團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃范文

一、2021年工作情況

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫助下，在全體同事的配合支持下，辦公室主要完成以下工作：一是公文處理。2021年，共起草、印發(fā)公文123件，收發(fā)、流轉(zhuǎn)各類文件255件，調(diào)度匯總周報(bào)47期，同步建立文件檔案510件。二是做好后勤保障。組織籌備各類會(huì)議85余次；規(guī)范食堂管理，做好職工用餐；合理安排車(chē)輛調(diào)度使用，全年派車(chē)700余次。三是重點(diǎn)工作。精神文明單位創(chuàng)建工作順利完成；配合財(cái)務(wù)及研發(fā)人員圓滿完成了高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)工作。

二、存在的問(wèn)題

(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。

(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

三、下一步工作計(jì)劃

2022年，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)黨委“以經(jīng)濟(jì)效益為中心，突出抓好品質(zhì)工程和隊(duì)伍建設(shè)，共同打造清廉團(tuán)隊(duì)”工作重點(diǎn)，增強(qiáng)緊迫感，提高執(zhí)行力。

（一）堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，打造清廉團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，把廉政建設(shè)貫穿到實(shí)際工作中去，從工程項(xiàng)目施工、項(xiàng)目管理、竣工結(jié)算以及原材料采購(gòu)等方面全方位的進(jìn)行監(jiān)督，形成一種有效的相互制約，相互監(jiān)督的機(jī)制，使廉政建設(shè)常態(tài)化、制度化，打造風(fēng)清氣正的團(tuán)隊(duì)。

（二）以學(xué)促進(jìn)，提升文稿水平、提高工作效率。把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)永續(xù)工程，將學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、提煉貫穿工作全過(guò)程；立足追求“文經(jīng)我手無(wú)差錯(cuò)，事交我辦請(qǐng)放心”，多看、多學(xué)、多寫(xiě)、多練，著力提高文稿撰寫(xiě)能力，堅(jiān)持思想上有見(jiàn)地，文字上有建樹(shù)；明確分工，壓實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，使辦文辦會(huì)辦事的程序更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，形成銜接緊密、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、規(guī)范高效的機(jī)制。

第2篇：團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃范文

 

1工程概況

 

某星級(jí)酒店項(xiàng)目，總建筑面積142488 m2，其中地上112551m2，地下29937m2;建筑密度51.5%，綠化率35%，容積率2.53。項(xiàng)目共有7棟16～24層主樓建筑。地下1層為停車(chē)場(chǎng)與設(shè)備用房等;地面1層為半室外空間、酒店大堂及輔助空間等;2層與室外景觀綠化環(huán)境相通，主樓2層為會(huì)議室、休閑廊;3層及以上為客房。

 

2 項(xiàng)目特點(diǎn)

 

2.1 設(shè)計(jì)內(nèi)容較復(fù)雜

 

本項(xiàng)目是集休閑、會(huì)議、辦公及商住于一體的綜合性中高檔公寓式酒店，有獨(dú)立的配套服務(wù)設(shè)施，在為外來(lái)人員提供住宿。隨著設(shè)計(jì)工作深入及施工進(jìn)度跟進(jìn)并考慮資產(chǎn)后續(xù)管理，對(duì)項(xiàng)目資產(chǎn)功能定位進(jìn)行了一定程度調(diào)整，室內(nèi)設(shè)計(jì)采取差異化設(shè)計(jì)原則，即大堂及行政酒廊等區(qū)域參考四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，1～5號(hào)樓客房參考三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，6～7號(hào)樓客房參考四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。

 

2.2 項(xiàng)目可變因素多

 

在室內(nèi)設(shè)計(jì)階段，對(duì)項(xiàng)目前期定位的功能需求、平面布局需要最終明確、細(xì)化;此時(shí)，項(xiàng)目實(shí)際使用者(管理者)的需求也需落實(shí)。因此，項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程中的可變因素很多。

 

2.3 協(xié)調(diào)工作量大而復(fù)雜

 

本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)涉及不同設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)、控制，牽涉到與施工、采購(gòu)、造價(jià)、合約、酒店管理等多部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通。同時(shí)項(xiàng)目工期要求緊張，設(shè)計(jì)過(guò)程中調(diào)整變化因素多。

 

3 項(xiàng)目管理的定位

 

3.1 項(xiàng)目管理

 

項(xiàng)目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所開(kāi)展的管理工作。項(xiàng)目管理包含對(duì)項(xiàng)目各階段工作的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等具體管理過(guò)程。

 

3.2 傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理

 

傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是指設(shè)計(jì)院內(nèi)部對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)簽訂的設(shè)計(jì)服務(wù)合同和業(yè)主的需求，采用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)，運(yùn)用科學(xué)的管理手段，制訂可行的設(shè)計(jì)工作計(jì)劃，采取切實(shí)的措施對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作全過(guò)程進(jìn)行有效的管控。包括設(shè)計(jì)內(nèi)部質(zhì)量管理和對(duì)外業(yè)主需求的溝通和協(xié)調(diào)。

 

3.3 業(yè)主方的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理

 

業(yè)主方的設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理主要包括兩部分內(nèi)容。首先是根據(jù)簽訂的設(shè)計(jì)服務(wù)合同，采用現(xiàn)代管理技術(shù)手段，以項(xiàng)目利益為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和理念，對(duì)設(shè)計(jì)工作過(guò)程、成果進(jìn)行管理和控制。其次是從項(xiàng)目整體利益考慮，綜合協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)與施工、采購(gòu)、造價(jià)、合約等方面的工作。這兩方面內(nèi)容有機(jī)地聯(lián)系在一起，互相影響，互為補(bǔ)充。

 

4 項(xiàng)目管理要點(diǎn)分析

 

根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)及組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目管理工作重點(diǎn)主要集中在對(duì)設(shè)計(jì)工作的管控以及與項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。對(duì)項(xiàng)目實(shí)行目標(biāo)管理，追求項(xiàng)目整體利益最大化;加強(qiáng)計(jì)劃性，合理安排管理工作計(jì)劃，適時(shí)調(diào)整或變更工作計(jì)劃;增強(qiáng)過(guò)程控制，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行“動(dòng)態(tài)化”管理，主動(dòng)糾偏，適應(yīng)項(xiàng)目變化或調(diào)整;主動(dòng)征詢相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，合理協(xié)調(diào)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)方，爭(zhēng)取關(guān)聯(lián)方滿意;對(duì)項(xiàng)目信息整合并處理及時(shí)。

 

4.1質(zhì)量管理

 

室內(nèi)設(shè)計(jì)是項(xiàng)目設(shè)計(jì)的最后一環(huán)，設(shè)計(jì)質(zhì)量的好壞直接影響到項(xiàng)目功能和運(yùn)營(yíng)管理，是項(xiàng)目能否成功按計(jì)劃運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。質(zhì)量管理目標(biāo)是完成符合國(guó)家相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目功能要求的室內(nèi)設(shè)計(jì)施工圖。

 

(1)明確項(xiàng)目功能定位。根據(jù)項(xiàng)目前期定位主動(dòng)征詢資產(chǎn)管理、酒店管理等對(duì)項(xiàng)目功能需求，同時(shí)組織方案設(shè)計(jì)以供決策。當(dāng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)功能出現(xiàn)變化時(shí)，及時(shí)組織符合新標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案。在本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)過(guò)程中，隨著標(biāo)準(zhǔn)的變化采取差異化設(shè)計(jì)的原則引導(dǎo)設(shè)計(jì)理解項(xiàng)目?jī)?nèi)涵。

 

(2)尊重設(shè)計(jì)的技術(shù)獨(dú)立性。一旦確定符合項(xiàng)目要求的設(shè)計(jì)技術(shù)方案，應(yīng)給予設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)充分的信任與支持，對(duì)設(shè)計(jì)工作不加以多余干涉，由設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)最終設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并通過(guò)合同條款明確設(shè)計(jì)的質(zhì)量責(zé)任。既保證了設(shè)計(jì)人員的獨(dú)立性，又增強(qiáng)了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)。

 

(3)通過(guò)第三方對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行控制。雖然尊重設(shè)計(jì)獨(dú)立性，但仍要避免設(shè)計(jì)質(zhì)量隱患。可以采取邀請(qǐng)公正、獨(dú)立的第三方專家對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)審，這樣既可以對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量起到控制，又可以督促設(shè)計(jì)。但有一點(diǎn)需要指出，室內(nèi)設(shè)計(jì)有其特殊性，設(shè)計(jì)質(zhì)量、效果與項(xiàng)目功能、設(shè)計(jì)師創(chuàng)意、個(gè)性等有較大關(guān)系;而專家對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵及設(shè)計(jì)師理念的理解具有一定

 

的不確定性。故設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)仍是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的重點(diǎn)。

 

4.2 進(jìn)度管理

 

進(jìn)度管理目標(biāo)是確保設(shè)計(jì)進(jìn)度符合招標(biāo)與施工進(jìn)度要求。

 

根據(jù)招標(biāo)與施工進(jìn)度要求編制設(shè)計(jì)管理工作計(jì)劃，與設(shè)計(jì)溝通理解并嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，在本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行了兩次較大的進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整。第一次調(diào)整是在方案設(shè)計(jì)約一個(gè)月后，項(xiàng)目指揮部逐漸明確要求大堂等公共區(qū)域按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，客房部分按照三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)管理組立即調(diào)整了工作計(jì)劃，并通過(guò)方案比選擇優(yōu)選定大堂室內(nèi)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，并要求設(shè)計(jì)院也調(diào)整了相應(yīng)的設(shè)計(jì)范圍及節(jié)點(diǎn)安排。第二次調(diào)整是在完成酒店客房樣板房后，項(xiàng)目指揮部明確1～5號(hào)樓客房按原標(biāo)準(zhǔn)在樣板房基礎(chǔ)上完善，6～7號(hào)樓客房按照四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)重新設(shè)計(jì)。此時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃將涉及到項(xiàng)目招標(biāo)、采購(gòu)、施工等進(jìn)度計(jì)劃的相應(yīng)調(diào)整，從項(xiàng)目整體利益出發(fā)并報(bào)指揮部同意，設(shè)計(jì)管理組經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)后對(duì)本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)進(jìn)度也進(jìn)行了靈活調(diào)整。對(duì)大堂和1～5號(hào)樓客房按原進(jìn)度要求完成施工圖并招標(biāo);對(duì) 6～7號(hào)樓客房在一周之內(nèi)完成設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)選擇并拿出設(shè)計(jì)方案匯報(bào)，在兩個(gè)月之內(nèi)完成室內(nèi)招標(biāo)圖以供招標(biāo)，正式施工前完成施工圖設(shè)計(jì)。

 

在本項(xiàng)目室內(nèi)設(shè)計(jì)進(jìn)度管理過(guò)程中，重點(diǎn)是不斷調(diào)整工作計(jì)劃以適應(yīng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)定位的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查、控制，主動(dòng)糾偏，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和符合施工進(jìn)度。在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，設(shè)計(jì)時(shí)間很緊迫，且可變因素多，因此，設(shè)計(jì)管理組本著服務(wù)、協(xié)調(diào)的精神對(duì)設(shè)計(jì)院進(jìn)行管理。對(duì)一般性事務(wù)由主體設(shè)計(jì)院對(duì)各設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)并控制進(jìn)度;對(duì)需業(yè)主明確或說(shuō)明的事宜應(yīng)提前主動(dòng)給出設(shè)計(jì)依據(jù)，減少不必要的會(huì)議安排，盡量給設(shè)計(jì)師創(chuàng)造條件和時(shí)間。對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度執(zhí)行情況采取日?qǐng)?bào)制度，特別是重大里程碑事件，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差要立即查明原因并及時(shí)糾偏。從項(xiàng)目工作計(jì)劃執(zhí)行反饋情況來(lái)看，設(shè)計(jì)工作進(jìn)度基本滿足兩次調(diào)整計(jì)劃要求，與招標(biāo)、施工等形成較好的銜接。

 

4.3 成本管理

 

成本管理目標(biāo)是推行限額設(shè)計(jì)，合理控制項(xiàng)目造價(jià)。

 

成本管理是工程項(xiàng)目三大控制目標(biāo)中最為困難的，涉及到項(xiàng)目眾多復(fù)雜因素，在室內(nèi)設(shè)計(jì)中如業(yè)主的喜好、政策體制、設(shè)計(jì)師個(gè)性等都會(huì)影響項(xiàng)目成本控制。但設(shè)計(jì)階段是項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵，有關(guān)的研究結(jié)果表明，設(shè)計(jì)階段對(duì)投資的影響程度高達(dá)95%，施工階段對(duì)投資的影響程度不超過(guò)10%。因此，加強(qiáng)設(shè)計(jì)階段成本管理重要性顯而易見(jiàn)。

 

在本項(xiàng)目中，由于設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不斷調(diào)整，導(dǎo)致相應(yīng)的成本目標(biāo)也不斷調(diào)整，大堂為 1500元/m2，1～5號(hào)樓客房為 600元/m2，6～7號(hào)樓客房為1200元/m2。采取以下措施進(jìn)行控制管理：(1)與設(shè)計(jì)溝通推行限額設(shè)計(jì);(2)引導(dǎo)設(shè)計(jì)選擇最合適、高性價(jià)比材料;(3)控制設(shè)計(jì)圖紙深度;(4)控制設(shè)計(jì)變更，特別是室內(nèi)材質(zhì)、效果的變更。

 

在對(duì)室內(nèi)平面和功能進(jìn)行優(yōu)化后，取消了各套客房間連通門(mén)，節(jié)約成本100多萬(wàn)元;而在組織設(shè)計(jì)、計(jì)財(cái)對(duì)預(yù)埋管道材質(zhì)進(jìn)行性價(jià)比分析后，按不同使用部位和功能要求管道進(jìn)行細(xì)分，節(jié)約成本500多萬(wàn)元。通過(guò)推行限額設(shè)計(jì)對(duì)成本控制的反饋，大堂和6～7號(hào)樓客房在目標(biāo)范圍內(nèi)，1～5號(hào)樓客房稍微超出目標(biāo)。經(jīng)過(guò)分析，1～5號(hào)樓客房的成本目標(biāo)是按照概算批復(fù)，已經(jīng)很低，而標(biāo)準(zhǔn)定位為三星級(jí)，相應(yīng)的人工、材料成本均已上漲，且實(shí)際成本與市場(chǎng)成本基本一致。

 

5 結(jié)束語(yǔ)

 

綜上所述，本文結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，提出了項(xiàng)目管理的定位問(wèn)題，并從質(zhì)量、進(jìn)度和成本等三大方面探討了室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理相關(guān)要點(diǎn)，旨在有效地保證工程的整體質(zhì)量，提升室內(nèi)項(xiàng)目的整體利益，同時(shí)為室內(nèi)設(shè)計(jì)人員提供參考。

第3篇：團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代配電網(wǎng)規(guī)劃 精益化管理體系 MBO

中圖分類號(hào)：TM715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）08（c）-0044-02

以規(guī)范業(yè)務(wù)工作“三流程”（規(guī)劃編制、前期工作、計(jì)劃編制）、構(gòu)建項(xiàng)目數(shù)據(jù)“三個(gè)庫(kù)”（規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)、規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)、投資項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)）、強(qiáng)化體系“四建設(shè)”（即規(guī)劃的組織體系、責(zé)任體系、數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系）、強(qiáng)化過(guò)程管控“五環(huán)節(jié)”（規(guī)劃項(xiàng)目評(píng)審、可研設(shè)計(jì)評(píng)審、計(jì)劃審批下達(dá)、項(xiàng)目過(guò)程管控、目標(biāo)成效評(píng)估）為重點(diǎn)，構(gòu)建基于“MBO”的現(xiàn)代配電網(wǎng)規(guī)劃典型工作模式，突出規(guī)劃“龍頭”和計(jì)劃“剛性”的作用，實(shí)現(xiàn)管理清晰、流程順暢、管控有力的管理體系。

1 管理目標(biāo)及指標(biāo)體系

1.1 管理目標(biāo)

提升配網(wǎng)規(guī)劃執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從規(guī)劃前期可研儲(chǔ)備計(jì)劃執(zhí)行診斷評(píng)估等各環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代配電網(wǎng)規(guī)劃全流程精益化管理。

1.2 指標(biāo)體系

主要包括規(guī)劃和執(zhí)行兩個(gè)階段，其中規(guī)劃階段的主要指標(biāo)包括規(guī)劃準(zhǔn)確率和計(jì)劃準(zhǔn)確率，執(zhí)行階段的主要指標(biāo)包括目標(biāo)完成率和投入產(chǎn)出率。

2 主要流程

2.1 規(guī)劃啟動(dòng)

主要管控措施規(guī)章制度，目的是強(qiáng)化和完善規(guī)劃執(zhí)行全過(guò)程的考核和責(zé)任體系建設(shè)。

（1）建立規(guī)章制度，明晰管理流程。為規(guī)范和加強(qiáng)配電網(wǎng)規(guī)劃執(zhí)行管理，明確局屬各有關(guān)部門(mén)、各供電公司的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、程序和工作要求，制定精益化管理辦法，提高配電網(wǎng)規(guī)劃執(zhí)行管理工作的科學(xué)性、規(guī)范性和合理性，強(qiáng)化和完善規(guī)劃執(zhí)行全過(guò)程的考核和責(zé)任體系建設(shè)。

（2）組建專家團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化規(guī)劃執(zhí)行全過(guò)程管控。構(gòu)建市縣二級(jí)一體化配電網(wǎng)規(guī)劃專業(yè)團(tuán)隊(duì)，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及4個(gè)專業(yè)工作組，即一體化信息平臺(tái)組、配網(wǎng)規(guī)劃內(nèi)審組、前期評(píng)審組、項(xiàng)目效益評(píng)估組。專業(yè)團(tuán)隊(duì)由相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)及配電網(wǎng)規(guī)劃、計(jì)劃、執(zhí)行、運(yùn)行維護(hù)全過(guò)程領(lǐng)域的權(quán)威專業(yè)技術(shù)人員組成。

2.2 規(guī)劃編制

主要管控措施為通過(guò)規(guī)劃質(zhì)量對(duì)標(biāo)，強(qiáng)化規(guī)劃質(zhì)量與深度的管控力度。以規(guī)劃管理指標(biāo)對(duì)標(biāo)為核心，制定配電網(wǎng)規(guī)劃質(zhì)量對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展規(guī)劃報(bào)告、圖冊(cè)、項(xiàng)目、目標(biāo)4個(gè)方面的全過(guò)程管理對(duì)標(biāo)，通過(guò)組織配電網(wǎng)規(guī)劃專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)各縣公司配電規(guī)劃及相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、評(píng)分、排名，最終實(shí)現(xiàn)以對(duì)標(biāo)提升規(guī)劃管理水平、以評(píng)價(jià)結(jié)果提升規(guī)劃深度的管理要求。

2.3 項(xiàng)目前期

充分依托GPMS配電協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的管理標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理，同時(shí)強(qiáng)化“規(guī)劃指導(dǎo)項(xiàng)目、項(xiàng)目落實(shí)規(guī)劃”，并實(shí)現(xiàn)“規(guī)劃引領(lǐng)、計(jì)劃剛性、投資精益”的管理模式，并為科學(xué)編制公司年度配網(wǎng)投資計(jì)劃提供依據(jù)。主要管控措施為規(guī)劃準(zhǔn)確率、概算調(diào)整率。

（1）下達(dá)前期計(jì)劃。為做深、做細(xì)配電網(wǎng)項(xiàng)目前期工作，滿足立項(xiàng)儲(chǔ)備深度要求，根據(jù)審查后的配網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)，組織專家團(tuán)隊(duì)對(duì)近兩年的配網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目的必要性及規(guī)劃方案進(jìn)行優(yōu)化審核，并提前下達(dá)近兩年10 kV及以下配網(wǎng)前期項(xiàng)目計(jì)劃，確保未納入前期工作計(jì)劃的項(xiàng)目，不得開(kāi)展前期工作。

第4篇：團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃范文

A.T.科爾尼公司對(duì)全球115個(gè)并購(gòu)案例的分析表明，有58%的并購(gòu)實(shí)際上損害了股東權(quán)益，并購(gòu)三年后，新企業(yè)的利潤(rùn)率平均降低了10個(gè)百分點(diǎn)，在美國(guó)有50%的企業(yè)并購(gòu)在四年后被認(rèn)為是失敗的，可見(jiàn)并購(gòu)失敗的比例是很高的。究其原因，除了上述缺乏戰(zhàn)略計(jì)劃之外，最主要的原因還是缺乏完善并購(gòu)后整合計(jì)劃和強(qiáng)有力的執(zhí)行。

造成中國(guó)企業(yè)海外并購(gòu)遭遇挫折甚至失敗的因素，概括起來(lái)不外乎有三個(gè)：一是并購(gòu)的目的性不強(qiáng)，或者說(shuō)不符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)；二是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，尤其是并購(gòu)前的調(diào)研不夠、計(jì)劃不周，造成并購(gòu)后遇到許多意想不到的困難，從而付出遠(yuǎn)超預(yù)期的經(jīng)濟(jì)代價(jià)；三是并購(gòu)后整合不利，特別是因企業(yè)文化差異造成彼此間的摩擦和經(jīng)營(yíng)困難，使得一些長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃成為一紙空文。

具體到并購(gòu)整合操作過(guò)程中的障礙，筆者將結(jié)合自身實(shí)踐主要談一點(diǎn)體會(huì)。

“整”而不“合”

縱觀跨國(guó)公司的成長(zhǎng)歷程，傳統(tǒng)的發(fā)展途徑不外乎兩條，其一是直接在海外投入資源，從無(wú)到有建立起完整的生產(chǎn)、銷售和運(yùn)營(yíng)管理能力以及相應(yīng)的投資和后續(xù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)發(fā)展和后續(xù)資產(chǎn)管理；其二就是通過(guò)并購(gòu)直接獲得可立即產(chǎn)生商業(yè)效益的股權(quán)或資產(chǎn)和與之配套的成熟管理體系。然后將不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理職能分別賦予總部各直線職能部門(mén)，通過(guò)抽調(diào)人員形成松散的矩陣團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展及后續(xù)運(yùn)營(yíng)管理。

有鑒于多數(shù)中國(guó)公司對(duì)海外經(jīng)營(yíng)環(huán)境缺少深入的認(rèn)識(shí)、本地化管理經(jīng)驗(yàn)的不足以及合格管理團(tuán)隊(duì)的匱乏，無(wú)論采取何種發(fā)展途徑，在具體實(shí)施過(guò)程中普遍存在的問(wèn)題一般包括以下三個(gè)方面：

缺乏系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)

并購(gòu)項(xiàng)目缺乏系統(tǒng)的全程績(jī)效評(píng)價(jià)，并購(gòu)環(huán)節(jié)結(jié)束之后沒(méi)有對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的跟蹤，在并購(gòu)項(xiàng)目財(cái)務(wù)模型、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)后的計(jì)劃預(yù)算控制以及運(yùn)營(yíng)管理績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)之間缺乏銜接，導(dǎo)致項(xiàng)目后續(xù)績(jī)效管理缺位，派出的管理人員缺乏正確的績(jī)效導(dǎo)向。

并購(gòu)項(xiàng)目整合效率低

公司擬派出的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)直至項(xiàng)目基本談判完成，甚至之后才開(kāi)始組建并介入項(xiàng)目交接。派出的運(yùn)營(yíng)管理人員因?yàn)槿狈?duì)投資談判中確認(rèn)事項(xiàng)的掌握和理解，在落實(shí)公司政策過(guò)程中時(shí)滯效應(yīng)相對(duì)較長(zhǎng)，影響投資后整合及運(yùn)營(yíng)管理的效率。

經(jīng)營(yíng)信息缺乏系統(tǒng)的跟蹤反饋

公司總部對(duì)已設(shè)立的海外分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理信息缺乏系統(tǒng)掌握，沒(méi)有一個(gè)綜合的信息定期收集反饋指標(biāo)體系和報(bào)告形式，增加了在實(shí)物資產(chǎn)、人力資源和管理人員舞弊等方面的管理風(fēng)險(xiǎn)。

破繭而出之計(jì)

鑒于中國(guó)絕大部分公司尚處于快速發(fā)展階段，以及這些公司的總部管理成熟度現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為在當(dāng)前階段實(shí)施海外發(fā)展戰(zhàn)略的中國(guó)公司對(duì)海外分支機(jī)構(gòu)和投資項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“海外機(jī)構(gòu)”）不僅不宜采取戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃等放權(quán)型管理模式，而更應(yīng)該嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)控制模式，即以財(cái)務(wù)管理控制為主線，從信息溝通與財(cái)務(wù)報(bào)告、資產(chǎn)管理、統(tǒng)一的基礎(chǔ)工作制度、預(yù)算控制和資金管理等五個(gè)方面入手完善對(duì)海外機(jī)構(gòu)的管理，同時(shí)考慮以財(cái)務(wù)管理控制為主線的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)與并購(gòu)系統(tǒng)和后續(xù)績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的銜接，從而真正將并購(gòu)、運(yùn)營(yíng)管理和績(jī)效考評(píng)三個(gè)環(huán)節(jié)有效地整合在一起，形成公司海外發(fā)展策略的三個(gè)支點(diǎn)，以確?？傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為保證這一策略的有效實(shí)施，以下三個(gè)方面的支持體系必須加以建立和完善：

銜接投資和運(yùn)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)

這一體系的建立需要三個(gè)載體：

1. 項(xiàng)目投資指標(biāo)

海外機(jī)構(gòu)綜合績(jī)效水平取決于經(jīng)營(yíng)期內(nèi)各年度的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定，因此在投資環(huán)節(jié)完成后海外機(jī)構(gòu)各經(jīng)營(yíng)年度預(yù)算的編制應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)投資模型中的年度測(cè)算目標(biāo)。如預(yù)算指標(biāo)與投資測(cè)算目標(biāo)之間出現(xiàn)差異則應(yīng)分析內(nèi)、外部原因，將差異分析和調(diào)整建議逐級(jí)上報(bào)公司管理層審批，并將分析結(jié)果和調(diào)整方案導(dǎo)入投資項(xiàng)目績(jī)效跟蹤系統(tǒng)。

2. 投資績(jī)效跟蹤系統(tǒng)

除海外并購(gòu)由牽頭機(jī)構(gòu)總體負(fù)責(zé)投資模型和商務(wù)談判之外，為保證合理的內(nèi)部牽制，公司管理層應(yīng)在財(cái)務(wù)管理部門(mén)或其他適當(dāng)部門(mén)建立海外項(xiàng)目投資績(jī)效跟蹤系統(tǒng)，負(fù)責(zé)從三個(gè)方面跟蹤分析海外機(jī)構(gòu)的實(shí)際績(jī)效：（1）牽頭對(duì)海外機(jī)構(gòu)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況與投資測(cè)算之間的差異進(jìn)行分析；（2）建立并管理海外機(jī)構(gòu)績(jī)效跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)其他海外并購(gòu)項(xiàng)目的假設(shè)設(shè)定和測(cè)算模型提供經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)支持；（3）將績(jī)效差異分析結(jié)果提交公司人力資源部門(mén)用于績(jī)效考評(píng)。

3.海外并購(gòu)項(xiàng)目投資人員和后續(xù)管理人員績(jī)效關(guān)聯(lián)

與建議的管理模式相適應(yīng)，海外機(jī)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)在并購(gòu)初期就予以組建并參與談判環(huán)節(jié)，以確認(rèn)投資模型的主要內(nèi)容和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，這樣在投資完成進(jìn)入后續(xù)管理環(huán)節(jié)后就在投資團(tuán)隊(duì)和后續(xù)管理團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)之間通過(guò)投資模型和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立了績(jī)效評(píng)價(jià)的有效關(guān)聯(lián)，避免回報(bào)不達(dá)標(biāo)后在投資和運(yùn)營(yíng)管理人員之間責(zé)任認(rèn)定方面的困難。

項(xiàng)目并購(gòu)和后續(xù)管理的銜接支持系統(tǒng)

并購(gòu)目標(biāo)的達(dá)成在內(nèi)部取決于三個(gè)關(guān)鍵方面：（1）投資和后續(xù)管理的有效銜接；（2）具備合格的管理團(tuán)隊(duì)；（3）后續(xù)管理質(zhì)量。因此，公司內(nèi)部應(yīng)首先建立有效的投資與后續(xù)管理整合機(jī)制和整合及后續(xù)管理的人員儲(chǔ)備，這其中整合及后續(xù)管理團(tuán)隊(duì)由合格的項(xiàng)目整合管理人和項(xiàng)目后續(xù)管理團(tuán)隊(duì)兩個(gè)部分組成。前者負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目整合計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施，后者負(fù)責(zé)在項(xiàng)目并購(gòu)過(guò)程中深入了解項(xiàng)目背景、存在的管理問(wèn)題、跨文化溝通、參與制訂項(xiàng)目投資模型關(guān)鍵假設(shè)和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)以及后續(xù)的績(jī)效改進(jìn)方向，并預(yù)先編制管理方案和資源需求計(jì)劃。

筆者認(rèn)為公司應(yīng)將這兩方面人員均納入海外并購(gòu)團(tuán)隊(duì)，并且在并購(gòu)前期就予以介入，以保證對(duì)并購(gòu)項(xiàng)目信息的充分熟悉和對(duì)后續(xù)管理潛在問(wèn)題的及早把握。具體經(jīng)驗(yàn)可參考通用電氣財(cái)務(wù)公司的管理實(shí)踐。

建立符合海外發(fā)展策略的綜合財(cái)務(wù)管理體系

為配合海外并購(gòu)策略的實(shí)施，公司財(cái)務(wù)管理部門(mén)應(yīng)在信息溝通、財(cái)務(wù)報(bào)告、資產(chǎn)管理、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作制度、預(yù)算控制和資金管理等五個(gè)方面盡快建立起保障海外發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理控制系統(tǒng)，保證對(duì)公司以財(cái)務(wù)管理控制為主線的績(jī)效管理策略的貫徹落實(shí)。需要指出的是，這一控制系統(tǒng)的各項(xiàng)內(nèi)容必須細(xì)化成為具體可操作的工作目標(biāo)，然后對(duì)工作流程和人力資源做出具體安排，并在此基礎(chǔ)上制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃和時(shí)間表。

1．信息溝通和財(cái)務(wù)報(bào)告

首先公司需要建立適用于海外機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目體系（Chart Of Accounts）和與之配套的海外財(cái)務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)格式，以此保證基本會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。在此基礎(chǔ)上，考慮到一般中國(guó)公司內(nèi)部的管理分析報(bào)告集中于對(duì)所屬單位財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)信息的分析和報(bào)告，內(nèi)部沒(méi)有一個(gè)全面的經(jīng)營(yíng)管理報(bào)告系統(tǒng)定期收集所屬各單位，尤其是海外機(jī)構(gòu)的綜合經(jīng)營(yíng)管理信息，導(dǎo)致公司各職能部門(mén)對(duì)海外機(jī)構(gòu)與派出管理團(tuán)隊(duì)之間在經(jīng)營(yíng)管理信息方面的不對(duì)稱，影響綜合管理效率，筆者建議中國(guó)公司可以借鑒國(guó)外跨國(guó)公司的成熟管理經(jīng)驗(yàn)，在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告基礎(chǔ)上建立經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告編報(bào)制度，其中各經(jīng)營(yíng)單位需綜合分析并報(bào)告基本經(jīng)營(yíng)信息變化、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全環(huán)保和人力資源等方面的綜合信息。這一報(bào)告可由海外機(jī)構(gòu)定期向總部歸口管理部門(mén)或負(fù)責(zé)海外發(fā)展的管理平臺(tái)報(bào)送，之后再由財(cái)務(wù)管理部門(mén)匯總納入公司總體管理報(bào)告體系后定期提交管理層。這一報(bào)告模式可以解決海外機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)信息分散管理的問(wèn)題，提高信息透明度，有利于公司綜合掌握海外機(jī)構(gòu)的情況，也有利于總部職能部門(mén)專業(yè)管理職能的延伸。

2．資產(chǎn)管理

公司內(nèi)部的資產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)將國(guó)內(nèi)的資產(chǎn)管理制度和流程根據(jù)海外地區(qū)的特點(diǎn)相應(yīng)調(diào)整，工作重點(diǎn)應(yīng)包括：（1）嚴(yán)格落實(shí)區(qū)分資本性支出和經(jīng)營(yíng)性支出的原則，并監(jiān)控落實(shí)情況；（2）組織每年不少于一次的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)以及年度審計(jì)中與審計(jì)師海外機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)；（3）與公司采辦部門(mén)分工負(fù)責(zé)制訂海外機(jī)構(gòu)實(shí)物資產(chǎn)管理辦法和采購(gòu)管理辦法，其中應(yīng)明確海外機(jī)構(gòu)可在年度預(yù)算范圍內(nèi)在當(dāng)?shù)鬲?dú)立采購(gòu)資產(chǎn)，但必須將詢價(jià)方案和有關(guān)支持合同提前上報(bào)公司采辦部門(mén)審查備案，在采購(gòu)?fù)瓿珊蟾鶕?jù)收到的信息制作并發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)的固定資產(chǎn)標(biāo)簽。

3．統(tǒng)一的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作制度

財(cái)務(wù)管理部門(mén)所屬各崗位要從各自專業(yè)職能角度出發(fā)，對(duì)海外機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境特點(diǎn)和地方法規(guī)體系進(jìn)行事先整理和分析。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合公司已有的內(nèi)部管理政策出臺(tái)專業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)，同時(shí)在培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和實(shí)施溝通等方面制訂標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和時(shí)間表，以便于實(shí)施。

4．預(yù)算控制

公司應(yīng)以并購(gòu)財(cái)務(wù)模型為基礎(chǔ)設(shè)定海外機(jī)構(gòu)各年度運(yùn)營(yíng)績(jī)效目標(biāo)，通過(guò)將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)化成各年度預(yù)算并嚴(yán)格落實(shí)，來(lái)保證海外機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)始終符合并購(gòu)期望。當(dāng)然，這里并非是說(shuō)一味僵化的執(zhí)行，如海外機(jī)構(gòu)的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境較并購(gòu)時(shí)發(fā)生了重大變化，則必須相應(yīng)調(diào)整預(yù)算并根據(jù)調(diào)整結(jié)果對(duì)績(jī)效表現(xiàn)重新做出跟蹤評(píng)價(jià)，并據(jù)此判斷調(diào)整后該海外機(jī)構(gòu)對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)，最終利于對(duì)管理層提供決策支持。

5．資金管理

對(duì)海外機(jī)構(gòu)的資金需求和使用，應(yīng)以編制資金預(yù)算的方式與預(yù)算管理相結(jié)合，在貫徹總部集中管理的原則基礎(chǔ)上，充分考慮海外機(jī)構(gòu)所在地的金融基礎(chǔ)設(shè)施成熟度和公司內(nèi)部資金管理職能延伸的可操作性、便捷性和安全性等因素，從資金的來(lái)源、成本水平和使用進(jìn)度三個(gè)環(huán)節(jié)保證海外機(jī)構(gòu)對(duì)資金使用的安全和有效。

以上是筆者建議的通過(guò)財(cái)務(wù)管理職能落實(shí)海外機(jī)構(gòu)績(jī)效管理的框架設(shè)計(jì)。另一方面，公司在海外機(jī)構(gòu)管理方案的選擇過(guò)程中還應(yīng)充分考慮現(xiàn)有組織體系和公司發(fā)展目標(biāo)之間的匹配度，首先設(shè)計(jì)出目標(biāo)方案，在此基礎(chǔ)上考慮公司現(xiàn)有情況，并做出過(guò)渡安排。

過(guò)渡方案

該方案確認(rèn)目前公司對(duì)海外業(yè)務(wù)的管理現(xiàn)狀并明確在現(xiàn)階段采用，即對(duì)海外機(jī)構(gòu)管理一般仍沿用總部各職能部門(mén)的直線管理模式，與此同時(shí)逐步建立起負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)發(fā)展的管理平臺(tái)，并明確其角色重點(diǎn)在現(xiàn)階段應(yīng)是協(xié)調(diào)和溝通。另一方面，公司應(yīng)確定海外業(yè)務(wù)管理模式過(guò)渡的計(jì)劃和工作時(shí)間表，明確該平臺(tái)在全面接手海外機(jī)構(gòu)管理的目標(biāo)狀態(tài)下其職能機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人力資源安排以及與總部各職能部門(mén)的工作關(guān)系。

目標(biāo)方案

如在工作計(jì)劃設(shè)定的時(shí)間周期內(nèi)公司基本完成海外業(yè)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變，海外業(yè)務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)初步具備對(duì)海外機(jī)構(gòu)履行綜合管理職能所必要的組織結(jié)構(gòu)、職能部門(mén)和人力資源配置?？偛扛髀毮懿块T(mén)對(duì)海外機(jī)構(gòu)的管理也將通過(guò)該平臺(tái)中對(duì)應(yīng)的職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)。

其中與通過(guò)財(cái)務(wù)管理職能落實(shí)海外發(fā)展績(jī)效管理的思路相一致的是，在海外機(jī)構(gòu)派出財(cái)務(wù)人員管理模式的選擇方面，筆者建議采用派出財(cái)務(wù)經(jīng)理人的雙重報(bào)告體系，即從業(yè)務(wù)角度須向海外業(yè)務(wù)管理平臺(tái)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或公司總部財(cái)務(wù)總監(jiān)報(bào)告，同時(shí)接受派出機(jī)構(gòu)總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)。與此相適應(yīng)，公司總部人力資源部門(mén)應(yīng)在績(jī)效考核指標(biāo)中明確專業(yè)考核和行政考核的權(quán)重分配。

第5篇：團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃范文

各科室、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人：

按照醫(yī)院工作安排，擬定于2019年元月2日至3日對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行年度考核，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)明確如下：

一、目的

為促進(jìn)各科室負(fù)責(zé)人管理能力提升，推進(jìn)醫(yī)院快速穩(wěn)步發(fā)展，構(gòu)建一支有責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、有創(chuàng)新的中高層管理隊(duì)伍，切實(shí)為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組　長(zhǎng)：總經(jīng)理陳生

副組長(zhǎng)：院長(zhǎng)權(quán)正良

委　員：經(jīng)營(yíng)部主任陳劍輝、辦公室主任趙軍寶

主要負(fù)責(zé)此次考核的組織領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告考評(píng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人綜合能力考評(píng)及組織滿意度調(diào)查等工作。其中，院領(lǐng)導(dǎo)考核（述職報(bào)告、綜合能力考核）打分占60%、委員考核（述職報(bào)告、綜合能力考核）打分占40%。

三、評(píng)選范圍

全部中層領(lǐng)導(dǎo)參與所有考核，但以下中層只參加考核不參與排名評(píng)選，考核分?jǐn)?shù)僅作參考。

（一）入職未滿一年者；

（二）因個(gè)人責(zé)任缺失給醫(yī)院造成損失或投訴者；

（三）一個(gè)季度遲到早退累計(jì)超過(guò)30次者。

四、考核內(nèi)容、分值及方法

總分300分，分五個(gè)部分組成。

1.滿意度調(diào)查。分值100分，采用不記名調(diào)查方式由各科室部門(mén)員工及銜接科室員工對(duì)科室負(fù)責(zé)人滿意度調(diào)查評(píng)分，最終得分為評(píng)分平均值。

2.述職報(bào)告。分值80分，由個(gè)人結(jié)合PPT進(jìn)行年度工作報(bào)告，主要報(bào)告完成的主要工作，存在的問(wèn)題，下步整改措施及2019年工作計(jì)劃,考核組根據(jù)述職人員匯報(bào)情況綜合打分（主要體現(xiàn)完成工作情況）。

3.綜合能力考核。分值90分，由考核組結(jié)合各部門(mén)負(fù)責(zé)人平時(shí)完成任務(wù)的能力（2018年目標(biāo)完成情況）、管理水平、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、責(zé)任心、遵章守紀(jì)等方面進(jìn)行綜合考核打分。

4.中層互評(píng)。分值15分，主要由工作中有相互關(guān)聯(lián)的中層結(jié)合自己工作觀察、平時(shí)工作溝通及協(xié)作完成任務(wù)方面進(jìn)行考核，重點(diǎn)突出專業(yè)水平、大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力等方面。

5.個(gè)人自評(píng)。分值15分，主要由個(gè)人結(jié)合榮譽(yù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、行為規(guī)范、服從意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、職責(zé)意識(shí)等六個(gè)方面進(jìn)行自我畫(huà)像，自我打分。

五、排名及獎(jiǎng)勵(lì)

2018年年度考核分?jǐn)?shù)及排名在元月份第二周周例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，個(gè)人總得分為所有單項(xiàng)考核分值之和（即院領(lǐng)導(dǎo)綜合能力考核平均分的60%＋委員綜合能力考核平均分的40%＋互評(píng)分＋自評(píng)分＋滿意度調(diào)查分），對(duì)于獲得年度考核第一名、第二名、

第三名分別給予1000元、800元、500元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)在年會(huì)時(shí)發(fā)放。

六、要求

一要精心準(zhǔn)備。各部門(mén)負(fù)責(zé)人要高度重視年度考核，要認(rèn)真梳理2018年一年來(lái)的工作，總結(jié)成績(jī)，反思經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，周密計(jì)劃2019年工作，確保通過(guò)考核，促進(jìn)個(gè)人改進(jìn)工作。

二要公平公正?？己私M要一碗水端平，一把尺子量到底，做到公平公正公開(kāi)；全體員工要以公正的心態(tài)，以改進(jìn)工作為前提，滿意度調(diào)查要實(shí)事求是，不得應(yīng)付。

三要嚴(yán)密組織。辦公室要搞好計(jì)劃，提前兩天通知全體中層領(lǐng)導(dǎo)參加考評(píng)的具體時(shí)間，做好準(zhǔn)備工作；滿意度調(diào)查前要搞好思想發(fā)動(dòng)，提高員工的參與意識(shí)。

附件：1.《中層領(lǐng)導(dǎo)綜合能力考核表》（任務(wù)量化部門(mén)）

2.《中層領(lǐng)導(dǎo)綜合能力考核表》（任務(wù)非量化部門(mén)）

3.《中層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人自評(píng)表》

4.《中層領(lǐng)導(dǎo)互評(píng)表》

5.《中層領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查》

6.《述職報(bào)告評(píng)分表》

             

西安遠(yuǎn)大中醫(yī)皮膚病醫(yī)院

第6篇：團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃范文

企業(yè)的營(yíng)銷組織一般由市場(chǎng)部和銷售部組成。按職能劃分，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離，銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離。下面是小編為您精心整理的市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本。

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本1

我于20__進(jìn)入市場(chǎng)部，并于___被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本?ldquo;我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。

20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。 20__年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。 在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。 走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待。今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本2

從今年的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，__產(chǎn)品品牌眾多，__天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，__產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有__個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為_(kāi)_個(gè)，八個(gè)月__天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

市場(chǎng)分析

現(xiàn)在河南__市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因?yàn)開(kāi)_市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南__市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

__年工作計(jì)劃

在__年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在__年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

______三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣?？蛻舨皇琴I(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。 鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。__年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。__年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶 重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文，

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率 深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升市場(chǎng)部服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本3

20__年是___發(fā)展的關(guān)鍵一年，市場(chǎng)部應(yīng)積極配合公司做好各方面的工作，尤其是在企劃和營(yíng)銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將竭力完成年度工作任務(wù)， 做好本部門(mén)的工作，積極配合相關(guān)部門(mén)，努力實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

現(xiàn)將市場(chǎng)部年度工作列表如下：

一、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃：

1、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

2、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)

3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。

4、制定賣(mài)場(chǎng)企劃策略。

(新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置)

5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

6、促銷活動(dòng)的策劃及組織，執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。

7、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理，參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算;

6、對(duì)國(guó)際性大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察。

二、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人的職責(zé)

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理

1、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。

2、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。

3、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

4、制定賣(mài)場(chǎng)企劃策略。

(新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置)

5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

6、促銷活動(dòng)的策劃及組織。

7、指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。

8、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本4

新年該有新的工作計(jì)劃了，下面是我本人2019年工作計(jì)劃如下：

一、工作思路

市場(chǎng)部門(mén)將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計(jì)劃，并嚴(yán)格按照此計(jì)劃方案落實(shí)執(zhí)行。由于市場(chǎng)部成立時(shí)間短，部門(mén)業(yè)務(wù)人員不足，前期業(yè)績(jī)達(dá)成存在一定困難，需要在不斷完善過(guò)程中從低到高逐步累積提升。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況，以及市場(chǎng)部成立初期，設(shè)定此計(jì)劃目標(biāo)：

(一)部門(mén)人員架構(gòu)完善，理財(cái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

完善部門(mén)人員配置，根據(jù)理財(cái)業(yè)績(jī)狀況及管理能力，從理財(cái)專員中產(chǎn)生。

1、拓寬招聘渠道，配合人事部門(mén)抓緊時(shí)間招聘，如有需要，參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一次;

2、根據(jù)部門(mén)業(yè)績(jī)狀況，對(duì)理財(cái)專員全面定崗，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前，確定部門(mén)人員數(shù)量，并在月底之前，全部配置完成。

(二)擴(kuò)大品牌影響力

1、網(wǎng)站建設(shè)

客戶投資平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)，目前正在測(cè)試中，完善平臺(tái)功能，豐富界面內(nèi)容，由企劃負(fù)責(zé)，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺(tái)功能。

2、制作公司宣傳畫(huà)冊(cè)

目前企劃人員正在設(shè)計(jì)中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過(guò)春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過(guò)程中宣傳公司，提高公司知名度、

3、加大廣告投放力度

4、參加有影響力的行業(yè)會(huì)議、活動(dòng)

積極拓展與國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作，參加一些有形影響力的行業(yè)會(huì)議，及時(shí)掌握政策動(dòng)態(tài)，獲取市場(chǎng)資源，以項(xiàng)目投資分享為合作點(diǎn)，強(qiáng)化品牌影響。

(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案

1、理財(cái)專員業(yè)務(wù)開(kāi)展

首先，培訓(xùn)理財(cái)專員，全面了解公司產(chǎn)品，認(rèn)可公司產(chǎn)品，從緣故市場(chǎng)著手開(kāi)展業(yè)務(wù)，并要求理財(cái)專員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，提出具體方案，并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。

2、定期舉辦公益性理財(cái)推廣活動(dòng)

在業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財(cái)推廣活動(dòng)，主要提供免費(fèi)理財(cái)咨詢，適當(dāng)配備注冊(cè)小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。

3、借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)假日，舉辦客戶答謝會(huì)議，維護(hù)好老客戶，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。

(四)配合及支持

1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應(yīng)用人才。

2、適當(dāng)時(shí)間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動(dòng)，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財(cái)投資，培養(yǎng)忠誠(chéng)投資客戶。

新的一年，希望各部門(mén)能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標(biāo)。

在2018年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

市場(chǎng)部精選工作計(jì)劃范本5

一、檢討與愿景

20__年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。

二、工作思路

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕?，又贴身服务了一线业务人员，手C〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋?、教练式的全痴匉踪服务，手C〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶ā?/p>市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制。

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，__公司不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)__公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的__公司誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂__年工作計(jì)劃如下：

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1) 信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理： 省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。

通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

在即將迎來(lái)的__公司營(yíng)銷年，市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

__年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：

(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó)，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣等層面。

(二)擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次。目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市嘗土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。

(三)拓展咨詢顧問(wèn)工作范圍。除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見(jiàn)，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問(wèn)題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開(kāi)工至開(kāi)盤(pán)——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。

第7篇：團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃范文

通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學(xué)生實(shí)習(xí) ，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、 崗位概述：

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2、部門(mén)培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段：

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息，積極尋找 和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶并及時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

第8篇：團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃范文

按照?qǐng)F(tuán)市委、學(xué)校黨支部 xx年工作的指導(dǎo)思想和總體部署，根據(jù)德育工作計(jì)劃和任務(wù)， 結(jié)合我校本學(xué)期重點(diǎn)工作，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，以加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，調(diào)動(dòng)團(tuán)員學(xué)生積極性，增加團(tuán)組織的凝聚力，全面提高團(tuán)員素質(zhì)工作為重心，堅(jiān)持素質(zhì)教育為導(dǎo)向，不斷探索和把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)教育的現(xiàn)念，不斷創(chuàng)新和發(fā)展團(tuán)隊(duì)教育的方式和內(nèi)容，堅(jiān)持科研工作力度，切實(shí)服務(wù)素質(zhì)教育，服務(wù)青少年健康成長(zhǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)我校共青團(tuán)工作的新局面。

二、工作目標(biāo)：按照學(xué)校中心工作開(kāi)展行之有效的活動(dòng)，提高團(tuán)員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒帶頭作用，爭(zhēng)創(chuàng)青年崗位能手。

2、抓好團(tuán)員學(xué)生的思想道德建設(shè)，特別是做好團(tuán)員榜樣性教育工作。

3、切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)紅旗團(tuán)委、青年文明號(hào)。

4、繼續(xù)抓好團(tuán)隊(duì)常規(guī)工作，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路。

三、工作任務(wù)：抓好學(xué)生的思想道德建設(shè)，特別是要把握好時(shí)代精神，做好團(tuán)員榜樣性教育工作?？赏ㄟ^(guò)講座、團(tuán)課學(xué)習(xí)、先進(jìn)團(tuán)員的經(jīng)驗(yàn)介紹、推優(yōu)入團(tuán)等形式進(jìn)行。

2、配合教育教學(xué)工作開(kāi)展行之有效的活動(dòng)，以提高團(tuán)員的各種能力，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒帶頭作用：

(1)繼續(xù)深入開(kāi)展"文明禮儀伴我行"為主題的系列活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)員學(xué)生理解、寬容、謙讓、誠(chéng)實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明舉止，全面提高團(tuán)員學(xué)生道德素質(zhì)。

(2)積極開(kāi)展"感恩教育"系列活動(dòng)，讓全體學(xué)生懂得"感恩"是一種生活態(tài)度，是一種美德，更是一種責(zé)任，是做人的起碼修養(yǎng)和道德準(zhǔn)則。只要我們?nèi)巳硕加幸活w感恩的心，我們的校園、我們的社會(huì)也將會(huì)更加和諧。

(3)以爭(zhēng)創(chuàng)"校園道德之星"活動(dòng)為載體，以培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣為目標(biāo)，開(kāi)展系列教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)、自尊、自信、自立精神，使他們懂得互敬、互愛(ài)、互助的情感，進(jìn)一步樹(shù)立學(xué)生良好的人際關(guān)系，通過(guò)活動(dòng)使他們?cè)鲞M(jìn)友誼，取長(zhǎng)補(bǔ)短，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，提高個(gè)人素質(zhì)。

(4)結(jié)合紀(jì)念建黨94周年和104周年，繼續(xù)深入推進(jìn)"民族精神代代創(chuàng)"主題活動(dòng)，進(jìn)行主旋律教育，學(xué)黨史、感黨恩。

3、切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)

努力做好中學(xué)與小學(xué)的團(tuán)隊(duì)銜接工作，更好地發(fā)揮"以團(tuán)帶隊(duì)"傳統(tǒng)，為入團(tuán)打好組織基礎(chǔ)。繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)，逐步建立一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、樂(lè)于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)干部隊(duì)伍。規(guī)范陣地建設(shè)。

4、 繼續(xù)抓好團(tuán)隊(duì)常規(guī)工作，力求規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新

(1) 抓好《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《實(shí)驗(yàn)學(xué)校校規(guī)制度細(xì)則》的貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮班團(tuán)干部的作用,采取常檢與抽檢的方法，組織他們對(duì)各班級(jí)的紀(jì)律、衛(wèi)生、禮儀、學(xué)習(xí)等各方面進(jìn)行檢查，做到有記錄、有總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。

(2) 精心組織周一升旗儀式，抓好課間操、眼保健操質(zhì)量與效果。辦好宣傳櫥窗、學(xué)校廣播。

(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，加大宣傳力度，發(fā)揮正確輿論的導(dǎo)向作用，努力營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)校風(fēng)。根據(jù)教育目的、內(nèi)容、重點(diǎn)的轉(zhuǎn)換，及時(shí)地更換板報(bào)、宣傳欄的內(nèi)容。充分利用中午廣播唱歌時(shí)間及時(shí)宣傳有關(guān)教育、文化、體育等方面的新聞，表?yè)P(yáng)校內(nèi)好人好事，批評(píng)不良現(xiàn)象，弘揚(yáng)校園正氣。

(4)有計(jì)劃、有目的地組織豐富多彩的主題班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等。

5、堅(jiān)持每?jī)芍苷匍_(kāi)一次團(tuán)干會(huì)議，落實(shí)團(tuán)干部的職能，讓他們投入具體工作，能真正做一些實(shí)事，真正達(dá)到鍛煉自己的目的。

6、加大團(tuán)員發(fā)展力度，注重入團(tuán)積極分子的培訓(xùn)，考查，合格后方可入團(tuán)，讓我們發(fā)展的團(tuán)員在學(xué)生中能真正起到"樹(shù)起來(lái)，做楷模"的榜樣作用，借以提高團(tuán)組織在學(xué)生中的威信。

7、根據(jù)學(xué)校實(shí)際，有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展各類教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),利用雙休日、寒假組織活動(dòng)，促使學(xué)生接觸自然，了解社會(huì)，注重提高學(xué)生的動(dòng)手能力，在勞動(dòng)中磨煉意志,培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣和艱苦奮斗的精神。開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)員教育和團(tuán)籍、資料管理。搞好團(tuán)籍注冊(cè)，組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接工作，使團(tuán)籍、團(tuán)務(wù)資料管理規(guī)范化、制度化。

9、完善團(tuán)的工作制度，加強(qiáng)對(duì)團(tuán)支部工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我教育和自我監(jiān)督的能力，努力造就一支素質(zhì)全面、活躍高效的團(tuán)干部隊(duì)伍。

四、工作安排：

九月份：進(jìn)行開(kāi)學(xué)初學(xué)生遵紀(jì)守法、行為規(guī)范教育，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《守則》、《規(guī)范》等。

2、以感謝教師的培育之恩,利用學(xué)校櫥窗、板報(bào)等宣傳陣地慶祝教師節(jié)。

3、團(tuán)支部書(shū)記、中隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)、共青團(tuán)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗例會(huì)。

4、"文明禮儀伴我行"活動(dòng)第一階段實(shí)施。

十月份：慶祝國(guó)慶節(jié)，組織"祖國(guó)在我心中"讀書(shū)征文比賽。以"慶祝國(guó)慶"為主題，出　 版好第二期年級(jí)、班級(jí)?？?。

2、舉行新團(tuán)員入團(tuán)宣誓儀式暨學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

3、各班團(tuán)支部開(kāi)展以"感知父母恩"為主題的系列活動(dòng)，感激父母的養(yǎng)育之恩。

4、"文明禮儀伴我行"活動(dòng)第二階段實(shí)施。

5、開(kāi)展"我為學(xué)校添光彩"活動(dòng)。

6、"五個(gè)三"活動(dòng)第一階段實(shí)施。

十一月份：各班團(tuán)支部召開(kāi)"珍惜時(shí)間，努力拼搏"主題班會(huì)。

2、各班團(tuán)支部開(kāi)展以"感恩教育"為主題的系列活動(dòng)，感謝學(xué)校培養(yǎng)之恩。

3、"文明禮儀伴我行"活動(dòng)第三階段實(shí)施。

4、組織團(tuán)支部"心連心，一幫一"轉(zhuǎn)化后進(jìn)生活動(dòng)。

十二月份：各班團(tuán)支部開(kāi)展以"紀(jì)念一二九"為主題的系列活動(dòng)。

2、"文明禮儀伴我行"活動(dòng)第四階段實(shí)施。

3、發(fā)展新團(tuán)員、組織評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)支部活動(dòng)。

4、以"慶祝元旦"為主題，各班出版好第三期年級(jí)、班級(jí)?？?/p>

5、"五個(gè)三"活動(dòng)第三階段實(shí)施。

元月份：慶祝＂元旦＂活動(dòng)。

2、做好"文明禮儀""感恩教育""五個(gè)三"活動(dòng)總結(jié)工作。

3、布置團(tuán)員寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。召開(kāi)學(xué)期總結(jié)暨表彰大會(huì)。

第9篇：團(tuán)隊(duì)銜接工作計(jì)劃范文

一、培訓(xùn)發(fā)展部上半年工作完成情況：

1、完善培訓(xùn)體系建設(shè)

培訓(xùn)發(fā)展部在集團(tuán)培訓(xùn)管理章程的基礎(chǔ)上，切合操作實(shí)際，新制定《新員工培訓(xùn)管理辦法》、《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)課程體系》、《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)教材管理辦法》報(bào)批下發(fā)，《內(nèi)訓(xùn)師管理辦法》已提報(bào)審批；

2、確定酒店培訓(xùn)課程體系并制定課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃

為各級(jí)員工在遠(yuǎn)洲酒店職業(yè)生涯發(fā)展提供完善的培訓(xùn)保障，培訓(xùn)發(fā)展部通過(guò)與各功能總監(jiān)的積極訪談及崗位分析，列出崗位所需知識(shí)點(diǎn)，形成《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)課程體系》。并根據(jù)課程體系內(nèi)容推薦有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)在時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求內(nèi)協(xié)同開(kāi)發(fā)?，F(xiàn)已完成課程大綱開(kāi)發(fā)72個(gè)、課件46個(gè)；

3、酒店培訓(xùn)工作支持及管理

為推進(jìn)酒店日常培訓(xùn)的執(zhí)行，培訓(xùn)發(fā)展部每季度將對(duì)酒店培訓(xùn)工作進(jìn)行檢核，主要檢查內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)數(shù)、新員工培訓(xùn)執(zhí)行、部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行及員工人均課時(shí)數(shù)等?，F(xiàn)已通報(bào)兩期檢查結(jié)果；

4、已完成培訓(xùn)情況

計(jì)劃內(nèi)：

A、酒店后備中層培訓(xùn)

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃已于2月20日及5月30日在臨海牛頭山進(jìn)行酒店備后中層第二期、第三期培訓(xùn)及階段檢核；

B、酒店SOP培訓(xùn)

2月18日-29日在九江國(guó)際大酒店培訓(xùn)教室完成餐飲SOP培訓(xùn)；

2月23日-3月1日在九江國(guó)際大酒店培訓(xùn)教室完成工程SOP培訓(xùn)；

3月 5日-11日在九江國(guó)際大酒店培訓(xùn)教室完成市場(chǎng)銷售SOP培訓(xùn)；

C、酒店高管培訓(xùn)

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，酒店總經(jīng)理第一期培訓(xùn)班于4月26日-29日在寧波大酒店順利開(kāi)班。并特別邀請(qǐng)開(kāi)元及寧波華僑豪生總經(jīng)理座談進(jìn)行主題分享。

D、集團(tuán)新員工培訓(xùn)

3月21-23日，6月6-8日；參訓(xùn)人數(shù)共22人，另有5人通過(guò)所在職能中心或分子公司的人力資源部或辦公室的輔導(dǎo)，完成入職培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，并全部通過(guò)考核。

E、外派培訓(xùn)管理

4月18日-28日 人力資源總監(jiān)及培訓(xùn)副總監(jiān)參加由浙江大學(xué)旅游管理學(xué)院舉辦的第42期酒店總經(jīng)理培訓(xùn)班

肯耐珂薩公開(kāi)課培訓(xùn)：

5月9日-10日 集團(tuán)采購(gòu)中心郭冰心及信息中心李剛、楊海波3人在上海東銀中心參加肯耐珂薩培訓(xùn)公開(kāi)課《項(xiàng)目管理》課程

5月17日-18日 總裁辦行政經(jīng)理張歡參加上?？夏顽嫠_公開(kāi)課《行政管理實(shí)務(wù)與優(yōu)化》

5月19日-20日 集團(tuán)總部及下屬分（子）公司的十幾位管理人員參加了錫恩公司在杭州舉辦的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)”，錫恩公司的楊鵬博老師等三位明星培訓(xùn)師依次登臺(tái)，與學(xué)員們激情分享了《商業(yè)人格》、《4R制度執(zhí)行力》等主題課程內(nèi)容。

計(jì)劃外：

F、總部專題培訓(xùn)

5月22日-5月23日，為積極宣導(dǎo)2012年新修訂的財(cái)務(wù)《費(fèi)用報(bào)銷制度標(biāo)準(zhǔn)及管理規(guī)定》培訓(xùn)發(fā)展部的組織在集團(tuán)總部會(huì)議室先后開(kāi)展2場(chǎng)專題培訓(xùn)；同月，開(kāi)展組織信息中心《筆記本電腦維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)》及《酒店品質(zhì)檢查》培訓(xùn)等。

G、酒店培訓(xùn)支援

5月14日-5月19日協(xié)助泰興酒店管理團(tuán)隊(duì)，完成《督導(dǎo)角色與職責(zé)》《激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《溝通技巧》《實(shí)施員工培訓(xùn)》4門(mén)課程的培訓(xùn)支援；

6月15日根據(jù)鳳凰徐總及人力資源周主任提出的培訓(xùn)需求，為鳳凰的管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展TTT培訓(xùn)；

6月18日-6月22日，根據(jù)大連酒店的培訓(xùn)支援計(jì)劃，完成《遠(yuǎn)洲戰(zhàn)略與文化》的宣講、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》及《一站式親近服務(wù)》課程的導(dǎo)入，并對(duì)酒店培訓(xùn)管理工作進(jìn)行協(xié)助指導(dǎo)。

5、培訓(xùn)文化

完成第十一期、第十二期《學(xué)習(xí)與交流》內(nèi)部培訓(xùn)電子刊物；

6、 上半年工作亮點(diǎn)

Ÿ 培訓(xùn)體系搭建初步完成。《新員工培訓(xùn)管理辦法》、《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)課程體系》、《遠(yuǎn)洲酒店培訓(xùn)教材管理辦法》等制度性文件經(jīng)與各酒店培訓(xùn)主管溝通討論，完成指定并報(bào)批。在2011年年底的培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議以及2012年第一季度人力資源系統(tǒng)會(huì)議上，對(duì)相關(guān)體系制度進(jìn)行了兩次宣講和培訓(xùn)，對(duì)各酒店培訓(xùn)經(jīng)理的專業(yè)度有一定提升。

Ÿ 全面啟動(dòng)課程體系開(kāi)發(fā)工作。2012年2月1日完成了關(guān)于“酒店（集團(tuán)）培訓(xùn)課程體系開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃”的備忘錄報(bào)批，在各職能中心及各酒店的支持下，課程體系開(kāi)發(fā)工作全面展開(kāi)。

Ÿ 2012年遠(yuǎn)洲酒店（集團(tuán)）第1期總經(jīng)理培訓(xùn)班于4月26日-29日在寧波舉行。培訓(xùn)邀請(qǐng)到集團(tuán)高管以及鄒益民教授為學(xué)員們授課，共有18位各酒店高管參加了此次培訓(xùn)。

Ÿ 酒店后備中層訓(xùn)練營(yíng)。2月20日-22日，5月20日-6月1日在牛頭山分別開(kāi)展了后備中層第二期和第三期訓(xùn)練營(yíng)，并進(jìn)行了第一階段和第二階段的檢核和培養(yǎng)評(píng)估。

7、 待改善工作及偏差原因

Ÿ 課程體系開(kāi)發(fā)工作。

1） 內(nèi)部開(kāi)發(fā)課程：

存在問(wèn)題：課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中主要問(wèn)題：大部分開(kāi)發(fā)人無(wú)課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)所開(kāi)發(fā)課程專業(yè)度的把握沒(méi)有自信；開(kāi)發(fā)人投入課件開(kāi)發(fā)的時(shí)間與精力非常有限；培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)開(kāi)發(fā)課件的獨(dú)立審核能力；功能總監(jiān)工作飽和，無(wú)精力關(guān)注課件開(kāi)發(fā)；課件開(kāi)發(fā)量太大，收集、整理、安排審核等工作及配合課件審核人員的時(shí)間不能保證，工作較為被動(dòng)。課程開(kāi)發(fā)量與開(kāi)發(fā)進(jìn)度的合理性不夠，之前做計(jì)劃是考慮到要全年完成所有課件開(kāi)發(fā)任務(wù)，時(shí)間估算緊張。人員變動(dòng)后課程開(kāi)發(fā)出現(xiàn)銜接問(wèn)題。如集團(tuán)財(cái)務(wù)，銷售負(fù)責(zé)人離職，各版塊課程開(kāi)發(fā)存在比較大問(wèn)題。

解決建議：再次進(jìn)行大范圍的宣導(dǎo)，使各職能中心與酒店清楚了解到此項(xiàng)工作的進(jìn)行。對(duì)出現(xiàn)開(kāi)發(fā)人員變動(dòng)的情況，需請(qǐng)相關(guān)部門(mén)及時(shí)告知培訓(xùn)發(fā)展部，及時(shí)溝通是否需調(diào)整課件卡法人；財(cái)務(wù)專業(yè)課程已與彭中華總監(jiān)明確調(diào)整后的課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，將繼續(xù)跟進(jìn)；工程部課程開(kāi)發(fā)由王啟斌總監(jiān)一人完成，工作量大，已調(diào)整后延；營(yíng)銷專業(yè)課程待與葉總確定調(diào)整后的開(kāi)發(fā)人和試講人。

二、下半年工作思路

1、臺(tái)州培訓(xùn)資源整合：為進(jìn)一步提高培訓(xùn)效率，根據(jù)臺(tái)州區(qū)域酒店現(xiàn)有培訓(xùn)情況，在新員工入職培訓(xùn)、通用課程及內(nèi)訓(xùn)師課程可資源共享；

2、推進(jìn)課程開(kāi)發(fā)，啟動(dòng)課程試講計(jì)劃：根據(jù)課程開(kāi)發(fā)進(jìn)度，已課程大綱為基礎(chǔ)，在7月中旬在臺(tái)州區(qū)域開(kāi)展前廳、客房及部分通用課程的試講，并在其他區(qū)域逐步推行；

3、完成2012年大學(xué)生入職導(dǎo)入培訓(xùn)：2012年大學(xué)生入職訓(xùn)練時(shí)間為7月15日—8月28日，為期46天，備忘錄已審批；

4、加大培訓(xùn)工作的營(yíng)銷力度，積極尋求培訓(xùn)資源，讓更多高管給到更多的支持與認(rèn)同，加強(qiáng)與各酒店聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)資源的整合開(kāi)發(fā)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍；并按時(shí)定期《學(xué)習(xí)與交流》內(nèi)部刊物；

5、加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)，定期開(kāi)展TTT培訓(xùn)及輔導(dǎo)，并選送有潛質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師參加STT內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；

總結(jié)上半年的工作，有不少時(shí)間和精力用在制度的完善上，有關(guān)培訓(xùn)課程體系建設(shè)的進(jìn)度還可加快腳步。2012年下半年將積極圍繞年初制定的工作計(jì)劃及目標(biāo)，突出重點(diǎn)，加大精力的傾斜和各方面資源的整合利用。