銀行營(yíng)銷人員工作計(jì)劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的銀行營(yíng)銷人員工作計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：銀行營(yíng)銷人員工作計(jì)劃范文

為了及時(shí)、更好地貫徹落實(shí)總行2月23日、24日召開的20__年度工作會(huì)議精神，XX行長(zhǎng)于2月27日組織召開全行員工會(huì)議，傳達(dá)總行20__年度的工作會(huì)議和學(xué)習(xí)有關(guān)文件，同時(shí)結(jié)合本支行特點(diǎn)，提出了支行20__年的工作目標(biāo)和任務(wù)，明確了XX支行今后的發(fā)展方向，下面將本支行貫徹落實(shí)會(huì)議精神情況匯報(bào)如下：

一、傳達(dá)學(xué)行工作會(huì)議的主要精神

2月27日利用班后時(shí)間，我支行召開全體員工會(huì)議，會(huì)議主要圍繞XXX行長(zhǎng)“改革發(fā)展機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展模式提高發(fā)展質(zhì)量為全/:請(qǐng)記住我站域名/面建設(shè)一流城市商業(yè)銀行而奮斗”的工作報(bào)告進(jìn)行了細(xì)致傳達(dá)：姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告回顧了我行十年間的成長(zhǎng)歷程；對(duì)我行去年的主要工作進(jìn)行了總結(jié)；詳細(xì)剖析我行目前的發(fā)展形式，明確今后五年的工作指導(dǎo)思想和工作要求；重點(diǎn)對(duì)20__年和今后五年工作做出部署。最后傳達(dá)我支行20__年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及對(duì)相關(guān)文件精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)。整個(gè)會(huì)議期間，員工們細(xì)心聆聽、用心體會(huì)、深入討論，最后統(tǒng)一了思想，切實(shí)領(lǐng)會(huì)了總行為今后可持續(xù)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而制定的一系列改革措施，從而也大大促進(jìn)了全體員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，喚醒了大家學(xué)習(xí)熱情，大家紛紛表示；只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，才能更好地立足本職，才能不被商行發(fā)展的洪流淘汰。

二、進(jìn)一步圍繞姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告進(jìn)行討論，深入領(lǐng)會(huì)姚行長(zhǎng)講話的主要精神和意義

今年姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告是站在廣商行新的發(fā)展時(shí)期作出的，為我行新一輪的改革和發(fā)展指明了前進(jìn)的方向，我行員工從中領(lǐng)會(huì)到了以下有別于往年的工作要點(diǎn)：

1、報(bào)告明確了未來(lái)5年的工作指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

今年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃開局之年，我行面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。姚行長(zhǎng)通過(guò)對(duì)現(xiàn)今社會(huì)形式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析，結(jié)合我行實(shí)際情況提出了20__年及今后五年我行存款增長(zhǎng)、貸款投放、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益和安全經(jīng)營(yíng)的具體目標(biāo)；同時(shí)報(bào)告中要求用3-5年時(shí)間把我行建設(shè)成為具有良好信譽(yù)和鮮明特色，治理結(jié)構(gòu)完善、運(yùn)行機(jī)制健全、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確、財(cái)務(wù)狀況良好、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一流城市商業(yè)銀行。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)姚行長(zhǎng)所樹立的五年奮斗目標(biāo)充滿了信心，精神振奮，冀望“十一五”末年早日到來(lái)（廣商行利潤(rùn)達(dá)5億元以上）！

2、明確提出以“貢獻(xiàn)度”作為考核標(biāo)準(zhǔn)，直觀地反映各支行的經(jīng)營(yíng)績(jī)銷。

加大改革力度是今年總行構(gòu)筑靈活高效管理體系的重要舉措，進(jìn)一步杜絕了“大鍋飯”、不思進(jìn)取現(xiàn)象。體現(xiàn)在：（1）在管理體制上，根據(jù)扁平化、專業(yè)化、集約化、矩陣式管理原則，實(shí)行“一級(jí)法人、兩極管理、分類指導(dǎo)”的機(jī)構(gòu)管理架構(gòu)，以存款規(guī)模劃分類別，享受不同的待遇，給予不同的授權(quán)；（2）在績(jī)效考核辦法，首次以利潤(rùn)為中心，涵蓋管理、風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新等綜合貢獻(xiàn)度為考核指標(biāo)，上至高管人員下至柜員、營(yíng)銷人員均設(shè)立了業(yè)績(jī)量化和服務(wù)質(zhì)量或工作量化考核，根本實(shí)現(xiàn)各支行、各部門減員增效的目的；（3）在薪酬改革制度上，實(shí)行“崗位價(jià)值貢獻(xiàn)度”，真正體現(xiàn)了“多勞多得、少勞少得”、“責(zé)、權(quán)、力”相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制；（4）在用人機(jī)制上，明確以績(jī)效、能力和價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的用人標(biāo)準(zhǔn)。以上一系列的改革新舉措，在員工中引起極大的反響，一致認(rèn)為廣商行已向前邁進(jìn)了一大步，從根本上杜絕了“大鍋飯”現(xiàn)象，只有積極努力進(jìn)取才有收獲。

三、根據(jù)20__年度工作會(huì)議精神，結(jié)合本地區(qū)域情況部署本支行的各項(xiàng)工作

根據(jù)總行機(jī)構(gòu)改革體制，我支行被劃分為三類支行。因此，工作中面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)各種未曾遇到的問(wèn)題和困難，為此要求我支行全體員工鼓足干勁，強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)，在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇，在問(wèn)題中尋找辦法，在困難中尋找出路，切實(shí)掌握工作的主動(dòng)權(quán)，盡最大努力，合理利用各方資源，壯大南崗支行，邁向二類行，并以一類行為奮斗目標(biāo)。結(jié)合本支行的實(shí)際，今年南崗支行工作總體要求是：以姚行長(zhǎng)工作報(bào)告為指導(dǎo)思想，充分利用有利的地理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展存款業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)，帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，大力抓好員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)，營(yíng)造一個(gè)愛崗敬業(yè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)全面完成20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，把南崗支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推向新臺(tái)階。

根據(jù)上述指導(dǎo)思想，20__年本支行各項(xiàng)工作方向如下：

（一）人事制度改革工作

根據(jù)總行人事及撤經(jīng)警設(shè)保安的各項(xiàng)文件要求。積極配合總行完成各項(xiàng)任聘定編人員順利做好各項(xiàng)過(guò)渡工作。根據(jù)總行定崗、定編，營(yíng)業(yè)經(jīng)理由總行派駐的原則，本支行將有2人分流，我行將結(jié)合情況采取以最合理的人性化的競(jìng)聘上崗方式完成人事改革的合理調(diào)配。在撤保安的工作上，已積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，并在總行保衛(wèi)監(jiān)察部和法律室的指導(dǎo)下，與XXX保安服務(wù)

公司簽定相關(guān)協(xié)議，順利完成從經(jīng)警到保安的過(guò)渡，確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作有條不紊地落實(shí)。（二）利潤(rùn)改革方面的工作

深入貫徹利潤(rùn)管理改革精神，積極拓展高利潤(rùn)高附加值的業(yè)務(wù)品種>:請(qǐng)記住我站域名/<，開源節(jié)流，最大限度地以低成本創(chuàng)造高利潤(rùn)，全面樹立效益經(jīng)營(yíng)意識(shí)。同時(shí)根據(jù)總行核定三類行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不超過(guò)300平方米的標(biāo)準(zhǔn)，我支行積極配合總行的網(wǎng)點(diǎn)搬遷任務(wù)，為建設(shè)發(fā)展全新的支行做好各項(xiàng)工作。

（三）營(yíng)銷工作計(jì)劃

根據(jù)我支行為三類行的人事定編規(guī)則，XX支行正式成立以兩人為核心的營(yíng)銷部門，人員雖少，但意義非同小可，今年?duì)I銷目標(biāo)：首先穩(wěn)住XX支行的“三大兩高”客戶，并大力開展零售業(yè)務(wù)以帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)的擴(kuò)展；二是借助政府出臺(tái)的“措施”加強(qiáng)與XXX政府和當(dāng)?shù)亟值赖穆?lián)系，拓展政府項(xiàng)目或區(qū)內(nèi)的利稅大戶；三是根據(jù)東部新城區(qū)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，大力挖掘、培植資產(chǎn)業(yè)務(wù)，由零開始穩(wěn)中求發(fā)展。

（四）安全、風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)

在撤經(jīng)警設(shè)保安的情況落實(shí)后，我支行及時(shí)建立一支負(fù)責(zé)任、安全意識(shí)強(qiáng)、不怕辛苦的義務(wù)保衛(wèi)人員，堅(jiān)持做好每天的安全巡查（包括檢查電腦、電源開關(guān)、消防設(shè)施等的安全情況），堅(jiān)持利用晨課的時(shí)間，向員工貫輸安全防范意識(shí)，確保我支行資金、財(cái)產(chǎn)、人員的安全。在防范金融風(fēng)險(xiǎn)管理方面，我支行各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做到層層有人審批，員工在操作業(yè)務(wù)中，要及時(shí)注意跟蹤客戶業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)情況，保證監(jiān)控作用的有效發(fā)揮。

學(xué)習(xí)貫徹總行二0__年工作會(huì)議精神，不僅加大我支行員工對(duì)商行的信心，也促使我支行員工鼓足干勁，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)，為迎接X(jué)行十周年獻(xiàn)上一份厚禮。

商業(yè)銀行XX支行

二0__年七月三日

總行：

為了及時(shí)、更好地貫徹落實(shí)總行2月23日、24日召開的20__年度工作會(huì)議精神，XX行長(zhǎng)于2月27日組織召開全行員工會(huì)議，傳達(dá)總行20__年度的工作會(huì)議和學(xué)習(xí)有關(guān)文件，同時(shí)結(jié)合本支行特點(diǎn)，提出了支行20__年的工作目標(biāo)和任務(wù)，明確了XX支行今后的發(fā)展方向，下面將本支行貫徹落實(shí)會(huì)議精神情況匯報(bào)如下：

一、傳達(dá)學(xué)行工作會(huì)議的主要精神

2月27日利用班后時(shí)間，我支行召開全體員工會(huì)議，會(huì)議主要圍繞XXX行長(zhǎng)“改革發(fā)展機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展模式提高發(fā)展質(zhì)量為全面建設(shè)一流城市商業(yè)銀行而奮斗”的工作報(bào)告進(jìn)行了細(xì)致傳達(dá)：姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告回顧了我行十年間的成長(zhǎng)歷程；對(duì)我行去年的主要工作進(jìn)行了總結(jié)；詳細(xì)剖析我行目前的發(fā)展形式，明確今后五年的工作指導(dǎo)思想和工作要求；重點(diǎn)對(duì)20__年和今后五年工作做出部署。最后傳達(dá)我支行20__年各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及對(duì)相關(guān)文件精神進(jìn)行了學(xué)習(xí)。整個(gè)會(huì)議期間，員工們細(xì)心聆聽、用心體會(huì)、深入討論，最后統(tǒng)一了思想，切實(shí)領(lǐng)會(huì)了總行為今后可持續(xù)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而制定的一系列改革措施，從而也大大促進(jìn)了全體員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，喚醒了大家學(xué)習(xí)熱情，大家紛紛表示；只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，才能更好地立足本職，才能不被商行發(fā)展的洪流淘汰。

二、進(jìn)一步圍繞姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告進(jìn)行討論，深入領(lǐng)會(huì)姚行長(zhǎng)講話的主要精神和意義

今年姚行長(zhǎng)的工作報(bào)告是站在廣商行新的發(fā)展時(shí)期作出的，為我行新一輪的改革和發(fā)展指明了前進(jìn)的方向，我行員工從中領(lǐng)會(huì)到了以下有別于往年的工作要點(diǎn)：

1、報(bào)告明確了未來(lái)5年的工作指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

今年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃開局之年，我行面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。姚行長(zhǎng)通過(guò)對(duì)現(xiàn)今社會(huì)形式和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析，結(jié)合我行實(shí)際情況提出了20__年及今后五年我行存款增長(zhǎng)、貸款投放、中間業(yè)務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益和安全經(jīng)營(yíng)的具體目標(biāo)；同時(shí)報(bào)告中要求用3-5年時(shí)間把我行建設(shè)成為具有良好信譽(yù)和鮮明特色，治理結(jié)構(gòu)完善、運(yùn)行機(jī)制健全、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)明確、財(cái)務(wù)狀況良好、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一流城市商業(yè)銀行。通過(guò)學(xué)習(xí)，大家對(duì)姚行長(zhǎng)所樹立的五年奮斗目標(biāo)充滿了信心，精神振奮，冀望“十一五”末年早日到來(lái)（廣商行利潤(rùn)達(dá)5億元以上）！

2、明確提出以“貢獻(xiàn)度”作為考核標(biāo)準(zhǔn)，直觀地反映各支行的經(jīng)營(yíng)績(jī)銷。

加大改革力度是今年總行構(gòu)筑靈活高效管理體系的重要舉措，進(jìn)一步杜絕了“大鍋飯”、不思進(jìn)取現(xiàn)象。體現(xiàn)在：（1）在管理體制上，根據(jù)扁平化、專業(yè)化、集約化、矩陣式管理原則，實(shí)行“一級(jí)法人、兩極管理、分類指導(dǎo)”的機(jī)構(gòu)管理架構(gòu)，以存款規(guī)模劃分類別，享受不同的待遇，給予不同的授權(quán)；（2）在績(jī)效考核辦法，首次以利潤(rùn)為中心，涵蓋管理、風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新等綜合貢獻(xiàn)度為考核指標(biāo)，上至高管人員下至柜員、營(yíng)銷人員均設(shè)立了業(yè)績(jī)量化和服務(wù)質(zhì)量或工作量化考核，根本實(shí)現(xiàn)各支行、各部門減員增效的目的；（3）在薪酬改革制度上，實(shí)行“崗位價(jià)值貢獻(xiàn)度”，真正體現(xiàn)了“多勞多得、少勞少得”、“責(zé)、權(quán)、力”相結(jié)合的激勵(lì)約束機(jī)制；（4）在用人機(jī)制上，明確以績(jī)效、能力和價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的用人標(biāo)準(zhǔn)。以上一系列的改革新舉措，在員工中引起極大的反響，一致認(rèn)為廣商行已向前邁進(jìn)了一大步，從根本上杜絕了“大鍋飯”現(xiàn)象，只有積極努力進(jìn)取才有收獲。

三、根據(jù)20__年度工作會(huì)議精神，結(jié)合本地區(qū)域情況部署本支行的各項(xiàng)工作

根據(jù)總行機(jī)構(gòu)改革體制，我支行被劃分為三類支行。因此，工作中面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)各種未曾遇到的問(wèn)題和困難，為此要求我支行全體員工鼓足干勁，強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)，在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇，在問(wèn)題中尋找辦法，在困難中尋找出路，切實(shí)掌握工作的主動(dòng)權(quán)，盡最大努力，合理利用各方資源，壯大南崗支行，邁向二類行，并以一類行為奮斗目標(biāo)。結(jié)合本支行的實(shí)際，今年南崗支行工作總體要求是：以姚行長(zhǎng)工作報(bào)告為指導(dǎo)思想，充分利用有利的地理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步拓展存款業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)，帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，大力抓好員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)，營(yíng)造一個(gè)愛崗敬業(yè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)全面完成20__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，把南崗支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)推向新臺(tái)階。

根據(jù)上述指導(dǎo)思想，20__年本支行各項(xiàng)工作方向如下：

（一）人事制度改革工作

根據(jù)總行人事及撤經(jīng)警設(shè)保安的各項(xiàng)文件要求。積極配合總行完成各項(xiàng)任聘定編人員順利做好各項(xiàng)過(guò)渡工作。根據(jù)總行定崗、定編，營(yíng)業(yè)經(jīng)理由總行派駐的原則，本支行將有2人分流，我行將結(jié)合情況采取以最合理的人性化的競(jìng)聘上崗方式完成人事改革的合理調(diào)配。在撤保安的工作上，已積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系，并在總行保衛(wèi)監(jiān)察部和法律室的指導(dǎo)下，與XXX保安服務(wù)公司簽定相關(guān)協(xié)議，順利完成從經(jīng)警到保安的過(guò)渡，確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作有條不紊地落實(shí)。

（二）利潤(rùn)改革方面的工作

深入貫徹利潤(rùn)管理改革精神，積極拓展高利潤(rùn)高附加值的業(yè)務(wù)品種，開源節(jié)流，最大限度地以低成本創(chuàng)造高利潤(rùn)，全面樹立效益經(jīng)營(yíng)意識(shí)。同時(shí)根據(jù)總行核定三類行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不超過(guò)300平方米的標(biāo)準(zhǔn)，我支行積極配合總行的網(wǎng)點(diǎn)搬遷任務(wù)，為建設(shè)發(fā)展全新的支行做好各項(xiàng)工作。

（三）營(yíng)銷工作計(jì)劃

根據(jù)我支行為三類行的人事定編規(guī)則，XX支行正式成立以兩人為核心的營(yíng)銷部門，人員雖少，但意義非同小可，今年?duì)I銷目標(biāo)：首先穩(wěn)住XX支行的“三大兩高”客戶，并大力開展零售業(yè)務(wù)以帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)的擴(kuò)展；二是借助政府出臺(tái)的“措施”加強(qiáng)與XXX政府和當(dāng)?shù)亟值赖穆?lián)系，拓展政府項(xiàng)目或區(qū)內(nèi)的利稅大戶；三是根據(jù)東部新城區(qū)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，大力挖掘、培植資產(chǎn)業(yè)務(wù)，由零開始穩(wěn)中求發(fā)展。

（四）安全、風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)

在撤經(jīng)警設(shè)保安的情況落實(shí)后，我支行及時(shí)建立一支負(fù)責(zé)任、安全意識(shí)強(qiáng)、不怕辛苦的義務(wù)保衛(wèi)人員，堅(jiān)持做好每天的安全巡查（包括檢查電腦、電源開關(guān)、消防設(shè)施等的安全情況），堅(jiān)持利用

晨課的時(shí)間，向員工貫輸安全防范意識(shí)，確保我支行資金、財(cái)產(chǎn)、人員的安全。在防范金融風(fēng)險(xiǎn)管理方面，我支行各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)做到層層有人審批，員工在操作業(yè)務(wù)中，要及時(shí)注意跟蹤客戶業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)情況，保證監(jiān)控作用的有效發(fā)揮。學(xué)習(xí)貫徹總行二0__年工作會(huì)議精神，不僅加大我支行員工對(duì)商行的信心，也促使我支行員工鼓足干勁，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)，為迎接X(jué)行十周年獻(xiàn)上一份厚禮。

第2篇：銀行營(yíng)銷人員工作計(jì)劃范文

一主要任務(wù)完成情況：

1人民幣各項(xiàng)存款余額萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元，四行增加額占比%。其中對(duì)公儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元萬(wàn)元，比年初增加萬(wàn)元和萬(wàn)元，四行增加額占比%和%。

2人民幣貸款余額萬(wàn)元，新增萬(wàn)元，同業(yè)四行占比%。

3實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)萬(wàn)元，撥備后利潤(rùn)萬(wàn)元，凈利潤(rùn)萬(wàn)元。

4完成中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

5不良貸款率為%，比年初下降個(gè)百分點(diǎn)。

6完成國(guó)際結(jié)算萬(wàn)美元，結(jié)售匯萬(wàn)美元，同比分別增加萬(wàn)美元和萬(wàn)美元。

7實(shí)現(xiàn)“三無(wú)目標(biāo)”。

8精神文明建設(shè)取得新的進(jìn)展。

二主要工作做法和效果：

（一）找準(zhǔn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位，積極把握資本市場(chǎng)變化

隨著金融競(jìng)爭(zhēng)加劇存款分流壓力加大的形勢(shì)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，通過(guò)注入“觀念促動(dòng)機(jī)制帶動(dòng)營(yíng)銷推動(dòng)”等多項(xiàng)舉措，加大營(yíng)銷力度，提升服務(wù)層次，各項(xiàng)存款保持了持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

1大力實(shí)施客戶發(fā)展戰(zhàn)略，積極調(diào)整客戶及負(fù)債結(jié)構(gòu)，努力做大做強(qiáng)做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點(diǎn)，力促機(jī)構(gòu)低成本存款快速增長(zhǎng)。年初伊始，就將籌資成本低流動(dòng)性強(qiáng)的對(duì)公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細(xì)化客戶層次，緊盯政府機(jī)構(gòu)客戶同業(yè)客戶企業(yè)集團(tuán)客戶等高端客戶，加強(qiáng)高層公關(guān)，通過(guò)抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)內(nèi)爭(zhēng)外，抓大促重的公存策略。同時(shí)，注重對(duì)財(cái)政供電煙草等重點(diǎn)精品客戶的精細(xì)服務(wù)和關(guān)系維護(hù)工作。至月末，僅等重點(diǎn)大戶就增加存款億元，占全行對(duì)公存款增量的%。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效控制負(fù)債成本。積極擴(kuò)大活期存款來(lái)源，營(yíng)銷職能部門重點(diǎn)客戶活期低息負(fù)債。通過(guò)積極營(yíng)銷結(jié)構(gòu)性存款等理財(cái)型產(chǎn)品，分流轉(zhuǎn)化中長(zhǎng)期存款，有效遏制存款定期化趨勢(shì)。三是強(qiáng)化市場(chǎng)分析力度，注重存貸款大戶資金信息收集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行行內(nèi)流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節(jié)點(diǎn)，對(duì)客戶流入的資金協(xié)助客戶盡快匯入，對(duì)流出的資金想方設(shè)法推遲減少資金劃出。四是做好等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭(zhēng)攬市場(chǎng)新客戶資源。到月未今年全行新開對(duì)公帳戶共計(jì)戶，存款余額達(dá)到萬(wàn)元，日均存款達(dá)到萬(wàn)元。

2爭(zhēng)存攬儲(chǔ)“二早二快”。即早動(dòng)員，早行動(dòng)，快布置，快落實(shí)，提早召開全行旺季工作動(dòng)員大會(huì)，使大家早吃定心丸，布置爭(zhēng)存攬儲(chǔ)工作舉措，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。一是制定旺季工作計(jì)劃，出臺(tái)旺季單項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，層層簽訂旺季目標(biāo)責(zé)任書，加大營(yíng)銷人員網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的考核力度，在對(duì)客戶資源進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)壓力和動(dòng)力，促進(jìn)全行責(zé)任意識(shí)發(fā)展能力和執(zhí)行力的不斷提升，舉全行整體營(yíng)銷之力，從而形成“上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲(chǔ)工作局面。二是對(duì)50萬(wàn)元至100萬(wàn)元以上的客戶群實(shí)行名單制管理，逐戶跟進(jìn)，全行共攬入獎(jiǎng)勵(lì)分紅款億元。三本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。是完善績(jī)效考評(píng)傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)發(fā)展定位結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化機(jī)制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營(yíng)活力，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來(lái)增儲(chǔ)新紀(jì)錄，并得到行的通報(bào)嘉獎(jiǎng)。四是打造個(gè)人貸款精品業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營(yíng)銷鏈條，強(qiáng)化個(gè)人信貸市場(chǎng)，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品，把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營(yíng)銷”“捆綁式銷售”，培養(yǎng)和提高客戶對(duì)工行的依存度和忠誠(chéng)度。全行個(gè)人貸款余額億元，當(dāng)年新增個(gè)人貸款億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)項(xiàng)目和大客戶強(qiáng)力營(yíng)銷。依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺(tái)和PBMS系統(tǒng)，發(fā)掘目標(biāo)客戶，積極開展?fàn)I銷。全行上下嚴(yán)密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對(duì)大額匯款客戶進(jìn)行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款出國(guó)資信證明貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷售靈通快線萬(wàn)元，柜面營(yíng)銷保險(xiǎn)萬(wàn)元，銷售基金及理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元。成立貴賓理財(cái)中心，設(shè)立業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜，分流小額業(yè)務(wù)，開通中高端客戶的綠色通道，對(duì)工資戶實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費(fèi)，加強(qiáng)離柜服務(wù)考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。

（二）搶抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)深度挖潛，適度均衡增加信貸投放

面對(duì)國(guó)家從緊的貨幣政策匯率升值和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的“困難期”和轉(zhuǎn)型升級(jí)的“陣痛期”，及時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，銀企風(fēng)雨同舟，和衷共濟(jì)，化困難為機(jī)遇，牢牢把握經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，貸款增量占四家商業(yè)銀行之首。

1多渠道搶灘市場(chǎng)份額。年初制訂預(yù)案，積極向省市分行爭(zhēng)取信貸規(guī)模，到月底新增信貸規(guī)模已占全市系統(tǒng)規(guī)模的1/4。在貸款投放中采取優(yōu)中選優(yōu)，重點(diǎn)投放產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向明確發(fā)展前景好貸款收益高的公司客戶貸款和風(fēng)險(xiǎn)小高附加值的個(gè)人客戶貸款。至月末，全行級(jí)以上優(yōu)良客戶貸款余額為萬(wàn)元（不含資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓萬(wàn)元），比年初增加萬(wàn)元，占公司類貸款余額的%。全行累計(jì)拓展各類貸款客戶家，新增各類融資萬(wàn)元，其中貸款萬(wàn)元，銀票及保函等表外融資萬(wàn)元。同時(shí)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展信貸渠道，已通過(guò)行內(nèi)銀團(tuán)新增貸款億元，實(shí)施資產(chǎn)證券化萬(wàn)元，僅以上兩項(xiàng)實(shí)際新增貸款已達(dá)萬(wàn)元；還通過(guò)票據(jù)形式轉(zhuǎn)化信貸規(guī)模的緊張，票據(jù)融資已增至億元。

2全方位支持小企業(yè)發(fā)展。年初開始就按照“一條主線三個(gè)重點(diǎn)”，在客戶信用評(píng)級(jí)授信管理貸款審批權(quán)限業(yè)務(wù)流程再造貸后管理要求等環(huán)節(jié)，進(jìn)行相應(yīng)改革，把未進(jìn)入的市級(jí)規(guī)模苗子企業(yè)納稅500萬(wàn)元以上的企業(yè)以及自營(yíng)進(jìn)出口金額在100萬(wàn)美元以上的企業(yè)列入市場(chǎng)拓展的定位目標(biāo)，選擇了一批綜合貢獻(xiàn)度大風(fēng)險(xiǎn)小的小企業(yè)予以重點(diǎn)扶持，鎖定目標(biāo)客戶，及時(shí)準(zhǔn)入。全行共拓展各類小企業(yè)貸款客戶家，新增貸款萬(wàn)元，小企業(yè)貸款余額萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元，同期置換和退出貸款萬(wàn)元。

3立體式防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合行業(yè)信貸政策，突出量化分析，堅(jiān)持財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素并重的原則對(duì)借款企業(yè)的信貸風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定，判斷企業(yè)所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價(jià)值活力和我行市場(chǎng)進(jìn)化能力。一是提出了風(fēng)險(xiǎn)防匯聚的置換方案，進(jìn)一步提高小企業(yè)的擔(dān)保方式的有效性，擔(dān)保能力，提升小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防匯聚能力。二是加強(qiáng)整體行業(yè)，尤其是受宏觀調(diào)控影響較大的紡織服裝行業(yè)的監(jiān)測(cè)工作，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)防性。三是加大客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極退出成長(zhǎng)性差信用等級(jí)低發(fā)展前景不明確的“二高一低”客戶和收益低的貸款，將退出的信貸資金規(guī)模配置向低風(fēng)險(xiǎn)高收益的科技創(chuàng)新型及環(huán)保型注入。

（三）激活產(chǎn)品資源價(jià)值戰(zhàn)略，全力推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展

緊扣宏觀經(jīng)濟(jì)和資本市場(chǎng)的新形勢(shì)新動(dòng)態(tài)，深入分析中間業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，積極配置資源，開展業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新和整合，深入挖掘產(chǎn)品價(jià)值努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止六月末，中間業(yè)務(wù)收入同比增萬(wàn)元，同比增幅%。

1國(guó)際業(yè)務(wù)“頂天立地”。審時(shí)度勢(shì)，確定以國(guó)際業(yè)務(wù)為中間業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭，緊緊抓住我行核心客戶國(guó)際貿(mào)易量快速增長(zhǎng)總量較大的發(fā)展機(jī)遇，研究企業(yè)結(jié)算規(guī)律，為企業(yè)量身定做服務(wù)方案，如通過(guò)境外代付捷匯通福費(fèi)廷出口保理增利通及超短期的外匯理財(cái)產(chǎn)品的拓展，為中間業(yè)務(wù)發(fā)展提速。共完成國(guó)際結(jié)算萬(wàn)美元，同比增加萬(wàn)美元，完成計(jì)劃%，市場(chǎng)占比%；結(jié)售匯萬(wàn)美元，同比增加萬(wàn)美元。

2結(jié)算賬戶“開天辟地”。一是深化服務(wù)，增加大客戶結(jié)算額，以量促增。二是結(jié)算賬戶擴(kuò)容，同步放大，已新開結(jié)算賬戶戶。三是對(duì)重新協(xié)商到期的上門收款結(jié)算等協(xié)議，耐心說(shuō)服客戶，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，議價(jià)增收，實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。

3產(chǎn)品營(yíng)銷“鉆天拱地”。一是抓住黃金保值增值的賣點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳，采取全行營(yíng)銷定點(diǎn)銷售模式，打通黃金交易通道，將“品牌金”作為一個(gè)新的投資工具推介給中高端個(gè)人客戶，共銷售品牌金克實(shí)物黃金克賬戶黃金克。二是利用總行最新的購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品視同完成對(duì)公存款的時(shí)機(jī)，做好內(nèi)（客戶經(jīng)理部門負(fù)責(zé)人）外（企業(yè)老總財(cái)務(wù)）營(yíng)銷，如無(wú)固定期限法人理財(cái)產(chǎn)品具有操作方便收益相對(duì)存款高購(gòu)買與贖回靈活等特點(diǎn)，目前已被富潤(rùn)泰榮等客戶所接受，既使企業(yè)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)效益的最大化，也鞏固了銀企間的良好關(guān)系，提升了工行專業(yè)服務(wù)形象。期間共實(shí)現(xiàn)各類理財(cái)產(chǎn)品銷售萬(wàn)元，形成了國(guó)債基金票據(jù)貴金屬專戶理財(cái)?shù)纫慌碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)。

4牡丹用卡“鋪天蓋地”。加強(qiáng)與牡丹卡特約單位業(yè)務(wù)協(xié)作，上門解決疑難問(wèn)題，提高ATM機(jī)使用效率，鼓勵(lì)用卡消費(fèi)，新發(fā)牡丹信用卡張（收表數(shù)），實(shí)現(xiàn)牡丹系列卡消費(fèi)額萬(wàn)元，還在等拓展了牡丹聯(lián)名卡重要客戶，并聯(lián)合舉辦了大型授卡儀式。

（四）培育先進(jìn)內(nèi)控合規(guī)文化，倡導(dǎo)溫馨家園和諧氛圍

按照省市分行的統(tǒng)一部署，開展了“三增強(qiáng)”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)違章操作的慘痛代價(jià)，使全員時(shí)刻保持清醒的頭腦，真正懂得什么能干，什么不能干，鼓勵(lì)員工勇于監(jiān)督舉報(bào)和制止他人的違規(guī)違章行為，使全員真正行動(dòng)起來(lái)，切實(shí)做好本職工作，共同構(gòu)建和諧的內(nèi)控文化。一是上半年對(duì)個(gè)部門網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)控防案職責(zé)情況述職評(píng)議，建立責(zé)任考核制度，加大對(duì)違規(guī)違章行為扣點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)處罰處理力度，開展內(nèi)控蹲點(diǎn)活動(dòng)，聽取內(nèi)控防案工作意見建議，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開展內(nèi)控防案工作。二是建立內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告制度，定期上報(bào)《內(nèi)控管理調(diào)查報(bào)告表》，搭建內(nèi)控溝通渠道，并將收集到的各部門網(wǎng)點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)管理中的內(nèi)控管理熱點(diǎn)問(wèn)題，提交內(nèi)控委討論決議并貫徹落實(shí)。三是培育內(nèi)控文化建設(shè)。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)控知識(shí)測(cè)試，組織參與市分行組織的內(nèi)控知識(shí)行部對(duì)抗賽等，本文來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。把《業(yè)務(wù)操作指南》的運(yùn)用與《員工違規(guī)積分》緊密結(jié)合起來(lái)，用“積分”推動(dòng)“指南”的運(yùn)用，切實(shí)發(fā)揮《業(yè)務(wù)操作指南》在規(guī)范業(yè)務(wù)操作防范操作風(fēng)險(xiǎn)方面的作用。

通過(guò)組織余名員工到絹紡織廠“訪艱苦環(huán)境，思本職工作”及組織內(nèi)控防案知識(shí)競(jìng)賽和測(cè)試，開展《忠誠(chéng)勝于能力》讀書活動(dòng)，開展“精學(xué)業(yè)務(wù)增一流，苦練技能促內(nèi)控”學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，“六·一一家親電影晚會(huì)”，邀請(qǐng)市分行服務(wù)辦來(lái)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，到兄弟行網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)達(dá)標(biāo)學(xué)習(xí)觀摩，制訂服務(wù)工作手冊(cè)，提高服務(wù)監(jiān)督檢查頻率率先在當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)實(shí)行了守押社會(huì)化改革等多項(xiàng)實(shí)踐途徑，為實(shí)現(xiàn)支行又好又快發(fā)展，全力營(yíng)造溫馨家園和諧氛圍起到積極的推動(dòng)作用。

三存在問(wèn)題和不足

在取得成績(jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足：一是存款起伏較大，沖高后又回落，穩(wěn)定性和遞增度不夠，增存潛力還有待于挖掘。二是產(chǎn)品營(yíng)銷遲緩，業(yè)務(wù)滲透率不強(qiáng)，推動(dòng)力不足，尚有六成以上考核指標(biāo)未達(dá)到上級(jí)行時(shí)間進(jìn)度要求。三是內(nèi)控管理中的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)有待提高，檢查整改不到位屢查屢犯問(wèn)題還存在。四是服務(wù)質(zhì)量提高緩慢，還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)。

四下半年工作打算

1提振精神，切實(shí)抓好穩(wěn)存增存工作。一是要全力爭(zhēng)取財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付資格，鞏固重點(diǎn)客戶系統(tǒng)大戶合作空間，積極拓展存款新增長(zhǎng)點(diǎn)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和存款結(jié)構(gòu)，做好優(yōu)質(zhì)大客戶走訪工作。二是深入開展個(gè)金銀證伴侶業(yè)務(wù)及三卡一市場(chǎng)拓展工作，層層落實(shí)，狠抓進(jìn)度。三是擬定對(duì)個(gè)人大客戶采用集中管理模式，以更好地為大客戶服務(wù)，梳理個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)，在各網(wǎng)點(diǎn)推廣應(yīng)用該系統(tǒng)。組織實(shí)施大客戶管理辦法，發(fā)揮支行理財(cái)師的營(yíng)銷作用。四是做好奧運(yùn)前ATM的檢查，切實(shí)提高ATM的開機(jī)率和正常運(yùn)行率。五是加大個(gè)貸產(chǎn)品理財(cái)協(xié)議收入轉(zhuǎn)化工作。

2摸底排隊(duì)，做好金融創(chuàng)新文章。一是弄清當(dāng)前信貸發(fā)放收回底線質(zhì)量運(yùn)營(yíng)狀況以及目標(biāo)客戶市場(chǎng)定位。二是對(duì)到期貸款情況進(jìn)行全面分析，做好全年貸款計(jì)劃統(tǒng)籌，用好用活全年信貸規(guī)模；三是明確下半年和明年貸款市場(chǎng)目標(biāo)，對(duì)全市重大項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查，做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)工作。

3穩(wěn)步營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)全年中間業(yè)務(wù)收入計(jì)劃。一是開辦汽車信用卡分期付款業(yè)務(wù)；二是拓展現(xiàn)金管理客戶戶，做好對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷和后續(xù)服務(wù)；三是繼續(xù)做好聯(lián)名卡的發(fā)卡工作，做好聯(lián)名卡聯(lián)名卡的前期發(fā)卡準(zhǔn)備工作。

4加快轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。一是做好對(duì)支行移址及支行新網(wǎng)點(diǎn)投入使用后的宣傳和營(yíng)銷策劃。二是抓緊完成支行招投標(biāo)流程并裝修。三是支行要擬訂營(yíng)業(yè)裝修兩不誤方案。四是抓緊完成對(duì)支行裝修施工圖設(shè)計(jì)預(yù)算并上報(bào)工作，五是支行移址報(bào)批，并確定裝修平面圖。六是整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高前臺(tái)產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶管理維護(hù)功能，實(shí)施柜面前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離改革試點(diǎn)。七是開辦本票業(yè)務(wù)，著力解決現(xiàn)金需求難題。

5細(xì)實(shí)結(jié)合，深化內(nèi)部控制管理。要切實(shí)整改銀票合規(guī)檢查暴露的問(wèn)題，規(guī)范業(yè)務(wù)，促使健康發(fā)展。要加強(qiáng)與的聯(lián)系溝通，明確雙方在代簽過(guò)程中的收費(fèi)問(wèn)題。要抓好不良貸款處置，全力壓降個(gè)貸不良貸款。

6強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，提高整體服務(wù)水平。一是繼續(xù)抓好每月一考工作。二是推進(jìn)《員工服務(wù)手冊(cè)》，進(jìn)一步深化細(xì)化規(guī)范化服務(wù)考核。三是等個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要做好星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的申報(bào)工作，達(dá)標(biāo)率要求100%。