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軟件項(xiàng)目管理一個(gè)創(chuàng)造性的領(lǐng)域,其以滿足客戶特定的需求為目標(biāo),以團(tuán)隊(duì)的形式有效地組織企業(yè)項(xiàng)目資源,通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理和控制,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。在我國(guó)軟件行業(yè)起步較晚,但在最近幾年里得到了迅速的發(fā)展,但在應(yīng)用項(xiàng)目管理中還存在許多的問題。
1.1對(duì)軟件項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)程度不足,缺乏整體把握
軟件項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系沒有全面的了解和把握,在實(shí)際工作中不能很好地指導(dǎo)項(xiàng)目管理實(shí)踐,依靠個(gè)人原有的知識(shí)技能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行隨意、盲目的工作管理。在軟件企業(yè)中,項(xiàng)目經(jīng)理往往是在技術(shù)上能獨(dú)當(dāng)一面的指揮官,但是他們?cè)陧?xiàng)目管理方面知識(shí)比較缺乏,對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)識(shí)程度不足,導(dǎo)致出現(xiàn)管理混亂現(xiàn)象。一些軟件項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目沒有一個(gè)整體的把握,對(duì)總個(gè)項(xiàng)目沒有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),不能很全面的做出總體計(jì)劃、階段計(jì)劃。由于項(xiàng)目中有許多不確定的因素存在,項(xiàng)目經(jīng)理沒有系統(tǒng)分析各個(gè)不確定因素的內(nèi)在聯(lián)系,考慮不周全,做計(jì)劃是走過場(chǎng)的形式,做出的計(jì)劃不能適應(yīng)情況的變化,造成計(jì)劃與控制管理完全是脫節(jié),銜接不上從而無法進(jìn)行有效的控制和管理。計(jì)劃跟不上變化是軟件項(xiàng)目管理中常見現(xiàn)象。
1.2管理思想和理念沒有得到落實(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理不成熟
管理思想和管理理念對(duì)軟件項(xiàng)目管理起著引導(dǎo)作用,對(duì)軟件項(xiàng)目管理理論上的不足將可能導(dǎo)致軟件項(xiàng)目管理的失敗。我國(guó)軟件項(xiàng)目管理發(fā)展較晚,管理人員在管理中多依靠自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)去開展工作,而對(duì)管理理論較為缺乏。部分項(xiàng)目經(jīng)理不能總體上去管理整個(gè)項(xiàng)目,不能充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)管理者,造成項(xiàng)目管理中工作任務(wù)分工不明確、資源浪費(fèi)現(xiàn)象。從我國(guó)當(dāng)前軟件企業(yè)中,項(xiàng)目經(jīng)理大多技術(shù)方面的知識(shí)扎實(shí),但是項(xiàng)目管理知識(shí)、管理技能以及必備的素質(zhì)都比較缺乏。特別是對(duì)軟件項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)較為膚淺,有待進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高。由于項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目管理實(shí)踐中缺乏高效的管理思想,缺乏有效的方式和技巧,項(xiàng)目工作人員之間的團(tuán)體協(xié)作能力較弱,資源整合優(yōu)勢(shì)難以有效發(fā)揮。
1.3缺乏有效溝通
在軟件項(xiàng)目管理中,溝通是維持項(xiàng)目進(jìn)行的重要條件。若在一些重要信息方面缺乏有效的溝通,將可能導(dǎo)致項(xiàng)目管理出現(xiàn)較多障礙。從當(dāng)前我國(guó)軟件企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)踐來看,普遍存在溝通機(jī)制不完善,渠道不夠通暢,各相關(guān)人員之間在項(xiàng)目管理中制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)成果等等方面溝通不足,容易造成重復(fù)勞動(dòng),效率低下等情況發(fā)生,有的甚至造成的完全可以節(jié)省的損失。在軟件項(xiàng)目管理中項(xiàng)目經(jīng)理需要花費(fèi)大量的時(shí)間來溝通和協(xié)調(diào),而且要善于溝通,提高溝通意識(shí)和效率。
2軟件項(xiàng)目管理發(fā)展對(duì)策
2.1提高項(xiàng)目管理人員計(jì)劃意識(shí),優(yōu)化人力資源配置
軟件項(xiàng)目管理人員在工作中要以身作則,真正發(fā)揮帶頭作用。在工作中要及時(shí)制定符合工作需要的工作計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。計(jì)劃要具有一定的前瞻性,在客觀條件發(fā)生變換的時(shí)候要不斷完善細(xì)化。軟件更新速度較快,企業(yè)要在軟件行業(yè)發(fā)展中搶占先機(jī),要求管理人員要重視計(jì)劃的制定,不斷完善和優(yōu)化工作流程。在軟件項(xiàng)目管理中,要不斷優(yōu)化人力資源配置,使得每位員工能夠?qū)ψ陨砺氊?zé)有明確的認(rèn)識(shí),工作責(zé)任意識(shí)明確,職員之間能夠做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。管理人員要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。
2.2樹立風(fēng)險(xiǎn)管理理念,強(qiáng)化項(xiàng)目管理培訓(xùn)力度
我們要加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)學(xué)習(xí),各方面都能充分認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理的重要性和必要性,讓項(xiàng)目經(jīng)理重視對(duì)項(xiàng)目管理的知識(shí)的學(xué)習(xí)和一些常用工具和方法使用。不斷樹立項(xiàng)目管理人員風(fēng)險(xiǎn)管理理念,充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,經(jīng)過充分分析、預(yù)測(cè)、評(píng)估可能的風(fēng)險(xiǎn),積極探索應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。對(duì)計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理要具有針對(duì)性和具體性,真正發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理在防范風(fēng)險(xiǎn)中的作用。不斷通過項(xiàng)目管理培訓(xùn)來強(qiáng)化管理人員實(shí)踐能力和知識(shí)技能。只有具備管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的人員才能擔(dān)任管理人員和技術(shù)人員,大幅提高項(xiàng)目管理水平。
2.3加強(qiáng)溝通,從整體上對(duì)軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行把握
軟件項(xiàng)目管理有效開展離不開有效的溝通,這要求要不斷提高溝通意識(shí),在企業(yè)中制定切實(shí)可行的溝通機(jī)制,使得各項(xiàng)企業(yè)政策能夠上下通達(dá)。在項(xiàng)目管理溝通方式上要不拘一格,實(shí)現(xiàn)溝通方式的多樣化,如書面溝通、口頭溝通,提高溝通的有效性。對(duì)于因溝通不暢導(dǎo)致的損失要明確責(zé)任歸屬,確保企業(yè)重要內(nèi)容信息的有效傳達(dá)。軟件項(xiàng)目管理人員要從整體上對(duì)軟件項(xiàng)目管理進(jìn)行把握,綜合考慮各因素,作出全面的總體計(jì)劃、階段計(jì)劃。同時(shí)對(duì)于具體問題也要預(yù)留空間,確保管理計(jì)劃能夠緊跟軟件管理需要。
3結(jié)語(yǔ)
與其他傳統(tǒng)工業(yè)相比,軟件開發(fā)是一個(gè)只有五六十年歷史的相對(duì)年輕的技術(shù)領(lǐng)域。正因?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件行業(yè)發(fā)展的歷史較短,對(duì)其生產(chǎn)的管理理論和實(shí)踐也還處在一個(gè)不斷發(fā)展和完善的階段。根據(jù)StandishGroupCHAOS報(bào)告中描述2000年全球只有26%的軟件項(xiàng)目成功完成了。失敗的數(shù)字令各種規(guī)模的軟件公司感到沮喪。在大型公司里的項(xiàng)目成功率僅僅為9%。軟件行業(yè)迫切需要一種開發(fā)規(guī)程來規(guī)范每個(gè)開發(fā)人員、測(cè)試人員與支持人員的工作,保證每個(gè)項(xiàng)目組成員按約定的規(guī)則準(zhǔn)時(shí)完成自己的工作。采用規(guī)范化管理,專業(yè)分工也可以降低對(duì)開發(fā)人員的要求,從而降低產(chǎn)品研發(fā)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,保證產(chǎn)品成功率。這些就要求企業(yè)必須建立有效的項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證體制。
1軟件和軟件業(yè)現(xiàn)存問題
1.1軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)軟件項(xiàng)目是以軟件為產(chǎn)品的項(xiàng)目。軟件產(chǎn)品的特質(zhì)決定了軟件項(xiàng)目的管理和其他領(lǐng)域的項(xiàng)目管理有著截然的不同之處。
1.1.1抽象性軟件是腦力勞動(dòng)的結(jié)果,是一種邏輯實(shí)體,具有抽象性。在軟件項(xiàng)目的開發(fā)過程中沒有具體的物理制造過程,因而不受物理制造過程的限制,其結(jié)束以軟件產(chǎn)品交付用戶為標(biāo)志。軟件一旦研制成功,就可以大量復(fù)制,因此軟件產(chǎn)品需要進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
1.1.2缺陷檢測(cè)的困難性在軟件的生產(chǎn)過程中,檢測(cè)和預(yù)防缺陷是很難的,需要進(jìn)行一系列的軟件測(cè)試活動(dòng)以降低軟件的錯(cuò)誤率。即使如此,軟件缺陷也是難以杜絕的。這就像一些試驗(yàn)科學(xué)中的系統(tǒng)誤差,只能盡量避免,但不能夠完全根除。
1.1.3高度的復(fù)雜性軟件的復(fù)雜性可以很高。有人甚至認(rèn)為,軟件是目前為止人類所遇到的最為復(fù)雜的事物。軟件的復(fù)雜性可能來自實(shí)際問題的復(fù)雜性,也可能來自軟件自身邏輯的復(fù)雜性。
1.2我國(guó)軟件行業(yè)軟件項(xiàng)目現(xiàn)存問題
1.2.1項(xiàng)目管理人才匱乏分析我國(guó)的軟件產(chǎn)品,可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)真正生存期比較長(zhǎng)的成功產(chǎn)品為數(shù)不多,很多開發(fā)人員甚至項(xiàng)目管理人員多年下來,也沒有參與過一次真正意義上成功產(chǎn)品的項(xiàng)目運(yùn)作。這種現(xiàn)狀反過來又導(dǎo)致我國(guó)軟件企業(yè)項(xiàng)目管理缺乏項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累,產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作長(zhǎng)期無法規(guī)范化。造成我國(guó)雖然有大批具有優(yōu)秀基礎(chǔ)的軟件工程師人才,卻開發(fā)不出高質(zhì)量的產(chǎn)品,大批軟件人才外流的現(xiàn)實(shí)情況。
1.2.2管理制度不健全隨著我國(guó)軟件行業(yè)的日益發(fā)展和不斷進(jìn)步,企業(yè)開始陸續(xù)引進(jìn)并實(shí)施了“事業(yè)部制/項(xiàng)目制”等專業(yè)劃分,即:按照其所負(fù)責(zé)行業(yè)或業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不同,成立多個(gè)事業(yè)部,各個(gè)事業(yè)部只負(fù)責(zé)其所屬行業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目和工程。每個(gè)事業(yè)部?jī)?nèi)部按照不同的產(chǎn)品和項(xiàng)目劃分產(chǎn)品線和項(xiàng)目組,并且會(huì)確定相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理,以對(duì)其所負(fù)責(zé)的整個(gè)項(xiàng)目的全過程負(fù)責(zé)。但實(shí)際情況是,由于大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目過大,開發(fā)時(shí)間過長(zhǎng),參與單位和人員過多,最終出現(xiàn)以下問題:
(1)組織構(gòu)架不合理,項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、職能管理劃分混亂。項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目嚴(yán)重脫節(jié),導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施失控,項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理等眾多頭銜,職責(zé)不清甚至很多項(xiàng)目經(jīng)理都成了虛設(shè)的行政頭銜,管理協(xié)調(diào)行政事物,脫離項(xiàng)目。
(2)項(xiàng)目管理和質(zhì)量保證體系使用棍亂,項(xiàng)目組無統(tǒng)一目標(biāo)、方針、流程,導(dǎo)致項(xiàng)目工作效率低下。多套項(xiàng)目流程混雜不清,實(shí)施人員面對(duì)多種要求和多種流程疲于奔命,多個(gè)部門無法按照規(guī)范協(xié)同合作,項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施人員陷入混亂的流程漩渦,導(dǎo)致項(xiàng)目停工或工期延誤等后果。(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)不清,授權(quán)不合理,導(dǎo)致其工作無法開展。尤其是一些規(guī)模較大的企業(yè)多個(gè)項(xiàng)目存在耦合,項(xiàng)目?jī)?nèi)又劃分子項(xiàng)目的情況下,項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)劃分經(jīng)常很難清晰。
2項(xiàng)目管理和大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目管理
2.1主流管理體系
2.1.1項(xiàng)目管理所謂項(xiàng)目管理,就是項(xiàng)目的管理者在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。
2.1.2項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容劃分(1)項(xiàng)目質(zhì)量管理。項(xiàng)目質(zhì)量管理包括保證項(xiàng)目滿足其需求所需要的過程。包括確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全面管理職能的所有活動(dòng)。(2)項(xiàng)目時(shí)間管理。項(xiàng)目時(shí)間管理包括為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所必要的過程。包括工序定義、工序排序、工序工期估計(jì)、制定進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度控制等。(3)項(xiàng)目成本管理。項(xiàng)目成本管理包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的諸過程。包括成本管理主要過程:資源規(guī)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用控制等。(4)項(xiàng)目采購(gòu)管理。項(xiàng)目采購(gòu)管理包括需要從執(zhí)行組織以外獲得貨物和服務(wù)的過程。包括采購(gòu)計(jì)劃編制、招標(biāo)計(jì)劃編制、招標(biāo)、選擇來源、合同管理等。(5)項(xiàng)目人力資源管理。項(xiàng)目人力資源管理包括需要最有效地利用涉及項(xiàng)目人員的過程。包括所有項(xiàng)目受益者、組織的計(jì)劃編制、人員招聘、隊(duì)伍開發(fā)等。(6)項(xiàng)目溝通管理。項(xiàng)目溝通管理包括保證及時(shí)、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息所需的過程。以下為主要過程:信息計(jì)劃編制,信息,執(zhí)行情況匯報(bào),行政收尾。(7)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)過程。包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制。
2.1.3大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目管理階段劃分大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目管理階段按照定義項(xiàng)目分為以下六大階段:項(xiàng)目需求階段;項(xiàng)目選擇階段;項(xiàng)目計(jì)劃階段;項(xiàng)目執(zhí)行階段;項(xiàng)目控制階段;項(xiàng)目收尾階段。
2.1.2大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目管理
2.2.1大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目概念大型軟件系統(tǒng)是指基于大中型計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的工具和手段,收集、儲(chǔ)存、處理和輸出信息,以提供信息服務(wù)為主要目的的數(shù)據(jù)密集型、人機(jī)交互的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。
2.2.2大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)(1)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)和階段交叉性相結(jié)(2)項(xiàng)目成員復(fù)雜。參與項(xiàng)目實(shí)施的成員雖然主要來自承包商的多個(gè)職能部門的人員,還包括來自用戶不同部門或下屬結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員,還有一些分包商和供貨商的人員參與。參與項(xiàng)目的人員通常要由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、電子、管理等不同專業(yè)背景的專家、工程技術(shù)等人員共同合作,才能保證項(xiàng)目的實(shí)施。由于大型軟件系統(tǒng)牽涉范圍廣,所以參與項(xiàng)目的成員全部集中在某一地區(qū)不是很現(xiàn)實(shí)的事情,而是往往分布在全國(guó)各地,甚至需要在國(guó)外人員的合作參與。
2.3大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目的管理問題
2.3.1項(xiàng)目責(zé)任范圍界定不清一是項(xiàng)目初期客戶對(duì)自身需求不清晰;二是項(xiàng)目實(shí)施過程中客戶需求自身發(fā)生變動(dòng);三是需求分析人員和客戶對(duì)需求的理解有誤;四是缺少客戶業(yè)務(wù)部門參與。
2.3.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺少有效管理一是團(tuán)隊(duì)溝通意識(shí)差;二是團(tuán)隊(duì)欠缺分工合作;三是項(xiàng)目成員的流動(dòng)頻繁。
3提高大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的具體方法
3.1真實(shí)需求的獲取最終用戶真實(shí)需求的獲取就是需求分析的過程,它是一個(gè)項(xiàng)目的基石。在以往信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目失敗的案例中,大部分是由于需求分析的不明確而造成的,因此對(duì)于一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一,就是對(duì)需求分析的把握程度。只有確確實(shí)實(shí)地把握客戶的需求和方向,才能做好后續(xù)的工作,這也是項(xiàng)目范圍管理的重點(diǎn)。需求分析需要安排專門的人員組成項(xiàng)目需求分析小組,這個(gè)小組員的組成除了要有專業(yè)的需求分析人員和系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員外,還必須包括用戶方代表。用戶方代表應(yīng)為用戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)的代表,他們能夠提出用戶的一些真實(shí)需求,或者通過他們能夠了解到最終用戶的真實(shí)需求。需求分析小組要制定詳細(xì)的需求調(diào)研計(jì)劃,確定需求調(diào)研的方法。為了便于需求調(diào)研雙方的充分合作理解,在需求調(diào)研開始前進(jìn)行一些培訓(xùn)工作是必要的,這些培訓(xùn)包括調(diào)研方法的培訓(xùn)、用戶業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)等。
3.2利用WBS分解項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WorkBreakdownStructure,WBS),是一種面向可交付成果的項(xiàng)目元素分組,這個(gè)分組組織并定義了全部的項(xiàng)目工作范圍;每下降一級(jí)都表示一個(gè)更加詳細(xì)的項(xiàng)目工作的定義。分解是指把主要可交付成果分成較小的、便于管理的組成部分,直到可交付成果定義明晰到足以支持各項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)(計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾)的制定。使用WBS的最大優(yōu)點(diǎn)是可以監(jiān)控以及預(yù)測(cè)成本、進(jìn)度等不同的項(xiàng)目信息,并且給所有的項(xiàng)目參與者員提供了一個(gè)均可與之作對(duì)比的一致基準(zhǔn)。
3.3范圍的驗(yàn)證項(xiàng)目范圍驗(yàn)證不應(yīng)該僅僅發(fā)生在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的時(shí)候,這樣做往往會(huì)流于形式。比較理想的做法是在項(xiàng)目各個(gè)階段,至少是里程碑的階段,由項(xiàng)目需求分析小組的成員(特別是用戶方代表)、項(xiàng)目經(jīng)理、該階段可交付成果的負(fù)責(zé)人組成評(píng)估小組,由階段工作成果的負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣講,評(píng)估小組一起進(jìn)行評(píng)審和驗(yàn)證。
3.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目而言,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建是由項(xiàng)目主要干系人采用協(xié)商方式來完成,而不是由單方指定的;而項(xiàng)目的管理采用的是項(xiàng)目管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,而不是項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人責(zé)任制。項(xiàng)目管理委員會(huì)一般是由項(xiàng)目各主要干系方指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組成,項(xiàng)目經(jīng)理由項(xiàng)目管理委員會(huì)成員通過充分的溝通協(xié)商指定。這樣做的主要目的是平衡項(xiàng)目干系方的滿意度,保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要建立起整體形象,需要明確方向,并且試圖對(duì)要完成的工作明確劃分和制訂計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目成員要采取預(yù)期激勵(lì)、信息激勵(lì)和參與激勵(lì)的激勵(lì)方式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與激勵(lì)關(guān)系示意圖3.6軟件項(xiàng)目的估算在項(xiàng)目計(jì)劃階段或項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整時(shí),對(duì)項(xiàng)目的規(guī)模、工作量、進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行估算,便于掌握項(xiàng)目的進(jìn)度,控制項(xiàng)目的成本。而且這些估算的數(shù)據(jù)可作為其他項(xiàng)目估算的參考,同時(shí)也將作為項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控的度量基準(zhǔn)。估算主要包括規(guī)模和工作量的估算。首先要進(jìn)行的就是規(guī)模估算,規(guī)模估算應(yīng)該與項(xiàng)目需求一致,以便確定該項(xiàng)目的工作量、成本和進(jìn)度。每個(gè)規(guī)模屬性應(yīng)附上有關(guān)的難度和復(fù)雜度,然后結(jié)合項(xiàng)目成員的平均生產(chǎn)性,進(jìn)行工作量估算,進(jìn)而安排任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度。超級(jí)秘書網(wǎng)
4結(jié)語(yǔ)
當(dāng)今我國(guó)軟件企業(yè)實(shí)施軟件項(xiàng)目管理的許多技術(shù)還不成熟,軟件項(xiàng)目延期、超出預(yù)算、品質(zhì)低劣甚至項(xiàng)目失敗等現(xiàn)象十分嚴(yán)重。在大型軟件系統(tǒng)開發(fā)過程中,做好項(xiàng)目管理是軟件開發(fā)能否成功的核心問題之一。筆者希望通過對(duì)大型軟件系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理進(jìn)行的研究,為項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估、計(jì)劃、控制提供一套標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、定量化和切實(shí)可行的方法體系,為國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的軟件項(xiàng)目管理在實(shí)際中的應(yīng)用提供參考。
參考文獻(xiàn)
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一、軟件工程開發(fā)中常見的問題
軟件工程是一門工程性的學(xué)科,其目標(biāo)主要是成功地建造一個(gè)大型軟件系統(tǒng)。包括:付出較低開發(fā)成本;達(dá)到要求的軟件功能;取得較好的軟件性能;軟件易于移植;維護(hù)費(fèi)用較低;能按時(shí)完成開發(fā)任務(wù);軟件可靠性高等。在軟件工程開發(fā)中遇到的具體問題可以總結(jié)為如下幾點(diǎn):
(1)軟件模塊開發(fā)過于獨(dú)立,各模塊沒有統(tǒng)一的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn),造成系統(tǒng)功能重復(fù),開發(fā)平臺(tái)不統(tǒng)一,系統(tǒng)整合難度大;
(2)系統(tǒng)開發(fā)往往針對(duì)某一特定功能,沒有形成一個(gè)完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu);
(3)總體設(shè)計(jì)不夠細(xì)致,各個(gè)子系統(tǒng)功能模塊風(fēng)格不統(tǒng)一;
(4)開發(fā)人員技術(shù)水平、開發(fā)能力和時(shí)間有限,開發(fā)手段相對(duì)原始,代碼的可重用性低、可讀性差;
(5)缺乏有效的軟件文檔管理。這些問題集中體現(xiàn)在軟件項(xiàng)目開發(fā)的每一模塊中,導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程中,開發(fā)費(fèi)用超出原定計(jì)劃,生產(chǎn)的軟件系統(tǒng)不能滿足用戶需求,系統(tǒng)難以簡(jiǎn)易維護(hù),系統(tǒng)無法高效運(yùn)行等問題。這里既有技術(shù)層面的因素,即開發(fā)平臺(tái)不統(tǒng)一;也有軟件開發(fā)的組織與管理層面的因素,即程序員對(duì)系統(tǒng)功能的定義、規(guī)劃和設(shè)計(jì)不明確,往往是開發(fā)人員摸著石頭過河,僅僅從自己開發(fā)的這部分模塊來考慮問題,另外開發(fā)人員和測(cè)試人員不能很好的協(xié)調(diào),這些都說明了軟件項(xiàng)目管理這一角色的欠缺。
二、項(xiàng)目管理針對(duì)軟件工程開發(fā)的優(yōu)勢(shì)
項(xiàng)目管理包括時(shí)間、質(zhì)量、成本三大要素,三者相輔相成,相互制約。時(shí)間可等價(jià)于軟件項(xiàng)目開發(fā)中的開發(fā)生命周期,即在最終達(dá)到開發(fā)目標(biāo)前的各個(gè)階段的總用時(shí)。質(zhì)量可等價(jià)于最終開發(fā)軟件系統(tǒng)的功能性,可用性與達(dá)到的客戶滿意度。成本相當(dāng)于軟件項(xiàng)目開發(fā)中的費(fèi)用,包括人力、地點(diǎn)、工具、系統(tǒng)故障處理等方面的開銷。統(tǒng)籌時(shí)間、質(zhì)量、成本三要素,即統(tǒng)籌軟件項(xiàng)目開發(fā)周期、軟件使用客戶滿意度和開發(fā)費(fèi)用之間的平衡關(guān)系,不因忽略某一項(xiàng)指標(biāo)而導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)目的實(shí)現(xiàn)不了或中途中斷,也不會(huì)為了實(shí)現(xiàn)較高的效率,而忽略成本的犧牲,讓所有項(xiàng)目開發(fā)過程中,所涉及到的因素都可有條不紊地進(jìn)行。
SPPT是項(xiàng)目管理另一層面上概括的四要素,分別為:戰(zhàn)略(Strategy)、人(People)、次序和安排(Process)、工具(Tool)。戰(zhàn)略對(duì)于軟件項(xiàng)目來說,主要概括為模塊開發(fā)的開發(fā)方式,配合方法等;人,毫無疑問,指的是項(xiàng)目開發(fā)中的參與者;次序則是項(xiàng)目如何劃分模塊,以及模塊開發(fā)的先后次序;工具,即使用工具,包括:輔導(dǎo)設(shè)計(jì)程序系統(tǒng)、文檔編寫系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)等。對(duì)這四要素的穩(wěn)定地統(tǒng)籌把握,能更好的協(xié)調(diào)好項(xiàng)目開發(fā)過程中涉及的多個(gè)方面,而又不造成某一方面的缺失,導(dǎo)致項(xiàng)目最終目的實(shí)現(xiàn)不了或效果不明顯。
三、項(xiàng)目管理思想與軟件工程開發(fā)的結(jié)合
根據(jù)上述項(xiàng)目管理要素與軟件工程開發(fā)要素的結(jié)合,平衡項(xiàng)目開發(fā)過程中的開發(fā)要素,能更加簡(jiǎn)潔高效地完成項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)。IT軟件企業(yè)處于項(xiàng)目為主導(dǎo)的環(huán)境中,每天所面對(duì)的將是成百上千不斷發(fā)生、進(jìn)行的項(xiàng)目。在這種多項(xiàng)目并發(fā)、高技術(shù)、快速變化、資源有限的環(huán)境下,為了試圖滿足不斷變化的市場(chǎng)需求及應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),必須考慮改進(jìn)項(xiàng)目管理。
以項(xiàng)目為中心有效地將所有資源結(jié)合在一起的工作方式將是軟件企業(yè),特別是項(xiàng)目經(jīng)理或企業(yè)主管必須面對(duì)的、認(rèn)真思考的課題。一個(gè)成熟的軟件項(xiàng)目,必須具有一位項(xiàng)目經(jīng)理做到:了解軟件開發(fā)項(xiàng)目完整流程;掌握如何制定完整精煉的軟件項(xiàng)目計(jì)劃書;掌握項(xiàng)目管理體系中的各個(gè)要素;學(xué)會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目的跟蹤和總結(jié)等。除此之外,一個(gè)軟件項(xiàng)目能否最終達(dá)到成功,最關(guān)鍵的是進(jìn)度控制。對(duì)于進(jìn)度控制而言,計(jì)劃尤為重要,它影響到資源是否被合理使用,項(xiàng)目能否順利進(jìn)行,直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗。有兩個(gè)重要方法可以應(yīng)用到該控制中,一個(gè)是里程碑設(shè)置,以周為一個(gè)小里程碑,以月為中里程碑,以項(xiàng)目初驗(yàn)為一個(gè)大里程碑,允許在一定范圍內(nèi)存在進(jìn)度偏移度。另一個(gè)是項(xiàng)目定期匯報(bào)。提交工作項(xiàng)目周報(bào),包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目開始時(shí)間、項(xiàng)目計(jì)劃初驗(yàn)時(shí)間、項(xiàng)目計(jì)劃偏移度等。最后,制定周例會(huì)制度、建立配置管理和監(jiān)督體系,也尤為重要。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理,溝通
溝通與協(xié)調(diào)是進(jìn)行各方面管理的紐帶,是在人、思想和信息之間建立的聯(lián)系。溝通管理是項(xiàng)目管理的九大知識(shí)體系之一,在項(xiàng)目整體管理中有著極其重要的意義和作用。溝通研究專家勒德洛(Ludlow,R.)曾經(jīng)說過:“高級(jí)管理人員往往花費(fèi)80%的時(shí)間以不同的形式進(jìn)行溝通,普通管理者約花50%的時(shí)間用于傳播信息。”提高溝通管理是提高項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。因此研究軟件項(xiàng)目管理中溝通管理,提高溝通水平,是十分必要的,也有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、軟件項(xiàng)目管理中溝通管理存在的問題
(一)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備不足
在識(shí)別階段,項(xiàng)目組對(duì)客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求。加上項(xiàng)目干系人的要求包含明確的和隱含的,不同的干系人其愿望和追求的目標(biāo)往往相差甚遠(yuǎn),因此對(duì)項(xiàng)目干系人的愿望進(jìn)行平衡可能是相當(dāng)困難的事情。而且客戶參與程度不高,客戶方面的相關(guān)責(zé)任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘?zé)任心不強(qiáng),提出的要求具有隨意性,項(xiàng)目前期對(duì)需求的確認(rèn)不夠積極。博士論文,項(xiàng)目管理。有些時(shí)候項(xiàng)目交付時(shí)的系統(tǒng)與原來設(shè)計(jì)的系統(tǒng)有很大差異,這與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶需求的挖掘不足有關(guān),也就是說在項(xiàng)目前期沒有與客戶進(jìn)行有效的溝通。
(二)重大決策過于倉(cāng)促。
在時(shí)間的壓力下,很容易做出倉(cāng)促的決定。即管理學(xué)上的芝麻綠豆原理:就是對(duì)于重要的事情兩三天就下決定了,而對(duì)于芝麻綠豆的小事情卻拖了兩個(gè)月都沒有下決定。重大決策有時(shí)太過于倉(cāng)促就下決定了,而芝麻綠豆的事卻要搞半天,在項(xiàng)目溝通中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況。
(三)信息反饋失靈
溝通的過程是雙向的,因此必須要掌握反饋信息。缺乏反饋會(huì)導(dǎo)致兩種不同的后果:其一別人不知道你在表述了什么;其二別人只會(huì)按照他的想法去做。博士論文,項(xiàng)目管理。沒有反饋,溝通是不完整的,單向的,溝通循環(huán)的過程中斷,形成障礙。
二、軟件項(xiàng)目管理中溝通不當(dāng)造成的影響
(一)產(chǎn)生“內(nèi)耗”。
沒有正確的信息,人們就無法做出最佳的決策。有一些項(xiàng)目經(jīng)理沒有很好的同項(xiàng)目干系人進(jìn)行交流,讓他們了解項(xiàng)目的長(zhǎng)期遠(yuǎn)景和短期目標(biāo),包括項(xiàng)目應(yīng)該何時(shí)完成、帶來什么樣的結(jié)果,成本如何等。結(jié)果造成項(xiàng)目組織成員在思想意識(shí)上存在分歧,使項(xiàng)目?jī)?nèi)部個(gè)體力量與目標(biāo)方向不同,產(chǎn)生“內(nèi)耗”現(xiàn)象,大大降低了工作效率。
(二)增加成本。
很多時(shí)候項(xiàng)目組成員自以為是,對(duì)自己更改的內(nèi)容不與項(xiàng)目組其他成員進(jìn)行溝通,這樣其他人會(huì)認(rèn)為沒作什么改動(dòng),這樣就會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成本。曾經(jīng)看過這樣一個(gè)案例:某公司在開發(fā)一套考核績(jī)效管理軟件,項(xiàng)目需求做得非常的完善,系統(tǒng)分析的也十分明確、清晰,但在開發(fā)階段,項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一個(gè)中間層的函數(shù)出錯(cuò),因?yàn)樵摴δ苣K由他一個(gè)人負(fù)責(zé)開發(fā),當(dāng)時(shí)他直接就對(duì)其參數(shù)進(jìn)行了修改,也并未及時(shí)和其它編程人員進(jìn)行溝通說明,過后就忘了這件事,但當(dāng)項(xiàng)目接近尾聲時(shí),系統(tǒng)突然出現(xiàn)一個(gè)大的Bug,影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行,最后在花了大量的人力、精力進(jìn)行查詢后,才發(fā)現(xiàn)就是這名項(xiàng)目經(jīng)理更改的參數(shù)出了錯(cuò)。如果當(dāng)初這名項(xiàng)目經(jīng)理能及時(shí)和其它人進(jìn)行溝通,這種錯(cuò)誤完全能夠避免。
(三)出現(xiàn)“翻工”。
大多時(shí)候,客戶給出的需求概念模糊,而開發(fā)者不可能象用戶那樣對(duì)細(xì)節(jié)特別熟悉,而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在項(xiàng)目開始前很難確切地、完整地表達(dá)出來,不像加工螺釘、螺母,有很具體的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法。用戶用著好用是軟件項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)。如果在項(xiàng)目的開始階段沒有和客戶就項(xiàng)目的需求進(jìn)行充分的溝通,就很可能在項(xiàng)目完成后,客戶告訴他這不是他們想要的產(chǎn)品,結(jié)果只能翻工。
三、提高溝通管理水平的方法
(一)建立溝通計(jì)劃。
1.建立溝通計(jì)劃保證有效溝通項(xiàng)目溝通計(jì)劃是項(xiàng)目整體計(jì)劃中的一部分,它的作用非常重要,也常常容易被忽視。博士論文,項(xiàng)目管理。很多項(xiàng)目中沒有完整的溝通計(jì)劃,導(dǎo)致溝通非?;靵y。然而,嚴(yán)格說來,一種高效的體系不應(yīng)該只在大腦中存在,也不應(yīng)該僅僅依靠口頭傳授,落實(shí)到規(guī)范的計(jì)劃編制中很有必要。因而,在項(xiàng)目初始階段應(yīng)該建立溝通計(jì)劃。
2.及時(shí)修訂溝通計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理一定要經(jīng)常反醒在溝通方面存在問題。一般來說,如果發(fā)現(xiàn)小組成員不清楚項(xiàng)目的工期,或是他們?cè)谧鲆恍┎⒉恍枰プ龅墓ぷ鞯痊F(xiàn)象,就說明項(xiàng)目成員之間的溝通存在著問題。這時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該仔細(xì)查找溝通中存在的問題,并及時(shí)改正溝通方法,修訂溝通計(jì)劃,以免對(duì)項(xiàng)目造成不良影響。
(二)約定溝通方式,建立溝通制度。博士論文,項(xiàng)目管理。
1.建立溝通渠道。博士論文,項(xiàng)目管理。溝通渠道應(yīng)該開放,暢通。為每個(gè)人指定匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)、匯報(bào)的周期、匯報(bào)的方式和越級(jí)匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)、條件和方式。
2.建立周報(bào)制度。每周拿出1小時(shí)左右的時(shí)間,每個(gè)人簡(jiǎn)要匯報(bào)上周工作和本周工作的計(jì)劃、工作中的問題和難點(diǎn),這時(shí),他會(huì)得到整個(gè)項(xiàng)目組的建議和幫助,同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理可以了解到項(xiàng)目的進(jìn)展情況,如果還有多余時(shí)間的話,項(xiàng)目組可以討論一下開發(fā)技術(shù)、技巧等發(fā)面的交流以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和融合,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3. 使用高效的現(xiàn)代化工具。電子郵件、項(xiàng)目管理軟件等現(xiàn)代化工具可以提高溝通效率,拉近溝通雙方的距離,減少不必要的面談和會(huì)議,應(yīng)該很好地加以運(yùn)用。
(三)主動(dòng)溝通,盡早溝通
1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)拜訪項(xiàng)目業(yè)主、公司上層管理者、以及項(xiàng)目相關(guān)部門,了解他們各自的想法,爭(zhēng)取建立良好的關(guān)系,項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)經(jīng)常與項(xiàng)目組成員進(jìn)行溝通以增進(jìn)了解,同時(shí)還要積極的促成團(tuán)隊(duì)成員間的溝通和融合。
2.溝通得越早,問題暴露得就越早,帶來的損失越小。由于環(huán)境和用戶的軟件需求常常會(huì)改變,項(xiàng)目經(jīng)理就必須有效預(yù)見、識(shí)別變化的時(shí)機(jī),并有效評(píng)價(jià)變化造成的影響,并盡早通過適當(dāng)?shù)姆绞郊?xì)心地傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員,例如:讓他們知道在這個(gè)項(xiàng)目中,我們所處的位置,并讓其知道已經(jīng)獲得的成績(jī),下一步會(huì)怎么樣。博士論文,項(xiàng)目管理。為什么要進(jìn)行流程變革,項(xiàng)目想向什么方向發(fā)展,為什么要這樣發(fā)展等。
3. 項(xiàng)目經(jīng)理不但要學(xué)會(huì)和別人溝通,更要學(xué)會(huì)讓別人和自己溝通。每個(gè)人對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展都會(huì)產(chǎn)生基于個(gè)人的一些看法,把這些看法拿出來與別人交流這是每一個(gè)項(xiàng)目成員所要求具備的基本技能,而如果要?jiǎng)e人愿意分享他們對(duì)于項(xiàng)目的獨(dú)到見解就需要個(gè)人很強(qiáng)的親和力。任何人的親和力都不是天生的,都需要后天的不斷自我培養(yǎng),但是,只要你努力的話,就一定能夠做到。
(四)建立和諧團(tuán)隊(duì)文化。
一是,建立團(tuán)隊(duì)和諧文化可以使項(xiàng)目成員樹立相同的目標(biāo),激發(fā)成員的工作熱情,使成員主動(dòng)和別人溝通。二是,建立嚴(yán)格的、可執(zhí)行性強(qiáng)的規(guī)章制度,制定明確的獎(jiǎng)懲措施,營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,建立一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)相互信任和有一套默契的做事方法和風(fēng)格的團(tuán)隊(duì)工作,能省掉很多不必要的溝通,整個(gè)團(tuán)隊(duì)有很強(qiáng)的凝聚力。一個(gè)人置身于氛圍良好、合作默契的團(tuán)隊(duì)中心情也都較好,這種良好的氛圍所能帶來的能量是不可估量的。
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1.1管理的層次和重點(diǎn)不同
項(xiàng)目管理是基于工程建設(shè)過程的宏觀和全局,在現(xiàn)有工程監(jiān)理的基礎(chǔ)上,進(jìn)行局部地方的微型項(xiàng)目管理調(diào)控,注重具體細(xì)節(jié)。項(xiàng)目管理方面比較宏觀監(jiān)督有很大優(yōu)勢(shì),如在重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃,項(xiàng)目管理,控制方法等各方面,都代表了建設(shè)單位綜合考慮時(shí)間,成本,安全性和質(zhì)量等因素。在工程建設(shè)的全過程中,考慮到和其他項(xiàng)目的關(guān)系,重點(diǎn)是促進(jìn)項(xiàng)目效益最大化。微工程監(jiān)理事宜多加注意,控制工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,成本目標(biāo),通?;陧?xiàng)目的質(zhì)量控制,包括使用合格的工程材料和優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量。如現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量檢測(cè),要嚴(yán)格按照規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),文件和程序等執(zhí)行。
1.2各自立場(chǎng)、權(quán)限不同
從項(xiàng)目管理服務(wù)對(duì)象的角度來考慮,工程監(jiān)理是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立和具有公正性的監(jiān)督模式,監(jiān)理公司在工程建設(shè)過程中是具有監(jiān)督職能的特殊地位。項(xiàng)目管理是基于建設(shè)監(jiān)理合同的差異和施工不當(dāng)做法時(shí),對(duì)工程監(jiān)理合同進(jìn)行研究,以及共同討論監(jiān)督施工單位建設(shè)的做法,最大的避免施工不當(dāng)行為發(fā)生,這是監(jiān)管的根本目的,當(dāng)施工單位可能發(fā)生不當(dāng)施工做法時(shí),對(duì)建設(shè)單位可以提出適當(dāng)?shù)慕ㄗh,以避免施工單位不當(dāng)?shù)氖┕ぷ龇?。?duì)具有建設(shè)行為的建設(shè)單位也可以起到制約作用。
2工程監(jiān)理向項(xiàng)目管理發(fā)展的必要性
2.1需求趨向多樣化和系統(tǒng)化相矛盾
對(duì)于不同施工階段的質(zhì)量監(jiān)督,我們的工作監(jiān)理企業(yè)也要承擔(dān)大部分責(zé)任,工程監(jiān)理在整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)期間,大部分時(shí)間沒有介入?yún)f(xié)調(diào)管理工作,工程監(jiān)理與業(yè)主沒有良好的協(xié)商,同時(shí)由于承包商的關(guān)系與其他建設(shè)相關(guān)部門和單位接觸的機(jī)會(huì)很少,沒有實(shí)現(xiàn)進(jìn)度和投資實(shí)質(zhì)性控制。隨著項(xiàng)目法人制度的不斷完善,在主業(yè)的工程項(xiàng)目建設(shè)過程中,應(yīng)該注重投資的效益。針對(duì)業(yè)主的工程項(xiàng)目建設(shè)管理服務(wù),在整個(gè)過程中的需求已變得日益激烈,而這種需求在目前很多企業(yè)的監(jiān)督下不能得到滿足。
2.2建筑工程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的加速,建筑市場(chǎng)的國(guó)際化進(jìn)程也進(jìn)入了正軌,特別是在中國(guó)加入WTO后,建筑工程市場(chǎng)將會(huì)經(jīng)歷一個(gè)范圍廣泛的招商活動(dòng),在短期內(nèi),允許外國(guó)工程咨詢公司加入,這意味著中國(guó)的建設(shè)管理咨詢服務(wù)行業(yè)的平等競(jìng)爭(zhēng),但也會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,中國(guó)企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)從目前單一的施工監(jiān)理向項(xiàng)目管理公司轉(zhuǎn)變才能具有同國(guó)外同行公平競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。
2.3從發(fā)展的趨勢(shì)來看
由于目前監(jiān)理公司,特別是一些中小型的公司,組織機(jī)構(gòu)不健全,監(jiān)理人員缺乏,專業(yè)組成不全面,施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和處理問題不及時(shí),這些都導(dǎo)致工程質(zhì)量無法保證,使“旁站制度”流于形式,使質(zhì)量控制大打折扣,另一方面,目前我國(guó)的監(jiān)理公司提供的服務(wù)大多只涉及工程項(xiàng)目的施工階段,而對(duì)工程投資影響最大的準(zhǔn)備階段和設(shè)計(jì)階段的咨詢服務(wù)幾乎為零,這就使得監(jiān)理單位對(duì)工程投資的控制有局限性。就目前我國(guó)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展看,好多中小企業(yè)已處于一個(gè)非常尷尬的境地。在國(guó)外咨詢公司是代表業(yè)主全面地,在項(xiàng)目管理全過程中,提供一個(gè)單一的服務(wù)監(jiān)督企業(yè),這也不可避免地成為中國(guó)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。所以想提供全過程工程監(jiān)理服務(wù),必須提供全方位服務(wù)的項(xiàng)目管理服務(wù),以加快公司的發(fā)展,適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
3工程監(jiān)理如何轉(zhuǎn)化為工程項(xiàng)目管理的要點(diǎn)及步驟
3.1建立工程項(xiàng)目資料信息庫(kù)
對(duì)于一個(gè)企業(yè)要做到工程項(xiàng)目良好的全過程管理,必須要做到項(xiàng)目信息由專職人員管理,進(jìn)行系統(tǒng)的收集研究,并建立企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)。收集內(nèi)容:各種國(guó)際項(xiàng)目管理模式及內(nèi)容管理過程,國(guó)際項(xiàng)目管理的各種項(xiàng)目相關(guān)的合同范本,國(guó)際項(xiàng)目管理相關(guān)的各種項(xiàng)目工程,項(xiàng)目管理軟件的數(shù)據(jù),其他業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目管理文檔,搜集數(shù)據(jù),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),研究和項(xiàng)目管理相關(guān)的各種專業(yè)性質(zhì)的論文。
3.2運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)
運(yùn)用現(xiàn)代管理手段是動(dòng)態(tài)的,定量的,科學(xué)的管理和控制系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的全過程是很重要的。項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用是培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)項(xiàng)目管理的重要手段,也是實(shí)施和整合國(guó)際化管理的重要手段和標(biāo)志。企業(yè)應(yīng)將科學(xué)管理手段和控制系統(tǒng)在項(xiàng)目管理中大力推廣、應(yīng)用,并在此基礎(chǔ)上,努力提高項(xiàng)目管理軟件的集成、使用,將該公司的項(xiàng)目管理水平上一個(gè)新階段。
3.3加大市場(chǎng)開拓力度
目前我國(guó)各企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知度還不夠,不足以形成一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,有些建設(shè)單位和施工單位甚至不明白什么是項(xiàng)目管理。所以項(xiàng)目管理企業(yè)必須實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,加大宣傳力度。項(xiàng)目管理企業(yè)也要積極培養(yǎng)專業(yè)管理技術(shù)人員,注重企業(yè)實(shí)力的提高,雄厚的企業(yè)實(shí)力和建設(shè)單位項(xiàng)目管理的內(nèi)容,詳細(xì)安排建設(shè)過程方案實(shí)例也是市場(chǎng)宣傳的重要方面。
3.4加強(qiáng)人才建設(shè)
優(yōu)秀的人才是一個(gè)項(xiàng)目管理成功的基礎(chǔ)。作為項(xiàng)目管理企業(yè),其業(yè)務(wù)范圍要比當(dāng)前施工監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍更廣、更全面,這就要求項(xiàng)目管理企業(yè)在人才培養(yǎng)、發(fā)展上狠下功夫,進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理的專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè),培養(yǎng)一大批企業(yè)需要的項(xiàng)目經(jīng)理,如設(shè)計(jì)經(jīng)理,采購(gòu)經(jīng)理,施工經(jīng)理,控制經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理等,以及合同管理人員,以滿足國(guó)內(nèi)和國(guó)際建筑市場(chǎng)的需求。企業(yè)需要制定中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃:確定培育企業(yè)的人員,按照正確的復(fù)合人才,外向型和開拓性的要求,專注于人才管理和項(xiàng)目協(xié)調(diào),并著力培育骨干企業(yè)的系統(tǒng),以保持人際關(guān)系的協(xié)調(diào),保持薪酬和條件,通過建設(shè)良好公司環(huán)境來挽留人才,另一方面,在一些大型的工程項(xiàng)目的建設(shè)過程中,以實(shí)際管理需要為目標(biāo)有計(jì)劃的引進(jìn)一些既有設(shè)計(jì)能力,又懂管理的高級(jí)人才,同時(shí)引進(jìn)一些有國(guó)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理人員,這樣在國(guó)際工程承包工作中會(huì)更勝一籌。
關(guān)鍵詞:軟件企業(yè);外包服務(wù);戰(zhàn)略管理
中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2011)04-0148-02
一、研究背景及其意義
隨著世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的全球化布局與服務(wù)貿(mào)易自由化的深化,以服務(wù)外包為核心的現(xiàn)代新興服務(wù)貿(mào)易正逐漸成為服務(wù)貿(mào)易的重要形式,其中以IT為核心的國(guó)際軟件外包尤為明顯。但軟件公司尋求外包服務(wù)的道路并不容易,如何進(jìn)行戰(zhàn)略分析與選擇,是成敗的關(guān)鍵。
大型企業(yè)常根據(jù)企業(yè)的層次結(jié)構(gòu)將戰(zhàn)略管理分為三個(gè)層次,包括公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。小企業(yè)的戰(zhàn)略層次結(jié)構(gòu)則可以靈活一些,當(dāng)只經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí),公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略可以合并。企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略實(shí)施與控制幾個(gè)階段。隨著市場(chǎng)與環(huán)境的變化,企業(yè)還需要適時(shí)重新思考自己的戰(zhàn)略定位與選擇。中國(guó)目前軟件業(yè)中小企業(yè)占絕對(duì)多數(shù),研究中小企業(yè)的軟件外包戰(zhàn)略,可以為同行提供有益的借鑒。本文擬就小型軟件企業(yè)尋求外包服務(wù)發(fā)展策略作粗淺探討,并以一家小型軟件企業(yè)的實(shí)踐為例,分析企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施。
二、某軟件公司的概況
該軟件公司是一家小型美資企業(yè),總部坐落在美國(guó)加州,2003年在上海成立研發(fā)中心,當(dāng)時(shí)擁有員工近30人,主要從事供應(yīng)鏈管理軟件研制與銷售。2004年底公司吸收風(fēng)險(xiǎn)投資,在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上,于2004年底至2008年底間作出三次重要的戰(zhàn)略選擇:嘗試軟件外包服務(wù);找準(zhǔn)在外包細(xì)分市場(chǎng)中的公司的定位;通過企業(yè)并購(gòu)做大做強(qiáng)。
在戰(zhàn)略實(shí)施上,該公司從人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理等方面給予充分支持,實(shí)現(xiàn)了三次戰(zhàn)略選擇的目標(biāo)。(1)2005年初組建外包服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),嘗試承接關(guān)聯(lián)企業(yè)的軟件產(chǎn)品研發(fā)外包任務(wù);(2)自2005年底開始與微軟公司合作,為歐美市場(chǎng)數(shù)百家企業(yè)提供MBS Axapta/AX ERP軟件系統(tǒng)的定制化外包服務(wù),成為微軟公司的金牌合作伙伴;(3)于2009年初完成對(duì)同業(yè)中的一家業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司的收購(gòu),增強(qiáng)企業(yè)的ERP實(shí)施和市場(chǎng)開發(fā)的能力,完成了年收入超過1 000萬美元的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),并成為微軟公司的金牌合作伙伴的前1%強(qiáng)。
三、戰(zhàn)略選擇評(píng)析
1.放棄自有軟件,選擇軟件服務(wù)外包作為公司的發(fā)展方向,走對(duì)了第一步。自主產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品往往是軟件企業(yè)發(fā)展的功臣,而不會(huì)被輕易放棄。但是從戰(zhàn)略分析的角度來看,軟件產(chǎn)品市場(chǎng)有其生命周期(包括開發(fā)、成長(zhǎng)、擴(kuò)張、成熟飽和、衰退五個(gè)階段),基于產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)從明星或問題業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)和瘦狗業(yè)務(wù),企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行戰(zhàn)略分析并作出正確的選擇。
該軟件公司原有的供應(yīng)鏈管理軟件產(chǎn)品無法支撐企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,淪為瘦狗業(yè)務(wù)。為了尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),該公司選擇軟件外包服務(wù)發(fā)展方向,通過承接關(guān)聯(lián)公司的軟件研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行嘗試,在人才、技術(shù)、過程管理等方面積累了經(jīng)驗(yàn),為公司的后續(xù)發(fā)展開了個(gè)好頭。
2.選對(duì)了外包服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。小型軟件企業(yè)因其資源與能力的限制,宜采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略,選取合適的市場(chǎng)細(xì)分空間:一方面自己有能力進(jìn)入這個(gè)細(xì)分市場(chǎng),另一方面這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中獲利的空間足夠大,可以支持企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。
該公司分析了管理軟件市場(chǎng)的特點(diǎn):需求方的企業(yè)數(shù)量眾多,這些企業(yè)往往有定制化需求;供應(yīng)方的企業(yè)數(shù)量也很多,但向全球進(jìn)行市場(chǎng)推廣的供應(yīng)商較少;管理軟件的實(shí)施服務(wù)成本較高,主流供應(yīng)商通常借助合作伙伴來實(shí)施或定制化這類軟件產(chǎn)品。因該公司在前幾年公司已經(jīng)積累起管理軟件的研發(fā)能力,可以進(jìn)入管理軟件外包服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)。
3.對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),找準(zhǔn)了市場(chǎng)定位,選對(duì)了戰(zhàn)略合作伙伴。該公司的第一筆軟件外包業(yè)務(wù)雖能獲利,但缺少長(zhǎng)期發(fā)展的潛力?;趯?duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的清醒的認(rèn)識(shí),該公司重新進(jìn)行市場(chǎng)定位,努力成為微軟公司MBS合作伙伴中的強(qiáng)者。
該公司當(dāng)時(shí)面臨的外部有利因素主要有:(1)微軟ERP服務(wù)于中小企業(yè),市場(chǎng)容量大,成本較SAP和Oracle ERP低,全球化推廣速度較快。(2)微軟ERP系統(tǒng)的實(shí)施與定制化服務(wù)由其合作伙伴完成,微軟公司可以提供相關(guān)培訓(xùn)與認(rèn)證服務(wù)和技術(shù)支持。
該公司當(dāng)時(shí)面臨的內(nèi)部條件主要有:(1)是小公司,現(xiàn)有人員以技術(shù)見長(zhǎng),可以成為大廠商的合作伙伴,承擔(dān)軟件外包的技術(shù)性工作。(2)跨國(guó)公司的地緣優(yōu)勢(shì),有利于尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)和降低人力資源成本。(3)公司的軟件質(zhì)量管理水平,遠(yuǎn)高于一般的ERP咨詢公司。
4.企業(yè)并購(gòu)是迅速擴(kuò)張之路。企業(yè)并購(gòu)按其業(yè)務(wù)相關(guān)性分為不相關(guān)并購(gòu)和相關(guān)并購(gòu)。相關(guān)并購(gòu)可以分為縱向并購(gòu)與橫向并購(gòu)??v向并購(gòu)是指企業(yè)在同一產(chǎn)業(yè)鏈中不同環(huán)節(jié)拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍;橫向并購(gòu)將同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)為企業(yè)內(nèi)部力量,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在軟件外包企業(yè)中,為了做大做強(qiáng),企業(yè)并購(gòu)案較為常見。
該軟件公司選擇并購(gòu)業(yè)內(nèi)績(jī)優(yōu)企業(yè),是后向一體化并購(gòu)。該公司憑借自身較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力,取代了被并購(gòu)方的離岸定制化外包服務(wù)團(tuán)隊(duì);并購(gòu)后,該企業(yè)吸納了20多名被并購(gòu)企業(yè)在美國(guó)的ERP顧問和項(xiàng)目經(jīng)理,成功進(jìn)入ERP實(shí)施領(lǐng)域,可以提供更有含金量的ERP系統(tǒng)實(shí)施與咨詢服務(wù),同時(shí)也可以挖掘到更多業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
四、戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)析
好的戰(zhàn)略規(guī)劃和選擇,如果在實(shí)施中處理不當(dāng),仍然不能實(shí)現(xiàn)原有的戰(zhàn)略意圖。如果戰(zhàn)略規(guī)劃有誤,但戰(zhàn)略實(shí)施能力強(qiáng),并能及時(shí)加以調(diào)整,也可以彌補(bǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃的不足。
1.將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分階段細(xì)化。第一步:獲取MBS合作伙伴的資質(zhì),爭(zhēng)取MBS Axapta定制化項(xiàng)目。第二步:壯大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),通過高質(zhì)量地完成更多項(xiàng)目,做大做強(qiáng),爭(zhēng)取成為微軟公司的金牌合作伙伴。
2.做好企業(yè)資源規(guī)劃與配置。人力資源是軟件企業(yè)最重要的資源,在戰(zhàn)略實(shí)施過程中,需要做好企業(yè)資源規(guī)劃與配置,必要時(shí)需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)班子。該公司在人力資源方面主要采取了如下具體措施:(1)建立骨干團(tuán)隊(duì),先期脫產(chǎn)培訓(xùn)并通過考試為公司取得了MBS合作伙伴的資質(zhì)。(2)在美國(guó)本土發(fā)展?fàn)I銷與項(xiàng)目管理力量。(3)逐步完成原有人員的技術(shù)轉(zhuǎn)型,分批轉(zhuǎn)移到MBS定制化項(xiàng)目組。(4)裁汰不合適的管理人員。
軟件企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。該公司在人力資源方面的系列舉措,從三個(gè)方面來促成外包戰(zhàn)略的實(shí)施,一是在技術(shù)方面,有利于迅速打造出一支專業(yè)化的外包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。二是在市場(chǎng)方面,保障了外包企業(yè)兩頭在外的基本需要。 三是對(duì)企業(yè)高管層人員的大膽聘退,體現(xiàn)了公司董事會(huì)及高管層對(duì)實(shí)施外包戰(zhàn)略的決心。
3.在市場(chǎng)拓展方面,選好市場(chǎng)切入方式。軟件外包企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)拓展上,需要結(jié)合內(nèi)部條件和市場(chǎng)機(jī)會(huì),選好進(jìn)入市場(chǎng)的方式。初期一般會(huì)有如下幾種選擇:(1)憑自身實(shí)力接單,積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。(2)通過收購(gòu)快速進(jìn)入新的市場(chǎng)。(3)與外商投資成立合資公司。在發(fā)展階段一般會(huì)有如下幾種選擇:(1)通過并購(gòu)快速擴(kuò)張現(xiàn)有規(guī)模。(2)與國(guó)際廠商結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。(3)直接海外創(chuàng)業(yè)。
該公司較為充分地利用跨國(guó)公司的資源優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)拓展方面綜合運(yùn)用積累經(jīng)驗(yàn)、結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)并購(gòu)等方式,逐步取得有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。
4.技術(shù)部門負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目管理,特別是質(zhì)量管理和工期管理工作。該公司在項(xiàng)目工期管理方面主要措施有:(1)做好項(xiàng)目的范圍管理,對(duì)較大的項(xiàng)目的范圍界定與工時(shí)估算,由在岸與離岸團(tuán)隊(duì)合作完成。(2)重視需求變更管理,以降低項(xiàng)目的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。(3)建立timesheet系統(tǒng),為項(xiàng)目工時(shí)管理與成本管理及時(shí)提供信息。
質(zhì)量管理方面的措施主要包括:(1)制定了適合MBS項(xiàng)目各階段的過程標(biāo)準(zhǔn)。(2)成立獨(dú)立的測(cè)試團(tuán)隊(duì)。(3)做好缺陷預(yù)防工作。(4)不尋求ISO9001認(rèn)證或CMMI的評(píng)估。
該公司在項(xiàng)目管理中的舉措符合實(shí)際需要。因?yàn)樵摴驹谇皫啄瓿薪拥亩鄶?shù)是以固定總價(jià)方式發(fā)包的定制化項(xiàng)目,利潤(rùn)較薄,加強(qiáng)項(xiàng)目管理對(duì)于公司的生存發(fā)展具有重要意義。在該公司可以承接到以時(shí)間與物料耗費(fèi)方式發(fā)包的實(shí)施項(xiàng)目后,成本壓力會(huì)有所下降。
為贏得客戶的信任,外包企業(yè)需要具備相應(yīng)的資格證書。許多軟件企業(yè)通過ISO9001認(rèn)證或CMMI評(píng)估來證明企業(yè)的軟件生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化水平和能力。該公司通過員工取得的MBS AX系列業(yè)務(wù)與技術(shù)考試的證書,證明了公司具備承包這類項(xiàng)目的能力,可以有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)樵摴疽呀?jīng)建立起較為合適的質(zhì)量管理體系,作為小企業(yè),不刻意花費(fèi)資金去取得ISO9001認(rèn)證或通過CMMI評(píng)估,這種決策是務(wù)實(shí)的。
五、結(jié)束語(yǔ)
本文中的案例公司有兩個(gè)特點(diǎn)是大家不易模仿的:一是在業(yè)務(wù)拓展或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)有能力吸收到風(fēng)險(xiǎn)投資;二是跨國(guó)公司,在市場(chǎng)拓展能力與機(jī)會(huì)方面有特殊優(yōu)勢(shì)。
有兩點(diǎn)值得大家借鑒:?jiǎn)渭冄兄谱灾髦R(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,并不能保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一定處于有利位置,企業(yè)需要進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期分析,決定其戰(zhàn)略選擇;在外包服務(wù)中如果只是單純承接業(yè)務(wù)領(lǐng)域分散的軟件服務(wù)外包單子,不如依托主流廠商或主流產(chǎn)品走外包合作伙伴的道路,更容易形成企業(yè)專業(yè)化外包服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:浙江省古建筑;管理軟件;軟件設(shè)計(jì);
Abstract: In this paper, starting from the management status of Zhejiang Province, the ancient buildings, combined with the status of management of the ancient buildings at home and abroad, the management needs of the ancient buildings and explore the detailed management software module design of the ancient buildings made the final Discussionthe lack of prospects of this software is designed to play a guiding role for the digital management of the ancient buildings in Zhejiang management.Keywords: Zhejiang Province, the ancient building; management software; software design;
中圖分類號(hào):S611文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
1、引言
浙江省分布著相當(dāng)多歷史悠久,造型別致獨(dú)特的古建筑,他們的分類有很多,宮廷府第建筑,如皇宮、殿堂;防御守衛(wèi)建筑,如城墻、城樓;紀(jì)念性和點(diǎn)綴性建筑,如鐘樓、鼓樓;陵墓建筑,如帝王陵;園囿建筑,如御園、宮囿;祭祀性建筑,如文廟、武廟;橋梁及水利建筑,如廊橋、碼頭;民居建筑,如窯洞、民宅;宗教建筑,如寺、庵、廟、觀;娛樂性建筑,如舞樓、戲臺(tái)等。其中被列入全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的古建筑近6000座,其余待保護(hù)的古建筑更是數(shù)量龐大。但是由于這些古建筑數(shù)量種類多、分布廣、數(shù)據(jù)資料不全、給古建筑的保護(hù)工作帶來了極大的困難,也給中華民族的傳統(tǒng)文化帶來消極的影響。作為古建筑的管理者,我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到管理的數(shù)字化應(yīng)用已成為發(fā)展的必然趨勢(shì),而軟件的應(yīng)用所提供的數(shù)據(jù)處理功能不僅可以記錄古建筑的基本信息(如建造年代、分布地點(diǎn)、建筑類型、建筑風(fēng)格等),還可以非常有效地避免文字檔案的易散失性,為定期的古建維護(hù)管理提供極大的方便。
2、國(guó)內(nèi)外古建筑管理現(xiàn)狀
在古代,人們對(duì)建筑的保護(hù)行為大多數(shù)是出于延長(zhǎng)其使用壽命的目的,但是在當(dāng)代,古建筑不僅能夠?yàn)槲覀冊(cè)谘芯繗v史文化的時(shí)候提供非常珍貴的實(shí)物資料,還可以對(duì)社會(huì)以及文化的變遷起到見證的作用。不過古建筑作為古代的文化遺存以及物質(zhì)文化的遺產(chǎn)它有不可再生性,一旦受到破壞將會(huì)給我們帶來不可挽回的損失,目前我國(guó)針對(duì)古建筑的保護(hù)有很多的研究如:利用現(xiàn)代化技術(shù)三維激光掃描對(duì)古建筑進(jìn)行掃描繪制cad圖紙的研究;如何利用現(xiàn)代化技術(shù)更好地查找和消除古建筑火災(zāi)隱患,提出古建筑保護(hù)的防火措施、制定應(yīng)急計(jì)劃、分析火災(zāi)報(bào)告等。在國(guó)外,很多國(guó)家如德國(guó)、美國(guó)等也秉持著“原真、整體、再生”的理念,在古建筑保護(hù)與現(xiàn)代技術(shù)和諧統(tǒng)一的課題上做了很多的功夫。但真正能實(shí)現(xiàn)古建筑數(shù)據(jù)管理、指導(dǎo)人員修繕維護(hù)等多功能合一的古建筑管理軟件卻未見成型。
3、浙江省古建筑管理的需求分析
浙江省古建筑管理中面臨的困難中主要問題可以分為以下幾個(gè)方面:浙江古建筑數(shù)量種類多,數(shù)據(jù)資料不全;文字檔案的易散失性;無法獲取古建筑的空間數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)的查閱及更新工作繁復(fù);古建筑維護(hù)管理困難重重。
基于以上問題,本軟件設(shè)計(jì)目標(biāo)為:實(shí)現(xiàn)浙江古建筑的地理信息管理;管理古建筑的文字、圖紙、圖片檔案;針對(duì)浙江省的古建筑的修繕信息的更新、查閱、修改,能夠指導(dǎo)人員進(jìn)行修繕與維護(hù);為政府決策提供依據(jù),如古建筑的保護(hù)與申遺等。
根據(jù)軟件管理的困難及需要達(dá)成的目標(biāo),該管理軟件需求分析具體如下:
(1)需求分析中的角色分析與權(quán)限分析
在軟件設(shè)計(jì)中,設(shè)定三種角色,即:系統(tǒng)管理員、普通用戶、行業(yè)專家。
其中系統(tǒng)管理員擁有最高權(quán)限,負(fù)責(zé)具體信息系統(tǒng)日常管理和維護(hù),具有信息系統(tǒng)的最高管理權(quán)限。
普通用戶和系統(tǒng)管理員相較其擁有最低權(quán)限。普通用戶只能按屬性,對(duì)浙江古建筑的信息進(jìn)行查詢,沒有權(quán)限修改顯示數(shù)據(jù)。當(dāng)普通用戶需要上傳數(shù)據(jù)時(shí)需要管理員進(jìn)行審核。
行業(yè)專家這一角色包括:浙江省古建筑的文檔數(shù)據(jù)管理員、古建筑測(cè)繪員、古建筑維修養(yǎng)護(hù)員、政府的規(guī)劃部門、古建筑的評(píng)估專家等等。其中古建筑的文檔數(shù)據(jù)管理員負(fù)責(zé)上傳文字、圖片等數(shù)據(jù);古建筑測(cè)繪員負(fù)責(zé)對(duì)古建筑測(cè)繪的CAD圖紙以及測(cè)繪報(bào)告進(jìn)行上傳;古建筑修復(fù)方案設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)繪報(bào)告審計(jì)并提出維修方案和預(yù)算;古建筑評(píng)估專家負(fù)責(zé)對(duì)維修方案進(jìn)行評(píng)估;古建筑管理中心負(fù)責(zé)依據(jù)評(píng)估結(jié)果提出維修申請(qǐng);政府部門負(fù)責(zé)審批;古建筑維修養(yǎng)護(hù)員則接受維修申請(qǐng)并維修。
(2)需求分析中的功能分析
需求分析中的功能分析包括:建立詳細(xì)的管理數(shù)據(jù)、圖層管理功能、編輯功能、查詢功能、統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能。
其中對(duì)浙江古建筑建立詳細(xì)管理數(shù)據(jù)包括對(duì)古建筑的編碼、位置、建成時(shí)間、結(jié)構(gòu)類型、材質(zhì)、歷史傳說、附近道路等以供查閱。
對(duì)圖層的管理功能指的是建設(shè)空間數(shù)據(jù)庫(kù),包括古建筑地理的分布圖以及古建筑相關(guān)道路分布圖、分管單位管轄范圍圖、浙江省地形圖等。
編輯功能指的是能夠?qū)?shù)據(jù)、圖形進(jìn)行編輯。
查詢功能是指可查詢古建筑動(dòng)、靜態(tài)屬性。
統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能指的是將查詢數(shù)據(jù)使用柱狀、餅狀、報(bào)表等形式顯示。
4、古建筑管理軟件模塊設(shè)計(jì)
在浙江古建筑管理軟件模塊設(shè)計(jì)中以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心、以J2EE架構(gòu)為平臺(tái)、以信息流為依據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)共享附以模塊化組件等技術(shù)手段,進(jìn)而形成可編程的多層體系結(jié)構(gòu)的程序模塊(數(shù)據(jù)層,業(yè)務(wù)邏輯層、表現(xiàn)層)。最終的結(jié)果是使本系統(tǒng)具有簡(jiǎn)潔美觀、易操作、異步傳輸、使用靈活、快速可靠等特性。下圖為浙江古建筑管理軟件模塊設(shè)計(jì)。
圖1浙江古建筑管理軟件模塊設(shè)計(jì)
圖2浙江古建筑文檔管理過程
5、古建筑管理軟件的優(yōu)化及展望
在浙江古建筑管理軟件的設(shè)計(jì)中,因?yàn)榧夹g(shù)能力上的缺陷,加之技術(shù)條件的局限,使得本設(shè)計(jì)尚有許多不足之處,只實(shí)現(xiàn)了對(duì)文檔、圖像、數(shù)據(jù)等信息的維護(hù)與管理,而缺乏對(duì)于古建筑管理與保護(hù)的自動(dòng)評(píng)估系統(tǒng)。未來軟件的設(shè)計(jì)中將會(huì)對(duì)這一系統(tǒng)進(jìn)行拓展以完善古建筑的管理系統(tǒng),使其能夠浙江古建筑管理工作中發(fā)揮更大的作用。
6、結(jié)語(yǔ)
古建筑是前人留給我們的瑰寶,我們應(yīng)該對(duì)其特別珍惜。但是在其管理中有著較多的問題,而對(duì)古建筑的數(shù)字化管理為這一困境提供了可行的解決方案,因此做好這一工作意義重大。另外由于在我們的軟件設(shè)計(jì)中目前還存在著較多問題與不足,因此我們還需要不斷地努力與學(xué)習(xí)。我相信隨著我們水平的不斷提高與軟件不斷地完善,浙江省古建筑的管理水平必將達(dá)到一個(gè)新的高度,同時(shí)這也將為中華民族傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)起到很大的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)
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Abstract: The project management industry is intelligence-intensive service industry, and it will create a informationization management system of construction project management. Learning and using information tools, enhancing the efficiency of project management is the new general requirements of project management staff.
關(guān)鍵詞:工程管理;數(shù)碼相機(jī);筆記本電腦;工具軟件;錄音U盤;網(wǎng)絡(luò) OCR
Key words: project management;digital camera;notebook computers;tool software;recording U disk;network OCR
中圖分類號(hào):TU7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)28-0049-02
0引言
電子數(shù)碼信息產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)建發(fā)展日新月異,性能不斷提高,價(jià)錢不斷下降,小巧玲瓏攜帶方便,現(xiàn)不僅在千家萬戶百姓家普遍使用,也成為工程管理的一種有效工具。管理服務(wù)的建筑產(chǎn)品千變?nèi)f化,工地分散流動(dòng)性高,隱蔽工程多。工程管理不僅要熟練的使用電腦,還很需要使用各種數(shù)碼信息工具配套使用,記錄和交流工程的各種信息,以提高管理工作效率。根據(jù)目前使用信息產(chǎn)品的水平參差不齊,對(duì)各種信息產(chǎn)品在工程管理的創(chuàng)建學(xué)習(xí)應(yīng)用作簡(jiǎn)單討論。
1電腦工具
臺(tái)式電腦早已普及,大量的工程文件已經(jīng)由臺(tái)式電腦處理。由于工作的流動(dòng)性,現(xiàn)場(chǎng)管理人員十分需要能方便攜帶的電腦,能做到在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)方便使用,及時(shí)查閱資料規(guī)范,計(jì)算,上網(wǎng)信息傳送。10~15家壕顯示屏的筆記本電腦是最適用于各級(jí)工程管理人員,它體積較小,一般重量2~3公斤。筆記本電腦的各種功能非常齊全,即能處理文字,又能處理圖形,特別適用工作流動(dòng)性大的現(xiàn)場(chǎng)管理工程師使用?,F(xiàn)場(chǎng)工程管理人員把臺(tái)式電腦的工作,逐步轉(zhuǎn)移到可以方便流動(dòng)的筆記本電腦上。筆記本電腦使總監(jiān)有了更大的靈活性,可以方便地將電腦系統(tǒng)從一個(gè)工地帶到另一個(gè)工地,從公司帶到家里,再?gòu)募依飵Щ毓?甚至在汽車上飛機(jī)上也能工作。總監(jiān)可以借助電腦隨時(shí)查閱各種圖形文件:各種規(guī)劃設(shè)計(jì)總圖,建筑施工設(shè)計(jì)圖,結(jié)構(gòu)施工設(shè)計(jì)圖,水電施工設(shè)計(jì)圖,設(shè)備施工設(shè)計(jì)圖,市政施工設(shè)計(jì)圖,綠化施工設(shè)計(jì)圖。文字類文件:工程預(yù)算書,招投標(biāo)文件,合同文件,施工合同,施工組織設(shè)計(jì),會(huì)議紀(jì)要,監(jiān)理文件,各種建筑工程法規(guī)。有些已是電子表格文件,例如工程預(yù)算書,施工組織設(shè)計(jì),會(huì)議紀(jì)要等。有些不是電子表格,也可以通過掃描儀錄入計(jì)算機(jī),形成電子文件檔案文件存入電腦,工地需要時(shí)隨時(shí)可以查閱。電腦是信息工具的主體,創(chuàng)建與管理管理項(xiàng)目相適應(yīng)的電腦系統(tǒng),首先學(xué)習(xí)提高各級(jí)管理人員的電腦技術(shù)水平,其次用好各種配套的信息工具。
2拍照工具
數(shù)碼相機(jī)應(yīng)是最常用的拍照工具,功能很強(qiáng),數(shù)碼相機(jī)一般有光學(xué)變焦,閃光燈,在各種環(huán)境的場(chǎng)合,光線不足或拍攝點(diǎn)距離較遠(yuǎn)時(shí),仍然可以取得較好清晰的現(xiàn)場(chǎng)照片。數(shù)碼相機(jī)體積越做越小,也很方便工地?cái)y帶。數(shù)碼相機(jī)不需要沖膠卷,工地一趟可以照回幾十張,上百?gòu)垟?shù)碼相片,放入電腦進(jìn)行篩選。拍照手機(jī)是最新發(fā)展的拍照工具,它體積小攜帶方便,與流動(dòng)電話一體化,即是聯(lián)絡(luò)工具,還可以作為相機(jī)使用。一般的拍照手機(jī)的像素在130萬~200萬之間,內(nèi)存插卡在256M~1G之間,價(jià)位在600~2000元,拍照手機(jī)雖然相片效果差一些,但非常方便攜帶,在工地拍照要求也不高,近距離也能及時(shí)地記錄現(xiàn)場(chǎng)的較清晰畫面。攝像監(jiān)控設(shè)備目前多用于工地現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)況大面積進(jìn)行安全性監(jiān)控。將攝像監(jiān)控探頭系統(tǒng)接入網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng),很容易實(shí)現(xiàn)工地現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控,特別是工地的作業(yè)環(huán)境較差時(shí),就可以用遠(yuǎn)程攝像監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè),再把圖像傳回電腦屏幕,讓設(shè)計(jì)、監(jiān)理、甲方、施工的專家共同研究。例如,人工挖孔樁樁底施工質(zhì)量檢查,管道焊縫檢查等。
3軟件工具
當(dāng)信息工具硬件配齊后,相應(yīng)的管理工具軟件,才能發(fā)揮信息工具的作用。常用的工程管理軟件有以下幾種:①Word是字處理軟件,日常辦公文字處理,提供了多種字樣和表格,同時(shí),還能將文字、圖片、聲音和視頻等信息混合編排,真正實(shí)現(xiàn)了 “圖文并茂”??梢赃@么說,項(xiàng)目管理的文字編輯和處理相關(guān)的工作,管理人員利用Word都能出色地完成。②Exce1是目前最流行的電子表格軟件之一。具有強(qiáng)大的計(jì)算和分析能力,能夠勝任從簡(jiǎn)單的家庭理財(cái)?shù)礁鞣N復(fù)雜的財(cái)務(wù)分析、數(shù)學(xué)分析和科學(xué)計(jì)算等各種工作。工程招標(biāo)文件,工程量清單,投標(biāo)綜合報(bào)價(jià)單,都采用Exce1電子表格處理。③Project是管理軟件,各企業(yè)目前多用于工程進(jìn)度計(jì)劃編制與管理。Project還有很強(qiáng)大的管理功能,它可以把項(xiàng)目工作任務(wù)能夠同文件夾信息的一樣用新建、分類、打開、保存和關(guān)閉,組織項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和多項(xiàng)目管理。提供了多種進(jìn)度計(jì)劃管理的方法,自動(dòng)生成關(guān)鍵路徑。④AUTOCAD是最用的繪圖軟件,絕大部分工程圖紙是AUTOCAD圖形文件,工程預(yù)算也利用AUTOCAD編制三維工程量計(jì)算,工程管理人員可以利用三維工程量計(jì)算模型,改造為工程施工虛擬模型。
各個(gè)軟件專業(yè)公司也為工程管理的電腦使用,編寫了大量的工程專業(yè)軟件,例如項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃管理軟件,四維工程量計(jì)算軟件,三維鋼筋計(jì)算軟件,預(yù)算造價(jià)軟件,資料管理軟件,施工安全管理軟件,標(biāo)書制作軟件,合同管理軟件,材料管理軟件,工程管理軟件,等專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的軟件,經(jīng)過多年的不斷改進(jìn)和提高,也在工程管理中發(fā)揮作巨大的作用。
4錄音工具
工程管理過程中有各種會(huì)議召開,參加會(huì)議的各方都提出各種問題,要求,匯報(bào)各種數(shù)據(jù)。各方對(duì)會(huì)議提出的問題,或各種會(huì)議決定,都要寫成會(huì)議紀(jì)要,有時(shí)會(huì)議紀(jì)要需要作為工程合同的補(bǔ)充文件。會(huì)議紀(jì)要通過會(huì)議參加者快速的筆記,記錄會(huì)議的內(nèi)容,由于筆記的速度有限,把會(huì)議各方面內(nèi)容全部記錄很不容易。用數(shù)碼錄音筆或手機(jī)錄音作為一種會(huì)議的錄音工具。普通的錄音一般能連續(xù)錄4小時(shí)以上,能把整個(gè)會(huì)議的講話內(nèi)容全部錄下,會(huì)議后可以把聲音重放,整理出的會(huì)議紀(jì)要不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的工作壓力減輕。
5網(wǎng)絡(luò)工具
網(wǎng)絡(luò)是一種信息工具交流的巨大渠道,將網(wǎng)線接入各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工地,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公網(wǎng)絡(luò)化,可用大大提高現(xiàn)場(chǎng)工地辦公效率。辦公文件的大量來往,傳送無比迅速,通過網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)信息資源共享,建筑工程的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等信息特別多,應(yīng)由企業(yè)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)各工程的基本情況,各工程的進(jìn)度,成本,質(zhì)量,安全等重要信息,政令暢通,減少了人員,簡(jiǎn)化了手續(xù),大大節(jié)約工作時(shí)間,提高工作效率。只有當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)工程管理人員配備數(shù)碼相機(jī),筆記本電腦可以連上網(wǎng)絡(luò),或接上無線網(wǎng)卡,將不受時(shí)間、區(qū)域的限制,實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)字化交流。有網(wǎng)絡(luò)電子文件的傳遞往來已經(jīng)是普遍使用。有網(wǎng)絡(luò)可以上網(wǎng)查詢各種工程問題,難題,查看各種技術(shù)資料,論文,標(biāo)準(zhǔn)圖。有網(wǎng)絡(luò)可以把有用的文件,圖集,資料中下載。有網(wǎng)絡(luò)QQ可以用遠(yuǎn)程控制功能,讓另一臺(tái)電腦遠(yuǎn)程控制你電腦,電腦對(duì)電腦教你用電腦。有網(wǎng)絡(luò)使用抓圖軟件,可以打印不能下載圖片。
6存儲(chǔ)工具
信息處理的一個(gè)重要特點(diǎn)是信息資源特別多,信息數(shù)據(jù)相互交流特別大。能隨身攜帶的存儲(chǔ)工具也是十分必要,隨時(shí)都有各種資料要保存或發(fā)送。U盤是一種體積小,存儲(chǔ)量大的存儲(chǔ)工具,幾乎每個(gè)電腦工作者都有一個(gè)或一個(gè)以上。由于U盤的目前容量最大為16G。我們把它作為大容量的存儲(chǔ)工具,應(yīng)發(fā)揮它更大的作用?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)把必要的電子版規(guī)范(防火規(guī)范、施工規(guī)范、設(shè)計(jì)規(guī)劃規(guī)范等),計(jì)算工具,小型軟件,字處理系統(tǒng)整理,存入U(xiǎn)盤。通常攜帶筆記本電腦不方便地方,可以利用他人電腦,把U盤的資料、工具、規(guī)范、小型軟件調(diào)出使用。光盤刻錄機(jī)價(jià)格最便宜,一張CD光盤能刻760MB數(shù)據(jù)文件,一張DVD光盤能刻4.7GB數(shù)據(jù)文件。Combo光驅(qū),DVD±RW,DVD刻錄機(jī)。筆記本電腦大多配Combo光驅(qū)。工程管理信息資料很多,施工組織設(shè)計(jì)方案用一個(gè)光盤,項(xiàng)目工程預(yù)算、工程決算也是一個(gè)光盤,工程例會(huì),會(huì)議紀(jì)要,報(bào)建資料,竣工資料,所有的電子文檔資料,工程竣工后應(yīng)匯總在一起刻成一個(gè)光盤,作為一個(gè)項(xiàng)目管理資料登記成冊(cè)保管,而這個(gè)資料將可以做成具有文字,圖紙,圖片,有聲有色的攝像記錄的項(xiàng)目工程歷史資料,將厚厚的文字資料,制成簿簿的光盤,使檔案管理工作在信息化內(nèi)容更加豐富。移動(dòng)硬盤是一種很好的存儲(chǔ)工具。為了防止主機(jī)硬盤的內(nèi)容意外丟失,經(jīng)常性把主機(jī)硬盤工作數(shù)據(jù)容存入移動(dòng)硬盤進(jìn)行備份,可以避免意外丟失的重要數(shù)據(jù)資料。CD、DVD光盤也因盤片的質(zhì)量不同,保存的時(shí)間有限,一、二年左右。也應(yīng)把前面所提到的各種文字資料,照片資料,音像資料存入移動(dòng)硬盤保存。
7掃描儀與OCR文字識(shí)別技術(shù)
早期的掃描儀只用于簡(jiǎn)單的圖形掃描,隨著掃描儀價(jià)格的降低和OCR識(shí)別軟件技術(shù)的發(fā)展,管理工程師也能使用掃描儀進(jìn)行圖像處理和文字處理。文字文件、資料、規(guī)范需用把它們轉(zhuǎn)成電子文檔,在這里介紹用掃描儀將文字圖像轉(zhuǎn)成可處理的Word文字文件兩種方法。
7.1 掃描儀可以掃描圖像,還有一些掃描儀可以直接掃描文檔文字,市場(chǎng)常見的HP,CANON,Epons,紫光等一體機(jī),安裝好掃描儀的驅(qū)動(dòng)程序,按指定的按鍵,或按電腦的有關(guān)提示操作,就輕松地把文字圖片轉(zhuǎn)成Word電子文件。
7.2 使用Office2003中有OCR識(shí)別漢字工具,可處理圖片文字處理為Word可編輯的電子文件。
做法是:①重新安裝Office2003時(shí)出現(xiàn)“典型安裝、完全安裝、自定義安裝”時(shí),選擇“完全安裝”。②由“開始”“程序”“Microsft office 2003”從 “Microsft offce 2003工具、Excel,Word,Access,Infopath,Outlook,PowerPoint,Publisher,OneNote”列表中選出“Microsft office 2003工具”“Microsft office Document Imaging”。③用“Document Imaging”可控制掃描儀掃描圖片,或打開電腦的圖像,從“工具”中選擇“使用0CR識(shí)別文本”,再選擇“文本發(fā)送到Word”,已經(jīng)把圖片文字轉(zhuǎn)換Word文檔。當(dāng)然轉(zhuǎn)換的文字是還有些錯(cuò)字出現(xiàn),你還得對(duì)文本進(jìn)行重新排版和校準(zhǔn)的。④如果沒有掃描儀,或者書太厚不方便掃描,也可以用數(shù)碼相機(jī)微距拍照,將數(shù)碼相機(jī)輸出的圖片轉(zhuǎn)為TIF格式,用以上方法處理同樣可以得到Word可編輯文件。⑤掃描得到的Word文件正確率大約為90%,需要人工局部處理。同時(shí)可以用掃描儀自帶的轉(zhuǎn)換Word程序處理,與Document Imaging軟件處理的結(jié)果對(duì)比,也可以用黑白掃描,灰度掃描,彩色掃描所得結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。
關(guān)鍵詞:建筑施工,物流管理
目前施工企業(yè)物流管理大多停留在手工管理狀態(tài),這種落后的管理方式必然導(dǎo)致了工作效率低,管理不規(guī)范,成本費(fèi)用高,工作方式煩瑣。主要存在以下幾個(gè)方面的缺陷:
1.傳統(tǒng)建筑施工企業(yè)物流管理的弊端
物流管理息化低,甚至還停留在原始的手工操作的階段;對(duì)物資供應(yīng)商聯(lián)合體的構(gòu)件缺乏科學(xué)管理,短期競(jìng)爭(zhēng)多于合作;物資采購(gòu)是一個(gè)信息不對(duì)稱的博弈過程,非集約化,采購(gòu)成本高;物資采購(gòu)沒有與預(yù)算部、技術(shù)部、施工部緊密聯(lián)系,缺少必要的信息支持,與工程實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié);物資庫(kù)存、現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,造成資源的浪費(fèi),建筑成本的增加。
因此,打破傳統(tǒng)建筑企業(yè)物流管理方式至關(guān)重要。隨著管理和技術(shù)的不斷提高,各種有效方式不斷涌現(xiàn)。論文參考。本文提出了“建筑材料物流管理”模式,能夠解決傳統(tǒng)建筑企業(yè)物流管理的缺陷,并防范新的問題的出現(xiàn)。
2.物流管理的基礎(chǔ)
2.1建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化
建筑施工企業(yè)信息化是物流管理的技術(shù)支持,必須輔助企業(yè)各管理層次,其核心是工程項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用。工程項(xiàng)目管理軟件一般包括合同管理、進(jìn)度管理、預(yù)算管理、物資管理、人勞管理、機(jī)械設(shè)備管理、資金管理、成本管理等八個(gè)基本的模塊,能夠輔助各層次的管理:對(duì)企業(yè)物資統(tǒng)一分類、統(tǒng)一編號(hào),編制物資數(shù)據(jù)庫(kù);從進(jìn)度管理模塊導(dǎo)出階段性計(jì)劃工程量;根據(jù)計(jì)劃工程量預(yù)算管理模塊計(jì)算出物資計(jì)劃;依據(jù)物資計(jì)劃,物資管理模塊實(shí)施物資采購(gòu)管理。論文參考。
以建筑施工企業(yè)信息化為技術(shù)基礎(chǔ),對(duì)物流進(jìn)行精準(zhǔn)控制,實(shí)現(xiàn)物資料采購(gòu)渠道多元化和透明化,物資庫(kù)存管理、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)化和精準(zhǔn)性,最終達(dá)到物資供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省、浪費(fèi)小,保證建筑施工企業(yè)順利建造。
2.2基于建造的建筑施工企業(yè)流程重組
基于建造的建筑施工企業(yè)流程重組是建筑施工企業(yè)通過共享數(shù)據(jù)庫(kù)、EDI、WEB等信息技術(shù),將策劃單位、勘測(cè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建筑施工企業(yè)的各個(gè)部門有機(jī)連接起來,對(duì)整個(gè)建筑產(chǎn)品供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管理,縮短建造周期,減少非生產(chǎn)性無價(jià)值工序、簡(jiǎn)化工作流程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部組合的一些列活動(dòng)的總稱。
因此,將建造的建筑施工企業(yè)流程重組作為組織文化的基礎(chǔ),指導(dǎo)組織的建造生產(chǎn),其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)建造過程的“零浪費(fèi)”,其中包含了物資的“零庫(kù)存”,即將工程建造過程與物資供應(yīng)相連接流水化,最大化地減少中間庫(kù)存、消除中間搬運(yùn)、等待時(shí)間浪費(fèi),達(dá)到很好的物流管理。
3.物流管理模式
3.2物流管理的目標(biāo)
在建筑產(chǎn)品的整個(gè)建造過程中,工程項(xiàng)目是一個(gè)臨時(shí)的產(chǎn)品系統(tǒng)而獨(dú)立的存在,緊密的三物流聯(lián)系在一起。加強(qiáng)物流管理是工程項(xiàng)目建造的資源保證。物流管理的基本目標(biāo)是:加強(qiáng)供應(yīng)商的管理,改變傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)和短期合作為長(zhǎng)期確效合作;規(guī)范物資采購(gòu)機(jī)制,應(yīng)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)電子商務(wù)化和批量化,縮短物資采購(gòu)周期,降低采購(gòu)成本,簡(jiǎn)化采購(gòu)程序;加強(qiáng)物資入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、報(bào)損管理,使庫(kù)存最小化;加強(qiáng)物資入場(chǎng)、加工建造、退場(chǎng)、損耗管理,降低物資浪費(fèi),減少物資的二次搬運(yùn);物流信息及時(shí)、準(zhǔn)確,便于物流的有效控制。物流管理的終極目標(biāo)是物資的“零庫(kù)存”和“零浪費(fèi)”,從而降低成本、提高質(zhì)量、增加整個(gè)建造過程的價(jià)值、最大化的滿足客戶滿意度。
3.3物流管理模式
物流管理是以共享工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ),動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)物資庫(kù)存狀況監(jiān)控和物資現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)控,預(yù)測(cè)和計(jì)劃物資,選擇最佳供應(yīng)商和租賃公司,實(shí)現(xiàn)物資的均衡供應(yīng)。物流管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)、涉及范圍廣的一系列活動(dòng)。物流管理包括四個(gè)方面的工作:(1)預(yù)測(cè)物資用量、編制物資供應(yīng)計(jì)劃;(2)組織、采購(gòu)或者調(diào)劑物資;(3)物資的驗(yàn)收、儲(chǔ)備、領(lǐng)用和配送;(4)物資的統(tǒng)計(jì)、核算和盤點(diǎn)。論文參考。
3.4實(shí)施的關(guān)鍵
3.4.1工程項(xiàng)目物資現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)平衡
工程項(xiàng)目物資現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)平衡是物資優(yōu)化配置和優(yōu)化組合的手段和保證,是優(yōu)化企業(yè)資源的一種有效方式。動(dòng)態(tài)平衡是按照項(xiàng)目?jī)?nèi)在規(guī)律,有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制各施工階段的物資投入,并對(duì)物資按時(shí)間節(jié)奏進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化,以保證整個(gè)建造過程的均衡性、實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)的動(dòng)態(tài)配置、平衡協(xié)調(diào)和均衡投入的過程。因此,在工程項(xiàng)目中,有機(jī)、緊密地結(jié)合物資投入數(shù)量、結(jié)構(gòu)、時(shí)間、范圍的計(jì)劃與工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,使物資、人員均衡地投入到工程項(xiàng)目中,實(shí)現(xiàn)物資綜合控制、工程項(xiàng)目均衡節(jié)奏性地建造,達(dá)到預(yù)期進(jìn)度目標(biāo),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)物流管理,減少物資浪費(fèi),降低建造成本。
3.4.2現(xiàn)場(chǎng)物資的控制和物資需求預(yù)測(cè)
現(xiàn)場(chǎng)物資的控制和物資需求預(yù)測(cè)以共享工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ),動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的獲取物資現(xiàn)狀、工程項(xiàng)目進(jìn)度狀況和階段性計(jì)劃,預(yù)測(cè)工程物資需求。在工程項(xiàng)目立項(xiàng)之后,工程管理子系統(tǒng)將總體進(jìn)度計(jì)劃錄入到工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)中。在工程項(xiàng)目實(shí)施后,倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)追蹤物資庫(kù)存狀況,并及時(shí)反饋到工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。物資現(xiàn)場(chǎng)管理子系統(tǒng)實(shí)時(shí)記載物資入場(chǎng)、物資損耗、物資生產(chǎn)、物資回收、物資退回倉(cāng)庫(kù)等詳細(xì)內(nèi)容,快捷的統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)物資狀況并反饋到工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù);工程管理子系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤工程項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r,報(bào)告累計(jì)未完成工程以及變更工程,并依據(jù)約束限制條件,動(dòng)態(tài)制定階段性進(jìn)度計(jì)劃;預(yù)算管理子系統(tǒng)依據(jù)實(shí)時(shí)更新的物資信息預(yù)測(cè)物資需求。因此,現(xiàn)場(chǎng)物資的控制和物資需求預(yù)測(cè)是物流管理的關(guān)鍵要素之一,是達(dá)到建造目標(biāo)的重要手段之一。
3.4.3供應(yīng)渠道的選擇
供應(yīng)渠道的選擇是物流管理的核心業(yè)務(wù)之一,在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中地位非常突出,是物資的源頭。供應(yīng)渠道的選擇的目標(biāo)是使物資從采購(gòu)、租賃到材料入庫(kù)的總成本達(dá)到最小,質(zhì)量、交貨期、服務(wù)水平達(dá)到頂期水平,尤其是物資供應(yīng)商、租賃公司的選擇。因此,可以得出以下線性規(guī)劃模型。
設(shè)Q、I、S是企業(yè)對(duì)供貨質(zhì)量、交貨提前期和服務(wù)的要求水平,D是需求總量。設(shè)階段性一次需要采購(gòu)m種材料,每一種材料可供選擇的供應(yīng)商(或者租賃公司)有n個(gè),則xij表示第i種材料供應(yīng)商j供應(yīng)量,Di是第i種材料的總需求量,tij是材料 xIJ的運(yùn)輸成本,pij.qij'Ⅲ,和sjj分別是有關(guān)供應(yīng)商價(jià)格、質(zhì)量、交貨提前期和服務(wù)水平的參數(shù)。可得到如下的線性規(guī)劃模型:
物資采購(gòu)、租賃總成本最小利用上述模型計(jì)算時(shí),需要將供貨質(zhì)量、交貨提前期和服務(wù)的要求水平等進(jìn)行量化,其量化的標(biāo)準(zhǔn)也需要事先確定,作為物資采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。通過線性規(guī)劃計(jì)算的結(jié)果說明了供應(yīng)商供應(yīng)的物資和租賃公司租賃的物資設(shè)備。
4.結(jié)論與建議
物流管理是建造過程中關(guān)鍵工作之一,一個(gè)建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)過程是對(duì)各種物資的使用和消費(fèi)過程的有效控制。因此,采用很好的物流管理方式,協(xié)調(diào)建筑施工企業(yè)內(nèi)外各職能部門之間的關(guān)系,從整個(gè)建造過程控制物流,實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省,保證和促進(jìn)建筑施工企業(yè)生產(chǎn),加速資金周轉(zhuǎn),降低建造成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
因此,物流管理是建筑施工企業(yè)物資管理的有效方式之一,實(shí)施中需要以建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、流程重組以及采用精準(zhǔn)建造思想作為基礎(chǔ)。因此在實(shí)踐中,不應(yīng)急于求成,要搭建好建筑施工企業(yè)的硬件基礎(chǔ)后,再逐步實(shí)現(xiàn)。
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