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(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧:
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除,營銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。
2、待遇方面,基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng),標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。
5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng),工作實(shí)效提高。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析:
1、正面因素分析:
①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式,一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪,并將提成比例隨著回款額度的增加而提高,增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
③通過“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立,從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性,因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法,從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低,逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
⑤在管理實(shí)踐中,不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感,從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)?!熬影菜嘉!钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。
2、負(fù)面因素分析:
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
②公司部份管理人員管理意識(shí)保守,團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理,從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念,有一定優(yōu)越感,因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特點(diǎn)的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,左右逢緣,趁機(jī)蒙混過關(guān),不遵從公司的管理,重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰都想做好人,缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員,管理原則不能堅(jiān)持,等于一紙空文。
二、本年度工作總結(jié):
1、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感
一年以來,從制作設(shè)計(jì)印刷一部產(chǎn)品資料開始,一步一個(gè)腳印,到制定銷售制度。牢記自己的職責(zé),把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層,因?yàn)楣镜匿N售制度不完善,今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn),從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整,心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況,只有全心全意為他們服務(wù),只有真心真意為他們工作,才能很好的開展工作,今年以來采取工作的手段是:懷柔政策。這只是工作的第一步,以后的工作要轉(zhuǎn)向“剛?cè)岵?jì),恩威兼施”。
2、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)
在公司期間,牢記和協(xié)誓詞,并把語言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上,還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度,定期參加公司的周一例會(huì),準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn),開會(huì)是一種學(xué)習(xí),培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí),使自己快速成長起來。
3、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理分析
對市場進(jìn)行多方面的調(diào)查,分析,進(jìn)而改進(jìn)公司產(chǎn)品包裝、定價(jià)、特點(diǎn)。全面推廣鋼木組合,標(biāo)準(zhǔn)定制。
4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款
協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭,和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神,齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作,所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作,有利于工作的開展。
5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。
在半年業(yè)務(wù)員回公司開會(huì),給業(yè)務(wù)員進(jìn)行了一次培訓(xùn)。在工作招聘當(dāng)中整合一切可以整合的資源,吸引兼職業(yè)務(wù)員,對市場進(jìn)行了劃分。
6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度,完善相關(guān)管理制度。
因?yàn)槭袌龅陌l(fā)生變化,公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改,參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。
7、正確對待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。
總結(jié)是為了提高,總結(jié)是為了檢討,檢討是成功之母??偨Y(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他經(jīng)理和同行們學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
三、xx年銷售工作計(jì)劃及工作方向
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型,因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
重點(diǎn)提升省會(huì)城市,省會(huì)市場是公司的核心競爭區(qū),在省會(huì)要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存
空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長期宣傳,重點(diǎn)促銷。
宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時(shí),宣傳一世。重點(diǎn)的開展促銷活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,達(dá)到營銷造勢的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時(shí)出去,利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上市等信息
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備,只要完成本職工作,并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可,而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí),還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化,在開展工作之初的確有些吃力,但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),同事的幫助下,我從自身尋找不足,嚴(yán)格要求自己,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作,自身發(fā)展取得了新的突破,工作方式有了很大的改變。
二 自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度,才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大,作為一名干部人員 最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,這樣才有助于工作的開展,提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故,我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭,對此我感覺非常失落尷尬,但,人總是越挫越勇,在對自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后,我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請,在會(huì)議上多發(fā)言,鍛煉自己的膽量,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下,我的發(fā)言也越來越流暢,員工的反應(yīng)也越來越好,但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí),在剛開始處理售后問題的時(shí)候,因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足,在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端,但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán),問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我不斷的糾正自己的方式方法,從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三 貨品方面
扶貧工作總結(jié)
一、認(rèn)真組織實(shí)施,按期完成重點(diǎn)扶貧項(xiàng)目
1.在省國土廳的幫助下,籌資158萬元,全面完成村級(jí)辦公場所建設(shè)任務(wù),目前全鄉(xiāng)32個(gè)村均擁有活動(dòng)面積在100平方米以上的規(guī)范化辦公場所,實(shí)施了寬帶村村通工程,搭建了農(nóng)村遠(yuǎn)程教育平,推進(jìn)了農(nóng)村信息扶貧。其中,省國土廳幫助解決33萬元。
2.在省國土廳的幫助下,積極實(shí)施了百村飲水工程,共籌資75萬元,完成了東溪、田洋、四岙灣等11個(gè)村的飲水工程建設(shè)。其中省國土廳幫助解決11萬元。
3.在省國土廳的幫助下,大力發(fā)展高山蔬菜2700畝,省國土廳補(bǔ)助27萬元。
4.在省國土廳的幫助下,完成了生態(tài)鄉(xiāng)規(guī)劃編制,省國土廳幫助解決4萬元。
5.在省國土廳的大力扶持下,總投資62萬元,在全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)第一個(gè)完成了農(nóng)業(yè)生態(tài)地質(zhì)環(huán)境調(diào)查項(xiàng)目,查明礦泉水水源地3處、可開發(fā)利用頁巖和玄武巖儲(chǔ)量180萬立方、富硒富鍺山地36000畝。
6.完成了31戶、91人的梯度移民。
7.全面實(shí)施了等村的千畝耕地墾造項(xiàng)目,啟動(dòng)了等村的900畝標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)和等村的50畝農(nóng)居點(diǎn)整治。
8.推進(jìn)了12個(gè)村、總長40多公里、總投資1000多萬元的康莊工程建設(shè),目前已完成路基路面24多公里。
二、從實(shí)際出發(fā),因地制宜,大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)
1.在省國土廳的大力扶持下,我們重點(diǎn)抓好1000畝紅茄、1000畝稻田養(yǎng)魚、1000畝高山西瓜、1000畝景觀林為重點(diǎn)的生態(tài)高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系建設(shè),撫育管理好5000畝高山楊梅、3000畝高山蜜梨、1500畝有機(jī)茶、1000畝高山板栗,引導(dǎo)冬棗、牛蛙、日本藤稔二代葡萄等特色種養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步打響上張綠色農(nóng)產(chǎn)品的品牌。目前,全鄉(xiāng)已初步形成了高山蔬菜、高山水果、竹筍兩用林、有機(jī)茶、稻田養(yǎng)魚等8大高效生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,總面積超過20000畝。
2.鼓勵(lì)、引導(dǎo)、扶持農(nóng)村農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的發(fā)展。目前全鄉(xiāng)共有農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社10家、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)2家。主要從事高山蔬菜、茶葉、果品、畜牧、水產(chǎn)養(yǎng)殖、竹木、中藥材等販銷,在推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和農(nóng)產(chǎn)品市場化、促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收等方面,發(fā)揮了積極作用。
三、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn),拓寬農(nóng)民就業(yè)致富門路
抓好6個(gè)村的農(nóng)村勞動(dòng)力素質(zhì)培訓(xùn),共舉辦培訓(xùn)班5期350人,其中高山蔬菜3期190人;技能培訓(xùn)2期160人(洗衣師1期49人,工藝品加工1期111人),不斷增強(qiáng)農(nóng)民綜合素質(zhì),拓寬了就業(yè)門路,加快農(nóng)民奔小康的步伐。
四、嚴(yán)格管理使用好扶貧資金
省國土廳共下?lián)芊鲐氋Y金230萬元(其中2005年資金155萬元,到位75萬元),以及電腦、辦公桌等物資共30多萬元。扶貧資金的具體使用情況如下:2005年的155萬元,主要用于村級(jí)辦公場所建設(shè)(42萬元)、旱地墾造(72萬元)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(20.4萬元)、開發(fā)農(nóng)業(yè)(21.6萬元);的75萬元,主要用于村級(jí)辦公場所建設(shè)(33萬元)、開發(fā)農(nóng)業(yè)(27萬元)、自來水改造(11萬元)、生態(tài)鄉(xiāng)規(guī)劃編制(4萬元)。
扶貧工作計(jì)劃
是貫徹縣黨代會(huì)精神、抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)的第一年,我們將進(jìn)一步牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,從山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā),緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),強(qiáng)勢發(fā)展生態(tài)高效農(nóng)業(yè),突出規(guī)劃好、引導(dǎo)好鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展,不斷深化基層組織建設(shè),著力構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村,全面推進(jìn)全鄉(xiāng)兩個(gè)社會(huì)建設(shè)。
一、立足山區(qū)實(shí)際,強(qiáng)勢發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)
1.繼續(xù)抓好1000畝高山蔬菜、1000畝稻田養(yǎng)魚、1000畝高山西瓜為重點(diǎn)的生態(tài)農(nóng)業(yè)基地建設(shè)。在1000畝高山蔬菜基地建設(shè)中,一是在全鄉(xiāng)不同海拔高度試種西蘭花,二是全力抓好米坑村、田洋村、坦頭村200畝生態(tài)蔬菜核心示范基地建設(shè),三是在苗遼建設(shè)留種馬鈴薯基地。
2.強(qiáng)化立體生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展。以等村立體生態(tài)農(nóng)業(yè)為重點(diǎn),發(fā)動(dòng)家家戶戶進(jìn)行“種植水果、養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)魚”和“優(yōu)質(zhì)米種植+養(yǎng)魚”等立體生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展,每戶養(yǎng)雞(全放養(yǎng))不超過30只、肉豬不超過3頭(禁止用飼料),并把它培育成我鄉(xiāng)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶。
3.進(jìn)一步做好林業(yè)開發(fā)工作。重點(diǎn)做好現(xiàn)有13000畝竹筍兩用林和5000畝楊梅的撫育管理工作,新增、改造竹筍兩用林1000畝,試種香榧100畝。
4.注重對農(nóng)民專業(yè)合作社的引導(dǎo),在現(xiàn)有10家合作社的基礎(chǔ)上,爭取培育1至2家規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社。
二、挖掘資源優(yōu)勢,突出規(guī)劃好、引導(dǎo)好“農(nóng)家樂”旅游業(yè)的發(fā)展
一是加快制訂出“農(nóng)家樂”旅游業(yè)發(fā)展的扶持政策,與縣里有關(guān)優(yōu)惠政策相配套,進(jìn)一步加大扶持力度。二是重點(diǎn)抓好以六畝田為中心的農(nóng)家樂旅游業(yè)發(fā)展,計(jì)劃新增經(jīng)營戶5戶、床鋪50張。三是積極實(shí)施觀光型、農(nóng)事實(shí)踐型、休閑避暑型等多種形式的農(nóng)家樂旅游,努力把六畝田村建設(shè)成省級(jí)認(rèn)定的農(nóng)家樂特色村。四是強(qiáng)化農(nóng)家樂旅游資源的整合,完善服務(wù)功能,把上張農(nóng)家樂建設(shè)成吃、住、玩、樂都能體現(xiàn)“三農(nóng)”特色、并為農(nóng)民帶來增收的特色服務(wù)項(xiàng)目。
三、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,加快建設(shè)新農(nóng)村
1.在鞏固等9個(gè)村試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,落實(shí)好等11個(gè)村環(huán)境保潔機(jī)制,配齊保潔員,實(shí)行門前四包和垃圾袋裝化。繼續(xù)加大公廁建設(shè)力度,力爭二年內(nèi)消滅露糞坑。
2.繼續(xù)實(shí)施重點(diǎn)工程,改善生活環(huán)境。投資100萬元,實(shí)施集鎮(zhèn)街道拓寬、亮化、綠化工程;繼續(xù)開展百村飲水工程,完成4個(gè)村建設(shè)任務(wù);加強(qiáng)交通建設(shè),完成12個(gè)村、路基20多公里、路面29公里康莊工程建設(shè);加大農(nóng)村基層文化俱樂部建設(shè),加強(qiáng)農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的管理;實(shí)施電視村村通工程,豐富山區(qū)群眾的文化生活。
3.進(jìn)一步優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。抓好41省道沿線生態(tài)景觀林的撫育與管理,著力做美生態(tài)環(huán)境,提升生活質(zhì)量。
四、強(qiáng)化基層組織建設(shè),著力構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村
一是切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)黨委的自身建設(shè)和以村黨支部為核心的基層組織建設(shè);二是切實(shí)加強(qiáng)依法治理和公民道德教育;三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)和防災(zāi)減災(zāi)工作;四是統(tǒng)籌發(fā)展科教文衛(wèi)等社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)。
,我們將重點(diǎn)抓好以下六個(gè)扶貧開發(fā)項(xiàng)目
1.計(jì)劃投資150萬元,抓好3000畝高山蔬菜基地建設(shè)。其中自籌資金120萬元,資金缺口30萬元。
2.計(jì)劃投資30萬元,試種香榧100畝。其中自籌資金20萬元,資金缺口10萬元。
3.計(jì)劃投資50萬元,新增、改造竹筍兩用林1000畝。其中自籌資金35萬元,資金缺口15萬元。
4.計(jì)劃投資100萬元,實(shí)施集鎮(zhèn)街道拓寬、亮化、綠化工程。其中自籌資金70萬元,資金缺口30萬元。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。有計(jì)劃,就等于明確了工作的方向和方法,就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程。下面是小編為大家整理的關(guān)于學(xué)生會(huì)個(gè)人計(jì)劃與總結(jié)范文,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
學(xué)生會(huì)個(gè)人計(jì)劃與總結(jié)范文1已經(jīng)步入大二的我們正從大一的青澀懵懂中蛻變,趨于成熟理性。許多同學(xué)已經(jīng)有了自己計(jì)劃和安排,不在像大一的時(shí)候顯得那么迷茫。比如,像我們1003班,信息與計(jì)算科學(xué),這個(gè)與計(jì)算機(jī)有著千絲萬縷關(guān)系的專業(yè),許多同學(xué)正在向計(jì)算機(jī)方面發(fā)展,他們會(huì)主動(dòng)閱讀一些計(jì)算機(jī)相關(guān)的書籍,參加一些相關(guān)競賽,在計(jì)算機(jī)行業(yè)摸索前行。這是個(gè)可喜的局面。從側(cè)面說明,已經(jīng)大二的我們開始有了自己的理想和目標(biāo)。而我也是首次接手生活委員的班級(jí)管理工作,應(yīng)該說有一定的壓力。畢竟毫無經(jīng)驗(yàn)。我的工作主要有兩大方面,班上日常生活事務(wù)與心理衛(wèi)生事務(wù)。接下來,我會(huì)從這兩個(gè)方面談?wù)勎业墓ぷ饔?jì)劃和我的一些簡單設(shè)想。
一、日常生活事務(wù)。
我想,班費(fèi)管理恐怕是生活委員最重要的一項(xiàng)工作吧。幾千塊錢的班費(fèi)不是個(gè)小數(shù)目,任何生活委員都不敢掉以輕心,畢竟這是班級(jí)唯一財(cái)產(chǎn),班上的一些費(fèi)用支出都來自這里。為了更好地管理班費(fèi),我也將從以下幾個(gè)方面努力:
(1)每次班費(fèi)支出后,及時(shí)做好記錄,并保存相關(guān)的票據(jù)。
(2)定期查詢賬戶,了解支出動(dòng)向,確保班費(fèi)資金安全。
(3)定期與我班監(jiān)察委員溝通,并接受她的監(jiān)督。
只有通過以上的努力,我才能為班級(jí)財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航。除此之外,我的工作還包括,近期即將開始的班級(jí)外出秋游,“男生節(jié)”等。這些活動(dòng)的順利展開都需要我積極參與策劃。比如秋游,這個(gè)班上頭等大事,馬虎不得。而我要做的不僅要做個(gè)預(yù)算,規(guī)劃整個(gè)活動(dòng),還好動(dòng)員同學(xué)積極參與,保證活動(dòng)能在安全愉快的氛圍中開展實(shí)施。對于“男生節(jié)”,我有一些設(shè)想,男生節(jié)其實(shí)更需要女生參加。因?yàn)槲艺J(rèn)為這個(gè)活動(dòng)的主要目的是加強(qiáng)男生和女生的溝通和理解,讓他們在愉快熱烈的活動(dòng)中建立最為純潔的同窗之誼,凝聚班集體。所以我打算,使出渾身解數(shù)動(dòng)員全體男生和女生參加,爭取我班在各項(xiàng)目中都有人參與,男生和女生身影都能活躍在操場上,拉拉隊(duì)的吶喊聲響徹校園。當(dāng)然還有其他一些具體事宜,都需要我努力,但最根本的是,與全體同學(xué)建立一種溝通,激發(fā)他們的最大熱情,去參與到班級(jí)活動(dòng)!
二、心理衛(wèi)生事務(wù)
說到這個(gè),就有些頭疼。因?yàn)樵谖铱磥?,這完全是一個(gè)未知領(lǐng)域,甚至我都找不到一條通向這個(gè)領(lǐng)域的道路!我對它一無所知。話又說回來,既然你身兼心理委,你就應(yīng)該努力做到最好。是的,我必須要做,還要做好。于是接下來的一個(gè)月就是“心理健康宣傳月”,我需要做出以下努力:
(1)通過積極宣傳,讓同學(xué)們了解心理健康的重要性,提高警惕性。
(2)動(dòng)員全體同學(xué)積極參加一些心理講座,彌補(bǔ)心理知識(shí)的不足。
(3)多多關(guān)注同學(xué)們的心理動(dòng)向,了解他們飲食起居,注意發(fā)現(xiàn)問題。
(4)多與老師和輔導(dǎo)員聯(lián)系,介紹班級(jí)和同學(xué)們的情況。
當(dāng)然還有很多東西需要我做出努力,比如既然當(dāng)心理委員,那么你勢必要了解一些心理知識(shí),這樣你才有能力做好。我計(jì)劃,每個(gè)星期都抽出兩個(gè)小時(shí),上網(wǎng)了解心理方面的知識(shí),以彌補(bǔ)這個(gè)缺憾。還有那個(gè)心理咨詢熱線,我也要做到婦孺皆知。讓同學(xué)們愿意撥打這個(gè)電話,愿意與老師溝通,愿意為自己的心理健康做出努力。
以上就是我的一些初步計(jì)劃,當(dāng)熱不可能面面俱到,但我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行,并在實(shí)踐中探索更有利于班級(jí)發(fā)展的管理方案。我希望通過自己的努力能在生活委員這個(gè)職位上做出成績,使班級(jí)沿著正確的方向發(fā)展進(jìn)步!
學(xué)生會(huì)個(gè)人計(jì)劃與總結(jié)范文2大一生活就要結(jié)束了,回首過去的一年大一生活,一切仿佛就在眼前,從剛剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)的無比興奮到初知學(xué)生會(huì)的向往;從初次參加學(xué)生會(huì)的面試時(shí)的緊張到剛加入學(xué)習(xí)部的激動(dòng);從第一次學(xué)生會(huì)干部競選的彷徨到參加學(xué)生會(huì)的自豪;從成為學(xué)生會(huì)主要干部的喜悅到現(xiàn)在處事工作的坦然。我——就是這樣一步一步的走過我的大一學(xué)生會(huì)生活。
現(xiàn)在的我依然是學(xué)生會(huì)成員,我感到很激動(dòng),但在最后一次競選的時(shí)候,看到那種殘酷的場景,我真的很想流下眼淚。感到每個(gè)人都很委屈,但每一個(gè)人都不愿意把自己內(nèi)心的不愉快說出來講給別人聽,他們都很愛學(xué)生會(huì)的每一個(gè)成員,更愛自己的部門。最后看到張貼的學(xué)生會(huì)名單,內(nèi)心有種說不出來的開心和失落。開心的是我還在學(xué)生會(huì)繼續(xù)工作,而失落的是我先前在一起工作的伙伴被辭去了在學(xué)生會(huì)工作的機(jī)會(huì)。我想說,其實(shí)他們都很優(yōu)秀,都很棒,都很用心。只是現(xiàn)實(shí)太殘酷罷了。但是我和他們相處在一起,真的很愉快、很開心。
在11-12年的學(xué)生會(huì)工作中,雖然有時(shí)會(huì)很忙,失去了吃飯的時(shí)間,失去了玩樂的空間,失去了做自己事的時(shí)間。可我在忙碌的學(xué)生會(huì)中,感受到了溫暖與舒適,這也使我對我們系的學(xué)生會(huì)產(chǎn)生了更深厚的感情。同時(shí),也使我學(xué)會(huì)了如何更好地與人相處,如何交到更多的朋友。最后也使我學(xué)到了很多工作的方法與技巧,為我現(xiàn)在的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為此,我也為12年的學(xué)生會(huì)工作,做下今后的工作。無論學(xué)生會(huì)開展什么樣的活動(dòng),作為學(xué)生會(huì)的一員,我時(shí)刻會(huì)沖向最前鋒。積極配合學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作。另外,在做好其他事之前,先把自己的時(shí)間及任務(wù)、工作分配好,盡量不讓兩個(gè)時(shí)間發(fā)生沖突。
在過去的一年里,我們學(xué)生會(huì)將忘記不快樂,忘記不成功的地方。但是我們不會(huì)忘記失敗的教訓(xùn),我們會(huì)吸取教訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn),找到更好的突破方法,在新的一年里更加的努力做好學(xué)生會(huì)各項(xiàng)重大任務(wù)。我們將不再學(xué)姐學(xué)哥的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)工作,我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立做事,學(xué)會(huì)承擔(dān)。學(xué)會(huì)對大眾傳媒系負(fù)責(zé),對學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé),做好交代我們的任務(wù)。我們會(huì)義無反顧、絕不退縮,我們將越勇??傊?,我們學(xué)生會(huì)干事,要做到“工作無小事,事事都不能懈怠”。
我們更加不斷的提高自身的素質(zhì),增強(qiáng)處事能力,掌握一切的工作要領(lǐng),更好的為大眾傳媒系服務(wù),為學(xué)生會(huì)服務(wù),為同學(xué)服務(wù)。我希望在大二一年里努力把自身不足的地方改正,學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任的一個(gè)人,繼續(xù)努力。相信,在自己的付出之下,爭取取得更大的成績。
學(xué)生會(huì)個(gè)人計(jì)劃與總結(jié)范文3為了在新學(xué)期更好地開展我們院男生部的各項(xiàng)工作,為了讓男生公寓管理工作做更好更有序的開展,我特制定了一些計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想
做好迎新工作,培養(yǎng)新一期學(xué)生的自理能力,使其養(yǎng)成良好就寢等生活習(xí)慣,營造一安定、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,使新一屆的學(xué)生全面健康的發(fā)展。
二、情況分析
我們院學(xué)生會(huì)男生部要做的就是配合系部在宿舍管理方案上萬變不離其宗,我們對宿舍量化管理的標(biāo)準(zhǔn)就是在平時(shí)的不定期查寢情況上給予相應(yīng)的評分,檢查內(nèi)容包括各寢室的衛(wèi)生情況以及寢室成員的就寢情況。
(1)我們要掌握其思想動(dòng)態(tài)。
(2)要善于對其進(jìn)行必要的思想教育,對衛(wèi)生不好的寢室給予通報(bào)批評,情況良好的寢室給予通報(bào)表揚(yáng)并加分。
三、任務(wù)目標(biāo)
1、做好迎接新生的工作;
2、積極挖掘和培養(yǎng)人才,為我們院學(xué)生會(huì)男生部工作注入更多的新鮮血液;
3、教育、培養(yǎng)學(xué)生物品擺放要整潔美觀養(yǎng)成良好的習(xí)慣;
4、保證學(xué)生服從宿管員叔叔阿姨的管理,按時(shí)就寢;
5、講究衛(wèi)生,每天安排人員打掃;
6、注意安全,禁止學(xué)生使用違規(guī)電器;
7、經(jīng)常深入實(shí)際,了解情況,做好指導(dǎo);
8、充分利用時(shí)間,做好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師分配的每一件事情。
四、方法措施
1、積極配合各個(gè)部門,服從院校領(lǐng)導(dǎo)以及老師們的安排;
2、在大一新生里面去挖掘一些在管理等方面有能力的學(xué)生;
3、要多做學(xué)生們的思想教育工作,使其安心住讀,一如既往地搞好住宿工作;
4、要求學(xué)生物品擺放要做到美觀,整潔;
5、服從寢室長的安排和管理;
6、教育學(xué)生講究衛(wèi)生,嚴(yán)禁把雜物放到床上或者未墊被子;
7、深入學(xué)生群體,了解實(shí)際情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)指導(dǎo)整改。
五、注意事項(xiàng)
寢室安全也是我們工作的重中之重,要經(jīng)常性的檢查寢室中有無使用熱得快等大功率的違規(guī)電器,發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)要及時(shí)進(jìn)行處理,同時(shí)對于寢室中出現(xiàn)的各種不文明現(xiàn)象我們也有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行制止和解決。
最后我們院學(xué)生會(huì)男生部要在搞好本部門工作的同時(shí)還要積極配合其他部門一系列的工作,以便加強(qiáng)本部門的紐帶作用。加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,進(jìn)行一系列的聯(lián)誼活動(dòng),鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員多多的交流,及時(shí)了解其他部門的信息,使其促進(jìn)各部門更好的銜接。
不求最后只求更好,我相信我們院學(xué)生會(huì)男生部會(huì)在以后的工作不斷完善,接近完美!
學(xué)生會(huì)個(gè)人計(jì)劃與總結(jié)范文4過去的一學(xué)期中,辦公室在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的.工作目標(biāo),在各部門的大力支持下,不斷提升業(yè)務(wù)、事務(wù)、服務(wù)工作的層次和水平,全面發(fā)揮辦公室應(yīng)有的職能作用,為我系的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
一年之計(jì)在于春,一個(gè)學(xué)期之計(jì)在于開始,俗話說好的開始是成功的一半。新年、新春、新學(xué)期,我們也該有新的打算。辦公室作為學(xué)生會(huì)的常規(guī)組織,在全體成員的共同努力之下,辦公室取得了一定的成績,在本年的工作中我們將繼承優(yōu)點(diǎn),改正不足,爭取把辦公室的工作做的更好本學(xué),充分為大家服好務(wù)。
首先本學(xué)期我部的工作計(jì)劃如下:
1.負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議的通知并認(rèn)真做好考勤記錄工作。
2.協(xié)調(diào)和配合好學(xué)生會(huì)其它各部門的工作,保證部門高質(zhì)量,高效率運(yùn)作。
3.負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)例會(huì)會(huì)議,各大型活動(dòng)的籌備工作。
4.負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)的采購審批,做到賬目清晰。
一、本學(xué)期我部的工作重點(diǎn)如下
1.加強(qiáng)人事制度管理,繼續(xù)沿用《學(xué)生會(huì)成員考核制度表》并加強(qiáng)對主要干部工作能力和組織能力的評估。
2.建立起合理的學(xué)生會(huì)人事檔案,并做好文檔管理與備份。
3.制作考勤表與值班表。
4.學(xué)生會(huì)集體例會(huì)及各部開展活動(dòng),無故連續(xù)缺席三次者視為自動(dòng)退會(huì),遲到兩次按缺勤一次處理,并做公開處理。
5.辦公室將配合各部在期末匯總會(huì)議及活動(dòng)的考勤記錄,進(jìn)行匯總分析,作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
6.每個(gè)月將對各部門的工作活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),并向上匯報(bào)。
7.傳達(dá)各項(xiàng)通知,安排組織會(huì)議,并做好會(huì)議記錄,且監(jiān)督各部門內(nèi)部制度的執(zhí)行情況,工作運(yùn)轉(zhuǎn)以及時(shí)向主席團(tuán)反映各部存在的問題。
8.認(rèn)真搞好節(jié)假期同學(xué)們的返校登記。
二、具體工作進(jìn)展
1.本學(xué)期開展“第一屆新生計(jì)算機(jī)技能大賽”,提高全系同學(xué)對計(jì)算機(jī)的作用認(rèn)識(shí)。
2.配合體育部組織運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練。
3.在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間搞好部門之間的協(xié)調(diào)工作及運(yùn)動(dòng)員的后勤。
4.統(tǒng)計(jì)上學(xué)期學(xué)生會(huì)成員的考核狀況。
5.繼續(xù)安排和準(zhǔn)備本學(xué)期的人員簽到和考核統(tǒng)計(jì)。
我部圍繞在主席團(tuán)的周圍,努力做好上面分配的各項(xiàng)任務(wù),讓我們用熱情與執(zhí)著共同為電氣系的明天努力。
學(xué)生會(huì)個(gè)人計(jì)劃與總結(jié)范文5一個(gè)學(xué)期又在一個(gè)忙碌而不經(jīng)意間悄然而過,一個(gè)新的學(xué)期又來到我們身旁,作為學(xué)校學(xué)生會(huì)里的一名成員,我有責(zé)任把學(xué)校賦予的每一項(xiàng)工作做好。根據(jù)大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)本學(xué)期工作要點(diǎn),結(jié)合院學(xué)生會(huì)工作實(shí)際,特定學(xué)生會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃如下:
一、認(rèn)真完成本職工作
1、每天按時(shí)簽到,每周按時(shí)開例會(huì)。
2、認(rèn)真完成學(xué)生會(huì)安排的任務(wù):排球賽后勤組、辦公室值班等。
3、學(xué)習(xí)學(xué)生會(huì)工作精神,認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的做好每一件事,服從組織安排,服務(wù)全體同學(xué)。
4、充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,發(fā)揮想象力和創(chuàng)新力,積極策劃藝術(shù)團(tuán)的所有活動(dòng)。
5、認(rèn)真做好藝術(shù)團(tuán)招新活動(dòng),負(fù)責(zé)好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
二、開展豐富多彩的校園活動(dòng)
(一)準(zhǔn)備中的活動(dòng)
為弘揚(yáng)愛國主義和民族團(tuán)結(jié)精神,構(gòu)建和諧校園,豐富校園文化生活,
向經(jīng)典致敬,為英雄歌唱,學(xué)校在五月即將舉行以學(xué)院為單位的紅歌合唱大賽,為迎接此次比賽,學(xué)生會(huì)大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)將投入更多的精力在對合唱隊(duì)的訓(xùn)練中。作為大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的一員,我會(huì)做到以下幾點(diǎn):
1、做好合唱隊(duì)招新工作,積極宣傳,聽從部長及副部長的安排,積極與本部門干部協(xié)同合作。
2、做好申請教室、安排排練時(shí)間、通知隊(duì)員、請老師指導(dǎo)、嚴(yán)格打好隊(duì)員考勤的工作。
3、積極主動(dòng)與合唱隊(duì)隊(duì)長配合。
爭取使職教學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)合唱隊(duì)在紅歌合唱比賽中取得好的名次。
(二)策劃中的活動(dòng)
1、職教學(xué)院歌手大賽(策劃已做好,需經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))
2、職教學(xué)院打跳晚會(huì)
3、五四青年節(jié)學(xué)院合唱比賽
三、提高個(gè)人素質(zhì)
1、對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、充滿干勁與熱情。
2、禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),熟練業(yè)務(wù),提高水平。
總結(jié)是對自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過去,為今后的工作提前做好準(zhǔn)備,那么你們知道關(guān)于2021年年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021年年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文五篇,歡迎參閱。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃一一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí),我對自己的評價(jià):
強(qiáng)項(xiàng)
1、執(zhí)行力較強(qiáng),上級(jí)安排的任務(wù),都按時(shí)完成,有問題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。
2、工作自主性較強(qiáng),想到的,看到的,不用上級(jí)開口安排,都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好!
3、溝通協(xié)作力比較好,在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上,總是能主動(dòng)的與其溝通,并達(dá)成一致,立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,部門工作開展比較順手。
弱項(xiàng)
1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。
2、語言表達(dá),公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動(dòng),感情用事,自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、在天氣不受影響的情況下,堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng),多做互動(dòng),提搞自己組織表達(dá)能力,聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì),建設(shè)團(tuán)隊(duì)!
3、通過學(xué)習(xí),訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng),提高自己情操,更近一步學(xué)會(huì)管理,會(huì)管理,懂管理。
以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!
二、作為一名管理層,我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價(jià):
強(qiáng)項(xiàng)
1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好,表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng),工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下,不減工作效率,不減工作任務(wù)。
不減工作流程。
弱項(xiàng)
1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì),造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤!
2、控制力,意識(shí)力不夠強(qiáng)。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、對待工作認(rèn)真仔細(xì),杜絕馬虎大意,近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài),杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),爭取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子!
三、在同管理級(jí)別中,我認(rèn)為自己的能力處于(請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”):
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?
答:盡管在日常的工作中積極主動(dòng),工作開展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強(qiáng)!
五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(請?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”):
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(√)
c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)
六、年度工作回顧:
1、業(yè)績方面:
1、在總部期間,完成總部大海報(bào)制作,完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作,09年春節(jié)和五一均在公明店頂班,七月調(diào)至塘尾店慶,_月橋頭店調(diào)整升級(jí),十一月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修,目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開展了橋頭店場外舞臺(tái)活動(dòng)。
6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。
2、管理方面:
1、較去年相比,溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利,順手,協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示,比較及時(shí)到位,工作跟進(jìn)有始有終。
4、在日常工作中敢管理,在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實(shí)_。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃二轉(zhuǎn)眼間,20__年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為___萬,其中一車間球閥___萬,蝶閥___,其他___萬,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。
如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、__等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,__、___等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。
其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計(jì)劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
五、明年工作計(jì)劃
(一)銷售目標(biāo)
初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為__萬左右,球閥___萬左右,其他__萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
(二)銷售策略
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“__”品牌。
長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣__品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為__推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得__很重視他們,而且服務(wù)也很好。
定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。
閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。
為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷售產(chǎn)品線。
銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。
(三)銷售部管理
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
b)一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;
同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。
一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃三在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的支持配合下,公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力,緊緊圍繞“黨員干部受教育,科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實(shí)惠”總要求,以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,知難而上,不僅確保了南城20余萬人的安全用水,而且生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn),上到一個(gè)新的平臺(tái)。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序,破難攻堅(jiān),內(nèi)處和諧,穩(wěn)步發(fā)展的新局面。
主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半,具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、措施得力,確保城區(qū)供水安全有新路子
在內(nèi)部管理上,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,對供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份,對水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測,明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí),改進(jìn)生產(chǎn)工藝,使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺(tái)。此外我們堅(jiān)持以人為本,緊跟城市發(fā)展步伐,集中力量,突出重點(diǎn),克服困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域,滿足了用戶的用水需求。
2、強(qiáng)化管理,增收節(jié)支有新進(jìn)展
一是在降水損上,提高了測漏治漏工作的時(shí)效性,上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故15起,上門服務(wù)用戶70余次,大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場巡查力度,對私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶,濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為,都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是規(guī)范了收費(fèi)管理。采取果斷措施,對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范,不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,而且減少了不良用水事件發(fā)生,還加大了抄表督查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開支,降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購,堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度,還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理,在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙,能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時(shí),在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,多管齊下,逗硬執(zhí)行,降低了供水成本。
3、狠抓落實(shí),規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破
我們規(guī)范管理工作著重在“深”和“真”上下功夫,在“突”和“精”上求效益。針對年初制定的任務(wù)目標(biāo),各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,一切用數(shù)據(jù)說話,使轉(zhuǎn)變作風(fēng),從嚴(yán)治企,遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。
為用戶辦事方便,公開承諾辦事零障礙,進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,公開辦事制度、公開監(jiān)督電話、實(shí)行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開座談會(huì),發(fā)放征詢意見表等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。這些活動(dòng)的開展,正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系,化解了各種矛盾,提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競爭力,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”,創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量,作為國有企業(yè),承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
4、樹立形象,深入開展精神文明建設(shè)有新意
一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整,進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級(jí)園林單位。
公司一直把精神文明建設(shè)放在重要位置來抓,主要做了以下幾個(gè)方面工作:
一是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)。年初,我們認(rèn)真按照市委、市政府、市建設(shè)局要求,召開了動(dòng)員會(huì),出臺(tái)了活動(dòng)實(shí)施方案,狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí),通過專題講座、辦宣傳欄、開展談心交心活動(dòng)、發(fā)放意見征求表等形式,廣泛征求意見,為公司科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。使這項(xiàng)教育活動(dòng)做到了人員到位、學(xué)時(shí)到位、取得實(shí)效,目前基本完成第二階段學(xué)習(xí)工作,公司工作呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃地發(fā)展勢頭。公司在參加市建設(shè)局科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競賽活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)。
二是大力開展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”活動(dòng)。為了打造誠信型企業(yè),大力開展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”活動(dòng),為了使活動(dòng)有組織、有計(jì)劃、有步驟、有實(shí)效,我們年初召開了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”動(dòng)員會(huì);以科室為單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德實(shí)施綱要》,以“誠信經(jīng)營、文明服務(wù)”為主題,教育和引導(dǎo)廣大干部職工以誠待人,以信立身,熱情服務(wù),奉獻(xiàn)社會(huì),進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的社會(huì)公德意識(shí)和服務(wù)意識(shí);還進(jìn)行了演講比賽、知識(shí)競賽、行風(fēng)評議等活動(dòng),采取多種形式對全體干部職工進(jìn)行了思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)。通過各種活動(dòng)的開展,服務(wù)水平上到一個(gè)新臺(tái)階。
三是大力開展了“安康杯”競賽活動(dòng)。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為重中之重來抓,公司主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,在運(yùn)作中,切實(shí)貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真落實(shí)“一法三卡”制度,廣泛開展了“十個(gè)一”活動(dòng),進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識(shí),確保上半年無一起安全事故發(fā)生。
四是積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)和惠民活動(dòng)。春節(jié)前夕看望慰問困難職工12人,每人送去慰問金500元;公司在達(dá)縣永進(jìn)鄉(xiāng)中心小學(xué)建立了留守兒童之家,送去電腦、座椅、書等各種設(shè)施物品,并組織職工向局系統(tǒng)職工重病子女捐款3330元;弱勢群體歷來是關(guān)注的重點(diǎn),義務(wù)為他們安裝管道、維修水表51余次,減免困難低保戶各項(xiàng)費(fèi)用余元。
二、集中精力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目工程,促進(jìn)發(fā)展
上半年公司主要精力是抓好重點(diǎn)工程施工,領(lǐng)導(dǎo)成員各司其職,大膽管理,創(chuàng)新制度,確保工程質(zhì)量,同時(shí),協(xié)調(diào)內(nèi)部大量工作,有力地促進(jìn)了工程的順利推進(jìn)。
1、達(dá)縣截污干管工程。
a標(biāo)段已完成干管1900米。預(yù)計(jì)12月30日竣工。b標(biāo)段已基本完工。c標(biāo)段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成,干管已完成250米,泵房土建工程基本完成,預(yù)計(jì)12月30日竣工。
2、達(dá)縣安全飲水工程。
二期工程正在準(zhǔn)備實(shí)施階段。dn800鋼管招標(biāo)采購工作已于3月16日完成,力爭下半年資金到位后開工建設(shè)。
三、下半年工作安排
下半年的任務(wù)更加繁重,我們已有清醒的認(rèn)識(shí)??偟乃悸肥牵阂陨钊腴_展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力,以著力構(gòu)建和諧公司為目標(biāo),以優(yōu)化資源配置促生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)完成為根本,以繼續(xù)抓好重點(diǎn)工程為主線,動(dòng)員廣大干部職工再接再厲,爬坡攻堅(jiān),超越自我,把為民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn):
1、抓好兩大工程建設(shè)。
年底完成截污干管工程。安全飲水工程力爭張家壩至三里坪水廠開工建設(shè)。三里坪水廠生產(chǎn)管理及環(huán)境安全監(jiān)測系統(tǒng)工作,在短時(shí)間內(nèi)正常投入使用。力爭完成三里坪5噸水廠征地及立項(xiàng)工作。
2、抓好收費(fèi)點(diǎn)建設(shè)和規(guī)范供水秩序。
決定在南壩片區(qū)增設(shè)收費(fèi)點(diǎn),方便南壩數(shù)千用戶繳納水費(fèi)。同時(shí)繼續(xù)抓好擴(kuò)大供水市場工作,加強(qiáng)稽查力度,進(jìn)一步規(guī)范供水秩序。
3、抓好職工培訓(xùn),促人才全面發(fā)展,以人才強(qiáng)企興企促發(fā)展。
在深化國企改革中,我們要以改革為動(dòng)力,以創(chuàng)新為主線,進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。要以激勵(lì)機(jī)制開展職工技能大比武,選派技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)并鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,對取得高學(xué)歷、高職稱的職工報(bào)銷部分費(fèi)用。
4、抓好安全工作,絲毫不放松。
下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,積極參加應(yīng)急演練,嚴(yán)格應(yīng)急預(yù)案處置突發(fā)事件,不斷加強(qiáng)安全意識(shí)。定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議,及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),開展以安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的“三查”活動(dòng),即查思想有無安全意識(shí)、查違章有無受到處理、查隱患有無舉措,確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
5、抓好精神文明建設(shè)。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,特別是我們服務(wù)行業(yè),企業(yè)文化建設(shè)更為重要。下半年我們在企業(yè)文化和精神文明建設(shè)重點(diǎn)做好以下幾方面工作:一是要繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),把服務(wù)于民,確保安全供水。抓好重點(diǎn)工程,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),作為最根本的學(xué)習(xí)實(shí)踐特色,創(chuàng)新弘揚(yáng)先進(jìn)文化,不斷增強(qiáng)公司發(fā)展的聚合力、戰(zhàn)斗力、向心力。二是要加強(qiáng)道德教育,重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,大力推廣服務(wù)禮貌用語,實(shí)行規(guī)范化服務(wù),發(fā)揚(yáng)以德興企,以廠為家,愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng);三是要利用節(jié)假日,積極開展豐富多彩的文體活動(dòng),組織職工高唱歌頌祖國的紅色經(jīng)典歌曲,陶冶職工情操,增強(qiáng)愛國愛家鄉(xiāng)愛企業(yè)的意識(shí),通過抓精神文明和綜合治理等建設(shè),使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。
回顧半年來的主要工作,我們雖然取得了一定的成績,但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在下半年的工作中,我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),以創(chuàng)新理念發(fā)展為動(dòng)力,克難攻堅(jiān),迎接挑戰(zhàn),奮力拼搏,扎實(shí)工作,確保全年目標(biāo)園滿完成,鑄就新的輝煌,以優(yōu)異的成績迎接建國六十周年。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃四經(jīng)過學(xué)院的公開招聘與選拔,我有幸能夠擔(dān)任食品學(xué)院體育部部長,由于之前對體育部的直接接觸不多,剛開始工作的時(shí)候難免有些擔(dān)憂,但是通過學(xué)長的指導(dǎo),我對體育部的工作有了初步的了解,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)?,F(xiàn)在將一學(xué)期的工作與收獲總結(jié)如下:
__~__學(xué)年第一學(xué)期食品學(xué)院體育部的工作主要有以下幾項(xiàng):
一、與團(tuán)委學(xué)生會(huì)其他部門共同完成新生接待工作。
二、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)__~__學(xué)年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)
這是一個(gè)團(tuán)委學(xué)生會(huì)所有部門共同完成的一項(xiàng)工作,體育部在這項(xiàng)工作中主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的前期選拔與訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)服以及運(yùn)動(dòng)鞋的發(fā)放與回收以及比賽當(dāng)天的吹場等工作。
在運(yùn)動(dòng)員前期選拔的過程中,我與副部長走寢室進(jìn)行宣講,效果比較明顯,調(diào)動(dòng)了大家參與的積極性,報(bào)名人數(shù)創(chuàng)歷史新高。
運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練過程中,主要由副部長帶隊(duì),每天早上6點(diǎn)開始進(jìn)行體能方面的訓(xùn)練,起到了一定的效果,在這個(gè)過程中,運(yùn)動(dòng)員們的積極配合給我留下了深刻的印象。但是也有不盡如人意的地方,優(yōu)勢項(xiàng)目存在失誤,弱勢項(xiàng)目沒有突破,本次運(yùn)動(dòng)會(huì)的成績不理想,但是我們覺得體育精神就是這樣,我們要沉浸在體育給我們帶來的快樂中。
三、體育部積極創(chuàng)新,成立食品學(xué)院籃球隊(duì),足球隊(duì),排球隊(duì)以及橄欖球隊(duì)。在09級(jí)、10級(jí)同學(xué)中以公開選拔的方式招聘各隊(duì)隊(duì)長一名,與體育部一起負(fù)責(zé)隊(duì)員的招募與訓(xùn)練工作。
四、校排球比賽
五、校橄欖球比賽
沈農(nóng)的橄欖球比賽是一項(xiàng)特色賽事,雖然我院男生人數(shù)少,但由于招聘我院在校橄欖球校隊(duì)的王強(qiáng)同學(xué)擔(dān)任橄欖球隊(duì)隊(duì)長,通過他的指導(dǎo)訓(xùn)練,我院橄欖球隊(duì)的水平有了明顯的提升,通過緊張激烈的比賽,男子橄欖球隊(duì)最終取得了第四名的歷史最好成績。
六、食品學(xué)院籃球賽
食品學(xué)院籃球賽一直都是體育部的特色活動(dòng)之一,本次籃球賽體育部進(jìn)行了完整的策劃工作,通過召開研討會(huì)議、制定比賽方案、抽簽分組、簽訂比賽承諾等環(huán)節(jié),歷時(shí)15天的食品學(xué)院籃球賽圓滿成功。
七、與各學(xué)院之間組織友誼賽
本學(xué)期體育部聯(lián)系兄弟學(xué)院,以相互學(xué)習(xí)交流為目的組織了多場友誼賽,鍛煉隊(duì)伍,提升能力。
八、食品學(xué)院紀(jì)念“一二·九”長跑活動(dòng)
為紀(jì)念“一二.九”學(xué)生救亡運(yùn)動(dòng)76周年,弘揚(yáng)愛國主義,響應(yīng)全國億萬學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)的號(hào)召,食品學(xué)院體育部組織策劃了紀(jì)念一二.九長跑比賽。
此次活動(dòng)全院三個(gè)年級(jí)總計(jì)17個(gè)班級(jí)參與比賽, 以比賽的形式讓大家積極的參與到體育鍛煉中來,強(qiáng)健體魄。
部門建設(shè)方面:
作為部長,要掌控部門的整體方向,而體育部的任務(wù)就是組織同學(xué)參加豐富多彩的體育活動(dòng),促進(jìn)學(xué)院體育活動(dòng)發(fā)展,開展各種體育競賽活動(dòng),提高體育技能,培養(yǎng)頑強(qiáng)拼搏的精神,加強(qiáng)與各學(xué)院,各班聯(lián)系,積極組織體育比賽。
我要求部門成員在工作中不能拖拉要及時(shí)完成任務(wù),在每次比賽之前都要精心的策劃準(zhǔn)備,同時(shí)每雙周二都要進(jìn)行部門例會(huì),部門內(nèi)部交流工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并做好會(huì)議記錄。部長、副部長和委員之間進(jìn)行討論,尋求創(chuàng)新發(fā)展,努力爭取把體育的快樂帶給每一位同學(xué)。讓同學(xué)們在體育運(yùn)動(dòng)中更加團(tuán)結(jié)合作,我們非常愿意通過體育比賽為各個(gè)班級(jí)之間搭建溝通的橋梁。
本學(xué)期工作計(jì)劃
一、學(xué)校足球賽
二、學(xué)?;@球賽
三、食品學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)
通過半年的工作,我對體育部的工作已經(jīng)完全熟悉,對于下學(xué)期的工作,主要是足球賽、籃球賽等我會(huì)提早進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),在不影響隊(duì)員學(xué)習(xí)實(shí)踐的前提下,與各個(gè)隊(duì)長溝通開始隊(duì)伍訓(xùn)練,爭取再次創(chuàng)下歷史最好成績。
對于食品學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì),會(huì)提前做好準(zhǔn)備工作,策劃出一套完整的比賽方案。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃五2021年即將過去,回顧這年的工作不禁感慨萬千,這一年里我被擔(dān)任人事招聘專員,在此工作中,我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整,從__月_日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn):做好日常對外、對內(nèi)工作,進(jìn)一步提高工作效率,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理
⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要,根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱,對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、2021工作計(jì)劃
根據(jù)部門2021工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展2021度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在2021年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布,通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
一、2018年工作回顧
強(qiáng)化指標(biāo),電費(fèi)回收大幅提升
為確保完成電費(fèi)回收年度指標(biāo)結(jié)零,中心對比去年同期數(shù)據(jù)分析后,將月度指標(biāo)重新分解制定,前置年底催費(fèi)壓力,截止11月2日中心發(fā)行電費(fèi)1063.76萬元,回收電費(fèi)1057.35萬元,電費(fèi)回收率完成99.4%,比2017年同期提高2.51個(gè)百分點(diǎn),上報(bào)2017年核銷呆壞賬1.9萬元,其余11.1萬元已在5月底完成陳欠電費(fèi)結(jié)零工作,目前中心已經(jīng)針對當(dāng)年往月欠費(fèi)開展清零工作。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確,制度完善,有效保障電費(fèi)回收工作的順利開展。
中心把電費(fèi)回收工作做為重點(diǎn)工作之一,制定《電費(fèi)回收管理考核辦法》、《催費(fèi)、停電工作流程》,明確電費(fèi)回收工作目標(biāo):新電費(fèi)保證月清月結(jié),舊欠電費(fèi)要有計(jì)劃縮小,年底前消滅欠費(fèi)。制定了電費(fèi)回收責(zé)任制、電費(fèi)回收責(zé)任人員工作標(biāo)準(zhǔn)及電費(fèi)回收工作考核制度等一系列行之有效的措施,有計(jì)劃、有目的、有實(shí)效的開展工作,層層分解落實(shí)到人,加大考核力度,克服重重困難,掌握欠費(fèi)用戶經(jīng)營狀況,積極為客戶排憂解難,保證電費(fèi)回收工作的順利開展。
2、采取有效措施,積極開展電費(fèi)回收工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)中心電費(fèi)及時(shí)回收,切實(shí)落實(shí)電費(fèi)回收考核責(zé)任制,確保電費(fèi)按時(shí)完成回收指標(biāo),我們采取有效措施,加大工作力度,主要做了以下工作:
與四個(gè)班組簽訂指標(biāo)責(zé)任狀,責(zé)任層層分解到人,對拖欠電費(fèi)的客戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,抄表人員充分發(fā)揚(yáng)“三千”(千辛萬苦、千言萬語、千方百計(jì))精神,采取電話催費(fèi)、集中粘貼催費(fèi)通知書、超周期欠費(fèi)用戶夜間上門催費(fèi)、依法停電催費(fèi)等手段,累計(jì)催費(fèi)28.3萬戶,按規(guī)定累計(jì)采取停電措施催費(fèi) +2000戶,催收效果顯著。與此同時(shí)加大宣傳力度,強(qiáng)化客戶“電是商品”、“用電交錢”的意識(shí)。走訪用戶與用戶進(jìn)行溝通,取得廣大用戶的理解和支持,保證電費(fèi)回收工作的有序開展。
延伸服務(wù),精準(zhǔn)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),延伸服務(wù)內(nèi)涵,從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)服務(wù),通過制定中心催費(fèi)停電標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范催費(fèi)停電流程,減少因催費(fèi)停電造成客戶投訴事件,制定“零投訴”評比方案,增加組與組之間服務(wù)競爭意識(shí),提升中心總體服務(wù)水平,優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核常態(tài)化。中心采取柔性催費(fèi)法,大量采取電話催費(fèi)的方式,提前提醒用戶繳費(fèi)時(shí)間以及應(yīng)交金額,針對老舊計(jì)量改造后可以實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)功能的小區(qū),開展微信繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行繳費(fèi)等快速便捷的繳費(fèi)方式宣傳工作,對未改造的老舊小區(qū),進(jìn)行用電安全以及現(xiàn)行電價(jià)的宣傳,讓用戶電用的安心,費(fèi)交的放心。截止10月底95598屬實(shí)投訴11起,12398投訴1件,共處理95598訴求工單7663件,其中預(yù)付費(fèi)未上電造成的訴求工單6321件。
突出抓好組織建設(shè),中心領(lǐng)導(dǎo)班子從組織建設(shè)入手,從自身抓起,根據(jù)“大營銷、大市場、大服務(wù)”的要求,開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng),設(shè)立“黨員服務(wù)示范小區(qū)”,以黨建帶動(dòng),明確服務(wù)職責(zé),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平。征求客戶對供電服務(wù)品質(zhì)的評價(jià)、意見和建議,深入查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)改進(jìn),提升供電服務(wù)品質(zhì)。
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng),廣泛宣傳電力知識(shí),電力政策等,讓用戶了解供電企業(yè)特性,營造良好的供電服務(wù)環(huán)境。中心共發(fā)放宣傳單近2000余份、“客戶聯(lián)系服務(wù)卡”300余張,走訪用戶60余戶,中心根據(jù)自身情況,開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。
二、2019年工作計(jì)劃
(一)保持態(tài)勢,全力保障電費(fèi)回收指標(biāo)
根據(jù)2018年工作完成情況,繼續(xù)抓好電費(fèi)回收指標(biāo),全面推進(jìn)指標(biāo)按月完,欠費(fèi)按季清,保證電費(fèi)按時(shí)回收,全面完成2019年的電費(fèi)回收工作。
(二)提升服務(wù),加速深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
財(cái)務(wù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽止げ皇嗆苊魅罰扛鋈說墓ぷ髯ㄒ敵圓磺?,而灾I瓿殺局骯ぷ魘?,草x敢飩郵芐碌氖攣錚災(zāi)澳芰θ?,往往蕽摎g慕郵芄ぷ鰲⒁滴袼接寫岣摺T誚窈蟮墓ぷ髦?,晤U腔嵩謐齪帽局骯ぷ韉耐?,粧飒多学习茰O碌墓ぷ鰨卸嘟腔姆⒄?,蜐a嵬攏グ锘ブG裝畝琳擼”轡急噶艘恍?a href='//xuexila.com/chuangye/huiji/' target='_blank'>會(huì)計(jì)年度總結(jié)與計(jì)劃,請笑納!
會(huì)計(jì)年度總結(jié)與計(jì)劃1歲月如梭,光陰似箭,20__年已經(jīng)過去,嶄新的20__已經(jīng)到來,回顧過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下、及各部門的協(xié)同努力下,我們克服了一切不利因素,共同完成了彬縣達(dá)倫開元大酒店有限公司的財(cái)務(wù)工作。雖然公司目前沒有盈利,但我相信通過我們大家的共同努力,公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經(jīng)快兩年了,在這兩年里我對公司的財(cái)務(wù)工作已逐步了解,并比較順利地接受了大部分工作,在這里我就20__年度財(cái)務(wù)部工作匯報(bào)如下:
一、20__年度工作總結(jié)
一、酒店運(yùn)營狀況
(一)20__年度酒店主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
營業(yè)收入:全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)700.72萬元,其中:中餐廳收入307.70萬元;客房部收入324.72萬元;開元會(huì)所收入68.3萬元。
(二)20__年度酒店經(jīng)營成果指標(biāo)完成情況
1、營業(yè)收入:700.72萬元,營業(yè)成本202.42萬元,營業(yè)費(fèi)用565.05萬元,管理費(fèi)用178.14萬元,財(cái)務(wù)費(fèi)用-2.93萬元,營業(yè)外收入1.87萬元,營業(yè)外支出1.81萬元;
凈利潤-272.9萬元。
2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計(jì)25.48萬元。
3、20__年客房共接待人數(shù)17,474人(系統(tǒng)上),客房部出租率53%(系統(tǒng)上)平均房價(jià)為187.29元。
中餐廳接待人數(shù)27,424人,餐飲毛利息50%。平均餐費(fèi)112.2元。
4全年酒店從陜西達(dá)倫石化科技發(fā)展有限公司(簡稱總公司)借款共計(jì)236萬元,主要用于酒店員工工資的發(fā)放。
(三)財(cái)務(wù)工作
1日常會(huì)計(jì)核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項(xiàng)、錄入會(huì)計(jì)記賬憑證,裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲(chǔ)蓄賬目、合同的整理和及時(shí)準(zhǔn)確的申報(bào)繳納各項(xiàng)稅款工作等。
2月末結(jié)賬、上報(bào)報(bào)表工作。每個(gè)月月末完成月底的結(jié)賬工作、編制財(cái)務(wù)報(bào)表。每月按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)酒店財(cái)務(wù)報(bào)表及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等
3每月核對往來款項(xiàng)。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)的催收。同時(shí)和酒店的供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)付賬款的對賬及結(jié)賬工作。
4poss機(jī)安裝、稅務(wù)管理工作。2.17日酒店聯(lián)系彬縣工商銀行完成了酒店3臺(tái)POSS機(jī)的安裝工作,基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。完成了發(fā)票數(shù)量的增額工作(由原來的200份發(fā)票增加到400份)同時(shí)對單張發(fā)票的開票額度進(jìn)行了提升(由原來的50,000元申請?jiān)黾拥?00,000元)
5與西安真實(shí)信息技術(shù)有限公司(中軟公司)進(jìn)行了聯(lián)系對酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)及一些項(xiàng)目進(jìn)行了嚴(yán)格的要求設(shè)置。
620__年11月份完成了酒店20__年預(yù)算工作。由各部門配合完成20__年度預(yù)算工作(營業(yè)額為950萬),按時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)(原負(fù)責(zé)人杜克科)上報(bào)酒店財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表。
(四)成本核算工作
1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上,每日審核各部門操作、各部門上報(bào)成本日報(bào)表,審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報(bào)表,并計(jì)算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺(tái)進(jìn)行盤點(diǎn);依據(jù)試算平衡報(bào)表,盤點(diǎn)情況分析成本率及毛利息等指標(biāo)。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強(qiáng)。
(五)資產(chǎn)管理工作
1對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。
2制作了酒店固定資產(chǎn)卡片,要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。
(六)人員培訓(xùn)、酒店活動(dòng)
11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作,主動(dòng)參與公司組織的員工生日聚會(huì)、春節(jié)員工聚會(huì)等工作。
在行政部的組織下,配合了中餐廳對酒店20__年度大型宴會(huì)工作由于人員緊缺進(jìn)行了幫忙工作。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)
(一)財(cái)務(wù)部人員分工不是很明確,每個(gè)人的工作專業(yè)性不強(qiáng),而在完成本職工作時(shí),不愿意接受新的事物,自助學(xué)習(xí)能力弱,往往是被動(dòng)的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中,我們會(huì)在做好本職工作的同時(shí),還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作,進(jìn)行多角化的發(fā)展,團(tuán)結(jié)同事,互幫互助。
(二)部門之間存在信息不對稱,相互溝通不夠。財(cái)務(wù)部每個(gè)員工的工作能否順利開展,離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中,需要多聽取其他部門意見和建議,尋求多方支持,并加強(qiáng)與其他部門的交流和溝通,大家攜手促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。
(三)有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度,需要花更多的時(shí)間研究和學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。建議各部門在一起定期召開工作討論會(huì),分析工作配合中存在的問題,及一些活動(dòng)的實(shí)施配合的緊密性和困難的存在,全方面的站在公司的利益上考慮問題減少不必要損失的出現(xiàn)。(例如:1、20__年10月22日對中軟系統(tǒng)的暫停,對酒店的前臺(tái)人員的操作和財(cái)務(wù)后臺(tái)帳造成了嚴(yán)重的混亂,對對賬工作產(chǎn)生了不必要的麻煩。2、酒店客人連明亮9003、8005房帳的欠款,達(dá)到16,123.00元。3、銷售部人員韓偉、秦春寧所擔(dān)保的協(xié)議單位的掛賬問題,未能及時(shí)的按照酒店所規(guī)定的制度進(jìn)行操作,也未能及時(shí)的辦理離職交接手續(xù),給后續(xù)的財(cái)務(wù)工作和銷售工作帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響。)
三、20__年工作計(jì)劃
(一)財(cái)務(wù)工作
1.繼續(xù)做好日常工作,快速、準(zhǔn)確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作2.在財(cái)務(wù)部內(nèi)部明確考核制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作,要分工明確并相互協(xié)作補(bǔ)充,在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。
3加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的催收力度。4繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計(jì)、建賬工作。5嚴(yán)格按照酒店的各種規(guī)章制度和財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。
(二)財(cái)務(wù)制度及監(jiān)管
1建立健全財(cái)務(wù)制度,制定一套完整的酒店財(cái)務(wù)制度實(shí)行方案,對前期的制度方案切合酒店實(shí)際情況進(jìn)行修改,以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2對其他各部門所的文件的漏洞和合理性進(jìn)行審查,3對酒店一些重大合同的簽訂進(jìn)行審查和復(fù)核。4深入一線部門去對工作中存在的問題進(jìn)行糾正和要求,嚴(yán)格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進(jìn)行操作5對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺(tái)、庫房、前臺(tái)等)的賬務(wù)進(jìn)行定期和不定期的抽查。6每年二次,即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn),并對其中的損耗追查原因,對過期的貨物追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。7實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的規(guī)章制度,對酒店作出重大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對因個(gè)人失誤給酒店造成損失的進(jìn)行處罰,當(dāng)然罰款不是目的,是為了讓其他人員能認(rèn)識(shí)到自己工作和責(zé)任的重要性。
四、建議及意見
1根據(jù)季節(jié)和氣候變化,適時(shí)的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù),在保證滿足客人對空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上,調(diào)整好用水溫度和時(shí)間,降低損耗,盡量節(jié)省能源,使成本消耗減至最低程度。
會(huì)計(jì)年度總結(jié)與計(jì)劃2財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在__年做了大量細(xì)致的工作:
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī),規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用
在經(jīng)過兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),財(cái)務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進(jìn)行了績效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序,合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價(jià)格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對賬,加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃,合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,包括:財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,對各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì),解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為,使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)
為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的__年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng),檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,對已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對__年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,對審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改,降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望,將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
八、提出了全面預(yù)算管理方案,建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式
根據(jù)__年經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在__年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了__年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),希望通過“分散權(quán)力,集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,提高管理效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
__年,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo),財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作:
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核,按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
3、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
4、加強(qiáng)資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計(jì)劃安排,調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營用資金。
5、繼續(xù)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,如財(cái)務(wù)核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)、出納等財(cái)務(wù)人員崗位考評辦法等。
6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合財(cái)務(wù)人員考評辦法,逐步提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
會(huì)計(jì)年度總結(jié)與計(jì)劃320__年度,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下,財(cái)務(wù)工作取得了一定的進(jìn)展?,F(xiàn)將20__年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下:
一、會(huì)計(jì)核算工作
眾所周知,會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,如何加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)性和合理性,成為我們財(cái)務(wù)工作的新課題。為努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),財(cái)務(wù)部主要開展了以下工作:
1、建立會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
財(cái)務(wù)部根據(jù)路橋工程項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要,設(shè)立會(huì)計(jì)科目,制定了詳細(xì)的二級(jí)和多級(jí)明細(xì),并且對各個(gè)科目的核算范圍進(jìn)行了明確規(guī)定。
具體有以下幾點(diǎn):
(1)規(guī)范記賬、算賬、報(bào)賬等日常會(huì)計(jì)處理工作,做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清晰,按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)分析報(bào)告。
(2)定期與項(xiàng)目部會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領(lǐng)用、報(bào)廢。
(3)準(zhǔn)確及時(shí)登記各種賬簿,并做到賬賬相符。及時(shí)準(zhǔn)確提供各方所需數(shù)據(jù),嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度工作流程進(jìn)行工作。
2、引入用友網(wǎng)絡(luò)版財(cái)務(wù)軟件,全面實(shí)施會(huì)計(jì)電算化。
經(jīng)過前期加班加點(diǎn)數(shù)據(jù)初始化,終于將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起來。財(cái)務(wù)部各個(gè)崗位基本掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。大大地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
3、重新對原有的會(huì)計(jì)核算流程進(jìn)行了梳理和制定,現(xiàn)在的財(cái)務(wù)部內(nèi)部會(huì)計(jì)核算流程更加突出了內(nèi)部控制,明確了各個(gè)流程所占用的時(shí)間,對什么時(shí)候報(bào)賬、出什么表、提供哪些單據(jù),憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。
保證了財(cái)務(wù)信息能有序地、按時(shí)、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了,財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性得到了有效地保障。
4、加強(qiáng)各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對工作,定時(shí)與各單位打電話或親自上門清理核對帳目,使得我公司與上下游往來賬目清晰準(zhǔn)確。
同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)收工程款的追討,如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州的款項(xiàng)。
財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。一年來,我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的服務(wù),基本上滿足了各部門對財(cái)務(wù)的要求。公司資金流量一直很大,尤其是在年底春節(jié)前,在回收工程款和結(jié)算支付材料、工程款、工資等工作中,現(xiàn)金流量巨大,財(cái)務(wù)部本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力。
二、內(nèi)控管理
1、建立了出納通核算系統(tǒng),各項(xiàng)目部會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)日及時(shí)登賬,真正做到日清日結(jié),便于公司統(tǒng)一控制,為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費(fèi)用提供了最快捷有效的第一手資料。
2、建立了材料核算系統(tǒng),各項(xiàng)目部在當(dāng)天材料出入庫時(shí),及時(shí)將出庫材料和入庫材料登入系統(tǒng),便于總部動(dòng)態(tài)掌握各項(xiàng)目部的材料使用情況及庫存數(shù),做到周轉(zhuǎn)快,庫存少,盡量少占用資金。
3、財(cái)務(wù)部全體人員通過學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)流程及支付管理辦法,大大地增長了業(yè)務(wù)知識(shí),有效地改善了前期支付勞務(wù)、租賃、工程款手續(xù)有時(shí)不齊全也付款的情況,以便條代票,以單代賬,財(cái)務(wù)只是被動(dòng)付款等等不規(guī)范行為。
同時(shí)實(shí)現(xiàn)了收支同步、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時(shí)反映并能分項(xiàng)目及時(shí)正確核算成本費(fèi)用,同步做出報(bào)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
4、開展有多部門參與的資產(chǎn)清查工作,與資產(chǎn)管理部門密切配合,將財(cái)務(wù)賬面資產(chǎn)與現(xiàn)有資產(chǎn)核對開展實(shí)地清查。
使公司資產(chǎn)利用率得到提高,有效地盤活了資產(chǎn),并合理地做出折舊方案,合理地計(jì)算經(jīng)營成本。在內(nèi)控方面,財(cái)務(wù)部相繼提出了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同簽訂、費(fèi)用控制等方面的合理建議。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
三、稅務(wù)籌劃與融資
1、財(cái)務(wù)部除了負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成公司的目標(biāo)任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。
20__年度我們相繼和多家擔(dān)保公司合作,建立了良好的合作伙伴關(guān)系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實(shí)力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系。
2、與稅務(wù)部門建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計(jì)局、街道、建委等相關(guān)部門所需資料的申報(bào)。
3、在日常資金管理上,財(cái)務(wù)部重點(diǎn)加強(qiáng)了以下工作:與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),幫助公司實(shí)時(shí)了解公司的銀行存款狀況;
建立了資金日報(bào)體系,每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)頭天的公司資金狀況,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行資金調(diào)度提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表,保證了公司資金的準(zhǔn)確性和安全性;不定期地對庫存現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn);在付款流程上增加了對出納填制的付款單據(jù)的復(fù)核程序;通過這一系列的工作,使得公司資金的收取和使用上的準(zhǔn)確性及安全性大大提高,使財(cái)務(wù)部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個(gè)新的臺(tái)階。
四、財(cái)務(wù)部存在的問題及解決方法
1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠,比如我們在資金支付和費(fèi)用報(bào)銷方面要真正發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能,對于不符合規(guī)定的堅(jiān)決不予支付。
2、固定資產(chǎn)賬務(wù)系統(tǒng)未建立起來,要充分利用現(xiàn)有固定資產(chǎn)模塊建立明細(xì)賬,便于公司對固定資產(chǎn)的日常核算管理。
3、財(cái)務(wù)人員來自各行各業(yè),需加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員內(nèi)訓(xùn),通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流來逐步提高自我,促進(jìn)內(nèi)部溝通,更好地做到上傳下達(dá)。
20__年度工作計(jì)劃
20__年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作的同時(shí),要更進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理職能,做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
1、資金調(diào)度和信貸工作:今年隨著公司業(yè)務(wù)量的加大,資金需求日益增加,我們將在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下,合理安排使用資金,搞好信貸工作的開展,期間要收集、整理大量的資料,編制各類貸款報(bào)告,與銀行、擔(dān)保公司人員充分溝通,把貸款工作落到實(shí)處。
2、與稅務(wù)的對接:結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施,新稅法的動(dòng)態(tài),密切關(guān)注營改增及相關(guān)政策是否與本企業(yè)有關(guān),并認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法,及時(shí)與相關(guān)稅務(wù)人員溝通,確保在稅改變動(dòng)的情況下及時(shí)銜接。
3、以核算為基礎(chǔ),加大內(nèi)控管理。
真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的事前控制、事中監(jiān)督、事后總結(jié)分析的管理職能。加大內(nèi)部自查、對賬工作,時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。
作為公司一員,如何提高自我適應(yīng)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)是我們財(cái)務(wù)人員思考和改進(jìn)的必修課。身為財(cái)務(wù)人員,我們在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
會(huì)計(jì)年度總結(jié)與計(jì)劃4根據(jù)中心作重點(diǎn)和整體安排及思路,在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、以及各財(cái)務(wù)人員的大力支持下,完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),確保工作有序、較好地履行了會(huì)計(jì)職能,為保證中心財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個(gè)個(gè)人總結(jié)。
一年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)
一、完成的主要工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。
完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);
始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn),講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
會(huì)計(jì)年度總結(jié)與計(jì)劃520__年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了,總結(jié)這一年的工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,我在本工作崗位上取得了一定的成績,但也存在著很多的不足之處。本著正視當(dāng)下、展望明天、總結(jié)成績、剖析不足的思想,對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié),不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
一、崗位工作取得的成績:
1、資金方面:作為一個(gè)企業(yè),資金的安全及管理是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,20__年我每月月末會(huì)與出納人員及時(shí)、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進(jìn)行對賬、盤點(diǎn),并做資金對賬表存檔。
保證了各項(xiàng)資金帳帳相符、帳實(shí)相符,為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
2、供應(yīng)鏈方面:作為一個(gè)總賬會(huì)計(jì),我要負(fù)責(zé)每天采購、出庫等發(fā)票的生成,月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作。
在這一年里,我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn)、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點(diǎn)報(bào)告,為公司商品管理工作盡到了一個(gè)作為財(cái)務(wù)人員的職責(zé)。
3、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面:我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬,及時(shí)核銷客戶應(yīng)收款、供應(yīng)商應(yīng)付款;
及時(shí)處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員OA郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時(shí),給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過我的工作有了很大改善,為公司各層級(jí)數(shù)據(jù)需求者提供了及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時(shí)進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作,仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。
4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面:我每月對公司購入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬、建立卡片,月底對資產(chǎn)項(xiàng)目核對關(guān)結(jié)賬。
5、總賬賬務(wù)方面:我堅(jiān)持每天及時(shí)從出納處取得各項(xiàng)單據(jù),及時(shí)分類歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項(xiàng)目對應(yīng)無誤;
并增加了原來未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目;在月末及時(shí)進(jìn)行賬目核對,保證資金、備用金項(xiàng)目、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符,通過每月對應(yīng)收預(yù)收、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對比,核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng),保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理,為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ);及時(shí)處理財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)OA郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時(shí)每月對P__F工廠、C__T采購、銷售、一般往來賬務(wù)及時(shí)進(jìn)行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問的事項(xiàng)我能做到和對方財(cái)務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時(shí)解決,保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
6、其他會(huì)計(jì)事項(xiàng):我能按照財(cái)務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求,處理相關(guān)財(cái)務(wù)事宜,提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);
對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng),能積極配合并釋疑;遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
二、工作中存在的各種問題及修正:
1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時(shí)候,在20__年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、對于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng)、資產(chǎn)項(xiàng)、總賬項(xiàng),不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項(xiàng)目完成之余,多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關(guān)聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng),使財(cái)務(wù)帳各項(xiàng)目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
三、20__年工作打算及展望:
新的一年,工作也是一個(gè)全新的開始,理應(yīng)對人生對工作有個(gè)新展望,在嶄新的下一年我要:
1、20__年建立新財(cái)務(wù)帳套,全面準(zhǔn)備、核對、處理數(shù)據(jù),在1月底完成帳套各個(gè)模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
2、更好、更全面完成本崗工作;
團(tuán)結(jié)部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),不斷充實(shí)、更新知識(shí),提升職業(yè)勞動(dòng)技能。
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一、工作計(jì)劃
(一)概念及分類
概念:計(jì)劃是單位或個(gè)人對未來一定時(shí)間內(nèi)要做的工作從目標(biāo)、任務(wù)、要求到措施預(yù)先作出設(shè)計(jì)安排的事務(wù)性文書。
種類:從性質(zhì)、內(nèi)容、時(shí)間等角度可劃分出不同種類的計(jì)劃。
從形式分有以下三種:文件式計(jì)劃,分目標(biāo)、要求、措施、步驟等環(huán)節(jié),寫作嚴(yán)謹(jǐn)具體,內(nèi)容重大并有一定篇幅;條文式計(jì)劃,以列出任務(wù)為主,較少涉及措施、步驟等;表格式計(jì)劃,通常用于項(xiàng)目較多又具共性的內(nèi)容,有時(shí)輔之適當(dāng)文字說明,使計(jì)劃簡潔明了。 計(jì)劃是個(gè)統(tǒng)稱,像規(guī)劃、綱要、設(shè)想、打算、要點(diǎn)、方案、意見、安排等都是根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)遠(yuǎn)近、時(shí)間長短、內(nèi)容詳略等差異而確定的名稱。
規(guī)劃:一種時(shí)間跨度長(三年以上),范圍廣,內(nèi)容較為概括的計(jì)劃。例: 《××市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。 綱要:和規(guī)劃相同,它們都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針,為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo) 對某個(gè)地區(qū)或某 一事項(xiàng)作出長遠(yuǎn)
部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括,一般只對工作方向、目標(biāo)提出 綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例:《××市2000年經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要》。
設(shè)想:一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計(jì)劃。相對來講,其適用 時(shí)限較長。例:《××市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想》。
打算:也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計(jì)劃。相對設(shè)想,它的 內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。例《××學(xué)校爭創(chuàng)文明校園的打算》。
要點(diǎn):是將計(jì)劃的主要內(nèi)容擇要摘編,使之簡明突出,它適用于時(shí)間相對較 短的計(jì)劃。例:《××局19××年工作要點(diǎn)》。
方案:從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體周密有很強(qiáng)可操作性 的計(jì)劃。方案一般適合專項(xiàng)性工作,
其實(shí)施往往須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)。例:《××市住房分配制度改革實(shí)施方案》 。
意見:屬粗線條計(jì)劃,它適用于上級(jí)向下級(jí)布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法,交待政策,提出要求等。
例:《××公司關(guān)于下屬企業(yè)19××年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟(jì)效益的意見 》。
安排:是短期內(nèi)要做的,且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計(jì)劃。例 :《××系第×周工作安排》。
(二)寫法及格式
1、標(biāo)題計(jì)劃標(biāo)題一般由四個(gè)部分組成:計(jì)劃的制訂單位名稱、適用時(shí)間、內(nèi)容性質(zhì)及計(jì)劃名稱。視計(jì)
劃文本的成熟程度,有可能出現(xiàn)第五個(gè)部分,即在標(biāo)題尾部加括號(hào)注明:草案、初稿、征求意 見稿、送審稿等。如《××市19××年再就業(yè)工程實(shí)施方案(討論稿)》。
2、引言計(jì)劃通常有一個(gè)“前言”段落,主要點(diǎn)明制訂計(jì)劃的指導(dǎo)思想和對基本情況的說明分析。前言文字
力求簡明,以講清制訂本計(jì)劃的必要性、執(zhí)行計(jì)劃的可行性為要,應(yīng)力戒套話、空話。(可有可無)
3、主體如果說引言回答“為什么做”的問題,那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時(shí)做”等問題。
(1)目標(biāo)與任務(wù)首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù),分析工作現(xiàn)狀,了解工作進(jìn)展程度,有什么經(jīng)驗(yàn)和教
訓(xùn);要考慮本部門的工作與其他部門工作的相互關(guān)系;要分清哪些是有利條件,哪些是不
利條件,主要矛盾是什么。隨后應(yīng)根據(jù)實(shí)際內(nèi)容進(jìn)一步詳細(xì)、具體地寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)
量指標(biāo)。要根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和達(dá)到的要求,計(jì)劃的指
標(biāo)必須是可能范圍內(nèi)的最高指標(biāo)、要實(shí)在,腳踏實(shí)地,量力而行,留有余地。必要時(shí)再將
各項(xiàng)指標(biāo)定質(zhì)、定量分解,以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)具體化、明確化。
(2)辦法與措施以什么方法,用什么措施確保完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這是有關(guān)計(jì)劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán),更
是完成工作計(jì)劃所規(guī)定的任務(wù),達(dá)到所規(guī)定的要求的保證。所謂有辦法、有措施就是對完
成計(jì)劃須動(dòng)員哪些力量,創(chuàng)造哪些條件,排除哪些困難,采取哪些手段,通過哪些途徑等
心中有數(shù)。這既需要熟悉實(shí)際工作,又需要有預(yù)見性,而關(guān)鍵在于有實(shí)事求是的精神。唯
有這般,制訂的措施、辦法才是具體的,切實(shí)可行的。
(3)時(shí)限與步驟工作有先后、主次、緩急之分,進(jìn)程又有一定的階段性,為此在計(jì)劃中針對具體情況應(yīng)事
先規(guī)劃好操作的步驟、各項(xiàng)工作的完成時(shí)限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作有序,執(zhí)
行無誤。
4、落款在正文右下方署名署時(shí)即可。
(三)注意
1、制訂工作計(jì)劃要根據(jù)當(dāng)?shù)乜陀^實(shí)際情況及事物的發(fā)展規(guī)律,而不能憑個(gè)人的主觀愿望;要根據(jù)需要與可
能相結(jié)合的原則:還要具有預(yù)見性,對工作中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分的分析和估計(jì),并提出有效的措施
和解決方案。
2、工作計(jì)劃必須設(shè)立標(biāo)題(含大標(biāo)題和小標(biāo)題),標(biāo)題的內(nèi)容必須與標(biāo)題主題相一致。工作計(jì)劃的文字必
須簡明、扼要、具體、明確;既不要議論也不要敘述過程,只要把目的要求,如做什么,怎樣做,做到何種程度等簡要寫出即可;遣詞造句必須準(zhǔn)確,不可含糊不清。
二、工作總結(jié)
(一)概念及分類
概念:對前一階段已經(jīng)做過的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,用以了解前一階
段在工作中都做了些什么,怎樣做的,做到了什么程度,還存在什么問題,有哪些經(jīng)驗(yàn)等等。它是對工
搞好工作總結(jié)、不僅可以使我們?nèi)嫦到y(tǒng)地了解以往工作的情況,找出工作規(guī)律和事物發(fā)展規(guī)律,吸
取其中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),促進(jìn)今后的工作。
分類:從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié),從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜 合總結(jié)又稱全面總結(jié),它是對某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查,進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專題總結(jié)是 對某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié),尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見。
總結(jié)也有各種別稱,如自查性質(zhì)的評估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。
(二)寫法及格式
1、標(biāo)題文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例:《××局 19××年度擁軍優(yōu)屬工作
總結(jié)》。
文章式標(biāo)題以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn),不出現(xiàn)總結(jié)字樣,但對總結(jié)內(nèi)容有提示作用。
例某企業(yè)的專題總結(jié)《技術(shù)改造是振興企業(yè)之路》和某高校的專題總結(jié)《我們是如何實(shí)
行教學(xué)與科研相結(jié)合的?》。
雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題,正題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容,副標(biāo)題點(diǎn)
明單位、時(shí)限、性質(zhì)和總結(jié)種類。例:《知名教授上講臺(tái)教書育人放異彩——××大
學(xué)德育工作總結(jié)》。
2、正文(1)前言一般介紹工作背景、基本概況等,也可交待總結(jié)主旨并作出基本評價(jià)。開頭力求簡潔,開宗明義。
(2)主體應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績及評價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分,可按縱
式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu),即按主體內(nèi)容從所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗(yàn)、
教訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分,標(biāo)序加題,逐一寫
來。
a.工作的基本情況。即對工作情況的概述和敘述,包括對工作的主客觀條件、有利條件和不利條件,以及工作的環(huán)
境和基礎(chǔ)等方面的分析。
b.工作中所取得的成績和存在的缺點(diǎn)。此為總結(jié)的中心和重點(diǎn)。如成績?nèi)绾危憩F(xiàn)在哪幾個(gè)方面,
是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,性質(zhì)如何,怎樣產(chǎn)生的等等,這些都不可缺少。
c.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。通過對成績和缺點(diǎn)的分析,可以得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn);對這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、
研究和概括,并上升到理論的高度來加以認(rèn)識(shí),以供今后的工作借鑒。
d.存在的問題和今后的意見。要指出還存在的尚未解決的問題,并提出解決方法和改進(jìn)意見。編
寫總結(jié)提綱后,在具體的寫作過程中,必須交代簡要、條理清晰、剪裁得體、詳略適當(dāng)。不要寫
成“流水帳”,不能只講成績不講缺點(diǎn),也不能卞分主次??偨Y(jié)寫出后,還必須反復(fù)征求意見,
反復(fù)修改。
(3)結(jié)尾作為總結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語
作結(jié),要求簡短利索。
3、落款一般在正文右下方署名署時(shí)。如是報(bào)刊雜志或簡報(bào)刊用的交流經(jīng)驗(yàn)的專題總結(jié),應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。
(三)注意
進(jìn)行工作總結(jié),正確運(yùn)用一分為二的方法;總結(jié)的中心要明確,重點(diǎn)要突出;要廣泛地收集材料,總結(jié)突出的問題和經(jīng)驗(yàn);材料的選擇要圍繞總結(jié)的中心和重點(diǎn)進(jìn)行,要有典型意義和代表性,能反映問題的本質(zhì),新穎而有特色;還應(yīng)編寫總結(jié)提綱。
天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為。今天小編給大家為您整理了財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)與計(jì)劃,希望對大家有所幫助。
財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)與計(jì)劃范文一:回顧一年來的財(cái)務(wù)工作,我對自身能力、財(cái)務(wù)面臨的形勢和財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、本人的政策水平、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。
一是對財(cái)務(wù)專業(yè)的許多新事物、新知識(shí)和新形勢關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹,對國家和上級(jí)單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。二是到基層去得還不夠,對有些基層反映的問題解決不夠迅速,抓工作沒有一抓到底,布置工作多,監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì),不辜負(fù)組織和公司員工對我的信任和期望。
二、財(cái)務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順,財(cái)務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。
一是成本費(fèi)用控制的形勢越來越嚴(yán)峻,壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市,來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大,同時(shí)國家所得稅新條例的頒布,加大了對企業(yè)的費(fèi)用開支的監(jiān)管力度,而且,社會(huì)輿論對央企的監(jiān)督越來越強(qiáng)勢,集團(tuán)公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度,銷售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入2016年的重點(diǎn)工作,我們在成本費(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來越大。從目前情況看,我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問題:一是投資管理方面,部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求,一些加油站長期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面,資本性支出擠占費(fèi)用,資產(chǎn)處置不規(guī)范,一次性盤虧數(shù)額較大;三是人工成本方面,各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、規(guī)定不明確,公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)性支出方面,四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不一。五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部,沒有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級(jí)傳遞。
二是會(huì)計(jì)工作的內(nèi)涵日趨復(fù)雜,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作還不適應(yīng)會(huì)計(jì)體系發(fā)展的需要。會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和股份公司會(huì)計(jì)手冊今年已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整,變化非常大,隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的日趨復(fù)雜,我們的監(jiān)管手段、控制意識(shí)和管理環(huán)境短期內(nèi)還難以適應(yīng)新形勢的需要,主要體現(xiàn)在對庫存油品、銷售價(jià)格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善,對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項(xiàng)的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發(fā)展,財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)越來越大。與公司成立之初相比,我們的管理幅度越來越大、價(jià)值鏈越來越長、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)越來越多、監(jiān)管面越來越廣、資產(chǎn)規(guī)模越來越大、各方關(guān)注度越來越高,財(cái)務(wù)管理面臨著諸多挑戰(zhàn),管理的難度越來越大,進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)聚集的時(shí)期,稍有放松,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)釋放,進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿?。這一方面要求我們財(cái)務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì),另一方面必須緊縮地市營銷中心的財(cái)權(quán),適度下放相應(yīng)的事權(quán),各級(jí)機(jī)構(gòu)要切實(shí)擔(dān)負(fù)起確保財(cái)務(wù)安全的責(zé)任。
財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)與計(jì)劃范文二:自__年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了,從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì),無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望, 為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
一、前期工作總結(jié):
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識(shí)的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(__年—__年):初學(xué)階段;
__年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì),看似簡單的帳單制作日常收費(fèi)銀行對接建立收費(fèi)臺(tái)帳與總部財(cái)務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺(tái)的接待,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。 一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”,因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目,便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容,建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版,同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》,并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及,為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二階段(__年—__年):發(fā)展階段 :
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作,進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累,同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后,因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。__年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理,此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)與計(jì)劃范文三:一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用:
作為財(cái)務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),既是一名財(cái)務(wù)工作人員,也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者,要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導(dǎo),做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神,學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn),在條線中展開競賽活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí),我們堅(jiān)持三個(gè)滿意二個(gè)放心”,三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,二個(gè)放心是“讓集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓公司的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”;
二、加大各項(xiàng)費(fèi)用控制力度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能;
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制,行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,審核控制好各項(xiàng)開支,在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職,認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù);
三、搞好財(cái)務(wù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);
我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等,量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;
四、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度,控制好庫存材料與產(chǎn)品,提高資金的運(yùn)行質(zhì)量, 合理控制資金的使用:
公司發(fā)展至今,生產(chǎn)資金的籌集,一直是個(gè)頭痛的問題,大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,我們公司的主要特點(diǎn)是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能,良好的銀企關(guān)系,是企
業(yè)融資的一根紐帶,目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進(jìn)行控制,壓縮庫存,合理生產(chǎn),控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線,在資金尤為緊張的情況下,財(cái)務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作;
五、繼續(xù)做好各部門工資獎(jiǎng)金的核算工作:
今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同,我財(cái)務(wù)部將繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致而認(rèn)真地按照責(zé)任合同嚴(yán)格審核結(jié)算工資,并組織資金確保工資的發(fā)放;
以上工作是我財(cái)務(wù)部下半年的主要工作,還有與集團(tuán)搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序等一系列工作都是我財(cái)務(wù)的一些本職工作,“查找不足趕先進(jìn),立足根本爭先進(jìn)”,這不是句空話,號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng),利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益,財(cái)務(wù)條線所有人員重點(diǎn)思考如何在管理上創(chuàng)新,如何在實(shí)施成本控制上做文章!總之,今后的工作中,還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話:我將不斷地總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長。
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