教培機(jī)構(gòu)試用期工作精選(九篇)
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第1篇：教培機(jī)構(gòu)試用期工作范文
工作總結(jié)是對(duì)工作過程的回顧，敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。小編為大家準(zhǔn)備了房產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助。
房產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文一
我于20XX年XX月XX日開始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)：
來(lái)公司以前，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是__投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。
來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。
最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
房產(chǎn)銷售試用期工作總結(jié)范文二
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高。
進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。
在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表?？梢灾庇^的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好，絕不能向客戶透露。
2、來(lái)電、來(lái)客的登記。填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。
3、銷售登記。管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款。處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。
7、換戶。需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶。遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：1）、傳播媒體報(bào)紙電視。2）、戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。3）、印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。
3、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于20__年_月_日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在公司傳擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到__公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)了。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、試用期期間工作
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距；但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
1、業(yè)務(wù)方面的工作
在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國(guó)家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國(guó)盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
2、管理主要工作
我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
（1）流程制定：完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
（2）年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國(guó)盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國(guó)盾公司的定位。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
（3）部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。
（4）日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
（5）預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。
（6）每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
（7）值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、對(duì)規(guī)劃的理解
從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)講，從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息；通過信息運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上，三是政府對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百?gòu)?qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺(tái)，讓人們以最小的代價(jià)滿足的需求。公共信息平臺(tái)可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營(yíng)、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。
公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能性。
我們是要把公司整合起來(lái)，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作用。
雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對(duì)其的理解為在將來(lái)初步運(yùn)營(yíng)過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國(guó)盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。
三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方
幾個(gè)多月來(lái)，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大。
第2篇：教培機(jī)構(gòu)試用期工作范文
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)國(guó)家和省中長(zhǎng)期教育規(guī)劃綱要，圍繞培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍的戰(zhàn)略目標(biāo)，以提高教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平為核心，以提升培訓(xùn)質(zhì)量為主線，以農(nóng)村教師為重點(diǎn)，以省、市、縣（區(qū)）、校四級(jí)培訓(xùn)體系為支撐，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，完善制度機(jī)制，努力構(gòu)建開放靈活的“大培訓(xùn)”格局和教師終身學(xué)習(xí)體系，全面提升中小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和專業(yè)化水平，為我市基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展提供強(qiáng)有力的師資保障。
二、實(shí)施原則
1.提升素質(zhì)，服務(wù)學(xué)生。堅(jiān)持服務(wù)于中小學(xué)教育，服務(wù)于學(xué)生有效學(xué)習(xí)，遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，以“關(guān)心每個(gè)學(xué)生，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生主動(dòng)地、生動(dòng)活潑地發(fā)展”為宗旨，不斷提高師德水平和綜合素養(yǎng)，著力解決學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問題。
2.加強(qiáng)統(tǒng)籌，分級(jí)負(fù)責(zé)。堅(jiān)持市級(jí)統(tǒng)籌，以培訓(xùn)規(guī)劃、能力建設(shè)和質(zhì)量管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，健全管理網(wǎng)絡(luò)。高中教師培訓(xùn)以市為主，初中和小學(xué)教師培訓(xùn)以縣（區(qū)）為主，完善省、市、縣（區(qū)）、校四級(jí)培訓(xùn)體系。
3.按需施訓(xùn)，注重實(shí)效。堅(jiān)持需求導(dǎo)向，加強(qiáng)需求調(diào)研，針對(duì)不同類別、層次、崗位教師的需求，科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，豐富和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，逐步實(shí)行教師自主選學(xué)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式方法，通過脫產(chǎn)研修、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、送培送教、校本研修等多種方式，推進(jìn)混合學(xué)習(xí)，促進(jìn)理論學(xué)習(xí)與崗位實(shí)踐和行動(dòng)研究的緊密結(jié)合，不斷提高教師培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
4.創(chuàng)新機(jī)制，提高質(zhì)量。堅(jiān)持質(zhì)量為重，加強(qiáng)制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新，完善五年一個(gè)周期的教師培訓(xùn)制度，建立教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證制度，實(shí)行教師培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)制，建立健全教師培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，提升培訓(xùn)內(nèi)涵、實(shí)施能力、管理和保障水平，促進(jìn)中小學(xué)教師培訓(xùn)體系和“大培訓(xùn)”格局建設(shè)，促進(jìn)教師培訓(xùn)可持續(xù)發(fā)展。
三、總體目標(biāo)
“十二五”期間，我市中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是：聚焦“提高有效教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)”，通過多種有效途徑，分類分層分崗按需施訓(xùn)，使廣大教師的師德水平與綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提升，專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能進(jìn)一步更新，實(shí)踐與應(yīng)用能力進(jìn)一步發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量明顯提高。采取多種有效措施，切實(shí)提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，使培訓(xùn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，培訓(xùn)體系進(jìn)一步健全，培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)一步完善，培訓(xùn)模式進(jìn)一步創(chuàng)新，培訓(xùn)水平進(jìn)一步提高。
四、主要任務(wù)
“十二五”期間，我市中小學(xué)教師培訓(xùn)主要包括“國(guó)培計(jì)劃”、省級(jí)培訓(xùn)、全員培訓(xùn)和學(xué)歷提高培訓(xùn)四種類型。
（一）“國(guó)培計(jì)劃”
根據(jù)教育部部署，組織實(shí)施“國(guó)培計(jì)劃”省農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目；選派優(yōu)秀骨干教師參加由教育部組織實(shí)施的“國(guó)培計(jì)劃”中小學(xué)教師示范性培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)及其他國(guó)家級(jí)教師培訓(xùn)。
（二）省級(jí)培訓(xùn)
貫徹落實(shí)國(guó)家和省教育規(guī)劃綱要，根據(jù)教育部文件要求，組織實(shí)施中小學(xué)教師專項(xiàng)培訓(xùn)。
1.緊缺和薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)項(xiàng)目。有計(jì)劃組織思想品德（思想政治）、英語(yǔ)、歷史與社會(huì)(歷史、地理)、科學(xué)(物理、化學(xué)、生物)、體育、藝術(shù)(音樂、美術(shù))、綜合實(shí)踐活動(dòng)、信息技術(shù)、通用技術(shù)、心理健康教育等緊缺和薄弱學(xué)科教師開展專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)。
2.中小學(xué)班主任教師培訓(xùn)項(xiàng)目。全面實(shí)施中小學(xué)班主任教師培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)班主任工作基本規(guī)范、班級(jí)管理、未成年人思想道德教育、學(xué)生心理健康教育、安全教育等，不斷增強(qiáng)班主任教師的專業(yè)素養(yǎng)和教書育人的本領(lǐng)。培訓(xùn)時(shí)間不少于30學(xué)時(shí)。
3.中小學(xué)教師教育技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目。進(jìn)一步落實(shí)“全國(guó)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力建設(shè)計(jì)劃”，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合，提高教師在教育教學(xué)中有效應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水平，提高課堂教學(xué)有效性。培訓(xùn)時(shí)間不少于48學(xué)時(shí)。
4.教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研修項(xiàng)目。以提高教師培訓(xùn)者和培訓(xùn)管理者高質(zhì)量地組織實(shí)施中小學(xué)教師培訓(xùn)項(xiàng)目的能力水平為目標(biāo)，通過脫產(chǎn)研修、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、校本研修和省外研修等多種途徑，對(duì)教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。每年研修時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)。
（三）全員培訓(xùn)
按照實(shí)施素質(zhì)教育，深化課程改革，規(guī)范辦學(xué)行為的要求，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律和教師成長(zhǎng)規(guī)律，從師德與素養(yǎng)、知識(shí)與技能、實(shí)踐與體驗(yàn)三個(gè)方面，采取混合學(xué)習(xí)模式，組織實(shí)施新任教師崗前培訓(xùn)、在職教師崗位培訓(xùn)和骨干教師研修提高。
1.新任教師崗前培訓(xùn)
對(duì)所有新任教師進(jìn)行以教師職業(yè)道德規(guī)范、教育教學(xué)技能、教育教學(xué)常規(guī)和學(xué)生管理規(guī)范為重點(diǎn)內(nèi)容的崗前適應(yīng)性培訓(xùn)，幫助新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。培訓(xùn)時(shí)間不少于120學(xué)時(shí)。
2.在職教師崗位培訓(xùn)
堅(jiān)持師德為先，能力為重。以提高在職教師師德素養(yǎng)和“以學(xué)促教”的教學(xué)實(shí)施能力為目標(biāo)，師德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)雙線并進(jìn)，師德教育列為第一模塊。五年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于360學(xué)時(shí)，分年度實(shí)施專題培訓(xùn)。
（1）師德教育
模塊一：職業(yè)道德規(guī)范教育。重點(diǎn)提高教師職業(yè)理想和踐行師德能力；
模塊二：法律法規(guī)教育。提高教師法制素養(yǎng)和依法履行職責(zé)水平；
模塊三：學(xué)校安全教育。提高教師安全意識(shí)和保護(hù)學(xué)生安全技能；
模塊四：心理健康教育。提高教師身心健康和關(guān)心學(xué)生心理健康能力。
（2）業(yè)務(wù)培訓(xùn)
專題一：有效學(xué)習(xí)內(nèi)容。主要包括現(xiàn)代知識(shí)觀與學(xué)生能力培養(yǎng)、學(xué)科教學(xué)最新動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)、修訂版課程標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)內(nèi)容要點(diǎn)、修訂版教材分析與學(xué)科教學(xué)知識(shí)（PCK）構(gòu)建、學(xué)科學(xué)習(xí)內(nèi)容疑難問題分析與解決。
專題二：有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)。主要包括現(xiàn)代學(xué)習(xí)理論與因材施教、學(xué)習(xí)心理與學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)方式、學(xué)科學(xué)習(xí)策略與有效學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)科學(xué)法指導(dǎo)問題診斷與解決。
專題三：有效教學(xué)模式。主要包括現(xiàn)代教學(xué)理論與學(xué)生為本、有效教學(xué)與教學(xué)模式選擇、以學(xué)定教與“先學(xué)后教”模式應(yīng)用、以教導(dǎo)學(xué)與“先教后學(xué)”模式運(yùn)用、學(xué)科教學(xué)模式有效應(yīng)用典型案例研修。
專題四：有效學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)。主要包括學(xué)習(xí)質(zhì)量觀與學(xué)生全面發(fā)展、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)理論與應(yīng)用、發(fā)展性評(píng)價(jià)與學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)工具、課堂學(xué)習(xí)與過程評(píng)價(jià)技能、學(xué)科學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)問題診斷與解決。
專題五：有效教學(xué)研究。主要包括學(xué)生有效學(xué)習(xí)與教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)指導(dǎo)與敘事研究、學(xué)科課堂學(xué)習(xí)與課例研究、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與行動(dòng)研究、校本教學(xué)研修問題與指導(dǎo)。
3.骨干教師研修提高
以學(xué)科教學(xué)最新動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)、課堂教學(xué)問題與對(duì)策、學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展與評(píng)價(jià)、修訂版學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)與有效教學(xué)、教育教學(xué)研究與教師專業(yè)發(fā)展、校本研修設(shè)計(jì)與實(shí)施為重點(diǎn)內(nèi)容，幫助骨干教師總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，探索教育教學(xué)規(guī)律，進(jìn)一步提升教育教學(xué)能力、教研能力、培訓(xùn)和指導(dǎo)青年教師的能力，在推進(jìn)素質(zhì)教育和教師全員培訓(xùn)中發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。培訓(xùn)時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)。
（四）學(xué)歷提高培訓(xùn)
實(shí)施中小學(xué)教師學(xué)歷提升計(jì)劃。重點(diǎn)鼓勵(lì)支持45歲以下中小學(xué)教師，通過在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)進(jìn)修、遠(yuǎn)程教育、自學(xué)考試、攻讀教育碩士等多種學(xué)習(xí)途徑提高學(xué)歷水平。重點(diǎn)對(duì)?？茖W(xué)歷以下小學(xué)教師、本科學(xué)歷以下初中教師開展學(xué)歷提高培訓(xùn)，到2015年，基本實(shí)現(xiàn)小學(xué)教師?？苹?，積極推進(jìn)初中教師本科化。
五、培訓(xùn)模式
采取集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、校本研修、名師講學(xué)、省外進(jìn)修和境外研修等多種有效途徑進(jìn)行教師培訓(xùn)，逐步形成多渠道、開放式、符合省情、富有實(shí)效的培訓(xùn)模式。
優(yōu)化整合多種培訓(xùn)方式，將遠(yuǎn)程培訓(xùn)、集中培訓(xùn)和校本研修相結(jié)合，培訓(xùn)研修與“送培到縣”、“送教下鄉(xiāng)”相結(jié)合。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)采用分校（中心校）、分學(xué)段、分學(xué)科組建網(wǎng)絡(luò)班級(jí)的方法，教師平時(shí)在線學(xué)習(xí)。采取課程學(xué)習(xí)、在線答疑、互動(dòng)交流和資源服務(wù)等方式，進(jìn)行培訓(xùn)專題的自主學(xué)習(xí)和在線研討活動(dòng)。
集中培訓(xùn)采用小班教學(xué)，集中在寒暑假或分散在雙休日進(jìn)行。采取案例式、探究式、參與式、情景式、討論式等多種方式，進(jìn)行培訓(xùn)專題的重點(diǎn)內(nèi)容指導(dǎo)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的方法輔導(dǎo)和校本研修的操作指導(dǎo)。
校本研修在學(xué)校（中心校）的組織下，分學(xué)段、分學(xué)科，以學(xué)科組（或備課組）為單位進(jìn)行培訓(xùn)教材研讀、網(wǎng)下集中研討、技能訓(xùn)練和崗位實(shí)踐等研修活動(dòng)。
采用基于學(xué)科、巡回送教的方式，組織培訓(xùn)講師團(tuán)“送培到縣”、名師講學(xué)團(tuán)“送教下鄉(xiāng)”，開展集中答疑、示范教學(xué)、課例研修和交流研討等活動(dòng)。
六、培訓(xùn)考核
（一）考核方式
堅(jiān)持過程性考核與終結(jié)性考核并重，實(shí)行訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后“三段式”考核。訓(xùn)前以問題和案例提交為重點(diǎn)、訓(xùn)中以過程參與效度為重點(diǎn)由承辦單位進(jìn)行考核；訓(xùn)后以崗位實(shí)踐研修為重點(diǎn)由參訓(xùn)教師所在學(xué)校（中心校）進(jìn)行考核。參訓(xùn)教師各階段考核全部合格，由所在縣（區(qū)）或市教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定培訓(xùn)合格。考核結(jié)果報(bào)同級(jí)師訓(xùn)管理部門審核。
（二）學(xué)時(shí)認(rèn)定
本周期繼續(xù)教育總學(xué)時(shí)為360學(xué)時(shí)，每學(xué)年度學(xué)時(shí)數(shù)不少于72學(xué)時(shí)。
新任教師在試用期（第一年）必須參加不少于120學(xué)時(shí)的崗前培訓(xùn)并取得合格證書，免于參加當(dāng)年度其他類別培訓(xùn)。
在職教師崗位培訓(xùn)周期內(nèi)年度培訓(xùn)為72學(xué)時(shí)，其中校本研修40學(xué)時(shí)、集中培訓(xùn)8學(xué)時(shí)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)24學(xué)時(shí)。
教師參加“國(guó)培計(jì)劃”或省級(jí)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，超過72學(xué)時(shí)，免于參加當(dāng)年其它類別培訓(xùn)。不足72學(xué)時(shí)，需參加當(dāng)年的校本研修。
教師參加學(xué)歷提高培訓(xùn)，獲得畢業(yè)證書當(dāng)年按72學(xué)時(shí)予以認(rèn)定。
中小學(xué)教師參加本《意見》規(guī)定的培訓(xùn)類型之外的，非教育行政部門統(tǒng)一組織實(shí)施的培訓(xùn)，一律不予認(rèn)定學(xué)時(shí)。
七、培訓(xùn)實(shí)施
（一）機(jī)構(gòu)遴選
建立教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證制度。省級(jí)教育行政部門組織實(shí)施教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。經(jīng)省級(jí)以上教育行政部門認(rèn)定資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，方可實(shí)施教師培訓(xùn)。
實(shí)行教師培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)制。堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，擇優(yōu)遴選具備資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)“國(guó)培計(jì)劃”、省級(jí)專項(xiàng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)任務(wù)等。
（二）組織實(shí)施
1.“國(guó)培計(jì)劃”和省級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目
在省教育廳指導(dǎo)下，由招標(biāo)遴選出的培訓(xùn)院?；驒C(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
2.新任教師崗前培訓(xùn)和在職教師崗位培訓(xùn)
（1）遠(yuǎn)程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程資源服務(wù)：高中教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)，由省教育廳從省內(nèi)外遴選具有“國(guó)培”資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依托縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，市教育局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。城市初中和小學(xué)教師遠(yuǎn)程資源服務(wù)，由省教育廳招標(biāo)遴選推薦具有資質(zhì)的遠(yuǎn)程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，各市教育局從中選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依托縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。鼓勵(lì)縣鎮(zhèn)和有條件的農(nóng)村學(xué)校義務(wù)教育階段學(xué)校積極推進(jìn)集中、遠(yuǎn)程和校本相結(jié)合的培訓(xùn)模式。
（2）集中培訓(xùn)：高中教師集中培訓(xùn)，由市教育局遴選培訓(xùn)院?；驒C(jī)構(gòu)采取集中答疑、送培到縣等方式組織實(shí)施。初中和小學(xué)教師集中培訓(xùn)，在市教育局指導(dǎo)下，由縣（區(qū)）教育局依托縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。
（3）送培送教：在市教育局指導(dǎo)下，縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)助縣（區(qū)）教育局組織實(shí)施培訓(xùn)講師團(tuán)“送培到縣”（初中）和區(qū)域名師講學(xué)團(tuán)“送教下鄉(xiāng)”（小學(xué)）活動(dòng)。
（4）校本研修：由教師所在學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施，縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)支持，縣（區(qū)）教育局負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收。
八、加強(qiáng)管理
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
省教育廳主管全省中小學(xué)教師培訓(xùn)工作，省中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心負(fù)責(zé)全省中小學(xué)教師培訓(xùn)的組織、指導(dǎo)、管理和評(píng)估，省中小學(xué)教師遠(yuǎn)程教育中心負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的組織管理和質(zhì)量監(jiān)控。各級(jí)教育行政部門負(fù)責(zé)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的組織管理，師訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
市、縣、校和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以分管負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
（二）健全管理制度
堅(jiān)持各級(jí)教育行政部門、師訓(xùn)管理部門、教師培訓(xùn)任務(wù)承擔(dān)單位主要負(fù)責(zé)人和中小學(xué)校長(zhǎng)為中小學(xué)教師培訓(xùn)工作第一責(zé)任人制度。
中小學(xué)教師培訓(xùn)工作應(yīng)納入教育督導(dǎo)、市教育局年度主要工作目標(biāo)管理考核、縣區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核、中小學(xué)辦學(xué)評(píng)估等考核工作中，并與“第一責(zé)任人”考核掛鉤。
建立教師培訓(xùn)學(xué)分管理制度。中小學(xué)教師在五年周期內(nèi)，需修滿規(guī)定學(xué)分（學(xué)時(shí)）的培訓(xùn)課程，其完成的培訓(xùn)學(xué)分（學(xué)時(shí)）和參加培訓(xùn)考核情況，是晉職、晉級(jí)、續(xù)聘、競(jìng)聘、考核評(píng)優(yōu)及教師資格定期登記的重要依據(jù)，是教師業(yè)務(wù)水平的重要衡量指標(biāo)。
九、保障措施
（一）增強(qiáng)機(jī)構(gòu)功能
以“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目實(shí)施為契機(jī)，支持建設(shè)一批高水平的教師培訓(xùn)基地承擔(dān)“國(guó)培計(jì)劃”項(xiàng)目和省級(jí)教師培訓(xùn)項(xiàng)目。
按照標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的要求，以縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合格評(píng)估和示范創(chuàng)建為抓手，促進(jìn)縣級(jí)教師進(jìn)修學(xué)校與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的整合和聯(lián)合，有效實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源整合，加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)，增強(qiáng)培訓(xùn)主體功能，形成上聯(lián)高校、下聯(lián)中小學(xué)的區(qū)域性教師學(xué)習(xí)與資源中心，在集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和校本研修的組織協(xié)調(diào)、服務(wù)支持等方面發(fā)揮重要作用。
（二）加強(qiáng)能力建設(shè)
加強(qiáng)教師培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格教師培訓(xùn)師資準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)研修，建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教師培訓(xùn)者隊(duì)伍。
建立教師培訓(xùn)專家委員會(huì)。在省教育廳領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中小學(xué)教師培訓(xùn)的專項(xiàng)調(diào)研、項(xiàng)目規(guī)劃、招標(biāo)評(píng)審、實(shí)施指導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估和課題研究，以及教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證等工作。
建立教師培訓(xùn)教學(xué)專家?guī)?。省教育廳遴選高水平專家和特級(jí)教師組成省級(jí)培訓(xùn)講師團(tuán)，開展“送培到縣”、“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)。各市教育局加強(qiáng)對(duì)骨干教師的使用，發(fā)揮他們的示范輻射作用，組建區(qū)域名師講學(xué)團(tuán)，支持縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)。
省級(jí)及以上教師培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)行首席專家制。組建高水平專家團(tuán)隊(duì)，每期（班）培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)中，省外培訓(xùn)專家不少于三分之一，優(yōu)秀中小學(xué)教師（教研員）不少于40%。
加強(qiáng)培訓(xùn)課程資源建設(shè)。實(shí)施培訓(xùn)課程資源建設(shè)計(jì)劃，采取政府購(gòu)買、組織開發(fā)、引進(jìn)等方式，積極開發(fā)本土培訓(xùn)教材，重點(diǎn)開發(fā)一批網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程資源，努力構(gòu)建符合時(shí)代要求、貼近教育教學(xué)實(shí)際、體現(xiàn)不同類別、層次教師需求的優(yōu)質(zhì)課程資源庫(kù)，為實(shí)施年度培訓(xùn)計(jì)劃和不同發(fā)展階段的教師個(gè)性化學(xué)習(xí)提供支撐。
完善優(yōu)質(zhì)課程資源評(píng)審與推薦制度。經(jīng)省教育行政部門授權(quán)組織評(píng)審的培訓(xùn)課程資源，方可在本省范圍推薦使用。地方課程要逐步實(shí)行省級(jí)備案制度。
加強(qiáng)教師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。按照網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育教學(xué)支持服務(wù)的共性要求，建設(shè)技術(shù)先進(jìn)、功能完善、具備學(xué)習(xí)管理、資源管理、實(shí)施學(xué)習(xí)過程的支持服務(wù)等功能的遠(yuǎn)程培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)，提供基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境及支持服務(wù)系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)參訓(xùn)教師的在線課程學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流、共享資源和接受培訓(xùn)專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)等功能。
加強(qiáng)教育實(shí)踐基地建設(shè)。依托優(yōu)質(zhì)中小學(xué)校，建立一批教師培訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐基地，落實(shí)教師培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)。探索和創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校本研修示范校，加強(qiáng)校本網(wǎng)絡(luò)研修資源平臺(tái)和實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)。鼓勵(lì)支持師范院校與具有示范作用中小學(xué)廣泛合作，引領(lǐng)校本研修、安排學(xué)生實(shí)習(xí)，促進(jìn)教師職前職后一體化專業(yè)發(fā)展。
（三）提供經(jīng)費(fèi)保障
切實(shí)落實(shí)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省中小學(xué)教師繼續(xù)教育實(shí)施辦法的通知》有關(guān)繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)的政策規(guī)定，縣級(jí)以上教育行政部門的繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)由本級(jí)財(cái)政安排，經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不低于中小學(xué)教師工資總額1.5%，并在地方教育事業(yè)費(fèi)中專項(xiàng)列支。地方教育附加費(fèi)中按不低于5%的比例用于義務(wù)教育階段教師的培訓(xùn)。中小學(xué)教師繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)由縣級(jí)以上教育行政部門統(tǒng)一管理，分項(xiàng)目落實(shí)。
切實(shí)落實(shí)省財(cái)政廳、省教育廳《關(guān)于印發(fā)〈省農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)支出管理暫行辦法〉的通知》規(guī)定，教師培訓(xùn)費(fèi)按照學(xué)校年度公用經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的5%安排，用于教師按照學(xué)校年度培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn)所需的差旅費(fèi)、資料費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)等開支。
省級(jí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由省教育廳在年初教育預(yù)算中設(shè)立，市級(jí)培訓(xùn)由市教育行政部門在年初教育預(yù)算中設(shè)立。國(guó)家級(jí)培訓(xùn)按照有關(guān)文件執(zhí)行。
第3篇：教培機(jī)構(gòu)試用期工作范文
根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要和上級(jí)批復(fù)的增人計(jì)劃，按照上級(jí)關(guān)于事業(yè)單位公開招聘的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我縣2018年公開招聘事業(yè)單位工作人員有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、招聘范圍和條件
(一)具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;
(二)遵守憲法和法律;
(三)具有良好的品行和適應(yīng)崗位的身體條件;
(四)具有招聘崗位要求的專業(yè)、學(xué)歷學(xué)位、技能條件;
(五)年齡應(yīng)在40周歲以下(1977年1月26日以后出生);
(六)具備招聘崗位所需的其他資格條件。
在職人員應(yīng)聘須經(jīng)所在單位同意。定向、委培畢業(yè)生應(yīng)聘，須征得定向、委培單位同意。已與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議的2018年應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)聘前與簽約單位解除協(xié)議或經(jīng)簽約單位同意，可以應(yīng)聘。
2011年9月26日以后服役期滿退伍，符合魚臺(tái)縣接收安置條件的退役全日制大學(xué)生士兵報(bào)考的，實(shí)行定向招聘。已享受優(yōu)惠政策被錄用為公務(wù)員或招聘為事業(yè)單位工作人員的，不再享受該政策(退役大學(xué)生士兵應(yīng)聘的有關(guān)政策由縣民政局、縣人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)解釋)。
取得高級(jí)工、預(yù)備技師職業(yè)資格的高級(jí)技校和技師學(xué)院全日制畢業(yè)生，可分別按照全日制高職(大專)、本科畢業(yè)生應(yīng)聘符合條件的崗位。
曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員、在讀全日制普通高校非應(yīng)屆畢業(yè)生、現(xiàn)役軍人以及法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其他情形人員不得應(yīng)聘，在讀全日制普通高校非應(yīng)屆畢業(yè)生不能用已取得的學(xué)歷學(xué)位作為條件應(yīng)聘。
凡與聘用單位負(fù)責(zé)人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系的應(yīng)聘人員，不得應(yīng)聘該單位人事、財(cái)務(wù)、紀(jì)律檢查崗位，以及有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的崗位。
招聘崗位對(duì)工作經(jīng)歷有明確要求的，應(yīng)聘人員需提供相應(yīng)的工作經(jīng)歷證明。高校畢業(yè)生在校期間的社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)、兼職等不作為工作經(jīng)歷。工作經(jīng)歷年限按足年足月累計(jì)，以2018年1月26日為截止日期。
二、報(bào)名和資格審查
(一)報(bào)名
報(bào)名采取統(tǒng)一時(shí)間、網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上初審、網(wǎng)上繳費(fèi)的方式進(jìn)行。
1、個(gè)人報(bào)名
報(bào)名時(shí)間：2018年1月26日9：00-1月29日16：00
查詢時(shí)間：2018年1月26日11：00-1月30日16：00
報(bào)名網(wǎng)站：中國(guó)·魚臺(tái)網(wǎng)(sdyt.gov.cn/)
應(yīng)聘人員登錄報(bào)名網(wǎng)站，如實(shí)填寫、提交個(gè)人相關(guān)信息資料并上傳照片。全市統(tǒng)一報(bào)名系統(tǒng)，每人限報(bào)一個(gè)崗位。報(bào)名人員在資格待審核期內(nèi)可修改報(bào)名信息，后一次自動(dòng)替換前一次信息。待審核期為2小時(shí)，自完成提交報(bào)名信息算起。報(bào)名截止后，招聘單位不受待審核期限制，可直接進(jìn)行審核。報(bào)名信息一經(jīng)初審?fù)ㄟ^，不能更改。
應(yīng)聘人員必須使用二代身份證報(bào)名，報(bào)名與考試時(shí)使用的身份證必須一致。應(yīng)聘人員惡意注冊(cè)報(bào)名信息、擾亂報(bào)名秩序的，查實(shí)后取消其報(bào)名資格。報(bào)名人員在應(yīng)聘期間的表現(xiàn)，將作為公開招聘考察的重要內(nèi)容之一。
2、單位初審
初審時(shí)間：2018年1月26日11：00-1月30日16：00
魚臺(tái)縣人力資源和社會(huì)保障局聯(lián)合相關(guān)部門負(fù)責(zé)綜合類崗位和定向職位的初審，魚臺(tái)縣教育體育局、魚臺(tái)縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局分別負(fù)責(zé)教育類、衛(wèi)生類崗位的初審。初審由專人負(fù)責(zé)，在報(bào)名期間(節(jié)假日不休息)提供咨詢服務(wù)。根據(jù)應(yīng)聘人員提交的信息資料進(jìn)行資格審查，并在網(wǎng)上公布初審結(jié)果。對(duì)具備報(bào)名資格并符合應(yīng)聘條件的，不得拒絕報(bào)名;對(duì)未通過初審的，要說明理由;對(duì)提交材料不全的，應(yīng)注明缺少內(nèi)容，并退回應(yīng)聘人員進(jìn)行補(bǔ)充。招聘單位在待審核期滿后48小時(shí)內(nèi)未對(duì)應(yīng)聘人員信息進(jìn)行處理，則視為初審?fù)ㄟ^。
3、網(wǎng)上繳費(fèi)
繳費(fèi)時(shí)間：2018年1月26日11:00-1月31日16:00
繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)，考務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)為每人每科40元。
應(yīng)聘人員在待審核期滿后至查詢截止時(shí)間前登錄網(wǎng)站，查詢初審結(jié)果。通過資格初審的人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，逾期不辦理網(wǎng)上繳費(fèi)手續(xù)的，視作放棄。繳費(fèi)成功后，下載打印《濟(jì)寧市事業(yè)單位公開招聘報(bào)名登記表》、《在職人員應(yīng)聘證明信》、《應(yīng)聘濟(jì)寧市事業(yè)單位工作人員誠(chéng)信承諾書》，并于2018年3月14日9:00—3月18日登錄該網(wǎng)站，下載打印《2018年濟(jì)寧市事業(yè)單位公開招聘工作人員考試準(zhǔn)考證》。
擬享受減免考務(wù)費(fèi)的特困家庭應(yīng)聘人員，通過網(wǎng)上報(bào)名資格初審后，于2月1日9:00至16:00攜帶相關(guān)證明材料(見附件2《應(yīng)聘須知》)到魚臺(tái)縣人力資源和社會(huì)保障局事業(yè)單位人事管理科(魚新一路魚臺(tái)縣財(cái)政局院內(nèi))辦理減免考務(wù)費(fèi)審核確認(rèn)手續(xù)。審查核準(zhǔn)后，考生本人要網(wǎng)上確認(rèn)。
報(bào)名結(jié)束后，對(duì)應(yīng)聘人數(shù)達(dá)不到1:3比例的招聘崗位，計(jì)劃招聘1人的，取消招聘計(jì)劃;計(jì)劃招聘2人(含)以上的，按規(guī)定的比例相應(yīng)核減招聘計(jì)劃。取消招聘計(jì)劃的崗位，該崗位應(yīng)聘人員可在規(guī)定時(shí)間改報(bào)魚臺(tái)縣其他符合條件的崗位。
(二)資格審查
應(yīng)聘人員資格審查貫穿招聘工作全過程，發(fā)現(xiàn)弄虛作假及資料不真實(shí)者取消考試或聘用資格。
報(bào)名及筆試前的資格審查在網(wǎng)上進(jìn)行;擬進(jìn)入面試范圍的人員，需按擬進(jìn)入面試范圍人員公示通知和招聘崗位要求，按時(shí)提交相關(guān)證件、證明材料(見附件2《應(yīng)聘須知》)，接受資格審查。招聘單位主管部門還應(yīng)審查應(yīng)聘人員的任職回避情況。
經(jīng)審查不具備應(yīng)聘條件的，取消其面試資格。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提交相關(guān)材料的，視為棄權(quán)。因取消資格或棄權(quán)造成的空缺，從達(dá)到筆試合格分?jǐn)?shù)線的人員中按筆試成績(jī)依次遞補(bǔ)。
三、考試內(nèi)容和方法
考試分為筆試和面試。
(一)筆試
筆試由魚臺(tái)縣事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織實(shí)施。
筆試時(shí)間：2018年3月18日
綜合類：上午9:00-11:30
教育類、衛(wèi)生類：下午14:00-16:30
筆試地點(diǎn)見準(zhǔn)考證。應(yīng)聘人員憑筆試準(zhǔn)考證和本人有效身份證件(與報(bào)名時(shí)一致)參加筆試。
筆試采取與省市統(tǒng)一考試、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一閱卷的方式進(jìn)行。筆試根據(jù)專業(yè)不同分為綜合、衛(wèi)生和教育三大類，各類均考一科。綜合類考試內(nèi)容為公共基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律法規(guī)、政治經(jīng)濟(jì)理論、時(shí)政方針、科技知識(shí)、省情省況等基礎(chǔ)性知識(shí)和綜合寫作;衛(wèi)生類考試內(nèi)容為公共基礎(chǔ)知識(shí)和醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)兩部分，分別占整個(gè)試題分?jǐn)?shù)的30%和70%，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)部分按醫(yī)療、藥學(xué)、檢驗(yàn)、中醫(yī)、護(hù)理五類分別命題;教育類考試內(nèi)容為公共基礎(chǔ)知識(shí)和教學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)(包括教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識(shí))兩部分，分別占整個(gè)試題分?jǐn)?shù)的30%和70%。筆試采用百分制計(jì)算應(yīng)聘人員的成績(jī)。
為保證新進(jìn)人員基本素質(zhì)，筆試設(shè)定最低合格分?jǐn)?shù)線，由魚臺(tái)縣事業(yè)單位公開招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)崗位招聘人數(shù)和筆試情況確定。
(二)面試
面試人選從達(dá)到筆試合格分?jǐn)?shù)線的應(yīng)聘人員中，根據(jù)招聘崗位和招聘人數(shù)由高分到低分按比例依次確定：招聘計(jì)劃在10人以下的為1：3;10人(含)以上的為1：2(其中招聘計(jì)劃為10-14人的，面試人數(shù)統(tǒng)一確定為28人)。最后一名成績(jī)并列者，均參加面試。擬進(jìn)入面試范圍人員名單按規(guī)定程序面向社會(huì)公布。擬面試人選未在規(guī)定時(shí)間提交面試資格審查材料接受審查的，視為放棄。經(jīng)審查不具備應(yīng)聘條件的，取消面試資格。因放棄或取消資格造成的空缺，按筆試成績(jī)依次遞補(bǔ)。筆試合格人數(shù)出現(xiàn)空缺的崗位，取消招聘;達(dá)不到招聘比例的，按實(shí)有合格人數(shù)確定面試人選。
面試分為教育、衛(wèi)生和綜合三大類，在魚臺(tái)縣事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)統(tǒng)一指導(dǎo)下，由縣教體局、縣衛(wèi)計(jì)局和縣人社局分別組織實(shí)施。面試可采取結(jié)構(gòu)化面試、試講及實(shí)際操作等方式進(jìn)行。面試時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)等考生須知的信息詳見《面試通知書》，參加面試人員交納面試考務(wù)費(fèi)70元。
面試采用百分制計(jì)算應(yīng)聘人員的面試成績(jī)。面試成績(jī)由面試考官當(dāng)場(chǎng)評(píng)判，在本場(chǎng)面試結(jié)束后統(tǒng)一向面試人員宣布。面試結(jié)束后，按筆試成績(jī)和面試成績(jī)各占50%的比例，采用百分制計(jì)算考試總成績(jī)。筆試成績(jī)、面試成績(jī)、考試總成績(jī)均計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)，尾數(shù)四舍五入。根據(jù)考試總成績(jī)，由高分到低分依次確定考察體檢人員。同一招聘崗位出現(xiàn)總成績(jī)并列的，按筆試成績(jī)由高分到低分依次確定;筆試成績(jī)相同的，可由面試組織實(shí)施部門組織加試，根據(jù)加試成績(jī)由高分到低分依次確定。崗位計(jì)劃數(shù)與實(shí)際參加面試人數(shù)為1:1的，面試成績(jī)低于同類別所有實(shí)際參加面試人員有效成績(jī)平均分值的，不得列為考察體檢對(duì)象。面試成績(jī)及考試總成績(jī)由魚臺(tái)縣事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)統(tǒng)一公布。
四、考察和體檢
根據(jù)招聘計(jì)劃和應(yīng)聘人員考試總成績(jī)，由高分到低分等額確定考察體檢人員，并組織考察體檢。
考察根據(jù)崗位條件要求采取查閱檔案、查驗(yàn)證明、實(shí)地考察和談話等多種方式進(jìn)行，側(cè)重思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績(jī)等方面的情況，并對(duì)應(yīng)聘人員是否符合規(guī)定的崗位資格條件、提供的相關(guān)信息材料是否真實(shí)準(zhǔn)確等進(jìn)行復(fù)審。要按照《關(guān)于進(jìn)一步從嚴(yán)管理干部檔案的意見》(魯組發(fā)〔2017〕2號(hào))要求，對(duì)考察對(duì)象的檔案進(jìn)行嚴(yán)格審核。對(duì)檔案中存在的問題，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，問題未查清并處理到位的，不辦理聘用手續(xù)。
體檢應(yīng)在縣級(jí)以上綜合醫(yī)院進(jìn)行，體檢標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目參照《關(guān)于修訂〈公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)〉及有關(guān)內(nèi)容的通知》(人社部發(fā)〔2016〕140號(hào))執(zhí)行，國(guó)家另有規(guī)定的從其規(guī)定。對(duì)按規(guī)定需要復(fù)檢的，不得在原體檢醫(yī)院進(jìn)行，復(fù)檢只能進(jìn)行1次，結(jié)果以復(fù)檢結(jié)論為準(zhǔn)。應(yīng)聘人員未按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加體檢的，視為自動(dòng)放棄。
對(duì)放棄考察、體檢資格或考察、體檢不合格造成的空缺，可從進(jìn)入同一崗位實(shí)際參加面試的合格人員中按考試總成績(jī)從高分到低分的順序依次等額遞補(bǔ)，并按規(guī)定進(jìn)行公示。
五、公示和聘用
對(duì)考試、考察、體檢合格的擬聘用人員，由魚臺(tái)縣事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)統(tǒng)一公示，公示期為7個(gè)工作日。擬聘用人員名單公示后不再遞補(bǔ)。公示期滿，對(duì)沒有問題或者反映問題不影響聘用的，落實(shí)聘用崗位。其中對(duì)合并招聘的崗位，按高分先選原則，在同一專業(yè)崗位內(nèi)從高分到低分依次由考生選擇相應(yīng)單位的對(duì)應(yīng)崗位。魚臺(tái)縣事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)辦理備案手續(xù)，發(fā)放《事業(yè)單位招聘人員工作介紹信》，憑《事業(yè)單位招聘人員工作介紹信》辦理相關(guān)手續(xù)。聘用單位和受聘人員按規(guī)定簽訂聘用合同(合同期一般不低于3年，教育工作崗位招聘的人員在聘用學(xué)校的聘用期限不少于5年)，確立人事關(guān)系。受聘人員按規(guī)定實(shí)行試用期制度，試用期包括在聘用合同期限內(nèi)。試用期滿合格的正式聘用，不合格的解除聘用。
六、招聘計(jì)劃及招聘崗位
七、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作紀(jì)律
招聘工作在魚臺(tái)縣事業(yè)單位公開招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由招聘工作辦公室具體負(fù)責(zé)招聘的日常工作。招聘工作堅(jiān)持民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)原則。對(duì)違反公開招聘考試紀(jì)律的應(yīng)聘人員，按照《事業(yè)單位公開招聘違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》(中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部令第35號(hào))處理，對(duì)招聘工作中存在不誠(chéng)信情形的應(yīng)聘人員，納入事業(yè)單位公開招聘違紀(jì)違規(guī)與誠(chéng)信檔案庫(kù);對(duì)違反公開招聘紀(jì)律的工作人員，依據(jù)《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》(國(guó)務(wù)院令495號(hào))、《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》(中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部監(jiān)察部令18號(hào))等有關(guān)規(guī)定給予處理;涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
魚臺(tái)縣紀(jì)檢監(jiān)察部門實(shí)施全過程監(jiān)督，監(jiān)督電話：0537-6211310。
八、其他
(一)此次招聘工作的有關(guān)通知、公告、公示將在中國(guó)?魚臺(tái)網(wǎng)(sdyt.gov.cn/)上公布，請(qǐng)考生隨時(shí)關(guān)注相關(guān)信息，報(bào)名時(shí)所留電話保持暢通。因本人原因錯(cuò)過重要信息而影響考試聘用的，責(zé)任自負(fù)。
第4篇：教培機(jī)構(gòu)試用期工作范文
關(guān)鍵詞:旅游管理專業(yè);就業(yè)狀況;專業(yè)設(shè)置;北京城市學(xué)院
在開放政策的支持下,中國(guó)的入境、國(guó)內(nèi)、出境三大市場(chǎng)逐漸發(fā)展壯大,全國(guó)范圍內(nèi)興辦旅游教育的此起彼伏。但是伴隨著教育的大發(fā)展,旅游教育中出現(xiàn)“一人種樹,萬(wàn)人乘涼”的現(xiàn)象,結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。許多院校在專業(yè)設(shè)置時(shí),缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)查,教學(xué)計(jì)劃的制定與專業(yè)課程的安排上盲目效仿他校做法,專業(yè)設(shè)置比較寬泛,忽視市場(chǎng)需求,辦學(xué)缺乏針對(duì)性,就業(yè)壓力增大。北京城市學(xué)院是中國(guó)最早舉辦學(xué)歷教育的民辦高校之一,1984年開始招收?？粕?2003年開始招收本科生。其中旅游管理專業(yè)創(chuàng)辦于1985年,始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)的辦學(xué)宗旨,重視就業(yè)工作,辦出了自己的特色和水平,近十年的就業(yè)率都達(dá)到了99%以上,為中國(guó)特別是北京市旅游事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。2009年被批準(zhǔn)為北京市的特色專業(yè)。北京城市學(xué)院旅游管理專業(yè)正確處理了就業(yè)與專業(yè)設(shè)置的關(guān)系,為科學(xué)設(shè)置旅游管理專業(yè)提供了一種思路。
一、關(guān)于“專業(yè)設(shè)置”與“就業(yè)狀況”的科學(xué)闡釋
(一)專業(yè)設(shè)置的概念
專業(yè)設(shè)置不是一個(gè)狹義的概念,而是一個(gè)涉及到市場(chǎng)調(diào)研、教學(xué)計(jì)劃制定、課程安排、教材組織、師資建設(shè)、教學(xué)條件配備、實(shí)踐基地開辟、合作企業(yè)的選擇等的廣義概念。專業(yè)設(shè)置不是一個(gè)靜態(tài)的概念,而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,專業(yè)設(shè)置不是一勞永逸的,是在發(fā)展中不斷調(diào)整完善的。
(二)就業(yè)狀況的涵義
就業(yè)狀況是一個(gè)反映專業(yè)設(shè)置是否順應(yīng)社會(huì)發(fā)展,教學(xué)計(jì)劃是否反映行業(yè)需求,教學(xué)質(zhì)量是否得到社會(huì)認(rèn)可,培養(yǎng)效果是否贏得學(xué)生信任的一個(gè)綜合指標(biāo)。具體表現(xiàn)在就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,其中就業(yè)質(zhì)量又包括專業(yè)對(duì)口率、學(xué)生滿意度、薪酬待遇、用人單位滿意度等細(xì)分指標(biāo)。
(三)兩者的辯證關(guān)系
專業(yè)設(shè)置與就業(yè)是相輔相成、互為促進(jìn)的關(guān)系。專業(yè)設(shè)置是否科學(xué)、合理直接影響就業(yè)的效果,而就業(yè)的好壞又成為促進(jìn)專業(yè)設(shè)置合理化的催化劑。正確處理兩者的關(guān)系能夠使兩者達(dá)到相得益彰的效果,從而形成良性循環(huán)。
二、基于北京城市學(xué)院的實(shí)例分析
(一)旅游管理專業(yè)沿革
北京城市學(xué)院旅游管理專業(yè)自1985年創(chuàng)辦開始,先后開辦了專科飯店、景區(qū)管理、運(yùn)動(dòng)與休閑管理、旅行社管理及導(dǎo)游等方向,本科涉外旅游、涉外飯店、景區(qū)開發(fā)與管理等方向,其辦學(xué)的歷程大體可以分為以下階段。
1、起步探索階段(1985-1998年)。改革開放以后,在開放政策的支持下,入境旅游迅速發(fā)展起來(lái),國(guó)內(nèi)旅游也漸漸起色,這為飯店業(yè)提供了較為廣闊的發(fā)展空間。這一階段主要在?？骑埖旯芾矸较蛏线M(jìn)行了一系列探索。
2、總結(jié)開拓階段(1999-2002年)。這一階段在就業(yè)比較理想的旅游飯店管理專業(yè)繼續(xù)辦學(xué)的同時(shí),開設(shè)了旅游景區(qū)管理專業(yè)。在這一階段,無(wú)論是考慮國(guó)家的方針政策,還是行業(yè)發(fā)展需求,培養(yǎng)旅游景區(qū)服務(wù)與管理人才都勢(shì)在必行,而且當(dāng)時(shí)的旅游教育中,對(duì)這類人才的培養(yǎng)還沒有真正提到日程上來(lái)。在這種大背景下,增設(shè)?？坡糜尉皡^(qū)管理專業(yè)。
3、調(diào)整發(fā)展階段(2003-2004年)。這一階段由于“入世”和“申奧”的成功,國(guó)際交流與合作日益頻繁,旅游業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。旅游管理專業(yè)在調(diào)整的基礎(chǔ)上有所發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:一是在這一階段,根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的需求,就業(yè)形勢(shì)樂觀(2003年除外)的飯店管理專業(yè)繼續(xù)招生,而且開設(shè)了涉外方向和國(guó)際合作項(xiàng)目。二是旅游景區(qū)管理專業(yè)由于市場(chǎng)要求層次較高(本科或碩士)、專科層次培養(yǎng)的景區(qū)管理人才不受市場(chǎng)青睞而停止招生。三是針對(duì)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的新需要,同時(shí)考慮目前導(dǎo)游隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)狀況和不足增設(shè)了專科旅行社管理和導(dǎo)游方向。
4、穩(wěn)定提高階段(2005至今)。這一階段的工作主要體現(xiàn)在以下三方面:一是繼續(xù)穩(wěn)定就業(yè)相對(duì)較穩(wěn)定酒店及旅行社、導(dǎo)游方向的?？平逃?。二是考慮到SARS疫情過后人們對(duì)健康的追求更加強(qiáng)烈,旅游管理專業(yè)根據(jù)這一市場(chǎng)需求增設(shè)了?？坡糜喂芾?運(yùn)動(dòng)與休閑管理)專業(yè)。三是2005年教育部批準(zhǔn)北京城市學(xué)院舉辦本科旅游管理專業(yè)。辦本科專業(yè)既是響應(yīng)國(guó)家為實(shí)現(xiàn)世界旅游強(qiáng)國(guó)而提高人才培養(yǎng)層次和質(zhì)量的新舉措,也是提高旅游專業(yè)人才知識(shí)與能力,增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的新需求。根據(jù)新的時(shí)代背景和行業(yè)需要,在2005年探索性地開設(shè)了不同的專業(yè)方向?？紤]到旅游行業(yè)實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn),在制定本科旅游管理專業(yè)培養(yǎng)方案時(shí)突出實(shí)踐教學(xué),重視小學(xué)期教育,加強(qiáng)就業(yè)導(dǎo)向,突出地域特點(diǎn)。
(二)旅游管理專業(yè)就業(yè)狀況分析
1、畢業(yè)生概況。旅游管理專業(yè)從1985年開始招生,1988年有了第一屆畢業(yè)生,截至2009年已經(jīng)畢業(yè)了18屆專科生、3屆專接本的學(xué)生、1屆本科生,共計(jì)1753人。
2、就業(yè)狀況分析。北京城市學(xué)院旅游教研室高度重視專業(yè)建設(shè),緊隨就業(yè)市場(chǎng),不斷創(chuàng)新發(fā)展。本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)學(xué)生的關(guān)心和幫助貫穿到入學(xué)教育――專業(yè)教育――就業(yè)指導(dǎo)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。因此,已經(jīng)畢業(yè)的18屆畢業(yè)生保持了良好的就業(yè)狀態(tài),得到了用人單位和社會(huì)的良好評(píng)價(jià)。
第一,就業(yè)率分析。旅游管理專業(yè)自招生至今一直保持了高就業(yè)率(特殊客觀情況除外),以近十年的就業(yè)狀況為例,結(jié)合旅游管理專業(yè)的發(fā)展歷程作簡(jiǎn)單分析。一是起步探索階段(1985-1998年),這一階段創(chuàng)辦的旅游飯店管理專業(yè)由于適應(yīng)市場(chǎng)需求,專業(yè)定位準(zhǔn)確,保持了較高的就業(yè)率,特別是2000屆、2001屆畢業(yè)生的就業(yè)率達(dá)到了100%。二是總結(jié)開拓階段(1999-2002年),這一階段招收的旅游飯店管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)時(shí)就業(yè)率達(dá)到了100%(2003年受SARS影響除外),這一階段增設(shè)的?？坡糜尉皡^(qū)管理專業(yè)的就業(yè)率相對(duì)較低,培養(yǎng)的?？茖哟蔚膶W(xué)生難以滿足社會(huì)需求,出現(xiàn)了較低的專業(yè)對(duì)口率,因此,在2003年以后不再招收此專業(yè)方向的?？茖W(xué)生。三是調(diào)整發(fā)展階段(2003-2004年),這一階段招收的飯店管理專業(yè)仍然保持了100%的就業(yè)率,旅游管理旅行社及導(dǎo)游方向2006屆就業(yè)率達(dá)到了99.1%,2007屆就業(yè)率達(dá)到了100%。四是穩(wěn)定提高階段(2005至今),這一階段招收的學(xué)生,無(wú)論是?？七€是本科,在2007年、2008年的就業(yè)率達(dá)到了100%。2009年,在受到全球范圍金融危機(jī)影響的情況下,旅游管理專業(yè)的本?？粕木蜆I(yè)率仍然保持了一個(gè)很高的水平。
第二,就業(yè)質(zhì)量分析。北京城市學(xué)院就業(yè)辦對(duì)近三屆旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量做了一個(gè)問卷調(diào)查,設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系包括專業(yè)對(duì)口率、試用期薪酬、學(xué)生滿意度及就業(yè)去向等,回收有效問卷286份。調(diào)查結(jié)果顯示,在專業(yè)對(duì)口率方面,?？凭频旯芾韺I(yè)、本科旅游管理專業(yè)的專業(yè)對(duì)口率較高,達(dá)到了60%以上;在試用期薪酬方面,本科要明顯好于?？?在學(xué)生滿意度方面,?？泼黠@好于本科;在就業(yè)去向方面,主要集中在飯店行業(yè)和旅行社行業(yè)。?？坡糜喂芾?運(yùn)動(dòng)與休閑管理)專業(yè)的專業(yè)對(duì)口率和學(xué)生滿意度都比較低。另外,2009年7月20-23日期間,旅游教研室對(duì)這兩年旅游管理專業(yè)就業(yè)比較集中(近100人就業(yè))且有良好合作關(guān)系的北京眾信國(guó)際旅行社股份有限公司、北京新世紀(jì)飯店等十家旅游企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查。人力資源部反饋的結(jié)果表明,對(duì)北京城市學(xué)院專業(yè)設(shè)置滿意的占67%,較滿意的占33%,對(duì)畢業(yè)生就業(yè)工作的重視程度滿意的占83%,較滿意的占17%,對(duì)與企業(yè)間的交流與合作工作滿意的占83%,較滿意的占17%。同時(shí)對(duì)本科生的滿意度明顯高于?？粕?/p>
第三,結(jié)論。旅游管理專業(yè)在就業(yè)方面取得了良好的成績(jī),除了重視就業(yè)指導(dǎo)工作以外,還與及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置不無(wú)關(guān)系。根據(jù)就業(yè)調(diào)整專業(yè),本?？票壤粩嗾{(diào)整,就業(yè)人數(shù)及就業(yè)率趨于穩(wěn)定,就業(yè)質(zhì)量較好,就業(yè)去向相對(duì)比較集中。
(三)專業(yè)設(shè)置調(diào)整與就業(yè)狀況的關(guān)系分析
專業(yè)設(shè)置與就業(yè)狀況是互為促進(jìn)關(guān)系,因此在設(shè)置專業(yè)、調(diào)整教學(xué)計(jì)劃時(shí)必須充分考慮社會(huì)需求和就業(yè)實(shí)際。
1、根據(jù)社會(huì)需求設(shè)置專業(yè)。北京城市學(xué)院在設(shè)置旅游管理專業(yè)時(shí)充分考慮社會(huì)發(fā)展背景與市場(chǎng)需求。在1985年開設(shè)?？坡糜物埖旯芾?1999年增設(shè)了?？坡糜尉皡^(qū)管理專業(yè),2003年增設(shè)了專科旅游管理專業(yè)導(dǎo)游及旅行社方向,2005年增設(shè)了?？坡糜喂芾磉\(yùn)動(dòng)與休閑管理方向,2005年創(chuàng)辦了本科旅游管理專業(yè),同時(shí)開設(shè)了涉外旅游方向、涉外飯店方向、景區(qū)開發(fā)與管理等方向。針對(duì)社會(huì)需求,本科生的招生規(guī)模擴(kuò)大,?？埔?guī)模減少。同時(shí)鑒于國(guó)家旅游局可能出臺(tái)提升導(dǎo)游資格證的報(bào)考條件(本科以上)的規(guī)定,2010年北京城市學(xué)院不再招收?？坡糜喂芾韺I(yè),?？茖哟沃徽惺站频旯芾韺I(yè),本科層次可能會(huì)增設(shè)會(huì)展旅游方向,以滿足社會(huì)日益發(fā)展壯大的會(huì)展、會(huì)議旅游市場(chǎng)。
2、根據(jù)就業(yè)狀況調(diào)整專業(yè)。根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)的需求,專科旅游管理專業(yè)景區(qū)開發(fā)與管理方向停止招生,開辦本科景區(qū)開發(fā)與管理方向。由于專科旅游管理專業(yè)飯店方向、旅行社及導(dǎo)游方向的就業(yè)率和專業(yè)對(duì)口率比較高,因此保持了連年招生,根據(jù)教育部專業(yè)名錄最終調(diào)整為酒店管理專業(yè)和旅游管理專業(yè);純導(dǎo)游專業(yè)的就業(yè)面比較窄,就業(yè)對(duì)口率較低停止招生。旅游管理(運(yùn)動(dòng)與休閑管理)專業(yè)由于就業(yè)對(duì)口率太低停止招生;本科專業(yè)方向也會(huì)根據(jù)以后的就業(yè)情況做適當(dāng)調(diào)整。
3、根據(jù)就業(yè)需求調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。旅游行業(yè)對(duì)人才的需求是重實(shí)踐、善應(yīng)用,因此,在制定旅游管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí)必須強(qiáng)調(diào)和重視實(shí)踐教學(xué),注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。旅游教研室與北京旅游行業(yè)一直有著良好的合作,開辟了眾多的實(shí)習(xí)基地(或?qū)嵙?xí)單位),既為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)平臺(tái)又促進(jìn)了就業(yè)。加強(qiáng)校企合作,采用“訂單式”的培養(yǎng)方式,與企業(yè)共商教學(xué)計(jì)劃,共同進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。課程設(shè)置方面,緊貼崗位需求,突出特色課程,重視實(shí)踐課程,突出北京地域特點(diǎn)。旅游教研室以增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn),重新調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,充分利用2個(gè)小學(xué)期(?？?和3個(gè)小學(xué)期(本科)加強(qiáng)學(xué)生的外語(yǔ)培訓(xùn)、考證培訓(xùn)、校內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)基地(實(shí)習(xí)單位)實(shí)練和專業(yè)崗位實(shí)戰(zhàn),為學(xué)生順利走向工作崗位鋪平道路。另外,為給學(xué)生創(chuàng)造更廣泛的發(fā)展空間,學(xué)校一直致力于與國(guó)外著名大學(xué)、教育機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)合作,為學(xué)生國(guó)外實(shí)習(xí)與深造提供平臺(tái)。
三、旅游管理專業(yè)就業(yè)狀況和專業(yè)設(shè)置調(diào)整思路
辦出社會(huì)需要、社會(huì)有用、學(xué)生滿意、家長(zhǎng)滿意、用人單位滿意的好專業(yè)、新專業(yè)應(yīng)該是高校辦學(xué)的一貫宗旨。始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向設(shè)置專業(yè),以就業(yè)為標(biāo)桿調(diào)整專業(yè),以崗位為基準(zhǔn)調(diào)整課程,緊隨社會(huì)需求和行業(yè)動(dòng)態(tài),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,辦出專業(yè)特色,狠抓就業(yè)工作,注重學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量應(yīng)該是旅游管理專業(yè)設(shè)置調(diào)整的指導(dǎo)思想。借鑒北京城市學(xué)院旅游管理專業(yè)的辦學(xué)思路,筆者對(duì)如何處理旅游管理專業(yè)就業(yè)狀況與專業(yè)設(shè)置調(diào)整的關(guān)系進(jìn)行了以下思考。
(一)根據(jù)市場(chǎng)需求靈活設(shè)置專業(yè)
旅游行業(yè)的發(fā)展日新月異,市場(chǎng)需求不斷變化。因此,旅游管理專業(yè)設(shè)置必須符合國(guó)家政策,順應(yīng)行業(yè)發(fā)展,緊貼崗位需求,有一定的就業(yè)空間。專業(yè)設(shè)置不是一成不變的,應(yīng)該隨著市場(chǎng)的變化相應(yīng)調(diào)整,在穩(wěn)定中靈活發(fā)展。
(二)根據(jù)就業(yè)狀況優(yōu)化專業(yè)設(shè)置
就業(yè)狀況的好壞是衡量一個(gè)專業(yè)設(shè)置優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于已經(jīng)脫離市場(chǎng)需求,就業(yè)艱難、專業(yè)對(duì)口率較差的專業(yè)應(yīng)該停止招生,或者調(diào)整專業(yè)方向,尋找新的就業(yè)突破口。一個(gè)好的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該及時(shí)反饋就業(yè)中出現(xiàn)的新問題、新變化,了解人才需求中新的能力結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu),及時(shí)優(yōu)化專業(yè)設(shè)置,調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和課程體系。
(三)深化校企合作,提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
堅(jiān)持“雙贏”原則,進(jìn)行各種形式的校企合作,及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和崗位需求,掌握前沿知識(shí)。特別是加強(qiáng)與優(yōu)秀企業(yè)的友好合作,共同制定教學(xué)計(jì)劃,選派學(xué)生進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí),就業(yè)時(shí)優(yōu)先錄取。同時(shí)根據(jù)實(shí)習(xí)反饋及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化教學(xué)計(jì)劃,達(dá)到以實(shí)習(xí)帶動(dòng)就業(yè)的目的。
(四)建立實(shí)習(xí)基地,帶動(dòng)實(shí)踐教學(xué)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),旅游企業(yè)選擇員工時(shí),往往考慮企業(yè)節(jié)約培訓(xùn)成本問題,因此,學(xué)生在校期間有無(wú)實(shí)習(xí)經(jīng)歷成為其提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的制勝法寶。為培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在旅游管理專業(yè)設(shè)置時(shí)就必須把建立實(shí)習(xí)基地,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)作為重點(diǎn)考慮的因素。
(五)突出特色課程,滿足緊缺崗位
旅游管理專業(yè)設(shè)置時(shí)應(yīng)該根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)、生源特點(diǎn)、地域特點(diǎn),安排自身的特色課程,突出對(duì)學(xué)生特殊技能的培養(yǎng)。特別是針對(duì)社會(huì)緊缺崗位設(shè)置的特色課程,可以鍛煉學(xué)生某一方面的特殊技能,在就業(yè)中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。
(六)加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)
旅游知識(shí)需要不斷更新才能保證其實(shí)用性和應(yīng)用性,脫離行業(yè)實(shí)際的理論教學(xué)是毫無(wú)意義。所以必須加強(qiáng)雙師型師資隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。讓校內(nèi)教師走出去,去旅游企業(yè)掛職,去國(guó)外深造;把旅游企業(yè)里有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的高管或優(yōu)秀一線人員請(qǐng)進(jìn)來(lái)。同時(shí)可以返聘旅游企業(yè)的退休人員來(lái)校任教。
(七)加強(qiáng)國(guó)際合作,開闊國(guó)際視野
旅游的涉外性決定了旅游管理專業(yè)的學(xué)生必須了解國(guó)外動(dòng)態(tài),具有國(guó)際視野。一方面,應(yīng)該加強(qiáng)外教授課,特別是專業(yè)外語(yǔ)。這樣既能提高學(xué)生的外語(yǔ)口語(yǔ)水平,又能鍛煉學(xué)生用國(guó)際視角來(lái)看待問題,了解文化差異。另一方面,應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)際合作,與國(guó)外高校和企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,為學(xué)生國(guó)外實(shí)習(xí)或深造創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn):
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第5篇：教培機(jī)構(gòu)試用期工作范文
根據(jù)市屬事業(yè)單位2018年度公開招聘計(jì)劃和《關(guān)于2018年市屬事業(yè)單位公開招聘工作人員有關(guān)問題的通知》(濟(jì)人社發(fā)〔2018〕2號(hào))要求，現(xiàn)將市屬事業(yè)單位公開招聘工作人員有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、招聘范圍和條件
(一)具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;
(二)遵守憲法和法律;
(三)具有良好的品行和適應(yīng)崗位的身體條件;
(四)招聘崗位要求的專業(yè)、學(xué)歷學(xué)位、技能條件;
(五)初級(jí)崗位應(yīng)聘人員年齡一般應(yīng)在40周歲(含40周歲)以下(1977年1月26日以后出生);
(六)招聘崗位所需的其他資格條件。
在職人員應(yīng)聘須經(jīng)有用人權(quán)限部門或單位同意。定向、委培畢業(yè)生應(yīng)聘，須征得定向、委培單位同意。已與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議的2018年應(yīng)屆畢業(yè)生，應(yīng)聘前與簽約單位解除協(xié)議或經(jīng)簽約單位同意，可以應(yīng)聘。
根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，由我省統(tǒng)一組織招募和選派的“三支一扶”計(jì)劃、“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃”等服務(wù)基層項(xiàng)目人員(須是濟(jì)寧市生源或在濟(jì)寧市從事基層服務(wù)的，以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)基層項(xiàng)目人員”)，服務(wù)滿2年且完成協(xié)議書(合同)規(guī)定的服務(wù)期限、考核合格，3年內(nèi)(指2014年、2015年、2016年招募和選派人員)報(bào)考的，實(shí)行定向招聘。已按照優(yōu)惠政策被錄用為公務(wù)員或招聘為事業(yè)單位工作人員的，不再適用該政策。
2018屆西藏、新疆生源(高考時(shí)戶籍，下同)全國(guó)普通高校畢業(yè)生，或西藏、新疆生源2016-2017屆未就業(yè)的全國(guó)普通高校畢業(yè)生，可應(yīng)聘符合崗位資格條件的面向西藏、新疆籍高校畢業(yè)生招聘崗位。
2011年9月26日以后服役期滿退伍，符合濟(jì)寧市接收安置條件的退役全日制大學(xué)生士兵報(bào)考的，實(shí)行定向招聘。已享受優(yōu)惠政策被錄用為公務(wù)員或招聘為事業(yè)單位工作人員的，不再享受該政策(退役大學(xué)生士兵應(yīng)聘的有關(guān)政策由市民政局、市人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)解釋)。
取得高級(jí)工、預(yù)備技師職業(yè)資格的高級(jí)技校和技師學(xué)院全日制畢業(yè)生，可分別按照全日制高職(大專)、本科畢業(yè)生應(yīng)聘符合條件的崗位。
曾受過刑事處罰和曾被開除公職的人員、在讀全日制普通高校非應(yīng)屆畢業(yè)生、現(xiàn)役軍人以及法律法規(guī)規(guī)定不得聘用的其他情形人員不得應(yīng)聘，在讀全日制普通高校非應(yīng)屆畢業(yè)生也不能用已取得的學(xué)歷學(xué)位作為條件應(yīng)聘。
凡與聘用單位負(fù)責(zé)人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以內(nèi)旁系血親或者近姻親關(guān)系的應(yīng)聘人員，不得應(yīng)聘該單位人事、財(cái)務(wù)、紀(jì)律檢查崗位，以及有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的崗位。
招聘崗位對(duì)工作經(jīng)歷有明確要求的，應(yīng)聘人員需提供相應(yīng)的工作經(jīng)歷證明。高校畢業(yè)生在校期間的社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)、兼職等不作為工作經(jīng)歷。工作經(jīng)歷年限按足年足月累計(jì)，以2018年1月26日為截止日期。
二、報(bào)名和資格審查
(一)報(bào)名
1、個(gè)人報(bào)名
報(bào)名時(shí)間：2018年1月26日9：00-1月29日16：00
查詢時(shí)間：2018年1月26日11：00-1月30日16：00
報(bào)名網(wǎng)站：濟(jì)寧市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站(jnsi.gov.cn)
應(yīng)聘人員登錄指定的報(bào)名網(wǎng)站，如實(shí)填寫、提交個(gè)人相關(guān)信息資料并上傳照片。全市統(tǒng)一報(bào)名系統(tǒng)，每人限報(bào)一個(gè)崗位。報(bào)名人員在資格待審核期內(nèi)可修改報(bào)名信息，后一次自動(dòng)替換前一次信息。待審核期為2小時(shí)，自完成提交報(bào)名信息算起。報(bào)名截止后，招聘單位不受待審核期限制，可直接進(jìn)行審核。報(bào)名信息一經(jīng)招聘單位初審?fù)ㄟ^，不能更改。
應(yīng)聘人員使用二代身份證報(bào)名，報(bào)名與考試時(shí)使用的身份證必須一致。應(yīng)聘人員惡意注冊(cè)報(bào)名信息、擾亂報(bào)名秩序的，查實(shí)后取消其本次報(bào)名資格。報(bào)名人員在應(yīng)聘期間的表現(xiàn)，將作為公開招聘考察的重要內(nèi)容之一。
2、單位初審
初審時(shí)間：2018年1月26日11：00-1月30日16：00
招聘單位要指定專人負(fù)責(zé)資格初審工作(節(jié)假日不休息)，及時(shí)查看本單位網(wǎng)上報(bào)名情況，認(rèn)真進(jìn)行資格審查，并在網(wǎng)上公布初審結(jié)果。對(duì)具備報(bào)名資格并符合應(yīng)聘條件的，不得拒絕報(bào)名;對(duì)未通過初審的，要說明理由;對(duì)提交材料不全的，應(yīng)注明缺少內(nèi)容，并退回應(yīng)聘人員進(jìn)行補(bǔ)充。招聘單位在待審核期滿后48小時(shí)內(nèi)未對(duì)應(yīng)聘人員信息進(jìn)行處理，則視為初審?fù)ㄟ^。網(wǎng)上報(bào)名期間，招聘單位提供咨詢服務(wù)。
3、網(wǎng)上繳費(fèi)
繳費(fèi)時(shí)間：2018年1月26日11:00-1月31日16:00
繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)，考務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)為每人每科40元。
應(yīng)聘人員在待審核期滿后至查詢截止時(shí)間前登錄報(bào)名網(wǎng)站，查詢初審結(jié)果。通過資格初審的人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄報(bào)名網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，逾期不辦理網(wǎng)上繳費(fèi)手續(xù)的，視作放棄。繳費(fèi)成功后，下載打印《濟(jì)寧市事業(yè)單位公開招聘報(bào)名登記表》《在職人員應(yīng)聘證明信》《應(yīng)聘濟(jì)寧市事業(yè)單位工作人員誠(chéng)信承諾書》，并于2018年3月14日9:00—3月18日登錄該網(wǎng)站，下載打印《2018年濟(jì)寧市事業(yè)單位公開招聘工作人員考試準(zhǔn)考證》。
擬享受減免考務(wù)費(fèi)的應(yīng)聘人員，通過招聘單位初審后，于2月1日9:00至16:00攜帶相關(guān)證明材料到濟(jì)寧市人事考試中心(濟(jì)寧市太白湖新區(qū)京杭路16號(hào)，濟(jì)寧市人力資源社會(huì)保障綜合服務(wù)中心A306房間)辦理減免考務(wù)費(fèi)審核確認(rèn)手續(xù)。審查核準(zhǔn)后，考生本人要網(wǎng)上確認(rèn)。
報(bào)名結(jié)束后，對(duì)應(yīng)聘人數(shù)達(dá)不到1:3比例的招聘崗位，計(jì)劃招聘1人的，取消招聘計(jì)劃;計(jì)劃招聘2人(含)以上的，按規(guī)定的比例相應(yīng)核減招聘計(jì)劃。取消招聘計(jì)劃的崗位，該崗位應(yīng)聘人員可在規(guī)定時(shí)間改報(bào)市屬其他符合條件的崗位。
(二)資格審查
市屬事業(yè)單位公開招聘工作人員的資格審查工作，貫穿招聘工作的全過程。應(yīng)聘人員報(bào)名及筆試前的資格審查由招聘單位在網(wǎng)上進(jìn)行。擬進(jìn)入面試范圍人員的資格審查，由招聘單位主管部門負(fù)責(zé)。退役大學(xué)生士兵的初審和面試前的資格審查由市民政局、市人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)。
應(yīng)聘人員需向招聘單位主管部門提交身份證、《筆試準(zhǔn)考證》《濟(jì)寧市事業(yè)單位公開招聘報(bào)名登記表》《應(yīng)聘濟(jì)寧市事業(yè)單位工作人員誠(chéng)信承諾書》、1寸近期免冠照片(與準(zhǔn)考證照片同底版)3張及相關(guān)證明材料。相關(guān)證明材料主要包括：(1)國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷學(xué)位證書(全日制普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘的，提交學(xué)校核發(fā)的就業(yè)推薦表，并能夠正常畢業(yè);其他人員應(yīng)聘的，提交2018年1月26日之前取得的學(xué)歷學(xué)位證書);(2)在職人員應(yīng)聘的，還需提交有用人權(quán)限部門或單位出具的《在職人員應(yīng)聘證明信》;(3)留學(xué)回國(guó)人員應(yīng)聘的，還需出具國(guó)家教育部門的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證;(4)服務(wù)基層項(xiàng)目人員還需提供相關(guān)服務(wù)基層項(xiàng)目的證明材料;(5)西藏籍、新疆籍高校畢業(yè)生還需提供戶口簿;我省高級(jí)技工學(xué)校(技師學(xué)院)高級(jí)班、預(yù)備技師班全日制畢業(yè)生應(yīng)聘的還需提供戶口簿;(6)香港和澳門居民中的中國(guó)公民應(yīng)聘的還需提供《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》，臺(tái)灣學(xué)生應(yīng)聘的還需提供《臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證》;(7)退役大學(xué)生士兵還需提供入伍通知書、退伍證、戶口簿及安置地民政部門出具的證明;(8)崗位資格條件需要的其他材料。
經(jīng)審查不具備應(yīng)聘條件的，取消其面試資格。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提交相關(guān)材料的，視為棄權(quán)。因取消資格或棄權(quán)造成的空缺，從達(dá)到筆試合格分?jǐn)?shù)線的人員中按筆試成績(jī)依次遞補(bǔ)。
三、考試內(nèi)容和方法
考試分為筆試和面試。
1、筆試。筆試由市人事考試中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
筆試時(shí)間：2018年3月18日
綜合類：上午9:00-11:30
教育類、衛(wèi)生類：下午14:00-16:30
筆試地點(diǎn)見準(zhǔn)考證。
筆試根據(jù)專業(yè)不同分為綜合、衛(wèi)生和教育三大類，各類均考一科。綜合類考試內(nèi)容為公共基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律法規(guī)、政治經(jīng)濟(jì)理論、時(shí)政方針、科技知識(shí)、省情省況等基礎(chǔ)性知識(shí)和綜合寫作;衛(wèi)生類考試內(nèi)容為公共基礎(chǔ)知識(shí)和醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)兩部分，分別占整個(gè)試題分?jǐn)?shù)的30%和70%，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)部分按醫(yī)療、藥學(xué)、檢驗(yàn)、中醫(yī)、護(hù)理五類分別命題;教育類考試內(nèi)容為公共基礎(chǔ)知識(shí)和教學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)(包括教育學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識(shí))兩部分，分別占整個(gè)試題分?jǐn)?shù)的30%和70%。筆試采用百分制計(jì)算應(yīng)聘人員的成績(jī)。
為保證新進(jìn)人員基本素質(zhì)，筆試設(shè)定最低合格分?jǐn)?shù)線，由市事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)根據(jù)崗位招聘人數(shù)和筆試情況確定。
2、面試
面試人選從達(dá)到筆試合格分?jǐn)?shù)線的應(yīng)聘人員中按1：3的比例依次確定;達(dá)不到招聘比例的，按實(shí)有合格人數(shù)確定;筆試合格人數(shù)出現(xiàn)空缺的崗位，取消招聘計(jì)劃。面試人選確定后，按規(guī)定程序向社會(huì)公布。
面試分為教育、衛(wèi)生和綜合三大類，在市事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，由市教育主管部門(高等院校)、衛(wèi)生計(jì)生主管部門和人力資源社會(huì)保障部門分別組織實(shí)施。面試可采取結(jié)構(gòu)化面試、專業(yè)測(cè)試、情景模擬、面試答辯、實(shí)際操作、說課試講等多種形式，其中專業(yè)測(cè)試不能單獨(dú)實(shí)施，應(yīng)與其他面試方式結(jié)合進(jìn)行，專業(yè)測(cè)試成績(jī)分值占面試成績(jī)的分值不超過40%。面試采用百分制計(jì)算應(yīng)聘人員的面試成績(jī)。面試成績(jī)由面試考官當(dāng)場(chǎng)評(píng)判，在本場(chǎng)面試結(jié)束后統(tǒng)一向面試人員宣布。面試結(jié)束后，按筆試成績(jī)和面試成績(jī)各占50%的比例百分制合成考試總成績(jī)。筆試成績(jī)、面試成績(jī)、考試總成績(jī)均計(jì)算到小數(shù)點(diǎn)后兩位數(shù)，尾數(shù)四舍五入。根據(jù)考試總成績(jī)，由高分到低分依次確定進(jìn)入考察范圍人選;同一招聘崗位出現(xiàn)總成績(jī)并列的，按筆試成績(jī)由高分到低分依次確定;筆試成績(jī)相同的，由面試組織實(shí)施部門組織加試，根據(jù)加試成績(jī)由高分到低分依次確定進(jìn)入考察范圍人選。崗位計(jì)劃數(shù)與實(shí)際參加面試人員數(shù)為1:1的，面試成績(jī)低于面試組織實(shí)施部門所有實(shí)際參加面試人員有效成績(jī)平均分值的，不得進(jìn)入考察范圍。
四、考察體檢
根據(jù)招聘計(jì)劃，按不高于1:1.5的比例確定進(jìn)入考察范圍人選，組織考察。對(duì)考察合格人員，按招聘人數(shù)1:1的比例等額組織體檢?？疾祗w檢工作在市事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，由招聘單位主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
考察采取查閱檔案、查驗(yàn)證明、實(shí)地考察和談話等多種方式進(jìn)行，應(yīng)側(cè)重思想政治表現(xiàn)、道德品質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績(jī)等，并對(duì)應(yīng)聘人員是否符合規(guī)定的崗位資格條件、提供的相關(guān)信息材料是否真實(shí)準(zhǔn)確等進(jìn)行復(fù)審。要按照《關(guān)于進(jìn)一步從嚴(yán)管理干部檔案的意見》(魯組發(fā)〔2017〕2號(hào))要求，對(duì)考察對(duì)象的檔案進(jìn)行嚴(yán)格審核。對(duì)檔案中存在的問題，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，問題未查清并處理到位的，不得辦理聘用手續(xù)。
體檢應(yīng)在縣級(jí)以上綜合醫(yī)院進(jìn)行，體檢標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目參照《關(guān)于修訂〈公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)(試行)〉及〈公務(wù)員錄用體檢操作手冊(cè)(試行)〉有關(guān)內(nèi)容的通知》(人社部發(fā)〔2016〕140號(hào))執(zhí)行，國(guó)家另有規(guī)定的從其規(guī)定。對(duì)按規(guī)定需要復(fù)檢的，不得在原體檢醫(yī)院進(jìn)行，復(fù)檢只能進(jìn)行1次，結(jié)果以復(fù)檢結(jié)論為準(zhǔn)。應(yīng)聘人員未按規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)參加體檢的，視為自動(dòng)放棄。
對(duì)放棄考察、體檢資格或考察、體檢不合格造成的空缺，可從進(jìn)入同一崗位考察范圍的人員中依次等額遞補(bǔ)。
五、公示聘用
對(duì)考試、考察、體檢合格的擬聘用人員，由市事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)統(tǒng)一公示，公示期為7個(gè)工作日。擬聘用人員名單公示后不再遞補(bǔ)。公示期滿，對(duì)沒有問題或者反映問題不影響聘用的，由招聘單位主管部門提出聘用意見，報(bào)市事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)審核。經(jīng)批準(zhǔn)聘用的人員，由市人力資源社會(huì)保障局發(fā)放《濟(jì)寧市事業(yè)單位招聘聘用通知書》，憑《濟(jì)寧市事業(yè)單位招聘聘用通知書》辦理相關(guān)手續(xù)。聘用單位和受聘人員按規(guī)定簽訂聘用合同，確立人事關(guān)系。聘用單位可根據(jù)工作需要，與受聘人員約定最低服務(wù)年限。受聘人員按規(guī)定實(shí)行試用期制度，期滿合格的正式聘用，不合格的不予聘用。
博士研究生的報(bào)名應(yīng)聘按有關(guān)政策和程序，由用人單位組織考察測(cè)評(píng)，同意聘用的報(bào)市事業(yè)單位公開招聘主管機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)。
六、招聘計(jì)劃及招聘崗位
七、其他
第6篇：教培機(jī)構(gòu)試用期工作范文
以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告為依據(jù)，按照集團(tuán)黨委提出的“四個(gè)明確”要求制定深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)方案。
整改落實(shí)措施期限的劃分：短期目標(biāo)要在整改階段內(nèi)完成；中期目標(biāo)要在2009年—2010年期間完成；長(zhǎng)期目標(biāo)要建立長(zhǎng)效機(jī)制，不具體要求時(shí)限。
二、整改方案：
（一）推進(jìn)營(yíng)改促轉(zhuǎn)型
整改目標(biāo)：
隨著營(yíng)銷改進(jìn)工程的實(shí)施，以客戶為導(dǎo)向主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)的推廣，大廈在整體服務(wù)觀念上有了新的轉(zhuǎn)變，但在軟硬服務(wù)理論上有差距，主動(dòng)服務(wù)、周到服務(wù)做的還不夠好，尤其在細(xì)節(jié)上，為客戶提供增值服務(wù)上還有差距，因此真正的特色、差異并沒有形成。就此我們提出堅(jiān)持營(yíng)改定位，了細(xì)分目標(biāo)客源，從客戶的需求出發(fā)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)范圍，提供差異化、特色化服務(wù)等措施。
整改措施：
1、堅(jiān)持營(yíng)改定位，細(xì)分目標(biāo)客源需求，實(shí)施差異化、特色化服務(wù)
（1）積極探索和不斷改進(jìn)市場(chǎng)需求調(diào)研，嚴(yán)格走訪制度，了解細(xì)化客戶需求。
針對(duì)當(dāng)前客戶的需求，實(shí)施探索以“市場(chǎng)需求”為主題的需求調(diào)研，以“發(fā)展模式”為引航，開展信息化概念再造。通過從目標(biāo)到需求、從需求到用戶信息鏈流程，從用戶信息鏈到細(xì)化客戶需求，建立客戶需求信息流程機(jī)制，制定市場(chǎng)需求調(diào)研報(bào)告。開展調(diào)研計(jì)劃的時(shí)候，建立定期聯(lián)系走訪制度，做到“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”，接受廣大客戶的廣泛監(jiān)督，嚴(yán)格走訪制度。通過流程機(jī)制的建立和嚴(yán)格走訪的制度，創(chuàng)造和滿足更多用戶需求。
（2）規(guī)范客戶服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)流程，提升服務(wù)層次（如自動(dòng)柜員機(jī)）。
完善服務(wù)流程、落實(shí)優(yōu)惠承諾，建立健全規(guī)章制度，保證服務(wù)質(zhì)量和水平，做到言必行、諾必踐。把規(guī)范客戶服務(wù)內(nèi)容作為大廈經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以追求客戶滿意為宗旨，秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為客戶降低成本，為客戶提供優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)久的服務(wù)”的理念，規(guī)范客戶服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)流程，提升服務(wù)層次。對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了修改、完善，突出普遍性、規(guī)范化。本著"優(yōu)質(zhì)、高效、方便"的原則，從服務(wù)等級(jí)、服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面對(duì)大廈客戶進(jìn)行了細(xì)化，實(shí)行分級(jí)服務(wù)，制訂“客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)客戶實(shí)行“重要客戶、大客戶、高端客戶、普通客戶”四類分級(jí)服務(wù)制，在服務(wù)處理時(shí)限、接待、訪問及需求方案設(shè)計(jì)等方面制定了不同等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。各大廳結(jié)合實(shí)際增設(shè)親情化服務(wù)設(shè)施，放置飲水機(jī)、擺放了花木、配置書報(bào)欄、便民服務(wù)箱等，進(jìn)一步方便與客戶的溝通，突出以人為本的服務(wù)理念。
（3）開展微笑服務(wù)。
堅(jiān)持客戶為上帝，以創(chuàng)建“文明、禮貌、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作和營(yíng)業(yè)環(huán)境為目標(biāo)，倡導(dǎo)員工干部把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅以“微笑”服務(wù)客戶，更以“微笑”服務(wù)同事，提倡“從員工內(nèi)部入手，建立文明禮貌的工作秩序；對(duì)客戶“微笑服務(wù)”，提高服務(wù)質(zhì)量；管理干部以身作則，起榜樣帶頭作用，爭(zhēng)取掀起“微笑服務(wù)”的浪潮。首先，深刻的思想動(dòng)員。思想上重視，行動(dòng)才能有力。成立“微笑服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組，召開全體動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)“微笑服務(wù)”活動(dòng)的文件精神，要求廣大員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的真諦。其次，廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍。在員工通道或活動(dòng)區(qū)域設(shè)立了“微笑服務(wù)專欄”，張貼搜集來(lái)的有關(guān)“微笑服務(wù)”的文章、案例、員工個(gè)人感想等等，讓員工沉浸在“微笑服務(wù)”的氛圍中，耳濡目染，時(shí)刻提醒自己保持職業(yè)化的微笑，時(shí)刻糾正自己不得當(dāng)?shù)男袨?，逐漸把微笑訓(xùn)練為一種習(xí)慣。最后，開展禮儀禮貌培訓(xùn)，組建一幫一互動(dòng)小組。微笑服務(wù)不僅是一種服務(wù)精神，同時(shí)也是一種服務(wù)技巧，這就需要輔之以有效的培訓(xùn)，訓(xùn)練員工掌握必要的技巧。利用班前會(huì)后開展不間斷的禮儀禮貌培訓(xùn)，向員工傳授一些基本的規(guī)范和要求，訓(xùn)練員工掌握微笑的技巧，為微笑服務(wù)工作的開展起到輔助的作用。
（4）開展糾錯(cuò)評(píng)比，形成查找問題匯總。
開展“橫縱糾錯(cuò)評(píng)比”，即“下評(píng)上，上評(píng)下”、普通工作人員評(píng)議管理班子成員；管理班子成員評(píng)議普通機(jī)關(guān)工作人員?！白笤u(píng)右，右評(píng)左”各部門之間互評(píng)。通過“橫縱糾錯(cuò)評(píng)比”的活動(dòng)，著力塑造良好的工作作風(fēng)；同時(shí)，通過建立健全分工負(fù)責(zé)制、督查考核制、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣制，努力形成有效的糾錯(cuò)評(píng)比落實(shí)機(jī)制，形成查找問題匯總，提高工作人員的執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)。
評(píng)比內(nèi)容包括：
一是日?？记诩霸趰徢闆r。是否嚴(yán)格遵守考勤制度，有無(wú)遲到、早退、擅自離崗現(xiàn)象；上班時(shí)間有無(wú)串崗聊天、上網(wǎng)游戲、炒股、聊天及其他娛樂活動(dòng)；是否掛牌上崗。
二是工作能力及辦事效率情況。工作人員學(xué)習(xí)和運(yùn)用國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)情況，是否勝任本職工作；是否存在工作不實(shí)、弄虛作假、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、令不行禁不止等現(xiàn)象；是否嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，有無(wú)辦事拖拉、態(tài)度粗暴，不認(rèn)真履行職責(zé)情況。
三是工作落實(shí)情況。是否做到有布置、有檢查，真正把具體工作落到實(shí)處。
四是工作業(yè)績(jī)及廉潔自律情況。是否具有開拓創(chuàng)新精神；是否做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，客戶滿意度如何；是否存在“不作為”、“亂作為”、及“吃、拿、卡、要”等問題。
責(zé)任部門：客房部、物業(yè)部
整改期限：短期
整改情況：進(jìn)行中，部分已完成。
2、關(guān)注細(xì)節(jié)，努力成就差異化、特色化服務(wù)。
（1）給寫字樓客戶提供專車送水，避免其破壞瓷磚且影響客戶。
（2）提供一套完整的修理工具供客戶使用。
（3）客房增值行動(dòng)內(nèi)容
（4）設(shè)施設(shè)備更新，新風(fēng)機(jī)組更新，關(guān)注客戶健康
責(zé)任部門：后勤部
整改期限：短期
整改情況：落實(shí)中，部分已完成。
（二）強(qiáng)化管理抓落實(shí)
整改目標(biāo)：
雖然我們的硬件環(huán)境有所改變，但更重要的軟件是形成特色差異化的關(guān)鍵，現(xiàn)階段在思想觀念上如何對(duì)內(nèi)、外服務(wù)、維護(hù)設(shè)備設(shè)施與品牌上還沒有形成自覺統(tǒng)一，工作缺乏全面、系統(tǒng)、適應(yīng)新形勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力度不夠強(qiáng)，成本消耗不夠理想，致使一些工作與目標(biāo)定位有差距。針對(duì)梳理出的問題，在管理上我們提出了加強(qiáng)軟硬件管理和提高決策執(zhí)行力等方面的措施。
整改措施：
1、推行精細(xì)化管理
（1）建立健全崗位責(zé)任體系，完善崗位責(zé)任制。
認(rèn)真貫徹落科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)干部崗位責(zé)任，強(qiáng)化干部崗位責(zé)任意識(shí)，建立健全崗位責(zé)任體系，完善崗位責(zé)任制，完善了責(zé)任監(jiān)督、責(zé)任追究等制度，初步形成了奮發(fā)有為、敢于負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣，為建設(shè)繁榮、文明、和諧的大廈提供了強(qiáng)有力的組織保證。
一是進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制。對(duì)崗位責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行全面徹底的自查自糾，查工作紀(jì)律，看是否存在空崗缺勤，遲到早退等問題；查秩序，看是否存在環(huán)境臟亂，管理混亂等問題；工作作風(fēng)，看是否存在態(tài)度冷硬，推諉扯皮等問題；查思想作風(fēng)，看是否存在作風(fēng)飄浮，欺上瞞下等問題；查工作效能和工作效率，看是否存在精神萎靡，狀態(tài)消極等問題；查崗位職責(zé)，看是否存在職責(zé)不清，不作為、亂作為等問題。
二是進(jìn)一步完善責(zé)任體系。按照責(zé)權(quán)對(duì)稱、層次清晰、獎(jiǎng)罰分明、銜接得當(dāng)?shù)膷徫回?zé)任制要求，進(jìn)一步完善責(zé)任體系，做到主體明確、內(nèi)容具體、層次分明、考核準(zhǔn)確；做到定崗、定人、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)。要按照崗位職責(zé)，層層簽訂責(zé)任狀，形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制。崗位責(zé)任制建立情況要在單位顯要位置向客戶公開。
（2）不斷規(guī)范細(xì)化工作流程。
按照“從細(xì)節(jié)做起”的原則,完善工作流程,創(chuàng)新工作思路,探索工作方法,不斷規(guī)范細(xì)化工作流程。對(duì)現(xiàn)行的行政管理流程和工作程序進(jìn)行一次全方位的分析、審視和設(shè)計(jì)，制定出符合大廈特色的、能最大限度提高運(yùn)行速度和辦事質(zhì)量的管理流程和工作程序。具體要做到：規(guī)范工作過程。按照科學(xué)、合理、便民的要求，引進(jìn)質(zhì)量管理體系，建立量化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格過程控制，明確規(guī)定從決策到執(zhí)行以及監(jiān)督檢查的各項(xiàng)程序，規(guī)定辦結(jié)時(shí)限，減少辦事環(huán)節(jié)，做到隨辦隨結(jié)，提高辦事效率。按照愛崗、守法、誠(chéng)信的要求，制定明確、具體、操作性強(qiáng)的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和崗位行為標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)工作的事業(yè)心和責(zé)任感，機(jī)關(guān)工作人員做到精神飽滿、儀表端莊、舉止文明、著裝整潔、禮貌用語(yǔ)、持證上崗、掛牌服務(wù)。
（3）嚴(yán)格執(zhí)行成本預(yù)算。
突出成本費(fèi)用為抓手,全面加強(qiáng)預(yù)算管理工作,控制了成本費(fèi)用,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。始終把加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和中心任務(wù)，成立專門機(jī)構(gòu)，配備專職人員，專心開展工作。突出全面預(yù)算管理，完善預(yù)算管理制度，嚴(yán)格預(yù)算編制程序，提高預(yù)算編制水平，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定。突出成本費(fèi)用管理，把控制成本費(fèi)用作為工作上新水平、求新突破、做新貢獻(xiàn)的重要措施。增強(qiáng)成本意識(shí)，細(xì)化費(fèi)用項(xiàng)目，算好大帳，控好總帳，“摳”好細(xì)帳，對(duì)照行業(yè)先進(jìn)水平制定定額、效率和能耗等主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，用好、用足、用活資源，提高效率，實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用逐步下降，控制了成本費(fèi)用,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
（4）降低能源消耗，進(jìn)行能源使用分析。
節(jié)能降耗、提高效率、清潔生產(chǎn)、雙增雙節(jié)。堅(jiān)持走資源優(yōu)化配置和節(jié)能降耗之路,加強(qiáng)節(jié)能基礎(chǔ)管理,加大技術(shù)改造力度。節(jié)能減排已經(jīng)被全社會(huì)普遍關(guān)注，也成為各級(jí)政府部門和生產(chǎn)企業(yè)的重要工作內(nèi)容。節(jié)能減排是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，要求我們必須明確工作思路，系統(tǒng)考慮全盤，提高能源使用效率，降低相對(duì)能耗量，提高能源系統(tǒng)單位能耗產(chǎn)出，降低系統(tǒng)自耗，加強(qiáng)能源回收利用，促進(jìn)能源循環(huán)利用，才能用最少的投入取得最明顯的效果。
進(jìn)行能源使用分析，由經(jīng)驗(yàn)節(jié)能向科學(xué)節(jié)能的轉(zhuǎn)變是能源管理必然的發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)的管理理念和手段必然取代以經(jīng)驗(yàn)為主的管理方法。進(jìn)行進(jìn)行能源使用分析，準(zhǔn)確的各項(xiàng)能耗計(jì)量和統(tǒng)計(jì)體系是科學(xué)分析節(jié)能的前提，完善計(jì)量管理，才能準(zhǔn)確掌握能耗數(shù)量和能耗結(jié)構(gòu)，做到能耗精細(xì)化分析才能有效挖掘節(jié)能潛力，找準(zhǔn)節(jié)能工作的突破口，并為節(jié)能指標(biāo)的確定和考核提供依據(jù)。
（5）加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理，延長(zhǎng)試用期，降低成本。
抽調(diào)設(shè)備設(shè)施管理技術(shù)骨干，組成強(qiáng)有力的安全保障體系，制定嚴(yán)格的運(yùn)行管理制度及周期性的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用現(xiàn)代科技和管理手段，對(duì)大廈的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的綜合管理，達(dá)到最經(jīng)濟(jì)的設(shè)備使用周期和設(shè)備綜合服務(wù)效益。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的監(jiān)管力度，實(shí)行24小時(shí)的跟蹤服務(wù)。對(duì)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理具體落實(shí)到每個(gè)人，杜絕管理上的漏洞，實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)施設(shè)備的高效、節(jié)能和環(huán)保的最大化。
一是制定維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃：制定科學(xué)、合理的日常和定期的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和實(shí)施方案，嚴(yán)格按計(jì)劃和實(shí)施方案執(zhí)行。
二是重在查勘：監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的合理使用，防止設(shè)施設(shè)備的過早損耗或損壞，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。
三是及時(shí)維修：在早發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)維修，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。
四是建立設(shè)施設(shè)備管理檔案：為每一設(shè)施設(shè)備建立系統(tǒng)的檔案，及時(shí)統(tǒng)計(jì)檢查的結(jié)果，掌握設(shè)施設(shè)備完損情況。
責(zé)任部門：辦公室牽頭，各部門配合。
整改期限：中長(zhǎng)期
整改情況：已制定，長(zhǎng)期執(zhí)行
2、加強(qiáng)制度執(zhí)行力
（1）完善規(guī)章制度抓環(huán)節(jié)
制定企業(yè)的規(guī)章制度細(xì)節(jié)，從源頭上狠抓細(xì)節(jié)。規(guī)范工作制度，按照規(guī)范、實(shí)用、簡(jiǎn)明的要求，建立和完善服務(wù)承諾、民主決策、辦事公開、責(zé)任追究以及日常工作等方面的各項(xiàng)規(guī)章制度，利用多種形式公開宜公開的內(nèi)容，接受監(jiān)督。
（2）配套績(jī)效管理抓落實(shí)。
通過有效的管理體系的設(shè)計(jì)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，提高工作效率，保持人員穩(wěn)定和能力提升，有效調(diào)配企業(yè)的人力資源，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。
責(zé)任部門：辦公室牽頭，各部門配合
整改期限：中長(zhǎng)期
整改情況：已制定，長(zhǎng)期執(zhí)行
（三）文化引領(lǐng)樹品牌
整改目標(biāo)：
由于形成特色服務(wù)的核心是樹立以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，在此基礎(chǔ)上建立大廈獨(dú)有的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念才是特色服務(wù)的內(nèi)驅(qū)力、原動(dòng)力，才能不斷挖掘、創(chuàng)新出對(duì)客戶服務(wù)的新方法、新形式，因此針對(duì)梳理出企業(yè)文化還沒有形成，學(xué)習(xí)培訓(xùn)不足，創(chuàng)新意識(shí)不足，管理層人員缺少新生力量等問題提出了趨同核心價(jià)值觀，建設(shè)企業(yè)文化等措施。
整改措施：
1、趨同以“細(xì)節(jié)成就卓越”為核心的企業(yè)價(jià)值觀。
（1）加強(qiáng)宣傳，逐漸滲透，把企業(yè)的核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為全體員工的理想追求、奮斗目示和精神動(dòng)力。
利用宣傳導(dǎo)語(yǔ)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行宣傳，在價(jià)值理念與企業(yè)行為的作用機(jī)制中，使核心價(jià)值觀的定位對(duì)企業(yè)和員工行為有內(nèi)聚、矯正、約束的“力量”，對(duì)外部公眾有暗示、吸引、認(rèn)可的“效應(yīng)”。
（2）注重細(xì)節(jié)，配合管理，逐步使這一核心價(jià)值觀成為我大廈的特征。
企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展則取決于企業(yè)是否具有正確的核心價(jià)值觀。這種核心價(jià)值觀是企業(yè)的精神支柱，目前存在的信仰危機(jī)、道德危機(jī)問題都是由于沒有正確的價(jià)值觀指導(dǎo)而造成。
注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)管理，配合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，逐步使這一核心價(jià)值觀成為我大廈的特征。
責(zé)任部門：辦公室牽頭，各部門配合。
整改期限：中長(zhǎng)期
2、建設(shè)企業(yè)文化
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度，全面提升素質(zhì)。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，分類分層次開展以新理論、新知識(shí)、新技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，以靈活的培訓(xùn)機(jī)制激勵(lì)人才不斷提高自身素質(zhì)。選拔基礎(chǔ)扎實(shí)并有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬艆⒓訃?guó)內(nèi)外較高層次的培訓(xùn)，參與各個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程，鼓勵(lì)各類人才脫穎而出，以保持專業(yè)領(lǐng)先水平和行業(yè)的領(lǐng)先地位。充分用好現(xiàn)有內(nèi)部資源，合理利用社會(huì)化資源，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力，著力提高創(chuàng)新能力。
積極建立和完善人才預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)、培訓(xùn)、考核、選用機(jī)制，開展建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，形成尊重人才、吸引人才、穩(wěn)定人才、凝聚人才和鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍，使人才管理和運(yùn)行機(jī)制適應(yīng)公司每階段的發(fā)展目標(biāo)，使公司成為最適合人才成長(zhǎng)的企業(yè)之一。
進(jìn)一步整合培訓(xùn)資源，理順培訓(xùn)管理機(jī)制，突出崗位和知識(shí)培訓(xùn)，以先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)為學(xué)習(xí)培訓(xùn)重點(diǎn)，將中層管理人員和科級(jí)干部輪訓(xùn)一遍；積極實(shí)施高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)工程，強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)。
（2）培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。
創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)造性人才所必須具備的，培養(yǎng)創(chuàng)造性人才的起點(diǎn)是創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)和開發(fā)。要求我們具有創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)際上是要我們改變傳統(tǒng)的思維方式，改變傳統(tǒng)的提出問題、思考問題的方式。在這個(gè)多變的時(shí)代，如果做不到這一點(diǎn)，即便是擁有了最新的知識(shí)，也有可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
（3）培養(yǎng)人才儲(chǔ)備。
以建立公司統(tǒng)一的監(jiān)督管理體系為目標(biāo)，培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠切實(shí)維護(hù)公司利益的監(jiān)督監(jiān)理人才隊(duì)伍。另外，有針對(duì)性地培養(yǎng)一批年青人從事復(fù)合型的技術(shù)含量較高的工種，補(bǔ)充到企業(yè)崗位上。
培養(yǎng)有闖勁、有思想、有學(xué)歷的高層次人才，同時(shí)加大培養(yǎng)中間力量的力度，切實(shí)解決人才脫節(jié)的問題，培養(yǎng)一支有力的后備軍。
（4）開展企業(yè)文化活動(dòng)，豐富員工生活。
大廈近些年，重視員工教育培訓(xùn)，根據(jù)員工的需要進(jìn)行的教育培訓(xùn)。采取委培、自培的不同方式，參加旅游局、稅務(wù)局、質(zhì)檢、勞動(dòng)等部門培訓(xùn)；自引舉辦英語(yǔ)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)等，不斷提升綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。今后要繼續(xù)培育具有豪威特色的企業(yè)文化，在弘揚(yáng)中創(chuàng)新，在實(shí)踐中發(fā)展，把員工的注意力和精力引導(dǎo)到企業(yè)文化上來(lái)，調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)文化創(chuàng)新的積極性，全面提升企業(yè)形象，為吸引人才、留住人才營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)氛圍。
（5）職工福利：新加的三項(xiàng)（不知是那三項(xiàng)哦）
責(zé)任部門：辦公室牽頭，各部門配合。
第7篇：教培機(jī)構(gòu)試用期工作范文
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些人事工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!
人事工作總結(jié)1自20__年x月__日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在__月底因公司人事調(diào)整，從__月x日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自__月x日起 擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成了人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理
⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律
⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。
每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
9、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。
9、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
對(duì)廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?、?布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭?、报销单进行审核、查阅，峨s幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。
14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、20__年計(jì)劃
根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20__年度的工作 ，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作
⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
⑷完成日常人力資源招聘與配置。
⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
人事工作總結(jié)2四年的時(shí)間，過的很忙碌也很充實(shí)。人事工作內(nèi)容多，涉及面廣，工作任務(wù)量大，很辛苦也很鍛煉人。面對(duì)學(xué)校的發(fā)展變化和建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的目標(biāo)，我對(duì)自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作態(tài)度積極進(jìn)取、工作思路開拓創(chuàng)新、工作作風(fēng)求真務(wù)實(shí)。人事工作的要求是全方位的，把握政策、堅(jiān)持原則、以人為本、熱情服務(wù)、開拓創(chuàng)新、認(rèn)真高效。四年來(lái)，我一直在努力。
人事工作取得的成績(jī)離不開學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、各部門的支持、相關(guān)人員的努力，特別感謝人事處全體同事的幫助。
一、堅(jiān)持“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略，為建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)提供人才保障
作為“985”高校，中國(guó)農(nóng)大肩負(fù)著建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的使命，隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校發(fā)展的根本，一流的人才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的保障。實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，必須確立人才隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。我校的人才隊(duì)伍建設(shè)，以體制、機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以條件、環(huán)境和平臺(tái)建設(shè)為保障，緊緊抓住“引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才”三個(gè)環(huán)節(jié)，以全面提高隊(duì)伍素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、高水平學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干教師為重點(diǎn)，堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，做好人才引進(jìn)和隊(duì)伍建設(shè)工作。
1、完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)
在我國(guó)的具體國(guó)情下，眾所周知，高校仍然存在易進(jìn)難出的情況。在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步完善制度，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，形成了一套形之有效的進(jìn)人機(jī)制。首先，本著“科學(xué)規(guī)劃、按需設(shè)崗、結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)格程序”的工作原則，做好人才增量規(guī)劃，制定了__-__年進(jìn)人規(guī)劃，做到“按圖索驥”。其次，在政策制度上，重新修訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》等，使之制度化、規(guī)范化，做到有制度可依。第三，在具體措施中，實(shí)施公開招聘制度，所有擬招聘崗位及條件通過校園網(wǎng)公開招聘，提高招聘的公開競(jìng)爭(zhēng)性;第四，建立兩級(jí)評(píng)審制度，在各學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)初選面試的基礎(chǔ)上，按照1：3的比例向?qū)W校評(píng)委會(huì)推薦候選人，學(xué)校按照教學(xué)科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選，本著寧缺勿濫的原則，經(jīng)過投票確定入校人選。通過嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，進(jìn)一步保證新入校人員的質(zhì)量和水平，收到了較好的效果。
2、加大力度，實(shí)施高端人才引進(jìn)引智工程
高端人才引進(jìn)引智工程是學(xué)校自__年開始實(shí)施“引進(jìn)人才工程”的一個(gè)延續(xù)和完善，學(xué)校繼續(xù)加大對(duì)高層次人才引進(jìn)的支持力度，從學(xué)校的辦學(xué)思想、發(fā)展目標(biāo)以及學(xué)科建設(shè)等方面綜合考慮，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)施海外高層次人才引進(jìn)計(jì)劃(“__”)暫行辦法》，重新修訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進(jìn)人才待遇的同時(shí)，也提高了引進(jìn)人才的“門檻”。按照新《辦法》，成立了由校領(lǐng)導(dǎo)、院士、專家，學(xué)院、機(jī)關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的學(xué)校高層次人才評(píng)審委員會(huì)。使學(xué)校高層次人才的遴選、考核等評(píng)審環(huán)節(jié)更加科學(xué)、合理和民主，更好的發(fā)揮了學(xué)校各級(jí)學(xué)術(shù)委員會(huì)的作用。
四年來(lái)，學(xué)校共批準(zhǔn)引進(jìn)“__”入選者4人、高層次人才56人。實(shí)際辦理入校手續(xù)的34人，引進(jìn)人才的合同經(jīng)費(fèi)總計(jì)2555萬(wàn)。他們中的多數(shù)人在各自的教學(xué)、科研工作中發(fā)揮了積極作用，成為我校教學(xué)和科研的領(lǐng)軍人物和中堅(jiān)力量。此外，完善并加強(qiáng)了引進(jìn)人才的期中、期滿考核制度，考核優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格人員不予續(xù)聘。
在引智工作中，重新修訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽(yù)教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)國(guó)外兼職教授崗位津貼實(shí)施細(xì)則》等文件，使我校的榮譽(yù)教授和兼職教授聘任工作更加規(guī)范化、精細(xì)化。目前我校共有兼職教授189人。
3、優(yōu)中選優(yōu)，做好各類人員的補(bǔ)充
學(xué)校高度重視隊(duì)伍補(bǔ)充和招聘工作，本著“總量控制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，公開公正，寧缺毋濫”的原則，優(yōu)先高層次、高學(xué)歷、重點(diǎn)學(xué)科和新興學(xué)科急需的教學(xué)科研人員，并正在逐步加大力度補(bǔ)充教學(xué)輔助和管理人員。
近四年來(lái)，學(xué)校新增入校人員243人，按來(lái)源類別分：留學(xué)回國(guó)人員36人，博士后出站人員42人，普通調(diào)入24人，應(yīng)屆畢業(yè)生141人。按學(xué)位來(lái)分：博士學(xué)位215人，占88.5%;碩士及以下為28人，占11.5%。按補(bǔ)充類別分：進(jìn)入教學(xué)科研崗位的209人，占86%;進(jìn)入教輔崗位的12人，占5%;進(jìn)入管理崗位22人，占9%。
4、積極創(chuàng)造條件，做好博士后工作
博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑，博士后人員已成為學(xué)校教學(xué)科研的生力軍。目前在站博士后156人，較__年的105人增加了32個(gè)百分點(diǎn)。并在__年成功增設(shè)管理科學(xué)與工程博士后科研流動(dòng)站，至此我校博士后科研流動(dòng)站達(dá)12個(gè)。同時(shí)，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》，積極支持博士后研究人員申請(qǐng)各類基金項(xiàng)目，將博士后人員正式納入學(xué)校在職教師考核體系，并對(duì)考核優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)等。
二、整合資源，創(chuàng)造條件，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)和選拔
人才隊(duì)伍建設(shè)必須堅(jiān)持引進(jìn)和培養(yǎng)并重的原則。注意把握人才引進(jìn)和培養(yǎng)的關(guān)系，一方面引進(jìn)高層次拔尖人才補(bǔ)充師資隊(duì)伍，同時(shí)注重現(xiàn)有人才的進(jìn)一步培養(yǎng)和提高，調(diào)動(dòng)各類人員的積極性和創(chuàng)造性，減少人才流失，切實(shí)提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)和能力，保持師資隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。
1、整合資源，構(gòu)建培養(yǎng)體系
結(jié)合學(xué)校“985工程”“211工程”人才隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目，以一流學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，整合資源，完善隊(duì)伍培養(yǎng)體系，尤其是師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。推薦、選拔高層次人才和各類人才項(xiàng)目;加大青年教師出國(guó)進(jìn)修力度，尤其是35歲左右的青年教師;堅(jiān)持教師崗前培訓(xùn)制度;做好教師的學(xué)術(shù)休假。從適應(yīng)性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)等方面形成較為完整的培養(yǎng)體系。近四年來(lái)，培養(yǎng)人次近千人。
2、積極努力做好專家遴選和推薦工作
一流的大學(xué)，必須要有一流的大師，高層次人才的培養(yǎng)和選拔至關(guān)重要。近四年來(lái)，認(rèn)真做好各類人才的遴選和推薦工作，在各方的共同努力下經(jīng)人事處負(fù)責(zé)推薦的項(xiàng)目取得了可喜的成果：兩院院士2人;“__”4人;長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授7人，講座教授4人;新世紀(jì)百千萬(wàn)人才工程國(guó)家級(jí)人選8人;中國(guó)青年科技獎(jiǎng)2人;寶鋼教育基金優(yōu)秀教師獎(jiǎng)14人;享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼11人;全國(guó)優(yōu)秀教師1人，北京市優(yōu)秀教師6人，北京市優(yōu)秀教育工作者2人。
3、以點(diǎn)代面，切實(shí)抓好青年教師成長(zhǎng)工程
中青年教師的培養(yǎng)，是師資隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展的保障;全面提升青年教師的能力，對(duì)提高師資隊(duì)伍的整體水平和國(guó)際化程度具有重要意義，更是建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵所在。自__年起，學(xué)校將培養(yǎng)重心由以往的學(xué)院立項(xiàng)，全方位培訓(xùn)的模式轉(zhuǎn)移到學(xué)校統(tǒng)一立項(xiàng)，突出重點(diǎn)的模式，注重對(duì)35歲左右青年教師的培養(yǎng)，提高其學(xué)術(shù)水平和國(guó)際視野。制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長(zhǎng)工程”實(shí)施辦法》;學(xué)校給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持青年教師國(guó)內(nèi)外進(jìn)修。__年是青年教師成長(zhǎng)工程實(shí)施的第一年，共確定資助青年教師出國(guó)研修項(xiàng)目(1：1配套項(xiàng)目)人選19人，學(xué)校資助國(guó)外項(xiàng)目36人，國(guó)內(nèi)訪問學(xué)者5人，教育部高級(jí)研修班項(xiàng)目6人。
加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，每年對(duì)新入校教師培訓(xùn)內(nèi)容包括新教師歡迎會(huì)、曲周試驗(yàn)站學(xué)習(xí)、參觀校史館、野外拓展訓(xùn)練、教學(xué)試講考核等特色環(huán)節(jié)，并融入師德建設(shè)的內(nèi)容，使新入校的青年教師在崗前培訓(xùn)階段不僅了解了教師的職業(yè)要求，也了解農(nóng)大的歷史和傳統(tǒng)，認(rèn)同并傳承農(nóng)大精神，收到了很好的效果。
繼續(xù)推行學(xué)術(shù)休假制度，近四年共批準(zhǔn)40余人進(jìn)行學(xué)術(shù)休假。
三、完善制度建設(shè)，保障激勵(lì)結(jié)合，優(yōu)化人才成長(zhǎng)環(huán)境
1、制度建設(shè)
人才隊(duì)伍建設(shè)必須要有良好政策制度的保障。結(jié)合工作開展，以制度建設(shè)為抓手，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成制度體系，為依法治校、有制度可依提供保障。近年來(lái)，重新修訂和新出臺(tái)《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工年度考核辦法》《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽(yù)教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實(shí)施細(xì)則》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長(zhǎng)工程”實(shí)施辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工請(qǐng)銷假及考勤管理暫行辦法》等規(guī)章制度19項(xiàng)，仍有專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職員、績(jī)效工資等多項(xiàng)制度在修訂和完善中，從招聘、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、待遇、結(jié)構(gòu)等方面為人才隊(duì)伍建設(shè)提供科學(xué)的制度保障。
2、年度考核
完善考核制度，注重考核的實(shí)效。重新修訂考核辦法，淡化年度考核，只是寫實(shí)性的述職，由學(xué)院對(duì)教師的年度教學(xué)工作量和科研成果提出要求。為教師營(yíng)造寬松環(huán)境，讓教師摒除干擾，潛心研究，防止為應(yīng)付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開性。對(duì)個(gè)人考核表進(jìn)行公示，強(qiáng)調(diào)教授“曬業(yè)績(jī)”，本人對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)等。
3、晉升聘任
通過專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，職員晉升，技術(shù)工人考工等日常工作，提高隊(duì)伍水平，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。四年來(lái)，共晉升專業(yè)技術(shù)人員492人，其中，正高119人，副高293人，中級(jí)及以下80人。共晉升教育職員202人，其中，四級(jí)職員36人，五級(jí)職員66人，六級(jí)及以下100人。共組織2次技術(shù)工人考核，晉升62人，其中，高級(jí)技師5人，技師34人，高級(jí)工及以下23人。
4、分配制度改革
按照國(guó)家有關(guān)文件精神，自__年7月1日起，事業(yè)單位進(jìn)入新的崗位績(jī)效工資體系。人事處查閱檔案上萬(wàn)次，對(duì)2800余名在職職工，2100余名離退休職工的檔案信息進(jìn)行核對(duì)，補(bǔ)充個(gè)人檔案工資審批表4500余份，對(duì)全校人員進(jìn)行多次測(cè)算，為制定我校收入分配制度改革實(shí)施方案提供了重要依據(jù)。
按照“同步考慮，分步實(shí)施，制度入軌，逐步到位”的總體改革思路，第一步工作已在__年順利完成。其中在職職工2798人，補(bǔ)發(fā)729萬(wàn)元，月增資額122萬(wàn)元;離退休職工2156人，補(bǔ)發(fā)704萬(wàn)元，月增資額88萬(wàn)元。
目前，正在積極調(diào)研，研究制訂績(jī)效工資的相關(guān)規(guī)定。
5、非事業(yè)編制人員管理和社保工作
目前，學(xué)校的用人制度呈多元化，因此，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)非事業(yè)編制聘用人員的崗位設(shè)置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進(jìn)行了細(xì)化。建立健全非事業(yè)編制人員數(shù)據(jù)庫(kù)，__年底共有非事業(yè)編制在聘人員1778人，其中全職流動(dòng)崗(a類崗)54人，專職輔導(dǎo)員(a類崗)47人，科研助理(b類崗)130人，院部處(c類崗)645人，后勤系統(tǒng)(c類崗)902人。
按照規(guī)定，簽訂非事業(yè)編制人員勞動(dòng)(項(xiàng)目)合同，規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)參保工作。__年共完成4個(gè)險(xiǎn)種、12類項(xiàng)目、7046人次的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。開通網(wǎng)上保險(xiǎn)申報(bào)業(yè)務(wù)，完成社會(huì)保險(xiǎn)人員信息二次采集300余人次，為全校職工和非事業(yè)編制人員(共3982人)核定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)。
6、專業(yè)技術(shù)職務(wù)分級(jí)設(shè)崗工作
根據(jù)國(guó)家和教育部的文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定我校專業(yè)技術(shù)崗位分級(jí)設(shè)置方案;并積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理工作。__年專業(yè)技術(shù)職務(wù)的分級(jí)共聘任1915人，其中聘任正高一級(jí)9人，正高二級(jí)47人，正高三級(jí)120人，正高四級(jí)269人;副高一級(jí)117人，副高二級(jí)234人，副高三級(jí)488人;中級(jí)及以下631人。
7、其他相關(guān)工作
近四年來(lái)，還努力做好其他日常等相關(guān)工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務(wù)辦理、西部地區(qū)專家來(lái)校進(jìn)修、機(jī)構(gòu)與編制管理、科級(jí)機(jī)構(gòu)和科級(jí)崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調(diào)干、出國(guó)人員審批、北京市科技新星培養(yǎng)、本科教學(xué)評(píng)估、歷史遺留問題、勞動(dòng)糾紛、人才交流中心等。
此外，注重人事處自身的隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持每周例會(huì)制度，研討工作，還通過人事處黨支部、工會(huì)小組組織活動(dòng)等，保障人事處團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、上進(jìn)、愉快的開展工作。同時(shí)加強(qiáng)了人事的基礎(chǔ)工作，包括人員數(shù)據(jù)庫(kù)、人才人事年度報(bào)告、日常的數(shù)據(jù)報(bào)表、各類文檔等，使人事工作更高效、準(zhǔn)確、快捷。
加強(qiáng)了與教育部和兄弟院校的交流與溝通，及時(shí)了解上級(jí)精神和其他高校的情況。
四、努力方向
為了更好的完成上述工作，我堅(jiān)持按照任職條件來(lái)要求自己，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，運(yùn)用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問題，另一方面努力學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，尤其是人事工作方面的政策規(guī)定。認(rèn)真調(diào)查研究，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。四年來(lái)的工作使我體會(huì)到，做好人事工作，不僅要投入，要掌握政策，要學(xué)會(huì)與人打交道的各種辦法，還要有極大的耐心，因?yàn)槿耸鹿ぷ髅鎸?duì)的是每一個(gè)情況都不同的個(gè)體，要想讓每個(gè)人都滿意而歸實(shí)屬不易。我一直朝著這個(gè)方向努力，但總還是有的人不滿意，因?yàn)橛行┦虑榈拇_難以解決，尤其是一些歷史遺留的多年沒有解決的問題，我只能耐心解釋、勸說。
所以面對(duì)這樣一個(gè)崗位，尤其是在大力提倡以人為本、創(chuàng)建和諧社會(huì)的形勢(shì)下，我還需不斷學(xué)習(xí)，提高自己的政策水平、管理能力和服務(wù)意識(shí)，使自己具備更高的組織能力和專業(yè)知識(shí)來(lái)勝任工作。在工作中，我還注意嚴(yán)格要求自己，起模范帶頭作用，作為處長(zhǎng)有責(zé)任把全處的同志團(tuán)結(jié)在一起，大家互相關(guān)心、分工配合，心情愉快的一起工作，一起加班。團(tuán)結(jié)才能提高工作效率，才能工作的心情愉快。因此，我和我的同事一直在努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作、愉快的工作氛圍，使其中的每一個(gè)人都快樂的工作著。
還要在以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)：1、處理好重點(diǎn)工作、日常工作、臨時(shí)性工作的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，合理安排好時(shí)間，有所側(cè)重;2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)文件和政策，學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行人事工作的研究;3、堅(jiān)持以人為本，和諧校園的工作原則，對(duì)于多年以來(lái)的各種遺留問題、疑難問題多做耐心細(xì)致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學(xué)校層面，也要考慮到基層單位的實(shí)際和困難，合理的部署各項(xiàng)工作，注重工作的效率和結(jié)果。
總之，按照“規(guī)范、有序、熱情、主動(dòng)、務(wù)實(shí)、高效”的要求，加強(qiáng)人事工作作風(fēng)建設(shè)，做到精細(xì)、規(guī)范，全方位服務(wù)，為教師成長(zhǎng)搭建一個(gè)良好的軟平臺(tái)。發(fā)揮智囊團(tuán)的作用，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，為學(xué)校的正確決策提供強(qiáng)有力的支持。
人事工作總結(jié)3四年的時(shí)間，過的很忙碌也很充實(shí)。人事工作內(nèi)容多，涉及面廣，工作任務(wù)量大，很辛苦也很鍛煉人。面對(duì)學(xué)校的發(fā)展變化和建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的目標(biāo)，我對(duì)自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作態(tài)度積極進(jìn)取、工作思路開拓創(chuàng)新、工作作風(fēng)求真務(wù)實(shí)。人事工作的要求是全方位的，把握政策、堅(jiān)持原則、以人為本、熱情服務(wù)、開拓創(chuàng)新、認(rèn)真高效。四年來(lái)，我一直在努力。
人事工作取得的成績(jī)離不開學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、各部門的支持、相關(guān)人員的努力，特別感謝人事處全體同事的幫助。
一、堅(jiān)持“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略，為建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)提供人才保障
作為“985”高校，中國(guó)農(nóng)大肩負(fù)著建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的使命，隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校發(fā)展的根本，一流的人才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的保障。實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，必須確立人才隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。我校的人才隊(duì)伍建設(shè)，以體制、機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以條件、環(huán)境和平臺(tái)建設(shè)為保障，緊緊抓住“引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才”三個(gè)環(huán)節(jié)，以全面提高隊(duì)伍素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、高水平學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干教師為重點(diǎn)，堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，做好人才引進(jìn)和隊(duì)伍建設(shè)工作。
1、完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)
在我國(guó)的具體國(guó)情下，眾所周知，高校仍然存在易進(jìn)難出的情況。在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步完善制度，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，形成了一套形之有效的進(jìn)人機(jī)制。首先，本著“科學(xué)規(guī)劃、按需設(shè)崗、結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)格程序”的工作原則，做好人才增量規(guī)劃，制定了20__-20__年進(jìn)人規(guī)劃，做到“按圖索驥”。其次，在政策制度上，重新修訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》等，使之制度化、規(guī)范化，做到有制度可依。第三，在具體措施中，實(shí)施公開招聘制度，所有擬招聘崗位及條件通過校園網(wǎng)公開招聘，提高招聘的公開競(jìng)爭(zhēng)性;第四，建立兩級(jí)評(píng)審制度，在各學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)初選面試的基礎(chǔ)上，按照1：3的比例向?qū)W校評(píng)委會(huì)推薦候選人，學(xué)校按照教學(xué)科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選，本著寧缺勿濫的原則，經(jīng)過投票確定入校人選。通過嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，進(jìn)一步保證新入校人員的質(zhì)量和水平，收到了較好的效果。
2、加大力度，實(shí)施高端人才引進(jìn)引智工程
高端人才引進(jìn)引智工程是學(xué)校自20__年開始實(shí)施“引進(jìn)人才工程”的一個(gè)延續(xù)和完善，學(xué)校繼續(xù)加大對(duì)高層次人才引進(jìn)的支持力度，從學(xué)校的辦學(xué)思想、發(fā)展目標(biāo)以及學(xué)科建設(shè)等方面綜合考慮，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)施海外高層次人才引進(jìn)計(jì)劃(“__”)暫行辦法》，重新修訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進(jìn)人才待遇的同時(shí)，也提高了引進(jìn)人才的“門檻”。按照新《辦法》，成立了由校領(lǐng)導(dǎo)、院士、專家，學(xué)院、機(jī)關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的學(xué)校高層次人才評(píng)審委員會(huì)。使學(xué)校高層次人才的遴選、考核等評(píng)審環(huán)節(jié)更加科學(xué)、合理和民主，更好的發(fā)揮了學(xué)校各級(jí)學(xué)術(shù)委員會(huì)的作用。
四年來(lái)，學(xué)校共批準(zhǔn)引進(jìn)“__”入選者4人、高層次人才56人。實(shí)際辦理入校手續(xù)的34人，引進(jìn)人才的合同經(jīng)費(fèi)總計(jì)2555萬(wàn)。他們中的多數(shù)人在各自的教學(xué)、科研工作中發(fā)揮了積極作用，成為我校教學(xué)和科研的領(lǐng)軍人物和中堅(jiān)力量。此外，完善并加強(qiáng)了引進(jìn)人才的期中、期滿考核制度，考核優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格人員不予續(xù)聘。
在引智工作中，重新修訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽(yù)教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)國(guó)外兼職教授崗位津貼實(shí)施細(xì)則》等文件，使我校的榮譽(yù)教授和兼職教授聘任工作更加規(guī)范化、精細(xì)化。目前我校共有兼職教授189人。
3、優(yōu)中選優(yōu)，做好各類人員的補(bǔ)充
學(xué)校高度重視隊(duì)伍補(bǔ)充和招聘工作，本著“總量控制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，公開公正，寧缺毋濫”的原則，優(yōu)先高層次、高學(xué)歷、重點(diǎn)學(xué)科和新興學(xué)科急需的教學(xué)科研人員，并正在逐步加大力度補(bǔ)充教學(xué)輔助和管理人員。
近四年來(lái)，學(xué)校新增入校人員243人，按來(lái)源類別分：留學(xué)回國(guó)人員36人，博士后出站人員42人，普通調(diào)入24人，應(yīng)屆畢業(yè)生141人。按學(xué)位來(lái)分：博士學(xué)位215人，占88.5%;碩士及以下為28人，占11.5%。按補(bǔ)充類別分：進(jìn)入教學(xué)科研崗位的209人，占86%;進(jìn)入教輔崗位的12人，占5%;進(jìn)入管理崗位22人，占9%。
4、積極創(chuàng)造條件，做好博士后工作
博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑，博士后人員已成為學(xué)校教學(xué)科研的生力軍。目前在站博士后156人，較20__年的105人增加了32個(gè)百分點(diǎn)。并在20__年成功增設(shè)管理科學(xué)與工程博士后科研流動(dòng)站，至此我校博士后科研流動(dòng)站達(dá)12個(gè)。同時(shí)，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》，積極支持博士后研究人員申請(qǐng)各類基金項(xiàng)目，將博士后人員正式納入學(xué)校在職教師考核體系，并對(duì)考核優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)等。
二、整合資源，創(chuàng)造條件，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)和選拔
人才隊(duì)伍建設(shè)必須堅(jiān)持引進(jìn)和培養(yǎng)并重的原則。注意把握人才引進(jìn)和培養(yǎng)的關(guān)系，一方面引進(jìn)高層次拔尖人才補(bǔ)充師資隊(duì)伍，同時(shí)注重現(xiàn)有人才的進(jìn)一步培養(yǎng)和提高，調(diào)動(dòng)各類人員的積極性和創(chuàng)造性，減少人才流失，切實(shí)提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)和能力，保持師資隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。
1、整合資源，構(gòu)建培養(yǎng)體系
結(jié)合學(xué)?！?85工程”“211工程”人才隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目，以一流學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，整合資源，完善隊(duì)伍培養(yǎng)體系，尤其是師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。推薦、選拔高層次人才和各類人才項(xiàng)目;加大青年教師出國(guó)進(jìn)修力度，尤其是35歲左右的青年教師;堅(jiān)持教師崗前培訓(xùn)制度;做好教師的學(xué)術(shù)休假。從適應(yīng)性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)等方面形成較為完整的培養(yǎng)體系。近四年來(lái)，培養(yǎng)人次近千人。
2、積極努力做好專家遴選和推薦工作
一流的大學(xué)，必須要有一流的大師，高層次人才的培養(yǎng)和選拔至關(guān)重要。近四年來(lái)，認(rèn)真做好各類人才的遴選和推薦工作，在各方的共同努力下經(jīng)人事處負(fù)責(zé)推薦的項(xiàng)目取得了可喜的成果：兩院院士2人;“__”4人;長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授7人，講座教授4人;新世紀(jì)百千萬(wàn)人才工程人選8人;中國(guó)青年科技獎(jiǎng)2人;寶鋼教育基金優(yōu)秀教師獎(jiǎng)14人;享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼11人;全國(guó)優(yōu)秀教師1人，北京市優(yōu)秀教師6人，北京市優(yōu)秀教育工作者2人。
3、以點(diǎn)代面，切實(shí)抓好青年教師成長(zhǎng)工程
中青年教師的培養(yǎng)，是師資隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展的保障;全面提升青年教師的能力，對(duì)提高師資隊(duì)伍的整體水平和國(guó)際化程度具有重要意義，更是建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵所在。自20__年起，學(xué)校將培養(yǎng)重心由以往的學(xué)院立項(xiàng)，全方位培訓(xùn)的模式轉(zhuǎn)移到學(xué)校統(tǒng)一立項(xiàng)，突出重點(diǎn)的模式，注重對(duì)35歲左右青年教師的培養(yǎng)，提高其學(xué)術(shù)水平和國(guó)際視野。制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長(zhǎng)工程”實(shí)施辦法》;學(xué)校給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持青年教師國(guó)內(nèi)外進(jìn)修。20__年是青年教師成長(zhǎng)工程實(shí)施的第一年，共確定資助青年教師出國(guó)研修項(xiàng)目(1：1配套項(xiàng)目)人選19人，學(xué)校資助國(guó)外項(xiàng)目36人，國(guó)內(nèi)訪問學(xué)者5人，教育部高級(jí)研修班項(xiàng)目6人。
加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，每年對(duì)新入校教師培訓(xùn)內(nèi)容包括新教師歡迎會(huì)、曲周試驗(yàn)站學(xué)習(xí)、參觀校史館、野外拓展訓(xùn)練、教學(xué)試講考核等特色環(huán)節(jié)，并融入師德建設(shè)的內(nèi)容，使新入校的青年教師在崗前培訓(xùn)階段不僅了解了教師的職業(yè)要求，也了解農(nóng)大的歷史和傳統(tǒng)，認(rèn)同并傳承農(nóng)大精神，收到了很好的效果。
繼續(xù)推行學(xué)術(shù)休假制度，近四年共批準(zhǔn)40余人進(jìn)行學(xué)術(shù)休假。
三、完善制度建設(shè)，保障激勵(lì)結(jié)合，優(yōu)化人才成長(zhǎng)環(huán)境
1、制度建設(shè)
人才隊(duì)伍建設(shè)必須要有良好政策制度的保障。結(jié)合工作開展，以制度建設(shè)為抓手，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成制度體系，為依法治校、有制度可依提供保障。近年來(lái)，重新修訂和新出臺(tái)《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工年度考核辦法》《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽(yù)教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實(shí)施細(xì)則》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長(zhǎng)工程”實(shí)施辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工請(qǐng)銷假及考勤管理暫行辦法》等規(guī)章制度19項(xiàng)，仍有專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職員、績(jī)效工資等多項(xiàng)制度在修訂和完善中，從招聘、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、待遇、結(jié)構(gòu)等方面為人才隊(duì)伍建設(shè)提供科學(xué)的制度保障。
2、年度考核
完善考核制度，注重考核的實(shí)效。重新修訂考核辦法，淡化年度考核，只是寫實(shí)性的述職，由學(xué)院對(duì)教師的年度教學(xué)工作量和科研成果提出要求。為教師營(yíng)造寬松環(huán)境，讓教師摒除干擾，潛心研究，防止為應(yīng)付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開性。對(duì)個(gè)人考核表進(jìn)行公示，強(qiáng)調(diào)教授“曬業(yè)績(jī)”，本人對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)等。
3、晉升聘任
通過專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，職員晉升，技術(shù)工人考工等日常工作，提高隊(duì)伍水平，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。四年來(lái)，共晉升專業(yè)技術(shù)人員492人，其中，正高119人，副高293人，中級(jí)及以下80人。共晉升教育職員202人，其中，四級(jí)職員36人，五級(jí)職員66人，六級(jí)及以下100人。共組織2次技術(shù)工人考核，晉升62人，其中，高級(jí)技師5人，技師34人，高級(jí)工及以下23人。
4、分配制度改革
按照國(guó)家有關(guān)文件精神，自20__年7月1日起，事業(yè)單位進(jìn)入新的崗位績(jī)效工資體系。人事處查閱檔案上萬(wàn)次，對(duì)2800余名在職職工，2100余名離退休職工的檔案信息進(jìn)行核對(duì)，補(bǔ)充個(gè)人檔案工資審批表4500余份，對(duì)全校人員進(jìn)行多次測(cè)算，為制定我校收入分配制度改革實(shí)施方案提供了重要依據(jù)。
按照“同步考慮，分步實(shí)施，制度入軌，逐步到位”的總體改革思路，第一步工作已在20__年順利完成。其中在職職工2798人，補(bǔ)發(fā)729萬(wàn)元，月增資額122萬(wàn)元;離退休職工2156人，補(bǔ)發(fā)704萬(wàn)元，月增資額88萬(wàn)元。
目前，正在積極調(diào)研，研究制訂績(jī)效工資的相關(guān)規(guī)定。
5、非事業(yè)編制人員管理和社保工作
目前，學(xué)校的用人制度呈多元化，因此，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)非事業(yè)編制聘用人員的崗位設(shè)置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進(jìn)行了細(xì)化。建立健全非事業(yè)編制人員數(shù)據(jù)庫(kù)，20__年底共有非事業(yè)編制在聘人員1778人，其中全職流動(dòng)崗(A類崗)54人，專職輔導(dǎo)員(A類崗)47人，科研助理(B類崗)130人，院部處(C類崗)645人，后勤系統(tǒng)(C類崗)902人。
按照規(guī)定，簽訂非事業(yè)編制人員勞動(dòng)(項(xiàng)目)合同，規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)參保工作。20__年共完成4個(gè)險(xiǎn)種、12類項(xiàng)目、7046人次的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。開通網(wǎng)上保險(xiǎn)申報(bào)業(yè)務(wù)，完成社會(huì)保險(xiǎn)人員信息二次采集300余人次，為全校職工和非事業(yè)編制人員(共3982人)核定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)。
6、專業(yè)技術(shù)職務(wù)分級(jí)設(shè)崗工作
根據(jù)國(guó)家和教育部的文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定我校專業(yè)技術(shù)崗位分級(jí)設(shè)置方案;并積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理工作。20__年專業(yè)技術(shù)職務(wù)的分級(jí)共聘任1915人，其中聘任正高一級(jí)9人，正高二級(jí)47人，正高三級(jí)120人，正高四級(jí)269人;副高一級(jí)117人，副高二級(jí)234人，副高三級(jí)488人;中級(jí)及以下631人。
7、其他相關(guān)工作
近四年來(lái)，還努力做好其他日常等相關(guān)工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務(wù)辦理、西部地區(qū)專家來(lái)校進(jìn)修、機(jī)構(gòu)與編制管理、科級(jí)機(jī)構(gòu)和科級(jí)崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調(diào)干、出國(guó)人員審批、北京市科技新星培養(yǎng)、本科教學(xué)評(píng)估、歷史遺留問題、勞動(dòng)糾紛、人才交流中心等。
此外，注重人事處自身的隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持每周例會(huì)制度，研討工作，還通過人事處黨支部、工會(huì)小組組織活動(dòng)等，保障人事處團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、上進(jìn)、愉快的開展工作。同時(shí)加強(qiáng)了人事的基礎(chǔ)工作，包括人員數(shù)據(jù)庫(kù)、人才人事年度報(bào)告、日常的數(shù)據(jù)報(bào)表、各類文檔等，使人事工作更高效、準(zhǔn)確、快捷。
加強(qiáng)了與教育部和兄弟院校的交流與溝通，及時(shí)了解上級(jí)精神和其他高校的情況。
四、努力方向
為了更好的完成上述工作，我堅(jiān)持按照任職條件來(lái)要求自己，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，運(yùn)用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問題，另一方面努力學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，尤其是人事工作方面的政策規(guī)定。認(rèn)真調(diào)查研究，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。四年來(lái)的工作使我體會(huì)到，做好人事工作，不僅要投入，要掌握政策，要學(xué)會(huì)與人打交道的各種辦法，還要有極大的耐心，因?yàn)槿耸鹿ぷ髅鎸?duì)的是每一個(gè)情況都不同的個(gè)體，要想讓每個(gè)人都滿意而歸實(shí)屬不易。我一直朝著這個(gè)方向努力，但總還是有的人不滿意，因?yàn)橛行┦虑榈拇_難以解決，尤其是一些歷史遺留的多年沒有解決的問題，我只能耐心解釋、勸說。
所以面對(duì)這樣一個(gè)崗位，尤其是在大力提倡以人為本、創(chuàng)建和諧社會(huì)的形勢(shì)下，我還需不斷學(xué)習(xí)，提高自己的政策水平、管理能力和服務(wù)意識(shí)，使自己具備更高的組織能力和專業(yè)知識(shí)來(lái)勝任工作。在工作中，我還注意嚴(yán)格要求自己，起模范帶頭作用，作為處長(zhǎng)有責(zé)任把全處的同志團(tuán)結(jié)在一起，大家互相關(guān)心、分工配合，心情愉快的一起工作，一起加班。團(tuán)結(jié)才能提高工作效率，才能工作的心情愉快。因此，我和我的同事一直在努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作、愉快的工作氛圍，使其中的每一個(gè)人都快樂的工作著。
還要在以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)：1、處理好重點(diǎn)工作、日常工作、臨時(shí)性工作的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，合理安排好時(shí)間，有所側(cè)重;2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)文件和政策，學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行人事工作的研究;3、堅(jiān)持以人為本，和諧校園的工作原則，對(duì)于多年以來(lái)的各種遺留問題、疑難問題多做耐心細(xì)致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學(xué)校層面，也要考慮到基層單位的實(shí)際和困難，合理的部署各項(xiàng)工作，注重工作的效率和結(jié)果。
總之，按照“規(guī)范、有序、熱情、主動(dòng)、務(wù)實(shí)、高效”的要求，加強(qiáng)人事工作作風(fēng)建設(shè)，做到精細(xì)、規(guī)范，全方位服務(wù)，為教師成長(zhǎng)搭建一個(gè)良好的軟平臺(tái)。發(fā)揮智囊團(tuán)的作用，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，為學(xué)校的正確決策提供強(qiáng)有力的支持。
人事工作總結(jié)4一、一年來(lái)人力資源部工作的回顧
年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)b總在__年度酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。
(一)深入學(xué)習(xí)b總年度工作報(bào)告精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動(dòng)性。
b總在__年度代表酒店所作的工作報(bào)告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢(shì)，科學(xué)總結(jié)了酒店開業(yè)四年來(lái)的基本經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競(jìng)爭(zhēng)中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標(biāo)，對(duì)酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。b總的報(bào)告結(jié)束后，我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時(shí)制定了學(xué)習(xí)意見。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，我部組織召開了小型的學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì)，共同展望康總在報(bào)告中對(duì)人事工作描繪的美好遠(yuǎn)景。在學(xué)習(xí)康總__年度報(bào)告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成__年度人事工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強(qiáng)人事政策宣傳，使“顧客、員工”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一
宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個(gè)的并列，說明我們酒店對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對(duì)象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對(duì)象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有領(lǐng)先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。
在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來(lái)越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。
(三)重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效
為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
人事工作總結(jié)52019年即將過去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
一、2019年工作回顧
(一)、人力資源管理工作
1、人才配置
2019年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，人員流動(dòng)性很大。2019年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。2019年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至2019年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。
1.1人員在崗情況
截止到2019年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人)，較2019年同期崗編人數(shù)同比下降13%。
圖1 2019年各部門人員配置情況
1.2人員招聘
1.2.1招聘渠道
2019年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。在2019年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。
本年度招聘渠道如下：
圖2 2019年招聘人數(shù)明細(xì)
通過對(duì)2019年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車場(chǎng)安管員等有很大的幫助。
1.2.2面試情況
圖3 2019年面試情況明細(xì)
2019年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。
2019年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營(yíng)管理部導(dǎo)購(gòu)員;美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷方面的人才。
招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營(yíng)銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購(gòu)。
綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：
1)2019年新增人員為企劃營(yíng)銷主管，為新增崗位人員配置需要;
2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;
3)2019年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫;
4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會(huì)多;
1.2.3公司現(xiàn)有人員比例
圖4 2019年公司現(xiàn)有人員比例
公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人
1.2.4公司人員走勢(shì)
單位：人
表2 2019年公司人員明細(xì)
圖5 2019年公司人員走勢(shì)
通過上圖可分析得出：在2019年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)部門人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開支。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長(zhǎng)技能的有效途徑，2019年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。2019年行政人事部培訓(xùn)共計(jì)23場(chǎng)次。
3.1專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目
為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強(qiáng)工作效率，2019年行政人事部對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)(勵(lì)志劇、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇、喜劇等)等。
3.2各部門培訓(xùn)考核情況
行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)情況，及時(shí)對(duì)各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績(jī)存入檔案(其中個(gè)別員工在培新過程中由于工作原因中途離開，故沒有考核成績(jī))，各部門培訓(xùn)場(chǎng)次及考核成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
表4 2019年公司人員走勢(shì)
2019年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場(chǎng)8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財(cái)務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無(wú)培訓(xùn)需求。
4、績(jī)效考核
根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書編制績(jī)效考核表，2019年全年公司共有3個(gè)部門(商管部、工程部、安管部)實(shí)施了績(jī)效考核工資，在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績(jī)效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。
5、人事資金預(yù)算分析
5.1招聘費(fèi)用
由于1—2月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的結(jié)果顯示，人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場(chǎng)招聘頻率較低;3—4月份春節(jié)過后人才市場(chǎng)各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用;5—9月份，各崗人員相對(duì)比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對(duì)各部門崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。
5.2員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
行政人事部根據(jù)年度活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用
相差元，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。
5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
行政人事部組織的每場(chǎng)培訓(xùn)過程中給予員工精神鼓勵(lì)，并在實(shí)際互動(dòng)中給予了口頭表?yè)P(yáng)和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來(lái)，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。
二、2019年工作計(jì)劃
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
1、在2019年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平
完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問題員工及時(shí)解決。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
4、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。
各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)2019年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。
嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
5、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作
加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
