超市主管工作計劃精選(九篇)
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第1篇：超市主管工作計劃范文
一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
創(chuàng)建全國文明城市是全面推進(jìn)城市建設(shè)和管理水平，提升城市良好形象，促進(jìn)各項事業(yè)發(fā)展的重要舉措。自接受具體工作任務(wù)以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視，成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的創(chuàng)建迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體部署、組織協(xié)調(diào)迎檢各項工作；同時，多次召開中層領(lǐng)導(dǎo)干部會議，貫徹落實市委市政府、區(qū)委區(qū)政府創(chuàng)建迎檢工作會議和文件精神，結(jié)合“三品一械”日常監(jiān)管工作，將全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建迎檢的決策上來，增強(qiáng)全員的責(zé)任感、緊迫感和使命感。
二、精心策劃、全面組織，貫徹落實創(chuàng)建迎檢工作
按照區(qū)委區(qū)政府具體布置的工作任務(wù)，結(jié)合“三品一械”網(wǎng)格化監(jiān)管的日常工作，我局分成藥械巡查、監(jiān)管許可和餐飲巡查等3個專項整治工作組，明確責(zé)任，將工作任務(wù)分解到小組與個人。一是以稽查科為基礎(chǔ)組成藥械巡查組，對重點區(qū)域的藥械經(jīng)營企業(yè)展開合規(guī)、安全性檢查，包括：外方藥的銷售、藥師是否在崗、從業(yè)人員是否取得健康證等；同時結(jié)合近期開展的“鹽酸曲馬多”專項檢查任務(wù)，對經(jīng)營精神類藥品、成癮類藥物的企業(yè)進(jìn)行重點巡查；此外，對重點區(qū)域的小超市、小士多無證經(jīng)營常用藥品行為進(jìn)行專項整治。二是以藥械科為基礎(chǔ)組成監(jiān)管許可組，結(jié)合網(wǎng)格化日常監(jiān)管工作，著重監(jiān)管重點區(qū)域的藥品經(jīng)營企業(yè)證照是否齊全、藥品分類是否按規(guī)范擺設(shè)；同時，督促引導(dǎo)重點區(qū)域內(nèi)未取得許可銷售藥械的企業(yè)依法辦證、合法經(jīng)營。三是以食調(diào)科為基礎(chǔ)組成餐飲巡查組，主動派員配合區(qū)衛(wèi)監(jiān)所對轄區(qū)餐飲業(yè)、公共衛(wèi)生行業(yè)的巡查工作。此外，還積極派員參與轄內(nèi)主要交通路段文明交通督導(dǎo)工作。
三、突出重點、依法行政，抓好創(chuàng)建迎檢各項工作
自8月11日起至8月31日止，我局按照區(qū)委區(qū)政府部署的重點區(qū)域，結(jié)合自身的行政監(jiān)管職能，嚴(yán)把許可、依法行政，較好地完成了轄區(qū)迎檢我局的任務(wù)和責(zé)任。經(jīng)統(tǒng)計：創(chuàng)建迎檢期間我局共出動行政執(zhí)法人員104人/次、巡查藥械經(jīng)營企業(yè)164家/次、檢查超市和士多96家/次；派駐藥品生產(chǎn)企業(yè)專項檢查12人/次、檢查企業(yè)6家/次；配合區(qū)衛(wèi)監(jiān)所巡查餐飲和公共衛(wèi)生行業(yè)4人/次、巡查企業(yè)20家/次。
四、存在的主要問題
一是無證經(jīng)營藥械的企業(yè)屢禁不止；
二是個別藥品經(jīng)營企業(yè)仍然存在違法經(jīng)營違禁藥品行為；
三是個別旅業(yè)（賓館）、超市、士多仍然存在超范圍經(jīng)營藥械的現(xiàn)象，取證取締難度較大。
五、下一階段工作設(shè)想
一是繼續(xù)完善和理順創(chuàng)建國家文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)與任務(wù)，抓住各階段重點，細(xì)化各項工作措施；
二是繼續(xù)加大“三品一械”日常整治力度，嚴(yán)懲嚴(yán)處違法經(jīng)營違禁藥品、超范圍經(jīng)營藥械等行為；
第2篇：超市主管工作計劃范文
述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進(jìn)行。下面就讓小編帶你去看看超市前臺主管工作個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
超市前臺主管述職報告1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
本人現(xiàn)將20____年度工作歷程做個簡單的匯報，并對20____年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。
時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實踐點，虛心學(xué)習(xí)，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學(xué)會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學(xué)習(xí)。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調(diào)整，上班時嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時朋友對待，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務(wù)意識有了更全面的認(rèn)識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強(qiáng)服務(wù)意識，加大非價格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對20____年工作作以簡單規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內(nèi)商品價格敏感，計劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次，我深刻認(rèn)識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時，對于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時完善部內(nèi)獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!我的述職完畢，謝謝大家。
超市前臺主管述職報告2尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同志：
你們!我現(xiàn)在將對20____年工作流程的簡單報告，以及20____年工作的一個簡單計劃，希望通過這份總結(jié)年度工作的審查和總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)為未來更好地履行自己的職責(zé)基礎(chǔ)。
時間倉促，突然回頭，超市在個人的穩(wěn)定發(fā)展中逐漸成長。已經(jīng)有恍惚，已經(jīng)失去了，甚至跌倒，但每次從中脫離，只是因為那不朽的信念的心：寶劍峰銳化，梅花從苦寒。為此，我繼續(xù)從自己的知識儲備和方法出發(fā)到超市給我的任務(wù)和工作職責(zé)的實踐點，謙卑學(xué)習(xí)，努力實踐，并努力通過發(fā)展自己的行動超市為增加磚。
通過一年的實踐，他們的整體素質(zhì)和能力得到了很大的提高，如下：
首先，超市行業(yè)有了更全面的了解。剛從學(xué)校門口出來的我的零售知識，知識的分布幾乎為零。機(jī)會讓我進(jìn)入忠誠，給了我生命的開始的基石。這里我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)零售格式的分銷(大型超市，百貨公司，分支機(jī)構(gòu)，商場等);學(xué)會了超市的基本知識，如商品展示了一些商品基本原理的基本原則，產(chǎn)品分類，庫存過程和過程控制。并從超市商品部隊，團(tuán)隊執(zhí)行，營銷技巧三個方面進(jìn)行了全面的研究。
第二，它是提高人的能力的能力。在工作中，我學(xué)到了很多做事的方式，處理上下伙伴之間的關(guān)系的能力。畢竟，剛離開學(xué)校我什么都不明白，社區(qū)和學(xué)校有很多地方不一樣，聯(lián)系組別不同，說，做同樣的事情在學(xué)校。最初與供應(yīng)商談話，員工交流是Taidalielie，不注意的方式表達(dá)，導(dǎo)致一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的脾氣，人們特別注意做事的方式，并獲得更好的效果。
三，管理能力提高。在超市工作一年，主要擔(dān)任負(fù)責(zé)職務(wù)的清潔負(fù)責(zé)人，也短期作為百貨公司的主管，管理能力大大提高。主要包括商品管理和人員管理兩個方面。只有當(dāng)主管，專業(yè)技能還不夠，管理才可以強(qiáng)制不，遇到很多問題，不知道如何管理員工，他們太接近管理的結(jié)果不便，使整個區(qū)域松動。后來，及時調(diào)整，認(rèn)真工作上班，朋友下班，不僅在內(nèi)部紀(jì)律，而且與員工的密切關(guān)系，使整個部門和諧。所謂吃了一個長的智慧，在平臺的.工作中繼續(xù)磨練，管理自己的能力不斷提高。
第四，服務(wù)意識有了更全面的理解。零售業(yè)是服務(wù)業(yè)，我們的主要目的是為客戶服務(wù)，努力讓每一個客戶購物愉快。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一系列的客戶，形成一個穩(wěn)定的市場。所以當(dāng)我們站在商店的角落，我們的言行將直接影響企業(yè)集團(tuán)的形象。可能是一個地方的原因，我們的工作人員的直接結(jié)果是極其缺乏服務(wù)意識。所謂的一面的土壤和水。因此，在接下來的工作中我會更加注重服務(wù)，忠誠的超市面對贏回，給公司增添光彩。值得一提的是，商店的音樂不僅帶動了商店的氛圍，引導(dǎo)顧客刺激刺激消費(fèi)的沖動，為消費(fèi)者提供一個舒適的環(huán)境，同時增加銷售，商店是不可或缺的元素。此外，客戶服務(wù)臺不僅是超市的外觀，也是售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施。它是不可或缺的，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠注意，提供商店音樂，重建客戶服務(wù)站，提高服務(wù)意識，增加非價格競爭優(yōu)勢。
除了以上幾點，還發(fā)現(xiàn)了一些自己的缺陷。主要在專業(yè)知識不夠，員工管理太軟，店鋪布局控制不夠足夠精細(xì)的時間，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策不及時，各類商品的地區(qū)不夠清晰。所以對于上面的，2013年工作一個簡單的計劃。
首先，鑒于新鮮在超市的特殊地位，客戶對部門貨物的價格敏感，計劃在3月與供應(yīng)商溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域商品價格，提高區(qū)域價格優(yōu)勢，以真正廉價，為超市客戶的穩(wěn)定提供保證。
第二，我深深知道清楚分類貨物的重要性。不僅方便客戶找到必要的貨物，為客戶提供不同水平的消費(fèi)需求，而且易于管理，缺乏類別一目了然，方便員工根據(jù)銷售情況及時調(diào)整客戶提供豐富的供應(yīng)因此計劃簽訂合同和供應(yīng)商與每個供應(yīng)商溝通，根據(jù)供應(yīng)類型，不是川辦，同時計劃在4月份進(jìn)行貨物分類，為不同的目標(biāo)群體建立各種類型區(qū)域，如分散休閑區(qū)，建立老北京特色區(qū)，兒童休閑區(qū)，無糖休閑區(qū)。
最后，在價格控制和類別細(xì)分的基礎(chǔ)上，購物環(huán)境將是提高商品附加值的主要因素。計劃____個月與供應(yīng)商溝通的地區(qū)將是一個簡單的裝飾與陳特，創(chuàng)造一個美麗的購物環(huán)境，并努力實現(xiàn)周邊居民不必買一個輪流的效果。
同時，對于日常管理，包括紀(jì)律，健康，食品安全等基礎(chǔ)工作，繼續(xù)加大管理力度，同時完善內(nèi)部獎懲制度，與全體員工攜手打造良好團(tuán)隊，努力建立我們的超市進(jìn)入周邊地區(qū)的新鮮基地為超市做大做強(qiáng)做貢獻(xiàn)!
我已經(jīng)完成了我的工作，謝謝大家。
超市前臺主管述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！币荒陙恚以诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實公司防損工作，確保公司損失降到最低，下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、立足信念堅持學(xué)習(xí)
超市防損工作就是接觸人、管理人，隨著人們的思想不斷提升，人們的自主意識也隨之增高，如今對人做的工作難度也日益漸增，這就對防損工作的要求越來越高，只有堅持不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力、管理能力，涉及的范圍比較廣。為此，我不斷加強(qiáng)對各方面知識的涉足，重點針對管理知識、心理學(xué)知識、庫房儲存等各方面知識，以確保防損工作能夠順利進(jìn)行。
我通過學(xué)習(xí)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)及目標(biāo)管理原則(SMART)的學(xué)習(xí)，我了解到要管理一個團(tuán)隊，要創(chuàng)建一個好的團(tuán)隊，需要各方面著手，不僅僅需要業(yè)績，個人素質(zhì)的提升同樣重要，為此，我組織開展了多次思想培訓(xùn)會議，提升整體成員的素質(zhì)，強(qiáng)化全體成員的忠誠度，從大局出發(fā)，將團(tuán)隊打造成一個忠誠、團(tuán)結(jié)、公平、公正的防損工作小組，為超市的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
二、立足重點落實工作
實際工作中，我始終堅持“落實工作，狠抓重點”，帶頭遵守超市的各項規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的鍛煉，同時將工作貫徹落實，用不怕苦、不拍累的精神要求自己，確保各項工作任務(wù)的完成。今年為將防損團(tuán)隊打造成精英隊伍，我結(jié)合關(guān)鍵績效指標(biāo)法與目標(biāo)管理原則，創(chuàng)造一套合理有效的業(yè)績管理方案，我結(jié)合公司政策方針，確定了防損率同比去年下降5%的標(biāo)準(zhǔn)，并將責(zé)任劃分到人頭，并聯(lián)絡(luò)人力資源管理部對他們的完成目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計，尋訪他們平時的工作表現(xiàn)，防止完成了業(yè)績但是卻同樣無法給公司帶來利益的行為。
為做好超市防損工作，我經(jīng)常深入基層了解民意，通過對營業(yè)員、收銀員的溝通交流中得知，很多人她們一眼就能夠看出是小偷或者來干什么的，這給了我啟發(fā)，運(yùn)用這些人員的力量，結(jié)合防損團(tuán)隊共同完成任務(wù)，我組織她們和防損人員同時參加到工作中，讓他們之間建立起感情，自動自發(fā)的建立起一個防損網(wǎng)絡(luò)。
三、立足行風(fēng)以廉取信
超市防損工作最需要的風(fēng)氣就是廉潔正氣，我經(jīng)常學(xué)習(xí)廉潔事跡之外，著重對員工進(jìn)行了“明察暗訪”廉潔活動，防止懶散、責(zé)任缺失等工作人員出現(xiàn)在團(tuán)隊中，帶壞團(tuán)隊風(fēng)氣。為了能夠更加公正的進(jìn)行工作，我組織成立了廉潔公正尋訪小組，對內(nèi)線缺失、蓄意誹謗等問題進(jìn)行深入的調(diào)查，確保每個人能夠得到公平公正的回答。對不合格人員進(jìn)行內(nèi)部教育，并進(jìn)行后期跟蹤追訪，如再范則開除并公開批評;對優(yōu)秀事跡、優(yōu)秀員工公開表揚(yáng)，讓大家學(xué)習(xí)其先進(jìn)精神，創(chuàng)造一個和諧正氣、廉潔自律的工作環(huán)境。
四、立足崗位做好工作
20____年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，這一切都依靠的是大家的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保質(zhì)保量的完成了12月到9月的超市防損工作計劃，并對其他方面進(jìn)行了改進(jìn)。
(一)運(yùn)用鏈條式管理，確保管理暢通。結(jié)合KPI和SMART原則，聯(lián)合人力資源部，創(chuàng)建了一條鏈條式管理方案，有效的提高了員工的積極性，減少了公司的損失。
(二)強(qiáng)化規(guī)章制度，確保工作質(zhì)量?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”。防損部門的賬務(wù)問題對門店的日常經(jīng)營和形象都有較大影響，考慮到這一點，完善了防損考核機(jī)制，保持公開公平的考核辦法，將防損管理模式公開化、透明化。建立完善的監(jiān)督管理機(jī)制，對易出現(xiàn)的財務(wù)漏洞建立了嚴(yán)格的核查制度，防止防損漏洞，保證了防損工作的長久性和健康性
(三)加強(qiáng)庫存管理，確保損失最小。超市的生鮮食物損失，一直是一個老大難問題，也是我們無法估量的損失。針對這項問題，我們通過多方的查找信息，制定了合理的生鮮食品進(jìn)貨、儲存條件，保證了完整的保鮮鏈，減少了生鮮食物報損數(shù)量。
五、立足自身查找差距
孔子曰：吾日三省吾身。回顧這一年來的工作，我感到十分充實。通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，自己的工作能力得到了一定的提高，取得了一定的成績，但我深知距上級的要求還有很大差距，通過對工作的總結(jié)，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“五個不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心，在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠，在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
六、立足現(xiàn)在展望明天
路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好本職工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為超市的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“工作就意味著責(zé)任，一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點，落實責(zé)任”。因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老同志們學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。
一是加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌怠N啤骯娣斗瘛⑶炕蔥小敝魈?，力争规范葛嬵服务辰{蠔凸嬲輪貧?、词[屢嘌搗絞?、完善工作体系、處V誆抗芾硭健6峭晟聘饗罟芾砘啤J凳┣濁榛芾恚私庠憊ど羆八枷攵J敵辛榛疃啾淶募だ絞劍考徑榷栽憊た股婕俺謝廄榭?、业胃]寄艿確矯嫻目己?，提高詰vさ墓ぷ魅惹?，覄蛘b曰鬧貧群凸芾砹糇∪瞬擰H峭晟萍嘍教逑怠J凳紛偈郊嘍劍歡ㄊ繃鞫嘍劍俳憊ぜ憂孔月贍芰?，覄颢身心投葰杞工作中，用准s旱牧α課鏡睦孀齬畢住?/p>各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，借今天述職的機(jī)會，感謝一年來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助，在今后的工作中請大家放心，也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時，對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議，我會發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責(zé)，來回報大家的信任，我將同大家攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
超市前臺主管述職報告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關(guān)，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。20____年已經(jīng)過去，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，____年經(jīng)歷了元旦、國慶，中秋，十一年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下面就是____年度工作如下。
____年期間營運(yùn)數(shù)據(jù)生鮮收貨金額38084382(元)食品收貨金額70411502(元)百貨收貨金額17320132(元)合計12581666018(元)：生鮮退貨金額543162(元)食品退貨金額494110(元)百貨退貨金額211712(元)合計1538865935(元)：我部門現(xiàn)有人員16人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進(jìn)行流程及制度方面的培訓(xùn)讓新老員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風(fēng)明顯提高。
1、收貨部在____年進(jìn)入六月份，市政開始對桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨，對此，門店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進(jìn)入超市，白天送貨車輛不能進(jìn)入超市的，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對進(jìn)入超市的顧客及送貨車輛進(jìn)行引導(dǎo)，將修路的影響爭取降到最低。
進(jìn)入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
2、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。
由于一開始對掃碼不夠重視，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時掃不出碼，影響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提高了40%。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高，改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號，超訂單送貨，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos現(xiàn)象。收貨自動記錄，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力成本相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼放和商品必須左右碼放的原則。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢查有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題及時解決。在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣場。
現(xiàn)在收貨部庫房面積是1420平方米。大庫面積約800平方米、外庫面積約340平方米、小庫面積約289平方米。大庫外，和小庫的地面不平。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，庫房大為改觀，對商品按區(qū)域存放、標(biāo)識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責(zé)任人，由其負(fù)責(zé)該區(qū)域的維護(hù)庫房工作是持久性的，維護(hù)是以后的工作重點要求員工堅持按照高標(biāo)準(zhǔn)去工作。____年后期較好的完成收貨及囤貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。
提高了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，提高使用效率，符合了消防要求。
超市前臺主管述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的家人們：
大家好。首先我想說的是非常感謝公司給我施展個人才能的舞臺。讓我從一名普通的員工步入到管理者的隊伍。
第3篇：超市主管工作計劃范文
一、主要成績
1.產(chǎn)地檢疫工作進(jìn)一步加強(qiáng)。各地注重提高檢疫員的責(zé)任心，改變在大小道路上設(shè)卡檢疫收費(fèi)的作法，通過建立報檢制度，堅持大戶臨欄、小戶集中到點檢疫的辦法，加強(qiáng)稽查制度，生豬、牛、羊等大、中動物受檢率不斷提高。全市產(chǎn)地檢疫生豬××萬頭，牛羊××萬頭，家禽××萬羽，檢出并處理病畜××萬頭，病禽××萬羽。生豬產(chǎn)地檢疫率達(dá)到了××%以上，同比提高了6個百分點。
2.屠宰檢疫工作進(jìn)一步鞏固。今年以來，按照農(nóng)業(yè)部的要求，動物產(chǎn)品檢疫已經(jīng)由市場檢疫全面轉(zhuǎn)為屠宰檢疫。全市共屠宰檢疫生豬××萬頭，牛羊××萬頭，檢出病害動物產(chǎn)品××頭（只），其中，市站本級屠宰檢疫生豬××萬頭，補(bǔ)檢××萬頭，剔出病殘豬××頭，退回?zé)o耳標(biāo)豬××頭，入場生豬持證率達(dá)××%。為動物產(chǎn)品的安全流通以及保證消費(fèi)者吃上“放心肉”作出了貢獻(xiàn)。屠宰檢疫工作，在去年的基礎(chǔ)上得到了進(jìn)一步規(guī)范，一是×××縣多年存在的屠宰檢疫管理體制不清的問題得到了徹底理順，執(zhí)法主體更加明確。二是規(guī)范了生豬入場檢疫行為，全市建立了統(tǒng)一的生豬入場、生豬產(chǎn)品出場檢疫登記制度，生豬免疫耳標(biāo)和產(chǎn)地檢疫合格證明入場，實行有證復(fù)檢、無證補(bǔ)檢、無耳標(biāo)的生豬不準(zhǔn)入場退回原產(chǎn)地，不合格產(chǎn)品一律不準(zhǔn)出場上市的規(guī)定。三是定點屠宰場執(zhí)勤檢疫員按照法定程序操作，對入場的生豬來源、狀況進(jìn)行詳細(xì)登記后，進(jìn)入指定豬欄。當(dāng)班檢疫員每隔一小時觀察一次并將情況記錄在冊。四是嚴(yán)格執(zhí)行了《×××市動物檢疫員、監(jiān)督員管理規(guī)定》，交接班人員作到了履行交接手續(xù)，并一同到豬欄察看生豬情況后交接、簽名，當(dāng)班檢疫員發(fā)現(xiàn)可疑豬、病豬均出具了“病豬處理通知書”，監(jiān)督貨主進(jìn)行無害化處理，對入場豬持有的產(chǎn)地檢疫合格證明均回收、整理、裝訂、存檔。
3.生豬“瘦肉精”殘留量檢測工作進(jìn)一步完善。為認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院辦公廳《關(guān)于實施食品放心工程的通知》精神，在去年工作的基礎(chǔ)上制定了“瘦肉精”檢測實施方案并在全市組織實施，從今年6月開始，對×××市城區(qū)三家定點屠宰場每周抽尿樣二批，每批××頭份，送市畜禽產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心進(jìn)行“瘦肉精”檢測。
4.肉品質(zhì)量稽查力度進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來，各縣、市、區(qū)均增強(qiáng)了肉品質(zhì)量的監(jiān)管與稽查，特別是市站與×××區(qū)動檢站參加市定點屠宰領(lǐng)導(dǎo)小組和市食品藥品放心工程辦公室組織的肉食產(chǎn)品稽查6次行動。一是3月15日—16日對市區(qū)××所學(xué)校、3家幼兒園食堂用肉進(jìn)行稽查，檢查肉品××公斤，查處不合格肉品15公斤；二是3月25日和7月6日兩次對城區(qū)肉食品冷凍冷藏經(jīng)營市場進(jìn)行了專項治理，檢查××噸冷庫三家，5—10噸冷庫26家。在稽查中，對××冷庫存放過期變質(zhì)的18袋啤酒鴨、××公斤從“愛爾蘭”進(jìn)口的已過期6年的凍豬肉、從“美國”進(jìn)口的已變質(zhì)的豬腰子××公斤、××條無檢疫證明的整只白條狗；××冷庫××公斤過期的雞肫；××冷庫125只無檢疫證明、無貨主姓名的野鴨均全部依法進(jìn)行了銷毀處理。三是9月24日對城區(qū)9家超市、二家肉品加工廠進(jìn)行了稽查，共檢查肉食品4867公斤。對××食品公司庫存的200公斤變質(zhì)母豬肉，××市場23.5公斤變質(zhì)豬肚、雞肫，新一佳超市無檢疫證明的××多公斤豬、牛副產(chǎn)品，××超市無檢疫證明的××多公斤雞產(chǎn)品均依法進(jìn)行了處理。四是4月28日，在市政府巡視員××的帶領(lǐng)下，督查了城區(qū)三家生豬定點屠宰場，對場內(nèi)有的生豬無耳標(biāo)的現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)厲批評，市畜牧水產(chǎn)局副局長××同志于當(dāng)日召開了市動檢、××區(qū)畜牧局及動檢主要負(fù)責(zé)人會議，再次強(qiáng)調(diào)了必須憑免疫耳標(biāo)入場，否則拒于場門外的規(guī)定。五是7月23日晚上，××站長帶隊督查了三個定點屠宰場，檢查生豬××頭，對××屠宰場××頭病豬及時進(jìn)行了無害化處理。
5.動物及動物產(chǎn)品檢疫法律法規(guī)進(jìn)一步得到廣泛宣傳。一是3月8日市內(nèi)貿(mào)辦、市工商局聯(lián)合舉辦食品放心工程執(zhí)法培訓(xùn)班，共××人參加。我站××同志前往講授了無公害肉品知識和各種病害、染疫、變質(zhì)肉品和識別與處理；二是5月22日副局長××同志帶領(lǐng)我站及局有關(guān)科室××人參加食品食品關(guān)心工程宣傳周活動。我站宣講了《動物防疫法》和病害肉的識別及屠宰檢疫行為對市民的承諾，受到了廣大市民的稱贊。
二、主要措施
1.狠抓隊伍和制度建設(shè)。一是今年特別強(qiáng)調(diào)了檢疫隊伍素質(zhì)的提升，再次要求各縣將防疫、檢疫結(jié)合在一起開展工作，形成防、檢、監(jiān)一體化。市站將檢疫和監(jiān)督合在一起，設(shè)立監(jiān)督股。二是制定檢疫員執(zhí)勤工作紀(jì)律共7條，嚴(yán)格檢疫員行為，依規(guī)處理處罰違章違規(guī)行為。三是加強(qiáng)檢疫員學(xué)習(xí)，市站監(jiān)督股每兩周集中學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)法律、技術(shù)操作和交流情況，12月7日對市站8名檢疫員組織閉卷考試，最高分為90分，只有1人不及格。四是市、縣聯(lián)動對檢疫員行為進(jìn)行監(jiān)督。×××縣到市城區(qū)屠宰場查驗該縣、市生豬入場檢疫證明出證情況，對違規(guī)、違章出證的檢疫員給予了處罰。
2.嚴(yán)格查處檢疫員違章、違規(guī)行為。今年以來，全市共查處隊伍內(nèi)部違章違規(guī)事件××起，共處理××人，其中撤消檢疫員資格××人。
3.制定工作規(guī)劃，確定職責(zé)。今年年初，市站召開了各縣、市、區(qū)防檢站站長會議，制定了動物檢疫工作實施方案，明確指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和實施辦法，市站還于3月11日專門制定了實施肉食品放心工程工作計劃，并且于4月15日與市食品藥品放心工程領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂了責(zé)任狀，向市政府立下軍令狀，即確保定點屠宰生豬受檢率100%；確保上市肉品檢疫合格率100%；確保生豬“瘦肉精”殘留市場檢出率控制在2%以下。
4.加大監(jiān)管力度，規(guī)范生豬屠宰經(jīng)營行為。一是8月10日會同市、區(qū)兩家動檢、定點屠宰辦、工商等部門對城區(qū)四家定點屠宰場的防疫條件進(jìn)行了專項審查，在審查過程中對各定點場存在的一些不符合動物防疫條件的基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)操作方式提出了整改意見。二是召開屠宰場經(jīng)理會，要求屠宰場必須一天一清掃、三天一消毒，并且建立消毒臺賬，由當(dāng)班檢疫員驗收簽名。三是12月1日我們在××開發(fā)區(qū)所屬××召開轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校、賓館、酒樓、餐館等公共餐飲單位肉品質(zhì)量監(jiān)管會議，各單位負(fù)責(zé)人、經(jīng)理共××人參加會議。會上明確必須實施《動物防疫法》《生豬屠宰管理條例》的規(guī)定，提出生產(chǎn)、經(jīng)營肉食品必須經(jīng)檢疫合格，各用肉單位必須憑檢疫證明采購肉品。理順了多年來湖××范圍內(nèi)動物產(chǎn)品未納入監(jiān)管的現(xiàn)象。四是12月4日在××超市召開了城區(qū)19家超市經(jīng)理、店長會議，就超市肉品質(zhì)量監(jiān)管工作提出了要求，市政府××巡視員、內(nèi)貿(mào)辦××主任、市定點屠宰辦××主任、畜牧水產(chǎn)局××副局長到會作了講話。動檢、衛(wèi)生、工商、定點屠宰辦及各超市負(fù)責(zé)人共××人參加會議，會上下發(fā)了市動物防疫監(jiān)督站“關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)超市肉品質(zhì)量監(jiān)管工作的通知”的文件，對超市肉品的采購、銷售、儲存依法提出了具體要求，使城區(qū)超市肉品質(zhì)量有了法律保障。
三、主要問題
一是屠宰場屠宰方式原始，使得檢疫無法按“屠宰檢疫操作規(guī)程”操作，宰后檢疫很難到位。
二是產(chǎn)地檢疫在操作上沒有統(tǒng)一的方式，由于地理環(huán)境、飼養(yǎng)戶覺悟、檢疫員素質(zhì)的差異，各縣、市、區(qū)之間發(fā)展不平衡。
第4篇：超市主管工作計劃范文
根據(jù)國家統(tǒng)計局的有關(guān)資料， 2004年上半年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入3424元，比上年同期實際增長5.5%，同比增幅降低0.9個百分點；農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入1063元，實際增長4.2%，同比提高2.1個百分點。國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計資料還同時指出，上半年全國城鎮(zhèn)居民家庭人均醫(yī)療保健消費(fèi)169.2元，占全部消費(fèi)性支出的6.65%，而農(nóng)民人均醫(yī)療保健消費(fèi)45.3元，占全部生活消費(fèi)現(xiàn)金支出的6.82%。剔除其中的一些不可比因素，仍然可以看出，醫(yī)療消費(fèi)在城鄉(xiāng)人均消費(fèi)構(gòu)成中的比重差距并不大，但農(nóng)民的醫(yī)療成本卻高于城市，農(nóng)村居民人數(shù)基本是城鎮(zhèn)居民人數(shù)的兩倍以上，如按實際數(shù)字計算雙方醫(yī)藥銷售金額應(yīng)當(dāng)大致相近。今年上半年，由于多種因素，全國醫(yī)藥市場銷售額723億元，而其中農(nóng)村銷售額35.5億元，僅占全國銷售額的4.9%。城鄉(xiāng)醫(yī)藥市場消費(fèi)差距之大，確實發(fā)人深思。
現(xiàn) 狀
農(nóng)村市場藥品供銷渠道混亂
目前農(nóng)村醫(yī)藥行業(yè)主要集中在鄉(xiāng)村集鎮(zhèn)上。由于農(nóng)村面積廣闊、村落分散、網(wǎng)點稀少，客觀上造成了農(nóng)民買藥的困難。需求的客觀存在，供貨相對的脫節(jié)，也造成了農(nóng)村無證經(jīng)營現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一方面就供應(yīng)商而言，無證藥販活動猖獗。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、個體診所、藥店、村衛(wèi)生室受利益的驅(qū)動，在采購藥品時，只問價格、不看質(zhì)量，致使一些販賣偽劣藥品的游醫(yī)藥販有空子可鉆。農(nóng)村成了過期失效藥品、假冒偽劣藥品的集散地。另一方面就終端零售商而言，保健品商店、小型超市等農(nóng)村零售商業(yè)超范圍經(jīng)營藥品。不少保健品商店、小型超市以經(jīng)營保健品、食品為名，暗地里經(jīng)營醫(yī)藥商品和醫(yī)療器械。藥品購銷無記錄，藥品來源和去向均無法查核，供應(yīng)、銷售的渠道十分混亂。
農(nóng)村市場藥品質(zhì)量低劣
近幾年，藥品監(jiān)督管理體制實行自上而下的改革。城市藥品監(jiān)管力度明顯加強(qiáng)，市場規(guī)范化經(jīng)營明顯好轉(zhuǎn)。一些無證藥販在城市無法經(jīng)營，只能把目標(biāo)轉(zhuǎn)向農(nóng)村。他們以種種手段搶占農(nóng)村醫(yī)藥市場，憑借多年經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實力和經(jīng)驗，憑借各種社會關(guān)系網(wǎng)，將過期失效、假冒偽劣藥品、未通過GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的大輸液和不合格的醫(yī)療器械，如一次性輸液器等，銷往農(nóng)村地區(qū)，造成廣大農(nóng)村地區(qū)藥品質(zhì)量嚴(yán)重下跌，不合格藥品隨處可見，嚴(yán)重威脅著農(nóng)村父老的身體健康。據(jù)有些地區(qū)對農(nóng)村基層藥店、診所、衛(wèi)生室抽檢，藥品不合格率竟高達(dá)70%，而那些無證經(jīng)營的零售店、保健品店、診所還不包括在內(nèi)。歸納起來，主要問題就是藥品過期失效、霉變蟲蛀、淘汰假冒、未加工炮制的原藥上市等幾個方面。
農(nóng)村市場藥品價格混亂
農(nóng)村醫(yī)藥市場由于價格信息閉塞，價格方面又無實質(zhì)性的管理機(jī)制，市場價格十分混亂。藥品價格就高不就低、看漲不看降;加上進(jìn)貨渠道的不同，往往同一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的同一品種、同一規(guī)格的藥品在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品零售店之間、村與村衛(wèi)生室之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和零售藥店之間價格往往都不一致。消費(fèi)者往往因此而無所適從;特別是一些抗生素類藥，價格出現(xiàn)成倍的差別。
農(nóng)村市場藥品管理松弛
由于農(nóng)村市場面積寬廣、村落分散、經(jīng)濟(jì)構(gòu)成零碎而復(fù)雜，以及自上而下的醫(yī)藥監(jiān)管體制剛剛涉及到縣級區(qū)域，造成目前農(nóng)村許多地區(qū)藥品經(jīng)營基本處于無管理機(jī)制狀態(tài)。在農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū),藥品監(jiān)管幾乎成為空白。縣級藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)許多地、市尚未建立，剛建立的地、市、縣級執(zhí)法力量也十分薄弱,人員少、素質(zhì)差、經(jīng)費(fèi)缺、交通工具無等問題嚴(yán)重影響藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管。由于一些客觀因素，大幅度增加監(jiān)管力量，又會成為地方財政的很大負(fù)擔(dān)。
農(nóng)村醫(yī)藥市場的現(xiàn)狀確實讓人擔(dān)心，它影響了醫(yī)藥行業(yè)在農(nóng)村中的聲譽(yù)，造成了農(nóng)民群眾購藥的困惑和困難，同時農(nóng)民群眾在用藥的安全問題上也存在較大的風(fēng)險。農(nóng)村村落的分散和網(wǎng)點的稀少，進(jìn)一步增加了農(nóng)民買藥的困難。
癥 結(jié)
針對農(nóng)村醫(yī)藥市場的實際狀況，我們分析主要有以下幾種原因造成：
農(nóng)村醫(yī)藥銷售市場藥品供應(yīng)問題，計劃經(jīng)濟(jì)時代主要靠國營醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)下伸農(nóng)村和委托代批來解決。改革開放以來，由于經(jīng)濟(jì)體制等因素分割了農(nóng)村醫(yī)藥市場，造成了原有的農(nóng)村醫(yī)藥批發(fā)機(jī)構(gòu)不適應(yīng)多種經(jīng)濟(jì)渠道、多種經(jīng)濟(jì)成分、多種消費(fèi)層次的農(nóng)村醫(yī)藥市場現(xiàn)狀。舊的渠道不適應(yīng)，新的能夠擔(dān)當(dāng)此任務(wù)的渠道卻至今沒有建立起來。村鎮(zhèn)小店、醫(yī)務(wù)所和行政村的衛(wèi)生室藥品進(jìn)貨渠道出現(xiàn)青黃不接的狀況，農(nóng)村分散在最基層的銷售網(wǎng)點藥品供應(yīng)基本處于無秩序狀態(tài)。
在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口稠密的地區(qū)或地段，競爭過度，競銷過熱；經(jīng)濟(jì)相對貧困、人口相對稀少的地區(qū)，特別是廣大農(nóng)村地區(qū)，眾多的村落、村鎮(zhèn)藥品的銷售網(wǎng)絡(luò)基本處于空白狀態(tài)。就是人口相對集中的集鎮(zhèn)，醫(yī)藥品種也明顯不足，根本滿足不了農(nóng)民消費(fèi)的需要。有的人認(rèn)為現(xiàn)在農(nóng)村集鎮(zhèn)藥店已經(jīng)很多了，有的已經(jīng)虧本；殊不知原有許多集鎮(zhèn)上有近10家藥店，現(xiàn)在人口增了3倍～5倍，集鎮(zhèn)的規(guī)模也成倍地擴(kuò)展，藥店不是多了而是規(guī)模、機(jī)制不對頭。何況眾多的村落、村鎮(zhèn)也是農(nóng)村人口重要的集散地，網(wǎng)點空白，給農(nóng)民帶來了很大的不便。
各種經(jīng)濟(jì)成分自成體系，各類經(jīng)濟(jì)成分網(wǎng)絡(luò)中心按照自己所在城市經(jīng)營的習(xí)慣，遙控指揮身處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點。購銷脫節(jié)，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品不能適銷對路。一些企業(yè)還片面地追求高差價、高價格、高利潤藥品的銷售，造成了農(nóng)村醫(yī)藥商品的同質(zhì)化；而農(nóng)民真正需要的醫(yī)藥商品、醫(yī)療器械、售后服務(wù)，特別是傳統(tǒng)的中醫(yī)項目，卻很難得到滿足。
經(jīng)濟(jì)實力雄厚、品種齊備的醫(yī)藥公司熱衷于在城市拼殺，無暇顧及占領(lǐng)農(nóng)村醫(yī)藥市場的問題，造成農(nóng)村醫(yī)藥市場銷售力量的單一和薄弱。市場藥品種類不全，低價、低利潤的商品無人經(jīng)營，傳統(tǒng)的繁瑣薄利的藥店，售后服務(wù)也基本看不到。
在農(nóng)村許多地區(qū)，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院固定資產(chǎn)投入等超常規(guī)發(fā)展，造成單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過重，影響了業(yè)務(wù)的正常開展。為了提高經(jīng)濟(jì)效益，許多衛(wèi)生院抓住了行政村衛(wèi)生室的藥品采購工作。出于自身利益的需要，多數(shù)供應(yīng)給衛(wèi)生室的藥價往往高于市場上一般零售店的進(jìn)價。管理嚴(yán)格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有些村級衛(wèi)生員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下，對上實行明頂暗抗，偷偷摸摸地在無證藥販處購藥。他們甚至八小時在衛(wèi)生室上班，業(yè)余時間在家里行醫(yī)，成了一證多攤。管理松一些的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由于經(jīng)營的分散性，村級衛(wèi)生員采購藥品基本處于監(jiān)督管理的空白狀態(tài)。
筆者認(rèn)為這許多因素歸結(jié)起來，基本上可分解為兩個方面：一、農(nóng)村醫(yī)藥市場監(jiān)管工作非常需要加強(qiáng)和規(guī)范；二、農(nóng)村醫(yī)藥市場藥品流通渠道非常需要疏理。藥品監(jiān)管工作好，藥品流通渠道就通暢。只有藥品流通渠道通暢，農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)才能正常發(fā)展。
農(nóng)村患者
藥品消費(fèi)心理和習(xí)慣分析
農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)者的價值取向
農(nóng)民及小城鎮(zhèn)居民購藥，首要考慮的因素是價格，其次是療效。在多數(shù)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村或小城鎮(zhèn)，消費(fèi)者在購藥時往往先對比價格，無論醫(yī)生或OTC店員如何解釋藥物療效的重要性，他們都會認(rèn)真地考慮價位能否承擔(dān)得起，因為在經(jīng)濟(jì)承受能力上他們確實是弱者。因此，在大多數(shù)農(nóng)村市場中高檔次的藥物很難形成大量的銷售。
患者購藥考慮的因素
那些價廉而療效好的藥品在農(nóng)村及小城鎮(zhèn)就成為農(nóng)民首選的藥品。農(nóng)村患者是哪里的藥便宜就到哪里買，為了幾片藥，可以貨比多家，然后選擇一個最便宜的藥店購買。一些小病多不服藥，靠自行痊愈，實在感到扛不住時，才去購買一些廉價藥物。
農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)者對療效的認(rèn)識
農(nóng)村患者認(rèn)為，癥狀減輕或消失，就是好藥。西藥2天～3天必須見效，中藥5天～7天必須使癥狀減輕，否則他們認(rèn)為無效。他們吃藥1瓶～2瓶必須見效，否則改換品牌，他們大多無錢也無耐心把一種藥吃5盒以上。因此，在農(nóng)村市場很難培養(yǎng)品牌的忠誠度。對于這一問題，醫(yī)務(wù)工作者普遍的回答是:我們認(rèn)為療效最重要，但患者購藥時卻是以價格作為取舍的，況且只要是真藥，都有療效。對于價格的認(rèn)知與感受是這樣的：
慢性病:醫(yī)務(wù)人員及藥店老板一致認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對于不可能根治，只能控制癥狀的慢性病:如咳喘病、高血壓、糖尿病等必須長期用藥的，價格就成為他們購藥時惟一考慮的因素。他們甚至?xí)嬎忝恐?、每月每種同類藥品的花費(fèi)，然后選一個最便宜而又效果相對較好的品種，但有一點被調(diào)查者普遍認(rèn)同，即患者認(rèn)為沒有療效或者不適合自己的藥品，就是再便宜也不會購買。
對于偶然得上的急性?。阂淮涡再徦幓ㄥX多少是其考慮的重大因素之一，一般情況下，如果藥品零售價超過10元，購買時他們會較為謹(jǐn)慎，反復(fù)權(quán)衡再做決定。一些醫(yī)生反映，在開處方時也會考慮患者的承受能力，即價格高低。一般一個處方單超過50元，農(nóng)民就較難接受。
農(nóng)村患者價格高低的判斷標(biāo)準(zhǔn)
大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為：農(nóng)村患者判斷藥品價格高低的標(biāo)準(zhǔn)有兩點：
一是以市場上同類藥品的平均價格水平來作為某個企業(yè)產(chǎn)品價格的高低判斷依據(jù)，而不管你是否是新藥。二是按自己的支付能力，也就是經(jīng)濟(jì)收入狀況來判斷:除了特效藥如嗎丁啉外，藥品的價格超過了他的承受能力，就是店員和醫(yī)生推薦，他也可能認(rèn)為貴而不接受。一些醫(yī)生說，有時鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民也知道某種藥品療效好，但就是因為買不起而作罷。說到底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民還是囊中羞澀，購買力是制約其選擇不同品種的最重要的因素之一。
農(nóng)村醫(yī)藥消費(fèi)者藥品信息的來源
重要途徑為媒體，依次是電視（央視、省視、地視）、廣播、店頭POP、墻體廣告；鄉(xiāng)村醫(yī)生、藥店營業(yè)員介紹；人際傳播。
營銷創(chuàng)新方法
營銷隊伍建設(shè)及培訓(xùn)
開發(fā)市場時的員工配備是：省級市場主管人員由公司總部招聘，培訓(xùn)后委派到某一省區(qū)，而地、市級區(qū)域市場人員則采取當(dāng)?shù)卣衅概c總部委派相結(jié)合，而縣級農(nóng)村市場大多就地招聘。在開發(fā)某一縣級農(nóng)村市場時，首先要做的工作就是建設(shè)好市場營銷隊伍。一般遵循以下原則：
1.農(nóng)村市場一般以縣城為營銷中心，再分片設(shè)立分支營銷機(jī)構(gòu)。根據(jù)具體縣城的規(guī)模及分支機(jī)構(gòu)的多少，確定縣級營銷中心的負(fù)責(zé)人及相應(yīng)的定員。 2.每個營銷片區(qū)的分支機(jī)構(gòu)要保證有兩名以上員工。
3.招聘業(yè)務(wù)代表要求是常住當(dāng)?shù)氐模荒芗性谀骋黄瑓^(qū)招聘。
4.根據(jù)企業(yè)宣傳工作的具體要求，招聘若干名專兼職宣傳人員。
5.為保證員工隊伍的穩(wěn)定性，招聘員工時不能片面追求學(xué)歷，但亦不能太低，一般以高中文化為宜，誠實、吃苦耐勞應(yīng)首選，招聘后要簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同，同時應(yīng)有相應(yīng)的制約措施。
當(dāng)員工招聘工作完成后，就應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行培訓(xùn)。各個員工來自不同的地方，差異較大，再按照企業(yè)的要求對新聘員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，同時還應(yīng)在上崗以后，進(jìn)行定期的階段培訓(xùn)，確保營銷隊伍有文化思想、有組織紀(jì)律、有統(tǒng)一的企業(yè)形象。
詳細(xì)的市場調(diào)查
說過：“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)?！泵つ炕蛞恢虢獾刂贫ㄊ袌鲇媱?，難免造成失誤和浪費(fèi)。
1.市場調(diào)查的內(nèi)容：①鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村的數(shù)量及相應(yīng)的人口數(shù)量；②主要經(jīng)濟(jì)來源；③多發(fā)病、常見病；④醫(yī)院、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室的分布情況及數(shù)量；⑤醫(yī)藥公司、藥材公司及批發(fā)部的分布情況及數(shù)量；⑥集市、廟會的日期及習(xí)俗；⑦主要行政部門及人員、當(dāng)?shù)馗麈?zhèn)（鄉(xiāng)）、村有影響的人士；⑧交通狀況；⑨其他與市場相關(guān)的情況。
2.市場調(diào)查的方法：①采用政府部門（統(tǒng)計局）提供的數(shù)據(jù)；②執(zhí)行經(jīng)理、業(yè)務(wù)主辦直接實地調(diào)查。
3.市場調(diào)查的要求：真實、準(zhǔn)確。
4.市場調(diào)查的分類：市場啟動前的調(diào)查、市場啟動后宣傳情況調(diào)查、銷售情況調(diào)查、員工狀況調(diào)查。
工作計劃安排
1.制定工作計劃的原則：根據(jù)前期市場調(diào)查的情況制定市場工作計劃。首先，開發(fā)人口多、經(jīng)濟(jì)發(fā)展好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，迅速抓出成效，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣；其次，把鎮(zhèn)級市場真正啟動后，再向鎮(zhèn)以下的行政村、自然村推進(jìn)。
2.工作計劃的內(nèi)容：①當(dāng)月計劃開發(fā)哪幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)；②擬開發(fā)的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的配備情況；③擬開發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取的相應(yīng)宣傳方式及頻率；④銷售渠道及經(jīng)費(fèi)如何開支等。要求盡量數(shù)字化，不能量化的也要制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。
組織實施
農(nóng)村市場切忌城市化操作。其組織原則：任何時候都要講投入產(chǎn)出比，嚴(yán)格費(fèi)用控制，活動前需有周密細(xì)致的營銷策劃方案。
組織實施主要有以下三種形式：
固定終端（醫(yī)院、藥店、診所）促銷
醫(yī)院、藥店、診所是產(chǎn)品重要的銷售場所，應(yīng)有專門的人員負(fù)責(zé)進(jìn)行定期的高頻次拜訪和促銷。工作的內(nèi)容是宣傳、維護(hù)客情關(guān)系和產(chǎn)品促銷。宣傳包括向醫(yī)生、病人講解與本產(chǎn)品有關(guān)的知識，使醫(yī)生能夠全面認(rèn)識本產(chǎn)品的優(yōu)點、作用及注意事項，能正確用藥；同時，配合醫(yī)院、診所、藥店進(jìn)行櫥窗、專欄、板報宣傳，普及醫(yī)療保健知識。維護(hù)客情關(guān)系的方式主要有家人、親戚的生日、節(jié)日祝福，贈送小禮品，休息之余的拉家常，邀請參加公司的慶祝聯(lián)誼活動、召開學(xué)術(shù)講座等。產(chǎn)品促銷則以售前、售中、售后服務(wù)為主，切不可左右醫(yī)生用藥，以免造成醫(yī)生和病人的反感。
活動促銷
密切關(guān)注農(nóng)村的廟會、集會、大型影劇會、重大節(jié)日集會，根據(jù)需要也可組織類似的大型集會，進(jìn)行活動促銷。提前半個月準(zhǔn)備，明確分工，促銷品、贈品、宣傳品、活動所需器材、邀請的專家和到場人士最好開列清單分發(fā)到人，并事先聯(lián)系好場地，辦好相關(guān)手續(xù)。產(chǎn)品宣傳和活動操作細(xì)則要求簡單明了，最好總結(jié)成易記、易懂、易于傳頌的話語或順口溜。人數(shù)5人～10人為宜，活動要有場面、熱鬧。
下鄉(xiāng)促銷
根據(jù)產(chǎn)品適用特點，結(jié)合地方易發(fā)多發(fā)病實際，由兩名工作人員帶隊，邀請1名～2名專家下到自然村開展義診和普及醫(yī)療保健知識的赤腳醫(yī)生下鄉(xiāng)活動。這項活動帶有很強(qiáng)的公益性，應(yīng)取得當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)干部的支持與配合，并提前一周作好通知和宣傳，使更多的人參與進(jìn)來；同時要減化中間環(huán)節(jié)，薄利銷售產(chǎn)品，不能欺騙農(nóng)村消費(fèi)者。下鄉(xiāng)的目的明確，以敬老、兒童健康、普及醫(yī)療保健為主題，時機(jī)選擇在農(nóng)閑、病發(fā)期、婦檢、體檢等時期。
除此之外，可結(jié)合國家正推行的初級保健工程開展活動，也可采取在農(nóng)村設(shè)立小藥箱等舉措。
第5篇：超市主管工作計劃范文
競聘的欲檢查崗位是配送中心辦主管。首先感謝公司給給予了這次公平的競聘機(jī)會,同時也感謝今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)在此聽我競聘陳述。
把我個人基本情況、工作情況及今后工作設(shè)想向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：利用這次競聘的機(jī)會.
一、工作簡歷及主要職責(zé)
任保管員。完成商品的進(jìn)、出手工帳的建立，200/-200/百貨公司。負(fù)責(zé)超市4000多個單品的貯存頤養(yǎng)，收、發(fā)進(jìn)行管理。
協(xié)調(diào)溝通處置日常事務(wù)，----至今配送中心庫組長。負(fù)責(zé)制定倉儲年度工作計劃。完善庫房管理制度，組織實施庫房日常生產(chǎn)工作。
二、競聘綜合主管的優(yōu)勢
1.具有一定的文字功底。
經(jīng)常在校報投稿，曾被校報采用的文章有《高中生活》父親、母親》等。參與工作后，仍堅持經(jīng)常寫作和練筆的習(xí)慣。年4月,校期間。參與了報考公務(wù)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),內(nèi)容為《機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫作》行政能力傾向測試》通過學(xué)習(xí)，學(xué)會了黨政機(jī)關(guān)公文寫作，掌握了基本公文的運(yùn)用和寫作格式。
2.具有一定的組織和工作協(xié)調(diào)能力。
庫地處配送中心本部周邊，至公司實施分業(yè)態(tài)經(jīng)營以后。很多工作不能依賴于配送中心、商場、大部分工作都需要我根據(jù)具體情況獨立解決，為保證物流工作的正常開展，滿足經(jīng)營工作的需要。經(jīng)常堅持著同經(jīng)營單位有關(guān)人員進(jìn)行溝通，協(xié)商的方法，通過努力同經(jīng)營部建立起了相互理解，相互支持的良好合作關(guān)系，勝利地解決了許多分歧意見。又如：今年5月中旬，勝利地組織了庫的移庫工作，兩天時間完成了近8000件商品的轉(zhuǎn)移。并保證無商品損耗和安全事故的發(fā)生。
3．具有對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、肯投入。
形成了一種工作習(xí)慣，臨時以來。就是不管工作多少，自己都要以身作則，帶頭真干實干，寧叫身體受累，也不叫臉上無光。配送中心四年中，每逢每年的元旦節(jié)”五一節(jié)”空調(diào)銷售旺季”國慶節(jié)”這幾個銷售旺季，都是連續(xù)作戰(zhàn)，每天工作時間長達(dá)14小時以上。確保了每年人力井噴時間更好地完成工作任務(wù)。
4．在工作之中。
認(rèn)為我生長和進(jìn)步是比較明顯的日常工作之中我不時努力實干，通過在ZZ百貨近四年的工作和學(xué)習(xí)。不時地修正自己的思維方向和調(diào)整自己的思維方法。積累了一定的工作經(jīng)驗。如：如何調(diào)動的員工的積極性；如何搞好團(tuán)隊建設(shè)；如何規(guī)范員工工作行為；如何安排員工工作。由于合理調(diào)配我所負(fù)責(zé)的庫房在年“四好倉庫”考評之中，榮獲第一名。
5．熟悉工會的基本工作和職能。
自己一直任商場分工會庫工會小組負(fù)責(zé)人，每次商場分工會組織的文化學(xué)習(xí)都積極參加。商場分工會組織的活動自己就積極主動地帶領(lǐng)員工們參與。曾組織和參加過的活動有《職工消防演練》職工歌詠競賽》職工乒乓球競賽》等。同時,進(jìn)入ZZ百貨商場近4年以來。年本小組也參加了公司的先進(jìn)職工小家》創(chuàng)建活動。四年之中，通過工會組織的不時引導(dǎo)和自身的積極投入，基本熟悉工會工作。
三、工作設(shè)想
千頭萬緒?？傮w來說，綜合辦公室工作紛繁復(fù)雜。工作很重，要求很高，具有重要性，復(fù)雜性和艱巨性的顯著特點。就其職能來說，理解概括為四項職能：一是顧問助手，二是組織協(xié)調(diào)，三是監(jiān)督檢查，四是后勤保證。為更好是做好這四個方面的工作我有幾點打算和建議：
a牢固樹立服務(wù)意識。
1．轉(zhuǎn)變員工思想。消費(fèi)者消費(fèi)觀念地轉(zhuǎn)變，服務(wù)規(guī)范不時提高和服務(wù)項目的增多。中心的工作也應(yīng)隨著市場的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。努力去適應(yīng)經(jīng)營單位的需求，逐步形成以經(jīng)營需要為目標(biāo)，以經(jīng)營單位的需求為工作導(dǎo)向服務(wù)理念。
2．選好側(cè)入點。一線員工經(jīng)常面對的消費(fèi)者、供應(yīng)商、門店導(dǎo)購員，員工的服務(wù)水平如何，服務(wù)意識如何，服務(wù)觀念如何，都會直接影響到企業(yè)形象。因此，想應(yīng)以基層的管理員為側(cè)入點，展開不定期的教育培訓(xùn)工作。反復(fù)地灌輸服務(wù)工作的重要性和必要性，先讓管理員牢固樹立服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)觀念，身體力行地去正確引導(dǎo)員工。通過以點帶面的方法。最后實現(xiàn)整體水平的提高。
b精誠團(tuán)結(jié)。為保證領(lǐng)導(dǎo)的意圖和布置的工作更好地貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)好內(nèi)部幾個部門的關(guān)系是關(guān)鍵，要始終做到不越位，拆臺不拆臺，，共謀發(fā)展，不時增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的向心力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。
c充分發(fā)揮助手的作用。安排好工作布局；另一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決策，為保證領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化，可執(zhí)行性。綜合主管必需掌握好信息篩選關(guān)和質(zhì)量關(guān)。對提供的信息要認(rèn)真加以過濾，最好給出幾種解決問題的方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)及時對問題做出決策，而不是跟領(lǐng)導(dǎo)捉迷藏，比聰明能干。
d認(rèn)真監(jiān)督落實領(lǐng)導(dǎo)決策。
后三個環(huán)節(jié)的必要性往往容易被忽略，安排—督辦—總結(jié)—匯報”這是做好一件完整工作的四個環(huán)節(jié)。從而導(dǎo)致安排的工作很難執(zhí)行到位，這一點在工作中深有體會。其實從現(xiàn)在公司抓質(zhì)量工作的做法我可以看到服務(wù)質(zhì)量急劇提升，經(jīng)營賣場服務(wù)質(zhì)量不時提高，究其原因來講，不是公司制度增多了工作人員發(fā)生變了更重要地是督查工作得力、不但開展了月檢、年檢，還聘用社會人員的進(jìn)行監(jiān)督，這正說明了監(jiān)督的重要性。
e完善員工績效考核方案?？蓪嵤┑姆椒ā?/p>
各區(qū)域庫的情況不一樣，由于配送中心人員分布廣。對于如何建立一套適應(yīng)各部門、各小組的考核方法至關(guān)重要，保證考核目的前提條件，想，因地制宜是關(guān)鍵，原則性，目標(biāo)性的項目必需統(tǒng)一，各部門、各小組、各區(qū)域可根據(jù)自己的工作情況，制定考核內(nèi)容、達(dá)標(biāo)規(guī)范。通過一套完整的績效考核方法，利于職工找準(zhǔn)方向，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，認(rèn)真做好自己的本職工作。
第六、以工會工作為契機(jī)積極宣傳公司文化。
第6篇：超市主管工作計劃范文
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)食品安全監(jiān)管工作全局，全面落實“地方政府負(fù)總責(zé)，監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)，企業(yè)是第一責(zé)任人”的食品安全責(zé)任體系，以確保公眾飲食安全為中心任務(wù)，扎實開展食品安全專項整治工作，建立健全食品安全長效機(jī)制，大力實施食品放心工程，依法行政，科學(xué)監(jiān)管，努力提高食品安全的保障水平，確保人民群眾食品消費(fèi)安全，促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
二、工作重點
繼續(xù)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，全面推進(jìn)食品放心工程，切實保障食品安全。一是突出重點搞好專項整治。以兒童食品、農(nóng)村食品市場整治為重點，切實維護(hù)未成年人和農(nóng)民群眾的權(quán)益。下移監(jiān)管重心，加大對分散在社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部和鎮(zhèn)村各類食品批發(fā)市場、集貿(mào)市場、個體商販、小加工作坊、小食品店、小餐館的監(jiān)管力度，強(qiáng)化對餐飲業(yè)、學(xué)校食堂和建筑工地食堂的監(jiān)督檢查。二是狠抓節(jié)假日和學(xué)校中、高考期間的食品安全專項整治。由縣食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室牽頭，食藥監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、畜牧、教育等部門共同參與，搞好五一、十一、中秋、元旦、春節(jié)期間的食品安全專項整治。三是加大農(nóng)業(yè)投入品專項整治力度，從源頭上防止農(nóng)產(chǎn)品污染。繼續(xù)推進(jìn)“無公害農(nóng)產(chǎn)品行動計劃”，深入開展農(nóng)藥殘留、禽畜產(chǎn)品違禁藥物濫用、水產(chǎn)品藥物殘留專項整治行動，向農(nóng)民普及安全使用化肥、農(nóng)藥、獸藥、飼料添加劑和動植物生產(chǎn)激素等知識，推廣使用低殘高效農(nóng)藥、獸藥和無污染添加劑，規(guī)范種植、養(yǎng)殖行為；積極開展無公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品的基地認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證工作，加快對高毒、高殘留農(nóng)業(yè)投入品禁用、限用和淘汰進(jìn)程。繼續(xù)強(qiáng)化對高致病性禽流感防控工作，提高我縣重大動物疫病防控能力。四是大力整頓食品生產(chǎn)加工行業(yè)，切實提高食品工業(yè)安全水平。按照食品專項整治確定的重點食品，嚴(yán)厲查處無證生產(chǎn)行為，不具備生產(chǎn)條件的堅決取締。嚴(yán)格實施食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)對食品生產(chǎn)加工企業(yè)的監(jiān)管，實行生產(chǎn)企業(yè)巡查、回訪、年審、監(jiān)督抽查等監(jiān)管制度，強(qiáng)化企業(yè)法定代表人作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任，嚴(yán)厲打擊濫用添加劑、使用非食品原料生產(chǎn)加工食品的違法行為。五是進(jìn)一步加強(qiáng)對食品流通消費(fèi)領(lǐng)域的監(jiān)管。按照市食品安全協(xié)調(diào)委員會的工作部署，針對食品季節(jié)性、節(jié)日性、區(qū)域性消費(fèi)特點及消費(fèi)者申訴舉報多、與群眾生活密切相關(guān)的品種，以社區(qū)、農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點，開展區(qū)域執(zhí)法檢查，及時查處食品安全大案要案，依法嚴(yán)懲違法犯罪團(tuán)伙和首惡分子。
三、工作措施
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化食品安全監(jiān)管
按照國務(wù)院“全國統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、地方政府負(fù)責(zé)、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動”的要求，實行首問責(zé)任制。各級各部門要從立黨為公、執(zhí)政為民、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展高度出發(fā)，將食品放心工程作為當(dāng)前整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作的重點，結(jié)合近年來群眾反映強(qiáng)烈、社會危害嚴(yán)重的突出問題，制定食品放心工程工作計劃，全面安排食品放心工程工作。追硬落實責(zé)任制和責(zé)任追究制，明確直接責(zé)任人和有關(guān)人員的責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實。對因工作不力而發(fā)生食品安全事故，給人民群眾身體健康和生命安全造成損害的，要依法依紀(jì)追究主管部門、監(jiān)管部門和相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)責(zé)任人的責(zé)任。
（二）進(jìn)一步明確職責(zé)分工，健全綜合監(jiān)管機(jī)制
按照國務(wù)院確定的一個監(jiān)管環(huán)節(jié)由一個部門監(jiān)管的原則，采取分段監(jiān)管為主、品種監(jiān)管為輔的方式，進(jìn)一步理順食品安全監(jiān)管職責(zé)?？h衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)餐飲業(yè)和食堂等消費(fèi)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，全面推行食品衛(wèi)生監(jiān)督分級量化管理?？h工商局：加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管，推行重要食品入市備案制、準(zhǔn)入制、退市制，食品安全檢測公示制、索證查驗制和進(jìn)銷臺帳制等十項制度，做好食品消費(fèi)的日常監(jiān)管，加大正面宣傳力度，強(qiáng)化輿論監(jiān)督和社會參與等一系列措施，凈化食品消費(fèi)市場。縣質(zhì)監(jiān)局：加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管，組織開展食品生產(chǎn)企業(yè)專項整治，加大幫扶力度，提升企業(yè)的整體水平。縣農(nóng)業(yè)局：加強(qiáng)源頭治理，切實加強(qiáng)初級農(nóng)產(chǎn)品環(huán)節(jié)的監(jiān)管，開展蔬菜農(nóng)藥殘留超標(biāo)檢驗，加強(qiáng)對禁用農(nóng)藥非法經(jīng)營及使用的監(jiān)管，大力推廣無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)。縣畜牧局：切實做好畜禽的檢疫檢測，認(rèn)真開展肉類屠宰的監(jiān)督管理，切實做到日常檢查與專項檢查相結(jié)合，確保全縣清凈無疫?？h經(jīng)商委：加強(qiáng)酒類市場清理整頓，組織開展“食品放心店（超市）”的創(chuàng)建活動。縣食品藥品監(jiān)督局：加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)與綜合監(jiān)督職能，發(fā)揮牽頭作用，做好服務(wù)工作，督促檢查各項制度和工作任務(wù)的落實情況。各相關(guān)部門在認(rèn)真履行好職責(zé)的基礎(chǔ)上要協(xié)調(diào)配合，積極探索在現(xiàn)有體制框架下開展聯(lián)合執(zhí)法、綜合治理的有效途徑，進(jìn)一步完善食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制。
（三）全面開展食品放心工程綜合評價考核工作
按照市食品安全協(xié)調(diào)委員會《20*年食品放心工程管理指標(biāo)評價細(xì)則》的要求，積極推動我縣食品安全綜合評價考核工作。建立完善縣食品安全協(xié)調(diào)委員會牽頭、各成員單位參與、協(xié)調(diào)委員會辦公室組織落實的考核評價組織體系。重點考核縣級職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全職責(zé)落實及協(xié)調(diào)配合情況、食品安全經(jīng)費(fèi)落實情況、監(jiān)管信息及報送情況等。年終按簽訂的《20*年食品安全工作責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)格考核獎懲。
第7篇：超市主管工作計劃范文
一、2014年工作指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，認(rèn)真貫徹落實市公司二屆二次職代會精神，一手抓經(jīng)營，一手抓轉(zhuǎn)型，以全員營銷為第一要務(wù)，以員工增收為第一追追求，進(jìn)一步深化薪酬分配制度改革，切實增強(qiáng)客戶經(jīng)理履職能力，穩(wěn)住主營，拓展非鹽，積極推進(jìn)門店建設(shè)，強(qiáng)化鹽業(yè)市場監(jiān)管,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,努力把公司打造成為鹽業(yè)系統(tǒng)的領(lǐng)頭羊。
二、2014年經(jīng)營目標(biāo)
1、營業(yè)收入3800萬元（其中非鹽集采482萬元），力爭4200萬元（其中非鹽集采500萬元以上）。
2、利潤總額80萬元，力爭100萬元。
3、銷售各類鹽品38860噸（其中320克小包裝碘鹽3545噸、250克綠標(biāo)鹽1610噸、營養(yǎng)鹽545噸、其它食鹽21000噸、小額工業(yè)鹽11900噸）。
4、建成直營店4家。
5、凈資產(chǎn)收益率確保3.72%以上。
6、資產(chǎn)負(fù)債率確保42.16%以下。
7、綜合費(fèi)用率確保23%以下。
8、碘鹽市場評估覆蓋率穩(wěn)定在95%以上，力爭98%以上。
9、全年安全生產(chǎn)無事故。
三、2014年重點工作
（一）大力推進(jìn)薪酬制度改革，激發(fā)全體人員工作活力
從去年開始，市公司已將縣級公司的經(jīng)營指標(biāo)完成情況與所有人員的薪酬掛起鉤來，我們今年完不成或者完成不好市公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，那將影響所有人的薪酬收入，因此我們今年只有背水一戰(zhàn)。如何調(diào)動大家的工作積極性，激發(fā)全體人員的工作動力，今年必須大力推進(jìn)薪酬分配制度改革，以分配制度為抓手，以經(jīng)濟(jì)杠桿為“撬棒”，助推全年經(jīng)營指標(biāo)的完成。一是在收入分配上進(jìn)一步向營銷一線傾斜。凡完成鹽品和集采非鹽商品任務(wù)直配直送的小包裝客戶經(jīng)理，年薪酬收入可達(dá)到11萬元以上。二是在分配形式上多樣化。實行一崗一式，打破過去基本薪酬加效益薪酬的辦法。今年小包裝鹽品客戶經(jīng)理采取基薪加提成加獎勵的辦法；工業(yè)鹽及鹽化產(chǎn)品客戶經(jīng)理采取基薪加提成的辦法；非鹽商品客戶經(jīng)理和大包裝鹽客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用采取提成的辦法；如海分銷站人員，凡能計件的均實行計件工資制。三是完善制訂崗位責(zé)任制。在《公司2014年度員工工作崗位設(shè)置和薪酬分配改革實施辦法》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制訂相關(guān)崗位的崗位責(zé)任制，將薪酬收入量化到工作指標(biāo)、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容中。四是實施員工共性與個性相結(jié)合的工作考核辦法。堅持對事不對人的原則，按照《實施辦法》和崗位責(zé)任制進(jìn)行考核，改變過去拉關(guān)系測評，憑人情打分的庸俗現(xiàn)象。在繼續(xù)健全完善員工工作共性考核的同時，要在員工工作個性考核上出新招。一要切實治理個別員工身上存在的“不把崗位當(dāng)回事”的惰性思維，員工薪酬既要與工作崗位掛鉤，更要與工作績效掛鉤，把員工引導(dǎo)到愛崗敬業(yè)的軌道上來。二要切實解決工作馬虎的失職現(xiàn)象。三要切實解決按傳統(tǒng)作法辦事不動腦筋的行為舉止，對造成公司負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失的要追究員工個人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
（二）發(fā)揮行業(yè)營銷優(yōu)勢,做精做細(xì)主營業(yè)務(wù)
食鹽專營政策在國家尚未取消前,我們要充分利用后食鹽專營政策,繼續(xù)發(fā)揮食鹽專營優(yōu)勢,穩(wěn)住主營,為保障職工生活和公司生存發(fā)展積蓄財源。一是根據(jù)市公司下達(dá)的口食鹽指標(biāo)，增加食鹽新品種，提高優(yōu)質(zhì)食鹽銷售量。在營養(yǎng)鹽銷售上，今年要推進(jìn)銷售再升溫。根據(jù)銷售時間節(jié)點，大力開展?fàn)I養(yǎng)鹽系列促銷活動，跟進(jìn)老客戶，拓展新用戶，在創(chuàng)新營銷渠道上下功夫，在尋求合作伙伴上求突破，做到既要穩(wěn)步擴(kuò)大營養(yǎng)鹽市場份額，又要保障食鹽市場有序供應(yīng)，確保銷售600噸，力爭銷售800噸，力求通過營養(yǎng)鹽銷量的增加，提升食鹽的營利能力。在250克綠標(biāo)鹽銷售上，要做好宣傳推廣和市場普及工作。在250克綠標(biāo)鹽投放市場前期，要順應(yīng)消費(fèi)者對“綠色”食品的要求，通過多種途徑進(jìn)行宣傳推廣，使消費(fèi)者認(rèn)可。通過大超市引領(lǐng)、小商場跟進(jìn)，城鎮(zhèn)為主、農(nóng)村為輔，引導(dǎo)消費(fèi)者自覺、自愿、主動購買。在320克小包裝碘鹽銷售上，今年要運(yùn)用好銷售策略，既要講政治，保穩(wěn)定，又要與營養(yǎng)鹽、250克綠標(biāo)鹽以及集采非鹽商品銷售有機(jī)結(jié)合起來，彈好“鋼琴”，切忌硬性搭銷。二是切實抓好大包裝鹽產(chǎn)品的調(diào)進(jìn)和銷售工作。業(yè)務(wù)營銷線要根據(jù)用鹽戶的生產(chǎn)情況和用鹽季節(jié)、周期等情況，備足庫存，做到未雨綢繆。在大包裝食鹽、工業(yè)鹽及鹽化產(chǎn)品銷售上，大包裝鹽品客戶經(jīng)理要深入用戶，了解用戶的基本情況，積極主動地做好售前、售中和售后服務(wù)工作，加強(qiáng)客情溝通，把用戶牢牢掌握在公司手上。同時要做好鹽品和鹽化產(chǎn)品的貨款回籠工作，及時化解經(jīng)營資金風(fēng)險。
（三）大力推進(jìn)全員營銷，努力完成非鹽指標(biāo)
從08年開始開展非鹽商品經(jīng)營以來，我司已歷經(jīng)了三個年頭，從中嘗到了經(jīng)營非鹽商品的艱辛苦辣。省市公司為應(yīng)對鹽業(yè)體制改革，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，要求工作重心從偏重主營向側(cè)重非鹽轉(zhuǎn)變，今年非鹽商品經(jīng)營要立足于“擴(kuò)量提質(zhì)”，實現(xiàn)倍增計劃，我司要完成市公司下達(dá)的564萬元非鹽集采銷售收入，毛利率還要達(dá)3%以上，這是我司經(jīng)營工作的一大難題，為完成今年的非鹽集采指標(biāo)，要改變過去完全依賴經(jīng)銷商的做法，要從全體員工的思維方式和行為舉止上實現(xiàn)思想真解放，創(chuàng)新求突破，不是嘴上說說、紙上寫寫、會上念念，而要開展全員營銷活動，實行千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人身上有指標(biāo)的層層分解和眾人添柴火焰高的指標(biāo)落實，才能完成今年的非鹽集采工作任務(wù)。一是要通過營銷網(wǎng)絡(luò)渠道營銷。非鹽商品的市場定位主要在農(nóng)村，要充分發(fā)揮經(jīng)銷商以及小包裝鹽品和非鹽商品客戶經(jīng)理地緣的優(yōu)勢，增加非鹽集采商品的銷售品種和數(shù)量，為全面完成非鹽集采任務(wù)“挑大梁”。二是要向餐飲業(yè)推銷。作為準(zhǔn)中等城市，城鎮(zhèn)餐飲業(yè)發(fā)展比較迅速，要挨家挨店上門走訪推銷，一旦公司的非鹽商品打進(jìn)，就要做好跟蹤維護(hù)工作。三是要向社會團(tuán)體和企事業(yè)單位促銷團(tuán)購。全體人員要充分挖掘各自的人脈關(guān)系，充分利用各種重大節(jié)日活動社會團(tuán)體企事業(yè)單位向職工發(fā)放福利的機(jī)會，來推銷非鹽集采商品。四是向用鹽企業(yè)銷售。我市用鹽企業(yè)較多，尤其食品加工企業(yè)占比不少，是的一大獨特優(yōu)勢，要通過走訪用戶，為用戶服務(wù)的同時推銷味精等非鹽商品。只有通過全員給力，全員營銷，全面出擊，才有可能完成今年的非鹽集采指標(biāo)。
（四）加強(qiáng)鹽業(yè)市場監(jiān)管,保障鹽業(yè)市場穩(wěn)定
盡管近年來鹽業(yè)體制改革的呼聲逐年增大,但鹽業(yè)市場尚未放開,鹽業(yè)體制改革的變數(shù)目前尚未確定,為切實履行好政府賦予我們鹽業(yè)市場監(jiān)管的職能,我們要按照“一天不放開，一天不放松”的要求，切實監(jiān)管好鹽業(yè)市場。牢固樹立“食鹽安全無小事”觀念，時刻牢記肩負(fù)的使命。為此，面對面廣量大的鹽業(yè)市場,我們必須要有強(qiáng)有力的監(jiān)管手段來維護(hù)鹽業(yè)市場的穩(wěn)定。按照市公司要求我們公司增設(shè)了鹽政執(zhí)法職能主管崗位，其目的就是要通過加強(qiáng)監(jiān)管，保持鹽業(yè)市場的持續(xù)穩(wěn)定。今年，一是要加強(qiáng)鹽業(yè)法規(guī)等方面的宣傳。以全國碘缺乏病防治宣傳日活動為契機(jī)，深入開展食鹽安全知識、碘鹽健康知識、鹽業(yè)法規(guī)知識宣傳活動。在媒體上適當(dāng)進(jìn)行食鹽專營、食鹽安全等方面的宣傳，在全社會營造鹽政管理的主導(dǎo)氛圍，為食鹽市場監(jiān)管工作的正常開展創(chuàng)造有利條件。二是進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度。在進(jìn)一步提高日常監(jiān)管工作有效性的基礎(chǔ)上，主動會同公安、衛(wèi)生、工商、食藥品等部門開展多部門聯(lián)合執(zhí)法行動，切實形成食鹽監(jiān)管全力，依法打擊非法經(jīng)營食鹽和工業(yè)鹽等違法犯罪行為，凈化食鹽市場。加強(qiáng)腸衣鹽、鹵菜加工用鹽等鹽品流入口食鹽市場。三是充分發(fā)揮客戶經(jīng)理“一崗雙責(zé)”作用。客戶經(jīng)理既是業(yè)務(wù)營銷員也是鹽政管理員，充分發(fā)揮在各自片區(qū)的有效監(jiān)管作用，作為局（公司）執(zhí)法力量的有力補(bǔ)充。要通過市場訪銷、鹽品送銷等活動了解食鹽市場，要通過食鹽送銷數(shù)量的增減變化分析食鹽市場，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時向局（公司）報告，為掌控好本區(qū)域內(nèi)的食鹽市場盡責(zé)盡力。四是有效規(guī)范鹽品送銷過程中的內(nèi)部行為。加強(qiáng)鹽品送銷源頭上的管理，認(rèn)真總結(jié)吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，創(chuàng)新管理辦法，防止工業(yè)鹽流入食鹽市場，杜絕送貨員私送或私賣鹽品現(xiàn)象的發(fā)生。加強(qiáng)口食鹽市場的管理，禁止片區(qū)之間相互竄銷。嚴(yán)肅內(nèi)部紀(jì)律，切實保障食鹽市場的有序供應(yīng)。
（五）積極推進(jìn)門店建設(shè)，探索轉(zhuǎn)型發(fā)展新路
隨著商貿(mào)流通連鎖經(jīng)營新型業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展以及鹽業(yè)體制改革的變數(shù)增大，傳統(tǒng)批發(fā)經(jīng)營模式已經(jīng)走進(jìn)死胡同，開展連鎖經(jīng)營是時代潮流，是企業(yè)生存發(fā)展的唯一選擇，當(dāng)下，迫切需要我們另辟路徑尋突圍，轉(zhuǎn)型發(fā)展走新路。今年，市公司下達(dá)我司必須完成直營店4個，盡管我司經(jīng)營人手少，辦起來也未必是穩(wěn)賺不賠的買賣，但這是必成指標(biāo)，更是轉(zhuǎn)型發(fā)展的希望所在。今年在門店建設(shè)上，一是要克服畏俱害怕心理。我們不能老是光說不做，首先是自己要戰(zhàn)勝自己，不進(jìn)行大膽嘗試就探不出一條新路來，即使失敗了只要及時糾偏仍可挽救，畢競食鹽還未放開，現(xiàn)在還有一些資本，到時食鹽放開了再去試就晚了。二是積極探索辦店形式。我們可以利用公司現(xiàn)有房屋資源，通過向社會上尋求經(jīng)營人員進(jìn)行合作辦店；也可以借助超市、商場與其合辦“店中店”、“場中店”，通過設(shè)立專柜等形式，重點銷售集采非鹽商品。三是加快建店速度。要加快推進(jìn)門店選址、尋找合作對象等一系列開店籌備工作，計劃二季度建成2家，三季度再建成2家，力爭在市公司規(guī)定的時間內(nèi)完成，爭取市公司的辦店補(bǔ)貼。四是繼續(xù)發(fā)展加盟連鎖店。在去年的基礎(chǔ)上，重點在鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市優(yōu)化布局加盟店，通過加盟網(wǎng)絡(luò)的覆蓋延伸，提高我司非鹽商品銷售的品種和數(shù)量，為完成全年非鹽集采指標(biāo)，再添一把“火”，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展再探一條新路。
（六）大力推進(jìn)精細(xì)管理，提高企業(yè)管理能力
面對今年高位運(yùn)行的各項經(jīng)營指標(biāo)，要保位爭先，即要在鹽業(yè)系統(tǒng)年終排名中保四爭三，確保職工總體收入不下降，光靠蠻干不行，必須大力推進(jìn)精細(xì)化管理。以管理促規(guī)范，以管理促效益。公司全體人員要進(jìn)一步強(qiáng)化“營銷為第一要務(wù)”的意識，一切工作圍繞營銷轉(zhuǎn)，后勤工作圍繞一線轉(zhuǎn)，公司科室工作圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)，分銷站工作圍繞服務(wù)對象轉(zhuǎn)，形成全員服務(wù)營銷，全員參與營銷的強(qiáng)大合力。今年，一是要加強(qiáng)管理制度建設(shè)。以分配制度為抓手，結(jié)合員工各自崗位，完善制訂以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的管理制度和考核細(xì)則，由柔性推動轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)制執(zhí)行，改變“要你做”為“我要做”的自覺行動。二是管理敢于動真碰硬。以管理制度為手段，堅持會管敢管，善管真管，從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，一級做給一級看。三是切實壓縮非經(jīng)營性費(fèi)用。全體人員要樹立過“緊日子”的思想，從嚴(yán)控制招待費(fèi)、旅游費(fèi)及服裝費(fèi)等各項非生產(chǎn)經(jīng)營性支出，在過節(jié)費(fèi)、福利費(fèi)的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)上，將根據(jù)市公司的規(guī)定執(zhí)行。四是加強(qiáng)考核管理。認(rèn)真抓好各項工作的落實，認(rèn)真抓好督查督辦工作，做到督查考核制度化，切實改變過去滿足于會議提要求，會后無督查督辦的現(xiàn)象。今年要加強(qiáng)員工的個性化考核，凡是已訂立的考核辦法、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等要考核執(zhí)行到位，不流于形式，該給職工的全部兌現(xiàn)，上不封頂，下不保底。五是加強(qiáng)安全管理。要樹立安全生產(chǎn)至高無上的經(jīng)營理念，時刻堅持安全發(fā)展的理念，促進(jìn)安全生產(chǎn)由“全員參與”向“全員責(zé)任”轉(zhuǎn)變，由“被動執(zhí)行”向“主動負(fù)責(zé)”轉(zhuǎn)變。
（七）大力推進(jìn)黨建和思想政治工作創(chuàng)新，為公司生存發(fā)展提供組織保證
第8篇：超市主管工作計劃范文
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以踐行科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以貫徹實施“兩個決定”為主題，以整治生態(tài)、保護(hù)水源為目標(biāo)，建立健全以我為主、上下聯(lián)動、政策配套、協(xié)調(diào)有力的工作機(jī)制，大力推進(jìn)污水管網(wǎng)建設(shè)和截污接管工作，為加快改善水環(huán)境質(zhì)量、建設(shè)和諧誼人新*提供可靠保障。
二、總體目標(biāo)
全區(qū)2009年基本實現(xiàn)污水主次管網(wǎng)及截污接管全覆蓋，其中榮巷、河埒、蠡園、蠡湖地區(qū)2008年基本實現(xiàn)全覆蓋。至2008年底，全區(qū)污水管網(wǎng)難以到達(dá)地區(qū)或近期保留但無法接管農(nóng)村自然村基本完成生活污水點源處理;城區(qū)生活污水集中處理率達(dá)85％，馬山、胡埭地區(qū)達(dá)70％以上。
三、推進(jìn)原則
1、規(guī)劃引導(dǎo)、分類推進(jìn)的原則。根據(jù)《市政府關(guān)于加快污水治理工作的實施意見》（錫政發(fā)[20*]448號）精神，主城區(qū)市級污水主干管到達(dá)區(qū)域的網(wǎng)狀管建設(shè)和接入用戶工作，以塊為主組織推進(jìn)。各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道要依據(jù)各自轄區(qū)的《污水工程專項規(guī)劃》，分類推進(jìn)各項污水工程建設(shè)，對具備污水接管條件的工業(yè)園區(qū)、安置房小區(qū)和企事業(yè)單位，限期完成污水接管；對暫不具備污水接管條件的區(qū)域或單位，積極創(chuàng)造條件實施接管；對城市污水管網(wǎng)難以到達(dá)的區(qū)域或單位，在市規(guī)定期限內(nèi)自行建設(shè)處理設(shè)施，確保達(dá)標(biāo)排放。
2、同步建設(shè)、同時使用的原則。對正在建設(shè)的各類工業(yè)和民用項目、工業(yè)園區(qū)、安置房小區(qū)，要與污水管網(wǎng)同時設(shè)計、同時施工、同時交付使用。今后，凡無城市污水管網(wǎng)建設(shè)計劃的區(qū)域，一律不再審批新的建設(shè)項目。
3、以塊為主、條塊結(jié)合的原則。老鎮(zhèn)區(qū)的污水管網(wǎng)建設(shè)工程和工業(yè)園區(qū)、安置房小區(qū)等的污水接管工程，以鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、街道）為主組織推進(jìn)；城市建成區(qū)的污水管網(wǎng)延伸完善工作和城區(qū)的重大截污工程，以市為主組織推進(jìn)，區(qū)主管部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，所在街道積極配合。
4、嚴(yán)格控排、有效過渡的原則。各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道尚未接管但已排放生活污水的安置房小區(qū)、工業(yè)園區(qū)和集中排放生活污水的單位、居民集聚區(qū)等，采取建設(shè)污水處理站、處理池以及糞車抽運(yùn)等過渡措施，嚴(yán)格控制生活污水向河道直排。
四、2008年工作任務(wù)
通過上下聯(lián)動，加快推進(jìn)以污水管網(wǎng)為重點的污水工程建設(shè)，2008年，全區(qū)新建各類污水管網(wǎng)115公里以上(不含市屬工程)。全區(qū)老鎮(zhèn)區(qū)、工業(yè)安置區(qū)、安置房小區(qū)基本完成接管；沿河、沿湖1公里企業(yè)、居民生活污水實現(xiàn)零排放。具體目標(biāo)任務(wù)如下：
——馬山鎮(zhèn)
1、完成污水廠至古竹街、檀溪灣至桃塢、群豐至萬豐等路段18公里主干管網(wǎng)及干校、群豐等4座泵站建設(shè)。
2、基本完成古竹、群豐、嶂青、西村、和平、桃塢、萬豐等村居民生活污水接管截污；確保完成31家非園區(qū)企業(yè)接管。
3、完成污水廠脫磷脫氮工藝改造，確保所屬污水廠正常安全運(yùn)行。
4、完成耿灣村3個自然村點源處理工程。
5、確保轄區(qū)內(nèi)生活污水集中處理率達(dá)70％以上。
——蠡園街道
1、實施完成大箕橫一路0.7公里、大箕橫二路0.5公里污水干管的建設(shè)。
2、完成大箕家園、湖濱北苑安置小區(qū)污水接管；完成漁港社區(qū)23家企業(yè)、1600戶居民污水接管。
3、完成具備接管條件的企事業(yè)單位接管54家。
——*街道
1、配合實施興隆路延伸段11公里污水干管建設(shè)；基本完成南泉鎮(zhèn)區(qū)、南泉工業(yè)安置區(qū)所有企業(yè)及居民新村污水接管。
2、南苑三期安置房和南泉小區(qū)一期內(nèi)部雨污分流管網(wǎng)建設(shè)與小區(qū)建設(shè)同步實施。
3、實施西林村、軍嶂村部分自然村分流接管；完成南苑三期安置房480戶、南泉小區(qū)一期470戶居民污水接管。
4、完成羊歧村、東吳塘、西吳塘3個自然村點源處理工程。
5、完成具備接管條件的企事業(yè)單位接管124家。
——華莊街道
1、實施完成經(jīng)四路1.2公里、塘鐵橋路0.65公里、南霞路0.65公里、育才路0.75公里、公園路0.5公里等污水干管建設(shè)。
2、完成三楊、育才、公園三個新村及楊室里等6個自然村分流接管。
3、完成鎮(zhèn)區(qū)東南片區(qū)23家企業(yè)和鎮(zhèn)區(qū)居民污水接管。
4、完成蔣家灣、吳家灣、典基上1組、典基上2組、典基上3組和馬浪頭6個自然村點源處理工程。
——雪浪街道
1、實施完成園區(qū)道路5.5公里污水主次干管建設(shè)；實施許巷、北莊、前章、育才、新區(qū)、仙河等共3.5公里污水次干管建設(shè)。
2、完成公園新村119戶和前章新村、文昌苑等小區(qū)分流截污。
3、完成暫不列入拆遷的自然村河道截污項目1-2個。
4、完成具備接管條件的企事業(yè)單位接管14家。
——胡埭鎮(zhèn)
1、實施完成新鎮(zhèn)區(qū)富安地塊3.2公里、工業(yè)園6.9公里、胡埭老鎮(zhèn)區(qū)8.5公里污水主次管網(wǎng)建設(shè)。
2、完成工業(yè)園南區(qū)、北區(qū)、西拓區(qū)所有企業(yè)接管。
3、完成老鎮(zhèn)區(qū)117家企業(yè)、鎮(zhèn)區(qū)和21個自然村截污接管。
4、完成直湖港兩側(cè)及其它偏遠(yuǎn)農(nóng)村自然村28個點源處理工程。
5、確保所屬污水廠正常安全運(yùn)行，完成污水廠脫磷脫氮工藝改造。
6、確保轄區(qū)內(nèi)生活污水集中處理率達(dá)70％以上。
——太湖街道
1、完成周新苑三期10.1公里內(nèi)部雨污分流管網(wǎng)建設(shè)；啟動仙河苑二期3.28公里、周新苑四期4.39公里安置房內(nèi)部管網(wǎng)建設(shè)。
2、完成具備接管條件的企事業(yè)單位接管166家。
3、實施南橋、大橋、擁憲村部分自然村分流接管。
——河埒街道
1、實施惠河路（青山支路－運(yùn)河西路）、運(yùn)河西路（惠河路－華潤微電子）、稻香路（稻香超市-湖濱路）等道路主次干管建設(shè)。
2、完成轄區(qū)內(nèi)具備接管條件的企事業(yè)單位100家。
3、完成張懷里小區(qū)、邱巷B塊安置小區(qū)污水接管；完成海鷹、華晶、青松3個老新村污水接管掃尾。
4、完成河埒地區(qū)拆遷過渡小區(qū)、農(nóng)機(jī)大樓、景溪苑截污接管。
——榮巷街道
1、實施完成錢姚路等5條道路共3.71公里、青龍山二支路1.05公里次干管建設(shè)，基本完成青龍山新村、江大新村、龔巷、梁巷、龍山灣、勤新工業(yè)園、勤新安置房小區(qū)等片區(qū)污水接管。
2、完成轄區(qū)內(nèi)具備接管條件的企事業(yè)單位接管248家。
3、完成梅園安置房452戶、大箕安置房681戶居民污水接管。
——蠡湖街道
1、實施丁昌橋浜、河北洚河浜截污。
2、蠡湖人家二、三期、東蠡湖人家三期等安置小區(qū)內(nèi)部雨污分流管網(wǎng)建設(shè)與小區(qū)建設(shè)同步實施。
3、完成景秀苑、蠡湖苑、景亭苑、中橋前街等居民污水分流接管。
4、完成具備接管條件的企事業(yè)單位接管24家。
——區(qū)教育局
1、完成市第二工業(yè)學(xué)校、立信職教中心、勤新小學(xué)等學(xué)校污水接管。
2、做好東華大學(xué)無錫分校、江南大學(xué)師范學(xué)院、江南大學(xué)太湖學(xué)院等大專院校污水接管建設(shè)的配合協(xié)調(diào)工作。
——區(qū)農(nóng)林局
1、配合梅茶路污水次管網(wǎng)及提升泵站建設(shè)。
2、完成西山、東山等8個自然村居民分流截污。
3、完成梅園茶果場工業(yè)園區(qū)、無錫園藝度假中心（花卉園）等10個所屬單位的截污接管。
五、配套政策
1、設(shè)立污水工程建設(shè)區(qū)級“以獎代補(bǔ)”資金2000-3000萬元，資金來源為區(qū)級城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)，操作辦法如下：
(1)管網(wǎng)建設(shè)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：胡埭鎮(zhèn)按實際完成工程量的決算審計額補(bǔ)貼8-10％，馬山鎮(zhèn)、華莊街道為5-8％，其余單位為3-5％；
(2)點源處理補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：以點源處理自然村為單位，每完成1個自然村補(bǔ)貼3萬元；
(3)“以獎代補(bǔ)”補(bǔ)貼比例根據(jù)年度下達(dá)任務(wù)完成情況具體確定。
2、積極對上爭取，市級及市級以上到位的資金，按工程項目實施情況全額下?lián)艿礁麈?zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道。
六、推進(jìn)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善工作推進(jìn)機(jī)制。區(qū)委、區(qū)政府成立區(qū)污水工程建設(shè)指揮部，全面組織實施推進(jìn)。各單位建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)或工作班子，根據(jù)各自工作目標(biāo)，制訂工作計劃，細(xì)化分解任務(wù)，做到能快則快、能早則早，確保各項重點任務(wù)的推進(jìn)落實，務(wù)求各項工作早見成效。
2、上下聯(lián)動，強(qiáng)化工作協(xié)調(diào)機(jī)制。截污減排、市政管網(wǎng)和設(shè)施建設(shè)等工程建設(shè)涉及市、區(qū)多個管理部門。區(qū)有關(guān)職能部門要加強(qiáng)對上銜接和對下指導(dǎo)服務(wù)，在城市污水管網(wǎng)建設(shè)完善、接管手續(xù)辦理等方面積極協(xié)調(diào)，爭取支持，確保目標(biāo)實現(xiàn)。
3、強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格工作考核機(jī)制。各相關(guān)單位和部門要以實施區(qū)委、區(qū)政府工作重點責(zé)任制、工作目標(biāo)責(zé)任制和機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究辦法為契機(jī)，進(jìn)一步完善工作制度，落實工作責(zé)任。區(qū)“治理太湖、保護(hù)水源”督查組要切實加強(qiáng)督查檢查，對已確定的工作目標(biāo)落實推進(jìn)情況定期跟蹤督查。區(qū)目標(biāo)辦要及時調(diào)整重點工作考核內(nèi)容，將污水接管等工作列入年度考核。
4、加大投入，健全多元投入機(jī)制。生活污水和生活垃圾集中處理工作涉及大量工程建設(shè)和設(shè)施改造，必須依靠強(qiáng)大的資金支持。要積極爭取國家、省、市專項資金，加大本級財政投入，依托政府公共財政完善城鎮(zhèn)污水廠及其管網(wǎng)等大型公共項目建設(shè)；要加大市場化運(yùn)作，吸引各類投資。企業(yè)內(nèi)部管網(wǎng)建設(shè)改造費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)，企業(yè)外部的管網(wǎng)連接由各級政府承擔(dān)，要分清責(zé)任，加快截污進(jìn)程。
第9篇：超市主管工作計劃范文
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎(chǔ)了。小編為大家準(zhǔn)備了安全質(zhì)量整治年終工作總結(jié)，希望對大家有幫助。
安全質(zhì)量整治年終工作總結(jié)一
20xx年我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八”大精神和新醫(yī)改政策，以“主動作為創(chuàng)一流”活動為契機(jī)，以創(chuàng)建“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提高醫(yī)療質(zhì)量。同時不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，排查醫(yī)療安全隱患，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
一、醫(yī)療質(zhì)量及安全管理。
（一）嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度，強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理。
醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，院長是第一責(zé)任人。建立了院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織的質(zhì)量保障體系，科主任負(fù)責(zé)本科醫(yī)療質(zhì)量管理工作，醫(yī)務(wù)科組織實施全面醫(yī)療質(zhì)量管理，指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和評價醫(yī)療質(zhì)量管理工作，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和安全教育，提出醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案，并建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。
醫(yī)院建立完善了醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量管理，用《診療常規(guī)》、《臨床路徑》規(guī)范診療行為。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。全年實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)量：門急診xx人次，同比增長xx%，住院xx人次，同比增長xx%，床位使用率xx%，各類手術(shù)xx臺次，同比增長xx%。住院治愈好轉(zhuǎn)率xx%，搶救各類危重病人xx人次，搶救成功率xx%。全年完成部分縣級領(lǐng)導(dǎo)干部和部分單位企業(yè)職工的體檢工作，共計xx人次。全縣慢性病體檢xx人次，殘疾人體檢xx人次。
（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
我院堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念，以“三好一滿意”為目標(biāo)，完善了醫(yī)療服務(wù)的各項措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高了病人滿意度；積極改善就醫(yī)環(huán)境，保持醫(yī)院整潔有序。扎實開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，切實加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，夯實基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，充分調(diào)動廣大護(hù)理工作者的積極性，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
（三）開展了病歷書寫質(zhì)量評比活動。
按照國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了病歷管理。建立考核機(jī)制，每月對門診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查評議活動，加強(qiáng)病歷書寫考核。住院病歷甲級病歷率xx%，無丙級病歷。
（四）強(qiáng)化了醫(yī)院感染管理。
按照《醫(yī)院感染管理辦法》和二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）相關(guān)要求，制定了各種應(yīng)急預(yù)案，對口腔科、手術(shù)室、急診科、內(nèi)鏡室和檢驗科等感染管理重點部門的加強(qiáng)管理和監(jiān)控。制定了《醫(yī)院感染管理手冊》、《科室醫(yī)院感染質(zhì)量自查本》，成立了院感質(zhì)控委員會，加強(qiáng)院感防控染管理工作，在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴(yán)格落實有關(guān)制度，醫(yī)療廢物處理率為xx%，醫(yī)院感染率為xx%，全年開展現(xiàn)患率xx次，實查率為xx%，開展生物監(jiān)測xx份，合格率xx%，每季度進(jìn)行院感相關(guān)知識培訓(xùn)xx次，參學(xué)率xx%，全年xx次院感理論知識考試，合格率xx%，全年無大型院內(nèi)感染發(fā)生。
（五）加強(qiáng)急診、急救工作。
成立了以中醫(yī)藥人員為主的急救隊伍，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員急救基本技能訓(xùn)練，醫(yī)護(hù)人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備，掌握各種急救技術(shù)。加強(qiáng)我院科室間協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)復(fù)雜情況下應(yīng)急搶救工作需要。
（六）加強(qiáng)臨床輸血管理工作。
加強(qiáng)輸血管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行了《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)療用血管理辦法》等制度，嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)程，掌握輸血適應(yīng)癥，科學(xué)合理用血，制定實施了控制輸血感染方案。全年輸血xx人次，輸血量xx毫升，成份輸血100%，無違規(guī)用血和輸血差錯事故發(fā)生。
（七）加強(qiáng)了臨床檢驗質(zhì)量控制工作。
根據(jù)《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《科室臨床實驗室管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，全面加強(qiáng)了實驗室生物安全、質(zhì)量控制和管理工作；提供了24小時急診檢驗服務(wù)，滿足了臨床需要；對開展的臨床檢驗項目進(jìn)行了室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價。
（八）、傳染病管理工作。
按相關(guān)要求、規(guī)定及時上報各類傳染病，全年共上報各類傳染病xx例，死亡病例xx例，無漏報、遲報和謊報病例。疫情信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。
（九）加強(qiáng)醫(yī)師定期考核。
按衛(wèi)生部規(guī)定，每兩年對醫(yī)師定期考核一次，對醫(yī)師建立不良行醫(yī)行為、污點記錄檔案，要求醫(yī)師有良好的職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)標(biāo)。20xx年對xx名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師進(jìn)行考核，全部合格。
（十）臨床路徑管理。
針對醫(yī)院實際，醫(yī)務(wù)科制定了醫(yī)院的中醫(yī)臨床路徑管理規(guī)定，并牽頭制定了xx個試點專業(yè)，xx個試點病種的臨床路徑實施方案，全年進(jìn)入路徑xx例，入組率xx%，變異xx例，退出路徑數(shù)xx例，臨床路徑例數(shù)占全部出院病例數(shù)比例xx%.平均住院日xx天。
（十一）中醫(yī)藥指導(dǎo)工作。
在縣醫(yī)學(xué)會的協(xié)助下，舉辦了xx次全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)會，培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生共計xx人，教學(xué)xx學(xué)時，不僅使鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠熟練掌握并應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)，而且農(nóng)民群眾對于中醫(yī)藥適宜技術(shù)也能夠有深刻的認(rèn)識和了解，充分享受到“少花錢，治好病”的實惠。
二、護(hù)理質(zhì)量及安全管理。
護(hù)理工作以病人為中心，提高護(hù)理質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，確保護(hù)理安全為目標(biāo)。認(rèn)真落實各項規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。堅持每月護(hù)士長例會；每季度護(hù)理質(zhì)量管理會議；護(hù)理不良事件分析討論專題會；護(hù)理、醫(yī)療、后勤多部門協(xié)調(diào)會等，嚴(yán)格按工作計劃完成重點工作，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施。認(rèn)真落實護(hù)理核心制度，堅持每季度查房和疑難病例討論工作。
繼續(xù)在住院部開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”活動，住院病人滿意度為xx%。全年完成業(yè)務(wù)指標(biāo)：搶救危重病人xx人次，搶救成功率xx%，住院病人數(shù)xx人次，門診觀察病人xx人次，靜脈輸液xx人次，輸血xx人次，靜脈推注xx人次，肌肉注射及各類皮試xx人次，導(dǎo)尿xx人次，口腔護(hù)理xx人次，洗胃xx人次，氧氣吸入xx人次，超聲霧化xx人次，手術(shù)臺次xx臺次，中醫(yī)護(hù)理（拔火罐、艾灸條、中藥外敷、中藥熏蒸、功能鍛煉、骨折愈合儀、耳穴埋豆、tdp等）xx人次。護(hù)理文書書寫合格率xx%，急救物品完好率xx%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%，褥瘡發(fā)生次數(shù)為xx，病人滿意率為xx%。
三、后勤及安全管理。
以堅持“強(qiáng)化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床”的原則，保障后勤供應(yīng)。加強(qiáng)了醫(yī)療設(shè)備、器械、水、電、車輛、和院內(nèi)消防設(shè)施、通道管理，為醫(yī)院各項工作的開展提供保障。
四、醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理。
開展全員醫(yī)療質(zhì)量安全教育，提高了醫(yī)療安全意識。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》，《醫(yī)療質(zhì)量安全告誡談話制度暫行辦法》，我院制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，明確人員配置要求，措施落實到位；對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報醫(yī)療質(zhì)量安全事件，全年共上報xx件。全年無醫(yī)療事故發(fā)生。全年無醫(yī)療糾紛。
安全質(zhì)量整治年終工作總結(jié)二
一年來，安全質(zhì)量技術(shù)部在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”、“質(zhì)量精細(xì)化管理”的兩個方針，把確保施工安全和質(zhì)量放在首位，按照部門負(fù)責(zé)人與施工隊簽訂的20xx年度安全、質(zhì)量生產(chǎn)責(zé)任書及各項責(zé)任目標(biāo)，不斷加強(qiáng)安全、質(zhì)量生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，保證了我所各個施工項目的順利進(jìn)行。我部門與兄弟部門通力合作，共同順利的完成了全年工作，主要工作總結(jié)如下：
一、安全文明施工
圍繞著所全面安全工作要點，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，建立健全安全管理體系及安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極開展對職工的安全生產(chǎn)教育，提高安全意識，規(guī)范施工生產(chǎn)安全行為，增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)防范能力，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，切實做到人人懂安全，人人管安全。召開安全會議在安排施工生產(chǎn)的同時，落實安全生產(chǎn)工作。
1、深入開展安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動。嚴(yán)格按照“隱患就是事故，事故就要處理”的理念和“鐵面、鐵規(guī)、鐵腕、鐵心”的工作要求。在全所范圍內(nèi)查找安全隱患，共排查各類隱患15處。均已整改完畢。
2、對機(jī)務(wù)段的消防器材進(jìn)行了更新，保證每個滅火器都可正常使用。
3、堅持每月一次聯(lián)合兄弟單位對機(jī)務(wù)段停放車輛進(jìn)行安全檢查、維護(hù)。
4、在會上多次強(qiáng)調(diào)在施工生產(chǎn)安全中要有憂患意識，督促安全管理人員，加強(qiáng)責(zé)任心，時刻牢記安全生產(chǎn)的重要性，永遠(yuǎn)把安全工作放在首位。加強(qiáng)一線施工生產(chǎn)人員安全教育的力度，嚴(yán)格做到按規(guī)范施工，做到人人懂安全，人人都是“安全員”。
5、簽訂了10份施工安全責(zé)任書，把施工安全責(zé)任落實到人，以保證施工安全零事故。
6、加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的揚(yáng)塵防治工作的監(jiān)管，年初簽訂了10份揚(yáng)塵防治責(zé)任書。
二、強(qiáng)化工程質(zhì)量管理，保障工程質(zhì)量
1、在開工之前簽訂了10份質(zhì)量責(zé)任書。
2、在各項工程的施工質(zhì)量管理工作中，堅持開工報驗制度并且全過程跟蹤管理，做到了從基礎(chǔ)開槽、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)到面層分部分項工程質(zhì)量按施工規(guī)范嚴(yán)格控制，每做完一步結(jié)構(gòu)檢驗合格后方進(jìn)行下一步施工，在巡視檢查中發(fā)現(xiàn)不符合施工規(guī)范及影響質(zhì)量的及時下達(dá)了工程質(zhì)量通知書2份，責(zé)令按質(zhì)量技術(shù)規(guī)范施工，使工程分部分項每個工序達(dá)到了質(zhì)量技術(shù)規(guī)范及施工工藝要求。
3、我們在質(zhì)量管理中加強(qiáng)細(xì)部管理，重點對檢查井及收水井的升降，要求全部采用水泥混凝土按技術(shù)規(guī)范加固，鋪筑瀝青混凝土前對檢查井進(jìn)行高程測量，完工后對其進(jìn)行實測實量。對質(zhì)量問題嚴(yán)重的通報施工部門進(jìn)行維修。
4、針對今年夜間施工較多的情況，我部及時作出人員調(diào)整，保證重要工序施工時，有我部質(zhì)量管理人員在場旁站監(jiān)管，保證質(zhì)量監(jiān)管不留漏洞。
5、加強(qiáng)對工程原材料的質(zhì)量控制，年初對我所主要材料供應(yīng)商進(jìn)行了考察。原材料到場后對進(jìn)行抽樣檢測，對于不合格的原材料零容忍，堅決不予使用。
6、截止到目前對30個已竣工工程進(jìn)行了質(zhì)量驗收。對部分不符合施工質(zhì)量規(guī)范的工程部位進(jìn)行通報，要求施工部門整改。
三、20xx年工作設(shè)想
1、加強(qiáng)我所質(zhì)量監(jiān)督制度的建立實施，督促施工部門加強(qiáng)質(zhì)量管理意識，加強(qiáng)質(zhì)量自檢。
2、質(zhì)量監(jiān)控方面，重點監(jiān)控側(cè)緣石的施工質(zhì)量問題。
3、加大安全檢查頻率，切實保障我所安全工作零開始零結(jié)束。
4、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn)，增強(qiáng)職工業(yè)務(wù)能力。
安全質(zhì)量整治年終工作總結(jié)三
按照深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治的總體部署和上級業(yè)務(wù)部門關(guān)于食品安全監(jiān)管工作要求，我市以當(dāng)前風(fēng)險高、隱患大的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投入品為重點，積極開展農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管和檢測工作?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、全面部署，明確任務(wù)。
1、制定全年工作計劃。年初，制定了《20xx年農(nóng)業(yè)局開展質(zhì)量興市工作方案》，明確了監(jiān)管目標(biāo)、監(jiān)管原則、監(jiān)管重點，確定了以農(nóng)業(yè)投入品和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為為重點的專項整治活動，成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作，統(tǒng)一部署有關(guān)重大行動。并組織召開農(nóng)口部門、各鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)專題會議，明確工作任務(wù)、責(zé)任分工和工作要求，細(xì)化巡查、檢測等具體工作安排，進(jìn)一步完善了檢測程序，確保各項工作和任務(wù)落到實處。
2、制定應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合今年實際，健全了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案》，完善了我局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處理機(jī)制，保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭質(zhì)量安全，增強(qiáng)應(yīng)對我市突發(fā)重大農(nóng)產(chǎn)品安全事故的應(yīng)對處理能力。
3、安排各節(jié)假日值班表。在元旦、春節(jié)、國慶等各節(jié)假日，安排監(jiān)管站人員進(jìn)行值班，密切注意全市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地的生產(chǎn)情況，對各種植地的水果、蔬菜采摘上市前的進(jìn)行檢測，保障全市農(nóng)產(chǎn)品上市前的安全。暢通信息，及時向上級和有關(guān)門報告存在的異常情況。
二、建立健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管隊伍。
目前，農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理站在編人員3人，全市4個鎮(zhèn)也分別設(shè)立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理服務(wù)中心，各鎮(zhèn)工作人員為2—3名。市級監(jiān)管站、檢測站主要是承擔(dān)各級農(nóng)業(yè)行政主管部門下達(dá)的監(jiān)督檢測任務(wù)，對全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定期檢測，并研究和推廣新的檢測技術(shù)和方法。鎮(zhèn)級檢測服務(wù)中心主要承擔(dān)轄鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場等的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常性檢測工作的要求。
三、開展農(nóng)產(chǎn)品檢測，控制農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。
今年，我市擴(kuò)展建設(shè)“菜籃子”工程蔬菜生產(chǎn)基地，分別在12個鎮(zhèn)各建設(shè)5000畝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。主要種植辣椒、西瓜、蘿卜等蔬菜水果。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心以這些蔬菜基地農(nóng)殘檢測為重點，全年進(jìn)行監(jiān)管檢測。同時協(xié)助有關(guān)部門完成農(nóng)貿(mào)市場、超市的果蔬進(jìn)行農(nóng)殘檢測。
按時完成例行監(jiān)測工作任務(wù)。今年來，截止到12月，市級共抽檢蔬菜、水果樣品1862個，例行檢測樣品合格率為99.2%。各鎮(zhèn)也完成2320個檢測數(shù)據(jù)，合格率為98.6%。市鎮(zhèn)兩級都能按月完成檢測和數(shù)據(jù)上報工作。
四、加強(qiáng)種植基地日常監(jiān)管，規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營行為。
1、對種植基地開展專項整治活動。每周定期、不定期對監(jiān)管對象進(jìn)行巡查，規(guī)范基地生產(chǎn)、經(jīng)營行為，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)、園市守法和樹立質(zhì)量安全第一責(zé)任人意識。
