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論文摘要:本文從知識管理理論的角度出發(fā),研究了圖書館知識共享的相關(guān)問題.并以此作為基點(diǎn)來實(shí)證分析圖書館實(shí)行知識共享的現(xiàn)狀與存在的障礙因素.進(jìn)而探求克服共享障礙的激勵(lì)措施。論文分成3個(gè)部分:第一部分探討圖書館知識共享的內(nèi)涵.并從三個(gè)方面闡述圖書館實(shí)施知識共享的必要性。第二部分提出并分析了圖書館知識共享實(shí)踐的障礙。第三部分提出了解決圖書館知識共享障礙的主要途徑。
20世紀(jì)90年代以來.圖書館面臨著新技術(shù)特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展的挑戰(zhàn),信息技術(shù)不斷改變著社會的文化,圖書館也隨之改變管理與服務(wù)方式。無論是為促進(jìn)社會的發(fā)展還是為自身的生存。圖書館都應(yīng)該認(rèn)真審視周邊變化的環(huán)境,明確自身的定位和任務(wù)。引入知識管理.建立一個(gè)實(shí)時(shí)、開放的知識共享系統(tǒng)??傊?。實(shí)行知識共享是圖書館在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然選擇。
1、圖書館知識共享的內(nèi)涵
圖書館知識共享也是圖書館開展的知識共享。這不僅包括圖書館內(nèi)部人員之間的知識共享,還包括與圖書館緊密相連的外部機(jī)構(gòu)之間、圖書館和圖書館用戶之間的知識共享。圖書館內(nèi)部人員知識共享是指圖書館內(nèi)部人員個(gè)人的知識通過各種交流方式與其他成員所分享從而轉(zhuǎn)化成組織知識的過程;圖書館外部的知識共享主要是圖書館與圖書館用戶與其價(jià)值鏈上的組織的知識互補(bǔ)性和協(xié)同發(fā)展的需要而進(jìn)行的知識轉(zhuǎn)移的過程。其中圖書館內(nèi)部人員的知識共享和圖書館與用戶之間的知識共享是圖書館知識共享的主要方面,而圖書館與外部機(jī)構(gòu)之間的知識共享是圖書館知識共享的次要方面。
2、目前國內(nèi)圖書館知識共享實(shí)踐的障礙
2.1部分讀者和館員提供隱性知識的被動(dòng)性
圖書館館員作為知識擁有者,在獲得知識的過程中.要付出一定的物力、精力和財(cái)力。對于個(gè)人來說,館員對圖書館的價(jià)值取決于自身所知道的而其他人并不知曉的知識。個(gè)人擁有的獨(dú)特技能使自己改進(jìn)工作效率,提高個(gè)人在團(tuán)體中的地位,而共享之后的知識不再為個(gè)人獨(dú)有,自己存在的價(jià)值就會減少。
2.2缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制
由于對隱性知識的重要性和復(fù)雜性認(rèn)識不足.缺乏對隱性知識的研究和有效管理,圖書館知識共享管理大多不健全。館員所擁有的隱性知識貯存在頭腦中,是否貢獻(xiàn)出來供其他人共享,完全取決于館員的意愿。所以合理的激勵(lì)機(jī)制對促進(jìn)隱性知識交流和共享極為重要。但目前大多數(shù)圖書館采取的分配制度明顯不利于隱性知識的交流與共享,缺少由物質(zhì)、精神等多方面激勵(lì)形成有效的激勵(lì)機(jī)制,是圖書館隱性知識得不到有效管理的一大障礙。
2.3圖書館利用的復(fù)雜性和難度
圖書館對知識的組織和整序是其基本功能,而知識的組織和整序需要的是特殊的專業(yè)性技能。因其組織和整序的日益復(fù)雜化不可避免地影響用戶的檢索和利用。這是造成用戶利用圖書館難度的根本原因。因?yàn)閺挠脩舨樵兝脕碚f.盡管需要的知識和技能的專業(yè)化色彩已經(jīng)淡化,但仍然會帶來不少麻煩。在現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下,隨著復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館建設(shè)的推進(jìn)。圖書館利用的復(fù)雜性和難度沒有降低。資源的豐富和復(fù)雜性,檢索查詢的復(fù)雜性,圖書館服務(wù)設(shè)施的復(fù)雜性,這些都給用戶的利用造成了一定的困難。而圖書館對用戶的培訓(xùn)、咨詢實(shí)際上是把自身的個(gè)人知識和技能拿來與用戶分享,這種個(gè)人知識和技能不是顯性知識,而是主觀化的隱性知識。
3、解決圖書館知識共享障礙的主要途徑。
3.1通過宣傳教育廣泛達(dá)到共識
由于知識共享的研究大多集中在企業(yè)中,知識共享對提高組織競爭力具有十分重要的作用,但對圖書館的知識共享卻并未引起足夠的重視。圖書館是社會文化結(jié)構(gòu),長期以來一直受財(cái)政撥款的扶持,因此競爭意識不強(qiáng)。隨著中國加入WTO,圖書館信息服務(wù)的職能受到商業(yè)機(jī)構(gòu)或信息咨詢公司的挑戰(zhàn)越來越大,圖書館要想在今后的競爭中立住腳跟,就要重視知識共享和知識創(chuàng)新,增加知識資本,提高工作和業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)圖書館的整體服務(wù)能力和服務(wù)效果。圖書館利用教育、培訓(xùn)活動(dòng)以及通過領(lǐng)導(dǎo)示范、業(yè)績考評等手段把知識共享與圖書館的核心價(jià)值觀相聯(lián)系,打破部門思維.幫助成員之間建立合作關(guān)系,建立一種學(xué)習(xí)、合用、開放的文化環(huán)境,激勵(lì)人們以內(nèi)在的力量和他人進(jìn)行知識共享。
3.2建立圖書館知識共享協(xié)議
圖書館和其他社會組織一樣,有工作關(guān)系維系的供需鏈,圖書館與書商、行政管轄部門、社區(qū)、用戶、本行業(yè)及其他文獻(xiàn)信息服務(wù)部門、技術(shù)支持行業(yè)及部門,同樣也包括其他圖書館。圖書館最重要的使命就是為其用戶擴(kuò)大知識的獲取、各圖書館之間的關(guān)系是共存共榮的互助協(xié)作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展為身處異地的圖書館員知識交流和共享提供了必要的工具,因此在某種程度上說,在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)圖書館知識共享是有可能的,主要建立圖書館知識共享協(xié)議,這是深度合作和長久合作的必要措施。由于各館知識資源分布不平衡,所以共享具有差異性。為平衡各館之間的利益,有必要建立合適的補(bǔ)償機(jī)制??梢詫ω暙I(xiàn)知識的數(shù)量、知識的受認(rèn)可度及運(yùn)用到工作中所取得的成效進(jìn)行大致測定,根據(jù)測定結(jié)果決定補(bǔ)償力度。利益平衡是知識交流和共享得以持續(xù)進(jìn)行的基石。
3.3建立圖書館知識共享激勵(lì)機(jī)制
3.3.1激勵(lì)用戶知識共享的主要措施
建立知識共享的激勵(lì)機(jī)制,包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。使用戶既能獲得實(shí)際的利益又能得到心理上的滿足.從而激發(fā)用戶的知識學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及知識共享的主動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)其知識交換的意愿。
(1)共同創(chuàng)新機(jī)制
創(chuàng)新并不總是來自圖書館內(nèi)部.很大部分是來自用戶。圖書館可以積極地加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系,使用戶成為圖書館良好的合作者.共同進(jìn)行信息服務(wù)的開發(fā)和革新。
(2)共同學(xué)習(xí)機(jī)制
這是一種突出圖書館無形的社會文化價(jià)值創(chuàng)造和利用的方式.重點(diǎn)在于促進(jìn)圖書館和用戶之間以及不同用戶之間的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過這種方式圖書館可以在與用戶的互動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值,甚至可以利用用戶的知識創(chuàng)造一種全新的價(jià)值鏈或者進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)及流程的再造。同時(shí)促進(jìn)圖書館與用戶進(jìn)行顯性和隱性知識的共享。
(3)智力資產(chǎn)共享機(jī)制
共享智力資產(chǎn)是圖書館與用戶關(guān)系最為密切的知識共享方式。把用戶視為圖書館的“所有者”,圖書館與用戶共同分享雙方的智力資產(chǎn),并且創(chuàng)造出新的智力資產(chǎn),以獲取智力資產(chǎn)的最大收益。用戶不僅參與參考咨詢服務(wù),還同圖書館一起共同開創(chuàng)圖書館的未來。
3.3.2激勵(lì)館員知識共享的主要措施
(1)知識(成果)署名并定期公布制度
對圖書館員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的知識成果都加以署名。其它的知識(成果)都定期在圖書館內(nèi)部公開,并在指定的地方加以公布。這樣做一方面是圖書館對員工運(yùn)用和創(chuàng)造知識的辛勤勞動(dòng)的肯定和尊重,他們由此也會產(chǎn)生一種自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)感,在以后的工作中就會更加努力地自覺創(chuàng)造出更多的成果與大家分享;另一方面,要求圖書館員申報(bào)一定時(shí)期內(nèi)(比如說一個(gè)月)以來的知識成果,匯報(bào)與其他館員交流了多少有用的知識,將多少知識應(yīng)用到實(shí)際工作中了。
(2)知識薪酬支付制度
對貢獻(xiàn)了知識成果的館員。通過增發(fā)薪水與酬金來激勵(lì)。對那些貢獻(xiàn)了較多經(jīng)驗(yàn)、技能等隱知識而對經(jīng)濟(jì)利益較敏感的館員,圖書館可將其貢獻(xiàn)與獎(jiǎng)金等掛鉤,或稿酬的方式支付。館員發(fā)表的作品在館內(nèi)公布時(shí)亦以一定的稿酬鼓勵(lì)。凡第一次在館內(nèi)公布的重要理論觀點(diǎn)及技術(shù)知識為其付予一定的稿酬。這方面可制定一個(gè)詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
論文摘要:知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會信息要求的巨大增長對圖書館管理體制和服務(wù)方式提出了新的要求,形成新的沖擊,要求圖書館更新觀念,改變服務(wù)方式,擴(kuò)大服務(wù)范圍,以實(shí)現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新。
人類社會已跨人21世紀(jì),21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會信息要求的巨大增長是圖書館事業(yè)發(fā)展中面臨的最大機(jī)遇,也對圖書館管理體制和服務(wù)方式提出了新的要求。如何在知識社會中進(jìn)行圖書館管理創(chuàng)新是圖書館理論和實(shí)踐領(lǐng)域面臨的一個(gè)重要研究課題。
一、知識經(jīng)濟(jì)對圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的沖擊
圖書館從簡單的傳播中介性向復(fù)雜的傳播中介及生產(chǎn)性質(zhì)轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的思維將圖書館定位于中介屬性,即在文獻(xiàn)與讀者、圖書館網(wǎng)絡(luò)與資源共享中起簡單的信息傳遞作用。知識經(jīng)濟(jì)是建立在知識的信息的生產(chǎn)、傳播和使用基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì),這就要對圖書館性質(zhì)重新定位,充分利用其自身的知識載體優(yōu)勢,各種流動(dòng)的信息優(yōu)勢,變潛在優(yōu)勢為現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢,使圖書館不但具備傳播中介性能,更要具備生產(chǎn)性能;圖書館不但是搜集、加工、整理、儲存的場所,更應(yīng)把搜集的知識信息重新優(yōu)化組合,形成新增值的知識,再傳播出去。
知識經(jīng)濟(jì)的核心特征在于創(chuàng)新性。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,也是圖書館事業(yè)發(fā)展的重要“血脈”。知識經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新即對知識和信息不斷進(jìn)行優(yōu)化和組合.產(chǎn)生新的知識。圖書館對知識創(chuàng)新的過程并不陌生.而現(xiàn)有圖書館對外界信息尤其是實(shí)效性強(qiáng)的信息獲取和利用卻比較遲緩,導(dǎo)致了信息流通不暢。知識經(jīng)濟(jì)條件下的圖書館必須改變這種狀況,通過創(chuàng)造性思維與組織過程,提供一個(gè)全新信息符號,創(chuàng)造一整套新的服務(wù)內(nèi)容。
知識經(jīng)濟(jì)的典型特征是網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)圖書館的館藏以印刷型文獻(xiàn)資料為主體,此外還包括部分視聽型、縮微型、機(jī)讀型等非書資料,圖書館的讀者服務(wù)活動(dòng)就是圍繞上述文獻(xiàn)資源的開發(fā)利用組織開展的。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,電子信息資源將成為未來圖書館信息資源的主體,圖書館讀者服務(wù)的內(nèi)容也將逐步由傳統(tǒng)印刷本館藏的提供向電子信息資源存取方向拓展。為此,圖書館必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式,并改變傳統(tǒng)的館藏模式為數(shù)字化館藏模式,既節(jié)省了時(shí)間、資金、資源,又實(shí)現(xiàn)了高速度、大容量,大大提高了服務(wù)效率。
知識經(jīng)濟(jì)是一種新型的經(jīng)濟(jì),它的發(fā)展取決于知識的占有,人才資源的作用將更加明顯。它所需要的人才是具有多學(xué)科知識的,不僅要具備熟練的信息操作技能,更重要的是應(yīng)具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、分析能力和人際溝通能力。即圖書館員應(yīng)是多功能、全方位的開拓型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才。而目前大多數(shù)館員知識結(jié)構(gòu)單一,專業(yè)技能水平低下。要想跟上時(shí)代的步伐,圖書館應(yīng)及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)新一代的圖書館信息服務(wù)工作,使他們盡早轉(zhuǎn)化成為高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。
二、圖書館管理應(yīng)更新觀念
隨著社會經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程的加快,人類生存方式已進(jìn)A高度技術(shù)化的階段,與此同時(shí),圖書館也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)圖書館管理應(yīng)充分考慮到社會環(huán)境和人文環(huán)境,創(chuàng)造性地運(yùn)用計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制等職能,對人力物力資源進(jìn)行雖佳配置;應(yīng)符合中國的文化背景和國情,力求自我創(chuàng)造,更新觀念,實(shí)現(xiàn)最大效益。
圖書館可以被視為宏觀社會大系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分;它與組成社會的其他要素相互聯(lián)系,共同推動(dòng)社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會將對圖書館體制、結(jié)構(gòu)、職能、管理手段提出新的要求。圖書館自身也是一個(gè)系統(tǒng),其內(nèi)部各部門是互相影響的。這要求我們樹立整體觀念,使圖書館內(nèi)部各要素協(xié)調(diào)一致,形成整體的最佳功能,實(shí)現(xiàn)圖書館管理的整體優(yōu)化。
要樹立科學(xué)觀念,改變只憑經(jīng)濟(jì)和行政干預(yù)手段管理圖書館的現(xiàn)狀,走科學(xué)與民主相結(jié)合的決策之路,這也是圖書館現(xiàn)代化的要求。同時(shí),圖書館的現(xiàn)代化還要求管理者應(yīng)該具有社會意識和超前意識,用發(fā)展的眼光審視圖書館的現(xiàn)在和未來。這種思想主要體現(xiàn)在兩方面,一是對內(nèi)開放,把圖書館管理的設(shè)想、計(jì)劃、方案通報(bào)給全體職工,讓他們積極參與圖書館管理,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感;二是對外開放,拓寬圖書館的發(fā)展空間,吸收國內(nèi)外管理科學(xué)的成果,重視圖書館之間的交流與合作,實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)共享。
圖書館的現(xiàn)代化還要求其管理者樹立創(chuàng)新意識,不墨守成規(guī),要敢于改革傳統(tǒng)的方法。在觀念上講創(chuàng)新,在服務(wù)中求創(chuàng)新,在管理中抓創(chuàng)新,在為讀者提供信息中搞創(chuàng)新。圖書館員只有不斷創(chuàng)新,才能使圖書館信息工作具有競爭的活力。根據(jù)圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律,針對社會各界對文獻(xiàn)信息的大量需求,選好突破口,提高服務(wù)質(zhì)量。
樹立創(chuàng)新觀念,還應(yīng)認(rèn)識到知識管理是伴隨著知識經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)的一種創(chuàng)新管理。圖書館的組織必須打破傳統(tǒng)的金字塔式架構(gòu)而趨向扁平化,圖書館的管理者應(yīng)破除“守?cái)偂彼枷?,改變單槍匹馬、閉門決策的模式,營造開放和信任的工作環(huán)境,使員工自愿地、主動(dòng)地去創(chuàng)造、去超越,實(shí)現(xiàn)智力和知識的碰撞。應(yīng)該懂得如何集結(jié)人才.創(chuàng)造最佳團(tuán)隊(duì),突出人才配置效益。
圖書館精神是圖書館管理活動(dòng)中的一種無形的、重要的激勵(lì)因素,它能激發(fā)圖書館員的進(jìn)取心、責(zé)任感、事業(yè)心、求知欲與獻(xiàn)身精神,而且具有持久效應(yīng)。在圖書館管理中,我們應(yīng)大力倡導(dǎo)圖書館精神。圖書館和信息中心內(nèi)部的組織管理層均須具備現(xiàn)代化的精神,力求創(chuàng)新,以適應(yīng)時(shí)展的需要。同時(shí).在管理上必須采用新的觀念,運(yùn)用科學(xué)和民主的方法,發(fā)揚(yáng)協(xié)調(diào)合作的精神,完成圖書館的歷史使命。
三、改變服務(wù)方式,擴(kuò)大服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新
圖書館管理創(chuàng)新是對圖書館的各類資本的聚集、選擇、整合、開發(fā)和使用,對文獻(xiàn)資源、館舍與設(shè)備、事業(yè)經(jīng)費(fèi)和預(yù)算外資金、人力資源和知識資本等的有效管理和運(yùn)作的創(chuàng)新。
圖書館的管理創(chuàng)新關(guān)鍵是要改變服務(wù)方式,即建立電子化、網(wǎng)絡(luò)化的信息服務(wù)方式,不僅實(shí)現(xiàn)館內(nèi)資源的電子化、數(shù)字化,還要形成用戶利用電腦便可遠(yuǎn)端即取即用與立即傳播等超越時(shí)空的特性。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下,對讀者提供全天候即24小時(shí)的服務(wù),不同的讀者可以根據(jù)自己的習(xí)慣和安排,在自己認(rèn)為合適的時(shí)間在網(wǎng)上利用圖書館.而不必受圖書館開放時(shí)間的限制。現(xiàn)在隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,跨地區(qū)、跨國界的館際互借也較以往更為方便、更為迅速。這種服務(wù)空間障礙的克服,將使全世界的圖書館成為一個(gè)互相聯(lián)系、資源共享的系統(tǒng)。這一切從讀者方面來說是節(jié)省了大量時(shí)間和精力,從圖書館方面來說是大大提高了服務(wù)效率。
另外,圖書館還應(yīng)吸收現(xiàn)代晟新的資源,進(jìn)行最新資源組織與管理的研究,這不僅會擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,而且可用以節(jié)約傳統(tǒng)服務(wù)的成本與費(fèi)用.并通過提供新的、再加工的系統(tǒng)化信息產(chǎn)品,形成以用戶為中心,向用戶提供多樣化、個(gè)性化、主動(dòng)式服務(wù),使圖書館從傳統(tǒng)只為到館的讀者服務(wù)為主轉(zhuǎn)向以全球用戶為服務(wù)對象,充分利用網(wǎng)絡(luò)化這個(gè)渠道先收集信息,通過深層次加工整理,形成有使用價(jià)值的新信息,然后提供給讀者。應(yīng)指出的是,在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,任何國家不可能在所有的高新技術(shù)領(lǐng)域全面領(lǐng)先,必須相互補(bǔ)充.相互協(xié)作,取長補(bǔ)短獲取自己所需要的知識。所以.不能妄自菲薄,只要是有創(chuàng)新特色的信息,就會贏得不同國籍用戶的歡迎和使用。為進(jìn)一步發(fā)展,圖書館還可以著跟于未來,采用一系列現(xiàn)代虛擬技術(shù),建立電子圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館等,其特點(diǎn):一是成為全球性網(wǎng)絡(luò)或數(shù)字化資料網(wǎng)、信息及知識銀行、儲藏庫、檔案庫及資料庫等。二是以寬頻網(wǎng)絡(luò)傳送多媒體資料給分布環(huán)境下的使用者。三是通過人工知識智能、專家系統(tǒng)等來探索全球信息。四是即時(shí)傳送,不受時(shí)間、空間的限制。
圖書館管理創(chuàng)新,還要注重圖書館內(nèi)部工作機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新。按照以讀者為本位的現(xiàn)代管理理念和部門功能的思路,打破圖書館已有的按文獻(xiàn)進(jìn)館后的處理流程所設(shè)置的七部一室的傳統(tǒng)模式,建立三部一室的新模式:文獻(xiàn)加工整序部、文獻(xiàn)信息服務(wù)部、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用部和辦公室。即:將采編、分編、典藏三個(gè)部門組成文獻(xiàn)加工整序部,負(fù)責(zé)全館的所有入藏文獻(xiàn)的采編、搜集、交換,入帳、整序、加工、分編、數(shù)據(jù)錄入、典藏移交、復(fù)審、剔舊、回溯數(shù)據(jù)庫建設(shè),實(shí)現(xiàn)書刊采編一體化,全面掌握全館文獻(xiàn)的數(shù)量、分布及去向,這樣做有利于數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,從而提高數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量文獻(xiàn)服務(wù)部包括全館各類直接為讀者提供服務(wù)的崗位,即各類文獻(xiàn)資料的流通、閱覽、檢索、參考咨詢、宣傳輔導(dǎo)、用戶教育、文檢課教學(xué)等部門,提供以傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)為主的系列服務(wù)。現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用部由多媒體、復(fù)制、光盤檢索、網(wǎng)絡(luò)等部門組成,開展電子信息服務(wù),開發(fā)館藏?cái)?shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫,并負(fù)責(zé)全館技術(shù)設(shè)備的維護(hù),為文獻(xiàn)加工整序和文獻(xiàn)信息部提供技術(shù)保證。辦公室負(fù)責(zé)管理全館的行政事務(wù)。文獻(xiàn)服務(wù)部和現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用部作為全館服務(wù)工作的直接窗口,是全館工作的核心,文獻(xiàn)加工整序部為其提供物質(zhì)基礎(chǔ),辦公室則是業(yè)務(wù)部門的后勤保障。三部一室的結(jié)構(gòu)模式體現(xiàn)了讀者第一的思想,強(qiáng)化了現(xiàn)代化信息服務(wù)的功能,并且有助于精簡機(jī)構(gòu)、減員增效,形成一套新的管理機(jī)制,有利于目標(biāo)管理的實(shí)現(xiàn),更適應(yīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理的需要。
知識社會圖書館管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是一種知識創(chuàng)新的過程,它是創(chuàng)造一種更有效的新的資源整合范式,它需要全方位推進(jìn),多途徑實(shí)現(xiàn)。我們不妨從以下幾方面著手:
(1)根據(jù)我國圖書館的實(shí)際情況,在圖書館管理研究領(lǐng)域引入現(xiàn)代科學(xué)的嶄新成果,鼓勵(lì)圖書館管理理論的創(chuàng)新研究。
(2)創(chuàng)造適應(yīng)圖書館管理創(chuàng)新的條件,激勵(lì)創(chuàng)新活動(dòng)。
隨著全球技術(shù)的快速發(fā)展和國際化進(jìn)程的加快,組織所面臨的環(huán)境成為一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程,面臨的競爭更加國際化,不確定性不斷增大。各類組織,比如政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等等,都是開放的動(dòng)態(tài)變化的系統(tǒng),管理者活動(dòng)會直接受到組織內(nèi)部、外部環(huán)境各種因素的影響。例如內(nèi)部環(huán)境包括領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)能力和素質(zhì)、擁有的資金、組織文化、技術(shù)等等;外部環(huán)境包括供應(yīng)商、競爭對手、顧客、政府機(jī)關(guān)、國家政策、技術(shù)實(shí)力等等方面。在這樣的動(dòng)態(tài)環(huán)境下,如何在工程項(xiàng)目中有效的實(shí)施知識管理面臨著很大的難度,因此其更是一個(gè)值得關(guān)注的話題。作為對于知識管理體系理論的補(bǔ)充,本文提出動(dòng)態(tài)知識管理理論:在環(huán)境迅速變化的情況下,能快速通過知識管理的工具和方法,實(shí)現(xiàn)知識由個(gè)人向組織提升,知識的創(chuàng)新,并根據(jù)感知到的內(nèi)外環(huán)境的變化,整合組織內(nèi)外部知識,有效配置知識資源,推動(dòng)組織的技術(shù)和管理的創(chuàng)新,是項(xiàng)目組織保持長久的競爭優(yōu)勢,最終實(shí)現(xiàn)組織績效的不斷提升。[1]在工程項(xiàng)目中,項(xiàng)目組織面臨的內(nèi)部、外部的威脅是不確定的、因此,如果想要減少組織外部環(huán)境的威脅,需要有較強(qiáng)的判斷能力、識別能力,并且只有較高的智慧和能力才能應(yīng)對更大的威脅和挑戰(zhàn),這將要求組織儲備和運(yùn)用足夠的知識才能在各方面戰(zhàn)勝對手,取得長久的競爭優(yōu)勢。
二、工程項(xiàng)目的基本內(nèi)容
工程項(xiàng)目是以工程建設(shè)為載體的項(xiàng)目,是最為常見也是最為典型的項(xiàng)目類型,是項(xiàng)目管理的重點(diǎn),主要是房屋建筑工程和以鐵路、公路等為代表的土木工程共同構(gòu)成。工程項(xiàng)目管理指通過一個(gè)專門的臨時(shí)性的組織,對項(xiàng)目實(shí)施高效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程,從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識已經(jīng)成為一個(gè)非常重要的生產(chǎn)要素,因此,知識管理應(yīng)是項(xiàng)目管理中的重要部分。[2]
三、工程項(xiàng)目與知識管理的有機(jī)結(jié)合及主要特點(diǎn)
在工程項(xiàng)目管理的過程中,除了要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目初期的預(yù)定目標(biāo)外,還要重視吸收項(xiàng)目管理過程中的顯性知識和隱性知識,如所獲得的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。管理的過程是一個(gè)把隱性的知識轉(zhuǎn)化為顯性的知識,把個(gè)人知識與組織知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化、綜合、創(chuàng)新的過程。因此,知識管理在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用有利于日后的項(xiàng)目借鑒經(jīng)驗(yàn)知識,有利于提高市場的競爭力,是非常有必要的。工程項(xiàng)目知識管理的主要特點(diǎn)主要包括以下三個(gè)方面:(1)從項(xiàng)目組織內(nèi)部、外部兩方面綜合項(xiàng)目管理在管理過程中所需的知識,并產(chǎn)生新的知識,從而幫助項(xiàng)目組進(jìn)行有效的管理工作。(2)利用知識集成和信息技術(shù),構(gòu)建知識學(xué)習(xí)與交流的平臺,加強(qiáng)知識的共享,培養(yǎng)組織成員之間的知識交流共享能力,創(chuàng)造出知識交流環(huán)境,努力培養(yǎng)成員對于知識的創(chuàng)新能力。(3)在對新知識的學(xué)習(xí)過程中,及時(shí)將其歸納整理,作為一種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便用于今后的相似項(xiàng)目之中,少走彎路,減少錯(cuò)誤,提高管理效率。
四、工程項(xiàng)目知識管理的目標(biāo)
在項(xiàng)目管理過程中,在保障團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí),能最大程度的獲取、轉(zhuǎn)化、傳遞、共享和應(yīng)用知識,并且讓團(tuán)隊(duì)成員也能吸收和享用他人的知識,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。知識管理的實(shí)質(zhì)是通過建立重視知識管理的組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)知識在團(tuán)隊(duì)中的共享,傳播文化。在有效的知識管理激勵(lì)機(jī)制下,實(shí)現(xiàn)組織成員內(nèi)部自主知識學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新,提高成員素質(zhì)和解決問題的實(shí)際能力,最終實(shí)現(xiàn)組織在建設(shè)過程中不斷的優(yōu)化與改進(jìn)。因此,只有將建設(shè)知識管理與項(xiàng)目管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合才能適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要。
五、工程項(xiàng)目知識集成能力評價(jià)指標(biāo)體系建立
根據(jù)知識集成優(yōu)化管理成熟度模型,同時(shí)在參考了大量專家研究成果的基礎(chǔ)上,本文從知識集成“過程”的角度,包括知識獲取、轉(zhuǎn)化、應(yīng)用;知識集成外部環(huán)境;在項(xiàng)目組織內(nèi)部員工對知識集成個(gè)人意愿五個(gè)方面建立了重大工程項(xiàng)目知識集成能力的評價(jià)指標(biāo)體系,并將其作為一級指標(biāo)。如下圖:二級指標(biāo)的確定:知識獲取能力:包括內(nèi)部、外部知識的獲取能力、項(xiàng)目組成員知識集成能力和意愿。知識轉(zhuǎn)化能力:包括知識的內(nèi)化能力、外化能力、社會化能力、組合能力。知識應(yīng)用能力:包括知識的感知能力、整合能力、吸收能力、配置能力。知識集成環(huán)境:包括信息技術(shù)能力、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的氛圍、領(lǐng)導(dǎo)的支持。
綜上,本文從項(xiàng)目管理的活動(dòng)中的知識管理的能力出發(fā),并且從知識管理的過程的能力與基礎(chǔ)設(shè)施兩個(gè)方面描述了項(xiàng)目知識的管理能力。通過評價(jià)指標(biāo)的體系,確定了項(xiàng)目管理的活動(dòng)中知識獲取、共享與運(yùn)用的狀態(tài),闡述了為什么需要將項(xiàng)目管理與知識管理如何有機(jī)的結(jié)合在一起,建立了知識集成管理能力評價(jià)指標(biāo)體系,對于工程項(xiàng)目知識管理的相關(guān)研究有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。
作者:張宇 單位:北京開放大學(xué)
參考文獻(xiàn)
[1]夏敬華,金聽.知識管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003.
[2]高偉明,張玲玲.IT項(xiàng)目管理中知識轉(zhuǎn)移影響因素實(shí)證模型研究.[D].北京:中國科學(xué)院研究生院,2011.
1.1為施工人員展開全方位的思想政治教育工作
施工階段屬于工程項(xiàng)目建設(shè)重要環(huán)節(jié),在建設(shè)過程中應(yīng)對施工人員強(qiáng)化思想政治教育,確保項(xiàng)目施工順利開展。具體可從以下幾方面展開:①培養(yǎng)施工人員的思想政治意識。政治思想教育應(yīng)以工程建設(shè)為中心,結(jié)合工程實(shí)際、難易程度、任務(wù)要求等展開思想意識教育。在此階段,施工人員思想政治教育工作應(yīng)服務(wù)于生產(chǎn),因此政工人員應(yīng)對本單位思想政治教育工作方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,針對問題探索有效解決措施,同時(shí)向施工人員明確實(shí)施思想政治教育的意義。②施工單位作為項(xiàng)目建設(shè)主體,需重視強(qiáng)化施工人員思政工作,保證施工質(zhì)量。建設(shè)單位可制定科學(xué)的政治思想教育管理制度,對施工人員進(jìn)行有效管理與監(jiān)控。另外,施工單位還應(yīng)在工程項(xiàng)目建設(shè)全過程中貫徹思想教育工作,在確保自身合法權(quán)益同時(shí)保證工程項(xiàng)目施工進(jìn)度,不斷提高工程質(zhì)量,為自身與他人的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全提供有力保證。在為施工人員實(shí)施政治思想教育過程中,政工人員應(yīng)在確保工程項(xiàng)目建設(shè)工作正常、順利開展的基礎(chǔ)上,把握重點(diǎn),將施工中發(fā)現(xiàn)的問題重點(diǎn)解決,貫徹“以人為本”思想,通過正面宣傳方式給予施工人員正面思想引導(dǎo),督促施工人員轉(zhuǎn)變作風(fēng),創(chuàng)建和諧、有序的施工環(huán)境。同時(shí)還應(yīng)建立公正、公平的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)施工人員的工作積極性與主動(dòng)性。另外,施工單位還應(yīng)提供良好的學(xué)習(xí)平臺,引導(dǎo)施工人員定期接受新知識、新技術(shù)的培養(yǎng)。
1.2強(qiáng)化政工管理人員素質(zhì)建設(shè)
政工管理人員是企業(yè)開展思想政治工作的主體,要確保工程建設(shè)中施工人員思想政治工作的有效開展,就必須提高政工干部責(zé)任意識與思想認(rèn)識,不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作水平。施工企業(yè)應(yīng)不斷吸引年輕、高素質(zhì)工作人員,重視培養(yǎng)年輕干部,不斷提高其知識儲備量與工作能力,鼓勵(lì)其借助現(xiàn)代化思維方式及工作模式實(shí)現(xiàn)思想政治工作創(chuàng)新,促使工程建設(shè)中的施工人員思想政治工作既可充分發(fā)揮自身作用,又可與新時(shí)期發(fā)展需求相適應(yīng),從而提高工程建設(shè)生產(chǎn)水平。
1.3對思想政治工作內(nèi)容不斷豐富
在新形勢、新環(huán)境下,工程建設(shè)中的思想政治工作形式需進(jìn)一步創(chuàng)新。施工單位應(yīng)樹立精品意識,結(jié)合建設(shè)施工特點(diǎn)促使施工人員整體素質(zhì)不斷提高。在具體工作中,政工人員可將思想政治工作與項(xiàng)目深化發(fā)展、施工人員薪酬制度有機(jī)結(jié)合起來,促使施工人員正視目前面臨的處境,鼓勵(lì)其不斷提高自身業(yè)務(wù)能力與綜合水平,從而實(shí)現(xiàn)施工人員自我發(fā)展。另外,管理人員還應(yīng)通過思想政治工作強(qiáng)化建設(shè)施工的安全管理與質(zhì)量管理,如通過精品工程打造提高施工人員的工作熱情等。
1.4對管理層強(qiáng)化思想政治教育工作
施工單位管理層的思想認(rèn)知與工作態(tài)度可直接影響施工人員的生產(chǎn)態(tài)度,因此在工程建設(shè)中,還應(yīng)重視對管理層加強(qiáng)思想政治工作,促使管理層政治思想觀念與工程項(xiàng)目施工質(zhì)量、進(jìn)度等密切結(jié)合起來。首先,管理層應(yīng)具備較高政治思想覺悟,不斷提高自我約束能力,以黨的群眾路線為依據(jù)向施工人員實(shí)施政治思想教育。其次,在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)管工作中,管理階層應(yīng)重視培養(yǎng)施工人員穩(wěn)中求進(jìn)、堅(jiān)持不懈、扎實(shí)工作的作風(fēng),結(jié)合制度管理與政治思想教育對施工人員錯(cuò)誤思想及行為予以糾正,從而實(shí)現(xiàn)政治思想教育工作的目的。
2結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]工程成本造價(jià)的控制全員經(jīng)濟(jì)意識人力資源管理有效途徑
一般來說,建設(shè)工程都具有周期長、生產(chǎn)要素價(jià)格變化頻繁、產(chǎn)品單件性、固定性等特征,使得建設(shè)工程施工階段的造價(jià)復(fù)雜多變,在工程施工階段,由于工程設(shè)計(jì)已經(jīng)完成,工程量已完全具體化,并完成了施工招標(biāo)工作和簽訂了工程承包合同,節(jié)約投資的可能性已經(jīng)很小,但是,工程投資卻主要發(fā)生在這一階段,浪費(fèi)投資的可能性則很大,因此,施工單位在施工階段對工程造價(jià)的管理除了加強(qiáng)合同管理、工程結(jié)算管理外,重點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)工程施工現(xiàn)場管理,杜絕投資浪費(fèi)。施工項(xiàng)目成本造價(jià)控制的方法較多,其有效的途徑可以從提高全員經(jīng)濟(jì)意識、材料使用和管理、人力資源管理、增加預(yù)算收入四個(gè)方面著手,確保項(xiàng)目成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、提高全員經(jīng)濟(jì)意識
成本控制決不單純是工程核算人員、財(cái)務(wù)人員的任務(wù),也不僅僅是財(cái)務(wù)部門和項(xiàng)目部的事,而是全體建設(shè)參加者的共同任務(wù)。成本控制要做到全員參與,樹立全員經(jīng)濟(jì)意識。而如何樹立全員經(jīng)濟(jì)意識正是現(xiàn)在施工單位急需解決的一個(gè)問題。
在項(xiàng)目部工程承包制中提高全員經(jīng)濟(jì)意識應(yīng)注意以下問題:首先,可以由項(xiàng)目經(jīng)理與上級領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書,明確自己在工程施工過程中遇到不同情況時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。然后,在項(xiàng)目部內(nèi)部層層分解責(zé)任,層層分解責(zé)任成本,層層簽訂責(zé)任書。最后,對于具體考核措施,可以在項(xiàng)目部內(nèi)部成立一個(gè)考核小組,在每道工序完成后,根據(jù)項(xiàng)目部內(nèi)部成員責(zé)任目標(biāo)完成情況,進(jìn)行商議考核。
二、材料使用和管理
工程直接成本主要是指在施工項(xiàng)目成本形成過程中直接構(gòu)成工程實(shí)體和有助于工程形成的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)及其他直接費(fèi)用,其中材料成本約占工程總成本的60%左右,因此材料成本的控制是工程項(xiàng)目成本造價(jià)控制的關(guān)鍵。材料成本的控制包括材料用量控制和材料價(jià)格控制兩方面。
關(guān)于材料用量的控制主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是堅(jiān)持按定額確定的材料消費(fèi)量,實(shí)行限額領(lǐng)料制度,各班組只能在規(guī)定限額內(nèi)分期分批領(lǐng)用,如超出限額領(lǐng)料,要分析原因,及時(shí)采取糾正措施;二是改進(jìn)施工技術(shù),推廣使用降低料耗的各種新技術(shù)、新工藝、新材料;三是在對工程進(jìn)行功能分析、對材料進(jìn)行性能分析的基礎(chǔ)上,力求用價(jià)格低的材料代替價(jià)格高的材料;四是認(rèn)真計(jì)量驗(yàn)收,堅(jiān)持余料回收,降低料耗水平;五是加強(qiáng)現(xiàn)場管理,合理堆放,減少搬運(yùn),降低堆放、倉儲損耗。
關(guān)于材料價(jià)格的控制則應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:第一,加強(qiáng)對買價(jià)的控制。通過市行情的調(diào)查研究,在保質(zhì)保量的前提下,貨比三家,擇優(yōu)購料;第二,加強(qiáng)對的運(yùn)費(fèi)控制。合理組織運(yùn)輸,就近購料,選用最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸方法,以降低運(yùn)輸成本;第三,考慮資金、時(shí)間價(jià)值,減少資金占用,合理確定進(jìn)貨批量和批次,盡可能降低材料儲備。
三、人力資源的管理
成本控制中,人工成本的控制也是很重要的一個(gè)方面?,F(xiàn)在大多數(shù)施工單位急待解決施工現(xiàn)場民工管理問題,施工工地在施工過程中都不同程度的存在民工不服從調(diào)配、偷懶或窩工等情況。針對這一現(xiàn)象,在項(xiàng)目經(jīng)理部工程承包制中,為了減少人力資源消耗加快施工進(jìn)度,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):首先,在施工開始前,不僅要排施工進(jìn)度計(jì)劃,也應(yīng)該據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃排出每道工序民工用工計(jì)劃。根據(jù)勞動(dòng)定額計(jì)算出定額用工量,并將安全生產(chǎn)、文明施工及零星用工按一定比例(一般為5%—10%)一起包給領(lǐng)工員或班組,進(jìn)行包干控制。其次,在工程開工后,要嚴(yán)格控制定員,勞動(dòng)定額,出勤率,加班加點(diǎn)等問題;及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決人員安排不合理,派工不恰當(dāng),時(shí)緊時(shí)松,窩工、停工等問題。合理進(jìn)行勞動(dòng)組織,減少和避免無效勞動(dòng),提高勞動(dòng)效率,降低人工成本。最后,對于技術(shù)含量較低的單位工程,可分包給分包商,采取分包控制,降低人工費(fèi)和管理費(fèi)。
四、從“開源”原則出發(fā),增加預(yù)算收入
成本控制的目的是提高經(jīng)濟(jì)效益,其途徑不僅包括降低成本支出,同時(shí)還包括增加預(yù)算收入。提高預(yù)算收入主要從以下兩個(gè)方面著手:
第一,強(qiáng)化索賠觀念,加強(qiáng)索賠管理。在競爭日趨激烈的市場中,施工企業(yè)面臨著施工風(fēng)險(xiǎn),特別是承包國際工程時(shí),風(fēng)險(xiǎn)可能會更大。因此,項(xiàng)目部應(yīng)安排專門的人員,在認(rèn)真學(xué)習(xí)合同文件,提高索賠意識的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)索賠線索后,迅速與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)研究,及時(shí)向業(yè)主及監(jiān)理提出索賠。通過索賠,可以彌補(bǔ)承包商不應(yīng)承受的風(fēng)險(xiǎn)損失,使承包工程的合同風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)程度趨于合理。
第二,用好調(diào)價(jià)文件,正確計(jì)算價(jià)差,及時(shí)辦理結(jié)算。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,各種價(jià)格要素由市場調(diào)節(jié),在工程建設(shè)活動(dòng)中,價(jià)格變化對工程造價(jià)的影響,在工程結(jié)算時(shí)必須及時(shí)、客觀、全面地予以考慮。目前國內(nèi)工程主要采用調(diào)價(jià)系數(shù)和實(shí)際價(jià)格差價(jià)方法,相對簡單一些;國際工程大都采用調(diào)值公式法進(jìn)行調(diào)價(jià)。實(shí)踐證明,承包商通過價(jià)格調(diào)整是獲取額外收入的重要途徑之一。如果事先確定好調(diào)價(jià)公式中的各種價(jià)格指數(shù)以及各種可變因素和不變因素的調(diào)價(jià)比重,則是一種潛在的增加額外收入的方法。
綜上所述,工程施工項(xiàng)目的成本控制在整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)管理體系中處于十分重要的地位,工程項(xiàng)目的成本控制的好壞,直接影響到工程利潤的高低。只有在工程施工中全方位、全過程嚴(yán)格把關(guān),才能做好工程施工項(xiàng)目的成本控制工作,使企業(yè)在激烈的市場競爭條件下站穩(wěn)腳跟。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:建筑工程,施工管理,控制,問題
中圖分類號:TU198文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
前言:在建筑工程實(shí)際的施工中,建筑工程施工單位需要要正確的認(rèn)識到施工中存在的各種問題,并結(jié)合建筑工程施工的特點(diǎn),通過采取科學(xué)、合理和有效的預(yù)防措施,不僅能夠避免施工中的安全隱患,提高施工質(zhì)量,而且還能合理配置建筑工程施工資源,從而帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
一、建筑工程施工管理存在的問題
1.施工質(zhì)量難以控制
目前我國建筑工程施工質(zhì)量是人們重點(diǎn)關(guān)注的問題,影響建筑工程施工質(zhì)量的因素有很多,比如施工設(shè)計(jì)方案、原材料、施工設(shè)備、施工工藝、管理制度、施工作業(yè)環(huán)境以及投資成本等,這些因素都存在不可控制因素,導(dǎo)致施工質(zhì)量波動(dòng)較大。其次在建筑工程施工過程中,由于施工工序較繁雜,每一個(gè)環(huán)節(jié)又包含很多的細(xì)節(jié),分項(xiàng)工程交接較多,中間產(chǎn)品種類也比較多。若進(jìn)行全面的施工工程質(zhì)量檢查必須投入大量的人力和物力,這種全面檢查的實(shí)施執(zhí)行難度非常大,因此在實(shí)際的施工管理過程中往往采用抽樣檢查的方式,這種抽查質(zhì)檢方式并不能及時(shí)的進(jìn)行問題的排查和漏洞的修補(bǔ),也很容易忽視一些隱蔽工程,導(dǎo)致施工工程存在嚴(yán)重的質(zhì)量安全隱患。
2. 施工管理的安全意識淡薄
安全保障是建筑工程施工管理的核心工作,對整個(gè)工程的施工進(jìn)度有很大的影響。由于建筑工程施工工序比較復(fù)雜,參與施工的人員比較多,人員流動(dòng)較大,施工過程中的外部作業(yè)環(huán)境也常常存在偶然性,特別是在施工現(xiàn)場,很容易發(fā)生安全事故。然而目前很多施工現(xiàn)場的管理人員并沒有認(rèn)識到安全的重要性,很多時(shí)候制定的安全管理制度只是空口說說,沒有落實(shí),在施工現(xiàn)場也沒有放置安全警示牌,導(dǎo)致施工現(xiàn)場的工作人員的安全意識不強(qiáng),現(xiàn)場施工人員常常會不系安全帶、不帶安全帽、不穿工作服。
3.人員素質(zhì)有待提高,施工技術(shù)管理人員技術(shù)水平參差不齊
由于建筑市場急劇擴(kuò)大,建設(shè)項(xiàng)目的迅猛增加,造成建筑工程項(xiàng)目有豐富經(jīng)驗(yàn)的施工技術(shù)管理人員嚴(yán)重缺乏,在崗的從業(yè)人員中普遍存在經(jīng)驗(yàn)不足、技術(shù)水平差、綜合素質(zhì)低等問題,對于建筑工程項(xiàng)目施工技術(shù)管理十分不利?,F(xiàn)今我國建筑工程項(xiàng)目雖然在施工現(xiàn)場管理上已經(jīng)采取了一些手段和方法,但是仍然有著或多或少的問題。比如在新時(shí)期、新情況、新技術(shù)的沖擊下,施工人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)驗(yàn)無法及時(shí)有效地解決面對的突況,在進(jìn)行施工的時(shí)候,因?yàn)閷π碌募夹g(shù)和新的建筑材料的不熟悉,可能在施工的時(shí)候,操作方法和流程不符合規(guī)章制度和操作規(guī)程的規(guī)定。而對于這些規(guī)定,施工管理人員也不了解和熟悉,因而無法引起施工管理人員的重視,可能引發(fā)責(zé)任事故。
4.施工建筑材料采購和使用不合理
施工建筑材料是建筑工程項(xiàng)目施工的原料來源,對施工建筑材料進(jìn)行科學(xué)合理的采購和使用關(guān)系著建筑工程項(xiàng)目施工的順利進(jìn)行和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而現(xiàn)今的施工現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)在施工進(jìn)程中施工建筑材料浪費(fèi)或者短缺,不能夠完全適應(yīng)施工進(jìn)程的需要,這主要是因?yàn)槭┕て髽I(yè)沒有根據(jù)建筑工程項(xiàng)目的施工實(shí)際情況和施工建筑材料的市場情況進(jìn)行科學(xué)合理的評估和預(yù)算,采購和使用都存在著不合理。
二、優(yōu)化建筑工程施工管理的有效措施
1.施工進(jìn)度控制管理
為了保證建筑工程施工能夠如期完工,施工管理者在施工前應(yīng)編制合理的施工工程進(jìn)度計(jì)劃表,施工進(jìn)度計(jì)劃表應(yīng)要求相關(guān)人員共同商討,盡量考慮后期實(shí)際施工需要,科學(xué)安排人力、物力、材料的合理配置,確保施工進(jìn)度。同時(shí)應(yīng)合理編制不同階段的施工進(jìn)度計(jì)劃,可根據(jù)總進(jìn)度科學(xué)編制月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃,并定期開展計(jì)劃總結(jié)小會,分析施工進(jìn)度相關(guān)問題并探討針對性的解決策略。其次建筑工程施工管理人員應(yīng)注重施工資料的收集和整理,對工程施工全過程相關(guān)資料建立一個(gè)完整的施工檔案資料數(shù)據(jù)庫。施工檔案的記錄管理應(yīng)該和施工工程的進(jìn)度保持一致,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即向上級反饋,采取有效的措施從而保證施工的順利。
2.施工成本控制管理
施工成本的控制應(yīng)嚴(yán)格從施工材料、施工人員、施工設(shè)備等方面開展,①施工材料:施工材料應(yīng)嚴(yán)格控制材料用量和材料費(fèi)用,原材料采購應(yīng)根據(jù)施工需要實(shí)行限量、分批采購原則,積極改進(jìn)施工技術(shù)盡量采用各種低耗料的新材料、新工藝、新技術(shù)。同時(shí)在原材料采購前應(yīng)熟悉材料市場行情,對比多家材料價(jià)格報(bào)價(jià)后選擇最優(yōu)的原材料,合理安排材料采購批次,盡量減少材料儲備。②施工人員管理:應(yīng)根據(jù)每位員工的優(yōu)點(diǎn)和特長合理配置人員崗位安排,盡量避免勞動(dòng)力浪費(fèi)現(xiàn)象,充分利用人力資源,減少人工費(fèi)用。③施工設(shè)備管理:充分利用施工單位現(xiàn)有的施工設(shè)施、設(shè)備,嚴(yán)格按照機(jī)械說明書規(guī)范操作,盡量實(shí)現(xiàn)一機(jī)多用,注意保護(hù)機(jī)械完整,減少機(jī)械設(shè)備維修費(fèi)用。
3.施工質(zhì)量控制管理
建筑工程的施工質(zhì)量控制是施工管理的核心,施工質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于施工工程的全過程,包括施工方案的設(shè)計(jì)階段、施工階段、建筑產(chǎn)品主體結(jié)構(gòu)以及使用功能等各個(gè)方面的層層管理控制。施工原材料和施工設(shè)備是施工的基本物質(zhì)保障,首先在施工前應(yīng)嚴(yán)格檢查施工設(shè)備、設(shè)備材料的質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)施工設(shè)備有損傷或質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換,嚴(yán)格控制原材料的進(jìn)場標(biāo)準(zhǔn),選擇和購置材料必須使用質(zhì)量達(dá)標(biāo)的材料,若原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)嚴(yán)禁進(jìn)場。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理,在現(xiàn)場施工的過程中采取科學(xué)合理的施工技術(shù)以及規(guī)范的操作方式,加強(qiáng)對施工工序質(zhì)量的控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工偏差并進(jìn)行詳細(xì)的分析影響偏差的各種制約因素,進(jìn)而及時(shí)消除這些影響因素,控制施工工序的每一個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量在規(guī)定、可允許的范圍,從而保證每道施工工序的質(zhì)量。
4.施工安全控制管理
相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)建筑工程施工管理人員對安全管理重要性的認(rèn)識,制定具體的、執(zhí)行度高的安全管理制度和規(guī)范條例,堅(jiān)持以人為本的理念,本著安全第一的施工原則施工,努力做到“零安全事故”的發(fā)生。同時(shí)還可以制定科學(xué)、合理的獎(jiǎng)罰制度,定期或不定期的安全施工檢查措施,加強(qiáng)施工人員對安全意識的重視度。其次,要注重施工細(xì)節(jié)管理,從細(xì)節(jié)抓起,特別是要注意防火,不帶安全帽等安全隱患。同時(shí)還可以成立安全施工管理小組,專門負(fù)責(zé)工民建施工安全管理工作。
5.加強(qiáng)對建筑工程現(xiàn)場施工所需材料的管理
建筑工程施工過程中的材料管理要根據(jù)合同的具體要求,來保證建筑工程施工過程中的具體需要??茖W(xué)合理的材料管理,可以保障材料的供應(yīng)。在施工過程中的材料管理時(shí),需要做好材料的現(xiàn)場驗(yàn)收工作,掌握了解工程施工的進(jìn)度;適時(shí)對現(xiàn)場材料的供應(yīng)安排和計(jì)劃做出調(diào)整及加強(qiáng)現(xiàn)場材料的管理工作。這樣有利于避免資源的浪費(fèi)和閑置。
三、結(jié)束語:
建筑工程施工管理工作較為繁瑣、細(xì)致,工程施工管理首先應(yīng)制定完善的施工管理制度,從施工進(jìn)度、施工成本、施工質(zhì)量以及施工安全等方面實(shí)施多角度、全方位的管理控制措施,提高施工管理水平,促進(jìn)建筑行業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
(1)成本管理手段滯后,沒有形成全面的封閉反饋系統(tǒng)。在我國目前民用建筑單位中,施工單位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的主要原則就是員工只是被動(dòng)地接受上級傳達(dá)的指令和計(jì)劃成本的目標(biāo)。然而,成本管理工作是“任務(wù)型”和“控制型”相結(jié)合的工作項(xiàng)目,需要整個(gè)項(xiàng)目的全體員工都能積極地參與進(jìn)來,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃指標(biāo),而不是被動(dòng)的接受和管理過程。
(2)忽視項(xiàng)目成本控制的制度建設(shè)。很多企業(yè)在對成本控制工作中存在著很大的紕漏,沒有對成本控制進(jìn)行有效的管理,沒有將這項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。很多企業(yè)在中標(biāo)之后,施工單位沒有根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況制定目標(biāo)成本,因此與此相對應(yīng)的項(xiàng)目管理機(jī)制也就沒有建立。我國目前形勢下的項(xiàng)目成本管理體制,基本上就是僅僅讓成本控制部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的成本管理工作,而沒能將權(quán)利責(zé)任進(jìn)行清晰的劃分和明確職責(zé),這樣就造成了成本管理系統(tǒng)的疏漏和不完善的弊端。
(3)國內(nèi)施工項(xiàng)目成本控制的信息化進(jìn)程落后。施工成本控制是一項(xiàng)牽涉和涉及到眾多因素和關(guān)系的工作,這些因素之間的關(guān)系千絲萬縷,錯(cuò)綜復(fù)雜,具有復(fù)雜性和不穩(wěn)定性的特點(diǎn)。建筑產(chǎn)品本身又具有固定性、獨(dú)特性的特征,這些特征就使得整個(gè)項(xiàng)目的成本控制系統(tǒng)出現(xiàn)了規(guī)模大、復(fù)雜性強(qiáng)、難度高的特點(diǎn)。國內(nèi)的施工單位在進(jìn)行整個(gè)項(xiàng)目的施公奇案,很少進(jìn)行詳細(xì)周密的計(jì)劃動(dòng)態(tài)仿真,通過計(jì)算機(jī)的精密的系統(tǒng)計(jì)算實(shí)現(xiàn)刻畫系統(tǒng)特征。從長遠(yuǎn)來看,這是導(dǎo)致我國施工項(xiàng)目的成本居高不下的主要因素。(7)管理不到位。我國現(xiàn)在市場上存在的很多施工企業(yè)對施工項(xiàng)目采取的是以包代管的管理方式和組織方式,而沒有進(jìn)入整個(gè)單位的權(quán)力中心。這樣就容易造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了多個(gè)利益主體的存在,而多個(gè)利益主體的出現(xiàn)就會造成對意見的分歧和不同意,利益損失,施工單位的成本控制沒有高效地服務(wù)整個(gè)公司整體的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2民用建筑工程施工項(xiàng)目成本控制對策建議
2.1技術(shù)措施所謂技術(shù)措施就是在一定的時(shí)間內(nèi),為了改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),改善經(jīng)營管理而制定的方案實(shí)施方法。技術(shù)措施是進(jìn)行成本控制的必要手段。首先,在施工前,要對施工圖紙進(jìn)行認(rèn)真的查看和審核,提出積極的修改意見和建議,根據(jù)圖紙對整個(gè)項(xiàng)目的可行性做出大致的評估和預(yù)測,在整個(gè)施工過程中,必須按照圖紙進(jìn)行項(xiàng)目的運(yùn)行;其次,積極地應(yīng)用技術(shù)措施,制定達(dá)到世界先進(jìn)水平的技術(shù)措施和合理的技術(shù)方案,在通過專家和項(xiàng)目高級人才的論爭對項(xiàng)目的可行性實(shí)施方案進(jìn)行論證,這期間需要考慮和涉及的因素很多,具體包括施工規(guī)模、項(xiàng)目復(fù)雜程度、施工現(xiàn)場條件、裝備情況、施工人員素質(zhì)等等。只有采取高效的工藝和技術(shù)手段,才能實(shí)現(xiàn)工期短、質(zhì)量高、成本低的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2經(jīng)濟(jì)措施在施工的過程中,使用經(jīng)濟(jì)措施進(jìn)行成本控制是又一關(guān)鍵因素。項(xiàng)目管理者應(yīng)該對資金的使用進(jìn)行明確的規(guī)劃和有效的控制。首先,合理控制人工產(chǎn)生費(fèi)用。加強(qiáng)對施工人員的管理,提高施工人員的工作效益,建立賞罰分明的獎(jiǎng)懲制度,對施工人員的工作制度和作息時(shí)間進(jìn)行嚴(yán)格的控制;其次,合理控制材料費(fèi)用。材料的采購是材料花費(fèi)資金的重要途徑,對材料采購的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的控制和把握,按照現(xiàn)場材料的用途對材料進(jìn)行分門別類的擺放;再次,控制機(jī)械費(fèi)用。機(jī)械是整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目很大的支出來源,對機(jī)械的維修和設(shè)備的使用年限是節(jié)省費(fèi)用的主要手段,對設(shè)備進(jìn)行完善的管理是加快工程進(jìn)度、增加施工產(chǎn)量,降低施工使用費(fèi)用的有力途徑。
2.3組織措施組織措施也是調(diào)節(jié)項(xiàng)目控制成本的主要途徑之一,組織措施主要是針對參與建筑項(xiàng)目各方面而進(jìn)行成本節(jié)約的主要措施。明確參加項(xiàng)目各部門的控制成本責(zé)任和義務(wù),加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的管理,在項(xiàng)目支出金額穩(wěn)定的前提下,對項(xiàng)目人員進(jìn)行合理的精簡,減少多余管理層次,這樣才能有效地提高管理水平。建立合情合理的控制成本體系,完善控制成本的工作制度,健全控制成本的規(guī)章制度和法律規(guī)則,明確各個(gè)管理層的控制目標(biāo)成本,在明確職權(quán)的情況下實(shí)現(xiàn)成本合理控制,提高工作效率。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞:裝飾工程;成本控制;建筑工程
建筑裝飾工程是整個(gè)建筑工程的最后一道工程,主要包括內(nèi)外墻的抹灰涂料、門窗玻璃的安裝、飾面裱糊、防水保溫等工藝的工程。建筑裝飾工程不僅滿足使用者對建筑物的使用需求和保護(hù)建筑結(jié)構(gòu)、延長建筑物使用壽命,還可以滿足人們對于審美的追求,因此建筑裝飾所需要的成本在整個(gè)建筑施工項(xiàng)目中占有很重要的比例,尤其是隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展,建筑裝飾工程過去的施工管理也發(fā)生了一些改變:①更加注重客戶的需求,特別是隨著生活水平的逐步提高,人們對生活質(zhì)量有了更大的需求,建筑裝飾工程不得不引起極大的關(guān)注;②更加重視管理體系,成本控制管理中引用價(jià)值鏈管理服務(wù),極大的降低了裝飾工程的費(fèi)用成本,極大的增加了社會和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)這些轉(zhuǎn)變也把建筑裝飾成本控制擺在了第一位,建筑裝飾企業(yè)要想活得效益最大化,就必須有效的控制成本,在項(xiàng)目施工過程中有組織、有系統(tǒng)的對項(xiàng)目所發(fā)生的成本進(jìn)行預(yù)測、控制、核算、分析等綜合性管理。
1裝飾施工項(xiàng)目成本控制的特點(diǎn)及重要性
建筑裝飾工程成本控制是建筑裝飾施工企業(yè)為降低建筑裝飾工程施工成本而進(jìn)行的各項(xiàng)控制工作的總稱。其中包括成本預(yù)測、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算和成本分析等。建筑裝飾施工項(xiàng)目經(jīng)理部在項(xiàng)目施工過程中,對所發(fā)生的各種成本信息,通過有組織、有系統(tǒng)的預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算和分析等一系列工作,促使施工項(xiàng)目系統(tǒng)內(nèi)的各種要素,按照一定的目標(biāo)運(yùn)行,使建筑裝飾施工項(xiàng)目的實(shí)際成本能夠控制在預(yù)定成本范圍內(nèi)。
1.1建筑裝飾施工項(xiàng)目成本控制的特點(diǎn)
成本控制具有集合性。成本目標(biāo)不是孤立的,它只有與質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、效率、工作質(zhì)量要求、消耗等因素組合才有價(jià)值。成本控制周期要求短。成本控制的周期不可太長,通常按月進(jìn)行核算、對比、分析,在實(shí)施過程中的成本控制以近期成本為主。成本控制具有責(zé)任性。項(xiàng)目參加者對成本控制的積極性和主動(dòng)性是與他對項(xiàng)目承擔(dān)的責(zé)任相聯(lián)系的。
1.2成本控制的重要性
成本控制是指在項(xiàng)目中,利用各種方法降低成本,最終達(dá)到的目的是最低的成本價(jià)格完成規(guī)定的質(zhì)量和數(shù)量要求。建筑裝飾工程項(xiàng)目的成本控制是建筑裝飾施工企業(yè)工作質(zhì)量的表現(xiàn)形式,是決定企業(yè)獲利能力的重要途徑。建筑裝飾工程項(xiàng)目成本控制是在管理為核心的基礎(chǔ)之上,以核算作為執(zhí)行手段,達(dá)到效益最大化的最終目的,成本控制不僅可以減少人員的浪費(fèi)還可以降低材料的消耗和提高固定資產(chǎn)的有效利用率,從而全方面,多層次的合作經(jīng)營管理,增加企業(yè)的盈利,直接服務(wù)于企業(yè)。同時(shí)在這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,建筑裝飾項(xiàng)目成本控制不僅可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資金的運(yùn)用,有效提高企業(yè)職工的福利待遇,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和團(tuán)結(jié)力,還可以在競爭中獲得有利保障,使企業(yè)立于不敗之地。
2裝飾施工項(xiàng)目成本控制的特點(diǎn)和原則
成本控制應(yīng)具有以下特點(diǎn):成本控制是一項(xiàng)綜合性的活動(dòng),不能孤立存在,成本控制的目標(biāo)要與質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、工作效率和性質(zhì)等要素相結(jié)合才能體現(xiàn)出自身的價(jià)值。另外,成本控制的周期不應(yīng)該太長,周期過長會造成成本控制不準(zhǔn)確,力度不能夠達(dá)到預(yù)期要求,通常成本控制按月進(jìn)行核算、對比、分析,一般以近期成本為主,可以極大的提高成本控制的精確度和詳細(xì)度。成本控制的原則包括以下幾個(gè)方面:①全面成本控制原則,也就是全體職員均參與到成本控制的過程中,并且對項(xiàng)目成本的全過程和成本要素進(jìn)行全方面的控制;②目標(biāo)管理原則,是指設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),責(zé)任到位,檢查執(zhí)行結(jié)果,評價(jià)再循環(huán)的一種貫徹執(zhí)行計(jì)劃的PDCA循環(huán)模式;③動(dòng)態(tài)控制原則,由于施工項(xiàng)目都是一次性的工程,在施工過程中材料的損耗,施工方案的變更等事項(xiàng)會嚴(yán)重影響成本,因此必須在施工過程中對成本進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制;④開源與節(jié)流相結(jié)合的原則可以有效的增加成本的收入,是企業(yè)效益更大化,實(shí)現(xiàn)成本控制的目標(biāo)。
3建筑裝飾施工項(xiàng)目成本控制存在的問題
3.1成本控制認(rèn)識與意識不足
有很多的裝飾企業(yè)未能對企業(yè)成本控制與管理的價(jià)值有一個(gè)正確的意識,以致在規(guī)劃自身企業(yè)的發(fā)展策略時(shí)未將成本控制與管理的重任納入到規(guī)劃當(dāng)中,致使成本控制與管理對保障企業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的重要價(jià)值未能發(fā)揮,反而影響了企業(yè)的良好、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),在規(guī)劃企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),有很多的現(xiàn)代企業(yè)并未將成本控制與財(cái)務(wù)管理當(dāng)作一個(gè)完整的整體看待,不僅沒有從發(fā)展戰(zhàn)略的高度和角度出發(fā)對成本的控制與財(cái)務(wù)管理進(jìn)行成本、價(jià)值、效益等方面的深入、細(xì)致分析,在對企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行有機(jī)整合與充分利用時(shí)也缺乏相應(yīng)的戰(zhàn)略意識。
3.2成本核算缺乏一定標(biāo)準(zhǔn)性、組織性以及規(guī)范性
當(dāng)前,在我國現(xiàn)有裝飾企業(yè)中已經(jīng)制定了準(zhǔn)確、規(guī)范化的成本核算方案的企業(yè)屈指可數(shù),能夠制定出一套完善、全面的成本控制與財(cái)務(wù)管理策略的企業(yè)也寥寥無幾,因此,我國當(dāng)前在成本控制與財(cái)務(wù)管理方面所表現(xiàn)出的工作狀態(tài)多以管理粗放、松散、缺乏條理性、運(yùn)作不規(guī)范等問題狀態(tài)為主,主要問題原因體現(xiàn)在多個(gè)方面:①決策程序不合理,缺少科學(xué)性;②運(yùn)作流程也過于松散、混亂,缺乏規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化;③所建立的質(zhì)量衡量機(jī)制與改善機(jī)制并不健全,缺乏一定的完整性與規(guī)范性。而正是由于這些問題的存在,我國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展局勢并不理想,很多企業(yè)在為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)往往會出現(xiàn)與資源不匹配的情況,致使自身企業(yè)發(fā)展不僅缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程,還會導(dǎo)致組織架構(gòu)與崗位設(shè)置之間不符,業(yè)務(wù)管理與人員管理都比較混亂,無法充分發(fā)揮崗位管理職能,以致內(nèi)部資源消耗過大。
3.3企業(yè)成本控制方式存在問題
現(xiàn)代裝飾行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè),雖然在很久之前我國人們就開始了在建筑工程中進(jìn)行裝飾和裝修,但是裝飾行業(yè)步入高速發(fā)展階段時(shí)間還比較短,因此我國裝飾行業(yè)中并沒有比較成熟的企業(yè)成本控制方式,這就使得很多裝飾工程項(xiàng)目無法進(jìn)行有效的成本控制。
4裝飾工程成本控制的措施
成本控制是指企業(yè)根據(jù)預(yù)先建立的成本管理目標(biāo),全面控制影響成本的各個(gè)因素,并采取一些的預(yù)防措施和調(diào)節(jié)方法,對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)過程、采購和施工過程進(jìn)行管理,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管理的目標(biāo)的管理行為。建筑裝飾成本是建筑項(xiàng)目成本的主要構(gòu)成,裝飾工程成本的耗費(fèi)也在很大程度上決定著整個(gè)建筑項(xiàng)目的成本大小,建筑裝飾工程施工成本控制的最終目標(biāo)是達(dá)到企業(yè)和社會效益的最大化,為達(dá)到此目標(biāo),成本控制應(yīng)從多方面著手。
4.1完善成本管理體系
建筑市場的規(guī)范化,不得不促使建筑裝飾企業(yè)建立更加完善的成本管理體系,對建筑裝飾工程進(jìn)行全過程全方位的成本控制。①明確制定施工成本管理的組織成員責(zé)任和義務(wù)以及確定機(jī)構(gòu)管理的規(guī)章制度和工作流程,從原則上保證成本管理的順利進(jìn)行。②在成本控制體系中,還應(yīng)該配合相應(yīng)的施工組織管理的優(yōu)化來確保成本的降低,例如編制合理的施工組織計(jì)劃和施工方案,確定實(shí)用的施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃保證工作的順利進(jìn)行和資源的充分有效利用。
4.2利用先進(jìn)的成本控制方法
成本控制方法主要包括以下幾種:①時(shí)間、進(jìn)度、費(fèi)用法,施工項(xiàng)目的進(jìn)程要配合各個(gè)階段的費(fèi)用支出和工程進(jìn)度關(guān)系,通過對比分析計(jì)算,來把握和控制成本支出。②成本控制圖法。實(shí)際工程施工過程中,成本的偏差大概包括實(shí)際偏差、計(jì)劃偏差和目標(biāo)偏差,實(shí)際偏差=實(shí)際成本-預(yù)算成本;計(jì)劃偏差=預(yù)算成本-計(jì)劃成本目標(biāo)偏差=實(shí)際成本-計(jì)劃成本。通過三者之間的關(guān)系來控制成本偏差和糾正不應(yīng)發(fā)生的成本支出。③成本計(jì)劃評審法,也叫網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),是目前應(yīng)用很廣泛的一種成本控制的方法,此種方法主要是在日常施工過程中利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來控制成本費(fèi)用的支出,清楚的顯示出實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃成本與實(shí)際成本的關(guān)系,進(jìn)而更加準(zhǔn)確的把握成本控制的方向。
4.3運(yùn)用科學(xué)合理的成本控制策略
4.3.1事前控制
工程成本的事前控制主要是指工程項(xiàng)目開工前,對影響成本的有關(guān)因素進(jìn)行預(yù)測和計(jì)劃安排。建筑裝飾施工項(xiàng)目成本預(yù)測是指通過成本信息和裝飾施工項(xiàng)目的具體情況,并運(yùn)用一定的專門方法,對未來的成本水平及其可能發(fā)展趨勢作出科學(xué)的估計(jì),其實(shí)質(zhì)就是將建筑裝飾施工項(xiàng)目在施工之前對成本進(jìn)行核算。
4.3.2事中控制
建筑裝飾裝修工程事中成本控制必須突出經(jīng)濟(jì)原則、全面性原則和責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則,根據(jù)施工的實(shí)際情況,做好項(xiàng)目的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、用工統(tǒng)計(jì)、材料消耗統(tǒng)計(jì)、機(jī)械臺班使用統(tǒng)計(jì)以及各項(xiàng)問接費(fèi)支出的統(tǒng)計(jì)工作,定期編寫各種費(fèi)用報(bào)表,對成本的形成和費(fèi)用偏離成本目標(biāo)的差值進(jìn)行分析,查找原因,并進(jìn)行糾偏和控制。
4.3.3事后控制
建筑裝飾工程全部竣工以后,必須對竣工工程進(jìn)行決算,對工程成本計(jì)劃的執(zhí)行情況加以總結(jié),對成本控制情況進(jìn)行全面的綜合分析考核,以便找出改進(jìn)成本管理的對策。
5結(jié)束語
隨著物質(zhì)生活水平的提高,人們對生活品質(zhì)的要求也隨之強(qiáng)烈,尤其是對生活質(zhì)感的要求尤為嚴(yán)格,裝飾工程作為建筑項(xiàng)目最后一道工序,同樣也是提供給居住著或是使用者最后的視覺保障的重要一步,建筑裝飾工程在未來的發(fā)展中,擁有廣闊的發(fā)展前景。建筑裝飾施工項(xiàng)目的成本控制又是促使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和最大效益的有效方法,因此研究建筑裝飾工程項(xiàng)目的成本控制,是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展,適應(yīng)發(fā)展潮流的必要選擇。
作者:王露 單位:深圳市建筑設(shè)計(jì)研究總院有限公司昆明分公司
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企業(yè)工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級的基層組織,是企業(yè)與職工溝通的橋梁和紐帶,擔(dān)負(fù)著參與、維護(hù)、建設(shè)、教育等四項(xiàng)社會職能,這些職能都與職工的利益息息相關(guān)。其中,教育職能與職工綜合素質(zhì)的提高有著非常密切的聯(lián)系,它包括思想政治教育和文化技術(shù)教育。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)的競爭就是人才的競爭。在勞動(dòng)力市場中,勞動(dòng)者的地位、利益完全取決于個(gè)人的素質(zhì),要在激烈的市場競爭中取勝,要有效地維護(hù)自己的合法權(quán)益,就必須有較高的素質(zhì)。因此,工會為了更好地維護(hù)職工合法權(quán)益,就必須認(rèn)真履行這一重要職能。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革的逐步深入,職工的思想越來越呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的趨勢。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,復(fù)雜性。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)成份、社會生活方式、社會組織形式等呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn),這些或多或少地引起了職工思想的多樣化和復(fù)雜化。他們關(guān)心社會的進(jìn)步,努力地為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,但又對企業(yè)能否在激烈的市場競爭中長盛不衰沒有信心。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)濟(jì)利益的提高,職工的收入也相應(yīng)地得到了提高,但面對物價(jià)的飛漲和收入水平差距的擴(kuò)大,有的企業(yè)職工心態(tài)出現(xiàn)失衡。部分弱勢群體的生存現(xiàn)狀,使少數(shù)人集體主義價(jià)值觀降低,轉(zhuǎn)而追求狹義的經(jīng)濟(jì)利益和個(gè)人利益,一切從自我考慮,經(jīng)濟(jì)至上、權(quán)力至上的思潮慢慢地形成,并有逐步擴(kuò)大的趨勢。
第二,動(dòng)態(tài)性。通常來說,在企業(yè)發(fā)展勢頭良好的階段,職工收入也會穩(wěn)定性增長,思想很少出現(xiàn)波動(dòng);在企業(yè)衰退期,企業(yè)產(chǎn)品市場份額逐漸下降,企業(yè)生存受到威脅,常常是不裁員也會減薪,此時(shí),職工的思想負(fù)擔(dān)較重,想法、矛盾、問題比較多,不僅會影響職工的生產(chǎn)積極性、企業(yè)的凝聚力,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的生存與社會的和諧。