年終盤點報告精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的年終盤點報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：年終盤點報告范文

規(guī)定完成日期：12月20日前（預(yù)算表格“份”）

二．XX年的全年資金計劃。在全年預(yù)算的基礎(chǔ)上，對XX年全年的資金收支情況進行預(yù)測，做出XX年的資金計劃，為XX年總體的資金調(diào)度和安排提供參考依據(jù)。

規(guī)定完成日期：12月20日前（資金計劃表格“份”）

注：公司目前暫時不考慮現(xiàn)金流量的問題。

規(guī)定完成日期：12月20日前

三．對所有的資產(chǎn)進行全面的盤點。要求財務(wù)部組織對公司全部進行年終盤點，并與XX年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。

四．對XX年全年的經(jīng)營情況做進行全面的總分析。

1.對公司XX年全年的經(jīng)營情況進行總，包括收入，客流，成本，費用，利潤，資金實際收支，資產(chǎn)和負債的增減變動等；（附表格“份”）

2.與XX年全年的經(jīng)營情況做對比個分析總；（附表格“份”）

3.對XX年得任務(wù)指標完成情況進行分析總。（附表格“份”）

規(guī)定完成日期;12月20日前

五．做全年的工作總報告。要求所有從事財務(wù)工作的人員，從經(jīng)理到庫管都要做一個全年的工作總結(jié)。

規(guī)定完成日期:12月20日前

第2篇：年終盤點報告范文

2011地產(chǎn)預(yù)言年終盤點市場判定孰對孰錯

專家點撥2012房地產(chǎn)

限購年2011之樓市三十六計

重新審視“租售比”

石海濤:開辟“大地產(chǎn)時代”的“大傳播模式”

華戎:十年的低調(diào)沉淀與信任堅持

聚焦:中國房價崩塌

房價崩塌中的業(yè)主暴力化情緒須警惕

樓市降價潮之北京通州投資泡沫被擠出房價跌回一年前

樓市降價潮之上海萬科引領(lǐng)降價潮房價跌幅超2成

樓市降價潮之沈陽名企樓盤價格松動為拼銷量暗降成風(fēng)

樓市降價潮之杭州房市成交低迷倒逼土地流拍

樓市降價潮之鄂爾多斯資金鏈亮起紅燈400家開發(fā)商哀鴻遍野

樓市降價潮之溫州商品房庫存壓頂房價領(lǐng)跌全國

北上廣深20大樓盤降幅榜

機構(gòu)看市:拐點確立,降價潮至

房價觀點:降價言論榜

三亞灣紅樹林中國唯一可以購買的超五星級度假酒店

重鑄信心重構(gòu)信仰

做給全世界看

Index

房產(chǎn)稅:只能是“核威懾”而不能真啟動

觀察:宏觀調(diào)控推動民間資本外流中國買家海外購房一年新增近百萬人次

2010地產(chǎn)營銷高手的巔峰對話

高端商用物業(yè)內(nèi)在價值與營銷新論香港新型商業(yè)項目TheOne案例實證分析

且觀風(fēng)雨,且品成功

精英對話品質(zhì)地產(chǎn)

李濤:守正出奇固守建筑品質(zhì)

張永便:豁達沉穩(wěn)戕戰(zhàn)海南

2010-2011(第八屆)中國地產(chǎn)風(fēng)云榜和諧社會健康地產(chǎn)

六點——北京下班高峰段交通狀況紀實

“堵”城置業(yè)指南

奢享風(fēng)格“私”生活別墅筑巢引鳳第一招

財富公館御河城堡締造城市城堡傳奇財富公館新品耀世登場

西山腳下,百花深處的意式翡冷翠

奢享文化“私”生活還豪宅市場本來面目

九院——承世建筑,涵養(yǎng)當代士族精神

京津新城中國大都市圈開發(fā)“藍本”解密

第1次,城市綜合體運動

中國地產(chǎn):至今未讓任何人不賺錢!

成交量下跌與觀望無關(guān)

土地市場猶如善變“女人心”

2009-2010(第七屆)地產(chǎn)風(fēng)云榜影響世界的力量即將盛世啟航

風(fēng)“盛”2009值得擁有的好房子

風(fēng)“企”2009值得尊重的地產(chǎn)企業(yè)

風(fēng)“動”2009值得信賴的服務(wù)機構(gòu)

風(fēng)“舞”2009值得關(guān)注的中國城市和區(qū)域

我們關(guān)注與地產(chǎn)有關(guān)的一切行業(yè)

寫在地產(chǎn)風(fēng)云榜前……中國住宅房地產(chǎn)60年發(fā)展歷程與成就

2009中國物業(yè)市場與房企銷售排行報告

聚焦2009京滬樓市熱點產(chǎn)品

百年溯源回歸正統(tǒng)京滬領(lǐng)銜別墅區(qū)里造洋房

京滬視角:地王之后看什么?

規(guī)模效應(yīng)厚積薄發(fā)京滬齊發(fā)力城市綜合體

別墅中的洋房借勢而優(yōu)

大家族別墅價值系列解讀

世茂·工三三里屯創(chuàng)富的圓點

第3篇：年終盤點報告范文

摘 要 隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的推廣和公司制改造的深化，公司治理與內(nèi)部會計控制已成為社會的焦點之一。

當今社會經(jīng)濟高速發(fā)展，經(jīng)濟運行環(huán)境越來越多變，人們的思想意識呈現(xiàn)出多樣化，一些單位“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象嚴重，如同早期的家族式企業(yè)，內(nèi)部控制形同虛設(shè)，管理薄弱，公司治理流于形式。會計信息嚴重失真，國有資產(chǎn)大量流失，腐敗等經(jīng)濟犯罪現(xiàn)象得不到遏制，致使企業(yè)經(jīng)營目標無法實現(xiàn)，所有者權(quán)益受到極大的損害等問題，影響著社會主義市場經(jīng)濟的長期、健康、穩(wěn)定發(fā)展。而企業(yè)的內(nèi)部控制制度，尤其是內(nèi)部會計控制安排不當、執(zhí)行不力，或是完全缺乏相應(yīng)的內(nèi)部控制制度是主要因素。因而，建設(shè)和完善內(nèi)部會計控制制度成為刻不容緩的問題。

本文從公司治理的角度對內(nèi)部會計控制的建設(shè)和完善的理論問題予以探討。在分析過程中，主要采用了演繹歸納，實證分析的方法提出、分析問題，通過收集他人的文章或書籍等資料，從基本的理論開始，在分析了我國企業(yè)內(nèi)部會計控制現(xiàn)狀后，提出了加強我國企業(yè)內(nèi)部會計控制的基本思路。

關(guān)鍵詞 內(nèi)部控制 內(nèi)部會計控制 公司治理

一、緒論

我國從1984年開始股份制改革試點，1992年初基本確立了以建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟體制為目標的改革模式。伴隨著公司制企業(yè)的崛起而產(chǎn)生了公司治理問題，雖然非公司制企業(yè)也存在治理問題，但并不突出。隨著公司制企業(yè)的發(fā)展和演進，出現(xiàn)了不少規(guī)模大、影響力強的現(xiàn)代化公司，這些公司表現(xiàn)出明顯的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的特點。

西方國家對于內(nèi)部控制理論的研究和認識相對比較成熟，1992年美國COSO委員會提出了著名的《內(nèi)部控制——整體框架》報告，1994年又作了補充。從整體框架上闡述內(nèi)部控制后，更是其理論推上了一個新臺階。我國從80年代開始真正意義上的研究。1997年1月財政部《獨立審計具體準則第9號---內(nèi)部控制與審計風(fēng)險》，財政部繼2001年6月《內(nèi)部會計控制規(guī)范——基本規(guī)范（試行）》后，2003年4月又了《內(nèi)部會計控制規(guī)范——采購與付款（試行）》等，這一系列舉措標志著我國內(nèi)部會計控制逐步走向規(guī)范化、法制化。

從以上列舉的法律法規(guī)對內(nèi)部控制的定義可見，我國企業(yè)的內(nèi)部控制，尤其是會計控制很薄弱，管理松弛，在新的經(jīng)濟環(huán)境下，解決這一問題刻不容緩。本文在內(nèi)部控制理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司治理理論，分析公司治理和企業(yè)的內(nèi)部會計控制的關(guān)系，同時從公司治理結(jié)構(gòu)上對我國企業(yè)的內(nèi)部會計控制現(xiàn)狀進行分析，力求為加強我國企業(yè)內(nèi)部會計控制提供基本思路和方法。

二、由案例引發(fā)對企業(yè)內(nèi)部會計控制的思考

（一）案例

【案例】2008年，福建一企業(yè)改制成功，購買方向這家企業(yè)派出工作組。當年，工作組的張某將公司二輛準備報廢的舊車轉(zhuǎn)讓給個人陳某，并向個人收取押金3000元，并將押金交財務(wù)出納，出納將3000元押金入賬。但之后張某并未將出售舊車的款項款交回財務(wù)，而是將款項占為已有。直至2011年陳某向企業(yè)索要車牌時，公司方知車輛被張某倒賣。個中的成功與失敗值得現(xiàn)代企業(yè)深思和借鑒。

（二）案例分析

福建企業(yè)張某倒賣公司車輛有以下原因：按國家規(guī)定，企業(yè)報廢車輛本只能向國家指定的回收機構(gòu)出售報廢車輛，但該企業(yè)員工張某確將報廢車輛出讓給個人，該行為沒有引起公司負責(zé)人的注意。由于當時企業(yè)剛完成改制，管理也比較混亂，公司財務(wù)人員在收到押金后也未繼跟蹤報廢車輛收回款回籠情況，導(dǎo)致出售報廢車輛款舊未能及時收回。公司車輛管理部門每年的年終盤點清查也只是流于形式，在幾年的年終財產(chǎn)盤點工作中都未能發(fā)現(xiàn)問題。購買方賦予工作組張某太大的權(quán)力，使他能凌駕于當時公司的管理層之上，沒能對他的工作進行有效的監(jiān)督。因此說此案給我們留下了深刻的教訓(xùn)與思考。

（三）案例分析后的思考

上述一系列引人注目的經(jīng)濟問題，集中在一點，說明企業(yè)內(nèi)部控制，特別是會計控制很薄弱，管理松弛。因此，在新的經(jīng)濟環(huán)境下，為解決這一問題，我們應(yīng)高度重視企業(yè)內(nèi)部會計控制制度建設(shè)問題。只有這樣，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

三、公司治理和內(nèi)部控制相關(guān)理論準備

（一）公司治理

公司治理可以從狹義和廣義兩個角度去理解，廣義的公司治理是一個動態(tài)的概念，指通過合理的制度安排來制衡公司各利益相關(guān)者之間權(quán)利與責(zé)任，維護和平衡公司所有利益相關(guān)者利益的一種機制。狹義的主要涉及公司內(nèi)部的機構(gòu)如：股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理，因此它也被稱為內(nèi)部治理。

權(quán)力的配置是經(jīng)營者履行責(zé)任的前提，而責(zé)任是連接權(quán)力和利益的紐帶。所有者根據(jù)經(jīng)營者受托責(zé)任的完成情況來評價經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營者則通過履行自己的義務(wù)來解除受托經(jīng)濟責(zé)任。因此，通過有效的會計控制活動保證會計信息的真實可靠，是發(fā)揮公司治理結(jié)構(gòu)作用的關(guān)鍵。

（二）內(nèi)部控制

1．內(nèi)部控制

我國獨立審計準則中內(nèi)部控制的含義是內(nèi)部控制由控制環(huán)境、風(fēng)險的評估與應(yīng)對、控制活動、信息與溝通、監(jiān)控以及信息技術(shù)的應(yīng)對等六要素構(gòu)成，內(nèi)含于業(yè)務(wù)活動之中，由組織內(nèi)部所有人員實施的，以達到經(jīng)營的有效和效率、財務(wù)報告的可靠性、營業(yè)活動遵循相關(guān)法律以及資產(chǎn)保全等四個目標的程序。

2．內(nèi)部會計控制

一個單位經(jīng)營管理狀況的好壞，與該單位內(nèi)部會計控制制度是否完善、嚴密有著密切的關(guān)系?！秲?nèi)部會計控制規(guī)范——基本規(guī)范(試行)》中指出建立內(nèi)部會計控制的目標在于：規(guī)范單位會計行為，保證會計資料真實、完整；堵塞漏洞、消除隱患，防止并及時發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤及舞弊行為，保護單位資產(chǎn)的安全、完整；確保國家有關(guān)法律、法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章、制度的貫徹執(zhí)行。

第4篇：年終盤點報告范文

寫述職報告時應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看連鎖藥店年度工作述職報告范文3篇，希望能幫助到大家!

連鎖藥店述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

下午好!

下面我就20__年藥劑科的各項工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。

一、我科室的管理模式

這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關(guān)”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。

三個心就是一對調(diào)配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。

兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看; 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學(xué)習(xí)。

兩個提前：一是提前備藥，保障供應(yīng)，(特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫存管理，藥房未設(shè)倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應(yīng)對。) 二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。

一個追究：是出現(xiàn)事故實行責(zé)任追究制，并且反復(fù)開會強調(diào)，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。

這些具體措施的實施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求自己，以行動帶動科室，團結(jié)、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡自己的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用)。

二、20__年藥劑科的收入情況

20__年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比2012年增加了870萬元，同比增長了47%，調(diào)劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20__年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。

三、在藥事工作方面：

我積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關(guān)藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學(xué)工作：編寫藥學(xué)簡訊及處方點評;落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報告工作，完成了上級交給的任務(wù)。

四、20__年的工作思路

1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

2、在原有的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范科室管理。

3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會增長。為適應(yīng)這種變化，申請儲備藥學(xué)工作人員，并重視學(xué)習(xí)，促進人員素質(zhì)的提高。

4、引進并培養(yǎng)臨床藥學(xué)的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預(yù);同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。

5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱(配合中藥切片機使用)、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數(shù)藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。

我們科室的工作在20__年中得到了院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

我的述職完畢，謝謝大家!

連鎖藥店述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!20__年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。

一、 主動加強學(xué)習(xí)，全面提高自身各項素質(zhì)

醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務(wù)知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點學(xué)習(xí)國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神，第一時間了解最前沿的醫(yī)藥知識，了解公司經(jīng)營藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營藥品品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識;

二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識，認真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉的藥品經(jīng)營管理》、《銷售技巧300問》。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的.毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績，倡導(dǎo)并督促實行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。

在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶，快樂自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個階段以及服務(wù)增值的每一個環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務(wù)，培養(yǎng)未來消費忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。

二 、完善管理制度，促進門店管理正規(guī)有序

為積極應(yīng)對競爭，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負責(zé)三家藥房的管理工作。為強化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經(jīng)過認真討論研究和實地調(diào)研，反復(fù)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，尋求指導(dǎo)幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標準，在這些規(guī)章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實踐證明，這些規(guī)章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果。

三、其它工作

作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長遠化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時注意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進工作進步。

連鎖藥店述職報告3

回首__-__年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的群眾。

3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。

此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1。加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

第5篇：年終盤點報告范文

劉俐俐與張紹剛唇舌相爭激起的輿論浪潮仍然余波未平。網(wǎng)絡(luò)上對于此事件的評論，“約定俗成”般倒向一邊?！安槐安豢骸背蔀樾稳輨⒗舐毐憩F(xiàn)的常用詞匯。

“不卑不亢”的形容涵蓋兩面，一不低聲下氣，一不傲慢自大。劉俐俐出場后的表現(xiàn)的確得體有度落落大方，但在張紹剛詢問為什么要選擇英語作為自考專業(yè)（劉在新西蘭留學(xué)三年，英語水平過硬）之后，劉挑起眉毛略歪嘴巴，帶著嘲諷的語氣回答“那是為了混張文憑”。先前保持的風(fēng)度就此打破。在回答B(yǎng)OSS團“是否學(xué)過華爾街英語”及其后的幾個問題時，同樣的表情和語氣多次出現(xiàn)，經(jīng)過特寫放大后顯得刺眼，雖然并不至于用張紹剛的“輕蔑、目露兇光”來形容，但卻讓作為觀眾的我，感受到了一種傲慢。因而我認為劉俐俐的表現(xiàn)雖然“不卑”，但卻“有亢”。

此事輿論“一邊倒”的原因不外有三：首先，主持人與BOSS團個別人表現(xiàn)欠妥，特別是主持人過多地干預(yù)BOSS團的決策，“找茬兒”般一次次打斷劉俐俐的陳述；其次，24歲的求職女生對抗主持人和龐大的BOSS團，觀眾會很自然地將劉俐俐放在“弱勢”地位上，從而產(chǎn)生感情傾斜；再次，觀眾看多了甚至自己扮演著為求職而低眉順眼逆來順受的角色，面對這樣一個心直口快、個性鮮明的女生，更容易產(chǎn)生心理上的認同。恰如《中國青年報》評論所言：“支持劉俐俐，也是在感懷曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的自己。”

劉亦凡

研究生代替清潔工老爸掃地

杭州城東的一個老小區(qū)里，過年期間有個年輕人在掃地，他是小區(qū)一個河南清潔工的大兒子，剛考上研究生，春節(jié)特意來杭頂替爸干幾天活，讓其可以回老家過年。小伙子不愿接受媒體采訪，他說怕事情在網(wǎng)絡(luò)傳得太廣，影響自己學(xué)習(xí)。（都市快報）

本來兒子替父母分擔(dān)一些壓力是無可厚非的，百善孝為先，可這標題是“研究生”為先，明顯在強調(diào)高學(xué)歷者行孝的“可貴”，在強調(diào)高學(xué)歷者從事“低端”勞動的“可貴”。

武茜

那句“怕事情在網(wǎng)絡(luò)傳得太廣，影響自己學(xué)習(xí)”，也給現(xiàn)今無處不在、無所不用其極的炒作以重重一擊。

林澤龍

僅僅是一份孝心的話，這個故事未必出彩，小伙子面對媒體采訪的低調(diào)，堅持以學(xué)業(yè)為先的決心，讓我們看到一抹淡泊的精神亮色。

劉姝成

Gelivable！

中式英語“ungelivable（不給力）”風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，似乎標志著一個從“中國人背英語單詞”到“中國人造英語單詞”的跨越性時代拉開帷幕?！都~約時報》稱此事“非?？帷?。原先被人當做笑柄的“中式英語”如今正猛烈地沖擊著英語詞匯庫。美國“全球語言監(jiān)督”機構(gòu)的報告顯示，自1994年以來國際英語增加的詞匯中，中式英語貢獻了5%～20%，超過任何其他來源。據(jù)悉，由中國網(wǎng)民創(chuàng)造，又經(jīng)外媒報道的中國特色英文詞匯已經(jīng)有幾十個。比如將chinese （中國人）與consumer（顧客）合成的單詞“Chin－sumer”，意指出國旅游時揮金如土的“中國購物狂”?！癮ntizen”譯為“蟻族”，是把“ant”（螞蟻），加上“izen”作為后綴。（中國網(wǎng)）

中式英語詞匯更多的是對中國現(xiàn)狀的反映，我們可以在這些詞匯中照照鏡子，看看外國人眼中的中國社會。如文中提到的Chin-sumer和antizen這兩個詞，放在一起讓人感到一些貧富差距的影子。

蘇棟

經(jīng)濟全球化，自然帶動中國文化走向世界。中式英語的火熱也是其中一個反映。

蔡熾聰

高校不得再以“國”字號更名

據(jù)教育部新公布“十二五期間高校設(shè)置工作意見”，2015年前增設(shè)的高校數(shù)量將明顯少于“十一五”期間。

高校“升級”原則上也將暫停。中職校原則上不升格為高職校，也不與高職校合并；高職校原則上不升格為本科學(xué)校，不與本科學(xué)校合并，也不更名為高等?？茖W(xué)校。同時，不再增設(shè)醫(yī)藥類高等?？茖W(xué)校。

高校更名也將嚴控，不僅嚴格控制“學(xué)院”更名“大學(xué)”的數(shù)量，而且農(nóng)、林、師范院校更名不得“去農(nóng)林師范化”，同時高校不能冠以“中國”、“中華”、“國家”字樣，且不得以個人姓名命名，不能使用學(xué)校所在?。▍^(qū)、市）以外的地域名。（北京日報）

不著力提升教學(xué)質(zhì)量與學(xué)術(shù)水平，培養(yǎng)獨特的精神氣質(zhì)，而指望更名以提升學(xué)校品位，不啻于癡人說夢?！袄笃臁碑斝菀樱?/p>

紀嵐丹

學(xué)院變大學(xué)，農(nóng)林師范變?nèi)芫C合，以為穿上馬甲別人就不認得了？

武茜

“無管理員”圖書館

寧波鄞州高級中學(xué)的圖書館，無門無管理員，10萬冊圖書，全數(shù)提供給師生自助借閱?！坝腥藛枺涸趺床辉O(shè)管理員？校長回答：“六個人一年30萬元工資，只要年丟書不超30萬就值；古今中外哪本書教人偷書？偷書是受教育不夠，多看書多受教育，偷拿過書也會放回書架?！蹦杲K盤點，原來10萬冊書變成了10萬6千冊。” （錢江晚報）

圖書館無門，方便了誠心向?qū)W的閱讀者，檢驗了整個社會的誠信價值觀。

林澤龍

有兩個前提必須強調(diào)一下：該圖書館有綁定校園卡的自助借還書系統(tǒng)；現(xiàn)代圖書館防竊并不靠管理員，而是靠一整套圖書館信息管理系統(tǒng)。

張鵬飛

整個英國都沉迷于智能手機

英國一份調(diào)查報告：整個國家都沉迷于智能手機。81%的用戶全天待機，睡覺也不關(guān)機；38%的人起床后第一件事是看手機；57%的手機用戶上社交網(wǎng)絡(luò)；22%的成年人和47%的青年在衛(wèi)生間用手機；37%的成年人和60%的青年承認非常癡迷手機。（環(huán)球網(wǎng)）

人們已經(jīng)習(xí)慣把自己的智能手機“器官化”了，用手機變成一種本能，我們允許自己癡迷手機，其實也是世界變革的一部分，沒有誰能阻擋。

葉學(xué)琳

科學(xué)家曾對未來的人類生活做出預(yù)想：人們足不出戶，利用各類科技產(chǎn)品代替人類完成各種活動?？萍际沁M步了，我們的一些基本功能卻退化了。

洪薇

第6篇：年終盤點報告范文

寫述職報告時應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看連鎖藥店年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

連鎖藥店述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

下午好!

下面我就20__年藥劑科的各項工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。

一、我科室的管理模式

這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關(guān)”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。

三個心就是一對調(diào)配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。

兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看; 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學(xué)習(xí)。

兩個提前：一是提前備藥，保障供應(yīng)，(特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫存管理，藥房未設(shè)倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應(yīng)對。)二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。

一個追究：是出現(xiàn)事故實行責(zé)任追究制，并且反復(fù)開會強調(diào)，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。

這些具體措施的實施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求自己，以行動帶動科室，團結(jié)、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡自己的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用)。

二、20__年藥劑科的收入情況

20__年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比2012年增加了870萬元，同比增長了47%，調(diào)劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20__年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。

三、在藥事工作方面：

我積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關(guān)藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學(xué)工作：編寫藥學(xué)簡訊及處方點評;落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報告工作，完成了上級交給的任務(wù)。

四、20__年的工作思路

1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。

努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。

2、在原有的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范科室管理。

3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會增長。

為適應(yīng)這種變化，申請儲備藥學(xué)工作人員，并重視學(xué)習(xí)，促進人員素質(zhì)的提高。

4、引進并培養(yǎng)臨床藥學(xué)的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預(yù);

同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。

5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱(配合中藥切片機使用)、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數(shù)藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。

我們科室的工作在20__年中得到了院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。

我的述職完畢，謝謝大家!

連鎖藥店述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好!20__年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。

一、主動加強學(xué)習(xí)，全面提高自身各項素質(zhì)

醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務(wù)知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點學(xué)習(xí)國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神，第一時間了解最前沿的醫(yī)藥知識，了解公司經(jīng)營藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營藥品品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識;

二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識，認真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉的藥品經(jīng)營管理》、《銷售技巧300問》。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的.毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績，倡導(dǎo)并督促實行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。

在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶，快樂自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個階段以及服務(wù)增值的每一個環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務(wù)，培養(yǎng)未來消費忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。

二、完善管理制度，促進門店管理正規(guī)有序

為積極應(yīng)對競爭，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負責(zé)三家藥房的管理工作。為強化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經(jīng)過認真討論研究和實地調(diào)研，反復(fù)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，尋求指導(dǎo)幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標準，在這些規(guī)章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實踐證明，這些規(guī)章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果。

三、其它工作

作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長遠化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時注意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進工作進步。

連鎖藥店述職報告3回首__-__年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到職責(zé)的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的群眾。

3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。

此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1。加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2。對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4。加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

連鎖藥店述職報告4剛剛過去的20__年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關(guān)鍵一年，_藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售狀況

20__年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20__年的2。6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。

二、經(jīng)營管理方面

1、平時注意對員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品說。

3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時統(tǒng)計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務(wù)。

三、存在問題

1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶。

2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。

比如，會員價商品的推出沒有構(gòu)成長效機制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。

四、對今后工作的打算和推薦

1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。

2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。

另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。

4、組織員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長持續(xù)與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20__年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

連鎖藥店述職報告5轉(zhuǎn)眼間，20__年已隨著時刻的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20__年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責(zé)重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中。店長務(wù)必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務(wù)必比員工站一個更高的層面;也正因是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它務(wù)必要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能到達這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調(diào)，職責(zé)到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個人的用心性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一向都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺敻偁帉κ郑轿嗵?，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

應(yīng)對明年的工作，我深感職責(zé)重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的職責(zé)感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。

第7篇：年終盤點報告范文

從全球的角度看，ICT市場發(fā)展狀況給我們帶來哪些啟示？中國不同地區(qū)經(jīng)濟以及ICT市場的發(fā)展程度、發(fā)展狀況怎么樣？如何衡量尋找中國分省ICT市場的機會？

全球ICT市場發(fā)展狀況啟示

從IDC關(guān)于全球發(fā)展趨勢以及增長率的分析來看，ICT或者ICT市場的增長是GDP的兩倍?？纯从布?、軟件和服務(wù)市場，也可以發(fā)現(xiàn)，硬件相對來講增長會低一些，軟件以及服務(wù)增長會高一些，這也是全球的大趨勢。如果放在中國，這種趨勢會更加明顯。從電信角度來講，電信在前幾年的增長速度跟ICT增長很相似。隨著時間發(fā)展，電信的增長會下滑，這是指電信服務(wù)。GDP的增長同ICT市場的增長是相互依存、相互促進的。ICT也是經(jīng)濟增長的一個劑或者說推進劑。

美國的GDP是全球最高的， 中國GDP到2005年的時候預(yù)計會達到18000億美元。按比例來看，中國GDP目前占全球的比例還很小，2005年是4.6％。2005年中國ICT規(guī)模達到了308億美元，在全球只占到2.9％。在電信服務(wù)領(lǐng)域，我們的手機用戶已經(jīng)將近4億，固話的比例也非常高。中國經(jīng)濟占全球的4.6％；美國經(jīng)濟占全球的30％，ICT占了38.9％，因此中國還有很大的成長空間。由于中國人數(shù)眾多，電信服務(wù)方面比重比較大，占5.8％，比整體經(jīng)濟比例高一些。按這種比例和排序的角度來講，基本上沒有大的變化，除了中國電信服務(wù)排序有所增大以外，GDP和ICT基本上是正向的關(guān)系。

GDP和ICT、電信服務(wù)市場的對比，以及ICT市場的增長和相關(guān)比率是全球ICT廠商制定策略的基礎(chǔ)。整個中國GDP的增長在全球還是非常好的，我們預(yù)計2005年會達到9.3％，當然不同的機構(gòu)會有不同的看法，但目前還沒有人說中國的GDP在2005年會低于9％。根據(jù)IDC全球黑皮書的研究，2005到2009當中，中國ICT市場的年復(fù)合增長率是12.7％，俄羅斯和印度更高一點，都超過了17％。從ICT和GDP的比值來看，中國目前還很小，只有1.6％，而美國達到3.4％。這種比值，也是ICT公司衡量ICT市場很好的因素。中國只有1.6％，由于市場發(fā)展不成熟，還有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

中國不同地區(qū)經(jīng)濟和ICT發(fā)展狀況

從總體來看，中國的經(jīng)濟穩(wěn)定增長以及良好的宏觀環(huán)境是整體ICT發(fā)展的基礎(chǔ)。從經(jīng)濟角度看，2005年中國GDP會增長9.3％，2005到2009年之間會以不低于7％的速度增長?！笆濉币?guī)劃中涉及包括科學(xué)發(fā)展觀、宏觀調(diào)控、免征農(nóng)業(yè)稅、安全生產(chǎn)等等，這些是“十五”規(guī)劃的核心內(nèi)容。第十一個五年規(guī)劃當中，核心內(nèi)容包括能源問題、環(huán)境問題、構(gòu)建和諧社會、科學(xué)發(fā)展觀、讓世界認識中國等等。其中很重要的一點，是單位GDP的能耗下降20％，這個大的方向一定會對ICT市場有影響。ICT廠商如何根據(jù)這種規(guī)劃調(diào)整策略，使解決方案跟國家大的環(huán)境相符合，是需要認真考慮的事情。

中國目前大學(xué)在校生有1600多萬。中國的勞動力資源非常豐富，成本非常低。中國之所以是世界的制造工廠，勞動力的優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。雖然在長三角和珠三角等地區(qū)勞動力成本有所上升，但是和國際水平相比還是比較低的。

從技術(shù)方面來看，ICT這個市場實際上也是技術(shù)和標準發(fā)展最快的一個市場。以前有一句話，如果你懂ICT市場三分之一的術(shù)語和縮寫，你就可能成為這個領(lǐng)域的專家，所以這個市場里標準是非常重要的，更新也非?？臁Ｖ袊院笤贗CT的標準制定方面會起到越來越重要的作用，這也給中國的ICT廠商帶來更多的機會。

從消費角度來看，根據(jù)統(tǒng)計年鑒，1978年到2004年中國消費量占整個GDP的比例大概是40％～50％的樣子。1978年到2004年這個比例沒有下降，這是不正常的趨勢。大家知道中國的GDP是靠投資來拉動的，而在一些經(jīng)濟發(fā)展比較成熟的國家，GDP的增長應(yīng)該靠消費拉動?！笆晃濉币?guī)劃中，國家也提出刺激內(nèi)需，刺激消費需求，增加消費數(shù)量，這也是大的趨勢。

中國各個區(qū)域發(fā)展不平衡，華東、華北、華南這三個區(qū)域里，GDP占的比例都大于人口占的比例，而在西南、華中以及西北，人口占的比例都大于GDP的比例。這就說明，還是最發(fā)達的地區(qū)相對來講更富，人均GDP更高。我們把GDP的百分比和人口的百分比做了相減，這個值越大經(jīng)濟發(fā)展越好。這也是整體ICT市場很好的基礎(chǔ)，這個不平衡也是ICT市場在各個區(qū)域產(chǎn)生不平衡的一個重要原因。

根據(jù)國家截至2004年年底的經(jīng)濟普查公報，我國總體法人單位是517萬，個體戶是3921.8萬。按幾個大區(qū)看一下，整個東部地區(qū)法人單位占了83％，個體戶占了80％，西部地區(qū)個體戶占了20％，東西部的差距非常大。

回過頭來看ICT市場。按2004年的數(shù)據(jù)來看，也是東部非常大，占86.9％，而西部只有13.1％?；貞浺幌聞偛胖v到的法人單位數(shù)量，法人單位和個體戶數(shù)量也是80％左右；這剛好跟ICT相似，基本上ICT市場占87％，企業(yè)、法人單位的數(shù)量也是超過80％；西部地區(qū)也大概是這個比例，是非常正向的關(guān)系，整個ICT市場和企業(yè)數(shù)量也是很強的正向關(guān)系。

如何衡量各省ICT商業(yè)機會

如何衡量一個市場的ICT機會，我們一般容易想到的是市場的總量，還有市場的成長速度、普及率和滲透率。但是不是考慮到這些因素就足夠了呢？其實，我們還需要有一個科學(xué)合理的綜合評價的結(jié)構(gòu)體系，從多方面來衡量一個地區(qū)的信息化發(fā)展水平，從而來尋找這個地區(qū)的ICT市場的機會。

首先，不要把中國作為單一的市場對待。我國地區(qū)信息化發(fā)展的不平衡不僅體現(xiàn)在量上，更體現(xiàn)在信息化結(jié)構(gòu)的差距上。許多省份的結(jié)構(gòu)很不平衡，信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源由于主要是由國家投資，相對還好一些，但是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展、信息化人力資源和信息產(chǎn)品消費能力方面遠遠落后。這些落后地區(qū)如果不能夠很好地解決結(jié)構(gòu)上的不平衡，長期發(fā)展的潛力會大打折扣，與發(fā)達地區(qū)的差距也會越來越大。

第二，不平衡也意味著大量的商業(yè)機會。盡管不均衡發(fā)展會在遠期成為中國信息化發(fā)展的障礙，但是，在短期，如果企業(yè)能夠先人一步，準確把握市場機會，就能從中獲益。針對不同發(fā)展狀況的區(qū)域、針對各省不同的發(fā)展階段，有針對性地進行投入，其實就是“在不平衡中尋求商機”。

第三，尋找ICT市場機會要配合中國市場發(fā)展的主旋律。國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展受國家政策影響還是比較大的。如果企業(yè)產(chǎn)品能夠解決“十一五”計劃當中我們國家的主要問題，或者在主題上、概念上與之相呼應(yīng)，肯定會收到比較好的效果。

第8篇：年終盤點報告范文

本刊訊 2013年1月18日，北京市安監(jiān)局召開煙花爆竹安全新聞會，宣布全市所有依法取得經(jīng)營許可證的批發(fā)（零售）單位主要負責(zé)人要統(tǒng)一簽訂《煙花爆竹經(jīng)營安全管理承諾書》，并按照承諾事項開展各項工作；對違反承諾內(nèi)容、被舉報并查實存在違法經(jīng)營行為，一律列入“黑名單”，終生不再予以許可。

北京市安監(jiān)局副局長唐明明在會上通報，2012年，北京市規(guī)范了對零售網(wǎng)點的音視頻監(jiān)控和電子標簽掃描，對改進和完善煙花爆竹零售網(wǎng)點的選址、設(shè)置及銷售大棚搭建等安全管理工作提出了明確要求。2013年在全市所有實行視頻監(jiān)控的零售網(wǎng)點增加音頻管理功能，實現(xiàn)了安全監(jiān)管部門與前端零售網(wǎng)點實時交流，及時整改隱患。2013年，將繼續(xù)采取繳納安全生產(chǎn)責(zé)任保險的措施，為事故善后處理提供保障。按照市領(lǐng)導(dǎo)提出的要為市民購買合法煙花爆竹提供便利條件的指示，北京市安監(jiān)局在政務(wù)網(wǎng)站上開設(shè)了多項便民措施，內(nèi)容包括：2013年煙花爆竹安全管理專題，公示煙花爆竹信息、網(wǎng)點一覽及安全提示等，方便市民在網(wǎng)上挑選需要的煙花產(chǎn)品；基于電子地圖，推出“我要買煙花”在線服務(wù)功能，將全市所有煙花爆竹零售網(wǎng)點的地理位置等信息在地圖上標注；開發(fā)“買煙花搖一搖”軟件，市民在手機上安裝此軟件后，只需搖動手機即可輕松查詢到所在位置周邊正規(guī)煙花爆竹銷售點的相關(guān)信息和路線，市民可在2013年2月初通過首都之窗市民主頁、安監(jiān)局政務(wù)網(wǎng)站及官方微博“北京安監(jiān)”等免費下載安裝此軟件。（劉 旸）

小河嘴煤礦組織學(xué)習(xí)礦井災(zāi)害預(yù)防應(yīng)變計劃

本刊訊 2012年1月4日，川煤集團達竹公司小河嘴煤礦將編制的《2013年度礦井災(zāi)害預(yù)防及應(yīng)變計劃》下發(fā)到全礦52個班組，供全礦職工學(xué)習(xí)。

該災(zāi)變計劃包括：2013年度安全生產(chǎn)工作計劃，井下作業(yè)區(qū)域分布、礦井可能發(fā)生各種事故的自然條件、礦井發(fā)生重大災(zāi)害事故的處理計劃等。針對瓦斯爆炸、煤塵爆炸、火災(zāi)、煙霧、透水、頂板垮落等事故，小河嘴煤礦制定了周密的安全技術(shù)和組織搶救措施，確保礦井發(fā)生重大災(zāi)害事故時，能夠及時采取有效措施縮小受災(zāi)范圍，積極有序地組織營救遇險人員。

該礦在編制年度災(zāi)變計劃時，還根據(jù)礦井實際情況，重新編制了礦井上下對照、供電、排水、壓風(fēng)、通風(fēng)、防塵、避災(zāi)、監(jiān)控和人員定位等10大類系統(tǒng)圖，明確了礦井救災(zāi)指揮系統(tǒng)、事故匯報程序及通信管理、救災(zāi)行動計劃、救災(zāi)物資儲備等工作，并在井下和地面各分設(shè)了救災(zāi)物資庫，按規(guī)定存放救災(zāi)物資，以備應(yīng)急使用。

該礦規(guī)定，全礦干部職工都要認真學(xué)習(xí)礦井災(zāi)變計劃，每位員工都要了解礦井避災(zāi)路線、搶險救災(zāi)的基本原則和自救、互救方法，同時熟練掌握處理各種事故的應(yīng)急措施和辦法，并開展全礦性的礦井災(zāi)害預(yù)防應(yīng)急演練活動，以預(yù)防礦井災(zāi)害事故的發(fā)生，確保職工生命安全和礦井安全生產(chǎn)。（楊 濤）

北京市平谷區(qū)開展有限空間作業(yè)專項檢查

本刊訊 為消除有限空間施工作業(yè)安全隱患，確保作業(yè)安全，2012年12月25日，北京市平谷區(qū)安全監(jiān)管局對3家單位有限空間安全作業(yè)情況進行了專項檢查。

檢查組首先檢查了北京聯(lián)通公司平谷分公司濱河街道戶外通信井作業(yè)現(xiàn)場。該公司在北京市平谷區(qū)共有通信井約2000個，在進行井下維護、檢修作業(yè)時，嚴格執(zhí)行了有限空間作業(yè)審批單制度，并配備了專門的有限施工作業(yè)監(jiān)護人員7人，所有現(xiàn)場監(jiān)護人員均持證上崗。作業(yè)現(xiàn)場還按照相關(guān)規(guī)定制定了有限空間作業(yè)信息公示牌。工人作業(yè)時均需佩戴安全帶、長管式呼吸器、四合一氣體報警儀，嚴格按照操作規(guī)程進行氣體檢測和強制通風(fēng)，保障了作業(yè)人員有限空間施工作安全。

隨后，專項檢查小組前往北京市平谷區(qū)市政工程管理處、北京綠都供暖公司第一供暖廠有限空間，檢查作業(yè)監(jiān)護人員配備和持證上崗情況、現(xiàn)場作業(yè)操作規(guī)程和作業(yè)審批制度執(zhí)行情況、有限空間信息公示牌設(shè)置情況等。檢查發(fā)現(xiàn)，以上兩家公司各項制度執(zhí)行良好、安全器材配備齊全、所有監(jiān)護人均持證上崗，但也存在有限空間作業(yè)人員培訓(xùn)有待加強、現(xiàn)場應(yīng)急演練針對性不強的情況。北京市平谷區(qū)安全監(jiān)管局對發(fā)現(xiàn)的問題提出了完善建議，并要求對方立即進行整改。（平 建）

全椒縣工傷保險擴面征繳有新招

本刊訊 安徽省全椒縣從推進工傷保險擴面征繳工作，規(guī)定建筑行業(yè)必須在人社部門參保后，憑參保繳費單據(jù)才可領(lǐng)取建設(shè)施工許可證。此項工作舉措的實施，保障了農(nóng)民工等弱勢群體的合法權(quán)益，推進了該縣工傷保險的擴面參保工作。

全椒縣在已經(jīng)出臺的高危企業(yè)參加工傷保險工作的有關(guān)政策基礎(chǔ)上，該縣人社、安監(jiān)、工商、建設(shè)等部門聯(lián)動，深入企業(yè)狠抓農(nóng)民工參保工作，并對全縣從事建設(shè)施工、露天礦山開采、危險化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營的23家高風(fēng)險企業(yè)，強制推行工傷保險制度。從加強基金管理、及時支付工傷待遇等方面入手，通過制定出臺相關(guān)配套政策，積極推進工傷保險工作，在全縣織牢一張安全保障網(wǎng)。（趙俊杰）

山西省開展煤礦安全隱患集中整改百日專項行動

本刊訊 山西省從2012年12月到2013年3月份，開展為期100天的新一輪煤礦安全隱患集中整改專項行動。

這次專項行動，將與去年前兩次專項行動排查隱患的整改相結(jié)合，與提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)相結(jié)合，與加強煤礦基層基礎(chǔ)相結(jié)合，按照企業(yè)圍繞隱患抓整改、市縣（集團）圍繞企業(yè)抓落實、省級圍繞重點抓推動的要求，抓住“治瓦斯、摸清水”兩大重點，加快完成高瓦斯、煤與瓦斯突出礦井的瓦斯防治能力評估工作，加快實現(xiàn)探放水工作人員專業(yè)化、隊伍專職化、設(shè)備專用化，提高重大災(zāi)害的防治水平。從2012年12月5日開始，山西省級督查組已奔赴11個市，對重點地區(qū)、重點礦井百日專項行動進行隨機抽查。（郭鳳美）

《文山州安全生產(chǎn)監(jiān)督管理志》出版發(fā)行

本刊訊 由云南省文山壯族苗族自治州安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局組織編纂的《文山州安全生產(chǎn)監(jiān)督管理志》歷時3年多時間，于2012年12月底正式出版發(fā)行。這是文山州第一部、也是云南省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門第一部安全生產(chǎn)監(jiān)督管理志書。

《文山州安全生產(chǎn)監(jiān)督管理志》是地方志的重要組成部分，凝聚著全州廣大安監(jiān)人員、從業(yè)人員、企業(yè)主的心血和智慧。該志書通過對資料的收集、篩選、整理、核實、編輯、總算、提煉、評審，集中梳理了文山州安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的主要脈絡(luò)和歷史沿革，突出記述了2000年至2010年全州各級黨政部門在改革開放大環(huán)境下，貫徹實施安全生產(chǎn)政策法令和監(jiān)督管理的，詳述了各縣（市）、各單位部門安全生產(chǎn)事業(yè)10年來的發(fā)展歷程和成就、經(jīng)驗與教訓(xùn)。

該志書采用述、記、傳、圖、表、錄等7種體裁，以志為主，篇章體和條目結(jié)合的修志手法，是第一部反映文山州各級政府安全監(jiān)管工作的正史和信史。（鄧 友）

電建一公司“自編視頻”安全交底

本刊訊 2012年12月23日，是安徽電建一公司的班組“年終盤點日”。在一線班組，沒有以往裝訂精美的總結(jié)報告，有的是一組自己拍的作業(yè)前交底視頻。

“以前作業(yè)前的交底是‘口述’，班長或檔長連講帶比劃，大伙只能明白個八八九九?，F(xiàn)在只要打開電腦觀看視頻，作業(yè)流程、危險源點控制、質(zhì)量控制要點，一看就能清楚明白！”大件吊裝隊安裝工徐大全說。

作業(yè)前交底是安全優(yōu)質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。說到交底不清的危害，幾個小伙子感觸最深。第一個危害是“返工活兒多”，作業(yè)流程不清楚，顛倒了作業(yè)步驟，忙了半天才發(fā)現(xiàn)，只好重頭再來。這樣一來降低了工作效率不說，作業(yè)質(zhì)量也無法保證。其次是“險象環(huán)生”，不能確定使用哪些規(guī)格型號的工器具最合適，只能估計，經(jīng)常上演由于工器具用得不合適而造成的一幕幕驚險。

2012年初，班組嘗試使用視頻交底，大伙都說效果好，返工活少了，工器具用起來得心應(yīng)手，工作效率倍增。嘗到甜頭后，大伙建議把班組所有的作業(yè)項目全部改為視頻交底。經(jīng)過4次優(yōu)化，交底內(nèi)容詳實，淺顯易懂。班組準備來年進一步“擴大戰(zhàn)果”，把班組培訓(xùn)也制作成視頻。（夏 忠）

山東東營開發(fā)區(qū)在企業(yè)聘任安全監(jiān)督員

本刊訊 2012年12月，山東省東營經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)聘任了86名來自區(qū)內(nèi)企業(yè)的安全監(jiān)督員，聘期為2013年1月1日至2014年12月31日。此次由政府出資在企業(yè)聘任安全監(jiān)督員，在全國尚屬首創(chuàng)。

這批安全監(jiān)督員是經(jīng)過層層選拔，歷經(jīng)3期安全知識培訓(xùn)，并通過考試后，才獲得安全生產(chǎn)監(jiān)督員資格的。安全監(jiān)督員需每月將本單位的安全生產(chǎn)情況上報給東營經(jīng)濟開發(fā)區(qū)安監(jiān)局，具體內(nèi)容包括日常檢查情況、群眾意見、月度工作完成情況等。這項措施將最大程度地發(fā)揮基層安全監(jiān)督員的作用，將安全隱患消除在生產(chǎn)一線。（營 安）

《消防安全讀本》被評為

“2012年全國優(yōu)秀科普作品”

本刊訊 2012年12月底，由中國消防協(xié)會科普委員會主任范強強主編的《中學(xué)生消防安全讀本》《小學(xué)生消防安全讀本》和《幼兒消防安全讀本》（以下簡稱“《讀本》”）被我國科學(xué)技術(shù)部評為“2012年全國優(yōu)秀科普作品”?！蹲x本》是該獎項設(shè)置以來首次獲獎的公安類作品。

《讀本》的編寫者總結(jié)了國內(nèi)外少年兒童消防安全教育經(jīng)驗，根據(jù)少年兒童在不同學(xué)習(xí)階段的認知能力，用分類教育的方法，將消防安全知識去蕪存菁、去偽存真，由淺入深、由易到難地編寫了幼兒版、小學(xué)生版和中學(xué)生版。

《讀本》主要有以下特點：一是知識新?！蹲x本》在介紹各種消防知識時，采用了國家最新標準、規(guī)范的要求，淘汰了各種過時、錯誤甚至是以訛傳訛的知識和方法。二是積極教育、行為教育。作者根據(jù)教育學(xué)、行為科學(xué)有關(guān)研究成果和發(fā)達國家的經(jīng)驗，在書中擯棄了我國以往消防科普宣傳中常用的“恐怖教育法”，少用“否定教育法”，大量采用教少年兒童應(yīng)該怎么做的“積極教育法”。三是可讀性、實用性強?！蹲x本》語言簡練、通俗易懂，圖畫生動、形象直觀，符合少年兒童的閱讀趣味。在向?qū)W生系統(tǒng)地介紹消防知識的同時，《讀本》還著重教授各種實用的消防技能、逃生方法，有利于學(xué)生學(xué)以致用。（肖 軒）

重慶地鐵6號線銅鑼山隧道安全貫通

本刊訊 2013年1月8日，中國鐵建十八局集團首次使用全國首臺復(fù)合型硬巖隧道掘進機，洞開重慶軌道交通6號線銅鑼山隧道，5432m的施工段雙線安全貫通。

6號線是重慶市軌道交通規(guī)劃“九線一環(huán)”中東南至西北方向的骨干線路，二期工程全長37.5km。中國鐵建十八局集團擔(dān)負施工的單洞全長5633m的銅鑼山隧道，涌水大，穿越煤層、瓦斯、巖溶發(fā)育帶、石膏巖、斷層帶等復(fù)雜地質(zhì)，是全線重點控制工程。為了確保施工安全，中國鐵建十八局集團從美國引進兩臺復(fù)合式硬巖隧道掘進機，將硬巖隧道掘進機和軟土掘進的盾構(gòu)機融于一身，進行左右線5 432 m的掘進施工。

項目開工以來， 中國鐵建十八局集團隧道公司通過科技攻關(guān)、精心組織，使硬巖隧道掘進機施工規(guī)范嚴謹、安全可控。項目部不斷加大對技術(shù)人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)力度，成立科技攻關(guān)小組，制定不良地質(zhì)施工預(yù)案，采用吹豆礫石注漿回填等新工藝新技術(shù)，成功解決了淺埋段施工、管片連接部位滲水等問題，確保了施工安全。硬巖隧道掘進機施工段貫通后，將大大改善后續(xù)鉆爆段施工過程中的通風(fēng)和排水問題，消除了施工安全隱患。（伍 振 李慧楠）

“我來說安全”走進達竹公司班前會

本刊訊 “我在井下工作16年了，安全培訓(xùn)班沒少參加，但從沒因習(xí)慣性違章而被罰過款，也沒出過工傷，大伙讓我談?wù)劷?jīng)驗，我就先從煤礦安全的‘老虎’——頂板預(yù)防說起……”2012年6月4日，在川煤集團達竹中山煤業(yè)公司掘進二隊一班的班前會上，達竹公司十佳班組長、班長盧其成在向全班職工講述自己的安全經(jīng)驗。

該公司掘進二隊以打造安全型班組為契機，開展了“我來說安全”活動，在活動過程中，每月推選出本班組的“安全放心人”和業(yè)務(wù)技術(shù)帶頭人，讓他們利用班前會向職工傳授自己的安全生產(chǎn)經(jīng)驗、業(yè)務(wù)上需要注意的細節(jié)。該活動要求每名職工都要積極參與，對本班組的“安全放心人”和業(yè)務(wù)技術(shù)帶頭人的工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，找出自己在工作中存在的問題和改進方法，在共享他人安全生產(chǎn)經(jīng)驗的同時，提高自我的安全防范能力。

自活動開展以來，該隊職工習(xí)慣性違章概率比同期下降了40%，收到了良好的效果。職工小周參加班前會后，深有感觸地說：“今后，我一定要多學(xué)學(xué)盧班長的安全經(jīng)驗，爭當安全放心人。”（何永興）

鶴煤三礦讓職工免受高溫“烤”驗

本刊訊 2012年6月中旬，隨著天氣溫度的持續(xù)上升，河南煤化鶴煤集團三礦想方設(shè)法減輕職工的工作壓力和勞動強度，不再像往年一樣開展夏季“戰(zhàn)高溫，奪高產(chǎn)”活動，而是把夏季生產(chǎn)重點調(diào)整為“保安全、保健康、穩(wěn)產(chǎn)量、降消耗”上，以保持礦井生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行為目標，讓職工開心上班，舒心工作，輕松度夏，安全度夏。

針對夏季井下作業(yè)特點，該礦重點加強采掘工作面的防塵滅塵工作，加大采掘工作面進風(fēng)量，對各個工作地點、大型設(shè)備灑水降溫，實行瓦斯監(jiān)測多點測量，實現(xiàn)三班24小時安全動態(tài)檢查，確保把各類事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

針對地面溫度高的情況，該礦實行重點防火單位一日三巡檢制度，對重點礦區(qū)、地段、線路實現(xiàn)全天候監(jiān)控，在每天溫度最高的時段，不允許進行室外作業(yè)。另外，為全礦職工發(fā)放了降溫費，礦工會在副井口設(shè)立了茶水供應(yīng)站，每天免費為上下井的職工供應(yīng)各種茶水。每逢節(jié)日還為職工送瓜果，幫助職工防暑降溫。同時加強電路的日常巡查，確保辦公樓、更衣樓、食堂等職工生活、就餐、休閑場所電力的供應(yīng)正常，使降溫設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，保證職工在清涼的環(huán)境里開班前會、就餐和休息。（許宏勛）

五部門聯(lián)合印發(fā)《加強煤礦建設(shè)安全管理規(guī)定》

本刊訊 2012年12月底，國家安全生產(chǎn)監(jiān)管總局、國家煤礦安全監(jiān)察局、國家發(fā)展改革委、國家能源局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合印發(fā)了《加強煤礦建設(shè)安全管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），規(guī)范煤礦建設(shè)程序，保障煤礦建設(shè)項目安全生產(chǎn)。