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做為本酒店的管理人員,對于今年的工作我個(gè)人已經(jīng)進(jìn)行總結(jié)過了,以下是我的對來年的工作進(jìn)行的一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。下面是小編為大家整理的酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作計(jì)劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作計(jì)劃一
新的一年里,全體員工將以新的起點(diǎn),新的形象,新的工作作風(fēng),酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
身為酒店餐飲部經(jīng)理,新年新氣象。也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計(jì)劃。
一、新年市場綜合分析(配合酒店銷售部總經(jīng)辦)
1、本店的客戶群定位。
2、年度競爭對手分析。
3、廣告宣傳力度。
二、鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場分析
減少酒店?duì)I業(yè)本錢。培養(yǎng)客戶群。
培養(yǎng)具有忠誠度的員工隊(duì)伍。有效控制員工流失。
三、要用軟去留住客人
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象。
督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問題尤其是臨時(shí)執(zhí)行。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,管理的執(zhí)行力度。提高部門戰(zhàn)斗力的有效保證。古人云:無規(guī)矩不成方圓”所以,必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,完全杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、衣著打扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
四、創(chuàng)新管理求實(shí)效
營造“溫馨家園”,美化酒店環(huán)境。
為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔。將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外,還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格依照規(guī)范,決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)員工的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。
打造員工“舒適家園”,創(chuàng)新宿舍管理。
今年我將加大管理力度,宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。為住店員工打造一個(gè)真正的舒適家園”為此,一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室本設(shè)立寢室長,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,第二要加強(qiáng)寢室的平安管理。實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)富平安。
初出家門的年青人,第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方。大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,因此,很多方面都需要我關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化,關(guān)心他生活,尤其是對生病的員工,要給予他親情般的關(guān)愛,使他感受到家庭般的溫暖。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理。
將“提倡節(jié)約、反對浪費(fèi)、開源節(jié)流”觀念深入員工心中,要加強(qiáng)宣傳、教育。增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。水、電及空調(diào)的使用方面,將根據(jù)實(shí)際情況開放,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
并根據(jù)實(shí)際情況,將參照以往的有關(guān)規(guī)范規(guī)定。重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止蛻變受損。
酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作計(jì)劃二
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
一、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的隊(duì)伍
首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
二、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)信息工作
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。
三、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
四、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),對具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對大家進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作計(jì)劃三
以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
一、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
二、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會(huì)對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:
①時(shí)間:擬于2月份起開展,以x個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
②目標(biāo):提高員工外語基本會(huì)話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
④考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。
⑤激勵(lì)與處罰機(jī)制:
A、激勵(lì)、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),
B、設(shè)定一定的英語津貼,
C、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
酒店經(jīng)理個(gè)人年度工作計(jì)劃四
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,主動(dòng)引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
一、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好2020年的全局性工作,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
二、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。
為此,第一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
三、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實(shí)行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。
四、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典范事跡,加大對酒店的宣傳力度,不遺余力的宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典范,極力推介酒店,樹立優(yōu)良的酒店外部形象,提高酒店知名度。
五、新員工入店培訓(xùn):人事部
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。因此,年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是物業(yè)服務(wù)中心,一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準(zhǔn)入條件,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
二、**年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
三、**年工作計(jì)劃的具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向**質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。考評結(jié)果與分配相結(jié)合的考評分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。6號(hào)樓、9、10號(hào)樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
外聯(lián)部可謂是社團(tuán)外聯(lián)內(nèi)引的一個(gè)窗口,從增進(jìn)社團(tuán)與其他社團(tuán)的交流到對外的招商引資,從社團(tuán)內(nèi)活動(dòng)到社團(tuán)對外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動(dòng)空間,就其部門本身來說是一個(gè)工作環(huán)境相對靈活的部門。這個(gè)學(xué)期外聯(lián)部的主要工作是加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)外的聯(lián)系,輔之以做好與贊助商的聯(lián)系,做到做好協(xié)助、擴(kuò)大影響、加強(qiáng)聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作,現(xiàn)將做以下工作計(jì)劃。
一、做好協(xié)助。
做好社團(tuán)內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作。
1、協(xié)助社團(tuán)的各個(gè)部門搞好各種工作,保障社團(tuán)內(nèi)其他部門開展活動(dòng)所需的場地,物品以及服裝等需要。此項(xiàng)還需要根據(jù)社團(tuán)的活動(dòng)計(jì)劃針對不同的活動(dòng)做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排。比如說迎新工作,迎新晚會(huì)等。
2、在社團(tuán)舉行活動(dòng)時(shí)要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系、接待嘉賓的工作,以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn),派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作。
3、要加強(qiáng)與社團(tuán)內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學(xué)服務(wù)。
二、擴(kuò)大影響。
所謂擴(kuò)大影響主要是指通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他社團(tuán)的聯(lián)系以及發(fā)展與大學(xué)城內(nèi)其他高校的友好關(guān)系,通過與其他社團(tuán),其他高校的聯(lián)系交流,把他們的特色引入社團(tuán),把我院的工作推廣到其他高校,達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活,擴(kuò)展同學(xué)的視野,加強(qiáng)社團(tuán)間,高校間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們社團(tuán)的風(fēng)采,擴(kuò)大我們社團(tuán)的影響力。
1、展現(xiàn)風(fēng)采——抓住一切的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己,主要是通過加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主。第一,在我們自己舉辦活動(dòng)的時(shí)候,邀請其他社團(tuán),其他學(xué)校的社團(tuán)干部參與觀看,在對方舉辦活動(dòng)的時(shí)候,我們派人參觀學(xué)習(xí)。第二,爭取在這個(gè)學(xué)期,與其他社團(tuán)或者其他學(xué)校搞一次聯(lián)誼活動(dòng),內(nèi)容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的交流。具體內(nèi)容及時(shí)間安排還有待確定。
2、擴(kuò)大影響——主要是通過舉辦一些在校內(nèi)較有影響的活動(dòng)來達(dá)到目的。目前的設(shè)想有,通過我們社團(tuán)自己成功舉辦大型的活動(dòng),加大宣傳,擴(kuò)大影響力;或者通過我們社團(tuán)牽頭的形式,與其他社團(tuán)一起舉辦活動(dòng),以達(dá)到目的。
三、加強(qiáng)聯(lián)系。
這里的加強(qiáng)聯(lián)系主要是指加強(qiáng)與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系。
1、我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助社團(tuán)的各種活動(dòng),使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們社團(tuán)搞好學(xué)生工作,為社團(tuán)活動(dòng)提供資金支持,打出社團(tuán)品牌,樹立我們學(xué)校在社會(huì)上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實(shí)踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個(gè)任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難,但它對我部門甚至于社團(tuán)的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會(huì)把重心放在此項(xiàng)工作上,加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。此項(xiàng)工作的具體計(jì)劃還有待商定。
四、部門的內(nèi)部工作。
1 制定完整的部門規(guī)章制度,并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應(yīng)先制定工作計(jì)劃,工作結(jié)束歸校后,亦及時(shí)作總結(jié)、匯報(bào),決不私下聯(lián)系任何活動(dòng)。
2、對本部部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:每周一次或根據(jù)情況而定 活動(dòng)內(nèi)容:理論加實(shí)踐,讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會(huì)請一些外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的人來給部門成員做交流,同時(shí)也會(huì)提供各種機(jī)會(huì)給部門成員鍛煉。
一、指導(dǎo)思想
2016年我鎮(zhèn)民兵組織整頓工作,堅(jiān)持以關(guān)于加強(qiáng)國防后備力量建設(shè)戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),以提高完成多樣化軍事任務(wù)能力為核心,按照“平時(shí)服務(wù)、急時(shí)應(yīng)急、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)的目標(biāo)要求”,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)、改進(jìn)編組方法、編實(shí)配強(qiáng)隊(duì)伍、著力解決交叉編兵、年齡偏大等問題,不斷提高應(yīng)對多種安全威脅、完成多樣化軍事任務(wù)的能力,在支援經(jīng)濟(jì)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、處置突發(fā)公共事件中充分發(fā)揮作用,努力促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保民兵組織整頓各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí),經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究決定成立鎮(zhèn)2016年民兵整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體組成人員如下:
組長:
副組長:
三、主要任務(wù)
按照縣人武部的統(tǒng)一安排,今年我鎮(zhèn)基干民兵編組任務(wù)172人,其中應(yīng)急隊(duì)伍50人(民兵應(yīng)急排1個(gè),40人,公路護(hù)路分隊(duì)10人),儲(chǔ)備隊(duì)伍1個(gè),116人(其中:作戰(zhàn)勤務(wù)保障信息員6人,其它110人)。各村(街道)在2015年編組的基礎(chǔ)上,結(jié)合本單位實(shí)際,采取有效措施,扎實(shí)打牢民兵組織建設(shè)基礎(chǔ)。
四、實(shí)施步驟
今年我鎮(zhèn)民兵整組工作從2月10日開始,至4月25日結(jié)束,共分四個(gè)階段組織實(shí)施。
(一)安排部署、宣傳教育階段。(2月10日至3月10日)制定本鎮(zhèn)整組方案,召開各村民兵干部會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)全縣民兵整組工作會(huì)議精神,安排部署本鎮(zhèn)整組工作,充分利用墻報(bào)、刷寫標(biāo)語等形式,在廣大干部民兵群眾中進(jìn)行法規(guī)、政策、民兵性質(zhì)以及新時(shí)期軍事斗爭形勢等內(nèi)容的宣傳教育活動(dòng),為整組工作營造良好的社會(huì)氛圍。
(二)調(diào)查摸底、調(diào)整編組階段。(3月11日至3月25日)各村要對所屬范圍內(nèi)18至35歲適齡公民對口專業(yè)技術(shù)分隊(duì)預(yù)編人員,具有中級(jí)以上專業(yè)職稱的可放寬至40周歲進(jìn)行調(diào)查摸底,掌握其分布、政治面貌、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),身體狀況,為落實(shí)民兵組織整頓工作打好基礎(chǔ)。要按照出入轉(zhuǎn)隊(duì)的程序和原則,將年齡、身體、政治等方面不符合條件的人員調(diào)整出隊(duì);要按照退伍軍人優(yōu)先、專業(yè)技術(shù)人員優(yōu)先、黨團(tuán)優(yōu)先的原則,挑選符合條件的人員入隊(duì),新入隊(duì)的人員每人交兩張一寸照片,做好入隊(duì)人員的證件補(bǔ)辦工作;挑選政治思想強(qiáng)、文化程度高,且有一定軍事素質(zhì)和組織指揮能力的人員擔(dān)任民兵干部、骨干。組建連隊(duì)臨時(shí)黨支部、團(tuán)支部,發(fā)揮黨、團(tuán)員的先鋒模范作用。鎮(zhèn)武裝部及時(shí)整理、修訂、完善各項(xiàng)制度的落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范武裝部、基干民兵連部軟件、硬件建設(shè)。
(三)拉動(dòng)點(diǎn)驗(yàn)階段。(3月26日至4月10日)基干民兵編組任務(wù)完成后,按照組織報(bào)道點(diǎn)名、發(fā)放服裝器材、組織隊(duì)列訓(xùn)練、開展政治教育、召開點(diǎn)驗(yàn)大會(huì)、收交服裝器材、打卡發(fā)放補(bǔ)的“七步法”程序內(nèi)容拉動(dòng)點(diǎn)驗(yàn)。通過集結(jié)點(diǎn)驗(yàn),提高民兵預(yù)備役人員的組織紀(jì)律觀念,強(qiáng)化“兵”的意識(shí),促進(jìn)官兵相識(shí),鞏固民兵組織整頓成果。
(五)整理資料,總結(jié)上報(bào)階段。(4月11日至4月25日)鎮(zhèn)武裝部要對整組資料進(jìn)行歸納、整理,按照要求歸類存放,妥善保存。工作總結(jié)和報(bào)表于4月22日前上報(bào)縣人武部軍事科。
五、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)籌安排,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),保證民兵整組工作的落實(shí)。
2、摸清底數(shù),建好臺(tái)帳,分類管理。嚴(yán)密組織兵員潛力調(diào)查,重點(diǎn)核實(shí)服預(yù)備役退伍軍人、地方與軍事專業(yè)對口技術(shù)人員的底數(shù)、摸清適編單位數(shù)量及可編兵員潛力,對去年退伍返鄉(xiāng)的士兵,逐人建檔上報(bào)。要把摸清底數(shù)作為整組工作的首要環(huán)節(jié)緊抓不放,各村、各單位采取查詢檔案,調(diào)閱資料,上門核查等辦法,把動(dòng)員潛力情況調(diào)查核對清,把參加過軍事訓(xùn)練人員的情況調(diào)清、登記準(zhǔn),切實(shí)提高編組質(zhì)量;要把35歲以下的退伍軍人、地方與軍事專業(yè)對口技術(shù)人員以及近5年來參加過民兵軍事訓(xùn)練訓(xùn)練人員的專業(yè)性質(zhì)以及現(xiàn)在的工作崗位、聯(lián)系方式等情況調(diào)查清、登記準(zhǔn);把軍民通用裝備底數(shù)摸清。
3、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各村(街道)要根據(jù)整組內(nèi)容、程序,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),及時(shí)將整組任務(wù)細(xì)化,全部掌握。
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
注意事項(xiàng):
1、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,人力資源部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為人力資源部2010年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長期工程,針對每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施,如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整,人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
2010年度人力資源部工作目標(biāo)之一:
完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部在2010年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案:
4、 2010年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
5、 2010年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)請董事會(huì)審閱修改;
6、 2010年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外,人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。
2010年度人力資源部工作目標(biāo)之二:
各職位工作分析
一、目標(biāo)概述:
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
二、具體實(shí)施方案:
1、 2010年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、 2010年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、 2010年5月人力資源部向公司董事會(huì)提交公司各職位分析詳細(xì)資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報(bào)請公司董事會(huì)審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此,人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
2、 整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向董事會(huì)提交的公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、 職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請公司董事會(huì)審閱通過。
2010年度人力資源部工作目標(biāo)之三:
人力資源招聘與配置
一、目標(biāo)概述:
2010年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,基于公司搬遷至**工業(yè)區(qū)以后、公司成立營銷二部以后的現(xiàn)實(shí)情況,基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。(人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供)
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說,盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,人力資源部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制??紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,人力資源部對人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
二、具體實(shí)施方案:
1、計(jì)劃采取的招聘方式:以現(xiàn)場招聘會(huì)為主,兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、獵頭、推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮:**地區(qū)(含**、**)人才市場、**人才市場。必要時(shí)可以考慮廣州、南京等。還可以在2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì),6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等;網(wǎng)絡(luò)招聘主要以本地**人才網(wǎng)、**人才網(wǎng)、海峽人才網(wǎng)、前程無憂人才網(wǎng)、卓博人才網(wǎng)等(具體視情況另定);報(bào)刊招聘主要以專業(yè)媒體和有針對性媒體如中國服飾報(bào)、服裝時(shí)報(bào)、廈門日報(bào)、南方都市報(bào)等;獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、 具體招聘時(shí)間安排:
1— 3月份,根據(jù)公司需求參加5至8場現(xiàn)場招聘會(huì);
6—7月份,根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會(huì)(含學(xué)校供求見面會(huì))。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系,以備所需;
根據(jù)實(shí)際情況變化,人力資源部在平時(shí)還將不定期參加各類招聘會(huì)。
長期保持**人才網(wǎng)、**人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘,以儲(chǔ)備可能需要的人才。海峽人才網(wǎng)及其他收費(fèi)網(wǎng)站,屆時(shí)根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定招聘信息。
3、為規(guī)范人力資源招聘與配置,人力資源部元月31日前起草完成《公司人事招聘與配置規(guī)定》。請公司領(lǐng)導(dǎo)審批后下發(fā)各部門。
4、 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用:1萬2千元。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
2、安排面試應(yīng)注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結(jié)果的反饋;
四、目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理(人事專員)
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、各部門應(yīng)在2009年目標(biāo)制定時(shí)將2010年本部門人力需求預(yù)測報(bào)人力資源部,以便人力資源部合理安排招聘時(shí)間。
2、 行政部應(yīng)根據(jù)公司2010年人力需求預(yù)測數(shù)量做好后勤保障的準(zhǔn)備。
時(shí)間流逝得如此之快,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃需要注意哪些問題呢?下面是小編為大家整理的2022員工職位工作計(jì)劃參考范本,喜歡可以分享一下喲!
2022員工職位工作計(jì)劃1新的一年帶來新的挑戰(zhàn),也有新的機(jī)遇。在_年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己,加強(qiáng)對自身的要求,現(xiàn)制定_年的工作計(jì)劃如下:
一、全年工作思路
1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售情況、趨勢如何,然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力,客觀的定好銷售目標(biāo),初步的銷售任務(wù)。
2、制作階段的工作計(jì)劃,隨時(shí)跟緊市場,和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,對產(chǎn)品銷售情況隨時(shí)更新,靈活應(yīng)變。
3、將客戶區(qū),和客戶保持聯(lián)系,加強(qiáng)溝通交流,發(fā)展感情,將合作的機(jī)會(huì)不斷擴(kuò)大。
4、時(shí)刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊,學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識(shí),加強(qiáng)自身專業(yè)能力,和同行分享項(xiàng)目信息,合作共贏,才能為客戶更好的服務(wù)。
5、誠信為本,將的事情做到并且做好,讓客戶對我產(chǎn)生信任,帶來更多的訂單。
6、友善對待同事,能幫得上的忙不會(huì)推辭,讓公司的工作氛圍是良性的,和公司一起進(jìn)步。
二、具體工作
1、做好每天的工作備忘錄,安排好時(shí)間對重要的事及時(shí)處理,保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。
2、制定好細(xì)致的每周工作計(jì)劃表,對每一天的工作量合理的安排。
每天打多少的電話,每周預(yù)約好時(shí)間拜訪客戶,將現(xiàn)有的關(guān)系維護(hù)好,將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?/p>
3、在每次正式工作前做好準(zhǔn)備工作,收集信息了解客戶的興趣,他所需要的,提供解決的方案。
4、在整個(gè)銷售過程中,隨時(shí)跟進(jìn),填寫好關(guān)于項(xiàng)目的跟蹤表,細(xì)化完成各個(gè)階段的工作,不出現(xiàn)錯(cuò)誤或者有遺漏的地方。
5、簽訂合同之后,按照客戶的要求按時(shí)按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。
三、兼顧好工作和生活
在_年中我要協(xié)調(diào)好時(shí)間,加強(qiáng)自身的個(gè)人素質(zhì)。工作要注意效率,不能拖拉,有空閑的時(shí)間看自己有哪一方面的不足要彌補(bǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高業(yè)務(wù)能力。
雖然已經(jīng)做好計(jì)劃,但是有句話說的好“計(jì)劃沒有變化快?!蔽夷軌蜃龅木褪窃谒蚕⑷f變的時(shí)代中,靈活安排,隨時(shí)調(diào)整自己的計(jì)劃,跟上公司的腳步。
2022員工職位工作計(jì)劃2一、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
結(jié)合我司當(dāng)前的資源,充分利用,更具去年的銷售報(bào)告,我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場,雖然目前有許多問題擺在我的眼前,但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作,同時(shí),對還為開發(fā)的市場做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊,爭取有更大的投放,長期投放的客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率情況,有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度,主要也市場培養(yǎng)為主,擴(kuò)大___公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段,有針對性有計(jì)劃的開展工作,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、廣告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、第二季度,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的影響,廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對象。
3、第三季度,“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)更加一年不同時(shí)段,有針對性有計(jì)劃的開展工作,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,不斷提高知識(shí)對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
一個(gè)人成功不算成功,應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
2022員工職位工作計(jì)劃3一、對銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù):銷售額300萬元。
2、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
5、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
6、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
7、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
5、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7、爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,爭取早日回款。
8、貨到現(xiàn)場,請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試驗(yàn)收。
9、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2、對于老客戶。
經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶,當(dāng)然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。
以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
2022員工職位工作計(jì)劃4__年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,結(jié)合本酒店實(shí)際,我擬在__年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,努力做好__年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)認(rèn)識(shí)與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)認(rèn)識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
__年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,主動(dòng)引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,總辦要搞好__年的全局性工作,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”。
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。
第一要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實(shí)相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理。
建立車輛使用制度,實(shí)行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典范事跡,加大對酒店的宣傳力度,不遺余力的宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典范,極力推介酒店,樹立優(yōu)良的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn):人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。
2022員工職位工作計(jì)劃5根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標(biāo)及工作布署,__區(qū)在__年工作計(jì)劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計(jì)劃有:
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
一、統(tǒng)一思想,統(tǒng)一規(guī)劃
金閶區(qū)委、區(qū)政府認(rèn)真學(xué)習(xí)《殘疾人保障法》和中國殘聯(lián)《關(guān)于確定全國社區(qū)殘疾人工作示范區(qū)的通知》精神,以“快人一步、先人一拍、勝人一籌”的超前意識(shí)和思路,規(guī)劃全區(qū)的社區(qū)殘疾人工作。
在制定《金閶區(qū)社區(qū)建設(shè)五年規(guī)劃》和年度工作計(jì)劃中,堅(jiān)持“融為一體、共同發(fā)展、共建共享”原則,將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃,并列為主要考核指標(biāo)。 在充實(shí)區(qū)殘聯(lián)基礎(chǔ)上,成立了“五個(gè)專門協(xié)會(huì)”。全區(qū)所有社區(qū)居委會(huì)全部成立了社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì),主席由社區(qū)居委會(huì)主任擔(dān)任,副主席由殘疾人代表擔(dān)任,成員由社區(qū)各部門及優(yōu)秀殘疾人、居民代表組成,專設(shè)一名專職委員負(fù)責(zé)日常工作。
二、動(dòng)員社會(huì)力量,完善運(yùn)行機(jī)制
首先突出政府主導(dǎo)地位,措施到位。區(qū)政府通過擴(kuò)大社會(huì)福利企業(yè)規(guī)模、銷售社會(huì)福利彩票和政府財(cái)政投入,投入300萬元興建了蘇州市規(guī)模最大、設(shè)施最全、功能最新的金閶區(qū)培智學(xué)校,投入50萬元新建了金閶區(qū)“手拉手”愛心援助中心,投入50萬元新建了金閶區(qū)殘疾人俱樂部。先后出臺(tái)了《金閶區(qū)殘疾人安置就業(yè)工作意見》、《關(guān)于做好金閶區(qū)殘疾人保障金收繳工作的通知》和《金閶區(qū)開展經(jīng)常性社會(huì)捐助工作意見》等文件,區(qū)建設(shè)局、民政局、教育文體局、公安分局和司法局、衛(wèi)生局及勞動(dòng)和社會(huì)保障局等部門,履行職責(zé)、明確任務(wù)、制定計(jì)劃,落實(shí)了措施。
其次擴(kuò)大社區(qū)覆蓋面,服務(wù)到位。全區(qū)39個(gè)社區(qū)居委會(huì)黨總支或黨支部,都建有殘疾人幫扶小組,530名幫扶小組的黨員協(xié)助社區(qū)殘協(xié)做好工作。各社區(qū)居委會(huì)主任、委員、居民小組長、樓院長等社區(qū)工作者,積極配合社區(qū)殘協(xié)。全區(qū)8000余名社區(qū)志愿者常年活躍在社區(qū),為殘疾人提供社保、維修、康復(fù)、保健、醫(yī)療、家政、中介、咨詢、養(yǎng)老等26個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。
再次動(dòng)員社會(huì)一切力量,參與到位。每年在殘疾人節(jié)日,開展全區(qū)性大型助殘活動(dòng)。平時(shí)在街道社區(qū)組織開展經(jīng)常性的助殘活動(dòng),全區(qū)68個(gè)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為53戶殘疾特困家庭和216戶比較困難的殘疾人開展“面對面的關(guān)懷、面對面的愛”活動(dòng)。
三、促進(jìn)社區(qū)工作規(guī)范化、制度化、信息化
1. 建立規(guī)范化臺(tái)賬。區(qū)殘聯(lián)對街道、社區(qū)兩級(jí)殘疾人工作臺(tái)賬做到了統(tǒng)一名稱、標(biāo)識(shí)、內(nèi)容、項(xiàng)目、裝訂的“ 五統(tǒng)一”。 2. 加強(qiáng)制度化管理。健全、完善了區(qū)、街、社區(qū)殘疾人工作“六項(xiàng)制度”。3. 推進(jìn)信息化建設(shè)。金閶區(qū)在全市第一個(gè)為所屬社區(qū)居委會(huì)配備電腦,社區(qū)信息化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)已經(jīng)完成,街、居社區(qū)殘疾人資料已輸入并聯(lián)網(wǎng)。
四、利用社區(qū)優(yōu)勢,充分發(fā)揮專門協(xié)會(huì)作用
健全了組織網(wǎng)絡(luò)。為五個(gè)專門協(xié)會(huì)配備了辦公場所,落實(shí)了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。全區(qū)街道各專門協(xié)會(huì)分會(huì)全部成立。各分會(huì)會(huì)長在街道殘聯(lián)換屆選舉中均被選為殘聯(lián)主席團(tuán)副主席,同時(shí)又是區(qū)級(jí)專門協(xié)會(huì)理事會(huì)成員。區(qū)肢殘人協(xié)會(huì)會(huì)長還被推舉為區(qū)殘聯(lián)副理事長。
強(qiáng)化了參與意識(shí)。區(qū)殘聯(lián)召開各街道殘聯(lián)理事長工作會(huì)議時(shí),特邀各專門協(xié)會(huì)會(huì)長參加。在對區(qū)屬社會(huì)福利企業(yè)年審時(shí),各專門協(xié)會(huì)派出代表參與工作,維護(hù)了殘疾職工的合法權(quán)益。
五、整合社區(qū)資源,穩(wěn)步提高社區(qū)殘疾人生活質(zhì)量
通過整合、利用社區(qū)服務(wù)、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、法律服務(wù)、場地設(shè)施等“五種資源”,取得明顯成效:
1. 拓展康復(fù)工作網(wǎng)絡(luò)。全區(qū)10所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、39個(gè)社區(qū)康復(fù)室,做到殘疾人康復(fù)工作職責(zé)、制度和優(yōu)惠措施上墻、康復(fù)器材到位、康復(fù)人員定崗,已為1200名殘疾人建檔、立卡,并開展訓(xùn)練服務(wù)。在金閶醫(yī)院、培智學(xué)校和駐軍醫(yī)院分別建立了肢體、心理精神、智力康復(fù)服務(wù)指導(dǎo)中心。
2. 扎實(shí)開展多形式就業(yè)工作。全區(qū)17家社會(huì)福利企業(yè)集中安置殘疾人299名,通過社區(qū)服務(wù)業(yè)和其他二、三產(chǎn)業(yè)分散安置殘疾人718名,自謀職業(yè)的殘疾人276名,總計(jì)就業(yè)1409名,占1456名有勞動(dòng)能力殘疾人總數(shù)的96%。
3. 豐富文化教育。利用社區(qū)教育設(shè)施、師資等資源優(yōu)勢,開設(shè)電腦、電子商務(wù)、服裝、按摩等殘疾人就業(yè)培訓(xùn)班6期共有182人次受訓(xùn)。
4. 推進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)。全區(qū)建有無障礙設(shè)施老年公寓9個(gè)、社區(qū)服務(wù)中心5個(gè)、社區(qū)殘疾人活動(dòng)室26個(gè)、無障礙公廁10座。
一、2009年工作總結(jié)
一年來,在xx縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx市經(jīng)貿(mào)委的關(guān)心指導(dǎo)下,我局以黨的十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞建設(shè)海峽西岸綠色腹地工業(yè)強(qiáng)縣的戰(zhàn)略目標(biāo),持續(xù)“突出工業(yè)、突破工業(yè)”,克服全球金融危機(jī)帶來的種
種困難,狠抓各項(xiàng)措施落實(shí),有效推進(jìn)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
(一)工業(yè)經(jīng)濟(jì)各主要指標(biāo)完成情況 2、規(guī)模工業(yè)增加值:1-10月完成8.6億元,預(yù)計(jì)全年完成10.8億元,比增10以上;
3、規(guī)模企業(yè)數(shù):1-10月87家,預(yù)計(jì)全年達(dá)到87家
4、產(chǎn)值超億元企業(yè)數(shù):1-10月6家,預(yù)計(jì)全年達(dá)到9家,其中超5億元企業(yè)1家;
5、產(chǎn)品產(chǎn)銷率:1-10月96.6,預(yù)計(jì)全年達(dá)到98; (二)開展主要工作情況
1、抓學(xué)習(xí),加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。 二是定期召開局務(wù)會(huì)及黨委會(huì)。堅(jiān)持每月初召開一次局機(jī)關(guān)全體工作人員會(huì)議。會(huì)議對上月的工作進(jìn)行小結(jié),對當(dāng)月工作進(jìn)行安排,對工作中存在困難和問題及時(shí)提出并加以解決。堅(jiān)持每季召開一次局黨委會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容是總結(jié)上季生產(chǎn)、工作情況,學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,安排部署本季工作任務(wù)。有問題、有困難,早發(fā)現(xiàn)、早解決,經(jīng)貿(mào)工作既有中、長期規(guī)劃,又有短期安排。做到心中有數(shù),有條不紊。
三是建立健全機(jī)關(guān)工作制度,提高機(jī)關(guān)工作效能。為進(jìn)一步落實(shí)機(jī)關(guān)績效管理和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化管理機(jī)制,為嚴(yán)肅工作紀(jì)律、促進(jìn)工作落實(shí)、保證政令暢通,我局在原定《機(jī)關(guān)工作管理制度》基礎(chǔ)上下發(fā)了《機(jī)關(guān)工作管理制度補(bǔ)充規(guī)定》,更加明確了首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制,更加細(xì)化了獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。
2、抓平臺(tái),推進(jìn)一區(qū)多園進(jìn)程。
經(jīng)過近年來的開發(fā)建設(shè),我縣的產(chǎn)業(yè)園區(qū)初具規(guī)模,形成了一區(qū)多園的發(fā)展格局。目前有新屯工業(yè)園、鄭坊工業(yè)園、金山化工園、沙墩工業(yè)園、富洲光電園區(qū)等,其中新屯工業(yè)園和金山化工園規(guī)模較大。但與兄弟縣市比,我縣的產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)模小,適應(yīng)不了今后xx產(chǎn)業(yè)集約化發(fā)展的需要。因規(guī)模小,相關(guān)配套設(shè)施還不夠完善,也較難引進(jìn)大客戶來xx投資興業(yè)。還需政府加大園區(qū)建設(shè)資金投入,建設(shè)幾個(gè)有規(guī)模、上檔次的大型產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
3、抓項(xiàng)目,壯大工業(yè)發(fā)展后勁。
我們按照總量調(diào)大、產(chǎn)業(yè)調(diào)強(qiáng)、結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)、效益調(diào)高的目標(biāo),抓住重點(diǎn)行業(yè)和龍頭企業(yè),,強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù),不斷做大做強(qiáng),促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵深化和外延擴(kuò)張。
一是抓龍頭企業(yè)。集中力量扶持富寶、榕昌等一批產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)政策的導(dǎo)向作用,引導(dǎo)各生產(chǎn)要素向優(yōu)勢行業(yè)、龍頭企業(yè)集聚,在政策、服務(wù)上給予傾斜,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行態(tài)勢,為企業(yè)解決發(fā)展中的困難和存在的問題。 (1)、上海翔雀鋼材發(fā)展有限公司和xx宏豐鋼鐵有限公司合作建設(shè)年產(chǎn)100萬噸規(guī)模的煉鋼及軋連鑄項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資3.6億元,注冊資本1.2億元,用地300畝,已于6月開工建設(shè)。目前已完成50萬噸鋼坯生產(chǎn)線主體廠房土地平整,進(jìn)入主體廠房基礎(chǔ)施工和供水、供電、道路等配套基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè),預(yù)計(jì)2012年初一期工程可竣工并試產(chǎn)?,F(xiàn)已完成固定資產(chǎn)投資6066萬元。就業(yè)崗位。該項(xiàng)目于6月22日順利開工。目前已完成場地平整和基礎(chǔ)水泥澆注及廠區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì),現(xiàn)已完成固定資產(chǎn)投資80萬元。
(4)、圣達(dá)威服飾項(xiàng)目。由福建圣達(dá)威服飾有限公司在xx新屯工業(yè)園區(qū)投資興辦的現(xiàn)代中式仿古服裝研發(fā)和生產(chǎn)加工項(xiàng)目總投資5000萬元,注冊資本1000萬元,用地52.59畝。該項(xiàng)目9月20日開工建設(shè),目前已完成土地地質(zhì)勘探、廠房方案設(shè)計(jì)等前期工作。
4、抓運(yùn)行,確保全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
我局經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部門按序時(shí)進(jìn)度每月對各規(guī)模企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行分析研究,從產(chǎn)值、產(chǎn)品產(chǎn)量、行業(yè)、質(zhì)量等方面進(jìn)行運(yùn)行分析,查找存在的問題,發(fā)覺經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn),及時(shí)引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)調(diào)度。同時(shí)積極參加xx市經(jīng)貿(mào)委每季舉辦的全市經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作分析會(huì),相互學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣市好的做法經(jīng)驗(yàn),以好的對策幫助企業(yè)解決在金融危機(jī)中遇到的困難和問題,取得了較好的效果,對完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)起了積極的促進(jìn)作用。
5、抓安全,促進(jìn)企業(yè)正常發(fā)展。
我局組織全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神,深入開展“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng),促進(jìn)全縣安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。根據(jù)省政府辦公廳、xx市政府辦公室、xx縣政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”的通知》精神及工商貿(mào)實(shí)際情況,我們制定了具體的行動(dòng)實(shí)施方案。加強(qiáng)安全生產(chǎn)全員、全過程、全方位管理,推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”和“責(zé)任落實(shí)年”目標(biāo)任務(wù)的落實(shí),加大了安全生產(chǎn)執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行動(dòng),特別是把化學(xué)危險(xiǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用等監(jiān)督管理作為生產(chǎn)安全管理工作重中之重來抓,建立健全規(guī)范的安全生產(chǎn)管理制度,促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制(systemofresponsibilityforproduction 根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》及《福建省人民政府關(guān)于重大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》和《xx縣人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于制定安全生產(chǎn)責(zé)任制(systemofresponsibilityforproductionsafety)的通知》等文件精神,特制定了《xx縣經(jīng)貿(mào)局班子成員安全生產(chǎn)責(zé)任制(systemofresponsibilityforproductionsafety)》。明確了行政正職和企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對安全生產(chǎn)工作應(yīng)負(fù)全面的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管安全生產(chǎn)工作的副職應(yīng)負(fù)具體的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;分管其他工作的班子成員應(yīng)負(fù)其分管范圍內(nèi)涉及安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。各企業(yè)也制訂了《班子成員安全生產(chǎn)責(zé)任制(systemofresponsibilityforproductionsafety)》,責(zé)任到人,目標(biāo)明確。杜絕了以往安全生產(chǎn)責(zé)任不清,工作推諉、相互扯皮現(xiàn)象發(fā)生,取得了較好的效果。一年來,經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)安全生產(chǎn)未發(fā)生重大傷亡事故。
6、抓節(jié)能,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)循環(huán)發(fā)展。
一是加強(qiáng)對節(jié)能工作組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了xx縣節(jié)能降耗與減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定《xx縣節(jié)能降耗工作方案》。將節(jié)能工作目標(biāo)納入縣政府年度工作計(jì)劃和十一五規(guī)劃中。明確了由經(jīng)貿(mào)局牽頭組織負(fù)責(zé)節(jié)能方面綜合協(xié)調(diào)的工作,建立工作協(xié)調(diào)機(jī)制,研究解決節(jié)能工作中存在的重大問題。以加強(qiáng)我縣環(huán)境保護(hù),促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快地可持續(xù)發(fā)展。
二是推進(jìn)節(jié)能投入和重點(diǎn)工程實(shí)施。在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),注重經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持聚資抓好一批事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境發(fā)展的重大節(jié)能項(xiàng)目。2009年我縣根據(jù)上級(jí)財(cái)政相關(guān)政策建立節(jié)能專項(xiàng)資金45萬元并足額落實(shí),該資金占財(cái)政收入0.29%。同時(shí)將逐年增加節(jié)能專項(xiàng)資金占財(cái)政收入的比重。2009年我縣計(jì)劃實(shí)施和已實(shí)施的重點(diǎn)節(jié)能工程11項(xiàng),取得國家、省、市節(jié)能技改資金支持達(dá)454萬元。 四是落實(shí)重點(diǎn)耗能企業(yè)和行業(yè)節(jié)能目標(biāo)。2009年xx縣列入xx市重點(diǎn)耗能企業(yè)名單的有富寶實(shí)業(yè)公司、榕昌化工公司和宏豐鋼鐵公司3家。為抓好這些重點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能工作,企業(yè)根據(jù)實(shí)際,制定了節(jié)能規(guī)劃,完善企業(yè)節(jié)能管理制度,實(shí)施節(jié)能獎(jiǎng)罰措施,建設(shè)節(jié)能監(jiān)測體系,實(shí)施年度節(jié)能監(jiān)測計(jì)劃。根據(jù)xx市經(jīng)貿(mào)委要求,將我縣年耗電1000萬千瓦時(shí)到5000萬千瓦時(shí)的7家重點(diǎn)企業(yè)及時(shí)上報(bào),進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)、掌握情況,組織企業(yè)制定有效節(jié)電措施,進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),力爭降低煤耗、電耗。同時(shí),加強(qiáng)建筑等行業(yè)的節(jié)能工作,嚴(yán)格執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)建筑節(jié)能有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)節(jié)能執(zhí)法宣傳和執(zhí)法檢查,加大監(jiān)督管理力度。
東莞的企業(yè)全部是兩頭在外型的,即原材料來源于外部,同時(shí)產(chǎn)品也銷向外部。由于這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),起于去年下半年的全球金融危機(jī)給東莞的影響也最大。據(jù)悉,目前東莞倒閉的中小企業(yè)已占全市的十分之一,其他企業(yè)也面臨著生死存亡的考驗(yàn)。
記者了解到,受全球金融危機(jī)的影響,目前東莞“雙轉(zhuǎn)移”的推進(jìn)速度有一定減緩,但仍在有條不紊地進(jìn)行中。
騰出土地,引進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)
今年4月初,記者來到東莞松山湖科技園區(qū)。這是東莞市最大的高科技產(chǎn)業(yè)園區(qū),2001年11月批準(zhǔn)建成,目前正在申報(bào)國家級(jí)開發(fā)區(qū)。相對東莞市區(qū)的繁華擁擠,這里顯得空曠了許多。而已經(jīng)建成和正在興建的理工大學(xué)、經(jīng)研院等一系列科技企業(yè),似乎證明了這里“高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展定位。
東莞的“雙轉(zhuǎn)移”就是要騰出有限的土地空間,引進(jìn)高新技術(shù)、高附加值產(chǎn)業(yè),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長,減少城市環(huán)境壓力和人口壓力。松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)就是專為吸引高科技企業(yè)而建的最大的新區(qū)。
東莞松山湖新區(qū)占地72平方公里。到2∞8年底,該區(qū)共引進(jìn)創(chuàng)新型科技企業(yè)290家,其中,總部型、研發(fā)型大中企業(yè)86家,國家級(jí)、省級(jí)大中型研發(fā)機(jī)構(gòu)32家,中小科技開發(fā)企業(yè)148家,其中包括華為、中國無線、易事特等知名企業(yè)。
除了松山湖,東莞還有虎門港、生態(tài)園、長安海濱等新區(qū)承擔(dān)著引進(jìn)高新技術(shù)的任務(wù)。據(jù)悉,為了推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和招商引資,東莞市財(cái)政特意拿出10億元,設(shè)立轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金,并建立了一系列輔助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的信息服務(wù)平臺(tái),鼓勵(lì)來料加工企業(yè)轉(zhuǎn)型為三資企業(yè)。同時(shí)成立內(nèi)資經(jīng)濟(jì)促進(jìn)中心,以松山湖、虎門港、生態(tài)園、長安海濱新區(qū)為主要載體,瞄準(zhǔn)世界500強(qiáng)、國內(nèi)大型國企、軍工企業(yè)和知名民營企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)招商。
記者了解到,為了推進(jìn)“雙轉(zhuǎn)移”工作,東莞市政府建立了硬性指標(biāo)。去年8月,東莞市成立了推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作領(lǐng)導(dǎo)小組,編制了《東莞市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)劃》和《東莞市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實(shí)施方案》。市政府規(guī)定,從今年起到2012年,“雙轉(zhuǎn)移”工作被納入東莞市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,并作為各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門政績考核內(nèi)容之一。
“三種模式”建設(shè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園
記者從東莞市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局了解到,在廣東省認(rèn)定的32個(gè)轉(zhuǎn)移園中,東莞市參與共建的有8個(gè),其中東莞(韶關(guān))產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園于去年12月通過專家評審,成為廣東省示范性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園,其余7個(gè)為鎮(zhèn)級(jí)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園。
目前,7個(gè)鎮(zhèn)級(jí)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園總體規(guī)劃面積為58050畝,已開發(fā)面積12964畝,投入開發(fā)資金10 5億元。從東莞市轉(zhuǎn)移到園區(qū)的企業(yè)項(xiàng)目有14個(gè),其中大朗(信宜)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園已投產(chǎn)企業(yè)15家,8家由東莞轉(zhuǎn)入,解決勞動(dòng)就業(yè)3700多人,實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值51乙多元。從大朗轉(zhuǎn)移到信宜市的企業(yè)共有650多家,實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值12億元,解決當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)6萬多人。
東莞(韶關(guān))產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園規(guī)劃用地面積約4.29萬畝,計(jì)劃總投資45億元。主要承接機(jī)械制造、電子信息、食品飲料、紡織服裝和金屬品加工等產(chǎn)業(yè)。到目前為止,園區(qū)共有入園企業(yè)116家。
有關(guān)人士透露,最近東莞正在與鄰近的惠州市合作開發(fā)建設(shè)東莞(惠東)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園,產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃面積約17平方公里。
東莞市國土資源局副局長葉紹煜向記者介紹了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的建設(shè)情況。他說,東莞主要采取了三種模式來建設(shè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園。
第一種是東莞政府主導(dǎo)型:由東莞市相關(guān)鎮(zhèn)政府作為主體,負(fù)責(zé)園區(qū)的規(guī)劃、投資、園內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和招商引資工作;山區(qū)或東西兩翼市縣負(fù)責(zé)園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并提供政府服務(wù)和管理上的必要協(xié)助。
第二種是東莞方企業(yè)主導(dǎo)型:由東莞市政府牽頭,組織有實(shí)力、有意向的企業(yè)共同成立股份企業(yè),負(fù)責(zé)規(guī)劃、投資、園區(qū)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和招商引資工作,實(shí)行企業(yè)化運(yùn)營。
第三種是山區(qū)或東西兩翼方主導(dǎo)型:由山區(qū)或東西兩翼市縣作為主體,負(fù)責(zé)園區(qū)的規(guī)劃、投資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和招商引資工作。
葉紹說,前期合作建設(shè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園區(qū),我們主要采取的是東莞政府主導(dǎo)型。而近期計(jì)劃與惠東縣合作建設(shè)的東莞(惠東)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園,則采取了東莞方企業(yè)主導(dǎo)型的模式。
用好存量土地,就不會(huì)形成“產(chǎn)業(yè)空心化”
據(jù)了解,早在“雙轉(zhuǎn)移”政策擬定期間,東莞一些人曾擔(dān)心,一旦把企業(yè)轉(zhuǎn)移出去,會(huì)形成“產(chǎn)業(yè)空心化”。
要打消這種擔(dān)心,避免“產(chǎn)業(yè)空心化”,關(guān)鍵問題是要用好產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移后留下來的存量建設(shè)用地。東莞的辦法是,以節(jié)約集約用地為原則,大力處置、盤活閑置土地,并出臺(tái)政策對“三舊”改造中涉及的土地疑難問題進(jìn)行闡釋。
葉紹煜說,為了配合“雙轉(zhuǎn)移”,目前,東莞市正在大力開展以舊城鎮(zhèn)、舊工廠、舊村莊為內(nèi)容的“三舊”改造工作。通過“三舊”改造對存量建設(shè)用地進(jìn)行整治,對納入“三舊”改造范圍的用地,凡是有利于城市形象提升和城市功能完善的。凡是有利于土地產(chǎn)出率提高的,凡是不改變集體土地所有權(quán)和村鎮(zhèn)集體使用權(quán)的,均可優(yōu)先適用相關(guān)優(yōu)惠措施。
為使“三舊”改造工作規(guī)范進(jìn)行,今年3月,東莞出臺(tái)了《東莞市實(shí)施“三舊改造”土地管理暫行辦法》。對“三舊”改造中涉及的五類典型土地管理疑難問題進(jìn)行了說明,通過明晰新舊土地政策適用范圍,在一定范圍內(nèi)解決產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型中的企業(yè)用地問題。
一是企業(yè)轉(zhuǎn)型明晰土地權(quán)屬(如“三來一補(bǔ)”企業(yè)轉(zhuǎn)為外商投資企業(yè)、民營企業(yè)解除集體“掛靠”等),原已批集體建設(shè)用地征為國有后仍出讓給原實(shí)際用地單位的,可以采取協(xié)議方式。
二是現(xiàn)狀已建的項(xiàng)目,土地用途經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)改為經(jīng)營性用途的,可直接重新簽訂出讓合同,調(diào)整土地出讓金,無需由政府收回后再公開交易;集體自用的集體建設(shè)用地,也可以改作經(jīng)營性用途,但不能用于商品住宅開發(fā)。
三是項(xiàng)目擴(kuò)建超占少量土地,已批部分與新增部分屬于同一項(xiàng)目宗地且不可分割的,處罰后可直接由用地單位補(bǔ)辦供地手續(xù)。
四是自行拆建改造原有建筑,增加容積率、提高建筑密度的,可不追繳土地出讓金。
五是成片拆遷改造,拆遷資格和土地使用權(quán)可以捆綁競投,符合資格的單位均可以參與競投,其拆遷成本還可以抵扣部分土地出讓金。
與“雙轉(zhuǎn)移”同時(shí)開展的還有對閑置土地的處置、盤活工作。從2006年初到去年底,3年間東莞累計(jì)處置閑置土地1238宗,面積43萬畝,累計(jì)征收土地閑置費(fèi)4.3億元。
靠規(guī)劃有序整合建設(shè)用地
在東莞,記者看到一份今年1月由廣東省剛剛批復(fù)同意的東莞市土地利用總體規(guī)劃。
這一輪規(guī)劃對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移后的建設(shè)用地進(jìn)行了有序整合。
首先,結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與空間布局分工情況,土地利用總體規(guī)劃更加注重與產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃同步協(xié)調(diào),更加注重市內(nèi)、市外土地資源的共享協(xié)作,更加注重土地利用總體規(guī)劃的整體控制作用。
其次,規(guī)劃嚴(yán)守耕地保護(hù)紅線和生態(tài)綠線不動(dòng)搖,嚴(yán)守建設(shè)用地總規(guī)模指標(biāo)不動(dòng)搖,嚴(yán)控新增建設(shè)用地總量。東莞市目前已建立了財(cái)政補(bǔ)償制度,對全市基本農(nóng)田和生態(tài)綠地每年按一定標(biāo)準(zhǔn)(基本農(nóng)田每畝500元,林地每畝100元)統(tǒng)一補(bǔ)助。
第三,加強(qiáng)了與發(fā)改委、外經(jīng)貿(mào)、經(jīng)貿(mào)等部門的溝通協(xié)調(diào),按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃確定的方向,重點(diǎn)建設(shè)新產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),增強(qiáng)土地規(guī)劃的科學(xué)性,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃的“三規(guī)合一”。