銀行工作匯報精選(九篇)

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第1篇：銀行工作匯報范文

一、抓源頭建內(nèi)控防風險

在多年的業(yè)務發(fā)展實踐中，我行越來越清醒地認識到，要保持資產(chǎn)質(zhì)量的長期穩(wěn)定和持續(xù)提高，一定要在控制風險的前提下發(fā)展業(yè)務。自2000年總行實行新的授信決策機制以來，我行嚴格遵循“業(yè)務發(fā)起——盡職調(diào)查——授信評審——有權(quán)審批人審批決策”的決策程序，嚴格杜絕了反程序操作的現(xiàn)象，提高了授信決策的公正、健康、透明程度，實現(xiàn)了對決策過程的程序制約和制度制約。從源頭上控制授信風險，對我行的健康發(fā)展有著積極而深遠的意義。且后評價制度實施以來，我行嚴格按照后評價要求通過對授信決策的科學性、合理性進行總結(jié)和評價，不斷提高風險管理水平，促進整個風險管理體系的有效運作。為此，我行先后出臺了《XX分行風險管理委員會規(guī)則》、《XX分行授信評審委員會規(guī)則》等內(nèi)控規(guī)章。并時刻對以上制度進行評價、總結(jié)。在近四年中，我行新增貸款174,155萬元。截止2004年7月我行貸款余額398,829萬元，不良貸款3,606萬元，其中2000年以來新新賬貸款余額123,116萬元，不良貸款800萬元，不良比率0.6%。

特別是今年，借助我國市場經(jīng)濟秩序的逐步好轉(zhuǎn)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整、宏觀經(jīng)濟狀況改善、國企改革推進的大好時機，在省分行領導下，我行建立了有效的風險貸款退出和風險預警機制，前移風險關(guān)口，主動化解潛在風險。風險貸款退出機制的建立，也為規(guī)范市場經(jīng)濟秩序起到了推動作用。我們還實行每季貸款預警分析制度，對潛在不良進行預測分析，針對風險點提出切實可行的操作辦法。

XX煤業(yè)有限責任公司前身是XX煤炭集運站，成立于1990年，是一家國有中型企業(yè)，在歷任領導和干部職工的共同努力下，取得了一定的成績。但隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，其經(jīng)營方式已不能適應日新月異的變化，如不進行改制，今后發(fā)展必將受到限制，我行貸款也就無法保證償還，針對此情況，我行領導高度重視，親自出馬，和企業(yè)領導多次協(xié)商溝通，最終在我行的支持下順利實現(xiàn)了改制，效益明顯提高，我行債務已全部承接，運營良好，實現(xiàn)了銀企的雙贏。

在具體操作上，我行制定了“四定”方針，即定客戶、定基數(shù)、定時間、定領導，要求各支行在調(diào)查分析的基礎上提出各自明確的退出客戶名單和相應的貸款金額，對分類定為次級類貸款又在期限上屬正常貸款形態(tài)的客戶，逐戶進行調(diào)查研究分析，通過分支行的兩級討論確定退出客戶名單和相應的貸款金額，并以此為基礎開展工作。同時，對擬退出名單中的客戶進行逐戶分析，采取一戶多策的辦法，領導親自抓的措施，將退出計劃落實到每一個客戶、每一筆貸款。

在業(yè)務拓展中時刻不忘風險防范。重點介入投資主體和借款主體的確認、注冊資本的到位情況、貸款發(fā)放的條件、抵押和擔保的選擇、法律糾紛的處理方式和法律適用等，從風險控制角度對重大項目的文本提出法律意見，對企業(yè)融資計劃作出風險評估，寫出客戶綜合評價報告及風險分析報告，全面掌握貸款投放的主動權(quán)，從調(diào)查、審查階段開始防范項目貸款可能產(chǎn)生的各類風險。

去年以來，我行又先后出臺了《XX分行個人投資經(jīng)營貸款實施細則》、《XX分行銀行承兌匯票實施細則》以及各種信貸業(yè)務品種的業(yè)務操作暫行辦法。并從加強和改進管理入手，堅持開展長期的三項檢查，即績效檢查、安全檢查、制度檢查。這是我行業(yè)務得以穩(wěn)健發(fā)展的保障。

二、求發(fā)展，保質(zhì)量，優(yōu)結(jié)構(gòu)版權(quán)所有

第2篇：銀行工作匯報范文

今年來，區(qū)支行把創(chuàng)建學習型銀行的工作放在與業(yè)務工作同等重要的位置來抓，強調(diào)創(chuàng)建學習型銀行的緊迫性和重要性，采取“五項措施”，努力打造高素質(zhì)的員工隊伍，營造和諧穩(wěn)定的工作局面，為支行各項經(jīng)營工作的順利開展奠定良好的基礎。

一、抓理念，提高認識。該行要求每一位員工都要樹立終身學習的理念，樹立學習就是工作，工作離不開學習的觀念，增進學習的主動性和自覺性；樹立學習永不嫌晚、學習永不嫌多、學習永不嫌累的精神，做到生命不息、學習不止，活到老，學到老。讓每個員工始終擁有學習的機會，有學習的壓力，有學習的張力，有學習的吸引力，并重新喚起員工的憂患意識、創(chuàng)造意識、進取意識、生存意識等，提高員工持久學習力，促使員工更多地實現(xiàn)自我超越。

二、抓規(guī)劃，明確目標。該行制訂了創(chuàng)建學習型銀行實施意見，明確學習型銀行的創(chuàng)建目標和任務；制定“創(chuàng)爭活動”中長期規(guī)劃、年度計劃和實施細則，落實分解任務，明確責任分工，使創(chuàng)建工作做到有目標、有計劃、有落實，有成效。

三、抓培訓，提高履職能力。該行年初制定較為系統(tǒng)的學習、培訓計劃，安排學習地點，為員工創(chuàng)造良好的學習氛圍，制定學習制度，確保培訓的制度化、規(guī)范化、科學化。一是在崗適應培訓。以部門為單位，讓員工立足崗位學習，本著“干什么，學什么”的要求，確保新業(yè)務、新產(chǎn)品、新技術(shù)能得到及時推廣。二是臨柜操作風險防范培訓。充分利用晨會班后會的方式，進行事前提醒，讓事實說話，讓案例說話，加強臨柜員工學習印象，提高風險防范能力。三是理財營銷培訓。把握資本市場、資金市場的變化特性，大力開展理財營銷方面的培訓，滿足中高端客戶投資理財需求，適應中間業(yè)務快速發(fā)展的需要。四是重要崗位從業(yè)資格認證培訓。積極組織員工參加基金、保險等從業(yè)資格認證考試，讓員工做到一崗多能，提高業(yè)務能力。通過學習、自測、考試，要求員工進行換位思考，增強為客戶服務的主動意識，確保做到勤于交流、勤于培訓、勤于溝通，促使員工達到會操作、會解釋、會營銷的高標準要求。

第3篇：銀行工作匯報范文

一、銀行卡犯罪情況介紹

目前，銀行卡犯罪未來不但是多發(fā)性犯罪，而且將長期存在，當前現(xiàn)有的預防和

打擊銀行卡違法犯罪工作存在不足，比如銀行卡發(fā)放、管理方面存在薄弱環(huán)節(jié)；公安機關(guān)打擊銀行卡犯罪的能力和水平需要提升；消費者的安全用卡意識也需要增強。而且當前銀行卡犯罪有6大特點，分別是：信用卡惡意透支詐騙犯罪持續(xù)高發(fā)。辦卡、養(yǎng)卡活動已成產(chǎn)業(yè)化、公開化趨勢，和偽卡詐騙、惡意透支等犯罪相交織。竊取、收買、非法提供信用卡信息的犯罪日漸增多?；ヂ?lián)網(wǎng)成為銀行卡犯罪滋生的溫床；另外，境外不法分子實施詐騙活動也越來越多。目前，打擊銀行卡犯罪，必須有針對性地開展工作：首先要開展一次專項檢查，以查促防；要開展大規(guī)模的銀行卡宣傳活動，加強消費者安全用卡知識培訓；有一點尤為重要的是，對信用卡套現(xiàn)、利用新興支付創(chuàng)新渠道犯罪等要加快立法等。如信用卡套現(xiàn)行為，它嚴重破壞了正常的經(jīng)濟金融秩序，增加銀行的風險控制難度；也容易誘發(fā)信用卡詐騙案件，而且為持卡人個人帶來信用風險。

二、打擊銀行卡犯罪專項行動工作情況介紹

（一）成立組織機構(gòu)，制發(fā)行動方案

1月12日，公安部、人民銀行專項行動方案下發(fā)后，自治區(qū)公安廳、人民銀行呼和浩特中心支行隨即成立由廳黨委委員、巡視員王智同志任組長，人民銀行呼和浩特中心支行黨委委員、副行長額爾德尼任副組長，公安廳經(jīng)偵、辦公室、督察、宣傳、治安、刑偵、技偵、網(wǎng)監(jiān)、裝財、人民銀行呼和浩特中心支行支付結(jié)算、反洗錢、科技、各國有銀行內(nèi)蒙古分行、各商業(yè)銀行、中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等相關(guān)部門負責同志為成員的打擊銀行卡犯罪專項行動領導小組，立即制定專項行動方案，下發(fā)全區(qū)貫徹執(zhí)行。

（二）召開全區(qū)電視電話會議進行部署動員

（三）開展了廣泛的宣傳活動

1、在各金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳條幅進行宣傳。

2、利用各金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點電子屏幕進行滾動宣傳。

3、在車站、廣場、商業(yè)繁華區(qū)域向公眾發(fā)放宣傳知識小冊子。

4、在春節(jié)期間利用報紙、電視、中國移動短信信息平臺等多種形式進行宣傳。向社會大眾普及銀行卡知識教育，結(jié)合政策法規(guī)進行警示教育，安全用卡自我保護提高防范能力的風險提示教育。如：

第4篇：銀行工作匯報范文

一、營造良好的環(huán)境

(一)外部環(huán)境的保持

銀行外部裝飾一定要簡單而又整潔，對于銀行機構(gòu)建筑的形象一定不可過于死板或者過于嚴肅，建筑構(gòu)造需要符合銀行標志的含義，平時生活中，我們對人的第一印象尤為重要，銀行工作同樣如此，這是客戶對銀行的第一印象，也是銀行工作的第一步，應當讓專業(yè)人員進行細節(jié)上的調(diào)整完善，保持銀行外在形象良好。

(二)內(nèi)部環(huán)境的分配

這個包括客戶區(qū)域和工作區(qū)域，客戶區(qū)域指的是客戶待定休息的區(qū)域，在這個區(qū)域中，銀行工作人員首先要保持客戶休息區(qū)域座椅的整潔，給客戶一個舒適干凈的休息環(huán)境。其次，工作人員應該熱情的詢問和幫助客戶，給客戶一個良好的員工印象。在工作區(qū)域，服務客戶同樣應該熱情的幫助客戶，積極的解答客戶的疑惑。

(三)內(nèi)部設施服務

銀行內(nèi)部應該具備基本的設施：利率牌價、外匯牌價、書寫工具、宣傳品、時鐘、日歷、范例、告示、櫥窗等，完備的設施，是銀行服務的基本和先決條件，這些都有助于對客戶問題的良好解決。

二、完善服務禮儀

銀行工作人員應穿著大方簡樸，銀行工作人員作為銀行的代表，其形象是十分重要的，每位工作人員的工作服上都應該有一個專屬的工號，舉止文雅。銀行人員的一行一動都代表著銀行形象以及員工素質(zhì)，能夠體現(xiàn)銀行企業(yè)的素質(zhì)。一種文明的，文雅的舉止，顯然更容易會贏得客戶的喜歡，更好的服務于客戶。熱心幫助，禮貌待客。工作人員本身應具備基本的禮儀，對待客戶一定要熱心，用自己的真誠接待每一位客戶，公平對待每一位客戶是每一位銀行工作者所應該做到的。有了優(yōu)質(zhì)的服務，才能贏得更多的客戶，銀行才可能發(fā)展和進步。

三、營業(yè)前的準備工作

銀行在營業(yè)前一定要做好準備工作。其中整潔工作尤為重要，客戶區(qū)座椅的衛(wèi)生以及大廳的整潔都需要每日關(guān)注，每天要以一個全新的面孔迎接客戶。工作人員的到位情況也很重要，一個好的銀行必定是一個隨時都可以幫助客戶解決問題的銀行，只有工作人員都準時到位，銀行才能夠開始新的一天，同時還要檢查銀行系統(tǒng)的運行以及服務設備的運行情況，確保銀行運作的正常有序。

四、柜臺服務要熱情

在銀行辦理業(yè)務，許多客戶對于其流程是模糊與不解的，銀行柜臺人員的重要性不言而喻。熱情耐心的幫助客戶解決問題，同時柜員一定要遵守受理業(yè)務的原則，處理業(yè)務的原則，以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的業(yè)務知識的為客戶解決問題。另外，無論是推銷銀行產(chǎn)品還是其他業(yè)務的辦理，都對銀行自身人員的業(yè)務知識有相當程度的要求，這就需要在平時工作中進行加強鍛煉了，也可以定期的對銀行職員進行培訓，熟練掌握業(yè)務。

五、服務渠道多樣化

服務渠道應當多樣化，設立監(jiān)督部門，專人監(jiān)督，保證客戶對于不滿意的地方可以得到及時解決，可以網(wǎng)絡投訴監(jiān)督，電話監(jiān)督，也可以在銀行柜臺放置意見簿等。銀行只有通過不斷完善，才能夠更好的吸引客戶，吸引投資者，才能夠發(fā)展壯大，而這些的前提則是銀行必須有一個優(yōu)質(zhì)的服務水平來贏得客戶的目光。銀行應該堅持以客戶為本，以服務為本，在營業(yè)過程當中不斷完善銀行服務水平，從多個方面著手提升服務質(zhì)量，以更好的贏得客戶，從而促進銀行效益。

第5篇：銀行工作匯報范文

一、加強業(yè)務培訓，提升員工綜合素質(zhì)

社區(qū)銀行能否轉(zhuǎn)型升級，提升市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)營效益，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)。社區(qū)銀行要下功夫、化力氣加強對員工業(yè)務技能的學習培訓，要針對員工整體素質(zhì)不高的實際，構(gòu)建全面培訓體系，制定培訓計劃，確定培訓教材，安排培訓老師，安排培訓時間，明確培訓人員，明確培訓要求，扎實開展“專業(yè)培訓、管理培訓、素質(zhì)培訓”，有效提高員工業(yè)務技能。要定期或不定期對新老員工進行業(yè)務理論和業(yè)務技能培訓，并將理論學習和技能培訓納入人才培養(yǎng)的長效機制。要開展業(yè)務技能競賽，舉辦打傳票、文字輸入、點鈔三項技能比賽；鼓勵員工持證上崗，鼓勵員工積極參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試、注冊會計師考試等，以此提高員工的業(yè)務素質(zhì)，為各類經(jīng)營業(yè)務開展，夯實人力資源基礎。

二、加大宣傳力度，努力擴大社會影響力

“酒好也怕巷子深”，社區(qū)銀行要加大宣傳力度，在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳橫幅，利用電視媒體做字幕廣告，組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點外勤人員上門走訪客戶，進行集中高強度宣傳，努力擴大社會影響力。社區(qū)銀行每個員工都要成為一名宣傳員，向社區(qū)群眾廣泛宣傳社區(qū)銀行的經(jīng)營業(yè)務，廣泛宣傳社區(qū)銀行的產(chǎn)品，廣泛宣傳社區(qū)銀行的優(yōu)質(zhì)服務，利用身在社區(qū)的優(yōu)勢加強與社區(qū)群眾的溝通與聯(lián)系，使社區(qū)群眾真正感到社區(qū)銀行是自己的銀行，辦理業(yè)務“近、便、快”。通過加大宣傳力度和廣泛宣傳，使社區(qū)銀行及經(jīng)營業(yè)務和產(chǎn)品家喻戶曉，深入人心，使每個客戶需要辦理業(yè)務就會想到社區(qū)銀行，來社區(qū)銀行辦理業(yè)務。

三、加強存款營銷，擴大資金來源

存款是立行之本，只有加強存款營銷，擴大資金來源，才能確保信貸業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。社區(qū)銀行要狠抓存款營銷，確保存款持續(xù)增長。一是加強與本地存款大戶的聯(lián)系和溝通，力爭單位資金盡量歸集社區(qū)銀行。二是發(fā)動社區(qū)銀行所有員工，積極想對策、找儲源，做到積極跑客戶、動員客戶將其它行的存款轉(zhuǎn)移至社區(qū)銀行。三是加強與私營業(yè)主等儲蓄存款大戶的溝通和聯(lián)系，以穩(wěn)固現(xiàn)有的儲源。四是改善營業(yè)環(huán)境，提高服務質(zhì)量，吸引客戶來社區(qū)銀行存款。

四、加快信貸投放，增加信貸總量

社區(qū)銀行要本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則，立足維護優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶，增加信貸總量。一是加大對優(yōu)質(zhì)法人客戶信貸投入，支持其合理流動資金需求。二是加大對小微企業(yè)客戶群體支持力度，努力增加小微企業(yè)貸款。三是以公務員、私營企業(yè)主等客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務營銷主體，積極營銷個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品。

五、加強隊伍建設，提高客戶經(jīng)理素質(zhì)

社區(qū)銀行要加強客戶經(jīng)理隊伍建設，使每個客戶經(jīng)理努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務知識學習，全面提高自己的思想覺悟與業(yè)務素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，認真做好服務工作，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。

第6篇：銀行工作匯報范文

一、銀行辦公室的主要作用

銀行辦公室是承上啟下、上傳下達的“總樞紐”，是文化塑造、信息調(diào)研的“發(fā)動機”，是內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào)處理的“參謀部”，是會務、文秘、檔案工作的“處理器”，是公章、保密、法規(guī)工作的“防火墻”。它既是一個服務層面廣、工作跨度大、時效要求高的綜合性部門，同時也是一個反映單位綜合形象的重要窗口。因此，做好銀行辦公室的工作，其作用和重要性不言而喻。

二、當前銀行辦公室存在的主要問題

當前銀行辦公室存在的主要問題是：一是銀行辦公室領干部理論功底不夠扎實，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力不強。二是對現(xiàn)代金融業(yè)務知識學習不夠，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解內(nèi)涵，使起草的公文質(zhì)量不高，不深不透，達不到對公文主題突出，言簡意賅的要求。三是深入基層較少，業(yè)務指導不夠，掌握情況不多，對外宣傳有待加強。四是創(chuàng)新意識有待加強，“兩辦”行文規(guī)范不一致，辦公室有時無所適從。

三、銀行辦公室怎樣整合資源避免內(nèi)耗

在新形勢下，銀行辦公室怎樣整合資源避免內(nèi)耗，我認為要從強化服務意識、提高服務質(zhì)量著手，做到精確分工，明確重點，細化崗位目標，落實崗位目標責任制的工作思路，在實際工作中做到“三個必須”，力爭取得突出效果。一是必須把握大局。善于從政治上分析問題，牢固樹立辦公室就是為領導服務、為業(yè)務服務的理念。把辦公室的職責定格在服務的位置上，正確把握全院大局和工作中不同階段的重點，增強大局意識。二是必須突出重點。把機要、保密、檔案、車管、財務、信息列為辦公室工作重點，始終抓在手上，放在心上，把銀行領導的要求體現(xiàn)在辦公室各個方面，各個環(huán)節(jié)，做到用制度管事、管人。三是必須開拓創(chuàng)新。要對銀行業(yè)務工作進行認真調(diào)研，進一步創(chuàng)新方式、方法。結(jié)合銀行辦公室不同崗位要求，采取不同形式，促使大家學習業(yè)務和技能，提高文字水平，提高辦事協(xié)調(diào)能力。

四、新形勢下搞好辦公室工作的措施

(一)加強修養(yǎng)，提高素質(zhì)

當前，隨著銀行職能的調(diào)整，辦公室承擔的任務越來越重，工作領域越來越寬，從事辦公室工作的同志不僅要具備做一名銀行干部的基本素質(zhì)，還必須具有勝任辦公室這一重要崗位的特殊能力。一是勤于學習。只有不斷學習才能不斷提高，也只有不斷學習才能適應不斷發(fā)展的形勢的需要。銀行辦公室干部都要自覺養(yǎng)成學習的習慣，樹立終身學習的意識，創(chuàng)建“學習型”的辦公室，努力成為“一專多能”甚至“多專多能”的行家里手。通過自身的學習、實踐和汲取別人的經(jīng)驗去積累，為我所用。二是甘于奉獻。辦公室工作頭緒繁雜，工作辛苦，生活清苦，選擇了辦公室工作就意味著選擇了服務和奉獻。辦公室工作不僅瑣碎忙亂，而且處于上下左右的夾縫之中，既有來自上面的批評，又有來自下面的埋怨，眾口難調(diào)。為此，辦公室必須從思想上增強甘當后勤部長的服務意識，不計名利、任勞任怨的無私奉獻意識和腳踏實地、勤勤懇懇的務實作風。三是要嚴于律己。辦公室干部身在中樞機關(guān)，工作在領導身邊，盡管職務不高，權(quán)力不大，但位置特殊，一言一行都關(guān)系到領導的權(quán)威、關(guān)系到銀行的形象。因此，辦公室干部要加強自律，既是對領導負責，也是對自身負責，要以“君子檢身，常若有過”的態(tài)度，自覺提高自身的道德修養(yǎng)，嚴守紀律。

(二)恪盡職守，搞好服務

辦公室是綜合辦事機構(gòu)，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的重要職責。無論是政務服務、事務管理、綜合協(xié)調(diào)和后勤保障，貫穿其中的主線都是服務，這便要求辦公室干部要圍繞人民銀行的工作中心，創(chuàng)造性地搞好服務，提高服務質(zhì)量和效率。一是政務服務要增強主動性。通常情況下，辦公室都是在領導的授意和安排下開展工作，工作性質(zhì)的特殊性，決定了辦公室工作的被動性。要做好辦公室工作尤其是政務服務工作，必須充分發(fā)揮主觀能動性，寓實質(zhì)上的主動于形式上的被動之中。辦公室干部在謀劃上要早，要增強工作預見性，既想領導之所想，又謀領導之未謀。二是事務工作要講求嚴密性。辦公室工作無小事。辦文、辦會、辦事都是一些瑣碎的事務性工作，但稍有不慎就會捅大漏子，就可能影響工作大局。所以辦公室工作要事事想得到，事事不遺漏，既要撿西瓜也要想到撿芝麻，從一點一滴的細微之處做起，培養(yǎng)嚴謹細致的作風，力爭做到“零失誤”、“零缺陷”。三是綜合協(xié)調(diào)要注重全局性。重大問題要考慮全局，細節(jié)問題也要考慮全局。只有站在全局的高度，掌握各方面的情況和意見，通盤考慮，綜合權(quán)衡，才能提出比較科學合理的解決問題的方案，調(diào)動和保護各方面的積極性，形成工作的合力。要嚴格程序，搞好銜接，周密部署，使工作環(huán)環(huán)相扣，不出紕漏。特別是對重大事項的協(xié)調(diào)，要提前介入，做好預案，精心組織。要嚴格把好會議和文件關(guān)。對一時職責不明、無人負責的事，要自覺拾遺補缺，負起責任，多補臺，多服務，并及時向領導和有關(guān)部門反饋。要充分發(fā)揮“磨合器”的功能，主動協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系，強化信息溝通，形成政務工作的良性循環(huán)格局。

第7篇：銀行工作匯報范文

一、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。

我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。

二、為什么要實儲蓄存款實名制

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止年6月末，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6．3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,年突破1萬億元,年突破2萬億元,年突破3萬億元，到年末更是達5．3萬億元，而僅僅半年,年6月末已達6．3萬億元。年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是年的14．1％，最低的年份是年的7．8％，從年到年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現(xiàn)實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0．28％左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。

3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。某場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。

三、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎。

2、明確一個申報確認期，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動，無人認領的，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳戶與稅務機關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務局，由稅務局作為納稅依據(jù)，稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密，并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞，銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對不正常情況報送稅務局。

4、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化，切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。

四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響

50年來，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟的核心，金融穩(wěn)定了，人心才能穩(wěn)定，社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感，安全感源于儲蓄保密性，實行儲蓄存款實名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因為“怕露富”是一種普遍的社會心理，老百姓怕露富，分子也怕露富，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害，很費思量，這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二，推出儲蓄存款實名制后，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行，因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力，所謂水落石出，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來，由此沖擊到整個銀行體系，甚至引起金融恐慌。

因此，減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響，關(guān)鍵要做好以下三點：

1、加強法律法規(guī)配套建設。如“保密法”、“個人財產(chǎn)保護法”。

第8篇：銀行工作匯報范文

一、2014年主要經(jīng)營業(yè)績

至本年末，我行的國際結(jié)算量預計達到億美元，結(jié)售匯達億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達萬元人民幣，外匯利潤萬美元，兩項合計萬元人民幣，約占總利潤的%。

二、主要工作措施及成效

（一）加強國際結(jié)算業(yè)務中的風險防范

一是加強全程信用管理。我通過以客戶信用和應收賬款為核心管理對象，從客戶信息管理、客戶信用分析、應收賬款管理、拖欠賬款催收四個方面進行了重點管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環(huán)節(jié)的信用風險管理，有效保障了我行結(jié)算工作的有序進行。二是提高業(yè)務人員的風險防范意識和風險控制能力。通過開展風險防范的學習和教育，加強了從業(yè)人員的風險防范意識，并不斷強化員工在結(jié)算工作中的責任感，提高審查相關(guān)文件的細心度，從而有效提高了風險防范的手段。

（二）促進國際結(jié)算業(yè)務推進

一是把握機遇，積極開拓國際結(jié)算業(yè)務新品種，普及新型國際結(jié)算方式。不斷學習新型結(jié)算方式，并及時結(jié)合工作實際，不斷總結(jié)經(jīng)驗，引入新理念，開發(fā)新型國際結(jié)算方式，從而為客戶提供更加全方位、多功能的金融服務來適應市場需求，有效提升了我行結(jié)算工作的時代性，提高了客戶的群體。二是加快國際結(jié)算業(yè)務電子化、網(wǎng)絡化建設步伐，推動國際結(jié)算手段的現(xiàn)代化。首先，全面規(guī)劃整個系統(tǒng)電子化建設，不斷完善集中、統(tǒng)一、高效的現(xiàn)代化電子網(wǎng)絡結(jié)算體系，有效提高了服務效率，以及客戶的滿意度。

（三）提升結(jié)算隊伍工作技能

國際結(jié)算業(yè)務是一項綜合性較強的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強對相關(guān)業(yè)務制度規(guī)范的學習，對業(yè)務知識技能的學習，逐步提升了工作人員的法制觀念、理論基礎和操作技能，有效打造了知識全面的國際結(jié)算隊伍。同時也使得崗位工作更加規(guī)范化、制度化，使學業(yè)務、練技術(shù)、防風險、比貢獻變成每一個人的自覺行動。

三、重點工程持續(xù)跟進

（一）加大對資本金結(jié)匯業(yè)務客戶的營銷

營銷外商投資企業(yè)客戶的資本金結(jié)匯綜合效益較為明顯，一方面通過為客戶辦理資本金結(jié)匯業(yè)務的同時，加強對客戶的營銷，主要推動“”特色項目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場份額的%。其次是通過辦理資本金結(jié)匯業(yè)務時，建立金融合作體系，通過對其提供優(yōu)質(zhì)的金融服務獲得客戶的認同，并建立繼續(xù)合作關(guān)系，為日后的結(jié)算業(yè)務等工作建立了良好的基礎。三是加大與部門聯(lián)動營銷，適時推進資本金結(jié)匯業(yè)務客戶專享營銷競賽活動，充分調(diào)動工作人員的積極性，同時通過參與外管、銀行、企業(yè)的三方聯(lián)動活動、專題產(chǎn)品推介活動，提升了我行的國際結(jié)算品牌優(yōu)勢，有效提升了我行結(jié)算業(yè)務的業(yè)績增長。

（二）加大對重點國際貿(mào)易結(jié)算客戶的營銷

由于市場變化，進出口業(yè)務的變動，使得我行結(jié)算業(yè)務面臨著嚴峻的形式，為此，及時根據(jù)客戶不同需求細分市場，提供不同的產(chǎn)品，實現(xiàn)服務上的差異化和個性化：一是對屬于我行的統(tǒng)一授信客戶的結(jié)算大戶，加強與來往公司業(yè)務部門的聯(lián)動營銷，加強客戶資源和渠道資源共享，確保企業(yè)在我行的結(jié)算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿(mào)易融資產(chǎn)品“”，積極營銷企業(yè)的進出口結(jié)算業(yè)務，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和較強的市場競爭力，提升了產(chǎn)品的運用能力，有效增強了客戶對我行產(chǎn)品的信心。

四、工作中存在的問題、原因

古語云：以史為鑒，可以明得失?；仡?014年工作情況，在變幻莫測的市場中，我雖取得了一定的成績，同時我從中發(fā)現(xiàn)了多處不足之處，主要變現(xiàn)為：

一是存款基礎業(yè)務，相對還十分薄弱。今年我行有相當部分的大戶資金流出后，由于工作業(yè)務繁忙而忽視了這一塊業(yè)務的開發(fā)工作，使得大戶資金只有流出，沒有新的大戶資金進入。工作中依然存在，過于依賴的通病，這使得工作思維受限，沒有發(fā)揮創(chuàng)新性思維；

二是新戶拓展速度緩慢。由于市場情勢，多變，使得拓展工作上以穩(wěn)步提升為主線，很多工作重點沒有抓牢，使得很多新客戶流失；

五、展望2015，創(chuàng)造更好成績

2014年已經(jīng)過去，2015年將是關(guān)鍵之年，針對今年在工作中出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我結(jié)合這些各方面問題，對2015年工作作如下設想：

（一）加快新客戶拓展工作

一是加強對我行結(jié)算賬戶源頭的工作。我將結(jié)合本地特點，強化與本地區(qū)招商、工業(yè)園區(qū)、工商等部門的聯(lián)系，開拓工作思維，發(fā)展大戶資源，盡最大努力實現(xiàn)每個月8戶5萬以上有效戶的拓展，2戶50萬以上新戶拓展工作；

二是加強版塊客戶。針對工業(yè)區(qū)版塊和國際市場板塊進行重點的營銷，在穩(wěn)定資源的同時，加強新業(yè)務的開拓；

三是核心客戶供應鏈集群營銷。著重加強對核心客戶的跟蹤服務，及時掌握客戶的動態(tài)情況，并積極通過他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，將其作為新戶進行營銷工作，構(gòu)建核心客戶供應鏈。

四是客戶沙龍和企業(yè)推介會。合理運用起沙龍和推介會，對重點客戶、新新企業(yè)等業(yè)務對象進行深入了解，開發(fā)合作基礎。

（二）切實提高隊伍的營銷能力

進一步加強學習，提高業(yè)務水平和管理能力，并及時深入網(wǎng)點，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好關(guān)鍵客戶，切實提高我行營銷力度，加強我行綜合實力。

（三）加強公私聯(lián)動，做好綜合營銷工作

第9篇：銀行工作匯報范文

一、強化理論學習，提升自身綜合素質(zhì)

一年來，我堅持做到按照黨和國家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷規(guī)范經(jīng)營行為；認真學習和貫徹上級文件精神，在管理中求生存，在競爭中求發(fā)展。同時，為不斷提高自身的理論水平和管理水平，制定了詳細的學習計劃，堅持學習金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件，使理論水平、領導能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務更新，做到了學有所用，正確應用科學發(fā)展觀知道業(yè)務工作開展。一是積極進取，把出色地完成本職工作作為檢驗自己思想作風的具體要求，把工作成果的好與差作為檢驗自己對理論理解和認知程度的標準；二是努力提高業(yè)務水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。在20__-20__年之間從__萬存款增加到__*多萬元，其中還有各項考核如中間業(yè)務、信用卡、保險、不良貸款催收等，都超額完成在各項考核，在全行的業(yè)績排名名列前茅，我連續(xù)__年當選優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作

在日常的工作中，我能從自身工作實際出發(fā)，以良好的大局意識、創(chuàng)新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優(yōu)質(zhì)的服務，面對客戶；以努力的工作來匯報領導對我的信任。堅持科學的態(tài)度和腳踏實地的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

1、建立客戶檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負責的鎮(zhèn)海煉化公司的客戶，掌握客戶第一手資料，搜集、整理客戶信息，建立和維護完整的客戶檔案信息。例如：有一次客戶在交流中，我了解到鎮(zhèn)海煉化公司將對員工進行集資的信息后，我及時介入，通過對外公關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難，終于在__年*月份，成功發(fā)放個人貸款__*余萬元。

2、建立重點企業(yè)和個人信用服務體系。我經(jīng)常與企業(yè)重點客戶人員保持良好的個人關(guān)系。例如在__年年底，我一次與__公司某領導的閑談中了解到企業(yè)資金有點緊張，正在想通過向發(fā)電公司延遲付購電費的方式來緩解資金困難，我了解到這個信息后，他一邊向上級行了解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模，一邊動員企業(yè)領導可使用他支行票據(jù)來解決資金困難，通過自己不懈努力，為支行增加了__億元的票據(jù)業(yè)務。

3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，配合網(wǎng)點主任把存貸業(yè)務及中間業(yè)務做好，在營業(yè)活動中，我把服務基層、服務客戶放在首位，與網(wǎng)點、客戶交流處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，既要管理、又要經(jīng)營，上對上級支行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎，在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向城鎮(zhèn)尋找開戶單位，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?，F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績：國際業(yè)務方面，去年結(jié)算量為5000多萬美元，處于支行領先地位；貸款存量__億元，其中包括短期__億元，住房和中長期__億元，現(xiàn)有的管戶數(shù)__*多戶，當前貸款存量還是管戶數(shù)都是全市第一名。

4、積極開展貸款營銷。為適應新時期農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要，解決農(nóng)民貸款難、促進農(nóng)民增加收入、改進農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營，我根據(jù)省分行深入開展 “支農(nóng)惠民行動計劃“的工作要求，積極推廣農(nóng)戶小額信用貸款， 宣傳農(nóng)業(yè)銀行的惠農(nóng)政策、服務承諾。本著“惠農(nóng)富民、支農(nóng)富社、誠實守信、區(qū)別對待、快捷高效、方便農(nóng)戶、信用戶優(yōu)先“的原則，創(chuàng)新工作思路、增強營銷理念，大力推廣“扶持青年創(chuàng)業(yè)工程“、“信用建設工程“等。為保證支農(nóng)惠民工作的順利開展，我經(jīng)常走入到農(nóng)戶中了解農(nóng)戶的需求和想法，還與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委干部一起參與現(xiàn)場評定信用戶、現(xiàn)場發(fā)放貸款，公開信貸操作流程，增強群眾對“惠農(nóng)卡“的了解和信任，保證了農(nóng)行的“惠農(nóng)卡“順利開展。20__年，我累放各項貸款__億元，有效地促進了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

三、切實嚴于律己，樹立自身良好形象

在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形的經(jīng)濟誘惑。面對這些，我都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立了行業(yè)典范。通過專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了我手里。面對這種情況，我沒有直接回絕客戶的好意，但我與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過我妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對我比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒有影響到我與客戶之間的感情，反而使我與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，我是他們可信賴的人！

四、下步工作思路

客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是支:請記住我站域名行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導。

1、強化團隊意識，樹立集體觀念。團隊精神是一個集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合，擁有一支強有力的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。一只筷子是非常容易被折斷的，但十只筷子就很難被折斷，畢竟一個人的力量是有限的。所以，作為一名客戶經(jīng)理一定要團結(jié)一心，以百倍的努力，高昂的激情，積極投身農(nóng)行改革發(fā)展中去，重塑農(nóng)行員工隊伍的嶄新形象，打造一流的員工隊伍。

2、努力精益求精，全面服務客戶。一位學者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此，我們要進一步提高服務質(zhì)量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質(zhì)服務吸引廣大客戶，有效提高了顧客滿意度。