)的功能涉獵范圍更為擴(kuò)大化，手機(jī)閱讀這一新興領(lǐng)域?qū)?huì)顯示出爆炸式的發(fā)展態(tài)勢(shì)，會(huì)使青少年的閱讀方式將更為多元化，與手機(jī)的關(guān)系也將越來越密切。手機(jī)閱讀還會(huì)開發(fā)出更多新的領(lǐng)域，比如更多的第三方閱讀軟件，更多的紙質(zhì)書籍內(nèi)容的上傳，更新穎的閱讀方式，都會(huì)給讀者帶來更完美的閱讀體驗(yàn)。

另外，手機(jī)成為“第五媒介”的一個(gè)重中之重，媒介的任務(wù)就是傳遞好信息。從各項(xiàng)調(diào)查研究中可以發(fā)現(xiàn)，手機(jī)閱讀用戶群體的閱讀內(nèi)容都傾向于小說傳記以及新聞資訊類，調(diào)研顯示即使大學(xué)生也不例外。所以手機(jī)閱讀必將進(jìn)一步將新聞資訊類信息做好，在不排除娛樂休閑類讀物的同時(shí)一定要要加強(qiáng)學(xué)術(shù)科研等相關(guān)專業(yè)信息的內(nèi)容，數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)閱讀內(nèi)容在專業(yè)學(xué)習(xí)上還有很大的空缺，這里面蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展空間，手機(jī)閱讀市場(chǎng)必須著手采取行動(dòng)彌補(bǔ)。

三、青少年手機(jī)閱讀的對(duì)策分析

青少年手機(jī)閱讀是一股新興的潮流，我們?cè)诹私饬怂睦字?，更要探討相?yīng)的對(duì)策。手機(jī)閱讀未來應(yīng)該采取增長(zhǎng)型戰(zhàn)略，依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)，使之更好的為大中學(xué)生在校生活學(xué)習(xí)服務(wù)。

首先，手機(jī)運(yùn)營(yíng)方面，閱讀的內(nèi)容上要有較大的拓展，使手機(jī)閱讀涉獵范圍更廣，內(nèi)容更為豐富。這就需要手機(jī)運(yùn)營(yíng)商一方面加強(qiáng)與傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體的合作，另一方面要大力開發(fā)自己的信息開發(fā)系統(tǒng)，形成自己的特色，把更全面和豐富的知識(shí)提供給受眾。完善自己的產(chǎn)業(yè)鏈的同時(shí)也要注意樹立自己的品牌意識(shí)，加強(qiáng)手機(jī)閱讀平臺(tái)在消費(fèi)者中的威信和可靠度，這樣才能更具有對(duì)受眾的吸引力，使之成為忠實(shí)的消費(fèi)群體。

手機(jī)運(yùn)營(yíng)商是手機(jī)閱讀內(nèi)容的者，現(xiàn)如今手機(jī)上的閱讀大部分都是淺閱讀，興趣局限單一、對(duì)實(shí)用過于追求，生活類信息多，通俗讀物和時(shí)尚類泛濫，這將會(huì)使人們的理解和思維越來越簡(jiǎn)單。這種閱讀給閱讀帶來了輕松愉悅的同時(shí)，不自覺的脫離了思維的過程，距離人們通過閱讀獲取精神上的陶冶和拓展知識(shí)的初衷越來越遠(yuǎn)，這對(duì)于年輕的大中學(xué)生來說更為有害。為此，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該切實(shí)當(dāng)好把關(guān)人，對(duì)內(nèi)容的選擇要慎重，不要僅僅從眼前利益的角度出發(fā)，應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去看待未來手機(jī)閱讀的效應(yīng)，肩負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任。

除此以外，其實(shí)手機(jī)依然可以憑借自己的優(yōu)勢(shì)在很多情況下代替教科書，如當(dāng)學(xué)生需要學(xué)習(xí)文學(xué)、歷史等相關(guān)課程上，可以聲畫結(jié)合，及時(shí)搜索知識(shí)，拓展學(xué)習(xí)面，非常有利。同時(shí)，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該研發(fā)出更多形式的閱讀軟件應(yīng)用來滿足不同的閱讀需求，適應(yīng)不同的閱讀條件，而不該僅僅只是對(duì)內(nèi)容和形式的改變。

青少年們理應(yīng)知道，手機(jī)只是工具，不能沉迷于其中。一定要加強(qiáng)自控能力，有一個(gè)“度”，每天可以用手機(jī)方式來娛樂一下，放松之后就要全身心回到正常的學(xué)習(xí)當(dāng)中，要學(xué)會(huì)將新興媒體和傳統(tǒng)媒體相結(jié)合起來來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的學(xué)習(xí)更為全面和立體，達(dá)到一個(gè)最優(yōu)化的結(jié)合。同時(shí)，大中學(xué)生也要提高自己的素養(yǎng)，嚴(yán)格自律，理性的去對(duì)待自己的閱讀內(nèi)容，要增強(qiáng)自己辨別是非的能力和自控能力，不要輕信手機(jī)媒體上的所有信息，更不要采取過激或者違法的行為，要有一定的判斷能力，多和身邊的人交流溝通，堅(jiān)定正確的人生觀和價(jià)值觀。

青少年受學(xué)校氛圍影響很大，因此學(xué)校有必要做出相關(guān)工作來引導(dǎo)大中學(xué)生進(jìn)行手機(jī)閱讀，應(yīng)該看到手機(jī)閱讀的良好前景，有效的利用這一工具發(fā)展教育事業(yè)。

第一，學(xué)校要及時(shí)正確的引導(dǎo)學(xué)生。對(duì)于手機(jī)閱讀，學(xué)校要學(xué)著接受與應(yīng)用。并且要培養(yǎng)同學(xué)們正確的手機(jī)閱讀習(xí)慣和手機(jī)閱讀價(jià)值取向，例如學(xué)?？梢越M織一些協(xié)會(huì)來共同探討研究手機(jī)閱讀，以此來幫助其他同學(xué)更好的進(jìn)行手機(jī)閱讀行為。再者學(xué)校要對(duì)學(xué)生動(dòng)態(tài)及時(shí)關(guān)注，把握學(xué)生思想變化，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)相關(guān)煽動(dòng)性情緒時(shí)候要及時(shí)扼住，平復(fù)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。除此以外，也需要與傳統(tǒng)媒介和課堂教學(xué)達(dá)到一個(gè)最佳的融合，所以學(xué)校要加強(qiáng)利用手機(jī)引導(dǎo)學(xué)生的同時(shí)，也要提高教學(xué)質(zhì)量和革新教學(xué)方法。

第二，高校圖書館應(yīng)該大有作為。高校圖書館是以收藏整理圖書、傳播和流通為自己的任務(wù)。今后理應(yīng)義不容辭地承擔(dān)起手機(jī)閱讀的引導(dǎo)義務(wù)。要及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，如開一些讀者會(huì)、導(dǎo)讀會(huì)等，甚至一對(duì)一的進(jìn)行個(gè)性化的閱讀指導(dǎo)，使學(xué)生從“淺閱讀”的氛圍中逐漸走出來，使手機(jī)真正成為學(xué)生隨身攜帶的“圖書館”和“閱覽室”。

第三，學(xué)校要進(jìn)一步強(qiáng)化自己的學(xué)術(shù)氛圍。由于一些學(xué)校過于商業(yè)化，部分大中學(xué)生變得很浮躁，手機(jī)、電腦等新媒體的介入，更是讓學(xué)?！吧鐣?huì)化”。所以學(xué)校要多組織相關(guān)學(xué)術(shù)類活動(dòng)，給予學(xué)生正確的引導(dǎo)和灌輸，凈化校園氛圍，回歸學(xué)校本性。

四、結(jié) 語

手機(jī)閱讀必將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，前景巨大，它會(huì)進(jìn)一步改變大中學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)方，所以必須要找到一個(gè)手機(jī)閱讀的合理方式，積極有效的利用它，不要成為手機(jī)的奴隸。手機(jī)閱讀是人類文明和科技發(fā)展的結(jié)果，隨著人類社會(huì)的進(jìn)步，未來一定會(huì)有更大的革新，同時(shí)，也要預(yù)計(jì)到會(huì)有更多的問題要我們積極面對(duì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國(guó)新聞文化促進(jìn)會(huì).第五媒體行業(yè)發(fā)展報(bào)告[R].2010.

[2] 互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心.2012年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查報(bào)告（手機(jī)閱讀篇）[R].2012.

[3] 易觀國(guó)際.中國(guó)手機(jī)閱讀市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告[R].2010.

[4] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國(guó)手機(jī)媒體研究報(bào)告[R].2012.

第4篇：手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心 CNNIC第 35次調(diào)查報(bào)告顯示， 2014年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 5.5

>> 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒介融合 移動(dòng)互聯(lián)，營(yíng)銷鏈條的新樞紐 移動(dòng)互聯(lián)下新媒體的發(fā)展 淺析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)終端媒介對(duì)新聞傳播的未來 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)設(shè)備用戶媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的分析 淺談新媒介時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 移動(dòng)電視　媒介終端新觸角 媒介融合環(huán)境下應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展科普產(chǎn)業(yè)的研究 布丁：移動(dòng)互聯(lián)新“券商” 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新旋風(fēng) 聲紋識(shí)別 移動(dòng)互聯(lián)的新保鏢？ 印刷圈里的移動(dòng)互聯(lián)新商務(wù)（微信篇） 企業(yè)APP 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新藍(lán)海 淺談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全的新特性 移動(dòng)互聯(lián)背景下的“新硬件主義” 移動(dòng)互聯(lián)，新晉者顛覆的機(jī)會(huì)到了 移動(dòng)媒介的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用 漆　觀點(diǎn)表達(dá)的媒介 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):助力媒介融合升級(jí) 新媒介與青年的文化表達(dá)和文化權(quán)力分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.2013-6-18.

[3]李佳蔚.新聞客戶端不是萬能的[J].中國(guó)記者.2014

（09）

[4]郭靜.電臺(tái)傍上新聞客戶端還只是一個(gè)美好的開始

[EB/OL].

騰訊科技. HYPERLINK “.2013-9-24”

.2013-9-24.

[8]毛力群.微信與微語言生活[J].社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)

線.2014（12）.

[9]視頻網(wǎng)站移動(dòng)端布局：強(qiáng)調(diào)分享與社交化[EB/OL].新

華網(wǎng).

HYPERLINK “http：//news.xinhuanet. c om / i nfo/ 2014 0 4 / 25 /c _ 13 3 2 9 0142. htm？prolongation=1.2014-4-25” http：//news. /info/201404/25/c_133290142. htm？prolongation=1.2014-4-25.

第5篇：手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

新規(guī)聚焦移動(dòng)支付的安全性。在暢享移動(dòng)支付便捷性的同時(shí)，有哪些風(fēng)險(xiǎn)值得消費(fèi)者關(guān)注？記者采訪了業(yè)內(nèi)專家。

電子錢包撬動(dòng)支付方式革命

先閉上眼睛想想，上一次使用現(xiàn)金是什么時(shí)候？吃飯掃碼付款、看病微信支付、電費(fèi)水費(fèi)用支付寶……衣食住行“無現(xiàn)金”消費(fèi)悄然流行。從紙幣到銀行卡再到移動(dòng)支付，支付方式革命正沖擊著人們的生活習(xí)慣，也改變著商業(yè)的版圖。專家預(yù)測(cè)，未來十年，安全、便捷的移動(dòng)支付，在中國(guó)或?qū)⒅饾u成為主流付款方式。

自2013年6月正式上線以來，移動(dòng)支付正在加速滲透各類場(chǎng)景，并帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的《中國(guó)支付清算行業(yè)運(yùn)行報(bào)告（2016）》顯示，2015年國(guó)內(nèi)銀行共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)138.37億筆，金額108.22萬億元，同比分別增長(zhǎng)205.86%和379.06%；非銀行支付機(jī)構(gòu)共處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)398.61億筆，金額21.96萬億元，同比分別增長(zhǎng)160%和166.5%。

微信紅包和轉(zhuǎn)賬是微信用戶開始“無現(xiàn)金”生活的重要嘗試，且數(shù)據(jù)驚人。除了紅包和轉(zhuǎn)賬，在民生消費(fèi)等諸多場(chǎng)景都接入微信支付。僅在滴滴打車中，移動(dòng)支付平均每日減少超過800萬次現(xiàn)金使用。微信支付在線下的門店接入總數(shù)已超過15萬。

據(jù)螞蟻金服提供的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)已有352個(gè)城市入駐支付寶城市服務(wù)平臺(tái)，輻射全國(guó)。包括車主服務(wù)、政務(wù)辦事、醫(yī)療服務(wù)、交通出行、生活繳費(fèi)等在內(nèi)的9大類58種不同類別的服務(wù)，為超過1.5億的用戶提供簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

支付方式的變革，對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇認(rèn)為，當(dāng)前多種支付方式共同競(jìng)爭(zhēng)，改善支付環(huán)境，提升消費(fèi)體驗(yàn)，也是金融領(lǐng)域的供給側(cè)改革。

移動(dòng)支付顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。微信團(tuán)隊(duì)分析，在傳統(tǒng)行業(yè)中，每次購(gòu)物階段結(jié)算是一次生意的結(jié)束。移動(dòng)支付中，幾乎每個(gè)到店顧客都代表著一個(gè)微信ID，是商家獲得“下一單生意”的起點(diǎn)。

在公安部經(jīng)偵局和網(wǎng)安局的指導(dǎo)下，中國(guó)銀聯(lián)的《2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告》顯示，盡管存在一定安全問題，但消費(fèi)者使用移動(dòng)支付的習(xí)慣正在逐步形成，整體月均移動(dòng)支付消費(fèi)金額和頻率較上年均有所上升，且無論是實(shí)物類消費(fèi)還是虛擬類消費(fèi)均比2015年有顯著增長(zhǎng)。

不法分子對(duì)電子錢包虎視眈眈

第三方支付“井噴式”發(fā)展，也伴隨著一些風(fēng)險(xiǎn)。近年來，一些不法分子猖獗詐騙，通過賬號(hào)盜取及劫持木馬等技術(shù)手段，對(duì)消費(fèi)者的“電子錢包”虎視眈眈。

針對(duì)新支付方式的詐騙手法升級(jí)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，犯罪分子的詐騙手法也跟著升級(jí)。騰訊支付安全聯(lián)合艾瑞咨詢《2016騰訊支付安全大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，支付詐騙騙術(shù)五花八門，其中冒充公檢法占比38%，位居第一；冒充客服其次，占比12%；詐騙短信、電話緊隨其后，占比11%。

據(jù)360安全專家劉洋介紹，最近一年來，隨著手機(jī)支付、快捷支付等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)支付方式的興起，騙子們也開始更多利用新的支付方式進(jìn)行詐騙。例如微信紅包詐騙，微信AA紅包詐騙，微信虛假公眾賬號(hào)詐騙，微信投票、點(diǎn)贊詐騙，微信掃碼關(guān)注詐騙、虛假微商詐騙等。這些詐騙手段比較新穎，讓人難以識(shí)破。

從騰訊支付大數(shù)據(jù)分析可以看出，近一年來，騙子利用手機(jī)木馬實(shí)施詐騙成為趨勢(shì)。用戶手機(jī)一旦被騙子的木馬病毒感染，病毒將自行編輯復(fù)制用戶整個(gè)通訊錄，以用戶名義向通訊錄中的聯(lián)系人病毒短信，導(dǎo)致更多人上當(dāng)受騙。

消費(fèi)者個(gè)人信息被竊取。

劉洋介紹，一些新型的黑客攻擊技術(shù)也在竊取消費(fèi)者個(gè)人信息。比如，偽基站可以偽裝成任意號(hào)碼向用戶發(fā)送詐騙短信，并誘騙手機(jī)用戶登錄釣魚網(wǎng)站；釣魚WiFi則可以直接監(jiān)視接入該WiFi網(wǎng)絡(luò)用戶的所有上網(wǎng)行為。此外，遠(yuǎn)程篡改家用路由器，遠(yuǎn)程入侵智能手機(jī)，遠(yuǎn)程入侵網(wǎng)絡(luò)電視盒等新型攻擊方式也對(duì)消費(fèi)者信息安全造成了嚴(yán)重威脅。而針對(duì)NFC“閃付”，利用特制的讀卡器隔著厚厚的錢包和衣服也能讀取閃付卡數(shù)據(jù)。對(duì)這些新型攻擊方式必須提高警惕。

浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授楊柳勇認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)支付安全本身不是第三方支付的問題，而是用戶信息安全問題?，F(xiàn)在眾多網(wǎng)絡(luò)詐騙的源頭是用戶信息泄露，造成不法分子可以“精準(zhǔn)詐騙”。目前移動(dòng)支付形式多樣，關(guān)鍵還是要保護(hù)好用戶的核心信息。

換手機(jī)或換號(hào)碼，易導(dǎo)致“電子錢包”不再安全。

“都用手機(jī)支付，萬一手機(jī)丟了，錢怎么辦？”記者采訪發(fā)現(xiàn)，這樣的疑問，是許多用戶的擔(dān)憂。消費(fèi)者一旦更換手機(jī)號(hào)，各類不便接踵而至。例如，2015年11月11日，佛山的朱小姐用新號(hào)開通支付寶，然后把舊支付寶賬戶上的1萬元轉(zhuǎn)到新賬戶。沒想到她的新號(hào)碼屬于“二次放號(hào)”，朱小姐重新注冊(cè)的支付寶可以設(shè)置登錄密碼，但是支付密碼卻是由前任機(jī)主設(shè)定。這也意味著，她轉(zhuǎn)進(jìn)去的錢，無法使用。

劉洋介紹，使用二手手機(jī)也容易造成安全隱患。例如在手機(jī)中的支付寶、淘寶等應(yīng)用中借助設(shè)備實(shí)施盜刷，或者用專門軟件進(jìn)行手機(jī)恢復(fù)。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示，近一年，國(guó)內(nèi)6.88億網(wǎng)民因垃圾短信、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等造成的經(jīng)濟(jì)損失估算達(dá)915億元。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，移動(dòng)支付的規(guī)模越來越大，考驗(yàn)著金融體系的安全。

據(jù)《2015移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調(diào)查報(bào)告》顯示，近九成遭受網(wǎng)絡(luò)欺詐的消費(fèi)者未獲得有效賠償，在遭遇網(wǎng)絡(luò)支付欺詐并產(chǎn)生損失的調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)支付欺詐追損難度較高，損失全額或部分追回的僅4%，絕大多數(shù)是消費(fèi)者自行承擔(dān)全部欺詐損失，這一比例高達(dá)88%。

支付機(jī)構(gòu)挪用資金現(xiàn)象。此前，上海暢購(gòu)、浙江易士、廣東益民三家企業(yè)因涉及挪用備付金、非法吸儲(chǔ)，已被吊銷《支付業(yè)務(wù)許可證》。多家涉及移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的第三方支付機(jī)構(gòu)，也因存在通過非客戶備付金賬戶存放并劃轉(zhuǎn)客戶備付金等嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象，被央行處以高額罰款。

專家表示，我國(guó)第三方移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)規(guī)模、管理水平參差不齊，挪用支付賬戶沉淀的客戶備付金現(xiàn)象十分普遍。一些移動(dòng)支付機(jī)構(gòu)將客戶資金用于投資或放貸，一旦出現(xiàn)資金問題會(huì)導(dǎo)致無法兌付等問題。央行此前已出臺(tái)政策規(guī)范移動(dòng)支付賬戶沉淀資金管理，但從當(dāng)前查處的違規(guī)情況來看，支付機(jī)構(gòu)仍然可通過渠道、托管銀行履職不力等漏洞挪用客戶備付金。

如何保護(hù)好你的電子錢包？

如何保護(hù)好你的“電子錢包”，這個(gè)問題不容忽視。如果消費(fèi)者上網(wǎng)習(xí)慣不安全，就容易導(dǎo)致受騙幾率增加。

騰訊支付安全負(fù)責(zé)人許國(guó)愛表示，大部分用戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)較低，存在安全隱患。報(bào)告調(diào)研樣本中，75%的用戶多賬戶使用相同密碼，80%的用戶隨意連接免費(fèi)公共WiFi。建議廣大用戶提高支付風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不同賬戶建議使用獨(dú)立的密碼，連接公共WiFi時(shí)不執(zhí)行支付等敏感操作。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部研究員陳莉認(rèn)為，企業(yè)要做好風(fēng)險(xiǎn)控制，合規(guī)合法操作交易，避免技術(shù)缺失帶來的資金安全風(fēng)險(xiǎn)。用戶也應(yīng)該注意個(gè)人信息的保護(hù)，不輕信不明網(wǎng)站、短信以及電話。

“移動(dòng)支付安全應(yīng)成為支付產(chǎn)品客戶體驗(yàn)中首要考慮的因素?！敝袊?guó)銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)控制部總經(jīng)理袁曉寒認(rèn)為，從短期來看，消費(fèi)者賬戶信息安全保護(hù)、移動(dòng)終端環(huán)境安全、網(wǎng)上商戶入網(wǎng)管理、網(wǎng)絡(luò)賬戶實(shí)名制等方面仍需產(chǎn)業(yè)相關(guān)方持續(xù)關(guān)注，從支付產(chǎn)品看，未來的創(chuàng)新或?qū)⒏嗫紤]安全因素，讓消費(fèi)者真正做到放心支付。

目前，不論是支付寶，還是微信支付，針對(duì)手機(jī)支付都作出“全額賠付”的承諾，并推出了賬戶保險(xiǎn)。但對(duì)于用戶而言，第三方支付提供商能否不斷升級(jí)技術(shù)，提供更具安全感的產(chǎn)品體驗(yàn)，消費(fèi)者出現(xiàn)資金損失，平臺(tái)是否能快速響應(yīng)，是對(duì)電子支付工具的首要要求。

第6篇：手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

目前，市場(chǎng)上“流通”的虛擬貨幣不下十種，如Q幣、聯(lián)眾豆豆，盛大點(diǎn)券等。據(jù)估計(jì)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)已具備每年幾十億元的虛擬貨幣規(guī)模，并以15％至20％的速度增長(zhǎng)。

重建的西婭

雕刻家與人類學(xué)家使用電腦技術(shù)合成了14000多年前的西婭，專家們?cè)?jīng)使用類似的技術(shù)合成了一些男性臉孔，但是，合成石器時(shí)代女性臉孔，這還是第一次。西婭的骨架是1937年在意大利西西里島墨西拿附近的一個(gè)洞穴發(fā)現(xiàn)的，同時(shí)發(fā)現(xiàn)的還有另外6個(gè)人的骨架，他們可能是她的家人。

科學(xué)家決定用藝術(shù)手法給這名古代西西里人繪制成和當(dāng)代意大利南部婦女一樣的黑發(fā)。無論如何，硬朗的下巴和鷹勾鼻子讓人一眼看得出她并不漂亮，無疑，她的艱苦生活意味著她的形象不是自己心目中的絕色美女。據(jù)專家估計(jì)，西婭在30歲左右就離開了人世，但是，她已經(jīng)比14000年前普通人的平均．壽命長(zhǎng)了很多。她身高1．65米，高于石器時(shí)代婦女的平均身高。

保險(xiǎn)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)

“2006年度中國(guó)保險(xiǎn)盛典”評(píng)選揭曉，中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等10家企業(yè)被評(píng)為十大保險(xiǎn)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以個(gè)人壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司得以與三大老牌保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)同時(shí)入選，從一個(gè)側(cè)面表明，實(shí)時(shí)在線保險(xiǎn)咨詢專家系統(tǒng)和壽險(xiǎn)營(yíng)銷新模式得到市場(chǎng)的認(rèn)可。

最佳奧斯卡華語片

在網(wǎng)易、《南方都市報(bào)》等媒體推出的“向華語片致敬”的特別策劃中，《霸王別姬》以占總票數(shù)的74％的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，榮登“最佳奧斯卡華語片選舉”榜首，張國(guó)榮在《阿飛正傳》里的經(jīng)典對(duì)白“你知不知道有一種鳥沒有腳的……”摘下“最佳華語片79句對(duì)白選舉”桂冠。

數(shù)字

0．8天

中國(guó)疾病預(yù)防控制中心首席專家邵一鳴透露，經(jīng)過幾年努力，中國(guó)已建立一套傳染病疫情直報(bào)系統(tǒng)，報(bào)告速度由過去的近一周提高到現(xiàn)在的0．8天。

10億部

根據(jù)市場(chǎng)研究公司Gartner公布的最新數(shù)據(jù)，2006年全球手機(jī)銷量接近10億部，諾基亞仍然穩(wěn)居全球第一大手機(jī)廠商寶座。

200元

數(shù)據(jù)顯示，珠三角地區(qū)農(nóng)民工月工資10年來只提高了不到200元。

17．8％

根據(jù)國(guó)務(wù)院提請(qǐng)大會(huì)審議批準(zhǔn)的今年中央預(yù)算草案中的國(guó)防費(fèi)預(yù)算為3509.21億元，比上年增長(zhǎng)17.8％。

12萬元

中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告出爐，結(jié)婚花費(fèi)至少12萬元。

40萬人

截至3月1日，全國(guó)僅有近40萬人辦理了自行納稅申報(bào)，與應(yīng)申報(bào)隊(duì)數(shù)差距較大。

25％

《中國(guó)彩電研究藍(lán)皮書》，預(yù)測(cè)2007年液晶電視降價(jià)25％。

第7篇：手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

近些年，在新技術(shù)的支持下，各種終端的功能變得強(qiáng)大無比，網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字平臺(tái)發(fā)展的強(qiáng)大攻勢(shì)，使得傳統(tǒng)媒介的界限日益被打破。用戶可以選擇閱讀印刷報(bào)紙，也可以進(jìn)入報(bào)紙?jiān)诰W(wǎng)上的電子版；可以選擇看電視，也可以選擇訪問電視臺(tái)的網(wǎng)站，手機(jī)的功能越來越強(qiáng)大，可以訂閱報(bào)紙、網(wǎng)上聊天、博客、上傳照片；人們已經(jīng)習(xí)慣了在互聯(lián)網(wǎng)上處理信息、接收數(shù)據(jù)，花越來越多的時(shí)間享受網(wǎng)絡(luò)提供的龐大的視頻內(nèi)容、娛樂資源……

作為一種新的媒介現(xiàn)象以及現(xiàn)有媒介環(huán)境的重要組成部分，“媒介融合”給傳統(tǒng)電視媒體帶來了不可置疑的沖擊和影響，使其面臨前所未有的挑戰(zhàn)。電視人開始迷茫：網(wǎng)絡(luò)很強(qiáng)大，手機(jī)電視很便捷，這樣下去，是不是以后沒有人看電視了呢?是不是不再在電視機(jī)上看了呢?電視新聞的還有權(quán)威性嗎?媒介融合環(huán)境下電視媒體何以自處?這些問題困擾著全世界的電視媒體。

其實(shí)。首要的問題在于，電視媒體必須認(rèn)識(shí)到在媒介融合的環(huán)境下，自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)何在。繼而才能重建自信心，并主動(dòng)去適應(yīng)新的形勢(shì)，探尋自身發(fā)展的最佳策略，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)格局中的有利地位。

傳統(tǒng)電視媒體的優(yōu)勢(shì)分析

1、具有強(qiáng)大的公信力

電視新聞因自身強(qiáng)烈的“現(xiàn)場(chǎng)感”及其傳播者的“權(quán)威感”，歷來具有強(qiáng)大的公信力，尤其在重大突發(fā)事件的報(bào)道中握有不可匹敵的話語權(quán)，當(dāng)仁不讓地成為人們的“首選媒體”。

即使在網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)電視等的沖擊下，2006年5月公布的關(guān)于公眾對(duì)媒體信任度的全球最新調(diào)查顯示，電視臺(tái)和報(bào)紙比互聯(lián)網(wǎng)更具公信力，國(guó)家電視臺(tái)是最受公眾信任的新聞來源。

路透社和英國(guó)廣播公司等機(jī)構(gòu)委托全球輿論調(diào)查公司進(jìn)行的這項(xiàng)調(diào)查顯示，在10230名成年受訪者中，82％的人說國(guó)家電視臺(tái)是他們信任的新聞來源。盡管在較為發(fā)達(dá)的國(guó)家，互聯(lián)網(wǎng)深受歡迎，博客發(fā)展迅猛，但它們的信任度排名較靠后。

另?yè)?jù)2010年上海傳媒公信力調(diào)查報(bào)告，總體居民評(píng)價(jià)：電視、報(bào)紙、廣播位居前三位，傳統(tǒng)的電視媒體公信力仍然獨(dú)占鰲頭。

中國(guó)社科院社會(huì)發(fā)展研究中心的《中國(guó)12城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報(bào)告》和《中國(guó)5小城市互聯(lián)網(wǎng)使用狀況及影響調(diào)查報(bào)告》也顯示，相對(duì)而言，網(wǎng)民最信任的是國(guó)內(nèi)電視新聞。實(shí)際的狀況也是如此，在重大事件發(fā)生的時(shí)候，人們或許是第一時(shí)間上網(wǎng)查詢，獲得信息，接下來則會(huì)緊守電視，聆聽權(quán)威的聲音。電視媒體的強(qiáng)大公信力在2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)及廣州亞運(yùn)會(huì)的新聞大戰(zhàn)中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

2、擁有龐大的受眾群

中央電視臺(tái)的“2007年全國(guó)電視觀眾抽樣調(diào)查”結(jié)果顯示，中國(guó)4歲以上電視觀眾總數(shù)為12.05億，比2002年增加了9千萬人，相比20年前增加了一倍多。

這項(xiàng)調(diào)查還顯示，雖然不同類型媒體的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，但電視依然是中國(guó)人接觸最多的媒體。95％的人幾乎每天看電視，而且每天看電視的時(shí)間都在3小時(shí)以上，比5年前增加了半個(gè)多小時(shí)。還有93.72％的調(diào)查對(duì)象表示，看電視是自己閑暇時(shí)最主要的生活內(nèi)容，這一比例也比5年前有所增加。

在注意力被視為稀缺資源的“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，以上的調(diào)查數(shù)據(jù)無疑令人備受鼓舞?！昂ｉ煈{魚躍”，可以肯定的是，在多媒介融合的今天，電視媒體無需妄自菲薄。只要結(jié)合自身特點(diǎn)，做好自己的拳頭產(chǎn)品，同時(shí)以積極主動(dòng)的姿態(tài)去迎接和應(yīng)對(duì)媒介融合帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電視媒體就能夠繼續(xù)在新的競(jìng)爭(zhēng)格局中保持自我，實(shí)現(xiàn)超越。

3、成為媒介融合的“主力軍”

在愈演愈烈的媒介融合大潮中，電視媒體除了繼承并發(fā)展了以上兩點(diǎn)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之外，還日益凸顯出一個(gè)舉足輕重的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)隨處可見的現(xiàn)象是，眾多的媒介形式將電視作為其重要的信息來源，它們或者復(fù)制著電視的某些節(jié)目，或者整合了電視的一些資源。因此，受眾常常通過廣播“聽”到電視，通過網(wǎng)絡(luò)視頻看到截取的電視畫面，甚至看網(wǎng)絡(luò)直播電視。正如報(bào)紙網(wǎng)站是報(bào)紙的一個(gè)延伸，在印刷版的接觸范圍之外又增加了一些讀者；網(wǎng)絡(luò)電視是傳統(tǒng)電視的延伸，擴(kuò)大了電視觀眾的外延，拓寬了電視的傳播渠道，從而拓展了電視的生存空間。事實(shí)上，有數(shù)據(jù)顯示，2002年，估計(jì)有3200萬(24.6％)經(jīng)常上網(wǎng)的因特網(wǎng)用戶每周花7個(gè)小時(shí)的時(shí)間在網(wǎng)上，有2570萬(19.6％)每天花60分鐘來讀報(bào)，有2700萬(20.6％)平均每天花超過300分鐘看電視(Greenspan，2004)。

電視媒體的融合

在媒體聚變的發(fā)展過程中，新媒體的崛起已經(jīng)構(gòu)成對(duì)傳統(tǒng)媒體的極大挑戰(zhàn)，基于新媒體與傳統(tǒng)媒體的特征，新媒體背景下電視媒體的轉(zhuǎn)化與融合顯得格外重要。

1、要大力開疆拓土，主動(dòng)參與新媒體建設(shè)

開辟資訊頻道。目前，各地電視臺(tái)都積極建設(shè)數(shù)字電視資訊頻道，包括天氣、新聞、影視信息、旅游信息、交通信息等等。每天更新信息多條。資訊頻道是計(jì)算機(jī)技術(shù)和電視技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)的電視制作方式不同，資訊頻道的內(nèi)容制作都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。具有人力消耗少、制作花費(fèi)少等特點(diǎn)。有線電視數(shù)字整體轉(zhuǎn)換后，家庭電視變成多媒體信息平臺(tái)，資訊頻道的開辟，使廣電部門在提供傳統(tǒng)廣播影視服務(wù)的同時(shí)，還可提供文化教育、交通旅游、醫(yī)療保健等各種資訊服務(wù)。

建立數(shù)字頻道。數(shù)字電視是技術(shù)進(jìn)步的產(chǎn)物，頻道資源比以往更加豐富?？梢哉f，只要你有內(nèi)容，你的內(nèi)容具有競(jìng)爭(zhēng)力，就有你的播出空間。當(dāng)然，進(jìn)人數(shù)字頻道還需要出入證，但我們可以預(yù)料，市場(chǎng)的法則將開啟這個(gè)領(lǐng)域的大門。

介入手機(jī)電視業(yè)務(wù)，目前，手機(jī)電視巨大的產(chǎn)業(yè)商機(jī)和商用前景，成為各方注目的焦點(diǎn)。IPTV與有線數(shù)字電視是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，一個(gè)家庭的客廳不可能同時(shí)擺放兩臺(tái)電視機(jī)。國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)也證明了這一點(diǎn)，有線網(wǎng)發(fā)達(dá)的美國(guó)，IPTV進(jìn)展緩慢，而有線網(wǎng)不算發(fā)達(dá)的法國(guó)，IPTV用戶已達(dá)萬戶。因此，在技術(shù)上要進(jìn)行有線網(wǎng)絡(luò)雙向改造，以適應(yīng)大規(guī)模發(fā)展的需要。否則，廣電在“三網(wǎng)融合”中，很難繼續(xù)保持主陣地，主渠道地位。

2、要依托和發(fā)揮電視資源，積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目

總書記在人民日?qǐng)?bào)社考察時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，我們要充分認(rèn)識(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會(huì)影響力，高度重視互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)用、管理，努力使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化的前沿陣地、提供公共文化服務(wù)的有效平臺(tái)、促進(jìn)人們精神生活健康發(fā)展的廣闊空間。廣電總局隨后印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)廣電媒體發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)的若干意見》，要求副省級(jí)以上電視臺(tái)辦好所屬網(wǎng)站，積極創(chuàng)作生產(chǎn)視聽節(jié)目建立交易平臺(tái)，探索產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。電視上網(wǎng)是大勢(shì)所趨。節(jié)目上網(wǎng)，實(shí)時(shí)直播，相機(jī)點(diǎn)播，能給觀眾提供更多選擇整合傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容資源進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，能夠獲得更廣闊的發(fā)展空間。電視與網(wǎng)絡(luò)合作，多個(gè)平臺(tái)、多種渠道宣傳推廣自己，也有利于提高現(xiàn)在線性傳播模式的點(diǎn)擊率。但電視上網(wǎng)必須升級(jí)網(wǎng)站，升級(jí)網(wǎng)站投資頗大，難以即時(shí)見效。我們不妨借船出海、租船出海，或者引資造船。地方電視機(jī)構(gòu)選擇與央視、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等網(wǎng)站巨頭進(jìn)行戰(zhàn)略合作，是比較現(xiàn)實(shí)的選擇。雙方合作的基礎(chǔ)是電視有內(nèi)容，網(wǎng)站有平臺(tái)，目前已有多家電視網(wǎng)站與新浪、搜狐簽署了合作協(xié)議。

3、立足廣電，發(fā)展新媒體

立足廣電發(fā)展新媒體是一條正確的道路，潛能的發(fā)揮，毫無疑問地節(jié)約資源，節(jié)省投資，減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力，同時(shí)也能夠達(dá)到事半功倍的效果。

移動(dòng)多媒體廣播。這是依托廣電的傳統(tǒng)傳輸方式，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地接收廣播電視節(jié)目的一種新興業(yè)務(wù)。與基于移動(dòng)通信網(wǎng)的手機(jī)電視相比，具有頻率資源限制小、收視質(zhì)量高、收視費(fèi)用低等特點(diǎn)，因而得到國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注。

第8篇：手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

“互聯(lián)網(wǎng)+”將給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來翻天覆地的變化，想必這已經(jīng)成為大家的共識(shí)。農(nóng)業(yè)可謂是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代來臨時(shí)，這樣的產(chǎn)業(yè)也注定會(huì)改變。事實(shí)上，有些變化已經(jīng)發(fā)生了。今年的中央1號(hào)文件提出，“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)。開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”。“加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，增強(qiáng)線上線下營(yíng)銷能力，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量?！边@是中央1號(hào)文件連續(xù)第三年提及促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。總理在今年的政府工作報(bào)告中，多次提到了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。這無疑給新農(nóng)村建設(shè)注入了新理念，帶來了新機(jī)遇，增添新活力。

據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，全國(guó)僅在淘寶和天貓上的農(nóng)村網(wǎng)店，就超過200萬家。CNNIC第35次調(diào)查報(bào)告也顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比27.5%，規(guī)模達(dá)1.78億，較2013年底增加188萬人。阿里巴巴在去年10月的“千縣萬村”計(jì)劃中，宣布將在未來3到5年內(nèi)投資100億元建設(shè)覆蓋10萬個(gè)行政村的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。京東則宣布在2015年全面啟動(dòng)“千縣燎原計(jì)劃”，首批在全國(guó)55個(gè)試點(diǎn)縣開展電商進(jìn)農(nóng)村綜合試點(diǎn)。連硬件廠商英特爾也表示，將推出定制化的農(nóng)村網(wǎng)店專用電腦和平板電腦、智能手機(jī)等產(chǎn)品。

從表象上看，這是“互聯(lián)網(wǎng)+”的橫空出世，是農(nóng)村網(wǎng)民、農(nóng)村網(wǎng)店的爆發(fā)之勢(shì)，而其背后則是更為深刻的變化。無數(shù)農(nóng)民正在通過鼠標(biāo)和手機(jī)屏幕“日進(jìn)斗金”，電子商務(wù)在帶動(dòng)農(nóng)村收入提高的同時(shí)，通過打破數(shù)字鴻溝和信息不對(duì)稱，倒逼農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。曾經(jīng)飽受銷路之苦的農(nóng)產(chǎn)品與廣闊市場(chǎng)的距離不再遙遠(yuǎn)，曾經(jīng)就業(yè)無門的鄉(xiāng)村青年有了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的新平臺(tái)，曾經(jīng)缺乏后勁的農(nóng)民增收之路有了新途徑，曾經(jīng)活力不足的農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)了令人興奮的新增長(zhǎng)點(diǎn)。基于此，許多地方非常勇躍地把發(fā)展農(nóng)村電商作為實(shí)施新農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的首選。

但是，在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中，“互聯(lián)網(wǎng)+”不該只是局限于農(nóng)村電商，如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”孕育著無限可能。有人認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代賦予了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、落后農(nóng)村、弱勢(shì)農(nóng)民奔向現(xiàn)代化征途上一次后發(fā)制勝的絕佳契機(jī)。也有人認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”給新農(nóng)村建設(shè)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，將是下一個(gè)風(fēng)口。例如，“互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)”，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)智能化、精準(zhǔn)化、數(shù)字化、可控化和全程監(jiān)管；“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”，用互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化技術(shù)等造就出一批“新農(nóng)人”；“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，以借助農(nóng)業(yè)信息平臺(tái)和信息共享，構(gòu)建科技成果應(yīng)用新通道；“互聯(lián)網(wǎng)+管理”，突出農(nóng)業(yè)政務(wù)系統(tǒng)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系……總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”在新農(nóng)村建設(shè)中意義是重大的，涵蓋著眾多新產(chǎn)品、新模式與新業(yè)態(tài)，必須要全方位的開發(fā)和利用，而那種只把“互聯(lián)網(wǎng)+”局限于農(nóng)村電商，就顯得過于短視和狹隘了。

“互聯(lián)網(wǎng)+”之于新農(nóng)村的未來，前景廣闊，值得期待，是一座富礦、金礦，有待于挖掘和開采。我們堅(jiān)信，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)民富、農(nóng)村美的社會(huì)主義新農(nóng)村就一定會(huì)到來。

第9篇：手機(jī)產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告范文

2012年12月新出爐的Accenture Interactive調(diào)查報(bào)告：高達(dá)93%的美國(guó)消費(fèi)者傾向購(gòu)買有經(jīng)營(yíng)社會(huì)化媒體的品牌。而2011年底We Are Social調(diào)查結(jié)果：77%的中國(guó)大陸網(wǎng)民相信品牌出現(xiàn)在社會(huì)化網(wǎng)站上，會(huì)讓人覺得更具吸引力。這些事證說明了當(dāng)今企業(yè)或品牌若尚未進(jìn)入社會(huì)化媒體，你也幾乎失去了廣大消費(fèi)者對(duì)你的基本信任和好感。

企業(yè)用心經(jīng)營(yíng)社會(huì)化媒體，用吸引人的內(nèi)容(Content)使消費(fèi)者樂于與品牌建立關(guān)系，進(jìn)而獲得他們的信任并提升消費(fèi)意愿和向朋友做推薦，此社會(huì)化時(shí)代消費(fèi)者的新Style已成為勢(shì)不可擋的潮流。

而社會(huì)化營(yíng)銷這幾年之所以成為顯學(xué)，它的幾個(gè)主要特色為：傳播快速、不論時(shí)間地點(diǎn)(whenever and wherever)更易接觸更多消費(fèi)者和尋找到你的目標(biāo)消費(fèi)群、短期內(nèi)提升品牌能見度和知名度、但花費(fèi)比起傳統(tǒng)媒體更低廉以及更能與你的顧客直接溝通與互動(dòng)。

2012年1月一份來自Massachusetts大學(xué)，針對(duì)美國(guó)INC 500公司的研究報(bào)告中(INC500是美國(guó)雜志評(píng)選美國(guó)“成長(zhǎng)最快”的企業(yè))，發(fā)現(xiàn)企業(yè)要快速成長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵，即是善于運(yùn)用Facebook等社會(huì)化媒體營(yíng)銷(占INC500的74%)。相對(duì)比較，INC500運(yùn)用博客(Blog)營(yíng)銷的比率反而明顯下降。

2011年12月Forrester訪問了101位企業(yè)副總裁和C字級(jí)開頭的高階主管結(jié)果顯示：76%的受訪對(duì)象認(rèn)為社會(huì)化媒體是品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。更有59%的受訪對(duì)象認(rèn)為“企業(yè)若未完全擁抱社會(huì)化媒體，將無法在未來存活!”。

今年12月初CMO Council最新年度研究報(bào)告“State of Marketing 2012”：針對(duì)550位資深營(yíng)銷主管的調(diào)查，未來一年他們認(rèn)為最需強(qiáng)化的營(yíng)銷專業(yè)，社會(huì)化營(yíng)銷以62%高居首位，其次為行動(dòng)裝置及相關(guān)忠誠(chéng)度規(guī)畫(34%)。

因?yàn)閷?duì)社會(huì)化營(yíng)銷特別重視，所以CMO們?cè)?013未來一年內(nèi)對(duì)內(nèi)部員工的職能提升要求以及所計(jì)劃招募的新人才中，最重視的專業(yè)領(lǐng)域即是社會(huì)化營(yíng)銷。

企業(yè)為什么要開始經(jīng)營(yíng)社會(huì)化營(yíng)銷

PS.本段內(nèi)容綱要參考臺(tái)灣社會(huì)化營(yíng)銷先進(jìn)“老查”(李全興/@bestguy)之“企業(yè)如何開始發(fā)展社會(huì)化營(yíng)銷”一文。

一、因應(yīng)網(wǎng)友網(wǎng)絡(luò)使用行為的變遷

Google臺(tái)灣分公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，臺(tái)灣18歲到40歲青壯人口當(dāng)中，有高達(dá)9成7每天上網(wǎng)，遠(yuǎn)超過每天看電視的7成6。

美國(guó)48%的18至34歲族群每天起床時(shí)會(huì)立即check Facebook，而28%的智能手機(jī)用戶習(xí)慣起床前就先check他們的FB。

安吉斯媒體集團(tuán)大中華區(qū)CEO李桂芬指出，85%的Y世代，每天使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù);社會(huì)化媒體更占15~34歲網(wǎng)友上網(wǎng)時(shí)間的30%。

We are Social調(diào)查：中國(guó)網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間中，有41%是用在社交網(wǎng)站上，比例占世界之最。

2012年11月Google所的“Our Mobile Planet：臺(tái)灣”報(bào)告，93%的中國(guó)大陸智能手機(jī)用戶使用者會(huì)使用社交媒體網(wǎng)站，比例高居世界第一;而臺(tái)灣以91%的比例居第二。數(shù)據(jù)顯示兩岸智能手機(jī)用戶通常也是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)較活躍者。

二、增加既有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外之另一流量來源

線上新聞報(bào)The Atlantic讀者從2008年初的50萬人到2012年的1340萬人，成長(zhǎng)近27倍，完全不用SEO技術(shù)，而且超過40%的流量是從社會(huì)化媒體上而來。

新浪微博每天有8000萬的回流次數(shù)至各電商網(wǎng)站。

2012年2月，大陸最大的垂直型女性時(shí)尚媒體“美麗說”與QQ互聯(lián)合作所帶來的回流，相對(duì)搜索引擎回流比例已經(jīng)達(dá)到1：1。

Experian Hitwise：對(duì)零售業(yè)者而言，平均Facebook粉絲團(tuán)的一位粉絲能為網(wǎng)站增加20人次的流量。而時(shí)尚產(chǎn)業(yè)對(duì)社會(huì)化媒體的運(yùn)用最好，消費(fèi)者在造訪粉絲團(tuán)網(wǎng)頁(yè)后，前往搜尋品牌網(wǎng)站的機(jī)率增加了五成。

Gigya：使用社會(huì)化登錄(social login)的訪客之網(wǎng)頁(yè)瀏覽量是一般使用者的兩倍。

三、中小型企業(yè)(SMBs)克服營(yíng)銷資源之不足

247數(shù)字營(yíng)銷公司總經(jīng)理卓良賢表示：“對(duì)大品牌來說，F(xiàn)acebook有聚集人氣的效果，但長(zhǎng)期來看，F(xiàn)acebook對(duì)中小型公司、個(gè)人化品牌，或是帶有區(qū)域性質(zhì)的實(shí)體企業(yè)幫助更大!“因?yàn)镕acebook沒有地域限制，對(duì)這些規(guī)模有限或利基型的中小型企業(yè)而言，更能節(jié)省營(yíng)銷成本?！?/p>

果汁機(jī)廠商Blendtec僅以50元美金的營(yíng)銷費(fèi)用(含申請(qǐng)公司網(wǎng)址)，2006年10月底拍攝5部“Will it Blend”系列影片放在官網(wǎng)和Youtube上，5天即有600萬人次觀看;后來以同樣主題陸續(xù)拍攝近200部低成本影片，2008年?duì)I業(yè)額成長(zhǎng)500%，2009年?duì)I業(yè)額更成長(zhǎng)700%。

暢銷書“沖了!熱血玩出大生意”(Crush It !why now is the time to cash in on your passion.)作者蓋瑞范納洽(Gary Vaynerchuk)2006年起創(chuàng)立“美酒電視庫(kù)”Wine Library TV網(wǎng)站，錄制播放前后共高達(dá)1000則的品酒影片供人免費(fèi)在線觀看，使家族事業(yè)的年?duì)I收額從400萬美金成長(zhǎng)15倍至6000萬美金。

Zynga在Facebook和其它社交網(wǎng)絡(luò)上采用“朋友邀請(qǐng)朋友”的做法，在短短一年內(nèi)(2008~2009)每日平均用戶數(shù)從300萬增長(zhǎng)到4100萬。

Dropbox 2008年9月公開發(fā)表之初，花大錢全力運(yùn)用SEM(搜尋引擎營(yíng)銷)推廣，結(jié)果數(shù)月后卻發(fā)現(xiàn)CPA(Cost Per Acquisition，每一客戶獲取成本)太高而入不敷出面臨破產(chǎn);改采鼓勵(lì)WOM & Viral策略(使用者拉朋友進(jìn)來注冊(cè)，就可以提供該使用者更多的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)空間)，完全舍棄SEM，結(jié)果兩年間吸引2500萬個(gè)使用者注冊(cè)跟下載，2012年11月全球注冊(cè)人數(shù)更突破1億人。

四、傳播和管理企業(yè)的口碑及評(píng)論

Diageo營(yíng)銷協(xié)理?xiàng)钛沛茫篠ocial Media在所有的營(yíng)銷工具中扮演了核心的角色。因?yàn)樯鐣?huì)化媒體的崛起讓營(yíng)銷人夢(mèng)寐以求的“大量化口碑可以在短期內(nèi)達(dá)成”。

eMarketer調(diào)查，50%的美國(guó)中小企受訪者表示最不可少的營(yíng)銷工具是口碑營(yíng)銷，2/5的中小企受訪者認(rèn)為口碑營(yíng)銷是他們主要的營(yíng)銷方式。

2010年底一份針對(duì)美國(guó)中小企業(yè)所做的調(diào)查報(bào)告：有90.6%的企業(yè)主認(rèn)為口碑是他們“開發(fā)新顧客”之最主要的營(yíng)銷方式(marketing tactics)，超過官網(wǎng)和E-mail營(yíng)銷的重要性。

美國(guó)網(wǎng)友們?cè)?009年就制造了“5000億筆”的口碑曝光。

2012年10月新浪微博用戶發(fā)展報(bào)告，在消費(fèi)階段有46%的用戶會(huì)到微博看評(píng)論。

臺(tái)灣網(wǎng)友近8成5是相信網(wǎng)絡(luò)口碑，近9成臺(tái)灣網(wǎng)友覺得網(wǎng)絡(luò)口碑是重要的，6成網(wǎng)友表示會(huì)上網(wǎng)寫評(píng)論，其中好口碑占29%、壞口碑占21.2%。

The Local Consumer Review Survey 2012：58%的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的正面評(píng)論而對(duì)該企業(yè)/品牌有信心。而合計(jì)有76%的消費(fèi)者會(huì)先看在線評(píng)論來決定去那家本地(local)商家消費(fèi)。

80%的美國(guó)人在第1次光顧餐館前會(huì)上網(wǎng)查詢餐館的訊息，更有88%的人會(huì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上對(duì)餐館的評(píng)價(jià)來決定到底去那一家消費(fèi)。

IMEDIA：當(dāng)某人從他們的朋友那聽聞到某個(gè)品牌，他們會(huì)比平常人2倍的意愿與該品牌交流，4倍的意愿去購(gòu)買該品牌。

KPCB：據(jù)統(tǒng)計(jì)eBay上的第一個(gè)負(fù)面的用戶評(píng)論，就可使商家的“周增長(zhǎng)率”(weekly growth rate)從5%降為- 8%;而負(fù)面記錄每增加1%，就會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)該商品的價(jià)格認(rèn)知感(sale price realized)下滑7.5%。

五、CRM(顧客關(guān)系管理)的新平臺(tái)、直接與顧客對(duì)話

老查：企業(yè)在社會(huì)化媒體上與消費(fèi)者直接對(duì)話有助于做好客戶服務(wù)，改善傳統(tǒng)客服模式所容易產(chǎn)生的誤解或“欠缺人味”的缺點(diǎn)。

而社會(huì)化媒體的優(yōu)勢(shì)之一就是企業(yè)的顧客可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)(whenever and wherever)與企業(yè)保持對(duì)話與交流，進(jìn)而鞏固顧客對(duì)企業(yè)的信任和品牌忠誠(chéng)度。

有50%的消費(fèi)者認(rèn)為Facebook的品牌粉絲專頁(yè)比官網(wǎng)更有用，而82%的FB用戶認(rèn)為粉絲專頁(yè)是與品牌互動(dòng)的理想平臺(tái)。

社會(huì)化媒體也是企業(yè)維系舊有客戶的絕佳平臺(tái)，根據(jù)研究：一個(gè)企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是保留老客戶成本的5倍;客戶流失率若降低5%，企業(yè)利潤(rùn)就能增加25%~85%，但如果忽略對(duì)老顧客的關(guān)注，大多數(shù)企業(yè)會(huì)在5年內(nèi)流失一半的顧客。

ODM Group：企業(yè)在社會(huì)化媒體上執(zhí)行“聆聽”(listening)策略，利用消費(fèi)者洞察(Consumer Insights)分析，決定80%的銷售和商品化決策。

案例：美國(guó)零售巨頭西爾斯(Sears)公司的高級(jí)副總裁穆克吉曾向《商業(yè)價(jià)值》記者分享了他的一個(gè)小故事：在他一次中國(guó)之行中，看到一家中國(guó)廠商所制造的搖擺木馬，他并不知道這個(gè)玩具在美國(guó)是否會(huì)受到歡迎，也不知道自己該進(jìn)多少貨，于是他就用手機(jī)拍下木馬的照片，上傳到了社交網(wǎng)站。

結(jié)果讓他意想不到的是，一天之內(nèi)就有452位客戶在網(wǎng)站上表示對(duì)這個(gè)木馬有興趣，并說出了自己愿意支付的價(jià)格?！澳阒涝谶^去，這至少需要花費(fèi)好幾個(gè)月的時(shí)間去做調(diào)查咧?！?PS.當(dāng)然，也需要花不少錢)

六、建立品牌溝通與信任

老查：企業(yè)可透過持續(xù)不斷的社會(huì)化對(duì)話與“說故事”，以溝通品牌的精神、個(gè)性與特質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)。

2012年10月Adobe“The State of Online Advertising”調(diào)查報(bào)告：73%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)廣告應(yīng)該是“說故事”，而不是“只想要銷售”(Should tell a story， Not try to sell)。

10月份在新浪微博引起騷動(dòng)的大陸精油品牌AFU(阿芙)“正能量辦公室”照片圖集，巧妙利用品牌Story-telling內(nèi)容營(yíng)銷溝通方式，造成超過1萬則的留言評(píng)論和7萬多個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)(分享)，品牌知名度和好感度爆炸破表，無形中節(jié)省了大量的廣告費(fèi)。

Starbucks星巴克咖啡CEO霍華舒茲認(rèn)為社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代，品牌應(yīng)以開放和友好的心態(tài)與消費(fèi)者交流，由建立關(guān)系產(chǎn)生信任最終帶動(dòng)銷售。

“只要我們邊聆聽邊交談;消費(fèi)者就會(huì)跟我們站在一起，甚至變得關(guān)系更緊密。這不只是增加品牌的光環(huán)，星巴克正開發(fā)一種雙向?qū)υ挿绞?，促使大眾了解我們的活?dòng)，信任我們，并且最終帶動(dòng)銷售?！?/p>

“超有效臉書集客術(shù)”作者熊坂仁美認(rèn)為：對(duì)品牌專頁(yè)的粉絲來說，價(jià)格并不會(huì)是購(gòu)買的優(yōu)先考慮點(diǎn)，因?yàn)橄M(fèi)者已透過社交平臺(tái)的長(zhǎng)期溝通對(duì)品牌產(chǎn)生“信任”，所以才會(huì)購(gòu)買商品。

Mr Youth：36%的社會(huì)化媒體使用者，對(duì)企業(yè)品牌有出現(xiàn)在社會(huì)化媒體的，比起那些沒有出現(xiàn)在社會(huì)化媒體的企業(yè)而言，會(huì)較為信任。而52%的社會(huì)化媒體用戶愿意多花費(fèi)在他們信任的品牌。

七、影響消費(fèi)者購(gòu)物決策(導(dǎo)購(gòu))

ODM Group：74%的消費(fèi)者依賴社會(huì)化媒體來引導(dǎo)他們的購(gòu)物決策。

TechinAsia：61%的中國(guó)網(wǎng)民是因?yàn)樯鐣?huì)化媒體上的活動(dòng)舉辦而采取消費(fèi)行動(dòng)。

SocialTimes：超過1/3的受訪消費(fèi)者稱：社會(huì)化媒體上的內(nèi)容會(huì)改變他們?cè)鹊馁?gòu)物決定。

Empathica：針對(duì)6500名美國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查，近3/4的受訪者表示在做購(gòu)物決策時(shí)會(huì)先在Facebook上訪查，有一半的受訪對(duì)象會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)化媒體上的推薦而嘗試新品牌。

Tamba：76%的人是靠著朋友的推薦來做購(gòu)買決策，只有15%是靠廣告。(而社會(huì)化媒體是接收朋友推薦最方便的管道)

arraenetwork：只有36%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為社會(huì)化媒體對(duì)他們的購(gòu)物行為沒有影響，47%的Facebook用戶則認(rèn)為FB對(duì)他們的購(gòu)物行為產(chǎn)生了“最巨大”的影響(has greatest impact on purchase behavior)。

麥肯錫：中國(guó)大陸擁有全球最多、最活躍的社交媒體，且社會(huì)化媒體對(duì)中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買決定的影響比其它國(guó)家和地區(qū)更大。

八、獲得新客戶

Hubspot：77%的B2C企業(yè)是經(jīng)由Facebook來獲得新客戶，攬客效果勝于企業(yè)Blog(60%)和Twitter(55%)。

2012年Q1微博開放平臺(tái)數(shù)據(jù)訊息：大陸新興網(wǎng)站如螞蟻窩(旅游)、美麗說(圖片)的新用戶，有近50%來自新浪微博。

Awareness“State of Social Marketing Survey”：62%的新客戶是從社會(huì)化媒體而來;59%的企業(yè)銷售金額亦由此而來。

九、提升銷售

comScore：平常就有接受粉絲團(tuán)信息的消費(fèi)者，購(gòu)買星巴克咖啡的比率，比起“沒有接受粉絲團(tuán)信息”的消費(fèi)者高出38%。

而Amazon.com的粉絲消費(fèi)金額是一般網(wǎng)友平均消費(fèi)金額的2倍。

WIX.com：48%的小企業(yè)和“一人公司”利用社會(huì)化媒體來提升銷售。

KPCB通過朋友推介來的顧客更好：

1.他們消費(fèi)的金額更多：在One Kings Lane上，他們的終生價(jià)值是所有通過其它管道前來的顧客的2倍。