加油員實(shí)習(xí)自我總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：加油員實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文

唯物主義講“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多的理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)習(xí)一樣。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今社會飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種想法我在4月18日走進(jìn)了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識，而每天的實(shí)踐操作，又增加了我的實(shí)戰(zhàn)能力。使我邁出了成功的第一步。

我覺得在大商電器里我學(xué)會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會和指導(dǎo)的經(jīng)

實(shí)結(jié)

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因?yàn)樵诳匆粋€品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。

2身體的準(zhǔn)備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

實(shí)習(xí)的目的

人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。十天左右的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實(shí)踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。

一般說來，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期，

有助于更好的適應(yīng)社會與工作。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容

一實(shí)習(xí)單位的簡介

大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營高端電器，現(xiàn)在已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評為“中國消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠信經(jīng)營、低價營銷，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。

大商電器的員工是一個團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會結(jié)束時的口號就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋?a href="http://m.saumg.com/haowen/86803.html" target="_blank">加油吧！”的口號，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無比的驕傲與自豪。

二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容

在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。

工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營IT電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢？后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機(jī)等是普遍的個人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費(fèi)品，是帶有目的性購物的家庭消費(fèi)。

第2篇：加油員實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文

我實(shí)習(xí)的工作主要是負(fù)責(zé)店鋪的銷售及月底盤點(diǎn)情況和銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。

完成情況：

月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識，接下來到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開銷售工作。月份銷售額2萬1，排名第三，九月份銷售額3萬，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。

成績與不足：

通過這次銷售工作，覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處，比如有時候有點(diǎn)粗心，工作過程中缺乏耐性，平時還要加強(qiáng)自身語言表達(dá)能力的鍛煉。

收獲與體會：

這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下：

第一：先處理心情，再處理事情。

記得感到的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開始了。

在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。

就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。

第二：用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。

除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實(shí)，這個普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。

第三：機(jī)會總喜歡光顧有充分準(zhǔn)備的人。

對于我們做店鋪銷售的來說，閑的時候真不知道該做什么，但是忙的時候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時光，其實(shí)一直以來大家都抱怨庫存不足，特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個情況，我也比較著急，巧媳婦也難為無米之炊呀。這時，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有沒有碼數(shù)相對充足的。所以，我的調(diào)貨計(jì)劃開始了，只要一有時間，我就通過系統(tǒng)實(shí)時查詢其他店鋪的庫存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫存，我就打電話過去，叫他們打單。所以在很多時候，我們同事都覺得庫存沒有的貨，怎么就又冒出來了呢。而且，大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的，因?yàn)橹挥形覍@些貨了如指掌。

通過這件小小的調(diào)貨事件，我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時準(zhǔn)備好讓用人單位來挑選。就像上面所調(diào)回來的貨物，在顧客需要的時候，直接拿出來就可以了。

第四：人生有很多選擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場面。

開始找工作時，自己總是想找一個專業(yè)對口的工作，可是當(dāng)被碰的頭破血流的時候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了。這是現(xiàn)實(shí)逼迫我們，換一種思維，換一種方式，何必走進(jìn)死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對口工作的念頭，想想不管在什么崗位，只要自己能到得到很好的鍛煉，只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮，那我也沒有什么可以遺憾的了。而且，在很多時候，我們都要擺正自己的心態(tài)，要先處理心情，在處理事情。

今后努力的方向：

第一：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時候，從來都沒有想過團(tuán)隊(duì)的力量會如此強(qiáng)大，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候，我也沒有很在意什么團(tuán)隊(duì)，很多事情都是自己做了，很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)力量的是一個平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個顧客比較的慎重，我好像還不能完全說服她，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客高興的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在招聘人的時候很注重個人的團(tuán)隊(duì)意識，即使一個人的個人銷售能力很強(qiáng)，但是只要他沒有團(tuán)隊(duì)意識，那么我們公司照樣不會錄取他。

在這以后的歲月里面，我們還在很多方面都享受到了團(tuán)隊(duì)帶來的。并且我也深深體會到了團(tuán)隊(duì)對于個人發(fā)展的重要性。

第二：做任何事情都要細(xì)心。

在平時工作中，我總是急于求成，動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當(dāng)主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點(diǎn)時候費(fèi)了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實(shí)，即使我現(xiàn)在離開了公司，我覺得細(xì)心對我來說還是很重要，因?yàn)榇蠹叶颊f世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補(bǔ)的。

第3篇：加油員實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文

——記求職路上的點(diǎn)滴

找工作找了這么久，是時候該總結(jié)一下了，我不想看到這些辛酸的記憶在若干年之后被塵封掉。也借此機(jī)會跟朋友們分享我的故事，一個非名校的小碩的故事。

就在一年前的今天，我不經(jīng)意間從校園網(wǎng)瀏覽到求職資料，看到各種各樣的面經(jīng)，突然有種在少林寺呆了很久的掃地僧突然看到武功秘笈的激動，于是一下子把上面所有的求職資料看了遍。以前聽到一位老同學(xué)問：“你的職業(yè)規(guī)劃是什么？”我沒回答她，而且覺得可笑，因?yàn)榇髮W(xué)生在學(xué)校讀書難道就是為了找工作嗎？難道不能先好好享受知識的美妙晚餐嗎？可是，現(xiàn)在，一切想法都變了，殘酷的現(xiàn)實(shí)，競爭激烈的年代，再也不是隨心所欲的年代了。

而我現(xiàn)在知道，要在求職路上能夠披荊斬棘，最好笨鳥先飛！我深深地知道，自己的學(xué)校跟自己的專業(yè)完全沒有優(yōu)勢。眼下只有先做好職業(yè)定位，做哪行？做什么職位？去年春節(jié)，我開始思考我的職業(yè)規(guī)劃。

我開始愛上應(yīng)屆生這個論壇，里面有讓人眼花繚亂的面經(jīng)和筆試資料。那時候我跟同學(xué)越來越有一種共識：要找到好工作，起碼要先過簡歷這一關(guān)！而簡歷這一關(guān)，什么東西都有了，包括獎學(xué)金啊，學(xué)生會啊，各種證書啊，就是實(shí)習(xí)不夠威！想當(dāng)時，本科的實(shí)習(xí)是學(xué)院安排的，根本鍛煉不到什么。于是，我要做好簡歷，開始找實(shí)習(xí)，最好是名企的實(shí)習(xí)！實(shí)習(xí)的簡歷那時候做得還是不夠好，不過相比很多人的簡歷，算是可以了，當(dāng)然也是三易其稿的。過完年，三月份了，我那時報了證券從業(yè)資格證的考試，想讓自己在擇業(yè)上多一條路。然后，平時除了自己的專業(yè)討論班，找實(shí)習(xí)，我還去做了一份高三的數(shù)學(xué)家教。（其實(shí)那個時候那么忙不想做的，但為了賺點(diǎn)外塊，畢竟接下來的求職也將是大出血的時期）在家教期間，我錯過了花旗銀行的實(shí)習(xí)電面，結(jié)果打回去卻是分機(jī)號！現(xiàn)在多少還有點(diǎn)惋惜。。。

到了五月份，我投了泰科電子校園俱樂部的簡歷，看到它是全球五百強(qiáng)，也看到它提供為期三天的職業(yè)培訓(xùn)和投簡歷的技巧，我心動了，面試也過了。第一次群面，成就感是如此強(qiáng)烈！可是，那三天的職業(yè)培訓(xùn)期間就是證券考試！我果斷趕赴泰科電子，也是那時候，認(rèn)識到很多朋友，很多牛人。

從四月份到七月份我一直在找實(shí)習(xí)投簡歷。我一開始非常的天真，以為我只要投多一些公司就多一些機(jī)會，多打幾槍嘛！所以，什么職位都投了，財務(wù)、統(tǒng)計(jì)、咨詢、會計(jì)、銷售、HR，不管三七二十一，投！反正，實(shí)習(xí)都是通過郵箱投簡歷的，只要自己先寫好每個職位的郵箱正文，然后剩下來的工作就是copy & paste! 而且實(shí)習(xí)主要是打雜，讓自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣ぷ髡叩慕巧Ｎ夷?，一天里最多可以?個公司。后來，只有花旗跟泰科電子找我面試，其他公司都是泥牛入海，我完全崩潰了！投了100份簡歷，結(jié)果只有2家公司的回復(fù)！現(xiàn)在想想，其實(shí)很多公司找實(shí)習(xí)生，一般要名校和專業(yè)對口的，不然怎么會要呢？實(shí)習(xí)生招進(jìn)來是要馬上為公司創(chuàng)造價值的，而不是培訓(xùn)！后來我找到一家公司實(shí)習(xí)，做的事情雖然很瑣碎，但我都用心去做。那段日子，一開始挺不適應(yīng)的，因?yàn)闆]有學(xué)校的午體，晚上要到7點(diǎn)多才吃飯，跟學(xué)校真的不一樣。后來慢慢習(xí)慣了，也沒什么了。

到了九月份，找工這場戰(zhàn)役真正開始了。。。。。。

那時候，我已經(jīng)非常明確自己的職業(yè)定位：第一目標(biāo)，外企的管理（銷售或市場）培訓(xùn)生，四大的審計(jì)，咨詢公司的咨詢師；第二目標(biāo)，金融行業(yè)（包括銀行，保險，證券）的分析師；第三目標(biāo)，民企的儲備干部。第四目標(biāo)，教師。

下面是各個公司的面試歷程，感興趣的同學(xué)看看，不感興趣的同學(xué)請繞道。

幸運(yùn)加入泰科電子校園俱樂部~~

一次偶然的機(jī)會，讓我看到了應(yīng)屆生網(wǎng)泰科電子俱樂部的實(shí)習(xí)生招聘活動，我迅猛地網(wǎng)申，之后過了9天，以為沒戲，雖知在上老板的討論班的時候，來電話了！說要面試，我馬上解釋說正在上討論班，讓HR下午打電話過來。下午HR第一次電面，很簡單的幾個問題，沒什么壓力下回答。再過一個星期，發(fā)來短信說恭喜電面通過，要我3天后一面。前一天我還準(zhǔn)備自我介紹（中英文），可是沒想到去到那里，好多人！估計(jì)已經(jīng)面試過幾個小組，輪到我們小組，我們進(jìn)去了之后，HR三個，一個負(fù)責(zé)說明活動內(nèi)容，兩個負(fù)責(zé)紀(jì)錄成績?；顒觾?nèi)容就是讓我們以小組為單位，利用桌面上現(xiàn)有的東西做一個橋的模型，制作模型的目標(biāo)組內(nèi)討論，二十分鐘。一開始還真的不知怎么弄法，后來漸漸地找到了靈感。。。不過在這次活動中，我覺得失敗了，雖然我主動出來當(dāng)leader，但說話比較快，不夠溫文爾雅；沒有計(jì)劃分配時間，雖然有確定角色分工；模型雖然很堅(jiān)固, 但最后做出來了卻沒什么創(chuàng)意。帶過去的水還忘記帶回來了！還有最要命的是，為了讓其他組員留下聯(lián)系方式，沒有爭取機(jī)會跟HR好好談?wù)劇?。。感覺自己有點(diǎn)aggressive!哎，說要等兩個星期才回復(fù)，估計(jì)被BS了！

結(jié)果，過了一個星期，一條短信讓我知道面試通過了！當(dāng)時那個高興啊，不知怎么形容。

環(huán)球市場GTC一面歸來~~

今天去了環(huán)球市場面試暑期實(shí)習(xí)生，要求下午兩點(diǎn)半到。還好，我早到了15分鐘，可是一進(jìn)入大廳，才發(fā)現(xiàn)里面差不多坐滿了人，問了旁邊一個女生，原來她是讀商務(wù)專業(yè)的，面試的是國際買家，大四的。再看看過去的人，咦，他們正聊得起勁呢！看樣子，估計(jì)應(yīng)該是跟我一樣面GTC實(shí)習(xí)生的，我過去打個招呼，又發(fā)現(xiàn)其中有一個是我上次在TE Club認(rèn)識的同學(xué)。不看不知道，一看嚇一跳。他們一個個穿得那么正式，就像結(jié)婚的造型，男的帥，女的靚，個個都職業(yè)化打扮，男的添了幾分從容與成熟，女的添了幾分自信與豪邁。時間一到，HR讓我們一共六個人進(jìn)去會議室。哇，他們都容光煥發(fā)的樣子，是我在宣講會見到的項(xiàng)目經(jīng)理，好年輕！然后HR直奔主題，讓我們對一個營銷的案例進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)討論。天啊，沒經(jīng)歷過無領(lǐng)導(dǎo)討論哦~~不管了，保持靜定！可是感覺平時對這些東西沒怎么分析過，于是無從下手，所以不敢第一個說話。于是，這時候，有人說了第一句，“我覺得我們在討論之前，應(yīng)該定個評判標(biāo)準(zhǔn)，這樣才好一點(diǎn)，你們覺得呢？”“沒錯，這樣可以省去很多無用功?！薄瓦@樣，時間到了，我們讓寫得最多的人做representation,感覺整個團(tuán)隊(duì)還可以。不過，接下來的災(zāi)難讓我徹底被BS了。HR讓我們每個人用英文表達(dá)這次案例分析中印象最深的人最誰？我吞吞吐吐地用英文表達(dá)了，平時還可以，可這次是連中文都不知怎么說才好，暈，最崩潰的是有一個單詞想了很久都想不想來，掙扎啊！此時真想挖個地洞鉆進(jìn)去！面過之后，感覺整個人徹底沒了自信，估計(jì)要過好一陣子才恢復(fù)過來。以前沒見過，現(xiàn)在見到了，什么叫優(yōu)秀！什么叫精英！雖然他們是大三的師弟師妹，可比我優(yōu)秀多了，要向他們學(xué)習(xí)才對，放低身段！回來的路上，地鐵很吵，心里更加平靜不下來，HR和經(jīng)理親近的笑容還在回憶中，無法忘卻，可是估計(jì)沒機(jī)會再見到他們了，好失敗~~什么時候自己才真正地強(qiáng)大起來？呼呼~~~~

CVT走個過場~~~

在暑假的某一天第一次聽到CVT這個名字，不知是什么東東，結(jié)果被他們?nèi)A麗調(diào)皮的網(wǎng)頁和主頁上標(biāo)榜的香餑餑的薪資待遇所吸引，就去網(wǎng)申了一下下。沒想到，他家網(wǎng)申很不一樣，要先做題目，內(nèi)容是公務(wù)員考試的行測推理題和一些性格測試題。糊里糊涂做了他們的題目，結(jié)果被BS了，申請他們的實(shí)習(xí)生沒有了下文。

開學(xué)后找全職的時候，他們又在應(yīng)屆生這些中介上大張旗鼓地作宣傳了，此時的我抱著試試看的心態(tài)再來一次。這次做的比上次還差，還好，我并不在意，因?yàn)镃VT不是我的目標(biāo)?？墒?，過幾天，就是10月11號那天，他們發(fā)短信告訴我參加13號的一面。真神奇！我稍微看了一下他們家的企業(yè)文化就很英雄地去了，他們把面試地點(diǎn)定在大學(xué)城的華工國際大酒店的一間咖啡廳，很沒有秩序的樣子。去到的人都先坐下等候，卻沒有順序問題，看到有人走了就上。面試我的HR（都不知是不是HR，可能是實(shí)習(xí)生）問我為什么面試這個職位，我的優(yōu)缺點(diǎn)，如果我萬一應(yīng)聘不成功是因?yàn)槭裁匆蛩?？汗~~~~~~~第三個問題讓我一下子很難回答，來的人都抱著成功的自信，如果不自信還會來嗎？我隨便說了一下，就這樣，為了一趟面試，我從五山轉(zhuǎn)了N路地鐵線才來到這個看似很大的大學(xué)城，為了面試保存體力，還坐了摩托車。再加上前晚的宣講會（也在大學(xué)城），可恨的CVT讓我花了這么銀兩！卻在面試當(dāng)晚BS我~~~~~~~~本來是想拿到offer之后我BS他們的，沒想到自己被BS了。 CVT，跟他們有過兩面之緣~~~孫總確實(shí)是個能吹的人，從右手肌肉硬化吹到政府的房地產(chǎn)政策，從待遇的辯證法吹到企業(yè)的宣講會本質(zhì)……呵呵，宣揚(yáng)沒有等級之分的公司卻一個人在那里唱獨(dú)角戲，無語了。

寶潔筆試歸來~~

如果你還沒有到找工作時間，不知道寶潔，可以理解；但如果到了找工作，你不投寶潔，那你就OUT了啦~~寶潔是一個經(jīng)營快消類產(chǎn)品的大公司，他們家就看中一個地方：領(lǐng)導(dǎo)力。因?yàn)楸徽械娜诉M(jìn)去之后要帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)，這個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中可能包含工作了好幾年的老手。于是乎，再加上寶潔在全國大范圍的宣講會，很多應(yīng)屆生都加入投奔寶潔的行列。我知道寶潔是從3月份就知道了，于是開始準(zhǔn)備所謂的問，可惜那時候問還不能完全地回答，一邊做事一邊補(bǔ)充。今天，網(wǎng)申花了我五六個鐘的時間去填寫，內(nèi)容包括個人基本資料、性格測試、圖形推理，網(wǎng)申發(fā)通知的前幾天，我忐忑不安，不知結(jié)果怎么樣。想想，這么大的一個公司，能進(jìn)去多好啊！就算不能進(jìn)去，給我一個面試機(jī)會，讓我表現(xiàn)一下也好啊！還好，網(wǎng)申通過了！讓我去筆試。筆試就是英語托業(yè)，他們家的托業(yè)據(jù)說是托業(yè)公司提供的，只知道成績，不會發(fā)證書給你的?，F(xiàn)在的我還要等待筆試結(jié)果。不過聽力做得好差，有一個沒填，有數(shù)不清的聽力題目沒有反應(yīng)過來，都是連蒙帶猜。上一次托業(yè)（自己報的）考得不理想，不知這次怎么樣，希望不要再打擊我啦！我的英語好難過?。?！我花了這么多時間去學(xué)習(xí)英語，卻總沒有持續(xù)性地學(xué)，可惜啊。。。我的名企夢不知能不能繼續(xù)延續(xù)。。。God bless me!

KMPG筆試華麗麗掛掉~~

10月22號，很幸運(yùn)，通過寶潔的托業(yè)筆試，也通過KPMG的網(wǎng)申，結(jié)果寶潔邀請的英才見面會跟KP的筆試都是下午。。。幸好，KP的筆試我選在下午4點(diǎn)半。可以先去聽聽英才見面會，再去參加KP筆試。說到KP筆試，真的不是一般地難，其實(shí)題目不難，如果慢慢做的話。可是，時間很短很緊張，數(shù)學(xué)考試只有20分鐘，也就是說每道一分鐘！我一開始做還覺得這么容易的題目，這次想不過都難，結(jié)果時間一到，HR一聲令人“time”s up!”我們只有無奈地停筆。一看，還剩一半題目沒做！真嚴(yán)重懷疑我的數(shù)學(xué)能力！虧我還是數(shù)學(xué)專業(yè)的！哎~~~~~~~~結(jié)果問下別人，也是說很多沒做，只是亂涂而已。聽說是計(jì)準(zhǔn)確率的，所以我沒涂下面題目的答案。英語考試也是這樣時間不夠，考的是shl。就這樣，千千迢迢從中國大酒店（寶潔的英才見面會）打的來到暨大，費(fèi)盡周折來到管理學(xué)院，結(jié)果就這樣華麗麗地成為炮灰~~~~~~~~~不過真的感謝KPMG給我一次筆試的機(jī)會，讓我知道找工的艱難與挑戰(zhàn)。找工作跟游戲通關(guān)一樣，要一關(guān)一關(guān)過，不然，就拿不到offer。額~~~~~~~

寶潔兵敗滑鐵盧~~

2010年10月28號，是個令人難忘的日子。因?yàn)槲以谙挛?點(diǎn)半要進(jìn)行寶潔一面。聽說這一面刷的人特別多，估計(jì)會從350個人里面刷掉至少300個！我來到了久違的中泰廣場（暑假在那里實(shí)習(xí)過，不過是小公司）。B座30樓，我來到了寶潔的寶地。好像整層都是他們的，到前臺登記，我播打了分機(jī)號，一個MM甜美的聲音在電話的另一頭響起，“您好，我是來面試的?！薄罢垎柲s了幾點(diǎn)的？”“3點(diǎn)半?！薄澳?*吧？”“是的?！薄澳钦埬鹊怯浽偕?1樓，我去接你?！焙酶袆?。這樣，我如履薄冰地坐電梯上去了。一個笑容非常燦爛的MM問我是不是**，我說是。于是我被領(lǐng)到一個房子等待著，那里也有幾個人在焦急地等待著，大家無聊就聊聊天，問問哪個學(xué)校的哪個專業(yè)的，呵呵。我等呀等，終于輪到我了。面試官見到我好像見到了熟人似的，非常親切，還問我是不是從學(xué)校那邊過來的，今天有點(diǎn)冷，讓我倍感溫心。然后當(dāng)然是自我介紹啦~~~palapala~~“在所有活動中說出你最有成就感的一件事。”“擔(dān)任小品導(dǎo)演?！薄盀槭裁?？”palapala~~“哦，好，我們換個話題目吧，有沒有遇到困難然后解決的一件事，說說看。”“迎新晚會?！眕alapala~~“你提個問題吧！”“如果我有幸加入寶潔的話，請問培訓(xùn)方面是怎么樣的呢？”palapala~~最后還問我的location.我選了廣州和深圳。然后他結(jié)束了我們的談話，送我出去。好快，感覺還沒show出我的好多東西~~~回來的時間遇到一個夏門大學(xué)和廣外的學(xué)生，聊下面試感覺。。。坐地鐵，回五山，over。流水賬的日志，不要磚頭我哦~~為了以后不致于忘記人生這件大事，現(xiàn)在還是順便寫一點(diǎn)，你們將就著看啦~~~呵呵。

普華永道PwC裸考的結(jié)果~~

先前因?yàn)镵PMG的筆試一半沒做，現(xiàn)在又輪到PwC了。哎，那個SHL筆試總是不夠時間，估計(jì)這次又是去打醬油的。10月30號來到大學(xué)城的中大，才發(fā)現(xiàn)原來是機(jī)考。（ps:這一天又是順豐告訴我通過他們的筆試然后去面試，于是果斷放棄順豐）。機(jī)考的時間怎么感覺過得特別快，一下子，一些題沒做，就pass那一個頁面了。實(shí)在是難受??！要是讓我進(jìn)了筆試，我就不怕面試了。心是這么想的，可真正要做的時候，真的不是自己能掌控的。時間！時間！幾道題沒做，一些題亂猜。還有半個鐘寫250多字的作文。考完了，沒什么感覺，大概是自己沒什么準(zhǔn)備的緣故?？磥硪^筆試，真的很難！祈禱中~~~

結(jié)果過了一個月，收到了PwC的拒信。

聯(lián)合利華的筆試居然跟渣打的一樣！

好不容易，終于過了聯(lián)合利華的網(wǎng)申。今天是10月31號，天氣有點(diǎn)涼，不過早上還是起得很早，因?yàn)橐s去海珠區(qū)的中大筆試。昨晚才剛看了渣打的網(wǎng)申題，可只了解了算法，沒記住答案，豈知這次的題目跟昨晚看的差不多一個樣！好慘啊！為什么我沒去打印那個題目，然后把答案標(biāo)上去？這樣我肯定記住答案了。時間還是跟普華永道一樣地緊，兩位MM試圖控制整個考場，可惜好像沒有什么效果。因?yàn)橛行┤瞬宦犓麄兊闹甘?，先看后面的題目。例題都不用做，直接做后面的題。做了幾道，還好，可是有一道算不出答案，一直在那里算呀算，不甘心啊！看下時間，暈，過了7，8分鐘了！看來不能因?yàn)檫@一道題目而糾結(jié)了，趕緊選了一個。繼續(xù)！然后時間快不夠了，我憑感覺猜答案……以上是圖表題。過一會，發(fā)圖形推理題目。幸好，這些題目都不難，我一氣呵成，做得挺順?，F(xiàn)在就是擔(dān)心前面的圖表題，完全沒把握！再再次被鄙視~~~

夢斷聯(lián)合利華~~

在明基的宣講會上，突然接到一個電話，通知我去面試。那時候我還在做亞運(yùn)會志愿者，宣講會也是請假去聽的。心想，怎么這么多面試??！呵呵。對方說得不是很清楚，還以為是“聯(lián)想”，回來一查，?。≡瓉砦业穆?lián)合利華筆試通過了！寶潔沒進(jìn)入二面，這次要好好把握了！于是，當(dāng)天晚上都在看面經(jīng)，把所有的面經(jīng)看了個遍，還準(zhǔn)備了下英語面試。那天來到了聯(lián)合利華的面試地點(diǎn)，一看，真是闊綽！整個大廈都是他們的，“聯(lián)合利華”四個大字非常醒目。進(jìn)去了之后，有個前臺實(shí)習(xí)生MM領(lǐng)我到四樓，我問她工作多久了，她急了：“師兄，你不認(rèn)識我啦？”暈，定睛一看，原來是校研會的干部，在選舉十佳團(tuán)支書的時候認(rèn)識她的。霎時間我覺得她好厲害，起碼她找到這個名企實(shí)習(xí)，比我好多了。進(jìn)去了辦公室，問好，自我介紹。HR是個女的，30多的樣子，一身的職業(yè)氣質(zhì)，講話也是非常的簡潔扼要。期間問到一個問題，你投了哪些公司？我那時候跟她聊得正酣，沒有設(shè)什么防線，就跟平時一樣隨便說了?！班?。?！，F(xiàn)在應(yīng)屆生都是海投，所以我也是投了很多公司，不過我主要投快消行業(yè)的管理培訓(xùn)生?！碑?dāng)我回答完海投之后，我就覺得我這樣的回答不好，讓人覺得沒有規(guī)劃亂投的意思，于是我馬上轉(zhuǎn)移話題?？墒牵思襀R不是省油的燈。她步步緊逼，“那你申了寶潔沒有？結(jié)果怎么樣？”這個問題，我真的很難回答。誠實(shí)回答呢，人家會覺得競爭對手公司通不過的人他們肯定要考慮一下；不如實(shí)回答呢，honest又是外企所強(qiáng)調(diào)的。哎，我還是如實(shí)說了，然后把原因也說了。最后她還問我的優(yōu)勢是什么。我沒有把握這個機(jī)會去表現(xiàn)自己，只是隨口說了幾個形容詞。就這樣，美麗的夢又再一次破滅了。

德勤的par面，曾經(jīng)讓我日思夜想

或許我跟DTT沒有緣份，當(dāng)他們家通知我過了筆試去參加面試的時候，我還在做亞運(yùn)會志愿者。如果有時間好好準(zhǔn)備的話，相信結(jié)果就不是這樣的了。我只準(zhǔn)備了一天和一個晚上的時間?？赐晁械拿娼?jīng)，記住所有的案例。那一天是小組面試，我非常激動，想不到，我能夠獲得四大的面試機(jī)會。我把簡歷重頭到尾又改了一下。兩個HR，六個候選人(　 )，一張會議桌?？上覍Π咐睦斫獠粔虺浞郑圆桓业谝粋€發(fā)言。我采用跟進(jìn)尾隨戰(zhàn)略。不過天外有天，這招估計(jì)是被英明神武的HR所洞察。然后她故意試探我的英文水平，用英語問我為什么選擇審計(jì)這個職位。我為了讓自己的英語能夠聽明白，故意說些簡單的單詞，不敢天馬行空地表達(dá)我的意思。在作presentation的時候，我用自己瞌瞌巴巴的英語表達(dá)我的觀點(diǎn)。結(jié)果，正是因?yàn)檫@樣，小組里的其他人基本上都進(jìn)入了par面，我只能等待再等待，最后等來的卻是默拒！后來，又去霸面了兩次，可惜未果。

我拒了建行的體驗(yàn)

本來對銀行不怎么感冒，有句話不是這樣說的嗎？銀行適合養(yǎng)老?？墒?，暨大四大行的招聘會，我還是去了，畢竟是機(jī)會就不能放過，不然以后養(yǎng)老的機(jī)會都沒有！不過因?yàn)榫W(wǎng)申太麻煩，排的隊(duì)又超長，結(jié)果只投了家里那邊的建行（那條隊(duì)最短哈）。面試官嚴(yán)重懷疑我的忠誠度：“為什么你一個研究生，怎么會想到回家那邊發(fā)展呢？你要知道銀行是從柜臺做起的??！”我費(fèi)勁口舌才說服了他，回來發(fā)現(xiàn)好渴！然后他們通知我去廣州建行總行面試。第一次發(fā)現(xiàn)原來建行的面試規(guī)模真的相當(dāng)震撼！上千人的面試，不過是不同分行的。8個人一個小組，又是小組群毆了！這次是5個面試官。每個人1分鐘自我介紹，然后案例討論。題目是“權(quán)力是上級對下級的控制還是下級對上級的服從？”我靜觀其變。果然，有人第一個狠狠地把他的觀點(diǎn)發(fā)表了。于是，有人反對。在他們突然冷場的時候，我講下權(quán)力的歷史來源，然后做協(xié)調(diào)作用，期間加以總結(jié)。最后他們讓我總結(jié)，我順從民意。Over。過了一個星期，收到通知說我面試過了，讓我第二天回家體驗(yàn)和筆試。我自認(rèn)為我有信心在珠三角找到更好的工作，而且第二天還有面試，于是跟她說我不去了，不想浪費(fèi)他們的時間。

從來都是公司拒我，現(xiàn)在輪到我拒公司了，哈哈。想想之前，我還拒了世聯(lián)地產(chǎn)的筆試，默拒了順德的光大證券。我想，只有置之死地而后生，加油！

此外，還有美的的筆試，尼爾森的筆試，優(yōu)衣庫的群面，優(yōu)識的終面，基恩士的二面。。。

要是，能夠重來，我肯定會少走很多彎路?？墒?，我知道有些路我必須要走，只有走過了這些泥濘坎坷，才能換來我今日的成長。我相信，每個求職者都在這場大規(guī)模的戰(zhàn)役中獲得很多，至少是人格的錘煉。人生的路還很長，好好努力，做到最好，無怨無悔。

第4篇：加油員實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文

第二個禮拜，其實(shí)還是個適應(yīng)期然而，我已經(jīng)對公司的工作環(huán)境和時間安排很熟悉，上星期想打掃辦公室，可不知道打掃工具在哪，挺尷尬的呵，知道后，我便習(xí)慣每天提早上班把前輩們桌下的垃圾處理掉，拖拖地，擦擦桌子等幾天之后，經(jīng)理安排我開始接觸做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情，也就是打基?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，就是讓我檢查一些單據(jù)數(shù)據(jù)符合不符合，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好

同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了

實(shí)習(xí)第三周了，也快半個月了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識對于我本來就學(xué)過單證實(shí)務(wù)方面的，一個星期的接觸單據(jù)，使我對實(shí)際操作中的各種單據(jù)有了一定的了解，經(jīng)理也開始讓我?guī)鸵恍┣拜吿顔螕?jù)，比如出口貨物明細(xì)單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等我很緊張同事也很興奮，因?yàn)楹芘伦约旱氖韬鰰褦?shù)據(jù)填錯了，但又覺得自己已經(jīng)慢慢地在步入工作狀態(tài)中，所以我為自己加油鼓氣，同事們也很耐心，經(jīng)理也讓我仔細(xì)，努力點(diǎn)，多學(xué)點(diǎn)其實(shí)我以后做業(yè)務(wù)的話，不太會這么詳細(xì)的接觸操作，但為了更能了解業(yè)務(wù)流程，所以經(jīng)理才會如此安排，可以讓我學(xué)的更透徹點(diǎn)，更好的做好業(yè)務(wù)方面的

實(shí)習(xí)第四周開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)經(jīng)理開始安排我去收發(fā)郵件，開始獨(dú)立接觸如何同過網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)系點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)系工具qq，msn開始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問題，雖然在校學(xué)過函電類的知識，我這次論文也跟這個有關(guān)，但真正到接觸的時候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的

實(shí)習(xí)第五周開始，已經(jīng)是3月份了，感覺自己似乎已經(jīng)來了很久似的，雖說沒有真正接觸一筆單子過，但每天還是過的很充實(shí)，總會有事做發(fā)傳真，接電話，收發(fā)郵件等經(jīng)理也偶爾會讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做對比，劃出不一樣的，好讓他們做修改公司偶爾還是會開早會，匯報各人的工作進(jìn)展情況，并且會議的最后有個決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論，共同解決雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問題，提高工作效率二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開展

實(shí)習(xí)第六周，經(jīng)理開始帶我去工廠觀察一些產(chǎn)品的情況，讓我了解產(chǎn)品的整個加工過程等，以便讓我以后跟客戶更好的交流我們公司主要是生產(chǎn)汽車液壓件及一些塑料成品的，我也大概了解了一些產(chǎn)品完成所花費(fèi)的時間和流程工作還是進(jìn)行的比較順利，偶爾也會接到一些客戶的電話，我有時也會做些簡單的介紹，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意想說明下，打電話，禮貌的問好，還要讓客戶先掛電話我發(fā)現(xiàn)自己對于言語方面需要努力，因?yàn)樽约哼€是比較內(nèi)斂的

工作進(jìn)行的還是比較順利的，只需要簡單的作一些相關(guān)的操作即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的也可以了解目前市場的行情與競爭者公司

同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它服裝企業(yè)，了解其運(yùn)作方式和將進(jìn)行的活動，為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。也為公司下一步的推廣工作作好信息收集

這周基本上是跟著經(jīng)理或是一些前輩往外跑，主要是去學(xué)習(xí)他們是如何跟客戶當(dāng)面交流的首次見到面談生意的場面，感覺很緊張，雖說我是在旁看看，但還是深怕自己會犯什么錯一樣的，比如說吃飯了，都感覺吃不下的感覺哈經(jīng)理會讓我跟客戶做個自我介紹，當(dāng)時我都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過客戶還是個蠻和藹的人說實(shí)話當(dāng)時也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，經(jīng)理不愧是經(jīng)理，很是有經(jīng)驗(yàn)，這個客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力

實(shí)習(xí)第十周了，我在郵件方面開始有了一定的起色，開始有客戶會回函詢問價格，但我也不敢盲目地就發(fā)給客戶，一般都會經(jīng)過經(jīng)理的審閱，每天的回函量還是不多的，真正下訂單的幾乎沒有，這可能跟我有關(guān)吧，我覺得肯定是我出了什么錯了，但自己來發(fā)現(xiàn)不了自己的錯誤之處，后來一些前輩們告訴我，信函的話不需要那么復(fù)雜的，簡單易懂，讓客戶能夠一眼就能了解到信息就可以了之后，我就開始用一些簡單的語句來表達(dá)，郵件的回復(fù)量開始多了，我每天開始恢復(fù)這些郵件也感覺很忙似的對于客戶的回復(fù)我是一字也不漏掉，深怕把重要東西給漏掉了我會把每天收集到的一些有意向購買我們產(chǎn)品的客戶用文檔歸列好，詳細(xì)的情況還是交給經(jīng)理的

實(shí)習(xí)第十一周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜び谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍?，?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的

這一周，公司來了兩個客戶，一個是韓國的，一個是美國的，韓語的話是真的不知道怎么說，對于英語，雖說我是英語專業(yè)的，但如果讓我跟老外交流還是很緊張的，覺得自己會不會講，第一天來的韓國客戶還是有帶翻譯的，主要是來詢問我們公司一些塑料品的第三天來的美國的客戶，經(jīng)理覺得我是英語專業(yè)的，便讓我先跟老外做些交流，當(dāng)時我真嚇?biāo)懒耍蚁雀蛄寺曊泻?，并要求他做下，給他沖了杯咖啡，不過經(jīng)歷后來還是放過了我，讓我做事去了，其實(shí)我倒松了口氣哈工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了周末的時候，經(jīng)理請我吃了一頓飯，對我關(guān)照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意

經(jīng)過兩個月多的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的，同時也對外貿(mào)業(yè)務(wù)這一行有了更深的認(rèn)識，也有了濃厚的興趣，越來越有干勁了這一周仍然做些瑣碎的事，發(fā)發(fā)郵件，通過電話跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟經(jīng)理見見生意面談的場面但經(jīng)理試著讓我對客戶介紹我們公司的一些產(chǎn)品

由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多不再會在陌生的場合怯常今天下來，面對經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達(dá)讓對方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣

在壹達(dá)已經(jīng)是將近快三個月的時光了，這周除了跟以往的一樣，做些瑣碎的事情，更多的是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，更多的了解公司的產(chǎn)品，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，通過此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等知識這周，我感到滿足和充實(shí)感，因?yàn)槔习彘_始讓我真正的接觸業(yè)務(wù)了，美國一位客戶通過郵箱向我詢問了產(chǎn)品，并向我索要樣品在這過程中，我們起初是用郵箱一問一答，后來對方提出用msn聯(lián)系，顯然這樣方便多了，但在詢問中我也遇到了點(diǎn)問題，因?yàn)樗龁栁业漠a(chǎn)品，其實(shí)我也不是很清楚，因?yàn)楣镜囊恍┧芰现破泛芏嗍怯米约旱木幪柕模峁┑男吞?，編號什么的都對不上，但我對產(chǎn)品熟練度又不夠，所以都會詢問下老板是否有此類產(chǎn)品但最后，我成功的完成了個開頭，按對方要求寄樣品(樣品運(yùn)費(fèi)是有她出)，她也希望與我方有進(jìn)一步的業(yè)務(wù)來往雖說不知結(jié)果會是怎么樣，但還是個好的開頭

這周我主要是負(fù)責(zé)美國那客戶的單子，因?yàn)槭堑谝还P，所以我個方面做的小心，也很緊張，我跟經(jīng)理也提了點(diǎn)小意見，就是把一些塑料制品的樣品圖片重新弄些型號，把它放到網(wǎng)站上，這樣可能客戶就可以清楚地去對照，也無需把時間浪費(fèi)在詢問產(chǎn)品是否有的問題上，經(jīng)理也同意了我的想法但最后對于這個美國客戶，我還是失敗告終，因?yàn)榇蠹以诟犊罘绞缴线_(dá)不成一致，我們公司一般還是tt方式的，然而他希望我方用d/a的方式，經(jīng)理覺得不易冒風(fēng)險，而且客戶最后也是因?yàn)樵谶@個問題上就不了了而之了

人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會，都一定要去嘗試，努力去做好因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情

這一周，還是向往常一樣進(jìn)行著，但我又嘗試了第一次，比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力

第5篇：加油員實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文

房地產(chǎn)銷售是一個很累的崗位，但同時也是一個能鍛煉人的崗位，所以在工作了一年之后，你應(yīng)該有很多的收獲，現(xiàn)在來好好回顧一下吧。下面由小編給大家?guī)矸康禺a(chǎn)銷售個人工作總結(jié)范文精選，共同閱讀吧!

房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(一)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神。

__是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，__很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，同志積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基矗最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

2019年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

2019年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(二)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊(duì)里。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。2019年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟喜蛔兊木褪?ldquo;變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。

二、個人素質(zhì)能力

1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。

2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個很長銷售的過程。

3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻簦员仨氂心托牟艜褬I(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。

4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20__年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝__給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認(rèn)識和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo)。

房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(三)

不知不覺中，2019已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。2019是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項(xiàng)目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡蔚娜撕臀?，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來

2019這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(四)

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在__的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

一、堅(jiān)持到底就是勝利

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二、學(xué)會聆聽，把握時機(jī)

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

三、對工作保持長久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入__公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

四、保持良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!

五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)

生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

房地產(chǎn)銷售個人2019工作總結(jié)(五)

初來__時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。

做了多年的銷售助理，從中學(xué)到了不少，也了解了很多，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中，也從中悟出了一些做事的心得。

一、萬事開頭難

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、溝通很重要

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯誤的發(fā)生。

三、做事的條理性

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

四、時間觀念要強(qiáng)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提前做好是的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。

五、超前意識

就是要把有些事想到前面去做好，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。

六、與客戶打交道

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七、事情做詳細(xì)

第6篇：加油員實(shí)習(xí)自我總結(jié)范文

班主任工作是一項(xiàng)十分平凡甚至十分繁瑣的工作，但卻蘊(yùn)含著重大意義。學(xué)期的工作總結(jié)對班主任來說是很重要，所以班主任要養(yǎng)成寫工作總結(jié)的好習(xí)慣。下面就是小編給大家?guī)淼陌嘀魅?020學(xué)期班級管理工作總結(jié)5篇，希望能幫助到大家!

班主任2020學(xué)期班級管理工作總結(jié)一忠言逆耳利于行!也許我們第一次聽到負(fù)面的批評時，會懷恨在心，但當(dāng)我們后來慢慢在實(shí)踐中體會時，我們會發(fā)現(xiàn)，推動自己進(jìn)步的，就是這些批評。逆耳忠言一句話，也許能夠改變我們一輩子。下面是一個敬重的師長給我的郵件，“……我只是做好本職工作，在相應(yīng)崗位上，就愛崗敬業(yè)，有老師、學(xué)生來找我時，一般情況下至少在辦公室可以找到我，不讓別人三次五次往辦公室跑……”。反思良久，偉大，并不在于驚天一刻時挺身而出，而在于在日常生活中，愛崗敬業(yè)，從很微小很微小的事情堅(jiān)持做到一輩子。

零：班級總體介紹

信院信管1111-1112班，共63人(男生37人，女生26人)。目前已經(jīng)進(jìn)入大三下學(xué)期了(這份總結(jié)到大三上學(xué)期)。在職業(yè)選擇上，計(jì)劃出國3人，考公務(wù)員2人，考研5人，it領(lǐng)域16人，商業(yè)領(lǐng)域7人，管理類8人，美工與設(shè)計(jì)類6人，教師1人，文字編輯1人，迷茫/不了解14人。只是初略分類，還有一部分學(xué)生定位不太合適，計(jì)劃在本學(xué)期(大三第二學(xué)期)進(jìn)一步加強(qiáng)交流與溝通。

一：學(xué)生個人基本情況及日常表現(xiàn)

略

二：特別學(xué)生情況

略

三：班主任工作月記

大二第二學(xué)期

(1)3月：開學(xué)，開了一個簡單的班會。重申了學(xué)習(xí)的重要性，對部分有不及格課程的學(xué)生單獨(dú)交流。

(2)4月：帶學(xué)生開展生產(chǎn)實(shí)習(xí)，學(xué)生反映較不滿意。其實(shí)自己也不滿意。去了四個地方，分別為校圖書館(學(xué)生評價還可以，技術(shù)部原張主任講解了一些圖書管理方面的技術(shù))、水生博物館(評價很差，學(xué)生大一去過)、遙感實(shí)驗(yàn)室(有一點(diǎn)點(diǎn)興趣)、陽江十八子(未能到車間，一天時間，基本上就是去旅游店購買了一些紀(jì)念品，了解了一下十八子老板的個人音樂博物館)。自己有很大責(zé)任，因?yàn)樯a(chǎn)認(rèn)識實(shí)習(xí)就是我自己指導(dǎo)。

(3)5月：主要是通過qq、email等方式，和學(xué)生個性化交流。

(4)6月：鑒于學(xué)生不滿意生產(chǎn)認(rèn)識實(shí)習(xí)，特意安排了一次2天的《erp沙盤模擬》，有44個學(xué)生報名(共63個學(xué)生)，犧牲周末時間來學(xué)習(xí)與實(shí)踐。學(xué)生其實(shí)有學(xué)習(xí)的興趣與壓力，但苦于沒有目標(biāo)，缺乏有效的引導(dǎo)。教學(xué)管理方面，學(xué)校與學(xué)院應(yīng)該充分信任老師，鼓勵老師對學(xué)生更負(fù)責(zé)。

大三第一個學(xué)期

(5)9月：給他們教授《信息組織與檢索》，第一次有了與學(xué)生較長時間接觸的機(jī)會，對學(xué)生面孔更熟悉了。建議在大一第一學(xué)期給班主任挑選一門課(只要班主任愿意)，老師引導(dǎo)與指導(dǎo)，大一最關(guān)鍵;而且也不可能要求老師做很多額外的工作，只能是管理者能夠給予機(jī)會，在不多花時間情況下，能夠讓學(xué)生有的收獲，班主任可以機(jī)會認(rèn)識學(xué)生、了解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生。

(6)10月：開班會，讓學(xué)生思考四個問題，人的一生都追求三個方面的協(xié)調(diào)，興趣、能力 和價值觀，三者重合度越高，我們的心靈越幸福。請根據(jù)自己的實(shí)際情況，思考自己與職業(yè)相關(guān)的(1)興趣(喜歡什么，熱愛什么，酷愛什么)、(2)能力(目前具備的能力，提高的目標(biāo)、計(jì)劃與行動)、(3)價值觀(自己從內(nèi)心之中是否能夠接受這樣一份職業(yè)，是否有違內(nèi)心等)三個方面;并寫出自己計(jì)劃在__年11月份之后(4)想找什么樣的工作?只有三個學(xué)生沒有認(rèn)真回復(fù)，對學(xué)生的迷茫、興趣與現(xiàn)狀有了了解。對每一封郵件都進(jìn)行了認(rèn)真的回復(fù)，有些同學(xué)開展了多次交流。

(7)11月：邀請大四學(xué)生給學(xué)弟學(xué)妹傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生非常積極，咨詢了很多問題，也有一些收獲，但迷茫仍然很多。

(8)12月：主要通過郵件、qq交流。對挑戰(zhàn)杯比賽項(xiàng)目等有了較多的關(guān)注與交流。

(9)1月：qq群、qq、email等希望大家好好準(zhǔn)備、認(rèn)真復(fù)習(xí)。

四：班主任學(xué)年工作計(jì)劃

努力做好以下三件事。

(1)開設(shè)一期《erp沙盤模擬》實(shí)踐活動，增強(qiáng)大家的企業(yè)經(jīng)營管理認(rèn)知。

(2)關(guān)注學(xué)生個人成長，與每個學(xué)生通過各種方式交流1次以上。

(3)關(guān)心學(xué)生的課外實(shí)踐活動，爭取有10人次以上的學(xué)生加入學(xué)生團(tuán)隊(duì)。

五：班主任學(xué)年工作總結(jié)

三件事情，應(yīng)該說完成了80%。

(1)《erp沙盤模擬》一共有44個同學(xué)參加，并認(rèn)真寫了總結(jié)，對學(xué)生興趣的引導(dǎo)有一定的作用。

(2)和90%的學(xué)生有過1次以上的交流(email、qq、面聊等)，對班級63個學(xué)生，有55個以上有一定的印象。

(3)目前班級一共有8-9人(共63人)在創(chuàng)新基地的學(xué)習(xí)社團(tuán)中，并且參加了較多的比賽與活動，對學(xué)習(xí)氛圍的帶動作用明顯。

補(bǔ)充：對班主任工作的建議

(1)力薦：從制度保證班主任在大一第一學(xué)期可以給學(xué)生上一門課(除非班主任放棄)。

(2)班主任手冊改為電子版形式。

(3)建立“在線考勤平臺”，抓好考勤與學(xué)分建設(shè)，落實(shí)到實(shí)處。讓家長花的學(xué)費(fèi)，特別是貧困家庭的血汗錢，有一點(diǎn)點(diǎn)收獲。在年度告家長信中，列明學(xué)生總課時數(shù)、請假次數(shù)、缺課次數(shù)等。對單門課程缺課次數(shù)超過3次者，由學(xué)院直接取消考試資格(有些事情只能是學(xué)院、學(xué)校來做，而不能由老師來做)。學(xué)生請假，實(shí)行在線申請、輔導(dǎo)員審批制。

在“公開、公平、公正”情況下，大力整頓信院學(xué)風(fēng)(考風(fēng))建設(shè)，同時信院也走在信息化課堂的最前列。

對于自主學(xué)習(xí)很強(qiáng)的學(xué)生，另案處理。只要“公開、公平、公正”，學(xué)生也不會有意見;同時也能夠促使教師把的精力投入到教學(xué)中來。

(4)學(xué)生課程安排均勻。建議天、周考試安排較為均勻，每天理論課時不超過4學(xué)時;另外，課程不要全部集中在前半學(xué)期，錯開安排。做到“學(xué)而時習(xí)之”，否則一天上8節(jié)課，光是坐著都很累了。

班主任2020學(xué)期班級管理工作總結(jié)二回顧過去大一一學(xué)年的班主任工作，在我跟學(xué)生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)……

回顧過去大一一學(xué)年的班主任工作，在我跟學(xué)生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學(xué)生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)——基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)與反思，是你們給予了我很多關(guān)于教育、關(guān)于人生、關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活的思考的火花;我要感謝學(xué)校和學(xué)院主管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次班主任會議語重心長的囑托，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。

是工作，是實(shí)踐，給我提供了進(jìn)行教育教學(xué)研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切!

一、班級學(xué)生情況

我們信息科學(xué)學(xué)院__年招收本科生新生近200名，這些學(xué)生在第一學(xué)年不分專業(yè)，到第二學(xué)年再根據(jù)自己的興趣以及第一學(xué)年的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況來進(jìn)行專業(yè)的選擇。因此，200名學(xué)生在第一學(xué)年被平均劃分為6個小班級，我作為班主任主要負(fù)責(zé)編號為1、2的兩個班級的學(xué)生工作。這兩個班級中原先共有68名學(xué)生，其中有2位朝鮮國家留學(xué)生，還有3位是從__級轉(zhuǎn)學(xué)過來。后來有1位同學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)到數(shù)學(xué)系，還有1位同學(xué)因甲肝休學(xué)，所以最后在校班級人數(shù)共有66位學(xué)生。

二、班主任常規(guī)工作

班主任常規(guī)性的工作是跟學(xué)校學(xué)生管理結(jié)合在一起的，或者說是學(xué)校學(xué)生管理工作的具體實(shí)施，另一方面作為大一學(xué)生工作來說，有別于大二、大三的學(xué)生工作，大一學(xué)生有一個學(xué)習(xí)和生活的適應(yīng)過渡問題，因此班主任要緊密配合學(xué)校學(xué)生工作的部署，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)方法予以引導(dǎo)、對生活自理獨(dú)立能力予以引導(dǎo)、對寢室集體生活行為予以引導(dǎo)、對人身財產(chǎn)安全的防護(hù)予以引導(dǎo)、對生活或?qū)W習(xí)有困難的同學(xué)予以幫助、落實(shí)常規(guī)的學(xué)生學(xué)籍評選管理執(zhí)行工作、落實(shí)國家貧困生資助工作等等。

這些工作的落實(shí)，充盈著班主任工作全部，體現(xiàn)在開班會、宿舍走訪、跟同學(xué)的聊天的這些日常工作行為當(dāng)中。

三、我的班主任工作

我對班主任工作的認(rèn)識，是在工作的過程中逐步形成的。剛剛開始的時候作為新手教師，我對自己能否勝任班主任工作的那種心情是十分的忐忑不安，不知道作為班主任究竟要承擔(dān)哪些責(zé)任和義務(wù)，十分的擔(dān)心學(xué)生出意外事故。

于是在我被通知擔(dān)任班主任工作、學(xué)生還沒有正式報到之前，我就開始從學(xué)習(xí)做起，從網(wǎng)上查資料、向周圍同事詢問、閱文秘家園讀班主任工作手冊之類的書籍等等，但實(shí)際上“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，因此，在后來的實(shí)際工作中，我就開始注意觀察、記錄和思考與總結(jié)，提煉適合自己、適合大一學(xué)生、適合本班學(xué)生的班主任工作計(jì)劃。

班主任工作看似瑣碎，但實(shí)際上是一個整體，是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中存在著一些“牽一發(fā)而動全身”的相互關(guān)聯(lián)的核心要素，只有抓住這些核心要素的處理，才能讓我們班主任工作做得更有實(shí)效、更專業(yè)、更出色。那么對我來說，我的大一班主任的“工作指南”可以概括為“以學(xué)習(xí)型組織為管理思想，以質(zhì)的研究方法為研究指南，以信息環(huán)境建設(shè)為輔助手段，以人文關(guān)懷為落腳點(diǎn)”形成大一班主任工作系統(tǒng)，而其靈魂是“狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣”，其執(zhí)行策略是“防微杜漸，鑄造良好的生活習(xí)慣”。

1.大一班主任工作的靈魂——狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣

狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這也是二十一世紀(jì)賦予大學(xué)的新使命，特別是在我們國家，由于長期的應(yīng)試教育的結(jié)果，學(xué)生步入大學(xué)之后，在學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)態(tài)度上要進(jìn)行極大的轉(zhuǎn)變?？梢哉f，能否很好地轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)習(xí)慣和觀念，從短期來說關(guān)系到學(xué)生大學(xué)四年的成長，從長期來說關(guān)系到學(xué)生一生的成長;從小的方面來說關(guān)系學(xué)生個人的發(fā)展，從大的方面來說關(guān)系到我們整個社會的發(fā)展。而能否在大一就開始培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會共同生活、學(xué)會生存、學(xué)會改變的人才培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)習(xí)成長習(xí)慣事關(guān)重大。落實(shí)二十一世紀(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)適應(yīng)二十一世紀(jì)生存能力的學(xué)習(xí)習(xí)慣，就是我說的狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

狠抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可以作為大一班主任工作的靈魂貫穿到班主任工作的每一項(xiàng)具體的事務(wù)中，包括班委會的建立、每一次班會內(nèi)容的組織、每一次跟同學(xué)的聊天等等。

幫助學(xué)生形成獨(dú)立自主探究協(xié)作學(xué)習(xí)的能力，快速成為終身學(xué)習(xí)者，促進(jìn)人才自身學(xué)習(xí)能力的可持續(xù)發(fā)展，這也是執(zhí)行和落實(shí)在人才培養(yǎng)上科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)和應(yīng)用作用。

2.大一班主任工作的策略——防微杜漸，鑄造良好生活習(xí)慣，提升綜合素養(yǎng)

防微杜漸，鑄造良好的生活習(xí)慣，是班主任工作中一個關(guān)鍵策略。但是這一策略的具體實(shí)施是建立在跟學(xué)生的溝通、了解和觀察的基礎(chǔ)上。學(xué)生工作中會涉及到非常具體的一些事情，比較典型的有打游戲問題、談戀愛問題、借錢提前消費(fèi)問題、寢室同學(xué)難以相處問題等等。這一些方方面面的跟學(xué)習(xí)相關(guān)的生活問題實(shí)際上也是我們大學(xué)生一個綜合素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。

如何對學(xué)生進(jìn)行良好生活習(xí)慣的引導(dǎo)?在新生入學(xué)時，董琦校長從師大人才培養(yǎng)計(jì)劃談到對新生提出十點(diǎn)期望、要求和建議(以下是從我當(dāng)時的會議筆記中摘出)：

(1)志存高遠(yuǎn);(隨時學(xué)習(xí)、隨時記錄，建立社會責(zé)任感，敢為人先)

(2)科技精神和人文關(guān)懷;(創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí)、獨(dú)立、批判、法制)

(3)協(xié)作能力;(理解差異、尊重差異、溝通、領(lǐng)導(dǎo))

(4)思維能力;(對問題有深刻見解、多角度看問題)

(5)科學(xué)方法;(事半功倍，用數(shù)據(jù)說話)

(6)信息能力;(效率)

(7)外語能力;(要自主、創(chuàng)造性地進(jìn)行外語學(xué)習(xí))

(8)表達(dá)能力;(書面表達(dá)、思維表達(dá)、口頭表達(dá))

(9)關(guān)注社會、關(guān)注國際科技發(fā)展

(10)體育鍛煉，健康體魄;(讓鍛煉成為生活的一部分)

董校長對大學(xué)生提出這十點(diǎn)希望、建議和要求，讓我很感動，很受益，成為我后來班主任工作中落實(shí)對學(xué)生鑄造良好生活習(xí)慣、提升綜合素養(yǎng)的方向指南。防微杜漸策略的應(yīng)用主要就是針對日常生活中學(xué)生這些能力和習(xí)慣的養(yǎng)成而采用的，是在對學(xué)生情況審勢度勢總體了解和把握的基礎(chǔ)上，以班會、講故事讀書、聊天等多種形式對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，甚至通過笑話都可以。

大衛(wèi).休謨有句名言“習(xí)慣是人類生活的偉大向?qū)А保虼?，無論是學(xué)習(xí)還是生活，幫助和引導(dǎo)學(xué)生形成良好的習(xí)慣，是教育工作者、是班主任的工作關(guān)鍵，也是工作、人才成功的保障。

最后我的一點(diǎn)工作心得和建議，要把對學(xué)生的管理工作包括班主任工作的地位提升到比學(xué)習(xí)具體知識還有重要的地位來管理，提升管理品質(zhì)。

班主任2020學(xué)期班級管理工作總結(jié)三新的學(xué)期開始了，我又迎來了一群可愛的孩子。我們共同的家叫做“一年級二班”。我班共有30人，是個小班。第一次接手小班，一下子感覺班級活動好開展了……

一、定目標(biāo)

班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。對一個班集體來說，既要有遠(yuǎn)期目標(biāo)，又要有近期目標(biāo)。特別是近期目標(biāo)要切合實(shí)際，學(xué)生易于接近，易于實(shí)現(xiàn)，只有實(shí)現(xiàn)了一個又一個近期目標(biāo)，才能引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)其理想的遠(yuǎn)大目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而努力。所以我們需要發(fā)揮整個集體中每個學(xué)生的積極性。促使其形成集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

俗話說無規(guī)矩不成方圓。每接手一個班，我都要在孩子們來之前，精心布置好教室，及時把要開展的活動板塊貼在墻報上。一是我認(rèn)為優(yōu)美的教室環(huán)境能給學(xué)生增添生活和學(xué)習(xí)的樂趣，消除學(xué)習(xí)后的疲勞，二就是讓孩子們心中有目標(biāo)，做事講規(guī)則。

幾天相處下來，我發(fā)現(xiàn)了他們的很多優(yōu)點(diǎn)。尤其表現(xiàn)在衛(wèi)生方面。雖然是一年級的新生但大部分孩子都積極肯干，不怕臟，不怕累。于是，我就以這方面為突破口，確定了班級的初步奮斗目標(biāo)——勇奪衛(wèi)生和日規(guī)流動紅旗。并制定了衛(wèi)生責(zé)任制，落實(shí)到小組和個人，做到天天檢查，周周小結(jié)，及時口頭表揚(yáng)，樹榜樣。堅(jiān)持下來，我們果然如愿，大家信心倍增。

在墻報上的醒目位置是我們的“心愿屋”欄目。在一顆顆粉紅色的心形上面書寫著孩子們和家長們的心愿：“誰誰誰是我的榜樣?！薄跋麓慰荚囄乙秒p百!”“我以后再也不亂扔垃圾了。請同學(xué)們監(jiān)督我?！薄跋Ｍ业膶氊惵犂蠋煹脑挘嘧x一些課外書?！薄皟鹤?，你是爸爸的驕傲!”……這是孩子們立志的平臺，也是孩子和家長、老師交流共勉的平臺。

二、輪換制

有的班級，可能是一學(xué)年甚至幾個學(xué)年下來，依舊是原來的班干部。作為班主任，可能認(rèn)為這挺好的，既省心又省力(班干部們經(jīng)過幾年的工作，能力提高了，對班級的情況又比較熟悉)。但我卻不這樣認(rèn)為。我認(rèn)為，由于多年長期使用老一套的班干部管理體制，這樣必然使一些有能力、有作為的學(xué)生失去鍛煉的機(jī)會，而那些身為班干部的成績平平的學(xué)生，由于無競爭，無危機(jī)感與緊迫感，因此無干勁。而且，大部分的學(xué)生，都懷著當(dāng)班干部的愿望，他們樂意為班級出力。

我班的學(xué)生，特別喜歡當(dāng)班干部，他們以能當(dāng)上班干部為光榮，能為班集體出力，為同學(xué)服務(wù)更光榮。因此，每次輪到當(dāng)值日生或班長，工作總特別認(rèn)真、負(fù)責(zé)。記得有一次，一個學(xué)生因?yàn)閷懬纷鳂I(yè)，違反了紀(jì)律，因此，我撤消了他下個星期當(dāng)班長一職。沒想到，他竟當(dāng)場放聲大哭，并保證下不為例，請我給他機(jī)會?？?孩子就是這么可愛，他們從輪流當(dāng)班干部中體會到當(dāng)班干部之樂、之苦，也懂得去關(guān)心、理解他人，認(rèn)識到“管”與“被管”的樂趣，調(diào)動了他們工作的積極性，班級的紀(jì)律真是明顯好多了。

三、多表揚(yáng)

人是渴望表揚(yáng)的動物，贊賞和鼓勵能充分發(fā)揮人的才能。學(xué)生更渴望老師的表揚(yáng)，班主任都有這樣一種感受，當(dāng)你對全班同學(xué)宣布：“我要表揚(yáng)幾位同學(xué)?！边@時，全班同學(xué)會立即安靜下來。蘇霍姆林斯基指出：“讓每個學(xué)生在學(xué)校里抬起頭走路。”在日常工作中，我盡可能去表揚(yáng)每一個學(xué)生，特別是問題學(xué)生，細(xì)心留意他們的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)機(jī)會，讓他們切實(shí)感到老師對他們的了解和重視。

我們班里有一個專門的表揚(yáng)欄。用于表揚(yáng)那些好人好事，主要包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、品德、體育方面有出色表現(xiàn)的孩子。例如，在校運(yùn)動會上，孩子們表現(xiàn)出色，奪得了團(tuán)體第一名。參賽的孩子一般都是學(xué)習(xí)較差的。我就利用這次機(jī)會把他們的名字寫在了表揚(yáng)欄上，并多停留了一個星期。目的在于調(diào)動這些孩子們的積極性，盡量讓每個孩子都能發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)。使班集體一步一步地扎扎實(shí)實(shí)向前進(jìn)。

四、善溝通

家庭、學(xué)校是孩子們生活、學(xué)習(xí)的主要場所。要使孩子們健康成長，家庭教育和學(xué)校教育應(yīng)該相互配合，步調(diào)一致。我們只有得到家長的配合和支持，才能保質(zhì)保量地完成教育任務(wù)，順利地開展各項(xiàng)活動。所以我非常注重與家長之間的溝通。除了定期的家訪活動，我充分利用了“家校通”這個平臺，采用個別留言，集體留言的形式，向家長們反應(yīng)班里的近況。例如在為災(zāi)區(qū)捐款捐物的活動中，我便利用家校通及時對家長和孩子們表示了感謝。

不僅如此，老師和學(xué)生之間的溝通也很重要。我經(jīng)常和孩子們談心，也會向孩子們吐露自己的心聲，努力讓他們感受到彼此心靈的交流，感受到我的真誠。老師不一定總要做強(qiáng)者，有時讓孩子感覺到你也需要他，有他在你身邊真好!那么班級的凝聚力會瞬間提升。以后再去開展活動、抓學(xué)習(xí)就事半功倍了。

五、勇爭先

當(dāng)今，是個到處充滿競爭的時代。每個人都希望自己比別人強(qiáng)。小學(xué)生也不例外。但由于他們的自制力差，競爭往往半途而廢。于是，首先，我告訴孩子們要選一個合適的競爭對手。其次是幫助孩子創(chuàng)設(shè)競爭的機(jī)遇。讓成功的可能性大大增加，他們逐漸增強(qiáng)了自信心，那么積極競爭的意識也就樹立了。例如剛開學(xué)不久，為了幫助學(xué)生克服膽小不愛說話的心理，我開展了“演講”活動。到第二輪的時候，同學(xué)們都可以很好地表達(dá)了。接下來是鼓勵孩子們把想說的話，看到、聽到、想到的事寫在日記里。每周讓寫得好的同學(xué)念自己的日記。通過“小展臺”“我和好書交朋友”等欄目，反映了孩子們豐富多彩的生活。

現(xiàn)在，孩子們的學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步上升，一種積極向上的氛圍逐漸形成。我相信我們這個大家庭會越來越好，我對孩子們充滿信心。

班主任2020學(xué)期班級管理工作總結(jié)四緊張忙碌的一學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的班級工作，充實(shí)而又充滿挑戰(zhàn)，下面重點(diǎn)圍繞二個方面進(jìn)行總結(jié)。

一、消除小團(tuán)體現(xiàn)象，構(gòu)建和諧集體。

我班情況比較特殊，由于專業(yè)設(shè)置的需要，高一下學(xué)期由五個班的學(xué)生組合為一個新班，經(jīng)過上個學(xué)期的磨合、調(diào)整，同學(xué)們對班級漸漸有了認(rèn)同感。但是本學(xué)期初，我仍能感覺到他們小團(tuán)體間的微妙關(guān)系，同學(xué)們間小矛盾不斷，尤其是體育課課外活動時間，也正是由于有這個弊端，班級凝聚力差，組織活動異常困難。于是我把徹底消除這種局面列為本學(xué)期班級工作的重點(diǎn)。

首先利用每天的早自習(xí)演講，主題是“我愛我的班級”。作為班主任我首先進(jìn)行了第一天的演講，演講中提到了所有同學(xué)與班級的緣份，同學(xué)們間的故事與友情，什么樣的班級是優(yōu)秀的班級，規(guī)劃了班級的未來，同學(xué)們大受啟發(fā)，一個從不寫周記的學(xué)生竟在周記里寫到：聽了老師的演講我深受啟發(fā)，我喜歡這個班級，今后我要為它做更多的事情。

班級活動是塑造班級靈魂的搖藍(lán)。本學(xué)期結(jié)合學(xué)校的工作安排，在班內(nèi)開展了大量的班級活動，刺激學(xué)生的積極性，消除少數(shù)學(xué)生間的隔磨。

1、班級文化建設(shè)。

在這次活動中我在班里分了4個小組，分別是展板設(shè)計(jì)組、班牌設(shè)計(jì)組、班徽設(shè)計(jì)組、教室環(huán)境布置組，無論哪個組都貫徹班級是一家的理念，組長負(fù)責(zé)，組內(nèi)合作，組間合作，將團(tuán)隊(duì)精神，合作意識滲透到活動中去，大大拉近了同學(xué)間的距離，思想碰撞的火花凝結(jié)在每個細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)上，那段時間，班里最熱鬧的事討論設(shè)計(jì)方案。無論把機(jī)會交給學(xué)生，讓他們盡情的去發(fā)揮吧，我的要求就是每個同學(xué)都要參與，哪怕是一種色彩的運(yùn)用，一種體的設(shè)計(jì)，最終的作品是凝聚全班同學(xué)的勞動成果。

2、運(yùn)動會。

本學(xué)期的運(yùn)動會更是增強(qiáng)凝聚力的好機(jī)會。提前成立了記者團(tuán)，拉拉隊(duì)，及時采訪報道班內(nèi)的好人好事，為頑強(qiáng)拼搏加油助威。在竟?fàn)幖ち业陌倜踪悎?，任鵬程同學(xué)不忘去攙扶跌倒的隊(duì)友，雖然運(yùn)動不是我班強(qiáng)項(xiàng)，但我們一項(xiàng)空缺也沒有，并獲得了精神文明獎。

3、生日會。

學(xué)生對班級的熱愛來自班級對學(xué)生的關(guān)懷。我在班里放了一本臺歷，把有學(xué)生生日的日期做了標(biāo)注，每到班里有學(xué)生過生日，我都讓班委和團(tuán)支部提前做好準(zhǔn)備，在同學(xué)生日那天給他們最難忘的精神禮物。每到這時，笑聲、淚水、擁抱、祝?？偸前衙總€人的心緊緊相連。我們的班級真的成了相親相愛的大家庭。有的學(xué)生在感言中說：這是我今生渡過的最難忘的一個生日，讓我明白了生命要創(chuàng)造價值，也讓我記住了我們的班級，我愛07計(jì)2，即使明年實(shí)習(xí)了，我還想回來和老師同學(xué)們一起過生日。

經(jīng)過一學(xué)期的努力，本學(xué)期學(xué)生狀態(tài)大為改觀，班內(nèi)沒有發(fā)生一次打架事件，同學(xué)們互幫互助多了，自私自利少了;團(tuán)結(jié)合作多了，自由散漫少了;感謝祝福多了，忌妒猜疑少了。作為班主任由衷感到欣慰。

二、信任學(xué)生，挖掘潛力。

作為班主任我感覺學(xué)生們是那樣可愛，但同時又很可憐，因?yàn)樗麄儽缓鲆暳颂?。所以我鼓勵每個學(xué)生展示出他們的閃光點(diǎn)，哪怕你僅會微笑，也要讓人看到。漸漸地我發(fā)現(xiàn)，給他們機(jī)會和足夠的信任，他們會給你一個驚喜。班級布置，我要求融合每個學(xué)生的設(shè)計(jì)元素，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們有那么多獨(dú)特的想法，他們是那么認(rèn)真的思考，僅管有的想法有些幼稚，有些不成熟，但我的原則是不去否定，只做改動。僅管我班的展板、班牌有很多不完美之處，但那是我們?nèi)嗤瑢W(xué)的作品，我們的作品雖不是第一名，但我們的設(shè)計(jì)隊(duì)伍可能是最龐大的。設(shè)計(jì)定稿之后，我在班里進(jìn)行了講評，把每個同學(xué)的設(shè)計(jì)元素都講給大家聽，大到整個作品的制作，小到哪怕一個的擺放都有為什么，講完之后，我發(fā)現(xiàn)每個同學(xué)臉上都有得意的笑容，因?yàn)樗麄兊膭趧拥玫搅苏J(rèn)可，我們的作品中不僅有每個同學(xué)的相貌，更重要的是有每個同學(xué)的思想在閃爍。

另外我仍然充分利用早自習(xí)時間讓每個學(xué)生領(lǐng)讀。時間交給他們，做課堂的主人，在理解老師上課的辛苦的同時，也鍛煉了個人的綜合能力。漸漸地，學(xué)生由緊張到自如，授課方式由單一到多樣，課堂氣氛由沉悶到活躍，我也從學(xué)生身上受益匪淺。

我對學(xué)生也是信任為先，多給他們機(jī)會。有一名性格內(nèi)向的學(xué)生，不善言談，學(xué)習(xí)成績在后幾名。經(jīng)過幾次與他深入的交談，我發(fā)現(xiàn)他很聰明也挺懂道理，專業(yè)課成績不錯，于是讓他做課代表。任課代表以來不僅工作認(rèn)真，性格也開朗了，不愛做值日的習(xí)慣也漸漸改掉了。但是有一天他的沒到校上課引起了我的緊張，打電話給他媽媽才知道他從昨晚把自己關(guān)在屋里不吃不喝，不理人，電話那邊媽媽哭了。中午我試著撥了他的電話，撥到第三次的時候他接了電話，我沒有問原因，但我告訴他面對現(xiàn)實(shí)解問題，總有辦法，我愿意幫助他。當(dāng)天晚上我接到了他的電話，告訴我他的煩惱，原因是媽媽總說他學(xué)習(xí)不好，讓他去當(dāng)兵，他也亂了方寸。于是我大敢鼓勵他，問他對學(xué)習(xí)有沒有信心，只要有信心一定能做到。我們談了一個多小時，我告訴他放電話后大膽地跟媽媽去談，做出正確的選擇。第二天他又來上學(xué)了，這讓我喜出望外，我知道他一定是決定不去當(dāng)兵了。接下來我給了他很多機(jī)會，他參與了我班的班徽設(shè)計(jì)，又幫別的班設(shè)計(jì)展板，參加了大?？荚?，參與建立了班級博客，他的博文經(jīng)常被團(tuán)委轉(zhuǎn)發(fā)，他一次次戰(zhàn)勝了自我，超越了自我，他媽媽也對他有了信心。

班主任工作是辛苦的，同時也是豐富多彩的。在此感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師對本班工作的支持和幫助，爭取下學(xué)期取得更大成績。

班主任2020學(xué)期班級管理工作總結(jié)五本學(xué)期，我擔(dān)任初一(25)班主任工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在政教處的配合下，尤其是在王小寧校長跟王詩江主任的指導(dǎo)幫肋下,在各課任老師的密切配合下，我較好地完成了班級管理工作，順利地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在從事德育教學(xué)過程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣，半年來，我主要是從以下幾方面入手：

第一階段：我做了如下工作。

1、開學(xué)前對學(xué)生情況進(jìn)行及時的了解和溝通。

與學(xué)生接觸前，我認(rèn)真查閱學(xué)生的資料并進(jìn)行分析，做到初步了解。

平時還經(jīng)常以電話方式加強(qiáng)家長與老師之間的，老師與學(xué)生之間的溝通。

2、進(jìn)行了校情、校史、校規(guī)的學(xué)習(xí)與教育。

開學(xué)第一個月，利用校會、班會對學(xué)生進(jìn)行各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和德育目標(biāo)的實(shí)施。

3、幫助學(xué)生盡快適應(yīng)初中寄宿生活。

一是從生活上的幫助，教他們?nèi)绾握韮?nèi)務(wù)，如何與同學(xué)相處，二是學(xué)習(xí)上的幫助，如何合理安排時間，如何進(jìn)行各學(xué)科的學(xué)習(xí)。一段時間后，學(xué)生的生活獨(dú)立性，人際關(guān)系的處理，學(xué)習(xí)方法的掌握都有很大進(jìn)步。

4、確立班干部。

開學(xué)第一個月，我根據(jù)小學(xué)的資料定了一些臨時班干部，一個月后，老師對同學(xué)，同學(xué)對同學(xué)之間都有了一定的了解，開始確立正式的班干部。

第二階段：我所做的工作。

1、班干部隊(duì)伍的培養(yǎng)與完善。

定期召開班干部會議，討論班級管理情況，讓他們自己制定班規(guī)班約，發(fā)現(xiàn)他們工作中的失誤我會及時給他們指出，使他們逐步熟悉班級管理工作，自己的能力也得到鍛煉。

2、習(xí)慣的培養(yǎng)與規(guī)范。

我常與學(xué)科老師配合，與班干部配合完成良好習(xí)慣的培養(yǎng)和良好方法的培養(yǎng)。包括學(xué)習(xí)的習(xí)慣、衛(wèi)生的習(xí)慣等等，比如我要求他們不動筆墨不讀書，不準(zhǔn)帶食品和飲料進(jìn)入課時，不準(zhǔn)亂扔紙屑，讀書時要立起書本，雙手捧書，大聲朗讀。這樣既對他們的眼睛有好處，又避免了他們一遍看書一邊做小動作的壞習(xí)慣。如此等等。

3、適時的德育熏陶與心理輔導(dǎo)，進(jìn)行以人生激勵為主的勵志教育。

我使用以情動人，以理服人，以制度規(guī)范人，以理念激勵人的教育管理態(tài)度與方法。我常給他們讀一些勵志的故事，或者援引一些案例來對他們啟發(fā)，有時還引用自己的經(jīng)歷和體驗(yàn)加深他們的認(rèn)識。我常以真誠、正直、善良、寬容、大度作為對他們品行性格的目標(biāo)來要求他們做人的規(guī)范。遇到同學(xué)間發(fā)生矛盾，我會跟他們講道理，讓他們很快握手言和。

4、以班級環(huán)境的布局美化、圖書館的建立、讀書活動的開展來營造班級文化。

開展各種活動如演講、朗誦、辯論、書法賽來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，豐富校園、班級生活。

第三階段：我所做的工作。

1、適時的學(xué)習(xí)態(tài)度與方法的引導(dǎo)。

剛來時很多同學(xué)都很放松，也不知道怎么適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)。為此，我們多次開展了以學(xué)習(xí)為主題的班會和學(xué)習(xí)報告會。比如“如何學(xué)好每一門學(xué)科”“如何適應(yīng)新老師”等主題班會，學(xué)生很快掌握了學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)了初中多門功課的學(xué)習(xí)。

2、學(xué)習(xí)態(tài)度的激勵和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)總結(jié)。

在月考中考前后，開班會主要由班上前10名學(xué)生介紹他們的學(xué)習(xí)方法及心得體會，講解他們的學(xué)習(xí)法寶，我們讓每個同學(xué)明白，在初中里，要求他們不禁要勤奮學(xué)習(xí)、更要有技巧地學(xué)習(xí)，我們還充分利用黑板報，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性和目的性教育，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生不僅學(xué)好文化基礎(chǔ)知識，還要注重各項(xiàng)技能培養(yǎng)。

在這半個學(xué)期以來我總結(jié)的不足與反思：

一、一開始的工作做得不到位不扎實(shí)，以致于內(nèi)務(wù)的管理方面比較差，前半期綜合評比比較落后。

二、自己的爭強(qiáng)好勝心不強(qiáng)，所以學(xué)生對學(xué)校年級的各項(xiàng)活動參與的積極性與競爭性也不足，以致于一開始各項(xiàng)活動成績平平甚至落后。

三、對班干部的培養(yǎng)管理還不夠，對他們的要求比較放松。導(dǎo)致班干部尤其班委的工作不夠主動負(fù)責(zé)。

四、管理不夠科學(xué)化，規(guī)范化，比較缺乏理性，靠靈感創(chuàng)意的居多，有些好的想法、舉措不能堅(jiān)持到底。

五、部分男生言行舉止不夠文明，在班里形成不好的風(fēng)氣。

下學(xué)期改進(jìn)的思路：

一、加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)出一批負(fù)責(zé)能干的班干部。

二、抓尖子生的培養(yǎng)，樹優(yōu)等生為榜樣，讓他們發(fā)揮帶頭作用。繼續(xù)輔導(dǎo)學(xué)困生。

三、關(guān)注中等生，充分挖掘他們的潛力，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們改善學(xué)習(xí)方法，形成一大批樂學(xué)好學(xué)的群體。

四、進(jìn)一步完善班級管理制度，做到進(jìn)一步細(xì)化量化。

五、大力整頓男生間說“粗口”的不良風(fēng)氣，使男生展紳士氣質(zhì)，女生顯淑女風(fēng)范。