醫(yī)院行業(yè)作風治理工作精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院行業(yè)作風治理工作范文

一、排查范圍及責任人

（一）在產生產經(jīng)營單位的設備、設施、環(huán)境存在的事故隱患，特別是危害和整改難度較大，不能立即排除的隱患，或者因外部因素影響致使生產經(jīng)營單位自身難以排除的隱患；責任人：責任部門：經(jīng)濟發(fā)展辦承辦人：

（二）非煤礦山、冶金、化工、煙花爆竹、民爆器材等工礦企業(yè)及其生產、儲運等各類設備設施；

（三）建筑施工、在建生產經(jīng)營單位的設備、設施、環(huán)境存在的事故隱患，特別是危害和整改難度較大，不能立即排除的隱患，或者因外部因素影響致使生產經(jīng)營單位自身難以排除的隱患；責任人：鄭躍進責任部門：鎮(zhèn)建設領導組，招商辦土地所規(guī)劃所承辦人：

（四）道路交通、水運、鐵路、電力等行業(yè)（領域）的企業(yè)、單位、站點、場所及設施，以及供水、供氣、供電、通訊等城市基礎設施安全等；

（五）農機、水利、漁業(yè)等行業(yè)（領域）的企業(yè)、單位、場所及設施；

（六）公共娛樂場所（含水上游覽場所）、學校、網(wǎng)吧、旅游景點等人員密集場所；

商（市）場、賓館、飯店等人員密集場所；責任人：阮懷年,責任單位：工商所、派出所

醫(yī)院、養(yǎng)老院、勞動密集型企業(yè)等人員密集場所；責任人：責任部門：

（七）鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施、廠（場）內機動車輛等特種設備的生產、安裝和使用；責任人、責任單位、承辦人：上述（一）至（六）項中明確的各責任人、責任單位、承辦人負責各自排查范圍內的特種設備安全

（八）易受雷電、臺風、暴雨、洪水、暴雪、山體滑坡等自然災害影響發(fā)生次生災害的企業(yè)、單位和場所；

（九）近年來發(fā)生生產安全事故的單位。

二、排查方法

事故隱患排查治理工作采取條塊結合的方法，做到全覆蓋。各部門、單位、村居全面負責所管轄范圍內的事故隱患排查治理工作，明確排查環(huán)節(jié)，登記備案，做到有計劃、有重點、有記錄。黨政班子成員按照吳黨字【2012】6號文件規(guī)定的職責分工，按照“誰主管、誰負責”的原則負責組織實施；沒有在吳黨字【2012】6號文件明確分工責任人的相關領域和單位，按照屬地管理的原則，由鎮(zhèn)人民政府負責組織實施，鎮(zhèn)安全生產分管領導具體負責實施。

三、時間安排

3月份，各責任人對照在《排查范圍及責任人》中明確的排查要求組織人員和相關單位在1、2月份隱患再排查再整改和繼續(xù)組織自行排查的基礎上，初步認定事故隱患等級，分別填寫《縣2012年安全生產隱患排查整改明細表》（附表一）和《縣2012年重大事故隱患登記表》（附表二），報電子檔或紙質檔至鎮(zhèn)安安環(huán)站辦公室劉洋處匯總，無重大事故隱患實行零報告。

4月份，鎮(zhèn)安環(huán)站對排查單位上報的重大隱患予以分級分類，上報，由縣級安監(jiān)部門組織專家進行評估、認定，對確定為重大事故隱患的進行立項、登記、建檔，落實政府掛牌督辦。

6月份，對全鎮(zhèn)隱患治理情況進行梳理，指導有關單位做好隱患整治工作。

9月份，為重大事故隱患督辦月，對隱患整治情況進行一次督查，推動掛牌督辦的重大事故隱患整治到位。

12月份，組織對重大事故隱患整治情況進行檢查驗收。

除“隱患集中排查月”活動外，將隱患排查治理工作納入日常工作內容，對隱患實施常態(tài)化管理，常抓不懈。

四、工作要求

（一）加強領導，精心部署。事故隱患排查治理工作，是安全生產工作的重要抓手，是深化“安全生產年”活動的重要內容，各部門、單位、村居必須高度重視，認真總結隱患排查治理工作經(jīng)驗，結合實際，周密制定隱患排查治理工作方案，及時作出部署和安排，盡快將工作落實到所屬企業(yè)，確保此項工作有效開展。

（二）明確分工，形成合力。各排查責任人要督促生產經(jīng)營單位及其主要負責人依法嚴格履行重大事故隱患排查治理工作的主體責任,要求其從硬件和軟件方面，逐車間、逐崗位全面排查企業(yè)安全生產條件、基礎設施、技術裝備、作業(yè)環(huán)境以及思想作風、規(guī)章制度、勞動紀律、現(xiàn)場管理存在的問題，將排查出的事故隱患認真填表并及時上報歸口管理部門和鎮(zhèn)安環(huán)站,并按照行業(yè)安全規(guī)范和標準認真組織整治。各有關部門要按照鎮(zhèn)政府安全生產職責規(guī)定，嚴格履行事故隱患排查治理工作的監(jiān)管主體責任，切實抓好主管和監(jiān)管行業(yè)領域的隱患排查治理工作，將任務明確到分管領導、部門和人員，負責組織、推進管轄行業(yè)和所屬單位事故隱患的排查、認定以及匯總報送工作。

（三）標本兼治，狠抓整改。各排查責任人要督促生產經(jīng)營單位對排查出的一般隱患及時整改到位。要督促生產經(jīng)營單位對重大隱患要組織專家評估，建立信息檔案，并立即向鎮(zhèn)、縣安監(jiān)部門和有關部門報告。對被縣政府實施掛牌督辦的單位在完成整治的重大隱患后，要及時銷案，對暫時不能整治的重大隱患，要落實監(jiān)控措施，該處罰的要實施處罰，不具備安全生產條件的要提請縣政府實施關閉。

第2篇：醫(yī)院行業(yè)作風治理工作范文

一、降低醫(yī)藥費用，減輕病人負擔。為抑制醫(yī)療費用不合理上漲，降低藥品價格，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業(yè)務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟處罰。我院采取了多項強硬措施，要切實解決群眾看病貴的問題。

二、強化質量監(jiān)控，提高服務質量。為加強醫(yī)療質量監(jiān)控，我院成立了醫(yī)療質世界秘書網(wǎng)版權所有,量監(jiān)控領導小組，xxx任組長，組員為xxx和xxx。并且將質控的具體指標與經(jīng)濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善了醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全了門診工作管理制度，加大了對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認真落實病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務質量。

三、改進服務作風，改善服務態(tài)度，提高服務水平。為強化服務意識，轉變服務觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質服務，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風氣。

四、根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求，我院在醫(yī)德醫(yī)風、服務質量方面繼續(xù)貫徹"誰主管誰負責"和管行業(yè)必須管行風的原則，堅持黨政主要領導"一崗雙責"的領導格局；加大對醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中存在的收受回扣、紅包、亂收費問題的查處力度；規(guī)范醫(yī)療服務項目和診療行為，公開承諾規(guī)范服務項目和診療行為的"十必須"和"十不要"；繼續(xù)開展誠信守諾服務，深化以滿足患者知情同意權為主要內容的醫(yī)務公開工作，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護醫(yī)患雙方權益的溝通制度；邀請兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風先進典型來醫(yī)院介紹經(jīng)驗，廣泛開展"弘揚白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務工作者"的宣傳教育活動，使醫(yī)務人員樹立刻苦鉆研業(yè)務、全心全意為患者服務的思想。

第3篇：醫(yī)院行業(yè)作風治理工作范文

我們密切配合市扶貧辦、市民政局等市級各有關部門加強了對扶貧救災專項資金的監(jiān)管，加強審計和財政監(jiān)督，維護資金的安全。遇到有違規(guī)違紀的行為一定要嚴肅查處，決不貪污、截留、擠占和挪用，保證把上面的扶貧救災專項資金不折不扣，分文不少地發(fā)放到受災群眾手中，讓他（她）切實感受到國家的惠農政策和黨的溫暖。

二、治理教育亂收費方面

加強了對農村義務教育階段學生全部免雜費、免教科書費政策，堅決查處截留、挪用，保障經(jīng)費以及亂收費等問題。清理規(guī)范了我鄉(xiāng)小學服務性收費和代收費行為，堅決實行一費制，不得以任何理由向學生收取任何費用，切實減輕家長的負擔，讓每個學生輕松學習，努力上進。

三、糾正了醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風

配合市衛(wèi)生局加強對醫(yī)療機構的監(jiān)管，建立起激勵與約束相結合的醫(yī)德醫(yī)風考評長效機制。全面推行以政府為主導，以市為單位的網(wǎng)上藥品集中采購工作，進一步規(guī)范了醫(yī)療器械集中采購，合理調整醫(yī)療服務與藥品價格，保證了群眾基本用藥的安全，我們還配合藥檢局、工商局等部門對我們鄉(xiāng)醫(yī)院的藥品進行清理調整，對過期變質的藥品堅決予以銷毀，讓老百姓用上放心的安全的藥品，還要讓新型農村合作醫(yī)療制度在趙塘順利開展，并讓老百姓真正得到實惠。

四、糾正損害農民利益的突出問題方面

1、認真貫徹落實好中央的支農政策，大力宣傳各種惠農政策，堅決不允許截留、挪用和克扣涉農補貼款，也不允許在新農村建設中不顧農民的承受能力，強推強建、盲目建設等以加重農民負擔。

2、在各村集中地區(qū)開展村務公開，把每個村的收支情況毫不保留地公布在專欄里，讓百姓共同參與，共同監(jiān)督管理。

3、糾正了少數(shù)基層干部工作方法簡單粗暴、作風不實、辦事不公和損害群眾利益等問題，對他們進行教育和管理，以致徹底改變工作作風中存在的種種不足，對以后的工作也有所促進。

4、糾正和查處了農村土地承包、征占農村集體土地和農民承包地中和各種違法違紀行為，漸漸解決損害農民土地權益的突出問題。

五、糾正公共服務行業(yè)損害群眾消費權益的不正之風

堅決糾正公共服務行業(yè)利用特殊行業(yè)管理工作優(yōu)勢限制和侵害消費者權利、設置服務陷阱、推行強制服務和指定消費、搞價格欺詐以及亂收費等損害群眾消費權益問題，配合電信、金融等公共服務行業(yè)共同研究提出損害群眾消費權益不正之風的治本措施。

六、規(guī)范行業(yè)協(xié)會和市場中介組織服務和收費行為方面

對行業(yè)協(xié)會和市場中介組織強制入會、攤派會費、強行服務等行為進行了糾正和嚴肅查處。對于那些擅自擴大收費項目、提高收費標準及亂收亂支的問題也進行了嚴肅查處。依法保護了行業(yè)協(xié)會和市場中介組織的正?；顒?，我們還要加強日常監(jiān)管，積極推進行業(yè)協(xié)會和市場中介組織監(jiān)管立法進程，探索建立長效監(jiān)管機制。

七、治理道路交通工作方面

我們鄉(xiāng)剛剛硬化了公路，由此也帶來了一系列的問題，為此我們經(jīng)研究決定落實專人負責管理，對無證經(jīng)營、超速行駛、酒后駕車等進行專項整治，目前已初見成效，規(guī)范了我鄉(xiāng)的交通秩序。

八、政風行風建設方面

第4篇：醫(yī)院行業(yè)作風治理工作范文

開展糾正醫(yī)療服務中不正之風專項治理，是深入貫徹“三個代表”重要思想的實際行動，我們要以對人民高度負責的態(tài)度和求真務實的精神，按照“為民、務實、清廉”的要求，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的原則，強化教育、完善制度、加強監(jiān)督、加大力度，堅決糾正醫(yī)療服務中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風，維護好人民群眾的根本利益，促進醫(yī)院健康發(fā)展。 二、目標任務 通過在醫(yī)療服務過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”，開展堅決糾正醫(yī)療服務中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風的專項治理工作，實現(xiàn)一個目標，完成二項任務。 一個目標：有效遏制不正之風,杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔，切實維護人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務，為促進社會穩(wěn)定，構建“和諧安縣”作出貢獻。 二項任務： （一）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，弘揚正氣，倡導先進。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風工作長效管理機制，強化醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制，嚴肅查處損害群眾利益的不正之風，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭創(chuàng)行風評議先進集體。 （二）建立和完善行風管理制度。包括院、科兩級負責人責任制度，科室評價制度，醫(yī)務人員考核、激勵、懲戒制度，社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會群眾相結合的行風監(jiān)督機制。 三、治理措施 （一）加強行風建設及“三合理”實施工作的組織領導。 “三合理”是我院今年行風建設的重要內容之一。醫(yī)院的行風建設工作由行風建設領導小組負責組織協(xié)調。院、科室兩級領導要提高對行風建設及“三合理”實施工作重要性的認識。既要承擔抓業(yè)務工作的責任，又要承擔抓醫(yī)德醫(yī)風建設的責任，切實加強領導并抓出成效。 　1、調整和充實醫(yī)院行風建設領導小組：決定由鄒興貴院長為組長，張加宇、向維民為副組長，鄭素蓉、王永科、謝國安、譚瑛、簡明安、勇、李華成、劉翱為成員。行風建設領導小組負責完善醫(yī)院行風建設的各項管理制度，指導、查檢、監(jiān)督各科行風建設及“三合理”的落實并評價其結果，聽取各獨立督察組的督察意見并按有關規(guī)定作出獎懲決定。

2、成立三個具有獨立職能的督察小組，直接向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長負責。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進行督查，使之逐步形成黨內監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。

合理用藥督察組：

組長：王永科

成員：謝國安　李建華　賈永強　雍　建　張順銀　張興麟

職責：對科室用藥進行指導、檢查、評價；對本院具有爭議的用藥案例進行裁定；對不合理用藥提出整改意見并向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長提出處理建議。

合理檢查督察組：

組長：劉　翱

成員：譚　瑛　涂　斌　任明彪　勇　李華成　李鳳福

職責：對科室臨床檢查進行指導、檢查、評價；對本院具有爭議的臨床檢查案例進行裁定；對不合理檢查提出整改意見并向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長提出處理建議。

合理收費督察組：

組長：簡明安

成員：鄭素蓉　楊小敏　楊小蘭　汪　迪　陳　紅　賴秀明

職責：對科室收費情況進行指導、檢查、評價；對本院具有爭議的收費項目進行裁定；對不合理收費提出整改意見并向醫(yī)院行風建設領導小組和分管院長提出處理建議。 （二）加強職業(yè)教育，大力弘揚正氣。 強化職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者，優(yōu)質服務”的服務理念，營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴禁亂收費及實施“三合理”的強大輿論氛圍。使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人的權益成為我院醫(yī)務人員的自覺行動，以實際行動取信于民。 （三）明確各項紀律和要求。 各科室要認真組織科室人員學習討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀律與法規(guī)，以進一步明確省衛(wèi)生廳關于制止醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣責任追究的規(guī)定和關于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準”及醫(yī)院“十不準”等行風建設工作的各項規(guī)定、政策界限和紀律要求，時刻保持清醒的頭腦，決不違規(guī)違紀。 （四）加強管理，完善各項制度和監(jiān)管措施。 1、堅持防范為主、標本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務中不正之風的成因，完善相關管理制度、建立合理運行機制，切實采取防范措施，鏟除不正之風滋生土壤，建立糾風長效機制，強化行風建設工作責任。建立科主任、護士長一手抓科室管理、一手抓行風建設的“一崗雙責”制度，修訂完善院、科領導任期目標責任制考核內容，把加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療行為和實施“三合理”作為領導和中層干部的重要職責。 2、加強管理制度建設。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質量管理制度、人事分配制度、財務管理制度和責任獎懲制度，約束和規(guī)范醫(yī)務人員的執(zhí)業(yè)行為。 3、加強醫(yī)療服務質量管理。醫(yī)務科、護理部、門診部要切實加強醫(yī)療質量監(jiān)管。醫(yī)務科要做好病歷質量的檢查、審評，認真落實醫(yī)療服務的各項制度，充分尊重患者的知情權和選擇權，加強醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關費用告知患者，增加“透明度”。建立臨床用藥指導、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評價制度，每季從病案室隨機抽取上月大金額（5000元以上）病歷6份以上，交督導組圍繞醫(yī)療質量，主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個方面進行分析討論評價。護理部要配合醫(yī)療的各項工作，抓好護理人員的“三基”訓練，確保護理質量能夠適應治療的要求，讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程，病人選醫(yī)生等各項工作，最大限度地方便病人，服務好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。 4、加強對藥品集中招標采購的管理監(jiān)督。認真做好我院藥品候選品種的確認工作，嚴格規(guī)范非標藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進行專項檢查。 5、加強對醫(yī)療服務收費情況監(jiān)管。檢查內容包括：自立項目，自定標準收費；分解項目，重復收費；已取消的項目繼續(xù)收費；不按標準計價單位收費；不按實際服務數(shù)量計算費用；超過政府規(guī)定的最高零售價格銷售藥品；混淆藥品質量層次與規(guī)格，變相提高藥品價格；招標采購藥品不按國家有關規(guī)定作價銷售；醫(yī)用耗材以次充好，提高收費；醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價等問題。對存在的問題的科室和個人要嚴肅處理。加強收費管理，定期研究、解決在價格管理方面存在的問題，建立責任追究制，落實收費投訴查實處理辦法，加大監(jiān)管力度。 6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施，保障患者的權益，完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術及醫(yī)學專用同意書和住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制，耐心回答患者的問題，增強醫(yī)療服務和藥品收費透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導醫(yī)人員向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定，自覺接受患者和社會的監(jiān)督。積極運用座談會和問卷調查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風的意見，接受患者和群眾的投訴，及時核查處理。 （五）加大監(jiān)督、查處力度。 醫(yī)院設立舉報箱、舉報電話、接受群眾舉報。醫(yī)院辦公室、審計監(jiān)審室負責核實和處理群眾的舉報。對提供證據(jù)，經(jīng)核查屬實者，將按醫(yī)院相關規(guī)定予以獎勵。對醫(yī)務人員利用職權和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀行為，一經(jīng)查實，將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關規(guī)定，責令暫停執(zhí)業(yè)活動；重犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。 （六）嚴格糾風責任追究制度。 按照“誰主管、誰負責”的原則，加大糾風責任追究力度，保證各項治理措施的落實并收到實效。醫(yī)務人員頂風違紀，繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風，造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重予以處罰，并追究責任。對糾風工作不力，監(jiān)督管理不嚴，群眾反映強烈，或對群眾投訴不認真核查，不嚴肅處理的，要追究相關負責人的責任。 四、具體安排 根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署，2005年我院行風建設及實施“三合理”分以下步驟進行： （一）學習教育階段。 4-5月份，院部及各科室組織職工認真學習黨和國家關于糾正醫(yī)療服務不正之風的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質服務”活動，學習有關法律、法規(guī)和政策，使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務意識，牢記“情暖患者優(yōu)質服務”活動要求，在全院形成重視行風建設的氛圍。 （二）開展自查自糾。 6月份，各科室要根據(jù)本“三合理”實施意見和要求，采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準”、醫(yī)院“十不準”和服務承諾的內容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為；查經(jīng)濟紀律，是否有科室巧立名目亂收費等問題；查院、科公開，是否做到醫(yī)療服務項目、收費公開，規(guī)范，方便患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現(xiàn)象；查服務質量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否文明行醫(yī)，禮貌待人等問題。對自查出來的問題，依照有關規(guī)定處理，同時要制訂出切實可行的改進措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報院行風建設領導小組。 （三）接受明察暗訪。 7-9月，醫(yī)院將會同有關部門并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風監(jiān)督員、新聞單位代表等對各醫(yī)院專項治理情況進行明察暗訪，并將檢查結果向社會公告。我院要積極行動起來，以行風建設和實施“三合理”工作的實際成績接受檢查。 （四）總結完善。 醫(yī)院按階段向衛(wèi)生局黨委報告行風建設,全面實施“三合理”工作進展情況。各科室每季度將專項治理的自查、自糾情況進行總結，對存在的問題進行整改和完善并形成書面材料于每季度末上交醫(yī)院行風建設領導小組和醫(yī)院辦公室。由醫(yī)院行風建設領導小組向衛(wèi)生局黨委報告。

第5篇：醫(yī)院行業(yè)作風治理工作范文

一、加強學習，不斷提高自身思想覺悟

俗話說，“德若水之源，才若水之波?！弊該胃痹洪L以來，我一直堅持奮斗和指揮在安保工作第一線。隨著工作的深入，也越來越體會到加強自身修養(yǎng)對提升工作質量的重要性。因此，多年來，我始終牢記“全心全意為群眾服務，安全責任重于泰山”的宗旨，把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙，都會擠出時間來努力學習，儲備新知識，以此增強個人的理論素質和政治敏銳性，增強工作能力和決策水平，增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應時代的發(fā)展需要，跟上時展的步伐。以自己的實際行動來踐行“三個代表”、“科學發(fā)展觀”，帶領安保隊伍，維護本院的和諧發(fā)展。

二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平

我是個追求完美的人，也深知提高自身專業(yè)素養(yǎng)的重要性。工作中，我一直不忘堅持學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)，以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學，不斷從實際的綜治管理中汲取經(jīng)驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的醫(yī)療糾紛，日益嚴峻的醫(yī)院安保形勢，我們應如何去做，來贏得患者及家屬的信任，維護醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。工作之余，還堅持讀書閱報，了解相關行業(yè)信息，學習同行好的做法和經(jīng)驗?，F(xiàn)在，經(jīng)過多年的崗位磨練和個人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高

三、愛崗敬業(yè)、積極進取，維護本院的和諧穩(wěn)定

(一)狠抓隊伍建設，強素質，增本領

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。自己作為綜治工作負責人，首先要以身作則，率先垂范，給廣大員工帶個好頭。安保工作是一項任務艱巨的工作。要想抓好管理工作，必須有一支“專業(yè)強、素質高”的工作隊伍。因此，我在日常工作中把狠抓保安隊伍建設作為一項重要工作來抓。通過定期組織學習培訓活動，加強崗位技能培訓，從保安人員的思想素質和服務水平以及安防技能等多方面加以鍛煉提高。同時，為了提高保安人員的實戰(zhàn)應急能力，我也常常抓住各種機會，組織演練活動，還不斷完善醫(yī)院安保設施。真正構建起以“人防、物防、技防”的三重安保網(wǎng)絡體系。

(二)制度上求嚴，強內控，抓管理

俗話說，“無規(guī)矩不成方圓?！卑脖９ぷ餍枰覀児ぷ魅藛T有“嚴謹、踏實、認真”的工作態(tài)度。這一切都需要制度做保障。按照我院全年的保衛(wèi)工作思路，強化保安隊伍建設，嚴格督導落實醫(yī)院的規(guī)章制度。堅持每月召開安保會議，總結上月工作情況，集中討論遇到的問題，充分發(fā)揮大家的主觀能動性。同時，還加強崗位責任制建設，把責任細化，落到人頭，增強大家的責任意識。通過相應的績效考核，激發(fā)工作人員的積極性和主動性。

(三)工作中求實，抓好各項醫(yī)療糾紛處理工作

“工作就意味著責任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應該心中常存責任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責，突出重點，落實責任”。始終做到在思想、行動上與醫(yī)院同心同德。針對當前醫(yī)療糾紛工作難度大，醫(yī)患矛盾難處理的問題，我認為應該從源頭上抓起，盡量化解矛盾。首先從醫(yī)療質量、醫(yī)療安全等方面抓起，認真落實醫(yī)療核心制度，認真執(zhí)行糾紛處理的獎懲制度。面對糾紛問題，要認真了解情況，安撫群眾的情緒，待摸清實情后，主動進行調解工作，進行妥善的處理。給群眾和醫(yī)院雙方一個滿意的答案。

四、辛勤耕耘，保衛(wèi)工作取得長足進展

憑著對工作的熱愛和執(zhí)著，我堅守在綜治崗位上已4年多了。通過自己的努力和廣大同事的積極配合，在院領導的正確指導下，我們綜合治理工作取得了不錯的成績。我院三次被上級綜合治理部門評為綜治工作先進單位。我院的安保隊伍綜合素質也有了極大的提高。全院的保衛(wèi)工作取得了較大的進步。入戶盜竊、病區(qū)、家屬區(qū)的盜竊事件、盜車事件都有了大幅度的下降。

第6篇：醫(yī)院行業(yè)作風治理工作范文

v一、《動物防疫法》規(guī)定縣級以上動物防疫監(jiān)督機構設檢疫員，要依此規(guī)定，進一步明確在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦事處）工作的檢疫員為縣級以上動物防疫監(jiān)督機構內部工作人員的身份，將原鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧水產站按放開經(jīng)營性職能、強化公益性職能和防檢分開的原則，進行徹底改革。成立獸醫(yī)行業(yè)協(xié)會，搞好診療、去勢等經(jīng)營性工作；設立縣鄉(xiāng)共管、以縣為主、全額撥款的鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站，做好動物防疫和公益性技術推廣詳細工作；將所有檢疫執(zhí)法人員人事關系全部調入到縣級動物防疫監(jiān)督機構，縣級動物防疫監(jiān)督機構再按照便民、集中、利于治理的原則設立若干動物檢疫派出機構（數(shù)個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立1個檢疫分所），承擔動物檢疫詳細工作。要統(tǒng)一動物檢疫執(zhí)法治理工作，由農業(yè)部動物檢疫主管部門統(tǒng)一治理動物飼養(yǎng)、運輸、動物屠宰和產品加工、市場營銷、進出口的動物檢疫執(zhí)法工作；實行垂直治理制度，由農業(yè)部動物防疫監(jiān)督主管部門對地方各級動物防疫監(jiān)督部門實行垂直治理，解決職能分割、部門扯皮和上級動物防疫監(jiān)督機構只能對下級動物防疫監(jiān)督機構進行業(yè)務技術指導，而無更多約束力和監(jiān)督力的問題。通過明確劃分職能，整合、精簡現(xiàn)有機構，建立起一支職能清晰、責任明確的動物檢疫執(zhí)法隊伍。

二、保障經(jīng)費，改善裝備。要按《動物防疫法》的規(guī)定，將各級動物防疫監(jiān)督機構納入地方財政全額預算治理范疇，由公共財政足額保障其人員工資和日常運轉費用，其依法收取的檢疫等行政事業(yè)性收費和罰沒收入一律上繳財政，實行“收支兩條線”治理，解除其后顧之憂，使其工作實現(xiàn)從收費保工資和運轉為第一目的到確保畜牧業(yè)發(fā)展和人們身體健康為全部目的的根本性改變。建議逐步過渡到只檢疫不收費的途徑上來，使人民群眾消除檢疫是為了收費的錯誤認識。解除利益上的困擾，這是做好動物檢疫工作首要的也是最為根本的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)不了這種轉變，其余工作就會成為擺設，動物檢疫工作的改觀就會從根本上成為不可能。要通過動物防疫基礎設施等項目建造，不斷改善基層動物檢疫人員的裝備，非凡是要裝備快速檢測設備，發(fā)展切實可行的快速檢疫技術，逐步建立健全實驗室體系，要配備好檢疫監(jiān)督執(zhí)法中所必需的交通、取證、辦案等設備設施，逐步解決辦案難的問題。

三、提升素質，嚴格考核。采取“走出去、請進來”相結合的方式，培養(yǎng)、選拔一批德才皆備的優(yōu)秀專業(yè)治理人才擔任檢疫派出機構負責人，完善編制和人事治理制度，嚴格檢疫員任職資格治理，把好人員進入關。依照中長期人才戰(zhàn)略與短期培訓相結合的方式，不斷提升檢疫人員文化、專業(yè)和職業(yè)道德素質，建立健全并認真執(zhí)行崗位職責、工作紀律、責任追究、違法處理、證照治理、財務治理、案件辦理、抱怨處理等規(guī)章制度，定期進行督促檢查，不斷規(guī)范檢疫、收費和出證行為，提高檢疫標識真假鑒別力，加大內部違法違紀行為整治力度。引入激勵競爭機制，嚴格考核，實現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的用人機制。通過數(shù)年的努力，力爭基層檢疫機構及其工作人員形象得到較大的改觀，建成一支業(yè)務精良、作風正派、勤勉務實、保障有力的動物檢疫執(zhí)法隊伍。

四、健全法制，加大執(zhí)法力度。認真總結《動物防疫法》實施以來的經(jīng)驗教訓，借鑒國際通行做法，廣泛征求社會各界非凡是基層動物防疫部門的意見，利用《動物防疫法》重新頒布實施之際，將規(guī)模養(yǎng)殖場、冷庫、超市、賓館、飯店和學校、醫(yī)院等集體伙食單位納入動物檢疫監(jiān)督范疇。借鑒新的《中華人民共和國獸藥治理條例》勝利的立法經(jīng)驗，對“違法所得”、“運輸費用”等金額無法查證核實的違法行為，可設定一定數(shù)額的罰款，對違法活動中的作案工具設定動物防疫監(jiān)督機構封存、拍賣權，盡快解決辦案難的問題。不斷強化監(jiān)督執(zhí)法，充分發(fā)揮“以監(jiān)促檢”的作用。

五、強化行業(yè)公關，提高社會認可程度。進一步解放思想，充分利用一切媒體和機會，采取公眾喜聞樂見的形式，自上而下，廣泛深入地開展行業(yè)宣傳。做好行業(yè)形象策劃，宣傳行業(yè)英模，彰顯行業(yè)精神。建立動物防疫監(jiān)督110聯(lián)動快速反應體制，從嚴、從重、從快查處各種違法活動，保障群眾的權益。調解與工商、公安、衛(wèi)生等相關部門的工作，做到各司其職，各負其責，講求大局，密切配合。謹慎穩(wěn)妥地進行檢疫承諾，對依現(xiàn)有檢疫規(guī)程能夠檢出的病種名錄進行承諾。讓更多的人了解動物檢疫工作，支持動物檢疫人員進而提升檢疫人員的社會地位，提高行業(yè)的社會認可程度，優(yōu)化檢疫執(zhí)法環(huán)境，更好地為公共衛(wèi)生保好駕，為畜牧業(yè)發(fā)展護好航。

第7篇：醫(yī)院行業(yè)作風治理工作范文

    【關鍵詞】  以人為本  行風建設

    醫(yī)院強化“以人為本”管理，培育、調動職工的積極性，是管理的永恒主題，是醫(yī)院管理的關鍵所在，也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強醫(yī)德醫(yī)風教育，促進行風建設工作要求，進一步轉變行業(yè)作風，提高服務質效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風建設作為日常工作的重點來抓，行風建設是醫(yī)院精神文明建設的重要部分，它關系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，涉及到醫(yī)院的公眾形象。結合深入開展落實科學發(fā)展觀活動，以解放思想大討論為主線，牢牢把握黨員干部受教育，百姓得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。

    1  加強醫(yī)德醫(yī)風教育，促進行業(yè)作風建設

    1.1加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證。

    為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障，醫(yī)院成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，各科主任為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議，研究醫(yī)院在行風建設上存在的問題，結合醫(yī)院的工作實際，制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施。從院領導開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中明確規(guī)定對出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風問題的科室，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人。使醫(yī)院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

    1.2完善制度，使行風建設有了切實的制度保證。

    為使行風建設做到有章可循，結合醫(yī)院的實際情況我們先后制定了：醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃；職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃；“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案；醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度等，以及科室醫(yī)德醫(yī)風責任制、科室拒收“紅包”責任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風承諾書等，并建立職工醫(yī)德醫(yī)風檔案。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習，有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。同時為進一步明確醫(yī)務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制、責任追究制等。本著誰主管誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽訂了目標管理責任狀。為及時正確解決患者上訪投訴，制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工作方法和流程；為提高醫(yī)療護理質量，制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度等。通過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責。

    1.3大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫(yī)務人員的自覺行動。

    為使百姓對我院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給醫(yī)院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚白求恩精神，發(fā)掘身邊的好人好事，向先進人物學習，并在院內設立了“行風示范點”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機會，向全社會公開我們的惠民政策、特色服務、便民措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導。定期組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力，使行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高。為加強社會對醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們定期召開院外行風監(jiān)督員會議，征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。

同時，每月向就診病人和住院病人發(fā)放病員滿意度調查表，并設立了舉報箱、舉報電話，隨時了解百姓對醫(yī)院各項工作的意見和建議。

    1.4突出重點，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作見成效。

    在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品銷售上的不正之風為重點，健全制度，強化措施，認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開，并取得了成效。

    第一、基礎建設，使就醫(yī)環(huán)境得以改善。為百姓提供了一個就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅、就診流程科學、服務更加周到、費用更加實惠的社區(qū)醫(yī)院。

    第二、倡導人文服務，樹立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫(yī)院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競賽活動等，有效地促進了醫(yī)院發(fā)展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度，強化了服務意識，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感

    2  規(guī)范醫(yī)療服務行為，改善醫(yī)療服務水平。

    2.1內涵建設  結合“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化，深入學習和貫徹相關的法律法規(guī)，積極應對突發(fā)、急性重大公共衛(wèi)生事件，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，全面提升醫(yī)療服務水平。同時，加強醫(yī)務人員基本知識、基本理論、基本技能的培訓及考核。增加培訓項目和次數(shù)，提高醫(yī)務人員的理論知識和應對突發(fā)事件處理技能和措施。

    2.2人才隊伍  醫(yī)療技術內涵是醫(yī)院的生命力。近年來，我院通過招聘應屆本科畢業(yè)生及有一定臨床經(jīng)驗的年輕醫(yī)師，充實了醫(yī)院人才隊伍力量，加強了醫(yī)療技術內涵建設，形成了專業(yè)技術人員梯隊發(fā)展模式。我們緊緊抓住人才培養(yǎng)、吸引和使用三個重要環(huán)節(jié)，加強衛(wèi)生人才隊伍建設，提高醫(yī)院人才隊伍的整體素質，為醫(yī)院的發(fā)展提供人才支持。

    2.3信息化平臺  信息化體現(xiàn)了管理層次和水平，既提高了工作效率也方便了病人，使醫(yī)院管理更加科學化、規(guī)范化和人性化。目前我院診療流程全部信息化，病人刷卡就診，臨床全部使用醫(yī)生工作站。

    3  發(fā)揮醫(yī)院特色優(yōu)勢，惠民利民服務百姓。

    我院把病人的需求視為己任，不斷提高醫(yī)療服務質量，盡量減少醫(yī)療費用。一是以創(chuàng)建“中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務中心”為契機，建設了“中華名醫(yī)館”、“養(yǎng)生堂”，開設了中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)腫瘤及疑難雜癥等科，聘請多名名老中醫(yī)坐診。開展多種形式的中醫(yī)藥健康知識講座，擴大中醫(yī)藥特色宣傳，并在社區(qū)站開設中醫(yī)康復室，開展中藥、針灸、拔火罐、推拿等中醫(yī)診療服務，形成有濃厚中醫(yī)文化特色的社區(qū)衛(wèi)生服務中心。二是發(fā)揮惠民醫(yī)院作用，解決百姓看病貴的問題?；舅幬镏贫?，藥價平進平出，構建醫(yī)藥價格盆地，使百姓吃得起藥；慈善惠民為周邊群眾、低保對象在醫(yī)療保障等各方面實行了優(yōu)惠，如門診掛號費、診療費、住院診療費、護理費實行全免，住院床位費、手術費實行減半收取，檢查費優(yōu)惠10%-25%等。讓貧困居民確實享受到質優(yōu)、價廉的基本醫(yī)療服務，減輕了他們的生活負擔。

    4  把社會效益擺在首位，實行兩個效益同步增長。

    公共衛(wèi)生團隊是我們社區(qū)衛(wèi)生服務的特色品牌。團隊隊長實行競爭上崗，團隊隊員由全科醫(yī)生、社區(qū)護士、公衛(wèi)人員及信息員組成。開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務，同時，免費為居民建立健康檔案，加強與社區(qū)居民的互動，提高社區(qū)居民健康意識和幸福指數(shù)。兩個社區(qū)站成立了高血壓、糖尿病俱樂部，每月開展兩次健康沙龍活動，與居民進行零距離健康知識互動。對慢病患者定期上門隨訪，制定慢病干預預案，對慢病進行管理。免費為社區(qū)居民測血壓、血糖，發(fā)放油壺、鹽勺、健康導報、健康教育處方和健康宣傳材料等，并定期進行義診。

    通過職業(yè)道德、行風建設，營造了鮮明、健康向上的廉政文化氛圍，培育醫(yī)務人員在醫(yī)療實踐中體現(xiàn)優(yōu)良醫(yī)院精神。通過廉政文化的滋潤和熏陶，培育和鍛煉一支醫(yī)得好、醫(yī)術精、醫(yī)風正的高素質職工隊伍，增強了職工的凝聚力，加大了廉政的約束力。近年來，醫(yī)院的設施不斷改善，醫(yī)療技術水平不斷提高，綜合服務能力不斷提升，業(yè)務量逐年擴大。以人為本使患者得到了以精湛的醫(yī)療技術、誠信優(yōu)質的服務、為人民健康保健提供了生理和心理保障。讓群眾滿意、舒心、放心，以高水平的醫(yī)療技術、誠信的服務文化，人文的關懷理念，贏得了廣大患者的信賴，促進了我院持續(xù)健康的發(fā)展。 

參 考 文 獻

[1]陸恒.關于醫(yī)院管理者提高有效性的探討[j];中國醫(yī)院管理;1982年04期. 

[2]李慶琳.談談“推皮球”[j];中國醫(yī)院管理;1982年05期. 

[3]王崇一.試談對醫(yī)院實行全面科學管理[j];中國醫(yī)院管理;1982年11期.

[4]燕培德.談談醫(yī)院管理中的幾個問題[j];現(xiàn)代臨床醫(yī)學;1982年04期.

[5]孫啟銀.現(xiàn)代化醫(yī)院管理探討[a];山東省醫(yī)學倫理學學會第一次學術年會論文集[c];2000年.

[6]徐新.中國醫(yī)院管理的職業(yè)化走向[n];健康報;2002年. 

[7]言滔.“醫(yī)生為什么不高興”[n];健康報;2002年.

第8篇：醫(yī)院行業(yè)作風治理工作范文

■調查顯示:群眾對貴州各項環(huán)境總體評價的滿意度為60%。雖然我省綜合環(huán)境質量日趨改善，但群眾不滿意的地方還很多，仍需加大治理和管理力度。

在群眾的心目中，貴州的各項環(huán)境是否令人滿意？我省最近啟動了為期3年的“滿意在貴州”主題活動，為了了解群眾對我省環(huán)境的評價情況，近日，本刊在貴陽市街頭巷尾對群眾進行了隨機調查。有300名群眾接受了調查，分別就我省衛(wèi)生秩序、政務執(zhí)法、窗口服務、投資創(chuàng)業(yè)、市場經(jīng)營、教書育人、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游接待環(huán)境等8個方面的環(huán)境質量表達了自己的看法。

調查顯示，群眾對衛(wèi)生秩序環(huán)境表示滿意的占59%，不滿意的占41%；對政務執(zhí)法環(huán)境表示滿意的占58%，不滿意的占42%；對旅游接待環(huán)境、窗口服務環(huán)境和投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境表示滿意的占62%，不滿意的占38%；對市場經(jīng)營環(huán)境表示滿意的占54%，不滿意的占46%；對醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境表示滿意的占55%，不滿意的占45%。從調查結果看，群眾對貴州各個環(huán)境總體評價的滿意度為60%。

對于衛(wèi)生秩序環(huán)境，超過40%的被調查者認為我省公民環(huán)保意識薄弱，“臟、亂、差”現(xiàn)象還很嚴重。大多數(shù)被調查者認為我省在基礎設施建設、衛(wèi)生治理工作力度和長效管理機制上還必須下大功夫。其中，被調查者普遍認為衛(wèi)生秩序環(huán)境比較差的地方分別是：街道、車站、菜市場、餐館飯店、社區(qū)和公園景點。

對于政務執(zhí)法環(huán)境，接受調查者不滿意的是辦事效率低、態(tài)度不好（54%），相互推諉（34%），作風粗俗（12%）；他們認為我省“門難進、臉難看、事難辦”的單位部門依次是派出所、政府部門單位、工商執(zhí)法、城管執(zhí)法。

在窗口服務環(huán)境方面，接受調查者有48%的人認為微笑服務意識不強、缺乏親和力，很少為顧客考慮、主動服務意識差是他們最不滿意的方面。還有一部分群眾認為專業(yè)化和標準化程度差、缺乏規(guī)范化，從業(yè)人員素質低、達不到顧客要求，也是他們不滿意的原因。當問及窗口服務環(huán)境不好的行業(yè)時，11%的人認為是銀行，其次是火車站（8%）、各咨詢處。

多數(shù)被調查者都認為近幾年我省在招商引資改善投資軟環(huán)境方面加大了力度，各方面都有一定改善，但還存在著不足。辦事程序多、手續(xù)復雜，優(yōu)惠政策不足，“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象嚴重，政府引導不夠是被調查者反映較多的現(xiàn)象。

在調查中，被調查者對我省市場經(jīng)營環(huán)境的滿意度最低。他們認為在我省市場經(jīng)營環(huán)境缺乏公平（41%），其次是衛(wèi)生條件和狀況差（40%），服務不規(guī)范、沒有使用文明用語（38%），缺乏誠信（36%）。近一半的被調查者對夜市攤點和農貿市場、菜場的環(huán)境很不滿意，有21%的人覺得個體店環(huán)境比較差，還有少數(shù)人認為大型商場和超市的經(jīng)營環(huán)境也一般。

沒有良好的社會學習氛圍，是這次調查中群眾最不滿意的教書育人環(huán)境。26%的人認為亂收費現(xiàn)象依然存在，20%的人認為教師缺乏責任心和愛心，19%的人認為缺乏和諧的教學環(huán)境，16%的人認為師德師風差，沒有做到為人師表。其中，成人、職業(yè)學校的教書育人環(huán)境是群眾滿意度最差的。

在對醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境有何不滿意的調查中,27%的被調查者認為缺乏醫(yī)務人員職業(yè)道德，40%的人認為服務態(tài)度不好，32%的人認為醫(yī)療衛(wèi)生條件差，45%的人認為醫(yī)療服務收費不合理。認為區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生所和私人診所的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境比較差，也是群眾的普遍心聲。

調查結果顯示，超過一半的被調查者認為我省旅游接待環(huán)境中，宰客現(xiàn)象時有發(fā)生，收費不合理。另外，配套設施、產業(yè)發(fā)展不夠（40%），接待人員素質不高（37%），接待能力有限（21%）也是影響環(huán)境的主要因素。（調查人員：付娟、方莎、江斌、胡興龍、黃遠富、張貴南、吳蓉、袁俊、張晨、羅會森）

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“滿意在貴州”主題活動的指導思想

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以加強職業(yè)道德建設為重點，緊緊圍繞培育和弘揚“自強自信、開放創(chuàng)新、能快則快、團結和諧”的新時期貴州精神，下硬功夫治理軟環(huán)境，內強素質，外樹形象，增強公民誠信意識和社會責任感，提升城鄉(xiāng)文明程度和公民文明素質，努力為實現(xiàn)貴州經(jīng)濟社會發(fā)展歷史性跨越營造良好環(huán)境。

“滿意在貴州”主題活動的總體目標

努力營造公眾滿意的衛(wèi)生秩序環(huán)境、政務執(zhí)法環(huán)境、窗口服務環(huán)境、投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境、市場經(jīng)營環(huán)境、教書育人環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境、旅游接待環(huán)境。到2010年底，基本實現(xiàn)全省城鄉(xiāng)環(huán)境整潔有序、黨政機關勤廉高效、窗口服務規(guī)范熱情、投資創(chuàng)業(yè)公平透明、市場經(jīng)營規(guī)范守信、教書育人健康向上、旅游接待熱情周到、醫(yī)療衛(wèi)生誠信溫馨，公眾對各類環(huán)境的綜合滿意度達90%以上。

“滿意在貴州”主題活動達到“三個滿意”的效果

第一，營造良好的發(fā)展環(huán)境，讓投資創(chuàng)業(yè)者滿意。

第9篇：醫(yī)院行業(yè)作風治理工作范文

一、2009年主要工作情況

（一）制訂落實積極的就業(yè)政策，強化政府促進就業(yè)責任

1、積極推進就業(yè)政策的制定和實施。根據(jù)《省人民政府政府切實做好當前就業(yè)工作的意見》和《*市人民政府關于進一步增強當前就業(yè)工作的通知》等有關文件精神，結合我區(qū)實際，制定并出臺了《*區(qū)人民政府關于切實做好當前就業(yè)工作的貫徹意見》。通過鼓勵企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、充分吸納就業(yè)、促進勞動者自主創(chuàng)業(yè)、增強職業(yè)技能培訓、完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助機制等政策的實施，充分發(fā)揮促進就業(yè)的政策效應。截至10月底，我區(qū)新增就業(yè)崗位5527個，完成全年目標任務的110.54%；下崗失業(yè)人員再就業(yè)1701人，完成全年目標任務的103.09%；就業(yè)困難人員再就業(yè)703人，完成全年目標任務的100.43%;免費職業(yè)介紹2216人，完成全年目標任務的110.8%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.95%。

2、積極引導返鄉(xiāng)農民工就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。為應對金融危機造成的影響，了解返鄉(xiāng)農民工在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難，我局3月份分別在返鄉(xiāng)農民工相對集中的清水街道富強村和聯(lián)盟村舉辦了兩場“促進返鄉(xiāng)農民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)”專題座談會，對他們所提出的政府促進就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的建議進行了認真梳理。為轉變部分待業(yè)人員的就業(yè)觀念，我局于4月份分別在官陡街道和清水街道舉辦了兩場“*區(qū)被征地農民就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導講座”，積極引導其轉變就業(yè)觀念。

3、多渠道為用人單位和求職者搭建雙向選擇平臺。今年以來，我區(qū)共舉辦各類招聘會8場。在*區(qū)兩院廣場舉辦了“*區(qū)2009年新春大型專場招聘會”；四褐山街道分別構造了兩場“迎新春”招聘會；官陡街道舉辦了“春風送崗位”招聘會；灣里街道分別舉辦了“迎三八，送崗位”招聘會和“失地農民專場招聘會”；清水街道舉辦了“返鄉(xiāng)農民工專場招聘會”；在新奧文體廣場舉辦了“*區(qū)失業(yè)人員專場招聘會”。8場招聘會共聯(lián)系了146家用人單位進場招聘，提供服裝加工、機械制造、市場營銷、保潔綠化、家政服務、企業(yè)治理等6900余個就業(yè)崗位，現(xiàn)場與用人單位達成就業(yè)意向的農民工、大中專畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員等達4490余人。

4、大力開展創(chuàng)業(yè)培訓，積極搭建創(chuàng)業(yè)平臺鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)。為幫助創(chuàng)業(yè)人員增強創(chuàng)業(yè)信心，提升創(chuàng)業(yè)能力和理念，減少創(chuàng)業(yè)風險，上半年我區(qū)共舉辦11期syb創(chuàng)業(yè)培訓班，培訓有志于創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農民工、大中專畢業(yè)生等330人，在全市率先完成年初下達的全年目標任務。

今年我區(qū)在鳩茲家苑又新建了一條創(chuàng)業(yè)街，以滿足創(chuàng)業(yè)需求。該創(chuàng)業(yè)街總投資170余萬元，建筑面積約3000㎡，一期50間門面房已交付使用，二期25間門面房正在招租。這些門面房將優(yōu)先安排失地農民入駐創(chuàng)業(yè)，并享受房租費、水電費補貼，3年內免繳物業(yè)費、衛(wèi)生費、治安費等一系列優(yōu)惠扶持政策。

5、全力推動小額擔保貸款工作，為個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。為扶持勞動者自主創(chuàng)業(yè)，幫助企業(yè)走出因金融危機造成的困境，截止10月底，我區(qū)已發(fā)放23筆個人小額擔保貸款共計115萬元；對12家企業(yè)2465萬元貸款進行了貼息認定。兩年內對上述2580萬元貸款約貼息150萬元，累計完成市下達小額擔保貸款目標任務的215%。我區(qū)將嚴格按照相關文件要求落實貼息政策，為轄區(qū)內個人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)做大做強提供力所能及的幫助。

6、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認真做好《*省就業(yè)失業(yè)登記證》的發(fā)放治理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我區(qū)對失業(yè)登記人員及時發(fā)放了《*省就業(yè)失業(yè)登記證》，并錄入我市就業(yè)治理系統(tǒng)。有利于各級公共就業(yè)服務機構為登記失業(yè)人員提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實。截止10月底，我區(qū)已發(fā)放《*省就業(yè)失業(yè)登記證》1555本。

（二）構建多層次、廣覆蓋的社會保障體系

1、五大保險保持良好的擴面態(tài)勢。五大保險參保良好，參保人數(shù)都有一定增長。截止目前，全區(qū)養(yǎng)老保險參保人數(shù)達32278人；失業(yè)保險參保人數(shù)達14630人；工傷保險參保人數(shù)達15267人；生育保險參保人數(shù)達15069人；城鎮(zhèn)職工醫(yī)保參保人數(shù)達24386人；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保人數(shù)9.83萬人。各類保險均完成了市下達我區(qū)的目標任務。

2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程，為落實好此項工作，我局早謀劃、早實施，于5月12日召開了我區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專項工作會議，全面部署了2009年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。同時印發(fā)了5萬份參保人員基本信息采集表及參保醫(yī)?？?。要求以社區(qū)為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民應保盡保。截止目前，全區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為9.83萬人。

3、認真開展被征地農民領取養(yǎng)老補貼資格認證和調標工作。為了進一步規(guī)范被征地農民基本養(yǎng)老補貼待遇發(fā)放治理，堵塞虛報、冒領漏洞，防止基金流失，我局從2月10日至3月10日對全區(qū)領取基本養(yǎng)老補貼待遇的5897名被征地農民進行了一次全面細致的資格認證工作。為確保認證工作的順利進行，我區(qū)建立了各負其責、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作體系。對年老體弱、患病及行動不便的人員，派人上門辦理了認證。通過采取多種方式，確保不漏一人。對認證審核后合格的人員名單及時張榜公示，其中5747通過了認證，有52人未參加認證，對98人死亡及其他情況進行了核減，確保了基金安全。對享受遺屬補貼人員進行清理，對16名不符合政策人員進行核減。有條不紊地完成了6589名被征地農民養(yǎng)老補貼調標工作，從今年7月份開始由每月158元提高到168元。

4、認真開展退休人員信息采集和核對工作，進一步推進離退休人員社會化治理進程。為準確掌握退休人員信息，確保對退休人員進行動態(tài)治理，根據(jù)市局統(tǒng)一部署，我局從上半年開始對全區(qū)12384名退休人員進行了一次全面的信息采集和核對工作，現(xiàn)已對11567名退休人員進行了信息采集與核對。并將退休人員全部納入社區(qū)治理，實行社會化治理。退休人員的基本信息庫已經(jīng)全部建立，并建立了患重大疾病、高齡、特困退休人員檔案，為其提供專門的生活幫助和慰問活動。為方便與退休人員聯(lián)系、溝通，更好地為他們服務，我區(qū)向企業(yè)退休人員發(fā)放了社會化治理聯(lián)系卡，做到了“一人一卡”。目前我區(qū)已有6個社區(qū)被授予企業(yè)退休人員社會化治理工作示范社區(qū)。

5、加大對定點醫(yī)療機構督查力度，認真開展外傷醫(yī)保病人的調查核審工作。我局通過不定期對定點醫(yī)療機構現(xiàn)場檢查，規(guī)范和整頓了2家醫(yī)療機構，要求嚴格按照醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構治理程序操作。同時，為了方便清水農村合作醫(yī)療參合人員就近就醫(yī)，經(jīng)過現(xiàn)場調研，經(jīng)報市局審批通過了王拐衛(wèi)生院、仁濟醫(yī)院納入*市居民醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構。年度內對96位外傷或有疑問的參保病人進行調查，共查出4人不符合居民醫(yī)療保險報銷條件，不予支付。

（三）努力構建和諧勞動關系，維護勞動者權益

1、進一步加大勞動保障監(jiān)察力度，完善勞動保障監(jiān)察工作機制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動保障工作人員的作用，使簡單案件得到及時有效處理。實施網(wǎng)格化監(jiān)督，增強對企業(yè)執(zhí)行勞動保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。截止10月份，我局累計受理拖欠勞動者工資案件71件，為758名勞動者挽回拖欠工資、社會保險費等各類經(jīng)濟損失達124余萬元。

2、進一步拓展勞動爭議處理調解網(wǎng)絡，將勞動爭議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動關系的矛盾和勞動爭議化解在基層，強化基層的基礎性作用，一方面，不斷健全區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級勞動爭議處理調解網(wǎng)絡，各街道已全部建立社區(qū)（村）基層調解構造，將勞動關系矛盾和勞動爭議及時化解在萌芽狀態(tài)。另一方面，進一步完善勞動爭議仲裁機制，努力維護勞動者的合法權益。截止10月底，我局共受理勞動爭議案件120件，已結案104件，16件正在辦理。

3、進一步規(guī)范工傷認定程序，提高認定工作質量。我局制訂規(guī)范了工傷認定相關辦法，依法規(guī)范操作程序，嚴把工作質量關。同時，針對我區(qū)工傷易發(fā)的重點地域、企業(yè)、行業(yè)、人群等進行了統(tǒng)計分析，加大工傷保險條例的宣傳，探求工傷預防及善后處理的辦法。截止10月底，我局共受理工傷認定申請160件，作出工傷認定137件，不予認定2件，其它均在辦理過程中。

4、進一步完善工作機制，調解解決人民群眾的民生問題。今年，我局工作制度作了進一步完善規(guī)范，明確了“分級治理、歸口辦理”的工作原則。截至10月底，共受理群眾來信來訪80余件，均已辦結，有效維護了社會穩(wěn)定。

（四）其它工作

1、政務公開，網(wǎng)上公布5類保障人群名單。為增強民主監(jiān)督，提高公開、公正、透明、高效廉潔的工作作風，我局對領取被征地農民養(yǎng)老補貼人員、領取就業(yè)困難人員社保補貼人員、新參保單位和裁員10人以上單位、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險慢性病鑒定名單等5類保障群體在區(qū)政府網(wǎng)站上定期進行公告，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、完成區(qū)勞動服務公司的改制工作。根據(jù)區(qū)政府會議紀要要求，區(qū)勞動服務公司資產于今年2月13日在區(qū)國資委的監(jiān)督下移交給了區(qū)建司，債權債務的清理由區(qū)建司負責。對該公司職工公積金的繳納違規(guī)問題進行了全面的清理，一次性收回多繳公積金63520.8元。對另兩位職工公積金違規(guī)繳納問題，已通過本人申請在其養(yǎng)老金中按月扣回。目前，該公司的身份轉換金和應補發(fā)的工資已全部發(fā)放到位，改制工作全面結束。我局已將該單位自成立以來至2009年的所有檔案整體移交給區(qū)檔案局。