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一、開展“每月學法”活動。2008年我局將法律法規(guī)知識學習列入每月學習計劃之中,組織干部職工以科室為單位開展“每月學法”活動,并做好學法記錄,全年干部職工學法時間不少于40學時每半天為4學時,切實做到“時間、內容、人員、效果”的落實。
二、抓好黨組理論中心組學法工作。抓好領導干部學法工作,把法制學習列入本單位黨組理論中心組學習內容之一,年度黨組理論中心組學法不少于4次,并做好學法記錄。
三、加強統計執(zhí)法檢查業(yè)務培訓。我局上半年將舉辦一期統計執(zhí)法檢查業(yè)務培訓班,請有關專家對統計執(zhí)法、行政復議和行政訴訟有關知識進行專門輔導,并組織我局人員外出學習取經,以提高我區(qū)依法開展統計執(zhí)法檢查、行政復議和行政應訴的能力與水平。
1、局隊理論中心組學習中安排一次依法行政法制講座。
責任科室:人教法規(guī)科負責
完成時間:8月
2、對新參加政府統計系統工作的人員進行依法辦事能力培訓。
責任科室:人教法規(guī)科負責
完成時間:5月
3、對行政執(zhí)法人員進行執(zhí)法案卷制作培訓。
責任科室:人教法規(guī)科
完成時間:5月
4、“五五”普法總結驗收。
責任科室:人教法規(guī)科
完成時間:6月
5、對檢查單位進行法制宣傳,開展送法到企業(yè)活動。
責任科室:執(zhí)法隊
完成時間:10月底前
6、利用報表時機,對基層統計人員進行法制宣傳。
責任科室:業(yè)務科室及鎮(zhèn)統計所
完成時間:全年
7、鎮(zhèn)統計所開展不少于1件的法制宣傳活動并報送活動信息。
責任科室:鎮(zhèn)統計所
完成時間:12月底前
8、更新普法專欄信息24篇。
責任科室:人教法規(guī)科及執(zhí)法隊
完成時間:每月2篇
9、開展“12.4”法制宣傳。
責任科室:人教法規(guī)科牽頭,執(zhí)法隊、辦公室參與
完成時間:12月
10、開展年定報法制宣傳。
責任科室:人教法規(guī)科牽頭,執(zhí)法隊及各業(yè)務科室參與
完成時間:12月
二、主要措施
1、創(chuàng)新統計法制宣傳教育方式。以“三個結合”突出重點開展法制宣傳,即在傳統形式與現代手段的結合上注重現代手段,充分發(fā)揮現代傳媒的優(yōu)勢,利用門頭溝統計信息網普法專欄“統計法堂”,開展法制宣傳。在集中宣傳教育和日常宣傳教育的結合上注重日常宣傳教育,潛移默化、點滴滲透,增強全民依法統計意識。在法制宣傳教育與法治實踐的結合上注重實踐活動,利用日常報表、各種培訓開展對基層統計人員的法制宣傳,利用執(zhí)法檢查,開展對檢查單位領導的法制宣傳。
2、拓展宣傳媒介,創(chuàng)新宣傳載體。開發(fā)電視臺、報刊、雜志、櫥窗、專欄等宣傳陣地,加大網絡宣傳力度,充實普法園地,豐富普法內容,創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段,使統計法制宣傳教育體現時代特點,提高統計法制宣傳教育的效果。
3、樹立政府統計系統大宣傳觀。政府統計人員要將法制宣傳融入、滲透到日常統計工作管理和組織開展的統計調查中,通過“送法到企業(yè)”、“送法到鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動,開展“面對面”的普法宣傳。
三、工作要求:
1、突出法制宣傳的廣泛性。要區(qū)分不同普法對象,通過各個層面,采取各種形式,廣泛開展統計法制宣傳教育,提高各級領導干部的統計法制觀念,提高廣大統計人員的統計法律素質,提高全社會的統計法律意識,造就全社會學法、知法、守法的氛圍。
以規(guī)范課堂教學中教師的教學行為和改變學生的學習方式為重點,以提高學生技術素養(yǎng)為根本目的,以學校工作計劃和教務處工作策略為指導;充分發(fā)揮教師主導、學生主體作用;將教師專業(yè)素養(yǎng)滲透到整個教研組工作中,促進我校信息技術與通用技術教學教研工作的發(fā)展,進一步提升我校信息與通用技術教育教學水平,確保我校學生順利通過市學業(yè)水平考查。
二、工作思路
在新學期的教研組工作中,堅持以人為本的理念,與教師針對課程改革和實施過程中出現的問題共同研討、共同尋找解決問題的方法,提升各自的教研與教學水平和能力。針對高中信息與通用技術課程中的重點和難點開展專項研究。組織信息與通用技術學科教師進一步加強理論學習,更新教育教學觀念,狠抓教學常規(guī)的落實,提升信息與通用技術學科的教學水平。
三、主要工作
1、在新的學期中組織本組教師積極參加各級教學與教研部門組織的各項教學教研活動以及學生有關的競賽活動,如省教科所組織的“教學設計與課件制作網絡大賽活動”及“全國中小學生電腦作品制作大賽”活動。
2、深入了解并及時解決教學中的困難和問題,總結、推廣優(yōu)秀教學經驗,探索教學規(guī)律,在實踐中不斷提高教師的教學專業(yè)水平和課程建設與管理能力。
3、繼續(xù)研究與學習信息與通用技術課堂教學中的有效教學策略和教學評價的理論和經驗(如任務驅動法、項目學習法、探究式學習等),并恰當地運用在我校的信息與通用技術學科教學中,促進學生學習方式的轉變。
4、繼續(xù)推進體備課制度,每周定時間、定地點、定課題和定主講人進行集體備課,并將集體備課資料上傳學校至校園網資源庫為全組教師共享。由于學科的特殊性,每課除了教案外還需有較完整的學生學習素材并有針對性的每章選擇1~2課題作專題研討有較詳細的教后反思以提高課堂教學質量。
關于地理老師教學工作計劃通用范文 一、學生學情分析
學生在小學階段已經接觸到許多的地理知識,但地理作為一門獨立的學科,初一年的學生還是第一次接觸,是一個陌生的學科,很多學生不知道應該如何學習地理,地理學科所需各種能力基本上時從零開始培養(yǎng)起。同時,初一年學生的所學的科目由小學的兩個科目一下子增加到7各科目,學習壓力加大,小學的學習方法、學習習慣都要有所改變,而我校很多學生的小學時期的學習習慣都比較不好。
二、教學目標
加強教材、課標研究,更加高效完成七年級上冊地理教學任務。通過教學,使學生初步了解地理的研究內容,地理的學習方法,認識地球、世界的海陸分布、地形、氣候等自然特征,同時了解世界的人口、人種、語言和宗教、世界的聚落等方面的特點。掌握必要的地理知識,和基本的繪圖技能、讀圖、析圖能力。同時,通過傳授與學生生活密切聯系的地理知識,傳達地理思想,培養(yǎng)學生學習地理的興趣和初步能力,最終使學生從"學會地理",走向"會學地理"。
三、具體工作安排
1、認真學習新課標理論,領會新課標精髓,用科學的理論指導教學實踐。
2、抓好常規(guī)地理課堂教學。認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,努力講好每一節(jié)課,提高課堂有效性。
3、積極參加教研教改活動,在教研處,教務處的指導下,努力使教育教學能力再上新臺階。
4、教學中關注學生的身心發(fā)展。結合學科特點,開展學科知識競賽活動,激發(fā)學生學習興趣。
5、認真參與集體備課,精益求精,爭創(chuàng)優(yōu)秀教案。
6、參加聽課評課活動。虛心向他人學習,取長補短,不斷提高教學水平。
7、擬好復習計劃,制定復習提綱,認真組織復習。
8、每次考試后,全面做好每個班級的質量分析。注意發(fā)現教學和學生學習中存在的問題并及時解決。
9、充分利用網絡資源,切實做好地課備課資料的收集,整理工作,為地理課件的制作準備充分的素材。
10、積極參加計算機培訓并不斷自學,提高課件的制作水平,爭創(chuàng)優(yōu)秀課件。
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一、學生基本情況分析:
本年級學生都是剛入初中的新生,上進心強,能夠遵守紀律,熱愛學習,個個爭上進。不過年齡特點決定會有不少學生好動、貪玩,精力不集中,學習方法欠恰當,因而學習成績不夠理想。面對這種情況,作為教師要加強思想教育,做到因人因材施教。
二、教材分析:
本學期主要的地理教學任務:主要是與同學們談地理,認識地球和地圖;學習陸地和海洋;天氣和氣候;居民與聚落。第一章地球和地圖部分重點學習內容是第一節(jié)地球和地球儀;第二節(jié)地球的運動;第三節(jié)地圖;第二章陸地和海洋的內容是第一節(jié)大洲和大洋;第二節(jié)海陸的變遷;第三章天氣和氣候第一節(jié)多變的天氣;第二節(jié)氣溫和氣溫的分布;第三節(jié)降水和降水的分布;第四節(jié)世界的氣候;第四章居民與聚落第一節(jié)人口與人種;第二節(jié)世界的語言和宗教;第三節(jié)人類的居住地————聚落;第五章發(fā)展與合作
三、教學措施:
1、以課改的精神和要求指導教學。要根據教學目標、教學任務的要求選擇教學方法,特別要注重激發(fā)學生學習的積極性、創(chuàng)造性,以便順利地實現教學任務,完成教學任務。注重課堂教學改革與創(chuàng)新,信息技術的應用與整合;踐行我校的校風:在學習中研究,在研究中工作,在工作中創(chuàng)新的精神,從而總結出教學活動應該是由教學內容、學生、教師、教學環(huán)境整合而成的系統,不僅要重視學生學習的結果,更應注重師生共同探究新知識的過程,重視學生學習的經歷和經驗,關注學生體驗、感悟和實踐的過程,通過學習情境的創(chuàng)設、實踐環(huán)節(jié)的開發(fā)和學習渠道的拓寬,豐富學生的經歷和經驗,改變學生的學習方式,實現知識傳承、能力發(fā)展、態(tài)度與價值觀形成的統一。在平時的教學中,強調地理同生活實際的聯系,創(chuàng)造一切條件,讓學生感知生活中處處有地理,引導學生把課堂中的地理知識和方法運用于生活實際中去。
2、要注重非智力因素的優(yōu)化與智力潛能的開發(fā),以學生發(fā)展為本,一切為了學生,全面關心學生;提高教學效益,保證教學質量,推出教學品牌。
3、要特別注重學習方法的研究和指導,以收到事半功倍的效果。通過勤于鉆研、辛勤勞動,精于業(yè)務、精備教案,周到思考、周密安排,嚴格要求、嚴把關口;勇于改革、勇于創(chuàng)新,來夯實每一位學生的學習基礎,以“愛生、樂教、善思、會研”的教風帶動“愛師、樂學、善知、會問”的學風。
4、強化對基礎知識的鞏固,重視知識點與時事地理的結合,進行全方位的開放性試題訓練。
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一、學生狀況分析
初二年級時一個歷經1個學年有序建設的、并頗有成效的年級,年級整體情況較好,生活、學習基本上能按部就班,全年級225名學生,有六個班級,除初二(1)外,均形成了有序課堂。初二(1)班有學生37名,班級分為活躍,最能深度學習,需要完善的是課堂秩序;初二(2)班有學生37名、初二(3)班有學生32名、初二(4)有學生33名、初二(5)班有學生41名、初二(6)班有學生35名,這5個班級基本形成了有序課堂,為有效教學事先存在了基礎。
二、教材分析
八年級下冊地理為中國地理的區(qū)域部分,主題是中國大區(qū)域內不同尺度的區(qū)域狀況。主要包括四大地理區(qū)域、省級區(qū)域、省內區(qū)域和跨省區(qū)域。有以下特點:
1、從公民的素質教育出發(fā),不追求學科知識的系統性
2、為高中區(qū)域地理課程學習打下必要的知識基礎
3、用案例學習的思路安排課程內容
三、教學目標
1、讓復雜的內容變簡單
2、讓簡單的框架豐富起來
3、經營有效課堂
四、重點工作及措施
1、重點工作
(1)充分發(fā)揮“幾何地圖教學法”和“地理學案”的作用。
(2)強化地理學案,以“知識問題化、問題習題化、習題基礎化”為思路,深化學案的設計和應用。
(3)充分準備,高質量完成地理會考任務。
2、措施
(1)每一節(jié)課強調學習思路,明確整體線索和正在進行的環(huán)節(jié)。
關鍵詞:現代測試;工作過程系統化;教學方法
現代測試技術是一門實踐性較強的課程。通過課程的學習,旨在使學生了解相關現代測試技術的發(fā)展現狀和趨勢,培養(yǎng)學生正確分析和選用測試系統與裝置,進行機械工程動態(tài)測試所需的基本知識和技能,為進一步研究和處理工程測試與分析問題奠定基礎。20世紀90年代初期,由于教學和實驗條件限制,授課側重課本內容的講授,實踐性環(huán)節(jié)偏少。21世紀初,從事該課程教學的各位專家及前輩針對學生普遍反映的測試技術應用、發(fā)展部分空洞,傳感器部分沒有實物對象、枯燥無味,信號分析理論部分深奧、難懂等問題陸續(xù)開展課程的教學改革,取得了一定的成效。盡管這些教學改革措施有一定的成效,但是實際在實施過程中還有許多實質性的問題沒有得到根本解決。
一、傳統教學法實施過程及存在的問題
雖然以案例和實驗為主線的教學方法在實際應用中取得了一定的成效,但是課堂實驗教學無法完全替代學生自己動手做實驗中所獲得的第一手感覺和經驗;而且,各部分知識的傳授都是分開進行的,盡管每部分知識在傳授過程中反復用演示案例或事物強調,但終因沒有形成系統化而導致學生學了前者就忘了后者,甚至學了很長時間還不能弄清學習這門課程的目的;測試技術的實驗類課程盡管需要比課堂教學型課程更多的學時數,但目前國內測試技術課程的學時數顯得不足,通常為6~8學時/40學時。
二、工作過程系統化教學法實施過程
本文提出應采用基于工作過程系統化的教學方法。所謂工作過程,是指個體“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。該教學法最早由陶行知先生針對職業(yè)教學提出,后由姜大源先生將其系統化。工作過程系統化的課程開發(fā)步驟為:工作任務分析行動領域歸納(典型工作整合)學習領域轉換(課程體系構建)學習情境設計(學習單元設計)。目前,在高等職業(yè)教育領域應用的效果較好。而針對現代測試技術,其工作過程系統化教學法設計實施如下圖所示。首先根據工程測量問題,將所講授知識進行重新組織。例如,工程測量可分為三大類:靜態(tài)測量、動態(tài)測量和系統識別。工程中溫度、力或力矩、位移或轉速等參量的測試,屬于最基本的靜態(tài)量測量,而實現這些靜態(tài)參量測量的基本方法就是組建測試系統,即包括選用測試儀器組建測試系統采集數據對數據進行分析顯示測量結果并記錄。這一類測試相對簡單,放在學習的首位。因為學生初學該課程,對課程的教學目標還不能完全理解,為此,在實際教授過程中,針對溫度的測量,教師引導學生首先了解溫度測試在工程或生產應用中的重要性,之后進行傳感器的選擇,幫助學生了解各種溫度傳感器的測量原理,其次選擇與之配套的信號調理裝置并了解其功能,最后進行數據采集卡以及信號分析與處理軟件的選擇并學會如何應用,當學生從應用軟件結果顯示界面看到溫度測量結果以及測量結果如何幫助解決生產問題,學生就有了一定的成就感,也就對這門課程產生了興趣。在進行力或力矩測量時,學生首先想到的就是要組建測試系統。到位移或轉速靜態(tài)參量測試時,教師基本不用幫助學生組建測試系統,可以放開手讓學生自己去選擇測試儀器,組建測試系統,進而實現相關物理量的測量。教師需要做的就是檢查學生組建的測試系統是否可行等。這種直接面向工程實際、解決工程實際問題的教學方法讓學生第一次就感覺到這是一門非常實用的技術。當學生完成靜態(tài)參量測試的學習后,開始對測試技術有了一定的了解,也開始朦朧地覺得測試其實很簡單。為此,應及時開設動態(tài)測量的教學,這部分的關鍵是對信號頻譜分析的認識、理解和掌握以及時域分析的局限性。最后在系統識別環(huán)節(jié)強化前面兩大部分內容,綜合全部所學知識和內容解決工程實際問題。每一塊的最后一個教學內容教師都可以大膽甩開手讓學生自己完成。
三、工作過程系統化教學法的優(yōu)勢
通過對教學內容的工作過程進行系統化設計,通過任課教師“手把手放開手甩開手”的教學設計與實施,通過對學生熟能生巧的比較學習過程,逐步讓學生生成完整的測試、信號分析和故障診斷技能,實現從知識的拷貝到重構再到遷移直至創(chuàng)新的教育目標,最終從根本上實現本門課程的培養(yǎng)目標,即所有知識點在傳授過程中重點體現系統化和目標化,學生從接受任務開始就非常明確自己的知識和能力目標,而且所有知識點在學習過程中變被動為主動,教師從手把手教到放開手讓學生自己學,教師從檢查到最后甩開手完全讓學生自己學,真正意義上實現了以學生為主體的教學目標;通過從簡單到復雜的教學過程設計,比如從靜態(tài)信號的測量與分析到動態(tài)信號的測量與分析,直至最后進行系統的故障診斷等,既可以讓學生盡快入門,不至于望難卻步,又可以逐步提升學生的學習興趣和綜合測試技能,最終提高學生分析問題、解決問題的實際技能;通過教師精心設計教學過程,學生多次重復比較學習相似的工作過程,最終實現:學生從開始完全拷貝老師的知識后模仿重構,到看到類似的問題自己能夠主動查閱資料,決策測試系統的構成,計劃所選儀器類型,進而組建測試系統實施測試,最終根據自己的測量結果評價測試效果,提升自己的創(chuàng)新能力;通過團隊協作競爭實現優(yōu)勢互補和分層次教學,因材施教。學生在分組教學過程中,總有幾個組綜合表現優(yōu)秀,自學能力、動手能力和數據處理分析能力較強,可以分配優(yōu)秀組的學生檢查、評估,并幫助其他組的學生進行相應內容的學習,同時針對這組學生可額外增設測試內容,提升學生的測試技能和熟練度。
總之,針對現代測試技術在實際教授過程中存在的一些客觀問題,提出采用基于工作過程系統化的教學設計方法及實施過程,該方法最終可以實現以學生為主體的教學模式改革,即通過教師精心設計教學過程,學生多次重復比較學習相似的工作過程,最終實現任課教師“手把手放開手甩開手”的教學實施模式;學生從開始完全拷貝老師的知識后模仿重構,到遇到類似的問題自己能夠主動查閱資料,決策測試系統的構成,計劃所選儀器類型,進而組建測試系統實施測試,根據自己的測量結果評價測試效果,最終提升自己分析問題、解決問題及創(chuàng)新的能力。
參考文獻:
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[3]王建.汽車測試技術教學改革探索與實踐[J].教改創(chuàng)新,2013:50-51.
[4]姜大源.論高等職業(yè)教育課程的系統化設計:關于工作過程系統化課程開發(fā)解讀[J].中國高教研究,2009(04):66-70.
[5]姜大源.工作過程系統化:中國特色的現代職業(yè)教育課程開發(fā)[J].順德職業(yè)技術學院學報,2014(03):1-27.
[6]姜大源.論高職教育工作過程系統化課程開發(fā)[J].徐州建筑職業(yè)技術學院學報,2010(01):1-6.
工作過程 高職 教材
一、引言
在我院國家示范性高職院校建設中,生產過程自動化專業(yè)在人才培養(yǎng)模式、課程建設、實訓室建設、師資建設等方面進行了一系列的改革,隨著專業(yè)基于工作過程的課程開發(fā)的深入,編寫配套的注重職業(yè)能力培養(yǎng)的教材尤為重要?!痘ぷ钥叵到y構成》課程教材要求應既注重知識傳授、又要兼顧能力培養(yǎng),而目前市面上雖然出現了較新的不同版本的自動控制系統方面教材,但教材內容安排上并不符合職業(yè)的工作邏輯,學生學習的內容與將要工作的內容不一致,并且與學校的實驗實訓環(huán)境不配套,因此有必要開發(fā)編寫新教材。
二、教材開發(fā)思路與方法
本教材編寫基于“教、學、做一體化”指導思想,與企業(yè)專家合作共同開發(fā),并吸取同類教材的優(yōu)點,結合高職教育特點,知識以實用、夠用為主,引入相關職業(yè)技術規(guī)范,以工作過程序化教材內容,按工作任務來整合知識、技能,突出職業(yè)能力培養(yǎng),盡量模擬學生將來的工作過程,引導學生在學習中完成技能訓練。
通過教師下企業(yè)調研、與企業(yè)實踐專家座談、學生頂崗實習、聘請企業(yè)兼職教師等形式,了解化工行業(yè)企業(yè)化工儀表自動化技術發(fā)展的最新動態(tài),了解企業(yè)對崗位職業(yè)能力的要求,并檢索自動化相關科技文獻,了解自動化技術發(fā)展現狀和技術規(guī)程、標準,結合化工自控系統安裝、運行與維護崗位對知識、能力、素質的要求,搜集、整理、設計學習情境和工作任務?;ぷ钥叵到y安裝、運行與維護崗位的典型工作任務包括化工生產中四大參數(壓力、物位、流量、溫度)測量儀表、控制儀表、執(zhí)行器及控制系統的安裝、調試、維護等工作任務,歸并與本課程有關的職業(yè)典型工作任務系列,對這些典型工作任務進行分析、整合,歸納出教材內容要涵蓋的知識點,確定教材大綱,使教材內容更加與企業(yè)生產實際相符,學生能夠獲得更切實際的實踐技能,改變學生學非所用的情況,實現專業(yè)培養(yǎng)高素質高技能型人才培養(yǎng)目標。
三、教材內容的選取與組織
教育部2006年16號文件提出,積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式,把工學結合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點,帶動專業(yè)調整與建設,引導課程設置、教學內容和教學方法改革。因此,編寫教材時充分體現“以學生為中心”、“教中學,學中做”的職業(yè)教育理念,強調以學生直接經驗的形式掌握融于各項實踐行動中的知識和技能,根據化工自控系統安裝、運行與維護崗位及崗位群的任職要求,參照行業(yè)企業(yè)標準及化工儀表維修工職業(yè)資格標準,以學生能力培養(yǎng)為本位,基本操作技能培養(yǎng)為主線,編寫教材內容。
教材內容來源于企業(yè)實際控制系統,選取時考慮內容的普適性、實用性、代表性,并與實訓資源配套,以化工自動化儀表人員所從事的化工自控系統安裝與調試、運行與維護崗位工作任務為編寫依據,將生產實際工作任務融入相關的理論知識及行業(yè)職業(yè)標準,轉化為教材內容,內容主要為化工生產中典型單元――精餾塔、離心泵、換熱器、反應器中所涉及四大參數――流量、溫度、壓力和物位的自動控制系統。
在內容組織上,以符合教學要求的工作過程為基礎,由簡單到復雜,由單一到綜合,層層遞進,將職業(yè)崗位所需的理論知識系統地串在一起,教材內容基本涵蓋化工生產自動化簡單控制系統到復雜控制系統,由淺入深,由易到難,每部分都有實踐訓練,指導學生能夠主動學習,提高效率,動手能力能夠得到逐步提高,在課后習題中,增加了中、高級化工儀表維修工考證訓練內容,有助于學生考取職業(yè)資格證書。
在教材編排上,打破以往教材的編寫模式,以各個完整的、典型的的工作任務為主線,以職業(yè)能力提高為線索編排教材內容,教材共有九個學習情境內容,以學習情境1精餾塔塔底液位控制系統構成為例來說明,首先表述工作任務,然后介紹完成工作任務所需要的專業(yè)知識,既1.1知識準備,這部分有8個子內容,通過這8個部分的內容使學生了解簡單控制系統的構成、分類,熟悉控制流程圖、精餾塔特性,掌握控制系統各部分儀表的選型等知識,1.2精餾塔塔底液位控制系統構成實施部分為實踐技能訓練部分,通過這部分,引導學生將前面知識融入到實踐中,完成精餾塔塔底液位控制系統構成、初步調試等工作。每個學習情境安排都是將理論與實踐統一到每個工作任務中,相關知識是為完成工作任務服務的,這樣的編排,能訓練學生在化工自動化檢測儀表和控制儀表的選型與應用、化工生產中各典型單元控制方案設計與實施及綜合應用化工儀表知識解決生產實際問題等方面的能力,具有系統性和實用性。
四、教材結構
《化工自控系統構成》教材遵循學生的認知規(guī)律設計教材整體結構,從簡單到復雜,通過九個學習情境,構建了“精餾塔塔底液位控制系統構成”、“離心泵出口流量控制系統構成”、“換熱器出口溫度控制系統構成”等學做一體化的學習內容,方便教學同時利于自學?!痘ぷ钥叵到y構成》教材結構如下:
學習情境一 精餾塔塔底液位控制系統構成
[工作任務]……
1.1知識準備……
1.2精餾塔塔底液位控制系統構成實施……
習題一……
學習情境二 離心泵出口流量控制系統構成
[工作任務]……
2.1知識準備……
2.2離心泵出口流量控制系統構成實施……
習題二……
學習情境三 離心泵出口壓力控制系統構成
[工作任務]……
3.1知識準備……
3.2離心泵出口壓力控制系統構成實施……
習題三……
學習情境四 換熱器出口溫度控制系統構成
[工作任務]……
4.1知識準備……
4.2換熱器出口溫度控制系統構成實施……
習題四……
學習情境五 夾套反應釜串級控制系統構成
[工作任務]……
5.1知識準備……
5.2夾套反應釜串級控制系統構成實施……
習題五……
學習情境六 前后精餾塔均勻控制系統構成
[工作任務]……
6.1知識準備……
6.2前后精餾塔均勻控制系統構成實施……
習題六……
學習情境七 氯化氫生產過程(合成爐)比值控制系統(模擬)
[工作任務]……
7.1知識準備……
7.2前后精餾塔均勻控制系統構成實施……
習題七……
學習情境八 夾套反應釜(溫度)分程控制系統構成
[工作任務]……
8.1知識準備……
8.2前后精餾塔均勻控制系統構成實施……
習題八……
學習情境九 精餾塔控制系統構成(綜合訓練)
[工作任務]……
9.1知識準備……
9.2精餾塔控制系統構成實施(綜合訓練)……
習題答案……
參考文獻
五、教材特色
1.校企合作。與企業(yè)專家合作共同開發(fā),并且結合高職教育特點,知識以實用、夠用為主,突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.理實一體。不追求理論體系的完整性,突出講述內容的實用性,教材的內容要讓學生能在課堂上“動”起來,突出學生的動手操作能力,在動中完成知識傳授和技能訓練。
3.任務驅動。以任務驅動為出發(fā)點,導入每個知識點,和實踐操作相結合,提高學習的針對性,學生很容易掌握。
4.教材內容由淺入深,由易到難,把課程和學生未來的工作實踐結合起來,理論知識的傳授完全融于學生的直觀操作之中,學生的學習過程不再是單純的聽和記憶,能動性得到發(fā)揮,學習的效率提高,使學生能愉快的掌握知識和技能。
六、結束語
以企業(yè)崗位對能力需求為出發(fā)點,通過校企合作,開發(fā)基于工作過程導向教材,對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)有積極作用。《化工自控系統構成》教材正在使用,從教學反饋回來的信息,學生大多對該教材滿意,認為該教材與以往的教材有很大不同,注重實踐技能內容,針對性和適用性較強。另外,本教材開發(fā)經驗也可為高職類院?;诠ぷ鬟^程導向的教材編寫提供指導和借鑒。
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【關鍵詞】工作過程 高職實訓課程 室內設計
一、基于工作過程系統化的高職實訓課程教學的研究意義
現在職業(yè)教育課程中常規(guī)實訓教學的過程是:教師按照課本上的內容給出實訓名稱、實訓目的和實訓步驟,講解實訓的原理,演示實訓過程。學生看清楚后,記在筆記本上。學生只要按老師所講的、所做的步驟自己動手就能完成實訓內容。這種情況相當于是教師“手把手”教會了學生。而基于工作過程系統化的綜合實訓教學,是對多門功課的綜合應用,以工作過程為主線,突出如何完成工作任務,按工作任務的需要來制定方案,培養(yǎng)學生關注工作任務的完成過程,為學生提供完整工作過程的學習機會。實訓按照工作過程來強化知識,即以工作過程為參照系,將多門課程陳述性知識與過程性知識整合,理論知識與實踐知識整合,意味著適度夠用的陳述性知識的總量沒有變化,而是這類知識在實訓中的排序方式發(fā)生了變化。
本文將基于工作過程系統化的教學方法應用于高職課程中,并以“室內外設計案例綜合實訓”課程教學實施為例進行說明。以室內效果圖設計的實際操作能力培養(yǎng)為中心,介紹開發(fā)工作過程導向課程的思路,通過對本門課程進行整體的學習情境設計,并以整套室內設計效果圖為載體,進行情境教學單元實施步驟展示,形成具有崗位職業(yè)特色的課程教學方法。希望通過本文的實踐能對基于工作過程系統化的教學改革在高職教學中的推廣運用有所推動。
二、基于工作過程系統化的“室內設計案例綜合實訓”課程開發(fā)的基本思路
基于工作過程系統化的課程開發(fā)的基本思路如下:首先通過企業(yè)調研和課程分析,明確課程定位;接著根據課程定位和現場需求,確定主要就業(yè)崗位,并進行工作任務分析,確定典型工作任務;然后進行學習情境設計,確定課程標準及任務要求,并針對具體工作任務進行學習情境教學單元設計。
(一)課程定位
室內設計案例綜合實訓課程是一門限選集中實踐課程,課程以實用案例為主線,基于實際應用開展教學,培養(yǎng)學生的綜合能力、實踐能力、創(chuàng)新能力和終身學習的能力,幫助學生逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。其功能是培養(yǎng)學生熟練掌握整個室內設計的流程,并且使用3dsmax制作效果圖的能力。學生學習完本課程后應達到的具體職業(yè)能力目標是全面地了解室內設計的流程;鞏固學習制作效果圖的方法;熟練掌握3DS MAX和VRAY各種工具的應用;掌握對材料、造價及工藝進行分析。
(二)典型任務分析
本實訓課程的設計堅持以就業(yè)為導向,以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為根本,將提高學生的就業(yè)競爭力和綜合素質作為實訓教學的根本目標。根據目前人才市場對室內裝修設計人才的需求設計實訓項目,使學生了解整個室內設計的流程,掌握對材料、造價及工藝進行分析以及3dsmax效果圖制作的能力,為學生發(fā)展各專門化方向的職業(yè)能力奠定基礎。
(三)行動領域轉化為學習領域
“室內設計案例綜合實訓”這門課程對應的崗位行動領域可以根據施工的流程作業(yè),劃分為三大類模塊,即:現場測量確定方案、施工圖和效果圖設計和材料工藝及預算報價。接著我們根據已知的行動領域對應的轉化為三類學習領域,即:現場測量確定方案、施工圖和效果圖設計和材料工藝及預算報價。
(四)學習情境設計
基于工作過程的“室內設計案例綜合實訓”課程教學設計的主要宗旨,是通過學習情境的設計使學生能夠獲得結構完整的工作過程中所涉及的程序性知識、職業(yè)技能和相關的職業(yè)體驗,是以促進職業(yè)能力的形成為目的。本研究以室內設計中所涉及的具體施工對象為載體,將“室內設計案例綜合實訓”課程分解為“客廳設計”“臥室設計”“廚房設計”和“衛(wèi)生間設計”四個學習情境模塊。
(五)評價方式
本課程的考核方式采用了形成性考核的方式,課程成績形成方式最終課程成績?yōu)槲寮壷?,由各項目評價分值的平均分構成。具體來說,我們以客廳設計項目為例:考核學生合作進行實地測量的能力,這部分占本項目成績的10%;考核學生構建設計方案并采用CAD表達的能力,這部分占本項目成績的15%;考核學生實現設計方案的能力,這部分占本項目成績的60%;考核學生文字表述能力,這部分占本項目成績的15%。其他項目采用相同的評價方法。
三、基于工作過程系統化的高職實訓課程教學實踐總結
關鍵詞:專業(yè)教學設計;項目課程設計;校企合作平臺;實訓教學體系
一、把握專業(yè)職業(yè)能力的“四個特征”
1、“動手”與“動腦”。在“動手”與“動腦”能力的培養(yǎng)和訓練方面,經管類專業(yè)學生的職業(yè)技能更多的表現在應具備“動腦”能力。即在復雜、多變的市場環(huán)境下所具有的分析、思辨、判斷決策以及各種方案和策劃的制訂、改善、調整、實施的能力。
2、“管物”與“管人”。如果說工程技術類專業(yè)畢業(yè)生大多面對的是材料和設備等有形物品,而經管類專業(yè)畢業(yè)生更多的是與“人”打交道。因此,勾通、協調、組織能力就顯得尤為重要。
3、“規(guī)定動作”和“自選動作”。高職經管類專業(yè)畢業(yè)生不管是在什么職業(yè)崗位上,其所處的環(huán)境都是千變萬化的。即使是按照固定的管理流程、標準和程序實施管理過程,但管理流程中的各個環(huán)節(jié)和管理點都會由于環(huán)境和條件的隨時變化而產生許多變量。這就需要管理作業(yè)人員具有隨時適應環(huán)境,調整策略和方法的能力。
4、“單體”與“協同”。從管理的組織原理看,絕大多數的管理項目不可能是“單體”作戰(zhàn),管理的層級組織注重的是協同效率。因此高職經管類專業(yè)畢業(yè)生,必須具備在組織環(huán)境和系統內的合作、服從、交流和領導的職業(yè)素質。
二、抓好課程體系開發(fā)的三個環(huán)節(jié)
1、界定行動領域。行動是指職業(yè)人在特定職業(yè)崗位上根據職業(yè)行動目標所進行的職業(yè)活動。行動領域是一系列職業(yè)行動的集合,其載體是來自企業(yè)的工作項目(任務)。界定行動領域是課程體系設計和課程開發(fā)的基礎,需要專業(yè)教師和企業(yè)專家共同組織研究小組,在企業(yè)第一線進行深入調研。確定行動領域應重點考慮業(yè)務范圍的一致性、工作過程的完整性、信息傳輸的便捷性、業(yè)務流程的范例性、經營目標的統一性、工作任務的相關性、職業(yè)能力的聚合性和產品流動的增值性等原則。
2、行動領域向學習領域轉化。學習領域是經過教學論加工的行動領域,學習領域即是課程。在行動領域向學習領域轉化中,行動領域和學習領域可以是“一對一”的關系,也可以不是。行動領域向學習領域轉換,應保證教學實施的可行性、行動過程的連續(xù)性、行動目標的指向性、行動內容的多維性、工作過程的典型性、知識和能力的相關性以及教學方法的普適性。
3、學習情景設計?;诠ぷ鬟^程系統化的課程開發(fā)并不排斥職業(yè)能力分析,而是使二者做到有機結合。學習情境設計原則包括七個方面:知識和能力的相容性、能力目標的特殊性、能力結構的層次性、職業(yè)行動的針對性、學習和考核方法的多樣性、教學環(huán)境和條件的適應性以及職業(yè)領域的拓展性。
三、正確處理項目課程教學的“五個關系”
(一)工作過程、工作項目與職業(yè)崗位分析的關系
通常,只做職業(yè)崗位分析所帶來的問題是,大多數職業(yè)崗位因其所具有的多變性和復合性的特征,而不具有同一性和代表性。同是物流企業(yè),不同規(guī)模和經營范圍其職業(yè)崗位設置的差異是很大的,因此,單純建立在職業(yè)崗位分析基礎上的課程體系構建就缺乏充分的根據?;诠ぷ鬟^程和工作項目分析并不排斥職業(yè)崗位分析,而是二者應做到有機結合。它的具體表述應是:一個具備職業(yè)能力的職業(yè)人在特定的職業(yè)崗位上,通過實施一個完整的工作過程,進而完成一項具體的工作項目。這樣職業(yè)人通過完成具體工作項目所具備的職業(yè)技能和職業(yè)素質就具有了典型性和代表性。
(二)工作過程與工作項目的關系
按照基于工作過程和工作項目設計專業(yè)人才培養(yǎng)方案的思路,工作過程與工作項目的關系是鏈條與結點的關系。工作項目體現在工作過程之中,而工作過程和其過程目標的實現則要求具體工作項目的實施,二者的有機合成構成一條完整的“工作鏈”。
(三)工作項目中“大項目”與“小項目”的關系
在高職經管類專業(yè)中,有的專業(yè),從專業(yè)整體看工作過程比較明顯,如會計、市場營銷專業(yè)等,由此,應首先明確工作過程,在此基礎上確定工作項目;而有的專業(yè),如物流管理、國際商務等專業(yè),從專業(yè)整體看工作過程不明顯,則首先應確定工作項目,以工作項目的實施排列工作過程,而一個具體工作項目在實施過程中又要通過“小工作項目”(工作任務)的完成才能實現其項目目標,這就出現了在課程開發(fā)中“大項目”和“小項目”的關系。
(四)工作項目與課程體系的關系
在課程開發(fā)中,工作項目與課程體系是對應關系。其中,應把握的要點是,在職業(yè)能力和工作過程分析的基礎上,工作任務應和課程相對應,有時一門課程可以對應多項工作任務,但不允許一項工作任務對應多門課程。如果出現此情況,就意味著應對該課程進行解構和重構。如物流管理專業(yè)課程體系中,倉儲設備操作(工作任務)和運輸設備操作(工作任務)分別體現在倉儲業(yè)務操作和運輸業(yè)務操作兩門課程中,出現這種情況就應經過整合獨立開設“物流設備操作”課程,從而避免課程內容的重復。課程的設置一方面要與工作任務相對應,同時應明確完成該任務,學生應具備的知識點,能力點和職業(yè)素質,從而為制訂課程標準和教材開發(fā)奠立基礎。
(五)課程教學中專、兼職教師的關系
根據教育部有關文件精神,“專業(yè)主干課和核心課程的實訓教學應以兼職教師為主”,這樣的要求無疑是經過認真調研,是科學、可行的。但是,應注意的問題是,在課程教學中,專、兼職教師同講一門課程,依據同一個課程標準和教學方案。因此,專、兼職教師必須彼此熟悉,相互溝通,雙方的合作應作到“零縫隙”,否則專、兼職教師雖然在課程教學中發(fā)揮了各自的專長,但偏離了課程標準,則不可能真正體現工學結合和教學做一體,其教學效率也將大打折扣。
四、構建校企合作的“六個平臺”
1、專業(yè)建設平臺。在專業(yè)建設平臺上的合作項目應包括:專業(yè)和專業(yè)方向的開發(fā)、專業(yè)人才需求調研、專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定和論證、專業(yè)教學標準的制定和論證、專業(yè)教學評估、雙證融通教學模式的實施等。對此院校應充分利用企業(yè)優(yōu)勢,依據行業(yè)標準,聘請企業(yè)領導和專家實實在在參與上述項目實施的全過程。
2、課程開發(fā)平臺。在課程開發(fā)平臺上的合作項目重點應圍繞精品課程和優(yōu)質課程建設。精品課程和優(yōu)質課程建設是示范專業(yè)的主要建設項目,根據教育部有關文件精神上述項目的建設必需有企業(yè)深度參與。
對此項目負責人應當根據課程的性質和內容,選擇并深入典型合作企業(yè),與企業(yè)共同開發(fā)。其中包括:共同制定課程標準和教學方案、共同實施項目教學過程、依托企業(yè)選擇真實的工作場景、開發(fā)企業(yè)管理案例、廣泛匯集企業(yè)真實的制度等有關資料等。實踐證明,離開了企業(yè)的支撐和幫助,精品課程和優(yōu)質課程建設很難達到預期目標,也很難做出示范。
3、實訓教學平臺。根據教育部2006年16號文件精神,“專業(yè)的生產性實訓應占實訓教學時數的80%以上”。根據經管類專業(yè)實訓教學的特點,生產性實訓應體現在生產過程、生產場景、生產對象、生產方法等方面。在實訓教學平臺上,校企可以通過課程內實訓、綜合實訓和頂崗實習,使學生在真實場景和職業(yè)崗位上訓練職業(yè)技能,培養(yǎng)職業(yè)素質,逐漸做到校內教學與企業(yè)真實的職業(yè)崗位“無縫對接”,并逐漸過度到“訂單培養(yǎng)”,同時為學生就業(yè)創(chuàng)造條件。
4、項目研究平臺。項目研究對于校企雙方是雙向的。一方面,在示范院校和示范專業(yè)建設過程中有大量的教學研究項目,如工學結合的人才培養(yǎng)模式、教學和課程標準、教學管理及其運行機制等。上述教學研究項目只有借助于校企合作平臺,請企業(yè)專家深度參與,研究成果才能具有真實性、科學性、代表性和實用性;另一方面,企業(yè)在生產經營過程中也必然會遇到大量的需要研究的項目,企業(yè)可以充分借助院校教師所具有的科研能力優(yōu)勢,結合企業(yè)需要,真題真做,從而實現校企雙贏。
5、專任教師培養(yǎng)平臺。高職院校的年輕教師普遍缺少企業(yè)經歷,從而不具備“雙師素質”和“雙教能力”,這已成為深化教學改革的瓶頸。在專任教師平臺上,院校的青年教師可以有目的、帶項目下企業(yè)進行實踐鍛煉,這是教師團隊建設不可缺少的關鍵環(huán)節(jié)。
6、培訓與服務平臺。校企合作過程中,企業(yè)的收益往往包括需要院校提供員工培訓、技術支持和服務以及項目咨詢等。在培訓與服務平臺上,校企雙方可以根據企業(yè)需要共同開發(fā)員工培訓和服務項目,共同制訂培訓大綱和實施方案,通過員工培訓和技術服務,一方面可以全方位地提升企業(yè)員工的素質和經營管理水平;另一方面也是院校教師接觸企業(yè)實際,提升教學與科研能力的極好機會。
五、實施“五個環(huán)節(jié)”,建立點、線、面一體化的實訓教學系統
點、線、面一體化的實訓教學系統是指:根據認知規(guī)律,構建以“單項能力、崗位能力和綜合能力”,即“點——線——面”為一體的技能訓練系統。
其中,“點”是指崗位單項能力,即在職業(yè)崗位完成某一工作任務應具備的單項操作技能,其載體是工作任務鏈的節(jié)點,單項能力尚不能完成該工作任務的全部技能操作?!熬€”是崗位能力,即在特定崗位上,履行職責,根據工作過程,完成全部工作所具備的技能,是單一工作任務鏈上相關技能的集合。 “面”是指專業(yè)綜合能力,即適應輪崗、轉崗需要的工作技能,是多工作任務鏈相關技能的集合,也包括可持續(xù)發(fā)展能力。點、線、面實訓教學系統的實現方式為:
崗位單項能力=課程實訓+綜合實訓
崗位能力=綜合實訓+頂崗實習
專業(yè)綜合能力=頂崗實習
六、建設具有“七個結合”功能的校內實訓基地
1、課程實訓與綜合實訓相結合。專業(yè)主干課和核心課程內的實訓是指,在該課程中的學時范圍內,為了培養(yǎng)學生的職業(yè)技能和職業(yè)素質應安排的實訓環(huán)節(jié)。其形式為企業(yè)參觀+校內計算機軟件模擬+沙盤模擬演練+相關設備操作;綜合實訓是指,學生在已經完成專業(yè)主干課和核心課程學習的基礎上為了實現專業(yè)的培養(yǎng)目標所進行的綜合訓練,其實現方式應是在真實場景下的生產實訓。在課程實訓和綜合實訓中,校內實訓基地建設應力求符合生產性實訓,學時應占總實訓學時的60%-70%的基本要求。
2、仿真模擬與實際操作相結合。仿真模擬實訓是高職經管類專業(yè)實訓教學主要形式之一。從目前看,仿真模擬實訓主要包括計算機軟件模擬實訓和沙盤演練模擬實訓。仿真模擬實訓利用其理念和方法虛擬了企業(yè)真實的經營環(huán)境、條件、流程、數據和管理,符合教育部2006年16號文件中關于“建立虛擬工廠和虛擬車間”的基本精神。由于仿真模擬的實訓過程體現了企業(yè)的真實場景和真實的經營過程,尤其是符合經管類專業(yè)“實訓應設置在復雜、多變的市場環(huán)境”的基本要求,因此仿真模擬實訓應視為生產型實訓。但是在高職經管類有的專業(yè)中,實訓過程只依靠仿真模擬是不夠的,應使學生在真實的生產經營環(huán)境中進行設備操作,接觸到真實的合同、憑證和單據。在項目課程教學中應圍繞一個具體工作任務的完成,將仿真模擬和實際操作訓練進行有機結合,使學生通過訓練具備相應的知識、技能和職業(yè)素質。
3、“動手”與“動腦”訓練相結合?!皠邮帧迸c“動腦”的能力培養(yǎng)體現了經管類專業(yè)學生職業(yè)技能的特征。在這里尤其要強調注重學生“動腦” 能力的培養(yǎng)。近年來國內有的公司開發(fā)的“沙盤模擬演練”以及課程教學中的小組活動與研討,典型案例分析等應當在實訓教學和實訓基地建設中給予充分考慮。
4、課程教學與技能取證相結合?!半p證融通”在許多高職院校中已經成為專業(yè)人才培養(yǎng)模式的特色。在經管類專業(yè)中,許多專業(yè)的職業(yè)資格鑒定充分體現了行業(yè)標準,因此雙證書教育既是學生就業(yè)的需要,也是深化專業(yè)教學改革和課程建設的需要。在實踐中,課程教學和職業(yè)技能取證在學生的知識和素質培養(yǎng)以及技能訓練中,其內容和方式具有一致性。高職經管類專業(yè)實訓基地所具備的實訓功能和開出的實訓項目也應當與專業(yè)職業(yè)資格鑒定的要求相吻合。
5、校內與校外實訓相結合。由于條件所限,經管類專業(yè)有的實訓項目在校內很難達到預期效果,因此必須注重校外實訓基地建設。使“兩個基地”在實訓教學中各自發(fā)揮優(yōu)勢,開發(fā)不同的實訓項目,并且互為補充,以滿足實訓教學的要求。
6、校內實訓與對外開放相結合。根據教育部有關文件精神,示范專業(yè)在建設中必須發(fā)揮其引領、輻射和帶動作用。因此實訓基地建成后應做到資源共享和充分利用。一方面提高有限教育資源的利用效率,另一方面通過向社會開放也可以進一步搞活實訓基地運行機制,創(chuàng)新實訓基地的管理模式。
7、政府投資與企業(yè)共建相結合。高職院校實訓基地建設融入企業(yè)資金,做到校企共建將會改變實訓基地的性質,使其具有雙重屬性和不同的服務功能,這對校企雙方是雙贏的。經管類專業(yè)在實訓基地建設中應積極尋找與企業(yè)合作的機會,積極吸收企業(yè)資金,逐漸使實訓基地和企業(yè)環(huán)境做到“零距離”,雙方共同建設、共同管理、共擔風險、共享收益。
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[關鍵詞]工作過程系統化;旅行社管理;教學設計
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918(2017)06-0117-02
近年來,工作過程系統化課程模式被廣泛應用于高職院校課程教學與設計中,并突顯其優(yōu)越性。工作過程系統化課程模式是職業(yè)教育實踐探索的成果,是建立在職業(yè)工作過程基礎上對實踐本位、能力本位課程的優(yōu)化與超越。工作過程系統化課程模式以項目化教學的形式展開,整合專業(yè)能力、社會能力和方法能力,獲得“三合一”的教學目標,通過資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價六個控制環(huán)節(jié),對課程體系進行循環(huán)反饋處理。《旅行社管理》是高職旅游管理專業(yè)必修的核心主干課程,是旅游管理專業(yè)的崗位能力課程。課程開發(fā)小組在對旅行社實際崗位典型工作任務的分析基礎上,基于工作過程系統化地對《旅行社管理》課程進行了教學設計與實踐,并取得了良好的教學效果。
一、課程定位
《旅行社管理》是高職旅游管理專業(yè)必修的核心主干課程,是旅游管理專業(yè)的崗位能力課程。其前置課程有《旅游學概論》、《管理學》、《中高級導游業(yè)務》等等,后續(xù)課程為《旅行社計調業(yè)務》、《領隊業(yè)務》、《客源國概況》等,在整個專業(yè)教學中起到了承上啟下、統領全局的作用。本課程主要向學生傳授旅行社內部核心業(yè)務部門的具體崗位操作技能和知識。通過本課程的學習,學生可以掌握旅行社門市部、計調部、銷售部和接待部四大核心業(yè)務部門的基本知識和崗位操作與管理技能,并能夠運用所學的理論知識對旅行社的經營管理問題進行一定的分析與處理,具有一定的持續(xù)發(fā)展能力和創(chuàng)新能力。《旅行社管理》課程教學服務于高職高專人才培養(yǎng)目標,堅持理論與實踐相結合,以旅行社綜合操作與管理技能培養(yǎng)為主線,把課程目標定位為:培養(yǎng)旅行社基層崗位的綜合操作與管理技能。主要培養(yǎng)能懂現代旅行社具體業(yè)務操作與基層管理,又具有一定后續(xù)發(fā)展能力的高技能應用型專門人才。
二、基于工作過程系統化的課程教學設計
(一)分析典型工作任務,確定教學目標
1.知識目標。了解國內外知名旅行社的基本情況;理解旅行社的設立程序與要求;掌握旅行社門市部的基本知識和操作要領;掌握旅行社計調部的基本知識和操作要領;掌握旅行社銷售部的基本知識和操作要領;掌握旅行社接待部的基本知識和操作要領。
2.能力目標。能設立一家旅行社;能設立一間門市部;能進行門市部日常經營管理;能設計與開發(fā)國內游和出入境游的旅游產品;能進行國內游和出入境游的采購與操作業(yè)務;能進行團體銷售;能進行同業(yè)銷售;能進行導游招聘和派團;能處理各種旅游投訴。
3.素質目標。懂得旅行社的核心崗位和要求;感知到旅行社工作的優(yōu)缺點;具備正確的職業(yè)道德,養(yǎng)成良好的工作習慣;樹立正確的職業(yè)觀,愛崗敬業(yè),腳踏實地,勇于創(chuàng)新。
(二)課程教學設計思路
本課程的教學內容是從學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律和社會對人才的實際需求出發(fā),以旅行社各大崗位的工作為依據,選取旅行社主要部門的崗位操作與管理為教學內容。本課程共分為四個情景,分別是門市部操作與管理、計調部操作與管理、銷售部操作與管理和接待部操作與管理。教學設計的總體思路是以“知識”為基礎,以“能力”為中心,以“素質”為目標。教學思路具體涉及以下幾個方面
1.“四個新”教學理念的逐步營造
“四個新”就是“全新課程、全新舞臺、全新感覺、全新體驗”。旅行社管理是一門傳統的核心專業(yè)課程,但需要從內容和傳授方式上營造出具有一門新意的課程。在教學過程中,提供一個全新的舞臺去進行全新的體驗,從而產生全新的感覺。
2.“微格教學”的創(chuàng)新運用
微格教學英文為Microteaching,意為微型化教學,又被稱為“微型教學”、“微觀教學”、“小型教學”、“錄像反饋教學”等。微格教學法是一種先進的教學方法,它的教學特點與職業(yè)技能的特點和要求存在著一種無形的默契。本課程引入了微格教學這種方法,同時我們結合了旅行社崗位技能的特點對原有的微格教學進行改進和完善,形成一套符合旅行社崗位技能培養(yǎng)特點的微格教學模式。在本課程的教學中,盡量把學生分成小組進行微格教學。
3.“生本教育”理念的全程穿
本課程試圖把“生本教育”運用得淋漓盡致,課堂上充分發(fā)揮學生的積極性,達到真正是以學生為本的教學模式。本課程是一門注重操作的課程,課程不同于傳統的理論課程教學模式,教師的角色已經發(fā)生根本性變化,即他不是主講者,而主要是一種“主持人”或“設計者”的身份,其作用在于引領課堂的秩序、引發(fā)學生的創(chuàng)新性思維、仲裁有關爭論性問題,也承擔著發(fā)言者、提問者、參與人等角色。這樣,在課堂教學中,師生互動、交流、研討等平等式對話就成為最為常規(guī)的授課形式,改變了傳統理論課程填鴨或灌輸的單向度模式。教學內容中的每一個任務,每一個任務中的每一個環(huán)節(jié)安排都以學生為主。
4.啟發(fā)式教學的綜合實施
本課程是一門注重操作的課程,教學中尤其重視觸類旁通和學以致用,注重啟發(fā)式教學。在教師教的過程中,傳授的不僅是知識,還有實踐經驗和具體的操作方法。在教學過程中,注重引導學生創(chuàng)新思考。本課程對講授的每一個任務都分為三個環(huán)節(jié),首先是“這是什么”,其次是“怎么做”,接著是“如何做得更好”,每一個環(huán)節(jié)都是啟發(fā)式進行教學。
5.“七步階梯”教學模式的全面引入
“七步階梯”教學模式即是“W-C-H-R-F-S-M”教學模式。該模式遵循以下七個步驟的教學:一是“是什么”(任務描述);二是“能做嗎”(檢測可行性和信心度);三是“怎樣做”(任務流程展示);四是“準備好了嗎”(任務準備);五是“跟我做”(任務共同實施);六是“成功了嗎”(任務檢測);七是“掌握了嗎”(任務鞏固)。本課程全面引入這種教學模式,做到教師主導、師生互動、學生自主,效果很好。
6.多元化、動態(tài)化的教學檢驗體系的嚴格執(zhí)行
教學效果檢驗的多元化和動態(tài)化,以累積式考核檢驗學生學習狀況。平時成績和期末成績相結合,平時成績采取分項累積式計分,保證檢驗效果標準更為科學。課程教學效果的檢驗從課程一開始,就要嚴格全程執(zhí)行。
7.基于工作過程的教學內容的整合重構
本課程使用了課程開發(fā)小組主編的《旅行社經營管理》作為教材。這本教材的內容整合了傳統的核心知識,基于旅行社工作過程去整合重構?;诼眯猩鐚嶋H工作崗位的內容選取是教材的靈魂所在。結合教材,本課程以旅行社核心部門崗位為依據,把教學內容分為四大情境,分別是門市部操作與管理、計調部操作與管理、銷售部操作與管理和接待部操作與管理,強調旅行社的業(yè)務運行崗位內容。
(三)教學內容選取與設計
以旅行社實際工作崗位為依據,基于工作過程系統化的理念,選取出與職業(yè)技能集成的教學內容,設計了4大學習情境,分別是情境1:門市部操作與管理、情境2:計調部操作與管理、情境3:銷售部操作與管理、情境4:接待部操作與管理;9個子情境,分別是子情境1:設立門市部、子情境:2:門市部日常經營管理、子情境3:國內游計調、子情境4:出境游計調、子情境5:入境游計調、子情境6:團體銷售、子情境7:同業(yè)銷售、子情境8:導游管理、子情境9:旅游投訴與服務質量管理;每個子情境又包含了若干個學習任務,比如子情境1:設立門市部里面有門市部選址要求、門市部設計和裝潢、門市部物品陳列和圖片張貼等等。
(四)單元教學設計
以學習情境2計調部操作與管理中的其中一個學習任務“旅行社線路產品設計與開發(fā)”為例,按照工作過程系統化課程開發(fā)的六大步驟進行設計。能力目標是能設計出具有創(chuàng)意性和市場性的線路產品,并做出準確報價;知識目標是理解旅行社產品的特點,掌握線路產品設計的原則、流程和技巧;素質目標是感知到設計線路產品的繁雜性,樹立吃苦耐勞的精神。單元學時為6課時。
1.步驟一:資訊
講授旅游線路產品設計的原則,設計流程和技巧等內容;布置工作任務;教師提出資訊建議,提供獲取有關資訊的方法與途徑信息。學生利用電腦查閱有關資料;針對任務展開討論;向老師提問有關問題。教學方法包括講授法、演示法、討論法、案例分享法。
2.步驟二:決策
對學生進行分組,了解學生對布置的工作內容的理解程度,聽取學生的決策意見,提出可行性方面質疑,幫助糾正不可行的決策結論。學生進行小組討論和頭腦風暴。教學方法包括小組討論法、頭腦風暴法。
3.步驟三:計劃
每個小組設計完成工作過程的計劃,做出一份“如何完成一份旅游線路產品設計”的實施計劃。教師給予現場指導,聽取學生的計劃報告,審定實施計劃。學生展開討論并設計小組計劃,聽取教師的意見。教學方法包括討論法、提問法、引導法。
4.步驟四:實施
每個小組按照計劃,利用網絡與電腦,現場在旅行社實訓室設計一條具有創(chuàng)意性和市場性的旅游線路。教師現場引導好學生,監(jiān)控整個工作過程。學生按照計劃進行旅游線路的設計,協調合作,現場設計出一條旅游線路。教學方法包括現場操作法、實訓法。
5.步驟五:檢查
檢查學生完成任務的情況,每個小組派出代表展示完成的旅游線路產品,并做出說明。學生現場展示設計的線路產品。教學方法包括提問法、討論法、展示法。
6.步驟六:評價
每個小組之間交叉互評每條旅游線路,并評選出最佳線路,教最后總結點評。最后教師總結本單元的教學內容,評價教學效果,檢測學生學習效果,并對對學生出勤、學習態(tài)度、職業(yè)道德、團隊合作、敬業(yè)勤業(yè)進行評價。學生自我檢測學習效果。教學方法包括講授法、討論法。
三、教學評價設計
《旅行社管理》課程采用“教、學、做”一體化課程教學評價方式,考核方式分為三個基本部分:過程評價、成果評價和期末評價。學期教學評價=過程評價30%+成果評價30%+期末評價40%。過程評價主要包括課堂參與度、課堂訓練、作業(yè)、課堂紀律與出勤;成果評價主要包括各項目單項成果;期末評價:40%,通過試卷測驗,以筆試形式完成。整個評價注重學生動手能力和實踐中分析問題、解決問題能力的考核,對在學習和應用上有創(chuàng)新的學生應予特別鼓勵,全面綜合評價學生能力。