手機(jī)營(yíng)銷方案精選(九篇)

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第1篇：手機(jī)營(yíng)銷方案范文

1、限時(shí)折扣比原價(jià)還貴

電商有一種“刺激“性營(yíng)銷手法，打著“限量”、“無(wú)補(bǔ)貨”、“限時(shí)折扣”、“驚爆特價(jià)”等噱頭來(lái)拉抬銷量。如此做法，其實(shí)就是刺激猶豫不決的顧客下單。同時(shí)，各種眼花繚亂的噱頭總能激發(fā)不少消費(fèi)者內(nèi)心的購(gòu)物欲望，然后，這很有可能僅僅是商家的手法，很多折扣后比原件還貴，消費(fèi)者自以為撿了便宜實(shí)際上是吃了虧。

購(gòu)買建議：消費(fèi)者不要輕易受商家的噱頭所誘惑，那些商家給出的誘惑性商品，很可能是對(duì)他們來(lái)收利潤(rùn)高的商品。

2、特價(jià)幌子，商品無(wú)貨

消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)都喜歡比價(jià)，這是一個(gè)好習(xí)慣。但是，很多人發(fā)現(xiàn)，在比價(jià)后，特價(jià)商品竟然是“無(wú)貨”、“暫時(shí)缺貨”、“到貨通知”等標(biāo)記。令消費(fèi)者氣憤的是，既然“無(wú)貨”，那還上架干什么？

那么，商家為什么要這樣做呢？有幾種情況：1、商家打特價(jià)只是一個(gè)幌子，并不是真的要特價(jià)，而是為了吸引人氣，讓消費(fèi)者感覺(jué)這里大部分商品價(jià)格都很低;2、商家并不希望這么快就將低價(jià)庫(kù)存商品都售出，有的時(shí)候是因?yàn)樗袔?kù)存全部降價(jià)促銷的成本很高，有的時(shí)候是防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意采購(gòu)，將特價(jià)“剎車”;3、因特價(jià)商品銷售數(shù)量超過(guò)預(yù)期，商家最后以“供應(yīng)商缺貨”或“銷量上升太快，庫(kù)存預(yù)警未能跟上”等理由單方面取消訂單，使消費(fèi)者購(gòu)物購(gòu)買特價(jià)落空。

購(gòu)買建議：能買到特價(jià)正品，當(dāng)然是好事，不過(guò)沒(méi)買到也不要遺憾，因?yàn)檫@樣的“特價(jià)”商家是不是都會(huì)搞幾場(chǎng)。

3、標(biāo)注國(guó)外調(diào)貨，實(shí)際是本地發(fā)貨

這是一種典型的拉大旗扯虎皮的做法，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者都覺(jué)得國(guó)外的產(chǎn)品質(zhì)量更好。然而，實(shí)際上，很有可能就是本地發(fā)貨，只不過(guò)加了換了一副國(guó)外的皮囊而已。這種手法在一些代購(gòu)網(wǎng)站中表現(xiàn)的尤其突出，而且屢試不爽。不明就里的消費(fèi)者自以為買到了國(guó)外產(chǎn)品。

購(gòu)買建議：不要輕易標(biāo)注地為國(guó)外的商品，在購(gòu)買前首先要調(diào)查這個(gè)網(wǎng)站是否有這個(gè)資質(zhì)，同時(shí)最好在官網(wǎng)查詢下，這款商品到國(guó)內(nèi)哪些渠道有經(jīng)銷商。

4、“已發(fā)貨”、“有快遞單號(hào)”而實(shí)際未發(fā)貨

特別是一些淘寶、天貓賣家，采用提前操作手法，在后臺(tái)設(shè)置“已發(fā)貨”，輸入一張空白快遞單號(hào)，而實(shí)際上卻并沒(méi)有發(fā)貨。這種情況是某些賣家的慣用手法。為的就是讓買家感受到發(fā)貨效率，同時(shí)讓一些還沒(méi)有付款的消費(fèi)者趕快付款。

購(gòu)買建議：買家不要輕信系統(tǒng)自動(dòng)出現(xiàn)的標(biāo)記。要和賣家及時(shí)溝通發(fā)貨情況，并到底快遞網(wǎng)站及時(shí)查詢發(fā)貨狀態(tài)。

5、網(wǎng)購(gòu)翻新機(jī)，騙你沒(méi)商量

應(yīng)該說(shuō)，一線電商平臺(tái)銷售的商品大多是廠家正品，但應(yīng)當(dāng)防止其中有些二手翻新機(jī)。一些購(gòu)買手機(jī)、電腦、相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者就曾經(jīng)遇到過(guò)這樣的問(wèn)題。數(shù)碼翻新機(jī)可分為“官方”和“非官方”兩種，官方翻新機(jī)是指廠商檢測(cè)后確認(rèn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的返修機(jī)，而非官方的翻新機(jī)的質(zhì)量則完全難以界定，這里面的貓膩很大。由于所有的電商企業(yè)都會(huì)面臨一定量的數(shù)碼產(chǎn)品退貨，因此這部分被退的產(chǎn)品以及官方翻新機(jī)也可能有意無(wú)意地被作為新品二次出售。

購(gòu)買建議：因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)商品，都要先簽單再收貨，不簽單快遞不發(fā)貨。因此，在收到“疑似”翻新機(jī)后，可以仔細(xì)查看有沒(méi)有使用過(guò)的痕跡，尤其是細(xì)微的地方，同時(shí)通過(guò)官方渠道查詢產(chǎn)品的序列號(hào)和激活時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

6、開(kāi)放入駐魚(yú)龍混雜

一線垂直B2C網(wǎng)站走向平臺(tái)化是一個(gè)趨勢(shì)，例如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)?，都在營(yíng)建自己的生態(tài)系統(tǒng)，允許第三方賣家進(jìn)駐。但是，開(kāi)放平臺(tái)后出現(xiàn)的一些第三方賣家卻各種問(wèn)題層出不窮。在開(kāi)放進(jìn)駐之前，B2C網(wǎng)站的貨源基本都是由網(wǎng)站直接采購(gòu)的，產(chǎn)品質(zhì)量基本可以保證，但隨著第三方賣家的進(jìn)駐，也就是等于允許各色商家經(jīng)營(yíng)，摻雜偽劣產(chǎn)品的可能性也提高了。

電商平臺(tái)雖然會(huì)審核第三方賣家的資質(zhì)，而自營(yíng)商戶所出售的商品是否為正品、是否具有品牌授權(quán)等則大多不會(huì)進(jìn)行驗(yàn)證。第三方賣家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，其貨源電商網(wǎng)站也無(wú)從把控。一旦出現(xiàn)糾紛，網(wǎng)站很難判定所售是否假貨，所以只能由權(quán)威部門或品牌商出具相關(guān)證明，這樣才能對(duì)商家進(jìn)行處理。

購(gòu)買建議：對(duì)于第三方賣家銷售的商品，要保持一定的警惕性。這就好比林子大了，什么鳥(niǎo)都有。因?yàn)榈览砗苊黠@，開(kāi)放第三方賣家入駐，也等于跟原來(lái)的網(wǎng)站產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

7、電商不一定低價(jià)

在大多人看來(lái)，電商平臺(tái)賣的產(chǎn)品就一定比實(shí)體店面低。其實(shí)，這是一個(gè)誤區(qū)，應(yīng)該說(shuō)大多數(shù)商品電商平臺(tái)要比實(shí)體店面低，也有一些比實(shí)體店面高的。有很多消費(fèi)者片面追究電商低價(jià)，實(shí)際上卻買到比實(shí)體店面還高的。

第2篇：手機(jī)營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；應(yīng)收賬款；影響；措施

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）10-0-01

一、造成中小企業(yè)形成應(yīng)收賬款的因素

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，中小企業(yè)面臨著生存，要提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大銷售是重要方式，而與之帶來(lái)的賒銷情況卻日趨嚴(yán)重，尤其是市場(chǎng)疲軟、銀根緊縮的條件下。

2.庫(kù)存周轉(zhuǎn)需求。中小企業(yè)往往存在戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)的情況，企業(yè)產(chǎn)品過(guò)于單一，不占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其固有市場(chǎng)份額不斷縮水，而生產(chǎn)能力又過(guò)盛，造成了產(chǎn)品或商品的庫(kù)存積壓，必然帶來(lái)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)壓力。

3.結(jié)算過(guò)程滯后。中小企業(yè)的銷售期與收款期無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，形成應(yīng)收賬款，但經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中貨款的結(jié)算通常需要時(shí)間周期，因此結(jié)算時(shí)間越滯后，結(jié)算的周期也就越漫長(zhǎng)。

二、應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

1.貨物賒銷帶來(lái)的呆賬壞賬。中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)初期，出于擴(kuò)大銷售的考慮，在與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)中常常被動(dòng)采取賒銷方式。但企業(yè)在選取客戶時(shí)，企業(yè)受到銷售量和短期利益等影響，忽略了客戶的信用度調(diào)查，存在相當(dāng)?shù)拿つ啃?，?dǎo)致了呆賬和壞賬的產(chǎn)生。

2.運(yùn)營(yíng)模式存在漏洞。一味追求經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，是我國(guó)中小企業(yè)普遍存在的經(jīng)營(yíng)盲區(qū)，過(guò)度重視銷售業(yè)績(jī)，忽略了應(yīng)收賬款的管理，縱容了呆賬、壞賬的發(fā)生，給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)困擾。

3.企業(yè)內(nèi)部制度的不健全。中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、組織機(jī)構(gòu)也相應(yīng)簡(jiǎn)單，比較突出的是一人多崗情況，增加了管理難度。而兼職兼崗的用工模式也使員工任務(wù)繁重，忽略了員工素質(zhì)提升，使應(yīng)收賬款等管理工作得不到應(yīng)有的重視。

4.經(jīng)營(yíng)合同審核漏洞。中小企業(yè)與客戶簽署合同時(shí)用詞往往不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏對(duì)于合同書(shū)面內(nèi)容的審核把關(guān)，致使所簽訂的合同書(shū)面內(nèi)容出現(xiàn)條款不齊、內(nèi)容不全的情況，使得合同在實(shí)際履行中存在諸多隱患。

三、管理應(yīng)收賬款的方案

（一）事前把關(guān)

1.樹(shù)立正確的管理與營(yíng)銷理念。中小企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、潛在客戶群體等因素綜合制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，平衡銷售額與持續(xù)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的關(guān)系，提前預(yù)判市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)在良性循環(huán)中發(fā)展，完善內(nèi)部管理機(jī)制。

對(duì)追繳應(yīng)收賬款實(shí)行責(zé)任落實(shí)機(jī)制，根據(jù)行業(yè)貨款結(jié)算周期制定相應(yīng)的計(jì)劃，明確債、權(quán)、責(zé)關(guān)系，強(qiáng)化營(yíng)銷人員的職業(yè)責(zé)任，使收款追繳落到實(shí)處。嚴(yán)把實(shí)行核銷應(yīng)收賬款制度，賬齡分析準(zhǔn)確，計(jì)提壞賬分列明細(xì)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控。

2.合理運(yùn)用信用政策。信用政策是企業(yè)應(yīng)收賬款機(jī)制的重要內(nèi)容，合理運(yùn)用信用政策需要綜合考慮客戶的信用條件、信用標(biāo)準(zhǔn)和收賬政策，三者的變化將對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)產(chǎn)生的影響。企業(yè)還應(yīng)編制賬齡分析表。

（二）事中控制

1.執(zhí)行賒銷審批機(jī)制。中小企業(yè)應(yīng)健全賒銷審批流程和制度，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行控制審核。應(yīng)收賬款應(yīng)及時(shí)記賬，財(cái)務(wù)監(jiān)管部門周期進(jìn)行檢查，預(yù)防過(guò)度賒銷現(xiàn)象加重應(yīng)收賬款的回收難度。

2.強(qiáng)化獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。在經(jīng)營(yíng)中，中小企業(yè)需加強(qiáng)日常應(yīng)收賬款管理：首先為客戶建立相應(yīng)的信用檔案；其次，強(qiáng)化銷售人員和催款人員的相關(guān)培訓(xùn)，包括銷售技巧、追討債務(wù)技巧、合同條款、收款程序、經(jīng)濟(jì)法相關(guān)知識(shí)等，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)催款人員主觀積極性。

3.強(qiáng)化合同的管理。除現(xiàn)金供貨以外的業(yè)務(wù)往來(lái)均須簽訂正式合同，按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，合同條款和要素齊全。另外，銷售部門還要將合同影印幾份，以備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與監(jiān)管。

（三）事后跟蹤

1.跟蹤應(yīng)收賬款。中小企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款采取跟蹤處理，保持與客戶的聯(lián)系，進(jìn)行賬款到期提醒，時(shí)時(shí)關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，降低企業(yè)自身的損失。

2.嚴(yán)把催收責(zé)任制。催收應(yīng)收賬款直接細(xì)化落實(shí)到個(gè)人，將回收應(yīng)收賬款與催收人員的工作績(jī)效掛鉤，凡逾期未回收的給予負(fù)責(zé)人員相應(yīng)地警告，而對(duì)提前回收的應(yīng)收賬款負(fù)責(zé)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.催繳應(yīng)收賬款。中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中，凡到期應(yīng)收賬款須交至清收小組統(tǒng)一進(jìn)行催收工作。清收小組的職責(zé)范圍與管理職能應(yīng)做到：一是應(yīng)收賬款的原經(jīng)辦人、所在部門領(lǐng)導(dǎo)、單位負(fù)責(zé)人以責(zé)任人身份加入清收小組工作，服從清收小組負(fù)責(zé)人的安排調(diào)配；二是清收小組人員按客戶不同進(jìn)行分工，對(duì)回收目標(biāo)進(jìn)行分解，細(xì)化落實(shí)；三是清收小組做到嚴(yán)格考核，實(shí)行獎(jiǎng)罰激勵(lì)，調(diào)動(dòng)催討人員的積極性和效果。

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第3篇：手機(jī)營(yíng)銷方案范文

“學(xué)習(xí)無(wú)疆”是宏碁大客戶基于“云”的跨平臺(tái)數(shù)字化校園綜合解決方案，將信息化建設(shè)與云計(jì)算、云存儲(chǔ)技術(shù)實(shí)現(xiàn)緊密的相連，實(shí)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的共享學(xué)習(xí)平臺(tái)。與之前的教育信息化建設(shè)相比，結(jié)合了最新的云存儲(chǔ)和云分享技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了資源的最大的共享和學(xué)習(xí)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了備課無(wú)疆界、授課無(wú)疆界、學(xué)習(xí)無(wú)疆界，無(wú)論教師還是學(xué)生都處于一個(gè)完整的系統(tǒng)內(nèi)，能自由完整地實(shí)現(xiàn)資源共享，使教學(xué)和學(xué)習(xí)變成一種主動(dòng)的、自由的傳播方式。

宏碁大客戶教育云“學(xué)習(xí)無(wú)疆”解決方案的實(shí)現(xiàn)不僅得力于宏碁現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用和結(jié)合，同時(shí)結(jié)合宏碁大客戶家族化系列產(chǎn)品，使得“學(xué)習(xí)無(wú)疆”解決方案更加完善。從終端的資源存儲(chǔ)的服務(wù)器，到現(xiàn)代化教室的臺(tái)式機(jī)、筆記本，宏碁大客戶都具備對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，有針對(duì)性地服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。將產(chǎn)品和應(yīng)用解決方案相結(jié)合，加上云計(jì)算、無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、智能終端等技術(shù)的快速發(fā)展和成熟，使教育資源的充分共享和隨時(shí)應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)，為教育信息化的發(fā)展提供了新機(jī)遇，使教育理念逐步發(fā)生變化，教學(xué)手段和學(xué)習(xí)方法不斷創(chuàng)新。

自2010年宏碁和方正整合業(yè)務(wù)后，宏碁大客戶借助雙品牌的優(yōu)勢(shì)，以Acer 宏碁全球化戰(zhàn)略布局和全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)為依托，在充分了解客戶需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，不斷加大技術(shù)研究投入，并致力于將新技術(shù)推廣到教育等各行業(yè)的信息化建設(shè)中。

第4篇：手機(jī)營(yíng)銷方案范文

1、電力市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，截止2014年，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)用戶已突破5億，電力客戶對(duì)基于智能手機(jī)的移動(dòng)、便捷的業(yè)務(wù)服務(wù)訴求顯得更為迫切，更希望通過(guò)手機(jī)快速辦理電力業(yè)務(wù)。國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷部結(jié)合《國(guó)家電網(wǎng)公司“十二五”電力營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃》的要求，制定了《國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新工作方案》，該方案，提出實(shí)施“6+6”創(chuàng)新舉措，構(gòu)建六大服務(wù)平臺(tái)，客戶手機(jī)交互平臺(tái)為其六大服務(wù)平臺(tái)之一，旨在通過(guò)客戶手機(jī)交互平臺(tái)的建設(shè)，拓展移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)量。為了滿足客戶智能化、便捷化、多樣化的服務(wù)要求，國(guó)網(wǎng)遼寧電力公司將建設(shè)營(yíng)銷服務(wù)手機(jī)客戶端打造成為繼原有實(shí)體電力營(yíng)業(yè)廳、95598熱線、95598智能互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站外，為廣大用電客戶提供的一種隨時(shí)隨地全新的“拇指生活體驗(yàn)”移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)渠道。通過(guò)營(yíng)銷手機(jī)客戶端項(xiàng)目建設(shè)，建立智能化、互動(dòng)化的移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)化用戶在服務(wù)應(yīng)用中的交互主導(dǎo)地位，進(jìn)一步推動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)向“客戶導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變。

2、電力營(yíng)銷的創(chuàng)新技術(shù)分析

主要技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在于以下四個(gè)方面：基于電力營(yíng)銷GIS數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集網(wǎng)點(diǎn)定位、路徑引導(dǎo)、路線規(guī)劃為一體的電力營(yíng)銷數(shù)字地圖服務(wù)技術(shù)，為電力客戶打造智能導(dǎo)航和精準(zhǔn)定位的貼身服務(wù)。采用云計(jì)算、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)分布式云端應(yīng)用消息推送機(jī)制，滿足大規(guī)模用戶服務(wù)信息的分布式推送要求，提升應(yīng)用信息推送效率，同時(shí)改變?cè)卸绦磐扑偷默F(xiàn)有模式，降低推送服務(wù)成本。綜合運(yùn)用數(shù)字簽名、服務(wù)數(shù)據(jù)加密和安全隔離網(wǎng)閘等多種安全防護(hù)技術(shù)，構(gòu)建覆蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電力信息外網(wǎng)和信息內(nèi)網(wǎng)的電力移動(dòng)應(yīng)用安全解決方案，實(shí)現(xiàn)符合電網(wǎng)公司安全管理要求的跨網(wǎng)絡(luò)分段防護(hù)應(yīng)用技術(shù)。首次基于智能手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)集用電綜合查詢、業(yè)務(wù)辦理、電費(fèi)繳納及自助客服等居民用電服務(wù)全業(yè)務(wù)于一體的“手機(jī)營(yíng)銷互動(dòng)服務(wù)新模式”。成果產(chǎn)生的價(jià)值營(yíng)銷服務(wù)手機(jī)客戶端為用戶提供方便快捷的電費(fèi)交費(fèi)渠道，同時(shí)有效降低電力公司的服務(wù)成本，用戶通過(guò)“掌上電力”終端，即可輕松交費(fèi)，既滿足了用戶足不出戶實(shí)現(xiàn)交費(fèi)功能，又充分節(jié)省了電力公司為此投入服務(wù)成本。

3、電力營(yíng)銷工作中存在問(wèn)題分析

目前很多電力企業(yè)的電力營(yíng)銷工作按照傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行，目前仍然停留在傳統(tǒng)模式，只是單純的坐等客戶上門，沒(méi)有進(jìn)行主動(dòng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，也沒(méi)有研究地區(qū)的能源結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)，沒(méi)有做到引導(dǎo)用戶使用高效環(huán)保的電氣設(shè)施。很多地區(qū)的電力線路上都出現(xiàn)了老化現(xiàn)象，而且新的電網(wǎng)建設(shè)速度也跟不上時(shí)展速度。此外，還存在供電半徑過(guò)長(zhǎng)，致使電能實(shí)際質(zhì)量沒(méi)有保證，經(jīng)常出現(xiàn)“城市高、農(nóng)村低”的現(xiàn)象。由于配網(wǎng)運(yùn)行能力比較弱，運(yùn)行方式不靈活，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)停電事故。由于電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式處于長(zhǎng)期壟斷，這就導(dǎo)致了工作人員的服務(wù)意識(shí)比較淡薄。電力營(yíng)銷工作人員的素質(zhì)一般都比較差，加上服務(wù)設(shè)施也比較落后，以及管理方式不夠現(xiàn)代化，就在實(shí)際工作中，不能及時(shí)有效的解決用戶的問(wèn)題，沒(méi)有給用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，這對(duì)于電力企業(yè)的企業(yè)形象以及實(shí)際市場(chǎng)效益來(lái)說(shuō)，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。此外，在實(shí)際工作中，經(jīng)常出現(xiàn)破壞電力設(shè)施以及使用違章電器的現(xiàn)象，這就嚴(yán)重威脅到電力企業(yè)供電設(shè)備的正常運(yùn)行，給電力企業(yè)造成了很大的經(jīng)濟(jì)利益損失。這也客觀反映出電力企業(yè)營(yíng)銷部門的實(shí)際監(jiān)督力度不夠，沒(méi)有相應(yīng)的懲罰措施。所以當(dāng)前電力企業(yè)如何利用好現(xiàn)有的電力法律法規(guī)，來(lái)維護(hù)企業(yè)自身權(quán)益，促進(jìn)電力市場(chǎng)的正常發(fā)展，是必須要解決問(wèn)題。

4、開(kāi)拓電力市場(chǎng)中電力營(yíng)銷的對(duì)策分析

4.1優(yōu)化營(yíng)業(yè)服務(wù)新模式

隨著供電所綜合監(jiān)控室全部建設(shè)投入運(yùn)行，正式開(kāi)始利用綜合監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行供電所各項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)實(shí)時(shí)監(jiān)控。在此基礎(chǔ)上，公司營(yíng)銷部應(yīng)該根據(jù)各供電所不同的建設(shè)需求，將綜合監(jiān)控室與企業(yè)自媒體建設(shè)相結(jié)合，打造供電所監(jiān)控調(diào)度室，做好拓展功能開(kāi)發(fā)應(yīng)用。根據(jù)供電所的業(yè)務(wù)范圍以及基礎(chǔ)設(shè)施和人員情況，充分利用已有資源，積極穩(wěn)妥推進(jìn)供電所綜合監(jiān)控室建設(shè)，建立供電所綜合業(yè)務(wù)一體化監(jiān)控，有效提升供電所綜合管控和專業(yè)管理水平。進(jìn)一步深化微信、網(wǎng)絡(luò)、電話、手機(jī)APP等信息化平臺(tái)的推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)、信息查詢、電費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)多渠道辦理。實(shí)施供電方案智能化輔助制定，建立業(yè)擴(kuò)受限項(xiàng)目“倒逼”機(jī)制，供電方案編制環(huán)節(jié)同步生成受限項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)重要電能計(jì)量裝置的在線測(cè)試、故障判斷、自動(dòng)校驗(yàn)和記錄分析，實(shí)時(shí)反饋電能計(jì)量裝置故障信息，提升自動(dòng)檢測(cè)水平和快速反應(yīng)、處理能力。加快推進(jìn)高速公路城際快充站建設(shè)，構(gòu)建省內(nèi)“三縱一橫”城際快充網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)規(guī)模和服務(wù)能力國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)目標(biāo)。

4.2建立完善監(jiān)管制度

針對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域里發(fā)生在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)中的“拆分容量、體外循環(huán)、尋租牟利”等突出問(wèn)題，按照“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”的“三嚴(yán)三實(shí)”精神，全體市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員要強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng)，認(rèn)真用好手中為群眾解決用電問(wèn)題的權(quán)力，自覺(jué)遵守企業(yè)各規(guī)章制度，用鐵的紀(jì)律約束自己；以實(shí)實(shí)在在和想盡一切辦法的態(tài)度去為人民群眾解決用電問(wèn)題，用真心實(shí)意和盡心盡力的情懷去為每一位客戶解決用電難題，用春風(fēng)拂面的溫暖和把電力用戶當(dāng)親人的真情去搞好電力營(yíng)銷與群眾用電工作，使每一個(gè)電力營(yíng)銷工作者都真正成為老百姓心目中的“電保姆”。針對(duì)突出問(wèn)題，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范化實(shí)施情況、體外循環(huán)、私攬客戶工程、制度執(zhí)行情況、供電方案制定、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用和電價(jià)執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的進(jìn)行整治，并按照“三嚴(yán)三實(shí)”精神對(duì)報(bào)裝申請(qǐng)受理、供電方案制定、設(shè)計(jì)審核、竣工檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行清理和查處，嚴(yán)禁“不走流程、不入系統(tǒng)、體外循環(huán)”、“人為設(shè)置障礙，拖延客戶用電，吃、拿、卡、要”、“以電謀私”等違反企業(yè)規(guī)章制度的行為。同時(shí)，全面加大違紀(jì)案件查辦力度，以“零容忍”的高壓態(tài)勢(shì)對(duì)違紀(jì)案件發(fā)現(xiàn)一起處理一起，堅(jiān)決凈化電力營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)決讓啃噬和蠶食企業(yè)肌體、嗜吞電力客戶血汗的“電耗子”永無(wú)藏身之地。

第5篇：手機(jī)營(yíng)銷方案范文

禮來(lái)制藥新興市場(chǎng)及全球信息技術(shù)創(chuàng)新副總裁陳春發(fā)，會(huì)給你解釋清楚。他領(lǐng)導(dǎo)的信息技術(shù)部門研發(fā)的IT行動(dòng)方案，使公司營(yíng)銷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)效率有了很大的提高?！癡”代表Veeva平臺(tái)，正是他們?yōu)楣?500名營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)的IT產(chǎn)品之一。用戶的反饋信息說(shuō)明，Veeva的特色與優(yōu)點(diǎn)在于：可以第一時(shí)間了解市場(chǎng)活動(dòng)預(yù)告，使用簡(jiǎn)單、高效，能夠幫助營(yíng)銷人員提高工作效率。

一個(gè)秋日的午后，文質(zhì)彬彬的陳春發(fā)等候在辦公室里。他打開(kāi)筆記本電腦，一邊熟練地演示，一邊微笑著向《新?tīng)I(yíng)銷》記者介紹：“Veeva第一個(gè)上線的市場(chǎng)就是中國(guó)，現(xiàn)在我們正向全球市場(chǎng)推廣這個(gè)系統(tǒng)?！?/p>

作為全球十大制藥企業(yè)之一，擁有135年歷史的美國(guó)禮來(lái)制藥公司，曾于1918年來(lái)到中國(guó)，將其第一個(gè)海外代表處設(shè)在上海，邁出了全球化的第一步，后來(lái)幾經(jīng)風(fēng)雨，在1993年重新回到中國(guó)，如今在中國(guó)的業(yè)務(wù)涉及研發(fā)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，連續(xù)9年保持20%以上的增速，中國(guó)日漸成為其新興市場(chǎng)的戰(zhàn)略核心。在禮來(lái)（中國(guó)）市場(chǎng)提速和銷售業(yè)績(jī)提升的背后，陳春發(fā)和他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)在一系列的IT平臺(tái)上與營(yíng)銷部門密切合作，貢獻(xiàn)了強(qiáng)大的推力。

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門和IT部門開(kāi)始密切協(xié)作，形成了新型的“市場(chǎng)營(yíng)銷＋I(xiàn)T”協(xié)作關(guān)系，以影響消費(fèi)者的習(xí)慣和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，從而達(dá)到其營(yíng)銷目的。

美國(guó)營(yíng)銷和技術(shù)咨詢公司Aelera對(duì)146位市場(chǎng)營(yíng)銷和IT部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了在線調(diào)查，九成受訪者同意公司IT系統(tǒng)及IT部門為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)；六成受訪者認(rèn)為，從公司角度看，市場(chǎng)營(yíng)銷和IT在戰(zhàn)略層面是相互關(guān)聯(lián)的，在執(zhí)行層面是相互合作的。Aelera高級(jí)分析經(jīng)理Jim Stachura認(rèn)為：“受訪者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部門和IT部門之間關(guān)系的打分和市場(chǎng)營(yíng)銷、IT合作項(xiàng)目的成功之間有很強(qiáng)的正相關(guān)性。對(duì)于不同的公司而言，它們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目成功率上的差異大概有25%可以直接歸咎于市場(chǎng)營(yíng)銷部門和IT部門之間關(guān)系的好壞?！?/p>

陳春發(fā)認(rèn)為：“對(duì)于禮來(lái)，中國(guó)是最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，有著長(zhǎng)期性的投資。出于投資的需要，加上商業(yè)擴(kuò)充，需要各個(gè)部門配合，支持它前進(jìn)，信息技術(shù)部門在其中要扮演一個(gè)重要而積極的角色?！标惔喊l(fā)是新加坡人，最初在禮來(lái)（新加坡）IT信息部門任職，之后進(jìn)入禮來(lái)美國(guó)總部銷售市場(chǎng)部，2009年到禮來(lái)（中國(guó)）信息技術(shù)部門任職。獨(dú)特的工作經(jīng)歷，讓他能夠更好地從營(yíng)銷人員的視角設(shè)計(jì)IT應(yīng)用方案。

關(guān)于禮來(lái)（中國(guó)）信息技術(shù)部門的價(jià)值，陳春發(fā)概括說(shuō)：“我們不可能是一個(gè)純粹服務(wù)的部門，如果是純粹服務(wù)的部門就不需要存在，因?yàn)榭梢匀ベI，可以外包。我們把自己當(dāng)作公司各部門的戰(zhàn)略伙伴，不僅僅是服務(wù)的關(guān)系?！蹦敲?，禮來(lái)（中國(guó)）信息技術(shù)部門如何明確自己的功能與定位？與營(yíng)銷部門如何相互理解和合作？如何提高營(yíng)銷部門的效率？

IT解決方案讓營(yíng)銷更有效

與營(yíng)銷人員一起移動(dòng)的IT平臺(tái)

《新?tīng)I(yíng)銷》：在禮來(lái)（中國(guó)），信息技術(shù)部門是一個(gè)什么樣的定位？

陳春發(fā)：信息技術(shù)部門向來(lái)都有，為了配合禮來(lái)（中國(guó)）的發(fā)展需要，我們制定了5年IT策略計(jì)劃，科技資訊部門與營(yíng)銷等部門是戰(zhàn)略性、伙伴式的關(guān)系。定位在不同的階段要做出相應(yīng)的變化，要符合公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略，然后通過(guò)協(xié)商合作的框架逐步落實(shí)，在公司需要某項(xiàng)功能的時(shí)候，我們有能力立刻提供?？萍假Y訊部門的定位是戰(zhàn)略性的角色配合。

《新?tīng)I(yíng)銷》：你們?nèi)绾卧O(shè)定5年IT策略的目標(biāo)？目前進(jìn)度如何？

陳春發(fā)：5年計(jì)劃的初步是把IT平臺(tái)的基礎(chǔ)打好，有能力把一些IT解決方案做出來(lái)。比如，怎么讓銷售代表的工作更有效。今年是5年計(jì)劃的第三年，我們?cè)诿總€(gè)銷售代表的黑莓手機(jī)平臺(tái)上推出了一系列服務(wù)，讓他們把銷售工作管理好。銷售代表的工作是移動(dòng)的，我們給他們的工具也是移動(dòng)的，讓IT平臺(tái)跟著他們走，把服務(wù)帶到他們要用的地方。

《新?tīng)I(yíng)銷》：與一般企業(yè)的IT部門相比，你們的獨(dú)特之處是什么？

陳春發(fā)：我們的功能在策略范圍內(nèi)有四大重點(diǎn)：第一是讓2500名銷售代表提高生產(chǎn)力，工作更有效率，更有能力競(jìng)爭(zhēng)。第二是提供更有效的服務(wù)和教育資訊，讓銷售代表幫助醫(yī)生更有效地服務(wù)病人，提供強(qiáng)有力的支援。第三是讓公司內(nèi)部可以更有效地合作，把管理和服務(wù)做得更好。第四是管理方案一條線做到盡善盡美，不會(huì)有斷層，而是卓越地運(yùn)營(yíng)。

《新?tīng)I(yíng)銷》：你們內(nèi)部是如何分工的？

陳春發(fā)：我們部門只有7個(gè)人，與3000多人配合。按照我們的模型，我們把工作目標(biāo)定位在最高部分，如果一到十是我們要做的十個(gè)工作，我們就把目標(biāo)定在最重要的一到二個(gè)工作，其他八件工作我們外包，借用外包的資源做我們要做的工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力很高效，不需要有太多的員工，就可以把相關(guān)的工作做好。不需要做的時(shí)候，不需要裁員。所以這個(gè)模式的收縮性很強(qiáng)，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)我們可以往上走。7個(gè)人分工不同，各有專長(zhǎng)，與各個(gè)部門接軌，配合起來(lái)就是一個(gè)強(qiáng)有力的隊(duì)伍。

《新?tīng)I(yíng)銷》：最近你們針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷部門是否推出了新的IT產(chǎn)品或服務(wù)？

陳春發(fā)：IT平臺(tái)是個(gè)潛力很大的項(xiàng)目。我們針對(duì)整個(gè)概念有一系列解決方案。每年我們會(huì)推出三到五個(gè)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的支援。我們剛剛設(shè)計(jì)了一個(gè)移動(dòng)的平臺(tái)模板，有好幾個(gè)功能，可以做銷售培訓(xùn)，可以通過(guò)視頻作為溝通平臺(tái)。通過(guò)視頻，高層可以跟銷售代表直接溝通，還可以資訊。有了這樣一個(gè)平臺(tái)，可以讓銷售代表有歸屬感，感覺(jué)有個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)在支持他。

互信互動(dòng)的合作模式

《新?tīng)I(yíng)銷》：你們?nèi)绾闻c市場(chǎng)營(yíng)銷部門溝通方式，相互理解和合作？

陳春發(fā)：溝通有很多層次。要有效地溝通，必須有互信的基礎(chǔ)，我們把信息傳出去，他們把反饋傳給我們，我們?cè)俑M(jìn)。我們先要了解營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的需要，不僅僅是現(xiàn)在的需要，以后發(fā)展的需要也要知道。在這樣的框架下，我們之間建立了一個(gè)有效的合作模式?？萍假Y訊部門有一個(gè)固定的人，跟營(yíng)銷部門領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通。我也常常出差跟他們密切溝通，還有一些例會(huì)，我們通過(guò)這樣的方式互相交換信息，把合作互信的架構(gòu)建起來(lái)，了解他們的問(wèn)題后馬上處理好，他們看到我們的確能夠幫助他們，就會(huì)主動(dòng)地溝通。部門合作得好，必須有互動(dòng)的空間，沒(méi)有互動(dòng)的空間就很難建立合作的關(guān)系。

《新?tīng)I(yíng)銷》：具體而言，你們是怎么做的？

陳春發(fā)：我們多了解他們的活動(dòng)，有一些是客戶活動(dòng)，有一些是跨部門活動(dòng)，我們必須找到合作的共同點(diǎn)，通過(guò)相關(guān)的活動(dòng)跟他們配合。我們的模式很具體，用英語(yǔ)的說(shuō)法是A day partner’s life。也就是了解他們一天的工作是怎么一回事，一周的工作是怎么一回事。了解以后，我們就知道怎么跟他們配合，解決現(xiàn)有的問(wèn)題。我們解決方案的思路全都貫通在一起，就像使用iPhone、iPad的感覺(jué)是一體的，非常好用。

《新?tīng)I(yíng)銷》：你們陪同營(yíng)銷人員體驗(yàn)他們的工作嗎？

陳春發(fā)：是的，跟銷售代表跑市場(chǎng)，是為了理解他們工作的性質(zhì)，可以找出機(jī)會(huì)，幫助他們把工作做得更好。我們推出一個(gè)新的系統(tǒng)，我們必須了解相關(guān)的情況，跟銷售代表一起體驗(yàn)后，就可以了解項(xiàng)目運(yùn)行的情況，什么做得好，我們要繼續(xù)；什么做得不是很好，應(yīng)該改善。

了解用戶的習(xí)慣和文化

《新?tīng)I(yíng)銷》：你從IT部門進(jìn)入銷售市場(chǎng)部，又回到IT部門，對(duì)于你開(kāi)展工作有什么樣的好處？

陳春發(fā)：我認(rèn)為IT部門的角色會(huì)越來(lái)越走向綜合，因?yàn)榇蠹以诟髯缘念I(lǐng)域都接觸到很多科技平臺(tái)，接觸到形形的IT解決方案，人們對(duì)科技資訊的應(yīng)用有很強(qiáng)的理解力，有些人甚至比IT人員還厲害。因此，我們信息技術(shù)部門要盡快去適應(yīng)，不能認(rèn)為只有我們懂，別人不懂。接下來(lái)就是要把科技資訊運(yùn)用得好，營(yíng)銷部門、信息技術(shù)部門要密切合作，而且相互的決策會(huì)越來(lái)越走到一起。營(yíng)銷部門要花些時(shí)間在科技資訊領(lǐng)域，信息技術(shù)部門的人要花些時(shí)間在營(yíng)銷部門，或者其他部門都要有這樣的準(zhǔn)備和嘗試。因?yàn)椴煌念I(lǐng)域相互了解，出來(lái)的解決方案會(huì)更豐富，而且合作模式會(huì)越來(lái)越頻密。

《新?tīng)I(yíng)銷》：除了黑莓手機(jī)Veeva應(yīng)用，還有什么平臺(tái)可以幫助營(yíng)銷部門提高效率？

陳春發(fā)：我們?nèi)ツ觊_(kāi)發(fā)了一個(gè)多功能短信平臺(tái)，可以搜集資料，可以跟客戶互動(dòng)，可以借用這個(gè)平臺(tái)做出解決方案。我們?cè)谘邪l(fā)的時(shí)候，像黑莓Veeva平臺(tái)、自動(dòng)審批平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、資訊傳送平臺(tái)等，開(kāi)發(fā)出來(lái)后就像模板，如果需要相關(guān)解決方案，可以拿模板拼成，得到更有效的解決方案。

《新?tīng)I(yíng)銷》：在拓展市場(chǎng)的過(guò)程中，禮來(lái)在其他區(qū)域市場(chǎng)有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)可以在中國(guó)應(yīng)用？

陳春發(fā)：在日本，禮來(lái)在應(yīng)用科技資訊方面很成功。比如，禮來(lái)推出了一些手機(jī)平臺(tái)服務(wù)。日本的手機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施很先進(jìn)，有很高的手機(jī)應(yīng)用文化，開(kāi)發(fā)了很多服務(wù)，人們都會(huì)用，所以我們針對(duì)醫(yī)生和病人的手機(jī)平臺(tái)推出咨詢服務(wù)。不過(guò)在中國(guó)我們還處在初步階段，通過(guò)手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)提供給病人與醫(yī)生的服務(wù)還很少，所以機(jī)會(huì)很大。運(yùn)用在日本的經(jīng)驗(yàn)到中國(guó)市場(chǎng)，有一點(diǎn)很重要就是要了解病人、醫(yī)生應(yīng)用科技資訊的習(xí)慣和文化，就有機(jī)會(huì)借用這種平臺(tái)更有效地跟他們合作。

所以我們要了解中國(guó)用戶運(yùn)用的文化，了解中國(guó)法律和管制，通過(guò)公司策略與資源配合，我們推出了POC平臺(tái)，用英文叫做Prove of Concept，把認(rèn)為可行的方案與模式確定后，小規(guī)模地在風(fēng)險(xiǎn)管理范圍內(nèi)測(cè)試：將資源成本降到最低，動(dòng)用的人很少，速度可以很快，可以讓我們了解用戶的習(xí)慣和文化。

做營(yíng)銷之前必須先把產(chǎn)品做好

《新?tīng)I(yíng)銷》：如果把IT項(xiàng)目看做一個(gè)產(chǎn)品，你們是如何進(jìn)行自我營(yíng)銷的？

陳春發(fā)：做營(yíng)銷之前必須先把產(chǎn)品做好，就是先把基本功做好，我們提供的產(chǎn)品與服務(wù)首先要做好，質(zhì)量要高。我們推出的Veeva平臺(tái)有三個(gè)口號(hào)：快速、好用、穩(wěn)定。做到了這三點(diǎn)，我們才做營(yíng)銷活動(dòng)。有些服務(wù)人們可以看到，但基本上不做廣告，就是靠口碑，我覺(jué)得這樣的營(yíng)銷方式比較適合我們。

《新?tīng)I(yíng)銷》：你們?cè)诋a(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷方面有哪些成功的例子呢？

陳春發(fā)：比如在2500臺(tái)黑莓手機(jī)上推廣時(shí)，我們分成幾個(gè)階段，先把要做的模型定好，第一階段測(cè)試模型，得到反饋，再優(yōu)化模型。第二階段，從幾十個(gè)人開(kāi)始，逐步推廣到幾百人，不斷反饋，再優(yōu)化，最后推廣到所有人。再舉個(gè)例子，在產(chǎn)品培訓(xùn)時(shí)，我們加入十個(gè)信息點(diǎn)，培訓(xùn)后這些信息都要保存在每個(gè)銷售代表的腦海里，培訓(xùn)就算成功。不過(guò)在執(zhí)行的時(shí)候，我們看到這十個(gè)信息點(diǎn)的強(qiáng)度沒(méi)有了，十個(gè)信息點(diǎn)只看到三四個(gè)，綜合分析以后再培訓(xùn)，調(diào)整方法，確保十個(gè)信息點(diǎn)不要漏。

第6篇：手機(jī)營(yíng)銷方案范文

一、業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

如果說(shuō)網(wǎng)絡(luò)改變了世界，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在為這種改變推波助瀾。作為全新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，手機(jī)閱讀這一更為綠色、環(huán)保的閱讀方式正在逐漸進(jìn)入人們的生活。短短兩年時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地已匯聚超過(guò)34萬(wàn)冊(cè)的精品內(nèi)容，涵蓋圖書(shū)、雜志、漫畫(huà)、聽(tīng)書(shū)等，每月訪問(wèn)用戶超過(guò)9000萬(wàn)，月信息費(fèi)收入超過(guò)2.5億元。

作為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)龐大的用戶基數(shù)是其他企業(yè)無(wú)法具備的，業(yè)務(wù)發(fā)展初期，依靠這一優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀的成績(jī)?cè)谛袠I(yè)內(nèi)可謂獨(dú)領(lǐng)。伴隨著數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)鏈的壯大，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通緊跟中國(guó)移動(dòng)步伐，先后推出閱讀產(chǎn)品，一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭如騰訊、新浪、網(wǎng)易等也在不斷加入，由此可見(jiàn)，由中國(guó)移動(dòng)所引領(lǐng)的數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)即將進(jìn)入“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，因此，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀基地的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何把中國(guó)移動(dòng)各省的用戶基數(shù)、多業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳等實(shí)體渠道方面的資源運(yùn)用的更好，是基地目前迫切需要解決的問(wèn)題。

二、服務(wù)支撐的現(xiàn)狀與發(fā)展規(guī)劃

未來(lái)手機(jī)閱讀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一定不僅僅是單純內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)，一定是體系支撐能力的競(jìng)爭(zhēng)，是規(guī)模化的競(jìng)爭(zhēng)，是全價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，是營(yíng)銷模式創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)階段，手機(jī)閱讀營(yíng)銷方案在各省落地的各個(gè)環(huán)節(jié)中還存在著諸多不可控的因素，如營(yíng)銷方案?jìng)鬟_(dá)的時(shí)間提前量不夠，方案不夠細(xì)化，營(yíng)銷形式個(gè)性化不夠，沒(méi)有區(qū)分不同人群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，操作不夠簡(jiǎn)單易行等。這些環(huán)節(jié)的滯后在很大程度上影響了業(yè)務(wù)在各省的推廣和營(yíng)銷。在營(yíng)銷策劃部看來(lái)，未來(lái)的手機(jī)閱讀行業(yè)領(lǐng)軍者除了具備差異化的產(chǎn)品內(nèi)容和用戶體驗(yàn)之外，還必須具備完善的服務(wù)支撐體系，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)高度的保障，希望通過(guò)建立一套360°全方位的顧問(wèn)式營(yíng)銷支撐體系將各省的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)助力手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展。

從2013年開(kāi)始，基地將致力于高效立體營(yíng)銷支撐體系的打造，以確保市場(chǎng)、體驗(yàn)、效率三大優(yōu)先為指導(dǎo)思想，以增加各省手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)收入為目標(biāo)，以增強(qiáng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷能力為核心，促進(jìn)基地與各省合作互動(dòng)，提升協(xié)調(diào)資源能力，建立起既符合各省實(shí)際需求，又有基地特色的營(yíng)銷服務(wù)支撐體系。

三、服務(wù)支撐的主要措施

所謂360°全方位支撐體系，是指構(gòu)建中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀360度全方位服務(wù)體系。使我們的服務(wù)無(wú)死角、無(wú)瓶頸、無(wú)障礙，從而實(shí)現(xiàn)親情化、零距離、全天候，一站式無(wú)縫對(duì)接的完美服務(wù)。

1、構(gòu)建服務(wù)支撐體系

沒(méi)有一支一流的營(yíng)銷支撐隊(duì)伍就不可能打造出一個(gè)一流的業(yè)務(wù)應(yīng)用，因此我們要打造一支營(yíng)銷支撐的高效機(jī)動(dòng)部隊(duì)，其架構(gòu)如下：

2、建立一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的商拓隊(duì)伍

黨的十提出建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型執(zhí)政黨。這個(gè)戰(zhàn)略思想非常適合于中國(guó)移動(dòng)。因此，我們要把這個(gè)戰(zhàn)略思想運(yùn)用到商拓隊(duì)伍的建設(shè)上，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的商拓隊(duì)伍。

教育培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)最有效手段，也是永恒不變的主題。特別是一線營(yíng)銷人員面臨復(fù)雜多變的市場(chǎng)，形形的客戶，想要隊(duì)伍素質(zhì)跟得上形勢(shì)的發(fā)展，就要持續(xù)不斷地對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行充電。商務(wù)拓展中心踐行以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，將公司的企業(yè)文化建設(shè)與營(yíng)銷隊(duì)伍動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)和使用，把營(yíng)銷隊(duì)伍的知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)提高視為業(yè)務(wù)發(fā)展的真正動(dòng)力，并通過(guò)職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)精神的塑造和弘揚(yáng)調(diào)動(dòng)激發(fā)員工的創(chuàng)造性，挖掘員工的內(nèi)在潛能。每個(gè)月會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)飛信，電話會(huì)議等方式，讓部門人員聚在一起充分交流溝通，對(duì)月度工作中優(yōu)秀的營(yíng)銷案例加以分析和共享，交流心得和建議。同時(shí)，為中心新進(jìn)入的員工準(zhǔn)備好一份學(xué)習(xí)路線圖和培訓(xùn)材料，其中融合了產(chǎn)品、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、技術(shù)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，讓新員工一進(jìn)入團(tuán)隊(duì)就能最快的熟悉相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而具備即時(shí)戰(zhàn)斗能力。

3、快速響應(yīng)各省需求，提供一站式服務(wù)

通過(guò)基地定期走訪各省公司，以及駐外商拓人員與各省公司業(yè)務(wù)接口的無(wú)縫融合，讓基地的需求可以及時(shí)傳達(dá)到各省公司，而各省的需求也可以及時(shí)得到響應(yīng)與處理，保質(zhì)保量的完成。同時(shí)，將包含下周熱點(diǎn)內(nèi)容和營(yíng)銷方案的發(fā)展建議文檔在每周四提供給各省駐點(diǎn)商拓和接口人，確保各省能自主的在日常工作中嵌入當(dāng)前熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行營(yíng)銷，使基地與省公司的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)高效開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

4、密切關(guān)注四大重點(diǎn)，破解關(guān)心的瓶頸

各省對(duì)基地支撐力度的關(guān)心，實(shí)質(zhì)是對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)切，各省最關(guān)心的營(yíng)銷、分析、傳播、渠道等四方面指導(dǎo)需求，也是我們服務(wù)支撐中最需要改善的瓶頸。服務(wù)支撐體系的構(gòu)建體突出四個(gè)重點(diǎn)。

首先，有針對(duì)性的對(duì)重點(diǎn)省份提供營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn)和實(shí)施細(xì)則。在重大營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施前與省公司做好充分溝通。

其次，針對(duì)學(xué)生群體、外來(lái)務(wù)工群體、高端白領(lǐng)群體這三大主流人群，做細(xì)致的用戶屬性統(tǒng)計(jì)分析并配以適合的營(yíng)銷方案，進(jìn)行分人群精準(zhǔn)營(yíng)銷。

第三，抓好業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶行為分析，幫助重點(diǎn)區(qū)域的省份做好精細(xì)化營(yíng)銷。

最后，為各省提供差異化傳播模板，對(duì)各省的電子渠道、實(shí)體渠道、報(bào)媒和廣播媒介資源提供傳播建議，加強(qiáng)省內(nèi)熱點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的傳播嵌入。

5、建立分層分級(jí)的支撐方案

針對(duì)全國(guó)31省市業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡性，計(jì)劃進(jìn)行有重點(diǎn)、有選擇的支撐服務(wù)，力爭(zhēng)圓滿達(dá)成基地既定目標(biāo)。我們根據(jù)全國(guó)31省月均收入情況進(jìn)行ABC三類省份劃分，設(shè)定不同的發(fā)展方向和目標(biāo)，提供不同的營(yíng)銷資源和營(yíng)銷支撐舉措，確保新的一年各省手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)在今年基礎(chǔ)上整體有所突破。

6、實(shí)施樣板帶動(dòng)策略

分別以自動(dòng)化營(yíng)銷、學(xué)生人群營(yíng)銷、實(shí)體卡營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、外呼營(yíng)銷、客戶端營(yíng)銷、會(huì)員權(quán)益營(yíng)銷、漫畫(huà)營(yíng)銷這8個(gè)營(yíng)銷主題為方向，在全國(guó)范圍內(nèi)選取已經(jīng)具備較成熟業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略的8個(gè)城市，樹(shù)立典型樣板，帶動(dòng)業(yè)務(wù)指標(biāo)體量提升。爭(zhēng)取打造一批重量級(jí)大項(xiàng)目，推動(dòng)A類重點(diǎn)省份用戶數(shù)跳躍式發(fā)展，滾動(dòng)實(shí)施一批骨干項(xiàng)目，加速B類省份的規(guī)模放大和收入提升，發(fā)揮龍頭省份的規(guī)模和資源優(yōu)勢(shì)，為其提供配套的一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，構(gòu)筑在行業(yè)市場(chǎng)上具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的手機(jī)閱讀產(chǎn)品。

第7篇：手機(jī)營(yíng)銷方案范文

據(jù)了解，全國(guó)現(xiàn)已有上千個(gè)知名品牌與騰訊微生活建立了合作關(guān)系，并先后在北上廣深成五大城市推出形式多樣的商圈活動(dòng)。

數(shù)字化顧客

騰訊微生活總經(jīng)理耿志軍談到，大家每天用手機(jī)的頻率很難用次來(lái)計(jì)算，甚至說(shuō)手機(jī)已經(jīng)植入到我們的身體了。此前，很多顧客苦于忘帶或丟失實(shí)體會(huì)員卡，不能享受商家折扣。而微生活電子會(huì)員卡存儲(chǔ)在手機(jī)中，可以隨時(shí)隨地享受優(yōu)惠，更為顧客省去攜帶多種會(huì)員卡、忘帶實(shí)體會(huì)員卡的煩惱。微生活一直在做的就是幫助商家數(shù)字化顧客， 顧客通過(guò)微信掃描商家的二維碼獲得商家的微生活會(huì)員卡，同時(shí)關(guān)注了商家的微信公眾賬號(hào)，這時(shí)商家就是通過(guò)微信這樣一個(gè)賬號(hào)體系與顧客產(chǎn)生了聯(lián)系?！案匾氖牵⑸羁梢酝ㄟ^(guò)閉環(huán)的數(shù)據(jù)把顧客分成金字塔，幫商家甄別出誰(shuí)是最優(yōu)質(zhì)的顧客、哪些是最忠誠(chéng)的顧客，從而去做更多的數(shù)據(jù)分析，幫助商家進(jìn)行會(huì)員關(guān)系管理以及精準(zhǔn)營(yíng)銷等?！?/p>

耿志軍進(jìn)一步解釋，數(shù)字化顧客就是通過(guò)微信、手機(jī)QQ等賬號(hào)體系，把自己的有效顧客識(shí)別出來(lái)，將用戶收集起來(lái)后，再去做更多的交易和營(yíng)銷。本質(zhì)上講，騰訊微生活是幫助企業(yè)抓住微信和手機(jī)QQ兩大平臺(tái)的用戶，同時(shí)幫助企業(yè)解決會(huì)員關(guān)系管理、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷等難題。騰訊微生活要為線下商家打造的是一個(gè)移動(dòng)和社交化的數(shù)字化用戶管理系統(tǒng)，在這里，缺乏IT能力的線下商家將通過(guò)我們的工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化用戶管理、社交化精準(zhǔn)營(yíng)銷，做到信息閉環(huán)、交易閉環(huán)，在不降低利潤(rùn)的情況下挖掘現(xiàn)有用戶的消費(fèi)潛力。

“對(duì)于商家來(lái)講，會(huì)員就是資產(chǎn)，而針對(duì)不同的會(huì)員要有不同的策略，通過(guò)微信、手機(jī)QQ等賬號(hào)體系與用戶建立聯(lián)系后，用戶產(chǎn)生消費(fèi)等情況就會(huì)被記錄下來(lái)，商家則可以會(huì)員消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行屬性的設(shè)定，通過(guò)數(shù)據(jù)分析后可制定相應(yīng)的解決方案?！惫⒅拒姀?qiáng)調(diào)。

精準(zhǔn)營(yíng)銷

據(jù)耿志軍介紹，微生活的CRM（會(huì)員管理系統(tǒng)）與傳統(tǒng)CRM有很大不同，通過(guò)微信拓展新會(huì)員的速度大幅提升，北京一知名餐飲品牌在使用微生活會(huì)員卡服務(wù)后會(huì)員量短期內(nèi)暴漲。通過(guò)微生活商家后臺(tái)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析功能，可以篩選出三個(gè)月不到店的會(huì)員，商家直接針對(duì)這些會(huì)員發(fā)送50元的代金券進(jìn)行刺激，商家沉睡用戶喚醒率達(dá)到20%，其短期內(nèi)老用戶喚醒帶來(lái)的交易額就超過(guò)20萬(wàn)元。

第8篇：手機(jī)營(yíng)銷方案范文

1、營(yíng)銷渠道的定義

營(yíng)銷渠道是指某種貨物（或勞務(wù)）從生產(chǎn)者向消費(fèi)者移動(dòng)時(shí)，取得這種貨物（或勞務(wù)）的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個(gè)人。它主要包括中間商（指取得商品所有權(quán)的中間商），中間商（不取得商品所有權(quán)的中間商），以及處于渠道起點(diǎn)和終點(diǎn)的生產(chǎn)者與消費(fèi)者。在商品經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品必須通過(guò)交換，發(fā)生價(jià)值形式的運(yùn)動(dòng)，使產(chǎn)品從一個(gè)所有者轉(zhuǎn)移到另一個(gè)所有者，直至消費(fèi)者手中，這稱為商流，同時(shí)，伴隨著商流，還有產(chǎn)品實(shí)體的空間移動(dòng)，稱之為物流。商流與物流相結(jié)合，使產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者手中，便是營(yíng)銷渠道。

2、營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)

營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)從總體上可分為直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道兩類。直接營(yíng)銷渠道（生產(chǎn)者—消費(fèi)者）是指沒(méi)有中間商介入，由生產(chǎn)者直接把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的這種營(yíng)銷渠道。間接營(yíng)銷渠道是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中需要經(jīng)過(guò)中間商的營(yíng)銷渠道，間接營(yíng)銷渠道可以根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)的中間商的多少劃分為一層（生產(chǎn)者—零售商—消費(fèi)者）、二層（生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者）、三層（生產(chǎn)者—批發(fā)商—中間商—零售商—消費(fèi)者）等不同層次的營(yíng)銷渠道。

3、營(yíng)銷渠道的模式設(shè)計(jì)

企業(yè)營(yíng)銷渠道的模式設(shè)計(jì)，主要包括以下五個(gè)環(huán)節(jié)：（1）分析當(dāng)前的環(huán)境和面臨的挑戰(zhàn)，主要包括以下一些工作：審視公司的渠道現(xiàn)狀、了解目前的分銷系統(tǒng)、調(diào)研渠道信息、分析競(jìng)爭(zhēng)者渠道；（2）制定近期的渠道對(duì)策，具體包括評(píng)估渠道的近期機(jī)會(huì)和制定近期進(jìn)攻計(jì)劃兩項(xiàng)工作；（3）設(shè)計(jì)“理想”的渠道系統(tǒng)，具體包括最終用戶需求定性分析、最終用戶需求定量分析、設(shè)計(jì)“理想”的渠道系統(tǒng)等工作；（4）限制條件分析，對(duì)擬出的“理想”渠道方案的現(xiàn)實(shí)限制條件進(jìn)行調(diào)研分析，并比較分析“理想”渠道系統(tǒng)同現(xiàn)實(shí)渠道系統(tǒng)的差異，為最后選定渠道戰(zhàn)略方案提供依據(jù)；（5）選定渠道戰(zhàn)略方案，根據(jù)前面調(diào)研分析的結(jié)果選擇分銷戰(zhàn)略方案，設(shè)計(jì)構(gòu)建最佳渠道系統(tǒng)。具體包括制定戰(zhàn)略選擇方案、決定最佳渠道系統(tǒng)等工作。

4、營(yíng)銷渠道的功能

營(yíng)銷渠道將通過(guò)一系列功能的發(fā)揮來(lái)完成它的任務(wù)。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普•科特勒認(rèn)為，營(yíng)銷渠道有九個(gè)方面的功能：

信息功能，搜集和傳遞有關(guān)營(yíng)銷環(huán)境中的參與者和勢(shì)力的市場(chǎng)調(diào)查和情報(bào)信息，用于制定計(jì)劃和幫助交換；促銷功能，創(chuàng)造和傳播有關(guān)促進(jìn)產(chǎn)品銷售、具有說(shuō)服力的信息，開(kāi)發(fā)和傳播有說(shuō)服力的供應(yīng)品信息；談判功能，努力達(dá)成有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格及其他條件的最終協(xié)議，以事項(xiàng)產(chǎn)品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；定貨功能，營(yíng)銷渠道成員向廠商進(jìn)行有購(gòu)買意向的溝通行為；融資功能，集中和分散資金，以制服通路所需要的費(fèi)用；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)功能，在執(zhí)行分銷任務(wù)時(shí)承擔(dān)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)體分銷功能，使產(chǎn)品實(shí)體從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者，表現(xiàn)為產(chǎn)品的儲(chǔ)存和運(yùn)輸；付款功能，買方通過(guò)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)將貨款付給賣方；轉(zhuǎn)移所有權(quán)功能，將商品所有權(quán)由一方轉(zhuǎn)移至另一方。

二、手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的目標(biāo)和模式選擇

1、手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)特征

手機(jī)作為大眾消費(fèi)品，顧客主要是普通居民，其市場(chǎng)密度主要由居民的集中程度決定。因此，在城鎮(zhèn)比較集中，而在鄉(xiāng)村則相對(duì)分散。從消費(fèi)時(shí)間上看，具有明顯的季節(jié)性和時(shí)間性，每逢重大節(jié)日一天的銷量相當(dāng)于平時(shí)一周甚至半個(gè)月的銷量，另外一個(gè)普通休息日的銷量也幾乎相當(dāng)于平時(shí)的2倍。從消費(fèi)地點(diǎn)上看，顧客會(huì)盡量選擇最方便的購(gòu)物點(diǎn)。也就是說(shuō)，顧客會(huì)考慮路途的遠(yuǎn)近，不愿意費(fèi)錢費(fèi)時(shí)，又費(fèi)力氣的跑到遠(yuǎn)處的銷售點(diǎn)去。手機(jī)銷售有從專業(yè)手機(jī)零售店向大商場(chǎng)、家電連鎖超市、專業(yè)手機(jī)大賣場(chǎng)等轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，購(gòu)物方便是其中一個(gè)很重要的原因。從消費(fèi)方式上看，由于手機(jī)更新?lián)Q代速度非?？?，所以顧客對(duì)銷售人員的產(chǎn)品介紹具有較高的要求，在購(gòu)物前一般進(jìn)行了周詳?shù)目紤]、會(huì)貨比三家。

2、手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的目標(biāo)

營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)分銷目標(biāo)。具體地講營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)是為了達(dá)到以下幾個(gè)方面的目標(biāo)：市場(chǎng)覆蓋率和分銷密集度，渠道控制度，渠道靈活度。營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的目標(biāo)就是確保設(shè)計(jì)的渠道結(jié)構(gòu)能產(chǎn)生適合市場(chǎng)定位的市場(chǎng)覆蓋率，并確保制造商對(duì)渠道的適度控制和具有一定靈活性，便于調(diào)整和更換。

從市場(chǎng)覆蓋率來(lái)看，可以選擇三種程度的分曉密集度：密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷。手機(jī)應(yīng)該采用比較寬的渠道銷售，比較理想的是密集分銷策略。從渠道控制度來(lái)看，一般的手機(jī)制造企業(yè)都會(huì)有以下三類渠道成員：批發(fā)商、中小零售商、大零售商。其中最需要加強(qiáng)控制的是批發(fā)商，手機(jī)企業(yè)可以通過(guò)合同、日常溝通、激勵(lì)加以控制，可控程度較高，如能與之達(dá)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系則可控程度更高。從渠道靈活度來(lái)看，手機(jī)企業(yè)必須保持一定的靈活性，并根據(jù)渠道形勢(shì)及時(shí)調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)。

3、手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的模式選擇

營(yíng)銷渠道的選擇，不僅要考慮渠道的長(zhǎng)度、寬度、深度等結(jié)構(gòu)因素，更重要的是渠道的構(gòu)成和渠道成員的選擇。這種選擇要求符合企業(yè)自身的情況，能有效地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)在選擇營(yíng)銷渠道及中間商的類型時(shí)，往往可以發(fā)現(xiàn)有幾種類型的渠道可以選擇，但企業(yè)具體要選擇哪一種渠道，或以哪一種渠道為主，必須根據(jù)自身的條件和營(yíng)銷目標(biāo)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、控制評(píng)價(jià)和適應(yīng)性評(píng)價(jià)三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇對(duì)企業(yè)最有效的營(yíng)銷渠道。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)主要是評(píng)價(jià)不同渠道所能完成的銷售額，并評(píng)價(jià)不同渠道分銷成本的變化?？刂圃u(píng)價(jià)主要是評(píng)價(jià)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷渠道的控制能力。適應(yīng)性評(píng)價(jià)主要是評(píng)價(jià)隨著環(huán)境條件的變化，所選的營(yíng)銷渠道能否適應(yīng)這種變化，或企業(yè)能否靈活地對(duì)其營(yíng)銷渠道進(jìn)行調(diào)整的問(wèn)題。

三、手機(jī)渠道成員的選擇

1、獲得潛在渠道成員名單

選擇渠道成員，首先必須有選擇對(duì)象。對(duì)于獲得潛在的渠道成員的內(nèi)部信息可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)銷售隊(duì)伍來(lái)獲得，這些活躍在批發(fā)和零售層面上的銷售隊(duì)伍，通過(guò)多年與現(xiàn)有中間商接觸和交往，比誰(shuí)都更了解某些地域有那些潛在的渠道成員。外部信息是對(duì)那些沒(méi)有銷售經(jīng)歷和銷售隊(duì)伍的企業(yè)來(lái)講，還有很多的外部途徑，如行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、貿(mào)易展覽交易會(huì)、廣告、分銷商征詢、顧客、電子途徑。

2、了解評(píng)估潛在渠道成員

對(duì)潛在渠道成員可以從以下四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估：（1）理念，對(duì)手機(jī)銷售前景是否有信心，是否具有現(xiàn)代營(yíng)銷思路等等；（2）實(shí)力，主要從資金實(shí)力、銷售業(yè)績(jī)、顧客群、社會(huì)關(guān)系，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的認(rèn)知熟悉程度、市場(chǎng)覆蓋能力、終端服務(wù)能力等角度考察；（3）管理，對(duì)自己企業(yè)人、財(cái)、物、信息等的管理水平；（4）聲譽(yù)，在同業(yè)中的口碑，與上游企業(yè)合作中的履約率，以及合作伙伴的企業(yè)資信狀況。

3、談判并確認(rèn)渠道成員

用剔除法可以將那些不符合基本要求的分銷商剔除，對(duì)于其余分銷商用訪談的方式進(jìn)行進(jìn)一步了解，列出一份分銷商清單，然后進(jìn)行談判選定。

四、手機(jī)渠道成員的管理政策

1、渠道成員的激勵(lì)

通過(guò)對(duì)渠道成員的激勵(lì)來(lái)達(dá)到對(duì)渠道成員的有效控制是許多手機(jī)企業(yè)常用的一種渠道管理手段，對(duì)渠道成員適當(dāng)?shù)募?lì)有利于渠道成員努力經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品，提高經(jīng)銷的積極性。首先可以采用評(píng)獎(jiǎng)方式進(jìn)行激勵(lì)，即企業(yè)根據(jù)渠道成員銷售業(yè)績(jī)的好壞而給予一定標(biāo)準(zhǔn)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。從獎(jiǎng)勵(lì)小紀(jì)念品到獎(jiǎng)勵(lì)汽車、出國(guó)培訓(xùn)機(jī)會(huì)不等。根據(jù)手機(jī)行業(yè)的特點(diǎn)，通常對(duì)經(jīng)銷商設(shè)置完成任務(wù)獎(jiǎng)、價(jià)格信譽(yù)獎(jiǎng)、成長(zhǎng)進(jìn)步獎(jiǎng)、回款獎(jiǎng)等等；其次可以采用競(jìng)賽方式進(jìn)行激勵(lì)，為了活躍營(yíng)銷氣氛，充分調(diào)動(dòng)各地市級(jí)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)積極性，手機(jī)企業(yè)可以經(jīng)常在營(yíng)銷渠道內(nèi)部組織一些競(jìng)賽。例如在規(guī)定時(shí)期內(nèi)各經(jīng)銷商在銷售業(yè)績(jī)方面的競(jìng)賽以及側(cè)重于促銷水平、促銷效果的促銷競(jìng)賽等形式多樣的比賽。

2、渠道成員的沖突管理

合適的營(yíng)銷渠道能夠促進(jìn)貨物流通，而不合適的營(yíng)銷渠道阻礙企業(yè)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)產(chǎn)生各種各樣的渠道沖突。解決渠道成員的沖突可以從以下兩個(gè)方面入手：

首先，建立統(tǒng)一的組織目標(biāo)。建立統(tǒng)一的組織目標(biāo)是要求渠道成員必須充分認(rèn)識(shí)他們是利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的一個(gè)整體，只有他們之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，為了共同的目標(biāo)而努力，才能使他們共同得到發(fā)展。否則將會(huì)使各方都受到損失。

其次，協(xié)調(diào)渠道成員的工作。渠道成員之間通過(guò)經(jīng)常接觸，相互通報(bào)工作中遇到的問(wèn)題，可以就工作中的分歧互相達(dá)成諒解，能夠減少?zèng)_突發(fā)生的可能性，并能對(duì)已發(fā)生的沖突及時(shí)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行解決，以防止矛盾激化。渠道沖突的發(fā)生往往是由于渠道成員條件的制定和執(zhí)行中的問(wèn)題引起的，因而通過(guò)認(rèn)真制定渠道成員的條件，明確渠道成員的目標(biāo)和利益關(guān)系，使各成員都嚴(yán)格執(zhí)行所制定的條件，對(duì)大大減少渠道沖突的可能將是有利的。

3、渠道成員的應(yīng)收賬款管理

第9篇：手機(jī)營(yíng)銷方案范文

在過(guò)去的5年里，智能手機(jī)已經(jīng)逐步進(jìn)入人們的日常生活。這種創(chuàng)新的移動(dòng)技術(shù)意味著它不再只是一部簡(jiǎn)單的手機(jī)，而是一款能帶來(lái)很多潛在應(yīng)用的多媒體設(shè)備，其中最引人入勝的應(yīng)用當(dāng)屬Q(mào)R碼，目前已被廣泛應(yīng)用于包裝行業(yè)。消費(fèi)者只需使用智能手機(jī)掃描產(chǎn)品包裝上的QR 碼，就可以輕松訪問(wèn)產(chǎn)品網(wǎng)站，瀏覽產(chǎn)品圖像、視頻等， 從而獲得更多的產(chǎn)品信息，再也不會(huì)出現(xiàn)由于所需呈現(xiàn)的產(chǎn)品信息過(guò)多、過(guò)雜而影響整體包裝設(shè)計(jì)的情況，更大程度地利用了包裝的有效空間。20世紀(jì)90年代中期，QR碼首先在日本得到應(yīng)用，目前已在日本市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，并開(kāi)始逐漸向全球普及，這足以彰顯出QR碼的獨(dú)特魅力。

增長(zhǎng)趨勢(shì)

comScore公司的一項(xiàng)數(shù)據(jù)分析顯示，2011年6月，美國(guó)大約有1400萬(wàn)部智能手機(jī)（占到美國(guó)移動(dòng)手機(jī)的6%）掃描過(guò)QR碼，這些手機(jī)用戶大部分是18～34歲、年收入超過(guò)10萬(wàn)美元的男性群體。分析還顯示，除了書(shū)刊印刷品，包裝被認(rèn)為是QR碼應(yīng)用最普遍的領(lǐng)域之一。

“QR碼在包裝行業(yè)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)成功證明，移動(dòng)手機(jī)營(yíng)銷可以與現(xiàn)有媒體和營(yíng)銷方案結(jié)合在一起，從而有助于實(shí)現(xiàn)針對(duì)特定目標(biāo)消費(fèi)者的營(yíng)銷方式?！眂omScore公司高級(jí)副總裁Mark Donovan先生說(shuō)道，“對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，了解哪一類消費(fèi)者掃描了QR碼，以及掃描的位置和所傳遞的信息，對(duì)成功借助QR碼提升品牌知名度以及制定相關(guān)營(yíng)銷方案至關(guān)重要。”

應(yīng)用領(lǐng)域

隨著更多的消費(fèi)者開(kāi)始熟知QR碼，越來(lái)越多的公司試圖通過(guò)這種創(chuàng)新技術(shù)與消費(fèi)者建立更多的互動(dòng)與交流，從而在一定程度上提升品牌知名度與產(chǎn)品銷量。例如，加利福尼亞室外服飾公司Mountain Hardwear公司在其網(wǎng)絡(luò)銷售的服飾包裝盒上加貼QR碼標(biāo)簽，從而向消費(fèi)者傳遞公司在節(jié)約包裝材料方面的環(huán)保舉措，通過(guò)掃描QR碼，消費(fèi)者可以獲得所訂購(gòu)產(chǎn)品的運(yùn)輸里程及其所用包裝材料的節(jié)省量。

未來(lái)挑戰(zhàn)

盡管過(guò)去兩年中QR碼和其他二維碼的受關(guān)注度得到了大幅提升，但是歐美地區(qū)的零售商對(duì)QR碼的應(yīng)用腳步仍然非常緩慢，尤其是與大部分產(chǎn)品包裝都已加?。ㄙN）二維碼的日本市場(chǎng)相比。那么，這種創(chuàng)新的電子營(yíng)銷技術(shù)究竟存在哪些問(wèn)題，以致于阻礙了其在全球包裝市場(chǎng)中廣泛推廣的步伐呢？

首先，二維碼目前存在的最大爭(zhēng)議就是標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。雖然QR碼目前是包裝市場(chǎng)（如美國(guó)包裝市場(chǎng)）應(yīng)用最普遍、最成功的二維碼，但隨著其他二維碼（如Microsoft Tag、Data Matrix等）的不斷涌現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題也就隨之而來(lái)。這是因?yàn)殡m然不同類型二維碼的處理方式或表現(xiàn)手法有所不同，但它們都能達(dá)到相同的效果和目的，這樣一來(lái)就容易使消費(fèi)者產(chǎn)生混淆，難以辨別這些二維碼之間的區(qū)別。

其次，不同類型二維碼的使用條件、使用方法以及應(yīng)用局限與傳統(tǒng)條碼技術(shù)有很大的區(qū)別。比如，QR碼需要借助特定的應(yīng)用軟件，而當(dāng)前僅有少量的手機(jī)內(nèi)置了這種應(yīng)用軟件，因此需要消費(fèi)者手動(dòng)下載，而其他二維碼雖然不需要借助特定的應(yīng)用軟件，但其主要基于SMS文本信息的模式，而非網(wǎng)絡(luò)鏈接的模式，因此并不能給消費(fèi)者提供非常直觀的視覺(jué)感受，也就不能凸顯出這種技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。

最后，消費(fèi)者希望產(chǎn)品包裝及其營(yíng)銷方式能夠更加快捷、簡(jiǎn)單，而受現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，可能會(huì)導(dǎo)致一些用戶放棄使用二維碼這種新技術(shù)，而是期待市場(chǎng)上出現(xiàn)更加完美的解決方案。

QR碼也許只是一種暫時(shí)性的技術(shù)，它既不是條形碼技術(shù)的全部，也不是條形碼技術(shù)的終點(diǎn)，只是解決了連通真實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)世界的問(wèn)題。因此，當(dāng)美國(guó)或其他國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)QR碼的認(rèn)知程度逐漸上升的時(shí)候，條形碼技術(shù)未來(lái)的發(fā)展前景其實(shí)并不明朗。要想把條形碼技術(shù)和包裝成功融合，關(guān)鍵問(wèn)題是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)簡(jiǎn)單的、通用的系統(tǒng)，使那些最不懂條形碼技術(shù)的消費(fèi)者也能夠輕松訪問(wèn)。雖然QR碼與基于包裝的營(yíng)銷戰(zhàn)略有效融合的潛力巨大，但如果沒(méi)有消費(fèi)者的參與，要想使QR碼取得全面認(rèn)可也是不太可能的。