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一、打造獨(dú)具東海特色的水晶文化,不斷提升東海水晶的工藝水平和文化內(nèi)涵
1、大力鼓勵(lì)以水晶為題材的文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作。面向全國(guó)設(shè)立“中國(guó)東海水晶文學(xué)藝術(shù)獎(jiǎng)”,對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)以東海水晶文化為主題的小說(shuō)、戲劇、電影、電視、報(bào)告文學(xué)等各類體裁的文學(xué)作品進(jìn)行評(píng)選表彰。經(jīng)常開(kāi)展水晶工藝品雕刻大賽、水晶拍賣(mài)會(huì)、水晶鑒賞會(huì)、等展賽,舉辦水晶書(shū)畫(huà)攝影展覽,充分展示水晶的晶瑩美感,弘揚(yáng)水晶文化,提升水晶文化的品位。
2、開(kāi)辟新的水晶文化研究和宣傳平臺(tái)。在籌建中的中國(guó)東海水晶文化博物館中,適當(dāng)增加事業(yè)單位編制,使之成為東海及世界水晶展示、研究的一個(gè)窗口,向世人宣傳東海,推介東海,進(jìn)一步打響中國(guó)水晶之都的名片。舉辦水晶文化高層論壇、水晶工藝美術(shù)講座、水晶文學(xué)藝術(shù)研討會(huì)、水晶精品鑒賞及拍賣(mài)會(huì)以及圍繞水晶主題開(kāi)展采風(fēng)創(chuàng)作等活動(dòng)。成立水晶文化研究機(jī)構(gòu),主要職責(zé)包括指導(dǎo)和開(kāi)展水晶文化研究和交流、創(chuàng)辦《東海水晶》(雙月刊)、開(kāi)辦《東海水晶》傳媒網(wǎng)等。普及水晶知識(shí)、交流水晶信息,宣傳水晶產(chǎn)品,提升水晶文化內(nèi)涵和品味,切實(shí)為水晶產(chǎn)業(yè)服務(wù)。
3、加大對(duì)水晶工藝人才的培養(yǎng)力度。與有關(guān)工藝美術(shù)學(xué)院合作辦學(xué),在籌建東海水晶工藝美術(shù)學(xué)校的同時(shí),可先在東海電大或職中開(kāi)辦珠寶玉石大專班、中專班和短期培訓(xùn)班,并從中選擇一批有潛力的人才到工藝美院深造或進(jìn)修。有計(jì)劃地引進(jìn)一批工藝美術(shù)方面的大學(xué)生,并給予一定的政策優(yōu)惠待遇。認(rèn)真搞好東海水晶工藝人才的職稱申報(bào)評(píng)定工作,對(duì)獲得國(guó)家、省級(jí)工藝美術(shù)大師稱號(hào)的技術(shù)人員可聘為政府顧問(wèn)并給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。
二、擦亮東海少兒版畫(huà)金字招牌,進(jìn)一步擴(kuò)大東海文化的知名度
1、東海版畫(huà)創(chuàng)作很活躍,一批中青年版畫(huà)家脫穎而出,也帶動(dòng)了少兒版畫(huà)隊(duì)伍的迅速發(fā)展壯大。要切實(shí)加大對(duì)東海少兒版畫(huà)品牌建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對(duì)少兒版畫(huà)品牌建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào),并象搞城市建設(shè)規(guī)劃一樣,加強(qiáng)對(duì)東海少兒版畫(huà)品牌建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃。同時(shí),由縣財(cái)政投入前期啟動(dòng)資金,吸納社會(huì)力量設(shè)立“東??h少兒版畫(huà)創(chuàng)作基金”,加大對(duì)獲得國(guó)際、國(guó)內(nèi)各類展賽獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)勵(lì)力度。
2、加大東海少兒版畫(huà)的對(duì)外宣傳和展示力度。正式在東海建立“全國(guó)少兒版畫(huà)雙年展”活動(dòng)機(jī)制,每?jī)赡暌粚?,由中?guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)少兒美術(shù)藝委會(huì)、江蘇省版畫(huà)家協(xié)會(huì)、東海縣人民政府共同主辦??h財(cái)政為“雙年展”單獨(dú)立項(xiàng),充分利用東海少兒版畫(huà)被列為江蘇省人民政府對(duì)外文化交流項(xiàng)目的契機(jī),適時(shí)赴國(guó)外舉辦“中國(guó)民間藝術(shù)之鄉(xiāng)——東海少兒版畫(huà)作品展”;在《中國(guó)文化報(bào)》、《美術(shù)教育》等報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)東海少兒版畫(huà)進(jìn)行廣泛宣傳。
3、籌建東海少兒版畫(huà)活動(dòng)中心,為全額撥款事業(yè)單位,人員可從文化、教育部門(mén)選調(diào)。中心集展覽交流、創(chuàng)作輔導(dǎo)、收藏研究、禮品包裝展示等為一體,在縣城內(nèi)選址興建,使之成為東海的又一文化亮點(diǎn)。
4、進(jìn)一步明確文化和教育部門(mén)在少兒版畫(huà)品牌建設(shè)中的職責(zé)。教育部門(mén)主要職責(zé)是:將少兒版畫(huà)教學(xué)作為少兒素質(zhì)教育的重要方面,納入全縣各初中、小學(xué)、幼兒園美術(shù)教育課程;邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名版畫(huà)專家、版畫(huà)教育家按年級(jí)編寫(xiě)全縣少兒版畫(huà)系列教材;切實(shí)加大對(duì)各中小學(xué)校、幼兒園版畫(huà)創(chuàng)作室的硬件投入,保證銅版機(jī)、版材等必要的教學(xué)器材工具;加大對(duì)從事少兒版畫(huà)教學(xué)教師的培訓(xùn)力度,選送他們外出進(jìn)修培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)技能等。文化部門(mén)的主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)對(duì)全縣少兒版畫(huà)教師隊(duì)伍的培訓(xùn);負(fù)責(zé)對(duì)縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)、縣幼兒園等少兒版畫(huà)創(chuàng)作基地的指導(dǎo),充分發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用;負(fù)責(zé)組織作品參加國(guó)際和國(guó)內(nèi)各類少兒版畫(huà)展賽;負(fù)責(zé)東海少兒版畫(huà)的對(duì)外交流和展示,不斷擴(kuò)大東海少兒版畫(huà)的知名度和美譽(yù)度;負(fù)責(zé)對(duì)和東海少兒版畫(huà)有關(guān)的各類資料的收集、挖掘和研究工作;負(fù)責(zé)東海少兒版畫(huà)產(chǎn)業(yè)化的推進(jìn)工作。
5、在大力加強(qiáng)少兒版畫(huà)教育的同時(shí),還要切實(shí)加大成人版畫(huà)的隊(duì)伍建設(shè)和藝術(shù)創(chuàng)作。只有成人版畫(huà)不斷地出人才、出成果,才會(huì)有更多的家長(zhǎng)支持孩子投入少兒版畫(huà)創(chuàng)作,才不會(huì)形成東海版畫(huà)教育的斷層,東海的少兒版畫(huà)教育才會(huì)有希望、有動(dòng)力。
6、加強(qiáng)少兒版畫(huà)的學(xué)術(shù)研討和藝術(shù)資料的積累,建立和維護(hù)好宣傳網(wǎng)站,不斷充實(shí)網(wǎng)絡(luò)資料,對(duì)有關(guān)少兒版畫(huà)的電影、電視、畫(huà)冊(cè)、圖片、文本、原作等藝術(shù)資料要收集完善,開(kāi)展保護(hù)和研究,使東海少兒版畫(huà)發(fā)展歷程流傳有序,積累豐厚。
三、全面提升東海溫泉的文化內(nèi)涵,又好又快發(fā)展溫泉旅游經(jīng)濟(jì)
1、抓文化底蘊(yùn)挖掘,促進(jìn)溫泉旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。溫泉擁有深厚的文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的旅游資源。有江蘇省最早載入《史記》的上古羽山,有在史學(xué)界、考古學(xué)界具有極高價(jià)值的尹灣漢墓,有美麗的民間傳說(shuō)湯姑的故事,還有獨(dú)具特色的溫泉沐浴文化、健身文化、餐飲文化。要進(jìn)一步豐富和挖掘溫泉文化內(nèi)涵,更好的增強(qiáng)溫泉旅游在蘇北魯南旅游版塊中的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)東海旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。聘請(qǐng)市、縣文化、民俗等方面的專業(yè)人員,進(jìn)行東海溫泉文化的挖掘、整理和編寫(xiě)工作。通過(guò)文化底蘊(yùn)的挖掘和展示,進(jìn)一步增強(qiáng)溫泉旅游的吸引力,對(duì)溫泉旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將起到較好的促進(jìn)作用。
2、抓溫泉形象宣傳,提升溫泉旅游文化檔次。要把溫泉形象宣傳作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,不斷加大對(duì)外宣傳力度。一是利用媒體陣地,擴(kuò)大溫泉知名度。在中央、省、市各級(jí)電視臺(tái)進(jìn)行溫泉形象宣傳,利用各類報(bào)刊雜志進(jìn)行旅游資源及發(fā)展成果展示;二是設(shè)置戶外宣傳牌,展示溫泉良好形象;三是利用重大活動(dòng)契機(jī),擴(kuò)大溫泉影響力,舉辦“中國(guó)·東海溫泉健身游”推介會(huì),擴(kuò)大“華東第一溫泉”的影響。繼續(xù)完善建設(shè)湯姑廣場(chǎng)、紀(jì)念鯀禹父子治水的碑廊、聽(tīng)泉亭和文化長(zhǎng)廊,賦予景點(diǎn)和鎮(zhèn)區(qū)建筑文化底蘊(yùn),更好體現(xiàn)溫泉文化特色和地域特色,展示東海悠久的歷史和遠(yuǎn)古文明。從而吸引世界和全國(guó)各地不同膚色不同文化背景的游人紛至沓來(lái),感受東海溫泉的魅力。
[關(guān)鍵詞] 旅游業(yè);品牌;戰(zhàn)略
[中圖分類號(hào)] F590.3[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 1006-5024(2008)02-0108-03
[作者簡(jiǎn)介] 李麗,廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游系主任、副教授,研究方向?yàn)槁糜喂芾怼?廣東 廣州 510300)
一、發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)品牌戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)
(一)旅游品牌戰(zhàn)略內(nèi)容要全面系統(tǒng)考慮。戰(zhàn)略是組織為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展,根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,進(jìn)行的長(zhǎng)期性、全局性的謀劃,具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性特征。旅游品牌戰(zhàn)略需要從旅游企業(yè)品牌和旅游產(chǎn)品品牌兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。旅游企業(yè)品牌是指旅游企業(yè)及其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的綜合標(biāo)識(shí),其中蘊(yùn)涵了企業(yè)及其所屬產(chǎn)品或服務(wù)的特性、品質(zhì)、聲譽(yù)等。而旅游市場(chǎng)上由旅游經(jīng)營(yíng)者向旅游者提供的滿足其一次旅游活動(dòng)所需各種物品和服務(wù)的總和構(gòu)成旅游產(chǎn)品,而與此相關(guān)的綜合標(biāo)識(shí)就是旅游產(chǎn)品品牌。
旅游品牌戰(zhàn)略,是對(duì)旅游品牌全局的籌劃和指導(dǎo),是以企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的營(yíng)造、使用和維護(hù)為核心,在分析研究自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的總體行動(dòng)計(jì)劃。其價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)在品牌認(rèn)知度、品牌美譽(yù)度、品牌聯(lián)想度和品牌忠誠(chéng)度上,而品牌忠誠(chéng)度是品牌價(jià)值的核心。品牌戰(zhàn)略的目的就是要建立是一種信念,一旦這種信念形成,就能讓消費(fèi)者能明確、清晰地識(shí)別并牢記一個(gè)品牌,成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同、喜歡乃至眷戀一個(gè)品牌的主導(dǎo)力量。
(二)旅游品牌戰(zhàn)略是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向??沙掷m(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容,也是被國(guó)際社會(huì)廣泛接受的新的發(fā)展思想和發(fā)展戰(zhàn)略??沙掷m(xù)發(fā)展涉及可持續(xù)經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)生態(tài)和可持續(xù)社會(huì)三個(gè)方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,要求人類在發(fā)展中講究經(jīng)濟(jì)效率、關(guān)注生態(tài)安全和追求社會(huì)公平,最終達(dá)到人類生活質(zhì)量的提高。而旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是指在不損害環(huán)境可持續(xù)性的基礎(chǔ)上,既滿足當(dāng)代人高質(zhì)量的旅游需求,又不妨害后代人高質(zhì)量的旅游要求,既保證旅游經(jīng)營(yíng)者的利益,又保證旅游者的利益、旅游目的地各方利益,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定和良性發(fā)展。品牌是旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn),旅游品牌戰(zhàn)略主要著眼于旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵建設(shè),強(qiáng)調(diào)社會(huì)、企業(yè)、消費(fèi)者的利益結(jié)合,突出企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量建設(shè),將先進(jìn)的服務(wù)理念、個(gè)性化服務(wù)特色、卓越的服務(wù)藝術(shù)、優(yōu)秀的服務(wù)技術(shù)、市場(chǎng)化的認(rèn)同進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。旅游業(yè)只有實(shí)施品牌戰(zhàn)略,旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),可以說(shuō)旅游品牌戰(zhàn)略是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的方向。
(三)旅游品牌戰(zhàn)略需要政府主導(dǎo)企業(yè)主理。旅游業(yè)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、涉及面廣。旅游品牌建設(shè)需要考慮:區(qū)域或跨區(qū)域規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)秩序治理、人力資源保障、整體形象設(shè)計(jì)等,這些方面只有政府主導(dǎo)或積極參與才能強(qiáng)力推動(dòng)。政府主導(dǎo)不等于政府包攬,政府的主導(dǎo)主要在宏觀環(huán)境的改善和建設(shè)。
對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌是其實(shí)力、地位、信用的體現(xiàn),也是打開(kāi)市場(chǎng)、贏得競(jìng)爭(zhēng)力、取得利潤(rùn)的重要保證,所以旅游企業(yè)主理旅游品牌建設(shè)是理所當(dāng)然、順理成章。旅游企業(yè)要根據(jù)旅游業(yè)的特點(diǎn),在發(fā)展規(guī)劃、宣傳促銷、優(yōu)化環(huán)境等方面,加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào),實(shí)施好企業(yè)品牌戰(zhàn)略和企業(yè)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的有機(jī)統(tǒng)一。
二、我國(guó)旅游業(yè)品牌建設(shè)的問(wèn)題分析
隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提高和居民收入的快速增長(zhǎng),我國(guó)已是旅游大國(guó)。但是,“大國(guó)”之下,難見(jiàn)旅游名牌,不管是旅游企業(yè)還是旅游產(chǎn)品,似乎都存在同樣的問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)資料表明,我國(guó)8000多家旅行社一年的營(yíng)業(yè)收入加起來(lái)還沒(méi)有日本交通公社一家多,“沒(méi)大沒(méi)小”來(lái)形容眼下中國(guó)旅行社的狀況再恰當(dāng)不過(guò)了,大旅行社批零兼營(yíng),小旅行社也做批發(fā)業(yè)務(wù)。雖然中國(guó)旅行社、中國(guó)青年旅行社、廣之旅等有一定市場(chǎng)地位,但國(guó)際上也不見(jiàn)排名,品牌建設(shè)也任重道遠(yuǎn)。對(duì)我國(guó)旅游業(yè)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,有助于正確實(shí)施旅游品牌建設(shè)。
(一)品牌建設(shè)意識(shí)淡薄。很多旅游企業(yè)還沒(méi)有樹(shù)立起一個(gè)正確的品牌理念觀,對(duì)品牌的定義、品牌的傳播和品牌的競(jìng)爭(zhēng)方式等方面的認(rèn)識(shí)都還停留在一個(gè)較稚嫩的階段。我國(guó)的許多旅游景區(qū)和旅游企業(yè)已經(jīng)雖然越來(lái)越重視借助各種手段進(jìn)行旅游信息傳播和產(chǎn)品或企業(yè)形象包裝,但大多是從促銷的層面進(jìn)行信息傳播和形象打造,著重的是短期直接的營(yíng)銷效果,品牌這個(gè)非常時(shí)髦經(jīng)常被人們掛在嘴邊的詞,事實(shí)上許多人并沒(méi)有真正理解它的內(nèi)涵,旅游企業(yè)并無(wú)“品牌戰(zhàn)略”意識(shí)。很多旅游企業(yè)過(guò)度依賴廣告,導(dǎo)致品牌建設(shè)的成本過(guò)高。在品牌傳播中,只注重品牌名稱的傳播,而忽略了品牌忠誠(chéng)度的建設(shè)。在品牌競(jìng)爭(zhēng)中,急功近利,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力與內(nèi)外環(huán)境,輕率的使用一些有短期效果而會(huì)傷害品牌形象的戰(zhàn)術(shù),如價(jià)格大戰(zhàn)等。
(二)品牌定位脫離實(shí)際。旅游品牌定位是指旅游企業(yè)通過(guò)自身的服務(wù)創(chuàng)立鮮明個(gè)性,塑造出與眾不同的市場(chǎng)形象,使之在顧客心目中占據(jù)一定的位置,從而更好地抓住客戶和贏得客戶。我國(guó)旅游景區(qū)和旅游企業(yè)在品牌定位中往往脫離實(shí)際,不注重市場(chǎng)調(diào)研,不知道怎樣體現(xiàn)特色、差異、個(gè)性,人云亦云,缺乏創(chuàng)意。如深圳搞了一個(gè)“華僑城”主題公園,廣州也建一個(gè)“世界大觀”,后者開(kāi)張不幾日就經(jīng)營(yíng)不下去了。由此可見(jiàn),旅游企業(yè)如果沒(méi)有自己的創(chuàng)意,產(chǎn)品缺乏差異化個(gè)性化,定位不明晰,等待的只有關(guān)門(mén)停業(yè)。事實(shí)上,沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研不從實(shí)際出發(fā)的品牌定位就像空中樓閣,根基不穩(wěn),市場(chǎng)地位不牢,這已是中國(guó)旅游品牌建設(shè)中的致命傷。旅游業(yè)的品牌定位一是要考慮明晰性和優(yōu)越性,即能以一種突出、明晰的方式表現(xiàn)出其它旅游企業(yè)所沒(méi)有的差異性,而且這種差異具有優(yōu)越性;二是要考慮可溝通性和可接近性,即差異性是可以溝通的,是顧客能理解和感受的,而且顧客有能力購(gòu)買(mǎi)這種差異性;三是要考慮不易模仿性和贏利性,與眾不同的差異是其它競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的,而且旅游企業(yè)將通過(guò)差異性獲得利益。
(三)品牌管理水平低下。品牌管理是保持品牌良好形象的重要環(huán)節(jié),而旅游業(yè)片面追求品牌效應(yīng)所帶來(lái)的市場(chǎng)份額與銷售量,將知名度作為品牌的核心內(nèi)容,從而忽視品牌的長(zhǎng)期建設(shè),導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的短期行為。事實(shí)上,品牌的長(zhǎng)期建設(shè)必須依靠文化,一個(gè)具有豐富文化內(nèi)涵的品牌才具有持久的生命力。品牌的文化內(nèi)涵包括兩類要素,一是展現(xiàn)在顧客面前,看得見(jiàn)摸得著的一些表層要素,如品牌名稱、品牌標(biāo)志等;另一類是在品牌表層要素中蘊(yùn)含的該品牌獨(dú)特的內(nèi)層要素,如品牌的利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等。要知道,品牌管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,是一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)過(guò)程,品牌在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中不斷修正、完善和提升,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
目前,中國(guó)旅游企業(yè)在與世界著名跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)中還處于劣勢(shì)地位,原因是多方面的,其中一個(gè)很重要的原因就是我國(guó)旅游企業(yè)很少有打造出個(gè)性鮮明、有價(jià)值盛譽(yù)、美譽(yù)度與忠誠(chéng)度好的強(qiáng)勢(shì)品牌。而這一切的背后,是因?yàn)橹袊?guó)大部分旅游企業(yè)對(duì)品牌的管理依然十分陌生,對(duì)旅游品牌戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)還十分貧乏。
三、我國(guó)旅游品牌發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)
品牌已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的決定性的力量,旅游品牌同樣如此。我國(guó)旅游品牌發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)要從以下環(huán)節(jié)著手:
(一)進(jìn)行正確的旅游市場(chǎng)定位。品牌定位是建立或塑造一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程。品牌定位實(shí)質(zhì)是明確品牌應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生何種印象、何種地位。一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌必須以一種始終如一的形式將品牌的功能與消費(fèi)者心理上的需求連接起來(lái),以其鮮明的特征將品牌的定位信息明確的告訴消費(fèi)者,達(dá)到增加企業(yè)知名度和顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度的作用。構(gòu)筑城市或者地區(qū)旅游形象,是旅游品牌建設(shè)的中心問(wèn)題,它要求整合旅游形象因子,將旅游形象信息綜合地表現(xiàn)出來(lái),呈現(xiàn)在旅游消費(fèi)者面前,使目標(biāo)受眾對(duì)城市或者地區(qū)旅游產(chǎn)生清晰、明確的印象,激發(fā)其感知、參與的欲望。例如“廣之旅”在創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中,十分注重搜集市場(chǎng)信息,采取客戶座談會(huì)、意見(jiàn)咨詢卡、問(wèn)卷調(diào)查和電話訪問(wèn)等多種方式,隨時(shí)掌握旅游市場(chǎng)的消費(fèi)趨勢(shì),以此指導(dǎo)旅游線路新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。加大旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)深度。建立產(chǎn)品差異性,圍繞既定目標(biāo)的客源層喜好,具體設(shè)計(jì)和包裝旅游線路產(chǎn)品,先后推出自駕車(chē)團(tuán)、親子團(tuán)、蜜月團(tuán)和長(zhǎng)者團(tuán)等等,受到游客的普遍歡迎。同時(shí),根據(jù)旅游的特點(diǎn),增大產(chǎn)品的文化含量,推出高文化含量的特色團(tuán),如攝影團(tuán)、賞雪團(tuán)等。這些團(tuán)以自然風(fēng)光為依托,以文化為載體,市場(chǎng)定位鮮明,吸引了大量游客,提高了品牌的競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)在地方政府也加大了對(duì)旅游產(chǎn)品定位的指導(dǎo)力度,例如,在我國(guó)滇西北,有一條與美國(guó)科羅拉多大峽谷相媲美的東方大峽谷――怒江大峽谷,貢山獨(dú)龍族怒族自治縣充分發(fā)揮境內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源,把旅游與民族文化有機(jī)結(jié)合,欲打造“三江明珠”、“怒江大峽谷”世界級(jí)旅游品牌。2006年,圍繞青藏高原,有關(guān)方面提出了打造以文成公主入藏傳說(shuō)、昆侖山神話、茶馬古道、唐蕃古道軼事為主題的“七大品牌”工程。的確,正確的市場(chǎng)定位是旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略制定的重要保障。
(二)與時(shí)俱進(jìn),塑造品牌內(nèi)涵。塑造品牌的品質(zhì)和內(nèi)涵,提高客戶的忠誠(chéng)度,是旅游企業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。品牌內(nèi)涵主要表現(xiàn)為品牌的文化上,三流旅游企業(yè)做生產(chǎn),二流旅游企業(yè)做營(yíng)銷,一流旅游企業(yè)做文化已經(jīng)成為社會(huì)的共識(shí)。美國(guó)運(yùn)通、希爾頓、凱悅等著名品牌代表了高品質(zhì),每個(gè)品牌的背后都有豐富的文化底蘊(yùn),在業(yè)界有著廣泛影響力。例如希爾頓企業(yè)的宣傳口號(hào)是“以國(guó)際貿(mào)易與旅行,促進(jìn)世界和平”并且強(qiáng)調(diào)地說(shuō),每一個(gè)希爾頓飯店,都是“美國(guó)的代表”,也就是促進(jìn)國(guó)際親善的使節(jié)。事實(shí)上,許多成功品牌都保持一種持續(xù)演進(jìn)的狀態(tài),根據(jù)市場(chǎng)需求的變化做出與之相適應(yīng)的及時(shí)調(diào)整,做到與時(shí)俱進(jìn)。例如“廣之旅”曾經(jīng)提出“以客為師”,向社會(huì)各界公開(kāi)征集關(guān)于對(duì)旅游業(yè)、旅行社發(fā)展思路以及旅游服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議,就企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量、宣傳策劃、旅游線路和旅游行程安排等方面的問(wèn)題,求教于廣大市民和旅游消費(fèi)者。該活動(dòng)收到社會(huì)各界的來(lái)信近2000封,取得良好的社會(huì)反響。“以客為師”的做法,為企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策,提供了重要依據(jù)。
(三)整體設(shè)計(jì),建立品牌識(shí)別系統(tǒng)。企業(yè)形象或企業(yè)識(shí)別(CI)是一種企業(yè)形象設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略,把企業(yè)所希望塑造的在社會(huì)公眾之中的印象,通過(guò)鮮明的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的視覺(jué)形象體系(包括聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué))展現(xiàn)給觀眾,從而有別于其他企業(yè)并具有明顯的個(gè)性。它由三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成:理念識(shí)別(MI),行為識(shí)別(BI),視覺(jué)識(shí)別(VI)。品牌識(shí)別實(shí)際上是品牌價(jià)值的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),三個(gè)子系統(tǒng)作為一個(gè)有機(jī)的整體,相互作用,相互影響,共同塑造特定的企業(yè)形象。品牌識(shí)別是品牌戰(zhàn)略者希望創(chuàng)造和保持的能引起人們對(duì)品牌美好印象的聯(lián)想物。如希爾頓“微笑服務(wù)”,希爾頓公司員工都要記住的名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”希爾頓旗下的“Scandic”飯店,在外觀構(gòu)造和服務(wù)上均體現(xiàn)了斯堪的那維亞的風(fēng)情和文化,從其名稱就可知它與歐洲斯堪的那維亞半島有著密切聯(lián)系。我國(guó)錦江飯店品牌擬將采用“錦繡江山日月星”作為其系列品牌的名稱,通過(guò)對(duì)錦江旗下所屬飯店進(jìn)行清晰的品牌劃分和命名,使顧客逐漸通過(guò)名稱與標(biāo)識(shí)區(qū)別出錦江旗下的飯店檔次。對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),CI導(dǎo)入是提高旅游產(chǎn)品可感知的形象力,增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力的一種行之有效的方法。MI側(cè)重在品牌傳播過(guò)程中企業(yè)精神和理念的傳播,對(duì)于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念。BI在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺(jué)化,以此來(lái)詮釋品牌的人文內(nèi)涵。VI是從視覺(jué)的角度對(duì)品牌進(jìn)行包裝,顧客利用感官對(duì)旅游企業(yè)有形物體的感知及由此而獲得的印象,將直接影響到顧客對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量及旅游企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)?!皬V之旅”之所以從默默無(wú)聞的“廣州市旅游公司”一躍成為全國(guó)旅行社十強(qiáng)之一,就在于成功實(shí)施了品牌識(shí)別系統(tǒng)。該公司名稱原來(lái)是地名加行業(yè)名,標(biāo)志是象征廣州的紅棉加“馬踏飛燕”,與中國(guó)旅游標(biāo)志有所雷同。為了使社會(huì)公眾易于識(shí)別“廣之旅”的企業(yè)形象,“廣之旅”實(shí)施品牌戰(zhàn)略的第一步,就是請(qǐng)來(lái)專業(yè)廣告公司對(duì)企業(yè)形象重新包裝,以“燦爛陽(yáng)光,怒放紅棉,無(wú)邊綠野”作為公司標(biāo)記,同時(shí)以瑯瑯上口的“廣之旅”作為公司簡(jiǎn)稱。優(yōu)良的CI設(shè)計(jì)使“廣之旅”這一新品牌捷足先登,在短短的時(shí)間內(nèi)迅速深入人心。
(四)務(wù)實(shí)創(chuàng)新,加強(qiáng)品牌管理與推廣。品牌的管理與推廣是建立、維護(hù)、鞏固、推廣品牌的全過(guò)程,是一個(gè)有效監(jiān)管控制其與消費(fèi)者之間的關(guān)系的全方位管理過(guò)程,只有通過(guò)品牌管理才能實(shí)現(xiàn)品牌愿景、最終確立品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是要以質(zhì)量管理體系的建立為基礎(chǔ),建立品牌管理標(biāo)準(zhǔn)。目前,我國(guó)許多旅游企業(yè)引進(jìn)了ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),建立了質(zhì)量管理體系,有的還通過(guò)了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,使品牌管理科學(xué)化,與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。我國(guó)正已28處世界遺產(chǎn)地推行ISO14000國(guó)際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn),并且已有6處通過(guò)這一環(huán)境管理體系。二是進(jìn)行品牌與特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的結(jié)合,不斷創(chuàng)新品牌的管理與推廣。我國(guó)中旅集團(tuán)與來(lái)自全國(guó)各地首批申請(qǐng)加入中旅旗下的旅行社及相關(guān)單位簽署協(xié)議,這標(biāo)志著“中旅CTS”將進(jìn)入授權(quán)使用時(shí)代,這是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)首次用特許加盟的方式進(jìn)行品牌管理和經(jīng)營(yíng)。中旅推進(jìn)品牌加盟特許經(jīng)營(yíng)按照“寬進(jìn)嚴(yán)存、合理收費(fèi)、初步規(guī)范、逐步提升”的方針,按照控股社、參股社、具備出境資質(zhì)的國(guó)際社、不具備出境資質(zhì)的國(guó)際社、國(guó)內(nèi)社5個(gè)等級(jí),合理收取加盟費(fèi)用,并用于加盟統(tǒng)一宣傳促銷、創(chuàng)新產(chǎn)品等。通過(guò)特許經(jīng)營(yíng),中旅總社將為各加盟社提供最大限度的共享資源,在品牌使用、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面給予支持指導(dǎo)。同時(shí)中旅總社將逐步擴(kuò)大加盟社網(wǎng)絡(luò),縮短與國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)管理和模式的差距,提升中旅品牌的影響力。三是以網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)為支撐,強(qiáng)化品牌傳播。旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品是旅游服務(wù),生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行,游客對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品無(wú)法馬上接觸到。因此,一家旅行社或者酒店能否吸引到更多客源,在很大程度上取決于其品牌對(duì)游客的影響力,而網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)能快速擴(kuò)張品牌、傳播品牌、強(qiáng)化品牌。四是要經(jīng)常對(duì)品牌進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整,確保品牌戰(zhàn)略健康發(fā)展。
(五)多形式建立品牌戰(zhàn)略模式。旅游企業(yè)要根據(jù)顧客需求和企業(yè)實(shí)際,多形式建立品牌戰(zhàn)略模式??晒┻x擇的戰(zhàn)略模式包括:多品牌戰(zhàn)略,單一品牌,一牌多品,一牌一品,企業(yè)/品牌同名,品牌聯(lián)合,品牌特許經(jīng)營(yíng)。
參考文獻(xiàn):
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惠安第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,創(chuàng)辦于2005年。作為第一代創(chuàng)業(yè)者,我們直面挑戰(zhàn),以全新的視角理性地審視現(xiàn)實(shí)、規(guī)劃未來(lái),確立“為孩子的一生幸福奠基”的辦學(xué)理念,以“弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,推展多元藝術(shù)教育”作為特色的培植點(diǎn),實(shí)施“人才強(qiáng)校、科研創(chuàng)新、形象塑造、特色構(gòu)建、硬件支撐”五大可持續(xù)發(fā)展策略,穩(wěn)步推進(jìn)“135”三步走發(fā)展戰(zhàn)略(即一年具規(guī)模,建設(shè)規(guī)范化學(xué)校,達(dá)成信譽(yù)度;三年顯特色,建設(shè)個(gè)性特色鮮明的學(xué)校,達(dá)成知名度;五年創(chuàng)省級(jí)示范,建設(shè)品牌學(xué)校,達(dá)成美譽(yù)度),精心打造人文校園、書(shū)香校園、活潑校園。
一、提煉校園精神,培育校園文化核心價(jià)值
校園精神是一所學(xué)校的靈魂和精髓,是一所學(xué)校在任何環(huán)境下得以發(fā)展壯大的精神支柱,是激勵(lì)全校師生為自己的美好目標(biāo)積極奮進(jìn)的精神動(dòng)力。
1. 營(yíng)造文明風(fēng)尚,彰顯校園精神。經(jīng)過(guò)四年凝煉形成的“求知、敦行、立志、報(bào)國(guó)”的校訓(xùn),“文明、和諧、拼搏、創(chuàng)新”的校風(fēng),“博愛(ài)、民主、嚴(yán)謹(jǐn)、合作”的教風(fēng)和“樂(lè)學(xué)、自主、活潑、奮進(jìn)”的學(xué)風(fēng),充分體現(xiàn)了第三實(shí)小全體師生的精神風(fēng)貌和理想追求。通過(guò)校歌、?;盏恼骷榷喾N途徑,引導(dǎo)師生理解學(xué)校的校訓(xùn)、辦學(xué)理念所蘊(yùn)含的價(jià)值取向,增強(qiáng)認(rèn)同感,使之成為激勵(lì)師生奮發(fā)向上的力量源泉。
2. 提振創(chuàng)業(yè)激情,增強(qiáng)師生凝聚力。通過(guò)開(kāi)展“踐行‘三平’精神,深化‘三愛(ài)’教育”活動(dòng),引領(lǐng)教職工“以平凡之中的偉大追求立愛(ài)國(guó)之志、以平靜之中的滿腔熱情懷愛(ài)教之情、以平常之中的極強(qiáng)烈的責(zé)任感傾愛(ài)生之心”。靠著“在率先中爭(zhēng)先,在爭(zhēng)強(qiáng)中當(dāng)強(qiáng)”的精神,學(xué)校在短短四年里發(fā)展成為福建省綠色學(xué)校、福建省語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校、福建省少先隊(duì)紅旗大隊(duì)、泉州市實(shí)施素質(zhì)教育工作先進(jìn)校、泉州市教學(xué)管理先進(jìn)校。
3. 推行“走動(dòng)式”管理,盤(pán)活校本資源。“高站位決策、低重心運(yùn)行、近距離服務(wù)”要求學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)在確立發(fā)展規(guī)劃、工作思路,要站得高一點(diǎn),看得遠(yuǎn)一點(diǎn),想得深一點(diǎn);實(shí)施工作時(shí),力求走得近一點(diǎn),把管理的實(shí)體下放到年級(jí),向師生提供零距離優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組建起步型、經(jīng)驗(yàn)型、骨干型、研究型發(fā)展團(tuán)隊(duì),為教師發(fā)展定本文由收集整理向;實(shí)施教師讀書(shū)行動(dòng)計(jì)劃、專業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃,為教師發(fā)展奠基;建立“博客”平臺(tái),構(gòu)建網(wǎng)上科研共同體,為教師發(fā)展提速;實(shí)施校本評(píng)價(jià),注重指標(biāo)的層次性、目標(biāo)的發(fā)展性、實(shí)現(xiàn)過(guò)程的民主性,為教師發(fā)展喝彩。
二、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),打造校園生態(tài)文化體系
我們以創(chuàng)建“福建省綠色學(xué)校”為契機(jī),以凈化、綠化、美化、優(yōu)化校園文化環(huán)境為重點(diǎn),樹(shù)理念、抓環(huán)境、導(dǎo)行為,打造富有生命氣息的校園文化。
1. 景觀文化陶情怡性。我們?cè)谛@建設(shè)上遵循“小、精、巧、秀、特” 五字方針,使校園的一草一木一石都成為富有哲理的教育詩(shī)篇。現(xiàn)在校園內(nèi)花團(tuán)錦簇,綠樹(shù)成蔭,廊道壁掛,石凳小品,精品石雕,道德警句,廉潔心語(yǔ),雅趣的民間民俗館,從孔廟移植的百年“榕樹(shù)”,如霞似火的“刺桐花塢”……無(wú)不傳遞出濃烈的審美與教化信息。
2. 樓道文化修身養(yǎng)性。學(xué)校設(shè)置了“廉政文化”、“民俗文化”、“書(shū)香校園”、“人文校園”、“活潑校園”、“平安校園”等樓層文化走廊。在其間布置師生書(shū)畫(huà)作品、活動(dòng)寫(xiě)真、名言警句等100余幅壁掛。“沐浴晨光,想想該干些什么?踏著夕陽(yáng),問(wèn)問(wèn)有多少收獲?”、“身心靠自我磨礪,智力靠自我開(kāi)發(fā),人格靠自我塑造”等一句句“凡人哲語(yǔ)”猶如珍珠閃爍在校園的每個(gè)角落,成為學(xué)生生命成長(zhǎng)的精神大餐。
3. 班級(jí)文化潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。干部輪換制的推行和學(xué)生自主管理,使人人都有服務(wù)崗位,人人都有展示自己的機(jī)會(huì),形成了各具特色的班級(jí)文化。徜徉教學(xué)區(qū),“星光燦爛”讓學(xué)生感覺(jué)成長(zhǎng)路上的歡歌笑語(yǔ);“愛(ài)拼才會(huì)贏”等一句句鼓舞人心的話語(yǔ)激勵(lì)著洋溢個(gè)性的風(fēng)采;“班級(jí)博客”、“你我pk”、“小組合作”則讓學(xué)生在激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)學(xué)會(huì)與人合作,懂得“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”的道理……
4. 館室文化彰顯人文特性。實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、語(yǔ)音室、電子閱覽室、圖書(shū)室、多媒體教室、多功能廳、綜合實(shí)踐活動(dòng)室,為學(xué)生的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。美術(shù)室內(nèi)“用愛(ài)畫(huà)出美麗的世界”使學(xué)生倍感親切,促使他們用五彩的筆描畫(huà)出心中最美的畫(huà)面。音樂(lè)室內(nèi)“讓美妙的音樂(lè)叩響你的心扉”帶人進(jìn)入音樂(lè)藝術(shù)的殿堂,孩子們猶如天籟的歌聲回響著對(duì)生活的贊美。閱覽室里的“心清自得讀書(shū)味,閑淡時(shí)間翰墨香”的品味讓孩子們?cè)跁?shū)海中回味無(wú)窮。
三、突出活動(dòng)育人,追求生動(dòng)活潑的校園文化生活
豐富多彩的德育團(tuán)隊(duì)活動(dòng),使校園文化建設(shè)呈現(xiàn)出多樣化、群體性、藝術(shù)性的特點(diǎn),彰顯學(xué)校特色,讓學(xué)生在愉悅的環(huán)境中潛移默化地接受教育。
1. 培育生態(tài)系統(tǒng),促進(jìn)和諧發(fā)展。培育禮儀教育、環(huán)境教育、心理教育等三大生態(tài)德育系統(tǒng)。通過(guò)禮儀教育,關(guān)注“人和人”的和諧;通過(guò)環(huán)境教育,關(guān)注“人和自然”的和諧;通過(guò)心理教育,關(guān)注“人和自我、人和社會(huì)”的和諧。開(kāi)展“廉潔文化進(jìn)校園”、“我和我的祖國(guó)”主題活動(dòng),培育學(xué)生做紅色少年;開(kāi)展“認(rèn)養(yǎng)小苗圃”、“垃圾分類處置”、“共建植物園”等環(huán)保行動(dòng),培育學(xué)生做綠色少年;開(kāi)展“道路交通模擬”、“防災(zāi)減災(zāi)”、“緊急疏散演練”等生命教育活動(dòng),培育學(xué)生做橙色少年;開(kāi)展“小小科協(xié)在行動(dòng)”等科普活動(dòng),培育學(xué)生做金色少年。
2. 實(shí)施“星光工程”,強(qiáng)化德育實(shí)踐。全面落實(shí)“育人為本、德育為先”的要求,通過(guò)“學(xué)校育人”、“家庭育人”、“活動(dòng)育人”、“基地育人”、“環(huán)境育人”,評(píng)選禮儀之星、服務(wù)之星、科技之星、體育之星、環(huán)保之星、文學(xué)之星、藝術(shù)之星、希望之星等,讓學(xué)生的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮,創(chuàng)造力得到充分發(fā)展。深入開(kāi)展“惠女精神激勵(lì)我,建設(shè)海西我能行”爭(zhēng)先活動(dòng),設(shè)計(jì)“讓收獲裝滿籮筐”學(xué)科收獲卡、“激勵(lì)伴我行”品行激勵(lì)卡、“體驗(yàn)最高獎(jiǎng)賞”榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?讓孩子們學(xué)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng),學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)自我超越。
3. 創(chuàng)新社團(tuán)管理,打造活潑校園。 民俗藝術(shù)團(tuán)、木偶劇團(tuán)、小記者團(tuán)、小交警隊(duì)、“刺桐花”書(shū)社、書(shū)畫(huà)社、攝影社、車(chē)模社、科普協(xié)會(huì)、體操隊(duì)、合唱隊(duì)、鼓號(hào)隊(duì)、雛鷹小分隊(duì)等社團(tuán)的學(xué)習(xí)研討、社會(huì)調(diào)查、科研創(chuàng)新、志愿
服務(wù)、陽(yáng)光體育等活動(dòng),吸引了全校近90%的同學(xué)參加,讓學(xué)生的才能得到發(fā)揮,潛能得到釋放。一年一度的校園民俗節(jié)、讀書(shū)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)等特色文化活動(dòng),讓每個(gè)孩子都能主動(dòng)發(fā)展,提升了生命質(zhì)量。如9月28日是孔子誕辰紀(jì)念日,學(xué)校每年于此時(shí)啟動(dòng)讀書(shū)節(jié),通過(guò)莊嚴(yán)祭孔儀式和向孔子行尊師禮等形式新穎的活動(dòng),引領(lǐng)師生親近國(guó)學(xué),讓閱讀成為師生的一種生活狀態(tài)。
四、凸顯辦學(xué)特色,構(gòu)建個(gè)性鮮明的校園文化品牌
特色學(xué)校建設(shè),是加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的必然要求和提升學(xué)校品位的重要途徑。學(xué)校扎實(shí)開(kāi)展“陶行知教育思想與地方傳統(tǒng)文化相結(jié)合研究”(省陶研“十一五”重點(diǎn)課題)的實(shí)驗(yàn)研究,打造學(xué)校特色品牌。
1. 編寫(xiě)校本教材,開(kāi)設(shè)校本課程。我們自主開(kāi)發(fā)了《閩南文化選編》校本教材,從“方言、鄉(xiāng)土、藝術(shù)”三大板塊展現(xiàn)閩南悠久的傳統(tǒng)文化。為了讓孩子根植閩南文化,直面經(jīng)典,我們開(kāi)設(shè)“閩南文化選編”和“國(guó)學(xué)經(jīng)典”校本課程,各年級(jí)在每周二下午第三節(jié)分別開(kāi)設(shè)《三字經(jīng)》、《唐詩(shī)》、《增廣賢文》、《宋詞》、《論語(yǔ)》等“國(guó)學(xué)”課程;每周四下午第三節(jié)開(kāi)設(shè) 《閩南文化選編》課程。通過(guò)全員培訓(xùn),教師全員擔(dān)任校本課程的教學(xué)。學(xué)校還制定了《校本課程實(shí)施綱要》,加強(qiáng)校本課程教學(xué)的管理與研究,定期對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研、研討。
2. 美化民俗文化走廊,制作民俗文化墻。我們把學(xué)生表演的木偶、火鼎公婆、南音、拍胸舞、惠安女等活動(dòng)場(chǎng)景,美化成一個(gè)個(gè)展板,懸掛在教學(xué)綜合樓和教學(xué)樓走廊,形成美輪美奐的民俗特色走廊文化,既記錄著學(xué)生成長(zhǎng)的足跡,又使學(xué)生受到潛移默化的熏陶;同時(shí)用宣傳畫(huà)把海絲文化、風(fēng)景名勝等予以形象地展現(xiàn),讓走廊、墻壁成為民俗文化的傳播陣地,達(dá)到人人、時(shí)時(shí)、處處都和民俗文化近距離接觸。
3. 建設(shè)石雕精品園,民間民俗文化館。石雕精品園內(nèi)展示的“書(shū)、琵琶、浪花、木偶”等作品,抽象而又直觀地表現(xiàn)閩南的文化藝術(shù)生活氣息;“斗笠、田螺、書(shū)山、花生”等石雕作品代表著勤勞勇敢與豐收果實(shí),讓人感受著“艱苦奮斗、尊重科學(xué)、無(wú)私奉獻(xiàn)、拼搏創(chuàng)業(yè)”的惠女精神。學(xué)校的民間民俗文化館,從海絲文化、地方文藝、歷史名人、歷史名勝、民間工藝、民俗風(fēng)情等六方面的展板和實(shí)物展示臺(tái),充分展現(xiàn)出閩南獨(dú)特的民風(fēng)民俗。
4. 成立民俗藝術(shù)團(tuán),舉辦民俗文化節(jié)。少兒民俗藝術(shù)團(tuán)獨(dú)具地方特色的《閩南童謠》、《高甲戲》、《彩球舞》、《拍胸舞》、《火鼎公婆》、《惠女風(fēng)情》、木偶戲《司馬光砸缸救人》等無(wú)一不讓孩子們感受到家鄉(xiāng)經(jīng)典傳統(tǒng)文化的藝術(shù)魅力,激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情感和自豪感,讓學(xué)生在校本活動(dòng)中主動(dòng)了解、接納、傳承地方傳統(tǒng)文化。我們成功舉辦了以“傳統(tǒng)文化我弘揚(yáng),快樂(lè)成長(zhǎng)在海西”等主題的四屆校園民俗文化節(jié),為辦學(xué)特色提供展示平臺(tái)。學(xué)校特色活動(dòng)《我出色,我成長(zhǎng)》榮獲全國(guó)首屆少先隊(duì)“魅力杯” 。
現(xiàn)狀與問(wèn)題
用歷史和發(fā)展的眼光看,品牌的發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變遷緊密相連。品牌是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,只有在商品極度豐富,消費(fèi)者有充分選擇余地的市場(chǎng)條件下,才可能產(chǎn)生對(duì)同類商品中某一品牌的偏好,甚至忠誠(chéng)。我國(guó)幾十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),基本上是以短缺經(jīng)濟(jì)為特征,消費(fèi)者基本上沒(méi)有選擇余地,那時(shí)企業(yè)的品牌意識(shí)是相當(dāng)?shù)〉?。改革開(kāi)放后,外國(guó)品牌憑借強(qiáng)大的綜合實(shí)力搶占我國(guó)市場(chǎng),日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)使越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注品牌。但直到上世紀(jì)90年代,本土品牌才逐漸開(kāi)始成長(zhǎng)。90年代中期,特別是我國(guó)加入WTO以后,品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化。越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)到,現(xiàn)代市場(chǎng)首先要解決的是品牌問(wèn)題,而不僅僅是產(chǎn)品問(wèn)題,并因此而開(kāi)始了他們艱難的創(chuàng)世界品牌之路。
根據(jù)目前企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的情況,可以將其分為三類:第一類:努力建樹(shù)品牌,并嘗試國(guó)際化策略。這些企業(yè)走出國(guó)門(mén),打入國(guó)際市場(chǎng)。它們?cè)诤M饨⒀邪l(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷機(jī)構(gòu),招募國(guó)際型人才,立志于成為全球品牌。第二類:有意建樹(shù)品牌,但還力不從心。這類企業(yè)已為產(chǎn)品注冊(cè)了商標(biāo),有意打造品牌,但因管理水平有限,未能把握產(chǎn)業(yè)的“游戲規(guī)則”,其產(chǎn)品質(zhì)量、品牌特點(diǎn)尚未出眾。加之財(cái)力有限,未作足量的宣傳。它們基本處于觀望、彷徨的狀態(tài)。第三類:沒(méi)有品牌意識(shí),只有生產(chǎn)、銷售觀念。這類企業(yè)認(rèn)為當(dāng)前發(fā)展品牌是務(wù)虛,缺乏現(xiàn)實(shí)意義;當(dāng)務(wù)之急是積累資本,把銷售搞上去,做品牌是以后的事情。因此它們滿足于來(lái)樣加工,定牌生產(chǎn),在產(chǎn)品品質(zhì)、款式、和服務(wù)等各方面始終處于追隨者的水平。
總的看來(lái),我國(guó)多數(shù)企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,尚未意識(shí)到建立品牌的戰(zhàn)略意義,尚未制定和實(shí)施品牌戰(zhàn)略。少數(shù)先進(jìn)企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略過(guò)程中,但效果尚不明顯,面臨重重困難。由于品牌觀念傳入我國(guó)較晚,加之我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立的時(shí)間短,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系尚未完全成熟,法制經(jīng)濟(jì)還處于起步階段,這就決定了我國(guó)企業(yè)的品牌發(fā)展不可避免地帶有先天不足的缺陷。集中表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
1.大量出口產(chǎn)品“貼牌生產(chǎn)”
近年來(lái),我國(guó)服裝、移動(dòng)電話、激光唱機(jī)、顯示器、空調(diào)器、集裝箱、光學(xué)組件、電動(dòng)工具、小家電等產(chǎn)品的出口已升至世界首位,彩電、摩托車(chē)等商品出口已位居世界第二,然而,中國(guó)的國(guó)際名牌卻少得可憐。事實(shí)上,經(jīng)過(guò)多年為外國(guó)貼牌生產(chǎn)積累的經(jīng)驗(yàn),不少中國(guó)產(chǎn)品,在質(zhì)量、性能、加工技術(shù)等方面與國(guó)際先進(jìn)水平的差距已經(jīng)很小,但品牌差距卻使中國(guó)產(chǎn)品附加值與外國(guó)產(chǎn)品相去甚遠(yuǎn),出口產(chǎn)品中有相當(dāng)比例屬外企對(duì)華轉(zhuǎn)移生產(chǎn)然后產(chǎn)品返銷其母國(guó),以利用我國(guó)勞動(dòng)力成本低廉的優(yōu)勢(shì),但其盡量控制出口產(chǎn)品價(jià)格而增加獲利的結(jié)果卻壓縮了我國(guó)加工企業(yè)在生產(chǎn)中獲得附加價(jià)值的空間,而且使我國(guó)外貿(mào)趨向單純數(shù)量擴(kuò)張,出口額增幅大大低于出口量增幅,出口效益下降。雖然近一個(gè)時(shí)期中國(guó)在出口方面持續(xù)增長(zhǎng),但這種低價(jià)格的數(shù)量型擴(kuò)張為主的增長(zhǎng)使我國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中失去了許多應(yīng)得的貿(mào)易利益,使我國(guó)貿(mào)易條件的改善受到很大程度的制約,許多情況下還成為國(guó)外實(shí)施反傾銷措施的理由,而且,這種數(shù)量型低價(jià)格擴(kuò)張為主的增長(zhǎng),長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看其發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
2.自我保護(hù)意識(shí)淡薄,外國(guó)公司搶注國(guó)內(nèi)企業(yè)商標(biāo)事件屢屢發(fā)生。
近幾年來(lái),由于我國(guó)不少企業(yè)商標(biāo)意識(shí)淡薄,不懂得保護(hù)自己的商標(biāo),國(guó)際市場(chǎng)上屢屢發(fā)生我國(guó)馳名品牌被外商搶注的事情。如“青島”啤酒在美國(guó)被搶注;“竹葉青”在韓國(guó)被搶注;“杜康酒”在日本被搶注;“阿詩(shī)瑪”在菲律賓被搶注;……商標(biāo)被搶注,一方面是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的損失,另一方面也阻礙了企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的步伐,要么長(zhǎng)期不能進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng),要么花費(fèi)幾百倍甚至幾千倍于注冊(cè)費(fèi)的高價(jià)錢(qián)買(mǎi)回商標(biāo)使用權(quán)。企業(yè)品牌自我保護(hù)意識(shí)的淡薄,致使一些企業(yè)為了眼前的利益而放棄多年苦心經(jīng)營(yíng)并賴以生存的品牌,當(dāng)然也就因此而失去了市場(chǎng)。
3.品牌的附加價(jià)值低,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
改革開(kāi)放后,我國(guó)有不少自己的大品牌開(kāi)始成長(zhǎng)起來(lái),但這些品牌與世界品牌相比仍有很大差距。不僅在全球大品牌排行榜中沒(méi)有中國(guó)品牌的一席之地,即使在亞洲品牌排行榜中也沒(méi)有中國(guó)內(nèi)地的品牌。有關(guān)資料表明,中國(guó)1999年最有價(jià)值的十大品牌總價(jià)值為1452.67億元人民幣,而全球1998年十大品牌的總價(jià)值為3847.35億美元。這就是說(shuō),如果按l美元等于8元人民幣的匯率換算,我國(guó)1999年最有價(jià)值的10個(gè)品牌的總價(jià)值只有世界1998年最有價(jià)值的10個(gè)品牌的總價(jià)值的4.7%。更令人不安的是,這種差距在最近幾年不但沒(méi)有縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
國(guó)外企業(yè)品牌的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)
目前全世界大約有2.5萬(wàn)個(gè)名牌,而90%以上集中在發(fā)達(dá)的工業(yè)化國(guó)家和地區(qū),這其中又主要集中在美國(guó)、日本、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、加拿大等高度發(fā)達(dá)國(guó)家。聯(lián)合國(guó)工業(yè)計(jì)劃署的一項(xiàng)調(diào)查表明,名牌在所有產(chǎn)品品牌中所占比重不足3%,其占有的市場(chǎng)份額卻達(dá)到40%以上,銷售額占50%以上。一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,從一定意義上講就取決于該國(guó)所擁有的名牌的多少。正如一位學(xué)者所認(rèn)為的那樣,世界名牌產(chǎn)品完全能與諾貝爾獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)成果媲美,世界名牌產(chǎn)品可以對(duì)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)甚至對(duì)世界的某一產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重大影響。
西方國(guó)家的品牌發(fā)展給我們以下啟示:
1.世界級(jí)品牌的產(chǎn)生立足于先進(jìn)技術(shù)與社會(huì)分工進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)之上。
先進(jìn)的技術(shù)確保了品牌產(chǎn)品在質(zhì)量與功能上的先進(jìn)性,從而使品牌更易被市場(chǎng)所接受;分工的發(fā)展,使企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)效率不斷提高,生產(chǎn)成本不斷降低,從而使品牌在市場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)中的世界名牌分布狀況正說(shuō)明了這一點(diǎn)。美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等都是科技大國(guó),雄厚的基礎(chǔ)研究實(shí)力和實(shí)用技術(shù)開(kāi)發(fā)能力,使這些國(guó)家的世界名牌具有旺盛的生命力。日本的基礎(chǔ)科學(xué)雖顯薄弱,但它是個(gè)善于吸收和借鑒的民族,能夠充分利用歐美的科研成果為我所用,技術(shù)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng),這使它制造出許多世界級(jí)品牌。
2.世界級(jí)品牌的成長(zhǎng)以廣闊的市場(chǎng)接納為前提。
從西方國(guó)家品牌發(fā)展的狀況來(lái)看,世界品牌的涌現(xiàn),往往是在新技術(shù)出現(xiàn)之后的一段時(shí)間,與之相伴隨的是新的消費(fèi)潮流的出現(xiàn)。這意味著一個(gè)品牌成為世界品牌的前提條件是有廣闊的市場(chǎng)。而一種新技術(shù)和隨之出現(xiàn)的新品牌產(chǎn)品,需經(jīng)過(guò)企業(yè)一定時(shí)間的宣傳、推廣,才能被市場(chǎng)所認(rèn)知;隨著品牌認(rèn)知度的提高,品牌的知名度才能不斷得到擴(kuò)大,從而會(huì)形成新的消費(fèi)熱潮,推動(dòng)品牌的發(fā)展。
3.世界級(jí)品牌的發(fā)展依賴于有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和政府的有力支持。
名牌是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,在市場(chǎng)上經(jīng)過(guò)多次競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰,一直保持勝利者才能成為名牌。因此,如果競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境無(wú)序,必然會(huì)影響品牌的成長(zhǎng)。歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的世界級(jí)品牌之所以較多,與這些國(guó)家發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)間較長(zhǎng),形成了較好的市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)規(guī)則直接有關(guān)。有序的市場(chǎng)環(huán)境不僅依賴于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,還依賴于政府的支持。政府不僅可以通過(guò)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境為名牌的發(fā)展鋪路架橋,還可以通過(guò)它的科技政策、稅收政策、對(duì)外貿(mào)易政策以及一定的“政治營(yíng)銷”手段大力支持名牌的發(fā)展。
我國(guó)出口品牌戰(zhàn)略對(duì)策
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化的宏觀環(huán)境,為企業(yè)打造國(guó)際品牌及增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了客觀條件,我國(guó)加人WTO后,國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)大,為企業(yè)發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間,為企業(yè)打造國(guó)際品牌提供現(xiàn)實(shí)機(jī)會(huì)。另一方面,全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,打造國(guó)際品牌的難度增加,對(duì)中國(guó)企業(yè)而言,無(wú)疑是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
實(shí)施品牌戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)外貿(mào)出口乃至經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著的重大的意義。
一是有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),推動(dòng)我國(guó)出口增長(zhǎng)再上新臺(tái)階。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)出口企業(yè)大都是靠降低成本、降低售價(jià)來(lái)維持出口增長(zhǎng),隨著出口成本的上升,貿(mào)易保護(hù)主義抬頭等原因,近年來(lái)我國(guó)出口后勁不足,靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),增加出口,已沒(méi)有多少潛力可挖,要想進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)的商品出口,必須要轉(zhuǎn)換思路,商品競(jìng)爭(zhēng)要從傳統(tǒng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以品牌為中心的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),靠品牌來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
二是可以提高出口經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)方式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。外貿(mào)發(fā)展方式由以創(chuàng)匯為中心的粗放型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向以效益為中心的集約型增長(zhǎng)的過(guò)程中,出口企業(yè)又往往陷入了要?jiǎng)?chuàng)匯還是要效益的兩難境地。在這種經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,我們也需要有新的經(jīng)營(yíng)思想。降低成本和售價(jià),實(shí)行薄利多銷是一種思路,而通過(guò)塑造名牌、提高售價(jià)則更是一種重要的策略。實(shí)施名牌戰(zhàn)略,提高商品質(zhì)量和檔次,不僅可以占領(lǐng)市場(chǎng),而且可以為出口企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)匯與效益的雙增長(zhǎng)。
三是可以為企業(yè)增加無(wú)形資產(chǎn),有利于出口企業(yè)積累資本,向規(guī)?;图瘓F(tuán)化發(fā)展。品牌本身也有價(jià)值,是一種寶貴的無(wú)形資產(chǎn),是良好聲譽(yù)的象征,品牌出口企業(yè)可以用兼并、控股、收購(gòu)、信貸等方式積累更多的資本,對(duì)于改變我國(guó)出口企業(yè)小型化分散經(jīng)營(yíng)的格局,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng),提高出口競(jìng)爭(zhēng)能力,有著重要的意義。
塑造我國(guó)出口商品品牌是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),需要在宏觀上創(chuàng)造條件,要發(fā)揮政府在品牌建設(shè)中的作用,加強(qiáng)政策支持的力度。政府要努力創(chuàng)造一個(gè)更為寬松、有利的環(huán)境,用全球化的視野和市場(chǎng)化的觀念,加大保護(hù)本國(guó)企業(yè)全球化品牌能力,積極利用國(guó)際有關(guān)涉及品牌保護(hù)的法律和政策來(lái)保護(hù)本國(guó)企業(yè)品牌。
1.制定產(chǎn)業(yè)政策,為名牌成長(zhǎng)提供政策支持。
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系尚處于建立過(guò)程中,民族品牌還比較稚嫩,迫切需要政府給予政策上的支持。在這方面日本政府的做法值得我們借鑒。二戰(zhàn)以后,為了使農(nóng)業(yè)、工業(yè)、礦業(yè)、服務(wù)業(yè)和制造業(yè)能夠協(xié)調(diào)發(fā)展,日本在制定產(chǎn)業(yè)政策方面很下功夫,并隨時(shí)根據(jù)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的變化而調(diào)整、補(bǔ)充,其目的在于保護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。政府有力的支持確保了有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,促進(jìn)了名牌的發(fā)展。名牌是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。實(shí)際上,政府不僅要通過(guò)創(chuàng)設(shè)良好的市場(chǎng)環(huán)境為名牌發(fā)展鋪路架橋,而且還可以通過(guò)科技政策、稅收政策、對(duì)外貿(mào)易政策以及一定的“政治營(yíng)銷”手段,支持名牌的發(fā)展。
2.構(gòu)筑信息平臺(tái),增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)能力。
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代,誰(shuí)占有更多的信息資源,誰(shuí)就能在商戰(zhàn)中克敵制勝。政府應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),為企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略提供信息服務(wù),特別是行業(yè)發(fā)展方面的信息服務(wù),以便減少企業(yè)的決策失誤。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明,由于各種條件的限制形成的經(jīng)濟(jì)信息傳遞和市場(chǎng)反應(yīng)的時(shí)滯與不確定性,會(huì)給國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來(lái)一定的損失。改善市場(chǎng)的信息結(jié)構(gòu)、減少經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不確定性和校正市場(chǎng)協(xié)調(diào)失靈的政府管理可以削弱市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)頻幅。同時(shí),政府給企業(yè)提供與它的生產(chǎn)決策有關(guān)的全部信息,可以使單個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)更接近社會(huì)需求,購(gòu)買(mǎi)更適合社會(huì)的供給,從而使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行趨于高效、和諧,進(jìn)而與政府引導(dǎo)選擇的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向相吻合。在這方面,一些發(fā)達(dá)國(guó)家的做法值得我們借鑒,比如,日本政府各個(gè)經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)都有專門(mén)的刊物,提供與本部門(mén)管理領(lǐng)域有關(guān)的信息,僅通產(chǎn)省出版的定期刊物就有近120種;美國(guó)聯(lián)邦政府商務(wù)部,專門(mén)出版了《企業(yè)服務(wù)索引》周刊來(lái)為企業(yè)提供信息服務(wù)。
3.完善法律法規(guī),為名牌成長(zhǎng)提供法律保障。
競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本性,也是經(jīng)濟(jì)繁榮的推動(dòng)力量,但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的結(jié)果有時(shí)會(huì)造成對(duì)自身作用的限制或否定。當(dāng)下,我國(guó)的市場(chǎng)規(guī)則尚不健全,對(duì)違規(guī)、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等現(xiàn)象監(jiān)督、制裁不力,加大了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本,影響了企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的積極性。發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用,建立健全各項(xiàng)法規(guī)制度,規(guī)范各種市場(chǎng)行為,品牌才能夠順利成長(zhǎng)和發(fā)展。
4.在財(cái)政政策上的支持。
企業(yè)塑造自己的品牌需要較大的財(cái)力投入,并且是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資活動(dòng)。我國(guó)企業(yè)普遍存在資金不足的問(wèn)題,企業(yè)的品牌塑造工作因此易受到制約。就我國(guó)目前的情況而言,需要建立激勵(lì)企業(yè)塑造名牌的機(jī)制,這種激勵(lì)機(jī)制可以包括以下幾個(gè)方面:一是銀行對(duì)品牌知名度較高的商品出口給予資金上的支持。例如,給予較寬松的貸款條件和提供良好的融資服務(wù)。二是稅收上對(duì)品牌知名度較高的商品出口給予優(yōu)惠,如提高出口退稅的比例,優(yōu)先支付出口退稅款。三是在出口報(bào)關(guān)時(shí)享受優(yōu)先或出口免檢待遇。四是政府可以建立出口名牌獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)出口名牌和在國(guó)外享有一定知名度的品牌定期進(jìn)行評(píng)審和獎(jiǎng)勵(lì)。五是在配額的發(fā)放、出口許可的審批方面優(yōu)先考慮名牌商品。
品牌的塑造,不僅要求在宏觀上為名牌的塑造創(chuàng)造條件,微觀方面,也要求企業(yè)為之努力:
1.提高企業(yè)對(duì)品牌戰(zhàn)略重要性的認(rèn)識(shí)。
許多企業(yè)之所以不重視品牌戰(zhàn)略,主要是因?yàn)闆](méi)有充分認(rèn)識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性。無(wú)論在國(guó)際市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng),企業(yè)要想立足發(fā)展,靠的是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,歸根結(jié)底靠的是品牌競(jìng)爭(zhēng)力。這就要求企業(yè)高度重視品牌戰(zhàn)略在整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的地位和作用。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、價(jià)格戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略和促銷戰(zhàn)略。而在產(chǎn)品戰(zhàn)略中,品牌戰(zhàn)略又占據(jù)核心地位,其他戰(zhàn)略都是圍繞它來(lái)展開(kāi)的。這是因?yàn)槠放埔馕吨a(chǎn)品的高品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),所以對(duì)消費(fèi)者有極強(qiáng)的吸引力,這使企業(yè)的產(chǎn)品具有較強(qiáng)的市場(chǎng)號(hào)召力。同時(shí),產(chǎn)品在市場(chǎng)上有很高的知名度和信譽(yù)度,使經(jīng)銷商的經(jīng)銷風(fēng)險(xiǎn)小,獲利機(jī)會(huì)大,企業(yè)的銷售渠道通暢,從而分銷商愿意經(jīng)銷產(chǎn)品。由此又往往進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)借助名牌產(chǎn)品的一系列優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上占據(jù)主動(dòng),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,從而獲得長(zhǎng)期利益。
2.結(jié)合出口企業(yè)特點(diǎn),從貼牌生產(chǎn)逐步發(fā)展企業(yè)自有品牌,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
有人將貼牌生產(chǎn)比作企業(yè)壯大實(shí)力的捷徑,但任何事物都有其兩面性,目前,我國(guó)的出口增長(zhǎng)速度因出口成本上升而明顯放慢,繼續(xù)走依靠低價(jià)擴(kuò)大出口的路已經(jīng)越來(lái)越難。要提高出口價(jià)格,獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)施戰(zhàn)略品牌已刻不容緩。對(duì)加工企業(yè)來(lái)說(shuō),在積累了一定的生產(chǎn)技術(shù)、管理、產(chǎn)品營(yíng)銷,特別是品牌管理等方面的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力之后,也應(yīng)該看到為別人做嫁衣的弊端。例如利潤(rùn)微薄、生產(chǎn)規(guī)模受制于人、不能直接面對(duì)消費(fèi)者而無(wú)法真正了解市場(chǎng)等。企業(yè)缺少品牌和從事無(wú)牌經(jīng)營(yíng),損害了企業(yè)和產(chǎn)品的形象,限制了我國(guó)企業(yè)從事出口、對(duì)外合作和對(duì)外直接投資的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),也不利于我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)建設(shè)。所以,充分了解市場(chǎng)變化,適度把握好定牌加工的規(guī)模,把定牌加工與創(chuàng)造自有品牌結(jié)合起來(lái),應(yīng)成為企業(yè)重視的問(wèn)題。企業(yè)要合理確定定牌加工與自有品牌的比例,既通過(guò)定牌加工學(xué)習(xí)掌握世界著名品牌的管理與技術(shù),又通過(guò)自有品牌打響在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)上的知名度,然后進(jìn)一步擴(kuò)大自有品牌的市場(chǎng)占有率,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.挖掘企業(yè)文化內(nèi)涵,建立品牌文化,開(kāi)展品牌營(yíng)銷。
品牌戰(zhàn)略必須要有它的精神源泉和支柱―――品牌文化。從某種意義上講,名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家推出的并不單單是產(chǎn)品,同時(shí)包含著某種文化內(nèi)涵和精神理念。產(chǎn)品要以自己的文化底蘊(yùn),喚醒消費(fèi)者的潛在消費(fèi)意識(shí),吸引消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求。所以,有文化內(nèi)涵的品牌才更具生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此,企業(yè)要善于利用品牌的文化優(yōu)勢(shì),將無(wú)形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值,把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)資本,使品牌的文化內(nèi)涵帶給品牌更高的附加值和市場(chǎng)價(jià)值,使品牌文化為品牌注入神奇的活力。
關(guān)鍵詞:高校;大學(xué)生;體育;品牌賽事;戰(zhàn)略
一、大學(xué)生體育品牌賽事的界定與標(biāo)準(zhǔn)
大學(xué)生體育品牌賽事具有輻射力廣泛、參與度較高、舉辦周期持久、影響力較大、社會(huì)聲譽(yù)較好、賽事運(yùn)行良好是品牌賽事的主要特征。國(guó)內(nèi)學(xué)者張輝認(rèn)為:“賽事發(fā)展的時(shí)間長(zhǎng)短、比賽規(guī)模的大小、商業(yè)價(jià)值的高低是評(píng)估大學(xué)生體育品牌賽事的基本因素?!闭f(shuō)明,國(guó)內(nèi)學(xué)者們對(duì)大學(xué)生體育品牌賽事的標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一的共識(shí)。綜上所述,筆者認(rèn)為大學(xué)生體育品牌賽事應(yīng)具有一定的社會(huì)認(rèn)可度、廣泛的群眾關(guān)注度,賽事的宣傳與推廣全面、到位,賽事的組織與管理正規(guī)、健全,能夠得到高校在校大學(xué)生的參與,且具有一定的商業(yè)化價(jià)值。
二、大學(xué)生體育品牌賽事發(fā)展的戰(zhàn)略意義
1.推動(dòng)高校體育健康發(fā)展
高校體育是學(xué)校體育頂層設(shè)計(jì)的開(kāi)拓和領(lǐng)航者。高校體育的健康發(fā)展取決于高校體育文化氛圍、體育基礎(chǔ)設(shè)施、體育師資隊(duì)伍等多個(gè)方面,而承辦大型體育賽事,特別是打造體育品牌賽事對(duì)于高校體育長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。通過(guò)塑造體育品牌賽事,推動(dòng)高校體育文化建設(shè),提煉體育內(nèi)在精神,實(shí)現(xiàn)體育強(qiáng)國(guó)夢(mèng)想,從而為高校體育科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外,品牌賽事能夠激發(fā)大學(xué)生的參與度和關(guān)注度,有利于引導(dǎo)大學(xué)生形成終身體育的鍛煉的意識(shí),并起到放松心情、陶冶情操、緩解壓力的功效。
2.開(kāi)拓高校體育市場(chǎng)渠道
2014年,隨著《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》的頒布,重視體育、支持體育、參與體育的社會(huì)氛圍顯著提升,不少企業(yè)和商家將新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)投向體育,這為開(kāi)拓高校體育市場(chǎng)迎來(lái)了一片商機(jī)。通過(guò)校企聯(lián)辦的方式打造大學(xué)生體育品牌賽事,高校可以得到企業(yè)經(jīng)費(fèi)的扶持與資助,企業(yè)可以通過(guò)體育賽事使產(chǎn)品得到的宣傳與推廣,從而達(dá)到互利共贏的局面。大學(xué)生體育賽事主要針對(duì)朝氣蓬勃、積極向上的大學(xué)生群體,而品牌賽事又具有關(guān)注度高、影響力大、宣傳效果好等諸多優(yōu)勢(shì),企業(yè)對(duì)體育賽事的投入可以獲得較高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),能夠以低廉的贊助獲得高額的回報(bào)。
3.提升高校聲譽(yù)和知名度
體育品牌賽事的塑造需要一定的過(guò)程積累,而體育賽事一旦形成品牌,就是對(duì)外宣傳與推廣的重要窗口。體育品牌賽事的宣傳力度大,社會(huì)關(guān)注度和影響力較高,高校可借助承辦大學(xué)生體育賽事,提升學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)和知名度,并增加無(wú)形資產(chǎn)。例如,東北師范大學(xué)承辦的2013-2014年“特步”中國(guó)大學(xué)生足球聯(lián)賽、361°中國(guó)大學(xué)生男子籃球超級(jí)聯(lián)賽的部分重要場(chǎng)次比賽均被CCTV5頻道、PPTV聚力網(wǎng)直播,并得到中國(guó)學(xué)生體育網(wǎng)、新浪體育、全體育傳媒等主流網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳報(bào)道。
4.深化高校體育體制改革
高校體育經(jīng)費(fèi)主要由國(guó)家財(cái)政撥款,但隨著我國(guó)高校體育發(fā)展日趨成熟,所撥經(jīng)費(fèi)已無(wú)法滿足高校體育事業(yè)的發(fā)展。例如,大型多功能體育場(chǎng)館的建造、科研設(shè)施的配備、卓越體育人才的引進(jìn)、課余體育活動(dòng)的開(kāi)展等,導(dǎo)致高校體育經(jīng)費(fèi)陷入緊張的局面,急需拓寬經(jīng)費(fèi)的來(lái)源渠道。而通過(guò)培育和塑造大學(xué)生體育品牌賽事,可以將體育品牌賽事推向社會(huì),形成商業(yè)化和市場(chǎng)化的運(yùn)行模式,從而將企業(yè)贊助的資金補(bǔ)充到高校體育發(fā)展與建設(shè)中,實(shí)現(xiàn)多渠道的資金來(lái)源,為深化高校體育體制改革注入新的活力。
三、結(jié)論與建議
大學(xué)生體育品牌賽事的塑造有利于深化高校體育改革,開(kāi)拓高校體育市場(chǎng),提升高校社會(huì)聲譽(yù),推動(dòng)高校體育長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。中國(guó)大學(xué)生籃球、足球聯(lián)賽作為我國(guó)大學(xué)生體育品牌賽事的代表,引領(lǐng)著我國(guó)大學(xué)生體育賽事改革的方向,對(duì)塑造品牌賽事具有一定的參考與借鑒作用。建議注重對(duì)賽事文化的培育與滲透,彰顯賽事的文化氣息、商業(yè)價(jià)值、特色亮點(diǎn),打造具有文化特色的體育品牌賽事。應(yīng)不斷深化高校與企業(yè)的交流與合作,整合、開(kāi)發(fā)、優(yōu)化體育賽事資源,積極推動(dòng)大學(xué)生體育賽事的社會(huì)化進(jìn)程。應(yīng)依托中國(guó)大學(xué)生體育協(xié)會(huì),加大對(duì)大學(xué)生體育賽事的宣傳與推廣,科學(xué)、準(zhǔn)確的定位高校體育市場(chǎng),提升大學(xué)生的參與程度。
參考文獻(xiàn):
論文摘要:中小型企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量,發(fā)展中小型企業(yè)對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的發(fā)展壯大意義深遠(yuǎn)。當(dāng)前中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存與發(fā)展,離不開(kāi)品牌的設(shè)計(jì)與管理。而企業(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、政策等諸多方面的制約與影響。本文舍棄這些因素,從企業(yè)品牌設(shè)計(jì)層面中的網(wǎng)站建設(shè)這一角度出發(fā),通過(guò)分析當(dāng)前大眾對(duì)信息接收載體的轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象,探討中小企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)過(guò)中應(yīng)注意的方面,最后得出中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)其品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意義呈現(xiàn)。
現(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)已開(kāi)始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進(jìn)行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因,還有就是已經(jīng)設(shè)計(jì)的識(shí)別系統(tǒng)形同虛設(shè),不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒(méi)引起企業(yè)的重視,沒(méi)有把其作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,internet(因特網(wǎng))在世界上已不再單純是一種技術(shù),更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式,從4c(connection、communication、commerce & co-operation)層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂(lè)方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ蛱鼐W(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫(kù)。它包容著數(shù)不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得,更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫(kù)是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,可以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先對(duì)手,得到以前無(wú)法獲得的商業(yè)資源,可謂是商機(jī)無(wú)限。近日奇虎360與騰訊qq掀起的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),充分說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)資源的爭(zhēng)奪現(xiàn)已進(jìn)入壟斷與反壟斷的白熱化階段,同時(shí)也證明中小企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是迫切的,更是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項(xiàng)利器。
當(dāng)下越來(lái)越多的中小企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹,這些企業(yè)通過(guò)照片、文字等多種形式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)形象。同時(shí)也為眾多意向客戶打開(kāi)了一扇更為快捷方便之門(mén),互聯(lián)網(wǎng)效率高,范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)增加了無(wú)限商機(jī)。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中著重要思考的問(wèn)題。
一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營(yíng)銷的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會(huì)、展銷會(huì)等,大大簡(jiǎn)化了信息的流通環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)技術(shù)等等,進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對(duì)客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過(guò)以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)。
(一)通過(guò)公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況,全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。
(二)通過(guò)新品展示來(lái)展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品,從而提高企業(yè)銷售業(yè)績(jī)。
(三)可以通過(guò)留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能版塊,能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。
二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的把握
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場(chǎng)和需求,以視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主導(dǎo),力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題表達(dá)需要,并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計(jì)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和輔助字體為準(zhǔn)則,忌諱使用多種字體,沒(méi)有系統(tǒng)性和條理性,對(duì)于主題和次要對(duì)象的處理要符合排版原理?,F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目?jī)?nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁(yè)數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點(diǎn)產(chǎn)品,分清主次,把全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體,將最迫切最需要傳達(dá)的信息放在首要位置,視覺(jué)效果特點(diǎn)要鮮明,具有一致性。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意,達(dá)到信息傳播的目的。
三、加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)建設(shè)是重點(diǎn)
(一)網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新,讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)在網(wǎng)站上出現(xiàn),讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,以后臺(tái)的形式交由管理員自行操作,一般采用分欄目的形式操作簡(jiǎn)單,分類明確。這對(duì)提供市場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要。
(二)在訂單管理上可以通過(guò)后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單,增加成交機(jī)率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累和分析,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。
四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義呈現(xiàn)
(一)有利于提升企業(yè)形象
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來(lái)新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對(duì)來(lái)說(shuō),建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3-4萬(wàn),如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬(wàn)。
(二)使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在目前,人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見(jiàn)過(guò)不少企業(yè),將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址,并印在名片及其它宣傳物品上。其實(shí),電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用,最簡(jiǎn)單的功能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無(wú)所不包。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而非電子信箱。
(三)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品
企業(yè)網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
綜上所述,企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),網(wǎng)站建設(shè)不是形式,它能給企業(yè)真正帶來(lái)效益。但也不要攀比,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是明智的選擇。總之,企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開(kāi)啟一扇通往國(guó)際市場(chǎng)的大門(mén),同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
參考文獻(xiàn):
在國(guó)際上有多種評(píng)估品牌資產(chǎn)的方法,其中五星理論頗具代表性。該理論認(rèn)為,構(gòu)筑品牌資產(chǎn)的5大元素是:品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠(chéng)度和其他獨(dú)有資產(chǎn)。對(duì)應(yīng)到傳媒品牌上,建立一個(gè)標(biāo)志鮮明、印象深刻的兒童電視品牌,其品牌發(fā)展戰(zhàn)略就要從四方面入手,那就是――節(jié)目戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和國(guó)際戰(zhàn)略。
一、品牌發(fā)展之節(jié)目戰(zhàn)略――內(nèi)容為王
內(nèi)容是電視傳媒發(fā)展的命脈,沒(méi)有好的內(nèi)容做支撐,一個(gè)品牌不要說(shuō)能走多遠(yuǎn),就是創(chuàng)立也是不可能的事。好的內(nèi)容是體現(xiàn)品牌精神的最好載體,是實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最好方式。
品牌兒童電視的內(nèi)容設(shè)計(jì)與選擇,應(yīng)該遵循以下準(zhǔn)則:
1、明白我們的標(biāo)準(zhǔn)是什么
引用尼克兒童頻道總經(jīng)理塔克曼的話來(lái)說(shuō),兒童電視節(jié)目的標(biāo)準(zhǔn)是:“從兒童的觀點(diǎn)和視角來(lái)觀察這個(gè)世界,這將反映在我們制作的一切節(jié)目”。在目前,幾乎所有掌握和控制媒介權(quán)力的都是成人,兒童本位的時(shí)代還遠(yuǎn)沒(méi)有來(lái)到。因此,在“以兒童的眼光看世界”的主要標(biāo)準(zhǔn)下,我們要做的是:
A、給兒童一個(gè)真實(shí)的世界。這種真實(shí)包括心理的真實(shí)和物理的真實(shí),反對(duì)兒童節(jié)目成人化的傾向。鼓勵(lì)兒童的自發(fā)行為和創(chuàng)造,讓他們擁有較大的自主發(fā)揮空間。
B、讓童趣無(wú)處不在。尊重具有奇特的想象力和超常規(guī)思維方式的答案,改變應(yīng)試教育的“標(biāo)準(zhǔn)答案”思維。
C、掌握少而精的節(jié)目視聽(tīng)語(yǔ)言的特征。兒童為本的鏡頭語(yǔ)言先要明確兒童的需要,合理安排景別和機(jī)位,應(yīng)當(dāng)選取和孩子視線水平一致的機(jī)位,盡量使用中景、近景、特寫(xiě)等景別,這是與兒童的身高相適應(yīng)的。
D、優(yōu)秀的節(jié)目主持人。作為兒童節(jié)目主持人,年齡和外貌特征遠(yuǎn)遠(yuǎn)不像有些人想象的那么重要。兒童不僅需要外形亮麗的大哥哥大姐姐,同樣也需要可親可敬的叔叔阿姨、爺爺奶奶。
E、重視兒童的參與。
根據(jù)國(guó)際“兒童參與權(quán)階梯”理論,兒童對(duì)于和自己相關(guān)的事件參與的程度大致分為8個(gè)階梯:
(1) 兒童縱;
(2) 兒童作為裝飾品參與活動(dòng);
(3) 象征性的參與;
(4) 成人分配任務(wù)給兒童,但還能告知兒童;
(5) 成人提出相關(guān)事項(xiàng),征求兒童的意見(jiàn),并告知兒童;
(6) 成人提出事項(xiàng)并邀請(qǐng)兒童一起作出決定;
(7) 兒童提出事項(xiàng)并做出決定,成人并不參與;
(8) 兒童提出事項(xiàng),并以主體身份邀請(qǐng)成人一起討論并作出決定。
我們的兒童電視,如果在兒童參與程度上能從階梯5開(kāi)始,相信更會(huì)獲得兒童的接納。
2、思考和決定我們要怎么做
A、研究不同年齡段受眾的心理,明確他們到底需要什么樣的內(nèi)容
從兒童發(fā)展心理學(xué)角度來(lái)說(shuō),兒童的發(fā)展是有階段的,是由量變到質(zhì)變的過(guò)程。參照國(guó)內(nèi)外現(xiàn)行的年齡段劃分的方式,我們將兒童心理發(fā)展的階段作如下劃分:
(1) 新生兒期(出生――1個(gè)月)
(2) 乳兒期(1個(gè)月――1歲)
(3) 嬰兒期(1歲――3歲)
(4) 童年早期或幼兒期(3歲――6、7歲)
(5) 童年中期(6歲――11、12歲)
(6) 童年晚期或少年期(11、12歲――14、15歲)
在兒童心理發(fā)展“關(guān)鍵期”問(wèn)題上,兒童心理學(xué)家斯拉金認(rèn)為:兒童在語(yǔ)言、聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)形象等多方面的發(fā)展都是有關(guān)鍵期的。比如,在孩子對(duì)色、形兩維的感知發(fā)展上,3歲以前是形狀抽象占優(yōu)勢(shì),4、5歲的時(shí)候轉(zhuǎn)入顏色抽象占優(yōu)勢(shì),6歲以后,形狀抽象又占優(yōu)勢(shì)。作為一個(gè)以節(jié)目?jī)?nèi)容制作為重要責(zé)任的團(tuán)隊(duì),如果對(duì)于兒童發(fā)展的基本規(guī)律沒(méi)有認(rèn)識(shí)和了解的話,好的內(nèi)容根本無(wú)從談起。
1998年3月,在倫敦舉行的第二屆兒童與電視峰會(huì)上,由兒童代表自己制作了一款包含十五條主要內(nèi)容的《兒童電子媒介》。其中在第七條就明確提出:各年齡段的兒童應(yīng)該有自己的電視節(jié)目。由此看出電視頻道特征正在向小眾化和針對(duì)性的傳播不斷嘗試。美國(guó)??怂辜彝?FOX FAMILA)分別為男孩和女孩設(shè)置了男孩頻道(BOYZ CHANNEL)和女孩頻道(GIRLZ CHANNEL),每周針對(duì)男孩女孩分別播出105小時(shí)的節(jié)目,日本的兒童電視更是細(xì)分到設(shè)有10歲女孩頻道和10歲男孩頻道。以BBC為例,該臺(tái)有三套青少年節(jié)目,即針對(duì)嬰幼兒觀眾(0-6歲)的CBEEBIES 頻道,針對(duì)少年觀眾(6-12歲)的CBBC頻道和為16歲以上的青年觀眾開(kāi)設(shè)的專門(mén)頻道。
B、用理念指導(dǎo)科學(xué)的制作方式
20世紀(jì)60年代后期,美國(guó)電視制片人庫(kù)尼決定使用電視這個(gè)傳播媒介發(fā)起一場(chǎng)學(xué)習(xí)的熱潮。她把自己的想法稱之為“芝麻街”,她的電視節(jié)目每周5次,每次播放1小時(shí),她希望那些觀看電視節(jié)目的觀眾能把學(xué)習(xí)的重要價(jià)值傳染給沒(méi)有看到節(jié)目的人,從而感染兒童和家長(zhǎng),并在節(jié)目結(jié)束后還能長(zhǎng)時(shí)間的影響兒童。這是一個(gè)大膽的創(chuàng)新思想,因?yàn)殡娨曤m然可以輕而易舉地把信息傳播給其他人,但它并不是一個(gè)專門(mén)的教育媒體。它在互動(dòng)中降低了參與度。但庫(kù)尼卻成功地嘗試了一把,她和她的團(tuán)隊(duì)借用電視商業(yè)廣告的技術(shù)來(lái)教兒童學(xué)數(shù)字,并利用電視動(dòng)畫(huà)片里現(xiàn)成的動(dòng)畫(huà)內(nèi)容來(lái)教兒童學(xué)習(xí)英文字母,她們請(qǐng)來(lái)文藝界的名人在喜劇中唱歌、跳舞或領(lǐng)銜主演。這些兒童教育喜劇弘揚(yáng)合作精神,深入兒童自己的情感世界。結(jié)果出乎意料,一切努力都奏效了,它被證明的確提高了觀眾的閱讀能力和學(xué)習(xí)能力,并成功地把其具有感染力的信息傳播給按時(shí)收看節(jié)目的觀眾以及觀眾以外的千家萬(wàn)戶?!吨ヂ榻帧烦晒Φ脑蚓驮谟谒鼊?chuàng)造了一種理念,堅(jiān)信這一理念,并將它用電視手段加以實(shí)現(xiàn)。
二、品牌發(fā)展之市場(chǎng)戰(zhàn)略――細(xì)分市場(chǎng)體驗(yàn)為重
兒童專業(yè)頻道是以兒童為主要收視對(duì)象的分眾化頻道,然而,兒童的概念也十分寬泛,按照聯(lián)合國(guó)的《兒童權(quán)利公約》的規(guī)定,兒童系指18歲以下的任何人,包括了嬰幼兒,兒童到少年、青少年,各個(gè)年齡段的兒童對(duì)電視節(jié)目的需求差別很大。少兒頻道還是要按照不同年齡特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。細(xì)分市場(chǎng),就會(huì)有準(zhǔn)確的節(jié)目和市場(chǎng)定位,有利于培育忠誠(chéng)的觀眾群體,在細(xì)分市場(chǎng)的大前提下,想要掌握兒童收視市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),就要做到以下兩方面:
1、注重市場(chǎng)調(diào)研
把市場(chǎng)調(diào)研作為節(jié)目制作的一個(gè)重要組成部分。對(duì)節(jié)目的調(diào)研可以分幾個(gè)階段進(jìn)行,包括開(kāi)發(fā)和試制階段,節(jié)目播出后則可跟蹤調(diào)查。調(diào)研的內(nèi)容包括確定節(jié)目所適合的年齡段,各年齡段兒童所喜愛(ài)的娛樂(lè)形式等??梢远ㄆ谝愿鞣N方式對(duì)兒童和家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查,內(nèi)容包括了解當(dāng)今兒童的成長(zhǎng)情況和關(guān)注焦點(diǎn),所采用的方式可以是一對(duì)一的面談、電話采訪、問(wèn)卷調(diào)查、視聽(tīng)會(huì)和座談會(huì)等。
市場(chǎng)調(diào)研工作是十分有必要的,因?yàn)橹挥泻⒆硬胖雷约赫嬲枰裁?。在調(diào)研過(guò)程中,讓孩子積極參與進(jìn)來(lái),使孩子成為整個(gè)節(jié)目創(chuàng)作過(guò)程的一部分。與他們一起進(jìn)行討論,觀察他們的反應(yīng),把握他們的心理特點(diǎn),了解他們的接受能力和審美情趣,這樣就能掌握真實(shí)的第一手材料,創(chuàng)作出真實(shí)可感的兒童節(jié)目
2、引領(lǐng)市場(chǎng)親身“體驗(yàn)”
1999年4月,由約瑟夫派恩和詹姆斯吉爾摩合著的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》出版時(shí),受到了廣泛注意,該書(shū)提出的“工作是劇場(chǎng),生意是舞臺(tái)”的理念,得到了人們極力的認(rèn)同和推崇。在這里,所謂體驗(yàn),就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái),以產(chǎn)品為道具,以消費(fèi)者為中心,創(chuàng)造使消費(fèi)者參與并值得回憶的活動(dòng)。其中產(chǎn)品是有形的,服務(wù)是無(wú)形的,而創(chuàng)造出的體驗(yàn)是令人難忘的。兒童電視頻道如果要樹(shù)立品牌效應(yīng),它讓受眾體驗(yàn)的,不僅僅是電視播出內(nèi)容,更應(yīng)包括其他領(lǐng)域,尤其在現(xiàn)實(shí)生活中,觀眾與其品牌所代表的內(nèi)容的一切接觸。
讓我們來(lái)看一看全球最著名的兒童頻道尼克和迪斯尼的做法。尼克黃色標(biāo)志如今已被大多數(shù)兒童所熟記,尼克為何在那么多種顏色中單單選中橘黃色,不是因?yàn)閯e的原因,正是因?yàn)榛趯?duì)孩子體驗(yàn)的考慮。通過(guò)心理學(xué)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),暖色調(diào)的橘黃色,最能夠帶給孩子安全、快樂(lè)的體驗(yàn)感受。而迪斯尼更以其提供的高品質(zhì)體驗(yàn),讓品牌真正實(shí)現(xiàn)出不可估量的價(jià)值。以迪斯尼旗下的主題樂(lè)園為例:迪斯尼不斷將本土文化與品牌理念融入游樂(lè)的各個(gè)層次與環(huán)節(jié)當(dāng)中,讓消費(fèi)者在歡樂(lè)的同時(shí)更有賓至如歸的感覺(jué)。同時(shí),迪斯尼非常注重顧客體驗(yàn)的細(xì)節(jié)服務(wù),比如嬰兒護(hù)理、笑容服務(wù)等,使得游客們放松、再放松,當(dāng)其達(dá)到一種忘我的狀態(tài)時(shí),也正是迪斯尼財(cái)源滾滾時(shí)。我們將這種理念提升為:由游客和員工共同營(yíng)造“迪斯尼樂(lè)園”的歡樂(lè)氛圍,而這種“共同歡樂(lè)”恰是迪斯尼所一再?gòu)?qiáng)調(diào)的品牌核心理念。
三、品牌發(fā)展之多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1、多領(lǐng)域、多層次、注重開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品
兒童電視有著非常明顯的自身優(yōu)勢(shì),其節(jié)目?jī)?nèi)容、卡通形象可以與各類商品多層次、全方位融合,由此涉及的衍生產(chǎn)品范圍十分廣泛,包括兒童圖書(shū)、音像、玩具、服裝、食品、文具用品,還有兒童培訓(xùn)、舞臺(tái)劇演出以及主題游樂(lè)園等。早在20世紀(jì)60年代,米老鼠和唐老鴨就體現(xiàn)出不可估量的商業(yè)價(jià)值,推出的米老鼠和唐老鴨衍生產(chǎn)品風(fēng)靡全世界的兒童。其影響力延續(xù)至今。在發(fā)達(dá)國(guó)家,兒童節(jié)目80%的收入來(lái)自衍生品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。近年來(lái),一些國(guó)外機(jī)構(gòu)以電視為依托在兒童用品、玩具、圖書(shū)、食品開(kāi)發(fā)中形成完整體系,通過(guò)卡通片大舉搶奪我國(guó)兒童的目光,使其衍生產(chǎn)品大量涌入我國(guó)兒童市場(chǎng)。有數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)近50%的兒童,特別是西部和農(nóng)村的孩子,讓他們知道米老鼠和機(jī)器貓的,并不是動(dòng)畫(huà)片而是圖書(shū)、書(shū)包、玩具、鉛筆盒等衍生品,可見(jiàn)衍生品的巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
目前,我國(guó)的兒童媒體從業(yè)者也開(kāi)始有了品牌整體打造意識(shí)。以近期熱播的國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片《喜羊羊和灰太狼》為例。它以電視播出為先導(dǎo),從動(dòng)畫(huà)片創(chuàng)意制作、節(jié)目發(fā)行播出、版權(quán)輸出到動(dòng)畫(huà)形象品牌授權(quán)、衍生產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售,形成了一條突破電視、文化和商業(yè)的界限的連接上下游的產(chǎn)業(yè)鏈,開(kāi)發(fā)的兒童服裝、文具、玩具等衍生商品,取得了相當(dāng)可觀的經(jīng)營(yíng)收入,成為全方位打造動(dòng)畫(huà)品牌的成功案例。
2、以頻道品牌為核心,建立全方位、多渠道的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)
以尼克少兒頻道為例,這個(gè)年收入達(dá)到50億美金的國(guó)際兒童品牌,是怎樣建立它的多樣化渠道的呢?
首先是電視播出,它是一個(gè)每天24小時(shí)播出的頻道。擁有161個(gè)國(guó)家、4億多的家庭用戶。在美國(guó),它是所有有限電視網(wǎng)里面最高收視率的頻道。在所有美國(guó)兒童節(jié)目中,市場(chǎng)占有率達(dá)到50%以上。Nick每年幾十億美金收入80%以上來(lái)自電視。
第二塊是電影。Nick專業(yè)成立了電影部,把電視產(chǎn)品或已經(jīng)在兒童心中產(chǎn)生的一些根深蒂固的想法電影化,并利用派拉蒙的銷售渠道全世界發(fā)行。目前電影已成為Nick的第二大業(yè)務(wù)。
第三塊是消費(fèi)者產(chǎn)品,包括書(shū)包、唱片、歌曲等等。2005年這一塊的收入達(dá)到5億美元。
第四塊是互聯(lián)網(wǎng)。它現(xiàn)在是美國(guó)第一大少兒網(wǎng),其中包括美國(guó)最頂尖的游戲類內(nèi)容及向世界各國(guó)購(gòu)買(mǎi)的節(jié)目?jī)?nèi)容。
第五塊是雜志。在世界各地根據(jù)不同市場(chǎng)出版很多Nick雜志。它的品牌、包裝都跟它的電視播出的產(chǎn)品非常類似。同時(shí)通過(guò)非常好的發(fā)行渠道(“西蒙”出版社)出版了許多兒童讀物。
第六塊是主題公園。Nick有一些小公園,為孩子在很多游戲中提供互動(dòng)真實(shí)的體驗(yàn)。
最后一塊是動(dòng)畫(huà)制作。除了本土之外,Nick也在全世界各地尋找內(nèi)容供應(yīng)商。
全方位的文化產(chǎn)業(yè)滲透,把孩子們緊緊聚攏在尼克的影視王國(guó)里,選擇尼克,已成為一種生活習(xí)慣。
四、品牌發(fā)展之國(guó)際戰(zhàn)略
1、積極實(shí)施國(guó)際戰(zhàn)略,到全球兒童電視市場(chǎng)去分一杯羹
在兒童電視媒體,國(guó)際戰(zhàn)略是一個(gè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的重要戰(zhàn)略。美國(guó)的兒童電視機(jī)構(gòu)在這方面做的頗為成功。尼克羅迪恩的業(yè)務(wù)覆蓋全球一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū),迪斯尼則擁有在世界上任何地點(diǎn),以任何一種規(guī)模來(lái)徹底實(shí)現(xiàn)其銷售任務(wù)的地位和條件,他們?cè)谥谱鲀和?jié)目之前,往往根據(jù)市場(chǎng)需求,把為本土服務(wù)的空間拓展到全世界。我國(guó)兒童電視應(yīng)以一種開(kāi)放的心態(tài)來(lái)積極實(shí)施國(guó)際戰(zhàn)略,主動(dòng)參與和融入到國(guó)際市場(chǎng)中去,一方面引進(jìn)來(lái),一方面走出去?!耙M(jìn)來(lái)”指的是引進(jìn)國(guó)外優(yōu)秀兒童節(jié)目的先進(jìn)的制作理念和方法、管理經(jīng)驗(yàn)等,而不是一般意義上的引進(jìn)資金,搞合資、合作等?!白叱鋈ァ币膊皇敲つ康刭Q(mào)然行事,而是有策略地逐步走向國(guó)際市場(chǎng)。以國(guó)際化的節(jié)目觀念、市場(chǎng)觀念、受眾觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和效益觀念,謀求強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上追求利潤(rùn)最大化。
2、保持民族特色,在國(guó)際市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟
[關(guān)鍵詞]品牌;品牌塑造;品牌價(jià)值
隨著信息多元化的出現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、社會(huì)的不斷進(jìn)步以及人們的生活水平的極大提高,消費(fèi)者的需求觀念發(fā)生了很大的變化,他們已不僅僅滿足于最起碼的物質(zhì)需求,而越來(lái)越重視消費(fèi)的心理因素:該商品是否具有質(zhì)量的保證,能否體現(xiàn)某種品位、符合心理需求……這種情感需求促進(jìn)了商品品牌的發(fā)展。
從企業(yè)的發(fā)展來(lái)講,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已使企業(yè)不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌化戰(zhàn)略才是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展之路。品牌使同質(zhì)化的商品差異化,從而可以利用消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度降低其對(duì)價(jià)格的敏感性,進(jìn)而擁有固定的消費(fèi)群體。
黑龍江地區(qū)與南方一些城市相比,沒(méi)有那么悠久的歷史,本身沒(méi)有豐厚的文化底蘊(yùn),品牌意識(shí)不強(qiáng),因此,其自有產(chǎn)品市場(chǎng)占有率份額低,應(yīng)該通過(guò)品牌包裝、市場(chǎng)推廣等一系列手段,培育品牌產(chǎn)品,帶動(dòng)龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一、何謂品牌
品牌(Brand)是用以識(shí)別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù),其目的是借以辨認(rèn)組織產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。它是通過(guò)一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果所形成的一種形象認(rèn)知度,感覺(jué),品質(zhì)認(rèn)知,以及通過(guò)這些而表現(xiàn)出來(lái)的客戶忠誠(chéng)度,屬于一種無(wú)形資產(chǎn)。品牌帶給消費(fèi)者的是一種情感需求,是一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價(jià)值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等在消費(fèi)者心中所形成的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長(zhǎng)期辛勤耕耘建立起來(lái)的與消費(fèi)者之間的一種信任……
二、商品品牌的塑造
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌化是核心的發(fā)展趨勢(shì)之一。企業(yè)必須建立適合時(shí)代要求的、嶄新的品牌形象,進(jìn)而永久保持品牌的鮮活力。如何塑造自己的品牌,是眾多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。長(zhǎng)期以來(lái),我省受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的影響,對(duì)品牌的意識(shí)還比較淡薄,很多企業(yè),往往主推一個(gè)產(chǎn)品,忽視了對(duì)品牌的塑造,直接導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有所認(rèn)知,但對(duì)品牌沒(méi)有概念,因此,當(dāng)企業(yè)推出新品時(shí),又需要重新推廣,事倍功半。
品牌塑造首先要進(jìn)行品牌的定位,品牌定位是指企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,對(duì)特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策,它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程和結(jié)果。換言之,即指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)摹⒚鞔_的市場(chǎng)位置,使商品在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置,當(dāng)某種需要突然產(chǎn)生時(shí),就會(huì)立即與該特定品牌產(chǎn)生聯(lián)系。比如市場(chǎng)上洗發(fā)水產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),但各自卻有著不同的定位:有的傾向于去屑、有的偏向柔順,有的卻在強(qiáng)調(diào)營(yíng)養(yǎng)……這樣使人們?cè)龠x擇時(shí)就有了一定的針對(duì)性。品牌定位是品牌塑造的前提,是品牌建設(shè)的基礎(chǔ),品牌定位在品牌經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷中有著不可估量的作用。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場(chǎng),就要設(shè)計(jì)并塑造自己相應(yīng)的產(chǎn)品,品牌及企業(yè)形象,以爭(zhēng)取目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)同。
其次,品牌塑造需要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品很多,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,有些企業(yè)已經(jīng)具有很強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì),因此,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,找出特定市場(chǎng)和品牌特色,使品牌凸現(xiàn)個(gè)性, 是非常重要的。
單純進(jìn)行品牌塑造是不夠的,成功品牌離不開(kāi)品牌推廣。所謂品牌推廣,是指企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象,使廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的系列活動(dòng)和過(guò)程。好的品牌理念必須要通過(guò)成功的推廣才能讓更多的消費(fèi)者了解并熟悉,這樣才能發(fā)揮出品牌理念的真正價(jià)值。進(jìn)行品牌推廣首先需要通過(guò)宣傳、傳播品牌,讓廣大消費(fèi)者了解、知曉品牌的基本內(nèi)涵,產(chǎn)品、品牌文化等, 建立品牌知名度。當(dāng)企業(yè)建立了一定的知名度時(shí),就需要進(jìn)行品牌的深度推廣,提升品牌美譽(yù)度,品牌忠誠(chéng)度,提高品牌銷售力,讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處體驗(yàn)、認(rèn)可、接受品牌,從而提高品牌銷售力。
總之,品牌推廣迅速捕捉和尋找、定位、剖析客戶的情感因素,和消費(fèi)者進(jìn)行心靈對(duì)話,達(dá)成共鳴,才能大大提高品牌推廣的效果。
三、商品品牌化發(fā)展戰(zhàn)略
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中, 品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉,企業(yè)必須樹(shù)立品牌意識(shí)。對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō), 樹(shù)立品牌意識(shí)打造強(qiáng)勢(shì)品牌, 成為保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。
黑龍江地區(qū)由于位置偏遠(yuǎn),思想觀念較為落后,在商品生產(chǎn)、包裝、宣傳、銷售過(guò)程中,短期利益使有的企業(yè)只強(qiáng)調(diào)價(jià)格低廉,單純認(rèn)為品牌化只會(huì)增加成本,卻忽視了品牌的附加值,以致我們市場(chǎng)上很多的地方特色商品包裝簡(jiǎn)陋,甚至根本沒(méi)有品牌,成為“地?cái)偵唐贰薄a槍?duì)這一問(wèn)題,必須樹(shù)立品牌意識(shí),以品牌化包裝搶抓市場(chǎng)商機(jī),創(chuàng)出名牌,這樣才能將我們本地產(chǎn)品推向全國(guó),甚至走出國(guó)門(mén)。
進(jìn)行商品品牌化發(fā)展首先需要進(jìn)行文化注入:品牌文化是對(duì)品(下轉(zhuǎn)121頁(yè))
(上接119頁(yè))牌的經(jīng)營(yíng)核心思想、行為規(guī)范、視覺(jué)識(shí)別的統(tǒng)一,具有豐富的現(xiàn)實(shí)性和深刻的內(nèi)涵。
北大荒米業(yè)是我省知名品牌,企業(yè)重視品牌的文化內(nèi)涵與思想氣息,其所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念是“奉獻(xiàn)綠色鮮品,關(guān)愛(ài)生命健康”?!熬G色”、“健康”的概念正是迎合了現(xiàn)代人們的生活追求,更易為消費(fèi)者所接受。公司堅(jiān)持誠(chéng)信理念,使 “北大荒”品牌系列大米成為綠色食品、有機(jī)食品、中國(guó)名牌產(chǎn)品、最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌產(chǎn)品,由此可見(jiàn),文化的內(nèi)涵在品牌中是無(wú)處不在的。
另外,產(chǎn)品系列化也是品牌戰(zhàn)略之一,系列化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)品牌的不同種類的產(chǎn)品用一種共性特征來(lái)統(tǒng)一設(shè)計(jì),形成統(tǒng)一的視覺(jué)形象,形成系列化群體。這種商品包裝設(shè)計(jì)形式多樣統(tǒng)一,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),易于識(shí)別、記憶;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),優(yōu)化了產(chǎn)品的多樣性、組合性、統(tǒng)一性,強(qiáng)化品牌意識(shí),增強(qiáng)傳達(dá)效果,有助于企業(yè)品牌的樹(shù)立與推廣。
“完達(dá)山”是黑龍江省首枚中國(guó)馳名商標(biāo),近年來(lái),依托資源優(yōu)勢(shì),完達(dá)山集團(tuán)大力推進(jìn)牛乳業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,充分利用黑龍江天然無(wú)污染的草原和綠色奶源基地,推出一系列乳制品。僅嬰幼兒奶粉就有乳珍系列、安力聰系列、育兒康、原乳系列等幾大系列。據(jù)世界品牌價(jià)值權(quán)威研究評(píng)估機(jī)構(gòu)報(bào)告,2008年完達(dá)山品牌的品牌價(jià)值已達(dá)22.43億元。因此,企業(yè)必須加強(qiáng)商品品牌化建設(shè),使其品牌形象不斷鞏固:無(wú)論產(chǎn)品怎樣變化,其品牌形象、產(chǎn)品視覺(jué)形象、品牌宣傳等等始終保持統(tǒng)一。
品牌的持續(xù)成長(zhǎng)離不開(kāi)合理的延伸和輻射,也就是采用現(xiàn)有的知名品牌推出新產(chǎn)品。品牌延伸,不僅可以使企業(yè)以較低的費(fèi)用迅速打開(kāi)市場(chǎng),利于企業(yè)樹(shù)立行業(yè)綜合品牌的形象,還利于滿足消費(fèi)者的多元化需求,也有助于企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分,保持較高的市場(chǎng)占有率。
哈爾濱制藥六廠是以生產(chǎn)化學(xué)藥品及中成藥為主,1999年企業(yè)利用該品牌的知名度及消費(fèi)者的認(rèn)知度,開(kāi)始延伸至保健食品生產(chǎn)企業(yè)行列,保健食品和 “純中純”無(wú)菌純凈水系列、茶飲料系列在短短幾年時(shí)間里取得飛速迅猛的發(fā)展,為企業(yè)贏得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2004年1月《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》報(bào)道,哈藥六廠知名度位于所調(diào)查全國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)之首。同年7月由世界品牌實(shí)驗(yàn)室及世界經(jīng)濟(jì)論壇共同評(píng)審,“哈藥六廠”以64.33億的品牌價(jià)值,在《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》排榜中位于第76位,全國(guó)醫(yī)藥企業(yè)第2位,黑龍江省知名企業(yè)首位。
四、結(jié)論
在市場(chǎng)和資源不斷向品牌集中的趨勢(shì)下,實(shí)施品牌戰(zhàn)略促進(jìn)科學(xué)發(fā)展是時(shí)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必然選擇,是加快地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要切入點(diǎn)。同樣,品牌代表著一個(gè)地區(qū)的形象,體現(xiàn)著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的綜合實(shí)力,通過(guò)品牌的推廣可以增加地區(qū)的知名度、市場(chǎng)影響力和經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。
黑龍江省是我國(guó)最大的綠色食品生產(chǎn)和加工基地,依靠獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì),現(xiàn)已具有“完達(dá)山”“飛鶴”、“九三”等一批國(guó)家馳名商標(biāo),在省內(nèi)外產(chǎn)生了重大影響,為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。近年來(lái),我省在品牌的塑造和推廣上取得了一定的成效,擁有知名品牌的企業(yè)隊(duì)伍在不斷壯大,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,針對(duì)我省具有特色的綠色食品、土特產(chǎn)等方面還需進(jìn)一步充分利用和挖掘我省的品牌資源,迅速提高品牌的影響力,充分發(fā)揮已有品牌的標(biāo)桿示范作用,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]馬驥,裴虹菲,戴軍.黑龍江省中小企業(yè)金融支持體系最優(yōu)模式研究[J].商業(yè)研究,2007,(01).
關(guān)鍵詞:休閑服裝品牌發(fā)展策略
一、溫州休閑服裝品牌概況
經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展,服裝已經(jīng)成為溫州市四大支柱產(chǎn)業(yè)之一,并涌現(xiàn)出了許多國(guó)內(nèi)知名品牌,尤其在休閑服裝領(lǐng)域,并涌現(xiàn)出了許多市場(chǎng)占有率較高、知名度較響的品牌,如美特斯·邦威、高邦、拜麗德、森馬等。溫州休閑服裝品牌的成功,引起了業(yè)界極大的關(guān)注和探討。到2007年為止,溫州四大休閑服裝品牌,美特斯邦威、高邦、拜麗德、森馬,每個(gè)企業(yè)的銷售額都超過(guò)10億元。溫州民營(yíng)企業(yè)家雖然文化程度不高,但是非常的善于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。90年代中期開(kāi)始,溫州休閑服裝品牌紛紛開(kāi)始借鑒耐克、阿迪達(dá)斯等品牌體育用品的虛擬經(jīng)營(yíng)模式,專注于品牌的設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)與推廣,將生產(chǎn)與銷售外部化,迅速取得了快速地發(fā)展與成功。溫州休閑服裝企業(yè)的加盟情況,確實(shí)令國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)咋舌,到2006年為止,溫州四大休閑服裝品牌的加盟店均超過(guò)了千家,做得最為出色地美斯特邦威達(dá)1900多家,森馬的加盟店已經(jīng)超過(guò)美斯特邦威,達(dá)到2100之多。拜麗德的加盟店已達(dá)1700多家,高邦也有1100家之多。
二、溫州休閑服裝品牌定位策略分析
溫州休閑服裝品牌的定位主要有兩種,一種是時(shí)尚休閑定位,另一種是商務(wù)休閑定位??傮w上來(lái)看,溫州休閑服裝品牌定位主要集中于前者,而商務(wù)休閑定位則更多是溫州原有西裝品牌延伸的結(jié)果。溫州時(shí)尚休閑服裝主要定位于16--30歲為主的年輕人群體,他們一般具有以下特征:活力四射、個(gè)性張揚(yáng)、渴望真實(shí)自我、證明自己,不愿隨波逐流,不愿被人云亦云的社會(huì)所淹沒(méi),并為此敢于付出與實(shí)踐,他們希望品牌能為他們傳遞出一種他們認(rèn)可的、不同尋常的,能證實(shí)自我的生活主張、生活態(tài)度、展現(xiàn)他們獨(dú)特個(gè)性的信息。如美特斯邦威主要定在18歲到25歲的活力時(shí)尚人群,倡導(dǎo)自我率真、有個(gè)性,勇于接受新鮮事物的品牌形象,表達(dá)年輕人心中“不走尋常路”,渴望特別與眾不同的愿望。高邦將企業(yè)定位為“創(chuàng)造年輕新品位,散發(fā)獨(dú)特之魅力”連鎖休閑企業(yè)。年齡定位在20-35歲;身份定位為大學(xué)生.和工薪階層;心理定位是趨向成熟或已成熟。在溫州休閑服裝企業(yè)瓜分休閑市場(chǎng)這塊美味蛋糕時(shí),一些相對(duì)成熟的西裝品牌也對(duì)休閑服裝這塊蛋糕動(dòng)了心,紛紛以子品牌形式介入休閑服領(lǐng)域。報(bào)喜鳥(niǎo)、莊吉、夏夢(mèng)、華士、法派、喬頓、百先得、虎毫、等品牌也紛紛介入商務(wù)休閑,T恤、牛仔、商務(wù)舒仕裝等。其品牌化、高檔次、休閑化的流行特點(diǎn)直接影響了國(guó)內(nèi)男裝市場(chǎng)的時(shí)尚潮流。商務(wù)休閑品牌希望傳遞給25歲~45歲的事業(yè)型男士一種自由放松,積極選擇的生活態(tài)度,通過(guò)更強(qiáng)調(diào)藝術(shù)性和個(gè)性的方式表現(xiàn)生活,褪去生活的物質(zhì)功能,以其活力和知識(shí)取勝,讓這個(gè)年齡階段的男性消費(fèi)者在輕松愉快的環(huán)境中激發(fā)無(wú)窮的想象力和創(chuàng)造力,盡情享受生活。
三、溫州休閑服裝品牌文化策略分析
品牌文化的核心是文化內(nèi)涵,具體而言是其蘊(yùn)涵的深刻的價(jià)值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵,也就是品牌所凝煉的價(jià)值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個(gè)性修養(yǎng)、時(shí)尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品的物質(zhì)效用與品牌精神高度統(tǒng)一的完美境界,能超越時(shí)空的限制帶給消費(fèi)者更多的高層次的滿足、心靈的慰籍和精神的寄托,在消費(fèi)者心靈深處形成潛在的文化認(rèn)同和情感眷戀。美特斯邦威,到目前已經(jīng)有13年的歷史了。美特斯邦威是原創(chuàng)的本土化品牌,對(duì)它的詮釋是“美麗特色就在這里,揚(yáng)故邦之威,揚(yáng)國(guó)邦之威?!边@其中就有一個(gè)“特”字,這既是對(duì)產(chǎn)品的訴求,也是對(duì)品牌文化的訴求。同時(shí)邦威深藍(lán)色的底寓意源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中華服飾文化,鮮明的橙黃色象征青春、活潑和靚麗,英文字體的組合糅合了更多的時(shí)尚元素,體現(xiàn)了時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和國(guó)際化的概念。“美特斯·邦威”想體現(xiàn)的是一個(gè)年輕活力的領(lǐng)導(dǎo)品牌,體現(xiàn)一個(gè)流行時(shí)尚的產(chǎn)品,同時(shí)又給更多的廣大消費(fèi)群體一種互動(dòng),或者得到一種體驗(yàn),一種感受。美特斯邦威品牌文化最大的特色是“不走尋常路”。這句簡(jiǎn)短而有力度的廣告詞可以說(shuō)家喻戶曉、深入人心了,而如今這已不只是一句普通的廣告詞,它至少蘊(yùn)涵兩個(gè)方面的意義,對(duì)于企業(yè)員工,它是一句座右銘,鼓舞著員工在工作中學(xué)習(xí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新;而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),它是美特斯邦威品牌的精髓,傳導(dǎo)一種品牌的文化內(nèi)涵,在“年輕、活力、流行、時(shí)尚”的休閑服飾產(chǎn)品中傳遞給消費(fèi)者獨(dú)特的品牌體驗(yàn),滿足了消費(fèi)者對(duì)“不尋常”個(gè)性和感覺(jué)的文化訴求。邦威人認(rèn)為企業(yè)文化重在建設(shè)。
四、溫州休閑服裝品牌品牌推廣策略分析
溫州休閑服裝品牌的知名度主要來(lái)自于其對(duì)品牌的有效運(yùn)作。用名人作品牌代言人,可借名人之名建立品牌的知名度,通過(guò)名人的表現(xiàn)使品牌與名人之間建立起積極美好的聯(lián)想,且名人更能吸引消費(fèi)者的眼球,更能引起人們的關(guān)注。溫州休閑服裝,正是通過(guò)請(qǐng)名人做品牌代言,迅速建立品牌在消費(fèi)者心目中的地位和知名度。以下表一是溫州休閑服裝品牌的名人代言情況:
溫州休閑服裝品牌的名人代言,幾乎全部請(qǐng)的是現(xiàn)在最流行、最時(shí)尚的影星、歌星。這也迎合了它們的目標(biāo)消費(fèi)群的興趣、愛(ài)好,符合它們各自的品牌定位。溫州休閑服裝企業(yè)在品牌代言人的選擇上做的相當(dāng)好,充分發(fā)揮了品牌代言人在擴(kuò)大品牌知名度和品牌個(gè)性上的作用,特別是請(qǐng)代言人參加全國(guó)各地的品牌推廣活動(dòng),在品牌知名度的建立中的效果十分顯著??梢哉f(shuō),溫州休閑服裝品牌在名人代言上是做到了如火純青了。
五、溫州休閑服裝品牌進(jìn)一步發(fā)展策略分析
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),溫州休閑服裝品牌要進(jìn)一步的發(fā)展,需要做好以下幾點(diǎn):一是有效細(xì)分市場(chǎng),明確市場(chǎng)定位。針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí),溫州休閑服裝根據(jù)市場(chǎng)的需求和結(jié)合公司自身的能力和特點(diǎn),以及年輕消費(fèi)者要突出個(gè)性、與眾不同、青春飛揚(yáng)或表現(xiàn)叛逆的要求,來(lái)對(duì)自己的品牌進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,明確市場(chǎng)定位,并且確立自己的品牌目標(biāo);二是抓住品牌核心,突出品牌個(gè)性。如美特斯邦威的“不走尋常路”、森馬的“說(shuō)什么就是什么”、高邦的“衣出彩就出彩”的品牌個(gè)性宣言要進(jìn)一步豐富與強(qiáng)化。三是提升品牌文化,加強(qiáng)品牌推廣,要以品牌的文化內(nèi)涵打動(dòng)消費(fèi)者的心,選用恰當(dāng)?shù)钠放菩蜗蟠匀?。打造品牌是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程,形象代言人的選擇必須穩(wěn)妥、恰當(dāng),要選擇與自己品牌文化相符合的人。四是完善經(jīng)營(yíng)模式,優(yōu)化銷售渠道。在渠道為王的年代,構(gòu)造合理高效的渠道模式是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。在品牌的號(hào)召力下,必須建立合理渠道控制和渠道利益分配模式以及服務(wù)保障系統(tǒng)才可以讓加盟商在品牌的大旗下團(tuán)結(jié)壯大。
參考文獻(xiàn)
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