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1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,文化先行。特色護(hù)理文化沙龍,傳承護(hù)理創(chuàng)新精神;開辟護(hù)理文化墻,融洽醫(yī)護(hù)患關(guān)系;建立護(hù)理園地,報道各科優(yōu)質(zhì)護(hù)理最新動態(tài),以豐富多彩的形式營造濃厚氛圍。
2、完善護(hù)士績效考核和崗位管理制度,提高護(hù)理人員工作積極性??冃Э己讼蚺R床傾斜,由院長倡議設(shè)立護(hù)理專項(xiàng)獎金;護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,頒布“__*市第四人民醫(yī)院護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理崗位績效分配方案”,該分配方案以護(hù)理工作量及科室護(hù)理質(zhì)量考核結(jié)果為依據(jù),計算并核發(fā)各護(hù)理單元優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效分配額度。
3、強(qiáng)化形象塑造。抓好“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。完善禮儀標(biāo)準(zhǔn),開展禮儀培訓(xùn),樹立良好的職業(yè)風(fēng)貌。開展“微笑服務(wù)”,“打造四醫(yī)微笑”,提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)形象。
4、規(guī)范護(hù)理標(biāo)識。完善護(hù)理安全管理預(yù)警系統(tǒng),科學(xué)地統(tǒng)一、規(guī)范、細(xì)化、明確護(hù)理標(biāo)識,不斷提升護(hù)理工作效率。根據(jù)臨床需求,增加方便護(hù)士的護(hù)理輔助用具。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理與考核培訓(xùn)雙管齊下,為醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展傳遞正能量。
6、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,注重細(xì)節(jié)管理。
7、注重標(biāo)桿管理,加強(qiáng)人文關(guān)懷??剖颐吭略u選滿意天使并掛牌上崗;在“5.12”護(hù)士節(jié)評選優(yōu)秀護(hù)士。通過開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu),樹立護(hù)理“標(biāo)桿”,激發(fā)護(hù)理人員主動性、積極性,促進(jìn)全科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高。管理者設(shè)身處地為護(hù)士解決工作和生活中的困難,充分理解、多激勵并激發(fā)每個護(hù)士的主觀能動性。開展護(hù)士長與護(hù)士談心活動,營造良好的工作氛圍,讓護(hù)士快樂工作。
8、開展公益性項(xiàng)目,充分發(fā)揮公立醫(yī)院的示范作用。
(1)拓展對口幫扶范圍,豐富對口幫扶內(nèi)容和形式。
開展對口幫扶工作:2013年護(hù)理部組織護(hù)理專家赴中河口、滄山、灌溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、護(hù)理查房和護(hù)理管理等多種形式的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
(2)完善健康教育,重視社區(qū)護(hù)理服務(wù)。
更新全院健康教育處方:全面更新全院健康教育處方,放置于各科護(hù)士站醒目位置及門診各科候診室內(nèi),方便病人隨時取閱。
1、深入開展護(hù)士崗位試點(diǎn),合理配置人力,建立緊急護(hù)理人力資源調(diào)配庫,用于應(yīng)急事件的應(yīng)對,以及根據(jù)病區(qū)護(hù)理工作量統(tǒng)計為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理人員的臨時調(diào)度。護(hù)士長巧用激勵機(jī)制,凝聚護(hù)理團(tuán)隊(duì)精神,打造高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
2、深化??谱o(hù)理內(nèi)涵:充分發(fā)揮??谱o(hù)士的作用,各科室重視??谱o(hù)理發(fā)展,制定等級評審口袋本,指導(dǎo)年輕護(hù)理人員更好更快地掌握??浦R和技能。
3、護(hù)理信息化建設(shè):建立護(hù)理工作量統(tǒng)計信息系統(tǒng),每月計算各科室的護(hù)理工作量,作為全面績效考核和護(hù)理人力合理配置的科學(xué)依據(jù);建立護(hù)理質(zhì)量控制信息系統(tǒng),健全護(hù)理質(zhì)控重點(diǎn)監(jiān)測指標(biāo)體系,使質(zhì)量控制更加數(shù)據(jù)化、科學(xué)化。
4、先進(jìn)護(hù)理輔助用具的使用,提升護(hù)理工作效率。
5、強(qiáng)化痕跡管理。各護(hù)理單元高度重視,根據(jù)方案要求結(jié)合醫(yī)院實(shí)際落實(shí)工作任務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理管理流程。通過痕跡化管理幫助護(hù)理管理者提高管理藝術(shù)和方法,保證保留優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)的文字、圖片、實(shí)物及其電子文檔等資料。護(hù)理管理者可以通過痕跡對比彌補(bǔ)不足,改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理方法和藝術(shù),提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作成效和護(hù)理水平。
6、護(hù)理部工作貼近臨床,加強(qiáng)各科室之間的聯(lián)席協(xié)作,特別是后勤保障系統(tǒng)、醫(yī)技之間的聯(lián)系配合等。推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),促優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)再上新臺階。
7、嚴(yán)格考核,強(qiáng)化督導(dǎo)。護(hù)理部對優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)檢查,注重患者的感受和效 果評價,通過指導(dǎo)檢查,及時糾正和解決發(fā)現(xiàn)的問題,堅持優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),改善護(hù)理服務(wù),確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理成效。
8、護(hù)士人才庫建設(shè):
選拔具有本科及以上學(xué)歷、主管護(hù)師職稱的臨床護(hù)理骨干進(jìn)入護(hù)士人才庫,根據(jù)每位護(hù)士的優(yōu)勢和個人意愿進(jìn)行護(hù)理管理或?qū)?谱o(hù)理的外出進(jìn)修,并承擔(dān)一定的臨床科研任務(wù)。
9、優(yōu)質(zhì)護(hù)理樹品牌,溫馨服務(wù)促和諧。
作為護(hù)理管理人員,我們同樣受到感染、接受洗禮。只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)氛圍,不斷培養(yǎng)、感染年輕護(hù)士,才能形成醫(yī)院服務(wù)品牌。對照新三級醫(yī)院評
據(jù)相關(guān)報道,自2004年第一次出現(xiàn)勞工荒到2011年的農(nóng)民工返鄉(xiāng)潮,從沿海到內(nèi)地多個城鎮(zhèn)的制造型企業(yè)出現(xiàn)招工難現(xiàn)象,尤其是生產(chǎn)一線操作員工。生產(chǎn)一線操作工人主要選擇每年的年底和次年的年初階段離職,已經(jīng)積累一定工作經(jīng)驗(yàn)的熟練工人希望在新年找到一份綜合條件更高的工作,也有部分工人選擇本地就業(yè),源于本地就業(yè)的低流動成本。
以九陽有限公司為例,現(xiàn)在制造型企業(yè)一線員工年齡組成以90后為主,人們冠之以新生代農(nóng)民工,在文化認(rèn)同、個性特征等方面具有自身的特點(diǎn)。
90后群體的受教育程度比以往的一線操作工人高,多數(shù)為中專和高中水平。因?yàn)槭菃紊頎顟B(tài),當(dāng)90后一線員工對目前的工作感到厭倦并認(rèn)為沒有發(fā)展前途的時候,和女性員工不同,他們較少考慮工作的穩(wěn)定性而果斷的選擇離職。而很多的80后一線員工多處于已婚狀態(tài),考慮到家庭等因素,不會輕易做出離職的選擇。
在文化認(rèn)同方面,很多90后雖然來自農(nóng)村,但受到傳媒等影響,對家鄉(xiāng)認(rèn)同感隨著在外時間的增長而逐漸淡薄,而對外部生活特別是對城市文化和城市充滿向往。很多的90后一線員工已經(jīng)具備了一定的城市性,他們通過不斷調(diào)整自己的價值觀、行為方式和社會關(guān)系等以更好地適應(yīng)城市生活。在生活方式上,他們對生活的期望較高,對生活的滿意度較低,個人意識和獨(dú)立意識較強(qiáng),接受和學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),主要表現(xiàn)在空閑時間的安排、消費(fèi)方式和消費(fèi)心理等方面。90后消費(fèi)以休閑和享受為主,存在攀比心理。他們熱衷休閑生活,如旅游、購物,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多有離職經(jīng)歷的員工坦言原企業(yè)的工作強(qiáng)度較大、工時過長是他們離職的主要原因。
在個性特征方面,90后表現(xiàn)出很大的自我和隨性,選擇工作的初衷不僅僅滿足于存在的需要,更重要的是自我價值的實(shí)現(xiàn)和更高的生活品質(zhì)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),90后都有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿,選擇企業(yè)的前提是員工能夠感知到企業(yè)提供的各方面條件是有助于創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的。很多員工離職是因?yàn)樗麄冇X得企業(yè)不能更好的提供創(chuàng)業(yè)資源,或者是員工感覺到企業(yè)提供的發(fā)展空間小。其中因?yàn)檫@個原因離職的占32.3%。
二、制造型企業(yè)一線員工離職原因分析
1.企業(yè)管理及組織約束過強(qiáng)
像九陽這樣的制造型企業(yè),一般采用兩班倒的時間安排,通常每天工作12到14小時,其中4到6小時屬強(qiáng)制性加班。長時間的單調(diào)操作消耗了一線員工大量的體力,員工感到壓力很大,怠工、離職等現(xiàn)象時常發(fā)生。
制造型企業(yè)對一線的規(guī)章制度和獎懲體系十分嚴(yán)格,每月按時上下班和加班才能獲得全勤獎100元,期間有一次就要扣除全勤獎,很大企業(yè)規(guī)定員工請事假將被扣除當(dāng)月工資的10%,很多員工對此項(xiàng)制度很反感。
區(qū)別于其他層次的員工,一線員工績效評估貫穿于產(chǎn)品生產(chǎn)、出廠到售出的整個過程。一旦出廠前的質(zhì)檢或者經(jīng)銷商將消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋給企業(yè),企業(yè)會對生產(chǎn)該產(chǎn)品部件的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰措施,如扣除月薪的1/3等。嚴(yán)格的規(guī)章制度和不合理的獎懲體系使員工感受到企業(yè)缺乏人性化的管理,進(jìn)而選擇離職。大約有44%的離職員工是受此因素影響的而產(chǎn)生離職的念頭。
2.角色模糊和工作意義不明
企業(yè)往往為了填補(bǔ)因離職產(chǎn)生的職位空缺,要求一線員工從事某一條生產(chǎn)線或兩條不同的生產(chǎn)線上的兩份工作。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),38%的員工曾遇到過此工作安排。對企業(yè)而言,可以節(jié)省人員招聘成本,但對員工而言,這樣單調(diào)乏味、技能單一、缺乏挑戰(zhàn)性的工作安排,不僅消耗了大量的精力,也沒有機(jī)會提升自己的專業(yè)技能水平,不利于個人的求職發(fā)展。
3.管理層缺乏對一線員工的情感和工作支持
情感支持表現(xiàn)為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、同事對員工的關(guān)心和幫助,工作支持表現(xiàn)為企業(yè)愿意為員工提供技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,支持員工對工作流程的建議等。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大部分一線員工屬于異地就業(yè),在工作和生活中迫切需要領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和支持。在對同一條生產(chǎn)線或者一個車間員工的員工,情感支持表現(xiàn)為團(tuán)結(jié)互助的工作伙伴關(guān)系,可以緩解一個的工作壓力,使員工產(chǎn)生一種對集體的歸屬感。員工對企業(yè)的忠誠度也隨著企業(yè)采納工作建議和意見、為員工提供工作技能培訓(xùn)而不斷提高。此部分?jǐn)?shù)據(jù)占據(jù)45%.
4.工作和生活環(huán)境的滿意度
工作環(huán)境中最重要的因素是安全因素,體現(xiàn)在生產(chǎn)車間的噪音、輻射、氣味、消防措施等,生活環(huán)境指的是企業(yè)為員工提供的食宿環(huán)境。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),該類型員工普遍反映原來所在的車間噪音大,刺激性氣味嚴(yán)重,輻射強(qiáng),長期工作對身體傷害大。60%被調(diào)查的員工反應(yīng)他們的工作環(huán)境或多或少的存在著環(huán)境對身體的安全隱患。還有部分員工(41.5%)反映原來離職的企業(yè)提供的住宿條件不理想,伙食差,在當(dāng)今大家生活質(zhì)量普遍提高的情況下,更多的求職者選擇能提供更好的環(huán)境的企業(yè)而選擇離開原來企業(yè)。
三、建議與對策
1.根據(jù)員工具體的工作經(jīng)歷調(diào)整薪酬和福利待遇,建立完善的獎勵制度
如果員工具有同行業(yè)的工作經(jīng)歷,管理者可以根據(jù)員工以往的薪酬待遇和工作成果以及現(xiàn)在工作的短期效果提升薪酬和福利待遇,根據(jù)員工的年齡和以往工齡,如針對24歲左右、工齡為2到3年的員工,企業(yè)可以提供條件較高的員工宿舍和增加餐費(fèi)補(bǔ)助等,提高其組織承諾水平。
企業(yè)需要建立完善的獎勵制度。管理者通過建立學(xué)習(xí)工作小組,安排具有工作經(jīng)歷的一線員工帶動初次工作的員工,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)互助,提升工作業(yè)績。具有工作經(jīng)歷的一線員工,其薪酬和績效與小組工作成果掛鉤,采取適當(dāng)?shù)莫剟畲胧?,如物質(zhì)獎勵和員工大會表彰優(yōu)秀員工和小組等,激發(fā)員工的工作熱情并增強(qiáng)員工的工作競爭意識,提升員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和責(zé)任感,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
2.制定清晰的崗位說明,提升晉升制度
根據(jù)員工的工作技能和工作成果,企業(yè)需要對其工作的職責(zé)、任務(wù)和目標(biāo)等做出清晰的解釋。對員工的工作成果進(jìn)行階段性考核,根據(jù)績效和自身發(fā)展需求調(diào)整工作崗位,如晉升,借此激勵員工。
3.增加工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性,豐富工作的內(nèi)容
具有同行業(yè)工作經(jīng)歷的員工相關(guān)知識和操作技能較為熟悉,能夠很快熟悉現(xiàn)在企業(yè)的工作流程和程序,若長期從事某一項(xiàng)和多項(xiàng)無關(guān)的工作任務(wù),員工的工作積極性會受到顯著影響,對企業(yè)的承諾水平也會產(chǎn)生不利影響。
企業(yè)管理者需要在特定工作階段根據(jù)員工的工作技術(shù)改進(jìn)計劃安排工作任務(wù),安排員工更為重要和更具挑戰(zhàn)性的工作等,提升員工的工作熱情,也體現(xiàn)出企業(yè)對員工的信任。
4.重視員工的工作成果,積極聽取員工的工作改進(jìn)建議并給予相應(yīng)的支持,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行分享交流
具有工作經(jīng)歷的員工可以介紹原先企業(yè)中值得學(xué)習(xí)的內(nèi)容,包括人性化管理制度、員工工作安排和工作內(nèi)容等,管理者根據(jù)本企業(yè)發(fā)展需要吸取改進(jìn)。
工作中,員工發(fā)現(xiàn)可能會降低生產(chǎn)效率、增加生產(chǎn)成本的工作環(huán)節(jié),并提出改進(jìn)建議。管理者需要及時對改進(jìn)建議做出評價,試運(yùn)用成果較好的建議將被推廣到整個生產(chǎn)過程中。管理者需要重視每一位員工提出的改進(jìn)建議,根據(jù)改進(jìn)的可操作性和試運(yùn)行成果對相關(guān)員工進(jìn)行表彰,并在企業(yè)內(nèi)部開展相對應(yīng)的分享學(xué)習(xí)活動,建立良好的學(xué)習(xí)氛圍,也可以反映出企業(yè)對員工的重視和支持。
心系患者 敬業(yè)愛崗
本人自從**醫(yī)專畢業(yè)后,與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次,1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克,急需實(shí)施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床,實(shí)施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限制,大家1籌莫展。我蜷縮著身子,鉆入床下,用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救,病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時,臉色蒼白,渾身是汗,幾乎不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶,感謝之情溢于言表。
在護(hù)士生涯中,象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護(hù)理部主任以來,我天天上班便早早來到病房,第1樁事就是去看望病人,了解晚上有什么事,以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里,也經(jīng)常會打電話到病房,詢問病人情況,并提醒護(hù)士不忘幫病人翻身等。
“3分治療7分護(hù)理”。作為1名副主任護(hù)師,我深知其中道理,決不能讓病人因護(hù)理不到位而影響救治效果。平時,我對病人細(xì)心周到。在醫(yī)院,重病房外總是會留守很多不放心的家屬,而在我工作期間,門口幾乎沒有家屬。家屬們說,看到我在,就可以放心離開了。
鉆研業(yè)務(wù) 精益求精
參加工作以來,本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護(hù)理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實(shí)踐積累相結(jié)合,本人撰寫了大量的醫(yī)護(hù)專業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文?!葒覚?quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登,并贏得了國內(nèi)專家的好評。1994年,組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代。在1個優(yōu)秀的醫(yī)院中,醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識必須不斷更新,理論與臨床必須緊密結(jié)合,才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),培養(yǎng)合格的護(hù)理人才是當(dāng)務(wù)之急。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)計劃。按照計劃,認(rèn)真組織學(xué)習(xí),嚴(yán)格考試考核,同時鼓勵自學(xué)或在職再教育,采取請進(jìn)來送出去的方法,有針對性的培養(yǎng)人才,不搞認(rèn)資排輩,選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作,并推廣應(yīng)用,培養(yǎng)了1批批合格的護(hù)士和新的護(hù)士長,造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護(hù)士隊(duì)伍。
以人為本 科學(xué)治理
護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機(jī)關(guān),擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的安排和協(xié)調(diào)。為此,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下,本人圍繞工作職責(zé),以護(hù)理質(zhì)量為核心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),以強(qiáng)化治理為主線,不斷加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè),全面提高護(hù)理質(zhì)量,使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上1個新臺階。
近幾年來,護(hù)理部采取多種形式,教育全體護(hù)士,增強(qiáng)服務(wù)意識,改善服務(wù)作風(fēng),講究服務(wù)藝術(shù),落實(shí)“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”,并定期開展服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理工作滿足度調(diào)查,把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū),總結(jié)表彰,以點(diǎn)帶面,全院普及,達(dá)到護(hù)理工作“5滿足”。
質(zhì)量是醫(yī)院工作的命脈,治理是質(zhì)量的保證,考核是治理的手段。護(hù)理部注重強(qiáng)化全體護(hù)理人員的質(zhì)量意識,教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹立質(zhì)量觀念,嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,并對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)考核,確保各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
在治理工作中,本人還始終堅持“以人為本”的理念,把親情化治理貫穿于整個治理工作之中,全力營造團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中,護(hù)士們無論是生活還是工作中有什么困難,本人都竭盡全力的幫助。1些青年醫(yī)護(hù)人員有思想壓力和波動的時候,都愿意找我傾訴,從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方,從而放下顧慮,全心全意投入到工作中。
工作已經(jīng)很長時間了,從我一開始當(dāng)幼兒園教師到現(xiàn)在已經(jīng)有快二十個年頭了,在這么些年中,我大大小小的事情敬禮了無數(shù)次,有令我開心也有令我惱怒的事情,不過總算是熬過來了。,在經(jīng)過無數(shù)次的大風(fēng)大浪之后,我已經(jīng)是一名幼兒園園長了。
作為一個幼兒園園長,工作責(zé)任和付出已經(jīng)比一個普通的教師大多了,這就需要我不斷的努力了,才能將我們幼兒園的工作做好。
作為幼兒園園長和黨支部書記,我深感自己肩負(fù)的責(zé)任,時刻不敢松懈自己的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間,一年即將結(jié)束,回顧一年來的工作,我率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子以《綱要》為理論依據(jù),樹立科學(xué)的發(fā)展觀,以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),以發(fā)展為主題,立足本園,了解自身,擺準(zhǔn)位置,依靠自身優(yōu)勢,創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間,優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源,盡可能人盡其能,物盡其用,財盡其力,增強(qiáng)辦園實(shí)力,形成辦園特色。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),提高個人修養(yǎng)
我和業(yè)務(wù)主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度,并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學(xué)習(xí),不斷開拓視野。調(diào)動了教師參加教科研工作的積極性。我堅持深入教學(xué)第一線,堅持看課、評課、議課,積極參加教學(xué)研討活動。五月份,還應(yīng)市教育局的邀請,赴地區(qū)作園本教研專題報告會,受到一致好評。
在日常工作中,關(guān)心班子成員和全體教師,作風(fēng)民主,幼兒園的重大事情如財務(wù)、人事、福利等,均廣泛征求班子和教師們的建議,并且幼兒園的重大開支如基本建設(shè)、采購電教用品等均進(jìn)行政務(wù)公開,粘貼在公開欄內(nèi),接受群眾監(jiān)督,教師反應(yīng)良好,班子全體成員在教師中享有較高的威信,幼兒園的各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn),起到了良好的社會反響。
二、辦園方向和管理機(jī)制
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期工作計劃,我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個法規(guī),堅持保教并重的原則,依法辦園、依法治教,以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手,創(chuàng)建 “以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色,全面實(shí)施素質(zhì)教育,不斷深化幼兒園內(nèi)部改革,使幼兒園各項(xiàng)工作盡顯特色,求得發(fā)展。我園進(jìn)一步規(guī)范以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代化管理體制,注重以人為本,剛?cè)岵⒅?,努力?yōu)化幼兒園常規(guī)管理,堅持實(shí)施層層管理的組織網(wǎng)絡(luò)。班子各成員之間切實(shí)做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實(shí)高效,并對各部門、各崗位進(jìn)行具體分工,責(zé)任到人,定期檢查,常抓不懈,充分調(diào)動起每位教職工的積極性,發(fā)揮其潛能。
與此同時,我們進(jìn)一步建立健全黨政工團(tuán)組織,充分發(fā)揮其合力作用,讓其在幼兒園的改革與發(fā)展中,積極出謀劃策,共同開展好園內(nèi)各項(xiàng)工作,并使園內(nèi)占有絕大多數(shù)的黨團(tuán)員切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用和主力軍作用,從而有效的帶動全園教職工積極投身到幼教工作中。為加強(qiáng)幼兒園民主管理,我們堅持定期召開教代會,園內(nèi)重大事議由教代會或教職工大會共同商議,充分發(fā)揮教職工的民主管理和監(jiān)督作用,鼓勵她們主動參與幼兒園管理,努力爭做幼兒園主人。此外,我們進(jìn)一步深入開展了行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動,全面推行園務(wù)公開,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,按規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),財產(chǎn)登記造冊,資料齊全,自覺接受社會監(jiān)督。
三、隊(duì)伍建設(shè)與管理
(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),調(diào)動教師積極性。
良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起,有效促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的開展。在我們班子中,積極倡導(dǎo)一講奉獻(xiàn)、二講創(chuàng)造性開展工作、三講團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“三講精神”,并始終堅持把思想建設(shè)放在首位,堅持學(xué)習(xí)與交流。全體班子成員積極參加各類進(jìn)修學(xué)習(xí),在政治修養(yǎng)、專業(yè)理論、文化技能、管理水平等方面嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)教育管理理論,實(shí)施科學(xué)的工作方法,努力做好教職工的思想工作,成為幼教改革發(fā)展的領(lǐng)航人和教職工的貼心人。
我園十分重視園風(fēng)建設(shè)。我們的做法是: “提倡人與人的交往中以誠相待,在處理各類問題時以工作為重,以個人感情為次。”在工作中盡量做到多一點(diǎn)商量,少一些命令,將自己融身與教職工之中,營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要求怎樣對待孩子,領(lǐng)導(dǎo)也必須這樣對待教師,如把愛平均分給每個教師,積極看待教師在原有水平上的進(jìn)步等等。只有在良好的環(huán)境中,教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動性和奮發(fā)進(jìn)取性,才能逐漸形成人人為本園做貢獻(xiàn),人人為本園添光彩的優(yōu)良園風(fēng)。
(二)建立激勵機(jī)制,分層培養(yǎng),促進(jìn)教師群體成長。
教師是現(xiàn)代教育中最活躍的因素,造就一支高素質(zhì)的保教隊(duì)伍是幼兒園開展工作的核心。為此,我們首先從教師職業(yè)道德入手,狠抓師德教育。我們通過園內(nèi)一些先進(jìn)人物和事跡的宣傳,幫助教師不斷改造自己的主觀世界,做到敬業(yè)、愛業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè),教書育人,為人師表。其次,我們從優(yōu)化教師個體素質(zhì)入手,采用多種形式鼓勵教師苦練基本功,從基礎(chǔ)教育知識的熟悉到靈活運(yùn)用教育實(shí)踐,不斷提高了教師教育教學(xué)能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念,調(diào)整知識結(jié)構(gòu),加強(qiáng)教育技能改革,積極參加各級各類進(jìn)修。第三,我們注重進(jìn)一步優(yōu)化教師群體素質(zhì),在園內(nèi)定期開展形式多樣的業(yè)務(wù)觀摩、師徒幫教結(jié)對、教育研討等教科研活動。到目前,我幼兒園已基本形成了一支以中青年教師為主體,師德和業(yè)務(wù)水平較高的教師隊(duì)伍,這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)正在進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)。通過努力,教師的教育教學(xué)常規(guī)工作規(guī)范、到位、優(yōu)質(zhì)高效,全體教師以踏實(shí)的工作作風(fēng),良好的師表形象,在全體幼兒家長和社會各界中享有了很好的口碑。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
辦園至今,我們一直力求給孩子們創(chuàng)設(shè)一種良好的教育環(huán)境。今年,我們根據(jù)幼兒園實(shí)際情況,進(jìn)一步改善辦園條件,在幼兒園經(jīng)費(fèi)并不寬裕的情況下,我們先后對二樓四個幼兒活動室和幼兒園廚房進(jìn)行了改造,共耗資20余萬元,我們從孩子年齡出發(fā),力求做到生活化、情趣化、藝術(shù)化和兒童化,讓幼兒園真正成為孩子心中的樂園。此外,我們進(jìn)一步改善教師辦公條件及幼兒園網(wǎng)絡(luò)建設(shè),新增4臺電腦,確保教師辦公自動化順利實(shí)行。
在努力為幼兒創(chuàng)設(shè)良好物質(zhì)環(huán)境的同時,我們也將心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起,把自己融入環(huán)境中,積極創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系,努力優(yōu)化師幼關(guān)系、保教人員關(guān)系、教師與家長關(guān)系等。教師切實(shí)做到態(tài)度和藹可親,理解、尊重幼兒,使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛、受鼓勵的環(huán)境中,逐步形成活潑開朗的良好性格,邁開健全人格的第一步。
五、保教工作
切實(shí)提高幼兒園保教工作質(zhì)量,是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。我園在保教工作方面抓重點(diǎn)、求實(shí)效,使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家園聯(lián)系
當(dāng)前,家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段,越來越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長工作,努力探索新時期家長工作的特點(diǎn)。
我們倡導(dǎo)教師要建立家園關(guān)系,即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時切時做好家長工作,充分發(fā)揮家委會的作用,通過多種形式的活動,如家長會、家長開放日等,幫助家長建立全新的育兒觀。 XX年我園組織的消防逃生演習(xí)、師生“陽光、健康、迎奧”迎新運(yùn)動會、組織了全園400余名幼兒、師生的書畫展等活動都受到很好的社會效益,贏得家長稱贊。
2、保健方面
我園成立了由分管的后勤園長主抓、保健醫(yī)生為主的膳食委員會,堅持每周在《一周食譜》上公布幼兒伙食,使家長對幼兒營養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解,加強(qiáng)了家園聯(lián)系。
我園還認(rèn)真做好全體教工及幼兒的體檢工作,積極把好晨檢及午檢兩大關(guān),做好每個幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作,并做好記錄。通過櫥窗、黑板報家長園地等方法,向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法,收到良好效果。
3、教育工作與幼兒發(fā)展
新《綱要》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向,在組織教師深入學(xué)習(xí)新《綱要》的基礎(chǔ)上,我們將《綱要》精神積極滲透,運(yùn)用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動,以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實(shí)踐動手能力為核心,進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒動手操作的興趣,給每個幼兒提供了充分動手動腦的機(jī)會,孩子們在參與的過程中,主動的去思考、去實(shí)踐,切實(shí)提高了多種能力。
此外,我們繼續(xù)堅持開展形式多樣的活動,豐富孩子的生活,讓孩子真正融入社會,走進(jìn)自然。我們先后組織幼兒參觀小學(xué)、消防隊(duì)、安徽圖書城、市府廣場、杏花公園等地方,對幼兒園進(jìn)行全面教育。在12月份,我們在全園舉辦“迎新年,安幼親子運(yùn)動會”活動、全園師生畫展活動,不僅使幼兒更加喜歡幼兒園,而且使家長了解了幼兒園,感受到我們幼兒園強(qiáng)大的師資力量及辦學(xué)力量。家長們說:“看到我的孩子放在這么優(yōu)秀的老師手里,我放心了安心了。”老師們在家長面前的出色表現(xiàn),受到了家長及社會的一致好評。
4、教科研工作
一直以來,我園堅持將教科研工作作為一個重點(diǎn)來抓。為了讓教師真正成為一研究型教師,在教育教學(xué)管理上,我園遵循“教研合一,教中有研、研不離教”的原則,不斷提高教師的教育藝術(shù),積累教育智慧,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的互助力量,使工作深入扎實(shí)地開展。
在“如何提升教師與家長溝通交流的技巧”的園本教研活動中,我們通過講座、研討、交流、反思等形式,開展研究活動,使家園共育真正達(dá)到和諧統(tǒng)一。在“全園性教學(xué)研究月”活動中,全體教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù),提高教育技能,完善課堂教學(xué)質(zhì)量。此外,園內(nèi)特色課程--“分享閱讀”、“雙語教學(xué)”、“兒童畫教學(xué)” 將進(jìn)一步開發(fā)與挖掘。
走過激動,走過欣喜,我們深信,當(dāng)新年的太陽冉冉升起之時,我們又會迎來充滿希望和收獲的一年。
中圖分類號:R738.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:B 文章編號:1008-2409(2012)05-0747-03
骨巨細(xì)胞瘤(giant cell tumor,GCT)是臨床常見骨腫瘤,占全部骨腫瘤的10%,腫瘤具有潛在惡性和較強(qiáng)的局部侵襲性;主要發(fā)病年齡段在20~40歲,女性稍多;橈骨遠(yuǎn)端是骨巨細(xì)胞瘤的好發(fā)部位之一,僅次于股骨遠(yuǎn)端及脛骨近端,也是骨巨細(xì)胞瘤局部容易復(fù)發(fā)的部位。但橈骨遠(yuǎn)端的腫瘤更具有侵襲性。傳統(tǒng)手術(shù)是腫瘤刮除,骨水泥或自體骨填充,但該術(shù)式術(shù)后復(fù)發(fā)率高達(dá)40%,而我院自2006~2010年,采用橈骨遠(yuǎn)端骨巨細(xì)胞瘤瘤段切除自體腓骨近端游離移植重建橈腕關(guān)節(jié)共6例,隨訪未發(fā)現(xiàn)腫瘤復(fù)發(fā)及轉(zhuǎn)移,取得較好的臨床療效?,F(xiàn)報告如下。
1.臨床資料
1.1一般資料
本組有6例患者,其中女性5例,男性1例,年齡23~41歲,平均38歲。所有患者入院后均行腕關(guān)節(jié)DR、CT、MRI檢查及胸部DR檢查,影像學(xué)顯示橈骨遠(yuǎn)端膨脹性肥皂形骨質(zhì)破壞,3例患者邊界不清,有2例腫瘤已突破骨皮質(zhì),MRI提示3例有軟組織腫塊,均診斷橈骨遠(yuǎn)端骨巨細(xì)胞瘤。所有患者入院后均行骨穿刺活檢,病理診斷:橈骨遠(yuǎn)端骨巨細(xì)胞瘤Ⅱ級1例、Ⅲ級5例。
1.2手術(shù)方法
術(shù)前根據(jù)DR、CT片,通過測量腫瘤的邊界、長度,計算出需截橈骨及取腓骨近端的長度?;颊呔腥砺樽恚⊙雠P位,常規(guī)消毒鋪巾,上臂上氣囊止血帶,作橈骨遠(yuǎn)端及腕背側(cè)S形切口,于橈側(cè)腕伸肌、拇長伸肌間隙進(jìn)入,顯露橈骨遠(yuǎn)端。探查有無軟組織腫塊、腫瘤邊界及與周圍軟組織的粘連程度,如周圍軟組織被侵及,要一并切除;在腫瘤包膜外分離軟組織,完全顯露瘤體,并保護(hù)橈神經(jīng)淺支和橈動脈。逐一切開橈腕關(guān)節(jié)囊、下尺橈關(guān)節(jié)囊及其周圍韌帶,并盡量緊靠橈骨側(cè)切開,為保留足夠長度的關(guān)節(jié)囊及韌帶,以便重建腕關(guān)節(jié)。根據(jù)直視下探查腫瘤的范圍,并參考影像學(xué)資料,距腫瘤3cm處用線鋸截骨,取出瘤體,再次檢查確認(rèn)腫瘤及周圍被侵犯的軟組織已被完全切除。應(yīng)用蒸餾水浸泡創(chuàng)面。暫時包扎創(chuàng)面,松開止血帶。取對側(cè)小腿后外側(cè)常規(guī)切口,暴露腓總神經(jīng),取腓骨長度需大于切除橈骨長度1~2cm。鋸斷腓骨,縫合傷口。取腓骨時,盡量保留腓骨小頭關(guān)節(jié)面及環(huán)形韌帶,以便與腕關(guān)節(jié)處相應(yīng)韌帶縫合,增加腕關(guān)節(jié)穩(wěn)定性,同時保護(hù)腓總神經(jīng)以免損傷。將腓骨近端置入橈骨遠(yuǎn)端缺損處,腓骨小頭的頂端代替橈骨莖突,腓骨小頭的前內(nèi)側(cè)關(guān)節(jié)軟骨與腕舟骨形成關(guān)節(jié)。用加壓鋼板固定移植腓骨和橈骨近端,同時修復(fù)腕關(guān)節(jié)囊及周圍韌帶,經(jīng)皮克氏針固定遠(yuǎn)端橈尺、橈腕關(guān)節(jié)。術(shù)后處理:用石膏固定患側(cè)上肢于前臂旋轉(zhuǎn)中立位,腕關(guān)節(jié)20°背伸位。術(shù)后6周去除外固定,逐漸開始主動功能鍛煉。
2.結(jié)果
所有患者術(shù)中無神經(jīng)血管損傷,術(shù)后病理結(jié)果與術(shù)前診斷一致,術(shù)后傷口一期愈合。隨訪10~36個月,平均26個月,結(jié)果6例均骨性愈合,最長6個月,最短3.5個月,平均愈合時間為5個月。復(fù)查DR片未見腫瘤復(fù)發(fā),肺部未見轉(zhuǎn)移灶。術(shù)后觀察腕關(guān)節(jié)活動度掌屈30~40度、背伸15~30度、橈偏5~10度、尺偏10~25度、旋后20度,各手指活動均正常,無麻木。有1例患者活動腕關(guān)節(jié)時有輕度疼痛感,6例患側(cè)手的握力均接近健側(cè),都能從事一般性的手工勞動。未出現(xiàn)取腓骨側(cè)膝、踝關(guān)節(jié)異常。
3.討論
骨巨細(xì)胞瘤是具有高侵襲性的、局部復(fù)發(fā)率很高的原發(fā)性骨腫瘤,在我國約占所有骨腫瘤的10%~20%,它是骨腫瘤中最常見的交界性腫瘤,臨床上分為Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ級。工級表示靜止類型,幾乎無臨床癥狀,病灶邊界清晰,周圍環(huán)繞硬化帶,基本沒有骨皮質(zhì)的累及;Ⅱ級表示活躍類型,臨床癥狀明顯,腫瘤有明顯的邊界,沒有骨硬化,皮質(zhì)骨變薄與膨脹;Ⅲ級表示侵襲類型,病變進(jìn)展快,似惡性腫瘤,腫瘤邊界不清,有皮質(zhì)骨穿破、軟組織侵襲,多有病理骨折。橈骨遠(yuǎn)端骨巨細(xì)胞瘤的發(fā)病率較高,生長迅速、破壞性強(qiáng),隨著腫瘤發(fā)展容易破壞骨質(zhì)并發(fā)生病理性骨折。骨巨細(xì)胞瘤傳統(tǒng)治療方法是囊內(nèi)刮除加輔助治療以消滅殘余腫瘤,植骨或骨水泥填充囊腔修復(fù)重建骨缺損。對于橈骨遠(yuǎn)端骨巨細(xì)胞瘤CampanacciⅡ~Ⅲ級患者,由于缺乏骨質(zhì)和臨近橈腕關(guān)節(jié),傳統(tǒng)的局部病灶刮除術(shù)術(shù)后腫瘤復(fù)發(fā)率高達(dá)25%~80%,有些學(xué)者總結(jié)出病灶刮除術(shù)術(shù)后腫瘤復(fù)發(fā)率高達(dá)50%以上。處理不完善不僅會導(dǎo)致腫瘤復(fù)發(fā),同時也會嚴(yán)重影響關(guān)節(jié)功能,甚至需要截肢,因此,其功能較一開始就應(yīng)用廣泛切除加重建的療效更差,可靠而合理的方法就是整塊切除腫瘤。筆者采用瘤段完全切除對側(cè)腓骨上段游離移植重建腕關(guān)節(jié)取得較好的療效。由于脛腓骨關(guān)節(jié)表面與遠(yuǎn)端橈腕關(guān)節(jié)表面十分相似,用自體近端腓骨替代遠(yuǎn)端橈骨手術(shù)已成功應(yīng)用多年。選用同側(cè)或?qū)?cè)腓骨近端,目前尚無統(tǒng)一意見,萬榮等主張取同側(cè)腓骨,筆者傾向于用對側(cè)腓骨,因其呈錐狀的腓骨頭頂點(diǎn)與同側(cè)腓骨近端相比和橈骨莖突更相似,腓骨近端的關(guān)節(jié)面傾斜角稍大于橈骨遠(yuǎn)端的關(guān)節(jié)面傾斜角,均有一凹面,有利于腕骨在其上滑動。從術(shù)后的X線片來看,兩者有很近似的外形。這種關(guān)節(jié)重建術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是自體骨移植,易于愈合,手術(shù)并發(fā)癥少,遠(yuǎn)期療效好。雖然有學(xué)者認(rèn)為它對患者的脛腓關(guān)節(jié)有破壞,但是在本組6例患者的術(shù)后隨訪中均未出現(xiàn)取腓骨側(cè)膝、踝關(guān)節(jié)的明顯異常。和帶血管蒂的腓骨移植相比,不帶血管的腓骨移植手術(shù)操作簡單易行,通過骨的爬行替代作用也能達(dá)到很好的骨性愈合。有文獻(xiàn)指出該術(shù)式有以下缺點(diǎn):骨延遲愈合、骨不連、遠(yuǎn)期橈腕關(guān)節(jié)半脫位、活動時疼痛、術(shù)后感染、移植骨骨折及局部復(fù)發(fā)等。本組6例中有1例活動時伴疼痛外,無其他較嚴(yán)重的術(shù)后并發(fā)癥,療效較好。
關(guān)鍵詞:病案首頁;病例分型;CD型率;國家級區(qū)域醫(yī)療中心
1 背景與現(xiàn)狀
隨著醫(yī)療改革的深入,以及按病種付費(fèi)模式的普及[1],住院病案首頁作為臨床診療信息的濃縮和數(shù)據(jù)來源,越來越引起關(guān)注,首頁重點(diǎn)指標(biāo)的內(nèi)涵質(zhì)量,也越來越得到重視[2]。病例分型是2012版住院病案首頁新增的重點(diǎn)指標(biāo)之一,主要根據(jù)患者病情復(fù)雜程度、是否需緊急處理、診治難度、預(yù)后等分為一般、急、疑難和危重。
其中,一般(A)是指病種單純,診斷明確,病情較穩(wěn)定,不需緊急處理的一般住院患者;急(B)是指病種單純,病情較急而需緊急處理,但生命體征尚穩(wěn)定,不屬疑難危重病例;疑難(C)是指病情復(fù)雜,診斷不明或治療難度大,有較嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生,預(yù)后較差的疑難病例;危重(D)是指病情危重復(fù)雜,生命體征不穩(wěn)定或有重要臟器功能衰竭,需做緊急處理的疑難危重病例。
其中,CD型率(疑難危重癥占有比例)反映了醫(yī)院收治病患的疾病種類,是衡量醫(yī)院診療水平的重要參考。然而,由于病例分型具有主觀性,沒有統(tǒng)一的、硬性的判斷標(biāo)準(zhǔn),臨床填寫時錯誤也較多[3]。本文對某大型三甲醫(yī)院2014年前3季度的首頁該指標(biāo)的填報情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)平均每季度CD型率只有5.4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于《國家級區(qū)域醫(yī)療中心設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》要求的50%,也不符合醫(yī)院的實(shí)際情況。
2 填寫缺陷的原因分析
對病例分型填寫情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)造成填寫缺陷的原因主要有以下幾點(diǎn)。
2.1首頁填寫培訓(xùn)效果欠佳 雖然醫(yī)院開展了病案首頁填寫培訓(xùn),但培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對缺陷較多的指標(biāo)進(jìn)行深入講解,也沒有建立有效的考勤登記來確保所有臨床醫(yī)師都參加培訓(xùn),使醫(yī)師對首頁指標(biāo)的概念不清晰,不了解填寫的方法和依據(jù)。
2.2臨床不重視 醫(yī)師沒有充分了解病案首頁的作用,沒有意識到首頁數(shù)據(jù)與國家級區(qū)域醫(yī)療中心的申報、病種付費(fèi)、績效評估等方面的密切關(guān)系,因此不重視首頁的填寫。
2.3信息系統(tǒng)未發(fā)揮作用 電子病歷的優(yōu)勢是具有自動判斷、信息共享、數(shù)據(jù)審核等功能[4]。然而,這些功能并沒有很好地運(yùn)用到首頁的填寫質(zhì)控中。如患者進(jìn)行了搶救(搶救次數(shù)≥1),病例分型仍填報"A一般",電子病歷系統(tǒng)對這類低級錯誤未做審核判斷,也導(dǎo)致了缺陷。
2.4缺乏監(jiān)管體制 除了填寫首頁的主管醫(yī)師,病區(qū)的質(zhì)控醫(yī)師、醫(yī)院的質(zhì)控部門,未對這類重點(diǎn)指標(biāo)做好監(jiān)督管理工作。
3 持續(xù)性整改措施
為了提高病案首頁重點(diǎn)指標(biāo)的填寫質(zhì)量,使醫(yī)院在區(qū)域醫(yī)療中心的申報中保持競爭力,從2014年第4季度開始,該醫(yī)院開展了一系列的改進(jìn)工作。
3.1修訂重點(diǎn)指標(biāo)填寫指引根據(jù)臨床調(diào)研反饋,結(jié)合管理部門的要求,重新修訂了《病案首頁重點(diǎn)指標(biāo)填寫指引》,添加了病例分型的判斷參考依據(jù),協(xié)助臨床更好地判斷。如:病程記錄中有疑難討論、術(shù)前討論記錄時,只能選擇C疑難或D危重。
3.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣講和考核 針對臨床常見問題,在每季度的全院業(yè)務(wù)培訓(xùn)時重點(diǎn)講解,并設(shè)立培訓(xùn)考核登記制度,病區(qū)內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況通過回執(zhí)表反饋,確保臨床人人接受培訓(xùn);通過答疑熱線,及時解答臨床填寫首頁時的問題。
3.3改進(jìn)電子病歷系統(tǒng)功能 按照《病案首頁重點(diǎn)指標(biāo)填寫指引》的要求,根據(jù)首頁其他指標(biāo)或電子病歷其他資料進(jìn)行計算機(jī)自動判斷,實(shí)現(xiàn)電子首頁的核查功能。當(dāng)首頁中"入院途徑"是急診時,只允許填寫B(tài)急或D危重;存在顱腦損傷昏迷、有搶救次數(shù)、曾在ICU(各種重癥監(jiān)護(hù)室)住院、手術(shù)級別是3或4級、有疑難討論、術(shù)前討論記錄、醫(yī)囑有告病重病危重、新生兒(年齡≤28天)或老年患者(≥70歲)情況之一時,系統(tǒng)只允許選擇C疑難或D危重。
3.4完善監(jiān)管制度 過去病案質(zhì)控是重終末、輕運(yùn)行;重病歷記錄、輕首頁[5]。作為診療信息的源頭,更應(yīng)重視運(yùn)行中病歷的質(zhì)控,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時修正,確保首頁重點(diǎn)指標(biāo)填寫的準(zhǔn)確性;成立病案首頁質(zhì)量監(jiān)督小組(QC小組),在制定并實(shí)施一系列的整改方案后,及時跟進(jìn)。
3.5定期通報,注重反饋 每月由醫(yī)務(wù)病案質(zhì)控部門進(jìn)行首頁重點(diǎn)指標(biāo)的質(zhì)量管理監(jiān)測;每季度院例會通報各病區(qū)重點(diǎn)指標(biāo)的填寫情況;關(guān)注培訓(xùn)后指標(biāo)的填寫質(zhì)量改善情況,對問題較多的病區(qū)進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)。
4 成效
現(xiàn)對2014年第4季度、2015年第1季度的全院填報的病例分型數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,CD型率分別是24.5%、50.5%,2015年第1季度已經(jīng)逐步接近區(qū)域醫(yī)療中心的申報要求,也更加符合醫(yī)院實(shí)際情況。
整改的目的不是盲目提高CD型率,而是實(shí)事求是地反映醫(yī)院收治病種的情況,為醫(yī)療付費(fèi)、醫(yī)務(wù)管理、績效評估等提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。因此,還需選取部分病區(qū),如CD型率較高的病區(qū),根據(jù)《國家區(qū)域醫(yī)療中心設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》列出的疑難危重病種,結(jié)合病歷中主要診斷、合并癥、手術(shù)、患者基本情況等因素,判斷某個病區(qū)的CD型率是否真實(shí)地反映病區(qū)收治病種的情況。
5 總結(jié)
病例分型不僅反映醫(yī)院收治的病種構(gòu)成,還能協(xié)助科學(xué)地評價醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、診療水平以及醫(yī)療付費(fèi)的合理性。必須讓臨床充分了解首頁指標(biāo)的重要性,才能從根本上保證首頁重點(diǎn)指標(biāo)的填寫質(zhì)量;另外,利用病例分型與其他首頁指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性,在電子病歷系統(tǒng)中建立自動分型機(jī)制,使病例分型客觀化,有利于醫(yī)院管理評價及醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的橫向?qū)φ铡?/p>
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摘要:口譯作為一種實(shí)用英語技能,已經(jīng)成為高職英語課堂教學(xué)改革的一個新方向。從蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院英語口譯課程的教學(xué)實(shí)踐出發(fā),就高職高專英語口譯課程的定位、教學(xué)模式的確定等方面進(jìn)行了探討,并提出了提高口譯教學(xué)效果的若干建議。
關(guān)鍵詞 :高職院校;英語口譯;教學(xué)改革;建議
作者簡介:朱文欣,女,蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院講師,碩士,主要研究方向?yàn)橛⒄Z口譯;陸偉峰,男,蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院講師,碩士,主要研究方向?yàn)閿?shù)學(xué)教育、模糊控制。
中圖分類號:G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1674-7747(2015)21-0015-03
口譯實(shí)踐雖存在已久,但它作為一門課程出現(xiàn)在我國的高校外語教學(xué)中,還只是近二十多年的事情。隨著國際交流的深化與國際貿(mào)易量的增加,企業(yè)對人才的語言能力要求越來越高,具有英語口譯技能的人才更是供不應(yīng)求。因此,貫徹國家“以應(yīng)用為目的,實(shí)用為主,夠用為度”的教育方針,在高職高專英語教學(xué)中增加口譯課程或是在基礎(chǔ)英語教學(xué)中增設(shè)口譯模塊,已經(jīng)成為高職高專英語課堂教學(xué)改革的發(fā)展趨勢。
口譯作為綜合性、實(shí)用性極強(qiáng)的一種英語技能,能夠提升學(xué)生的就業(yè)競爭力,也受到了大部分學(xué)生的歡迎。然而,由于高職高專院校自身?xiàng)l件的限制,口譯課程的開設(shè)目前仍然處于探索階段。本文以蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院的英語教學(xué)實(shí)踐為依據(jù),從高職高專英語口譯課程的定位入手,分析適合本層次學(xué)生的教學(xué)模式,并就提升高職英語口譯課程的教學(xué)效果提出建議。
一、口譯課程定位
目前,蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院還沒有將口譯開設(shè)成獨(dú)立的課程,只是在基礎(chǔ)英語和英語視聽等課程的教學(xué)中,將之作為模塊進(jìn)行。口譯教學(xué)在定位過程中,需要考慮以下三方面因素。
(一)高職學(xué)情分析
本科英語專業(yè)的口譯課程一般開設(shè)在高年級階段,[1]因?yàn)榭谧g對源語和目標(biāo)語的語言掌握程度要求較高,而聽力和口語的水平將直接影響源語理解和目標(biāo)語重現(xiàn)階段。高職高專的學(xué)生一般英語基礎(chǔ)較薄弱,以外包學(xué)院2013級參加江蘇高考的學(xué)生為例,只有45.7%的學(xué)生高考英語成績在60分以上(總分120分),但經(jīng)過一學(xué)期的教學(xué),學(xué)生參加高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試A級的通過率可以達(dá)到85%以上。
整體來說,學(xué)生的英語詞匯量較少,對聽力沒有自信,不敢開口,應(yīng)用能力亟需提高。但同時,我們也應(yīng)該看到,高職學(xué)生與本科院校學(xué)生相比,思想相對活躍。而在我們開設(shè)的課程中,涉及的口譯內(nèi)容相對簡單、固定,在脫離源語外殼這一階段,經(jīng)過一定的訓(xùn)練,即能熟練完成。因此,在高職高專學(xué)校開設(shè)英語口譯課程,是完全具有可行性以及可操作性的。課程實(shí)踐中,我們也針對學(xué)生的學(xué)情,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,探索適合的教學(xué)方法,以期取得更好的效果。
(二)教學(xué)目標(biāo)
基于高職院校學(xué)生的實(shí)際情況,在制定口譯教學(xué)目標(biāo)時,若是把定位放在培養(yǎng)中高級口譯人才上,顯然是不現(xiàn)實(shí)也是無法完成的。高職院校的學(xué)生在畢業(yè)之后,極少會成為專業(yè)的口譯譯員。然而,由于服務(wù)外包行業(yè)的特殊性,如果學(xué)生就業(yè)的公司涉及離岸外包業(yè)務(wù),接觸外事活動的機(jī)會就會相對較多,學(xué)生很有可能會在從事本專業(yè)相關(guān)工作的同時,兼任一些簡單的口譯工作,比如外賓接待、聯(lián)絡(luò)、陪同或是簡單的商務(wù)洽談。這些領(lǐng)域的口譯工作,內(nèi)容相對簡單,對于譯員的要求相對較低,并且完全可以由高職院校的學(xué)生通過學(xué)習(xí)和操練所掌握。
劉和平博士曾指出,口譯教學(xué)的原則在于“講解口譯程序,通過推理訓(xùn)練方法讓學(xué)員在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)口譯技能意識,掌握口譯技能”。[2]也就是說,在口譯教學(xué)中,教師應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的口譯技能,包括記憶、記筆記、概述及復(fù)述等,使學(xué)生通過訓(xùn)練提高語言表達(dá)能力和分析推理能力。教師還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)對口譯中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。
此外,文化意識同樣是口譯活動中不可不提的一部分。語言的多樣性與文化的多樣性密不可分,在外事活動中,如果沒有文化常識,也很難勝任口譯工作。
因此,根據(jù)“實(shí)用為主,夠用為度”的指導(dǎo)方針,高職高專英語口譯課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該定位于相對簡單的陪同翻譯,使學(xué)生通過學(xué)習(xí),能夠勝任接待、聯(lián)絡(luò)、陪同以及簡單商務(wù)洽談口譯,掌握基本口譯技巧,并培養(yǎng)一定的跨文化意識。
(三)教學(xué)內(nèi)容
由于該校目前的口譯教學(xué)只是作為模塊嵌入,所以,學(xué)生手中并沒有統(tǒng)一的書本教材,這也為教師的教材選擇增加了靈活性。在內(nèi)容的安排上,應(yīng)分為口譯的相關(guān)理論及口譯技巧、口譯實(shí)踐訓(xùn)練兩個主要部分。理論介紹使學(xué)生能系統(tǒng)地了解口譯的基礎(chǔ)理論知識;實(shí)踐部分由簡到難,由句子到篇章,循序漸進(jìn)。
高職院校培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才,在教學(xué)語料的選取上,也應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)合理安排。學(xué)術(shù)性、科普性、政治性的語料學(xué)生興趣不大,也不具有實(shí)踐意義。在實(shí)際教學(xué)中,主要選取接待口譯、會談口譯、禮儀性口譯、旅游與觀光和商務(wù)性口譯這幾個部分的內(nèi)容。在練習(xí)口譯技能的同時,學(xué)生能夠接觸到跨文化交際的知識和基本的商務(wù)禮儀,而越是與學(xué)生息息相關(guān)的內(nèi)容,就越能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的參與度,從而取得良好的教學(xué)效果。
二、教學(xué)模式確定
口譯技能是雙語語言功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,因此,僅僅依靠課堂有限的教學(xué)時間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在教學(xué)中,可以采取第一課堂與第二課堂相結(jié)合的模式,拓展學(xué)生視野,激發(fā)學(xué)生對口譯學(xué)習(xí)的熱情,從而使教學(xué)能夠取得實(shí)效。
(一)第一課堂的展開
口譯教學(xué)是理論與實(shí)踐的結(jié)合,口譯課堂活動以實(shí)踐為主。高職高專學(xué)生的英語功底本來就較薄弱,實(shí)踐的安排要從簡到難,循序漸進(jìn),否則,很容易讓學(xué)生喪失自信,對口譯產(chǎn)生抗拒。在實(shí)際教學(xué)中,語言的基本功和口譯技巧是教學(xué)重點(diǎn),具體包括:(1)短時記憶。陪同口譯是在說話者結(jié)束發(fā)言之后再進(jìn)行傳譯,即交替?zhèn)髯g,因此,短時記憶以及瞬時信息捕捉能力都非常重要??刹扇∮白佑?xùn)練(shadowing)的方式來訓(xùn)練聽說同步技巧和注意力的分配,即讓學(xué)生延遲三秒左右,連續(xù)地重復(fù)所聽到的源語。在材料的選擇上,可以從學(xué)生熟悉的課文開始,以增加學(xué)生的自信。(2)句子翻譯。句子的長度、結(jié)構(gòu)也應(yīng)該從簡短到繁難。這部分還應(yīng)該安排一些固定的禮儀性用語和商務(wù)洽談用語。(3)聽說訓(xùn)練。聽說能力是英語的基本功,聽說訓(xùn)練不應(yīng)該局限于英語,雙語的聽說表達(dá)訓(xùn)練可以鍛煉學(xué)生的思維能力和交際能力。(4)筆記技巧。口譯中的筆記與平時的筆記不同,多是用一些符號和縮寫記錄源語中的核心內(nèi)容。筆記的好壞不在于全,它是大腦記憶的補(bǔ)充,在記錄的時候就會有脫離源語外殼的行為發(fā)生。教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生建立自己的筆記體系。[3-4]
值得注意的是,口譯課堂應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)生的主體性地位,切不可滿堂灌或是上成筆譯課、聽力課。在課堂的組織上,可以采取項(xiàng)目教學(xué)法、分組教學(xué)法等,采取模擬真實(shí)的口譯場景的方式,讓學(xué)生參與其中。
(二)第二課堂的開設(shè)
口譯教學(xué)的開展不能止步于課堂,課后的延續(xù)同樣至關(guān)重要。第二課堂的開設(shè),有助于學(xué)生口譯能力的不斷提升。第二課堂應(yīng)注重形式多樣,包括報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)資源、學(xué)生英語社團(tuán)活動等。要幫助學(xué)生選擇適合的自學(xué)材料,聯(lián)合學(xué)生社團(tuán)開展口譯競賽,利用各種途徑指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)英語口譯,著重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣。
學(xué)生在口譯課程學(xué)習(xí)過程中,跨文化交際能力也可以在第二課堂中得到提升??谧g本身就是一種跨文化交際活動,跨文化交際涉及不同文化背景下的社會制度、風(fēng)俗習(xí)慣等,具有很強(qiáng)的知識性和趣味性,教師可以將準(zhǔn)備好的學(xué)習(xí)材料交由學(xué)生課后閱讀學(xué)習(xí),從而潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。
此外,第二課堂還可以為學(xué)生提供口譯評估的平臺。要積極鼓勵學(xué)生參加上海市外語口譯崗位資格證書初級或中級考試,對于英語基礎(chǔ)較好、對口譯有熱情的學(xué)生,甚至可以鼓勵他們?nèi)⒓尤耸虏拷M織的三級口譯考試。必須重視的是,考試從來都不是學(xué)習(xí)的目的,要通過考試這種評估手段,使學(xué)生更有目標(biāo)地進(jìn)行自主學(xué)習(xí),提高口譯水平。
三、提升教學(xué)效果的建議
基于蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院的口譯教學(xué)實(shí)踐,對于提高口譯教學(xué)質(zhì)量,本文提出三點(diǎn)建議。
(一)提高教師自身素質(zhì)
口譯不同于筆譯,作為教師,必須對口譯有系統(tǒng)和全面的認(rèn)識,應(yīng)具有口譯理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,教師不僅應(yīng)該提高自身的雙語水平,更需要學(xué)習(xí)和研究口譯學(xué)理論和口譯教學(xué)方法,要熟悉跨文化交際方面的理論與知識,了解英語國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗和思維方式等,從而能夠熟練指導(dǎo)學(xué)生處理口譯中的異化與歸化。
(二)一切從學(xué)生實(shí)際情況出發(fā)
高職高專學(xué)生不同于本科英語專業(yè)及更高層次的學(xué)生,其英語基礎(chǔ)相對來說比較薄弱。他們就業(yè)后對英語口譯的要求也很低,只需要進(jìn)行簡單的陪同口譯即可。因此,在口譯的教學(xué)過程中,一切要從實(shí)際出發(fā),切不可套用本科教材或用教師自己接受培訓(xùn)時的教學(xué)方法去上課,只有根據(jù)學(xué)生的具體水平和實(shí)際需要安排課程,才能取得最好的教學(xué)效果。
(三)分層次教學(xué)
蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院2010級英語班曾采取按照英語成績分班教學(xué)的辦法,將英語成績較好的學(xué)生集中在一起授課。在英語強(qiáng)化班的學(xué)生中進(jìn)行的口譯教學(xué),其效果明顯好于普通班。而在全校范圍內(nèi)開設(shè)口譯公選課也是一個較好的辦法,這樣,可以給對口譯感興趣的學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。
實(shí)際上,高職口譯教學(xué)本身還處于探索階段,應(yīng)根據(jù)教學(xué)實(shí)踐中的實(shí)際情況不斷進(jìn)行調(diào)整。在口譯教學(xué)過程中,應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,讓他們在練習(xí)中不斷提高,并培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力。要利用一切可以利用的資源,為學(xué)生營造口譯氛圍,提高口譯教學(xué)效果,從而為社會培養(yǎng)實(shí)用型口譯人才。
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浙江省機(jī)動車排氣污染防治是今年省人大常委會的立法計劃一類項(xiàng)目。環(huán)資委提前介入了解情況,先后赴杭州、寧波等8個市開展立法調(diào)研和機(jī)動車排氣污染檢測站實(shí)地考察,聽取省級有關(guān)部門的意見建議。收到省政府提請省人大常委會審議的《浙江省機(jī)動車排氣污染防治條例(草案)》(以下簡稱條例草案)后,于9月9日召開全體會議對條例草案進(jìn)行了審議,現(xiàn)將審議意見報告如下:
機(jī)動車排氣是大氣環(huán)境中氮氧化物、顆粒物的主要來源,是引起城市灰霾現(xiàn)象的主要因素之一。近年來,我省各地機(jī)動車保有量迅速增加,至2013年6月底已達(dá)1338萬輛,全省單位路面機(jī)動車保有量居全國各省之首。機(jī)動車排氣已成為污染大氣環(huán)境、影響城市形象、危害居民身體健康的主要環(huán)境問題?!吨腥A人民共和國大氣污染防治法》和《浙江省大氣污染防治條例》對機(jī)動車排氣污染只作了原則規(guī)定,難以滿足我省機(jī)動車排氣污染防治工作的需要。有必要結(jié)合浙江實(shí)際,制定地方性法規(guī)。
環(huán)資委認(rèn)為,條例草案根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我省實(shí)際,對機(jī)動車排氣污染檢測、實(shí)行環(huán)保分類標(biāo)志管理等作了一些具體的規(guī)定,主要內(nèi)容可行,建議將條例草案提請省十二屆人大常委會第五次會議審議。同時,環(huán)資委對條例草案提出以下意見和建議。
一、關(guān)于職能部門的職責(zé)問題。機(jī)動車排氣污染防治涉及政府多個部門,需要建立有效的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制,形成綜合治理的合力。建議條例草案進(jìn)一步明確環(huán)保、公安、交通、質(zhì)檢、工商等部門的義務(wù)和責(zé)任。增加商務(wù)部門在組織合格油品、機(jī)動車強(qiáng)制報廢行業(yè)管理中的職責(zé)。另外,我省不少市、縣(市)成立了機(jī)動車排氣污染防治監(jiān)督機(jī)構(gòu),承擔(dān)了機(jī)動車排氣污染監(jiān)管的具體工作。為了明確這些機(jī)構(gòu)的法律地位,建議條例草案第四條中,增加縣級以上人民政府環(huán)境保護(hù)行政主管部門可以委托其所屬的機(jī)動車排氣污染防治監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體監(jiān)管工作的規(guī)定。
二、關(guān)于機(jī)動車環(huán)保分類標(biāo)志管理問題。環(huán)保分類標(biāo)志管理是機(jī)動車排氣污染防治工作的重點(diǎn),直接關(guān)系到監(jiān)管工作的有效開展。建議條例草案第十三條增加環(huán)保標(biāo)志管理的核心內(nèi)容或總體原則,提出機(jī)動車環(huán)保標(biāo)志管理的指導(dǎo)性意見,明確環(huán)保和公安交通管理部門的主要職責(zé)分工,細(xì)化部門之間的資源共享、信息互通要求。
三、關(guān)于執(zhí)行排放標(biāo)準(zhǔn)問題。據(jù)預(yù)測到2015年,全省機(jī)動車保有量將達(dá)1800萬輛,與此相關(guān)的空氣污染和交通擁堵問題將對我省可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)峻挑戰(zhàn),有必要實(shí)行更嚴(yán)格的措施,加快淘汰高排放機(jī)動車。建議條例草案增加對在用機(jī)動車制定分階段、逐步加嚴(yán)的排放標(biāo)準(zhǔn)和黃標(biāo)車的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
四、關(guān)于對社會公眾進(jìn)行宣傳教育問題。群眾出行方式的選擇和機(jī)動車使用者的駕駛習(xí)慣對機(jī)動車排氣污染有重大影響。建議條例草案增加對社會公眾進(jìn)行宣傳教育的內(nèi)容。即通過多種形式的媒體宣傳和綠色環(huán)保活動,對社會公眾開展機(jī)動車排氣污染防治的法律、法規(guī)和有關(guān)知識的宣傳,倡導(dǎo)綠色出行,并鼓勵對機(jī)動車違規(guī)排放行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報。
五、關(guān)于對外省牌照車輛的管理問題。條例草案第六條規(guī)定“在本省使用的機(jī)動車應(yīng)當(dāng)符合國家、省規(guī)定的機(jī)動車污染排放標(biāo)準(zhǔn)?!倍壳皩?shí)際情況是,有大量外省牌照的機(jī)動車在我省境內(nèi)長期使用卻缺少有效監(jiān)管,特別是一些外地載貨汽車、掛車、專業(yè)作業(yè)車,是排氣污染的重點(diǎn)對象。建議條例草案增加對在我省營運(yùn)的外地車輛實(shí)行排氣污染監(jiān)管的內(nèi)容。
六、關(guān)于優(yōu)化城市交通問題。城市的交通狀況與機(jī)動車排放污染物有著密切聯(lián)系,交通堵塞會增加機(jī)動車污染物排放,加劇城市的空氣污染。公交車、輕軌等交通出行方式,運(yùn)輸效率高,總污染排放量小。建議條例草案增加優(yōu)化城市交通的規(guī)劃、建設(shè)、管理,改善道路交通狀況,優(yōu)先發(fā)展公共交通,緩解城市交通壓力等內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:貴陽地區(qū)縣級醫(yī)院;檢驗(yàn);危急值;現(xiàn)狀調(diào)查
【中圖分類號】R737【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-3783(2012)04-0055-01
“危急值”(Critical Values)是指當(dāng)這種檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)時,表明患者可能正處于有生命危險的邊緣狀態(tài),臨床醫(yī)生需要及時得到檢驗(yàn)信息,迅速給予患者有效的干預(yù)措施或治療,就可能挽救患者生命,否則就有可能出現(xiàn)嚴(yán)重后果,失去最佳搶救機(jī)會?!拔<敝怠眻蟾嬷贫鹊目茖W(xué)合理制定與實(shí)施,能有效增強(qiáng)醫(yī)技工作人員的主動性和責(zé)任心,提高醫(yī)技工作人員的理論水平,增強(qiáng)醫(yī)技人員主動參與臨床診斷的服務(wù)意識,促進(jìn)臨床、醫(yī)技科室之間的有效溝通與整體合作。 目前國家沒有對臨床檢驗(yàn)危急值及相關(guān)報告流程、時限等的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。為了反映基層醫(yī)院檢驗(yàn)危急值處理報告流程情況, 現(xiàn)就貴陽地區(qū)5家縣級醫(yī)院危急值及其處理程序現(xiàn)狀情況報告如下:
1 方法
實(shí)地走訪貴陽地區(qū)5家縣級醫(yī)院檢驗(yàn)科查看檢驗(yàn)危急值及其處理報告流程等。
2 調(diào)查情況
見下表1、表2。
危急值的復(fù)檢情況:從5家縣醫(yī)院情況看,不問青紅皂白只要出現(xiàn)危急值就重新抽血復(fù)查的有3家醫(yī)院,占60%;以室內(nèi)質(zhì)控、現(xiàn)場操作流程、設(shè)備狀態(tài)的正確與否為依據(jù)以確定是否復(fù)查的有2家醫(yī)院,占40%??墒?家醫(yī)院都沒有文字體現(xiàn)出已經(jīng)進(jìn)行復(fù)檢過。
3 分析
從表1: 《5家醫(yī)院檢驗(yàn)危急值報告項(xiàng)目及警戒值表》來看存在危急值報告項(xiàng)目不統(tǒng)一不規(guī)范現(xiàn)象,危急值項(xiàng)目設(shè)置缺項(xiàng)嚴(yán)重,同時有不夠合理之處。是醫(yī)療風(fēng)險和糾紛的一大隱患。從《表2:5家醫(yī)院檢驗(yàn)科危急值報告處理登記情況匯總比較表》來看,整個流程值得推薦的地方是:電話報告內(nèi)容要求‘接電話者復(fù)述所報告的內(nèi)容’以確認(rèn)正確無誤。這是值得推薦的??墒菍ξ<敝档摹皬?fù)檢”記錄、“電話報告給該科室(臨床科室)誰”和“接受電話報告者對報告內(nèi)容作了正確復(fù)述”、“ 報告單送給該科室(臨床科室)誰”、“ 報告時間【24H制】至分鐘”的內(nèi)容缺失的比較多,缺失率依次分別為100%;80%;80%;80%; 60%;。 整個流程存在缺陷的地方還有:①應(yīng)該有危急值警戒線的確立程序。包括來源、修訂、補(bǔ)充、執(zhí)行等都應(yīng)該有一個程序。以保證危急值警戒線在本地區(qū)本單位的科學(xué)性合理性。②從檢出危急值到報告出危急值沒有嚴(yán)格的時間限制規(guī)定,中間復(fù)查、復(fù)核的時間有較大的隨意性,對危急值的‘危急性’有著很大的消減。不利于臨床對危急患者的及時干預(yù)和搶救。③有的醫(yī)院甚至在出現(xiàn)危急值后直接通知臨床重新抽血檢驗(yàn)。在沒有確定標(biāo)本不合格的情況下重新抽血檢驗(yàn)既不科學(xué)又不合理,既耽誤搶救時間又增加病人抽血的痛苦和工作的負(fù)擔(dān),更是自己對自己工作的不信任。④經(jīng)過‘復(fù)檢’報出的危急值應(yīng)該特別注明“以復(fù)檢”字樣表示慎重。⑤應(yīng)該在程序、制度中規(guī)定:出現(xiàn)危急值時向本科室負(fù)責(zé)人報告全部情況,便于全面掌握。
4 結(jié)論
貴陽地區(qū)縣級醫(yī)院檢驗(yàn)危急值的確立存在嚴(yán)重不統(tǒng)一和缺失;處理報告程序存在較多不統(tǒng)一和缺失,存在較大隱患;出現(xiàn)危急值后的復(fù)檢復(fù)查程序不統(tǒng)一;危急值報告程序、方式不統(tǒng)一 。 期待得到相關(guān)部門的重視并統(tǒng)一規(guī)范達(dá)到更加完善降低隱患。
5 討論
檢驗(yàn)危急值及其處理報告程序的規(guī)范建立和正確實(shí)施是規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療行為的重要一環(huán),是對病患者病情進(jìn)行及時有效干預(yù)、搶救治療的科學(xué)依據(jù)。如若沒有一個統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和流程,各家醫(yī)院自行設(shè)立勢必出現(xiàn)較大的漏洞和隱患。是對生命健康的極不負(fù)責(zé),應(yīng)該引起足夠重視。
參考文獻(xiàn)