商場保潔管理方案精選(九篇)

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第1篇：商場保潔管理方案范文

春節(jié)過后進入了淡季，針對這一情況我們應化被動為主動，利用盡可能多的節(jié)日來減少淡季期間各門店的業(yè)績下滑幅度。

目的：

“三八·婦女節(jié)”是女性的節(jié)日，而女性消費又是商場消費的主流。借助本次促銷活動拉動年初銷量，塑造企業(yè)外在形象。

活動主題：健康的女人最美麗

活動時間：3月1日——8日

活動內容：

一、健康女人街——組織商場內與女性健康有關的商品(如：太太口服液、補血口服液等藥用飲品，養(yǎng)顏美容茶類，日用保健品，美體塑身內衣，家庭保潔用品……)搭建堆頭，形成女人用品一條街并布置好。

二、美麗特惠——女性商品特價優(yōu)惠(冬季服裝出清特價、春季服裝折扣酬賓、女鞋、化妝品、珠寶首飾等等)都可在此期間推出優(yōu)惠活動(參展商品可根據各門店具體情況定)。

三、評選健康好“煮”意——由女性顧客參加，根據商場內所出售的食品或佑料，制定一份有益身體的食譜，要求：新穎、易操作、健康指數高、所有配料均可在商場內購買。本篇文章來自資料管理下載。凡參加者提供詳盡的文字內容一份交各門店服務臺報名參與，并可領取精美禮品一份。再經美工書寫編號刊登在門店外，并接受顧客的評定投票，以半月為限(3月1日——3月15日)得票最多的健康食譜成為健康好“煮”意得主，獲獎金200元。

項目內容負責部門時間備注

1、方案送審企劃部05.2.24

2、健康女人街業(yè)務部：可與供應商商議參加活動的商品交納一定數量的廣告費用或進行折扣讓利企劃部：活動廣告宣傳各門店：活動氣氛營造

3、美麗特惠業(yè)務部：與供應商等協(xié)商合作事宜企劃部：活動廣告宣傳各門店：活動氣氛營造

4、評選健康好“煮”意各門店：安排服務臺報名、接受投票及統(tǒng)計;本篇文章來自資料管理下載?；顒託夥諣I造;禮品若干企劃部：活動廣告宣傳3.1開始宣傳3.8報名截止3.15評選截止

第2篇：商場保潔管理方案范文

本人自2007年入職公司以來從一名基層防損員做起到防損班長助理、防損班長、防損主管，從現(xiàn)場工作到負責部門工作，有了不同的性質轉變。但本人能夠認真對待每一項工作，虛心接受部門各位員工的意見。做到不驕不躁，虛心請教?，F(xiàn)在防損部的各項工作開展的井然有序。

二、制定了各項工作制度：

為了建設一支高素質的防損隊伍。本人接手防損部工作后，為規(guī)范升旗隊伍的建設，制定了升旗操作流程。針對防損部現(xiàn)狀，新增加了交接班點名制度、軍訓考核、員工違紀檢查等各項制度?，F(xiàn)防損部的整體工作比以往有很大的提升。本部門能認真學習并執(zhí)行公司的各項制度，與公司保持高度一致；同事們能聽從指揮、服從安排、對工作認真負責、任勞任怨，因此在工作的過程中呈現(xiàn)出了很多好人好事：有的拾金不昧；有的利用所學的防損知識抓獲偷竊賊；有的在面對突發(fā)事件機智靈活，迅速控制事態(tài)等。多次受到顧客與商家表揚。雖說還存在很多不足的地方，但在以后的工作中會慢慢改進。

三、 安全保衛(wèi)工作。

安全是經營的前提，保證安全是本部門的工作職責。2011年上半年任職防損部班長崗位中。本班工作在防偷盜方面取得了很好的效果，并抓獲了多名小偷，維護了公司利益。11月任職防損部主管過程中，出現(xiàn)空調冷卻塔電纜連續(xù)被偷盜事件。事情發(fā)生后，本人組織了各班班長了解情況并到現(xiàn)場查看。感覺事態(tài)的嚴駿，立即制定方案，安排人員連夜在冷卻塔內蹲守，經過三個晚上的蹲守。終于在第三日抓到進入內部偷盜的小偷一名。事后經過與工程部溝通協(xié)商后，增加了周邊的圍護。事件后整個部門檢討，總結教訓，為日后工作提供必要的經驗。在內部加大巡查力度，實施崗位責任制，對閑雜人員、可疑人員發(fā)現(xiàn)后及時盤問跟蹤、清理，逐步改善內部安全管理。安全秩序有了明顯提高。

四、消防安全：

安全責任重于泰山，消防工作始終是工作的重點。2011年各級政府部門對消防安全尤為重視，大運期間由于港隆城處于大運場館人員接待區(qū)域附近。加上公司本身又被確定為消防重點安全單位，不時有消防執(zhí)法人員前來檢查。為了保證消防器材的安全管理，本人作為防損部消防安全的負責人，對所有消防器材都進行了全面檢查。對損壞了器材及時上報公司并進行了更換。按消防四個能力要求，制定培訓計劃，使每一名員工都能準確熟練使用消防器材，掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防維保公司和工程部對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)。對損壞的設備設施及時修復啟用。分別在6月份和11月份組織港隆城全休員工進行二次消防滅火演練。11月底對所有滅火器材進行了年檢及加壓維護。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。為便于消防管理，完成了消防器材重新編號的工作。本部確定安全第一責任人和區(qū)域分管負責制；以每周一小檢、每月一大檢的方式，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)。

五、提高隊員素質，做好培訓工作：

本人在防損主管工作中，極積努力提高防損隊員在工作中的形象。也為公司在日常經營中展現(xiàn)不一定的精神風貌。由于上半年公司在防損員工作待遇方面較低。使招到的隊員素質和能力相差較大。為改善這種先天不足，制定了一系列的培訓計劃。在人員招聘錄用加多條件，本著寧缺勿濫的原則。將防損部現(xiàn)有人員素質和精神面貌提高?，F(xiàn)在部門人員精神面貌較之前有了較大的進步。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的培訓與學習，使xx文化深入人心。再通過多種資料的學習，改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀。使員工融入公司團隊，員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，防損就是與客人第一個接觸點，是公司的一道靚麗風景線。保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發(fā)，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。部門也多次召開會議，共同探討，制定培訓計劃，注重員工思想教育。使員工們明白服務的重要性和必要性。在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環(huán)境和提高服務質量起了重要作用。

六、保潔綠化：

防損部監(jiān)管著商場區(qū)域的清潔衛(wèi)生與綠化工作。因為公司商場人流量大，在周末時人流量過萬。廣場又經常做促銷活動。所以給清潔工作帶來了很大的壓力。為了能把工作做好，在我任職后制定了保潔部驗收標準，每日兩次針對保潔部的工作質量進行檢查。如有不合格項目，發(fā)放定時整改書。并要求崗位共同監(jiān)管，遇到衛(wèi)生不合格的，要及時通知保潔部定時整改。制定了每周對公共洗手間按時進行除臭工作。每周進行最少一次消殺，為消殺制定方案，跟蹤消殺全過程。并按合同要求聯(lián)系保潔負責人協(xié)商年底清洗外墻的相關工作。要求以安全為主，做好防護工作。提供高空作業(yè)資格證，身份證等有關證件。聯(lián)系綠化公司，對公司區(qū)域綠化定時修剪與保養(yǎng)更換等工作。

七、工作中存在的缺點和不足：

在一年的工作中，本人在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正?？偨Y一年來工作有以下幾點不足：

1、自身的管理經驗不足，以后加強學習。

2、部門工作執(zhí)行力不強，要加強員工思想教育。

3、部門管理水平需要提高，以適應社會之發(fā)展趨勢。

4、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

5、消防工作缺乏管理經驗及相關證件，需要進一步努力。

6、對綠化清潔的管理需要繼續(xù)加強。

對于這些已經出現(xiàn)的缺點和不足之處我會要高度重視。在接下來的工作中，我會針對不足之處及時進行改正和補救，結合實際情況，揚長避短。在樹立xx形象和完善防損部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導指導下，在部門全體人員的努力下，在明年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

第3篇：商場保潔管理方案范文

一、創(chuàng)衛(wèi)工作開展情況

（一）加強領導，層層落實責任

為確保本辦創(chuàng)衛(wèi)工作的有序開展，成立了由辦主要負責人為組長、黨組成員及相關處室負責人為成員的市人民防空（交通戰(zhàn)備）辦公室創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組，下設創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組辦公室，落實創(chuàng)衛(wèi)工作聯(lián)絡人員。召開創(chuàng)衛(wèi)工作專題會議，將創(chuàng)衛(wèi)工作作為績效考核的重要內容，納入各處、室、站二級目標考核內容，同時，采取了主要領導包片區(qū)，分管領導包點，各處室責任到人的方式，落實責任追究制度。組織各處、室、站每月召開2次工作布置會，及時傳達創(chuàng)衛(wèi)工作有關會議精神和重要文件，將工作中的新情況、新問題、突破性工作進展以及需要提請協(xié)調解決的問題進行通報和研究，安排布置下步工作，確保各項工作按期扎實推進。

（二）完善制度，保障創(chuàng)衛(wèi)工作落到實處

1、結合市人防（交戰(zhàn)）辦工作實際，研究制定了《市人民防空辦公室“三創(chuàng)一辦”地下人行通道“整臟治亂”工作方案》、《市人民防空辦公室創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市攻堅實施方案》、《市人防辦“緩堵、整臟”專項整治活動實施方案》。完善了《市人防辦健康教育工作計劃》、《市人防辦愛國衛(wèi)生工作計劃》、《市人防辦除“四害”工作計劃》等制度、措施，積極推動市人防辦創(chuàng)衛(wèi)工作的全面開展。

（三）重點突破，大力加強人防地下人行通道創(chuàng)衛(wèi)工作。

1、為確保人行地下通道、商場衛(wèi)生、暢通、安全、保時，辦創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組嚴格實行月考核、季度考評制度，把考核獎懲辦法與聘用人員工資掛鉤落到實處；與每個商戶簽訂《人行地下通道使用責任書》；逐級與每個人行地下通道及地下商場管理人員簽訂了《“三創(chuàng)一辦”工作考核責任書》。在地下人行通道、商場內安裝衛(wèi)生宣傳欄，建立了創(chuàng)衛(wèi)檔案資料。加強地下通道、商場值班制度。

2、加強督查力度，確保創(chuàng)衛(wèi)工作取得實效。一是辦創(chuàng)衛(wèi)檢查小組采取領導包片區(qū)、各處室包點的方法，對通道安全衛(wèi)生管理存在的問題進行及時通報、限期整改，各管理部門每周組織自查、巡查，有相關記錄，嚴格按照《市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市整改問題驗收及問責方案》，落實工作任務，嚴格責任追究。二是加大市人防辦所屬人行地下通道“臟、亂、差”整治力度，完善了人行地下通道、商場衛(wèi)生清掃、保潔責任制。重點加大對野廣告，衛(wèi)生死角的查處及清理。提高通道工作人員管理執(zhí)行力，做到垃圾日產日清，不留衛(wèi)生死角，堅決取締占道經營、擺攤設點現(xiàn)象、嚴厲制止亂堆亂放、亂潑亂倒、亂貼亂畫等不良行為的發(fā)生。加強通道設備設施維護管理力度，保障亮燈率95%，設備正常運轉率達96%以上。三是進一步增強通道、商場值班員、保安員的責任意識，每月組織一次培訓教育，從思想上牢固樹立長效管理意識，提高管理水平；四是商場管理處成立督查組每天進行巡回檢查，按照相關制度對創(chuàng)衛(wèi)工作中違規(guī)違紀人員進行處理，有記錄、有影像資料。

3、投入資金對地下人行通道硬件設施進行維護改造。2012年，按市創(chuàng)衛(wèi)辦要求對火車站廣場人防地下通道1、2號口部無規(guī)劃手續(xù)搭建的經營門面進行了拆除整改、徹底整治飛行街門面頂棚臟亂現(xiàn)象，并通過了相關單位驗收。完成了中中、中都、中黔地下商場亮麗改造工程。著力對地下人行通道硬件設施共投入資金150余萬元，進行專項整治，完善了地下人行通道排水系統(tǒng)，更新了13臺水泵；改造紫林庵、新路口、大南門通道的電源線路和照明設施，通道亮燈率達98%以上；更新責任單位公示牌52塊，更新各項工作制度牌150塊，更新環(huán)保垃圾桶63個，對墻面、地面破損現(xiàn)象進行及時修復，每條通道增設盆景100余缽，增加“三創(chuàng)一辦”文明宣傳公益廣告牌達25%，增設通道內休閑坐椅等，改善了地下人行通道環(huán)境，積極配合相關部門完善各項無障礙設施建設，受到市民的好評。

（四）多形式推動創(chuàng)衛(wèi)工作全面開展。

一是每月組織全辦干部職工學習有關愛國衛(wèi)生運動文件精神和健康教育知識；二是認真落實衛(wèi)生責任制，市人防辦秘書處統(tǒng)一購置老鼠藥、蟑螂藥放至人防辦公大樓及各地下通道、商場和人防家屬區(qū)，大力開展滅“四害”活動，得到了有效遏制；三是大力開展愛國衛(wèi)生月活動，使創(chuàng)衛(wèi)工作向縱深發(fā)展；四是結合每年的世界無煙日，加強對干部職工吸煙與健康的教育；五是鞏固創(chuàng)建成果，按照制度做好每周衛(wèi)生大掃除工作，保持和提高整體衛(wèi)生健康水平；六是加強監(jiān)督檢查，開展檢查評比，對衛(wèi)生差的處、室進行通報批評，并按相關規(guī)定進行處罰。

二、存在問題

（一）部分工作人員對創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性認識還需加強，大局意識、服務意識還需進一步提高。

（二）部分人防人行地下通道、商場占道經營、亂畫、亂扔、亂吐等不良行為易出現(xiàn)反彈情況。

三、工作措施

（一）加大宣傳力度。采取組織培訓、講座，制作櫥窗、宣傳欄、印制宣傳單等方式，大力宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識，進一步提高全辦干部職工、通道管理人員、聘用人員及經營戶的創(chuàng)衛(wèi)工作重要性認識。

第4篇：商場保潔管理方案范文

根據縣城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)要求，結合城管局職能和任務制定城管系統(tǒng)百日會戰(zhàn)實施方案如下：

一、整治時間

20__年6月1日至20__年8月31日。

二、整治范圍

《20__年縣城區(qū)環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)實施方案》整治范圍（一）、（二）。

三、組織領導

局成立環(huán)境整治百日會戰(zhàn)領導組（見海城〔20__〕71號文件）。

四、整治重點、標準和責任

（一）市容市貌

1.整治社會攤點和店外經營。校園周邊早、中、晚秩序井然，50米內無設置攤點。取締夜市未經許可的大排檔、燒烤。各類市場入口處無未經許可占道經營的攤點，取締通海市場西通道及其它后街里巷的測字算命。所有固定攤位須在劃定范圍內經營，不得超出經營品種，不得私拉亂接，垃圾收集桶（箱）須自備到位，周圍環(huán)境衛(wèi)生良好。主城區(qū)水果、修理攤點按要求使用統(tǒng)一提供的柜、箱、遮陽篷。全面清理超出店門窗經營和展示商品的行為，清理窗花廣告、落地燈箱和店面k牌。

責任人：執(zhí)法大隊、區(qū)域中隊負責人

2. 整治戶外廣告。加大對未經許可和不按許可要求設置戶外廣告的查處力度，嚴格按照《縣城戶外廣告設置總體規(guī)劃》及局戶外廣告整治方案（海城〔20__〕69號）要求整治到位。新設或更新的門頭招牌必須經過審批，并按許可要求設置。對霓虹燈等亮化設施逐一檢查，殘缺破損的責令修復，逾時不修復的予以拆除。未經許可的商業(yè)條幅一律拆除。加大對嘉潔保潔公司的考核力度，徹底清除城市牛皮癬。各區(qū)域中隊按標準創(chuàng)建戶外廣告精品街1個。

責任人：市容科、執(zhí)法大隊、區(qū)域中隊負責人

3. 整治六小行業(yè)。會同相關部門和兩鎮(zhèn)對室外洗車場、摩托修理部、鋁合金加工點和小餐飲店占道經營、污染環(huán)境進行整治，限其室內經營，不具備經營條件的責令停業(yè)。落實廢品收購集中經營場地，有證的限其入市經營，無證的堅決取締。

責任人：執(zhí)法大隊、區(qū)域中隊負責人

4.整治施工場地。所有施工場地須設置不低于2米的硬質圍檔，圍檔下方不得有影響市容的碎石和建筑垃圾，設置的廣告須符合《縣城區(qū)圍墻廣告設置規(guī)范》，內容及色彩新穎大方、格調高雅，與周圍環(huán)境相協(xié)調。運輸車輛不得在臨街面設立有礙市容的進出口，施工場地須設置沖洗場（池）、硬質路面。嚴肅查處未經許可擅自在道路兩側和公共場地堆放物料的占道行為。

責任人：市容科、執(zhí)法大隊、執(zhí)法中隊負責人

5.全面落實市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度。加大對轄區(qū)內所有企事業(yè)單位、商家、個體業(yè)主的指導、檢查、考核力度，切實提高履約率。依法查處不履行責任、違反城市管理法律法規(guī)的單位和個人，會戰(zhàn)期間各中隊查處市容環(huán)衛(wèi)案件不少于45件。大力推進有償代包工作，原則上大型商場、超市、學校、醫(yī)院、單位都應實行代包。積極開展市容管理示范街創(chuàng)建活動，對海城〔20__〕140號文件中有關路段分類和檢查驗收細則進行調整完善，人民路、中壩路、曙光中路、寧海路須基本達到省級示范路標準。

責任人：市容科、執(zhí)法大隊、執(zhí)法中隊、環(huán)衛(wèi)處負責人

（二）環(huán)境衛(wèi)生

1.嚴格執(zhí)行《__縣城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務質量標準（試行）》,城區(qū)主要道路每天巡回清掃保潔不少于16小時，清掃時無死角、垃圾無漏收、下水管窨井蓋無阻塞、地面無污跡，街巷交界處清掃保潔應各延伸15米。邊溝、下水口、樹穴等應清潔，無積塵,無積水。主干道每周用水沖洗不少于三次，攝氏30度以上時每天不少于1次，做到路見本色。垃圾收集容器定位設置，擺放整齊，設置點及周圍應整潔，無散落、存留垃圾和污水，定時噴灑消毒、滅蚊蠅藥物。道路兩側無垃圾包、無垃圾堆，生活垃圾及時清運、無積壓。運輸垃圾應密閉，無垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏。

責任人：環(huán)衛(wèi)處負責人

2.施工場地和城區(qū)內行駛的各類運輸車輛應保持車容整潔，車體外部無污物、灰垢。嚴肅查處無證清運、私拉亂運、亂拋亂倒和運輸車輛帶泥上路、滴灑撒漏污染道路的行為。對裝飾裝修的建筑垃圾日產日清，做到夜間收集運輸，白天不得有堆放室外的現(xiàn)象。

責任人：環(huán)衛(wèi)中隊負責人

3.河道保潔有專人負責，保潔到位，不得有漂浮物，無惡臭、異味。河坡無傾倒生活垃圾，無建筑廢棄物及其他雜物亂堆亂放，無侵占綠化用地，無違章種植。

責任人：環(huán)衛(wèi)處負責人

4.城市公共廁所每天保潔不少于2次，通風良好，無明顯臭味，地面光潔無積水，公廁外整潔，無亂堆雜物，保潔工具放置整齊，四周無垃圾、糞便、污水等污物。定期清除、沖洗坑、池的糞便、尿垢。收集運輸糞便要及時，容器密封，不得滴漏外溢，適時噴灑藥物防治蛆、蠅。主城區(qū)統(tǒng)一制作安裝導廁牌。

責任人：環(huán)衛(wèi)處負責人

（三）違法建設

對違法建筑全面排查摸底，新建的嚴格按執(zhí)法要求查處到位，已形成并確定拆除的按計劃集中拆除到位。街路兩側影響市容和安全的違法建筑物、構筑物必須全部拆除，并及時清理拆除現(xiàn)場。

責任人：執(zhí)法大隊、轄區(qū)中隊負責人

（四）交通秩序

1.規(guī)范機動車停車秩序，堅決查處城區(qū)各類機動車違章亂停、影響行人通行和損壞路牙、人行道板的行為，啟動并實施主城區(qū)公共場地及道路兩側停車收費工作。會同交警部門取締資豐市場轉盤、204國道、西楹橋等地停車點。協(xié)同公安、建設部門增設停車泊位，設立停車標記。

責任人：市容科、執(zhí)法大隊、轄區(qū)中隊負責人

2.各類車輛停放整齊有序，做到車型分類，車頭朝外，路牙下不得停放非機動車輛。規(guī)范人力三輪車的停車位置，距橋頭50米內不得有車輛停放，禁止人力三輪車設置不規(guī)范有礙市容的車篷和商業(yè)廣告。繼續(xù)加大無證人力三輪車和電瓶貨運三輪車闖的查處力度，發(fā)現(xiàn)停放和行駛的貨運電瓶三輪車堅決予以查處。

責任人：執(zhí)法大隊、轄區(qū)中隊負責人

五、組織實施

1.第一階段：宣傳發(fā)動，制定方案（6月1日－6月10日）

根據縣城市環(huán)境綜合整治指揮部的總體部署，6月10日前對全局人員進行動員部署。各單位要組織學習相關法律法規(guī)、技術標準和縣局相關文件。要根據實施方案的要求，把整治內容和責任層層分解，科學合理制定切實可行的整治計劃。

2.第二階段：保質保量 ，強勢推進（6月11日-8月20日）

各單位要按照本方案以及各專項方案制定的內容、標準和完成時間認真組織實施。

3.第三階段：考核驗收，長效管理（8月21日-8月30日）

局領導組將根據會戰(zhàn)實施方案工作目標責任書組織考核驗收。考核驗收合格的轉入長效管理，不合格的限期整改，并追究相關人員的責任。

六、工作要求

1.統(tǒng)一思想，提高認識。

全體同志必須充分認識開展城市環(huán)境綜合整治百日會戰(zhàn)是構建和諧社會、改善民生的需要，是履行城市管理職責、提升城管隊伍形象的需要。要做到“十個必須”，同心同德，自我加壓，不怕疲勞、甘于奉獻，不達目的絕不罷休，努力完成各項工作任務。

2.嚴明紀律，嚴格考核。

各單位要精心組織，周密計劃，只爭朝夕，按序時進度扎實有效地做好各項工作。會戰(zhàn)期間，任何單位和個人不得相互推諉、敷衍了事，更不得陽奉陰違、袖手旁觀。全體同志要服從分工、聽從指揮、嚴守紀律，無特殊事由不得請假，通訊工具保持24小時暢通。督察考核科要加大考核頻率，增強考核的及時性、全面性和嚴肅性。

3.重拳出擊，攻堅克難。

要充分利用百日會戰(zhàn)契機，將平時執(zhí)法工作的難點、群眾反應強烈的熱點作為整治的重點，加強協(xié)調溝通，動用一切力量，形成合力，攻堅克難，從根本上解決城市管理中的難題、頑癥。

第5篇：商場保潔管理方案范文

（一）加強環(huán)衛(wèi)日常管理，環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量進一步提升。一是繼續(xù)完善道路清掃保潔制度，實行“錯時作業(yè)”，將早上的大清掃和早、中、晚三個上下班高峰期調整為雙崗作業(yè)，有效減少了白色污染滯留時間，提升了重點時段的道路保潔質量，同時開展創(chuàng)建示范路（達標路）活動，以點帶面促進城區(qū)道路保潔水平全面提高。二是在垃圾收運上，加強對市區(qū)沿街門店的上門收集；垃圾房收集全部改為電瓶車收集并簽訂內部責任制，極大的提高了收運效率。三是在建筑垃圾管理上，加強對工程渣土、無主生活垃圾亂傾倒的管理，加強對入城口可視范圍、城區(qū)特別是道路兩側及城區(qū)的巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)及時處理。四是在河道保潔上，加大日常河道的巡查、保潔力度，現(xiàn)有5艘打撈船、1輛電瓶垃圾轉運車全天候負責城區(qū)4條河道約48萬平方米水域及沿岸的保潔，日清運水上垃圾約6.3噸。五是在公廁保潔上，加強內外保潔管理和巡回考核。同時，改造后的廁所管理員用餐由環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一配送，內部環(huán)境明顯提高。環(huán)衛(wèi)作業(yè)按照長效化、精細化管理的要求，強化管理措施的實施，加強督查考核力度，全市環(huán)境衛(wèi)生水平得到全面提高。全年共計清運、處理垃圾17.52萬噸，垃圾日產日清率100%，垃圾無害化處理率100%。（二）加大行政執(zhí)法力度，市容市貌秩序進一步改善。一是在抓好長效管理的基礎上，對市民關心的熱點、難點問題狠抓專項整治，在整治流動攤點活動中，采取錯時管理、定崗定位等辦法，著重開展了菜場、商場、市場周圍的“臟亂差”整治；在違章占道經營和夜間燒烤攤點專項整治活動中，嚴格按照“宣傳教育、督促整改、依法查處、檢查驗收”的四個步驟實施，以宣傳教育為主，以依法查處為輔。今年以來，共查處無證攤販、占道經營1895起，其中處罰345起，教育整改1550起；合理、有序規(guī)范管理夜排檔、西瓜攤、修鞋攤等82個疏導點。二是加大對違建的查處力度，全面遏制違法建設。合理調配人員，將規(guī)劃管理任務層層落實到中隊、個人，建立巡查日志，加大巡查力度，切實做到人員、內容、時間三到位，推行提前介入的管理方式，對規(guī)劃區(qū)內的單位在建工程、私人建房、臨時性建筑等實行全過程的跟蹤監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有效控制了違法建設苗頭。同時重點對征收地塊中的違建進行嚴格控制，今年以來重點拆除了黃家村、清安南村、張家村、下份村等15戶村民為謀求日后的拆遷補償，見縫插針地建設違法建設，面積達438㎡，有效遏制了違建行為的發(fā)生。三是堅持以人為本，不斷為民解憂排難。一方面認真做好群眾接待處理工作。對群眾提出的問題，能辦理的及時協(xié)調處理，一時不能辦理的，做好宣傳解釋。今年以來，共受理舉報電話1239起、收到“人民來信”、“市長信箱”共57封、“民生聚焦”10封、來訪15起，做到了事事有回復、件件有落實，群眾滿意率達到98％以上。另一方面認真辦理人大建議和政協(xié)提案。今年我局共辦理市人大代表建議、政協(xié)議提案共19件。堅持實現(xiàn)五個“做到”，即做到具體事項落實責任到人；做到快辦不疏漏、穩(wěn)辦不拖沓；做到與人大代表、政協(xié)委員事先面商，事中溝通，事后面復；做到依法、按時、高效完成承辦工作；做到代表、委員滿意率100％。（三）強化園林綠化長效管理，城市綠化管養(yǎng)水平進一步提高。一是做好日常綠化管養(yǎng)工作。在城區(qū)各個綠化路段定人定崗，定時定點，加大巡回保潔頻次，同時在養(yǎng)護質量上，通過高標準、嚴要求的措施，著重加強病蟲害防治、修剪等現(xiàn)場技術指導，全面促進管養(yǎng)水平的提高。今年以來綠化管養(yǎng)上組織大規(guī)模綠籬、色塊修剪7次，發(fā)放考核通報100余份，下發(fā)植物信息6期。二是積極應對臺風搶險。8月中旬受臺風“海葵”影響，我市綠地內喬灌木受災嚴重，雪松、廣玉蘭等一批淺根性樹種倒伏、傾斜現(xiàn)象較多。為此養(yǎng)護管理方面立即啟動應急預案，重點路段重要綠地安排24小時值班，同時頂風冒雨，積極調配人員和機械設備全力組織應急搶險，及時清理現(xiàn)場斷枝死樹確保道路暢通。在臺風過后第一時間組織樹木扶正工作，最大限度地減少和降低損失。據災后統(tǒng)計，倒伏樹木1500余顆，傾斜樹木3300余顆。折斷樹木近百棵。三是積極開展綠色創(chuàng)建工作。以爭創(chuàng)省園林式單位、居住區(qū)評選為載體，積極幫助創(chuàng)建單位查缺補漏，有針對性進行提高整改。今年，我市陽光城市北香園、安順燃氣有限公司、上黃中心小學等14家單位、居住區(qū)通過了省建設廳的檢查驗收。

以環(huán)境綜合整治為抓手，不斷改善市容環(huán)境面貌。

一是環(huán)衛(wèi)專項整治。主要是圍繞國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市復審、文明城市復審等活動，開展綜合治理，將整治重點放在衛(wèi)生死角、城中村和城郊村以及環(huán)衛(wèi)公共設施上，開展了針對建筑垃圾、城市“牛皮癬”的專項整治，今年以來，共查處建筑工地以及運輸車輛滴潑灑漏的違法行為18起，清理城區(qū)衛(wèi)生死角的無主垃圾和生活垃圾600余噸，清除城市“牛皮癬”8萬余處，在城區(qū)新增果殼箱122只、維修138只，新增垃圾桶30只、維修368只，修繕垃圾房80余座；二是對城市園林綠化違法行為的專項整治。對全市道路綠化，街頭綠地進行定期巡查，今年以來，共清理亂披亂掛現(xiàn)象50余起，處理占用綠地、移植（修剪、砍伐）樹木申請30余起，直接追繳賠償資金約40萬元。三是組織行政執(zhí)法大隊對店外經營、占道洗車、占道制作、流動設攤、空調室外機、夜排檔等進行專項整治。整治中做到廣泛宣傳教育在先，查處整治在后，通過整治一片、鞏固一片、提升一片的工作方式，使以治促管工作取得顯著成效。專項整治期間，共計排查出各類問題660件，發(fā)放《停止違法（章）行為通知書》62份、《責令改正通知書》86份，立案38起。四是對市區(qū)戶外廣告、門頭牌匾組織了三次大規(guī)模的市區(qū)戶外廣告專項整治，重點勘查未經審批擅自設置的、影響市容景觀的、存在安全隱患的、實際設置與審批不相符的戶外廣告、門頭牌匾，對不符合設置要求的戶外廣告、門頭牌匾進行了依法處理，今年以來，共計拆除、出新、修復了60余處違章戶外廣告、門頭牌匾；組織對燕山路、燕山中路、行政服務中心、燕山大廈等路段和樓宇的燈光亮化設施進行了整治維護，共出動人工60人次，更換燈光配件80余只。

以重點項目建設為推手，切實加強城市基礎設施建設。

圍繞我局2012年度重點項目建設工程，做到了明確分工、強化責任、扎實推進。園林綠化工程方面：做好重大節(jié)慶日環(huán)境布置工作，在“五一”、中秋、“十一”等重大節(jié)假日，積極組織技術力量認真設計環(huán)境布置方案，并對草花調集、材料的采購、造型制作，擺花施工等進行了周密的分工與落實，草花用量達75萬盆，營造了節(jié)日氣氛；共投資300萬元，完成了燕山河兩側（天目路——育才橋）綠化工程，涉及綠化面積3萬平方米；共投資215萬元，完成了奧體大道道路980米，涉及綠化面積19600㎡。環(huán)衛(wèi)設施建設方面：隨著城鄉(xiāng)垃圾統(tǒng)籌處理工作的深入開展，生活垃圾衛(wèi)生填埋場的垃圾處理量較統(tǒng)籌前已增加數倍，年初一期二區(qū)庫容已經飽和，3月份開始封場，作業(yè)平臺轉換到三區(qū)。5月份完成封場工作，累計覆土面積27000平方米。中間覆蓋的完成，實現(xiàn)了雨污分流，改善了場區(qū)環(huán)境。中材國際“利用水泥窯無害化協(xié)同處置生活垃圾示范線”項目，已處于試運行階段，后期將全力協(xié)助加快項目推進。投資900萬對市區(qū)46座公廁均進行了提檔改造，目前已投入使用，其中，一類公廁8座，二類公廁11座，三類公廁27座，同時，以市容環(huán)境綜合整治為契機，大力加強對各類環(huán)衛(wèi)設施的檢修、更新，確保環(huán)衛(wèi)基礎設施發(fā)揮應有的功能。同時，有序推進數字化城管平臺建設，目前《市數字化城市管理系統(tǒng)建設方案》已經通過了省住建廳評審，平臺建設正按計劃推進。

以提高工作效能為目的，努力推進城市管理創(chuàng)新。

（一）推進城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生網格化管理，進一步改善城市面貌?！熬W格化管理”就是將城區(qū)劃分為54個網格，由市屬73個部門（單位）分別負責一個網格單元內所有的市容環(huán)境衛(wèi)生工作的指揮、監(jiān)督、協(xié)調。今年以來，各網格管理成員單位能緊緊圍繞網格化管理工作目標和要求，切實加強組織領導，落實工作舉措，著重條塊結合、上下聯(lián)動，廣泛深系服務社區(qū)（村），妥善有效的解決了市容環(huán)境衛(wèi)生方面存在的許多問題，有力地推動了此項工作的深入開展。期間，各網格單位共計自查整改問題2179件，協(xié)同社區(qū)（村）等屬地管理部門清除衛(wèi)生死角279處，清運垃圾500余噸；清除亂張貼、亂涂寫5萬余張（條）；清除亂堆亂放500余處；修復各類環(huán)境衛(wèi)生設施158個，累計投入整治經費150余萬元，使城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯的提升。(二)深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化改革，進一步提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率。一是對垃圾房清洗和電瓶車收集實行捆綁，垃圾房收集由人工收集改為電瓶車收集，電瓶車駕駛員、隨車工和洗桶工以班組形式進行內部承包，通過此舉，既杜絕了摜桶、浪費水源等現(xiàn)象，減少了單位支出，又提高了垃圾房收集和清洗的工作質量，減少了垃圾房內外的環(huán)境污染，有效促進了環(huán)衛(wèi)精細化管理。二是對城區(qū)河道保潔全面實行內部責任制。單位與船駕人員簽訂內部責任制，明確保潔責任、保潔要求和考核制度，通過此舉，節(jié)省了船只的維修費用、改善了船況，保證了打撈作業(yè)的連續(xù)性，城區(qū)河道保潔質量明顯提升。三是進一步完善了對大型垃圾運輸車輛、果殼箱和上門收集車的單車承包。今年以來，通過進一步擴大環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化覆蓋范圍，市場化程度進一步提高，職工的自覺性、主動性、責任性明顯增強，環(huán)衛(wèi)工作效率顯著提高，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平明顯提升。（三）加快新技術、新產品的應用，進一步提升綠化管養(yǎng)水平。一是有針對性地從上海綠化指導站引進了一批樹蟲一針凈、安納等新型病蟲防治藥劑，并在綠地中應用。樹蟲一針凈等注干式新型藥劑的應用，有效地解決了高大樹木病蟲害難以防治的難題。二是使用樹木扶正器、氣墊式及滾刀式草坪機等一批新機械，全面提高管養(yǎng)工作的機械化程度和工作效率，為綠地精細化管養(yǎng)提供了硬件保障。下半年度，組織各管養(yǎng)單位對各綠地內月季進行科學修剪，通過修剪和水肥控制等促控技術措施，確保了月季在國慶期間集體開花，為節(jié)日增添氣氛。三是園林綠化廢棄物資源化再利用技術得到應用。2011年啟動了生產垃圾堆肥項目，把落葉等綠化廢棄物變成資源，循環(huán)利用，截至目前已經取得了初步成效。雞籠山園林綠化廢棄物消納處理點通過實踐，目前已經基本滿足了苗圃樹肥的使用，2012年完成處理園林廢棄物近千余立方米，生產固體生物肥料20余噸，為園林綠化節(jié)約了肥料成本。（四）創(chuàng)新城市管理方式，進一步提升服務水平。今年以來，我局按照“條塊結合、上下聯(lián)動”的管理模式，強化部門協(xié)同意識，堅持“誰主管、誰負責”的原則，積極推進大城管格局，充分發(fā)揮大城管作用。一是繼續(xù)堅持做好“日巡查、周監(jiān)督、月考核”制度，我們抽調專門人員成立督察小組，在全城區(qū)對市容大環(huán)境進行巡查，在此基礎上，每周分兩組進行不定期督查，對發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給責任部門和網格管理單位，并要求限期整改，每月由市監(jiān)察局牽頭，會同住建委、溧城鎮(zhèn)、城管局、電視臺、報社相關人員進行考核，對存在問題督促整治，對態(tài)度不到位、不得力的進行曝光。二是疏堵結合措施得到了落實。我局根據市政府要求，結合道路交通情況，將全城區(qū)分為可設置和不可設置兩個區(qū)域，規(guī)定主大街、交通擁擠地段、政府廣場周圍不準設置，在不影響交通的35條（處）巷口內、住宅小區(qū)內、支街道規(guī)劃了101個點，安置了144個便民攤位，在城區(qū)適當地點設置的40余個便民早餐點。在西瓜、苗木、春聯(lián)上市的季節(jié)，設置臨時性瓜果、苗木、春聯(lián)銷售點，既給一些符合要求的群眾提供了一個再就業(yè)場所，又實現(xiàn)了對他們的統(tǒng)一規(guī)范管理，解決了部分亂設攤問題，同時也方便了群眾生活。疏堵結合、引導經營、主動服務、和諧執(zhí)法，實現(xiàn)了執(zhí)法效果和社會效果的有機統(tǒng)一。三是宣傳教育與嚴管重罰相結合措施得到了貫徹。我局在城市管理上始終本著“人性化”執(zhí)法的原則，利用電視臺、電臺、社區(qū)宣傳欄、編發(fā)簡報、上門發(fā)放《溫馨告知》等方式，強化宣傳報道。通過組織城管進社區(qū)、城管市民面對面、“開放日”、聘請城管信息員等活動，與群眾溝通、面對面交流，使城市管理工作深入人心。對各類違法違章行為做到首次輕微違法，進行批評教育，免予行政處罰；對個別嚴重妨礙居民生活、影響市容美觀經教育又不改正，屢教屢犯的當事人，則依相關法律法規(guī)從嚴、從重予以處罰。四是突擊整治與長效管理相結合措施得到了強化。今年以來，先后開展了200余次社區(qū)、菜場、商場、市場、學校及城區(qū)主要道路、商業(yè)中心、窗口地段等周邊環(huán)境突擊整治活動。為防止回潮現(xiàn)象，以嚴格督查為載體，全面落實長效管理措施。在違章現(xiàn)象多發(fā)地定隊員、定崗位、定責任進行定點管理，力爭做到將違章現(xiàn)象及時遏制在萌芽狀態(tài)。加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時組織力量進行取締，確保整治成果。

第6篇：商場保潔管理方案范文

根據自己的實際情況，比如工作職責，確定一下工作目標，這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃，下面是小編為大家整理的關于物業(yè)保潔主管年度工作計劃，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

物業(yè)保潔主管年度工作計劃1

一、保潔工作標準化

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍是做好保潔工作的前提，只有經過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每月一次，每次集中培訓，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20--年度，培訓完了要進行考核。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等

檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤，堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于門診和住院以及樓

道分散、面積大、公共區(qū)域性質復雜，人口流動較大等特點，20--年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3)加強班長的基礎管理能力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

四、醫(yī)院檢查滿意化

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓醫(yī)院滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化

正確處理好與醫(yī)院的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，在各位領導的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為婦產醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

物業(yè)保潔主管年度工作計劃2

崗位職責：

1.對商場物業(yè)經理負責，主持部門的全面工作。

2.管理和控制保潔部的運行(全面的清潔、報告維修、定期計劃、根據工作需求及結合

實際情況，可請專業(yè)人員合理化對保潔員進行崗前培訓，物料的管理及分配等)。

3.控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等工作。①保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：a.要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責任到個人b.根據損耗，合理訂購數量c.對于易耗品，根據每日消耗情況可適當備用庫存，合理調配②人力：

a.評估員工的表現(xiàn)，約束員工紀律。b.加強員工培訓工作，增強員工服務意識。

4.監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務標準;{保潔主管工作計劃}.

5.監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計工作

6.完善保潔員各崗位工作流程和注意事項

7.保潔員的排班、排崗、排休。

8.完成好領導臨時指派的各項工作保潔員崗位職責

1.認真遵守公司規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求。

物業(yè)保潔主管年度工作計劃3

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對保潔的服務質量、服務要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。

20--年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責任制。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務。首問責任制會從20--年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20--年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作。

目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務內容只限于開門服務。根據本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。

五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內維修狀況。

從20--年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內設施設備完好性，同時更能了解區(qū)域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。

六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌

隨著酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內的經營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以-快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘?

部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

第7篇：商場保潔管理方案范文

一、__年工作總結

__年是極不平凡的一年，我市遭受了夏季嚴重高溫干旱和秋季特大洪澇災害的雙重考驗。在市委、市政府和上級水利部門的正確領導與大力支持下，我市的水利工作深入貫徹落實中央、省、市有關加快水利改革發(fā)展的決策部署，緊緊圍繞市__次黨代會和本屆政府提出的水利改革發(fā)展目標，以提高防汛防旱防臺能力為核心，以加強農田水利基礎設施建設為重點，貫徹實施最嚴格的水資源管理制度，狠抓落實、大干快上，各項工作取得了新進展。全年完成圩區(qū)整治3.1萬畝，河道整治__公里，實現(xiàn)水利總投入2.5億元，其中爭取省級以上補助資金首次突破億元大關，水利總投入和爭取省級以上資金均創(chuàng)歷史新高。

（一）“三防”工作取得全面勝利

一是扎實做好汛前準備工作。3月26-28日，市防汛防旱指揮部分7個檢查組對全市防汛防旱準備工作進行了大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行專題分析和研究，要求并督促相關部門、單位采取和落實好整改措施。4月16日，召開全市防汛工作會議，全面部署__年度防汛防旱工作，并與各鎮(zhèn)（街道）、有關部門簽訂了__年度防汛防旱責任書，明確各級各部門防汛防旱工作的責任。二是不斷完善基層“三防”體系。深化基層防汛防旱防臺體系建設，強化責任落實，確保組織指揮暢通。進一步強化搶險救災能力建設，不斷完善應急救援組織體系，重點開展和落實預案修編、隊伍建設、搶險演練、物資儲備等各項工作。4月17日，市防汛辦會同市人武部組織民兵舉行水上應急搶險演練。據統(tǒng)計，全市共落實草包12.74萬只、麻袋*萬只、編織袋56.3萬只、木材3376.5立方米，鐵絲、元釘2.5046噸、救生衣726件、水泵743臺，落實搶險分隊206個、搶險人員*人。三是全力投入抗旱抗洪工作。7-8月份，面對持續(xù)33天的高溫干旱天氣（其中8月9日最高氣溫達41.1℃，是我市1959年有氣象記錄以來的最高值），我市周密部署，積極應對，全面落實各項防旱抗旱措施，最大限度減少了干旱損失。累計投入抗旱設備96臺套、人員__人次、車輛96臺次，投入抗旱資金210萬元。10月初，受建國以來10月份登陸我國大陸最強的秋季臺風“菲特”云系和北方冷空氣共同影響，我市遭遇了特大洪澇災害（__月8日0時至6時梧桐降雨量達到153.5毫米，是我市1959年有氣象記錄以來的最大值），部分地區(qū)水位超過歷史最高洪水位。全市共涉及受災人口17萬人，倒塌房屋110間，受災農作物面積23.70萬畝,停產工礦企業(yè)417家，直接經濟損失7.83億元。面對特大洪災，全市上下在市委、市政府的正確領導和統(tǒng)一指揮下，把防汛抗洪作為中心工作來抓，市防汛指揮部在__范圍內最早啟動了防汛Ⅰ級響應（10月8日凌晨3時），各地各部門按照應急預案要求，迅速行動，全力投入搶險救災工作，實現(xiàn)了“不死人、少損失、保安全”的工作目標。全市共投入搶險人員3.02萬人，啟用排澇水閘776座、排澇泵站2657座，投入各類搶險設備865臺套，編織袋15萬條，木材332立方米，安全轉移人員__人。我市防汛辦被省防汛指揮部評為全省優(yōu)秀防汛辦。

（二）農田水利建設深入推進

一是加快小型農田水利重點縣工程建設步伐。全面完成了中央財政第二批小型農田水利重點縣建設工程，并通過了水利部稽察組對該工程項目的稽察，得到了領導和專家的一致肯定。該工程總投資8242.84萬元，新改建泵站128處，排澇泵閘站106處，排水單閘19處，渠道襯砌163.65公里，建設高效節(jié)水灌溉面積5690畝。5月份，又成功爭取到中央財政第五批小型農田水利重點縣工程，計劃用三年時間（__年-2015年），投入資金1.06億元，力爭使我市的農田水利基礎設施建設再上一個新的臺階。二是抓好省級圩區(qū)整治工程建設。主要抓好三個圩區(qū)工程項目：大麻南星、湘漾圩區(qū)工程，總投資1375萬元，年度完成了總工程量的95%；河山東浜頭圩區(qū)工程，總投資1790萬元，年度完成了總工程量的65%；屠甸和平圩區(qū)工程，總投資1689萬元，年度已完成施工招投標。三是推進農村飲水安全工程建設。年內實施農村飲水安全工程二個：石門鎮(zhèn)農村飲水安全工程，鋪設管網93公里，解決飲水不安全人口3.75萬人，總投資2085萬元；崇福鎮(zhèn)農村飲水安全工程，鋪設管網83公里，解決飲水不安全人口1.71萬人，總投資1021萬元。四是加大農田水利工程管護體制及適用新技術的推廣力度。我市農田水利工程管護體制改革在20__年成功試點的基礎上，年內繼續(xù)加大投入，擴大管護范圍，目前已在全市38個村推廣了這項工作，得到基層群眾的一致認可。同時，繼續(xù)加大農田水利適用新技術的推廣，全年推廣特低水頭微噴灌面積540畝，安裝機埠防盜報警器48套，建成以泵站智能管理系統(tǒng)為主的水利信息化村14個。全市農田水利標準化建設工作在省級考核中被評為優(yōu)秀等次。

（三）河道整治力度明顯加大

一是扎實推進全國河道綜合整治試點縣項目。年內實施了龍翔、濮院、石門、崇福東、洲泉西等5個項目區(qū)工程，其中龍翔、濮院項目區(qū)完成總工程量的72%；石門項目區(qū)完成總工程量的61%；崇福東、洲泉西項目區(qū)完成總工程量的40%。二是加快建設全國重點地區(qū)中小河流治理項目。年內實施了湘莊港、大紅橋港、靈安港3條河道治理工程，其中湘莊港治理工程已竣工，大紅橋港治理工程已完成總工程量的90%，靈安港中段治理工程已完成總工程量的60%。三是加快河道生態(tài)建設步伐。北永興港河道治理工程獲得省河道生態(tài)建設優(yōu)秀示范工程稱號，是__各縣（市、區(qū)）中唯一獲此殊榮的工程；北永興港和大紅橋港河道治理工程在今年__市委、市政府組織開展的“雙推”活動中受到了一致好評。四是切實抓好河道保潔長效管理工作。年 初，在黃浦江死豬漂浮事件中，根據市政府的統(tǒng)一部署，積極開展河道內死豬專項打撈行動；并以此為契機，深化完善了河道保潔長效管理制度，修訂出臺了《__市河道保潔長效管理實施方案》，增加了市財政對河道保潔經費的投入；同時，強化對河道保潔工作的監(jiān)督檢查，通過每月一次的日常檢查和每半年一次的督查考核，有力地推動了全市各鎮(zhèn)（街道）河道保潔長效管理機制的正常運行。我市河道保潔長效管理工作獲得了__年度全省河道保潔考核一等獎。

（四）行政監(jiān)管水平進一步提升

一是加強水資源管理。圍繞“節(jié)約保護水資源，大力建設生態(tài)文明”主題，通過多種形式，加大水法規(guī)的宣傳和教育力度；強化用水計量管理和日常監(jiān)督，年內完成了年取水量1-5萬立方米取水企業(yè)的實時監(jiān)控系統(tǒng)安裝，進一步規(guī)范水資源費的征收；啟動節(jié)水型社會建設工作，編寫完成《__市節(jié)水型社會建設工作方案》，并通過評審。二是加大水政監(jiān)察力度。堅持水政監(jiān)察巡查制度，積極開展涉河“三改一拆”和“清除河障、改善生態(tài)”等專項執(zhí)法行動，依法審查審批涉河工程（占用水域）建設項目，嚴格查處各類水事違法案件，維護正常水事秩序。三是強化水利工程監(jiān)督管理。開展以“貫徹質量發(fā)展綱要，提升行業(yè)質量意識”為主題的水利工程質量管理年活動，修訂出臺《__市水利工程混凝土預制塊質量管理辦法》，開展在建水利工程的監(jiān)督檢查，完成43家小型水利施工（生產）企業(yè)的檢查考核和年檢工作，進一步規(guī)范全市水利工程建設程序，提高了我市水利工程質量管理工作水平。

（五）機關自身建設得到加強

一是開展中層干部輪崗交流和競爭上崗工作。健全干部選拔任用和監(jiān)督制度，完善干部培養(yǎng)教育及鍛煉交流機制，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，在1-2月份順利開展了中層干部輪崗交流與聘任工作，在9-10月份順利完成了部分中層崗位競爭上崗工作，進一步提高了中層干部隊伍的綜合素質。二是切實加強勤政廉政教育。通過組織收看全省水利系統(tǒng)黨風廉政建設警示教育會議，邀請市紀委領導上加強作風建設教育課，舉辦中層干部讀書會，組織收看警示教育片，參加庭審現(xiàn)場警示教育會等多種形式，使全體黨員干部職工認真吸取違紀違法典型案件的深刻教訓，不斷增強黨員干部職工的廉潔自律和拒腐防變能力。三是深入推進“陽光工程”建設。推進黨務公開、政務公開和辦事公開，充分利用各類政府門戶網絡公開水利工程建設、水行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等各類信息，著力形成以公開促公正、以透明促廉潔的辦事程序。圍繞陽光規(guī)劃、陽光招標、陽光監(jiān)管、陽光審批、陽光執(zhí)法和陽光服務“六大陽光”工程建設，著力打造“陽光水利”。四是強化機關作風效能建設。以創(chuàng)建市級文明單位為抓手，認真貫徹落實上級有關作風效能建設的相關規(guī)定，切實加強機關作風效能建設。按照市委黨的群眾路線教育實踐“三同步”工作要求，深入基層、深入群眾開展調查研究，積極參與“四聯(lián)四強”走訪服務，認真組織參加“當一天社區(qū)干部”、“紅色義工”、“治安夜巡防”等各項活動，努力為基層、為群眾辦實事、做好事、解難事。

今年以來，我市各項水利工作取得了一定成績，但對照上級要求和群眾期盼，仍存在不少薄弱環(huán)節(jié)，特別是在今年的“13.10.8”洪災中，我市的防汛抗災綜合能力還暴露出不少問題，主要表現(xiàn)在：一是雖然全市防汛防臺應急機制和基層防汛防臺體系已經建立，但綜合應對能力還不夠強，救災物資儲備不夠足，干部群眾的防汛抗災危機意識和應急處置能力還有待進一步提高。二是雖然前幾年修建的大批農田水利基礎設施在洪澇災害中發(fā)揮了重要作用，但總體上抵御特大洪澇災害的能力還比較弱，特別是外河圩堤建設標準還不夠高，排澇設施設備的日常保養(yǎng)和維護不夠到位。三是由于水土流失、岸坡坍塌以及平原河網水動力條件差等原因，河道淤積現(xiàn)象十分普遍，加上在項目建設和土地整理過程中侵占水域、甚至填埋河道現(xiàn)象仍時有發(fā)生，影響了河道蓄水和行洪能力。四是城市、鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)園區(qū)防汛設施標準不高，排水管道污泥淤積嚴重，城鎮(zhèn)地下車庫、地下商場等內水外排的動力設備及維護保養(yǎng)不到位等。同時，工業(yè)化、城市化和農業(yè)現(xiàn)代化進程的加快，對現(xiàn)代水利發(fā)展和河道生態(tài)建設提出了更高的要求，迫切需要進一步加大水環(huán)境整治力度，切實加強節(jié)水灌溉、遠程智能控制等現(xiàn)代水利設施建設。

二、2014年工作思路

2014年，我市水利工作將深入貫徹落實黨的十和十八屆三中全會精神，緊緊圍繞市第十三次黨代會和本屆政府提出的水利發(fā)展目標，以“五水共治”（治污水、防洪水、排澇水、保供水、抓節(jié)水）為主線，進一步加大水利建設投入力度，不斷完善防汛防旱工作機制，切實強化水資源管理，全力打造“五個水利”，著力提升水利現(xiàn)代化水平和抵御自然災害能力。

（一）圍繞治污水，打造“生態(tài)水利”

一是加快全國河道綜合整治試點縣工程建設。繼續(xù)推進龍翔、濮院、石門、崇福東、洲泉西等5個項目區(qū)的續(xù)建，同時啟動梧桐、屠甸、河山等3個項目區(qū)工程。計劃投資1945萬元，完成龍翔、濮院、石門三個項目區(qū)的整治工程；計劃投資4624萬元，完成崇福東、洲泉西項目區(qū)總工程量的80%；計劃投資2558萬元，完成梧桐、屠甸項目區(qū)總工程量的50%；計劃投資800萬元，完成河山項目區(qū)總工程量的40%。二是深入推進全國重點地區(qū)中小河流治理工程。抓好北永興港(一期)治理工程和湘莊港治理工程的竣工驗收工作，完成靈安港中段續(xù)建任務。啟動無量橋港、王母橋港、董家橋港河道整治工程，其中無量橋港工程計劃投資__萬元，完成總工程量的70%；王母橋港工程計劃投資__萬元，完成總工程量的20%；董家橋港工程計劃投資1200萬元，完成總工程量的50%。三是繼續(xù)加強河道保潔長效管理。結合“河長制”工作開展，認真抓好《__市河道保潔長效管理實施方案》的落實，進一步完善河道保潔長效管理機制，加大河道保潔人力、財力、物力投入，切實發(fā)揮各鎮(zhèn)（街道）在河道保潔長效管理中的主力軍作用，提高河道保潔實效。

（二）圍繞防洪水，打造“平安水利”

一是加強“三防”組織體系建設。按照“橫向到邊、縱向到底、覆蓋全面”的要求，全面落實以行政首長負責制為核心的防汛防旱防臺責任制，強化統(tǒng)一 指揮、分級負責、部門協(xié)作、反應迅速、協(xié)調有序、運轉高效的“三防”管理機制，不斷完善鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)、振東新區(qū)為單位，行政村、社區(qū)為單元，自然村、居民區(qū)、企事業(yè)單位、危房、避災場所為網格的基層“三防”組織責任體系。二是提高應急預警保障能力。加大基層防汛防旱防臺指揮人員和工作人員的業(yè)務培訓力度，細化完善各類“三防”預案，優(yōu)化預案的實用性和可操作性；完成__市水文巡測線和我市水文巡測基地、防汛指揮中心建設任務，加強雨情、水情、風情的監(jiān)測預報和信息共享，切實提高汛情臺情的監(jiān)測研判能力；定期組織開展應急演練，有效發(fā)揮專業(yè)隊和群眾相結合的搶險隊伍應急救援作用；加大防汛物資儲備，建設市防汛物資儲備基地。三是推進城市(鎮(zhèn))防洪工程建設。根據__市城市總體規(guī)劃和各鎮(zhèn)（街道）城鎮(zhèn)總體規(guī)劃，修編完善市區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)防洪規(guī)劃。結合河道整治、道路建設、“三改一拆”等工作，推進市區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)防洪工程建設，完善市(鎮(zhèn))防洪工程體系，進一步提高市區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)園區(qū)等人口密集、產業(yè)集中區(qū)域的防洪能力，更好地保護人民群眾生命財產安全。

（三）圍繞排澇水，打造“民生水利”

一是扎實推進新一輪小型農田水利重點縣建設。2014年度計劃投入3514萬元，建設高標準農田4.3萬畝，新改建泵站47座、閘站56座、水閘1座，襯砌灌渠32公里，改造排溝43公里，鋪設低壓管道55公里，發(fā)展高效節(jié)水灌溉面積2200畝。二是大力開展省級圩區(qū)整治工程建設。在完成東浜頭圩區(qū)整治工程剩余工程量的基礎上，重點開展和平圩區(qū)整治工程，爭取汛前完成主體工程建設任務。三是加快實施烏鎮(zhèn)灌區(qū)節(jié)水配套改造工程。該項目涉及烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)、石門鎮(zhèn)、龍翔街道3個鎮(zhèn)（街道）23個行政村，實施后可改善有效灌溉面積__萬畝，新增有效灌溉面積1.17萬畝。2014年度計劃投入3144萬元，新改建灌溉泵站29座，新改建排澇閘站11座，水閘2座，襯砌渠道64公里，建設低壓管道49公里。四是加快實施災后水毀工程修復。根據各鎮(zhèn)(街道)災后水毀工程上報情況，經市發(fā)改、財政、水利部門審核，2014年度我市計劃投入4000萬元左右，對“13.10.8”洪災中損毀的水利工程進行修復，涉及加高加固圩堤61.8公里，修復損壞落河缺155個，改造損壞閘站41座，改建損壞排灌泵站49座，確保明年度汛安全。五是擴大農田水利工程長效運行管護覆蓋面。按照建管并重、逐步推進原則，繼續(xù)推進農田水利工程長效運行管護機制改革，重點做好相關管護制度、考核辦法、資金管理辦法的完善工作，推廣農田水利長效運行管護村80個。

（四）圍繞保供水，打造“資源水利”

一是切實加強水資源管理。實行最嚴格的水資源管理制度，嚴守水資源管理“三條紅線”，依法對區(qū)域內年度用水實行總量控制，嚴格規(guī)范取水許可審批管理、取水戶年度取水計劃管理、水資源費征收使用；嚴格地下水管理和保護，加強地下水水質、水位動態(tài)監(jiān)測。二是不斷強化水域保護管理。打好“清除河障保護生態(tài)”專項行動攻堅戰(zhàn)，集中力量拆除占用河道管理范圍的違法建筑，有力打擊涉河違章行為，加快推進涉河“三改一拆”工作，拓展水域發(fā)展空間；進一步加強對涉河工程（占用水域）建設方案等的審批和審查，科學論證區(qū)域內水域占補平衡方案，嚴把占用水域審批關，維護水域生態(tài)健康。三是加快實施農村飲水安全工程。繼續(xù)推進農村飲用水安全提升工程建設，加強農村飲用水安全工程運行管理，進一步提高農村人口的飲用水安全標準。2014年度計劃實施梧桐街道農村飲水安全工程，概算投資__萬元，建設管網423.5公里。

（五）圍繞抓節(jié)水，打造“科技水利”

第8篇：商場保潔管理方案范文

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2021年創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作總結范文

作為創(chuàng)衛(wèi)成員單位，我局一直高度重視我市創(chuàng)衛(wèi)工作。__年，我們緊緊圍繞市委市政府的統(tǒng)一部署及創(chuàng)城辦、創(chuàng)衛(wèi)辦的工作要求，按照《廣電局創(chuàng)城實施方案》，充分發(fā)揮領導機構作用，認真履行職責，精心策劃，突出重點，狠抓宣傳，指導全市廣播影視媒體充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和特點，利用電視、廣播、網站、報紙等各種載體，以新聞、專欄、專題、專版等多種形式及時宣傳報道了創(chuàng)建衛(wèi)生城活動的工作進度，宣傳了創(chuàng)衛(wèi)工作中涌現(xiàn)的先進典型、經驗和做法，同時加大了___力度，對創(chuàng)衛(wèi)工作中的“___”現(xiàn)象予以適當曝光，在全社會掀起了“人人都為創(chuàng)衛(wèi)出力”的熱潮，營造了創(chuàng)建衛(wèi)生城市濃厚的輿論氛圍。

一、機構完善，責任明確

我們充分發(fā)揮由廣電局局長、廣播電視臺臺長牽頭的“創(chuàng)城辦分指揮部”對全局的___領導作用，切實加強了單位“創(chuàng)衛(wèi)”工作的領導，我局“創(chuàng)城分指”按“廣泛發(fā)動、全體動員、人人參加、做好做實”的要求制訂了具體工作計劃，明確提出要把“五城同創(chuàng)”工作當成重要的政治任務來抓，要將“五城同創(chuàng)”工作與學習實踐活動的實際緊密結合，盡好責、盡好力。

二、層層分解，狠抓落實

我們高度重視創(chuàng)衛(wèi)宣傳報道工作，局長、書記李緋和廣播電視臺臺長、黨委副書記蒙卓毅親自抓“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳，局宣管科、臺總編室、電視新聞部、廣告部、新聞廣播為“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳具體責任部門。各責任部門分解落實我局目標責任，一級抓一級，層層負責任，緊密配合衛(wèi)生局、創(chuàng)衛(wèi)辦、創(chuàng)城指揮部等有關部門，精心___策劃相關宣傳報道工作。在編委會和宣傳例會上，我局都及時向全市各級廣播電視媒體傳達“創(chuàng)衛(wèi)”的宣傳報道工作要求，布置各個階段的宣傳重點和報道選題，保證“創(chuàng)衛(wèi)”宣傳報道工作廣泛、深入、持久、有效地開展。

三、報道豐富，宣傳得力

在我局的統(tǒng)一協(xié)調下，我市廣電媒體把“創(chuàng)衛(wèi)”作為社會公益性宣傳的重要內容，不斷加大新聞報道力度，豐富宣傳報道內容，拓展宣傳報道寬度，創(chuàng)新宣傳報道形式。通過精心策劃、認真___，據不完全統(tǒng)計，截止__月__日，市屬廣電媒體共播發(fā)“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城”電視新聞稿件___多篇(條)，廣播新聞廣播稿件___篇(條)。我們重點報道了“創(chuàng)衛(wèi)”工作各方動態(tài)（范本），市容市貌的整治、環(huán)境衛(wèi)生清潔、集貿市場整改、食品衛(wèi)生檢查、垃圾衛(wèi)生填埋場、污水處理、除“四害”、城市保潔和整治臟亂差、馬路市場、亂擺亂賣等各方面情況。今年，我們配合“創(chuàng)衛(wèi)”攻堅，重點曝光了機場路、青云路等夜市攤點贓亂情況;在“環(huán)衛(wèi)日”前后，電視推出了“___環(huán)衛(wèi)工”系列，派出記者體驗環(huán)衛(wèi)工作的艱辛，報道得到各方好評。另外，廣電網站開設“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市”專題，配發(fā)大量圖片、新聞稿、視頻及公益廣告標語。在新聞采制中，我們強調不但要服務中心工作，還要貼近生活、貼近百姓、貼近實際，使新聞播出收到了較好的宣傳效果。

四、開辦專欄，拓展深度

近兩年來，電視《__新聞》、《新播報》和新聞廣播開設“創(chuàng)衛(wèi)專欄”三個、推出系列報道四個。電視《健康人生》開設“共創(chuàng)衛(wèi)生城”和“健康提示”兩個專欄，“共創(chuàng)衛(wèi)生城”做了___期節(jié)目，主要介紹創(chuàng)城舉措、進展和成效;“健康提示”宣傳公民《健康___條》。在做好“創(chuàng)衛(wèi)”報道的同時，我們利用廣電媒體播發(fā)了大量的公益廣告，其中廣播電臺三個頻率播出宣傳標語___條/___多次，平均一天___次;電視臺三個頻道播出禁煙宣傳片___個/___次;宣傳標語___條/___次。廣電網站推出“創(chuàng)建衛(wèi)生城”專題，每天安排滾動播出標語___條，禁煙廣告___個。

五、做好自身衛(wèi)生工作

廣電局的責任區(qū)是桂中大道，今年___清掃兩次，督查三次;在辦公區(qū)、電影院放藥開展“除四害”三次;號召廣大干部職工在公共場所禁止吸煙。

__年，我們將繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，按照市委、市政府的要求，圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生城這一工作目標，認真履行職責，對各項活動給予充分的配合，開展主題宣傳，加大報道力度，不斷掀起創(chuàng)衛(wèi)宣傳新___，為我市創(chuàng)衛(wèi)工作營造濃郁的宣傳氛圍，將創(chuàng)衛(wèi)工作長期、可持續(xù)的堅持下去。

篇二:創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作總結

近幾年來，我市認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，把衛(wèi)生城市創(chuàng)建與文明城市創(chuàng)建、園林城市創(chuàng)建和環(huán)境保護模范城市創(chuàng)建四個“城市創(chuàng)建”有機地結合，同步研究，同步推動，不斷加大“四城同創(chuàng)”的投入力度，使城市外在形象發(fā)生了巨大改變，內在功能得到進一步完善和提升，城市整體衛(wèi)生水平躍上了一個

新的臺階。先后兩次榮獲“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”稱號，連續(xù)四屆獲得“省級文明城市”稱號，先后三屆獲得“省級衛(wèi)生城市”稱號。特別是今年以來，為迎接省愛衛(wèi)會___開展的省級衛(wèi)生城市復查活動，我市再次掀起了衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作___。

把衛(wèi)生城市創(chuàng)建作為落實科學發(fā)展觀，改善投資環(huán)境，樹立仙桃新形象的大事，持之以恒抓緊抓好。

市委、市政府把衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作作為一項重要民心工程來抓，先后多次召開專題會議進行研究部署，解決創(chuàng)建過程中的重大問題。各街道辦、工業(yè)園、市直各相關部門把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程，投入大量人力、物力、財力開展衛(wèi)生城市創(chuàng)建。

根據省衛(wèi)生城市標準的要求，我市按部門職責將各項創(chuàng)建工作任務分解到各相關單位。按照“條塊結合、以塊為主”，“誰主管，誰負責”和“糾建并舉、綜合管理”的原則，明確了各類責任主體在創(chuàng)建工作中的管理責任。我市還建立了創(chuàng)建工作領導小組聯(lián)席會議制度，定期聽取各相關單位工作進展情況匯報，分析工作中面臨的困難和存在的問題，提出相關工作建議，并及時加以研究解決。

創(chuàng)建衛(wèi)生城市，硬件條件是基礎，加大投入是保障。近年來，我市不斷加大城市基礎設施投入，改善城市設施條件和環(huán)境，提升城市形象。不斷增強城市綜合承載能力。__年以來，我市致力于打造___城市圈西翼中心城市，加快推進南城新區(qū)建設和生態(tài)宜居城市建設。目前，南城新區(qū)主干道路網絡已基本形成，一個_平方公里的城市新區(qū)初現(xiàn)雛形。市域基本建成“三橫五縱”公路主網架，二級以上公路通車里程達到_。_公里;日供水能力達到_萬噸，市區(qū)污水處理率達到_%以上;市區(qū)建成面積達到_平方公里、人口達到_萬人，城鎮(zhèn)化水平已達_%;中心城區(qū)綠化率達到_%。大力解決市民生活實際困難和問題。近年來，針對群眾反映比較強烈的道路不暢、環(huán)境不好等突出問題，不斷加大基礎投入。先后投入_多億元，對中心城區(qū)內的_個村居進行改造，共拆遷房屋_處、_萬平方米，新建住宅面積_萬平方米;投資_億多元，改造背街小巷_條;投資_億多元，全面改造中心城區(qū)住宅小區(qū)的環(huán)衛(wèi)、安防等設施;投資_億元新建城東、城南污水處理廠;投資_萬元新建_座污水提升泵站;投資_余萬元，改造農貿市沉座;投資_萬元新建_座壓縮式密封垃圾中轉站;此外，市區(qū)新增_個垃圾箱，配套完善了公廁、垃圾站點及給排水等市政設施。今年，我市把投資_億元、日處理垃圾_噸、填埋年限__年的垃圾填埋場項目納入了全市重點工程項目范疇，目前該項目工程正在緊張建設之中。實行環(huán)衛(wèi)規(guī)范化管理。道路保潔方面，對城區(qū)_條主次干道保潔實行市場化、社會化運作，推行道路兩旁“墻到墻”管理，實現(xiàn)了無縫隙覆蓋。目前，中心城區(qū)共有保潔人員_人，清掃保潔面積約_萬平方米，日清掃垃圾約_噸，城區(qū)所有垃圾基本能夠做到日產日清。在垃圾清運方面，將原有的敞開式垃圾站改建為密封式地下垃圾中轉站，垃圾清運車全部采用多功能密封垃圾壓縮車清運，實現(xiàn)了垃圾密閉收集、密閉運輸、無害化處理。公廁管理方面。對中心城區(qū)現(xiàn)有的_座一類公廁、_座二類公廁，均按照“六無六凈”標準，實行定人、定崗、定責管理。在城中村衛(wèi)生方面，實行統(tǒng)一聘用保潔人員、統(tǒng)一發(fā)放工資、統(tǒng)一監(jiān)督考核、統(tǒng)一垃圾清運的“四統(tǒng)一”管理模式，基本實現(xiàn)了城村一體化。

專項整治，優(yōu)化環(huán)境。深入開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治。近年來，我市堅持以春季愛國衛(wèi)生月活動為載體，動員全民參與，集中治理環(huán)境臟亂差。對城市出入口、城中村、城鄉(xiāng)結合部、背街小巷、農貿市嘗建筑工地、平房區(qū)及“五斜行業(yè)等重點區(qū)域和重點部位，實施聯(lián)合執(zhí)法，專項治理，有效地改善了衛(wèi)生現(xiàn)狀。今年以來，以省級衛(wèi)生城市復查和“兩滅”復查為契機，再次掀起了新一輪衛(wèi)生創(chuàng)建___。先后___了市容聯(lián)合執(zhí)法及城中村、農貿市嘗“五斜行業(yè)專項整治，切實解決了一大批衛(wèi)生熱點難點問題，城市環(huán)境衛(wèi)生得到了切實改善。認真開展食品衛(wèi)生安全整治。重點部署了農村食品批發(fā)市嘗集貿市嘗商場超市、早點店、夜市以及餐飲業(yè)、學校食堂的整頓與規(guī)范，解決了_項老大難問題。農村食品批發(fā)市場秩序得到規(guī)范，_多家商戶辦理了證照，完善了索證索票、進銷臺帳、不合格食品退市等制度;食品商嘗超市、大型集貿市場開展了蔬菜農藥殘留檢測及信息公示，正確引導消費;超市、集貿市場裸露食品統(tǒng)一制作了衛(wèi)生防護罩;早點店、夜市攤點形成了集群，強化了管理;餐飲店、學校食堂_%實行了量化分級管理。與此同時，全市先后___開展各種不同類型的專項整治活動_多次，出動執(zhí)法人員_萬多人次，檢查各類食品生產、加工、經營企業(yè)_萬多戶次，取消無證無照生產經營戶_余家，立案查處各類違法違規(guī)案件_起，移送司法機關查處_起，嚴厲打擊了各種違法生產經營行為，優(yōu)化了創(chuàng)建環(huán)境。全方位開展“四害”殺滅活動。市愛衛(wèi)會每年制定下發(fā)除“四害”工作方案和技術方案，部署和指導各級各部門開展工作。在今年城區(qū)兩滅活動中，累計投放_克包裝滅鼠商品毒餌、_克包裝滅蟑商品毒餌各_包，通過開展集中的化學殺滅工作，有效控制了城區(qū)老鼠、蟑螂密度。

按照《___省衛(wèi)生城市標準》要求，我市健全制度，把愛國衛(wèi)生工作納入各級政府議事日程，各項工作及指標基本達標。

我市把健康教育工作作為愛國衛(wèi)生、文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建和提高市民素質的一項重要工作來抓。市健康教育所人員、設備、經費和任務落實，市、街道、社區(qū)(村)三級健康教育網絡健全。中小學校普遍開設了健康教育課，開課率達_%，中小學生健康知識知曉率_%、健康行為形成率_%、_歲以下兒童蛔蟲感染率_._%。醫(yī)院開展無煙單位創(chuàng)建和多種形式的健康教育活動，住院病人相關衛(wèi)生知曉率_%。社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》中健康教育服務規(guī)范要求，開展健康教育服務，居民健康知識知曉率達_%，健康行為形成率達_._%。城區(qū)公共場所和企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生、疾病預防、衛(wèi)生保健等方面健康教育活動，職工相關衛(wèi)生知識知曉率達_%。

我市認真執(zhí)行國家有關市容環(huán)境衛(wèi)生管理法律法規(guī)，各級市容環(huán)境衛(wèi)生管理機構健全，職責明確，管理規(guī)范，經費落實。有城市市容環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃。市容環(huán)境整潔，街道路面平整，普遍硬化，單位門前三包衛(wèi)生責任制落實;主城區(qū)無衛(wèi)生死角，無違章飼養(yǎng)畜禽;城市照明設施完好，路燈亮化率達_._%。建成區(qū)清掃保潔制度落實，生活垃圾日產日清，清運率_%，道路機械化清掃率_%。生活垃圾、糞便無害化處理場建設、管理和污染防治符合標準要求。城市生活垃圾及糞便無害化處理率分別為_%和_%。生活垃圾中轉站、公共廁所、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設施布局合理，數量足夠，管理規(guī)范。農副產品市場管理規(guī)范，有衛(wèi)生管理和保潔人員，設施齊全，給、排水設施完善，有活禽、水產銷售的相對獨立的區(qū)域，無違禁野生動物銷售。建筑工地施工現(xiàn)場清潔，建筑垃圾管理規(guī)范。建成區(qū)綠化覆蓋率達_%，綠地率達_._%，人均公共綠地面積_._平方米。城市河道水面清潔，無飄浮垃圾;岸坡整潔，無垃圾雜物。

大力貫徹實施《環(huán)境保護-法》，在保持經濟較快增長速度的基礎上，促進城市環(huán)境質量持續(xù)改善。六項主要指標全部達標，其中:全年空氣API指數≤_的天數占全年天數的比例，近五年分別為_._%、_._%、_._%、_._%、_._%;集中式飲用水源地水質達標率，近___年均為_%;區(qū)域環(huán)境噪聲平均值，近___年分別為_._分貝、_._分貝、_._分貝、_._分貝、_._分貝;城市水環(huán)境功能區(qū)水質達標率，近___年均為_%;建成區(qū)內生活污水集中處理率，近___年分別為_._%、_._%、_._%、_._%、_%;近___年內未發(fā)生特大環(huán)境污染與破壞事故。

篇三:創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作總結

__年度，石泉縣氣象局響應縣委縣政府創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市的號召，積極改善機關衛(wèi)生面貌，提___部職工的衛(wèi)生素質和健康水平。持之以恒的認真落實《__省愛國衛(wèi)生條例》，對照__市衛(wèi)生先進單位檢查考核標準和《__市衛(wèi)生先進單位管理辦法》的要求，著力將群眾___國衛(wèi)生運動和衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動引向深入，多次擠出資金加強軟硬件建設，不斷提高創(chuàng)建質量和檔次?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況總結匯報如下:

一、工作方法

(一)健全衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作___體系。

對創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動，局領導班子認識深刻、思想統(tǒng)一，成立了創(chuàng)建工作領導小組，由局黨組書記、局長任組長，局副局長、辦公室主任任副組長，各科室負責人為成員的領導小組，具體落實創(chuàng)建衛(wèi)生單位的各項工作。按照創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作的長遠規(guī)劃和年度計劃，有計劃、有安排、有檢查、有評比、有總結的開展衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作。

(二)深入開展衛(wèi)生城市創(chuàng)建思想教育。

我局將每周一定為學習日，廣泛___發(fā)動干部職工，學習省、市印發(fā)的創(chuàng)建工作要點，學習市文明辦、愛衛(wèi)辦印發(fā)的《創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作手冊》，學習文明單位動態(tài)（范本）管理暫行規(guī)定。以月為基本時間段，以有___的集中學習為主陣地，以分散自由的自我保健為次陣地，以鼓勵職工全民健身為主要手段，以普及衛(wèi)生醫(yī)療保健知識為次要手段，以職工職業(yè)病防治為主要內容，以公共場所禁煙為次要內容，使得職工的衛(wèi)生知識知曉率和衛(wèi)生習慣形成率全部達到___%以上。

(三)認真落實衛(wèi)生城市創(chuàng)建各項工作。

在局工作總體安排中，將創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作作為一項主要工作內容，納入了目標考核。制定了創(chuàng)建工作計劃和制度，對衛(wèi)生清掃、保潔、檢查、評比、獎懲都有相應的制度考核。明確劃分保潔責任，臨街門面落實門前“四自一包”責任制，將包抓區(qū)域落實到每個人，進行掃、保潔，并相互監(jiān)督。投資十五萬元對單位辦公室和會議室進行裝修，更換地板磚，更換辦公家具，創(chuàng)造優(yōu)越的辦公環(huán)境，廁所干凈衛(wèi)生，有兼職人員每天打掃，保潔良好。堅持開展周末文明衛(wèi)生清潔日活動，努力做好綠化、香化、美化環(huán)境工作，單位無亂堆亂放、亂貼亂畫的現(xiàn)象。單位衛(wèi)生清掃、保潔、檢查、評比、獎懲制度的執(zhí)行和落實到位，創(chuàng)建活動開展的扎實有效，人人講究衛(wèi)生蔚然成風。

二、工作成效

我局以日常管理為保障，以清潔環(huán)境為基礎，著力營造良好優(yōu)越的工作氛圍。

(一)單位容貌樸素大方。

無停、放、貼、畫、牽、掛、潑、倒、搭、建、扔、吐、網“十三亂”。衛(wèi)生設施完善，有垃圾池，垃圾堅持日產日清，煙蒂、果皮、紙屑、痰沫隨產隨清，廁、門、墻、窗、頂、燈經常維修、保養(yǎng)、保潔，無暴露垃圾和衛(wèi)生死角，辦公用具、用品擺放整齊、美觀，公共用具無污染、無毒害。

(二)控制“四害”措施得力。

以“控制四害密度、防止疾病傳染、減少財產損失”為目標，以治理環(huán)境綜合防治為措施，堅持人與自然和諧相處，按市愛衛(wèi)辦安排，及時購回“四害”藥品，并規(guī)范用藥，定期消殺，“四害”密度控制在國家規(guī)定的范圍內，所有區(qū)域無“四害”滋生地。在全體干部職工的共同努力下，我局創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作取得一定成效，但對照新的發(fā)展形勢，還存在一定的差距，我們決心以創(chuàng)建衛(wèi)生城市為契機，進一步做好全局衛(wèi)生工作，為提高公民素質、提升城市文明程度作出應有的貢獻。

篇四:省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作總結

一、強化領導，落實責任

市交通局領導高度重視，對窗口單位創(chuàng)建工作進行了及時動員和安排部署。依據國家和省級城市衛(wèi)生檢查評比標準，及時制定出臺了《__市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市窗口單位衛(wèi)生組工作實施方案》。各窗口單位積極貫徹創(chuàng)建精神，把創(chuàng)建活動當作搞建設、謀發(fā)展的重要工作來抓，實行___負責制，對承擔的工作任務進行具體和安排，明確創(chuàng)建工作的重大意義和具體要求。汽車西站自創(chuàng)建活動開展以來，領導高度重視，設立了創(chuàng)建，明確領導小組職責，落實創(chuàng)建實施范圍，分解創(chuàng)建任務，開展技能，使創(chuàng)建活動快速投入全面實施。

二、加大力度，全面實施

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是一項群眾性的活動，窗口衛(wèi)生組所屬各單位在創(chuàng)建活動中普遍抓了宣傳動員，通過有力的宣傳動員活動，全面啟動了方案實施。

汽車東站為了搞好宣傳動員和制定方案，召開了創(chuàng)建動員大會，明確了創(chuàng)建工作的任務與職責，制定了創(chuàng)建工作的考核標準，使創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有___的實施，確保了各項任務落到了實處。

為了更好的宣傳動員，__汽車東站利用各種宣傳工具和宣傳手段，加大宣傳力度，使廣大職工和旅客系統(tǒng)地了解創(chuàng)建衛(wèi)生城市的標準及衛(wèi)生知識等，在候車大廳和辦公場所懸掛___條橫幅，制作宣傳標語牌___塊，居民行為健康規(guī)范牌___塊，手寫標準___張，禁示標志___多個，每天還利用廣播不間斷地進行宣傳。從車站大廳到會議室、辦公室、衛(wèi)生間，每一個角落都體現(xiàn)出了創(chuàng)建的行動，營造了濃郁的宣傳氛圍，塑造了車站的嶄新形象。在宣傳動員的基礎上，他們嚴格按照《__市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市方案》中確定的創(chuàng)建工作任務和要求，對照___省衛(wèi)生城市檢查驗收標準，開展自查、自糾工作;清除各部門區(qū)域地面、墻面污垢垃圾，做到日產日清，不留死角，達到整潔、美觀和干凈衛(wèi)生的整治要求。一是出資一萬多元雇請專業(yè)清洗人員對綜合辦公大樓墻面、玻璃幕墻進行清洗，面積達___平方米。二是為了改善空氣質量，購買了空氣清新劑10桶，每天進行噴灑。三是對候車廳、小件寄存室、售票室、衛(wèi)生間、公廁進行全面消毒，并進行了滅蚊、蠅、鼠，購買了潔廁凈10桶、滅蠅殺蟲劑10桶、滅鼠靈___瓶。四是夏季天氣炎熱，為了使廣大旅客出行方便，購買了加蓋加鎖的保溫飲用水桶___個，確保了旅客飲水干凈衛(wèi)生。五是停車場、站臺、候車室等地指派專人從西安新購置加蓋垃圾筒___個、鐵鍬5把、拖把___個、笤帚90把，使垃圾真正做到了日產日清。六是加強對小商小販的日常管理，嚴禁其擺攤設點出售。七是為出租車設立了固定停車場，禁止亂停亂放，強拉旅客，保障了站前的車流秩序暢通。八是對站內停車進行了大力整頓，劃定了區(qū)域，杜絕了院內車輛亂停、亂放和隨地洗車。九是完善健全了各種衛(wèi)生、清掃保潔制度，設立了標志牌，并固定安排了___名專職保潔員。

三、突出重點，狠抓整治

在這次創(chuàng)建活動中，各窗口單位嚴格按照方案要求，突出重點項目，集中財力、人力、物力，狠抓整治工作，使創(chuàng)建活動取得了較好的成效。

__汽車西站按照《總體方案》和《標準》要求，把以整治環(huán)境為主，整頓交通秩序，營造良好的環(huán)境為重點，針對這次創(chuàng)建活動涉及面廣、工作量大，而且又因車站的旅客流動性大，衛(wèi)生清潔度難保持的特點，“堅持車站___，班組共建，全員共創(chuàng)”的方針，充分調動全體的積極性，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，制訂了《__汽車站創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市窗口單位衛(wèi)生組工作實施方案》，將創(chuàng)建工作具體落實到位，并將這次創(chuàng)建工作作為各班、組年底考核評先樹優(yōu)的一項重要內容去落實。

一、西站根據《實施方案》已于__月份以來，大面積清理站場垃圾，擦洗門窗玻璃，整理工作場地衛(wèi)生，清除死角，所有工作場所均能達到窗明幾凈。

二、更換大廳候車室設施，衛(wèi)生宣傳標識，添置清潔用具。

三、對候車室、廁所及其它公用設施進行了清洗、消毒。

四、制定了候車室“一日三灑三擦拭”制度，保證候車室，售票廳空氣清新。

五、硬化站里站外停車候車場區(qū)，填補了大門口和公路交接路口凹凸處，并劃分了待發(fā)、始發(fā)過往區(qū)位。

六、更換新的噴繪標識，色彩明快，醒目，為大廳、候車室、站前廣場購置鋁合金雙蓋垃圾桶，防止揮發(fā)并更易于清理，由車站專職保潔人員“一日___”。

七、統(tǒng)一規(guī)范門店門牌標識，粉飾出租門店墻壁，制定了出租門店衛(wèi)生安全管理規(guī)定。

對經營人員的健康，加工場地、經營食品的狀況嚴格按照IS09001:2000國際質量體系認證要求逐一評審，堅決清除了不符合食品衛(wèi)生條件的租賃戶一戶。

八、對站內部分工作人員進行了服務技能培訓。

培訓內容包括夏季衛(wèi)生防疫，空氣質量，食品衛(wèi)生通風等常識。

九、結合創(chuàng)建“旅游城市活動，為達到與國際接軌，制作了候車室，售票廳等門牌的英語標識，噴繪城市旅游地圖等。

__月初，西站文明創(chuàng)建S09001:2000質量認證得到檢查評審專家好評，對西站站容、站貌，環(huán)境秩序給予了充分肯定。

十、根據近期雨水較多的情況，西站___人員疏通房屋及地面下水道，確保雨天站場無污水、積水。

十一、清理垃圾倉放置場地，投放滅鼠藥等衛(wèi)生管理措施。

十二、加大宣傳力度，西站還制作了長十二米的條幅，利用黑板報不斷更換宣傳內容，起到了宣傳、動員、保潔的作用。

加大了對公廁的清洗，滅蚊、蠅的清掃力度。站前廣場指定專人清掃。交好地完成了創(chuàng)建工作任務。經與西站派出所溝通協(xié)商，共同治理，門前出租車輛的管理初步形成了好的秩序。

四、現(xiàn)場督查，推動整治

在前幾個月創(chuàng)建活動中，交通局紀檢組長孫振宇等同志多次深入到__汽車東、西站、火車站了解情況，檢查工作，現(xiàn)場督查指導，推動整治工作水平不斷提高。徹底解決了西站廁所墻面破舊，環(huán)境臟、亂、差的問題。汽車東站狠抓了外墻面的刷洗和站前車輛無序停放問題，對火車站、衛(wèi)生區(qū)域界線不清、責任不明的問題，現(xiàn)場給予了解決、明確了任務、劃清了區(qū)域界線，環(huán)境衛(wèi)生得到了全面整治。

在窗口衛(wèi)生組督導下，三個“窗口”單位認真抓了衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作的落實，使環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了明顯改觀，取得了較好的成效。

通過對火車站的數次督查，了解到火車站創(chuàng)建工作中存在的問題和困難，火車站窗口單位由(火車站、車站派出所、轉運站、車站賓館)四個單位組成。區(qū)域分散、治理面積較大，關鍵是火車站目前正處在改制階段，由于火車站管理體制復雜，創(chuàng)建經費無法落實，火車站由固原車務段管理，車站只有使用權而無維護權和維修權，創(chuàng)建維修資金需要由___鐵路局撥付，單位雖然對創(chuàng)建工作有積極性，在力所能及的范圍內做了一定工作，但目前時間緊、任務大、資金到位困難的情況下，創(chuàng)建工作很難深入開展，交通局領導就此專門向市上作了匯報，積極協(xié)調有關方面努力解決問題。火車站派出所、賓館、郵運站均很重視創(chuàng)建工作，繼續(xù)在清理整頓，打掃各自的區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，迎接考核驗收。

第9篇：商場保潔管理方案范文

第一條為加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造清潔優(yōu)美、文明和諧的城市環(huán)境，保障人民身體健康，根據有關法律、法規(guī)，結合本市實際，制定本條例。

第二條本條例適用于本市實行城市化管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生管理。

第三條市市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門負責本市城市環(huán)境衛(wèi)生的統(tǒng)一管理工作。

縣(市、區(qū))市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門按照職責分工負責本轄區(qū)內的城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府負責保潔責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

規(guī)劃、建設、城市管理行政執(zhí)法、市政公用、環(huán)境保護、衛(wèi)生、房產、園林等管理部門，應當按照各自職責做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

第四條本市各級人民政府應當將環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)納入國民經濟和社會發(fā)展計劃，保障環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展所需要的經費，使環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)與經濟和社會發(fā)展相適應。

第五條市、縣(市、區(qū))人民政府應當統(tǒng)籌規(guī)劃建設城市生活垃圾收集、運輸、處置設施，制定優(yōu)惠政策和激勵措施，提高垃圾的利用率和無害化處置率，促進其產業(yè)化發(fā)展，逐步建立和完善垃圾污染環(huán)境防治的社會服務體系。

市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門應當會同規(guī)劃行政主管部門編制環(huán)境衛(wèi)生設施專業(yè)建設規(guī)劃，并納入城市總體規(guī)劃。

第六條各級人民政府應當加強環(huán)境衛(wèi)生科學知識和法律知識的宣傳教育，增強全民的環(huán)境衛(wèi)生意識，樹立以講衛(wèi)生為榮、不講衛(wèi)生為恥的道德風尚。

任何單位和個人應當自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，愛護環(huán)境衛(wèi)生設施，尊重環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的勞動，不得妨礙和阻撓環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員正常作業(yè)。

第七條各級人民政府及其有關部門應當切實改善環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的工作條件和生活環(huán)境，切實保障環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的合法權益和人身安全。

第八條市、縣(市、區(qū))人民政府對在環(huán)境衛(wèi)生工作方面作出突出貢獻的單位和個人應當給予表彰、獎勵。

第二章環(huán)境衛(wèi)生保潔管理

第九條本市實行環(huán)境衛(wèi)生保潔責任區(qū)制度。保潔責任按照下列規(guī)定劃分：

(一)主、次干道和沿街公廁、廢棄物轉運站等公共環(huán)境衛(wèi)生設施，由環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)作業(yè)單位負責；

(二)街巷、住宅小區(qū)由街道辦事處(鎮(zhèn))負責，其中實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，由物業(yè)管理單位負責；

(三)機關、團體、部隊、學校、企事業(yè)等單位的所在區(qū)域，由本單位負責；

(四)建筑施工工地和未經驗收、移交的道路，由建設單位負責；

(五)商場、集貿市場、攤點、賓館、飯店等場所及其附屬的室外場所，由管理單位或者經營者負責；

(六)專用道路、河道、機場、碼頭、火車站、長途汽車站、人行過街橋、地下過街通道、風景名勝區(qū)、公園、綠化地帶、文化體育場所、停車場等公共場所以及公路、鐵路兩側用地范圍內，由管理單位或者經營者負責。

城鄉(xiāng)結合地區(qū)或者行政轄區(qū)的接壤地區(qū)保潔責任不清的，以及對責任單位的確定存在爭議的，由上一級市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門確定。

縣(市、區(qū))市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門應當與責任單位簽訂保潔責任書。

第十條環(huán)境衛(wèi)生保潔責任區(qū)的責任人應當確定專人負責清掃保潔工作，及時履行清掃保潔責任；或者委托環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)作業(yè)單位代為履行，所需費用由責任人承擔。

第十一條環(huán)境衛(wèi)生保潔，應當達到國家和本市規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生質量標準。

環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員應當按照有關操作規(guī)程進行作業(yè)，避免因違章作業(yè)造成污染。

主、次干道和公共場所的清掃保潔作業(yè)，應當按照清掃保潔作業(yè)規(guī)程進行。主、次干道的每日首次清掃保潔作業(yè)應當在市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門規(guī)定的時間內完成。

第十二條不得隨地吐痰、便溺，不得亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物，不得亂倒污水。

禁止在露天場所、垃圾轉運站、垃圾容器內焚燒樹葉和垃圾，嚴禁將樹葉和垃圾掃入下水道。

第十三條任何單位和個人不得擅自傾倒、堆放或者處置生活垃圾、建筑垃圾；不得擅自從事經營性糞便清挖；不得曬制糞干。

運輸砂石、土方、混凝土、灰漿、灰膏等散體、流體物質及生活垃圾、建筑垃圾的車輛，應當密封嚴實，沿途不得泄漏、遺撒、污染路面。

市、縣(市、區(qū))市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門、城市管理行政執(zhí)法部門發(fā)現(xiàn)違反前二款規(guī)定行為的，應當責令立即停止違法行為、采取補救措施和清掃(除)；對拒不停止違法行為、采取補救措施或者清掃(除)的，可以責令將運輸車輛停放到指定地點接受處理，由此造成的損失和產生的費用，由責任人承擔。

第三章生活垃圾管理

第十四條生活垃圾是指城市中的單位和居民在日常生活中及為生活服務中產生的固體廢棄物、糞便。

對從事生活垃圾經營性清掃、收集、運輸和處理的單位依法實行行政許可制度。

第十五條生活垃圾應當定點、定時投放和收集。

生活垃圾逐步實行袋裝收集和分類收集、回收利用。具體實行的區(qū)域、時間由市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門確定并公布。

第十六條在實行袋裝化收集的區(qū)域，環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員應當按照市、縣(市、區(qū))市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門規(guī)定的時間收集，并運送到市、縣(市、區(qū))市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門設置的密閉生活垃圾容器或者垃圾轉運站。收集的時間應當予以公告。

未實行袋裝收集區(qū)域的單位和居民，應當將生活垃圾投放到指定的垃圾容器內或者垃圾投放點。

第十七條生活垃圾由環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)作業(yè)單位按規(guī)定及時清運。清運時間應當避開城市交通高峰期。

市、縣(市、區(qū))市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門未接管的住宅小區(qū)內產生的生活垃圾，由建設單位負責清運。

第十八條生活垃圾必須運送到市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門指定的生活垃圾處理廠(場)進行處理。

對生活垃圾應當采用衛(wèi)生填埋、生物制肥、焚燒、綜合利用等方式處理，并達到國家無害化標準要求。

在生活垃圾處理廠(場)內揀拾垃圾，應當按照市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門的規(guī)定有組織地進行，不得擅自揀拾。

第十九條單位、個體經營者、居民和暫住人口應當按照規(guī)定繳納生活垃圾處理費。

生活垃圾處理費專項用于生活垃圾的清掃、收集、運輸和處理。

第二十條中小學、托兒所、幼兒園、社會福利院、敬老院和居民住戶(利用住宅從事生產、經營的除外)產生的糞便，由環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)作業(yè)單位負責清運。其他單位產生的糞便的清運，應當自行負責，也可以委托環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)作業(yè)單位實行有償服務。

糞便管道、化糞池清疏可以委托環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)作業(yè)單位實行有償服務。

第二十一條不得將工業(yè)垃圾、危險垃圾、建筑垃圾投放到生活廢棄物容器、轉運站、處理廠(場)內。

第四章建筑垃圾管理

第二十二條建筑垃圾是指建設單位、施工單位新建、改建、擴建和拆除各類建筑物、構筑物、管網等以及居民裝飾裝修房屋過程中所產生的棄土、棄料、泥漿及其他廢棄物。

第二十三條建設單位應當在建設工程開工七日前，到市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門申報建筑垃圾數量、運輸路線、運輸車輛、處理場地等事項，辦理建筑垃圾處置手續(xù)。

市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門自接到申請之日起三日內作出審核決定。核準的，按照有關規(guī)定收取建筑垃圾處置費用，并發(fā)給建筑垃圾處置核準證件；未經核準的，予以書面答復。

禁止涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式轉讓城市建筑垃圾處置核準證件。

第二十四條建設單位對建設施工中產生的建筑垃圾應當在施工現(xiàn)場范圍內堆放，及時清運，在該建設工程竣工驗收前，將所產生的建筑垃圾全部清除。

建筑工地及垃圾處理場的進出路口路面應當硬化處理，配設車輛沖洗設施(含排水溝、沉沙井等)，保持周邊環(huán)境及車輛清潔。

第二十五條建設單位、施工單位不得將建筑垃圾交給個人或者未經市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門核準的運輸單位運輸。

第二十六條運輸建筑垃圾的車輛，應當隨車攜帶建筑垃圾處置核準證件，按照市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門審批的時間、路線、數量，將建筑垃圾運送到指定的處理場地。

第二十七條回填工程基坑、洼地等需要消納建筑垃圾的，消納單位和個人應當到市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門辦理登記手續(xù)，由市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門統(tǒng)一調度、安排。

第二十八條單位和個人修建、裝修房屋產生的零星建筑垃圾，應當及時清除。也可以委托市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位有償清運，市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位應當自接受委托之日起三日內清運完畢。

第二十九條不得將危險垃圾混入建筑垃圾。

第五章環(huán)境衛(wèi)生設施建設與管理

第三十條環(huán)境衛(wèi)生設施包括公共廁所、化(貯)糞池、廢物箱、垃圾容器、垃圾轉運站、垃圾和糞便處理廠(場)、灑水(沖洗)車供水器、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員工作和休息場所、環(huán)境衛(wèi)生車輛停車場等。

第三十一條市、縣(市)規(guī)劃行政主管部門應當按照城市總體規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生設施專業(yè)建設規(guī)劃和《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設施設置標準》辦理環(huán)境衛(wèi)生設施規(guī)劃審批手續(xù)。

建設單位應當按照規(guī)劃確定的位置、用地面積、規(guī)模建設環(huán)境衛(wèi)生設施，不得擅自變更位置或者減少建設數量。任何單位和個人不得妨礙和阻撓建設環(huán)境衛(wèi)生設施。

第三十二條建設行政主管部門在建設項目設計審查中，應當按照環(huán)境衛(wèi)生設施設計規(guī)范，一并對環(huán)境衛(wèi)生設施進行審查。

第三十三條環(huán)境衛(wèi)生設施專業(yè)建設規(guī)劃確定和預留的環(huán)境衛(wèi)生設施用地，任何單位和個人不得侵占或者擅自改變使用性質。

第三十四條從事城市新區(qū)開發(fā)、舊區(qū)改建、城市道路建設和景區(qū)(點)開發(fā)建設的單位，以及機場、車站、公園、商店等公共設施、場所的經營管理單位，應當按照國家有關環(huán)境衛(wèi)生的規(guī)定和規(guī)劃要求配套建設環(huán)境衛(wèi)生設施，并與主體工程同時設計、同時施工、同時驗收，所需經費應當納入建設工程概算。未建設環(huán)境衛(wèi)生設施或者環(huán)境衛(wèi)生設施驗收不合格的，主體工程不得交付使用。

已建成使用的主干道、次干道、廣場、住宅小區(qū)和商業(yè)貿易區(qū)環(huán)境衛(wèi)生設施數量低于國家規(guī)定設置標準的，由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門按照規(guī)劃要求組織補建或者配置，所需費用由原建設單位承擔。

第三十五條在主、次干道兩側和旅游景區(qū)(點)、繁華商業(yè)區(qū)新建公共廁所，不得低于國家城市公共廁所一類標準；在其他區(qū)域內建設公共廁所，不得低于國家城市公共廁所三類標準。

通過社會融資方式建設公共廁所，經規(guī)劃管理部門和市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門批準，可以在原標準的基礎上適當增加建筑面積，但最多不得超過原建筑面積的二倍，增加部分可以作為其他經營用房。

提倡和鼓勵商場、餐飲、賓館、加油站等場所內的公用廁所在營業(yè)時間內向社會開放。

第三十六條市、縣(市、區(qū))市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門負責投資建設的環(huán)境衛(wèi)生設施，由環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)作業(yè)單位負責維護管理，也可以通過招標、拍賣等方式出讓經營管理權，由取得經營管理權的單位和個人負責維護管理。通過社會融資建設的環(huán)境衛(wèi)生設施有合同約定的，從其約定；沒有約定的，由環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)作業(yè)單位負責維護管理。

火車站、長途汽車站、機場、廣場、公園、文化體育場所、商場、集貿市場、大型停車場、風景名勝古跡游覽區(qū)等公共場所內的公共廁所、生活垃圾容器、廢物箱，由其管理單位負責維護管理。

由開發(fā)建設單位投資建設的新建住宅區(qū)的公共廁所、小型生活垃圾轉運站、生活垃圾容器、廢物箱及市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員工作和休息場所，尚未移交的，由開發(fā)建設單位管理。

第三十七條環(huán)境衛(wèi)生設施管理者、經營者應當對環(huán)境衛(wèi)生設施實行規(guī)范化、標準化管理，定期維護維修，保證設施、設備完好和正常使用。

第三十八條任何單位和個人不得占用、損壞環(huán)境衛(wèi)生設施，不得改變環(huán)境衛(wèi)生設施使用性質，不得擅自拆除、遷移環(huán)境衛(wèi)生設施。因城市建設確需拆除、遷移的，建設單位應當事先提出拆除、遷移方案，報市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門批準后方可實施，并依法進行重建或者給予補償。

第三十九條生活垃圾、建筑垃圾處理廠(場)的設置，由市、縣(市)市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門統(tǒng)一組織實施和管理。任何單位和個人不得擅自設置生活垃圾、建筑垃圾處理廠(場)，不得擅自設立棄置場受納生活垃圾、建筑垃圾。

設置生活垃圾、建筑垃圾處理廠(場)，應當進行環(huán)境影響評價，符合國家規(guī)定的設置標準，防止造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞。

第四十條在下列區(qū)域內不得設置填埋式生活垃圾處理廠(場)：

(一)生活飲用水水源地保護區(qū)和地下水補給區(qū)保護范圍；

(二)城市主導風向的上風向區(qū)域；

(三)風景名勝區(qū)、自然保護區(qū)和基本農田保護區(qū)；

(四)其他需要特別保護的區(qū)域。

第六章法律責任

第四十一條有下列行為之一的，由城市管理行政執(zhí)法部門依據有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定實施處罰：

(一)不履行環(huán)境衛(wèi)生保潔責任區(qū)清掃保潔責任的；

(二)隨意傾倒、拋撒、堆放生活垃圾或者建筑垃圾的；

(三)運輸車輛沿途泄漏、遺撒、污染路面的；

(四)隨地吐痰、便溺，亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物，亂倒污水的；

(五)未及時清運建筑垃圾造成污染或者未及時清運生活垃圾的；

(六)未經核準擅自處置建筑垃圾的；

(七)涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式轉讓城市建筑垃圾處置核準證件的；

(八)將建筑垃圾交給個人或者未經核準從事建筑垃圾運輸的單位處置的；

(九)將建筑垃圾混入生活垃圾的；

(十)損壞環(huán)境衛(wèi)生設施或者未經批準擅自拆除環(huán)境衛(wèi)生設施的；

(十一)擅自設立棄置場受納建筑垃圾的。

第四十二條違反本條例有下列行為之一的，由城市管理行政執(zhí)法部門責令停止違法行為，限期改正，并按照下列規(guī)定給予處罰：

(一)將樹葉和垃圾掃入下水道的，處以十元以下罰款；

(二)擅自從事生活垃圾經營性清掃、收集、運輸的，沒收違法所得，并處以一千元以上一萬元以下罰款；擅自從事生活垃圾經營性處理的，沒收違法所得，并處以五千元以上五萬元以下罰款；

(三)未按核準的時間、路線清運建筑垃圾或者未隨車攜帶核準證件的，處以一百元以上五百元以下罰款；

(四)占用、擅自遷移環(huán)境衛(wèi)生設施或者改變環(huán)境衛(wèi)生設施使用性質的，處以一萬元以上三萬元以下罰款；

(五)擅自設立棄置場受納生活垃圾的，處以五千元以上五萬元以下罰款。

第四十三條違反本條例第三十四條規(guī)定，未建設環(huán)境衛(wèi)生設施或者建設的環(huán)境衛(wèi)生設施經驗收不合格交付使用的，由市容環(huán)境衛(wèi)生管理部門責令限期改正，逾期不改正的，組織補建或者改造，所需費用由原建設單位承擔，并由城市管理行政執(zhí)法部門按每處處以一萬元以上三萬元以下罰款。