醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境分析精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境分析范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析案例教學(xué)法實(shí)踐

【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）08C-0145-02

醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，其受到的監(jiān)管相對(duì)較嚴(yán)，醫(yī)藥產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)受到的約束相對(duì)較多，學(xué)生在學(xué)習(xí)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程時(shí)就相對(duì)較難。因此，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，把學(xué)生帶到真實(shí)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，找到適合醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)方法十分重要。鄭金洲說(shuō)：“一個(gè)案例就是一個(gè)實(shí)際情境的描述，在這個(gè)情境中，包含有一個(gè)或多個(gè)疑難問(wèn)題，同時(shí)也可能包含有解決這些問(wèn)題的方法?！卑咐虒W(xué)法是依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，通過(guò)教師精心策劃，以案例為載體，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)特定的事件情境，通過(guò)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析研究，通過(guò)師生互動(dòng)，從而達(dá)到提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。通過(guò)運(yùn)用案例教學(xué)，可以讓學(xué)生融入醫(yī)藥行業(yè)中收獲更多的行業(yè)信息，可以更好地實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)目標(biāo)。本文以醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的“醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析”章節(jié)為例，闡述案例教學(xué)法的應(yīng)用。

一、實(shí)例介紹

（一）所選章節(jié)內(nèi)容

醫(yī)藥環(huán)境既是醫(yī)藥企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)條件，也是醫(yī)藥企業(yè)一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的決策依據(jù)。因此，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展具有不可替代的作用。選擇本章節(jié)進(jìn)行案例教學(xué)，目的是讓學(xué)生通過(guò)案例分析熟悉醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包含的宏觀(guān)、微觀(guān)因素，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的重要性和醫(yī)藥環(huán)境的特殊性，并且掌握SWOT分析方法。

（二）案例選取分析

根據(jù)案例選取的真實(shí)性、適中性、新穎性和符合教學(xué)目標(biāo)性的原則，最終確定選擇“中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的黃金十年”和“中國(guó)銀發(fā)市場(chǎng)商機(jī)巨大，可用孝順做文章”這兩個(gè)案例進(jìn)行案例教學(xué)。第一，案例搜集遵循真實(shí)性原則。以上兩個(gè)案例分別來(lái)自“中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)”和“參考消息網(wǎng)”，網(wǎng)站的權(quán)威性確保了信息的真實(shí)度。第二，案例選取遵循新穎性原則。健康產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)市場(chǎng)是目前醫(yī)藥行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)，兩個(gè)案例分別是2014年和2015年的新文章。第三，案例選編遵循適中性原則。結(jié)合醫(yī)藥高職生學(xué)情分析，對(duì)案例進(jìn)行取舍和歸納，刪除與教學(xué)目標(biāo)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的內(nèi)容，對(duì)不易理解的部分進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明。第四，案例選編緊扣本次案例教學(xué)的三個(gè)維度目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和情感目標(biāo)（見(jiàn)表1）。

表1案例教學(xué)的維度目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重大意義；熟悉醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)和宏觀(guān)環(huán)境因素；掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的SWOT分析方法

能力目標(biāo)學(xué)會(huì)運(yùn)用SWOT方法分析醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的能力；具備細(xì)致的觀(guān)察力和獨(dú)立思考能力；培養(yǎng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)特殊性的分析能力和領(lǐng)悟力

情感目標(biāo)培養(yǎng)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的敏感度；激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；培養(yǎng)合作意識(shí)

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，兩個(gè)案例的選編側(cè)重點(diǎn)不同?！爸袊?guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的黃金十年”案例是使學(xué)生學(xué)會(huì)分析醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生的思維?！爸袊?guó)銀發(fā)市場(chǎng)商機(jī)巨大，可用孝順做文章”案例是讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用SWOT分析法分析醫(yī)藥企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)與威脅，培養(yǎng)學(xué)生思維能力和判斷力。

二、案例教學(xué)法的應(yīng)用過(guò)程

本次案例教學(xué)的時(shí)間是100分鐘，依據(jù)呈現(xiàn)案例、設(shè)定問(wèn)題、分組討論和總結(jié)評(píng)分四個(gè)步驟進(jìn)行。

步驟一：案例呈現(xiàn)（15分鐘）。為了吸引眼球，提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在呈現(xiàn)案例前，播放一段時(shí)長(zhǎng)約5分鐘的關(guān)于“醫(yī)藥行業(yè)未來(lái)市場(chǎng)空間巨大”主題報(bào)道，目的一是快速吸引學(xué)生注意力；二是根據(jù)報(bào)道啟發(fā)學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境問(wèn)題的思考。接著，將課前準(zhǔn)備的案例資料分發(fā)給每位學(xué)生。

步驟二：設(shè)定問(wèn)題（10分鐘）。針對(duì)“未來(lái)十年是中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的黃金十年”案例，提出了兩個(gè)問(wèn)題，一是“案例中影響醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的因素哪些屬于微觀(guān)因素，哪些屬于宏觀(guān)因素？”設(shè)定此問(wèn)題目的是使學(xué)生能清楚界定醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的微觀(guān)、宏觀(guān)因素類(lèi)型。此問(wèn)題相對(duì)容易，符合高職生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。二是“與其他行業(yè)相比，哪些是醫(yī)藥行業(yè)要考慮的特有環(huán)境因素？”設(shè)定此問(wèn)題目的是讓學(xué)生能從醫(yī)藥行業(yè)的特殊性視角思考問(wèn)題，培養(yǎng)他們的專(zhuān)業(yè)敏感性。針對(duì)“中國(guó)銀發(fā)市場(chǎng)商機(jī)巨大，可用孝順做文章”案例，也設(shè)定兩個(gè)問(wèn)題，一是“用SWOT分析法對(duì)我國(guó)銀發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境分析”。其目的是培養(yǎng)學(xué)生全面思考問(wèn)題的能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用SWOT法分析具體問(wèn)題。二是“假如你是某個(gè)醫(yī)藥企業(yè)的CEO，將重點(diǎn)投資開(kāi)發(fā)銀發(fā)市場(chǎng)，請(qǐng)根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，初步確定一個(gè)投資項(xiàng)目”。此問(wèn)題具有開(kāi)放性和一定的難度，角色的設(shè)定會(huì)使學(xué)生從企業(yè)CEO的角度思考問(wèn)題，角色的扮演更能激發(fā)學(xué)生討論的興趣，同時(shí)這一問(wèn)題也是前一問(wèn)題的拓展和延伸，遵循學(xué)生循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)規(guī)律。

步驟三：分組討論（50分鐘）。首先，在課前對(duì)全班學(xué)術(shù)進(jìn)行分組，考慮到學(xué)習(xí)效果，每個(gè)小組5～6人比較合適，多了容易引起“搭便車(chē)”現(xiàn)象，少了不利于“頭腦風(fēng)暴”和集思廣益。分組時(shí)為了體現(xiàn)公平公正原則，采用抽簽隨機(jī)組合的方式。其次，討論過(guò)程中，要求每個(gè)小組都要有成員分工，以便各司其職，積極參與討論。最后，教師要對(duì)學(xué)生討論的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)學(xué)生遇到的問(wèn)題給予提示，對(duì)學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)給予肯定和鼓勵(lì)。

步驟四：總結(jié)評(píng)分（25分鐘）。首先，小組代表總結(jié)。小組派代表進(jìn)行案例討論結(jié)果的總結(jié)發(fā)言，其他小組成員對(duì)發(fā)言小組進(jìn)行提問(wèn)，根據(jù)總結(jié)發(fā)言和回答問(wèn)題情況進(jìn)行評(píng)分。其次，教師總結(jié)。教師在小組代表發(fā)言結(jié)束后進(jìn)行總計(jì)，并結(jié)合小組的討論和發(fā)言情況進(jìn)行評(píng)分，對(duì)好的方面進(jìn)行肯定與鼓勵(lì)，對(duì)需要改進(jìn)的地方提出建議。此外，留下專(zhuān)門(mén)時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)沒(méi)弄懂的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力。

三、效果評(píng)價(jià)與分析

按照教學(xué)設(shè)計(jì)，筆者于2014年9月對(duì)廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。班級(jí)學(xué)生為46人，按照計(jì)劃抽簽分組，共分為9個(gè)小組，其中8個(gè)小組是5人，1個(gè)小組是6人。在小組合作討論環(huán)節(jié)中，大部分學(xué)生都能積極參與討論，有個(gè)別學(xué)生表現(xiàn)不積極，需經(jīng)提醒后方能加入討論的隊(duì)伍。此外，有些學(xué)生提出能否借助手機(jī)上網(wǎng)查閱更多的相關(guān)資料，經(jīng)得老師的肯定和同意后，他們的積極性更高了，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了討論和總結(jié)的任務(wù)。

為了更客觀(guān)地了解本次案例教學(xué)的實(shí)施效果，更好地進(jìn)行案例教學(xué)的實(shí)踐與探索，在教學(xué)結(jié)束后筆者對(duì)學(xué)生進(jìn)行了簡(jiǎn)單的匿名性問(wèn)卷調(diào)查。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷46份，收回46份，有效問(wèn)卷46份。通過(guò)對(duì)回收問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，得到以下結(jié)果：

第一，案例教學(xué)的必要性。93.02%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)是必要的，認(rèn)為通過(guò)案例教學(xué)的課堂更有活力；6.98%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)沒(méi)有必要，理由是感覺(jué)自己認(rèn)知水平不夠，很難參與其中。

第二，案例選編情況。86.96%的學(xué)生認(rèn)為所選案例符合他們的認(rèn)知水平，符合教學(xué)目標(biāo)；13.04%的學(xué)生認(rèn)為案例內(nèi)容不夠吸引人，建議找身邊的具體醫(yī)藥企業(yè)的案例或者知名企業(yè)案例。

第三，學(xué)生參與度情況。91.30%的學(xué)生認(rèn)為自己的參與度高，通過(guò)討論能相互激發(fā)思路，既能培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力又能提高表達(dá)能力。8.70%的學(xué)生不積極參與討論，原因主要是：緊張，不敢發(fā)言；口才不好，不好意思表達(dá)；開(kāi)小差，注意力不集中。

第四，教師所起作用。89.13%的學(xué)生認(rèn)為教師在案例教學(xué)中起到了關(guān)鍵的作用，如案例的甄選、課堂秩序的協(xié)調(diào)、疑難問(wèn)題的引導(dǎo)等；10.93%的學(xué)生認(rèn)為老師的作用不夠，原因是授課老師人數(shù)不夠，學(xué)生有問(wèn)題時(shí)不能及時(shí)給予引導(dǎo)。

第五，案例教學(xué)的效果。80.43%的學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的效果感覺(jué)滿(mǎn)意，提高了他們的學(xué)習(xí)興趣，希望以后能開(kāi)展多種形式的教學(xué)；19.57%的學(xué)生認(rèn)為效果一般甚至不滿(mǎn)意，原因有兩個(gè)：一是自身原因造成，二是與老師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中的激勵(lì)、引導(dǎo)和把控有關(guān)。

四、結(jié)論與建議

實(shí)證分析的數(shù)據(jù)和信息表明案例教學(xué)法在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中實(shí)施非常必要，同時(shí)也表明目前的案例教學(xué)法存在的不足之處。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)提出以下幾點(diǎn)建議：一是提高教師的綜合素質(zhì)。包括理論知識(shí)水平和教育教學(xué)水平，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高對(duì)課堂的把控能力。二是加強(qiáng)案例的選編能力。關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，了解學(xué)生感興趣的話(huà)題，更合理地選擇案例進(jìn)行教學(xué)。三是重視學(xué)生的反饋。及時(shí)了解學(xué)生的反饋意見(jiàn)，虛心接納，積極改進(jìn)。四是建立完善的考評(píng)機(jī)制。對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)加以評(píng)價(jià)和考核，制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，促使學(xué)生積極參與。

【參考文獻(xiàn)】 

[1]魏華.教師教學(xué)案例分析的實(shí)踐與探索[J].教學(xué)與管理，2007（12） 

第2篇：醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 專(zhuān)業(yè)建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）08（b）-0067-02

An Exploratory Research on Pharmaceutical Marketing Specialty

Construcrion of Higher Education

――Take Jiangxi University of Traditional Chinese Medicine as a Case

Liu Yongzhong，F(xiàn)eng Tianyu，Zhao Qianqian，Li peiran

（Jiangxi University of Traditional Chinese Mencine，Nanchang Jiangxi，China 330007）

Abstract：With rapid development of economy and reform of medical health speeding up in China，people become conscious of their heath.The awareness of health makes the demand of pharmaceutical products very broad and complicated.Pharmaceutical marketing major aims to cultivate talent with compound pharmaceutical and marketable knowledge background.This paper argues that speciality construction should implement from following aspects：Firstly，construct the scientific and rational marketing curriculum with pharmaceutical features； Secondly，improve and perfect the faculty；Thirdly，diversify teaching method and enlighten interest so as to let students active involve in class；Fourthly，keep eye on pharmaceutical developing trend and continuous innovation；Fifthly，strengthen ethical education and foster green marketing talents.

Key Words：Pharmaceutical；Marketing；Speciality Construcion

醫(yī)藥行業(yè)是世界貿(mào)易中增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，我國(guó)人口眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品需求旺盛，醫(yī)藥市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示，目前，我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)有7000多家，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)有14萬(wàn)多家。醫(yī)藥市場(chǎng)的需求是決定醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才特征的重要因素，龐大的醫(yī)藥市場(chǎng)，決定了其對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的數(shù)量和質(zhì)量的需求。此外，我國(guó)正在積極進(jìn)行城鎮(zhèn)、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求也越來(lái)越多，因此，許多醫(yī)藥院校都先后開(kāi)設(shè)了相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才，以滿(mǎn)足醫(yī)藥行業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的特殊需求。

1 加強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的必要性和緊迫性

1993年教育部批準(zhǔn)我校開(kāi)辦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)，并正式招收該專(zhuān)業(yè)學(xué)生。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，我校在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)建立了一套相關(guān)的課程體系，各類(lèi)學(xué)科包括基礎(chǔ)類(lèi)學(xué)科、醫(yī)藥類(lèi)學(xué)科、經(jīng)濟(jì)類(lèi)學(xué)科、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)學(xué)科等。但是經(jīng)過(guò)我們的不定期的調(diào)研和對(duì)用人單位反饋的信息分析，現(xiàn)在還有很多問(wèn)題急需我們解決，比如修改課程結(jié)構(gòu)、調(diào)整課時(shí)分配、理順教學(xué)進(jìn)度等等。目前還有部分學(xué)生對(duì)我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的理解還不夠深入，以至最后什么都沒(méi)有掌握好。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置上還有欠缺，沒(méi)有突出重點(diǎn)，因此，就需要學(xué)校、老師、同學(xué)共同努力，與時(shí)俱進(jìn)，使得課程體系建設(shè)得更為完善。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)學(xué)生具有扎實(shí)的藥學(xué)基本理論知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)管理和開(kāi)拓能力的實(shí)踐型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型高級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才。20年來(lái)醫(yī)藥市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，社會(huì)對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)要求越來(lái)越高，醫(yī)藥市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范化，而我們還是沿用以前的培養(yǎng)方案，高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)計(jì)劃要求之間存在較大的差距和矛盾，我們必須盡快適應(yīng)需求，盡早進(jìn)行培養(yǎng)方案的調(diào)整與改革。

為適應(yīng)時(shí)展必須及時(shí)調(diào)整建設(shè)內(nèi)容新時(shí)期的醫(yī)藥環(huán)境變化是廣泛而顯著的，如醫(yī)藥行業(yè)的改革、政策法規(guī)的變化等，這對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員而言無(wú)疑是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。只有那些能夠快速適應(yīng)變化適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和手段的人才是優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，而只有根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷發(fā)展醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，才能達(dá)到此目的，才能培養(yǎng)出更具專(zhuān)業(yè)性的人才。近年來(lái)，復(fù)合型的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才備受醫(yī)藥行業(yè)的青睞。復(fù)合型的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才要求其既懂醫(yī)藥知識(shí)，又懂營(yíng)銷(xiāo)技巧。應(yīng)該具備深厚的醫(yī)藥知識(shí)背景，有利于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人員準(zhǔn)確把握醫(yī)學(xué)的基本常識(shí)和發(fā)展規(guī)律并傳遞給客戶(hù)；扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)技巧，可以幫助其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中游刃有余。因此，這就要求高校在醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)上，把握住醫(yī)藥和營(yíng)銷(xiāo)并重的特點(diǎn)，進(jìn)行合理規(guī)劃設(shè)置。我們的培養(yǎng)方案在符合現(xiàn)行國(guó)家法律法規(guī)的條件下進(jìn)行盡快修改和完善。

2 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路

科學(xué)合理地構(gòu)建有醫(yī)藥特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系首先，在課程結(jié)構(gòu)上要合理設(shè)置，基礎(chǔ)類(lèi)、醫(yī)藥類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程在學(xué)年、學(xué)時(shí)的分配上要使學(xué)生能夠接受，并呈現(xiàn)一個(gè)逐步深化的過(guò)程[1]。其次，課程之間往往會(huì)涉及到交叉重復(fù)現(xiàn)象。目前有些課程同一內(nèi)容，往往多門(mén)課程講授，但哪一門(mén)都講不透。這種現(xiàn)象一方面使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握停留于一知半解；另一方面還會(huì)因?yàn)檫^(guò)多重復(fù)使學(xué)生產(chǎn)生厭倦感。因此，教師在授課時(shí)需要確定哪些內(nèi)容由哪個(gè)教師重點(diǎn)講，盡量避免重復(fù)現(xiàn)象。最后，課程的設(shè)置要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。因此，要加強(qiáng)對(duì)課程教學(xué)理論的深入研究，并經(jīng)常深入企業(yè)一線(xiàn)調(diào)查研究，設(shè)置適應(yīng)市場(chǎng)需求的專(zhuān)業(yè)課程。在培養(yǎng)方案的制定中，應(yīng)首先檢查培養(yǎng)自身是否存在問(wèn)題，確保培養(yǎng)方案中的目標(biāo)和定位設(shè)置清晰明確，同時(shí)應(yīng)該將方案的設(shè)計(jì)與人才培養(yǎng)定位相關(guān)聯(lián)。為了避免培養(yǎng)計(jì)劃的適用性差、落后于社會(huì)發(fā)展，不能滿(mǎn)足社會(huì)需求的缺陷，我們建議可以邀請(qǐng)?jiān)卺t(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)的具有一定教學(xué)能力的營(yíng)銷(xiāo)人員和用人單位的招聘人員參與到培養(yǎng)計(jì)劃的討論、制定環(huán)節(jié)。在培養(yǎng)方案出臺(tái)后，在任課教師的選取上，在保障教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)上，最好聘用擁有相關(guān)方面工作經(jīng)驗(yàn)的教師任教。這種從高校主導(dǎo)到社會(huì)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型，一方面有利于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)；另一方面有利于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才的就業(yè)，同時(shí)提升了醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的水平。

完善師資隊(duì)伍建設(shè)對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案的實(shí)施，首先應(yīng)從任課教師的隊(duì)伍建設(shè)開(kāi)始。培養(yǎng)方案就相當(dāng)于建筑的圖紙，沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀建造師的指導(dǎo)，圖紙上的工程也是無(wú)法完工的。目前，我校醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)隊(duì)伍的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀(guān)，人員少、教學(xué)任務(wù)重、幾乎沒(méi)有大型醫(yī)藥企業(yè)高層次的管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐能力不夠、對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)風(fēng)云變幻的情況理解不夠深刻。因此，一方面我們可以通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式來(lái)聘用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)人員給學(xué)生講課，將親身經(jīng)歷的營(yíng)銷(xiāo)事件講給學(xué)生，以使學(xué)生更能融入到課堂中并有助于復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外，還應(yīng)該有計(jì)劃地安排教師參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)和企業(yè)的溝通聯(lián)系[2]，豐富教師的實(shí)踐經(jīng)歷。并且還要加強(qiáng)教師的科研力量，要跟上時(shí)代的發(fā)展，逐漸把時(shí)代性課題的研究作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科研中的重點(diǎn)，同時(shí)教師可以讓學(xué)生參與到自己的科研課題中。在建立加強(qiáng)型的教師隊(duì)伍中，可以適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充教師的錄用范圍。聘用醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中相關(guān)的高級(jí)人才來(lái)做兼職教師，使日常授課中的知識(shí)更貼近于實(shí)際，從而避免照本宣科脫離實(shí)際的空談。同時(shí)，可以通過(guò)舉辦與醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的論壇和講座，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，增加學(xué)生與企業(yè)間的互動(dòng)，了解企業(yè)的需求現(xiàn)狀，使學(xué)生了解自身欠缺需要發(fā)展的方向。

教學(xué)方式多樣化，引導(dǎo)學(xué)生積極配合 教學(xué)方式多樣化與學(xué)生配合是一個(gè)相輔相成的關(guān)系，只有教學(xué)方式多樣化，學(xué)生才會(huì)有熱情，才能去積極配合老師；而只有學(xué)生積極配合，課堂氣氛活躍，教師才能開(kāi)展多樣化的教學(xué)方式。教師在授課時(shí)不能只局限于老師講學(xué)生聽(tīng)的模式，要能夠與學(xué)生互動(dòng)，逐步啟發(fā)學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維。理論與實(shí)踐并重，更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐。大學(xué)教育，理論知識(shí)非常重要，但是還需要有實(shí)踐。因?yàn)閷W(xué)習(xí)就是一個(gè)由認(rèn)識(shí)到實(shí)踐再到認(rèn)識(shí)的一個(gè)循環(huán)往復(fù)、逐步上升的過(guò)程。專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)能為就業(yè)打下理論基礎(chǔ)，而社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)又能夠使專(zhuān)業(yè)理論得到更好地運(yùn)用。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本身就是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，所以要更加注重實(shí)踐。比如課堂實(shí)踐，包括課堂情景模擬、角色互換、案例分析、小組討論。課外，學(xué)校可多舉辦些與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的校園活動(dòng)，如營(yíng)銷(xiāo)之星、模擬招聘醫(yī)藥代表。還有，教師可帶領(lǐng)學(xué)生共同外出實(shí)踐。教師要起引導(dǎo)作用，使學(xué)生能夠在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到知識(shí)，同時(shí)又能學(xué)以致用。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，要想發(fā)展好這個(gè)專(zhuān)業(yè)不但需要一定的理論成果，更需要大量的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐活動(dòng)上，教師可以與學(xué)生配合完成。這樣就能使師生關(guān)系更加融洽，同時(shí)使學(xué)生在學(xué)習(xí)中得到快樂(lè)，在快樂(lè)中獲取知識(shí)[3]。

我校目前非常欠缺的就是建立模擬實(shí)驗(yàn)室和模擬軟件的應(yīng)用。2013年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和相關(guān)老師的努力下，已經(jīng)基本建立起醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)踐中心。該中心的建立，學(xué)生能夠從醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研到營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、醫(yī)藥產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定位、營(yíng)銷(xiāo)策劃等等獲得模擬訓(xùn)練，學(xué)生就猶如親身體驗(yàn)到營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)的種種挑戰(zhàn)，在將來(lái)面對(duì)工作上的困難時(shí)也更能得心應(yīng)手。

注重培養(yǎng)學(xué)生興趣興趣是最好的老師 教師在授課時(shí)，要適當(dāng)向?qū)W生延伸課外的知識(shí)，或講述自己的親身經(jīng)歷，以激發(fā)起學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的興趣。而學(xué)生也可以在課外多學(xué)習(xí)一些與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的知識(shí)，如參加選修課、校內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還可以去圖書(shū)館或網(wǎng)站搜索一些與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的書(shū)籍或案例。

醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展變化趨勢(shì)是教師與學(xué)生都要去時(shí)常關(guān)注的教師需要時(shí)常關(guān)注我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展變化，了解當(dāng)今醫(yī)藥行業(yè)的形勢(shì)，及時(shí)淘汰陳舊的課程，使科學(xué)研究的最新成果在課堂上得到反映。針對(duì)目前我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，仍然存在許多不足之處，因此需要借鑒其他高校的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要敢于打破傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新。

加強(qiáng)倫理教育，培養(yǎng)綠色營(yíng)銷(xiāo)人才我校本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的人才將來(lái)大部分會(huì)走向醫(yī)藥代表的崗位，作為一名醫(yī)藥代表，就要經(jīng)常與藥品、醫(yī)院、藥店打交道，成功地銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品是最后的目的，但中間的銷(xiāo)售渠道一定要合法正規(guī)，進(jìn)行綠色營(yíng)銷(xiāo)、和諧營(yíng)銷(xiāo)。在這一行業(yè)中，經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)藥代表犯罪案例，過(guò)渡營(yíng)銷(xiāo)、假藥劣藥層出不窮，因此加強(qiáng)職業(yè)道德的教育不容忽視。學(xué)校可專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職業(yè)道德、法律法規(guī)的課程，加強(qiáng)倫理教育。

為醫(yī)藥企業(yè)提供滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)人才，是高校人才培養(yǎng)的首要目標(biāo)。培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需求的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才，是我們的一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的素質(zhì)工程，它不但要結(jié)合當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景、社會(huì)條件，還需要考慮高校自身的資源和學(xué)生自身的條件，與時(shí)俱進(jìn)，不斷根據(jù)社會(huì)發(fā)展進(jìn)行自我改進(jìn)和完善。面對(duì)日后更加激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在面對(duì)緊迫感的同時(shí)，只有把握社會(huì)的發(fā)展脈搏，才能保證醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的高水平要求，從源頭上提高和改善醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才就業(yè)的狀況。

參考文獻(xiàn)

[1] 梅室健.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革[J].信陽(yáng)農(nóng)業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)，2001（3）：67-68.

第3篇：醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境分析范文

[關(guān)鍵詞] 項(xiàng)目管理；醫(yī)藥咨詢(xún)；應(yīng)用

[中圖分類(lèi)號(hào)]R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1673-7210（2008）06（a）-106-03

The application of project management to domestic medical consulting

HAN Xiao-jing1， SUN-Qiang2

(1. School of Economy and Management， Guangzhou University of Traditional Chinese Medicine， Guangzhou 510006，China；2. School of Business Administration， Guangdong University of Foreign Studies; Guangzhou 510420，China)

[Abstract] Through introducing development and problems of domestic medical consulting， this article analyzes its character as a project,and discusses inevitability and feasibility of applying project management to medical consulting. Afterwards,it also discusses how to use the ideas,methods and tools of project management in medical consulting.

[Key words] Project management； Medical consultation；Application

醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境的快速變化和激烈競(jìng)爭(zhēng)使醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)面臨越來(lái)越大的壓力，技術(shù)的不斷革新與多變的顧客需求使醫(yī)藥咨詢(xún)工作的常規(guī)性和重復(fù)性日益降低，醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)變得更獨(dú)特、更復(fù)雜、更具有項(xiàng)目特點(diǎn)，將先進(jìn)而科學(xué)的項(xiàng)目管理引入醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)勢(shì)在必行。本文淺析了項(xiàng)目管理的理念、方法、工具在醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)中的具體應(yīng)用，對(duì)提高醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)水平具有一定的指導(dǎo)意義。

1醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目管理的必要性

1.1 醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)的概念與分類(lèi)

咨詢(xún)服務(wù)是一種以知識(shí)運(yùn)用為特征的服務(wù)，提供咨詢(xún)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，利用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和規(guī)模信息優(yōu)勢(shì)，以知識(shí)、信息、技能和經(jīng)驗(yàn)為資源，通過(guò)對(duì)相關(guān)信息收集、整理、加工和分析，為企業(yè)或個(gè)人的特定問(wèn)題提供可靠的決策依據(jù)和可行的解決方案的過(guò)程。醫(yī)藥咨詢(xún)是按行業(yè)劃分出來(lái)的一個(gè)分支，它的主要服務(wù)對(duì)象是醫(yī)藥企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)，具有醫(yī)藥行業(yè)專(zhuān)業(yè)性及服務(wù)行業(yè)商業(yè)性的雙重特征。

目前，醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)可以分為以下幾大類(lèi)：①綜合性的醫(yī)藥信息咨詢(xún)――為醫(yī)藥行業(yè)從藥品研發(fā)到專(zhuān)利期滿(mǎn)提供全方面的信息咨詢(xún)服務(wù)，如新產(chǎn)品上市前的篩查、上市后的跟蹤研究等；②市場(chǎng)調(diào)查研究――主要分析藥品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的信息，如產(chǎn)品銷(xiāo)售分析、營(yíng)銷(xiāo)渠道分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、消費(fèi)者研究及市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等；③專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥技術(shù)咨詢(xún)――主要包括產(chǎn)品國(guó)內(nèi)外注冊(cè)、質(zhì)量管理體系認(rèn)證和法規(guī)事務(wù)咨詢(xún)等；④一般的管理咨詢(xún)――企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）等業(yè)務(wù)[1]。

1.2 我國(guó)醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)較為系統(tǒng)的咨詢(xún)服務(wù)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，這些咨詢(xún)業(yè)務(wù)由SFDA、大專(zhuān)院校、研究院建立的情報(bào)信息研究機(jī)構(gòu)及民營(yíng)、私營(yíng)、外資的醫(yī)藥信息咨詢(xún)公司和市場(chǎng)調(diào)研公司廣泛經(jīng)營(yíng)。醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)業(yè)作為我國(guó)的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

然而，從微觀(guān)層面分析，國(guó)內(nèi)本土醫(yī)藥咨詢(xún)機(jī)構(gòu)起步晚、發(fā)展時(shí)間短，與先進(jìn)的外資咨詢(xún)公司還存在較大的差距。目前，管理水平的高低己成為決定醫(yī)藥咨詢(xún)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，相比外資咨詢(xún)公司有資源共享性強(qiáng)、流程規(guī)范及高效的科學(xué)化管理方式等優(yōu)點(diǎn)，許多本土醫(yī)藥咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展咨詢(xún)活動(dòng)時(shí)存在著許多管理問(wèn)題，如應(yīng)對(duì)環(huán)境變化能力差；調(diào)查過(guò)程的時(shí)間和資源控制力度不強(qiáng)；勞動(dòng)效率不高；咨詢(xún)報(bào)告質(zhì)量參差不齊；客戶(hù)滿(mǎn)意度低等。本土醫(yī)藥咨詢(xún)業(yè)務(wù)的管理工作迫切要求有新的管理思想、方法、工具，而作為新型知識(shí)體系的現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論的發(fā)展，為改變本土醫(yī)藥咨詢(xún)中的管理問(wèn)題提供了現(xiàn)實(shí)的可能性。

2醫(yī)藥咨詢(xún)應(yīng)用項(xiàng)目管理的可行性

2.1 項(xiàng)目管理的思想及作用

項(xiàng)目管理是現(xiàn)代管理的一種重要工具，它被定義為在一個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)對(duì)資源所進(jìn)行的分配、跟蹤和利用。這種形式的管理關(guān)注一個(gè)項(xiàng)目（project）中的特殊活動(dòng)，也就是一系列為了獲得一個(gè)獨(dú)特的可交付的成果和時(shí)間、資源等條件被明確限制的活動(dòng)[2]。項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來(lái)的一種管理方式，它起源于美國(guó)的軍事國(guó)防活動(dòng)，如今已被廣泛運(yùn)用于電子通訊、建筑、軟件、房地產(chǎn)、制藥等領(lǐng)域。項(xiàng)目管理的建立和運(yùn)作能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，能夠最大限度地利用外部資源，其靈活性與創(chuàng)造性能滿(mǎn)足客戶(hù)的整體性需求，并為組織自身的進(jìn)步與發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)，項(xiàng)目管理正成為一種管理變化與不確定性的有效管理模式。

2.2 醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)的項(xiàng)目特征

2.2.1 獨(dú)特性與一次的不可分離性、不可儲(chǔ)藏性說(shuō)明醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)是一次性的、不可逆的。任何一次的咨詢(xún)服務(wù)都是一個(gè)獨(dú)立的管理過(guò)程。即使它在形式上或內(nèi)容上有相似，也由于客戶(hù)要求的特定目標(biāo)及確立的不同合同而導(dǎo)致在調(diào)研、分析、咨詢(xún)的過(guò)程中產(chǎn)生差異而具有獨(dú)特性。

2.2.2 明確的目標(biāo)醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)是為了解決客戶(hù)的具體問(wèn)題，每一次的咨詢(xún)服務(wù)都是目標(biāo)導(dǎo)向的，如：醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為進(jìn)行流程再造而實(shí)施的ERP系統(tǒng)咨詢(xún)；某個(gè)藥品為實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售額翻番而進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析等。

2.2.3 資源約束性醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)一般都有時(shí)間、費(fèi)用、人員、技術(shù)等資源的約束，要按客戶(hù)的要求及提供的條件嚴(yán)格執(zhí)行成本控制，保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)地提供客戶(hù)所需的方案。

2.2.4 臨時(shí)的組織為了保證咨詢(xún)活動(dòng)有秩序、按計(jì)劃實(shí)施，通常要建立臨時(shí)的組織――項(xiàng)目組織，它不同于一般組織運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，隨每次咨詢(xún)合同的確立而產(chǎn)生，其成員經(jīng)?？缭蕉鄠€(gè)部門(mén)被臨時(shí)組織在一起，隨咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)的完成而解散。

2.2.5 運(yùn)作程序的項(xiàng)目化一個(gè)醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)合同不管大小，都包含啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾等步驟，與項(xiàng)目過(guò)程一致。

可見(jiàn)，醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)擁有一個(gè)項(xiàng)目所必須具備的條件，醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)的這些項(xiàng)目化特征決定了可以采用項(xiàng)目管理的理論和方法對(duì)其進(jìn)行管理，即將每一個(gè)咨詢(xún)合同作為一個(gè)項(xiàng)目，按照項(xiàng)目的特點(diǎn)和規(guī)律對(duì)其進(jìn)行組織管理。

3項(xiàng)目管理在醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)中的應(yīng)用

將項(xiàng)目管理引入醫(yī)藥咨詢(xún)活動(dòng)的管理中去，需要從三個(gè)方面進(jìn)行實(shí)施。首先，從管理理念上實(shí)施，應(yīng)將項(xiàng)目管理的系統(tǒng)思想引入到醫(yī)藥咨詢(xún)的整個(gè)組織管理過(guò)程；其次，從管理方法上實(shí)施，應(yīng)將項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)化方法和技術(shù)應(yīng)用于整個(gè)管理過(guò)程；最后，從具體的管理工具上實(shí)施，應(yīng)注重在醫(yī)藥咨詢(xún)管理過(guò)程中對(duì)先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具的利用。

3.1 項(xiàng)目管理理念的應(yīng)用

將“項(xiàng)目管理”的理念引入到醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)的管理之中，要求把整個(gè)醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目看成一個(gè)完整的系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論“整體――分解――綜合”的原理，將整個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目分解為許多責(zé)任單元，由責(zé)任者分別按要求完成目標(biāo)，然后匯總、綜合成最終的成果[3]；同時(shí)，將咨詢(xún)項(xiàng)目看成一個(gè)具有完整生命周期的過(guò)程，在每一次醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目的全過(guò)程中都采用項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和方法。

3.2 項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用

成功的項(xiàng)目管理方法是將項(xiàng)目作為一個(gè)整體系統(tǒng)，進(jìn)行全過(guò)程的管理和控制。項(xiàng)目過(guò)程的一次性及整體性，決定了每個(gè)項(xiàng)目都具有自己的生命周期和發(fā)展進(jìn)程，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）規(guī)劃的項(xiàng)目管理知識(shí)體系將項(xiàng)目進(jìn)程分為以下5大過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾的過(guò)程[4]（圖1），在其過(guò)程中的九大控制模塊包括：范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、采購(gòu)、綜合管理[5]。項(xiàng)目管理的方法在醫(yī)藥咨詢(xún)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在過(guò)程管理中對(duì)以上模塊的綜合控制。

3.2.1 醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目的啟動(dòng)醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，咨詢(xún)者接受客戶(hù)委托，雙方明確項(xiàng)目目標(biāo)，確定項(xiàng)目范圍，簽訂項(xiàng)目合同，成立項(xiàng)目小組，選定項(xiàng)目經(jīng)理，初步確定項(xiàng)目組成員。以進(jìn)行某OTC藥品終端鋪貨能力的市場(chǎng)調(diào)研為例，項(xiàng)目經(jīng)理要堅(jiān)持目標(biāo)管理為指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際需要和專(zhuān)業(yè)背景選出項(xiàng)目組成員，在明確項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)上，將項(xiàng)目工作分解為若干個(gè)工作包（work package），由項(xiàng)目組成員承擔(dān)起每一個(gè)工作包（如市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的編輯、訪(fǎng)問(wèn)員的培訓(xùn)、數(shù)據(jù)的分析和報(bào)告的編寫(xiě)等）的責(zé)任，權(quán)責(zé)明確。

3.2.2 醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目的計(jì)劃在醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目計(jì)劃環(huán)節(jié)中，項(xiàng)目小組要根據(jù)咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)的目標(biāo)和特點(diǎn)，結(jié)合咨詢(xún)經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等資源的限制條件，組織咨詢(xún)專(zhuān)家制定切實(shí)可行的調(diào)查研究提綱。提綱要對(duì)可行性做出周密的安排，并確認(rèn)詳細(xì)的項(xiàng)目流程，以完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)為目標(biāo)。根據(jù)戴維.I.克利蘭的研究[6]表明，在影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素中，排在第一的是時(shí)間，其后是計(jì)劃的充分性，再后是費(fèi)用等問(wèn)題，而技術(shù)因素是排在最后的?？梢?jiàn)，計(jì)劃管理在項(xiàng)目中具有極其重要性。

3.2.3 醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目的實(shí)施與控制在特定的咨詢(xún)目標(biāo)和詳盡科學(xué)的計(jì)劃引導(dǎo)下，醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)施階段。在這一環(huán)節(jié)中，由于咨詢(xún)內(nèi)容的不同，調(diào)查、研究等咨詢(xún)方法可能差別較大，項(xiàng)目管理主要體現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目成員、客戶(hù)的溝通管理及項(xiàng)目的質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變管理。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)信息流、工作流、資金流等不通暢時(shí)，要及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)和控制。與項(xiàng)目成員的溝通，有利于提高工作效率，解決突發(fā)問(wèn)題；與客戶(hù)的溝通有利于糾正實(shí)施過(guò)程的偏差，確保與項(xiàng)目目標(biāo)的統(tǒng)一。對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)控制的方式包括制定標(biāo)準(zhǔn)，收集資料，實(shí)施跟蹤檢查，鑒別偏差，推行調(diào)整措施等，為醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目的順利完成提供了保證。

3.2.4 醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目的收尾醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目臨近結(jié)束，高質(zhì)量的項(xiàng)目報(bào)告被提交給客戶(hù)，并由客戶(hù)反饋意見(jiàn)，從而確定最后方案，然后要在項(xiàng)目組內(nèi)部召開(kāi)會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效評(píng)估及文獻(xiàn)整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)未來(lái)的項(xiàng)目朝規(guī)范化方向發(fā)展。另外，要加強(qiáng)項(xiàng)目管理道德建設(shè)[7]，從事項(xiàng)目的人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任（如行業(yè)的誠(chéng)信、稅收義務(wù)等），現(xiàn)代醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)該走“可持續(xù)項(xiàng)目管理”的發(fā)展道路。

3.3 項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用

在項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（project management bode of knowledge）指南中，項(xiàng)目管理工具被廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目的九大模塊中，詳見(jiàn)表1：

這些有效的、科學(xué)的管理工具在醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目中被廣泛應(yīng)用，它們?cè)诮缍?xiàng)目、組建團(tuán)隊(duì)、管理進(jìn)程、處理突發(fā)問(wèn)題等各個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要作用，大大提高了咨詢(xún)的科學(xué)性和項(xiàng)目管理的有效性。

4結(jié)語(yǔ)

醫(yī)藥咨詢(xún)項(xiàng)目大都涉及面寬，跨度大，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，實(shí)踐證明，項(xiàng)目管理已成為對(duì)其進(jìn)行管理的最科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、高效的模式。隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展及項(xiàng)目管理科學(xué)自身的發(fā)展，項(xiàng)目管理必將不斷地促進(jìn)醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)水平的提高，其在醫(yī)藥咨詢(xún)服務(wù)中的應(yīng)用也將有待于進(jìn)一步的探索和研究。

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第4篇：醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：中成藥制造行業(yè)；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；藥品專(zhuān)利

隨著全球市場(chǎng)一體化的加速，以及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，中藥產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益提升，對(duì)中藥產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究日趨深入。通過(guò)對(duì)近十年有關(guān)中藥產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析研究發(fā)現(xiàn)，目前研究方向主要有兩個(gè)方面，國(guó)際之間的競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)內(nèi)各省份之間的競(jìng)爭(zhēng)。專(zhuān)門(mén)分析某一省區(qū)的中藥產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究較少，將中藥產(chǎn)業(yè)細(xì)分到需求空間廣闊的中成藥制造行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析研究少之又少，再者廣東省作為中成藥制造業(yè)的領(lǐng)跑省份，有著舉足輕重的地位，值得對(duì)廣東省中成藥制造行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行深入研究。本文將基于相關(guān)理論和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)廣東省中成藥制造行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行全面分析，并提出廣東省政府和本地企業(yè)應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)的策略建議。

一、廣東省中成藥制造行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中成藥發(fā)展有著良好的基礎(chǔ)

廣東省是醫(yī)藥大省，中成藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展居全國(guó)前列。廣東中成藥的生產(chǎn)有1300多年的歷史，特產(chǎn)“南藥”和廣藥在全國(guó)舉足輕重，不少企業(yè)和產(chǎn)品成為了百年老字號(hào)，以治療型產(chǎn)品為主導(dǎo)，一直有“廣藥”之美稱(chēng)，其產(chǎn)值和效益等多項(xiàng)指標(biāo)多年來(lái)一直穩(wěn)居全國(guó)第一。全省中成藥生產(chǎn)企業(yè)全部通過(guò)藥品生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)范（GMP）認(rèn)證，且中成藥制造行業(yè)占醫(yī)藥（制造）行業(yè)中的比重較大。廣東目前已擁有一批有影響力的中成藥企業(yè)集團(tuán)，并形成較為完善的中藥產(chǎn)業(yè)鏈，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)，效益顯著提高。

（二）中成藥制造行業(yè)發(fā)展迅速

中成藥制造行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值從2008年的10210584千元增加至2011年的18677876千元，2011年比2008年增加了8467292千元，年均增長(zhǎng)率為17.02%；2011年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)（利潤(rùn)總額）2168748千元，比2008年增加929104千元，年均增長(zhǎng)率為20.18%。廣東省中成藥制造行業(yè)的產(chǎn)值、銷(xiāo)售產(chǎn)值、利潤(rùn)總額均占全國(guó)同行業(yè)的前列。2011年，廣東省加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)藥專(zhuān)項(xiàng)管理，這在一定程度上對(duì)廣東省醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展起促進(jìn)作用，帶動(dòng)了中成藥制造行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)體系愈趨完善

現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)體系逐步形成。經(jīng)過(guò)二十多年的持續(xù)發(fā)展，廣東省形成了中藥、制藥機(jī)械等結(jié)構(gòu)完整，科研、教育、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等門(mén)類(lèi)齊全、完整的醫(yī)藥工業(yè)體系。中藥在國(guó)內(nèi)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)和跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)方面居全國(guó)領(lǐng)先。

2011年，廣東省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)快速增長(zhǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)量穩(wěn)定增加，質(zhì)量水平持續(xù)提升，轉(zhuǎn)型升級(jí)明顯加快。全省醫(yī)藥企業(yè)通過(guò)資源整合、盤(pán)活資源、開(kāi)辦新廠(chǎng)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、樹(shù)立一批技術(shù)水平高、產(chǎn)品質(zhì)量好的“南藥”品牌，如廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司，基本形成以中藥為主，流通業(yè)為市場(chǎng)價(jià)值鏈終端的產(chǎn)業(yè)體系，擁有一批市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的知名中藥品牌，形成一批國(guó)內(nèi)知名度較高的醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)一步向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中。

（四）注重技術(shù)創(chuàng)新能力

廣東省的中成藥行業(yè)積極利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)來(lái)提升改造中藥產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。健全技術(shù)支攆體系，增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力。廣州中醫(yī)藥大學(xué)、白云山中藥廠(chǎng)等單位組建了穿心蓮、廣佛手等GAP產(chǎn)業(yè)化基地；廣東省中醫(yī)院組建的國(guó)家GCP中心已通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收，成為全國(guó)中醫(yī)藥行業(yè)唯一的國(guó)家藥品臨床試驗(yàn)培訓(xùn)中心；開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。而廣東省中成藥制造行業(yè)也存在著整體創(chuàng)新能力差，產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁不足等問(wèn)題，中藥產(chǎn)業(yè)存在“一小二多三低”的現(xiàn)象，中藥企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)數(shù)量多，產(chǎn)品重復(fù)多，產(chǎn)品技術(shù)含量低，進(jìn)而引起企業(yè)效益差，低水平惡性競(jìng)爭(zhēng)，尚未形成具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)。

二、中成藥制造行業(yè)技術(shù)發(fā)展水平

我國(guó)中藥行業(yè)科技研發(fā)實(shí)力亟待整合提高，產(chǎn)品附加值不高，產(chǎn)業(yè)鏈未獲得有效延伸。當(dāng)下，廣東省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?、集約化、國(guó)際化為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)和重大產(chǎn)品的創(chuàng)新，促進(jìn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)由大到強(qiáng)。

（一）技術(shù)研發(fā)水平

在廣東省現(xiàn)代企業(yè)鼓勵(lì)發(fā)展指導(dǎo)目錄中，以南藥為主的總要有效成分提取、純化、質(zhì)量控制新技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，中藥現(xiàn)代劑型的工藝技術(shù)、生產(chǎn)過(guò)程控制技術(shù)和裝備的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用作為戰(zhàn)略性新興行業(yè)的生物行業(yè)藥物創(chuàng)新的一方面，將促進(jìn)中成藥研發(fā)創(chuàng)新的進(jìn)展。

另一方面，廣東省中成藥制造行業(yè)存在技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備更新?lián)Q代滯后的缺陷，廠(chǎng)家生產(chǎn)的中成藥重點(diǎn)產(chǎn)品中，以丸劑、散劑、口服液劑型，這些主要品種多是20世紀(jì)80 年代開(kāi)始生產(chǎn)的老劑型、老品種，且多是技術(shù)含量低的普藥品種。廣東中成藥新劑型的研發(fā)在國(guó)內(nèi)較為落后，從而導(dǎo)致了市場(chǎng)份額和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降。

（二）技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)

廣東省建立的一系列國(guó)家級(jí)的現(xiàn)代中藥研究基地，如國(guó)家中藥安全評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室（GLP）、國(guó)家中藥臨床實(shí)驗(yàn)研究中心（GCP）、中藥提取分離過(guò)程現(xiàn)代化國(guó)家工程研究中心、國(guó)家中藥現(xiàn)代化工程技術(shù)研究中心等，開(kāi)展了中藥現(xiàn)代化關(guān)鍵技術(shù)的研究和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，為廣東中藥產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)提供了強(qiáng)有力的科技保障。然而，中醫(yī)藥關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)能力較弱，中醫(yī)藥科技創(chuàng)新體系和技術(shù)支撐平臺(tái)不夠完善，科技創(chuàng)新與技術(shù)升級(jí)還沒(méi)有成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的基本力量，影響了產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的能力。同時(shí)，廣東省在中藥新產(chǎn)品的研發(fā)方面力度不夠，科技投入少，產(chǎn)品創(chuàng)新不足，科技產(chǎn)出和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)。

（三）品牌的建立

廣東省中成藥制造行業(yè)，注重品牌的開(kāi)發(fā)與建立，樹(shù)立一批技術(shù)水平高、產(chǎn)品質(zhì)量好的“南藥”品牌。其中，廣東的中成藥領(lǐng)軍藥業(yè)――廣藥集團(tuán)，提倡大力發(fā)展“大南藥”，一方面使嶺南藥材的效用發(fā)揮到最大，另一方面通過(guò)擴(kuò)大“大南藥”的名聲，對(duì)廣藥集團(tuán)進(jìn)行宣傳，從而塑造屬于自己的獨(dú)特的品牌。在2011年，廣藥集團(tuán)提出“名企名店”戰(zhàn)略，廣藥集團(tuán)與多家連鎖企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過(guò)“名企”帶動(dòng)“名店”擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模；然而，廣東中藥企業(yè)品牌數(shù)量雖然較多，但缺乏品牌整合能力以及有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)勢(shì)品牌，也未能形成類(lèi)似同仁堂、天士力等有全國(guó)影響力的企業(yè)。

（四）從業(yè)人員的素質(zhì)

員工觀(guān)念的改造、職業(yè)素質(zhì)的提高是順利實(shí)施GMP的核心環(huán)節(jié)。目前，廣東省中成藥制造行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)整體水平不高，相當(dāng)一部分企業(yè)在招募員工時(shí)，忽視了員工的整體素質(zhì)。在員工培訓(xùn)時(shí)，忽視了員工藥品安全生產(chǎn)規(guī)章制度的教育。管理人員的專(zhuān)業(yè)水平不夠高，管理水平低下，對(duì)中藥材和飲片購(gòu)進(jìn)、養(yǎng)護(hù)等了解較少，容易出現(xiàn)物料在庫(kù)存管理階段的失控等。其對(duì)中成藥學(xué)科認(rèn)知缺失及其教育培訓(xùn)滯后容易引發(fā)安全事故。

此外，中成藥創(chuàng)新型人才的缺乏，中成藥創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的缺失，致使科研人員創(chuàng)新性和積極性不高。這些因素使得廣東省中成藥制造業(yè)整體創(chuàng)新能力低，產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁不足，成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

三、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)分析

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析采用“波特五力”模型進(jìn)行分析。按照波特的特點(diǎn)：一個(gè)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)在于其內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，在一個(gè)行業(yè)代替品中或存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量。

波特五力分析的五種力量分別為進(jìn)入壁壘、替代品威脅、買(mǎi)方議價(jià)能力、賣(mài)方議價(jià)能力以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。五種力量模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源。進(jìn)入壁壘、競(jìng)爭(zhēng)決定因素、供應(yīng)商力量的決定因素、客戶(hù)力量的決定因素、替代商威脅的決定因素影響著整個(gè)模型的架構(gòu)力量，而新進(jìn)入者、客戶(hù)、供應(yīng)商、替代者等這幾個(gè)角色又影響著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)密集度。下文將結(jié)合波特五力模型的主要方面，對(duì)廣東省中成藥制造行業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)力風(fēng)險(xiǎn)的分析。

（一）進(jìn)入壁壘

1. 規(guī)模經(jīng)濟(jì)與行業(yè)集中度

企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模是工業(yè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本的重要基礎(chǔ)，醫(yī)藥制造業(yè)總體上屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，需要提高自主創(chuàng)新能力，對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求不是很高。就廣東省而言，2011年間的市場(chǎng)集中度CR4=63.93%，與2008年市場(chǎng)集中度CR4=37.55%相比，市場(chǎng)集中度得到明顯提高，廣州藥業(yè)股份有限公司和廣東羅浮山國(guó)藥股份有限公司占重要地位。隨著廣東省加緊建設(shè)中醫(yī)藥強(qiáng)省的腳步，推進(jìn)中醫(yī)藥全面參與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，研究制定鼓勵(lì)基層醫(yī)藥機(jī)構(gòu)使用中醫(yī)藥的政策措施，另外廣州藥業(yè)股份有限公司、廣東羅浮山國(guó)藥股份有限公司等龍頭企業(yè)積極通過(guò)完善產(chǎn)業(yè)鏈、加大研發(fā)投入等來(lái)做大做強(qiáng)，未來(lái)市場(chǎng)集中度將會(huì)持續(xù)上升。市場(chǎng)集中度的提升將會(huì)導(dǎo)致規(guī)模經(jīng)濟(jì)的加強(qiáng)。

2. 產(chǎn)品差異性

廣東省中成藥制造行業(yè)的自主創(chuàng)新能力水平不高，主要以仿制藥為主，而新藥的研發(fā)的投入尚不足，整體上技術(shù)創(chuàng)新能力薄弱，生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán)，低端產(chǎn)品生產(chǎn)能力過(guò)剩，導(dǎo)致產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品的差異性低。

3. 品牌的認(rèn)同

廣東省中成藥制造行業(yè)的龍頭企業(yè)主要為廣藥集團(tuán)，在全國(guó)范圍的影響力也十分大，但是就整體而言，名優(yōu)企業(yè)的數(shù)量上不足，品牌影響力不大，導(dǎo)致了廣東省中成藥制造行業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)品牌的認(rèn)知度、認(rèn)同感不如其他省，如東北地區(qū)的省份強(qiáng)。而大凡經(jīng)營(yíng)成功的中成藥優(yōu)勢(shì)企業(yè)，都是先集中資源打造一個(gè)知名品牌，然后借助其擴(kuò)散效應(yīng)、持續(xù)效應(yīng)、放大效應(yīng)和刺激效應(yīng)給企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)，并帶動(dòng)企業(yè)形象向高層次提升。因此，廣東省中成藥制造行業(yè)的品牌認(rèn)同還需要通過(guò)自主創(chuàng)新能力等的不斷提升，在未來(lái)的發(fā)展中，以品牌競(jìng)爭(zhēng)來(lái)贏(yíng)取更大的成長(zhǎng)空間。

4. 絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)

一是原材料成本優(yōu)勢(shì)，我國(guó)中藥材資源豐富，道地藥材品類(lèi)眾多；二是制造費(fèi)用較低，隨著生產(chǎn)和研發(fā)的需要，大部分公司已擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的藥品劑型自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)。第三是工藝技術(shù)優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)，許多藥業(yè)通過(guò)工藝改進(jìn)和技術(shù)創(chuàng)新使主要原料的提取收率提高，使藥物的毛利率一直維持在較高水平。

然而，嚴(yán)格的質(zhì)量控制和藥品采購(gòu)、自然條件的不利好的因素、以及國(guó)家2012年版基本藥物目錄將中成藥擴(kuò)大為203種都使得中成藥制造行業(yè)的企業(yè)生存發(fā)展。就全省而言，中小企業(yè)受到的沖擊更大。對(duì)此，在絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)削弱，行業(yè)發(fā)展空間受到壓榨的情況下，廣東省中成藥制造行業(yè)更要通過(guò)設(shè)備的更新，減少制造費(fèi)用，進(jìn)一步獲取絕對(duì)成本優(yōu)勢(shì)。

5. 政府政策

新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，使得廣東省醫(yī)療衛(wèi)生財(cái)政投入年均增長(zhǎng)25.4%，初步建立起覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度框架。廣東目前已率先實(shí)現(xiàn)所有地級(jí)市基本醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌、門(mén)診統(tǒng)籌和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌?；踞t(yī)療保險(xiǎn)參保率保持在96%以上，政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)比例達(dá)到75%。長(zhǎng)期來(lái)看，全民醫(yī)保制度和建立基本醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)這一措施必將進(jìn)一步擴(kuò)大包括中成藥市場(chǎng)在內(nèi)的整個(gè)中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，行業(yè)的利潤(rùn)水平也會(huì)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。三項(xiàng)制度改革（即醫(yī)療保險(xiǎn)改革、藥品生產(chǎn)和流通改革和衛(wèi)生管理體制改革）政策法規(guī)的出臺(tái)，有利于廣東省的中成藥制造企業(yè)的發(fā)展。

（二）競(jìng)爭(zhēng)決定因素

附加價(jià)值、間歇的產(chǎn)能過(guò)剩以及進(jìn)出障礙等競(jìng)爭(zhēng)決定因素分析，2008年廣東中成藥制造行業(yè)的工業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值的增速為0.95%，而在2010年間，其增速達(dá)到四年來(lái)最高，為28.30%。在中成藥制造業(yè)累計(jì)利潤(rùn)總額不斷上漲的過(guò)程中行業(yè)平均毛利率、銷(xiāo)售利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率基本保持穩(wěn)定并呈現(xiàn)略有下降的趨勢(shì)顯示出“以量補(bǔ)價(jià)”的較好發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)2014年10月份廣東省價(jià)格監(jiān)測(cè)中心的報(bào)告，廣東省中藥材也逃不過(guò)產(chǎn)能過(guò)剩，但整體價(jià)格平穩(wěn)，如板藍(lán)根和金銀花供應(yīng)充足、價(jià)格平穩(wěn)，藿香減產(chǎn)、價(jià)格看漲，三七供應(yīng)過(guò)剩、價(jià)格大幅回落。值得注意的是，廣東深圳開(kāi)展中藥生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)中藥生產(chǎn)質(zhì)量管理；從中藥材資源保護(hù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度，廣東啟動(dòng)了中藥資源普查試點(diǎn)工作。這些政策利好不僅體現(xiàn)政府對(duì)于中藥材種植及產(chǎn)品質(zhì)量的重視，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)于整個(gè)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展大有裨益。

（三）供應(yīng)商力量的決定因素

廣東省的中成藥種植集中度高表現(xiàn)在種植土地的不斷整合，種植企業(yè)的合并，其中有關(guān)藥農(nóng)利益分配的問(wèn)題也得到了有效解決，例如惡劣天氣時(shí)政府讓利行為，如利用政府采購(gòu)等手段，保證了其收入；此外，在保證中藥品種的多樣化的同時(shí)，擴(kuò)大道地藥材的種植，重點(diǎn)培育高質(zhì)量的藥源，如河源紫金地區(qū)的肉桂、雞骨草以及乳源的甘木通等都十分具有發(fā)展的前景。

采購(gòu)量對(duì)供應(yīng)商的重要性，中藥材的種植應(yīng)該首先做好市場(chǎng)分析以及品種選擇，氣候的變化往往會(huì)影響制藥企業(yè)的采購(gòu)量，采購(gòu)量的大小會(huì)直接影響藥品的價(jià)格，面對(duì)廣闊的市場(chǎng)，直接的利害承受人就是消費(fèi)者。生產(chǎn)不會(huì)因?yàn)榇隙９?，保障生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定，使公司生產(chǎn)數(shù)量準(zhǔn)確（貨倉(cāng)數(shù)據(jù)不單是由貨倉(cāng)人員點(diǎn)出來(lái)的），保障公司出貨期的準(zhǔn)確，良好的配合雙方工作進(jìn)展順利，使得消費(fèi)者的利益得到了保障。

我國(guó)自2008年1月1日起，中藥飲片的生產(chǎn)企業(yè)都必須獲得《藥品GMP證書(shū)》，由于GMP企業(yè)生產(chǎn)成本、管理成本均大幅提高，飲片價(jià)格也隨之提高。在小作坊生產(chǎn)的廉價(jià)飲片面前，這樣的GMP飲片無(wú)法抗?fàn)?。GMP飲片成本高主要因?yàn)椋杭夹g(shù)傳承及生產(chǎn)成本高。炮制本身所花費(fèi)的時(shí)間、輔料及設(shè)備等成本對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)考驗(yàn)。還有由于中藥飲片的特殊性，導(dǎo)致質(zhì)量檢驗(yàn)成本和運(yùn)輸配送成本高。進(jìn)貨成本高，會(huì)影響到銷(xiāo)售方的進(jìn)貨積極性，從而雙向影響供應(yīng)商以及下一購(gòu)買(mǎi)者。廣東省大部分地區(qū)屬于熱帶亞熱帶，土地寬闊平坦，中藥材的種植品種相對(duì)較多，并且氣候變化大，相對(duì)應(yīng)管理成本也比較高，事實(shí)上，集約化種植有利于種植企業(yè)成本的降低，但改造過(guò)渡期需要花費(fèi)較長(zhǎng)的一段時(shí)間。

（四）替代商威脅的決定因素

中成藥的替代品主要是西藥，其制作過(guò)程需要生物化學(xué)先進(jìn)技術(shù)的支撐，因此其價(jià)格相對(duì)中成藥而言較為高昂，這使得人們?cè)谥委煵惶珖?yán)重的病時(shí)，考慮到中成藥和西藥的價(jià)格差別，會(huì)優(yōu)先選擇中成藥。

但這僅僅是普遍的情況，一些如安宮牛黃丸還有靈芝孢子粉等珍貴中成藥價(jià)格也比一般的中成藥貴，這時(shí)候消費(fèi)者也會(huì)考慮西藥，總而言之對(duì)于同種癥狀，消費(fèi)者比較傾向于治療于同種病癥比較廉價(jià)的一種。

在藥品安全性與西藥相比而言，中成藥藥性較為溫和，副作用較小，在普通病發(fā)的時(shí)候，人們一般傾向于使用中成藥。

（五）客戶(hù)力量的決定因素

從價(jià)格敏感度、客戶(hù)利益等因素分析可以知道，廣東省相對(duì)于其他中藥工業(yè)比較發(fā)達(dá)的省區(qū)，廣東中藥產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)都具有較大優(yōu)勢(shì)，作為主要銷(xiāo)售區(qū)域，廣東省的中藥飲品生產(chǎn)和中成藥生產(chǎn)都位居前列，廣州清平市場(chǎng)和普寧是全國(guó)重要的中藥材集散地，消費(fèi)者的價(jià)格敏感度普遍低。另外，廣東省加大中醫(yī)藥列入醫(yī)改項(xiàng)目力度，對(duì)醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)比例和中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格做出了合適的調(diào)整。早與物價(jià)部門(mén)、發(fā)改委等部門(mén)協(xié)調(diào)后，一些中醫(yī)項(xiàng)目也列入醫(yī)保目錄，這意味著中醫(yī)的臨床使用率將會(huì)得到提升。

綜合以上分析可以發(fā)現(xiàn)，廣東省的競(jìng)爭(zhēng)力還處于不斷提升的成長(zhǎng)空間，在供應(yīng)商力量、替代商威脅、客戶(hù)因素等競(jìng)爭(zhēng)力方面均處于較有利的地位，這可以歸因于廣東省是醫(yī)藥大省所賦予的良好條件。然而，在產(chǎn)品的差異性、成本的優(yōu)勢(shì)、品牌認(rèn)同等方面相比于其他省份的同一行業(yè)或是整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，處于較為劣勢(shì)的地位。因此，我們針對(duì)以上的因素，為提升廣東省中成藥制造行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，圍繞政府和企業(yè)兩方面提出以下針對(duì)性建議。

四、中成藥制造行業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)對(duì)策略

（一）政府

1. 重視醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的孵化器的建設(shè)，引導(dǎo)科技成果轉(zhuǎn)化

政府應(yīng)該不斷完善醫(yī)藥企業(yè)孵化機(jī)制，為孵化器內(nèi)企業(yè)提供優(yōu)惠的政策扶持以及市場(chǎng)咨詢(xún)、金融服務(wù)、公共研發(fā)平臺(tái)以及生產(chǎn)配套設(shè)施等服務(wù)。在支持龍頭企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，扶持中小企業(yè)的成長(zhǎng)，加大科技研發(fā)的投入，使科技成果能夠在研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售中得到有效的轉(zhuǎn)化，并在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中獲得創(chuàng)新和發(fā)展，為企業(yè)和科研所搭建信息交流平臺(tái)，制定專(zhuān)門(mén)扶持政策，鼓勵(lì)企業(yè)到科研院要“成果”、引導(dǎo)科技成果逐漸市場(chǎng)化，并把成果市場(chǎng)化之后獲得的資本和新技術(shù)再繼續(xù)投入孵化工程，從而形成一個(gè)螺旋上升的良性循環(huán)。

2. 加強(qiáng)國(guó)家中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)

廣東省以扶持政策和引導(dǎo)資金為兩大杠桿，國(guó)家中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)廣東基地在2009年通過(guò)由科技部組織的專(zhuān)家組的考評(píng)驗(yàn)收，這標(biāo)志著廣東省國(guó)家級(jí)的中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)基地正式建立，形成 “中藥產(chǎn)業(yè)鏈”。以“南藥”為特色的中藥材GAP基地的建立，意味著國(guó)家級(jí)中藥材專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和物流港的蓬勃發(fā)展，中藥流通“大網(wǎng)絡(luò)”逐漸建立起來(lái)。而接下來(lái)產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展方向?yàn)椴粩鄶U(kuò)展規(guī)模的同時(shí)“精耕細(xì)作”，對(duì)于產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)的技術(shù)不斷提高改善，鞏固產(chǎn)業(yè)的地位。

3. 加強(qiáng)對(duì)中藥資源的保護(hù)，保證中成藥的原材料的質(zhì)量

在加大開(kāi)發(fā)利用中藥資源的力度同時(shí)，不能忽視保護(hù)中藥資源的發(fā)展生產(chǎn)。一方面要建立和健全植物庫(kù)種子庫(kù)，對(duì)有開(kāi)發(fā)利用的前途的各種藥用資源進(jìn)行系統(tǒng)管理和規(guī)劃。另外，開(kāi)展野生變家種試驗(yàn)推廣研究，并按照GMP要求進(jìn)行種植。完善對(duì)瀕危藥用野生動(dòng)植物的立法，以嚴(yán)格的法律保證瀕危藥用野生動(dòng)植物的可持續(xù)性使用。

4. 提高專(zhuān)利技術(shù)含量，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

從專(zhuān)利授權(quán)比例看，共檢索得到中醫(yī)藥專(zhuān)利申請(qǐng)總量653件，通過(guò)授權(quán)的專(zhuān)利數(shù)量為527件，專(zhuān)利授權(quán)量比例達(dá)到80.7%，但具體分析可知，外觀(guān)專(zhuān)利授權(quán)比例高達(dá)92.56%，而發(fā)明專(zhuān)利和發(fā)明新型授權(quán)比例只占46.74%，可見(jiàn)技術(shù)含量高的專(zhuān)利授權(quán)率較低。另外，近年來(lái)外企也紛紛搶注中藥專(zhuān)利，“洋中藥”充斥國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，必定對(duì)廣東省的中成藥制造行業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊。因此，廣東省的中成藥的專(zhuān)利技術(shù)含量急需提高，并且還要對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行有效的保護(hù)，防止被侵犯。

5. 加強(qiáng)與高校以及相關(guān)研究所的合作，加強(qiáng)人才和技術(shù)上的交流

高校是知識(shí)和人才的主要來(lái)源，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是離不開(kāi)知識(shí)和精英的，與高校和研究所合作，不僅能夠通過(guò)高校提供的人才培養(yǎng)渠道發(fā)掘優(yōu)秀人才，還能夠把高校和研究所的技術(shù)移植到企業(yè)的生產(chǎn)管理上。目前廣州藥業(yè)公司已與北京中醫(yī)藥大學(xué)、中國(guó)藥科大學(xué)、四川省中藥研究所及第一軍醫(yī)大學(xué)等建立了廣泛的產(chǎn)學(xué)研關(guān)系。此外，公司用募集資金投資8000萬(wàn)元成立生物醫(yī)藥研究開(kāi)發(fā)中心。

（二）企業(yè)

1. 充分利用科技撥款，抓住投資融資時(shí)機(jī)，提高企業(yè)盈利空間

中藥企業(yè)資金主要用于投資項(xiàng)目擴(kuò)大再生產(chǎn)，即固定資產(chǎn)投資，以及日常經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)資金需求。廣東省中藥企業(yè)固定資產(chǎn)投資主要在新的中藥項(xiàng)目建設(shè)，上游原材料項(xiàng)目等方面，投資所占比重最大的集中在新中藥項(xiàng)目建設(shè)，近幾年中藥企業(yè)在中藥材種植等上游的項(xiàng)目投資也明顯地增加。從資金來(lái)源看，中藥企業(yè)資金主要來(lái)自利潤(rùn)積累、銀行貸款，以及股票等證券市場(chǎng)融資等渠道。中藥企業(yè)還可以通過(guò)銀行發(fā)行短期融資融券，加速公司流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)整體負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用支出的效果。此外中藥企業(yè)的重要資金來(lái)源還來(lái)自于股票證券市場(chǎng)，中藥企業(yè)可以通過(guò)新發(fā)上市、增發(fā)、發(fā)行債券，以及全流通環(huán)境下的減持等多種手段進(jìn)行融資。

2. 疏通資源的流通渠道，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)資源共享

以廣藥集團(tuán)為例，在2010年，廣藥集團(tuán)提出了“11X”計(jì)劃，通過(guò)共享資源，從而使集團(tuán)內(nèi)各個(gè)藥企的生產(chǎn)積極性增強(qiáng)。例如，中藥材種植基地資源由屬下企業(yè)各自擁有，也就是說(shuō)，集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)都可以利用種植基地里面的藥材作為生產(chǎn)的原材料，解決企業(yè)原材料來(lái)源不足的問(wèn)題；在科技方面，把白云山和黃中藥首創(chuàng)的“中藥基因”科技成果上升到集團(tuán)的公司層面，并迅速擴(kuò)大到屬下12家企業(yè)的12個(gè)產(chǎn)品上，廣藥集團(tuán)還將共享屬下企業(yè)合作合資的公司在港澳臺(tái)以及國(guó)際市場(chǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)等戰(zhàn)略性資源。此外，在信息方面，企業(yè)應(yīng)該改進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)以及人才的培養(yǎng)，確保市場(chǎng)信息以及產(chǎn)品信息能夠及時(shí)傳達(dá)到企業(yè)，進(jìn)而對(duì)生產(chǎn)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

3. 實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，提高人力資源的質(zhì)量

一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)人的行為，從決策層到管理層再到生產(chǎn)層最后到銷(xiāo)售層都需要不同的人操作。如企業(yè)的決策層需要的是能夠統(tǒng)籌兼顧，考慮周全的人；而管理層需要的是具備很強(qiáng)的管理技術(shù)的人員，也需要統(tǒng)籌兼顧，并且溝通能力要熟練；而生產(chǎn)層需要的是生產(chǎn)操作熟練，靈活運(yùn)用生產(chǎn)設(shè)備的熟練工人，盡可能減少出差錯(cuò)造成損失；而銷(xiāo)售層需要的是溝通能力強(qiáng)，能夠想出各種營(yíng)銷(xiāo)策略，隨時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化并做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，還有技術(shù)層需要掌握藥品的研發(fā)技術(shù)的研究人員，能夠不斷地為企業(yè)研發(fā)出具有顯著療效的藥物。只有加強(qiáng)對(duì)這些方面人才的培養(yǎng)，才能夠從各個(gè)環(huán)節(jié)提高企業(yè)的運(yùn)作水平，才能使企業(yè)變得更強(qiáng)大。

4. 針對(duì)市場(chǎng)需求生產(chǎn)多元化消費(fèi)品

保健類(lèi)中成藥具備廣闊的市場(chǎng)潛力，緊隨心腦血管類(lèi)中成藥其后的是保健用中成藥，也占據(jù)了整體銷(xiāo)量中的25.8%。在當(dāng)今這個(gè)老齡化趨勢(shì)越來(lái)越明顯以及對(duì)幼兒保健意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)的情況下，中成藥作為保健品熱銷(xiāo)的主要原因是源于中藥的保健作用如抵抗衰老、提高體質(zhì)、祛病延年、理氣養(yǎng)血等功效得到了社會(huì)的一致認(rèn)可。在中成藥作為藥品出口不被國(guó)際市場(chǎng)接納的不利條件下，其作為保健品的出口無(wú)疑將成為中成藥打入國(guó)際市場(chǎng)的一大蹊徑。中成藥制造產(chǎn)業(yè)向藥用消費(fèi)品領(lǐng)域延伸也是提升醫(yī)藥企業(yè)的品牌效應(yīng)的有效渠道，如云南白藥和廣藥集團(tuán)就已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)牙膏和功能性飲料，此外，美容保健品的市場(chǎng)空間大，規(guī)模增長(zhǎng)快，各中成藥企業(yè)生產(chǎn)的品種逐漸向美容保健品轉(zhuǎn)型，如排毒養(yǎng)顏膠囊、太太口服液等都是中成藥。

5. 運(yùn)用好國(guó)家以及省的扶持政策

如國(guó)務(wù)院在2009年出臺(tái)的《關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和每年工信部每一年的《年度中藥生產(chǎn)扶持項(xiàng)目申報(bào)指南》。在每一年《年度中藥生產(chǎn)扶持項(xiàng)目申報(bào)指南》中都會(huì)確定一些中藥材品種進(jìn)行扶持。另外，新醫(yī)改方案的頒布為中成藥的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障，國(guó)家的基本藥物制度里面一般品種是中成藥和中醫(yī)藥，中醫(yī)藥市場(chǎng)上迎來(lái)了努力進(jìn)入基本藥物目錄的浪潮。此外，在發(fā)展本行業(yè)的舉措上，商務(wù)部鼓勵(lì)藥店發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)，鼓勵(lì)藥店與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，鼓勵(lì)開(kāi)設(shè)農(nóng)村藥店并支持老字號(hào)藥店的發(fā)展。

6. 做好產(chǎn)品的售后服務(wù)是提高企業(yè)口碑的重要方式

在藥品或者其他產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，企業(yè)的任務(wù)并不是完成了，還要關(guān)注藥品的售后情況，產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者使用之后是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果，服用了藥物之后有沒(méi)有出現(xiàn)了不良反應(yīng)，這些都是企業(yè)需要定期追蹤的，一旦藥品除了問(wèn)題，代價(jià)不僅是消費(fèi)者的身體健康，還有就是企業(yè)的口碑和收益。2004年10月，白云山?jīng)Q定在全國(guó)范圍內(nèi)用最新批號(hào)的白云山板藍(lán)根，免費(fèi)更換消費(fèi)者手中的各品牌板藍(lán)根過(guò)期產(chǎn)品。這也就是后來(lái)逐步被人們熟知的白云山“家庭過(guò)期藥品回收（免費(fèi)更換）機(jī)制”。從某種程度上講，這意味著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的白云山中藥產(chǎn)品將“永不過(guò)期”。所以，做好售后服務(wù)不僅對(duì)消費(fèi)者收益，企業(yè)的良好口碑也會(huì)隨之逐漸積累。

五、結(jié)語(yǔ)

從“中醫(yī)藥大省”上升一個(gè)戰(zhàn)略高度到“中醫(yī)藥強(qiáng)省”，廣東省需要結(jié)合自身所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析當(dāng)下的發(fā)展去向，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，克服其存在的缺陷問(wèn)題，不斷發(fā)展。作為醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)中的典型――中成藥制造行業(yè)，該行業(yè)要制定發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)對(duì)策略，把握機(jī)遇，積極迎接挑戰(zhàn)，不斷提升自身的能力，以占有國(guó)內(nèi)更大的醫(yī)藥市場(chǎng)份額，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)需求，并不斷完善行業(yè)監(jiān)管體制，提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大在國(guó)際市場(chǎng)上的份額，全面提升中成藥制造行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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第5篇：醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐教學(xué)；應(yīng)用能力

中圖分類(lèi)號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）52-0093-02

學(xué)生的實(shí)踐技能是高職高專(zhuān)學(xué)生所必須具備的，也是用人單位招聘考量的重要指標(biāo)，對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐技能更是成就其未來(lái)職業(yè)發(fā)展的基石，同時(shí)也是《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)所必須要達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。

一、目前《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程是一門(mén)集醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐于一體，偏重于實(shí)踐的綜合性課程，是培養(yǎng)學(xué)生醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品（化學(xué)藥、生物藥、中藥、原料藥、醫(yī)療器械、食品等）營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售執(zhí)行核心能力的支撐課程。該課程，不僅是我校經(jīng)營(yíng)管理系醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程，而且是我校各系專(zhuān)業(yè)群的共享課程。目前，該課程在我校14個(gè)專(zhuān)業(yè)中以專(zhuān)業(yè)平臺(tái)（必修課）和專(zhuān)業(yè)選修課兩種形式進(jìn)行開(kāi)設(shè)，專(zhuān)業(yè)覆蓋面達(dá)87.5%[1]。但由于受傳統(tǒng)文科類(lèi)課程對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的輕視、課堂時(shí)間有限，以及缺乏多元、創(chuàng)新的實(shí)踐教學(xué)形式，受制于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐技能訓(xùn)練的場(chǎng)地、學(xué)生安全、教師藥學(xué)專(zhuān)業(yè)背景、實(shí)踐經(jīng)歷缺乏等因素，該課程的教學(xué)目前還是停留在“以老師講授，學(xué)生堂聽(tīng)為主”、“以理論為主，實(shí)踐為輔”的教學(xué)模式。雖然設(shè)有部分實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，也有部分實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，但卻無(wú)基于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力的、可操作性的具體實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目執(zhí)行方案（缺乏具體實(shí)踐項(xiàng)目的教學(xué)目的、教學(xué)器具、教材場(chǎng)景、教學(xué)步驟、預(yù)期教學(xué)效果等），授課老師各自為政，以自己對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解較隨意地進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，造就了目前“有行無(wú)神，浮于表面”的實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀。雖多次進(jìn)行教學(xué)改革，但其實(shí)踐教學(xué)模式的改革一直未能突破瓶頸，一定程度上阻礙了對(duì)學(xué)生醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。另一方面，由于缺乏多元、生動(dòng)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目和手段，理論教學(xué)的枯燥讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的掌握也僅僅停留在字面中，無(wú)法體會(huì)真正的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵，從而無(wú)法激發(fā)學(xué)生對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)興趣，造成了部分學(xué)生上課睡覺(jué)、逃課、厭學(xué)等現(xiàn)象，讓本應(yīng)具備“活力、激情”的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)課程也變得“冗長(zhǎng)、乏味”。

二、國(guó)內(nèi)對(duì)于實(shí)踐教學(xué)模式的研究概況

國(guó)內(nèi)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)踐教學(xué)的改革研究比較深入，如楊君茹在《高等學(xué)校“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)改革研究》進(jìn)行了目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)現(xiàn)狀的分析，提出了案例教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法等實(shí)踐教學(xué)方法[2]；安強(qiáng)身等在《基于CDIO教育理念的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建》中基于CDIO教育理念從實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心與校外實(shí)習(xí)基訓(xùn)地、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系等方面入手構(gòu)建全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)體系[3]；葉偉英在《體驗(yàn)式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式探討》中提出了體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式[4]。國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究探索值得本課題借鑒，但在以下方面存在缺憾：未考慮醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，對(duì)《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)模式改革還處于起步階段；該類(lèi)課程的實(shí)踐教學(xué)改革基本停留在概念層面，缺乏有力的實(shí)踐案例和真實(shí)效果評(píng)價(jià)；在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革中并未基于提升學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力而進(jìn)行相對(duì)應(yīng)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，缺乏針對(duì)性。因此，該課題的研究存在較大的研究空間和價(jià)值。

三、我校基于提升學(xué)生醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力的《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)模式研究

1.樹(shù)立以“技能為重，知識(shí)夠用”為原則，構(gòu)建“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”和“以教師教學(xué)為引導(dǎo)”的教學(xué)理念。我學(xué)院的《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程為專(zhuān)業(yè)核心課程，學(xué)分是5分，目前在我校的教學(xué)課時(shí)為85學(xué)時(shí)，其中實(shí)踐學(xué)時(shí)為34學(xué)時(shí)，理論學(xué)時(shí)為51學(xué)時(shí)，我們?cè)谠撜n程的教學(xué)改革中，徹底轉(zhuǎn)變課程教學(xué)理念，在進(jìn)行基本醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)理論的教學(xué)基礎(chǔ)上，將34學(xué)時(shí)的實(shí)踐課程進(jìn)行了統(tǒng)籌安排和設(shè)計(jì)，貫徹以“技能為重，知識(shí)夠用”為原則，將理論教學(xué)和技能訓(xùn)練有機(jī)整合，充分合理地利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)資源和手段，構(gòu)建“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”和“以教師教學(xué)為引導(dǎo)”的實(shí)踐教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)“學(xué)”與“導(dǎo)”的有效互動(dòng)，充分鍛煉學(xué)生的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力。

2.對(duì)學(xué)生醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力進(jìn)行深入研究并細(xì)化，提煉學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力。學(xué)生的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力是一個(gè)綜合性術(shù)語(yǔ)，是指學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和企業(yè)以及自身的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中幫助社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的綜合實(shí)踐能力，包括溝通能力（表達(dá)、傾聽(tīng)、談判等）、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、銷(xiāo)售執(zhí)行能力等。在我校對(duì)于該課程的改革中，我們通過(guò)對(duì)人才培養(yǎng)方案、醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才需求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)研和分析，進(jìn)一步明確醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力以及相關(guān)的支持課程，建立醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的典型工作任務(wù)及職業(yè)能力分析表。該專(zhuān)業(yè)的工作任務(wù)，主要分藥品營(yíng)銷(xiāo)策劃、藥品銷(xiāo)售及管理、藥店經(jīng)營(yíng)與管理，其中的藥品營(yíng)銷(xiāo)策劃工作任務(wù)的主要支撐課程就是《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》，該任務(wù)有醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查、顧客行為分析、營(yíng)銷(xiāo)策三個(gè)典型工作任務(wù)，再延伸出各自的職業(yè)能力，如藥品營(yíng)銷(xiāo)策劃典型工作任務(wù)要求學(xué)生具備以下職業(yè)能力：能夠綜合運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)分析醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和機(jī)會(huì)；能夠進(jìn)行醫(yī)藥競(jìng)爭(zhēng)者分析；能夠進(jìn)行醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位；能夠進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品品牌管理；能夠制定醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格；能夠進(jìn)行醫(yī)藥分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)；能夠進(jìn)行醫(yī)藥促銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)；能夠熟練運(yùn)用醫(yī)藥市場(chǎng)策劃的基本方法、原理、步驟與技術(shù)方法完成一份醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)方案。《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中的34學(xué)時(shí)的實(shí)踐課程緊緊圍繞其上述的職業(yè)能力而設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地鍛煉學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，使得學(xué)生能夠很好地完成該專(zhuān)業(yè)學(xué)生所對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)，與人才培養(yǎng)方案當(dāng)中的人才培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。

3.著力改革現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)形式，開(kāi)發(fā)基于提升學(xué)生醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，創(chuàng)建多元立體化的實(shí)踐教學(xué)模式。根據(jù)人才培養(yǎng)方案中醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)所應(yīng)具備的職業(yè)能力，對(duì)現(xiàn)在《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程大綱進(jìn)行修改，適當(dāng)增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的課時(shí)，對(duì)該課程的實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行改革：設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)10～15個(gè)基于能力組成模型的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目（編寫(xiě)實(shí)踐教學(xué)目的、實(shí)踐教學(xué)情境、教學(xué)步驟等）；建立醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)、視頻庫(kù)等共享型專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)；結(jié)合案例教學(xué)法、情境模擬法、虛擬實(shí)訓(xùn)法等實(shí)踐教學(xué)形式在教學(xué)地點(diǎn)（不局限于教室）、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容上有所突破和創(chuàng)新；充分利用醫(yī)藥企業(yè)資源（學(xué)校實(shí)習(xí)基地、橫向科研項(xiàng)目、學(xué)生自主項(xiàng)目）、采用各種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練，結(jié)合校內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、職業(yè)經(jīng)理人大賽、校外案例分析大賽、營(yíng)銷(xiāo)技能大賽等形式開(kāi)拓該課程的實(shí)踐教學(xué)形式，如2014年我校舉行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院“藥商文化節(jié)”，其中的營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)就是2012級(jí)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)全體同學(xué)分組參加該比賽，融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的理論知識(shí)，根據(jù)大賽的要求，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，極大地鍛煉了同學(xué)們的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐能力，取得了非常好的效果。

4.評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)效果，總結(jié)并提煉實(shí)踐教學(xué)模式，為其他課程的實(shí)踐教學(xué)改革提供思路。經(jīng)過(guò)《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐教學(xué)模式的開(kāi)發(fā)和實(shí)踐，在實(shí)踐教學(xué)改革理念、實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目、實(shí)踐教學(xué)條件、實(shí)踐教學(xué)方法和手段、實(shí)踐教學(xué)考核方式等方面進(jìn)行總結(jié)和提煉，采用了同學(xué)座談會(huì)、教師座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷等方法對(duì)其教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果表明，與人才培養(yǎng)方案目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的課程改革取得了較好的效果，獲得同學(xué)與老師的認(rèn)可，特別是同學(xué)們?cè)谶M(jìn)行《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)時(shí)，同學(xué)們的參與性、互動(dòng)性得到了明顯的提高，上課玩手機(jī)的現(xiàn)象明顯減少，同學(xué)們的注意力和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)課程的興趣都得到了極大的提升。目前，該課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革為我校其他同類(lèi)課程如《醫(yī)藥企業(yè)管理》、《醫(yī)藥商務(wù)談判和推銷(xiāo)技巧》、《藥店經(jīng)營(yíng)與管理》的改革提供了借鑒。

《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)踐教學(xué)改革必須基于提升學(xué)生醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐應(yīng)用能力，與該專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，專(zhuān)業(yè)老師需要重新樹(shù)立教學(xué)理念，重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，并能夠運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的興趣，將同學(xué)們培養(yǎng)成符合社會(huì)要求的營(yíng)銷(xiāo)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]施能進(jìn)，羅文華，徐茂華.高職院校專(zhuān)業(yè)群共享課程的教學(xué)改革和實(shí)踐――以浙江醫(yī)藥高等專(zhuān)科學(xué)?！夺t(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程為例[J].職教論壇，2013，（14）：94-96.

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第6篇：醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：過(guò)度營(yíng)銷(xiāo) 形式 危害 應(yīng)對(duì)策略

在以供大于求為基本特征的買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)手段，樹(shù)立企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和形象，從而贏(yíng)得客戶(hù)的青睞與忠誠(chéng)，成為企業(yè)的首選，甚至有的企業(yè)把營(yíng)銷(xiāo)奉若法寶，片面、無(wú)度地夸大營(yíng)銷(xiāo)的作用，出現(xiàn)了過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。

1、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的界定及表現(xiàn)形式

所謂過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，是與適度營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)而言的，是指企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的其他因素全部都割裂開(kāi)來(lái)，眼中只有營(yíng)銷(xiāo)而沒(méi)有其他，片面依賴(lài)、強(qiáng)調(diào)、夸大營(yíng)銷(xiāo)的作用，試圖以營(yíng)銷(xiāo)為手段解決企業(yè)生存發(fā)展的所有問(wèn)題。主要表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)概念、手段和技巧，而忽視產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量提高以及企業(yè)戰(zhàn)略策略；過(guò)分依賴(lài)廣告、促銷(xiāo)手段，而忽視腳踏實(shí)地的經(jīng)營(yíng)；過(guò)分專(zhuān)注企業(yè)自身的眼前利益，而忽視消費(fèi)者的感受和價(jià)值，忽視整個(gè)社會(huì)的倫理道德和法律規(guī)范，忽視整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；過(guò)分追求短期行為，而忽視企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，其結(jié)果必然是透支消費(fèi)者的信用，傷消費(fèi)者的心，給未來(lái)的市場(chǎng)留下巨大的隱患。

“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”思維實(shí)質(zhì)上就是一種營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)癥，它把營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)化、唯一化了。在實(shí)際中，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)主要表現(xiàn)為以下幾種形式：

1.1、過(guò)度的產(chǎn)品策略

首先是概念化產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，企業(yè)不是注重產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，而是通過(guò)人為杜撰的一些名詞、演員飾演的所謂“專(zhuān)家”、嘩眾取寵的“牙防組”類(lèi)的“虛擬組織”，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行肆無(wú)忌憚的引誘、誤導(dǎo)，甚至一些以利益為導(dǎo)向的媒體也加人其中，起到推波助瀾的作用，試圖以此為利器打開(kāi)市場(chǎng)的缺口。其次是過(guò)度的市場(chǎng)產(chǎn)品細(xì)分，市場(chǎng)細(xì)分本來(lái)是企業(yè)近距離、針對(duì)性的服務(wù)市場(chǎng)、消費(fèi)者的有效方法，可有些企業(yè)過(guò)猶不及的無(wú)限制對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。更為關(guān)鍵的是針對(duì)每個(gè)細(xì)分的子市場(chǎng)所提供的產(chǎn)品，基本上是換湯不換藥，并沒(méi)有滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。再次是過(guò)度的包裝策略，越來(lái)越多的企業(yè)注意到了包裝對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的影響，但也出現(xiàn)了過(guò)度包裝的趨勢(shì)，典型的如月餅市場(chǎng)，這既不符合低碳經(jīng)濟(jì)的要求，也增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。最后是過(guò)度的品牌策略，品牌是企業(yè)的生命，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合成果與反映，絕非一個(gè)簡(jiǎn)單的名稱(chēng)所能涵蓋的，恰恰有一些企業(yè)劍走偏鋒，過(guò)分，追求名稱(chēng)的華麗、誘人，出現(xiàn)了諸多“稱(chēng)王稱(chēng)霸”的不良文化現(xiàn)象。

1.2、過(guò)度的價(jià)格策略

比較典型的是降價(jià)，一些企業(yè)為了打破市場(chǎng)困境，頻繁使用降價(jià)手段，以贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)份額。降價(jià)是一把雙刃劍，一方面有利于銷(xiāo)售的增長(zhǎng)和市場(chǎng)的拓展，一方面不可避免地壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間。更為嚴(yán)重的后果是，一旦消費(fèi)者形成了降價(jià)的心理預(yù)期，勢(shì)必會(huì)抑制當(dāng)前消費(fèi)，持幣待購(gòu)的觀(guān)望情緒會(huì)占據(jù)上風(fēng)，給企業(yè)造成壓力，陷入企業(yè)降價(jià)――消費(fèi)者觀(guān)望、等待進(jìn)一步降價(jià)――企業(yè)被迫降價(jià)的惡性循環(huán)。為應(yīng)對(duì)這一危局，有些企業(yè)制定了虛高的價(jià)格，留下了降價(jià)的空間，或是制定所謂的“統(tǒng)一價(jià)”，在銷(xiāo)售時(shí)卻可以打不同程度的折扣（不包括數(shù)量、季節(jié)等正常折扣），可結(jié)果是消費(fèi)者面對(duì)同一產(chǎn)品、同一地點(diǎn)的不同的人的不同價(jià)格的現(xiàn)實(shí)時(shí).往往會(huì)覺(jué)得受到了欺騙，久而久之，也就失去了對(duì)市場(chǎng)的信任。

1.3、過(guò)度的渠道策略

當(dāng)前突出的是企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的布局、鋪貨，竭力發(fā)展各個(gè)層次的經(jīng)銷(xiāo)商、商，而忽略了渠道的有效管理和控制，造成經(jīng)銷(xiāo)商之間的無(wú)序、惡性競(jìng)爭(zhēng)，互相傾軋，竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重，使得消費(fèi)者無(wú)所適從。同時(shí)，為了激勵(lì)渠道成員的積極性，企業(yè)設(shè)計(jì)了很好的銷(xiāo)售政策，保證了各級(jí)各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商的利益，唯獨(dú)忽略了消費(fèi)者，勢(shì)必產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，這一點(diǎn)在醫(yī)藥行業(yè)尤為突出。

1.4、過(guò)度的促銷(xiāo)策略

這是最為常見(jiàn)的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)形式。企業(yè)不是將主要的力量投放在建立一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷(xiāo)售的機(jī)制，而是過(guò)分依賴(lài)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，最終形成促銷(xiāo)依賴(lài)癥，有促銷(xiāo)有銷(xiāo)售，無(wú)促銷(xiāo)則無(wú)銷(xiāo)售（或銷(xiāo)售極少）。促銷(xiāo)的成效并沒(méi)有大幅提升企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)量，而只是帶動(dòng)了消費(fèi)者的提前消費(fèi)，在產(chǎn)品的絕對(duì)銷(xiāo)量上提升不大；而且，這樣的促銷(xiāo)也使企業(yè)消耗了大量的促銷(xiāo)成本，降低了整體的盈利水平。

2、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的危害

2.1、引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)

一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí)是，當(dāng)大家都按照市場(chǎng)規(guī)律和規(guī)則平穩(wěn)、有序的運(yùn)行時(shí)，個(gè)別實(shí)施了過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)在一開(kāi)始會(huì)從中受益，甚至是超額回報(bào)，但這個(gè)局面不會(huì)長(zhǎng)久，勢(shì)必會(huì)引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的效仿，甚至是報(bào)復(fù)，可謂一石激起千層浪，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步加劇、無(wú)序，使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化，最終導(dǎo)致兩敗俱傷的結(jié)果。如長(zhǎng)虹彩電當(dāng)年率先降價(jià)，市場(chǎng)占有率得以較大提升，但隨即引發(fā)了彩電的降價(jià)潮，各家企業(yè)有苦難言。

2.2、透支了市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展

在目前消費(fèi)者不太理智、成熟的背景下，實(shí)施了過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)可以逞一時(shí)之快，銷(xiāo)量會(huì)有較大的提升，但是消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)需求都是有一定限度的，不是企業(yè)可以無(wú)限度發(fā)掘的，當(dāng)期的透支會(huì)以后續(xù)的市場(chǎng)蕭條為代價(jià)，為此企業(yè)需要更多的營(yíng)銷(xiāo)投入，以穩(wěn)定、刺激市場(chǎng)，陷入一個(gè)怪圈而難以自拔。

2.3、強(qiáng)化了消費(fèi)者的不良心理預(yù)期，給企業(yè)帶來(lái)障礙

企業(yè)頻繁使用過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)手段，往往伴隨著較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)刺激，如較大幅度的降價(jià)、贈(zèng)送等，這可以使消費(fèi)者得到一種眼前的利益，但也傳遞了一個(gè)不良的信號(hào)，強(qiáng)化了消費(fèi)者持幣待購(gòu)、惜買(mǎi)等心理，給企業(yè)的正常銷(xiāo)售造成負(fù)面的影響。

2.4、過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)往往帶有明顯的功利性，損害了消費(fèi)者利益

他們營(yíng)銷(xiāo)的目的只有一個(gè)：讓消費(fèi)者從口袋里把錢(qián)掏出來(lái)，而把消費(fèi)者的利益置之不顧，如一些企業(yè)制定的促銷(xiāo)商品概不退換的銷(xiāo)售政策，就是一個(gè)典型的霸王條款，把他們的真實(shí)目的暴露無(wú)遺。久而久之，必將遭到消費(fèi)者的唾棄。

過(guò)于同質(zhì)化的過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)手段，令營(yíng)銷(xiāo)的效果大打折扣?？偨Y(jié)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)的手段，不外乎鋪天蓋地的廣告宣傳、令人眼花繚亂的促銷(xiāo)組合、信手拈來(lái)的產(chǎn)品概念、虛虛實(shí)實(shí)的降價(jià)攻勢(shì)等，反復(fù)、頻繁的使用，極易造成消費(fèi)者的審美疲勞，甚至產(chǎn)生對(duì)抗的心理和行為.如輿論及公眾對(duì)電視節(jié)目進(jìn)行中肆無(wú)忌憚的捅播廣告的行為的口誅筆伐.就是一個(gè)很好的例證。

3、正確營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

3.1、樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

美國(guó)著名學(xué)者菲利浦?科特勒對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念作了如下的描述：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或群體通過(guò)創(chuàng)造，提供并同他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足各自的需求和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)和管理過(guò)程”。他把消費(fèi)者需求的有效滿(mǎn)足作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提。企業(yè)必須樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正以消費(fèi)者需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。這是因?yàn)椋谌遮吋ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在買(mǎi)方市場(chǎng)的背景下，真正決定銷(xiāo)售成功與否的因素，并不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的力度，而是取決于企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的程度。企業(yè)要在有效市場(chǎng)建行細(xì)分的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的為市場(chǎng)提供切實(shí)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并輔以合理、適度的營(yíng)銷(xiāo)手段，方能真正在市場(chǎng)中立足、發(fā)展。

3.2、注重于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，這種不顧及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行的盲目生產(chǎn)或傾力推銷(xiāo)行為，對(duì)企業(yè)而言不啻于一種“拔苗助長(zhǎng)”的自殺式選擇，因?yàn)樗钢?了市場(chǎng)的消費(fèi)潛力，使企業(yè)的發(fā)展走上一條起伏不定的崎嶇之路，這正是中國(guó)企業(yè)普遍“短命”的一個(gè)重要原因，可謂“其興也勃焉，亡也速焉"。企業(yè)必須把打造百年老店作為重要的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展作為首選的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)市場(chǎng)份額的平穩(wěn)、有序增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

3.3、通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)策略的有效組合來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)

有效的營(yíng)銷(xiāo)策略組合，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的整體化、系統(tǒng)化，是一個(gè)“1+1>2”的整體效應(yīng)。在市場(chǎng)調(diào)研和環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，選擇符合市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)定位，通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)等基本營(yíng)銷(xiāo)策略的有效組合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的協(xié)同效應(yīng)，以卓越的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，從而贏(yíng)得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。勢(shì)?？梢哉f(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閷?duì)手與你根本不在一個(gè)層次上，不具備競(jìng)爭(zhēng)的條件在與可能，而創(chuàng)新就是達(dá)到這一境界的必由之路。

3.4、注重創(chuàng)新是企業(yè)決勝市場(chǎng)的“法寶”

在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)條件下，即使是現(xiàn)在獲得巨大成功的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，也不能保證未來(lái)永遠(yuǎn)不會(huì)遇到營(yíng)銷(xiāo)疲勞的困擾，訊發(fā)達(dá)，復(fù)制與被復(fù)制成為了常態(tài)，各種策略、手段的雷同在所難免。企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新，通過(guò)工藝、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和管理的改進(jìn)與改善，更有針對(duì)性、更及時(shí)地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，以突破、創(chuàng)新來(lái)尋求吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)，來(lái)尋求企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)。

參考文獻(xiàn)：

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