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關(guān)鍵詞:煤礦 行政管理 思想政治 融合
一、充分認(rèn)識(shí)行政管理與思想政治工作之間的關(guān)系
煤礦行政管理和思想政治工作之間是辨證統(tǒng)一的關(guān)系,既有區(qū)別,又有聯(lián)系。從區(qū)別來看,就工作對(duì)象而言,兩者是管行為與管認(rèn)識(shí)的關(guān)系;就工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)途徑而言,兩者是他律與自律的關(guān)系。從聯(lián)系來看,思想政治工作是行政管理的重要依靠和保證,行政管理是思想政治工作發(fā)揮作用的載體。兩者相互依存、相互支持。抓行政管理不重視思想政治工作,就會(huì)越抓越散,達(dá)不到效果;抓思想政治工作不結(jié)合行政管理,就會(huì)失去目標(biāo)和力度,越抓越軟,難以發(fā)揮威力。因此,要充分認(rèn)識(shí)煤礦行政管理和思想政治工作的區(qū)別和聯(lián)系,才能為二者的有機(jī)融合做好思想準(zhǔn)備。
二、把握行政管理與思想政治工作有機(jī)融合的三個(gè)結(jié)合點(diǎn)
(一)處理好黨政關(guān)系
煤礦要正確認(rèn)識(shí)二者關(guān)系,堅(jiān)持兩手抓。政工領(lǐng)導(dǎo)要積極為行政管理工作提供服務(wù),保駕護(hù)航;行政領(lǐng)導(dǎo)要自覺將思想政治工作貫穿于行政管理,做到管人、管事、管思想三位一體。黨政領(lǐng)導(dǎo)要圍繞煤礦發(fā)展目標(biāo),通力合作,才能把煤礦干好。
(二)緊緊圍繞中心工作
煤礦的一切工作都必須圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心,脫離這一中心講任何工作,都是空洞乏力的。因此,煤礦行政管理和思想政治工作必須把提高經(jīng)濟(jì)效益作為工作的中心,才能有機(jī)融合。
(三)始終堅(jiān)持以人為本
人是煤礦生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最重要也是最活躍的因素。因此,煤礦行政管理和思想政治工作,都要把提高員工的綜合素質(zhì)能力作為工作的出發(fā)點(diǎn),才能適應(yīng)煤礦發(fā)展的需要。
只有抓住這三個(gè)結(jié)合點(diǎn),才能做好煤礦行政管理和思想政治工作的有機(jī)融合,才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、創(chuàng)新行政管理與思想政治工作的融合機(jī)制,提高工作針對(duì)性
(一)創(chuàng)新二者融合工作機(jī)制
推行“一崗雙責(zé)制”,形成“黨政工團(tuán),齊抓共管”的大政工格局,把思想政治工作納入財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)管理等行政管理體系中,通過規(guī)章制度、工作計(jì)劃,將工作內(nèi)容合理分解到各部門、各層次、各項(xiàng)工作中,明確職責(zé)權(quán)限,形成嚴(yán)密的領(lǐng)導(dǎo)層、職能層、執(zhí)行層管理體系,實(shí)施目標(biāo)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化管理,將行政管理與思想政治工作有機(jī)融合,從而使思想政治工作更好的為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
(二)提高思想政治工作的針對(duì)性
1.在安全管理方面,要通過啟發(fā)安全覺悟,引導(dǎo)安全行為,培育安全文化,來消除安全思想隱患。一要強(qiáng)化氛圍感染性,要充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì),激發(fā)員工主人翁意識(shí),主動(dòng)參與安全管理,營(yíng)造“人人保安全”的良好氛圍。二要強(qiáng)化教育針對(duì)性,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層,要落實(shí)安全管理主體責(zé)任,強(qiáng)化決策的安全管理意識(shí);對(duì)管理人員,要充分發(fā)揮安全管理的組織、檢查和考核作用;對(duì)特種作業(yè)人員,要提高專業(yè)知識(shí)和操作技能;對(duì)員工,要增強(qiáng)自保、互保、聯(lián)保意識(shí)。三要強(qiáng)化預(yù)防超前性。要經(jīng)常分析員工思想動(dòng)態(tài),增強(qiáng)思想工作預(yù)見性,采取現(xiàn)代安全管理技術(shù),變被動(dòng)管理為主動(dòng)預(yù)防,變事后處置為預(yù)先分析,變事故處理為隱患消除,防患于未然。四要強(qiáng)化形式創(chuàng)新性,實(shí)現(xiàn)思想政治工作形式和內(nèi)容的統(tǒng)一,使員工切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí)。五要增強(qiáng)管理人員責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格實(shí)行生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)包隊(duì),生產(chǎn)部室業(yè)務(wù)人員包頭包面,安全管理人員風(fēng)險(xiǎn)抵押等制度,促使管理人員重心下移,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班,區(qū)隊(duì)干部盯現(xiàn)場(chǎng)、抓質(zhì)量和“三員”安全驗(yàn)收確任開工制,形成一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任保證體系,有效保證安全生產(chǎn)。
2.在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面,要抓住關(guān)鍵,促進(jìn)思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的融合。一要堅(jiān)持思想領(lǐng)先,找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)。要圍繞礦區(qū)的生產(chǎn)布局調(diào)整、瓦斯治理、升級(jí)改造等重點(diǎn)工作,做好超前宣傳思想發(fā)動(dòng),把思想政治工作貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策,計(jì)劃、組織和實(shí)施的過程,動(dòng)員和引導(dǎo)員工端正勞動(dòng)態(tài)度和作風(fēng),促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步開展。二要把思想政治與行政管理工作同等重視,抓好落腳點(diǎn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),要分析員工的思想狀況;在安排部署生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí),要進(jìn)行思想發(fā)動(dòng);在檢查安全生產(chǎn)的同時(shí),要掌握了解員工的思想動(dòng)向;在總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),要大力表彰好人好事。三要抓好過程控制考核。要把責(zé)任落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程,強(qiáng)化全面監(jiān)管、全員考核、整改落實(shí)、信息反饋的閉環(huán)式管理,健全完善思想政治工作考核機(jī)制,做到有計(jì)劃、有部署、有檢查,并與單位達(dá)標(biāo)升級(jí)和個(gè)人收入掛鉤,真正使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過程得到有效控制。
行政管理是面向社會(huì)、服務(wù)大眾的管理活動(dòng)。這種管理活動(dòng)首先和主要地是由在任何社會(huì)中都是最大和最具權(quán)威性的公共組織政府來承擔(dān)和完成的。從這一意義上說,行政管理就是政府管理,行政管理學(xué)是研究政府的管理活動(dòng)及其規(guī)律的科學(xué)。本文是小編為大家整理的行政月工作計(jì)劃范文,僅供參考。
行政月工作計(jì)劃范文7月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開展工作,緊跟公司各項(xiàng)部署。現(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面:
一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時(shí)上報(bào);
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績(jī)效考核辦法,為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案;
5、崗位職責(zé):對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),根據(jù)工作情況的需要,擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢
4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則
6、做好公司各部門的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預(yù)訂等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作
三、公司治理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。
行政部出臺(tái)了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合治理部門,在對(duì)各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,對(duì)各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠
2、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)
8月份工作計(jì)劃,行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的治理,強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理,對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng),提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績(jī),但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
行政月工作計(jì)劃范文一、考勤完善
考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰、請(qǐng)休假記錄完整,強(qiáng)化考勤信息化管理,通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài),利于強(qiáng)化員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工行為。 執(zhí)行人:肖琴 協(xié)助:顏建波 完成時(shí)間:3月20日
二、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程
使之達(dá)到申購、采購、驗(yàn)收、入庫、進(jìn)庫各交接記錄清晰規(guī)范) 執(zhí)行人:鄧海強(qiáng)、顏建波、顏建華 完成時(shí)間:3月31日前
三、規(guī)范安防管理
對(duì)安保員張叔進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達(dá)室職能等。
執(zhí)行人:顏建波、張叔 完成時(shí)間:3月15日前
四、強(qiáng)化公司整體形象
從著裝、標(biāo)識(shí)、VI、接待流程等多方面深化公司、營(yíng)銷中心、工地整體意識(shí),專業(yè)意識(shí),其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。 執(zhí)行人:顏建波 協(xié)助:肖琴 完成時(shí)間:3月20日前完成
五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作重心)
目前,我公司的管理層存在工作不力,無良性工作氛圍,缺乏主動(dòng)積極性的問題,因此提出以下建議:
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性,這個(gè)問題在中小企業(yè)普遍存在,不是一家兩家的問題。之所以存在,是因?yàn)橹贫扔腥毕荨R獜氐捉鉀Q就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為,我們應(yīng)該建立簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下:
1進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé),把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下,以書面形式在本周末公布。
重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。
對(duì)于臨時(shí)安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒有落實(shí)而又有客觀原因的,由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。
限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。
這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
7工作分工(誰來做)、工作進(jìn)度(什么時(shí)候做完),以此來保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際。
行政月工作計(jì)劃范文一 行政
1.完善員工入職檔案.嚴(yán)把新員工入職信息,新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份
2.全方位展開招聘工作.把各部門后備儲(chǔ)蓄人員建立起來
3.建立完善各部門員工量化考核機(jī)制.并做好每日的員工量化.按照量化規(guī)章制度嚴(yán)抓員工工作與行為規(guī)范
4.計(jì)劃9月份的員工培訓(xùn)工作抓緊新員工的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力的培養(yǎng)
做好員工活動(dòng)
5.每日加強(qiáng)巡樓查房力度。
在嚴(yán)抓員工工作不作為的同時(shí)掌控各包間的房態(tài).和每次客訴情況.并做好記錄
6.計(jì)劃9月份逐步整頓員工的各項(xiàng)工作。
第一周拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)嚴(yán)抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的打掃 和開源節(jié)流。第二周主抓酒水知識(shí)理論.讓每個(gè)員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓 ,嚴(yán)抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。
7.嚴(yán)格考勤機(jī)制,掌握每天各部門的出勤人數(shù),保證每天各部門員工的出勤率。
8.做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動(dòng)起來
二.后勤
1.每星期統(tǒng)計(jì)各部門物資
加強(qiáng)各部門物資的管控.杜絕部門員工浪費(fèi)情況.防止物資非正常流失。
2.每3天工程問題統(tǒng)計(jì)一次
能解決的問題第一時(shí)間解決 不能解決的及時(shí)上報(bào)并做好記錄
3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設(shè)備。
確保晚上營(yíng)業(yè)期間包間的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對(duì)保安?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯懈弧?/p>2.計(jì)劃保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理
消防知識(shí) 等各項(xiàng)能力
3.加強(qiáng)上客高峰期保安的巡查力度.隨時(shí)記錄進(jìn)出車輛的車牌號(hào)以及警惕公司周邊可疑人員
4.指揮好車輛避免客人酒后劃車。
雨天給客人打雨傘 體現(xiàn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)
5.保持人員在位
上班時(shí)間嚴(yán)禁員工私自外出.
6.保持警惕性
行政月工作計(jì)劃范文
7月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開展工作,緊跟公司各項(xiàng)部署?,F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面:
一、 人事治理方面
1、 根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
2、 較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時(shí)上報(bào);
3、 規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案
4、 強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績(jī)效考核辦法,為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案;
5、 崗位職責(zé):對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、 與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、 行政工作方面
1、 成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),根據(jù)工作情況的需要,擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、 采購日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行
3、 和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢
4、 對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況,并做好物品的領(lǐng)用登記,合理的采購辦公用品
5、 嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則
6、 做好公司各部門的后勤治理保障工作:食宿安排、酒店預(yù)訂等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常治理工作中的各項(xiàng)工作
三、 公司治理運(yùn)作方面
1、 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、 逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處:
1、 作為公司的綜合治理部門,在對(duì)各部門的治理、協(xié)調(diào)方面還有很多不足,對(duì)各部門的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠
2、 對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、 缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、 員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)
8月份工作計(jì)劃,行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境
4、加強(qiáng)公司檔案的治理,強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理,對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng),提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進(jìn)
7、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了一定的成績(jī),但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作,盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
行政月工作計(jì)劃范文
一、考勤完善
考勤記錄統(tǒng)計(jì)清晰、請(qǐng)休假記錄完整,強(qiáng)化考勤信息化管理,通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài),利于強(qiáng)化員工的公司管理意識(shí)和規(guī)范員工行為。 執(zhí)行人:肖琴 協(xié)助:顏建波 完成時(shí)間:3月20日
二、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程
使之達(dá)到申購、采購、驗(yàn)收、入庫、進(jìn)庫各交接記錄清晰規(guī)范) 執(zhí)行人:鄧海強(qiáng)、顏建波、顏建華 完成時(shí)間:3月31日前
三、規(guī)范安防管理
對(duì)安保員張叔進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達(dá)室職能等。
執(zhí)行人:顏建波、張叔 完成時(shí)間:3月15日前
四、強(qiáng)化公司整體形象
從著裝、標(biāo)識(shí)、VI、接待流程等多方面深化公司、營(yíng)銷中心、工地整體意識(shí),專業(yè)意識(shí),其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項(xiàng)目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。 執(zhí)行人:顏建波 協(xié)助:肖琴 完成時(shí)間:3月20日前完成
五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作重心)
目前,我公司的管理層存在工作不力,無良性工作氛圍,缺乏主動(dòng)積極性的問題,因此提出以下建議:
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動(dòng)性,這個(gè)問題在中小企業(yè)普遍存在,不是一家兩家的問題。之所以存在,是因?yàn)橹贫扔腥毕?。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個(gè)人認(rèn)為,我們應(yīng)該建立簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程如下:
1進(jìn)行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門根據(jù)每個(gè)部門、每個(gè)人的工作職責(zé),把每周的重點(diǎn)工作和標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單規(guī)定一下,以書面形式在本周末公布。重要工作的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準(zhǔn)。
3、行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督和提醒,根據(jù)個(gè)人或部門完成的情況給予一定的獎(jiǎng)懲。對(duì)于臨時(shí)安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒有落實(shí)而又有客觀原因的,由本人及時(shí)對(duì)口匯報(bào)并調(diào)整工作方法。限期完成。
5、總經(jīng)理隨時(shí)隨機(jī)對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行抽查,并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對(duì)個(gè)人工作進(jìn)行溝通和提醒。
6 、對(duì)于老總反復(fù)強(qiáng)調(diào)而沒有及時(shí)執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達(dá)到預(yù)期效果的事情,經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個(gè)責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
7工作分工(誰來做)、工作進(jìn)度(什么時(shí)候做完),以此來保證計(jì)劃的可行性和實(shí)效際。
行政月工作計(jì)劃范文
一 行政
1. 完善員工入職檔案.嚴(yán)把新員工入職信息,新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份
2. 全方位展開招聘工作.把各部門后備儲(chǔ)蓄人員建立起來
3. 建立完善各部門員工量化考核機(jī)制.并做好每日的員工量化.按照量化規(guī)章制度嚴(yán)抓員工工作與行為規(guī)范
4. 計(jì)劃9月份的員工培訓(xùn)工作抓緊新員工的培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)與凝聚力的培養(yǎng) 做好員工活動(dòng)
5. 每日加強(qiáng)巡樓查房力度。在嚴(yán)抓員工工作不作為的同時(shí)掌控各包間的房態(tài).和每次客訴情況.并做好記錄
6. 計(jì)劃9月份逐步整頓員工的各項(xiàng)工作。第一周拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)嚴(yán)抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的打掃 和開源節(jié)流。第二周主抓酒水知識(shí)理論.讓每個(gè)員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓 ,嚴(yán)抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。
7. 嚴(yán)格考勤機(jī)制,掌握每天各部門的出勤人數(shù),保證每天各部門員工的出勤率。
8. 做好員工的心理溝通交流,把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動(dòng)起來
二.后勤
1. 每星期統(tǒng)計(jì)各部門物資 加強(qiáng)各部門物資的管控.杜絕部門員工浪費(fèi)情況.防止物資非正常流失。
2.每3天工程問題統(tǒng)計(jì)一次 能解決的問題第一時(shí)間解決 不能解決的及時(shí)上報(bào)并做好記錄
3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設(shè)備。確保晚上營(yíng)業(yè)期間包間的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對(duì)保安部人員進(jìn)行更換。
2.計(jì)劃保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理 消防知識(shí) 等各項(xiàng)能力
3.加強(qiáng)上客高峰期保安的巡查力度.隨時(shí)記錄進(jìn)出車輛的車牌號(hào)以及警惕公司周邊可疑人員
4.指揮好車輛避免客人酒后劃車。雨天給客人打雨傘 體現(xiàn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)
5.保持人員在位 上班時(shí)間嚴(yán)禁員工私自外出.
[關(guān)鍵詞]企業(yè);辦公室;行政管理
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2017.21.049
[中圖分類號(hào)]F272.9[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194(2017)21-0088-03
1引言
在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,就必須依靠有效的管理。企業(yè)的行政部門已經(jīng)成為帶動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素。企業(yè)內(nèi)部的行政管理,肩負(fù)著企業(yè)的管理工作,是企業(yè)發(fā)展的核心。所以,加強(qiáng)行政管理勢(shì)在必行。
2加強(qiáng)管理的重要性
2.1行政管理的內(nèi)容
要想更好地加強(qiáng)行政管理,首先要了解行政管理的內(nèi)容到底是什么。行政管理包含著兩個(gè)方面的內(nèi)容,一個(gè)是行政管理,一個(gè)是企業(yè)管理。行政管理不僅僅要對(duì)企業(yè)的后勤事物進(jìn)行管理,還要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理,并實(shí)行組織化管理。要讓企業(yè)的每一個(gè)員工,知道自己工作的責(zé)任和工作的內(nèi)容。最大限度提高員工在工作上的積極性,并讓員工之間形成良好的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。
2.2行政管理的特征
行政管理的特征主要有三個(gè)。首先它的第一個(gè)特征是縱向性??v向性又名層級(jí)性,這是指企業(yè)的行政層把決策層的政策思路,有效傳達(dá)給執(zhí)行層。第二個(gè)特征是時(shí)效性。這是因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展,需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行改革和調(diào)整,因此企業(yè)呈現(xiàn)出很強(qiáng)的時(shí)效性。最后一個(gè)特征就是權(quán)威性。要想進(jìn)行更好的行政管理,就必須要建立在企業(yè)權(quán)威性基礎(chǔ)上。
3做好辦公室行政管理工作的意義
首先,行政管理可以提高企業(yè)員工的工作積極性。讓各項(xiàng)工作得到優(yōu)質(zhì)、高效的完成,這樣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就得到了增強(qiáng)。
其次,行政管理可以有效提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,帶來了經(jīng)濟(jì)的繁榮,同時(shí)也引發(fā)了一些矛盾。想要緩解這些矛盾,必須依靠企業(yè)自身的行政管理。所以,行政管理必須要結(jié)合自身的實(shí)際情況,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向協(xié)調(diào)一致。這樣就可以使企業(yè)的發(fā)展順應(yīng)市場(chǎng),企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力也得到了提高。
4行政管理當(dāng)中存在的問題
4.1行政管理體系的有效性不夠
在實(shí)際的企業(yè)管理當(dāng)中,有很多企業(yè)把辦公室管理、檔案文書管理當(dāng)成行政管理的重點(diǎn),這樣就使企業(yè)的行政管理體系缺乏有效性。
4.2行政工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠好
行政管理者業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低,會(huì)影響到企業(yè)行政管理的效果。由于企業(yè)的行政管理部門是一個(gè)服務(wù)性的機(jī)構(gòu),所以行政管理者要把“服務(wù)意識(shí)”運(yùn)用到工作當(dāng)中。
4.3行政管理沿用傳統(tǒng)的管理模式
目前還有不少企業(yè),受以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期保留的傳統(tǒng)思維模式影響。在實(shí)際的行政管理當(dāng)中,行政管理者還保留著機(jī)關(guān)的作風(fēng)。在這樣的情況下,行政管理就會(huì)出現(xiàn)形式主義、不講實(shí)效等等許多問題的出現(xiàn)。
4.4脫離企業(yè)實(shí)際的行政管理工作
在實(shí)際的企業(yè)當(dāng)中,脫離實(shí)際的行政管理工作現(xiàn)象非常多。這是因?yàn)?,企業(yè)的人事制度不健全,行政人員知識(shí)素質(zhì)能力不強(qiáng),對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)不夠了解,思想政治素質(zhì)也不高,這就導(dǎo)致他們?cè)诠芾砥髽I(yè)時(shí),很難結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行管理。
5做好辦公室行政管理工作的舉措
5.1合理配置辦公室內(nèi)部機(jī)構(gòu)
實(shí)現(xiàn)辦公室管理的科學(xué)化,首先配置上要進(jìn)行改進(jìn),做到辦公室管理的科學(xué)化,要從辦公室的內(nèi)部機(jī)構(gòu)和工作人員的合理分工入手,培養(yǎng)出一支管理水平高、文字寫作能力強(qiáng)、集體主義感強(qiáng)的退伍,促進(jìn)企業(yè)辦公室管理的發(fā)展。
5.2加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)
辦公室不能成為聊閑話的地方,辦公室人員要具備良好的思想作風(fēng)。為此,企業(yè)要定時(shí)為辦公室的工作人員開展思想教育的課程。必須抓好隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)。首先,辦公室人員要堅(jiān)持辦公室工作的原則,遵守基本要求,是擁有良好思想作風(fēng)的基礎(chǔ);然后要時(shí)刻為企業(yè)著想,為企業(yè)做事。
5.3采用先進(jìn)科學(xué)的行政管理辦法
我國計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展,為采用科學(xué)的管理方式提供了便利??梢院侠淼氖褂糜?jì)算機(jī),運(yùn)用效率管理軟件來管理企業(yè)。同時(shí)要明確,績(jī)效考評(píng)、企業(yè)目標(biāo)管理、企業(yè)的自主管理。
5.4提高企業(yè)行政管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)
辦公室工作人員職業(yè)素質(zhì)是非常重要的,提高職業(yè)素質(zhì)的作用是辦公室人員專業(yè)理論知識(shí)能力增強(qiáng)和工作能力提高。由于辦公室的工作內(nèi)容廣泛且多,所以對(duì)工作人員的要求較高,不僅知識(shí)面廣,還要工作能力強(qiáng)。
職業(yè)素質(zhì)還包括較強(qiáng)的思維能力、寫作能力、溝通能力、處理事務(wù)的能力、良好的工作態(tài)度及工作的積極性都是辦公室管理科學(xué)化的要具備的基本能力。
5.5要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行行政管理
在進(jìn)行行政管理工作時(shí),最重要的就是要結(jié)合自身的實(shí)際情況展開工作。假如行政管理者遇到情況不明的問題時(shí),必須要去企業(yè)的各個(gè)部門,深入實(shí)際去了解。
5.6加強(qiáng)制度建設(shè)
一個(gè)企業(yè)沒有一個(gè)完整的制度,就像一盤散沙。因此,一個(gè)制度在企業(yè)辦公室管理中起著相當(dāng)重要的作用。企業(yè)辦公室管理制度建設(shè)必須與時(shí)俱進(jìn),具有創(chuàng)新的意識(shí),使制度更加規(guī)范化、更加完善。
規(guī)范化指的是企業(yè)辦公室的管理制度必須嚴(yán)格規(guī)范辦公室工作人員的工作態(tài)度、工作行為以及工作計(jì)劃,每一項(xiàng)都要按照制度來完成,能使管理水平上升到一定的標(biāo)準(zhǔn)。
5.7加強(qiáng)思想建設(shè)
加強(qiáng)企業(yè)辦公室管理室的思想建設(shè),有以下三個(gè)個(gè)步驟:第一,必須具有創(chuàng)新意識(shí),企業(yè)辦公室的工作人員要對(duì)自己的工作有十分的熱情,員工具備創(chuàng)新意識(shí),才能利用新方法,更有效率地完成工作,跟隨著社會(huì)發(fā)展的腳步和結(jié)合企業(yè)發(fā)展的情況制定出一個(gè)既創(chuàng)新又與企業(yè)實(shí)際情況相符的方法來幫助企業(yè)在決策中做出更好的決定,在工作中體現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn);第二是學(xué)會(huì)全方位地看待問題,這要求企業(yè)辦公室的管理工作人員要具備全局觀念,在工作中要從整個(gè)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來考慮,遇到問題時(shí)要聽取不同階層員工的意見;第三個(gè)步驟是要時(shí)時(shí)關(guān)注國家頒布的相關(guān)政策,因?yàn)槠髽I(yè)制定的一些相關(guān)政策都是依據(jù)國家的政策,所以要重視國家的政策。
5.8創(chuàng)新溝通渠道
辦公室行政管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是要建立并保持良好的溝通渠道,以保證企業(yè)上下對(duì)辦公室行政管理工作的認(rèn)可和員工對(duì)辦公室行政管理的認(rèn)可。可以通過管理流程制度文件、OAK郵件系統(tǒng)、EIP企業(yè)門戶網(wǎng)站、綜合信息系統(tǒng)、員工合理化建議論等多種形式,促進(jìn)企業(yè)相關(guān)信息內(nèi)部共享、企業(yè)文化和制度知悉度提高等。
同時(shí),辦公室應(yīng)為員工搭建各種良好的非正式溝通平臺(tái),營(yíng)造各部門間員工相互理解、加深感情聯(lián)絡(luò)的機(jī)會(huì)。組織開展多種形式的員工集體活動(dòng),建立緊張工作和輕松活動(dòng)相結(jié)合的和諧氛圍,平衡員工心理狀態(tài),使他們?cè)诰o張的工作和生活壓力下,能夠有輕松娛樂的溝通和宣泄渠道。如運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種單項(xiàng)體育活動(dòng)和體育比賽、各種體育和文藝協(xié)會(huì)、文藝巡演、聯(lián)誼會(huì)、歌詠比賽、團(tuán)體旅游等等。
6結(jié)語
行政事務(wù)管理工作作為企業(yè)辦公室的重點(diǎn)工作,是確保企業(yè)正常運(yùn)行的重要保障,有效的辦公室行政管理,能促進(jìn)一個(gè)企業(yè)的成功運(yùn)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,對(duì)于辦公室行政事務(wù)的管理有了更為嚴(yán)格的要求,作為這一工作核心的行政事務(wù)工作人員,必須要有認(rèn)真的態(tài)度去對(duì)待,還要非常有責(zé)任心,完善相關(guān)的管理制度,提高自身的職業(yè)素質(zhì)。
作者:關(guān)偉強(qiáng)
行政人事部門工作計(jì)劃范文
一、唯才是舉,進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作 隨著公司進(jìn)一步的發(fā)展,面臨明年20億貨量的重大任務(wù),xx公司對(duì)人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,人事行政部將各部門人才需求的服務(wù),放在20xx年工作任務(wù)的首位。結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,滿足公司各崗位工作需要,將通過多種渠道招賢納士,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲(chǔ)備,xx公司將從以下幾方面展開人才招聘與儲(chǔ)備工作。
1)通過公司在寧項(xiàng)目逐步宣傳的展開,以及公司一年多時(shí)間社會(huì)上的影響,可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。
2)繼續(xù)通過與xx當(dāng)?shù)刈畲笕瞬啪W(wǎng)絡(luò)--xx英才網(wǎng)合作,篩選優(yōu)秀的人員。
3)通過參加各種大型社會(huì)招聘活動(dòng),引進(jìn)優(yōu)秀人才。
通過與各大院校的聯(lián)系為企業(yè)招聘與儲(chǔ)備年青優(yōu)秀的人才。
5)加強(qiáng)與集團(tuán)人力資源部的溝通,通過集團(tuán)從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員,以滿足公司對(duì)高端人才的需求。
6)公司也將從內(nèi)部員工培養(yǎng)具有一定潛力的人員,走向管理崗位。 隨著聘活動(dòng)的展開,人事行政部將完善人員考核機(jī)制,結(jié)合集團(tuán)文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、為公司的健康發(fā)展提供保障。
一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理,并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉;
二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè),有序流動(dòng)人才,要把有能力的人留下來、用起來;
三是加快人才引進(jìn)工作,不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。
二、穩(wěn)中有進(jìn),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展現(xiàn)狀,進(jìn)一步打造具有xx公司特色的企業(yè)文化,從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范,從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素:
首先,除集團(tuán)常規(guī)培訓(xùn)外,需在公司各個(gè)部門及公司工會(huì)的配合下,開展各種有關(guān)企業(yè)方化方面的培訓(xùn),如:開展新員工入職培訓(xùn),增進(jìn)新入職員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)方化的認(rèn)同,要把集團(tuán)公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到員工的內(nèi)心深處;充分發(fā)揮公司內(nèi)部力量,為新入職員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),提高員工專業(yè)素質(zhì)。
其次,為增強(qiáng)部門之間及員工之間的相互溝通,開展一到二次戶外拓展活動(dòng),提高員工間相互配合的能力;同時(shí)組織員工開展座談活動(dòng),增強(qiáng)員工心與心的溝通;邀請(qǐng)外部講師對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實(shí)戰(zhàn)演練等活動(dòng),提高員工綜合素質(zhì),使之能勝任更高層次的工作。
最后,配合工會(huì)開展互動(dòng)活動(dòng),定期舉辦各文體類型的活動(dòng),即可我使員工強(qiáng)身健體,也可豐富員工業(yè)余生活,讓員工有有一個(gè)積極向上的健康心態(tài)。 通過以上措失,努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制的同時(shí),營(yíng)造濃郁的工作氛圍,形成深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn),運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式,著力提升企業(yè)的整體形象,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。
三、鞏固基礎(chǔ),進(jìn)一步規(guī)范日常行政管理
明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任,要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí),在部門內(nèi)部掀起一場(chǎng)作風(fēng)整頓的熱潮,并使之持久地堅(jiān)持下去,營(yíng)造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則,抓好日常節(jié)儉工作,大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識(shí),從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)辦公用品的重復(fù)利用,杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
2、落實(shí)車輛調(diào)配制度。在集團(tuán)車輛管理制度的基礎(chǔ)上,制定適合xx公司具體情況的內(nèi)部管理制度來規(guī)范車輛管理,提高使用效率,使車輛能夠更加合理、及時(shí)得到調(diào)配,同時(shí)保證行車安全;繼續(xù)實(shí)行科學(xué)合理的油耗考核管理,嚴(yán)厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)教育,在不斷提高駕駛技能的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)其職業(yè)道德的培養(yǎng)。
3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)的管理及xx公司的發(fā)展需要,進(jìn)一步提高公司網(wǎng)絡(luò)管理水平,完善網(wǎng)絡(luò)資源的合理配置。
4、提高員工用餐品質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂的管理。嚴(yán)格區(qū)分員工用餐與待客用餐,保障用餐安全,不斷改善伙食質(zhì)量,合理調(diào)配飲食營(yíng)養(yǎng),為員工提供一個(gè)良好的飲食條件。
四、提高計(jì)劃管理效率
除每月每周向集團(tuán)計(jì)劃管理中心提報(bào)相關(guān)的計(jì)劃和完成情況外,應(yīng)重點(diǎn)做好三個(gè)方面:第一,根據(jù)里程碑計(jì)劃,主動(dòng)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通每月和每周的重點(diǎn),以及工作涉及到的上下游部門,并把信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理;第二,跟蹤督辦每月每周的重點(diǎn)工作;第三,督辦總經(jīng)理在公司例會(huì)上安排、下達(dá)的工作任務(wù),并認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)到位。
五、監(jiān)察管理體系
除按照集團(tuán)要求外,主要從以下四方面著手:
1、從制度流程、源頭上尋找漏洞和失職的地方;
2、嚴(yán)格把控各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同的審核和簽訂,特別注意重要條款的歧義性、尤其是合同雙方的權(quán)力義務(wù)關(guān)系、付款條件和違約責(zé)任;
3、嚴(yán)格把控招投標(biāo)的程序,從招標(biāo)書、收標(biāo)書、開標(biāo)及后續(xù)談判,整個(gè)過程要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,視需要對(duì)部分投標(biāo)的公司進(jìn)行背景調(diào)查;
4、做好員工年度、月度績(jī)效考核,對(duì)計(jì)劃管理執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
六、盡心盡職,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
總之,作為公司的窗口部門,人事行政部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信,凝聚產(chǎn)生希望,團(tuán)結(jié)誕生力量,人事行政部工作只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)。
我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障,為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。 新的一年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在個(gè)部門的相互配合支持下,將在20xx年將部門的綜合管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
行政部門的工作計(jì)劃
新的一年來臨,制定一個(gè)合理的工作計(jì)劃是非常有必要的。以下是查字典小編為大家精心整理的“20xx年酒店行政人事部工作計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請(qǐng)關(guān)注查字典!
一、行政人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,XX年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,XX年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì),突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成
充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,通過2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過星級(jí)服務(wù)員的鑒定來實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主,即出現(xiàn)崗位空缺,通過內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵(lì)酒店員工的工作積極性,激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情,從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍,人人爭(zhēng)先恐后,相互趕超,積極上進(jìn)。
(二)政策、制度及項(xiàng)目支持
1、制定與實(shí)施餐飲和客房的星級(jí)服務(wù)員的評(píng)定。
2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展
(1)招聘
XX年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費(fèi)或低成本投入為主;
a、出現(xiàn)崗位空缺,行政人事部在酒店內(nèi)部崗位增補(bǔ)的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;
b、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資源集中,投入少,具有增值效應(yīng),XX年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn);
c、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過朝陽人事人才網(wǎng)招聘信息,重點(diǎn)增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才;
d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn),以傳單和廣告的方式來做宣傳,這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳。
(2)培訓(xùn)發(fā)展
①根據(jù)XX年部門培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)為:?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
②建立培訓(xùn)管理體制
建立行政人事部培訓(xùn)管理體系,加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制,實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,行政人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)建立起人力資源各個(gè)模塊的規(guī)范體系,制定并完善各項(xiàng)操作流程,該項(xiàng)工作具有一定的周期性,通過一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;XX年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度:?jiǎn)T工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
(二)協(xié)助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項(xiàng)工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順、高效。
四、績(jī)效考核方面工作
完善績(jī)效考核的正激勵(lì)加分項(xiàng)目,突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用;重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵(lì)力度;同時(shí)對(duì)部門的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作
XX年,行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則,廣泛的征求意見,進(jìn)行合理的修正和完善。克服質(zhì)檢人員少的困難,抓重點(diǎn),抓實(shí)際,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數(shù)量,擴(kuò)大覆蓋面,增加項(xiàng)目和內(nèi)容,向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、企業(yè)文化建設(shè):行政人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃,如出游、生日會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等;行政人事部還將建立員工心聲計(jì)劃,及時(shí)、深入的了解員工心聲。
七、后勤管理
行政人事部將在XX年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針,特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。
XX我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想,完善部門各項(xiàng)工作,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),要不斷地提高自己,及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展??傊?,XX年行政人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,使行政人事工作能繼往開來,為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
行政人事三月工作計(jì)劃
一、人才招聘
1、建立招聘渠道。
目前所建立的主要招聘渠道有:
網(wǎng)上招聘—xx同城、xx裝飾網(wǎng)、xx招聘熱線(有效期為一個(gè)月)、xx網(wǎng)、xx無憂(試用一周權(quán)限)。
現(xiàn)場(chǎng)招聘—xx人才市場(chǎng)、xx人才大市場(chǎng)、xx區(qū)人才市場(chǎng)公益性現(xiàn)場(chǎng)招聘、學(xué)校招聘
2、建立人才簡(jiǎn)歷庫,為人才儲(chǔ)備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ)
3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道,盡量縮小招聘周期,滿足公司人員需求
二、優(yōu)化公司的人事行政制度
1、建立《勞動(dòng)合同管理制度》——完成時(shí)間4月中旬左右
2、《年休假管理制度》——完成時(shí)間3月份
3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。
開展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處罰,抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4、目前各項(xiàng)管理制度已基本建立起來,在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中,行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則,來加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。
三、完善薪酬福利體系
1、制訂對(duì)外具有竟?fàn)幮?,?duì)內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。
2、建議對(duì)核心員工的薪酬考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者,要有效激 發(fā)關(guān)鍵員工的斗志,激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的關(guān)鍵所在。
這里主要從兩個(gè)方面入手核心員工的績(jī)效管理和薪酬管理。
我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),并由此確定核心員工的績(jī)效指標(biāo),根據(jù)工作年限和績(jī)效達(dá)標(biāo)情況給予薪金調(diào)整。
另外可以增加工齡工資,提高核心員工的忠誠度與穩(wěn)定性。
他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力,有時(shí)甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系,決定了對(duì)核心員工的薪酬管理要重點(diǎn)考慮中長(zhǎng)期薪酬方案。
四、勞動(dòng)合同管理制度的制定和落實(shí)—4月中旬
(一)認(rèn)真組織開展法制宣傳教育
按照“六五”普法規(guī)劃和與市法宣辦簽定的年度法制宣傳教育責(zé)任書以及各類人員的學(xué)法制度,認(rèn)真組織開展法制學(xué)習(xí)和宣傳。在自身學(xué)法方面,分別給局領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員、行政執(zhí)法人員配發(fā)了相應(yīng)的“六五”普法教材,作為自學(xué)用書,并要求建立學(xué)法筆記。全年組織全體機(jī)關(guān)工作人員聽取了三次法制講座。組織了一期執(zhí)法人員培訓(xùn)班,市和轄市區(qū)民防執(zhí)法人員共25人參加。組織市局全體執(zhí)法人員參加了市政府法制辦組織的執(zhí)法人員網(wǎng)上在線法律知識(shí)學(xué)習(xí)及集中測(cè)試。在面向社會(huì)的法制宣傳方面,繼續(xù)利用大眾媒體和現(xiàn)有的機(jī)制不斷加大人防法規(guī)的宣傳力度,鞏固初中人防知識(shí)教育并向小學(xué)拓展,初中人防知識(shí)教育開課率和受教率均達(dá)100%。在市區(qū)93個(gè)社區(qū)和15個(gè)企業(yè)開展人防知識(shí)教育,發(fā)放書籍和宣傳資料20000余冊(cè)(份),利用“分鐘傳媒”宣傳人防法規(guī),投資20萬元在市區(qū)4個(gè)社區(qū)建設(shè)了4個(gè)顯示屏,用于宣傳人防知識(shí)和法規(guī)、發(fā)放防空警報(bào),在各類媒體發(fā)表稿件80余篇,設(shè)立街頭固定宣傳欄10個(gè)。
(二)不斷深化行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行工作
今年以來,我局把行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行作為依法行政、規(guī)范行政管理行為的重要工作,按照市政府關(guān)于2013年行政權(quán)力網(wǎng)上公開運(yùn)行工作要點(diǎn),將公開透明運(yùn)行工作列入全局年度工作計(jì)劃,明確職能處室和目標(biāo)任務(wù),作為內(nèi)部績(jī)效考核內(nèi)容。按照市政府的統(tǒng)一部署,對(duì)行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行了再次梳理和確認(rèn)。按照市委、市政府要求,將改建人防工程等4項(xiàng)審批和城市地下空間開發(fā)利用兼顧人民防空要求等4項(xiàng)許可事項(xiàng)并入市行政服務(wù)中心內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行,積極與中心搞好地對(duì)接,及時(shí)報(bào)送相關(guān)權(quán)力事項(xiàng)的設(shè)立依據(jù)、受理?xiàng)l件、辦理流程、法定批準(zhǔn)條件和承諾時(shí)限等辦事指南。加強(qiáng)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行平臺(tái)設(shè)施的日常維護(hù)管理,確保出于良好運(yùn)行狀態(tài)。注意加強(qiáng)崗位人員的操作技能培訓(xùn),加強(qiáng)電子監(jiān)察和法制監(jiān)督。
(三)進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
組織執(zhí)法案卷評(píng)查,規(guī)范執(zhí)法案卷,在上半年省民防局組織全省民防執(zhí)法案卷評(píng)查活動(dòng)中,我局的行政許可案卷被評(píng)為一等獎(jiǎng)。全局所有執(zhí)法人員按規(guī)定進(jìn)行了執(zhí)法證年檢注冊(cè)。在具體執(zhí)法活動(dòng)中,堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法和文明執(zhí)法相統(tǒng)一,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)執(zhí)法制度規(guī)定和市委市政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)政策措施,努力在執(zhí)法過程中體現(xiàn)服務(wù)。今年以來,局執(zhí)法室例行執(zhí)法檢查87次,立案7件,執(zhí)法收繳人防易地建設(shè)費(fèi)533萬元,催收緩交和拖欠款1900萬,沒有發(fā)生一次執(zhí)法糾紛和不滿意投訴。行政服務(wù)處(民防窗口)全年共受理辦件132件,其中即辦件62件,承諾件70件,均按時(shí)辦結(jié)。在行風(fēng)監(jiān)督暗訪和每月的114電話調(diào)查其中滿意率為100%,7-8月被行政中心評(píng)為服務(wù)先進(jìn)窗口,9-10月份被評(píng)為服務(wù)優(yōu)勝窗口。
(四)完成了規(guī)范性文件清理工作
按照市政府規(guī)范性文件管理辦法和對(duì)現(xiàn)行規(guī)范性進(jìn)行清理的部署要求。對(duì)《市人民防空實(shí)施細(xì)則》和《市人民防空警報(bào)設(shè)施管理規(guī)定》兩個(gè)規(guī)范性提出了修訂意見,經(jīng)市政府法制辦審核后與今年3月20日公布施行。
2020年4月至9月工作梳理及下半年計(jì)劃:2020年上半年,綜合部的工作按照規(guī)范內(nèi)部管理的總體要求,圍繞“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的思路開展工作,逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
第一、主要工作總結(jié)
2020年4月初,公司各部門在集團(tuán)各部對(duì)口工作指導(dǎo)下,逐步開展了各項(xiàng)工作,綜合部重心工作主要在行政管理和人力資源管理及配合工程部工作方面。
一、建立和完善管理制度,宣貫及實(shí)施,努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。完成了薪資制度、考勤及休假福利等制度的簽批,為職工做好養(yǎng)老保險(xiǎn)和住房公積金的注冊(cè)登記及繳納工作;
二、完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘工作,參加集團(tuán)舉辦的人力資源管理系統(tǒng)的培訓(xùn),規(guī)范人力資源工作;
三、做好辦公室的粉刷、辦公設(shè)施的購置等管理工作
四、做好行政工作(公文印發(fā)、印章管理使用、保密工作、公車管理及日常保養(yǎng)、辦公用品的購買領(lǐng)用等);
五、完成了企業(yè)暫定資質(zhì)的辦理并取證;
六、完成了公務(wù)車的購置及管理工作;
七、進(jìn)行了新辦公場(chǎng)所的選址工作;
八、協(xié)調(diào)并與米東區(qū)政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議;
九、應(yīng)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)部對(duì)選取經(jīng)營(yíng)模式報(bào)告的反饋意見,逐一解答或提出修改意見;
十、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),突出抓重點(diǎn)、抓典型,樹立公司正面形象,鼓舞員工士氣,激勵(lì)員工上進(jìn),加強(qiáng)與員工的交流與團(tuán)結(jié),正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想,統(tǒng)一奮斗目標(biāo);
十一、精細(xì)成本控制,改善公司基本面貌與員工工作和生活環(huán)境,提升公司價(jià)值影響力;
十二、完成公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;
十三、協(xié)調(diào)工彩板房安裝工作;
十四、成立了工會(huì)組織,逐步開展工會(huì)各項(xiàng)工作;
十五、疫情期間做好了防控及居家辦公工作;
十六、完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
第二、工作存在的問題
一、持有專業(yè)技術(shù)證書的人員匱乏和公司章程的個(gè)別條款不符合要求,造成辦理企業(yè)暫定資質(zhì)的審核時(shí)間延長(zhǎng);
二、后勤建設(shè)、改善公司形象方面有待提升;
三、部門員工專業(yè)培訓(xùn)工作有待開展。
第三、下一步工作計(jì)劃
綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理、信息調(diào)研、增強(qiáng)辦公室人員全局觀念、服務(wù)水平,有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下工作:
一、進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
二、進(jìn)一步提升工作價(jià)值,當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力,對(duì)于公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用;
三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)工作,營(yíng)造良好的內(nèi)外部工作環(huán)境,綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐;
四、加強(qiáng)本部與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。要逐步規(guī)范周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度,通過推行督查督辦制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋,確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋;
五、加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾,形成合力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,使各部門的職能得到充分的發(fā)揮;
六、重點(diǎn)加強(qiáng)與米東區(qū)政府及主管部門的溝通協(xié)調(diào);
七、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作,為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境;
一、以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),抓服務(wù),促發(fā)展,全面打造高質(zhì)量的工商行政管理品牌
2010年是工商部門停征“兩費(fèi)”后職能轉(zhuǎn)型的第一年,也是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的關(guān)鍵年。按照國家總局“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,實(shí)現(xiàn)從“收費(fèi)工商”向“服務(wù)監(jiān)管工商”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變,推進(jìn)從“傳統(tǒng)工商”向“現(xiàn)代工商”的根本性轉(zhuǎn)變,是我們面臨的重要任務(wù)。為此,我局積極發(fā)揮自身職能,優(yōu)化市場(chǎng)主體、凈化市場(chǎng)環(huán)境,努力與政府中心工作“合心、合力、合拍”,在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上尋求新突破。
(一)最大限度優(yōu)化服務(wù)舉措,促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)。一年來,我們堅(jiān)持“非禁即入”的原則,營(yíng)造寬松的發(fā)展環(huán)境,大力支持各類市場(chǎng)主體快速、健康發(fā)展。一是進(jìn)一步降低登記門檻,放寬準(zhǔn)入條件,優(yōu)化投資環(huán)境。按照“非禁即入、非禁快入”的原則,我們先后出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的若干意見》、《支持、服務(wù)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展“十放寬”》、《老河口市工商局關(guān)于農(nóng)民專業(yè)合作社登記實(shí)行“十放寬”的意見》、《關(guān)于老河口市工商局促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)四十三條意見》等措施,實(shí)行“一放到底、一審即核、一趟辦成、一流素質(zhì)、一票否決”,進(jìn)一步放開市場(chǎng)主體準(zhǔn)入。5月4日,全市50名優(yōu)秀工商界創(chuàng)業(yè)人士受到了市委、市政府的表彰;一年中,我們已為返鄉(xiāng)農(nóng)民工舉辦兩次就業(yè)招聘會(huì),發(fā)放宣傳資料500余份,提供政策咨詢服務(wù)300余人次,幫助652名返鄉(xiāng)農(nóng)民工與企業(yè)簽訂了用工協(xié)議。目前全市新登記各類內(nèi)資企業(yè)120戶,新登記私營(yíng)企業(yè)74戶,新登記個(gè)體工商戶1388戶,分別比上年增長(zhǎng)26%、290%和2.78%。新登記農(nóng)民專業(yè)合作社22戶。新登記外資企業(yè)2戶,比上年增長(zhǎng)100%。二是進(jìn)一步深化和拓展服務(wù)市場(chǎng)主體工作。3月以來,我們?nèi)骈_展“百名工商大走訪、大服務(wù)”活動(dòng),幫助企業(yè)解決涉及工商部門的事務(wù)問題;協(xié)調(diào)處理企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過程中遇到的其他疑難問題,促進(jìn)企業(yè)安心生產(chǎn),有效應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。目前,已走訪各類市場(chǎng)主體1077戶,發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡1077份。與此同志,積極為全市10家大企業(yè)提供直通車服務(wù)工作,對(duì)全市117家規(guī)模以上企業(yè)建立工商聯(lián)絡(luò)員制度,做到每家企業(yè)有1名工商聯(lián)絡(luò)員,為這些企業(yè)提供無假日、全天候預(yù)約服務(wù)和向?qū)Х?wù)。截止目前,提供無假日、全天候預(yù)約服務(wù) 47 件,提供向?qū)Х?wù) 86 件。三是全力引導(dǎo)企業(yè)擴(kuò)大融資渠道。引導(dǎo)中小企業(yè)通過股權(quán)出質(zhì)和動(dòng)產(chǎn)抵押登記,提高融資效能,促進(jìn)自身發(fā)展。
(二)全力支持企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,促進(jìn)品牌興市。一是大力發(fā)展注冊(cè)商標(biāo)。積極運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略,幫助企業(yè)培育、扶植和發(fā)展一批有較高市場(chǎng)覆蓋率、較高社會(huì)知名度的商標(biāo),并積極推薦爭(zhēng)創(chuàng)省著名商標(biāo)和中國馳名商標(biāo)。二是深化“一村一標(biāo)”活動(dòng)。通過全面推行“三卡”制度,提高企業(yè)商標(biāo)意識(shí),不斷擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽(yù)與知名度。三是加大商標(biāo)保護(hù)力度,嚴(yán)厲查處商標(biāo)侵權(quán)行為,維護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)采取商標(biāo)服務(wù)“四制”措施,即到期半年前“提示制”、到期前15日“告知制”、寬展期間“建議制”、破產(chǎn)注銷企業(yè)商標(biāo)“提醒制”。并結(jié)合企業(yè)年檢工作,對(duì)全市的注冊(cè)商標(biāo)進(jìn)行信息采集;利用工商12315行政執(zhí)法綜合網(wǎng)絡(luò)分類監(jiān)管平臺(tái),將商標(biāo)納入市場(chǎng)巡查的重要內(nèi)容,建立商標(biāo)日常監(jiān)管工作機(jī)制,防范各類侵權(quán)行為的發(fā)生。截至目前,全市有效商標(biāo)已達(dá)146件,其中著名商標(biāo)2件,知名商標(biāo)4件。今年6月份,我們的商標(biāo)富農(nóng)作法(“特色農(nóng)業(yè)創(chuàng)品牌 沙里刨出‘金娃娃’老河口唱響商標(biāo)富農(nóng)歌”)作為典型經(jīng)驗(yàn)被《中國工商報(bào)》專題刊載。
(三)全力招商引資,打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。一是成立招商引資工作專班,定人定責(zé),立足本地資源優(yōu)勢(shì),采取加大對(duì)外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發(fā)達(dá)地區(qū)上門招商等方式,不斷擴(kuò)大招商引資成果。二是鼓勵(lì)系統(tǒng)干部職工脫產(chǎn)外出招商引資。市局嚴(yán)格獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,形成招商人員“帶著任務(wù)出去、領(lǐng)著客商回來、招著項(xiàng)目回來、引著資金回來”的格局。三是加大對(duì)招商引資企業(yè)的服務(wù)力度。對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行上門服務(wù)、定人服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。一年來,我局充分發(fā)揮工商職能,全力打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,順利完成招商引資任務(wù)1200萬元。
(四)以人為本,切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。一是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,成功舉辦“3.15”活動(dòng)。為了幫助企業(yè)擴(kuò)大知名度,增強(qiáng)信心拉動(dòng)消費(fèi),展示老河口企業(yè)形象,促使企業(yè)以優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠價(jià)格確保消費(fèi)者得到真正實(shí)惠。今年3月15日,在濱江廣場(chǎng)組織舉辦了以“商機(jī)在河口、消費(fèi)在河口”的大型宣傳活動(dòng)。為企業(yè)設(shè)立產(chǎn)品展示一條街,移動(dòng)公司、電信公司、澳賽太陽能、江南國際等30余家企業(yè)設(shè)立了產(chǎn)品服務(wù)展示臺(tái),當(dāng)天商品成交額達(dá)10萬元;設(shè)立投訴咨詢點(diǎn)10個(gè),流動(dòng)咨詢車4臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴25件,解決23件,挽回經(jīng)濟(jì)損失2.6萬元。二是積極開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強(qiáng)農(nóng)村基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。努力作到消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)超市、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景點(diǎn),共設(shè)立消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)258個(gè),作到有機(jī)構(gòu)、有人員、有電話、有制度、有紀(jì)錄簿,作到了投訴不出村、社區(qū)、商場(chǎng)超市、學(xué)校、景點(diǎn),及時(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。三是進(jìn)一步規(guī)范12315值班備勤制度和12315消費(fèi)者申投訴舉報(bào)處置回訪告知制度。12315直接面向社會(huì),直接服務(wù)于社會(huì),工作質(zhì)量的好壞關(guān)系著部門形象,關(guān)系著社會(huì)和諧。為此,我們按照“有問必答、有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果”原則,加強(qiáng)值班備勤工作,確保投訴熱線暢通不斷,及時(shí)解決每起投訴。對(duì)待消費(fèi)者申投訴案件,調(diào)處完結(jié)后,3日內(nèi)向消費(fèi)者進(jìn)行回訪,征求消費(fèi)者對(duì)處置結(jié)果是否滿意;對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意;對(duì)我們的申投訴工作有何建議;對(duì)待舉報(bào)的案件,在案件辦結(jié)后3日內(nèi)必須告知舉報(bào)人處理結(jié)果;征求舉報(bào)人對(duì)案件處理結(jié)果是否滿意;對(duì)工作人員態(tài)度是否滿意。今年以來,共處置消費(fèi)者咨詢案件330件,申訴80件,回訪80件,舉報(bào)15件,告知15件,回訪、告知率達(dá)100%。
(1)
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二、以科學(xué)監(jiān)管為總抓手,抓安全、強(qiáng)責(zé)任,全面促進(jìn)工商行政管理職能歸位
一年來,我們按照國家工商總局全面推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求和適應(yīng)“兩費(fèi)”停征后職能歸位的需要,以及市局加強(qiáng)改革創(chuàng)新的指導(dǎo)思想,在新的起點(diǎn)上,進(jìn)一步解放思想,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,初步達(dá)到:服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展有位置,消費(fèi)維權(quán)有形象,行政執(zhí)法有權(quán)威的效果。
(一)積極構(gòu)建食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是加大食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治力度。落實(shí)科室包所、所包片、人包戶的責(zé)任制,對(duì)食品安全實(shí)施網(wǎng)格化、精細(xì)化和全過程監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)小超市、小餐館、小攤點(diǎn)的食品安全監(jiān)管,堅(jiān)決取締無照經(jīng)營(yíng)。二是大力推進(jìn)食品安全網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。依托現(xiàn)有的“一會(huì)兩站”網(wǎng)點(diǎn),組建一支覆蓋城區(qū)社區(qū)、超市,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶的食品安全協(xié)管員、信息員隊(duì)伍,形成食品安全的社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。三是以加強(qiáng)食品安全示范店建設(shè)為切入點(diǎn),號(hào)召和引導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)戶堅(jiān)持加強(qiáng)自我管理、自我服務(wù)、自我教育。一年來,我們已對(duì)散裝食品快速檢測(cè)批次600余批次;查處食品無照無證經(jīng)營(yíng)28戶;查處經(jīng)銷假冒偽劣食品價(jià)值4.07萬元,罰沒收入4.75萬元;收繳過期變質(zhì)食品265.6公斤,下架不合格食品2560公斤;責(zé)令經(jīng)營(yíng)戶下架無qs食品3126包(袋);向全市89家食品批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放1000本融進(jìn)貨、銷貨臺(tái)帳及憑證為一體的“一票通”,與流通環(huán)節(jié)1220戶食品經(jīng)營(yíng)戶全部簽訂了“食品安全承諾書”,提高經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)。今年7月10日,首張《食品流通許可證》頒發(fā)給襄樊市廣友食品有限公司老河口分公司,標(biāo)志著老河口市的食品流通進(jìn)入了法律監(jiān)管時(shí)代。我們“譜寫食品安全監(jiān)管新樂章—— 湖北省老河口市農(nóng)村集市見聞”的典型經(jīng)驗(yàn)已被《中國工商報(bào)》(2010年2月4日星期三第3版各版要聞)專題刊載。
(二)全力推行網(wǎng)格化坐標(biāo)式市場(chǎng)巡查監(jiān)管模式。今年以來,我們按照襄樊市局的工作部署,以建立市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為目標(biāo),大膽實(shí)踐,積極探索,大力推行“網(wǎng)格化坐標(biāo)式市場(chǎng)巡查”監(jiān)管模式,取得了市場(chǎng)監(jiān)管新成效。尤其是“兩費(fèi)”停征以后,我們創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念、積極探索,利用“網(wǎng)絡(luò)化坐標(biāo)式市場(chǎng)巡查”這一有效工作平臺(tái),充分與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)坐標(biāo)實(shí)行精細(xì)化管理,推進(jìn)了各項(xiàng)工作整體推進(jìn)。7月18日晚,我局干部接到贊陽辦事處社區(qū)干部舉報(bào)一傳銷窩點(diǎn),與社區(qū)干部、公安部門的大力配合下,執(zhí)法人員分頭到兩戶出租房?jī)?nèi)采取法律形式控制了近30名參與傳銷人員,一舉端掉了這一傳銷窩點(diǎn),維護(hù)了全市人民正常生活工作秩序。截止目前,我們已先后下達(dá)行政建議書613份,引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶433戶。6月3日,我局“湖北襄樊老河口市工商局市場(chǎng)巡查周例會(huì)“四到位”提升市場(chǎng)巡查效能”的典型經(jīng)驗(yàn)已被《國家工商總局政務(wù)信息》專題刊載。
(三)實(shí)行“三三一”監(jiān)管模式強(qiáng)化農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管。農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)和城鄉(xiāng)結(jié)合部是監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié),無證無照監(jiān)管任務(wù)大,打假治劣、消費(fèi)維權(quán)任務(wù)艱巨,為此,我們把農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管上升到三農(nóng)問題的政治高度來抓,推行“三三一”監(jiān)管模式,第一個(gè)“三”就是“三定”,即:定責(zé)任區(qū)、定責(zé)任人、定責(zé)任;第二個(gè)“三”就是“三本”,即一本經(jīng)濟(jì)戶口、一本巡查記錄、一本工作日志;“一”是責(zé)任追究制。在推行“三三一”監(jiān)管模式中,我們“襄樊老河口市工商局大力整頓成品油市場(chǎng)維護(hù)農(nóng)民利益”的典型經(jīng)驗(yàn)已被《湖北省政府法制網(wǎng)》(2010-06-03)專題刊載;我們“湖北省老河口市工商局嚴(yán)防偽劣食品流入農(nóng)村市場(chǎng)”的典型經(jīng)驗(yàn)已被《湖北新聞網(wǎng)2010年04月09日》專題刊載;我們“老河口構(gòu)建農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)”、“老河口市《食品安全法》宣傳進(jìn)村”等典型經(jīng)驗(yàn)已被《襄樊日?qǐng)?bào)》專題刊載。
(四)創(chuàng)新監(jiān)管理念,推行流通領(lǐng)域食品安全電子監(jiān)管。為了全面貫徹落實(shí)《食品安全法》,進(jìn)一步加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管,提高食品經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí),增強(qiáng)食品消費(fèi)的透明度,保障消費(fèi)者的知情權(quán),強(qiáng)化食品監(jiān)管手段,構(gòu)建“工商執(zhí)法、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”四位一體的食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。今年9月份,報(bào)經(jīng)襄樊市局、老河口市政府批準(zhǔn),在全市流通領(lǐng)域食品經(jīng)營(yíng)戶推行了食品安全電子監(jiān)管。食品商(批發(fā)商)、大型商場(chǎng)超市建立電子備案系統(tǒng)及信息查詢系統(tǒng);食品零售經(jīng)營(yíng)戶建立信息查詢系統(tǒng);工商執(zhí)法人員通過手持移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行食品安全行政執(zhí)法監(jiān)督。目前,這項(xiàng)工作在省、市局和地方黨委政府的大力支持下,宣傳發(fā)動(dòng)、安裝培訓(xùn)、數(shù)據(jù)錄入等四個(gè)階段的工作進(jìn)展順利。一是《老河口市工商局關(guān)于在流通領(lǐng)域推行食品安全信息電子監(jiān)管的請(qǐng)示》政府以批準(zhǔn)同意,并于2010年9月28日,以“老河口市食品藥品安全監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組”名義下發(fā)文件,在全市推行。二是成立了電子監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班。具體負(fù)責(zé)食品安全信息電子監(jiān)管推行的組織、指導(dǎo)、督辦、檢查和綜合協(xié)調(diào)工作。制定下發(fā)了《老河口市工商局關(guān)于在流通領(lǐng)域推行食品安全信息電子監(jiān)管的實(shí)施方案》。三是《重要商品質(zhì)量安全監(jiān)督系統(tǒng)合作協(xié)議》已經(jīng)簽訂。四是組織開展商家、工商執(zhí)法人員軟件培訓(xùn)班3期,參加人員達(dá)500余人(次)。五是電子監(jiān)管平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作已基本完成。
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三、以科學(xué)考評(píng)為突破口,抓培訓(xùn)、抓考核,全面提升工商行政管理干部隊(duì)伍整體素質(zhì)
“兩費(fèi)”停征后,人是決定一切的因素,要實(shí)施科學(xué)監(jiān)管,人員素質(zhì)是關(guān)鍵。為了真正把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處,抓出成效,推動(dòng)各項(xiàng)工作向前發(fā)展,就必須抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象。為此,我們圍繞五種能力抓隊(duì)伍,從高從嚴(yán)強(qiáng)化干部管理,全面提升了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
(一)以提高整體素質(zhì)為目標(biāo),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是深入開展干部素質(zhì)培訓(xùn)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、分類培訓(xùn)、分層施教”的原則,以規(guī)范和實(shí)用為要求,通過開展“以案促教”、“一帶一”、“專管員專業(yè)培訓(xùn)”等活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部“六能”、基層單位干部“六會(huì)”的目標(biāo)。二是加強(qiáng)人員管理,激發(fā)隊(duì)伍活力。有效開展中層干部聘任組閣工作,全面實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗;一般干部實(shí)施輪崗交流、優(yōu)化組合和雙向選擇機(jī)制,激勵(lì)全系統(tǒng)干部職工充分發(fā)揮主動(dòng)性,形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。三是提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部理財(cái)能力。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升履職適崗能力。目前,通過大培訓(xùn)、大練兵、大比武、大考核、大考試,引導(dǎo)工商干部爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)發(fā)展的能手、市場(chǎng)監(jiān)管的能手、執(zhí)法辦案的能手和消費(fèi)維權(quán)的能手。機(jī)關(guān)干部“六能”人員比例已達(dá)到50%以上,基層工商所(分局)干部“六會(huì)”人員比例已達(dá)到40%以上。
(二)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),提升有效落實(shí)能力。一是完善績(jī)效考評(píng)。我們進(jìn)一步完善績(jī)效考評(píng)制度,把業(yè)務(wù)工作落實(shí)到人,把監(jiān)管轄區(qū)包片到人,確保人人有事干,事事有人管。用績(jī)效考評(píng)如實(shí)地評(píng)價(jià)人、有效地管理人、合理地選用人,形成想干事、干實(shí)事、干成事、不出事的工作氛圍,真正體現(xiàn)干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是加強(qiáng)班子建設(shè)。首先,不斷提高班子成員的思想政治素質(zhì),做到個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、個(gè)人利益服從集體利益,使每一個(gè)班子成員保持“公仆”本色。其次,不斷發(fā)揮班子成員的表率作用,自覺做到“四個(gè)管好”:管好自己的嘴,不該說的不說,不該吃的不吃;管好自己的腿,不該去的地方不去;管好自己的手,不該拿的不拿;管好自己的事,努力開創(chuàng)工作新局面。其三,不斷增強(qiáng)班子成員維護(hù)團(tuán)結(jié)的自覺性,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)堅(jiān)持四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):有基礎(chǔ)的團(tuán)結(jié)、有原則的團(tuán)結(jié)、有核心的團(tuán)結(jié)、經(jīng)得住考驗(yàn)的團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)協(xié)作溝通機(jī)制建設(shè)。一方面加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào),避免摩擦和“內(nèi)耗”,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的工作氛圍。一年來,我們及時(shí)制定了《局務(wù)會(huì)與局長(zhǎng)辦公會(huì)制度》,堅(jiān)持每周一上午召開局長(zhǎng)辦公會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示、決定和會(huì)議精神,研究貫徹實(shí)施意見,安排部署近期中心工作與重點(diǎn)工作,研究解決臨時(shí)性、突發(fā)性問題。另一方面,加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),處理好“主角”與“配角”的關(guān)系,認(rèn)真履行監(jiān)管職能;加強(qiáng)與市場(chǎng)主體、服務(wù)對(duì)象的溝通與協(xié)調(diào),構(gòu)建和諧關(guān)系。
(三)加強(qiáng)法治建設(shè),提升依法行政能力。今年我們圍繞“作風(fēng)年”和“能力年”兩年建設(shè),樹立新的法治理念,堅(jiān)持“執(zhí)法為民”,堅(jiān)持“以人為本”,真正成為了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保護(hù)者、服務(wù)者、促進(jìn)者,做到了“五個(gè)克服、五個(gè)樹立”,即:克服以管理者自居的強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法思想,樹立平等公正、親和尊重的執(zhí)法觀念;克服就事論事、死扣法律條文的機(jī)械執(zhí)法思想,樹立合理行政、寬嚴(yán)相濟(jì)的執(zhí)法觀念;克服片面審查把關(guān)思想,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民高效的執(zhí)法觀念;克服違法推定、隨意檢查的習(xí)慣做法,樹立守法推定、適度監(jiān)管的觀念;克服執(zhí)法偏科的傾向,樹立全面履責(zé)的觀念。目前,已立查各類經(jīng)濟(jì)違法案件1674件,結(jié)案1510件,全部實(shí)行網(wǎng)上立案、網(wǎng)上審批;分局自辦各類經(jīng)濟(jì)違法案件1424件,無一起復(fù)議、訴訟。
總之,2010年,雖然我們?cè)诟黜?xiàng)工作中取得了一定成績(jī),但離襄樊市局黨組的要求還相差很遠(yuǎn),工作中仍存在有一些不足之處。主要表現(xiàn)在:一是工作創(chuàng)新不夠;二是人員素質(zhì)還需提高;三是服務(wù)企業(yè)的廣度、深度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在新的一年里,我們將按照襄樊市局黨組的工作部署,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,采取有效措施,努力使我局工作邁上新臺(tái)階,為服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
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一、精心策劃,扎實(shí)開展各項(xiàng)宣傳工作
1、繼續(xù)發(fā)揮新聞媒體的社會(huì)宣傳效益。對(duì)已開辦的環(huán)保宣傳欄目,實(shí)施調(diào)整、鞏固,以提升欄目質(zhì)量,使宣傳教育內(nèi)容更貼近群眾,擴(kuò)大環(huán)保在社會(huì)中的影響力。與電臺(tái)合辦的《環(huán)保就在你身邊》欄目,今年將繼續(xù)豐富欄目?jī)?nèi)容,宣傳國家環(huán)保政策法規(guī),緊密結(jié)合我局重點(diǎn)工作,強(qiáng)調(diào)與聽眾的溝通和互動(dòng)。與電視臺(tái)合辦的《環(huán)保在線》欄目,今年將加大宣傳力度,增強(qiáng)影響力和感染力,并緊扣環(huán)保脈搏和群眾關(guān)心的焦點(diǎn)環(huán)境問題,形成宣傳與工作同步走,推動(dòng)工作順利開展的良好局面。
2、繼續(xù)加大環(huán)保宣傳力度,將多層次、全方位的開展環(huán)保宣傳活動(dòng)。結(jié)合“五綠創(chuàng)建”工作和“十百千”工程,深入到創(chuàng)建機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)和醫(yī)院開展環(huán)保宣教活動(dòng)。通過在學(xué)校組織競(jìng)賽、在企業(yè)粉刷環(huán)保標(biāo)語、在社區(qū)開辦宣傳欄等形式促進(jìn)環(huán)保宣教工作的順利開展。
3、與縣委黨校老師聯(lián)手為企業(yè)開展環(huán)境專題講座。舉辦企業(yè)環(huán)保法律、法規(guī)培訓(xùn),強(qiáng)化會(huì)議機(jī)制,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在提高對(duì)話效果上下功夫。努力將生態(tài)文明理念穿于行政管理、企業(yè)管理中,扎實(shí)推進(jìn)環(huán)保工作的亮點(diǎn)建設(shè)。
4、在世界環(huán)境日和法制宣傳日期間,除在縣城舉行宣傳活動(dòng)外,深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的集市上進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大宣傳覆蓋面。開展多種形式的環(huán)保宣傳活動(dòng)。積極聯(lián)系電視臺(tái)、教育局、老年大學(xué)等機(jī)關(guān),組織環(huán)保宣傳專題文藝晚會(huì),結(jié)合“十百千”環(huán)境宣教工程,在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行輪演,進(jìn)一步在全社會(huì)強(qiáng)化綠色環(huán)保生活理念,對(duì)促進(jìn)全民環(huán)境意識(shí)的提高,推動(dòng)環(huán)境保護(hù)事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極作用。加強(qiáng)電視、電臺(tái)環(huán)保專題節(jié)目,增加節(jié)目的影響力和感染力。并通過“綠色短信”形式,在各環(huán)保節(jié)日期間發(fā)送環(huán)境保護(hù)信息,拓展環(huán)保宣傳的廣度和深度,使環(huán)保宣傳逐步達(dá)到家喻戶曉,人人皆知的社會(huì)效果。
5、加強(qiáng)宣教能力建設(shè),按照環(huán)境宣教現(xiàn)代化建設(shè)要求,以管理體制、運(yùn)行機(jī)制、和投入機(jī)制的突破為重點(diǎn),積極爭(zhēng)取資金,按照環(huán)保部制定的《環(huán)境宣傳教育機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,力爭(zhēng)配備基本的裝備,扎實(shí)推進(jìn)我縣環(huán)境宣教現(xiàn)代化建設(shè)工作。
6、今年我科將結(jié)合各法制宣傳日,按照“貼近基層、貼近群眾”的目標(biāo),加大法制宣傳活動(dòng)力度,進(jìn)一步提高廣大群眾環(huán)境法律意識(shí)和環(huán)境法制工作水平,推動(dòng)全縣環(huán)境法制宣傳教育工作深入開展。
7、“十百千”環(huán)境宣教工程是我省環(huán)境宣教工作的一個(gè)重點(diǎn)工程,是促進(jìn)全省農(nóng)村環(huán)境保護(hù)工作的最前沿工作。我縣被省環(huán)保廳確定為“十二五”第一批“十百千”環(huán)境宣教工程試點(diǎn)縣,為切實(shí)做好這項(xiàng)工作,我科將結(jié)合日常宣教工作,在該工程內(nèi)確定十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一百個(gè)村為試點(diǎn),每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁足、基礎(chǔ)好的村為重點(diǎn),深入挖掘每個(gè)村的文化內(nèi)涵,打造出一批有亮點(diǎn)的宣教工程;在該工程內(nèi)的一百個(gè)村內(nèi)實(shí)行“三個(gè)一”(即一個(gè)環(huán)保宣傳欄、一本環(huán)保宣教手冊(cè)、一名環(huán)保宣傳員)工作,結(jié)合日常環(huán)保宣傳活動(dòng),積極開辟環(huán)保宣傳新陣地。
二、做好對(duì)環(huán)境違法行為的行政處罰工作
1、進(jìn)一步規(guī)范行政處罰程序和行為,特別是針對(duì)年前縣案卷評(píng)查中暴露出的問題,將進(jìn)一步調(diào)整以往制定的各種行政執(zhí)法樣本中不夠完善的地方,在原有的基礎(chǔ)上,根據(jù)環(huán)境保護(hù)部、省政府法制辦公室的行政處罰法律文書格式和作為2012年起開展行政處罰案卷評(píng)查的標(biāo)準(zhǔn)文書格式《關(guān)于印發(fā)河北省環(huán)境保護(hù)行政處罰文書格式的通知》,結(jié)合我省環(huán)保系統(tǒng)辦案實(shí)際,更新《立案審批表》、《處罰決定書》等法律文書,著力提高本部門辦理行政處罰案件的質(zhì)量和水平。堅(jiān)持高質(zhì)量、嚴(yán)要求,開展經(jīng)常性的案卷檢查活動(dòng),缺什么補(bǔ)什么,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,力求做到案卷法律及條款適用正確、各種材料完備、填寫內(nèi)容齊全、規(guī)范、裝訂整潔,保證每個(gè)案卷的高質(zhì)量、高水平,力爭(zhēng)把環(huán)保部門行政處罰工作提高到一個(gè)新的水平。
2、積極按照縣法制辦要求,組織好全局行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)及驗(yàn)證工作,通過培訓(xùn)提高我局執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律水平。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)知識(shí),并靈活運(yùn)用于工作實(shí)踐,增強(qiáng)遵紀(jì)守法和依法行政意識(shí),提高其依法決策、依法管理和依法行政的水平。