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關鍵在于營銷策劃人員如何為產(chǎn)品找到合適資源匹配的平衡點,這樣我們就可以獲得市場收益了。大多中小企業(yè)都很難,手里的錢恨不得掰成幾瓣來花,再厲害的是恨不得不花錢就要辦成事,這還不算絕的,最絕的是一家企業(yè)找到我們說,我有好的產(chǎn)品,你們有好的策劃,干脆你們出智力再出錢,我們一起來把這產(chǎn)品做大、做強。無語。
對每一個在路上的企業(yè)來說,如同逆水行舟,不進就要被市場所吞噬,那么有沒有好的辦法來解決中小企業(yè)的生存和發(fā)展之困呢?說:辦法總比困難多??梢钥隙ǖ恼f,只要人還活著,就一定有辦法活得更好,關鍵是要找對方法,用好資源。
拿我們曾經(jīng)服務的一家保健品企業(yè)來說,當時企業(yè)嘗試了多樣營銷方法,一起來扳指頭數(shù)數(shù),藥店鋪貨、全國招商、地方賒銷、傳銷、會議營銷、旅游營銷,這些都用遍了,可是企業(yè)越搞越小,產(chǎn)品越銷越?jīng)]人購買。沒有辦法,最后就找到了我們,說再不把市場搞上去,恐怕這生就沒有機會再翻身了,聽得人心都要碎了。
經(jīng)過對企業(yè)的全面了解和產(chǎn)品的重新審視,最有效和省錢的營銷就數(shù)我們手頭的“快樂天使在人間”了,這是擁有二千多家淘寶網(wǎng)網(wǎng)店志同道合的公益C2C銷售群,網(wǎng)店分布在全國各大省市,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,很容易將該企業(yè)產(chǎn)品面向全國幾億的網(wǎng)民們。
在網(wǎng)絡上解決了鋪貨問題,雖不象傳統(tǒng)營銷鋪市要花費大量的費用,但沒有動銷也不行啊,怎么辦?毫無疑問,利用我們專業(yè)的營銷策劃能力做好動銷的五個一工程。
1、 給產(chǎn)品一個準確的定位。不能說產(chǎn)品中含有什么成份就說咱具備什么功能吧,這是不科學、也是不負責任的。所以我們要對產(chǎn)品進行物質(zhì)基礎和機理的深研究,然后從消費者的需求出發(fā),對接出一個一一對應的關系,換句話說,就是你的功能對哪些消費者解決什么問題,而且這項功能是有可觀定量并有效的。這解決了我們對誰、說什么的問題。
2、 給產(chǎn)品升華出一句響亮的口號。濃縮就是精華,口號就是用不超過十個字告訴消費者我能為你帶來什么利益,吸引眼球、并讓其產(chǎn)生聯(lián)想。經(jīng)過一周的頭腦風暴,專家組拿出了一句上口并到位的廣告語,至此,我們解決了傳播核心。
3、 要有一個網(wǎng)民引爆點。就是要制造出來讓網(wǎng)民關注的新聞事件來,短時間內(nèi)在網(wǎng)絡門戶網(wǎng)站和搜索引擎上充斥我們的產(chǎn)品概念和產(chǎn)品相關信息,這是非常難得的。所以專家組在研討時多次提到了芙蓉姐姐、提到了楊XX,是否我們也制造一些病毒式的網(wǎng)絡事件,讓網(wǎng)民參與到我們的互動當中來?后來我們選擇了一種真實并有所渲染的方法,用名人、事實、參與、實例的方式來帶動產(chǎn)品的網(wǎng)絡知名度,雖然被認知的速度較芙蓉姐姐般炒作略慢一些,但我們相信這種嚴謹?shù)耐茝V方式會更持久。
4、 制定一個可持續(xù)性的傳播方案。什么時間、在哪里、說什么、由誰來說。這是專家組共同創(chuàng)意的結果。關鍵績效指標有以下兩點:(1)經(jīng)過調(diào)研找準產(chǎn)品的潛在目標群在哪里,這叫找對人;(2)然后經(jīng)過一周的封閉時間,專家組共擬定了五十篇軟文的題目和中心思想,然后分工給各有特色的網(wǎng)絡推手,按照設計的時間來撰寫,并招聘了兩名專業(yè)網(wǎng)絡人員對目標網(wǎng)站進行軟文和專業(yè)解答。員工不是一招來就可以上崗,這需要專家們進行專業(yè)知識、營銷知識的系統(tǒng)培訓,根據(jù)經(jīng)驗,有悟性的孩子也得三周才能較好達成工作標準。這叫說對話。
5、 三個月內(nèi)必須完成自主的B2C網(wǎng)站建設。目的是要形成一個多功能的服務、營銷和配送中心。其中內(nèi)容包羅萬象,我經(jīng)常形容這種B2C網(wǎng)站的銷售職能相當于網(wǎng)上的“國美”,服務職能相當于移動公司的客服中心,宣傳功能相當于湖南衛(wèi)視的無孔不入;配送功能相當于中國郵政的向前延伸。在這里,我們可以系統(tǒng)了解產(chǎn)品的機理、相關知識,也可以與眾多消費者分享使用體驗,更能夠享受VIP客戶的超值服務。
五項工作的前提是,客戶必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量,必須遵守國家的政策法規(guī)。至于營銷中的細節(jié)工作,專家組會教你來做。時隔一年,這個企業(yè)得到了翻天覆地的變化,用企業(yè)董事長的話說,去年我到縣里開會都是坐在最后一排,現(xiàn)在我敢坐第一排了。
無獨有偶,一年后,另一家同類企業(yè)也找到了我們,問:“我們的產(chǎn)品從各項指標上均高于你們曾經(jīng)服務過的那家企業(yè),我們的科研成果和研發(fā)時間都較他們要長,能不能給我們也策劃策劃?”
方法當然有,要不然要我們策劃干什么?!
產(chǎn)品是定型的產(chǎn)品,從成份功能特點來看,該公司產(chǎn)品無論從選材還是工藝都很嚴格,從定量營養(yǎng)成份的研究數(shù)據(jù)來看,這家博士后工作站還真有兩把刷子,專業(yè)就是專業(yè)。
面對好的產(chǎn)品,策劃人總是很興奮。很快產(chǎn)品的賣點就找到了,核心廣告語也出臺了,并得到了市場測試的肯定。剩下最為關鍵的就是確定什么樣的傳播和銷售通路,讓消費者感受到購買便利、服務超值。
電子商務肯定是有效的途徑,我們必須要利用這一經(jīng)過實踐檢驗的通路,那么能不能在此基礎上再做些文章呢?答案依然是肯定的。
市場是人的市場,市場因為有人才存在,現(xiàn)實社會中越來越多的宅人族出現(xiàn),并不代表他們不與外界溝通,也不等同于他們不進行購物和消費,他們的需求通過什么途徑得以實現(xiàn)呢?是網(wǎng)絡!
所以在C2C和B2C的基礎之上我們可以做的文章很多,為什么不充分利用每個網(wǎng)絡人的自身資源呢,讓每一個可能看到信息的人都成為自有的一種媒體。想想看,在傳統(tǒng)營銷中,安利為首的直銷隊伍正是利用了人際關系,達成了其不可估量的銷售業(yè)績,同樣,在網(wǎng)絡中,每個網(wǎng)民都不會少于上百個網(wǎng)友,這時我們將如何利用QQ來做點事情呢?很多人都有自已所屬的群,或健康或情感或商盟,那么我們可以從中再獲得什么?更有人都有自己的博客,自己的空間,那么這些資源對我們來說又意味著什么?!
想起在每個城市都有一些擁有共同愛好的群體,如驢族、狼族、球迷協(xié)會、吃喝大隊,那么能不能從網(wǎng)絡開始,到最終的群組服務中心為收束?通過有效的群組數(shù)據(jù)庫來完成產(chǎn)品的傳播、銷售、服務、交流的營銷過程呢?事實上我們現(xiàn)在正在設計電子商務與地面服務F2F營銷模式的有機結合,再把C2C和B2C的共同點、分享點找出來,用三種模式形成一個完善的營銷層面,進行整合推廣,使好產(chǎn)品能夠直面于人,真正體現(xiàn)出專業(yè)的味道。
一 、談判主題:
xxx學院取得合作,取得雙贏,以合理的價格向xx學院提供200臺電腦,合理制定升級和售后服務時間,并保證雙方長期合作關系
二、 談判團隊人員組成,
甲方:
乙方:
主談:公司的總經(jīng)理,談判全權代表;
總經(jīng)理助理:幫助總經(jīng)理
財務總監(jiān):負責貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件
市場部經(jīng)理:確定公司產(chǎn)品和服務的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略
技術顧問:負責技術及產(chǎn)品性能和售后的服務等問題,
法律顧問:負責法律問題;
記錄員:
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:(1)用的價格銷售,增加利潤
對方利益:(1)要求乙方用盡量低的價格供應我方電腦
(2)在保證質(zhì)量質(zhì)量問題的基礎上、盡量減少成本
我方優(yōu)勢:是個人電腦市場的領導企業(yè),我們的電腦在國際上聲譽較好,且與其合作的
公司較多
我方劣勢:屬于供應方,如果完不成談判,可能損失以后合作的機會
對方優(yōu)勢:1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇
2、在A國是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡集團
對方劣勢: 對方迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失
四、 談判目標
1、最理想目標:雙方達成協(xié)議以每臺2400元提供200臺商務機,并承諾維修服務2-3年
2.可接受目標價格:雙方達成協(xié)議以每臺2367元提供201臺商務機,并承諾維修服務2.5-3年
3.最低目標:雙方達成協(xié)議以每臺2300元提供201臺商務機,并承諾維修服務2.5-3.5年
五、程序及具體策略
(1)開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共營的模式。
方案二:采取西式報價戰(zhàn)術,首先提出較大的虛頭的價格,然后根據(jù)買賣雙方的實力對比和該筆交易的外部競爭狀況,通過給予各種優(yōu)惠,數(shù)量折扣、價格折扣、傭金和支付條件上來漸漸軟化和接近買方市場和條件最終達成協(xié)議
(2)中期階段:
① 用緊咬不放的策略回應對方的還價:“你們還是給個最能接受的價格吧”
②把握讓步原則:明確甲方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓承擔運費來換取其它更大利益。
③突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示乙方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的電腦采購公司談判。
④ 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定甲方行式,否定甲方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
(3)休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整
(4)最后談判階段:
①把握底線,:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略。
②埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關系
③達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間。
六、準備談判資料
相關法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》 備注:
《合同法》違約責任
第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任
2
聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料(見附錄和幻燈片資料)
七、 制定應急預案
雙方是第一次進行商務談判,彼此不太了解。為了使談判順利進行,有必要制定應急預案。
1、 對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議
應對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術支持、優(yōu)惠
待遇等利益。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應對: 避免沒必要的解釋,可轉移話題,必要時可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方
的策略影響談判進程。
4、對方依據(jù)法律上有關罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。
應對:應考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失,并維護雙方長期合作關系,采取放棄賠償要
求,換取其它長遠利益。
5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響,然后作出最后通牒。
實訓過程:
模擬華碩公司與安徽機電職業(yè)技術學院取得合作談判過程
一、談判雙方
甲方:安徽機電職業(yè)技術學院
乙方:華碩公司
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二、背景
安徽機電職業(yè)技術學院想要購置一批筆記本電腦,通過對市場生產(chǎn)電腦公司的調(diào)查對比以后,發(fā)現(xiàn)華碩公司的比較符合本公司的要求,華碩公司生產(chǎn)的不同價位的電腦,與安徽機電職業(yè)技術學院需要的電腦相符。 華碩公司聞訊訊立即派出工程部與我公司商談進行談判。
三、雙方采用的談判策略
甲方:安徽機電職業(yè)技術學院
知己知彼 先報價策略
乙方華碩公司:糖衣炮彈 拖延時間 吹毛求疵
四 、談判詳情
模擬談判地點:
學校教室(華碩總部)
談判時間:
五、具體談判人員
二、 談判團隊人員組成,
甲方:
乙方:
主談:
4 剛柔并用故布疑陣
總經(jīng)理助理:幫助總經(jīng)理
財務總監(jiān):負責貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件
市場部經(jīng)理:確定公司產(chǎn)品和服務的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略
談判議程:
1、場景準備前;
①我方得知甲已抵達會場,作為主場,首先歡迎甲的到來
②握手寒暄,先請甲先進場,
③安排好座位后(注意主次之分),工作人員端遞茶水
④我方向甲方介紹本次會議安排與與會人員
⑤互遞名片(注意職稱高低、名片禮儀)雙方人員互相問候坐落。
2、 正式進入談判。
(1)先由我方提出本次談判的華碩型號,數(shù)量要求等。
(2)遞交并討論購買協(xié)議。
(3)協(xié)商一致結算時間,地點及方式。
甲方采取拖延時間的戰(zhàn)術。(我先說了一大堆奉承的話,使機電派來漸漸的得意忘形
了)--------------20xx年05月19日星期一,上午10點
乙(經(jīng)理):您好,我們是華碩公司銷售部的經(jīng)理崔先生。
甲:你好,我是我們學校部孫先生
乙(經(jīng)理):你好,歡迎你們來到華碩。辛苦了!
甲:不辛苦,不辛苦,這里太美麗了! 場景:
5
乙(經(jīng)理):我們已經(jīng)仔細看過了你們遞交的資料,我們很高興貴校我們?nèi)A碩公司合作,我們會按你的要求,滿足你對不同層次的要求,辛苦你們了。
甲(市場):那謝謝你們?哈哈.
乙(經(jīng)理):能過得到貴校信任,我代表我公司對于貴方表達謝意!
甲:呵呵,這主要是你的公司的主板質(zhì)量很好,技術,質(zhì)量有保障,而且價格便宜。 乙(經(jīng)理):貴校不僅優(yōu)異,出的也都是人才,今天一見果然名不虛傳,真是佩服。 甲:哪里話,都是學校我們機遇,培養(yǎng)我們。。
乙:謝謝貴校擇了我們公司的電腦。一下你們需要大概多少件。
甲:大概50000件,具體的型號已經(jīng)寫在采購的合同書中了
。我們首次合作又在貴方采購大量的電腦。在價格上給與優(yōu)惠呢?
乙:那不可以,我們?nèi)A碩公司的電腦質(zhì)量作為品牌的,每一件的主板都經(jīng)過檢驗的,而且是保質(zhì)保量的給你送到。這已經(jīng)是很優(yōu)惠的了。
甲:我們經(jīng)過調(diào)查,貴公司的最近幾個月的銷售業(yè)績并不好,主要是有技嘉等幾家主板公司 的競爭,現(xiàn)在選擇貴公司,希望貴公司抓住機會,其他幾家主板公司的主板也不錯哦哦!(給對方壓力)
乙:(華碩公司看情況不好轉變了語氣)哈哈,我們真的很希望和貴方,完成這批業(yè)務,關于價格上我們真的沒什么利潤空間,給貴方的價格已經(jīng)很低了。
甲:其實我們的選擇空間真的很打,其他很多家主板公司都上門推銷他們的主板產(chǎn)品,我們?nèi)绻皇强粗銈兪抢掀放疲粫Ю锾鎏龅呐軄砗湍阏劦?,不要店大欺客?! 乙:(沒招可用了只好同意減價了)我們初次合作,我就那出點誠意來,在原來的價格上減價百分之一,不過運費不是我們的!
甲:百分之一也太少了吧,還減掉運費,太百分之三吧!
運費是我們自己的。還行吧!
乙:(華碩公司經(jīng)過商量得出,最多讓利百分之二,不包運費。)我們能承受的限度是讓利百分之二了,而且不包運費,這是我們真想做這單生意
甲方:感覺這樣的讓利也能接受,就同意了!
甲方:下面談我們需要的主板樣品什么時間送到我公司,
乙方: 一天后送到,經(jīng)過你們驗收合格之后,我們在動工生產(chǎn).。
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甲方(可以,這個方面沒問題,那下一個,在20xx 7、7可以交貨。
乙方:呵呵。這個貴公司就放心了,我們一定會準時完成生產(chǎn)任務的。
甲方:不過,如果貴公司不能按時完成任務,我們已經(jīng)將違約的相應處罰寫在合同里,請你仔細看看。
乙方(看合同)沒有意見,同意貴公司的要求,不過如果遇到不能抗拒的自然災害,我們不負任何責任,希望貴公司加上這條,
甲方:可以,同意貴公司提議。
乙方:請問貴公司,先付幾成的貨款,通過什么方式?。
甲:先付三成的貨款,等到到收貨是在付剩下了。
乙:三成的貨款確實少了點,五成,很多公司都是先付五成的
甲,(討論決定不同意,最多三成)不可以,貴公司的這個要求,我方不能答應,我們付三成的定金已經(jīng)很多了,希望你能考慮一下。
乙:(無奈)同意了,希望合作愉快!
結果:
簽約
1, 協(xié)商一致后、簽約,定金的支付,違約的賠償辦法及法律責任。
2, 達成并簽訂協(xié)議(互留簽字筆、以作紀念),財務預付定金
【電子商務網(wǎng)站策劃書一】
一、建設網(wǎng)站前的市場分析
在國內(nèi)電子商務并不成熟的現(xiàn)實下,服務并不規(guī)范,沒有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準,特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網(wǎng)站。
本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場,能在競爭并不激烈的情況下占領市場,擴大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位,功能定位
前期類型:c2c,b2c,服務對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺。
后期類型:b2c,b2b,增強交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品平臺,擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標:
初期:申請域名,申請貸款,吸收風險投資,制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp,申請網(wǎng)絡介入,購買服務器等軟硬件設備。
6個月:建立網(wǎng)站,擴容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務,吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務網(wǎng)絡,建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡,建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡,培訓員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年:在本地區(qū)有較強的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資,擴大經(jīng)營范圍,著手建立b2b商業(yè)交易平臺,實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達到本地區(qū)最大的幾個電子商務網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營方式為一體,建設獨立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設自己的產(chǎn)銷體系,進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡。
3年以后:視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊,風格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品、bbs、二手市場等五大部分。以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品板塊,增加會員板塊,對付費會員實行優(yōu)惠政策。風格定位為簡潔明快,圖片和文字相結合,以淡色做基調(diào)。產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為xx.99元,百元以上產(chǎn)品定價為xx9.9元
五、網(wǎng)站維護
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝,從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次大的改版,打響品牌,進一步開拓市場
七、技術方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統(tǒng):windowXX/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務解決方案。
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時升級,不使用來歷不明的軟件,注意移動存儲設備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡防火墻、定期掃描服務器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁,是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數(shù)據(jù),如果有可能,使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的,在交易時要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密,例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術等,保證客戶的權益不受到損失。
5、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。
【電子商務網(wǎng)站策劃書二】
1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結構,方便他們在不同部門之間跳轉。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點,推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。
4、網(wǎng)站建設進度及實施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設過程中的工作內(nèi)容和范圍,將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進行資源管理和分配。
5、網(wǎng)站后期的維護管理
在網(wǎng)站的日常運行中,維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。
【電子商務網(wǎng)站策劃書三】
摘要:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時,首先要明確本身的目標,我的目標是在網(wǎng)上開一家店鋪,主要營銷精美首飾,目的是學習開店技能,熟悉網(wǎng)絡交易,鍛煉本身,并且準備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告,我做出以下網(wǎng)上開店的計劃:
1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店,尋找好的市場,本身的商品有競爭力,才是成功的基石。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了,更多的女性注重裝扮本身,因此我選擇了銷售精美首飾,也因為本身比較喜歡這一方面吧。
2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時,人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務,這一點會省很多金子,所以我會選擇免費開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有,開個店來賺一些!
3.向網(wǎng)站申請開設店鋪。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料,我會真實填寫以增加信任度。
4.進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和進貨是關鍵,我的資金規(guī)劃是省錢,因此我會進一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價廉,讓顧客也樂于購買。
5.登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上,而且會搭配商品的圖片,突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量會盡量好些,說明也會盡量詳細,如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格,網(wǎng)上競價不同,我會先設置一個起始價,買家由此向上出價,起始價越低越能引起買家的興趣,但是起價太低會有最后成交價太低的風險,所以我會同時設置底價,以保證商品不會低于成本被買走。
6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我會適當?shù)貭I銷推廣,只限于網(wǎng)絡上是不夠的,要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣,我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7.售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息,他們隨時會在網(wǎng)上提出,我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8.交易。成交后,網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,我會根據(jù)約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
1.1基于工作流程完善課程內(nèi)容課程內(nèi)容的選擇根據(jù)電子商務項目策劃的工作內(nèi)容和流程進行,總體分為:市場調(diào)研設計與實施、電子商務項目市場需求分析和可行性分析、電子商務項目推廣與實施、電子商務項目預算、電子商務項目評估幾大部分,從項目的設計到實施到評估,體現(xiàn)出一個完整的工作過程。
1.2完善課程實訓體系針對課程需要設置實訓內(nèi)容,既有各部分的實訓,也有總體的實訓,構建一個更科學的課程實訓體系。實訓內(nèi)容的選擇上要根據(jù)工作的過程,同時由簡單到復雜,綜合起來構建一個完整的實訓內(nèi)容。
1.3構建多元化的教學團隊構建校企結合、具有不同知識結構、不同層次、不同工作經(jīng)驗的多元化教學團隊,以滿足綜合性、應用性課程教學的需要。一方面把企業(yè)的專家請進來,進行課堂教學;另一方面把學生帶出去,帶到公司進行實踐學習。
1.4建立并完善課程教學資源庫通過建立課程教學資源庫,上傳到網(wǎng)絡空間,幫助學生進行自學和練習的同時,也增強了師生之間的互動性,提高學生的自我學習能力的同時,也增進了師生間的交流;幫助教師根據(jù)重點要點組織教學,提高教學質(zhì)量,豐富教學手段。同時,通過結合案例前后連貫性的告訴學生怎樣設計和實施項目,提高教學效果。
1.5導入先進的課程管理思想結合具體的工作崗位和學院先進的管理思想,將其科學的融入課程中,更好的將課程教學與實踐工作相結合,提高教學質(zhì)量和效果。
2、課程教育改革的主要內(nèi)容
在課程的目標定位上,課程是以滿足網(wǎng)絡營銷及相關崗位對電子商務和項目策劃知識和職業(yè)技能的基本要求為原則,既要考慮新時期高職學生的現(xiàn)實基礎,又要考慮新時期高職人才規(guī)格的發(fā)展要求。在課程的內(nèi)容標準上,電子商務項目策劃課程更為側重對電子商務的綜合應用和處理,既要突出對電子商務知識和技能的靈活應用,又要突出在網(wǎng)絡營銷等相關崗位中對項目策劃工作的基本要求和指導。在課程的實施過程中,既要注重學生理解并掌握項目策劃的設計能力,更要注重學生的項目策劃的實施能力,從而實現(xiàn)自我發(fā)展的職業(yè)能力素養(yǎng)的養(yǎng)成,將素質(zhì)教育的理念切實貫徹到日常的教育教學過程中?;谏厦娴恼n程改革思路,“電子商務項目策劃”課程的改革主要內(nèi)容主要包括七大塊:
2.1進一步完善電子商務項目策劃課程標準基于項目策劃的工作過程制定電子商務項目策劃課程標準,基本結構應包括:市場調(diào)研設計與實施、電子商務項目市場需求分析、電子商務項目市場可行性分析、電子商務項目推廣與實施、電子商務項目預算、電子商務項目評估。將6S管理思想融入到課程標準和教學當中,強調(diào)學生的6S素質(zhì)的培養(yǎng)。繼續(xù)強化過程考核,并在實踐中不斷完善過程考核的方法和內(nèi)容。
2.2構建科學的課程實訓體系實訓的內(nèi)容選擇上,我們分別設計市場調(diào)研設計與實施、電子商務項目市場需求分析和可行性分析、電子商務項目推廣與實施、電子商務項目預算、電子商務項目評估五個部分實訓,同時,在各部分實訓內(nèi)容的基礎上設計總體的實訓內(nèi)容,構建一個由“部分整體”,由“簡單復雜”的完整的、遞進式的課程實訓體系。
2.3建立科學、多元化的教學團隊由于課程的綜合性特點,必須根據(jù)相關崗位的要求,通過“內(nèi)培外引”的方式來構建科學的多元化的教學團隊,形成一支專任教師與企業(yè)兼師相結合、多學科知識體系相結合、研究型師資與應用型師資相結合的師德高尚的課程團隊。一方面通過引進優(yōu)秀人才、培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師,強化專師團隊建設,另一方面通過積極引進和培訓兼職教師,特別是企業(yè)專家,強化兼師團隊建設,通過專業(yè)帶頭人牽頭,形成由專業(yè)帶頭人為龍頭,以骨干教師為核心,以專業(yè)教師為主體,以校外企業(yè)專家、課程專家、教育教學改革專家為輔助的專業(yè)課程開發(fā)和課程建設團隊、專業(yè)教學與創(chuàng)新的專業(yè)團隊、技術開發(fā)與服務的科研團隊三支優(yōu)秀團隊。
2.4構建科學實用的課程教學資源庫規(guī)范現(xiàn)有的課程電子教案、課件;建立圍繞課程的案例庫,要求與課程教學內(nèi)容相匹配,體現(xiàn)項目策劃完整的流程;建立課程試題庫、試卷庫,完善過程考核內(nèi)容;建立學生自學手冊、教師教學手冊,將學生的自學與教師的授課相結合,提升學生的自學能力和教師的授課能力,充分把握課程的重點、難點。明確實訓體系和項目任務書,通過實戰(zhàn)來提高學生的策劃及實施能力。
2.5改革課程教學方法課程的設置上我們基于工作過程,而在教學方法上,我們則采用項目教學結合案例教學的方式,基本由前面的五個課程項目組成,每個項目都有案例支撐,五部分綜合起來構建一個完整的電子商務項目,同時,也組成了一個綜合案例,教學中始終圍繞項目和案例來進行。同時,在情境教學中采用了多種教學方法,但概括起來,主要是項目教學和案例教學法。
2.6建立科學的過程考核考核方式分為過程考核和綜合考核兩種。過程考核是基于五個情境而設計的階段考核,即子項目考核,同時,過程考核也是考核學生在學習過程中學習態(tài)度、作業(yè)完成情況的重要手段。綜合考核是在課程教學結束后,通過一個總體項目內(nèi)容來考查學生的總體學習情況,是將五個情境綜合起來進行考核的一種方式。2.7做好教學成果總結收集、整理教學成果,建立相應的課程教學成果集,包括課程教學改革資源;學生的考核成績、作品;學生和教師的反饋意見;企業(yè)對項目應用的反饋等,便于以后的課程改革和實施。
3.課程改革建設完成后取得的成效
3.1多種教學方法的靈活使用,提高了學生學習興趣和學習效果通過任務驅(qū)動教學法、情境教學法、分組討論法、案例教學法等多種教學法的靈活使用,改變了以老師為主體的教學方式,把主動權交給了學生,從而提高了學生學習的積極性,改善了學習效果。
3.2充分利用校內(nèi)校外現(xiàn)代化的教學手段校內(nèi)的教學,我們主要是利用的現(xiàn)代化的實訓室,便于學生分組討論和模擬企業(yè)真實環(huán)境。校外我們利用校外企業(yè),進行現(xiàn)場教學和講座。同時,我們還將校外企業(yè)、電子商務公司和平臺的資源引入到課堂中來,幫助學生選擇項目。通過這些手段,為學生學習課程、實踐操作提供了充沛的資源,同時,提高了課堂教學效果。
3.3建立并完善了由簡單到復雜、由分到合的科學的課程實訓體系構建了從簡單的單個實訓內(nèi)容開始到整門課程總體的實訓內(nèi)容的完整科學的課程實訓體系,在實際的教學實踐中,取得了不錯的效果。具體為通過完成市場調(diào)研設計與實施、電子商務項目市場需求分析和可行性分析、電子商務項目推廣與實施、電子商務項目預算、電子商務項目評估五個單一實訓內(nèi)容,整合后則完成了課程總體的項目策劃和實施。學生對整個課程的知識構成,以及各內(nèi)容之間的關系有了更深刻的認識。
3.4構建了校企結合、多元化的教學團隊我們通過努力,構建了校內(nèi)校外相結合的多學歷、多層次的師資教學和改革指導團隊,豐富了我們的師資配比,同時,不僅可以為本課程提供服務,還可以為專業(yè)建設和其它課程改革提供指導和幫助。
3.5建立了學習資源網(wǎng)站我們將各種資源上傳到了學院的知識平臺當中,為專業(yè)學生在課上和課下提供了學習的平臺,為非專業(yè)學生免費提供了自學所需的各種資源,實現(xiàn)了資源的充分共享。
3.6進一步提升了學生綜合能力和專業(yè)水平,促進就業(yè)通過本課程的學習,使學生的自學能力、團隊協(xié)作能力、交流能力等都得到了很好的提高。同時,通過這種方式,加強了校企之間的聯(lián)系和合作,進一步促進了就業(yè)率的提升。
4.結論
一、活動目的
為了豐富同學們的課余文化活動,增添專業(yè)學習的樂趣,充分做到勞逸結合,經(jīng)濟貿(mào)易系特此舉辦跨境電商專業(yè)知識競賽,此次比賽所選題目,靈活生動,涉及面非常廣泛,是對參賽選手們知識面的考驗。
二、活動主題
“專業(yè)競技,誰與爭鋒”
三、參賽人員
18級國貿(mào)1.2班、19級國貿(mào)(跨境電商方向)1.2班級,20級跨境電商班均可參加。設計每個班級選派出2個專業(yè)隊(A.B隊)參賽,每隊由三名選手組成。共有10個專業(yè)隊,總參賽人數(shù)為30名。
四、比賽規(guī)則
1、本次比賽分為初賽和決賽兩個階段。初賽按年級進行比賽。18.19級每個班的2隊同時參加本年級的初賽,在本年級參賽的4個隊中取1個優(yōu)勝隊參加決賽,其他3隊獲得團體優(yōu)秀獎。20級參賽的2個隊中取1個優(yōu)勝隊參加決賽,其他1隊獲得團體優(yōu)秀獎。決賽在初賽中的 3個優(yōu)勝隊中角逐,比賽決出團體1等獎1隊,團體2等獎2隊。
2、每場比賽每對基礎分值設定為100分,實行積分制,比賽分成必答環(huán)節(jié)和搶答環(huán)節(jié)。必答環(huán)節(jié),每組選手需共同回答5道題,每回答正確1題得10分,回答錯誤不得分。搶答環(huán)節(jié)10道題。每組選手需共同搶答,答對1題得10分,答錯扣10分。每場比賽按照最后總分排序。
五、每場人員設置:
1、主持人(兩名):
教師1名,學生1名
2、記分員(1名):
經(jīng)濟貿(mào)易系學生會成員
六、比賽時間、地點:
初賽2020年12月 日 班教室
決賽2020年12月 日 班教室
七、活動經(jīng)費預算
1.選手個人證書30本-------10元*30=300元
2.團體比賽獎狀10張 -------5*10=50元
3.獎品
1等獎3人,筆記本30元*3=90元
2等獎6人,筆記本20元*6=120元
優(yōu)秀獎21人,筆記本10元*21=210元
總計:770元
[關鍵詞]高職院校 專業(yè)導師制 商務策劃專業(yè)
一、專業(yè)導師制的理論探討
高職院校專業(yè)導師制是高職院校的校內(nèi)導師或校外導師提出問題或任務,指導學生應用專業(yè)知識和專業(yè)技能,面向企事業(yè)單位,獨立進行探索性地學習,開展實訓實習等實踐性活動,使學生在專業(yè)思維、知識、能力、方法及其意志、情感等方面不斷提高與發(fā)展的人才培養(yǎng)模式,是與教學計劃安排的課堂教學相對獨立并行的學習過程,是以導師引導下學生為主體的創(chuàng)新型學習過程。
專業(yè)導師制是西方發(fā)達國家著名大學培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維和能力的教學制度,我國高等教育引進專業(yè)導師制以來,一般在研究生培養(yǎng)階段進行推廣,個別院校隨后在本科生培養(yǎng)階段嘗試專業(yè)導師制,但在高職院校專科生的培養(yǎng)中幾乎沒有實行導師制。2007年湖南對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)學院順應社會需求在高職院校開設商務策劃新專業(yè),該專業(yè)的培養(yǎng)目標是面向商務行業(yè)及相關行業(yè)第一線崗位需要,培養(yǎng)掌握本專業(yè)必需的基礎知識和技能,具有較強的管理能力、營銷能力、策劃能力,能從事商務策劃業(yè)務的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)業(yè)型專門人才。由于該專業(yè)需要較強的創(chuàng)新思維、學生發(fā)展差異大、專業(yè)實踐性強的特點,我們在2007級商務策劃專業(yè)進行專業(yè)導師制培養(yǎng)模式的探索,取得了令人滿意的效果。專業(yè)導師制不僅培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力,更培養(yǎng)學生獨立吸取新知識,獨立參加社會實踐的能力,提高了高職學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的信心。
經(jīng)過不斷的摸索和實踐,結合高職院校學生和商務策劃專業(yè)的特點,我們逐漸探索出專業(yè)導師制的運作模式。專業(yè)導師制的實施經(jīng)過六個步驟:(1)導師提出問題或任務,并作相應的指導引路。(2)學生帶著問題獨立進行探索性學習和實踐性學習,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。(3)學生獨立完成學習和實踐,取得初步成果。(4)學生分小組或全班交流,學生的個人獨立成果通過交流,實現(xiàn)了個人與小組和全班同學資源共享。(5)導師進行歸納和總結,提升學生的能力和素質(zhì),提出新的任務和要求。(6)導師不斷關注學生學習動態(tài),促進全班學生在知識、能力、素質(zhì)都獲得提高與發(fā)展。如此過程,經(jīng)過商務策劃專業(yè)學生三年中無數(shù)次的循環(huán)往復,使全班每一個學生的知識、能力和素質(zhì)不斷得到提高。這一人才培養(yǎng)模式充分反映了“創(chuàng)造教育論”、“發(fā)現(xiàn)學習過程論”、教學應促進學生“一般發(fā)展”的教學過程論、學生“發(fā)展任務”論以及“人際關系”教學過程理論等現(xiàn)代教育與教學過程理論。下面分別就專業(yè)導師制的組織、任務、運作方式,以商務策劃專業(yè)學生的培養(yǎng)為例進行闡述。
二、專業(yè)導師制的初步嘗試
湖南對外經(jīng)濟貿(mào)易職業(yè)學院2007年開設商務策劃專業(yè),當年招生一個班。由于該專業(yè)需要學生具備較強的創(chuàng)新思維能力和實踐操作能力,且學生人數(shù)較少,我們采用了類似研究生式的專業(yè)導師制運作模式,對專業(yè)導師制進行了初步嘗試。具體做法如下:
1.分小組組織導師制
將三年制高職2007級商務策劃專業(yè)學生從大二開始按不同的能力特點、興趣愛好和就業(yè)意向分為若干小組,每組8人左右,共分為6個小組。每組由一名專業(yè)任課教師和校外兼職教師分別作為校內(nèi)導師和校外導師。校內(nèi)導師主要負責小組成員的專業(yè)課的學習、校內(nèi)實訓的指導、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。校外導師主要負責學生的校外實訓、畢業(yè)頂崗實習、學生就業(yè)指導等方面。校內(nèi)導師和校外導師各有分工又通力合作。
2.專業(yè)導師的任務
專業(yè)導師作為一個小組的導師。每個教師從自己所開課程的角度與自己的人生經(jīng)歷出發(fā)與學生進行討論。討論的內(nèi)容包括:(1)如何樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;(2)各門課程在商務策劃課程體系中的地位與作用;(3)導師對所任專業(yè)課程中的思想、觀點、理論框架、原理方法的看法與認識;(4)學科在實踐中的應用,特別是教師自己對這門課程的體會與心得。在與學生交流研討中,讓學生獲得做人做事的正確思想、觀念及本課程的整體結構體系和思想與方法,使學生首先從整體上把握本課程,然后深人其他課程的學習,促進學生學習能力的提高。
3.小組專業(yè)導師制的運作
導師讓各個學生提出問題,啟發(fā)學生解答,讓學生在解答的過程中互相啟發(fā)、互相誘導、互相補充,引導學生發(fā)散思維、求異思維的形成。導師定期在小組間交流,為學生系統(tǒng)提供接受不同任課教師的獨特思維的引導與訓練,使學生獲得多角度,多種思維方式的培養(yǎng),從而促進學生發(fā)散性創(chuàng)意思維的發(fā)展。
實踐教學環(huán)節(jié),是本專業(yè)教學計劃中的一個重要環(huán)節(jié),包括校內(nèi)實訓、校外實訓、畢業(yè)頂崗實習等,專業(yè)導師制是把好這一教學環(huán)節(jié)的重要保障。專業(yè)導師從專業(yè)的角度、從培養(yǎng)學生健康的職業(yè)心態(tài)的角度。對學生進行全方位的指導,使學生能在校內(nèi)和校外兩個實訓基地進行實踐性教學。學生在實踐中不僅提高了學習的有效性,還能為企業(yè)做市場調(diào)研,為企業(yè)做策劃,并能參與和策劃方案的實施,使學生還未畢業(yè)就已成為企業(yè)準員工。這種工學結合、校企合作的培養(yǎng)方式,使學生不僅有堅實的專業(yè)基礎,而且實踐能力也很強,就業(yè)時具備較好的職業(yè)心態(tài)。
三、專業(yè)導師制的進一步探索
隨著商務策劃專業(yè)學生的不斷擴招,專業(yè)導師制的實施面臨著三個突出的問題:一是學生人數(shù)巨增,需要配備更多的專業(yè)導師;二是校內(nèi)導師和校外導師的人數(shù)不夠,很難分小組進行指導;三是學生的就業(yè)壓力增大,專業(yè)導師面臨更大的壓力。面對教育的新形勢、新問題、新情況,專業(yè)導師制必須進行新的探索,特別在學生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮更加重要的作用。
1.分班級組織導師制
以商務策劃專業(yè)同一個年級每一個班為單位開展專業(yè)導師工作,每班設校內(nèi)專業(yè)導師一名和校外專業(yè)導師一名。導師由該專業(yè)任課教師和校外兼職教師擔任,既是學習導師又是實訓實習指導教師。
2.專業(yè)導師的任務
根據(jù)教學計劃中專業(yè)培養(yǎng)目標和三年學習的不同任務,按年級順序,專業(yè)導師主要完成四個方面任務:(1)讓學生盡快融入大學生活。(2)幫助學生結合自身專業(yè)和學習能力,構建個人課程體系和知識結構。(3)幫助學生完成??茖W業(yè),并根據(jù)自身特點給予個性化指導,培養(yǎng)創(chuàng)新能力。(4)培養(yǎng)學生職業(yè)心態(tài)。
3.班級專業(yè)導師制的運作
根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標、大學三年課程設置的學習任務,及不同年級階段學生對專業(yè)的認知水平,專業(yè)教師對學生各階段的專業(yè)指導任務和內(nèi)容,在不同的階段其重點是不同的。
(1)大一階段
大一階段是學生從中學跨入大學交替的一年。根據(jù)培養(yǎng)方案,大一階段主要是學習公共基礎課和專業(yè)基礎課,為專業(yè)課學習打下良好的基礎。這一階段,專業(yè)導師要完成四個任務:一是樹立學生遠大理想和抱負。二是指導學生正確掌握大學的主要學習方法。三是幫助學生提高自我管理的能力和自律能力。四是培育反映本專業(yè)本質(zhì)特征的市場觀念和策劃意識。
(2)大二階段
根據(jù)教學計劃中課程設置和教學任務,大二是學生接受專業(yè)基礎課和專業(yè)課學習的一年。因此,專業(yè)導師指導的重點有兩個:一是指導學生學習難度較大的課程的方法與態(tài)度。二是指導學生根據(jù)各自興趣、優(yōu)勢選擇不同的專業(yè)方向,以此構建知識結構體系。
(3)大三階段
根據(jù)教學計劃中的課程設置和教學任務,大三學生學習能力拓展課程,主要完成校內(nèi)實訓,校外實訓、校外頂崗實習,為就業(yè)打下堅實的基礎。因此專業(yè)導師的指導的重點是:①指導學生正確對待選擇的專業(yè)方向。②向?qū)W生介紹就業(yè)的發(fā)展趨勢,引導和調(diào)整學生就業(yè)心態(tài)。指導學生未來的就業(yè)如何做事做人,學會與人打交道與人共事。③幫助學生調(diào)整職業(yè)心態(tài),作好實習、應聘的思想、心態(tài)和物質(zhì)的準備。引導學生積極有序地聯(lián)系工作。經(jīng)過三年的專業(yè)導師指導,將學生培養(yǎng)成為從事商務策劃的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)業(yè)型專門人才。
參考文獻:
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[3]姜俊和.論現(xiàn)代外國教學過程理論研究的發(fā)展趨勢[J].外國教育研究,2002,(3).
讀了《中華上下五千年 上冊》這本書,我收益匪淺。它就像一個歷史老師,把豐富多彩的歷史故事講給我們聽,并讓我們在這些故事中體會道理;它還像一部“時空轉換機”,帶我們遨游了中國悠久歷史的一部分,仿佛自己就是其中一個人,使你領會到了他當時所有的心情和感受……
總之,我讀了這本書,它使我對偉大的歷史文物和悠久的歷史產(chǎn)生了濃厚的興趣;并且還擴展了豐富的歷史知識。如,我知道了夏啟建立了中國歷史上第一個奴隸制王朝;不過我認為他這個皇帝做得并不怎么樣。整天聽音樂、賞歌舞,過著神仙般的幸福生活。更糟糕的是,他還去各地巡游,這本是件很好的事,可夏啟去各地巡游并不是為了了解民間疾苦,真正為百姓做事;他恣意玩樂、盡情搜刮,給百姓帶來無盡痛苦,人民苦不堪言。9年后,夏啟死于重病,傳位給長子太康。太康劣性較其父有過之無不及。他不把國事放在心上,整日打獵。終于有一天,王位被后羿奪走。太康在位19年,史稱“太康失國”。
更令人高興的是,我在這本書上看到了“了不思蜀”這個成語。我還知道了它的意思,指高興得不理會國家。在書上,我看到那個故事的全題是《劉禪‘樂不思蜀’》。說的是蜀主劉禪是個昏庸無能、掛不起的阿斗。他沉湎酒色,不理朝政。
……
哇!真是有趣??!我相信,此套下冊一定會比上冊更加吸引人的喔!
因此,不同國家的商品標牌中都蘊涵著各自的文化,具有不同的文化特色。作為一種特殊的交際方式,商標翻譯必須考慮到不同語言文化之間的異同,在翻譯商標時應該根據(jù)商品銷售的走向和消費者的心理特點,適當?shù)剡\用語用學、社會語言學、民俗學、文化語言學、消費心理學、廣告學及跨文化交際學等原理,既要遵循“忠實”、“通順”、“等值”等翻譯原則,又要盡量與目的語地區(qū)的文化習慣貼近。商標翻譯實際上是一次品牌再創(chuàng)造的過程,因此,這類翻譯實際上應該是“文字翻譯”與“文化翻譯”的綜合。
一、跨文化交際中商標翻譯原則
1.通曉異民族文化背景,避免文化沖突。民族心理是一個民族在長期的演變過程中由民族文化積淀而成的心理特征,由于各民族生態(tài)環(huán)境、歷史演變、、生活方式、價值觀等方面的差異,各民族的心理特征迥然不同,譯者應了解該商標受眾國的文化傳統(tǒng)以及消費心理,了解在翻譯時應注意的禁忌。無論任何國家、民族都存在許多這樣那樣的忌諱,對于千百年來形成的民族風俗,應給予必要的尊重,這也同時會影響到出口商品的銷路問題。例如,英國人不喜歡大象、頗喜歡熊貓;意大利人和西班牙人喜歡玫瑰花,忌用;日本人忌諱荷花、狐貍和獾,而喜歡櫻花、烏龜和鴨子;俄羅斯人則認為黃色的薔薇花意味絕交和不吉利;法國人和比利時人認為核桃、孔雀和是不祥之物;北非一些國家忌諱狗的圖案;信奉伊斯蘭教的國家忌用豬、狗作商標等?!鞍紫蟆迸齐姵卦趪鴥?nèi)比較有名,銷路好,但如果將其翻譯成“White Elephant”投入英美市場是注定沒有銷路的,因為White elephant在西方代表著“大而無用的東西(uselessness)”或“沉重的負擔”(a burdensomepossession)。鑒于西方故事中獅子是眾獸之王,獅子象征力量、勇敢、威嚴,因此,“白象”牌電池可譯為Brown Lion或者其他西方理念中可以理解并愿意接受的詞匯。
2.結合商品特征,最切近傳譯商品信息。一個品牌可以根據(jù)商品特性、當?shù)匚幕騺單幕扇《嘀剞D換方式來滿足不同市場需要,如:面向中國重型卡車市場,美國生產(chǎn)橡膠輪胎的公司Goodyear和Goodrich則分別被譯為“固特異”和“固特立”,譯者將原來的人名改譯為能表明產(chǎn)品堅固耐用特點的名稱,極具吸引力。當它出現(xiàn)在轎車市場上時,又譯為“嘉年華”,賦予產(chǎn)品靈巧浪漫的情調(diào);人們熟悉的“Mild Seven”譯為“萬事發(fā)”,但在華南地區(qū)為適應海派文化和品位又被譯為“柔和七星”,極具浪漫色彩。此外,商標翻譯還要瞄準其消費群,譯名的發(fā)音和用字應盡可能與商品的市場定位及其所面向的消費群體相結合,如女士們耳熟能詳?shù)幕瘖y品品牌:Maybelline(美寶蓮)、AVON(雅芳)、Italina(伊泰蓮娜)、Vichy(薇姿)等譯名都是針對女性及其愛美心理,選用了“美”、“芳”、“蓮”、“娜”、“姿”等代表女性美麗的字眼,深受女性的青睞,市場銷路非常好。
3.力求言簡意賅。商標翻譯最重要的目標就是讓廣大消費者通過譯名“一勞永逸”地記住自己所代表的產(chǎn)品,建立長久深遠的銷售網(wǎng)絡,為此,商標譯名就應力求言簡意賅,形象生動。例如Head&Shoulder原譯為“海倫仙度絲”,譯名既長又令人費解,遠沒有現(xiàn)譯名“海飛絲”生動易懂。世界上最大的電子儀器與小型電腦制造商Hewlett Packard Co.在大陸曾長期音譯為“休利特―帕卡德”公司,這譯名文字多又拗口,后來逐漸被港臺的另一個譯名“惠普”所取代,“惠”和“普”都是漢文化傳統(tǒng)的人喜歡的字眼,且簡潔明快便于記憶,因此,“惠普”很快成為該行業(yè)的著名品牌。
二、常用翻譯方法
1.音譯法。音譯法是根據(jù)商標原文的發(fā)音特點,直接選用譯入國語言中發(fā)音與之相同或相近的文字來將其描述出來,如Siemens(西門子),Motorola(摩托羅拉),Nokia(諾基亞),Casio(卡西歐),Philips(飛利浦),Audi(奧迪),Sony(索尼),Nissan(尼桑),Buick(別克),Johnson(強生),Hilton(希爾頓),Adidas(阿迪達斯),Nike(耐克)等。音譯法簡單易行,既可保留原文的風韻,又能夠喚起消費者對異國情調(diào)向往,是比較理想的翻譯方法。
2.直譯法。直譯法是指在不違背譯入語文化背景的前提下,在譯入語中完全保留原文語言詞語的指稱意義。例如Apple(蘋果)、Camel(駱駝)、Crocodile(鱷魚)、Greyhound(灰狗)、Microsoft(微軟)、Nestle(雀巢)、Playboy(花花公子)、Pioneer(先鋒)、Shell(殼牌)、Volkswagen(大眾)、Diamond wrist watch(鉆石牌手表)等。這是一種常用的翻譯方法,但當譯入語是一詞多義時,就要慎重考慮其“語義過載”問題,避免給商品帶來負面影響,比如:中國出口服裝“七匹狼”的英文商標不能譯成Septwolves,雖然Sept-在英語中既是表示“7”的構詞前綴,又是septi-的變體,很容易讓人聯(lián)想到“腐敗膿毒”“敗血”,譯成7wolves就可以讓西方人接受了。
3.意譯法。意譯法是根據(jù)商標原文的含義,直接選用譯入語中與之相對應的詞語表達出來,以求譯文與原文的內(nèi)容相符和主要語言功能相似的方法。意譯法能夠很好地體現(xiàn)原商標確立者的用意,是商標翻譯的重要方法之一,它保留了源語的特點和形式。意譯可分為兩種:直接意譯和轉換意譯。前者即將源語言在詞典中相應的意思譯為目的語,如Camel――駱駝(香煙),Crown――皇冠(轎車),Panda――熊貓(電視),猴王(茶)――Monkey King.“成都紫薇酒店”的英文譯名PRIME HOTEL,更是成功采用意譯法的典范,紫薇星在中國星象學中其星宿排名居首位,而英語的PRIME有“第一的”、“首位的”之意。轉換意譯指譯者不按詞典的釋義來翻譯源語言,而是在了解商品的特性和兼顧本國消費者心理的基礎上用另一個意義來取代原意,使其與商品本身特點直接相關連,如:walkman(隨身聽)、Whisper(護舒寶),廈新電子(Amoisonic)、海信集團(HiSense)等等。
4.音譯和意譯結合法。音譯和意譯結合是指在英譯中既保留原文的發(fā)音又能體現(xiàn)原文的指稱意義,以諧音又諧意的方式達到功能相似。這種方法的使用一般有兩種形式,一是在拼音之前或之后加上一個表意的詞,在翻譯的過程中也兼顧了商品的主要特性和功能。這種譯法的經(jīng)典之作首推“可口可樂”(Coca-cola)這一傳神的譯名。在最初進入中國市場時,這種飲料曾被譯為“啃蠟蝌蚪”,其后被譯作“古柯古拉”,結果市場反響平平。之后經(jīng)過翻譯家的努力推敲,譯成了“可口可樂”,既利用了諧音,又將這一商品是“飲料”的信息準確傳達給讀者,同時也利用了中國文化中“可口”一詞給人帶來的美好聯(lián)想,賦予了這一商品傳神的意義,這才使之在中國市場上打開了銷路,暢銷至今。
我國與世界各國進行貿(mào)易往來的不斷加強,對精通商務英語翻譯的高技能型人才的需求也不斷提高,因為商務翻譯的好壞影響著國際貿(mào)易的往來,而文化的差異性會影響國際商務活動。作為一名專業(yè)的商務英語翻譯人員在翻譯時,有必要去了解這種文化差異,減少不必要的誤會,達到對外貿(mào)易業(yè)務順利進行的目的。
一、商務英語翻譯中存在的跨文化差異
(一)地理位置的差異
英國的地理位置決定它四面環(huán)海,所以在翻譯中就會發(fā)現(xiàn)英國的成語中有許多有關水的俗語和習語,翻譯的人員就不能按照表面的意思進行翻譯。如:a sea of troub1es(無窮麻煩);ships that pass in the night(萍水相逢);而在亞洲大陸生活的人,進行翻譯時“spend money like water”(揮金如土)。
(二)自然環(huán)境的差異
在英國人的意識中,英語單詞“zephyr”(西風)是溫暖和煦的,但在中國西風寒冷的意思。恰恰相反,中國人認為東風是溫暖的意思,所以,中國第一汽車制造廠生產(chǎn)的汽車商標為“東風”。
(三)宗教文化的差異
由于中西方信仰不同,商務活動從業(yè)人員進行翻譯時必須要考慮宗教禁忌。如中國人深受道教、儒教、佛教的影響,如,本文由收集整理中文用“借花獻佛”“閑時不燒香,臨時抱佛腳”等表現(xiàn)中華民族對“佛”的崇敬,而在引文翻譯中“good helps those who help themselves go to hell”能體現(xiàn)出西方人基督教的宗教背景。
(四)語言表達的差異
不同的語言有自己的表達習慣和各自的詞匯體系,相互之間并非一一對應關系。如漢語中的“三角債”,若商務英語翻譯成“triangle debt”,外方會不知所云,因為英語中經(jīng)常用“chain debt”來表達此意。
(五)文化意向的差異
1、認識事物的文化差異
在英漢語言中,有些動物的象征意義截然不同。比如狗,中國人經(jīng)常說,走狗、狗仗人勢、狼心狗肺等。而狗對于西方人來說,是貼心的伙伴,甚至是神圣的生靈,如a lucky dog(幸運兒),an old dog(經(jīng)驗豐富的人)。
2、數(shù)字的文化差異
“十三”這個數(shù)字在西方被認為是不吉利的,人們認為這個數(shù)字不會給人帶來好運。而在中國人傳統(tǒng)的思想中,數(shù)字“十三”是沒有這種特殊文化含義的,因此進行商務活動時要注意這點忌諱。
二、商務英語翻譯中正確處理文化差異問題的策略
(一)提高翻譯人員的跨文化交際意識,深入了解不同的文化背景知識
有一種叫poison香水,在英語中原意譯成“毒藥”,但經(jīng)銷商卻根據(jù)其英語發(fā)音,音譯成“百愛神”,翻譯后的名字讓更多的消費者聽起來浪漫又多情,自然會受到大家的喜愛。因此在特定的文化氛圍中,翻譯時能為人們的情感所接受的語言才具有強大的生命力。
(二)結合語境,理解語句及詞語表達的真正內(nèi)涵
1、we shall give you a special discount on an order exceeding 10 000 pieces.(如果訂貨超過一萬件,我方將給予你方一個特別回扣。)
2、the exporter may take the accepted bill to a discount bank before the maturity if he is in urgent need of the amount of money.(出口商如急需用這筆錢,他可以把這個承兌了的匯票拿去貼現(xiàn)銀行兌現(xiàn)。)
以上例句中discount在不同的語境中,能表示不同的意思。外貿(mào)業(yè)務中表示“折扣”,銀行業(yè)務中表示“貼現(xiàn)”,而外匯業(yè)務中表示“貼水”。
(三)掌握國際商務英語翻譯技巧,注重翻譯方法和技巧的使用
近年來,翻譯理論和技巧是翻譯界研究的熱點,對于翻譯者而言,用翻譯理論和技巧來武裝自己是非常必要和有效的。通常來說,直譯是商務英語翻譯的首要方法,意譯是商務英語翻譯的必要方法,而釋義、加注是商務英語翻譯的實用方法。
(四)把握商務文本的語氣風格
譯者要貼切再現(xiàn)原文的禮貌語氣,商務信函屬于公函語體,措詞嚴謹,語氣委婉,注重禮節(jié),翻譯時要特別注意再現(xiàn)原文的禮貌語氣。例如。漢語商務信函有一整套公函禮貌套語,往往使用“貴(處)公司”、“謹”、“承蒙”、“煩請”、“敬請”、“乞諒/見諒”等字眼,還使用“茲”、“欣聞”、“獲悉”、“為盼”等套語。在英語信函中,禮貌套語的運用也相當頻繁。只要有必要,就使用“please,thank you.it would be appreciated if.we should be obliged/pleased if.”等等。因此,在商務信函的翻譯中,恰當、得體地再現(xiàn)原信函的禮貌語氣是非常重要的。
(五)提高翻譯專業(yè)人員的綜合素質(zhì)
為了有效地開展商務活動,提高翻譯人員的綜合素質(zhì)是必要的,這樣可以減緩兩種文化間差異帶來的誤解,促進商務活動的的順利開展和進行。
1、加強翻譯人員了解文化背景知識,提高其實踐社交能力。
2、加強翻譯人員商務專業(yè)知識的學習,提高其翻譯的準確性。
3、提高翻譯人員的文化素養(yǎng),形成外語思維意識。
三、結語