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關(guān)鍵詞:農(nóng)民旅游 市場(chǎng)開發(fā) 內(nèi)需
一、農(nóng)民旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析
2007年,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次,比上年增長(zhǎng)15.5%。其中:城鎮(zhèn)居民6.12億人次,農(nóng)村居民9.98億人次。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣,比上年增長(zhǎng)24.7%。其中:城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)5550.39億元,農(nóng)村居民旅游消費(fèi)2220.23億元。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)482.65元,比上年增長(zhǎng)8.0%。其中:城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)906.93元,農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)222.47元??梢?,農(nóng)民旅游市場(chǎng)是我國(guó)旅游市場(chǎng)的重要組成部分。不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)農(nóng)民旅游,農(nóng)村將會(huì)成為我國(guó)最大的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。
隨著國(guó)家富農(nóng)政策的出臺(tái),“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高,有支付能力的需求不斷增強(qiáng),農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費(fèi)的需求者,其旅游花費(fèi)數(shù)額也將進(jìn)一步提高,將為我國(guó)旅游消費(fèi)和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場(chǎng)前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制,相對(duì)比較自由,這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢(shì)。
二、農(nóng)民旅游活動(dòng)中存在的問題分析
(一)旅游消費(fèi)層次低
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,在消費(fèi)水平方面,200元~400元的人均花費(fèi)構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的主流,這種消費(fèi)水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費(fèi)水平的1/4。農(nóng)民旅游消費(fèi)層次較低。
(二)針對(duì)性市場(chǎng)供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價(jià)格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對(duì)農(nóng)民設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的意識(shí)。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價(jià)位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了,但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會(huì)省下來,這和以營(yíng)利為目的的旅行社形成很大的反差,認(rèn)為利潤(rùn)不大,這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的一個(gè)原因?,F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對(duì)地廣人稀的農(nóng)村,成本太高,效度也低。
(三)缺乏成熟的旅游消費(fèi)觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費(fèi)觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個(gè)熱鬧,或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福,旅游意識(shí)不強(qiáng),旅游觀念普遍落后,對(duì)于休閑游、專項(xiàng)旅游等旅游形式認(rèn)識(shí)不足。
(四)缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才
我國(guó)為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的,由于知識(shí)水平有限,與農(nóng)民游客的要求差距太大,且思想意識(shí)又大有不同,交流溝通起來相對(duì)困難,造成服務(wù)質(zhì)量相對(duì)不高,如果這一問題不能得到很好地解決,將會(huì)制約我國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。而對(duì)于農(nóng)民游客這一特殊群體,擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍,提供有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)開拓和占領(lǐng)市場(chǎng)更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)開發(fā)對(duì)策研究
(一)高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分,已成為一種新型的產(chǎn)業(yè),同時(shí)也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場(chǎng)的重要群體,是一個(gè)不容忽視的問題。為此,在扶貧攻堅(jiān)和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會(huì)的工作中,應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃中來,這無疑是一項(xiàng)具有十分重要的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義的事業(yè)。
(二)培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識(shí)
我國(guó)更要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民旅游的宣傳力度,要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識(shí)旅游的價(jià)值,激發(fā)農(nóng)民出游的熱情,傳輸新的消費(fèi)觀念,創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國(guó)旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場(chǎng)的開發(fā)提上議事日程,全面規(guī)劃,系統(tǒng)考慮,以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)發(fā)展的要求。
(三)細(xì)分農(nóng)民旅游市場(chǎng),開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí),必須為農(nóng)民旅游量體裁衣,開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品,形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的旅游產(chǎn)品,如城市精品游、宗教游等,以進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該將主要精力放在我國(guó)的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟(jì)上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別,人均花費(fèi)與城市旅游者比較毫不遜色。同時(shí)應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織,如可以采取設(shè)立分社等方式,讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
(四)重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣,新農(nóng)村建設(shè)需要人才,開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺。客觀來講,農(nóng)民群眾普遍知識(shí)面不寬,文化程度較低,觀念較陳舊,信息不通暢。旅游對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范,農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識(shí)、技能和技巧。建議我國(guó)旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過,對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情,文化程度在大專以上,形象氣質(zhì)較好,會(huì)講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對(duì)象,進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識(shí)培訓(xùn),并參加全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試,取得導(dǎo)游證,壯大豐富導(dǎo)游隊(duì)伍。
(五)注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場(chǎng)的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對(duì)路的產(chǎn)品,還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前,我國(guó)農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),旅行社在農(nóng)村旅游市場(chǎng)的銷售還是一項(xiàng)空白。對(duì)此,旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點(diǎn)的辦法,還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報(bào)名。從目前來看,利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報(bào)名可能更為有效。因?yàn)楦鶕?jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點(diǎn)、村委會(huì)、居委會(huì)建立廣泛聯(lián)系,通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場(chǎng)準(zhǔn)入等問題,以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅(jiān)決打擊宰客和欺騙游客的行為,同時(shí)要做好投訴處理服務(wù)。
(六)旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時(shí),能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增收,那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時(shí),能參觀一些農(nóng)村社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先進(jìn)典型事例,如華西村、等,能受到一些啟示(包括生產(chǎn)發(fā)展、市場(chǎng)運(yùn)作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等),開闊一下眼界,看到一些差距,產(chǎn)生一點(diǎn)觸動(dòng),對(duì)農(nóng)民自身會(huì)起到潛移默化的作用。
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村游 發(fā)展歷程 啟示
眾所周知,一個(gè)國(guó)家旅游市場(chǎng)的發(fā)展程度與該國(guó)國(guó)民收入水平呈正相關(guān)關(guān)系。美國(guó)作為頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),人均國(guó)民收入水平已經(jīng)達(dá)到36,200美元,富足的國(guó)民促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的極大發(fā)展。同時(shí),由于人們對(duì)于鄉(xiāng)村生活的獵奇,回歸大自然的心理以及人口老齡化等原因,鄉(xiāng)村游從70年代后期開始在美國(guó)大行其道,逐漸引起學(xué)者們的注意。隨之,諸如生態(tài)游、文化游以及綠色游等新旅游現(xiàn)象的出現(xiàn),這些名詞也同時(shí)成為了很多鄉(xiāng)村游產(chǎn)品的銷售主題。在我國(guó),隨著人們生活水平的提高和休閑時(shí)間的增加,鄉(xiāng)村游也逐漸嶄露頭角,一些旅行社和地區(qū)相繼推出了此類產(chǎn)品,這一市場(chǎng)在我國(guó)的發(fā)展?jié)摿薮?。本文旨在通過分析美國(guó)鄉(xiāng)村游的發(fā)展歷程及原因,以期為我國(guó)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的發(fā)展起到拋磚引玉的作用。
美國(guó)對(duì)鄉(xiāng)村的界定
為了更好地理解鄉(xiāng)村游在美國(guó)的發(fā)展,首先要界定什么是鄉(xiāng)村。由于統(tǒng)計(jì)某個(gè)地區(qū)的居住人口相對(duì)容易,所以這通常是一個(gè)用于界定鄉(xiāng)村和城市的標(biāo)準(zhǔn)。在美國(guó),經(jīng)濟(jì)研究服務(wù)部(ERS,Economic Research Service)把常住人口少于2500人的地區(qū)劃分為鄉(xiāng)村。常住人口在2500人至19999人的被劃分為城市化程度較低的地區(qū),常住人口為20000人的地區(qū)被劃分為城市。美國(guó)統(tǒng)計(jì)局則把所有非城市地區(qū)定義為鄉(xiāng)村,而城市的標(biāo)準(zhǔn)是常住人口在50000人以上。當(dāng)然其它的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)所使用的界定鄉(xiāng)村的標(biāo)準(zhǔn)也是各種各樣的。不過值得一提的是,與這一從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)方面能夠提供清楚資料的標(biāo)準(zhǔn)相比,旅游學(xué)者使用的標(biāo)準(zhǔn)更加模糊但是卻更加科學(xué),他們認(rèn)為可以被視為界定鄉(xiāng)村的標(biāo)準(zhǔn)是安全的,居民存在固定的價(jià)值觀,周邊具有廣闊的空間和自然美景,在那里每個(gè)人都受到尊敬和友好的待遇。鑒于這一標(biāo)準(zhǔn)在旅游業(yè)界得到廣泛的認(rèn)可,本文所使用的標(biāo)準(zhǔn)也是如此。
美國(guó)鄉(xiāng)村游發(fā)展的主要原因
在美國(guó),鄉(xiāng)村游主要包括農(nóng)業(yè)旅游、森林旅游、民俗旅游、牧場(chǎng)旅游、漁村旅游和水鄉(xiāng)旅游等。人們通過參與在鄉(xiāng)村的觀光度假、探親訪友、考察體驗(yàn)等,既可以觀賞田園景色,也可以參與田園、牧場(chǎng)等的耕作,還可以分享豐收果實(shí),參與地方特色的娛樂項(xiàng)目,這樣既可陶冶情操也可強(qiáng)身健體,受到了大眾的歡迎。美國(guó)鄉(xiāng)村游的發(fā)展主要是有本國(guó)人所推動(dòng)的。正如Aramberri(2003)所說,對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,國(guó)際旅游的地位遠(yuǎn)不如國(guó)內(nèi)旅游重要,這一點(diǎn)尤其在美國(guó)較為突出。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部在1997年的數(shù)據(jù)表明,盡管國(guó)際旅游者每次在美國(guó)平均逗留的時(shí)間為15天,但是平均游覽的州只有1.6個(gè),絕大多數(shù)國(guó)際旅游者一般都不會(huì)離開城市,因?yàn)樗麄儊碓L的目的多數(shù)是為了探親訪友或者參加一些會(huì)議。因此鄉(xiāng)村游的主力仍然是國(guó)內(nèi)游客。而且根據(jù)美國(guó)旅游調(diào)查局所提供的資料表明,有超過半數(shù)以上的旅游行程是在100英里以上,但是出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都是在同一個(gè)州之內(nèi),這說明某個(gè)地區(qū)鄉(xiāng)村游的主力還是本州內(nèi)的居民。比如,曾經(jīng)有專門的調(diào)查數(shù)據(jù)表明在明尼蘇達(dá)州,以鄉(xiāng)村為旅游終點(diǎn)的大多數(shù)居民就是來自于本州。在美國(guó),鄉(xiāng)村游之所以發(fā)展迅速,主要基于以下原因:
高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的蓬勃發(fā)展是鄉(xiāng)村游發(fā)展的前提。二戰(zhàn)后,在美國(guó),州際間的高速公路及配套的二級(jí)公路系統(tǒng)發(fā)展迅猛,使到達(dá)美國(guó)48個(gè)州及夏威夷地區(qū)的任何一個(gè)鄉(xiāng)村地區(qū)變得非常容易。而與歐洲眾多地區(qū)相比,美國(guó)的鐵路系統(tǒng)相對(duì)欠缺,很多遠(yuǎn)距離的鄉(xiāng)村也只是通過公路連接,這樣就導(dǎo)致了遠(yuǎn)距離鄉(xiāng)村游的高成本,同時(shí)國(guó)外的游客要到達(dá)鄉(xiāng)村的障礙也就變得更大(必須要汽車),因此某地區(qū)鄉(xiāng)村游的發(fā)展主要是由周邊城市的人口所推動(dòng)的。
公共土地用于娛樂目的的規(guī)定為鄉(xiāng)村游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。在20世紀(jì)初,羅斯福政府建立了國(guó)家公園體系(National Park System),大片廣闊的、未經(jīng)開墾的土地被留作保護(hù)和娛樂雙重目的。同時(shí),一個(gè)重要的聯(lián)邦土地管理機(jī)構(gòu)――美國(guó)森林服務(wù)部也于1905年創(chuàng)建。而20世紀(jì)50年代以后,出于環(huán)保的目的,政府更加傾向于增加公共用地,限制其用于工業(yè)目的。如1964年美國(guó)聯(lián)邦政府制定了《荒地法》以保護(hù)土地資源。
二戰(zhàn)中新技術(shù)和設(shè)備的過剩是鄉(xiāng)村游發(fā)展的直接動(dòng)因。盡管大量的公共土地被用于娛樂,但是也直到二戰(zhàn)以后,鄉(xiāng)村游才真正與公共土地的娛樂用途直接相聯(lián)系。因?yàn)樵谶@之前人們并沒有找到好的娛樂方式。而目前人們?cè)谶M(jìn)行鄉(xiāng)村度假游中所從事得最多的娛樂活動(dòng)――滑雪和賽艇都與二戰(zhàn)相關(guān)。根據(jù)一些旅游學(xué)者的調(diào)查,他們認(rèn)為現(xiàn)代滑雪活動(dòng)最開始是由從戰(zhàn)爭(zhēng)中回來的軍隊(duì)所帶動(dòng)的。而賽艇活動(dòng)的發(fā)展是由于在戰(zhàn)后留下了大量的救生艇,救生艇的軍用轉(zhuǎn)民用為人們提供了良好的娛樂方式,從此公共土地真正的發(fā)揮了娛樂效用。
美國(guó)城鄉(xiāng)收入水平的加大促使鄉(xiāng)村游成為帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。由于初級(jí)產(chǎn)品(諸如采礦行業(yè))價(jià)格的下降以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率的提高,美國(guó)的農(nóng)業(yè)人口越來越少,城市越來越多。美國(guó)的鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)和村莊開始萎縮,城鄉(xiāng)的收入差距也開始加大。而與此同時(shí),20世紀(jì)70年代早期一種新形式的鄉(xiāng)村旅游開始呈指數(shù)增長(zhǎng),尤其是在一些景色宜人的鄉(xiāng)村(如湖區(qū))。有的城市居民甚至在鄉(xiāng)村擁有一塊土地,每年用于度假之用。到20世紀(jì)80年代早期,鄉(xiāng)村游被視作是一種有力的工具以帶動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,可以說在此時(shí)鄉(xiāng)村游的發(fā)展,主要是由于推動(dòng)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的其它產(chǎn)業(yè)都處于下降階段或發(fā)展太慢,惟有旅游業(yè)可以抵消這些因素的不利影響。
州立政府的重視和相應(yīng)機(jī)構(gòu)的建立為各地鄉(xiāng)村游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的宏觀環(huán)境。美國(guó)的聯(lián)邦政府并不重視鄉(xiāng)村游的發(fā)展,聯(lián)邦政府制定的政策過多集中于發(fā)展國(guó)際旅游,即使是由國(guó)家旅游管理機(jī)構(gòu)于1973年所制定的國(guó)內(nèi)旅游法(National Tourism Administration)也根本沒有提到鄉(xiāng)村游。盡管有學(xué)者呼吁鄉(xiāng)村游政策的出臺(tái),也沒有得到國(guó)會(huì)、總統(tǒng)的重視。在沒有任何聯(lián)邦政策指導(dǎo)的條件下,各個(gè)州政府提供了支持。最顯著的政策轉(zhuǎn)變是各個(gè)州分別制定了新的稅收立法,允許市政當(dāng)局針對(duì)用于商業(yè)用途的食宿服務(wù)征稅,一般被稱為床位稅、房間稅等,這些收入被用于在當(dāng)?shù)亟ⅰ皶?huì)議和旅游者辦公署”(CVB, Convention and Visitors Bureau),這些機(jī)構(gòu)的使命是帶動(dòng)本地區(qū)旅游收入的增加。以前僅僅是一些大城市才有足夠的資金來建立這樣的機(jī)構(gòu),而這一稅收政策制定后,即使是一些小鎮(zhèn)也建立了這樣的機(jī)構(gòu)。這一政策被認(rèn)為是迄今為止對(duì)美國(guó)鄉(xiāng)村游的發(fā)展最具影響力的政策。其它一些州立政策還包括建立旅游機(jī)構(gòu)或部門,現(xiàn)在美國(guó)的每一個(gè)州都有專門的機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐穆糜螤I(yíng)銷工作。
人們收入的增加和旅游消費(fèi)習(xí)慣的改變?yōu)猷l(xiāng)村游提供了廣闊的市場(chǎng)前景。眾所周知,美國(guó)的人均國(guó)民收入位居世界前列,富裕的國(guó)民出游的目的不再僅僅滿足于觀光,他們更多的追求體驗(yàn)或者休閑,一些新的旅游消費(fèi)習(xí)慣在逐漸形成,也對(duì)鄉(xiāng)村游的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用,這一趨勢(shì)具體體現(xiàn)在:人們對(duì)文化遺產(chǎn)觀光游開始青睞;對(duì)傳統(tǒng)以及鄉(xiāng)村生活的興趣逐漸增加;擁有更多的假期;對(duì)健康問題的關(guān)注,使人們更加向往鄉(xiāng)村生活,憧憬寧?kù)o和無壓力的環(huán)境;人口老年化以及老年人的出游活動(dòng)愈加頻繁。
節(jié)會(huì)營(yíng)銷推動(dòng)了鄉(xiāng)村游市場(chǎng)的拓展。數(shù)據(jù)表明,自從1980年以來,美國(guó)各地的年度性節(jié)日增加比例平均每年達(dá)到5%以上,很多鄉(xiāng)村游正是以這些節(jié)日為紐帶而組織進(jìn)行的。如威斯康星州以世界的“漢堡之鄉(xiāng)”著稱,并且人們于1998年在該州烹制出了重達(dá)2.5噸的漢堡包,同時(shí)記入了吉尼斯記錄,從此在該州每年都舉行享譽(yù)全球的“漢堡盛宴”,吸引了大量的旅游者。目前越來越多的地區(qū)已經(jīng)開始依賴于由于年度節(jié)日所帶來的品牌效益,而這也成為了眾多地區(qū)宣傳旅游特色,吸引游客的有力工具。
美國(guó)鄉(xiāng)村旅游對(duì)我國(guó)發(fā)展鄉(xiāng)村游的啟示
根據(jù)鄉(xiāng)村游在美國(guó)的發(fā)展歷程,我們至少可以得到以下啟示:
有條件的地區(qū)利用本地資源開發(fā)鄉(xiāng)村游項(xiàng)目,是帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。誠(chéng)如上文所分析的那樣,現(xiàn)在隨著城市居民的逐漸富裕,休閑時(shí)間的增多,以及旅游偏好的改變,越來越多的消費(fèi)者有返樸歸真,重返大自然的旅游消費(fèi)傾向,因此鄉(xiāng)村游市場(chǎng)具有廣闊的市場(chǎng)前景。而旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),本地鄉(xiāng)村游的發(fā)展勢(shì)必帶動(dòng)諸如農(nóng)業(yè)、手工業(yè)、餐飲業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時(shí)也將在一定程度上緩解農(nóng)村勞動(dòng)力富余的問題,拉動(dòng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
發(fā)展鄉(xiāng)村游,地方政府的作用不容忽視。正如美國(guó)一樣,鄉(xiāng)村游的發(fā)展主要是靠當(dāng)?shù)卣姆鲋瞾戆l(fā)展的,諸如相關(guān)機(jī)構(gòu)的建立都需要當(dāng)?shù)卣M織、管理,而這些機(jī)構(gòu)在宣傳和促進(jìn)本地旅游市場(chǎng)的發(fā)展,管理和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量方面的作用也是舉足輕重的。因此要使本地鄉(xiāng)村游市場(chǎng)得到健康有序的發(fā)展,地方政府要做好配套的服務(wù)工作,通過各種政策鼓勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用竦姆e極參與,不要借各種名目收取大量費(fèi)用,打消當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c開發(fā)鄉(xiāng)村游的積極性。另外,地方政府也要注重諸如公路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),從而有效降低旅游者的到達(dá)成本,增加本地旅游市場(chǎng)的覆蓋范圍。同時(shí),做好旅游用地的合理規(guī)劃,也是地方政府的決策者應(yīng)該抓好的工作。
切合實(shí)際,更多地瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),特別是周邊城市的居民。目前,國(guó)內(nèi)有些鄉(xiāng)村游項(xiàng)目在逐漸推出,但是在指導(dǎo)思想上仍存在一定的誤區(qū),有些地方政府好高騖遠(yuǎn),動(dòng)輒打出的口號(hào)就是諸如“走向全國(guó),邁向世界”等。在這樣的導(dǎo)向下,耗費(fèi)大量的、無效的宣傳費(fèi)用,而收效甚微。孰不知,鄉(xiāng)村游的發(fā)展主要是靠國(guó)內(nèi)居民,特別是周邊城市的居民所帶動(dòng)的。因此,在選擇目標(biāo)市場(chǎng)上,一定要切合實(shí)際,打好“本地牌”。
[論文摘要]農(nóng)民旅游是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng),但長(zhǎng)期以來農(nóng)民旅游問題卻很少有人問津。近年來隨著農(nóng)村居民經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)、農(nóng)閑時(shí)間的增加以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,農(nóng)民旅游市場(chǎng)已經(jīng)起步。本文分析了農(nóng)民旅游市場(chǎng)開發(fā)的可行性以及目前農(nóng)民旅游者在出游動(dòng)機(jī)、出游方式、出游時(shí)間等方面的特征,并針對(duì)性地提出了市場(chǎng)拓展的策略。
一、農(nóng)民旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析
2007年,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次,比上年增長(zhǎng)15.5%。其中:城鎮(zhèn)居民6.12億人次,農(nóng)村居民9.98億人次。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣,比上年增長(zhǎng)24.7%。其中:城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)5550.39億元,農(nóng)村居民旅游消費(fèi)2220.23億元。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)482.65元,比上年增長(zhǎng)8.0%。其中:城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)906.93元,農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)222.47元。可見,農(nóng)民旅游市場(chǎng)是我國(guó)旅游市場(chǎng)的重要組成部分。不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)農(nóng)民旅游,農(nóng)村將會(huì)成為我國(guó)最大的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。
隨著國(guó)家富農(nóng)政策的出臺(tái),“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高,有支付能力的需求不斷增強(qiáng),農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費(fèi)的需求者,其旅游花費(fèi)數(shù)額也將進(jìn)一步提高,將為我國(guó)旅游消費(fèi)和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場(chǎng)前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制,相對(duì)比較自由,這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢(shì)。
二、農(nóng)民旅游活動(dòng)中存在的問題分析
(一)旅游消費(fèi)層次低
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,在消費(fèi)水平方面,200元~400元的人均花費(fèi)構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的主流,這種消費(fèi)水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費(fèi)水平的1/4。農(nóng)民旅游消費(fèi)層次較低。
(二)針對(duì)性市場(chǎng)供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價(jià)格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對(duì)農(nóng)民設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的意識(shí)。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價(jià)位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了,但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會(huì)省下來,這和以營(yíng)利為目的的旅行社形成很大的反差,認(rèn)為利潤(rùn)不大,這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的一個(gè)原因?,F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對(duì)地廣人稀的農(nóng)村,成本太高,效度也低。
(三)缺乏成熟的旅游消費(fèi)觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費(fèi)觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個(gè)熱鬧,或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福,旅游意識(shí)不強(qiáng),旅游觀念普遍落后,對(duì)于休閑游、專項(xiàng)旅游等旅游形式認(rèn)識(shí)不足。
(四)缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才
我國(guó)為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的,由于知識(shí)水平有限,與農(nóng)民游客的要求差距太大,且思想意識(shí)又大有不同,交流溝通起來相對(duì)困難,造成服務(wù)質(zhì)量相對(duì)不高,如果這一問題不能得到很好地解決,將會(huì)制約我國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。而對(duì)于農(nóng)民游客這一特殊群體,擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍,提供有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)開拓和占領(lǐng)市場(chǎng)更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)開發(fā)對(duì)策研究
(一)高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分,已成為一種新型的產(chǎn)業(yè),同時(shí)也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場(chǎng)的重要群體,是一個(gè)不容忽視的問題。為此,在扶貧攻堅(jiān)和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會(huì)的工作中,應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃中來,這無疑是一項(xiàng)具有十分重要的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義的事業(yè)。
(二)培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識(shí)
我國(guó)更要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民旅游的宣傳力度,要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識(shí)旅游的價(jià)值,激發(fā)農(nóng)民出游的熱情,傳輸新的消費(fèi)觀念,創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國(guó)旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場(chǎng)的開發(fā)提上議事日程,全面規(guī)劃,系統(tǒng)考慮,以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)發(fā)展的要求。
(三)細(xì)分農(nóng)民旅游市場(chǎng),開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí),必須為農(nóng)民旅游量體裁衣,開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品,形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的旅游產(chǎn)品,如城市精品游、宗教游等,以進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該將主要精力放在我國(guó)的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟(jì)上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別,人均花費(fèi)與城市旅游者比較毫不遜色。同時(shí)應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織,如可以采取設(shè)立分社等方式,讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
(四)重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣,新農(nóng)村建設(shè)需要人才,開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺??陀^來講,農(nóng)民群眾普遍知識(shí)面不寬,文化程度較低,觀念較陳舊,信息不通暢。旅游對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范,農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識(shí)、技能和技巧。建議我國(guó)旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過,對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情,文化程度在大專以上,形象氣質(zhì)較好,會(huì)講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對(duì)象,進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識(shí)培訓(xùn),并參加全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試,取得導(dǎo)游證,壯大豐富導(dǎo)游隊(duì)伍。
(五)注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場(chǎng)的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對(duì)路的產(chǎn)品,還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前,我國(guó)農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),旅行社在農(nóng)村旅游市場(chǎng)的銷售還是一項(xiàng)空白。對(duì)此,旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點(diǎn)的辦法,還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報(bào)名。從目前來看,利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報(bào)名可能更為有效。因?yàn)楦鶕?jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點(diǎn)、村委會(huì)、居委會(huì)建立廣泛聯(lián)系,通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場(chǎng)準(zhǔn)入等問題,以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅(jiān)決打擊宰客和欺騙游客的行為,同時(shí)要做好投訴處理服務(wù)。
(六)旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時(shí),能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增收,那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時(shí),能參觀一些農(nóng)村社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先進(jìn)典型事例,如華西村、等,能受到一些啟示(包括生產(chǎn)發(fā)展、市場(chǎng)運(yùn)作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等),開闊一下眼界,看到一些差距,產(chǎn)生一點(diǎn)觸動(dòng),對(duì)農(nóng)民自身會(huì)起到潛移默化的作用。
黨的十六屆六中全會(huì)提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)和措施,給我們發(fā)展農(nóng)民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農(nóng)業(yè)、走進(jìn)農(nóng)業(yè)、惠及農(nóng)民,為切實(shí)解決好城市和農(nóng)村二元結(jié)構(gòu),發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),增加農(nóng)民收入,構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
文學(xué)藝術(shù)、商業(yè)展會(huì)、和娛樂休閑這三類資源都屬于城市商業(yè)旅游資源。政府旅游機(jī)構(gòu)要想使旅游服務(wù)于城市發(fā)展、服務(wù)于人民生活、服務(wù)于旅游新形式,就必須要大力開發(fā)城市商業(yè)旅游資源。
一、城市商業(yè)旅游資源的綜合分析
為了適應(yīng)人們的生產(chǎn)生活和娛樂休閑的要求,現(xiàn)代城市已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模的休閑設(shè)備和項(xiàng)目。在此同時(shí),許多具有商業(yè)性質(zhì)的設(shè)備項(xiàng)目也大批存在。秉承適合人們居住的地方就適合旅游的旅游思路,適當(dāng)?shù)陌堰@些商業(yè)設(shè)備利用起來,注重旅游開發(fā),使它們成為吸引游客的旅游資源,這樣就會(huì)使城市旅游增添新鮮的血液。
從全局來看,開發(fā)城市商業(yè)旅游資源,對(duì)于主管旅游的政府機(jī)關(guān)來講,就是要從事旅游業(yè)務(wù)的各個(gè)主體轉(zhuǎn)變觀念,如旅游主管機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)和旅游教育等,充分應(yīng)用旅游行業(yè)在規(guī)劃、宣傳和銷售等方面的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)城市商業(yè)旅游的開發(fā)與利用,提高旅游“六要素”。在旅游供給方面,要切實(shí)掌握城市商業(yè)旅游資源的數(shù)量、種類和分布情況等,為了積極開發(fā)城市商業(yè)旅游資源,堅(jiān)決以“對(duì)外宣傳,開發(fā)線路,豐富體驗(yàn)”為基本原則,加快融合旅游與文化、體育等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的步伐,使旅游產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展,不斷推出旅游新產(chǎn)品,加大旅游行業(yè)的吸引力。在旅游消費(fèi)方面,要根據(jù)人們不斷增長(zhǎng)的旅游需求,不斷創(chuàng)新發(fā)展旅游活動(dòng)。要及時(shí)掌握游客、居民和施行社等旅游主體的需求,不斷推出旅游新項(xiàng)目,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。成立旅游者協(xié)會(huì)等,積累旅游需求和旅游行為方面的數(shù)據(jù),及時(shí)了解旅游行為的發(fā)展情況。
二、城市商業(yè)旅游資源開發(fā)具體工作建議
(一)建設(shè)城市商業(yè)旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)
第一,全面開展城市商業(yè)旅游資源普查工作
依據(jù)城市資源的形式和分布情況,制作城市商業(yè)旅游資源分布圖,掌握城市商業(yè)旅游資源的詳細(xì)情況。鼓勵(lì)各個(gè)區(qū)縣依靠城市商業(yè)旅游資源的優(yōu)勢(shì),積極開發(fā)本區(qū)縣的旅游信息。打造自身旅游特色和旅游主題。
第二,編制《城市商業(yè)旅游資源開發(fā)與利用規(guī)劃》
重點(diǎn)研究開發(fā)城市商業(yè)旅游資源的辦法、協(xié)調(diào)非傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的分布情況、使城市商業(yè)旅游資源和傳統(tǒng)旅游資源共同發(fā)展,要在《旅游發(fā)展總體規(guī)劃》當(dāng)中引入上述內(nèi)容。以此為基礎(chǔ),制訂《休閑街區(qū)建設(shè)指南》。
第三,重點(diǎn)拓展文化、商務(wù)、生活三大領(lǐng)域資源普查
城市商業(yè)旅游資源具有非常廣泛的內(nèi)容,隨著旅游大眾化的不斷加劇,在文化、商務(wù)和休閑方面體現(xiàn)出極大的旅游需求,具有廣闊的市場(chǎng)前景。所以城市商業(yè)旅游資源開發(fā)的重點(diǎn)應(yīng)該放在重視發(fā)展文化、商務(wù)和生活類資源的旅游功能。
(二)宣傳推廣城市商業(yè)旅游資源
第一,做好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作
要及時(shí)掌握旅游市場(chǎng)的變化情況,了解民眾的旅游需求,使“社區(qū)網(wǎng)站”規(guī)范化發(fā)展,廣泛推廣都市休閑旅游產(chǎn)品,更好地為人們服務(wù),不斷提高人們的休閑生活質(zhì)量。在旅游消費(fèi)方面,根據(jù)人們傾向于多樣化消費(fèi)情況,不斷創(chuàng)新旅游活動(dòng)形式。要及時(shí)掌握游客、居民和施行社等旅游主體的需求,不斷推出旅游新項(xiàng)目,提高旅游服務(wù)質(zhì)量。成立旅游者協(xié)會(huì)等,積累旅游需求和旅游行為方面的數(shù)據(jù),及時(shí)了解旅游行為的發(fā)展情況。
第二,做好城市商業(yè)旅游資源的市場(chǎng)定位
要做好喜歡旅游群體和具有一定忠誠(chéng)度的游客群體的宣傳促銷工作,如重要城市的游客來源。依據(jù)城市商業(yè)旅游資源的服務(wù)取向,可以把旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,如美食旅游市場(chǎng)、美容養(yǎng)生旅游市場(chǎng)、商務(wù)會(huì)議旅游市場(chǎng)、文化藝術(shù)考察旅游市場(chǎng)??梢栽诖嘶A(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)分,如獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)和銀發(fā)市場(chǎng)等。打造100個(gè)“新型旅游產(chǎn)品”專門服務(wù)于海外市場(chǎng),內(nèi)容主要包括:城市公共服務(wù)設(shè)施、工農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)、社會(huì)生活、社會(huì)政治和市民生活、節(jié)日慶會(huì)等。
三、加快旅游業(yè)與各行各業(yè)的融合
(一)鼓勵(lì)發(fā)展新的商業(yè)模式
第一,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)間的商業(yè)新模式。為了擴(kuò)大旅游的吸引力及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,可以運(yùn)用“旅游+地產(chǎn)”“、旅游+會(huì)展”“、旅游+文化”“、酒店+地產(chǎn)”、“旅游+航空”等多種服務(wù)模式。國(guó)內(nèi)大型旅游企業(yè)正在逐步運(yùn)用上述服務(wù)辦法。對(duì)于傳統(tǒng)旅游業(yè)來說,要采取多種辦法,促使各個(gè)旅游酒店和施行社,加大宣傳促銷力度,利用文化優(yōu)勢(shì)、地理優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì),不斷增強(qiáng)自身吸引力,使各種企業(yè)和民間機(jī)構(gòu)組織的會(huì)議和展覽進(jìn)入自己的服務(wù)范圍,結(jié)合城市商業(yè)旅游資源,推出不同種類的休閑旅游服務(wù)。以施行社為例,可以象影劇院和車票一樣,增設(shè)委托機(jī)構(gòu),或打造具有地方特色的旅游產(chǎn)品。
第二,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的融合模式??梢越梃b香港中旅維景的海泉灣模式、廣之旅的施行社加景區(qū)模式、成都會(huì)展集團(tuán)的旅游加會(huì)展模式、華僑城集團(tuán)的歡樂谷等多種形態(tài)的融合發(fā)展方式。開發(fā)城市自由行、自主旅游路線、自駕車施行和環(huán)城景觀大道等。
第三,重點(diǎn)發(fā)展藝術(shù)長(zhǎng)廊、主題公園、博物館等多個(gè)產(chǎn)品方向。如各種優(yōu)秀的近代和現(xiàn)代建筑。這些建筑主要有:居民樓、醫(yī)院、商店、辦公樓、飯店、學(xué)校、小區(qū)建筑、公園建筑、博物館等,具有濃厚的文化氛圍和高水平的藝術(shù)價(jià)值。
第四,在城市商業(yè)旅游資源中倡導(dǎo)服務(wù)方式改革,以顧客需求為導(dǎo)向。城市商業(yè)旅游資源與旅游業(yè)融合以后,就要充分利用優(yōu)秀的服務(wù)形式為廣大游客提供便利,得到游客的好評(píng)。要全面考慮游客的需要,如停車場(chǎng)、商店設(shè)置、餐廳設(shè)置、廁所位置、道路規(guī)劃等,同時(shí)要重視夜間服務(wù)的建設(shè),不少城市在10點(diǎn)以后,就沒有商店和超市繼續(xù)營(yíng)業(yè),導(dǎo)致整個(gè)城市的夜生活缺乏活力,沒有注重消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)。
[關(guān)鍵詞]鄉(xiāng)村旅游;開發(fā)模式;探析;鎮(zhèn)坪縣
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.43.192
1 鎮(zhèn)坪縣旅游業(yè)發(fā)展概況分析
1.1 區(qū)位概況
鎮(zhèn)坪縣位于陜西省安康市東南,大巴山北側(cè)腹地,東經(jīng)109° 11′―109° 38′,北緯31°42′―32°13′,毗邊三省,東臨湖北(竹溪縣),南接重慶(巫溪縣),西北與本省平利毗鄰。
其地處陜鄂渝三省市交界處,使其具有良好的地理區(qū)位,一級(jí)客源市場(chǎng)可定位到西安、安康、武漢和重慶省會(huì)城市,但其交通通達(dá)性較差,交通的瓶頸使地理區(qū)位之優(yōu)勢(shì)大大削減。
1.2 旅游業(yè)發(fā)展總體現(xiàn)狀
鎮(zhèn)坪縣旅游資源的生態(tài)型和原真性保護(hù)比較好,但其發(fā)展起步較晚,其旅游業(yè)“十五”時(shí)期才正式開始啟動(dòng)。2007 年以前沒有固定的旅游目的地,自 2007年雞心嶺景區(qū)一期工程竣工才正式對(duì)外形成旅游目的地。
近年來,鎮(zhèn)坪縣積極呼應(yīng)安康市提出的“綠色安康”旅游開發(fā)戰(zhàn)略,借助豐富的旅游資源,對(duì)主要景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè),打造精品景區(qū),建立完善的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng),大力發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì),把發(fā)展旅游作為鎮(zhèn)坪縣經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、“十一五”期間新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來培育,使得旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,在旅游人數(shù)及旅游收入方面有了很大的提升,具體如下表所示。
鎮(zhèn)坪縣2007―2013年旅游市場(chǎng)發(fā)展情況表
2 鎮(zhèn)坪縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀
2.1 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展概況
鎮(zhèn)坪縣因獨(dú)特的地理位置及豐富的資源使其形成了獨(dú)特的發(fā)展模式。首先,鎮(zhèn)坪縣擁有良好的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境。鎮(zhèn)坪擁有良好生態(tài)旅游資源,形成了獨(dú)具特色的山水景觀,其本身所具有的森林、河流、峽谷等資源使景點(diǎn)更為立體。鎮(zhèn)坪森林資源豐富,氣候適宜,是我國(guó)中西部地區(qū)夏季少見的避暑勝地,休閑度假旅游、避暑度假旅游市場(chǎng)前景廣闊。其次,鎮(zhèn)坪縣擁有豐富多彩的人文特色,鎮(zhèn)坪民風(fēng)民俗文化豐富,有五句子歌、彩蓮船、秧歌、獅子舞、龍燈舞、鑼鼓曲、嗩吶曲、川鑼鼓等民俗文化,還有廟會(huì)、特色飲食習(xí)俗等。鎮(zhèn)坪應(yīng)挖掘當(dāng)?shù)靥厣幕?、歷史沿革、傳統(tǒng)民風(fēng)民俗、經(jīng)典傳說等內(nèi)容,保護(hù)文化遺產(chǎn),使民俗文化資源成為鎮(zhèn)坪旅游的又一特色。最后,鎮(zhèn)坪縣已形成獨(dú)具特色的鄉(xiāng)村休閑項(xiàng)目。鎮(zhèn)坪圍繞“鄉(xiāng)村游”這一主題,著力整合鄉(xiāng)村旅游資源,全面發(fā)展農(nóng)業(yè)休閑旅游,目前農(nóng)業(yè)休閑旅游初具模型,如山里緣農(nóng)家樂、紫荊山莊休閑度假地等農(nóng)業(yè)休閑項(xiàng)目已初成規(guī)模。再有政府對(duì)美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)尤為重視,目前第一批申報(bào)的美麗鄉(xiāng)村有舊城村、小河村、宏偉村 、桃花村、先鋒村、中坪村、陽(yáng)安村與桃源村等。通過美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)會(huì)大大促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)及鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
2.2 鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)概況
鎮(zhèn)坪縣現(xiàn)已開發(fā)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品主要是在一些自然型景區(qū)中配套,如在飛渡峽――黃安壩景區(qū)、自然國(guó)心――雞心嶺景區(qū)、三道門森林公園形成一些簡(jiǎn)單淺層次的鄉(xiāng)村旅游配套產(chǎn)品,如吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂等初級(jí)產(chǎn)品,但鄉(xiāng)村旅游所依托的道路、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、環(huán)保設(shè)施、服務(wù)和管理設(shè)施等還存在很大不足,這成為制約鎮(zhèn)坪鄉(xiāng)村旅游的瓶頸。
鄉(xiāng)村旅游商品雖然已結(jié)合主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色資源,開發(fā)出了鎮(zhèn)坪美味佳臘肉系列,以“葛根素”為主的綠色保健藥品、飲品和食品以及名優(yōu)藥材、名貴草木、根雕盆景等為主的特色旅游商品。但也有諸多不足之處,如經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游產(chǎn)品的功能及其特性的認(rèn)識(shí)不夠;對(duì)旅游商品的創(chuàng)新開發(fā)滯后,工藝水平較低。旅游商品生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量少,生產(chǎn)“鎮(zhèn)坪臘肉”主要為美味佳和吉元春兩家企業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng);旅游商品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不健全,旅游購(gòu)物設(shè)施少,經(jīng)營(yíng)方式單調(diào);全縣鮮有旅游商品的銷售中心,各景區(qū)、景點(diǎn)缺乏正規(guī)的銷售點(diǎn),購(gòu)物促銷力度不大。因此,亟須對(duì)鎮(zhèn)坪縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)思路進(jìn)行深入探索。
3 鎮(zhèn)坪縣鄉(xiāng)村旅游開發(fā)思路探析
根據(jù)對(duì)鎮(zhèn)坪旅游開發(fā)現(xiàn)狀分析,其旅游產(chǎn)品開發(fā)功能可集中在生態(tài)度假、康體養(yǎng)生、休閑觀光、人文體驗(yàn)、環(huán)境教育等方面,具體開發(fā)思路如下。
3.1 從旁觀者到參與者的開發(fā)思路
觀光體驗(yàn)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)僅是留下幾張照片。休閑旅游者則要求與景區(qū)美景融為一體,參與各類休閑項(xiàng)目。鄉(xiāng)村旅游是為快節(jié)奏的城市人群緩解壓力而提出的一種旅游活動(dòng),因此其吸引游客的核心資源是原始的生態(tài)環(huán)境和淳樸的鄉(xiāng)土文化。在旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施及建筑形式外觀的設(shè)計(jì)上,可以設(shè)計(jì)一些有鄉(xiāng)村文化寓意的建筑造型,從視覺上讓游客的眼前一亮。在餐飲方面,經(jīng)營(yíng)者可制作出具有當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品給游客以味覺上的享受,也可以結(jié)合美食文化,展開一系列以綠色、養(yǎng)生為主的美食產(chǎn)品。在休閑娛樂方面,可以挖掘鄉(xiāng)村遠(yuǎn)足、山地自行車等文化體驗(yàn)項(xiàng)目和產(chǎn)品。也可以借助主題樂園的構(gòu)想,開發(fā)出以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主的游樂園,在其中可以設(shè)置古代的驢拉磨工具,讓游客可以親身體驗(yàn)科技發(fā)展帶給我們的便利,還可以放置木織布機(jī)及風(fēng)車等各種傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用具。還可以通過文字、圖像及現(xiàn)代聲像等形式介紹這些農(nóng)具。家長(zhǎng)可以帶孩子參加鄉(xiāng)村旅游,感受勞作的樂趣和滿足感。這些旅游產(chǎn)品可以打破“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、享農(nóng)家樂”的固有模式,以當(dāng)?shù)剞r(nóng)家客棧或民宿的農(nóng)莊為短期居住點(diǎn),向附近的鄉(xiāng)村輻射。
3.2 從行到駐的開發(fā)思路
休閑旅游者以反復(fù)駐留為主,不同于觀光旅游者走馬觀花式的參觀。休閑作為一種心靈感受和生活狀態(tài),對(duì)厭倦了都市生活的游客形成一種持續(xù)性需求。鎮(zhèn)坪擁有良好生態(tài)旅游資源,形成了獨(dú)具特色的山水景觀,其本身所具有的森林資源、河流資源、峽谷景觀等資源使景點(diǎn)變得更為立體。鎮(zhèn)坪擁有豐富的森林資源,其覆蓋率高達(dá)83%,是國(guó)家重點(diǎn)天然林保護(hù)區(qū),其擁有豐富的生物資源,以及國(guó)家珍稀保護(hù)樹種33種,而且現(xiàn)在擁有多種喬、灌木樹種。山野菜種類繁多、中草藥經(jīng)濟(jì)地位突出,中藥材品十分豐富,有大概420余種,這對(duì)旅游商品開發(fā)、旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提供了良好的物質(zhì)條件。是我國(guó)中西部地區(qū)夏季少見的避暑勝地,休閑度假旅游、避暑度假旅游市場(chǎng)前景廣闊。
全國(guó)很多省市區(qū)縣在十報(bào)告首次提出“推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展”和“建設(shè)美麗中國(guó)”以及黨第十六屆五中全會(huì)后,紛紛開始制定美麗鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃。“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)已成為中國(guó)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的代名詞,全國(guó)各地正在掀起美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的新熱潮。鎮(zhèn)坪縣可以以良好的環(huán)境為依托,構(gòu)建具有高知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的極品鄉(xiāng)村旅游目的地,形成自由自在的鄉(xiāng)村情感寄托地,及形成城市人夢(mèng)想的田園圣境。
3.3 從小區(qū)域到大區(qū)域整合的開發(fā)思路
鎮(zhèn)坪縣的旅游資源豐富,要充分借助其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì),整合周邊鄉(xiāng)村旅游資源,構(gòu)建旅游產(chǎn)品體系。需要做到突出獨(dú)特性,展示共同性,聯(lián)合發(fā)展,對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的特色給予正確認(rèn)識(shí),對(duì)資源、線路、產(chǎn)品等方面進(jìn)行合理分工開發(fā),以及資源的優(yōu)化配置進(jìn)行綜合開發(fā)。以區(qū)域交通優(yōu)勢(shì)為依托,在線路產(chǎn)品布局上,結(jié)合周邊資源和交通線路,推出不同的精品線路。鎮(zhèn)坪地處陜西省八條精品旅游線之一的南線最南端,是“西安兵馬俑――重慶三峽”國(guó)際黃金旅游線路上陜西段南部的重要門戶區(qū)。因此,鎮(zhèn)坪旅游具有巨大的發(fā)展?jié)撡|(zhì),但需要進(jìn)一步激發(fā)其活力,并充分發(fā)揮其旅游區(qū)位的優(yōu)勢(shì),成為帶動(dòng)一方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎。獨(dú)創(chuàng)稀缺資源,將零散分布的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行整合、串聯(lián),打造獨(dú)具風(fēng)情的休閑度假勝地,是鎮(zhèn)坪旅游發(fā)展的突破點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)。鎮(zhèn)坪旅游的發(fā)展緊緊抓住目前我國(guó)旅游“觀光時(shí)代”向“休閑度假時(shí)代”跨越的歷史機(jī)遇,抓住當(dāng)前陜西生態(tài)休閑度假產(chǎn)品缺乏的市場(chǎng)機(jī)遇,通過開發(fā)陜鄂豫旅游圈缺失的旅游產(chǎn)品,填補(bǔ)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的缺口,實(shí)施錯(cuò)位發(fā)展戰(zhàn)略,才能避開強(qiáng)勢(shì)旅游產(chǎn)品的鋒芒脫穎而出。
3.4 從單一旅游推進(jìn)到各項(xiàng)設(shè)施合力并進(jìn)的開發(fā)思路
鎮(zhèn)坪鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的制約因素是旅游服務(wù)、接待能力、基礎(chǔ)設(shè)施等。因此,應(yīng)以政府為主導(dǎo),制定有利于鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的政策、法令、法規(guī),在鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)劃、培訓(xùn)、宣傳等方面加大扶持力度,理順并完善鄉(xiāng)村旅游行政管理體制,加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的人力資源開發(fā),創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民、政府、企業(yè)三方參與,采用農(nóng)民參與,政府資助,企業(yè)介入的新型合作方式,整合旅游產(chǎn)品,拉長(zhǎng)吃住行游購(gòu)?qiáng)实穆糜萎a(chǎn)業(yè)鏈,大產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)大旅游的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:產(chǎn)業(yè)融合;農(nóng)業(yè)旅游;旅游業(yè)
伴隨第一產(chǎn)業(yè)的迅猛產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展,基于農(nóng)業(yè)的多功能性理論研究者們發(fā)現(xiàn),第一產(chǎn)業(yè)除最基本的生產(chǎn)功能外,以可融合于其他產(chǎn)業(yè)。農(nóng)業(yè)旅游作為農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)邊緣的交叉型產(chǎn)業(yè),以第一產(chǎn)業(yè)為載體,以旅游業(yè)為發(fā)展平臺(tái)形成的農(nóng)業(yè)旅游逐步映入研究者的視線。在當(dāng)今時(shí)代背景下,居民更希望通過旅游來緩解自己的壓力,農(nóng)業(yè)在提供生產(chǎn)性作業(yè)、增加居民收入外,亦具有改善生存環(huán)境,減輕居民生活和工作壓力等作用。
一、產(chǎn)業(yè)融合與農(nóng)業(yè)旅游
19世紀(jì)70年代以來,隨著工業(yè)化建設(shè)的逐步深入和高新技術(shù)的發(fā)展,三大產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)格邊界逐步變淡,部分產(chǎn)業(yè)的邊界甚至消失,三大產(chǎn)業(yè)之間的融合逐漸成為當(dāng)今時(shí)代的熱潮。
產(chǎn)業(yè)融合指不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的不同行業(yè)通過相互交叉、相互滲透,逐漸融為一體,形成新產(chǎn)業(yè)屬性或新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程。產(chǎn)業(yè)融合是一種過程和狀態(tài),三大產(chǎn)業(yè)內(nèi)部以及產(chǎn)業(yè)之間生產(chǎn)要素的相互融和,構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)融合的主要內(nèi)容。產(chǎn)業(yè)融合不同于產(chǎn)業(yè)結(jié)合,產(chǎn)業(yè)融合是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)要素在零成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行的融合,產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新。
農(nóng)業(yè)旅游是一種新型生態(tài)旅游業(yè),是一種特殊的農(nóng)業(yè)形態(tài),是與旅游業(yè)相結(jié)合的集民眾體驗(yàn)農(nóng)業(yè)與休閑游憩之新興事業(yè),農(nóng)業(yè)旅游依托農(nóng)業(yè)項(xiàng)目(如農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程、農(nóng)業(yè)設(shè)施與設(shè)備、農(nóng)業(yè)自然資源與人文景觀等),經(jīng)過合理的農(nóng)場(chǎng)規(guī)劃布局,力求優(yōu)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和美化環(huán)境,同時(shí)為游人提供具有農(nóng)村特色的吃、住、行、玩、購(gòu)等方面的服務(wù)和供應(yīng)。
政府推動(dòng),旅游需求的提高,經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步,構(gòu)成了農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)的融合的動(dòng)力。在以上作用力的驅(qū)動(dòng)下,農(nóng)業(yè)旅游逐漸形成并迅速發(fā)展起來的。農(nóng)業(yè)以其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)為農(nóng)業(yè)旅游強(qiáng)大的后盾支撐,現(xiàn)在旅游業(yè)以其朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)向第一產(chǎn)業(yè)逐步逼近,兩大產(chǎn)業(yè)的逐步接近以及相互融合形成了當(dāng)今農(nóng)業(yè)旅游的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
二、貴州省農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析
貴州省地處中國(guó)版圖的西南地區(qū),海拔約1100米左右,氣候濕潤(rùn),水熱條件好,農(nóng)業(yè)發(fā)展具備一定的先天優(yōu)勢(shì),貴州全省可耕種面積達(dá)3190萬(wàn)畝,部分農(nóng)作物產(chǎn)量及生產(chǎn)規(guī)模居占據(jù)全國(guó)前列,農(nóng)業(yè)發(fā)展水平呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。
在貴州省政府大力扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展與推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的前提下,借助旅游市場(chǎng)的強(qiáng)力推動(dòng),貴州省農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢(shì),呈現(xiàn)出了一批具有代表性的農(nóng)業(yè)觀光園、農(nóng)家樂、休閑農(nóng)場(chǎng)、科普教育基地以及農(nóng)業(yè)綜合休閑度假等農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目。農(nóng)業(yè)旅游的開展,不僅僅推動(dòng)了貴州省農(nóng)業(yè)建設(shè)的發(fā)展,增加了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入,而且解決了部分農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)問題,帶動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,成為貴州省旅游業(yè)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn),但貴州省農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展還存在很多問題, 以下筆者具體介紹。
1.產(chǎn)業(yè)的融合速度慢、效率低。貴州省旅游產(chǎn)業(yè)鏈過長(zhǎng),產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)包涵產(chǎn)業(yè)要素復(fù)雜,農(nóng)業(yè)旅游的有效運(yùn)行需要各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)部要素的相互銜接和有效整合,貴州省旅游產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)部部門并不具有相同行政部門、管理部門的隸屬關(guān)系,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)旅游的融合度較低,融合速度慢的現(xiàn)狀。貴州農(nóng)業(yè)旅游的問題還主要反映在交通不便上,貴州省屬于多山省份,農(nóng)業(yè)旅游的開展大都未取決于旅游者的消費(fèi)水平或是旅游目的地的接待能力,反而受限于貴州省內(nèi)的交通運(yùn)輸條件。
2.區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異大、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。產(chǎn)業(yè)融合與農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展需要以雄厚的地區(qū)經(jīng)濟(jì)作支撐,和較為雄厚的人文與自然地理資源作后盾,目前貴州省內(nèi),除少數(shù)地區(qū)發(fā)展較為客觀外,部分已經(jīng)初具規(guī)模的農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)已出現(xiàn)接待能力不足、交通條件稍顯落后、發(fā)展規(guī)模與發(fā)展速度逐步減慢的狀況,究其原因主要?dú)w結(jié)于貴州省內(nèi)的各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平參差不齊和區(qū)域發(fā)展的不平衡。
3.農(nóng)業(yè)旅游缺乏特色,單一化現(xiàn)象嚴(yán)重。農(nóng)業(yè)旅游具有產(chǎn)業(yè)的雙重性和互補(bǔ)性的特點(diǎn),但在貴州省農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)過程中,開發(fā)過急、缺少切實(shí)可行的開發(fā)規(guī)劃,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)旅游的差異性逐步減退,開發(fā)不深入,重復(fù)性建設(shè)問題日益嚴(yán)重。在開發(fā)過程中,農(nóng)業(yè)旅游主題與系列策劃活動(dòng)趨于單一化,規(guī)劃的可執(zhí)行程度偏低,使原有生態(tài)資源受到破壞,扭曲了農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的本質(zhì),各區(qū)域農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到影響。
三、貴州省農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展對(duì)策分析
1.政府主導(dǎo)。鑒于農(nóng)業(yè)旅游具有復(fù)雜性和雙重產(chǎn)業(yè)性的特點(diǎn),政府主導(dǎo)成為貴州省農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的最優(yōu)抉擇。貴州省各地方政府與相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的重視程度和支持力度,在開發(fā)過程中,發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控職能,加快和增強(qiáng)各不同隸屬部門的融合速度與配合默契度。各地方政府,有必要將該地區(qū)農(nóng)業(yè)旅游建設(shè)資金納入基礎(chǔ)建設(shè)計(jì)劃專項(xiàng)資金,亦可吸引外資,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配。在開發(fā)過程中,整合優(yōu)質(zhì)資源,加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善,做好地區(qū)農(nóng)業(yè)旅游的宣傳與推廣,同時(shí)對(duì)現(xiàn)已開發(fā)的農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目要做好后期發(fā)展的政策性建議,保證農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
2.大力發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì),提高農(nóng)業(yè)旅游質(zhì)量。貴州省要發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游,必須要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),建立多元化投資渠道,鼓勵(lì)個(gè)人和省內(nèi)外企業(yè)入駐貴州省經(jīng)濟(jì)建設(shè)。提高農(nóng)業(yè)旅游建設(shè)質(zhì)量,必須要依據(jù)自身特色,挖掘自身特色,以文化、自然特色和特色農(nóng)產(chǎn)品為依托,立足實(shí)際,在借鑒中外地成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,力求精不求大、求異不求同的指導(dǎo)思想,加大科技投入,提高農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品的科技含量。其次,積極實(shí)施科技興農(nóng),科教興農(nóng),加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,打造以高效、精品、生態(tài)、觀光為特色的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)格局,加大農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)力度和開發(fā)深度。
3.深入市場(chǎng)開發(fā)、加大農(nóng)業(yè)旅游宣傳。目前貴州省農(nóng)業(yè)旅游市場(chǎng)中旅游產(chǎn)品總體呈現(xiàn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)秩序的混亂,完善農(nóng)業(yè)旅游市場(chǎng)是保證農(nóng)業(yè)旅游又好又快發(fā)展的關(guān)鍵因素,加強(qiáng)休閑農(nóng)業(yè)旅游規(guī)制,加大農(nóng)業(yè)旅游宣傳是提升農(nóng)業(yè)旅游業(yè)品質(zhì)和保證農(nóng)業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展的必要條件。發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游必須以目標(biāo)市場(chǎng)為導(dǎo)向,做好客源市場(chǎng)定位,貴州省農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展應(yīng)以省內(nèi)外客源市場(chǎng)為主。在合理的客源市場(chǎng)定位之后,我們應(yīng)加強(qiáng)客源市場(chǎng)的宣傳力度,提高地區(qū)休閑農(nóng)業(yè)旅游的知名度和美譽(yù)度。
農(nóng)業(yè)旅游的宣傳是以政府主導(dǎo)為依托,農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目參與的信息化系統(tǒng),農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)同樣需要傳媒產(chǎn)業(yè)的支持與推動(dòng)。貴州省農(nóng)業(yè)旅游的經(jīng)營(yíng)者大都以經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、分布相對(duì)分散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶居多,在當(dāng)今年新媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)宣傳與傳播以其低成本和便捷性成為當(dāng)前農(nóng)業(yè)旅游宣傳的首選渠道。但以目前個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶現(xiàn)狀,只有由政府牽頭進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè),鼓勵(lì)建立商業(yè)運(yùn)行模式的網(wǎng)站,來綜合推銷該地區(qū)的農(nóng)業(yè)旅游。
4.注重農(nóng)業(yè)旅游文化建設(shè)與人才培養(yǎng),堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展。貴州省內(nèi)少數(shù)民族眾多,少數(shù)民族文化亦可成為農(nóng)業(yè)旅游的重要構(gòu)成要素,在農(nóng)業(yè)旅游的規(guī)劃發(fā)展過程中,要深度開發(fā)貴州省民族風(fēng)情與民俗文化,賦予農(nóng)業(yè)旅游文化內(nèi)涵與提升農(nóng)業(yè)旅游檔次的同時(shí),也可以滿足不同游覽者對(duì)鄉(xiāng)村文化的體驗(yàn)與了解。
貴州省農(nóng)業(yè)旅游的從業(yè)人員大都是當(dāng)?shù)鼐用?,管理能力與服務(wù)水平參差不齊,專業(yè)素質(zhì)地偏低,無法保證農(nóng)業(yè)旅游的高水平發(fā)展。所以加大人才培養(yǎng)、培養(yǎng)一批高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)和管理人員是保證農(nóng)業(yè)旅游高校發(fā)展的必要條件。
從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和技能的提高可通過舉辦定期和不定期的技能培訓(xùn)活動(dòng),使從業(yè)者及時(shí)掌握當(dāng)前的服務(wù)技巧,了解當(dāng)前農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展趨勢(shì),提高農(nóng)業(yè)旅游的整體接待和服務(wù)水平。
總之,貴州省農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展不僅僅能夠增加農(nóng)民收入,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),也是轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式,提升居民生活水平和質(zhì)量的重要手段,隨著貴州省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與居民出游力的增長(zhǎng),農(nóng)業(yè)旅游的市場(chǎng)需求也在逐步上升,發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游有著廣闊的市場(chǎng)前景。貴州省農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展需要政府引導(dǎo)、市場(chǎng)推動(dòng),更需要農(nóng)民的積極參與,合理開發(fā)和規(guī)劃貴州省農(nóng)業(yè)旅游的布局,把握農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展方向,開發(fā)高質(zhì)量、有特色的農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目,將民族文化與地域風(fēng)情融合于農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展之中。同時(shí),借助“多彩貴州”平臺(tái)加以大力宣傳,拓展客源市場(chǎng),提升貴州省農(nóng)業(yè)旅游的知名度,形成品牌形象,推動(dòng)貴州農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:德夯苗寨 旅游風(fēng)光帶 生態(tài)農(nóng)業(yè) 融合開發(fā)
湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶傍著峒河水勢(shì)延綿十幾公里,其開發(fā)對(duì)張家界至鳳凰旅游長(zhǎng)廊提升一個(gè)新的發(fā)展空間,將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益。從生態(tài)地帶德夯至古城吉首峽谷陡峭、民風(fēng)純樸,為當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、人文景觀的開發(fā)與利用創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),也為湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游市場(chǎng)開發(fā)提供了廣闊前景。
1 國(guó)內(nèi)外關(guān)于生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源開發(fā)與產(chǎn)業(yè)融合的文獻(xiàn)綜述
關(guān)于生態(tài)旅游的研究,世界自然基金(WWF)[1]以自然為基礎(chǔ)進(jìn)行研究與定義,而生態(tài)旅游協(xié)會(huì)(ETA)[2]則根據(jù)當(dāng)?shù)丨h(huán)境基礎(chǔ)進(jìn)行研究與定義,然而他們的研究?jī)?nèi)容歸根結(jié)底都認(rèn)為生態(tài)旅游是以生態(tài)資源為基礎(chǔ)而進(jìn)行有目的旅游活動(dòng),同時(shí)實(shí)現(xiàn)生態(tài)價(jià)值的旅游資源開發(fā)過程。而國(guó)內(nèi)關(guān)于生態(tài)旅游的研究則從多個(gè)角度進(jìn)行定義,如從生態(tài)學(xué)角度(盧云亭[3]1996等)、旅游地理學(xué)角度(郭來喜、張廣瑞2004等);而在生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展研究中,蔣艷[4](2003)提出社區(qū)參與生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā),具體包括生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的決策與旅游發(fā)展的利益分配兩個(gè)階段;李琳[5](2003)著眼于人類同其周圍自然的和人工環(huán)境之間的一種教育關(guān)系;王金偉[6](2008)建立了理想的生態(tài)旅游分區(qū)模式,并試用于自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā);曹瑞祺、寇明婷[7](2010)則結(jié)合鄉(xiāng)村旅游與生態(tài)旅游的發(fā)展內(nèi)涵,通過消除博弈,提出對(duì)策來發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)。關(guān)于在產(chǎn)業(yè)融合方面的研究,主要是在產(chǎn)業(yè)替代性融合與互補(bǔ)性融合的運(yùn)用研究,湘西民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游既具有民族村寨農(nóng)業(yè)的生態(tài)性也具有民族村寨旅游的游玩功能,是生態(tài)農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)物,同時(shí)在產(chǎn)業(yè)融合過程研究中的技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)三方面的融合也至關(guān)重要[8]??傊嫖髅褡宕逭鷳B(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源開發(fā)對(duì)于湘西旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。本文基于產(chǎn)業(yè)融合視角,對(duì)湘西德夯旅游風(fēng)光帶的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源,即生態(tài)資源、自然資源、民族文化資源進(jìn)行融合開發(fā)價(jià)值探索后,結(jié)合湘西德夯旅游風(fēng)光帶的生態(tài)環(huán)境區(qū)間優(yōu)勢(shì),通過時(shí)空規(guī)劃,進(jìn)行生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā),最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游扶貧的目標(biāo)。
2 湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)
湘西德夯旅游風(fēng)光帶是一條集險(xiǎn)、峻、幽為一體的狹長(zhǎng)山谷,傍著峒河水勢(shì)延綿十幾公里。峽谷兩岸物產(chǎn)豐富,對(duì)陡峭的峽谷與樸實(shí)的民風(fēng)以及人文景觀的開發(fā)與利用為當(dāng)?shù)貙?shí)施旅游脫貧奠定了基礎(chǔ)。早在1986年吉首市人民政府將這里開發(fā)成為風(fēng)景名勝旅游區(qū),1987年正式實(shí)施對(duì)外開放,2005年12月被確認(rèn)為國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。近幾年來,隨著湘西苗寨景區(qū)的旅游業(yè)的發(fā)展,德夯苗寨的餐飲、住宿、旅游產(chǎn)品服務(wù)項(xiàng)目迅速興起,由原來的貧窮落后山寨,變成今天與全鎮(zhèn)各村相比,相對(duì)較富裕的德夯新村。在2006年吉首市把德夯定為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn);2009年被評(píng)為湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn);2012年吉首開始走“谷韻吉首”的旅游品牌路線,因此在湘西德夯旅游風(fēng)景帶發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游市場(chǎng)前景廣闊。根據(jù)2010年《湘西土家族苗族自治州“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中“湘西旅游發(fā)展生態(tài)環(huán)境區(qū)空間劃分”的劃分情況來看(如表1),德夯苗寨的生態(tài)環(huán)境發(fā)展被劃分為協(xié)調(diào)控制區(qū)級(jí)別,是民族民俗風(fēng)情旅游資源重點(diǎn)開發(fā)、規(guī)劃的對(duì)象,因此吉首至德夯旅游風(fēng)景帶的民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的規(guī)劃具有良好的先天資源優(yōu)勢(shì)與政策優(yōu)勢(shì)。
政府機(jī)構(gòu)對(duì)于生態(tài)環(huán)境區(qū)域空間的劃分是基于旅游資源可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上,而德夯苗寨、古城吉首屬于生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)控制區(qū)域,在實(shí)現(xiàn)核心自然區(qū)域保護(hù)與自然區(qū)域的引導(dǎo),起到緩沖與防護(hù)作用。近幾年來,湘西利用得天獨(dú)厚的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源開展各種旅游活動(dòng),促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,也逐漸形成了一批獨(dú)具特色的民族村寨生態(tài)旅游項(xiàng)目:以農(nóng)家樂為主的休閑度假型旅游項(xiàng)目,如鳳凰縣的金鳳凰山莊、龍山縣農(nóng)夫果園休閑農(nóng)莊;以古鎮(zhèn)休閑度假型為主的旅游項(xiàng)目,如鳳凰歷史文化名城、芙蓉鎮(zhèn)、黃絲橋古城等;以民族文化為主的體驗(yàn)型項(xiàng)目,如吉首市矮寨鎮(zhèn)德夯苗寨民俗文化村、湘西明珠休閑度假村;以高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)為主的觀光型旅游項(xiàng)目,如古丈背簍茶苑、花垣縣湘西武陵生物科技有限責(zé)任公司等不同風(fēng)格、不同特色的民族村寨生態(tài)旅游類型,這些項(xiàng)目極大地促進(jìn)了湘西村寨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3 湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源分類與價(jià)值探索
3.1 湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源分類 湘西民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游業(yè)在發(fā)展過程中存在一些弊端,甚至以犧牲部分經(jīng)濟(jì)體的利益為前提來發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì),這些開發(fā)活動(dòng)往往會(huì)對(duì)村寨生態(tài)產(chǎn)生災(zāi)難性破壞,譬如民族村寨旅游開發(fā)造成的原有民風(fēng)的破壞,導(dǎo)致古村落出現(xiàn)了風(fēng)貌不存、民風(fēng)漸易等令人堪憂的現(xiàn)象,因此需要對(duì)湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源價(jià)值進(jìn)行分類,利用生態(tài)農(nóng)業(yè)技術(shù)來彌補(bǔ)村寨旅游資源在開發(fā)過程中存在的問題。首先應(yīng)對(duì)湘西德夯旅游風(fēng)光帶的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源狀況進(jìn)行分析(如表2),然后對(duì)其旅游開發(fā)價(jià)值進(jìn)行是識(shí)別,才能開發(fā)出合理的產(chǎn)品類別,以便更好的實(shí)現(xiàn)湘西德夯旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)。
3.2 湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)價(jià)值探索 湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶的生態(tài)農(nóng)業(yè)資源物種豐富,品類齊全,融合開發(fā)價(jià)值潛力巨大,特別是在對(duì)民族村寨旅游資源的開發(fā)利用上實(shí)現(xiàn)了資源互補(bǔ)作用,同時(shí)在生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)的產(chǎn)品類別上,可以開發(fā)成文化體驗(yàn)產(chǎn)品系列、康體運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品系列、休閑度假產(chǎn)品系列等(如表3),這些旅游產(chǎn)品系列剛好實(shí)現(xiàn)了湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)的價(jià)值。
根據(jù)湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶的旅游資源狀況與民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的類別進(jìn)行分析,利用互動(dòng)性研究,在湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶沿岸的生態(tài)農(nóng)業(yè)資源、民族村寨旅游資源、自然資源的共同作用下,開始開發(fā)出一些新的旅游項(xiàng)目。根據(jù)湘西自治州的發(fā)展規(guī)劃與生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展需求,可以結(jié)合產(chǎn)業(yè)融合理論,將生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游、民俗文化旅游、自然/人文旅游融合在一起,打造出一款核心旅游產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)湘西德夯旅游風(fēng)光帶的旅游價(jià)值的提升(如圖1)。
融合開發(fā)互動(dòng)結(jié)果
湘西德夯苗寨旅游風(fēng)光帶在生態(tài)農(nóng)業(yè)資源、自然資源、民族村寨旅游三者之間的共同開發(fā)與互動(dòng)作用之下,開發(fā)出核心旅游產(chǎn)品,即生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目,如民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游,包括野生花卉植物展、苗族原生態(tài)鼓舞晚會(huì)、野生動(dòng)物科普普及活動(dòng)等這些新的旅游項(xiàng)目;民族村寨民俗文化體驗(yàn)活動(dòng),包括苗族原生態(tài)鼓舞晚會(huì)、苗族文化博物館、苗寨藥物展覽園等。通過生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)的旅游項(xiàng)目不盡實(shí)現(xiàn)旅游資源開發(fā)的價(jià)值,也滿足了旅游消費(fèi)人群多樣化的需求,對(duì)于旅游資源的合理利用、旅游消費(fèi)人群的完美追求具有很重要的意義。
4 湘西德夯旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)的時(shí)空規(guī)劃
4.1 做好時(shí)間規(guī)劃,循序漸進(jìn),確保旅游目的地生態(tài)安全 打造民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游大峽谷,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,不能一蹴而就,因此生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)需要以保護(hù)生態(tài)安全為準(zhǔn)則。根據(jù)實(shí)際情況,可以做三個(gè)“三年”規(guī)劃期。第一個(gè)“三年”,是為民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)做前期準(zhǔn)備,主要包括政府規(guī)劃,村寨旅游資源和生態(tài)農(nóng)業(yè)資源的認(rèn)識(shí),地方觀念的改變,政府招商引資,做好品牌宣傳工作和社會(huì)公關(guān)工作以及技術(shù)人才培養(yǎng)等;第二個(gè)“三年”期是民族村寨旅游與生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游的產(chǎn)品融合期,通過在民族村寨發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目,使傳統(tǒng)功能也得到釋放,既能增加當(dāng)?shù)鼐用竦膭趧?dòng)收入,又能夠緩解過度開發(fā)所帶來的生態(tài)壓力;第三個(gè)“三年”期是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)融合,是民族村寨旅游與生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游融合發(fā)展的最終體現(xiàn),通過開發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品與民族村寨旅游產(chǎn)品共同把旅游消費(fèi)市場(chǎng)做大,并借助吉首市推出的“谷韻吉首”的城市品牌、吉首市市花“蘭花”形象,最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游扶貧目的,如表4所示。
4.2 做好空間區(qū)域劃分,實(shí)現(xiàn)德夯旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源合理開發(fā) 湘西德夯風(fēng)景帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)需要通過多部門溝通、全方面的考慮、多方位的規(guī)劃并經(jīng)過共同作用才能實(shí)現(xiàn)(如圖2)。因此,根據(jù)湘西德夯風(fēng)景帶路程與地勢(shì)環(huán)境,可以將這十幾公里的路程分為三段進(jìn)行規(guī)劃,協(xié)同發(fā)展,以便按計(jì)劃進(jìn)行生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)(如表5)。
4.2.1 吉首至寨陽(yáng)鄉(xiāng):屬于城市與城郊的過渡段,既有城市經(jīng)濟(jì)的梯度擴(kuò)散作用,如吉首市西站附近沿河房地產(chǎn)開發(fā),也有城郊鄉(xiāng)土濃郁的氣息,如日出而作,日落而息的鄉(xiāng)野民情。這一段是城鄉(xiāng)互動(dòng)的關(guān)鍵區(qū)間段,因此需要正確處理旅游者與地方居民之間的關(guān)系,要聯(lián)合曙光村和寨陽(yáng)鄉(xiāng)之間的合作,政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該發(fā)揮其協(xié)調(diào)工作的能力,可以是當(dāng)?shù)鼐用褡约洪_發(fā),由政府聘請(qǐng)專業(yè)科技團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo);或者根據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃的需要,政府或者企業(yè)通過土地流轉(zhuǎn)的形式將土地統(tǒng)籌起來,然后再無償租賃給地方居民,并且按照規(guī)劃進(jìn)行種植,通過資金獎(jiǎng)勵(lì)等手段來實(shí)現(xiàn)此空間區(qū)域的民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)的目標(biāo)。
4.2.2 寨陽(yáng)鄉(xiāng)至矮寨鎮(zhèn):是一條曲徑通幽的大峽谷,呈現(xiàn)險(xiǎn)、幽、高聳等特點(diǎn),也是一條集清澈、幽深于一體的狹長(zhǎng)山谷河流,根據(jù)此地段的自然環(huán)境與地理環(huán)境情況,剛好可以體現(xiàn)“谷韻吉首”的主題。此處可以開發(fā)水路旅游項(xiàng)目,以體驗(yàn)“山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村”、“ 兩岸猿聲啼不住,輕舟已過萬(wàn)重山”的感覺,河流可以分段攔壩蓄水,根據(jù)蓄水允許長(zhǎng)度來規(guī)劃攔水壩計(jì)數(shù)。峽谷兩岸可以開發(fā)登山項(xiàng)目,以及培育和種植珍貴稀有動(dòng)植物,連片開發(fā)天然植物博物館;蘭花作為吉首市“市花”,可以培育各種適合在山澗生長(zhǎng)的野生蘭花園圃,以供船上游客欣賞。此路段政府部門在資金和技術(shù)引進(jìn)上需要發(fā)揮主導(dǎo)作用,確保整個(gè)工程的實(shí)施安全。
4.2.3 矮寨鎮(zhèn)到德夯苗寨:是民族生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)的核心景點(diǎn)區(qū)域。矮寨四面環(huán)山,中間空曠如一,前面的公路奇觀――著名的矮寨盤山公路,頭頂上是世界特大懸索橋――德夯特大懸索橋和德夯苗寨景區(qū),也是利益沖突的重點(diǎn)防范地區(qū),政府部門應(yīng)該在征求廣泛的意見以后,進(jìn)行規(guī)劃與開發(fā),開發(fā)過程中可以由政府邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃與技術(shù)指導(dǎo),矮寨鎮(zhèn)的開發(fā)由矮寨居民來執(zhí)行,德夯苗寨的開發(fā)由原來承包公司進(jìn)行再包裝,要體現(xiàn)生態(tài)農(nóng)業(yè)主題的民族村寨旅游的主題。為了能夠在懸索橋上的旅游感應(yīng)到矮寨鎮(zhèn)的視角效果,在閑置的土地上可以種植花卉等能夠點(diǎn)綴的植物,可以開展登山運(yùn)動(dòng)或者極限運(yùn)動(dòng),如蹦極、攀巖等項(xiàng)目。德夯苗寨以瀑布溪流為主線,進(jìn)行野生蔬果成片種植,比如德夯至天文臺(tái)的路段可以在農(nóng)閑時(shí)期全部種上油菜花,既可以用來觀賞,游客用來榨油,打造“油菜花之谷”;德夯苗寨至流沙瀑布可以打造成一條野生動(dòng)物觀賞長(zhǎng)廊,可以讓游客了解野生動(dòng)物的習(xí)性,珍惜和保護(hù)野生動(dòng)物;德夯苗寨至德夯瀑布群路線可以規(guī)劃成野生藥材大觀園,增加游客對(duì)苗藥的了解和體驗(yàn)山澗采藥的樂趣,體驗(yàn)“只在此山中,云生不知處”的感覺。
5 結(jié)論
湘西德夯旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)在經(jīng)過時(shí)間與空間的規(guī)劃以后,基本實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)融合中的技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等三方面的融合,為了鞏固湘西德夯旅游風(fēng)光帶生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā)的成果,還應(yīng)該對(duì)景區(qū)旅游路線進(jìn)行科學(xué)安排,如應(yīng)該采取戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作形式,基于交通便利的優(yōu)勢(shì)可以打造以吉首為起點(diǎn)的一日游和以吉首為終點(diǎn)的兩日、三日游路線的精品路線,滿足多方面的旅游市場(chǎng)需求,打造出民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)大峽谷旅游的品牌線路,迎合“谷韻吉首”的旅游品牌發(fā)展,最終憑借生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游扶貧的偉大目標(biāo)。另外,在這過程中參與重要角色的當(dāng)?shù)卣⒕用?、旅游開發(fā)企業(yè)需要發(fā)揮各自的職能,當(dāng)?shù)卣块T應(yīng)該改變傳統(tǒng)的發(fā)展觀念,要以全新的視角看問題,比如引入生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀念并進(jìn)行宣傳,同時(shí)大力推廣“谷韻吉首”的品牌概念,積極調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用竦纳鷳B(tài)農(nóng)業(yè)旅游扶貧信念等;當(dāng)?shù)鼐用褡鳛樯鷳B(tài)農(nóng)業(yè)旅游扶貧的直接受益者,應(yīng)該積極樹立生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀念,配合政府文件等政策的實(shí)施,同時(shí)提高自身的修養(yǎng),以更好地接受全新理念;旅游開發(fā)企業(yè)可以引進(jìn)一些具有科研開發(fā)實(shí)力的農(nóng)業(yè)企業(yè)以及引進(jìn)一些資金雄厚的投資公司、旅游管理企業(yè),注重培養(yǎng)和利用地方企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源等,通過共同努力,按照空間劃分區(qū)域、按照時(shí)間段逐步進(jìn)行生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游資源融合開發(fā),打造民族村寨生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游大峽谷,實(shí)現(xiàn)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游扶貧的偉大工程。
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[關(guān)鍵詞]旅行社業(yè);削價(jià)競(jìng)爭(zhēng);非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)以產(chǎn)品為基礎(chǔ),以爭(zhēng)取顧客為基本目標(biāo),企業(yè)之間為獲得更多經(jīng)濟(jì)利益而在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中所發(fā)生的沖突。這種沖突,常表現(xiàn)在商品的價(jià)格上,價(jià)格成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。企業(yè)為獲得更多的市場(chǎng)份額,常圍繞著價(jià)格而進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。所謂削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)為改善產(chǎn)品的交易條件和增加產(chǎn)品的銷售量,而單純以降價(jià)讓利為手段的競(jìng)爭(zhēng)。
一、近年來旅行社業(yè)的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
我國(guó)旅行社業(yè)作為一個(gè)新興行業(yè),經(jīng)過改革開放以來的發(fā)展,從無到有、從小到大,已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模形態(tài)。1978年以前我國(guó)只有兩家以政治接待為主的旅行社——中國(guó)國(guó)際旅行社和中國(guó)旅行社,不足以構(gòu)成一個(gè)行業(yè),也不具備經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)。1980年,中國(guó)青年旅行社成立,開始了我國(guó)旅行社的行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)的局面。1984年國(guó)家旅游局將旅游外聯(lián)權(quán)下放,1988年我國(guó)旅行社猛增至1573家,徹底打破了行業(yè)壟斷的局面。從那時(shí)起旅行社業(yè)誘人的發(fā)展前景正在為越來越多的人認(rèn)識(shí)到。由于旅行社的行業(yè)進(jìn)入壁壘低,更重要的是1996年出臺(tái)新的《旅行社管理?xiàng)l例》以前,旅行社的數(shù)量不到5000家,還不是特別多,市場(chǎng)處于供不應(yīng)求的狀態(tài),競(jìng)爭(zhēng)還不太激烈,旅游法律法規(guī)還不夠完善,因此,旅行社的利潤(rùn)率比較高,成為人們所共知的“厚利”行業(yè)。受其高額利潤(rùn)的誘惑,全國(guó)各地掀起了一股“全民辦旅行社”的熱潮,旅行社成為各行業(yè)投資的熱點(diǎn)。
近年來,旅行社的數(shù)量不斷增加,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額都把降價(jià)作為爭(zhēng)奪客源的主要手段甚至是唯一手段。一些旅行社以低價(jià)格吸引旅游者和打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則以更低的價(jià)格為手段進(jìn)行報(bào)復(fù),致使旅游市場(chǎng)上的旅行社產(chǎn)品價(jià)格越來越低,各家旅行社竟相削價(jià),走進(jìn)了削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū),造成旅行社行業(yè)處于無序競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。無論國(guó)內(nèi)旅游還是國(guó)際旅游,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象非常普遍,甚至出現(xiàn)了“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”。2002年冬季,上海旅游市場(chǎng)突然刮起了強(qiáng)勁的“海南雙飛”降價(jià)風(fēng),自12月中旬以后其價(jià)格連破1600元、1500元、1400元大關(guān),甚至跌破1300元的行業(yè)公認(rèn)最底線。要知道一張去海南的單程機(jī)票就要1520元,后來有所調(diào)整,但也在1360~1400元之間徘徊。引發(fā)這一價(jià)格大戰(zhàn)的原因是淡季客源急劇下降,航空公司為了保住市場(chǎng)份額,加大市場(chǎng)促銷力度。上海一些有實(shí)力的旅行社利用“包機(jī)”的特殊政策,以最低的“包機(jī)價(jià)”拿下機(jī)票,同時(shí)與海南的飯店、車隊(duì)、景點(diǎn)、旅行社達(dá)成一致協(xié)議,各方讓利,從而導(dǎo)致了這一輪空前的“低價(jià)”戰(zhàn)和海南旅游熱潮。進(jìn)入2006年以來,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。5月初,武漢某國(guó)際旅行社一口氣推出4條雙飛低價(jià)游線路,引得人們趨之若鶩,一時(shí)間使得其他旅行社門庭冷落。為搶回失去的市場(chǎng),國(guó)內(nèi)幾大航空公司迅速和武漢其他出境社結(jié)成“同盟”。在幾大航空公司的支持下,江城眾多旅行社以更低的價(jià)格迅速推出相關(guān)線路,武漢旅游市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)由此拉開。6月初,該旅行社再次打出降價(jià)牌——桂林、張家界、華東五市等雙飛游線路降幅達(dá)到400多元,沈陽(yáng)、大連雙飛游更是降價(jià)千元。作為回應(yīng),湖北省其他出境社,再次將幾條出游線路的報(bào)價(jià),降至比之還低十幾元至上百元的程度。
旅行社在削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的漩渦中利潤(rùn)率越來越低。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),2000年全國(guó)旅行社的平均利潤(rùn)率不到3%,到2002年竟出現(xiàn)了全行業(yè)虧損的現(xiàn)象,直到現(xiàn)在旅行社業(yè)仍然是“微利”行業(yè)。
二、旅行社業(yè)削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的原因
1.旅行社產(chǎn)品供大于求。我國(guó)旅行社大大小小有1.3萬(wàn)多家,雖然從人均擁有旅行社的數(shù)量上來看并不多,但消費(fèi)者需求并不是很多,且旅行社主要集中在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),地區(qū)分布極不均衡。因此,相對(duì)于旅游市場(chǎng),旅行社數(shù)量還是偏多。這與旅行社業(yè)的成本有直接關(guān)系,旅行社的固定成本比較低,租個(gè)門面,配上傳真、電話,雇幾個(gè)員工,開銷不大;而作為成本主體的變動(dòng)成本,則和業(yè)務(wù)量成正比,業(yè)務(wù)量大時(shí)固然可以賺上一筆,業(yè)務(wù)不景氣也可勉強(qiáng)支持,這使得許多實(shí)力薄弱的旅行社只是維持慘淡經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)規(guī)律失去了應(yīng)有的威力。正因?yàn)槿绱?造成產(chǎn)品供大于求,這是削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的直接原因。
2.旅行社產(chǎn)品的季節(jié)性與不可儲(chǔ)存性。由于旅行社產(chǎn)品的銷售存在明顯的淡、旺季之分,又由于旅行社產(chǎn)品主要是通過服務(wù)來滿足顧客需要,只有當(dāng)游客購(gòu)買并消費(fèi)時(shí),旅游資源、設(shè)施與服務(wù)相結(jié)合的旅行社產(chǎn)品才得以存在,即具有不可儲(chǔ)存性,這意味著機(jī)不可失,時(shí)不再來。于是,機(jī)會(huì)來時(shí)大家一擁而上,幾乎所有旅行社都作出各種各樣的削價(jià)反應(yīng),并且反應(yīng)之大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了正常季節(jié)折扣的范疇,這是削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的導(dǎo)火索。
3.旅行社產(chǎn)品的重復(fù)雷同。我國(guó)的許多旅行社對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)力度不夠,缺少精品。產(chǎn)品絕大多數(shù)是大路貨,耳熟能詳?shù)穆糜尉€路就那么幾條,大家都在銷售。這主要是由于旅行社產(chǎn)品缺乏諸如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等進(jìn)入機(jī)制,一家旅行社開發(fā)了適銷對(duì)路的產(chǎn)品,馬上引起眾多中小旅行社一哄而上,爭(zhēng)相效仿。這是削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的根本原因。
4.旅行社管理人員的素質(zhì)和水平偏低。目前許多中、小旅行社的一些管理人員,特別是中層管理干部,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)涵了解不深,不能掌握高層次的競(jìng)爭(zhēng)策略,只能采取簡(jiǎn)單的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略。
5.規(guī)模初具,秩序混亂。經(jīng)過多年努力,在旅行社的行業(yè)管理上,規(guī)模已經(jīng)初步具備。但是由于宏觀調(diào)控、規(guī)章制度、處罰力度等方面和發(fā)達(dá)國(guó)家還存在一定差距,我國(guó)旅行社的市場(chǎng)秩序還處在比較混亂的階段。這是削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的外在原因,也是旅行社力不能及的范疇。
三、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)旅行社業(yè)的負(fù)面影響
從某種意義上說,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)有利于凈化旅行社市場(chǎng)目前多、小、散、亂、弱的局面,造就一批大企業(yè)。這種削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也能給游客帶來一定的實(shí)惠。
但旅行社作為獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體真正實(shí)現(xiàn)“零團(tuán)費(fèi)”是不可能的。在降價(jià)的同時(shí)為保住利潤(rùn),只能采用“先降價(jià),后降服務(wù)”的方法,即降低餐飲標(biāo)準(zhǔn)、減少旅游景點(diǎn)、壓縮旅游時(shí)間、增加購(gòu)物次數(shù)等經(jīng)營(yíng)方式,或靠各種回扣和人頭費(fèi)來充當(dāng)利潤(rùn)率,甚至部分社還通過克扣旅游保險(xiǎn)費(fèi)來增加收入。有些有實(shí)力的旅行社還可以在包機(jī)中有一定的利潤(rùn),而小旅行社只能主要靠購(gòu)物了。于是一天走三四個(gè)購(gòu)物景點(diǎn),或者加一些有高額回扣的景點(diǎn)。導(dǎo)游和司機(jī)為增加回扣把一天中的最佳時(shí)間用在了跑購(gòu)物點(diǎn)上,景點(diǎn)只是走馬觀花地大致看一遍,嚴(yán)重?fù)p害了旅游者的利益,影響了旅游業(yè)整體接待質(zhì)量,使服務(wù)大打折扣。有些旅行社為了降低成本聘請(qǐng)無底薪的臨時(shí)導(dǎo)游,這就很難保證導(dǎo)游員的文化素養(yǎng)。有些導(dǎo)游素質(zhì)低,服務(wù)意識(shí)差,嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量,容易引起客人投訴。為什么黃金周后緊接著是投訴的高峰期,這與旅行社先降價(jià)后降服務(wù)的行為有很大關(guān)系。第二個(gè)方法是在價(jià)格上作文章,如以半包價(jià)、小包價(jià)冒充全包價(jià)來吸引消費(fèi)者,當(dāng)消費(fèi)者自認(rèn)為選擇了一條物美價(jià)廉的線路,接踵而來的是二次交費(fèi)、三次交費(fèi),最后所交費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是原先以為的“價(jià)廉”。無序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)使旅行社停留在較低的服務(wù)水平上,無法滿足人們對(duì)度假、探險(xiǎn)等旅游的高級(jí)需求。削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)旅游服務(wù)企業(yè)的不信任,利潤(rùn)的微薄讓旅行社永遠(yuǎn)停留在保溫飽的水平上,不可能投資培訓(xùn)員工,開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,更不可能留住高素質(zhì)人才,使旅行社陷入惡性循環(huán)。無序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也使旅行社產(chǎn)品無法正確定位,一些核心旅游產(chǎn)品價(jià)格低于它的象征價(jià)值,反而會(huì)造成銷售量的下降,這些嚴(yán)重影響了旅行社業(yè)的發(fā)展。那么,旅行社業(yè)如何才能良性發(fā)展呢?
四、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代旅行社營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)
所謂非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),是指企業(yè)運(yùn)用價(jià)格以外的營(yíng)銷手段,使本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相區(qū)別,并使之具備差別優(yōu)勢(shì),以推動(dòng)產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭(zhēng)方式。
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷主流。另外,從市場(chǎng)環(huán)境來看,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使消費(fèi)層次和購(gòu)買力不斷提高,購(gòu)買者的注意力并不僅僅停留在商品價(jià)格上。不再是價(jià)格越低的商品越暢銷,而是越能滿足某種特定市場(chǎng)需要的產(chǎn)品越好賣??茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展,使得企業(yè)與消費(fèi)者能夠更有效地從產(chǎn)品自身構(gòu)造(如質(zhì)量、功能、商標(biāo)、包裝、服務(wù)等)上區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)商品。一般而言,旅行社非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略,有如下幾個(gè)方面可供參考:
1.產(chǎn)品差異化策略。目前我國(guó)旅行社產(chǎn)品比較單一,長(zhǎng)期以來形成了團(tuán)體、全包價(jià)觀光旅游一統(tǒng)天下的局面,各旅行社擠在團(tuán)體觀光業(yè)務(wù)的獨(dú)木橋上大打價(jià)格戰(zhàn),已走進(jìn)了死胡同。但可以預(yù)見,觀光旅游比重將會(huì)下降,度假旅游、特種旅游的比重將會(huì)上升。即便是觀光旅游,那種半軍事化、拉練式的旅游也將會(huì)受到排斥,旅游追求舒適性、文化性的趨勢(shì)將會(huì)越來越突出。旅行社要想有所發(fā)展,必須要加大創(chuàng)新力度,對(duì)休憩性度假旅游、商務(wù)旅游、購(gòu)物旅游、農(nóng)業(yè)旅游、修學(xué)旅游、探險(xiǎn)旅游等市場(chǎng)前景廣闊的旅游產(chǎn)品加快開發(fā)工作,不斷推出新產(chǎn)品。在競(jìng)爭(zhēng)中不與同行擠一條獨(dú)木橋,而是另辟蹊徑,以異致勝。
2.服務(wù)個(gè)性化策略。游客出門旅行都希望有個(gè)性化、特色型、形象化服務(wù)。同一時(shí)間地點(diǎn)不同的客人有不同的服務(wù)需求,如同一餐廳中客人對(duì)背景音樂的選擇各有偏愛;不同時(shí)間地點(diǎn),同一客人的服務(wù)需求側(cè)重點(diǎn)也有所不同,如旅游者白天需要新奇刺激的活動(dòng)項(xiàng)目,夜間則需要舒適安靜的環(huán)境。越是檔次高的旅行社,越是把個(gè)歸入規(guī)范化的內(nèi)容。在為顧客提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí),旅行社應(yīng)利用信息優(yōu)勢(shì)為游客提供便利,使游客迅速了解正常的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,了解各公司以往的信譽(yù),從而使那種靠非正常價(jià)格進(jìn)行不正常競(jìng)爭(zhēng)的公司很難瞞天過海。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略?!安荒苌暇W(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險(xiǎn)”,這是英國(guó)首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時(shí)發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽,但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的21世紀(jì)將成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。尤其旅行社行業(yè)這樣遠(yuǎn)距離、多批次的小額交易,特別需要借助電子商務(wù)高速度、高精確度和低運(yùn)行成本的優(yōu)勢(shì)。目前我國(guó)許多旅行社仍固守著一部傳真、兩部電話做生意,仍然在翻著商情廣告,發(fā)著傳真報(bào)價(jià),其管理層還沒有完全意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)旅行社所產(chǎn)生的巨大影響,所以沒有花太多的精力去搞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。而新世紀(jì)的中國(guó)旅游市場(chǎng)需要旅行社高效、準(zhǔn)確地滿足中國(guó)以至世界各地游客的需求,旅行社要在很短的幾分鐘內(nèi)就能為散居千里、萬(wàn)里之外的游客提供咨詢、售票、組團(tuán)、出游等服務(wù),沒有電腦,旅行社的運(yùn)作就將成為一句空話。旅行社經(jīng)營(yíng)手段的電腦化、網(wǎng)絡(luò)化已提到重要議事日程上來,不管食、住、行、游、購(gòu)、娛,也不管大、中、小型旅行社,以至兩三人的小型代售處都必須將電腦化、網(wǎng)絡(luò)化作為刻不容緩的一種基本設(shè)施建設(shè)。如果將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略運(yùn)用于旅行社業(yè),必將節(jié)約促銷費(fèi)用,減少銷售中介,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面,提升品牌的深度和影響力,提高工作效率,擴(kuò)大利潤(rùn)空間。
近年來,上海春秋國(guó)際旅行社國(guó)內(nèi)旅游業(yè)績(jī)連續(xù)4年居全國(guó)同業(yè)第一位,這是和其建立全國(guó)性的電腦網(wǎng)絡(luò)分不開的。到目前為止,春秋國(guó)旅已在全國(guó)140多個(gè)城市電腦聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)合經(jīng)營(yíng),其中有產(chǎn)權(quán)聯(lián)系的已達(dá)到了20多家。未來的中國(guó)旅行社將憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以更快的發(fā)展。
4.品牌營(yíng)銷策略。我國(guó)旅行社業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)出現(xiàn)中旅、國(guó)旅、中青旅、春秋、康輝等一批知名旅行社,但與美國(guó)運(yùn)通、日本交通會(huì)社、英國(guó)托馬斯庫(kù)克等國(guó)際名牌旅行社相比,尚存在明顯差距。在市場(chǎng)供過于求的條件下,市場(chǎng)表現(xiàn)為買方市場(chǎng),顧客處于主動(dòng)地位,有了更多的選擇機(jī)會(huì)。當(dāng)產(chǎn)品之間的差異性越來越小時(shí),顧客是否購(gòu)買某種商品,關(guān)鍵取決于顧客對(duì)這種商品的信賴程度,重要的是,顧客有品牌“偏好”心理,即品牌的忠誠(chéng)度。在新的形勢(shì)下,競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和復(fù)雜程度越來越高,世界名牌旅行社將會(huì)紛紛涌入國(guó)門,對(duì)中國(guó)旅行社業(yè)造成很大威脅,形成了新的挑戰(zhàn)。品牌是一種資源,誰(shuí)搶在前面,誰(shuí)就能占有和運(yùn)用這份資源,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
5.關(guān)系營(yíng)銷策略。旅行社經(jīng)營(yíng)過程中具有明顯的“關(guān)系特征”,引入關(guān)系營(yíng)銷策略將使旅行社重視與關(guān)系方的接觸和聯(lián)系,致力于長(zhǎng)期對(duì)企業(yè)形象的不斷完善,并在引入CI(企業(yè)形象識(shí)別)的基礎(chǔ)上,導(dǎo)入CS(顧客滿意)。廣州著名的國(guó)際旅行社“廣之旅”于1994年5月在全國(guó)旅行社中率先引入CI,加上以顧客滿意為指針的CS,切實(shí)健全各項(xiàng)規(guī)章制度,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理,狠抓旅游服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——導(dǎo)游,為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù),大獲成功,被媒介稱為“廣之旅”效應(yīng)。1998年9月“廣之旅”進(jìn)一步將顧客組織化,成立“廣之旅長(zhǎng)者旅游俱樂部”,不到兩年,因其優(yōu)秀的旅游線路和體貼的服務(wù)迅速被廣大老年同志認(rèn)同,俱樂部會(huì)員人數(shù)不斷增加,使旅行社步入成功之路。國(guó)家旅游局指出,“為激活旅游市場(chǎng)開展優(yōu)惠價(jià)格促銷活動(dòng)是必要的,但必須優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),質(zhì)價(jià)相符,不能搞低于成本價(jià)的惡意削價(jià)。各類協(xié)會(huì)應(yīng)組織旅行社、飯店和景點(diǎn)等骨干企業(yè)共同約定和遵守合理的市場(chǎng)價(jià)格,形成整體促銷,并向社會(huì)公開,接受輿論和行風(fēng)評(píng)議部門的監(jiān)督”??傊?非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)代旅行社競(jìng)爭(zhēng)中的作用已經(jīng)十分突出,我們必須擺脫削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的困境,在提高營(yíng)銷者競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,建立和健全市場(chǎng)機(jī)制,利用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),把握現(xiàn)代旅行社營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的趨勢(shì),制定出旅行社非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略,這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保證我國(guó)旅行社業(yè)健康、順利的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:城鄉(xiāng)統(tǒng)籌 旅游產(chǎn)業(yè)化 競(jìng)合方式 生態(tài)旅游
鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游,是把旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)結(jié)合在一起,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)景觀和農(nóng)村空間吸引游客前來觀賞、游覽、品嘗、休閑、體驗(yàn)、購(gòu)物的一種新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài),以農(nóng)、林、牧、副、漁等廣泛的農(nóng)業(yè)資源為基礎(chǔ)開發(fā)的旅游產(chǎn)品(宗馳鳴,2009)。如何在當(dāng)前城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展語(yǔ)境下,發(fā)展我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè),推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,不僅具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,且為豐富我國(guó)旅游及其相關(guān)理論知識(shí)具有一定的學(xué)術(shù)研究?jī)r(jià)值。
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌下我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展?fàn)顩r
旅游業(yè)的發(fā)展壯大對(duì)各類經(jīng)濟(jì)要素產(chǎn)生強(qiáng)大的吸附力和牽引力,從而在一個(gè)更高的層面上加速各種生產(chǎn)要素的流動(dòng),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展(唐智勇,2003)。目前,它已經(jīng)成為越來越多旅游者的首選。發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游文化,構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌新模式,必須重視創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游文化品牌。
(一)景區(qū)邊緣地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)
歷數(shù)我國(guó)知名風(fēng)景區(qū),無一不處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展也由此開始。原因有四方面:第一,需要保護(hù)風(fēng)景區(qū)周圍的環(huán)境;第二,風(fēng)景區(qū)周圍的農(nóng)民發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī),紛紛涌入景區(qū)內(nèi)部,在一定程度上擾亂了景區(qū)內(nèi)部的社會(huì)秩序;第三,鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游者的增多導(dǎo)致物質(zhì)需求上漲;第四,經(jīng)濟(jì)能力有限的游客需要很多一般水平的綜合設(shè)施。
(二)老少邊貧地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)
老少邊貧地區(qū)多為山區(qū),現(xiàn)有的自然條件很難發(fā)展第一、第二產(chǎn)業(yè),而且這里的交通條件也相對(duì)比較落后,所以老少邊貧地區(qū)的現(xiàn)代化文明程度較低。但同時(shí)也正是因?yàn)槿绱耍@些地區(qū)的自然環(huán)境良好,景色優(yōu)美,保留著古樸的傳統(tǒng)文化特色。原生態(tài)的自然景觀與民俗文化一起構(gòu)建出濃郁的鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色,吸引眾多游客前來旅游觀光,滿足人們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游需求。像廣西桂林的陽(yáng)朔漁村、井岡山的拿山盆地地區(qū)等都是國(guó)內(nèi)著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游勝地。老少邊貧地區(qū)并不是所有村莊從一開始就處于落后地位,有的村莊在歷史上是重要的經(jīng)濟(jì)、文化中心,只不過后來在某些客觀因素的影響下才逐漸失去原來的功能。這些村莊受到工業(yè)革命的影響不大,至今保留著傳統(tǒng)文化風(fēng)尚,如古樸的民俗風(fēng)情及建筑藝術(shù)。其依靠傳統(tǒng)建筑文化景觀與民族農(nóng)業(yè)景觀,開發(fā)出適應(yīng)旅游消費(fèi)市場(chǎng)需求的多樣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品。像江蘇昆山的周莊、安??h洲湖鎮(zhèn)的邊塘村以及江西樂安縣的流坑村都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)典范。另外,廣西恭城瑤族自治縣朗山村及徽州的呈坎村和唐模村也以鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游而為人們所熟知。
(三)城市郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)
根據(jù)旅游業(yè)的發(fā)展可以將國(guó)內(nèi)城市劃分為市場(chǎng)型、資源型和混合型三類。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的具體內(nèi)容來看,城市郊區(qū)的性質(zhì)不同,各有特色。市場(chǎng)型大城市郊區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于客源市場(chǎng)穩(wěn)定,可以滿足城市居民節(jié)假日度假、慶典活動(dòng)等需求。北京、上海等大城市工業(yè)文明發(fā)達(dá),郊區(qū)也受現(xiàn)代文明影響,表現(xiàn)出現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色。大城市郊區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游既包括農(nóng)村聚居景觀、農(nóng)業(yè)觀光園,還包括現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)景觀以及自然景觀等,如北京韓村河、上海浦東孫橋、廣東東莞以及江蘇張家港等。另外,都市游客普遍對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)采摘活動(dòng)和務(wù)農(nóng)活動(dòng)感興趣,都市郊區(qū)可以針對(duì)這一點(diǎn)開發(fā)更多采摘旅游產(chǎn)品和務(wù)農(nóng)旅游產(chǎn)品。資源型城市數(shù)量較多,不同城市旅游資源差別很大。湖北隨州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)初具規(guī)模,如今已經(jīng)建立起傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)文化為基礎(chǔ)的農(nóng)業(yè)旅游區(qū)。隨州市以全市為單位制定統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃,將觀光種植業(yè)、觀光養(yǎng)殖業(yè)、觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)等有機(jī)結(jié)合在一起,并種植了長(zhǎng)達(dá)30公里的銀杏觀賞區(qū)。此外,隨州市依托神農(nóng)故里旅游區(qū),建設(shè)了反映原始農(nóng)耕文化的主題公園,展現(xiàn)現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè),并取得不錯(cuò)的效果。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游中的民俗文化旅游產(chǎn)業(yè)
民俗文化是在某一民族間代代流傳下來的文化事象,它形成于人們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),并具有一定的穩(wěn)定性。民俗文化作為一種特殊歷史文化,在旅游業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來旅游業(yè)發(fā)展迅速,并逐漸成為某些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。各個(gè)旅游部門一定要認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)在發(fā)展產(chǎn)業(yè)、解決就業(yè)以及調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要作用,樹立起旅游與文化發(fā)展密切聯(lián)系的正確理念,激發(fā)社會(huì)力量發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的積極性,保證旅游在餐飲、住宿以及其他領(lǐng)域的拉動(dòng)作用,擴(kuò)大消費(fèi)需求,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提升當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展過程中的競(jìng)合問題分析
(一)我國(guó)發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的優(yōu)勢(shì)
隨著休閑度假市場(chǎng)的發(fā)展,處于城市邊緣地帶的鄉(xiāng)村因“放逐式”的原生態(tài)田園環(huán)境,受到旅游者尤其是城市游客的向往,鄉(xiāng)村旅游必然會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)文化影響(唐麗等,2007)。與城市環(huán)境相比,農(nóng)村地區(qū)環(huán)境開闊、景色迷人,空氣清新,加之獨(dú)具特色的文化,是生活在緊張、喧囂、壓力環(huán)境中城市居民很難體會(huì)到的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游對(duì)城市居民來說具有無與倫比的吸引力。應(yīng)充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的地理人文條件來發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游。發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的真實(shí)古樸性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游實(shí)質(zhì)是一種生態(tài)性旅游活動(dòng),它借助農(nóng)業(yè)文化景觀、生產(chǎn)活動(dòng)、生產(chǎn)環(huán)境以及獨(dú)具特色的自然資源,將考察、觀賞、休閑、娛樂等旅游活動(dòng)綜合在一起,帶給游客難以忘懷的旅游體驗(yàn)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游中,旅游環(huán)境優(yōu)美、自然,旅游民俗文化簡(jiǎn)單、健康,體現(xiàn)出原真性,吸引大量游客前往。目前尚未被開發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)景觀是鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。
2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源豐富多樣性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)自然條件是鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展中的重要條件之一,我國(guó)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的旅游資源十分豐富,既包括自然資源,也包括人文資源,如崇山峻嶺、海岸河灘、名勝古跡以及民俗民情等。這些都是發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游必不可少的基礎(chǔ)條件,通過開發(fā)和改造,都可以成為獨(dú)具魅力的旅游景觀,成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游發(fā)展中重要的旅游資源。
3.市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)前景廣闊。首先,國(guó)家頒布了一系列重視農(nóng)村問題的方針政策,為農(nóng)村發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境;其次,農(nóng)村市場(chǎng)空間不斷擴(kuò)大,城市人口對(duì)農(nóng)村生活環(huán)境十分向往。因此,鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游在我國(guó)面臨廣闊的發(fā)展前景。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的桎梏
鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游將農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起,通過利用農(nóng)村景觀或農(nóng)村資源吸引游客前來,使游客在品嘗、觀賞、游覽等活動(dòng)中達(dá)到娛樂身心、放松休閑的目的。近年來,鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游表現(xiàn)出良好的發(fā)展前景,鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游成為旅游行業(yè)重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游處于剛剛起步階段,有待進(jìn)一步發(fā)展。
1.對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游理解不深且概念混亂。國(guó)內(nèi)部分學(xué)者將農(nóng)業(yè)旅游與鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游混為一談,有人認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游就是觀光旅游,這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)限制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的內(nèi)容,并造成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游內(nèi)容上的單一化。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式對(duì)部分領(lǐng)導(dǎo)干部和農(nóng)民的影響根深蒂固,他們很難站在脫離農(nóng)業(yè)的角度來分析農(nóng)業(yè),更不能認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游在發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中的重要作用。甚至還有的人認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是對(duì)立關(guān)系。因此,農(nóng)村旅游的主要形式仍然是農(nóng)業(yè)觀光,現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品難以全面反映出鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的不同層面,甚至有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品已經(jīng)違背了鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的文化內(nèi)涵,降低旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.產(chǎn)品開發(fā)程度低且開發(fā)模式單一。當(dāng)前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品開發(fā)主要表現(xiàn)為休閑農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品和觀光農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品兩種形式,忽視鄉(xiāng)鎮(zhèn)傳統(tǒng)文化和民俗資源。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)過度依賴自然資源,沒有深入挖掘文化內(nèi)涵,地域文化特征不明顯,開發(fā)模式多樣性差。必須科學(xué)合理開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游資源,將其轉(zhuǎn)化為適應(yīng)游客需要的旅游產(chǎn)品,提高效益。開發(fā)中應(yīng)該注意,絕不能單純?yōu)榱藵M足旅游者的好奇心而摒棄其原真性。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新程度低、開發(fā)程度不高,這不但加劇了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,增加了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和效益下降。如很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游大力發(fā)展觀光旅游,因游客時(shí)間有限,消費(fèi)水平不高,難以帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游管理混亂,品牌效應(yīng)不高。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游開發(fā)實(shí)踐中,負(fù)責(zé)管理工作的人員通常由村干部或者村民擔(dān)任,從業(yè)人員綜合素質(zhì)不高,限制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的后續(xù)發(fā)展。我國(guó)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游經(jīng)營(yíng)模式處于粗放階段,這種忽視管理、效益低下的落后經(jīng)營(yíng)模式不利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游在開發(fā)和經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)了諸多問題,自然資源和資金投入難以有效利用,經(jīng)營(yíng)管理者品牌意識(shí)淡薄。
城鄉(xiāng)統(tǒng)籌下構(gòu)建我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式路徑
(一)政策優(yōu)先發(fā)展模式,加強(qiáng)政府主導(dǎo)與科學(xué)規(guī)劃
各級(jí)地方政府要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、資金投入及提高從業(yè)人員素質(zhì)等方面發(fā)揮主導(dǎo)作用,引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游健康發(fā)展。政府要統(tǒng)籌安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游,做好統(tǒng)一規(guī)劃,這不但降低投資風(fēng)險(xiǎn),減少重復(fù)性建設(shè)和盲目開發(fā),也有利于城鄉(xiāng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游健康發(fā)展。制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃應(yīng)做好如下工作:第一,確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游合理的發(fā)展布局;第二,設(shè)計(jì)良好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品;第三,確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游規(guī)模和接待游客的能力;第四,分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游市場(chǎng)需求;第五,打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游品牌。
(二)完善公共服務(wù)基礎(chǔ),提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游服務(wù)水平
要重點(diǎn)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施,提升公共服務(wù)水平。首先要保證交通條件、水電條件、通訊條件的順暢。注重提升旅游環(huán)境質(zhì)量,為游客提供良好的符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食宿設(shè)施。重視建設(shè)排水系統(tǒng),避免洪澇自然災(zāi)害,電路設(shè)計(jì)要合理,保證正常供電。鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游需與鄉(xiāng)鎮(zhèn)改造有效結(jié)合起來,做好居民建設(shè)規(guī)劃,保證開發(fā)的科學(xué)性和合理性,提高農(nóng)村土地利用效率。另外,要大力保護(hù)體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣膫鹘y(tǒng)建筑,還要興建具有鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色的現(xiàn)代化建筑,既改善了農(nóng)村環(huán)境,又為游客提供更多的游覽資源。此外,是為搞好各項(xiàng)服務(wù),有關(guān)部門從現(xiàn)在開始要著手搞好專項(xiàng)工作定項(xiàng)培訓(xùn),提高旅游專項(xiàng)工作人員和管理人員的基本素質(zhì)(曲臣,2000)。
(三)嘗試走集約化經(jīng)營(yíng)模式,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的資本運(yùn)營(yíng)效率
當(dāng)前,交通行業(yè)和通訊行業(yè)表現(xiàn)出了極快的發(fā)展速度,這為旅游業(yè)的規(guī)模效應(yīng)和范圍效應(yīng)提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游經(jīng)營(yíng)分散,地方割據(jù),難以實(shí)現(xiàn)良好的旅游發(fā)展。面對(duì)這樣的形勢(shì)背景,旅游行業(yè)應(yīng)該實(shí)行集約化發(fā)展模式,構(gòu)建大型旅游集團(tuán),資本結(jié)構(gòu)要多樣化,在創(chuàng)建旅游品牌的基礎(chǔ)上走網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷之路,推廣聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng),最大限度地減少行業(yè)成本。在構(gòu)建大型旅游集團(tuán)時(shí)要控制企業(yè)規(guī)模,同時(shí)要注意優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu),這樣才能在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(四)提升旅游品牌戰(zhàn)略模式,樹立旅游業(yè)的新形象
要合理運(yùn)用法律手段、行政手段以及經(jīng)濟(jì)手段,加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的宏觀調(diào)控和綜合管理,既要注重提升旅游、餐飲、住宿的服務(wù)水平,同時(shí)也要保證休閑、娛樂的協(xié)調(diào)發(fā)展,不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游的管理水平,保證游客的旅游體驗(yàn)。要盡快構(gòu)建旅游服務(wù)體系,適應(yīng)游客不斷增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)需求,提升旅游服務(wù)水平。
綜上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游要在當(dāng)前的背景條件下走創(chuàng)新化、綜合化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路,最大限度地發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游在繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì),帶動(dòng)農(nóng)民脫貧致富中的作用。
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