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由電商發(fā)起的“雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”,在2012年展示出了足可撼動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)模式的爆發(fā)力。而玩具業(yè)借力電子商務(wù)尚在起步階段,如何搭乘這一時(shí)代快車、突破行業(yè)發(fā)展瓶頸尤為業(yè)界朋友所關(guān)注。圍繞此話題,“2013中國(guó)玩具營(yíng)銷論壇”借第25屆廣州國(guó)際玩具及模型展、第4屆廣州童車及嬰童用品展同期開(kāi)幕、業(yè)界人士云集羊城之良機(jī),于4月7日下午在廣州保利世貿(mào)博覽館召開(kāi)。
“2013中國(guó)玩具營(yíng)銷論壇”由廣東省玩具協(xié)會(huì)主辦,中外玩具制造雜志社承辦,廣東動(dòng)漫城、廣東匯樂(lè)玩具實(shí)業(yè)有限公司、廣州環(huán)宇標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)技術(shù)有限公司協(xié)辦,并得到了全國(guó)玩具標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)品牌管理專業(yè)委員會(huì),以及中外玩具網(wǎng)、太平洋親子網(wǎng)、《嶺南少年報(bào)·現(xiàn)代育兒周刊》、《現(xiàn)代中小學(xué)生報(bào)》、《中學(xué)生報(bào)》等單位及媒體的支持。會(huì)議吸引了包括各地玩具行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)負(fù)責(zé)人、全國(guó)玩具生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)銷型公司負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、玩具經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售商、大型電商平臺(tái)、專業(yè)賣場(chǎng)、連鎖商超等相關(guān)負(fù)責(zé)人逾250名嘉賓參與。
成就品牌
中外玩具大獎(jiǎng)名花有主
在成功舉辦兩屆的基礎(chǔ)上,今年的營(yíng)銷論壇又有創(chuàng)新,同會(huì)舉行了簡(jiǎn)短而隆重的“2013中外玩具大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”。
“2013中外玩具大獎(jiǎng)”由廣東省玩具協(xié)會(huì)和中外玩具制造雜志社共同主辦,旨在鼓勵(lì)中國(guó)玩具由“制造”變“創(chuàng)造”,培育自有品牌、加快自主創(chuàng)新,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;褒獎(jiǎng)內(nèi)銷市場(chǎng)上的國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀玩具產(chǎn)品,促進(jìn)中國(guó)玩具產(chǎn)業(yè)和玩具市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
大獎(jiǎng)設(shè)置了“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”、“最暢銷玩具獎(jiǎng)”、“最具創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“最受消費(fèi)者歡迎獎(jiǎng)”、“最具成長(zhǎng)性動(dòng)漫形象獎(jiǎng)”五大獎(jiǎng)項(xiàng)。首屆大獎(jiǎng)自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái),經(jīng)過(guò)數(shù)月的遴選,主辦方從52家企業(yè)選送,的109件參評(píng)產(chǎn)品中,選出87件產(chǎn)品入圍。對(duì)于初審入圍的產(chǎn)品,主辦方按申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)分組,并邀請(qǐng)大型零售企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人、資深經(jīng)銷商、院校專家、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)媒體等組成專家評(píng)審團(tuán),進(jìn)行不記名投票,最終決出的五大獎(jiǎng)項(xiàng)由33家企業(yè)的66件優(yōu)秀產(chǎn)品分享。
主辦方對(duì)頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心,首先卡通人偶走開(kāi)場(chǎng)秀,預(yù)熱氣氛。此外,五大獎(jiǎng)項(xiàng)的頒獎(jiǎng)嘉賓也經(jīng)主辦方精心安排。如其中的“最受消費(fèi)者歡迎獎(jiǎng)”的頒獎(jiǎng)嘉賓由“社會(huì)”這艘大船船頭的瞭望人一新聞從業(yè)人員頒發(fā),充分體現(xiàn)“最受消費(fèi)者歡迎”的元素。
進(jìn)入論壇環(huán)節(jié),廣東動(dòng)漫城總經(jīng)理劉偉洪首先作了“如何利用產(chǎn)業(yè)平臺(tái)為動(dòng)漫及衍生品企業(yè)服務(wù)”的主題發(fā)言。他表示,2013年,世界市場(chǎng)需求將緩慢復(fù)蘇,企業(yè)面臨著成本上升、出口減緩、缺少品牌等方面的巨大壓力。位于廣州從化的廣東動(dòng)漫城是廣東省政府重點(diǎn)支持發(fā)展的大型文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,通過(guò)自主運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目合作及對(duì)外招商的方式。構(gòu)建完整的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,致力打造一個(gè)立足廣東、輻射華南、引領(lǐng)全國(guó)、走向世界的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)平臺(tái),讓動(dòng)漫元素助力玩具產(chǎn)品升級(jí)。
緊接著便是營(yíng)銷論壇的主題一“電商強(qiáng)勢(shì)崛起與玩具業(yè)的抉擇”。討論分三部分進(jìn)行:特邀嘉賓作主題發(fā)言;行業(yè)專家進(jìn)行開(kāi)放式討論;臺(tái)上嘉賓與臺(tái)下觀眾互動(dòng)問(wèn)答,分享經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。
主題介紹
電商平臺(tái)助力拓展市場(chǎng)
近幾年全球經(jīng)濟(jì)低迷,而中國(guó)市場(chǎng)卻保持著令人矚目的活力,吸引著海內(nèi)外商業(yè)力量結(jié)集競(jìng)逐,市場(chǎng)流通格局、渠道建設(shè)、營(yíng)銷模式等也因應(yīng)發(fā)生巨大變革,其中電子商務(wù)的發(fā)展更是一日千里。
亞馬遜卓越有限公司便是其中的佼佼者。亞馬遜母嬰玩具頻道總監(jiān)衡惠娟發(fā)言,對(duì)亞馬遜的電子商務(wù)平臺(tái)及玩具頻道作簡(jiǎn)介,就其發(fā)展趨勢(shì)作了分享。她表示,亞馬遜玩具于2004年上線,2009年建立玩具頻道,目前有超過(guò)1000個(gè)品牌的逾6萬(wàn)種產(chǎn)品,包括嬰幼、益智、拼插、創(chuàng)意、模型、電動(dòng)、毛絨等20大品類,涵蓋0~3歲、4~6歲、7~12歲、12歲以上及成人等各個(gè)年齡段。衡惠娟還透露,亞馬遜母嬰玩具頻道在不斷豐富現(xiàn)有選品的同時(shí),將進(jìn)一步拓展?jié)M足青少年和收藏愛(ài)好者需求的玩具,以鞏固業(yè)界領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。
主持詞
各位領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、同事們:
請(qǐng)就坐。
XXX公司2004—2005年度工作會(huì)議正式開(kāi)始。(放花炮)
首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹今天親臨我們這次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓:集團(tuán)公司董事長(zhǎng)XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX先生、XXX公司總經(jīng)理XXX女士、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)XXX先生。
出席本次會(huì)議的還有集團(tuán)公司職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)以及各兄弟分公司的部門(mén)負(fù)責(zé)人
讓我們以熱烈的掌聲向一貫關(guān)心、支持深意公司工作,并親臨本次會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓,表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。(掌聲)
今天工作總結(jié)會(huì)的議程主要有五項(xiàng):第一項(xiàng)是由XXX公司總經(jīng)理藺萬(wàn)煥作2004—2005年工作總結(jié)及05年?duì)I運(yùn)報(bào)告。二由銷售、服務(wù)經(jīng)理及客戶主管分別講話。三是銷售、服務(wù)的員工代表講話。第四項(xiàng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)作重要講話及工作指示。五、表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。
下面進(jìn)行會(huì)議第一項(xiàng):請(qǐng)XXX公司總經(jīng)理XXX作2004—2005年工作總結(jié)及05年?duì)I運(yùn)報(bào)告(掌聲)……謝謝XXX總的報(bào)告
下面進(jìn)行會(huì)議第二項(xiàng):請(qǐng)深意公司銷售經(jīng)理XXX講話(掌聲)……謝謝XXX經(jīng)理的講話
請(qǐng)深意公司服務(wù)站站長(zhǎng)XXX講話(掌聲)……謝謝XXX站長(zhǎng)的講話
請(qǐng)深意公司財(cái)務(wù)經(jīng)理XXX講話(掌聲)……謝謝XXX經(jīng)理的講話
請(qǐng)深意公
請(qǐng)深意公司客戶主管XXX講話(掌聲)……謝謝XXX主管的講話
下面進(jìn)行會(huì)議第三項(xiàng):由銷售顧問(wèn)代表XXX發(fā)言(掌聲)……感謝XXX的發(fā)言
由服務(wù)站技術(shù)代表XXX發(fā)言(掌聲)……感謝XXX的發(fā)言
今天會(huì)議已經(jīng)進(jìn)行1小時(shí)了,下面呢帶大家輕松一下,請(qǐng)欣賞吉他彈唱,。
(表演吉他彈唱)
下面會(huì)議進(jìn)行第四項(xiàng)內(nèi)容:有請(qǐng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)XXX先生作重要講話并指示工作,大家歡迎(掌聲)……謝謝XXX董的講話,相信在XXX董思想的指引下,本著“精致?tīng)I(yíng)銷 用心服務(wù)”的原則,通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力,XXX公司將在2005年踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,燃燒我們的熱情,執(zhí)著我們的信念,精致我們的營(yíng)銷,幸福我們的客戶。
下面進(jìn)行會(huì)議第五項(xiàng):表彰優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工
在過(guò)去的2004年里,XXX公司涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理者及員工,他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧鲜┱怪拍?,均有著杰出的表現(xiàn)。這其中的一部分人選已經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司參與評(píng)優(yōu)表彰,而今天我們將在這里對(duì)同樣優(yōu)秀的另一部分員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表彰。
下面我宣布今天要表彰的人員,并請(qǐng)他們到臺(tái)前來(lái),我建議,每個(gè)到臺(tái)前來(lái)的人,都用簡(jiǎn)短的幾句話表彰一下自己,說(shuō)說(shuō)為什么比別人優(yōu)秀。請(qǐng)大家不要不好意思,“吹吧,這是你展示精彩的舞臺(tái)?!?/p>
好,她們是優(yōu)秀管理者:配件經(jīng)理XXX、客戶關(guān)系主管XXX,請(qǐng)她們到臺(tái)前來(lái)。(掌聲)……
(XXX、XXX發(fā)表獲獎(jiǎng)感言)
有請(qǐng)集團(tuán)公司李董事長(zhǎng)和深意公司總經(jīng)理藺萬(wàn)煥先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金。(喜慶的背景音樂(lè))
下面表彰的是優(yōu)秀員工:XXX、銷售顧問(wèn)兼出納XXX、客戶關(guān)系部回訪員XXX、服務(wù)站資料員XXX。請(qǐng)到臺(tái)前來(lái)。(掌聲)……
(XXX發(fā)表獲獎(jiǎng)感言)
再次請(qǐng)XXX總為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)金,并請(qǐng)XXX董事長(zhǎng)到臺(tái)上來(lái)合影留念。(喜慶的背景音樂(lè))
原來(lái)愛(ài)情本能才是幸福密碼
愛(ài)是天性,每個(gè)人都有愛(ài)的沖動(dòng)跟本能。姐妹們你們信幺?那么你們知道到底這種本能來(lái)自何處,到底是什么左右了我們的幸福么?本期木棉請(qǐng)來(lái)專家為大家解答,還不趕緊來(lái)看看!
出鏡人:李麗主任醫(yī)師
資深兩性專家
凡事享受得越多,想要得就越多,也不例外。當(dāng)你同房,荷爾蒙就會(huì)加強(qiáng)分泌,從而完善健康、和諧情感,當(dāng)你放棄,荷爾蒙就會(huì)消失殆盡,兩性關(guān)系自然進(jìn)入平臺(tái)期。
1:雄激素缺乏――讓女人失去性動(dòng)力
專家發(fā)言:雄激素是激發(fā)的啟動(dòng)器。不僅僅是男人,對(duì)于女人也一樣。雄激素不僅可以增加在性活動(dòng)開(kāi)始后進(jìn)行到底的幾率,也可以使女性在被喚起前增加舒適度。另外,雄激素還關(guān)乎敏感地帶的敏感性、性幻想的強(qiáng)度等。雄激素下降所引發(fā)的直接后果包括:下降、不那么容易到來(lái)等等。
2:雌激素下降――干燥的元兇
專家發(fā)言:雌激素第一個(gè)受影響的是分泌,一旦雌激素分泌下降,相愛(ài)的人就會(huì)感到不適與疼痛,也因?yàn)槿绱耍覀儗⒉辉僭敢馀c伴侶同房,因此欲望水平明顯降低。
3:壓力累壞腎上腺――工作影響了我們的表現(xiàn)
專家發(fā)言:腎上腺對(duì)的發(fā)生和駕馭至關(guān)重要?!皦毫蔂柮伞迸c“減壓荷爾蒙”是腎上腺分泌的兩大關(guān)鍵荷爾蒙,高壓下“壓力荷爾蒙”的長(zhǎng)期過(guò)度釋放,會(huì)抑制處于腎上腺荷爾蒙天平另一端的“減壓荷爾蒙”的分泌。作為雄、雌激素分泌的“性荷爾蒙之母”,減壓荷爾蒙的缺乏直接導(dǎo)致了的下降。而腎上腺的嚴(yán)重透支導(dǎo)致的精疲力盡,讓我們根本就忘了感受激情是怎么一回事了。
[紅粉調(diào)查]
女人究竟喜歡什么樣的吻
好女孩的定義是什么?乖巧?害羞?內(nèi)斂?如果這樣定義,那只能說(shuō)明你已經(jīng)接近“老古董”啦。新時(shí)代,只有真性情的女人才能稱之為好女孩,也只有真性情的男人才能叫“壞男人”。市棉坐鎮(zhèn)的“紅粉閨房”歡迎大家暢所欲言,請(qǐng)各路辣妹壞男們來(lái)秀秀自己的心里話,有膽你就大膽秀出來(lái)!
吻,實(shí)在是個(gè)技術(shù)活。就因?yàn)椤凹夹g(shù)”兩個(gè)字,搞得一幫男人實(shí)在不知道捧著那張迷人的臉該怎么辦。女人的挑剔除了生活,還有吻。想要知道女人究竟喜歡什么樣的吻,那么就來(lái)看看姐妹們的真心話吧!
他吻我的時(shí)候雙手捧著我的臉。雖然我們?cè)谝黄鸷芏嗄炅?,還是這樣。當(dāng)然我說(shuō)的是那種輕輕的吻,有時(shí)候看著看著覺(jué)得好喜歡對(duì)方就這樣吻了,不帶一點(diǎn),感覺(jué)是一種憐惜和疼愛(ài)的吻。
――獨(dú)尺,27歲,外企公司員工
木棉發(fā)言:這種小心疼惜的吻,屬于心靈體操,由內(nèi)而外,非常敏感,可以準(zhǔn)確地捕捉到你的情緒與身體反應(yīng)。
我喜歡男朋友纏綿漫長(zhǎng)的激吻,看他不能抑制自己的激動(dòng)的身體,感受他熱辣的唇舌刺激,真的很容易進(jìn)入一種陶醉的狀態(tài),吻是愛(ài)情的語(yǔ)言,什么都取代不了。
――花每每,28歲,酒吧經(jīng)營(yíng)者
木棉發(fā)言:完全沉浸其中,投入地感受對(duì)方的感覺(jué),這種男人對(duì)你全身心接受,個(gè)性開(kāi)放,新潮,有魄力,敢作敢當(dāng)。
我什么吻都喜歡,但是口氣要清新,心情要激動(dòng),特別是“溫柔的、激烈的、壞壞的、突然的”,我更喜歡。
――李靜,30歲,主婦
木棉發(fā)言:看來(lái)你是個(gè)很喜歡浪漫的人,這種優(yōu)雅、溫暖的吻、只有纏綿、持久的深愛(ài)才能體會(huì)其中的深情。
我喜歡舌頭的相互糾纏,當(dāng)然要有節(jié)奏感,有鋪墊有,循序漸進(jìn)最好,開(kāi)始比較柔和,后來(lái)比較猛烈霸道那種……
――歌者,32歲,個(gè)體老板
木棉發(fā)言:你是個(gè)對(duì)生活品質(zhì)很有要求的人,對(duì)于吻,一樣要求很高,這樣的吻如同戀愛(ài)一般從淺嘗輒止到癡纏,雙方需要相互信任,有相伴一生的信念。
我喜歡他的吻,他熱衷于吻遍我身上每一寸肌膚,我覺(jué)得很奢侈,這樣的,用吻來(lái)“”,可見(jiàn)他是愛(ài)我的,對(duì)我身心的喜愛(ài)溢于言表……
有幸的是,石章強(qiáng)先生送來(lái)了他的專著《沖上重天——從業(yè)務(wù)員到營(yíng)銷總經(jīng)理》,我一口氣讀完后,才在石章強(qiáng)先生字字真摯的語(yǔ)調(diào)里真正體會(huì)到代表中國(guó)6000萬(wàn)營(yíng)銷人“從步兵到將軍”的職業(yè)辛苦,從石章強(qiáng)先生自己親身的體會(huì)中真正看到了區(qū)域經(jīng)理和營(yíng)銷總經(jīng)理美好的職業(yè)發(fā)展前景,同時(shí)我也尋找到了解答這位剛剛加盟銷售大軍的“步兵”的答案。
作為一個(gè)企業(yè)文化和品牌戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)者和工作者,我也經(jīng)常為一些企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃。在之前我們倡導(dǎo)的“學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉”中,我們一貫把“個(gè)人超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考”作為這五項(xiàng)修煉的核心理念。我個(gè)人認(rèn)為,職業(yè)生涯的規(guī)劃中,個(gè)人的修煉與企業(yè)提供修煉也必須以這五項(xiàng)修煉為基準(zhǔn)。石章強(qiáng)先生的專著里,也提出具有層次性的 “從步兵到將軍”的階段,這點(diǎn)與我的觀點(diǎn)有異曲同工之處。
“步兵”的困惑
在拜讀石章強(qiáng)先生的專著后,我分別對(duì)剛加盟的“步兵”、有著經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理以及知名企業(yè)的營(yíng)銷總監(jiān)做了個(gè)調(diào)查。在傾聽(tīng)他們的故事和感觸中,我用民謠的形式,來(lái)說(shuō)出目前對(duì)于銷售人員的四項(xiàng)要求:
首先是對(duì)身體的“動(dòng)物性要求”:駱駝的胃、八哥的嘴、狐貍的尾巴、豹子的腿……。沒(méi)有這種身體的要求,很多人從事區(qū)域銷售是支撐不住的,但也往往做過(guò)幾年銷售后,也很少有人能夠保持健康的體魄和身體。
第二是對(duì)業(yè)務(wù)上的要求:吹得比拉登還牛,喝得比李白還多,吃比得比母豬還差,起得比雞頭還早,睡得比小姐還晚,掙得比民工還少,老得比誰(shuí)都快,聽(tīng)著比誰(shuí)都好!
第三是在“政治”上的要求。有這樣一個(gè)在坊間流傳很廣的手機(jī)短信:季度銷售會(huì)議總結(jié)發(fā)言,工作搞不好的原因是:一是沒(méi)后臺(tái),象寡婦睡覺(jué),上面沒(méi)人;二是政策變,像睡覺(jué),上面老換人;三是不團(tuán)結(jié),象和老婆睡覺(jué),自己人老搞自己人;
第四是在心理上的要求:苦不苦,為完成任務(wù)淚飛舞;累不累,為了打款心操碎;煩不煩,大量庫(kù)存賣不完;好不好,業(yè)務(wù)心里才知曉。做業(yè)務(wù)真難!
而由于這四項(xiàng)要求,客觀生動(dòng)地表現(xiàn)了銷售隊(duì)伍里無(wú)可奈何的職業(yè)心態(tài),這必然導(dǎo)致他們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展上呈現(xiàn)的五種不現(xiàn)的職業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài):重復(fù)、徘徊、轉(zhuǎn)崗、換行、晉升。這幾點(diǎn)在石章強(qiáng)先生的專著里都有著深刻精辟的闡釋。
因此,作為銷售人員來(lái)說(shuō),真正要在營(yíng)銷的職業(yè)的道路上步步高升,就必須不斷地克服職業(yè)路上的重重險(xiǎn)聊阻和層層障礙,一次次地蛻變,一次次地成長(zhǎng),一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)春秋。
如一個(gè)寓言故事所講:要想坐在那里什么也不干,你必須坐(做)得非常非常高。故事的大意是:
一只烏鴉坐在樹(shù)上,整天無(wú)所事事。
一只小兔子看見(jiàn)烏鴉,就問(wèn):“我能象你一樣整天坐在那里,什么事也不干嗎?”烏鴉答道:“當(dāng)然啦,為什么不呢?”
于是,兔子便坐在樹(shù)下,開(kāi)始休息。
突然,一只狐貍出現(xiàn)了。
狐貍跳向兔子……并把它給吃了。
《沖上五重天》與五項(xiàng)修煉
作為一位從市場(chǎng)一線拼殺出來(lái)的有思想的營(yíng)銷與管理的專業(yè)人士,石章強(qiáng)先生在他的力作《沖上五重天——從業(yè)務(wù)員到營(yíng)銷總經(jīng)理》里,對(duì)營(yíng)銷人的成長(zhǎng)做出了有效的規(guī)劃和深刻的分析,一個(gè)營(yíng)銷人要實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)員到營(yíng)銷老總的跨越,就必須沖破五重天,而作為一個(gè)必須在職業(yè)生涯里順利發(fā)展的“步兵”,也必須從這五個(gè)階層來(lái)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和修煉,才能真正修煉到“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”的將軍境界。
1、業(yè)務(wù)代表:鴕鳥(niǎo)式生存
就像書(shū)中的主人公的姚程功一樣,在沒(méi)有選擇的時(shí)候,也許沒(méi)有選擇就是最好的選擇。此時(shí)的姚程功,就像我們所有的業(yè)務(wù)代表一樣,唯一的選擇就是把最后的選擇當(dāng)作最好的選擇, 并努力地認(rèn)真地堅(jiān)持做下去;同時(shí),在面臨一次又一次的拒絕和困難時(shí),依然不放棄,依然努力地挺住,并做出卓有成效的成績(jī);與此同時(shí),在做出成績(jī)的同時(shí),不斷地歸納總結(jié),形成自己的銷售策略和方法;而且,在必要的時(shí)候,變換自己的角色,既當(dāng)“馬前卒”,又當(dāng)“過(guò)河卒”……
堅(jiān)持是步兵最好的選擇,也是煉成一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表的必然選擇。
2、業(yè)務(wù)經(jīng)理:牧羊犬和領(lǐng)頭羊
如果說(shuō)業(yè)務(wù)代表是一個(gè)普通得不能再普通的步兵的話,那么業(yè)務(wù)經(jīng)理則就是一個(gè)班長(zhǎng),或者排長(zhǎng),或者連長(zhǎng),至少已不是一個(gè)士兵。
從業(yè)務(wù)角度來(lái)看,如果把業(yè)務(wù)代表比作一只只的普通的羊的話,那么,業(yè)務(wù)經(jīng)理就是領(lǐng)頭羊。領(lǐng)頭羊,本身也是羊,但他必須充滿信任地領(lǐng)著羊群心甘情愿地跟他向前走。
從管理角度來(lái)看,如果把業(yè)務(wù)代表比做一只只普通的羊的話,那么,業(yè)務(wù)經(jīng)理就是牧羊犬。它本身是犬而不是羊,羊群在它的驅(qū)趕下,以落伍為恥,爭(zhēng)先恐后地往前涌。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)經(jīng)理必須是領(lǐng)頭羊和牧羊犬的結(jié)合體。 書(shū)中的主人公姚程功,正是這樣在從業(yè)務(wù)代表的位置上憑自己的能力,做到合格而優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
3、分公司經(jīng)理:理解分而治之
分公司經(jīng)理是每個(gè)企業(yè)派往各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的諸侯。對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)的分而治之,是考驗(yàn)他們工作能力和經(jīng)驗(yàn)的關(guān)鍵。這就需要分公司經(jīng)理具備明確的目標(biāo)、有效的規(guī)劃、辛苦的努力,但同時(shí)也離不了堅(jiān)實(shí)的成長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)的沉淀、時(shí)間的積累。
因此,對(duì)于這些諸候來(lái)講,永遠(yuǎn)的徘徊是不可取的,簡(jiǎn)單地重復(fù)也是不可為的,只有不斷學(xué)習(xí),積極開(kāi)拓市場(chǎng),并在適時(shí)而動(dòng)的機(jī)會(huì)和選擇中全面認(rèn)識(shí)自己、分析現(xiàn)實(shí)、把握機(jī)會(huì)、有所為有所不為的基礎(chǔ)上的有效晉升,這才是諸候們的必然之路,也是必然的選擇。
4、大區(qū)經(jīng)理:懂得“馭將之道”
作為大區(qū)經(jīng)理,在馭“將”的問(wèn)題上,必須把握好“度”的問(wèn)題,既不能對(duì)分公司經(jīng)理們放之任之,也不能對(duì)分公司經(jīng)理們束之縛之,正所謂過(guò)猶不及。放之任之的結(jié)果是,就是這些分公司經(jīng)理們極易為禍一方;而束之縛之的結(jié)果,就是給那些分公司經(jīng)理們感覺(jué)沒(méi)有空間,感覺(jué)不信任。
最好的解決方式是,努力實(shí)現(xiàn)由“馭兵之將”到“馭將之將”的轉(zhuǎn)變和力行。
主人公姚程功,可以說(shuō)就是這樣的一個(gè)大區(qū)經(jīng)理:領(lǐng)導(dǎo)重于管理,藝術(shù)多于科學(xué),用“馭將之道”來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這些分公司經(jīng)理,用“馭兵之術(shù)”之管理這些分公司經(jīng)理,用科學(xué)的策略來(lái)“推”,用藝術(shù)的手段來(lái)“拉”,不斷地把屬下的這些分公司推向前臺(tái),不斷地給他們小恩小惠,不邀功,不殺戮,真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)這些“馭兵之將”的有效管理,為自己向銷售總監(jiān)的提升的職業(yè)生涯規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、銷售總監(jiān):學(xué)會(huì)先畫(huà)靶子再打槍
從職責(zé)上講,銷售總監(jiān),就是協(xié)助總經(jīng)理,參與銷售經(jīng)營(yíng)與管理決策,領(lǐng)導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)工作,完成銷售任務(wù)和目標(biāo)。
因此,銷售總監(jiān)的職責(zé)要義,就是先畫(huà)靶子再打槍。
企業(yè)老板制定了游戲規(guī)則后,銷售總監(jiān)就需要把目標(biāo)和方向界定下來(lái),同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)著和指導(dǎo)著力大區(qū)經(jīng)理、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理通過(guò)一定的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這就是銷售總監(jiān)。
那么,銷售總監(jiān)又該怎么樣才能畫(huà)好靶子?畫(huà)對(duì)靶子呢?并指導(dǎo)屬下瞄準(zhǔn)好打?qū)屇兀?/p>
2010年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)暖進(jìn)入“后金融危機(jī)時(shí)代”,本次大會(huì)在當(dāng)前形式下無(wú)疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前大會(huì)籌備工作正在緊張有序地進(jìn)行之中,大會(huì)委員會(huì)表示2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)將是最激動(dòng)人心、規(guī)模最大、最成功的一屆網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)。究竟大會(huì)的籌備工作進(jìn)展如何?記者“探班”組委會(huì),一看究竟。
國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)、院校反應(yīng)強(qiáng)烈,已有近200余人報(bào)名注冊(cè)
2010中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)將于6月舉行,據(jù)組委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹,目前大會(huì)已經(jīng)選定北京國(guó)賓酒店作為會(huì)議的會(huì)場(chǎng)。
關(guān)于大會(huì)的與會(huì)代表人數(shù)問(wèn)題,組委會(huì)負(fù)責(zé)人表示,目前大會(huì)已經(jīng)確定與會(huì)總?cè)藬?shù)為400-500人。在注冊(cè)方面,組委會(huì)表示,大會(huì)注冊(cè)是通過(guò)“在線注冊(cè)”和“線下注冊(cè)”兩種方式進(jìn)行的。從注冊(cè)情況看,“在線注冊(cè)”廣授青睞,充分體現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的便捷,凸顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特色。目前報(bào)名還在繼續(xù),行業(yè)企業(yè)、各級(jí)院校、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員等均可通過(guò)登錄/2010/registration.html在線報(bào)名參會(huì),或直接撥打電話010-59713079報(bào)名。此外,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高新民、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)綜合部部長(zhǎng)孫永革等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及教育部電子商務(wù)專業(yè)教指委副主任李琪、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)陳進(jìn)、中國(guó)人民大學(xué)信息學(xué)院教授陳禹、國(guó)家“十五”、“十一五”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精品課程負(fù)責(zé)人瞿彭志等學(xué)界專家、教授等悉數(shù)確認(rèn)出席。
“思維與機(jī)遇”成為討論熱點(diǎn),行業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)展備受關(guān)注
經(jīng)過(guò)充分調(diào)研,本屆大會(huì)的總主題定為“新思維新機(jī)遇新領(lǐng)域”,圍繞這一主題,在為期三天的大會(huì)中全面涵蓋了“整合營(yíng)銷、效果營(yíng)銷、電子商務(wù)與支付、搜索引擎、娛樂(lè)互動(dòng)推廣(SNS、視頻)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用多個(gè)領(lǐng)域。從主題設(shè)計(jì)來(lái)看,本屆大會(huì)高度重視新形勢(shì)下的新機(jī)遇,倡導(dǎo)深入思考與聯(lián)合發(fā)掘,充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用與價(jià)值。
據(jù)了解,大會(huì)的主題發(fā)言將是研討活動(dòng)的亮點(diǎn)所在。目前,組委會(huì)已邀請(qǐng)并確定易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)、艾瑞咨詢集團(tuán)首席分析師,艾瑞研究院院長(zhǎng)曹軍波、正望咨詢CEO呂伯望、深圳競(jìng)爭(zhēng)力科技公司總裁馮英健、百度市場(chǎng)與公關(guān)高級(jí)總監(jiān)朱光、好耶廣告網(wǎng)絡(luò)總裁朱海龍、明銳互動(dòng)總裁呂勇、網(wǎng)邁廣告創(chuàng)始人兼副總裁陳潛、天下互聯(lián)總裁張向?qū)?、百度TVCOO薛晨、宜搜CEO汪溪、搜狐IT頻道經(jīng)理童佟、天涯高級(jí)副總裁于麗娟、速途網(wǎng)總裁范鋒、博拉聯(lián)盟副總裁盧登、博雅立方高級(jí)副總裁田傳釗、傳漾科技創(chuàng)始人及銷售副總裁劉毅、網(wǎng)邁總經(jīng)理陳喆,北大方正市場(chǎng)部總經(jīng)理于立宏,土豆網(wǎng)銷售副總經(jīng)理范鈞等企業(yè)嘉賓,進(jìn)行演講和發(fā)言。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前大會(huì)確定的全部研討活動(dòng)的發(fā)言人約30名。
籌備工作進(jìn)入倒計(jì)時(shí),緊鑼密鼓宣傳造勢(shì)
一、實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
(一)學(xué)生分組
將參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生按每組5~7人分成若干個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)男〗M,學(xué)生以小組為單位建立模擬公司,分組的關(guān)鍵在于教師要根據(jù)學(xué)生不同的特點(diǎn)安排其擔(dān)任公司中不同的重要職務(wù),在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中可以根據(jù)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)轉(zhuǎn)換崗位。學(xué)生成功分組后,教師應(yīng)該更多地強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性,讓學(xué)生還未實(shí)際操作就提前感受到實(shí)訓(xùn)的仿真性和競(jìng)爭(zhēng)性。
(二)提前預(yù)習(xí)
中職學(xué)生學(xué)習(xí)能力和理解能力相對(duì)薄弱,雖然高一、高二階段有專業(yè)及相關(guān)知識(shí)的部分積累,但綜合運(yùn)用知識(shí)的能力有限,再加上在有限的實(shí)訓(xùn)課時(shí)內(nèi)消化理解并運(yùn)用一系列運(yùn)營(yíng)規(guī)則進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度很大,因此教師應(yīng)該在開(kāi)課前1~2周將企業(yè)背景資料和運(yùn)營(yíng)規(guī)則發(fā)放給學(xué)生,讓他們提前消化理解。此外,在開(kāi)設(shè)模擬實(shí)訓(xùn)前,教師可以要求每個(gè)小組的學(xué)生設(shè)計(jì)出本企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃,制定粗略的財(cái)務(wù)預(yù)算,這些都有利于后續(xù)教學(xué)過(guò)程的順利開(kāi)展。
(三)制定制度
一般情況下,中職學(xué)生通常需要30個(gè)課時(shí)才能基本完成一場(chǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)。為提高模擬教學(xué)的效果,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力,必須制定相應(yīng)的管理制度,比如沙盤(pán)教學(xué)管理制度、出勤制度、實(shí)訓(xùn)室管理制度等。制度的嚴(yán)格執(zhí)行能夠培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、管理能力、時(shí)間觀念等,這些都是實(shí)踐工作中最基本的職業(yè)素養(yǎng)。
二、實(shí)訓(xùn)組織過(guò)程
(一)課程引入
實(shí)訓(xùn)前需做一個(gè)簡(jiǎn)單、時(shí)效性強(qiáng)的課程引入,讓學(xué)生明確該課程的定位是對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的動(dòng)態(tài)應(yīng)用和升華,其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),這樣有助于提高他們實(shí)訓(xùn)的目的性和自覺(jué)性,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中有意識(shí)地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
(二)企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹
企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則有八項(xiàng):(1)市場(chǎng)的劃分與市場(chǎng)準(zhǔn)入;(2)銷售會(huì)議與訂單爭(zhēng)取;(3)廠房購(gòu)買、出售與租賃;(4)生產(chǎn)線的購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓、維修與出售;(5)產(chǎn)品的生產(chǎn);(6)原材料的采購(gòu);(7)產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證;(8)融資貸款與貼現(xiàn)。教師須對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及相關(guān)知識(shí)做適當(dāng)介紹,在介紹規(guī)則過(guò)程中,切忌介紹得過(guò)分詳細(xì),只要學(xué)生了解需完成的任務(wù)即可。
(三)企業(yè)初始狀態(tài)的設(shè)定
教師先為模擬公司預(yù)設(shè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境體系和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)參數(shù),讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都擁有相同競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資源。例如,每個(gè)企業(yè)開(kāi)局都只擁有70萬(wàn)的初始資金,當(dāng)學(xué)生各司其職明確任務(wù)后,他們都能更清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)將來(lái)的發(fā)展直接與團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)合作和策略息息相關(guān),讓學(xué)生感受逼真的實(shí)戰(zhàn)氣氛。
(四)企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn)階段
第一,學(xué)生——實(shí)戰(zhàn)的主體。實(shí)戰(zhàn)階段是本實(shí)訓(xùn)課程的主體,由學(xué)生自主完成。學(xué)生分組所在的每一個(gè)公司利用初始資金自主籌建企業(yè),包括購(gòu)買或租用廠房、購(gòu)置生產(chǎn)線等,然后進(jìn)入正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程,進(jìn)行廣告投放——選訂單——原料采購(gòu)——生產(chǎn)——銷售等一系列日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)。隨著資金流和信息流的變化,經(jīng)營(yíng)者要不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,團(tuán)隊(duì)成員既要各司其職又要緊密合作,學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中得到充分培養(yǎng):營(yíng)銷總監(jiān)要根據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)提供的企業(yè)生產(chǎn)能力分析報(bào)告決定廣告投入多少,拿下多少訂單;采購(gòu)總監(jiān)要根據(jù)生產(chǎn)總監(jiān)的生產(chǎn)計(jì)劃決定采購(gòu)原材料的時(shí)間、數(shù)量和批次;生產(chǎn)總監(jiān)還需要關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)能力(生產(chǎn)線的配置)能不能和訂單、原材料相匹配;財(cái)務(wù)總監(jiān)一方面要負(fù)責(zé)整個(gè)生產(chǎn)、采購(gòu)、營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)的收入與支出,另一方面還要考慮企業(yè)發(fā)展擴(kuò)張過(guò)程中所涉及的融資與貸款的問(wèn)題;在上述所有的活動(dòng)中,CEO全面溝通協(xié)調(diào),在整體上對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行控制和掌握??傊瑢W(xué)生將平時(shí)所學(xué)的財(cái)務(wù)管理、商品采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)在企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中進(jìn)行了實(shí)踐性應(yīng)用,專業(yè)綜合素質(zhì)得到明顯提升;在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,學(xué)生相互之間共同分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、緊密合作,他們的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)精神都得到充分培養(yǎng),這些職業(yè)品質(zhì)都將有利于他們將來(lái)的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。第二,教師——實(shí)訓(xùn)的調(diào)控者。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤(pán)最大的優(yōu)勢(shì)在于充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性,學(xué)生的實(shí)際操作是課程的主體。同時(shí),教師也要不斷地進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)變,對(duì)課堂實(shí)施有效地調(diào)控:在開(kāi)局環(huán)節(jié),教師要作為投資人給每個(gè)小組創(chuàng)設(shè)相同的企業(yè)背景,給予70萬(wàn)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金,為各企業(yè)構(gòu)筑市場(chǎng)平臺(tái);在企業(yè)進(jìn)行廣告競(jìng)單、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié),教師既要正確操作后臺(tái),控制節(jié)奏,又要在兌換平臺(tái)將原材料、產(chǎn)品和貨幣進(jìn)行對(duì)等交換,讓運(yùn)營(yíng)規(guī)則在實(shí)際操作中得到有效運(yùn)用;在企業(yè)需要擴(kuò)大產(chǎn)能或流動(dòng)資金缺乏時(shí),教師還要作為銀行代表為各公司提供貸款服務(wù);當(dāng)公司面臨破產(chǎn)危機(jī)時(shí),教師還要充當(dāng)“財(cái)務(wù)顧問(wèn)”的角色,給予業(yè)務(wù)指導(dǎo);當(dāng)公司內(nèi)部決策出現(xiàn)分歧的時(shí)候,教師要充當(dāng)“公關(guān)”的角色,進(jìn)行有效地情緒指導(dǎo)及調(diào)節(jié)工作;動(dòng)態(tài)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)生會(huì)因偶發(fā)事件而產(chǎn)生瞬間的靈感,教師此時(shí)要充當(dāng)“分享者”,要善于將這些技高一籌的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行適時(shí)和實(shí)時(shí)的分享;課堂的實(shí)訓(xùn)累計(jì)時(shí)間長(zhǎng),有的學(xué)生不免有厭煩散漫情緒,此時(shí)教師還要充當(dāng)“調(diào)動(dòng)者”的角色,利用小組發(fā)言、組內(nèi)合作和累計(jì)積分的方式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性??偠灾處煹膶I(yè)綜合素質(zhì)和課堂操控能力至關(guān)重要,是產(chǎn)生良好實(shí)訓(xùn)效果和突出實(shí)訓(xùn)亮點(diǎn)的關(guān)鍵。
(五)實(shí)訓(xùn)總結(jié)和實(shí)訓(xùn)成績(jī)的評(píng)價(jià)
案例六:生產(chǎn)導(dǎo)向的某膠帶原材料公司
1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要問(wèn)題:核心團(tuán)隊(duì)主要是搞生產(chǎn)的
有這么一家上海的膠帶原料公司,主要銷量來(lái)自民用,工業(yè)膠帶充其量只是小荷才露尖尖角。公司培訓(xùn)與戰(zhàn)略決策過(guò)程中,搞生產(chǎn)、懂技術(shù)的人始終占據(jù)核心團(tuán)隊(duì)成員的主導(dǎo)。問(wèn)題是,這家企業(yè)的產(chǎn)量不大,技術(shù)實(shí)力也一般。銷售團(tuán)隊(duì),主要是談價(jià)格、催發(fā)貨、要回款的,在定價(jià)、客戶選擇、銷售推廣、品牌影響等關(guān)鍵營(yíng)銷要素上,幾乎沒(méi)有發(fā)言權(quán)。企業(yè)發(fā)展的接力棒,全都落在搞生產(chǎn)的人手中。
葉敦明發(fā)現(xiàn):企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如同足球比賽,當(dāng)水平一般的板凳隊(duì)員成了場(chǎng)上主力時(shí),營(yíng)銷就只能做冷板凳。那么,公司內(nèi)有潛力的員工,就不會(huì)主動(dòng)選擇營(yíng)銷崗位。長(zhǎng)期以往,營(yíng)銷部門(mén)無(wú)地位、無(wú)人才,老板既不想用也不敢用。在這家企業(yè),營(yíng)銷不是扶不起來(lái)的阿斗,而是根本沒(méi)人打理的癟三。況且,國(guó)內(nèi)工業(yè)品行業(yè),基本上都跨越了生產(chǎn)與銷售主導(dǎo)的營(yíng)銷時(shí)代,全面進(jìn)入渠道、銷售團(tuán)隊(duì)、品牌、營(yíng)銷體系等營(yíng)銷管理時(shí)代。若還是將生產(chǎn)與銷售當(dāng)成寶,那對(duì)手就只能笑,客戶就只能跑。
2、咨詢式培訓(xùn)的導(dǎo)入:從銷售目標(biāo)分解開(kāi)始導(dǎo)入營(yíng)銷管理
該膠帶企業(yè)也設(shè)置了一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)崗位,可他的主要角色卻是一個(gè)分廠的總經(jīng)理,可能因?yàn)樽陨砟苷f(shuō)會(huì)道、又有些營(yíng)銷常識(shí),在董事長(zhǎng)迫切需要營(yíng)銷人才之際,于是身兼二任擔(dān)負(fù)起營(yíng)銷管理的重大使命。眼前最大的兩個(gè)問(wèn)題:一個(gè)是產(chǎn)品盈利能力弱,高利潤(rùn)的汽車、家具等行業(yè)進(jìn)入不暢,而穩(wěn)固發(fā)展的文具行業(yè)則幾乎無(wú)利可圖。不改變行業(yè)與產(chǎn)品結(jié)果,企業(yè)發(fā)展之路只能越走越窄。另一個(gè)則是銷售人員要從散兵游勇到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),而且銷售也要告別孤軍奮戰(zhàn)的局面,將企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)容納進(jìn)來(lái),形成企業(yè)層面的營(yíng)銷運(yùn)作系統(tǒng)。
與這位新上任的營(yíng)銷總監(jiān)聊過(guò)天之后,發(fā)現(xiàn)他的營(yíng)銷思維和管理方式,基本上還停留在上世紀(jì)90年代臺(tái)灣人看大陸市場(chǎng)的水平上。比如,非常注重銷售目標(biāo)的機(jī)械化、人盯人式分解。這種方法的確管用,可它的前提是對(duì)手幾乎無(wú)管理。在現(xiàn)今的針尖對(duì)麥芒的銷售比拼狀態(tài)下,拿銷售目標(biāo)分解當(dāng)作管理中心,就顯得小兒科了。葉敦明建議,該企業(yè)要以新客戶、新行業(yè)開(kāi)發(fā)為契機(jī),打通研發(fā)、生產(chǎn)等內(nèi)部營(yíng)銷機(jī)制,這其中,利益分享機(jī)制特別重要??课幕Y(jié)的企業(yè),當(dāng)然是上選,就是很難做到,因?yàn)樗琼攲悠髽I(yè)設(shè)計(jì);而靠利益分配機(jī)制凝聚的部門(mén)配合,是現(xiàn)實(shí)之選,因?yàn)樗菓?zhàn)略、流程與組織密切關(guān)聯(lián)的混凝土,而不僅僅是液。有了合理的利益分配機(jī)制,營(yíng)銷管理就有了主心骨。
3、業(yè)績(jī)持續(xù)改善現(xiàn)狀:后臺(tái)人員到前臺(tái)唱戲
開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新行業(yè),不能只當(dāng)作是一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),而應(yīng)該上升到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)方向調(diào)整的重大戰(zhàn)略層面上。既有的產(chǎn)品與客戶,決定了利潤(rùn)與業(yè)務(wù)重心,也注定了利益分配格局。要激活后臺(tái)人員的內(nèi)部營(yíng)銷活力,就必須先打破利益分配格局,于是,新產(chǎn)品研發(fā)與新客戶開(kāi)發(fā),就成了“以外促內(nèi)”的好方式。
這有點(diǎn)像當(dāng)年秦國(guó)的全民軍事體制,每個(gè)人的利益都建立在征服別國(guó)的基礎(chǔ)上;而全員營(yíng)銷機(jī)制,也就是讓每個(gè)關(guān)鍵部門(mén)與人員,處處想著客戶、事事服務(wù)客戶,這樣,每個(gè)人的利益就會(huì)建立在客戶價(jià)值的基礎(chǔ)上。贏了客戶,客戶贏了,那么,每個(gè)做出過(guò)貢獻(xiàn)的人自然也就贏了。后臺(tái)的人,也是客戶尊重的人,因?yàn)樗麄兌喟胧菍?shí)實(shí)在在干事的人,讓他們多接觸客戶,也會(huì)增添企業(yè)的厚重感。
葉敦明認(rèn)為:一切圍繞銷售訂單的工業(yè)品企業(yè),既不是客戶喜愛(ài)與尊重的類型,也不能創(chuàng)造持久的客戶價(jià)值與企業(yè)贏利。畢竟,人盯人的銷售做法,是國(guó)內(nèi)企業(yè)最擅長(zhǎng)的,也是重兵最為集結(jié)的地方,玩消耗戰(zhàn)的做法,即便是拖垮了對(duì)手,也會(huì)把自己企業(yè)發(fā)展的路數(shù)搞亂了。這好比生活,靠著別人的嫉妒與敬畏,我們只能得到虛榮,絕不會(huì)獲取幸福,更不能實(shí)現(xiàn)自己人生的意義。唯有戰(zhàn)略信仰堅(jiān)定、戰(zhàn)略執(zhí)行得力的企業(yè),才能享受前后動(dòng)的營(yíng)銷紅利,才能在一片混亂的行業(yè)格局中找到自己的路。
確實(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方式發(fā)生了根本改變,眼界決定高度,思想創(chuàng)造價(jià)值,業(yè)界企業(yè)家從“力”到“智”的飛躍,既是首屆中國(guó)服裝大會(huì)得以產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)需要,也從企業(yè)家們對(duì)首屆大會(huì)的認(rèn)同程度上得到了印證。
首屆中國(guó)服裝大會(huì)共有企業(yè)家代表及新聞媒體等近600人出席。據(jù)了解,企業(yè)參會(huì)數(shù)量是中國(guó)服裝協(xié)會(huì)歷屆理事會(huì)年會(huì)中最多的,參會(huì)代表也主要以企業(yè)高層為主,幾乎囊括了中國(guó)服裝企業(yè)中的所有“大佬”:吳志澤、周少雄、高德康、楊勛、夏華、吳建民、蔡民強(qiáng)、周鳴江、張榮明、毛繼鴻、夏國(guó)新、陳勇斌…一連近年來(lái)極少在行業(yè)活動(dòng)里露面的雅戈?duì)柤瘓F(tuán)董事長(zhǎng)李如成、杉杉集團(tuán)總裁鄭永剛等人也出席了大會(huì)。
看得到的創(chuàng)新
首屆中國(guó)服裝大會(huì)有如此之大的魅力,首先在于會(huì)議本身的創(chuàng)新。本次大會(huì)集合往年協(xié)會(huì)工作的多項(xiàng)內(nèi)容,包括中國(guó)服裝協(xié)會(huì)五屆六次理事會(huì),中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專家委員會(huì),男裝、女裝、童裝、服飾、服裝輔料、內(nèi)衣等專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合年會(huì),主題平行會(huì)議,一場(chǎng)高端論壇,以及中國(guó)服裝協(xié)會(huì)成立20周年晚會(huì)。給新聞媒體記者感受很深的是,以往專業(yè)會(huì)議上占據(jù)大段時(shí)間的‘作報(bào)告’不見(jiàn)了,行業(yè)報(bào)告都已文本的形式,提前放在會(huì)議代表的資料袋中。中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)杜鈺洲,中國(guó)服裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳大鵬、中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)馮德虎在會(huì)上的講話只是簡(jiǎn)明扼要地指明整個(gè)行業(yè)或男裝、女裝等分領(lǐng)域的重點(diǎn)趨勢(shì)。參會(huì)者的普遍感受是,既沒(méi)有錯(cuò)失行業(yè)報(bào)告中重要的數(shù)據(jù)和趨勢(shì)分析,同時(shí)又把握了過(guò)去―年中的行業(yè)要點(diǎn),簡(jiǎn)化了流程,提高了會(huì)議效率。杜鈺洲會(huì)長(zhǎng)也在會(huì)上高度評(píng)價(jià)了這種會(huì)議集成的創(chuàng)新。
中國(guó)服裝協(xié)會(huì)成立20周年晚會(huì)以“云想往事”為主題,不用“慶典”二字,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)講話,而以企業(yè)家為主體,對(duì)“20年里付出努力、進(jìn)行探索、作出突出貢獻(xiàn)的群體表示致敬,向所有中國(guó)服裝業(yè)近20年歷史的創(chuàng)造者以及所有甩心靈和工具虔誠(chéng)工作的記錄者和整理者表示感謝”。這一場(chǎng)有著名主持人白巖松、王寧、王剛的晚會(huì),并不奢華高調(diào),但氣氛溫馨感人,很多人會(huì)后表示“很感動(dòng),直抵心靈”!
看不到的思想
除了會(huì)議創(chuàng)新本身帶來(lái)的務(wù)實(shí)、高效的行業(yè)新風(fēng)之外,更得到參會(huì)者認(rèn)可的是“眼睛看不到之處’’的思想營(yíng)養(yǎng)。中國(guó)服裝大會(huì)主力、方精心策劃,前期在服裝企業(yè)中進(jìn)行調(diào)查征詢意見(jiàn),確立了企業(yè)普遍關(guān)心的資本、電商、設(shè)計(jì)管理、供應(yīng)鏈整合、文化、模式、全球資源、科技平行會(huì)議主題。而本次大會(huì)的被邀嘉賓也針對(duì)所在會(huì)場(chǎng)的主題,對(duì)自己的發(fā)言進(jìn)行了精心準(zhǔn)備,從而保證了大會(huì)內(nèi)容方面的高質(zhì)量。
中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)傳媒中心主任魏林說(shuō),本次大會(huì)的內(nèi)容質(zhì)量非常高,發(fā)言嘉賓所講的內(nèi)容都很精彩,態(tài)度真誠(chéng),見(jiàn)解深刻。行業(yè)內(nèi)人士懇切地分享經(jīng)驗(yàn),關(guān)聯(lián)行業(yè)人士也特別針對(duì)我們的行業(yè)提出到位的建議和獨(dú)特的思考角度。
魏林的感觸是很多與會(huì)者的感受。
在“資本”板塊,普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所并購(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)門(mén)偉所講的雖然是非常專業(yè)的會(huì)計(jì)領(lǐng)域的資本并購(gòu)話題,但是他的演講從始至終緊扣服務(wù)服裝企業(yè)客戶的需要,收集了過(guò)去幾年里服裝行業(yè)并購(gòu)的數(shù)據(jù),說(shuō)明行業(yè)并購(gòu)的爆炸式增長(zhǎng)趨勢(shì),細(xì)致地介紹服裝并購(gòu)的途徑,分析股權(quán)交易和資產(chǎn)交易的利弊,以及在盡職調(diào)查當(dāng)中服裝企業(yè)分別充當(dāng)買方、賣方時(shí)的不同角色設(shè)定,由于緊扣服裝企業(yè)案例,專業(yè)的知識(shí)變得格外清晰易懂。
北京愛(ài)慕內(nèi)衣有限公司董事長(zhǎng)張榮明擔(dān)任“文化”專場(chǎng)會(huì)議的總結(jié)人,他的總結(jié)并不像我們常常看到的一言以贊之“非常精彩”。張榮明首先對(duì)主持人智立方集團(tuán)董事長(zhǎng)兼cEo楊石頭,演講嘉賓Blackberry中國(guó)區(qū)總裁謝國(guó)睿、華誼兄弟傳媒股份有限公司董事長(zhǎng)王中軍、新浪網(wǎng)副總編輯聞進(jìn)、中央電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)管理中心副主任何海明、《周末畫(huà)報(bào)》生活版總監(jiān)葉小薇演講中所涉及的手機(jī)文化、影視明星文化、微博文化、央視營(yíng)銷、藝術(shù)與服裝品牌的聯(lián)姻進(jìn)行了認(rèn)真精到的分析,接著拋出“文化”這個(gè)主題詞的多種定義,然后提出自己的觀點(diǎn):品牌文化與企業(yè)文化密不可允最后提出“認(rèn)同、親近、向往、追隨、忠誠(chéng)”5個(gè)關(guān)鍵詞,認(rèn)為服裝企業(yè)應(yīng)該分這五個(gè)階段實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)之路。
會(huì)場(chǎng)認(rèn)真聽(tīng)會(huì),會(huì)前精心準(zhǔn)備,張榮明并不是個(gè)例。
聽(tīng)會(huì)者紛紛通過(guò)微博發(fā)表自己的參會(huì)體會(huì),分享嘉賓觀點(diǎn):
“500行業(yè)精英聚會(huì)論道,這是中國(guó)服裝的大腦!”
“座無(wú)虛席,讓我很感動(dòng)的是沒(méi)有人提前離席,還有20多位一直站著堅(jiān)持了將近3個(gè)小時(shí)了。知識(shí)的力量啊!”
“剛參加完中國(guó)服裝大會(huì)的招待晚宴回到酒店。這兩天收獲很大,還得慢慢消化。”
“專業(yè)的分享,思維的碰撞,營(yíng)銷的盛宴!”
“智慧的碰撞!這里是未來(lái)中國(guó)服裝成長(zhǎng)的力量!”
“‘產(chǎn)業(yè)鏈/供應(yīng)鏈的對(duì)接與控制’話題挺好!”
“工業(yè)設(shè)計(jì)第一人清華美院柳冠中教授在做演講?!O(shè)計(jì)是人類未來(lái)不被毀滅的第三種智慧很精彩’!”
發(fā)言者通過(guò)微博濃縮觀點(diǎn):
中國(guó)民生銀行零售銀行部小微事業(yè)部的總經(jīng)理周斌:“參加中國(guó)服裝大會(huì),借此營(yíng)銷民生(銀行)對(duì)服裝銷售行業(yè)最新的理解和方案!”
大街上,夏晨曦說(shuō)好想喝奶茶。男友不吭聲去買了回來(lái),夏晨曦一口下去差點(diǎn)沒(méi)胃痙攣。奶茶加冰,這是什么搭配?何況早春時(shí)節(jié),天涼著呢。她沒(méi)好氣,“你虐我?”男友言語(yǔ)冷淡:“夏晨曦,你也換換口味吧,整天喝甜膩的奶茶,你二十五歲了。”夏晨曦的心也隨之一冷。
“分手吧,夏晨曦,這樣拖著沒(méi)意思?!?/p>
果然,該來(lái)的早晚會(huì)來(lái)。
其實(shí)她半年前就有感覺(jué),他多次煩躁地指出:她太膩人;她像水,無(wú)縫不入;他沒(méi)有個(gè)人空間;她太愛(ài)撒嬌、賣萌、裝可憐;和她在一起他很累……
她裝作聽(tīng)不懂。只是,他還是有點(diǎn)了解夏晨曦,不來(lái)點(diǎn)狠的,她還要裝。奶茶加冰最毀滅人心,因?yàn)樗齾拹簺鲲嫛?/p>
于是人流穿梭的街頭就有了一道風(fēng)景,一女子在街邊蹲著嗚嗚地哭,一個(gè)男人站在她邊上不動(dòng)聲色地靜靜等候。
夏晨曦在眼淚再也流不出來(lái)后,啞著嗓子說(shuō),“好吧,分手,你走吧,我會(huì)好好的?!笨吹贸鏊媪丝跉狻?/p>
“最薄男人心”,看著那人的背影她從牙縫里咬出五個(gè)字。
偶一轉(zhuǎn)頭,她看見(jiàn)后邊休閑椅上,一個(gè)勾著嘴角的男人在看她,表情充滿嘲弄。
夏晨曦正無(wú)處發(fā)泄惱恨呢,她張口就來(lái):“你從哪個(gè)星球來(lái)回哪個(gè)星球去吧!那里有免費(fèi)電影,電影有完美結(jié)局,能滿足你獵奇的心!你無(wú)事坐在這兒猥瑣地看青年男女分手,無(wú)聊到這種程度,你怎么不去刷微博逛朋友圈?。磕抢镎f(shuō)不定還能讓你釣上個(gè)一男半女!要不,你去掃大街,也能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)人生價(jià)值。干點(diǎn)什么都比坐在這兒當(dāng)偷窺狂光明磊落……”
夏晨曦越說(shuō)越激動(dòng),越說(shuō)越詞句通暢,連帶著被甩的陰霾都減輕了,等她正眼再看那男人時(shí),對(duì)方適時(shí)遞話:“你剛才怎么不用你的口才毒一毒那位薄情郎?”
夏晨曦一下子被打回原形。她正欲惱羞成怒,那人站起來(lái),他說(shuō)剛坐到這兒,就聽(tīng)見(jiàn)她說(shuō)了一句“最薄男人心”,其他什么都不知道?!氨?!但是這事吧也不能統(tǒng)一而論,畢竟也有情深的男人”,說(shuō)完他走了。
夏晨曦怔忡地立在那兒,不知所為,不知所往。
誰(shuí)先發(fā)制人
夏晨曦一早把自己收拾利落去新公司上班。她是那種遇事哭三哭,然后就讓心撥云見(jiàn)日的那種人。生活要繼續(xù)嘛。她強(qiáng)迫自己迅速逃脫失戀陰影的方式是跳了個(gè)槽。
其實(shí)她失戀后總結(jié)過(guò),感覺(jué)她之前的戀愛(ài)談得荒唐,太熱衷于和對(duì)方“談戀愛(ài)”了,可能對(duì)方都忽略了她有工作的事實(shí)。
她思索著踏進(jìn)一部電梯才覺(jué)氣氛不對(duì),電梯里只有一個(gè)人,“偷窺狂?外星人?你?”她頭腦里萬(wàn)馬奔騰但簡(jiǎn)直不知說(shuō)什么。但見(jiàn)對(duì)方西裝革履,頭發(fā)精短,面容清潔,毫無(wú)那天遇見(jiàn)的邪惡之態(tài)。
“我,十八樓?!彼捳Z(yǔ)平靜。十八樓?她做過(guò)功課,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的辦公基地。
他在先發(fā)制人。
她馬上清醒,他們這是職場(chǎng)相遇。這時(shí)候,聰明人就應(yīng)得健忘癥。繁榮的城市里就是有那么一些人,人前精神,人后神經(jīng),職場(chǎng)上精英,場(chǎng)外就當(dāng)蒲公英,落哪兒是哪兒人說(shuō)哪兒話,緩解壓力而已。
她立刻說(shuō):“您好,我是新進(jìn)員工叫夏晨曦,請(qǐng)多關(guān)照!”然后,禮貌謹(jǐn)慎不卑不亢地站在一邊按了個(gè)十九樓。
很快夏晨曦知道這位上司名叫尚城,公司剛高薪聘來(lái)的,位居銷售總監(jiān),管理有一套,行事有手段。
果然銷售部痛并快樂(lè)著的日子開(kāi)始了。早上班晚下班,雙休日無(wú)定時(shí)加班,人人能跑斷腿說(shuō)破嘴,個(gè)個(gè)都撅嘴嘟囔,懷念尚總監(jiān)上任之前的日子,雖然前總監(jiān)臉寬體胖了點(diǎn)。
夏晨曦也是在堅(jiān)持忍耐著,好在加班費(fèi)獎(jiǎng)金給得慷慨。尚城表現(xiàn)得和她不認(rèn)識(shí),她更識(shí)相,難堪的過(guò)往被他看到,職場(chǎng)上總不能還不堪。
一天,她拼力拿下了一客戶,回頭向尚城報(bào)告完,不自覺(jué)就出了一口長(zhǎng)氣。他眉眼稍蹙:“你挺拼的嘛,怎么也不像……”夏晨曦以為他要八卦他們初遇時(shí)她的狼狽,她立即打斷他,“你不也一樣,被甩……”她慌亂之下口不擇言了。
聽(tīng)內(nèi)部傳言,尚總監(jiān)迷過(guò)一枚文藝小清新的女孩,追了兩年沒(méi)追上,人家嫌棄他古板、工作狂、不會(huì)變通,人家女孩喜歡“壞壞的男生”。
“下班!”尚城臉色陰沉。
此時(shí),夏晨曦才醒悟自己犯了職場(chǎng)上致命的錯(cuò)。
愛(ài)你就應(yīng)等你
夏晨曦沒(méi)有迎來(lái)猜想中的刁難,但一切如常更煎熬。沒(méi)辦法,她硬著頭皮在一天下班后瞅機(jī)會(huì)結(jié)結(jié)巴巴地向尚城道歉。她像等了一個(gè)世紀(jì)那么長(zhǎng)的時(shí)間后,他才說(shuō):“請(qǐng)我吃頓飯就扯平?!?/p>
扯平?夏晨曦滿臉苦澀,她好不容易快忘記的時(shí)刻又被他無(wú)情扯起。不過(guò)這樣也好,話說(shuō)開(kāi)了,就少了遮遮掩掩的尷尬。
所以吃飯過(guò)程還算和諧,撇開(kāi)工作,話題就輕松了,但終究沒(méi)繞過(guò)被甩。一牽扯這個(gè)話題,夏晨曦就忘了面前的人是尚總監(jiān)。
她大呼后悔,怎么著也要讓那薄情郎知道她也是有事業(yè)心的女人,并不是只會(huì)膩著人撒嬌賣萌喝奶茶。尚城一怔說(shuō),這是女人的意識(shí)偏差,覺(jué)得男人就喜歡女人像一塊糖像一朵花,豈不知女人會(huì)工作就像酒和咖啡。
“哦,你是說(shuō)愛(ài)情里不僅要有糖醋茶花,還得有咖啡酒等。我懂,可我不是還沒(méi)來(lái)得及拿出來(lái)嗎?!?/p>
“拿出來(lái)他也不一定就不甩你。愛(ài)你就應(yīng)等你?!?/p>
尚城出口刻薄但一針見(jiàn)血,把夏晨曦的心提溜出了糾結(jié)的深淵。不知怎的,除了心臟稍微不適地收縮了一下外,她竟然感到胸腔內(nèi)前所未有的神清氣爽。
于是,夏晨曦的笑霎那絢麗了,嬌俏個(gè)性陡然再現(xiàn)。她手大氣一揮,“嗨,往事再不提。”隨即她聲音甜膩地朝服務(wù)員喊:“親,給我來(lái)一杯草莓奶茶好嗎?多加糖哦?!边@嬌嗲的聲線驚得尚城差點(diǎn)從椅子上掉下來(lái)。
再看尚城那是什么表情,他一臉探究,神情悱惻。
對(duì)情深負(fù)責(zé)
夏晨曦忽覺(jué)得她和尚城之間有了許多巧遇,一抬眼一轉(zhuǎn)彎就能目光相碰,躲無(wú)可躲。
會(huì)上他常點(diǎn)名讓夏晨曦發(fā)言分析,會(huì)下他讓她跟進(jìn)客戶,關(guān)切詢問(wèn)進(jìn)程,行為完全與之前迥異。有人驚呼,“尚總這是在選擇重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象?”太多的目光相遇讓夏晨曦都明白了:他意圖追她!
可在夏晨曦的心里,尚城還是心無(wú)定性的“蒲公英”。當(dāng)同事們都感覺(jué)到尚總監(jiān)近來(lái)看向夏晨曦的眼光,要么深情要么灼熱,要么欣賞要么憐惜的時(shí)候,尚城就開(kāi)始大方約夏晨曦吃飯了。
夏晨曦進(jìn)退兩難,隔板那邊的姑娘大方地端著羨慕嫉妒教育她:“相傳尚總追了兩年的前任都沒(méi)有收到過(guò)他當(dāng)眾送的七色花,這么浪漫懂情調(diào)的男士上哪兒找啊。”看著那一大把沒(méi)有主題的花,夏晨曦?zé)o語(yǔ),心說(shuō),你們誰(shuí)有我了解尚城,他只是吸取上次失戀的教訓(xùn),他只是外表精英……
促使夏晨曦向尚城攤牌的是另一件事。尚城不顧她的沉默抗拒,堅(jiān)持約吃飯,送花。圣誕夜,尚城竟然在她的公寓樓下點(diǎn)了大大的紅燭心,她的心情不自禁隨燭芯搖曳。
“你為什么追我啊,你喜歡我什么?”夏晨曦問(wèn)。
“你盡管撒嬌賣萌喝奶茶好了,反正我知道你也有咖啡和酒?!鄙谐且桓睂櫮鐦樱鸱撬鶈?wèn)。
夏晨曦皺眉的功夫,尚城說(shuō):“當(dāng)你了解一個(gè)人很多面的時(shí)候,當(dāng)你知曉他有缺點(diǎn)還覺(jué)得此人可愛(ài)的時(shí)候,那這人就值得追求和等待?!睂?duì)他來(lái)說(shuō)夏晨曦就是那個(gè)人。
夏晨曦心^一動(dòng):“那我們之前是沒(méi)有被了解很多面和優(yōu)缺點(diǎn),所以沒(méi)被接受和等待嗎?”
“這還重要嗎?”
夏晨曦?zé)o言以對(duì),是啊,根本不重要了。重要的是眼前有個(gè)人,愿意了解和等待。
“告訴你,惹了情深的人,后果自負(fù)”,尚城口氣炫耀,聲線深情。
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