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很慶幸自己能夠有機會加入北京***,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗與做人道理,為北京***添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自20xx年6月10日加入***至今已有半年之久,侄此年度結(jié)束之時,對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面:
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累:由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè):我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進(jìn)店拜訪,到二次進(jìn)貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進(jìn)貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設(shè)尤其重要:***的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們***團(tuán)隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進(jìn),還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:截止到XX年XX月XX日,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
一、嚴(yán)格落實經(jīng)營者主體責(zé)任
確立以法人為食品安全第一責(zé)任人,要求以轄區(qū)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、商場超市等監(jiān)督檢查為重點,嚴(yán)格落實進(jìn)貨查驗等食品安全主體責(zé)任,通過正規(guī)渠道采購水果蔬菜,禁止在運輸、儲存、銷售過程中添加使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的保鮮劑、防腐劑等食品添加劑。
二、加大檢查力度
重點檢查進(jìn)貨查驗落實情況、以及在運輸、儲存、銷售過程中添加使用不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的保鮮劑、防腐劑等食品添加劑等行為。
三.嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為
建材活動總結(jié)1通過半個月準(zhǔn)備和連續(xù)三天共同努力,這次活動無論是銷量還是訂單數(shù)均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當(dāng)好的口碑,超額完成了預(yù)期的銷量,達(dá)到了增強隊伍信心,鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進(jìn)和完善,力求每次活動都有所進(jìn)步,特總結(jié)一下經(jīng)驗供大家探討學(xué)習(xí)、其中的教訓(xùn)望大家都引以為鑒。
本總結(jié)按時間跨度分為三段:準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段。
一、準(zhǔn)備階段
準(zhǔn)備階段總的來說,有點倉促,相對其他品牌略顯細(xì)致。本階段將就(小區(qū)、裝飾城、店面)--外圈、(宣傳、網(wǎng)絡(luò))--線上、(人員、物料、價格、產(chǎn)品)--內(nèi)圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
小區(qū)層面:
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進(jìn)行了不間斷的跟蹤,從現(xiàn)場來看,到底效果多大,難以界定。不過這種提前蓄客的意識要建立;(小區(qū)活動推進(jìn)不是太明顯,跟進(jìn)的基礎(chǔ)有待提高、網(wǎng)絡(luò)組織要跟上,樣板房的建立,設(shè)計師木工渠道維護(hù)都要提前蓄客)。
裝飾城層面:
裝飾城層面主要針對活動的主會場,準(zhǔn)備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風(fēng)格化仿古的白蠟?zāi)?。不僅有大氣的鋪裝效果,現(xiàn)場的踩踏體驗,而且有關(guān)這次活動的介紹(歪打正著,噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用,才放到會場,形成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”,一方面也說明在裝飾城的準(zhǔn)備也相對欠缺,另一方面,有些東西沒有提前溝通好,裝飾城哪些地方可以用那些地方不可以用沒有溝通好,那些物料可以借用那些物料必須自備也沒有溝通好,很多椅子和桌布是可以用的,不用自己置辦。)再加上,畫架、x展架、環(huán)保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆,整個現(xiàn)場布置得當(dāng),氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通,達(dá)到的目的是,在主會場T字臺旁邊布置了體驗區(qū)。
(不足的是:鋪設(shè)過后,沒有零散的樣板,花色和出樣沒有一定的系列;特價貼、標(biāo)價貼,后來補上;現(xiàn)場人員飲用的瓶裝水后來補上;椅子沒有準(zhǔn)備充分;沒有簽字臺,正式度顯得不夠;)
店面層面:
活動壓單,對活動的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天,首先對所有工作人員進(jìn)行活動的培訓(xùn),解讀活動的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié);
其次,對店面形象做了大幅改動(整潔條理有很大的改觀),價格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品(木雕象、蠶絲被、環(huán)保袋)、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)DM單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等都很到位。(還可以加強布置,比如氣球拱門加上條幅;迎賓臨促、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈品;還有就是準(zhǔn)備幾個大空箱,在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”,最好用毛筆字,如果印刷用紅底黃字,字體選用正式大方的字體規(guī)格至少1m*1m。)
宣傳層面:
宣傳層面包括報紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺(單獨提出)。報紙軟文應(yīng)提前半個月發(fā),提前僅有一個星期;短信平臺應(yīng)提前一個星期發(fā),這次僅提前一天(內(nèi)容:現(xiàn)買地板最高可省****元m2!番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000);其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈,沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應(yīng)地貼等形式,裝飾城外終端攔截不足。
總裁簽售及相關(guān)活動,贏得市場的一部分資源;
網(wǎng)絡(luò)層面:
人員層面:
整體人員相對充足
(某某、某某、某某、某某/負(fù)責(zé)店內(nèi))、(某某、某某、某某/負(fù)責(zé)會場)、臨促2名(負(fù)責(zé)進(jìn)場人流攔截)。(會場人員對材種和價格的了解不是很徹底;臨促沒有進(jìn)行正式的培訓(xùn),對活動內(nèi)容了解欠缺,人數(shù)可以增至5名,門口1名負(fù)責(zé)形象展示、三樓2名分開負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示,5人形成一個路線圖;)一定要增強人員的攔截能力,如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。(有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注。)
物料準(zhǔn)備:
物料的準(zhǔn)備,包括工廠方特價板的支持(改制板)、活動當(dāng)天禮品的支持(半價)、樣板等支持。廠方,給了強化的是**,很大的支持;實木的從***的番龍眼***圓盤豆、****的二翅豆都體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分。花色上看,有淡色系的白蠟?zāi)?、強化板的淡色系,也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆,在規(guī)格上有短板的格木、其他物料DM單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等,總的來說還是比較完備的。
價格層面:
此次活動成功舉辦,關(guān)鍵的一點是價格。作為促銷活動,價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點;
首先能確定一款作為市場最低價的特價板,最好是其他品牌同樣做的材種而且價格一定要最低,即使是噱頭也要把勢造足,雖然不一定選這個目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個降價的力度來的;
其次,同樣的活動品牌,力度代表一個企業(yè)的實力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負(fù)作用,會給消費者提供作為參照的標(biāo)靶(***和**就做了我們的參照物,對我們這次活動起到了很大的參照作用);
其三,參照整個裝飾城的基本消費梯度,可以判斷出大多數(shù)消費群體的消費能力,在根據(jù)這個信息定制特有的產(chǎn)品(特價板、改制板等),比如***裝飾城的消費群體是中等,那么在中等這個價位,就可以針對一些材種進(jìn)行專門研究。
(價格的改動,往往是靜態(tài)的,這個是滯后市場信息的一個重要環(huán)節(jié),例如****番龍眼***元、某某***元,面對某某**元,明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們,市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力,能動態(tài)的把握整個市場走向,隨時對市場和對策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求,特別促銷期間有個靈活的決策下移的過程。)
產(chǎn)品層面:
產(chǎn)品的擺放、陳列,花色的選擇,規(guī)格的定制,包裝的統(tǒng)一,一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備(不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因為樣板的損壞導(dǎo)致顧客的不滿)。在特價板中要考慮花色的不同滿足不同年齡段的消費人群,對規(guī)格不是很在意的時候,可以使用較多的改制板。包裝上的一等品,是讓消費者信服的一個重要因素;背面的小A,也是我們這次促銷成功關(guān)鍵的一步;再者就是,產(chǎn)品的認(rèn)證標(biāo)志,權(quán)威認(rèn)證的標(biāo)志也是贏得消費者認(rèn)同的一個很好的硬性指標(biāo)。
下面就是,產(chǎn)品的技術(shù)賣點,很多技術(shù)賣點在這個時候,可以放大。(出樣不足,有很多出了樣沒貨;有很多根本沒有出樣,導(dǎo)致很多可以出量的產(chǎn)品,就不能賣出去;為此,可以制作一個小樣展示的手冊)
二、促銷階段
促銷階段,主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。
終端截流:
本次活動,臨促沒有統(tǒng)一服裝,而且有位穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點散漫的形象,這些都是嚴(yán)禁的服裝,除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。)
建材活動總結(jié)2根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于展開建材質(zhì)量專項整治的實施意見》文件肉體,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項整治工作取得實效,扎實推進(jìn)災(zāi) 后重建工作。在 第一階段的督查基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)專項整治小組著實展開了第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次建材銷售工作總結(jié)如下:
一)樹立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機制,對自查中存在的問題中止認(rèn)真整改
在第一階段的工作基礎(chǔ)上,存在安全隱患的消費企業(yè)現(xiàn)已中止了有效整改。在第一階段的檢查中,部分消費企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳目前也有所改善。針對回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《建材質(zhì)量承諾書》及《德陽市人民政府關(guān)于整理管理建材質(zhì)量的通告》的企業(yè)和經(jīng)銷商,裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步敦促并輔佐張貼。為了耐久、更好的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,小組樹立建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機制,為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二)全面檢查建材消費企業(yè)、銷售門市部,對建材消費企業(yè)、銷售門市部中止了監(jiān)視檢查
我鎮(zhèn)專項整治小組認(rèn)真確實地展開本次工作,對其消費質(zhì)量和產(chǎn)質(zhì)量量中止了嚴(yán)厲監(jiān)視檢查,使本次整治工作掩蓋率抵達(dá)100%。
三)與銷售門市部、建材消費企業(yè)簽署建材質(zhì)量承諾書
在對各消費企業(yè)和銷售門市部第二階段的深化檢查的同時,與各建材消費企業(yè)、銷售門市部簽署建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目的,讓消費企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)消費安全的重要性,并懇求他們認(rèn)真實行承諾書中的各項義務(wù)。
整治工作中,針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在的山體滑坡隱患,當(dāng)場派發(fā)《限期整改通知書》,責(zé)令其及時中止整改。
四)樹立建材管理檔案,控制建材消費企業(yè)、銷售門市部的基本情況
一、工作目標(biāo)
通過專項整治,使我縣存在質(zhì)量問題和生產(chǎn)、銷售假冒偽劣建筑材料違法犯罪活動的狀況得到明顯好轉(zhuǎn);建材批發(fā)交易活動中的不規(guī)范行為和各種欺詐行為得到有效遏制;市場監(jiān)管制度得到進(jìn)一步完善和加強,市場環(huán)境得到進(jìn)一步凈化,質(zhì)量糾紛和用戶投訴明顯減少;對城鄉(xiāng)結(jié)合部和小城鎮(zhèn)建筑工程結(jié)構(gòu)安全監(jiān)管措施得到有效落實,初步建立防范假冒偽劣建材和裝飾裝修材料進(jìn)入建設(shè)工地的機制;裝飾裝修材料的整體質(zhì)量水平有明顯提高,有毒有害物質(zhì)限量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求,人民群眾感到基本滿意。
二、整治重點
今年的建材市場專項整治工作要突出以下五個方面的重點:
一是要突出對劣質(zhì)建筑用鋼材、有毒有害物質(zhì)超標(biāo)建筑裝飾裝修材料、預(yù)制構(gòu)件和建筑腳手架鋼管、扣件四類產(chǎn)品的查處和整治;
二是要突出對小型、個體、私營生產(chǎn)、銷售、租賃企業(yè)的監(jiān)管;
三是要突出對專業(yè)建材市場,以及城鄉(xiāng)結(jié)合部等管理比較薄弱區(qū)域的整治;
四是突出對生產(chǎn)、銷售地條鋼及用地條鋼軋制的鋼材、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料企業(yè)的整治;
五是突出重點工程以及居民住宅小區(qū)工程的整治。
三、任務(wù)與措施
(一)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》、《中華人民共和國節(jié)約能源法》、《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國商標(biāo)法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》、國家發(fā)改委《工商投資領(lǐng)域制止重復(fù)建設(shè)目錄》、《淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝和產(chǎn)品的目錄》、國家質(zhì)檢總局發(fā)展改革委電監(jiān)會《對“地條鋼”生產(chǎn)企業(yè)和“窩點”斷電實施辦法》等法律法規(guī)和政策規(guī)定,組織相關(guān)部門開展打擊非法生產(chǎn)銷售地條鋼的聯(lián)合行動,清理、取締所有生產(chǎn)“地條鋼”的企業(yè),其生產(chǎn)設(shè)備必須就地銷毀,不得轉(zhuǎn)移;電力部門要立即依法停止向其供電,拆除相應(yīng)供電設(shè)施;涉及行政許可的,由相關(guān)職能部門依照《中華人民共和國行政許可法》撤消行政許可,辦理注銷行政許可手續(xù)。對煉鐵、水泥、造紙、玻璃等國家產(chǎn)業(yè)政策限制發(fā)展的企業(yè)生產(chǎn)線,污染物排放不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)的企業(yè)要責(zé)令整改,整改后達(dá)不到要求的,依法予以關(guān)閉。
(二)對生產(chǎn)、銷售建筑裝飾裝修材料的企業(yè),重點查處拒不執(zhí)行裝飾裝修材料10項國家強制性標(biāo)準(zhǔn)的行為。對成規(guī)模的制售假冒偽劣建材問題,要組織有關(guān)部門開展有聲勢、有實效的集中整治。
(三)對建筑腳手架用鋼管、扣件生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)條件和質(zhì)量保證條件進(jìn)行全面檢查,對建筑腳手架鋼管、扣件銷售、租賃、使用單位的質(zhì)量控制情況進(jìn)行全面檢查。按照這類產(chǎn)品的監(jiān)督抽查和管理規(guī)范予以實施。
(四)對水泥、鋼材、鋁材、油漆、涂料、電線電纜、低壓電器等其他建材產(chǎn)品組織專項整治。
(五)進(jìn)一步加大對建材市場商品交易行為的整治和規(guī)范。對問題嚴(yán)重、屢查屢犯的市場和違法經(jīng)營者,該整頓的要依法責(zé)令停業(yè)整頓,該吊銷執(zhí)照的堅決吊銷其營業(yè)執(zhí)照,并予以曝光。對涉嫌生產(chǎn)、加工、儲存假冒偽劣建材的企業(yè)和廠點,要在查實后依法處理。
(六)進(jìn)一步加大建設(shè)工地和裝飾裝修中建材使用的監(jiān)管力度。重點加強對進(jìn)入建筑工地的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的監(jiān)督管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)和見證取樣制度,杜絕不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)入建筑工地。
(七)進(jìn)一步加大建材產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查工作力度,加強對建材企業(yè)實施生產(chǎn)許可證、3C認(rèn)證、執(zhí)行裝飾裝修材料10項國家強制性標(biāo)準(zhǔn)等情況的監(jiān)督檢查,抽查和檢查的結(jié)果要向社會公布。對發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為記錄的企業(yè)實行重點監(jiān)控。加強建材市場商品質(zhì)量強制檢驗、計量檢定、質(zhì)量咨詢、技術(shù)服務(wù)等工作。
(八)加強建材經(jīng)營主體市場準(zhǔn)入及信用管理,嚴(yán)格建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的行政審批和監(jiān)管,加大對生產(chǎn)、銷售建筑材料、裝飾裝修材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的虛假宣傳、商標(biāo)侵權(quán)行為的查處,嚴(yán)厲打擊無證無照生產(chǎn)經(jīng)營行為。加快企業(yè)誠信檔案建設(shè),進(jìn)一步擴大嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”制度實施的產(chǎn)品范圍,并通過新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)向社會公布,建立健全與名優(yōu)建材產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會聯(lián)手打假保優(yōu)的機制,促進(jìn)行業(yè)自律,提高質(zhì)量管理水平。
四、實施步驟
第一階段為動員部署階段。縣政府組織召開全縣建材市場專項整治工作協(xié)調(diào)小組成員單位聯(lián)席會議,部署全縣整治工作。制訂具體整治方案,并上報省市專項整治工作協(xié)調(diào)小組辦公室。
第二階段為全面整治階段。按照整治方案確定的重點和措施全面開展集中整治工作。
第三階段為整改督查階段。組織聯(lián)合督查組到各單位和有關(guān)企業(yè)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
第四階段為總結(jié)驗收階段。各單位對整治工作情況進(jìn)行全面總結(jié),于年12月15日前將整治工作總結(jié)報送縣專項整治協(xié)調(diào)小組辦公室(縣質(zhì)監(jiān)局)。
五、工作要求
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政府負(fù)責(zé),部門指導(dǎo)協(xié)調(diào),各方聯(lián)合行動”的要求,建材市場專項整治工作由縣質(zhì)監(jiān)局牽頭,縣工業(yè)局、公安局、監(jiān)察局、建設(shè)局、商務(wù)局、林業(yè)局、工商局、環(huán)保局、電力局共同組成全縣建材市場專項整治工作協(xié)調(diào)小組,負(fù)責(zé)全縣建材市場專項整治工作。各有關(guān)部門既要各司其職,又要著力建設(shè)信息共享、協(xié)作配合的協(xié)調(diào)監(jiān)管新機制。對失職瀆職,保護(hù)無證無照生產(chǎn)經(jīng)營,導(dǎo)致本轄區(qū)假冒偽劣建材泛濫和造成污染事件的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員的責(zé)任。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策,把好煉鐵、造紙、玻璃、人造板、水泥等企業(yè)和產(chǎn)品的市場準(zhǔn)入關(guān)。凡未經(jīng)國土資源、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、工商、林業(yè)等部門審核,不符合生產(chǎn)經(jīng)營條件的,一律不準(zhǔn)生產(chǎn)和銷售。
一、工作完成
情況 2、重視并積極受理質(zhì)量申訴。利用7622503舉報投訴電話和社會質(zhì)量監(jiān)督員網(wǎng)絡(luò),積極受理群眾舉報投訴,2009年我局共受理投訴案件35起,均得到妥善處理,為投訴者挽回經(jīng)濟(jì)損失152000元。
3、新聞報道與信息上報工作,完成新聞報道2篇,編發(fā)質(zhì)監(jiān)信息8篇。
二、完善和落實執(zhí)法打假責(zé)任制 2、建立執(zhí)法打假督查制度。對市局部署的專項行動、轉(zhuǎn)辦的案件和其它事項,進(jìn)行及時登記,履行簽批手續(xù),明確責(zé)任后,建立督查記錄,采取日常督查、例會督查、領(lǐng)導(dǎo)督查三種方式,監(jiān)督責(zé)任單位和人員貫徹落實專項行動、轉(zhuǎn)辦的案件和其它事項,確保按時完成。
三、專項整頓取得實效
今年來,我們重點開展了食品、建材、農(nóng)資、家具、服裝、絮用棉制品、危險化學(xué)品等十類重點產(chǎn)品的檢查工作,對專項整頓工作實行局長牽頭、全局執(zhí)法人員參與的管理機制,建立了專項整治例會制度,定期調(diào)度、不定期督導(dǎo),確保各項整治目標(biāo)任務(wù)落到實處、取得實效。
為了確保食品質(zhì)量安全和在用特種設(shè)備安全,我局根據(jù)省局市局工作部署和有關(guān)部門要求,利用國務(wù)院出臺食品安全監(jiān)管特別規(guī)定的契機,迅速行動,對全縣列入食品市場準(zhǔn)入監(jiān)管范圍的食品生產(chǎn)企業(yè)和130余家食品小作坊開展了集中檢查與日常巡查相結(jié)合的專項檢查活動。特別是去年三鹿奶粉事件發(fā)生后,我局今年更加重視各家食品銷售部門建立原材料進(jìn)貨臺帳、食品添加劑備案登記制度、產(chǎn)品出廠檢驗制度、索證索票制度等一系列規(guī)章制度,實行重點監(jiān)管。由于工作措施得力我縣沒有出現(xiàn)食品安全責(zé)任事故。
3、開展農(nóng)資市場專項打假 4、開展建材市場的整治工作
按照國家、省、市局及縣政府的要求,對全縣建材市場進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。截止目前,查處4家磚廠生產(chǎn)不合格頁巖磚,17家碎石廠的企業(yè)生產(chǎn)不合格碎石。化肥銷售企業(yè)1家。
5、家電下鄉(xiāng)的執(zhí)法情況 6、特種設(shè)備執(zhí)法方面
特種設(shè)備安全監(jiān)管是我局重點工作之一,為做好這項工作,我局對全縣在用的特種設(shè)備進(jìn)行了逐一登記排查,責(zé)令限期整改檢驗合格或補全資料共8起,進(jìn)一步加大了排查力度,并于近期對一家特種設(shè)備使用單位進(jìn)行了處罰,罰款達(dá)6000元并責(zé)令限期整改。截至目前我縣沒有發(fā)生一起特種設(shè)備安全責(zé)任事故。
四、存在的主要問題
1、執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)培訓(xùn)亟待加強。
2、執(zhí)法手段單一,受條件限制,執(zhí)法裝備和快速檢驗檢測設(shè)備配備明顯不足。
一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)工作開展情況
1、根據(jù)我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點,開展重點行業(yè)、重點領(lǐng)域廢棄資源調(diào)研工作,基本掌握了我市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及潛力。
2、圍繞發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)與保護(hù)、清潔生產(chǎn)技術(shù)與工藝、資源綜合利用等,開展了重點領(lǐng)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)引進(jìn)和攻關(guān),編制了20條循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。
3、重點培育國大、富盛、鑫達(dá)公司等幾個典型的循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)。目前,國大公司利用農(nóng)作物秸稈生產(chǎn)的節(jié)能墻體材料已與臺商簽訂了長期供貨合同,今年該產(chǎn)品銷售額預(yù)計為500萬元;富盛公司為白樺林鋼鐵公司配套的3000噸/年廢酸液處理再利用項目已完成施工,進(jìn)入試運行階段;鑫達(dá)公司的廢塑料再生利用技術(shù)也已成熟,正在籌建年產(chǎn)5萬噸高分子材料生產(chǎn)基地。
二、園區(qū)建設(shè)進(jìn)展情況
1、國家環(huán)??萍籍a(chǎn)業(yè)園
上半年,根據(jù)國家有關(guān)土地政策及松北區(qū)自然狀況,完成了環(huán)??萍籍a(chǎn)業(yè)園進(jìn)行了重新選址,省政府將投入部分資金支持園區(qū)建設(shè);按照循環(huán)經(jīng)濟(jì)和生態(tài)工業(yè)理念及產(chǎn)業(yè)集群化、配套化的發(fā)展思路,完成園區(qū)的總體產(chǎn)業(yè)規(guī)劃;園區(qū)整體開發(fā)及重點項目的招商工作有了初步成果,園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)公司——注冊資金2000萬元的哈爾濱三和環(huán)??萍籍a(chǎn)業(yè)園投資建設(shè)有限公司完成核名工作。
2、表面處理工業(yè)園
堅持“政府主導(dǎo),民企經(jīng)營,三級共建”的原則開發(fā)建設(shè)工業(yè)園。協(xié)同園區(qū)開發(fā)公司與規(guī)劃局、土地局、發(fā)改委等委局共同踏查了8處擬選址并對擬選址從環(huán)保、規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行了綜合評估,為選址做好了準(zhǔn)備。該項目已列入哈爾濱市城市近期規(guī)劃及哈市2007年重點項目,目前基本完成項目的整體可研報告初稿。
3、再生紙生態(tài)工業(yè)園
以表面處理工業(yè)園為先導(dǎo),組織企業(yè)成立了再生紙分會;協(xié)調(diào)市規(guī)劃局將哈市造紙企業(yè)落圖;聯(lián)合環(huán)保、規(guī)劃等方面專家到擬選址進(jìn)行踏查,掌握詳細(xì)數(shù)據(jù),為選址做好準(zhǔn)備。該項目已納入市政府出臺的《哈爾濱市關(guān)于構(gòu)建和諧社會,加強環(huán)境保護(hù)工作決定》中。
三、新技術(shù)、新產(chǎn)品示范推廣工作
開發(fā)、引進(jìn)、推廣環(huán)保新技術(shù)、新產(chǎn)品6項,組織企業(yè)申報各類項目8項,并成功組織15個項目參加了第十八屆哈洽會高新技術(shù)展。廢酸液處理等3個項目獲得省環(huán)保扶持資金。以工大環(huán)保股份、天碩建材、鑫達(dá)、城林、頂豪公司為首的我市環(huán)保產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)已經(jīng)形成規(guī)模;重點推廣醫(yī)療廢水膜處理技術(shù)、環(huán)保燃料、降解制品、養(yǎng)殖業(yè)污染治理及綜合利用等高科技項目的產(chǎn)業(yè)化,規(guī)模及市場占有率進(jìn)一步擴大。
四、產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)情況
重點推進(jìn)了環(huán)保新材料、環(huán)保能源等產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)。
1.節(jié)能建材以頂豪新型建筑材料研發(fā)制造廠、沃德實業(yè)總公司等企業(yè)為龍頭,開發(fā)生產(chǎn)以粉煤灰、農(nóng)作物秸稈為原料的新型復(fù)合保溫板,格寧公司引進(jìn)了以阻燃紙為原料新型建材生產(chǎn)技術(shù),近期進(jìn)入國家環(huán)??萍籍a(chǎn)業(yè)園生產(chǎn)。
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場分析
現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷售員工作總結(jié)與計劃二時光流逝,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來2016年。我是今年4月份加入xx大家庭的,回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,作為xx銷售團(tuán)隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,并且和團(tuán)隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團(tuán)隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進(jìn),當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題,為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
一年工作總結(jié)
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始,我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。這點,也是xx團(tuán)隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月,我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作,對于過去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,剛來時我第一步做的工作是,對整個區(qū)域進(jìn)行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個單位,而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年,我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面,以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動,各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1、維護(hù)市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場,目前進(jìn)展緩慢。
一、強化責(zé)任意識,打造一支過硬的執(zhí)法隊伍。
2017年根據(jù)稽查分局的情況,著力解決執(zhí)行不力的問題,確保政令暢通;解決工作作風(fēng)的問題,塑造自身形象;解決自我意識的問題,增強團(tuán)隊精神;解決思維定式的問題,拓展執(zhí)法領(lǐng)域。通過強化責(zé)任意思,努力造就一支政治合格、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍。
一是抓學(xué)習(xí)。春節(jié)長假結(jié)束后,重點學(xué)習(xí):新修訂的《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》、《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政處罰案件審理規(guī)定》等新出臺法律法規(guī)。
二是抓好作風(fēng)建設(shè)。深入開展兩學(xué)一做主題教育,扎實解決問題,嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定、省委六條意見、市委十項具體規(guī)定,從思想深處敲響了警鐘,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
三是完善運行機制。認(rèn)真落實局黨組下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任制,進(jìn)一步明確責(zé)、權(quán)、利。完善工作任務(wù)目標(biāo)考核機制,做到干部職工分工明確、職責(zé)清楚,充分激發(fā)每個人的工作活力,促進(jìn)業(yè)務(wù)工作和隊伍建設(shè)不斷邁上新臺階。
二、圍繞“雙打”,突出專項,執(zhí)法工作成效顯著。
為確保產(chǎn)品質(zhì)量安全以及農(nóng)資打假保春耕,按照上級部門的統(tǒng)一要求和部署,我局在全縣范圍內(nèi)集中開展多次產(chǎn)品專項執(zhí)法打假活動,執(zhí)法人員對、農(nóng)資、商用計量及定量包裝商品等方面進(jìn)行執(zhí)法檢查,截止目前,全縣共出動執(zhí)法檢查人員120人(次),檢查企業(yè)40多家。
(一)重點開展農(nóng)資專項執(zhí)法打假“亮盾”行動,執(zhí)法打假護(hù)三農(nóng)。
根據(jù)市局農(nóng)資專項執(zhí)法打假文件精神,結(jié)合我縣實際情況,執(zhí)法人員對農(nóng)資產(chǎn)品開展了突擊檢查,重點檢查了化肥銷售企業(yè),種子門店。截止目前,已檢查全縣20余家農(nóng)資生產(chǎn)銷售單位,出動執(zhí)法人員40人(次)。
(二)加強民生計量工作。
根據(jù)上級部門相關(guān)文件精神,稽查分局聯(lián)合計量科、檢測室對我縣定量包裝商品開展了計量專項執(zhí)法檢查,對集貿(mào)市場(含商店超市)定量包裝商品、計量器具,加油站場所、汽車檢測線等進(jìn)行了重點檢查,嚴(yán)厲查處作弊和故意短斤少兩等計量欺詐行為,并免費為全縣集貿(mào)市場檢查計量工具,受到市場和攤販的好評,先后檢查了集貿(mào)市場、超市、加油站、汽車檢測線等場所8家。
三、加強建材監(jiān)管為契機,確保扶貧建設(shè)工程安全。
今年以來,為確保我縣扶貧建筑用產(chǎn)品質(zhì)量,分局著重從源頭把關(guān),加大對我縣建材產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)(紅磚)的檢查力度,目前,共檢查企業(yè)6家,出動執(zhí)法人員40多人次.
四、加強特種設(shè)備監(jiān)管,確保安全生產(chǎn)。
針對一些特種設(shè)備是要機構(gòu)使用未申請檢驗等問題,今年我局作為重點開展專項治理,共檢查特種設(shè)備使用單位4家,立案查處1起違法行為,進(jìn)一步規(guī)范了特種設(shè)備安全使用行為,取得了較好的社會效果。
五、今后工作安排
(一)加強新聞信息宣傳報道工作,把此項工作作為下半年各項工作的重中之重,努力爭取上大報,確保宣傳報道任務(wù)的完成。
(二)繼續(xù)以特這設(shè)備安全執(zhí)法為突破口,加強對特種設(shè)備使用單位、維保單位的監(jiān)管執(zhí)法,在監(jiān)督與服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法行為、創(chuàng)新執(zhí)法領(lǐng)域、構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)方面多做文章。
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長,從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題,想的更全面一些了,會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有:
在工作初期,對工作的認(rèn)知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對工作定位認(rèn)知不足,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理能力欠缺,對市場的調(diào)查不夠,對競爭對手的了解不全面,從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)結(jié)改進(jìn),從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得:
在這一年多的工作與實踐當(dāng)中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個過程中大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、清晰。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個人得失要模糊計算:出了風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行,必有我?guī)煟c身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵,感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,做出更好的成績。
四.工作教訓(xùn):
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的店長工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:
缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié),從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏,低價A風(fēng)暴”業(yè)績還算可以,跟活動有很大的關(guān)系,全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價格回升,就再也沒達(dá)到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動向公司申請?zhí)鼗菡?,?yīng)該把被動變主動,用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌,占據(jù)一定的市場份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢,陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報,平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
五、工作計劃:
公司在日益壯大,不斷占領(lǐng)新的市場,開拓新的領(lǐng)域,競爭會比較大,壓力也會比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方:
1、要提高業(yè)績,除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%,結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
4、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。