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一、請(qǐng)按照《2010年度專業(yè)技術(shù)人員資格考試工作計(jì)劃》,做好考試組織實(shí)施工作,確保各項(xiàng)考試安全工作計(jì)劃順利進(jìn)行。如因特殊情況需要變更考試日期的,將提前另行通知。
二、按照原人事部、財(cái)政部《關(guān)于在注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師執(zhí)業(yè)資格中增設(shè)珠寶評(píng)估專業(yè)有關(guān)問(wèn)題的通知》(人發(fā)[2003]19號(hào))規(guī)定,珠寶專業(yè)的考試每2年舉行一次。由于考務(wù)安排的原因,原定于2010年舉行的注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師珠寶專業(yè)的考試調(diào)整到2011年舉行。
三、未列入2010年度專業(yè)技術(shù)人員資格考試工作計(jì)劃的其他專業(yè)考試的日期另行通知。
請(qǐng)各地、各有關(guān)部門抓緊籌備,認(rèn)真組織實(shí)施,確保各項(xiàng)考試工作安排順利進(jìn)行。
人力資源部年度工作計(jì)劃和社會(huì)保障部辦公廳
二OO九年九月十六日
序號(hào) 專 業(yè) 名 稱 考 試 日 期 1 職稱外語(yǔ) 3月28日 2 投資建設(shè)項(xiàng)目管理師 4月10、11日 3 公安(刑偵、技偵) 4月11日 4 注冊(cè)咨詢工程師(投資) 4月17、18日 5 假肢制作師、矯形器制作師(紙筆作答) 4月18日 6 環(huán)境影響評(píng)價(jià)工程師 5月8日、9日 7 監(jiān)理工程師 8 二、三級(jí)翻譯專業(yè)資格(水平) 9 管理咨詢師 5月9日 10 注冊(cè)建筑師 一級(jí) 5月8、9、10、11日 二級(jí) 5月8日、9日 11 會(huì)計(jì) 5月15、16日 12 計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件 5月22、23日 13 衛(wèi)生(紙筆作答和人機(jī)對(duì)話) 5月22、23、29、30日 14 棉花質(zhì)量檢驗(yàn)師 5月30日-6月4日 15 注冊(cè)稅務(wù)師 6月18、19、20日 16 社會(huì)工作師 6月19、20日 17 招標(biāo)師 18 土地登記人 19 質(zhì)量 6月20日 20 珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)師 7月1日-5日 21 價(jià)格鑒證師 9月4日、5日 22 注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師
(含珠寶專業(yè)部分科目) 23 注冊(cè)設(shè)備監(jiān)理師 24 注冊(cè)安全工程師 25 注冊(cè)核安全工程師 26 國(guó)際商務(wù) 9月11日、12日 27 一級(jí)建造師 28 勘察設(shè)計(jì)行業(yè) 注冊(cè)土木
工程師 巖土
9月18、19日 港口與航道 水利水
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的。親愛(ài)的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些珠寶銷售工作總結(jié),請(qǐng)笑納!
珠寶銷售工作總結(jié)1顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng),不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí),也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
一、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū),揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,且凈度是vvs級(jí)的,評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí),我們可以先肯定說(shuō)有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí),營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán),即在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定,這猶如給人介紹對(duì)象,假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦,結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
二、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
三、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),比如:“如果您不佩戴時(shí),請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,不要與其它首飾堆放在一起?!贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬,比紅藍(lán)寶石硬140倍,比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”?!詈笞詈糜靡恍┳85脑挻娉S玫摹皻g迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”,“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等,要講“情”字融入銷售的始終。
四、總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠(chéng)信,嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),相互詆毀,有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意,殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低,其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講,誠(chéng)信有利于別人,更有利于自己。
珠寶銷售工作總結(jié)2銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛,如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問(wèn)候,如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng),營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客,當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意,如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,拿出某件商品試戴等等,這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣,實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,亦可問(wèn)候一下,但不宜過(guò)早地逼近顧客,應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,建議不要站在顧客的正前方,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,也便于顧客交談,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,而且也尊重顧客。另外,營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴,這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此,營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái),拿出后便遞交顧客,個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客,這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”,什么是“火”…….營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答,是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
珠寶銷售工作總結(jié)3記得上學(xué)時(shí),我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實(shí)?!痹捠沁@么說(shuō)的,可來(lái)到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),面對(duì)的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動(dòng)了,還真覺(jué)得累。面對(duì)這一切,我也曾動(dòng)搖過(guò),難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過(guò)下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái),渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時(shí),善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來(lái)吃飯,望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動(dòng)。是的,商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。
于是我重新振作起來(lái),堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,天天認(rèn)真工作,以累為榮,以苦為樂(lè),這一切使我的思想得到了升華,從此我意識(shí)到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣,無(wú)論工作多么平凡,肩上的擔(dān)子多重,腳步多沉,都要一步一個(gè)腳印地走下去,直到永遠(yuǎn)。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶ǎ松驗(yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來(lái),用失敗來(lái)記載自己走過(guò)的路程,這才是真正的英雄。
后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到:我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛(ài)心的舞臺(tái)。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí),它也會(huì)對(duì)著你笑,當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí),我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)。愛(ài),是我們共同的語(yǔ)言!
面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我要樹(shù)立更高的目標(biāo)--""做行業(yè)中最好的營(yíng)業(yè)員""!最好的營(yíng)業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠(chéng)心、愛(ài)心和責(zé)任心,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅(jiān)持承諾是金,堅(jiān)持勤勞進(jìn)取,堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨(dú)放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,讓我們以更先進(jìn)的營(yíng)銷理念、更專業(yè)的營(yíng)銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,只有這樣,全福元才能在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大,為社會(huì)、為員工創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。
珠寶銷售工作總結(jié)420__年上半年來(lái),我們?cè)诜志诸I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,根據(jù)分局的工作方針和計(jì)劃任務(wù),始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的方針,不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量,不斷推進(jìn)和深優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確保了營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和各項(xiàng)工作的落實(shí)和完成。截止6月底老式磁卡表售電566945千瓦時(shí)253223.39元,共計(jì)1285戶,CPU卡表開(kāi)戶及售電戶61240戶,13334093.29元,報(bào)裝臺(tái)申請(qǐng)受理新裝4659份,容量:324647千瓦時(shí),雜項(xiàng)票456份工作票,收費(fèi)臺(tái)和咨詢臺(tái)共計(jì)接待客戶8萬(wàn)余戶。主要工作如下:
一、根據(jù)分局的計(jì)劃和要求針對(duì)本崗位特點(diǎn),有計(jì)劃、有目標(biāo)的編制班組年、季、月計(jì)劃及總結(jié),組織完成營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)工作任務(wù)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);組織加強(qiáng)班組建設(shè),每周開(kāi)展安全活動(dòng)、政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德教育;每月開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、民主生活會(huì)和班務(wù)會(huì)議,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)使每位員工從思想上樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念,認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)著企業(yè)的整體形象,影響著企業(yè)的社會(huì)形象。時(shí)刻牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。真誠(chéng)、快捷為客戶服務(wù)。
二、由于CPU卡表大量增加,其它郵政、銀行自助無(wú)法辦理,大量的客戶都涌入大廳繳費(fèi),這樣不僅給服務(wù)人員增加了工作量,也給客戶帶來(lái)許多不便,客戶意見(jiàn)很大。為了讓客戶滿意而歸,大廳服務(wù)人員積極疏導(dǎo),維護(hù)繳費(fèi)秩序,盡量加快收繳速度,耐心解答客戶提出的各類問(wèn)題,截止今日沒(méi)有發(fā)生客戶投訴等影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事件。特別是優(yōu)質(zhì)服務(wù)臺(tái)的服務(wù)得到了客戶的廣泛好評(píng)。
三、報(bào)裝臺(tái)在為客戶辦理用電手續(xù)時(shí),本著讓客戶早日用上電的原則,及時(shí)采取有效措施和對(duì)策,實(shí)行“一站式”服務(wù)。繼續(xù)推行“閉環(huán)式”管理,實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外,內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn),這樣即方便了客戶,又避免了閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域,在一定程度上保證了樓內(nèi)的安全。
四、營(yíng)業(yè)廳全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),貫徹落實(shí)自治區(qū)文明委《關(guān)于在全區(qū)窗口行業(yè)(系統(tǒng))開(kāi)展“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》、《關(guān)于印發(fā)“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案及考評(píng)細(xì)則的通知》要求,積極開(kāi)展“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
五、為了加強(qiáng)班組管理工作,制定了班組管理制度及營(yíng)業(yè)站績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則。建立健全營(yíng)業(yè)站安全管理制度、收費(fèi)人員管理制度。從營(yíng)業(yè)規(guī)范和勞動(dòng)紀(jì)律,工作人員的職責(zé)到工作人員的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),都進(jìn)行了細(xì)致的制定和考評(píng)。自運(yùn)做以來(lái),收到了良好的效果。對(duì)班組成員的積極性和主動(dòng)性都起到了巨大的推動(dòng)作用,提升了整體的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
六、半年來(lái),營(yíng)業(yè)大廳圍繞分局的中心任務(wù)做了許多工作,但也存在許多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,而大廳人員年齡偏大,就如何進(jìn)一步的提高服務(wù)人員的法律意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心,更好的服務(wù)于客戶等這方面的管理制度的要更新和完善。
2、每天不能保證大廳送款的正常用車,特別是周六日、節(jié)假日如果遇上急修車有急修任務(wù),送款人員只能徒步送款,每日下午五點(diǎn)交款后所收款項(xiàng)收費(fèi)員只能帶回家,嚴(yán)重存在人身和財(cái)產(chǎn)安全隱患。
3、要嚴(yán)格執(zhí)行各種工作票流程,使各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
營(yíng)業(yè)站在傳遞各類工作票工作中存在與各組之間的協(xié)調(diào)配合問(wèn)題,今后我們要加強(qiáng)與各組的溝通,讓“首問(wèn)責(zé)任制”真正落實(shí)到實(shí)處,讓客戶滿意。
下半年,我們將在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,發(fā)揚(yáng)成績(jī) 克服不足,著力解決上半年工作中留下的問(wèn)題和隱患,為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做出更大的努力。
珠寶銷售工作總結(jié)5__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名珠寶營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作及心得作工作總結(jié)如下。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷:鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購(gòu)買興趣。
作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷售。
不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開(kāi)心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將艾酷專柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
求職者在應(yīng)聘時(shí),恰到好處地包裝自己、向用人單位充分展示精美簡(jiǎn)歷顯得極其重要。下面是小編為大家?guī)?lái)的優(yōu)秀個(gè)人求職簡(jiǎn)歷范文,相信對(duì)你會(huì)有幫助的。
優(yōu)秀個(gè)人求職簡(jiǎn)歷范文(一)個(gè)人信息
xuexila
目前所在:韶關(guān)
年
齡:29 歲
戶口所在:韶關(guān)
國(guó)
籍:中國(guó)
婚姻狀況:已婚
民
族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加
身
高:165 cm
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)
體
重:
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng):
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:行政經(jīng)理/主管/辦公室主任:行政主任,人事主任,動(dòng)力/能源/水利/礦冶:電氣工程師,生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn):經(jīng)理助理
工作年限:6
職
稱:無(wú)職稱
求職類型:均可
可到職日期:一個(gè)月
月薪要求:2000--3500
希望工作地區(qū):韶關(guān),韶關(guān),韶關(guān)
工作經(jīng)歷
韶關(guān)港華燃?xì)庥邢薰?/p>
起止年月:2008-04-10 ~ 至今
公司性質(zhì):股份制企業(yè)
所屬行業(yè):機(jī)關(guān)/事業(yè)單位/社會(huì)團(tuán)體
擔(dān)任職位:客服主管
工作描述:從事客戶服務(wù)工作,主要提升客戶服務(wù)形象,提升員工的服務(wù)意識(shí),處理客戶投訴。為管道燃?xì)庥脩魟?chuàng)造安全的用氣環(huán)境。
離職原因:
韶關(guān)鏵森木業(yè)有限公司
起止年月:2007-04-02 ~ 2007-12-31
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理
工作描述:1、負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,做到全方位服務(wù),主管企業(yè)質(zhì)量體系HR管理,安全生產(chǎn),消防管理等.
2、負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議,供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。
做好決議、決定等文件的起草、。
7、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來(lái)信、來(lái)訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
8、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
離職原因:
韶關(guān)廣安電氣實(shí)業(yè)有限公司
起止年月:2006-03-01 ~ 2007-02-28
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位:項(xiàng)目經(jīng)理
工作描述:負(fù)責(zé)武廣高速鐵路工程,及韶關(guān)地區(qū)各項(xiàng)工程的開(kāi)展。
離職原因:
南海立勝電力工程有限公司
起止年月:2005-05-09 ~ 2006-01-31
公司性質(zhì):事業(yè)單位
所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工
擔(dān)任職位:電氣技師
工作描述:對(duì)配電的電力設(shè)備的施工、運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校:中山大學(xué)
最高學(xué)歷:本科
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期:2009-07-01
專 業(yè) 一:行政管理
專 業(yè) 二:機(jī)械電子應(yīng)用技術(shù)
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
2001-09-032004-07-01廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院機(jī)械電子應(yīng)用技術(shù)大專畢業(yè)證-
2005-09-012009-07-01中山大學(xué)行政管理本科畢業(yè)證-
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ) 良好
粵語(yǔ)水平:精通
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人具有豐富的市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn),善于學(xué)習(xí)、思考、經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)與管理實(shí)踐,已完全具備部門經(jīng)理獨(dú)立運(yùn)作的綜合質(zhì)素和管理能力。
本人具有良好的敬業(yè)精神、職業(yè)操守、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和現(xiàn)代企業(yè)管理理念,勤奮、踏實(shí)、溝通能力強(qiáng),能夠創(chuàng)造和諧的工作氣氛、建立良好的人際關(guān)系。擁有積極向上的人生觀、價(jià)值觀,具有健康的心態(tài)。能對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行公開(kāi)、公正、公平的評(píng)價(jià)。
2005.10~2006.01
組織、參與第七界亞洲藝術(shù)節(jié)保供電項(xiàng)目,南海千燈湖燈飾展的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。
2005.11~2006.01
組織、參與南海松崗東芝.TCL合資公司的電力設(shè)備的施工、運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)。
2006.03~2007.01
從事韶關(guān)地區(qū)的工程項(xiàng)目開(kāi)展工作,負(fù)責(zé)武廣高速鐵路工程,及韶關(guān)地區(qū)各項(xiàng)工程的開(kāi)展。
2007.04~2007.12
從事總經(jīng)理交辦的一切事務(wù),主管企業(yè)質(zhì)量體系,安全生產(chǎn),消防管理等.
2008.04~2010.06
從事客戶服務(wù)工作,主要提升韶關(guān)港華客戶服務(wù)形象,提升員工的服務(wù)意識(shí)。為韶關(guān)管道燃?xì)庥脩魟?chuàng)造安全的用氣環(huán)境。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人性格
開(kāi)朗、謙虛、自律、自信
優(yōu)秀個(gè)人求職簡(jiǎn)歷范文(二)個(gè)人信息
xuexila
目前所在:海珠區(qū)
年
齡:34 歲
戶口所在:海珠區(qū)
國(guó)
籍:中國(guó)
婚姻狀況:已婚
民
族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加
身
高:175 cm
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)
體
重:73 kg
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng):
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù):會(huì)計(jì),銷售行政及商務(wù):,客服及技術(shù)支持:
工作年限:13
職
稱:
求職類型:全職
可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:2000--3500
希望工作地區(qū):廣州,,
工作經(jīng)歷
廣州澤德財(cái)務(wù)咨詢公司
起止年月:2010-03-15 ~ 2010-11-12
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):會(huì)計(jì)/審計(jì)
擔(dān)任職位:會(huì)計(jì)
工作描述:主要從事為中小企業(yè)財(cái)稅記賬和處理涉稅業(yè)務(wù),熟悉商業(yè)企業(yè)賬務(wù)處理和核算方法。能夠獨(dú)立處理一般納稅人企業(yè)的賬務(wù)。熟練運(yùn)用‘用友’財(cái)務(wù)軟件做賬。
離職原因:
廣州敏捷地產(chǎn)集團(tuán)公司
起止年月:2007-03-01 ~ 2010-03-01
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位:會(huì)計(jì)
工作描述:在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司從事會(huì)計(jì)工作,運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件核算采購(gòu)材料賬務(wù),審核單據(jù),審核發(fā)放工程進(jìn)度款和人工費(fèi),執(zhí)行預(yù)算控制。辦理建筑工程納稅,參與管理項(xiàng)目,處理項(xiàng)目上的財(cái)務(wù)事務(wù)。
離職原因:
廣東中海工程局
起止年月:2004-04-01 ~ 2007-01-31
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)
所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職位:財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
工作描述:從事建筑工程的經(jīng)營(yíng)性投標(biāo)業(yè)務(wù),資料管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核算,協(xié)助工程管理。盡力為公司創(chuàng)造產(chǎn)值。
離職原因:
廣州正道科技有限公司
起止年月:2000-03-01 ~ 2003-12-01
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔(dān)任職位:應(yīng)收賬款管理
工作描述:工作時(shí)主要職責(zé)是日常與經(jīng)銷商結(jié)算貨款。我主要負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理,與銷售部門積極配合,為公司提高回款速度,防范風(fēng)險(xiǎn)、降低壞賬的發(fā)生。
離職原因:
廣州越華線業(yè)有限公司
起止年月:1996-07-01 ~ 1999-12-31
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職位:財(cái)務(wù)助理
工作描述:在公司從事電腦財(cái)務(wù)管理和材料賬務(wù)核算。為公司財(cái)務(wù)電算化管理作了許多積極的工作。
離職原因:公司效益差倒閉
教育背景
畢業(yè)院校:暨南大學(xué)
最高學(xué)歷:本科
獲得學(xué)位:
畢業(yè)日期:2006-12-01
專 業(yè) 一:工商管理
專 業(yè) 二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
1992-09-011996-07-01廣州紡織中專企業(yè)管理中專-
1997-09-012001-07-01廣州業(yè)余大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理大專畢業(yè)證50818520010638174
2004-01-012004-06-01廣東教育學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書-
2004-03-012006-12-01暨南大學(xué)工商管理本科畢業(yè)證105595200705000129
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ) 一般
粵語(yǔ)水平:精通
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
工作技能:1、具備比較豐富的財(cái)務(wù)核算工作經(jīng)驗(yàn),能勝任會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、管理等工作。接受過(guò)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),能夠獨(dú)立處理全盤財(cái)務(wù)賬務(wù)。了解增值稅、營(yíng)業(yè)稅等稅種的賬務(wù)處理業(yè)務(wù),懂得企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作特點(diǎn)。有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、能熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行管理工作。
精通各種辦公軟件的運(yùn)用,打字熟練。
3、會(huì)開(kāi)車,持有C1類小汽車駕駛證。
優(yōu)秀個(gè)人求職簡(jiǎn)歷范文(三)個(gè)人信息
xuexila
目前所在:白云區(qū)
年
齡:26 歲
戶口所在:湛江
國(guó)
籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚
民
族:漢族
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加
身
高:176 cm
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)
體
重:58 kg
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng):
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:高級(jí)管理:經(jīng)理助理,銷售助理:,招聘經(jīng)理/主管:
工作年限:3
職
稱:無(wú)職稱
求職類型:全職
可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:2000--3500
希望工作地區(qū):廣州,東莞,佛山
工作經(jīng)歷
廣州星佰特餐飲管理有限公司
起止年月:2010-03-01 ~ 2010-11-01
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職位:店鋪負(fù)責(zé)人
工作描述:主要負(fù)責(zé):整間店鋪的管理,衛(wèi)生監(jiān)督,檢查原料各種開(kāi)餐工作,銷售計(jì)劃的制定,促銷活動(dòng)的組織和開(kāi)展,成本控制,訂貨補(bǔ)貨,以及員工的招聘培訓(xùn)等各項(xiàng)工作的安排等。
離職原因:
廣州瑪菲施投資咨詢有限公司
起止年月:2009-07-15 ~ 2010-02-15
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):金融/投資/證券
擔(dān)任職位:銷售主管
工作描述:主要負(fù)責(zé):客戶拓展,員工入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、考核,客戶聯(lián)系、接待和溝通,團(tuán)隊(duì)管理
離職原因:
廣州溪雨國(guó)際鞋業(yè)有限公司
起止年月:2007-06-20 ~ 2009-07-01
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位:總經(jīng)理助理、行政主管
工作描述:主要負(fù)責(zé):1、市場(chǎng)調(diào)研,收集數(shù)據(jù),整合信息,公司招商,員工招聘錄用考核和參與企業(yè)文化建設(shè);2、檔案室管理,資料的收集、整理、撰寫工作;3、客戶管理及各項(xiàng)外聯(lián)工作,協(xié)助總經(jīng)理處理各項(xiàng)日常事務(wù);4、組織召開(kāi)各種會(huì)議、活動(dòng)的會(huì)務(wù)工作,會(huì)議記錄,起草公司工作計(jì)劃總結(jié)、協(xié)助督促貫徹落實(shí)工作任務(wù)的情況;5、整理總經(jīng)理簽發(fā)文件,做好各類文件的登記、保管、存檔等,保管使用印鑒,團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)。協(xié)助總經(jīng)理收集分析公司的數(shù)據(jù)和整合信息。
離職原因:
北京華夏源潔環(huán)保有限公司
起止年月:2007-01-01 ~ 2007-06-01
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè):環(huán)保設(shè)備及污染處理
擔(dān)任職位:銷售助理
工作描述:主要負(fù)責(zé):1、市場(chǎng)的調(diào)研和拓展;2、銷售人員工作的管理,員工考勤和招聘,3、客戶的溝通、跟蹤、解疑及售后服務(wù)管理;4、客戶資料的管理工作:收集,整理和更新客戶檔案,文件合同的管理和存檔。5、協(xié)助總監(jiān)收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息。
離職原因:
教育背景
畢業(yè)院校:新加坡華夏管理學(xué)院
最高學(xué)歷:本科
獲得學(xué)位: 學(xué)士
畢業(yè)日期:2007-06-01
專 業(yè) 一:工商管理
專 業(yè) 二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
2003-10-012003-12-01北京交通大學(xué)培訓(xùn)部人力資源--
2004-03-012004-06-01新東方英語(yǔ)--
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ) 良好
粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
1、熟悉各類檔案管理、員工招聘及培訓(xùn),考勤,績(jī)效考核,規(guī)章制度的建立及完善,人員的配置和協(xié)調(diào)、食堂宿舍車輛的管理,辦公室等的管理,客戶糾紛的處理等。
2、制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,制度的修改和完善工作,完善公司各職能部門工作流程并監(jiān)督執(zhí)行,確保運(yùn)行程序的正確和高效.3、檔案室管理工作,資料的收集、整理、撰寫工作,公司各種會(huì)議的籌備策劃組織及接待工作.4、市場(chǎng)調(diào)研,數(shù)據(jù)收集整理分析,信息整合,市場(chǎng)拓展。5、團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人在大學(xué)期間專修工商管理專業(yè),理論基礎(chǔ)較為扎實(shí),為今后的銷售和管理方面的工作打下了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在工作實(shí)踐中積累了一定的管理、銷售方面的經(jīng)驗(yàn)和心得,工作中積極主動(dòng),認(rèn)真仔細(xì),應(yīng)變能力較強(qiáng)、善于溝通與協(xié)調(diào),能充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于自我激勵(lì),勇于挑戰(zhàn)自我,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人并在管理和銷售方面有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和建樹(shù)。
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4.優(yōu)秀個(gè)人的簡(jiǎn)歷范文
大家早上好!
我競(jìng)聘的職位是校區(qū)校長(zhǎng)。
我是一名軍隊(duì)退役干部,......
軍隊(duì)工作期間,受黨和軍隊(duì)的教育和培養(yǎng),個(gè)人思想政治覺(jué)悟、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和綜合管理能力得到了鍛煉和提高,具備了一定的工作實(shí)踐基礎(chǔ)和組織協(xié)調(diào)能力。在國(guó)家社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的新時(shí)期,在國(guó)家對(duì)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部實(shí)行分配制度改革的時(shí)候,我選擇了自主擇業(yè),希望通過(guò)自己的努力,為個(gè)人的事業(yè)發(fā)展打開(kāi)更廣闊的空間,也為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
退役后,......參與了工廠管理和市場(chǎng)開(kāi)拓,體會(huì)到了民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的困難,感受最深的是企業(yè)人才短缺給企業(yè)發(fā)展造成的制約。企業(yè)既需要高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才,更需要能在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)、管理一線工作的,適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展變化的,具有一定專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和優(yōu)秀職業(yè)道德素質(zhì)的青年。
我國(guó)由于長(zhǎng)期以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo),企業(yè)進(jìn)入自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的時(shí)間不長(zhǎng),大多沒(méi)有能力設(shè)立專門的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu),加之國(guó)家教育體制改革時(shí)間短、高等專業(yè)學(xué)校培養(yǎng)人才方式僵化,社會(huì)人才供給已經(jīng)不能適應(yīng)我國(guó)業(yè)已成為全球制造業(yè)大國(guó)的形勢(shì)和現(xiàn)實(shí)。另外,大批沒(méi)能進(jìn)入高等學(xué)府的青年,沒(méi)有接受專業(yè)技能培訓(xùn)就進(jìn)入社會(huì),他們的就業(yè)和生活碰到了很大困難,也給社會(huì)造成了巨大的負(fù)擔(dān)。
近幾年來(lái),國(guó)家大力發(fā)展多種形勢(shì)的中等職業(yè)教育,取得了明顯的效果。中職教育迎來(lái)了大發(fā)展的好時(shí)期。順應(yīng)社會(huì)需求,這也是我將投身中職教育工作的一個(gè)原因。
一、我對(duì)中等職業(yè)教育的認(rèn)識(shí)
自軍隊(duì)退役后,開(kāi)始關(guān)心地方政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面情況,在中等職業(yè)教育方面,也有過(guò)一些思考和調(diào)研。通過(guò)教育部網(wǎng)站、廣播電視等媒體關(guān)注了解有關(guān)中職教育方面的信息,有了一些心得體會(huì)。
(一)大力發(fā)展中職教育是目前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)的追切要求。
在社會(huì)需求上具體表現(xiàn)有:
1、存在大量人員失業(yè),同時(shí)企業(yè)又招不到有專業(yè)技能的人才;
2、每年有大量初中、高中甚至大學(xué)畢業(yè)生走入社會(huì),沒(méi)有一技之長(zhǎng)或?qū)I(yè)不對(duì)口而找不到工作;
3、大量工人由于沒(méi)有專業(yè)技術(shù),只能從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)而面臨或已經(jīng)失業(yè);
4、有相當(dāng)一部分企業(yè)沒(méi)有能力對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)時(shí)遇到困難;
5、部份大學(xué)高等教育由于培養(yǎng)模式單一,專業(yè)課程設(shè)置僵化、脫離社會(huì)需求、沒(méi)有前瞻性,造成大量高校畢業(yè)生走出校園即面臨失業(yè)。
以上客觀事實(shí)證明了大力發(fā)展中職教育的必要性、緊迫性。近年來(lái),中職學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%以上,這也事實(shí)上證明了中職教育的現(xiàn)實(shí)需求是旺盛的。
(二)職業(yè)教育是國(guó)家教育體系的重要組成部分
(三)中職教育堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向
要不斷滿足社會(huì)對(duì)學(xué)校多元化的人才需求。服務(wù)社會(huì)就是社會(huì)需要什么樣的人才,我們就要設(shè)立什么樣的專業(yè),培養(yǎng)什么樣的人才。充分發(fā)揮中職學(xué)校辦學(xué)方式靈活、培訓(xùn)周期短的特點(diǎn),教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,與社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合,努力提高學(xué)生青年就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力。中職教育可以為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
(四)目前中職教育存在的問(wèn)題
1、宣傳力度不夠。廣大民眾的就業(yè)觀、成才觀,亟待轉(zhuǎn)變。政府應(yīng)繼續(xù)加大宣傳引導(dǎo)力度,加大資金投入,普及中職教育。
2、應(yīng)積極引導(dǎo)更多社會(huì)資金投入,大力改善中職學(xué)校的硬件、軟件環(huán)境,提高中職教師待遇。組織形式、辦學(xué)模式集團(tuán)化,創(chuàng)品牌、創(chuàng)名校。
3、教師隊(duì)伍整體素質(zhì)不高,且不夠穩(wěn)定
具體來(lái)講,我個(gè)人認(rèn)為,根據(jù)中職學(xué)校培養(yǎng)對(duì)象和就業(yè)特點(diǎn)的要求,中職教師應(yīng)主要由以三部分組成:
一是“雙師型”班主任,既能傳授基礎(chǔ)理論知識(shí),又有實(shí)踐教學(xué)方面的能力,更要有學(xué)生一日生活正規(guī)化管理能力。能做好學(xué)生的思想政治工作,培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等。這一部份教師要做為骨干培養(yǎng)和保留。
二是“雙師型”普通專業(yè)教師,既能傳授理論知識(shí),同時(shí)又要有較強(qiáng)的實(shí)踐教學(xué)方面的能力,這部份教師要相對(duì)穩(wěn)定。
三是簽約兼職教師。加大與大專院校和企業(yè)的聯(lián)系,建立各專業(yè)兼職講師、工程師數(shù)據(jù)庫(kù),共享社會(huì)教育資源,以緩解目前資金投入不足的矛盾,提高辦學(xué)效益。
二、我怎樣開(kāi)展校區(qū)校長(zhǎng)的工作
我們學(xué)校就像一個(gè)珠寶公司,而分校是公司的生產(chǎn)車間。公司主要承擔(dān)寶石原材料采購(gòu)和玉器產(chǎn)品銷售,生產(chǎn)車間在公司的領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的要求完成玉石的鋸割、琢磨、拋光、上蠟等生產(chǎn)加工任務(wù),輸出合格的美倫美煥的玉器產(chǎn)品。
(一)校區(qū)校長(zhǎng)的工作職責(zé)
校區(qū)校長(zhǎng)在總校的領(lǐng)導(dǎo)下根據(jù)總校的要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)校區(qū)全體教職員工,完成總校下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)校區(qū)所有工作制度的落實(shí)。
簡(jiǎn)要概括為:全面貫徹執(zhí)行國(guó)家教育方針,貫徹執(zhí)行總校的指示和決議;組織實(shí)施學(xué)年、學(xué)期工作計(jì)劃;領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作;管理教師隊(duì)伍;管理學(xué)生一日生活;加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作;加強(qiáng)校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè);領(lǐng)導(dǎo)后勤工作等。
(二)我的管理理念是:以人為本,教育引導(dǎo),按章辦事,依法治校
以人為本,就是學(xué)校全體教職員工和學(xué)生人格上是平等的,大家相聚在一起是有著共同的目標(biāo),即為國(guó)家、為社會(huì)、為人民而工作和學(xué)習(xí),為自己創(chuàng)造美好的生活和未來(lái)。為了這些共同的目標(biāo),我們相互尊重、團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步。要?jiǎng)?chuàng)造和諧的人際關(guān)系,使人的潛能得到最大程度的發(fā)揮,人的價(jià)值得到最大程度的體現(xiàn)。
針對(duì)中職學(xué)生的特點(diǎn),注重心理疏導(dǎo),培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀,不拋棄、不放棄,量才施教,為每一個(gè)孩子設(shè)計(jì)美好的前程。
注重學(xué)生人格塑造,做敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的青年,對(duì)國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、班級(jí)、父母和自己負(fù)責(zé),在家中是乖孩子,在學(xué)校是好學(xué)生,走向社會(huì)是有德有才有抱負(fù)的好青年。
教育引導(dǎo),就是把思想政治工作擺在第一位,行政處罰擺在第二位。“人之初,性本善;性相近,習(xí)相遠(yuǎn)”。教育師生從自身做起,從點(diǎn)滴養(yǎng)成。“勿以惡小而為之,勿以善小而不為”;由行為形成習(xí)慣,由習(xí)慣養(yǎng)成性格,而性格決定命運(yùn);不拘小節(jié)無(wú)以成大事。學(xué)校無(wú)小事。學(xué)校的一草一木,教師的一言一行都會(huì)給學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生影響。注重中華民族文化傳統(tǒng)教育,注重社會(huì)主義核心價(jià)值觀培養(yǎng),引導(dǎo)教師嚴(yán)于律己、愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦治學(xué)、樂(lè)于奉獻(xiàn);引導(dǎo)學(xué)生勤奮好學(xué)、遵紀(jì)守法、行為端莊、團(tuán)結(jié)友愛(ài),將自己的人生理想、目標(biāo)與國(guó)家的前途、社會(huì)的責(zé)任融合在一起。
按章辦事,就是嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)管理制度,持之以恒,不能三天打魚(yú),兩天曬網(wǎng)。好的校風(fēng)養(yǎng)成是全體師生從點(diǎn)滴做起、日積月累形成的。堅(jiān)持制度管人。管理制度細(xì)化量化,處處事事有章可循,對(duì)事不對(duì)人。定期組織學(xué)習(xí)研討、對(duì)照檢查,預(yù)防第一,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正錯(cuò)誤。
嚴(yán)格執(zhí)行管理制度是促進(jìn)校園和諧、公平正義、共同進(jìn)步的保證。
依法治校,就是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各種法律法規(guī)。從憲法到各類民法、刑法、專門法和各部委法規(guī)制度,都是我們管理學(xué)校的依據(jù)。要依法制訂各項(xiàng)規(guī)章制度,在法律許可的范圍內(nèi)修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,在執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)更要依法進(jìn)行。校領(lǐng)導(dǎo)和各類行政管理人員更要有強(qiáng)烈的法規(guī)意識(shí),法律面前人人平等,違法必究。定期對(duì)師生進(jìn)行法制教育,人人懂法,杜絕法盲。
(三)管理工作重點(diǎn)
1、以黨支部為核心加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。班子成員要注重學(xué)習(xí),講政治、講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。
2、教學(xué)質(zhì)量督促教務(wù)科嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃,認(rèn)真考核、合理評(píng)價(jià)教師工作業(yè)績(jī),加強(qiáng)督促檢查。重視定期召開(kāi)教學(xué)研討會(huì)。
3、“雙師型”班主任培養(yǎng),加強(qiáng)班主任做政治思想工作能力的培養(yǎng),以定期組織學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等形式,共同提高管理水平。重視教師職業(yè)前途,為老師自身進(jìn)步創(chuàng)造條件。
4、重視學(xué)生會(huì)工作,引導(dǎo)學(xué)生有限自治。將學(xué)生會(huì)培養(yǎng)成學(xué)校管理的左右手,從教學(xué)、一日生活制度、文娛體育活動(dòng)等方面全方位參與管理或自主管理,培養(yǎng)學(xué)生民主意識(shí),集體榮譽(yù)意識(shí)。
5、重視校紀(jì)校規(guī)的貫徹落實(shí),嚴(yán)格一日生活制度,嚴(yán)格落實(shí)管理細(xì)則,加強(qiáng)量化考評(píng)工作,堅(jiān)決樹(shù)立和維護(hù)學(xué)校管理制度的權(quán)威性。
6、重視安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)學(xué)校安全保衛(wèi)、食堂衛(wèi)生、防火防災(zāi)工作,定期督促檢查。對(duì)各類可能的突發(fā)事件要制訂應(yīng)急予案定期演練,程序科學(xué)、責(zé)任到人。
以上是我對(duì)中職教育和校區(qū)校長(zhǎng)工作的一些粗淺認(rèn)識(shí),錯(cuò)誤之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師批評(píng)指正!