電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文

一、電子商務(wù)流程及基本情況

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?；跒g覽器／服務(wù)器應(yīng)用方式。買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(B2C)兩種。

(一)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的組成元素

目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)已經(jīng)初步形成了一個(gè)由信息、中介服務(wù)、在線支付、物資遞送、行為監(jiān)管等環(huán)節(jié)構(gòu)成的運(yùn)行機(jī)制。它是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)市場(chǎng)相融合，由電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、中介服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等多種市場(chǎng)形態(tài)共同構(gòu)筑起來(lái)的，通過(guò)交互式的反饋信息，服務(wù)于商業(yè)行為的無(wú)形市場(chǎng)。

(二)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1、巨大的時(shí)空優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)商務(wù)以街面店鋪銷(xiāo)售的形式進(jìn)行，以固定的銷(xiāo)售地點(diǎn)和銷(xiāo)售時(shí)間為特征。電子商務(wù)則以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以信息庫(kù)為核心，銷(xiāo)售地點(diǎn)是網(wǎng)上虛擬商店，購(gòu)物時(shí)間可以由消費(fèi)者即網(wǎng)上用戶(hù)根據(jù)自己的需要決定。因此，電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，具有巨大的時(shí)空優(yōu)勢(shì)，可以在更大程度上和更大范圍內(nèi)滿(mǎn)足網(wǎng)上用戶(hù)的消費(fèi)需求。

2、更加便捷、高效。傳統(tǒng)商務(wù)雖然可以把真實(shí)的商品和服務(wù)展示給消費(fèi)者，但對(duì)于一般的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)。對(duì)所購(gòu)商品的材料、性能、結(jié)構(gòu)、安全等方面的認(rèn)識(shí)往往很有限，容易被商品的外觀、包裝等外在因素迷惑，對(duì)于商家提供的服務(wù)更難事先辨別優(yōu)劣。電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)多媒體設(shè)備，可以全方位地展示商品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)功能以及服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，從而有助于消費(fèi)者全面認(rèn)識(shí)和了解商品及服務(wù)，作出正確選擇。

3、降低商務(wù)成本。電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，使得經(jīng)營(yíng)者即使不修建、租賃街面店鋪，也可以讓消費(fèi)者方便、直觀地了解或者購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)，收到與傳統(tǒng)商務(wù)同樣的效果。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者還可以根據(jù)消費(fèi)者提交的訂單情況來(lái)安排商品生產(chǎn)事項(xiàng)，從而節(jié)省了傳統(tǒng)商務(wù)所必需的倉(cāng)庫(kù)修建或者租賃費(fèi)用，運(yùn)輸成本也會(huì)大大降低。

中國(guó)電子商務(wù)始于1997年。在1997年和1998年，中國(guó)電子商務(wù)的主體是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過(guò)這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場(chǎng)泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開(kāi)始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)電子商務(wù)從2001年開(kāi)始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國(guó)電子商務(wù)新的主體。

二、工商監(jiān)管的依據(jù)

工商行政管理機(jī)關(guān)是國(guó)家主管市場(chǎng)監(jiān)督管理和有關(guān)行政執(zhí)法的職能部門(mén)。它的主要職責(zé)是依法對(duì)各類(lèi)企業(yè)和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位、個(gè)人進(jìn)行注冊(cè)并實(shí)施監(jiān)督管理：依法組織監(jiān)管個(gè)體工商戶(hù)、個(gè)人合伙和私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為；依法對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)嵤┮?guī)范管理和監(jiān)督；依法組織監(jiān)督市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為、市場(chǎng)交易行為，組織監(jiān)督流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，組織查處各種違法行為，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者合法權(quán)益；負(fù)責(zé)對(duì)商標(biāo)注冊(cè)和監(jiān)管保護(hù)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)：依法對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、合同、動(dòng)產(chǎn)抵押物登記、拍賣(mài)行為廣告實(shí)施監(jiān)督管理等。

從國(guó)家賦予工商行政管理部門(mén)的職責(zé)可以看出，工商行政管理部門(mén)監(jiān)管的是“各類(lèi)企業(yè)”，既包括了內(nèi)資企業(yè)、個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)，也包括了外資企業(yè)；對(duì)“從事經(jīng)營(yíng)的”都在監(jiān)管范圍之內(nèi)，不管是單位還是個(gè)人，也不管是自然人還是法人：監(jiān)管的市場(chǎng)范圍也是“各類(lèi)市場(chǎng)”，既不論商品市場(chǎng)。還是生產(chǎn)資料、生產(chǎn)要素市場(chǎng)，不論是傳統(tǒng)的有形市場(chǎng)，還是新興的無(wú)形網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，都在監(jiān)管的范圍之內(nèi)；對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為、交易行為都要實(shí)施監(jiān)管。對(duì)違法行為進(jìn)行查處。也就是說(shuō)，工商行政管理部門(mén)監(jiān)管的是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的大市場(chǎng)，因此，工商行政管理機(jī)關(guān)監(jiān)管電子商務(wù)責(zé)無(wú)旁貸。

三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)引發(fā)的監(jiān)管難題

近幾年，工商部門(mén)在監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益等方面雖然已經(jīng)介入，但是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)由于自身的特點(diǎn)及缺陷引發(fā)了一系列的問(wèn)題，這給工商監(jiān)管帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)。

1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的虛擬性。電子網(wǎng)絡(luò)首先是一種不受地域和時(shí)間限制的信息傳輸媒體，這種媒體在信息時(shí)代的今天，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各種社會(huì)活動(dòng)。人們可以借助網(wǎng)絡(luò)從事各種商業(yè)行為、社會(huì)行為。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)存在的虛擬性、跨地域性、分散性、隱匿性、易轉(zhuǎn)移性等特點(diǎn)。共同導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管的缺失以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)違法犯罪行為的猖獗。

2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的觀念誤區(qū)。一是不少人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)自由開(kāi)放的場(chǎng)所，目前國(guó)家還沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范措施，故什么都可以做。二是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)行為的定義含糊。不少商家以個(gè)人買(mǎi)賣(mài)作為電子商務(wù)特色和賣(mài)點(diǎn)，認(rèn)為個(gè)人交換調(diào)劑商品的行為不是經(jīng)營(yíng)行為。三是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者為節(jié)約成本而規(guī)避監(jiān)管。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者為了實(shí)現(xiàn)“無(wú)店鋪銷(xiāo)售”節(jié)約成本，客觀上引發(fā)監(jiān)管難題。

3、標(biāo)準(zhǔn)不一。各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而工商監(jiān)管要面對(duì)無(wú)國(guó)界、全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)。以解決電子商務(wù)活動(dòng)的互操作問(wèn)題。而目前我國(guó)電子商務(wù)的問(wèn)題是概念不清。呈現(xiàn)一種離散、無(wú)序、局部的狀態(tài)。

4、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。在由電子商務(wù)引起的法律問(wèn)題中，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題又首當(dāng)其沖。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域(專(zhuān)利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等)中，版權(quán)保護(hù)的問(wèn)題尤為突出。

5、電子合同的法律問(wèn)題。在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書(shū)面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。

6、電子證據(jù)的認(rèn)定。網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大，對(duì)解決侵權(quán)糾紛帶來(lái)了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實(shí)性和有效性，是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。

四、工商監(jiān)管的措施

作為一種不斷發(fā)展的事物，電子商務(wù)所提供的功能

將會(huì)不斷地完善和發(fā)展。電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)貿(mào)易的全球化、直接化、網(wǎng)絡(luò)化，發(fā)展電子商務(wù)是不可阻擋的趨勢(shì)，這就為政府及其職能部門(mén)服務(wù)與監(jiān)管電子商務(wù)提出了明晰的思路：規(guī)范引導(dǎo)、促進(jìn)健康發(fā)展。

1、法律抓手。目前，工商部門(mén)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的管理只是剛剛起步，對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)行為管理的法律法規(guī)還是空白，可以說(shuō)在國(guó)內(nèi)，既沒(méi)有成形的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，更無(wú)相應(yīng)的法律法規(guī)供參考。而工商法律法規(guī)是約束和規(guī)范市場(chǎng)交易和競(jìng)爭(zhēng)行為，并對(duì)其實(shí)施有效監(jiān)管的必要手段和有力武器，因此，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)需要，迅速出臺(tái)監(jiān)管電子商務(wù)市場(chǎng)的法律法規(guī)已經(jīng)是大勢(shì)所趨、勢(shì)在必行。

同時(shí)，電子商務(wù)作為一種網(wǎng)上交易行為，屬于市場(chǎng)運(yùn)作的重要組成部分，該行為必須遵循商品交易規(guī)則，也理所應(yīng)當(dāng)?shù)谋仨氉袷毓ど谭煞ㄒ?guī)、接受工商部門(mén)的監(jiān)督管理。但由于電子商務(wù)活動(dòng)是在網(wǎng)上進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易主體、交易商品及各種交易票據(jù)的虛擬性，使得無(wú)證經(jīng)營(yíng)、商業(yè)欺詐、虛假宣傳等違法違紀(jì)行為很難確定和控制，沒(méi)有一整套的網(wǎng)上交易辦法和監(jiān)視措施，監(jiān)督管理只能是形同虛設(shè)，市場(chǎng)必然處于混亂狀態(tài)。要使電子簽名、密碼和電子貨幣流通及電子票據(jù)等確實(shí)具有法律效力，做到信息傳遞合法、保密，交易的渠道暢通，交易的行為適于監(jiān)督管理部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)控，既要出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，還必須從接受訂單、商品配送。到物資保證、財(cái)務(wù)支付、信息交換、質(zhì)量保證、安全保險(xiǎn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控等方面制定一系列相應(yīng)的管理規(guī)則，并制定具體的實(shí)施辦法，使工商部門(mén)確實(shí)有手段、有能力依法對(duì)網(wǎng)上交易行為進(jìn)行有效監(jiān)管。

2、科技、人才抓手。一是依托高科技監(jiān)管平臺(tái)，以網(wǎng)管網(wǎng)。加快以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)的信息化建設(shè)步伐，依托工商電子商務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，規(guī)范工作流程、強(qiáng)化過(guò)程控制，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)測(cè)、網(wǎng)上巡查、案件查處及發(fā)放工商機(jī)關(guān)電子圖標(biāo)等工作。針對(duì)工商主要職責(zé)構(gòu)建相應(yīng)的智能化模塊，實(shí)現(xiàn)人本監(jiān)管，其中，消費(fèi)者信息交流反饋模塊，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)主體實(shí)時(shí)、全方位、標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)，收集分析反饋第一手的信息，消費(fèi)者實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)反饋與工商分類(lèi)巡查監(jiān)管、電子商務(wù)主體行業(yè)自律等共同構(gòu)成“三位一體、人性互動(dòng)”的長(zhǎng)效機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)違法廣告、商標(biāo)智能化搜索監(jiān)測(cè)模塊則實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)音、文字、圖像的立體監(jiān)測(cè)。二是引進(jìn)與培養(yǎng)并舉，打造高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍。引進(jìn)電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)人才，負(fù)責(zé)操作各類(lèi)電子商務(wù)監(jiān)管專(zhuān)業(yè)設(shè)備，同時(shí)開(kāi)展針對(duì)性、操作性、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)交流，強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有執(zhí)法人員的信息化、電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，通過(guò)與高校聯(lián)合，聘請(qǐng)專(zhuān)家教授講課、案件分析、法規(guī)宣講、向先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng)等方式提高監(jiān)管業(yè)務(wù)技能。

第2篇：電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文

關(guān)鍵詞：電子信息；信息安全

中圖分類(lèi)號(hào)：TP309 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 18-0000-01

現(xiàn)代社會(huì)是信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代，信息化的程度影響著人們的工作和生活，信息技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用到管理層中，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展都起到非常關(guān)鍵的作用。例如，在企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等當(dāng)面都引入信息技術(shù)，通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)原材料的價(jià)格、質(zhì)量等進(jìn)行分析，建立原材料信息系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析采用合理的方案，這樣不僅可以減少采購(gòu)的成本，也會(huì)給今后的應(yīng)用提供可靠的數(shù)據(jù)參考。因此，企業(yè)應(yīng)該加快信息化的發(fā)展，并且做好信息的安全維護(hù)，這樣既能維護(hù)公司的利益又能夠避免不法分子的竊取，避免給公司帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

一、電子信息的安全因素

（一）電子信息的完整性

交易信息的完整性會(huì)受到交易雙方的經(jīng)營(yíng)策略的影響，保持交易信息的完整性對(duì)整個(gè)交易的正常進(jìn)行是非常重要的。在電子信息處理的過(guò)程中，要防止數(shù)據(jù)的丟失保證數(shù)據(jù)的完整性，只有這樣才能為整個(gè)交易過(guò)程提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，避免因數(shù)據(jù)不完整而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）電子信息的機(jī)密性

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，并且被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，我們更應(yīng)該保證信息的機(jī)密性，企業(yè)的發(fā)展是獨(dú)立的，企業(yè)的信息機(jī)密關(guān)系著整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，只有保證企業(yè)信息的機(jī)密性，防止企業(yè)信息的外流才能保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而也促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有序發(fā)展，避免人為的干擾而影響這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。

（三）電子信息的有效性

目前多數(shù)企業(yè)都在應(yīng)用電子商務(wù)，信息是否能夠有效傳遞直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)給企業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)的安全性和信息傳遞的有效性也顯得尤為重要，因此，必須預(yù)防和控制外在因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響，確保信息傳遞的有效性。

二、電子商務(wù)面臨的安全威脅

（一）用戶(hù)端的不安全因素

不法分子經(jīng)常利用用戶(hù)的移動(dòng)客戶(hù)端獲得用戶(hù)的資料信息，并利用這些信息做一些非法的事。移動(dòng)電子商務(wù)信息系統(tǒng)存在許多安全隱患：（1）未經(jīng)過(guò)授權(quán)訪問(wèn)。訪問(wèn)者沒(méi)有得到授權(quán)直接登錄客戶(hù)端，獲取用戶(hù)的資料數(shù)據(jù)，利用系統(tǒng)資源進(jìn)行一些非法的活動(dòng)，不僅給用戶(hù)帶來(lái)了損失，也影響著電子商務(wù)的發(fā)展。（2）竊取、篡改信息。如果網(wǎng)絡(luò)的安全性能差，不法分子很可能利用這一因素，通過(guò)截獲裝置截取移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)，從中獲得一些用戶(hù)的有用信息。不法分子在進(jìn)行多次攻擊之后就會(huì)分析出網(wǎng)絡(luò)信息的規(guī)律，進(jìn)而采取相應(yīng)的技術(shù)方法修改網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔?shù)據(jù)，插入錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)或刪掉有用的數(shù)據(jù)導(dǎo)致工作人員無(wú)法正常工作，破壞信息的完整性，企業(yè)的運(yùn)行也會(huì)受到非常大的影響。（3）虛假信息。不法分子利用對(duì)傳輸數(shù)據(jù)規(guī)律的了解，假冒授權(quán)用戶(hù)或者假冒商家從移動(dòng)電子客戶(hù)端獲取商家或者用戶(hù)的信息，經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，提取有用的商業(yè)信息，進(jìn)行非法的活動(dòng)。

（二）不法分子在中間環(huán)節(jié)篡改信息

不法分子通過(guò)安裝在互聯(lián)網(wǎng)上以及電磁波輻射范圍內(nèi)的接收裝置來(lái)捕獲在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的信息，并從中提取有用的數(shù)據(jù)；通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?guī)律、對(duì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膮?shù)進(jìn)行系統(tǒng)的分析，可以從中獲取很多有用的信息，這對(duì)不法分子來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的收獲；利用網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞，不法分子通過(guò)改變信息流的次序和內(nèi)容，或者在信息流中插入錯(cuò)誤的信息或者刪除有用的信息，使接收端的人員無(wú)法解讀信息，或者參考錯(cuò)誤的信息，這些都會(huì)給電子商務(wù)的發(fā)展以及用戶(hù)的權(quán)益帶來(lái)不堪設(shè)想的后果和損失。

三、提高電子信息安全的策略

電子信息技術(shù)發(fā)展的安全性直接關(guān)系著企業(yè)以及個(gè)人發(fā)展的根本利益，因此，我們應(yīng)該在這方面加強(qiáng)建設(shè)的力度，采取有效的措施提高網(wǎng)絡(luò)信息的安全。

（一）提高電子信息發(fā)展的安全意識(shí)

隨著社會(huì)發(fā)展的需要，各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都在逐步走向智能化，這與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展是息息相關(guān)的，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在軍事和經(jīng)濟(jì)上的應(yīng)用更應(yīng)該引起我們的重視，直接關(guān)系著整個(gè)國(guó)家的發(fā)展和國(guó)防的安全性。為此，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到電子信息安全的重要性，樹(shù)立維護(hù)電子信息安全的意識(shí)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的安全發(fā)展。

（二）構(gòu)建電子信息的安全系統(tǒng)

所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，電子信息技術(shù)的發(fā)展也需要有一套完整的信息發(fā)展的安全管理體制。眾所周知信息技術(shù)的安全性已經(jīng)成為人們最為關(guān)心的話題。最初建立的信息安全管理體系只能保障一個(gè)信息系統(tǒng)的安全。若安全系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)系統(tǒng)的安全技術(shù)將會(huì)失去運(yùn)作的能力，從而導(dǎo)致信息技術(shù)的安全性沒(méi)法得到保障，因此，晚上信息系統(tǒng)的安全管理體制是勢(shì)在必行的，建立健全完善的信息安全管理體制能夠從根本上保障電子信息安全可靠的發(fā)展。

（三）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才

我國(guó)電子信息技術(shù)的發(fā)展還存在很大的發(fā)展空間，各方面的技術(shù)還有待提高，因此，應(yīng)該進(jìn)一步的進(jìn)行發(fā)展和研究。而電子信息的發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)化、高素質(zhì)的信息安全人才。為了提高信息技術(shù)安全發(fā)展的腳步，我們加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度。通過(guò)加大對(duì)科研教育的投入，使他們能夠擁有更高端的實(shí)驗(yàn)器材以及科研資金進(jìn)行技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)；同時(shí)與國(guó)際接軌，進(jìn)行學(xué)術(shù)上的經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的技術(shù)并應(yīng)用到我國(guó)發(fā)展的實(shí)際當(dāng)中，提高我國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展水平；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)水平和道德修養(yǎng)，保證工作團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，為我國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展凝聚力量。

四、總結(jié)

電子信息技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到發(fā)展，正是由于信息發(fā)展的全球化，我們更應(yīng)該重視信息發(fā)展的安全性，從而保證國(guó)家和人民發(fā)展的根本利益。我們應(yīng)該在技術(shù)上不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，并逐步完善。電子信息發(fā)展的安全性不僅依賴(lài)于新技術(shù)同時(shí)也與技術(shù)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)息息相關(guān)，因此，我們?cè)诩訌?qiáng)技術(shù)的同時(shí)也要注重對(duì)工作人員素質(zhì)的培養(yǎng)，相信在不斷探索的道路上，我國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展將會(huì)取得更大的成就。

參考文獻(xiàn)：

[1]付豪.電子信息的安全存儲(chǔ)及有效利用[J].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用，2012（7）：82-83.

第3篇：電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文

一、指導(dǎo)思想

以十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照市委十一屆七次全會(huì)要求，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行動(dòng)，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)，不斷增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，推進(jìn)兩化深度融合，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。主要是“圍繞一條主線，實(shí)施雙輪驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)三個(gè)提升”。一條主線：實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)這條主線。兩輪驅(qū)動(dòng)：以技術(shù)創(chuàng)新為導(dǎo)向，提升研發(fā)能力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力；以?xún)苫诤蠟閯?dòng)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高端化、低碳化、國(guó)際化、集聚化發(fā)展。三個(gè)提升：技術(shù)創(chuàng)新貢獻(xiàn)份額、新技術(shù)新產(chǎn)品推廣應(yīng)用成果、兩化深度融合水平實(shí)現(xiàn)提升。

二、主要目標(biāo)

（一）加快新產(chǎn)品新技術(shù)推廣應(yīng)用：進(jìn)入省重點(diǎn)推廣應(yīng)用新技術(shù)新產(chǎn)品目錄的新技術(shù)（新產(chǎn)品）30項(xiàng)，帶動(dòng)全市推廣應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品1120個(gè)。

（二）推進(jìn)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)：新增國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)1家，省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心8家，市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心20家。

（三）提升兩化融合水平：新增省級(jí)兩化融合示范試點(diǎn)企業(yè)22家，市級(jí)兩化融合示范試點(diǎn)企業(yè)28家，帶動(dòng)500家企業(yè)開(kāi)展兩化融合。

三、主要工作

（一）加快創(chuàng)新體系建設(shè)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是培育創(chuàng)新載體。組織企業(yè)申報(bào)三級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助企業(yè)提高技術(shù)中心申報(bào)材料的質(zhì)量，熟悉企業(yè)技術(shù)中心快報(bào)流程，能夠準(zhǔn)確及時(shí)地做好快報(bào)工作。積極挖掘有潛力的企業(yè)儲(chǔ)備作為技術(shù)中心申報(bào)對(duì)象，完善以國(guó)家級(jí)認(rèn)定企業(yè)為龍頭、省級(jí)認(rèn)定企業(yè)為骨干、市級(jí)認(rèn)定企業(yè)為基礎(chǔ)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系。二是發(fā)揮典型帶動(dòng)。舉辦企業(yè)技術(shù)中心典型企業(yè)交流和培育建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)，發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)示范引領(lǐng)作用，交流優(yōu)秀企業(yè)成功做法，組織縣區(qū)和企業(yè)代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平。。三是完善其他平臺(tái)。推動(dòng)博士后科研工作站、院士工作站、共建實(shí)驗(yàn)室等其它研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)，使各類(lèi)研發(fā)機(jī)構(gòu)競(jìng)相發(fā)展、整體推進(jìn)。

（二）推進(jìn)兩化深度融合，促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大。一是開(kāi)展示范認(rèn)定。做好省級(jí)和市級(jí)兩化融合示范、試點(diǎn)企業(yè)的申報(bào)和認(rèn)定工作，排出一批省級(jí)和市級(jí)兩化融合示范試點(diǎn)企業(yè)培育對(duì)象，著力打造一大批研發(fā)設(shè)計(jì)類(lèi)、生產(chǎn)控制類(lèi)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、電子商務(wù)類(lèi)等兩化融合示范試點(diǎn)企業(yè)。二是堅(jiān)持示范引領(lǐng)。在六大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)中選取典型企業(yè)，將其兩化融合工作的成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，匯編成冊(cè)，并在匯編中由兩化融合專(zhuān)家進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，推動(dòng)我市企業(yè)兩化融合工作的深入開(kāi)展。三是建立長(zhǎng)效機(jī)制。充分利用省市兩化融合專(zhuān)家委員會(huì)的專(zhuān)家資源，立足我市產(chǎn)業(yè)特色和布局，開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，了解企業(yè)需求，組織開(kāi)展“兩化融合專(zhuān)家行”等專(zhuān)題活動(dòng)，探索推動(dòng)企業(yè)兩化深度融合的高效模式與長(zhǎng)效機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)加大兩化融合投入，加快信息化項(xiàng)目實(shí)施，促進(jìn)行業(yè)兩化融合深度發(fā)展。四是強(qiáng)化信息化管理。引導(dǎo)和支持我市的大中型企業(yè)建立CIO制度，配備專(zhuān)職首席信息官，充分發(fā)揮首席信息官在企業(yè)發(fā)展中前瞻性和戰(zhàn)略性方面的作用，推薦我市優(yōu)秀企業(yè)專(zhuān)家參加省企業(yè)優(yōu)秀首席信息官（CIO）評(píng)選。

（三）落實(shí)“雙新”推廣運(yùn)用，推進(jìn)發(fā)展水平上新臺(tái)階。以深入實(shí)施“雙新”推廣應(yīng)用工程為契機(jī)，大力推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。一是制訂出臺(tái)文件。研究制定《關(guān)于加強(qiáng)新技術(shù)新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的意見(jiàn)》，對(duì)“雙新”推廣應(yīng)用的目標(biāo)、重點(diǎn)和保障措施予以明確，使工作開(kāi)展有章可循，持續(xù)推進(jìn)。研究制定《市優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)評(píng)選辦法》，每年評(píng)選產(chǎn)生一批優(yōu)秀新產(chǎn)品金獎(jiǎng)和優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)。二是落實(shí)組織保障。成立由市分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、有關(guān)部門(mén)參加的“雙新”推廣應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣區(qū)成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)“雙新”推廣應(yīng)用工作的組織實(shí)施。三是做好審核推薦。重點(diǎn)在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中組織推廣應(yīng)用一批具有全局性、前瞻性和帶動(dòng)性的新技術(shù)、新產(chǎn)品，積極組織符合省新技術(shù)新產(chǎn)品推廣指南要求、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、通過(guò)高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定或省級(jí)以上鑒定的新技術(shù)新產(chǎn)品申報(bào)列入省級(jí)重點(diǎn)推廣目錄。扎實(shí)做好省級(jí)和市級(jí)新技術(shù)新產(chǎn)品鑒定，促進(jìn)創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合。

第4篇：電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文

一、科學(xué)推進(jìn)專(zhuān)業(yè)調(diào)整與建設(shè)，主動(dòng)融入地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

1.開(kāi)展專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。2013年1月，我處利用寒假組織全院各系負(fù)責(zé)人及教研室主任赴婁底及長(zhǎng)株潭地區(qū)有關(guān)企事業(yè)單位、相關(guān)行業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，獲取了大量客觀的第一手人才市場(chǎng)資料與數(shù)據(jù)，為學(xué)院科學(xué)制定《2011-2015年專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃》提供有力的科學(xué)依據(jù)。

2.合理調(diào)整專(zhuān)業(yè)布局。把與學(xué)院核心能力和服務(wù)面向相符合的以機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)為主體的制造類(lèi)和以煤礦開(kāi)采技術(shù)為主體的資源類(lèi)兩個(gè)重點(diǎn)建設(shè)大類(lèi)調(diào)整為緊密對(duì)接地方產(chǎn)業(yè)的機(jī)電一體化技術(shù)、煤礦開(kāi)采技術(shù)、畜牧獸醫(yī)等三個(gè)專(zhuān)業(yè)及專(zhuān)業(yè)群。針對(duì)婁底提出的著力打造長(zhǎng)株潭汽車(chē)制造和工程機(jī)械等產(chǎn)業(yè)的配套協(xié)作服務(wù)區(qū)的戰(zhàn)略決策，經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研，組織汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等新增專(zhuān)業(yè)的申報(bào)工作并順利通過(guò)省教育廳的評(píng)審;停止表演藝術(shù)、國(guó)際貿(mào)易等與地方經(jīng)濟(jì)聯(lián)系不緊密的專(zhuān)業(yè)招生。

3.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)制度建設(shè)。進(jìn)一步重視專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會(huì)在人才培養(yǎng)方案制定過(guò)程中的的地位和作用，聘請(qǐng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)行業(yè)有影響的專(zhuān)家參加人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會(huì)。切實(shí)施行行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家和學(xué)院專(zhuān)業(yè)帶頭人會(huì)簽培養(yǎng)制度。

二、繼續(xù)深化教學(xué)改革，彰顯學(xué)院辦學(xué)特色

1.人才培養(yǎng)模式改革。各專(zhuān)業(yè)依照各自特征進(jìn)一步探索和實(shí)踐 “三融合、三對(duì)接” (人才培養(yǎng)融合地方需求、專(zhuān)業(yè)緊密對(duì)接婁底主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);人才培養(yǎng)融合企業(yè)資源、課程緊密對(duì)接職業(yè)崗位能力;人才培養(yǎng)融合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)緊密對(duì)接實(shí)際工作過(guò)程)為特征的多樣化人才培養(yǎng)模式。煤礦開(kāi)采技術(shù)專(zhuān)業(yè)實(shí)行“前校后礦”的免費(fèi)訂單培養(yǎng)，學(xué)生學(xué)費(fèi)全部由地方政府和煤炭開(kāi)采企業(yè)承擔(dān)，由學(xué)院提供場(chǎng)地、設(shè)備、師資及教學(xué)、生源等教學(xué)資源，由企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置方案、專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)的部分師資，負(fù)責(zé)實(shí)踐課程教學(xué)及合格專(zhuān)業(yè)生的安置;機(jī)電一體化技術(shù)專(zhuān)業(yè)與湖南湘豐婁職農(nóng)業(yè)裝備有限公司和婁底賽德機(jī)械有限公司合作開(kāi)展“校中廠”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革，畜牧獸醫(yī)、園林技術(shù)、建筑工程技術(shù)等專(zhuān)業(yè)開(kāi)展基于工學(xué)依次交替的“工作學(xué)期”環(huán)節(jié)模式改革，應(yīng)用電子技術(shù)專(zhuān)業(yè)與行業(yè)企業(yè)合作實(shí)行“一接兩融”的雙證融通培養(yǎng)模式改革;公共事務(wù)管理系酒店管理等專(zhuān)業(yè)初步探索出了企業(yè)、學(xué)院和學(xué)生三方共贏的“123160”訂單培養(yǎng)新模式。實(shí)現(xiàn)“一批小訂單、兩年在校專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、三個(gè)月定向?qū)I(yè)綜合實(shí)習(xí)、一個(gè)職業(yè)資格證書(shū)、六個(gè)月的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、在企業(yè)零距離上崗”。

2.產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)建設(shè)。以人才培養(yǎng)為主要目標(biāo)，主動(dòng)建設(shè)各類(lèi)產(chǎn)學(xué)研基地，為學(xué)生零距離接受崗前職業(yè)技能培訓(xùn)提供平臺(tái)。機(jī)電系與婁底賽德機(jī)械有限公司聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地，年均加工能力為400臺(tái)套，產(chǎn)值600萬(wàn)元，承擔(dān)啤酒瓶貼標(biāo)機(jī)、農(nóng)機(jī)配件等產(chǎn)品的來(lái)料加工生產(chǎn)任務(wù)，既加強(qiáng)了以產(chǎn)品工藝路線為導(dǎo)向的職業(yè)技能培養(yǎng)訓(xùn)練，又為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生提供合理報(bào)酬，減輕了家庭負(fù)擔(dān);積極探索以“專(zhuān)業(yè)+系部+師生員工”的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)實(shí)體的產(chǎn)學(xué)研實(shí)現(xiàn)形式，依托學(xué)院具備比較優(yōu)勢(shì)的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，學(xué)院獨(dú)資組建了婁底弘智商務(wù)咨詢(xún)有限公司，大大改善了該專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)條件，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)一步提高。

3.課程體系改革。按照“基于工作過(guò)程、定于工學(xué)結(jié)合”的思路積極推進(jìn)課程體系改革。機(jī)電系機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)《機(jī)電設(shè)備維修》、數(shù)控專(zhuān)業(yè)《數(shù)控編程技術(shù)》等專(zhuān)業(yè)核心課程重構(gòu)基于工作過(guò)程導(dǎo)向的模塊化教學(xué)內(nèi)容。組織四門(mén)課程通過(guò)省教育廳、高職高專(zhuān)教育專(zhuān)業(yè)類(lèi)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、全國(guó)高職高專(zhuān)校長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議等三條途徑申報(bào)國(guó)家級(jí)精品課程，其中《商務(wù)英語(yǔ)實(shí)用寫(xiě)作》立項(xiàng)為英語(yǔ)類(lèi)教指委精品課程，《會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)》通過(guò)湖南省教育廳的推薦，在全省排名第三，成為省級(jí)精品課程。

三、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，突出職業(yè)能力培養(yǎng)

1.嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)。期初制定《學(xué)院實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)安排》表，通過(guò)實(shí)施抽查等督促手段，保證實(shí)踐性教學(xué)任務(wù)落到實(shí)處。全年累計(jì)完成實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時(shí)8000多節(jié)，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)出率達(dá)100%。

2.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)。一年來(lái)共投入資金100多萬(wàn)元，為實(shí)習(xí)工廠三期安裝起動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步充實(shí)和完善了測(cè)量實(shí)訓(xùn)室、新聞編輯與制作實(shí)訓(xùn)室、數(shù)控加工車(chē)間等校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，改造和擴(kuò)建了計(jì)算機(jī)房、語(yǔ)音室等。進(jìn)一步加大了校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)和調(diào)整力度，截止到2013年底，校外實(shí)習(xí)基地達(dá)199家。

3.全面實(shí)施“雙證書(shū)”制度。通過(guò)加大宣傳力度、加強(qiáng)制度建設(shè)、規(guī)范考核鑒定程序等舉措，在全院各專(zhuān)業(yè)全面推行“雙證書(shū)”制度。全年共組織車(chē)工、鉗工、焊工、維修電工、助理營(yíng)銷(xiāo)師、秘書(shū)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)編輯師等十多個(gè)工種鑒定15場(chǎng)次，共計(jì)鑒定3748人次，學(xué)生合格率為95.2%。由于組織工作得力，學(xué)院職業(yè)技能鑒定所、高新技術(shù)考試站被省勞動(dòng)廳評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)。

4.組織學(xué)生參加技能抽查。教務(wù)處牽頭、組織相關(guān)系部制定了迎接省教育廳組織的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作方案，組織會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、數(shù)控技術(shù)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)等四個(gè)專(zhuān)業(yè)08級(jí)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技能強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)，并于12月中旬帶隊(duì)赴有關(guān)院校參加了此次專(zhuān)業(yè)技能抽查。

5.積極組織學(xué)生參加國(guó)家級(jí)、省級(jí)技能競(jìng)賽。全年共獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)1個(gè);省級(jí)一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)15個(gè)。其中，電子信息工程系學(xué)生申瓊良、劉光祥作為湖南分賽區(qū)預(yù)賽選手入圍“眾友杯”、“天華杯”全國(guó)電子專(zhuān)業(yè)人才設(shè)計(jì)與技能大賽總決賽，分別獲得“單片機(jī)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”總決賽一等獎(jiǎng)、“電子組裝與調(diào)試”總決賽二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

四、注重教研工作，夯實(shí)教學(xué)改革基礎(chǔ)

1.創(chuàng)新常規(guī)教研活動(dòng)。本年度共立項(xiàng)156個(gè)院級(jí)專(zhuān)題教研活動(dòng)，下學(xué)期出臺(tái)新的資助標(biāo)準(zhǔn)，資助經(jīng)費(fèi)從300-500元提高到500-1000元，教師參與教改的積極性高漲。全年共組織院級(jí)學(xué)術(shù)講座27個(gè)，系級(jí)講座58個(gè)。積極組織教師參加省級(jí)及以上各類(lèi)教育教學(xué)研究機(jī)構(gòu)論文評(píng)選活動(dòng)，共有13篇論文獲得省級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)。在省職業(yè)教育與成人教育學(xué)會(huì)與省教科院職業(yè)與成人教育研究所聯(lián)合主辦的2013年XX省職成優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)中，易愛(ài)良、鄧海燕等兩位教師送評(píng)的論文《高職院校專(zhuān)業(yè)建設(shè)、改革與發(fā)展應(yīng)與地方經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)緊密對(duì)接——一婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》、《湘方言地區(qū)高職院校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究》榮獲一等獎(jiǎng)。

2.規(guī)范教研課題管理。組織了11年立項(xiàng)的4個(gè)省教育科學(xué)規(guī)劃課題接受省教科院專(zhuān)家組的中期檢查，組織立項(xiàng)了15個(gè)院級(jí)教研課題，組織對(duì)06、07年教研課題的結(jié)題評(píng)審，共有14個(gè)課題結(jié)題。組織教師申報(bào)中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)科研規(guī)劃項(xiàng)目四項(xiàng)，徐元俊老師申報(bào)的《高職院校辦學(xué)體制改革與現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)研究》、李和平老師申報(bào)的《以技能競(jìng)賽為導(dǎo)向的電類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)探索》等兩個(gè)課題通過(guò)省職成教學(xué)會(huì)初評(píng)，呈送中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)終審。

3.開(kāi)展教學(xué)比武活動(dòng)。組織4名教師參加湖南省高職院校專(zhuān)業(yè)課說(shuō)課競(jìng)賽。教務(wù)處承擔(dān)了說(shuō)課課件的審核、說(shuō)課錄像的制作及資料的上傳。邱智鴻老師主講的《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程榮獲旅游管理類(lèi)二等獎(jiǎng);鄒慧鵬老師主講的《調(diào)酒技術(shù)》課程榮獲旅游管理類(lèi)三等獎(jiǎng)。龍育才、梁艷豐兩位老師主講的《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》、《沖壓工藝與模具設(shè)計(jì)》在網(wǎng)絡(luò)預(yù)賽中獲得三等獎(jiǎng)。成功組織學(xué)院2013年度說(shuō)專(zhuān)業(yè)、說(shuō)課程比賽暨第六屆教師教學(xué)比武決賽。參加決賽的20個(gè)團(tuán)隊(duì)在“說(shuō)”的形式與內(nèi)容上有創(chuàng)新，“說(shuō)”的內(nèi)涵與效果有進(jìn)步，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)能自覺(jué)地把高職教育理念融入專(zhuān)業(yè)建設(shè)，落實(shí)到課程層面，傳遞到教師實(shí)踐，基本實(shí)現(xiàn)了詮釋理念、探索規(guī)律、交流經(jīng)驗(yàn)、展示成果、推動(dòng)改革、促進(jìn)提高的活動(dòng)預(yù)期。

4.教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)發(fā)揮引導(dǎo)作用。本年度共編輯刊出7期簡(jiǎn)報(bào)，在宣傳最新高職教育理論與政策，介紹人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提煉教育教學(xué)特色，傳播校內(nèi)外教學(xué)新聞、動(dòng)態(tài)等方面的信息溝通和輿論導(dǎo)向作用得到充分發(fā)揮。

五、參與學(xué)院項(xiàng)目建設(shè)，提煉教育教學(xué)品牌

1.參與學(xué)院國(guó)家骨干職業(yè)院校申報(bào)工作。承擔(dān)了骨干校申報(bào)材料中申報(bào)表、建設(shè)方案、可行性論證報(bào)告中有關(guān)指標(biāo)的材料撰寫(xiě)工作。具體指導(dǎo)六個(gè)重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和四個(gè)其他建設(shè)項(xiàng)目的論證與撰寫(xiě)。

2. 認(rèn)真做好省級(jí)示范院校建設(shè)工作。按照我院省級(jí)示范校年度建設(shè)目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)省級(jí)示范院校建設(shè)。承擔(dān)省級(jí)示范校建設(shè)年度檢查準(zhǔn)備工作。負(fù)責(zé)14個(gè)二級(jí)指標(biāo)(其中9個(gè)為關(guān)鍵指標(biāo))和2個(gè)主要建設(shè)項(xiàng)目年度發(fā)建設(shè)的綜述材料撰寫(xiě)與佐證材料的裝盒工作。

3.組織重點(diǎn)項(xiàng)目的申報(bào)工作。組織軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)、機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)等教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)2013年XX省高等職業(yè)教育省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以吳蓮貴教授為帶頭人的“軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”順利通過(guò)省教育廳評(píng)審，被評(píng)為“省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)”。

4. 加大教學(xué)資源建設(shè)力度。以湖南職教新干線建設(shè)為契機(jī)，組織教學(xué)信息、精品課程和網(wǎng)絡(luò)課程等教學(xué)資料上傳，有力地促進(jìn)了學(xué)院教學(xué)資源信息化建設(shè)。全年共編寫(xiě)校本教材6本，正式出版26本，發(fā)行量大28000冊(cè)以上。

六、規(guī)范教學(xué)管理，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量建設(shè)。

1.組織學(xué)院首次系部教學(xué)工作評(píng)估。組織教學(xué)工作評(píng)估專(zhuān)家組于10月中旬對(duì)各系部2012-2013學(xué)年度教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)估。專(zhuān)家組通過(guò)看、查、訪等方式，對(duì)系部的辦學(xué)定位、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍、教風(fēng)與學(xué)風(fēng)、教學(xué)管理、教研科研、特色與創(chuàng)新等方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的審查。按照評(píng)估工作方案，電子信息工程系獲一等獎(jiǎng)，機(jī)電工程系、建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)系獲二等獎(jiǎng)，財(cái)經(jīng)貿(mào)易系、外語(yǔ)系獲三等獎(jiǎng)，以上五個(gè)系部榮獲2012-2013學(xué)年教學(xué)工作先進(jìn)單位。我處還組織進(jìn)行了教學(xué)工作評(píng)估經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。此舉既是對(duì)各系部既往工作的檢查，給各系部提供了一個(gè)交流平臺(tái)，對(duì)促進(jìn)各系部進(jìn)一步深化教學(xué)內(nèi)涵建設(shè)、加強(qiáng)教學(xué)管理具有十分重要的意義。

2.規(guī)范日常教務(wù)管理。合理調(diào)配教學(xué)資源，教學(xué)計(jì)劃落實(shí)、教學(xué)任務(wù)安排、教材征訂等日常教務(wù)工作有序運(yùn)行，教學(xué)常規(guī)管理規(guī)范有序。每學(xué)期堅(jiān)持期初、期中、期末深入系部進(jìn)行三次教學(xué)常規(guī)檢查。每逢期末，出臺(tái)學(xué)院考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)工作方案，加大考風(fēng)考紀(jì)與誠(chéng)信考試教育。

第5篇：電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文

“當(dāng)今客戶(hù)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，與5-10年之前迥然不同，互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者賦予巨大的能力，世界迎來(lái)了數(shù)字化和高度互聯(lián)的時(shí)代。中國(guó)的政府、中國(guó)的企業(yè)都已經(jīng)在確定明確的項(xiàng)目，為未來(lái)轉(zhuǎn)型進(jìn)行創(chuàng)新。中國(guó)我們?cè)谶M(jìn)入一個(gè)“新常態(tài)”，重點(diǎn)不光是增長(zhǎng)，強(qiáng)調(diào)的是有質(zhì)量的增長(zhǎng)。”紀(jì)秉盟說(shuō)，“‘中國(guó)制造2025’是第一個(gè)十年計(jì)劃，來(lái)推動(dòng)國(guó)有企業(yè)尤其是制造行業(yè)的國(guó)有企業(yè)的轉(zhuǎn)型，同時(shí)還有智能材料、智能產(chǎn)品、智能設(shè)備、智能流程和智能服務(wù)五個(gè)智能項(xiàng)目的落地。這是政府與企業(yè)共同找到的。為此，SAP將全力支持《2025智能制造試點(diǎn)示范專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》及一些智能制造試點(diǎn)示范項(xiàng)目的執(zhí)行?！?/p>

迪普科技為遼寧省腫瘤醫(yī)院帶來(lái)全面安全防護(hù)

日前，杭州迪普科技有限公司數(shù)字化醫(yī)院安全虛擬園區(qū)網(wǎng)解決方案成功應(yīng)用于遼寧省腫瘤醫(yī)院，該項(xiàng)目建設(shè)的主要目標(biāo)是對(duì)遼寧省腫瘤醫(yī)院園區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的改造與升級(jí)，解決園區(qū)網(wǎng)絡(luò)目前存在的設(shè)備老化、性能不足、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題，同時(shí)對(duì)醫(yī)院園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的安全防范進(jìn)行加固，在達(dá)到信息安全等級(jí)保護(hù)體系對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)要求的同時(shí)，建立滿(mǎn)足未來(lái)管理和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò)、安全及應(yīng)用交付一體化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。迪普科技安全虛擬園區(qū)網(wǎng)解決方案價(jià)值在于：簡(jiǎn)化了組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，運(yùn)維管理更加方便；電信級(jí)可靠，業(yè)務(wù)運(yùn)行更穩(wěn)定；持續(xù)的擴(kuò)容能力，有效保護(hù)投資。據(jù)悉，迪普科技解決方案幫助遼寧省腫瘤醫(yī)院降低30%的建設(shè)成本，同時(shí)使管理效率提升50%，其模塊化結(jié)構(gòu)，可通過(guò)擴(kuò)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)整機(jī)性能與業(yè)務(wù)功能的平滑擴(kuò)容，滿(mǎn)足遼寧省腫瘤醫(yī)院未來(lái)5～8年業(yè)務(wù)發(fā)展要求。

中科曙光以技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)聚力共贏數(shù)據(jù)中國(guó)

“2015中科曙光技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)”日前召開(kāi)，會(huì)上中科曙光攜手眾多合作伙伴，了解讀地球計(jì)劃、全新架構(gòu)的高性能計(jì)算機(jī)――硅立方（Silicon Cube）、國(guó)內(nèi)首款規(guī)?；慨a(chǎn)的液冷服務(wù)器-TC4600E-LP、龍芯系列產(chǎn)品、龍安聯(lián)盟首臺(tái)一體機(jī)產(chǎn)品、曙光公司攜手中科院計(jì)算技術(shù)研究所和NVIDIA公司展開(kāi)深度學(xué)習(xí)戰(zhàn)略合作和XSystem深度學(xué)習(xí)產(chǎn)品、曙光高端服務(wù)器、曙光高密度存儲(chǔ)服務(wù)器、曙光云就緒Stack系列產(chǎn)品家族等一系列具有里程碑意義的創(chuàng)新計(jì)劃與創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)展示了曙光在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、高性能計(jì)算、自主可控等眾多關(guān)鍵科研領(lǐng)域的前沿技術(shù)與創(chuàng)新成果。本屆技術(shù)創(chuàng)新大會(huì)上最受關(guān)注的重量級(jí)，無(wú)疑是首次進(jìn)入公眾視野的“解讀地球計(jì)劃”。該計(jì)劃由中國(guó)科學(xué)院大氣物理研究所與中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所、中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心、曙光信息產(chǎn)業(yè)（北京）有限公司發(fā)起，是對(duì)“地球系統(tǒng)數(shù)值模擬裝置”預(yù)研及原型系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)意義和社會(huì)倡導(dǎo)的解讀。

卡巴斯基最新版OS X安全產(chǎn)品

卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室推出最新OS X系統(tǒng)安全解決方案――卡巴斯基安全軟件for Mac 2015。這款解決方案已集成于卡巴斯基安全軟件多設(shè)備版和卡巴斯基全方位安全軟件多設(shè)備版中，能夠高效幫助用戶(hù)抵御金融在線欺詐和網(wǎng)頁(yè)威脅，同時(shí)提供更多安全管理功能。對(duì)于此次的新產(chǎn)品，卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室首席技術(shù)官Nikita Shvetsov表示：“卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室的安全專(zhuān)家調(diào)查了影響常見(jiàn)操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)威脅，并開(kāi)發(fā)出應(yīng)對(duì)這些威脅的技術(shù)。例如，卡巴斯基安全軟件for Mac就能夠守護(hù)用戶(hù)數(shù)字生活的方方面面：保護(hù)用戶(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)和資金安全，同時(shí)不影響操作系統(tǒng)的性能?！睋?jù)了解，卡巴斯基安全軟件for Mac 2015涵蓋反病毒保護(hù)、金融安全、家長(zhǎng)控制上網(wǎng)管理、性能和可用性等四大全新和改進(jìn)功能，將為Mac用戶(hù)提供更為強(qiáng)勁的安全保護(hù)。

國(guó)Orange下一代IaaS云服務(wù)助力企業(yè)創(chuàng)建混合云基礎(chǔ)設(shè)施

日前，Orange Business Services宣布進(jìn)一步擴(kuò)展其亞太地區(qū)的下一代IaaS云服務(wù)，即Flexible Computing Advanced。該服務(wù)針對(duì)大型全球性跨國(guó)企業(yè)，因?yàn)殚_(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，所以這些企業(yè)一般有著多個(gè)不同的數(shù)據(jù)中心與網(wǎng)絡(luò)需求。Flexible Computing Advanced將客戶(hù)的云基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，并整合為一個(gè)全球一致而可靠的虛擬私有云，這樣客戶(hù)便能夠極大地節(jié)約其總體擁有成本。各企業(yè)能夠根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求輕松地?cái)U(kuò)展或收縮其IT資源，并且僅須按照實(shí)際的使用情況付費(fèi)。它們還能夠極大地受益于行業(yè)領(lǐng)先的全球網(wǎng)絡(luò)所支撐的企業(yè)級(jí)控制性、靈活性、可擴(kuò)展性和安全性。同時(shí)，lexible Computing Advanced使得各企業(yè)能夠創(chuàng)建資源（CPU、RAM、存儲(chǔ)、備份、網(wǎng)絡(luò)帶寬等）可隨意擴(kuò)展的虛擬數(shù)據(jù)中心。它既可以由客戶(hù)通過(guò)自助服務(wù)門(mén)戶(hù)管理，也可以由Orange代管，Orange為整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施提供端到端的服務(wù)等級(jí)協(xié)議SLA和管理。在亞太區(qū)，F(xiàn)lexible Computing Advanced通過(guò)香港、新加坡和悉尼的Orange云服務(wù)數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)提供交付，可覆蓋本地區(qū)及歐洲的客戶(hù)?？蛻?hù)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用托管于3+級(jí)數(shù)據(jù)中心，并享有全面的備份與災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)。

2015長(zhǎng)風(fēng)論壇在浙江嘉善成功舉辦

日前，由工業(yè)和信息化部人才交流中心主辦，浙江省嘉善縣人民政府承辦的“長(zhǎng)風(fēng)論壇”在浙江世博大酒店成功舉辦。本屆論壇主題為“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”。工信部人才交流中心黨委副書(shū)記張曉峰在講話中表示：長(zhǎng)風(fēng)論壇是“長(zhǎng)風(fēng)計(jì)劃”的重要組成部分，是中心圍繞理念更新、知識(shí)傳播、經(jīng)驗(yàn)交流打造的高端論壇品牌。針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”主題，張書(shū)記表示：無(wú)論國(guó)家層面還是社會(huì)層面，互聯(lián)網(wǎng)+都得到廣泛關(guān)注，為什么是互聯(lián)網(wǎng)+而不是+互聯(lián)網(wǎng)？因?yàn)樵诠I(yè)4.0階段，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是工具和手段，它是產(chǎn)業(yè)變革的主體，它引領(lǐng)著傳統(tǒng)企業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型；相反，如果是+互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)就成為了被動(dòng)的角色，這是工業(yè)3.0階段的特征，不適合工業(yè)4.0時(shí)代。本次論壇包括中國(guó)制造2025、智慧工廠、智能制造、互聯(lián)工廠、互聯(lián)網(wǎng)+信息安全、3D打印和云制造等六個(gè)細(xì)分主題，演講嘉賓分別來(lái)自工業(yè)和信息化部直屬研究機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)院校、行業(yè)協(xié)會(huì)和知名企業(yè)，具有廣泛的代表性。工信部國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)王喜文發(fā)表了“‘互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)’與中國(guó)制造2025”的主題演講，從智能制造時(shí)代的到來(lái)、中國(guó)的智能制造以及《中國(guó)制造2025》政策的落實(shí)三個(gè)方面探討智能制造對(duì)中國(guó)工業(yè)發(fā)展的影響與顛覆。他指出：“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”開(kāi)創(chuàng)了制造業(yè)的新思維，重視物理到信息、群體到個(gè)體的轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足個(gè)性化定制化的需求，并利用大數(shù)據(jù)推動(dòng)制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。

富士施樂(lè)啟動(dòng)彩色及辦公解決方案巡展

富士施樂(lè)彩色及辦公解決方案巡展日前在古城西安正式啟動(dòng)。此次巡展，富士施樂(lè)將已成功應(yīng)用并可創(chuàng)造更多價(jià)值的解決方案帶給更多二線城市的客戶(hù)，以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對(duì)彩色及高效辦公快速增長(zhǎng)的需求。巡展將歷時(shí)4個(gè)月，預(yù)計(jì)陸續(xù)登陸蘇州、南京、成都、重慶等城市。目前，富士施樂(lè)不僅在文印解決方案和彩色辦公領(lǐng)域位居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，更已率先提出為不同規(guī)模、不同類(lèi)型的客戶(hù)提供定制化辦公解決方案，包括：針對(duì)政府機(jī)構(gòu)的紅頭文件解決方案；為酒店量身定制的酒店行業(yè)解決方案；適合大型企業(yè)的移動(dòng)辦公解決方案等。這也讓富士施樂(lè)真正成為業(yè)內(nèi)唯一具有全行業(yè)解決方案能力的服務(wù)供應(yīng)商。

博通亞洲媒體峰會(huì)打造互聯(lián)中國(guó)

近日，博通在北京召開(kāi)了以芯聯(lián)新2015博通亞洲媒體峰會(huì)，此次博通看好了中國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”策略，并宣布與包括華三通信、浪潮和四達(dá)時(shí)代在內(nèi)的多家中國(guó)企業(yè)簽署了一系列合作諒解備忘錄。作為一家有線和無(wú)線通信半導(dǎo)體創(chuàng)新解決方案提供商，博通需要通過(guò)與中國(guó)本土企業(yè)的合作將自身在半導(dǎo)體行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)帶入到有線無(wú)線廠商的產(chǎn)品中。博通公司全球銷(xiāo)售執(zhí)行副總裁MichaelHurlston表示：“中國(guó)電子市場(chǎng)正迎來(lái)令人激動(dòng)的時(shí)代，正完成從全球制造基地向設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型?？焖僭鲩L(zhǎng)且不斷演進(jìn)發(fā)展的行業(yè)不僅是我們當(dāng)前戰(zhàn)略中推動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的重要因素，同時(shí)也是向多元化新領(lǐng)域進(jìn)軍的關(guān)鍵要素。與本地區(qū)的多家領(lǐng)先機(jī)構(gòu)合作，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)我們來(lái)說(shuō)深感興奮?！?/p>

甲骨文中國(guó)描繪云版圖

甲骨文近日在北京召開(kāi)新聞會(huì)，宣布為滿(mǎn)足亞太區(qū)快速增長(zhǎng)的云計(jì)算需求而啟動(dòng)的1000名專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才招募計(jì)劃已取得重要階段性成果。僅僅三個(gè)月的時(shí)間，包括中國(guó)區(qū)新招募的200多名新員工，甲骨文已在亞太地區(qū)成功招募到800多名專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員，他們擁有多樣化的職業(yè)背景和行業(yè)積累，在為公司帶來(lái)豐富資源和寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為甲骨文向“全球最大的企業(yè)級(jí)云計(jì)算公司”邁進(jìn)，增添強(qiáng)大的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。甲骨文高級(jí)副總裁及中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理李翰璋說(shuō)：“當(dāng)前中國(guó)政府的政策跟甲骨文的科技、戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)也是非常契合的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇。在SaaS的領(lǐng)域，我們著手推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)的一些社區(qū)、方案；在PaaS層面，我們也有很多機(jī)會(huì)。在國(guó)家策略互聯(lián)網(wǎng)+方面應(yīng)用是變化很快的，用云計(jì)算技術(shù)，利用Oracle的PaaS技術(shù)可以充分地享受擁抱變化?？梢院苋菀椎刂С諭SV的客戶(hù)去做這方面來(lái)回的變遷和特別方便的部署，這也是甲骨文的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一?！?/p>

第6篇：電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文

[關(guān)鍵詞] 大企業(yè);依法納稅;優(yōu)化管理

[中圖分類(lèi)號(hào)] F812.42 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的發(fā)展，大企業(yè)跨國(guó)和跨區(qū)域交易頻繁，組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，信息化水平越來(lái)越高，依法納稅和維權(quán)意識(shí)強(qiáng)等特征使其產(chǎn)生繁雜的涉稅事項(xiàng)，大企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家的重要納稅人。新形勢(shì)下，探索切實(shí)可行的大企業(yè)專(zhuān)業(yè)化稅收管理模式，是稅收征收管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。

一、大企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)

（一）國(guó)際大企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)際貨幣基金組織對(duì)大企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)有：資產(chǎn)規(guī)模、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、繳納稅款、特殊行業(yè)、職工數(shù)量等，不同國(guó)家在實(shí)際操作中有不同的側(cè)重點(diǎn)。稅管員一般都會(huì)根據(jù)企業(yè)以前所繳納的稅額來(lái)確定其是否為大企業(yè)，但假如選擇大企業(yè)是以此標(biāo)準(zhǔn)為主要依據(jù)的，那么出現(xiàn)幾下幾種情況的納稅人就不會(huì)被納入在大企業(yè)里面：①享受大額退稅的大型出口企業(yè);②經(jīng)常性地少申報(bào)或少納稅的納稅人;③正處于免稅期的大公司。正因?yàn)槿绱?，?guó)際貨幣基金組織（IMF）提議有設(shè)立大企業(yè)局和部門(mén)的國(guó)家及地區(qū)使用不同選擇標(biāo)準(zhǔn)，從而能夠更準(zhǔn)確地反映納稅人的納稅能力，其中建議的標(biāo)準(zhǔn)包括：①年所得額;②年銷(xiāo)售額/營(yíng)業(yè)額;③資產(chǎn)總價(jià)值;④經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的種類(lèi);⑤進(jìn)口/出口水平。下表反映了部分OECD成員國(guó)的幾種標(biāo)準(zhǔn)。

（二）國(guó)內(nèi)大企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)的大企業(yè)稅收管理還處于探索階段，所以對(duì)于國(guó)內(nèi)大企業(yè)的界定還沒(méi)有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2003年5月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局下發(fā)了《統(tǒng)計(jì)上大中小型企業(yè)劃分辦法（暫行）》的通知。其中大型工業(yè)企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)為：同時(shí)滿(mǎn)足銷(xiāo)售額3億元及以上，資產(chǎn)總額4億元及以上，從業(yè)人員2000人及以上。2009年，國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于下發(fā)國(guó)家稅務(wù)總局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)名單的通知》（國(guó)稅函[2008]1064號(hào)），決定將45戶(hù)企業(yè)（集團(tuán)）作為總局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)。從中可看出總局的界定標(biāo)準(zhǔn)綜合考慮了行業(yè)代表性，資本構(gòu)成代表性（主要構(gòu)成包括內(nèi)資和外資），經(jīng)營(yíng)模式代表性，所有制形式的代表性（主要分為國(guó)有、民營(yíng)和外資），資產(chǎn)規(guī)模、營(yíng)業(yè)總額和納稅額等。2012年11月29日國(guó)家稅務(wù)總局王力副局長(zhǎng)在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)大企業(yè)稅收管理工作會(huì)議上講話中指出：“大企業(yè)要符合跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理、總部有較強(qiáng)管控能力、稅收管理事項(xiàng)復(fù)雜、具有一定稅收規(guī)模（一般法人企業(yè)年納稅額在2000萬(wàn)元以上）的標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)稅總局大企業(yè)稅收管理機(jī)構(gòu)根據(jù)以上基本標(biāo)準(zhǔn)，列出大企業(yè)管理的基礎(chǔ)名單，各省參照名單，結(jié)合本省實(shí)際，選擇第一批管理和服務(wù)的企業(yè)，選擇服務(wù)的企業(yè)原則上每三年進(jìn)行一次調(diào)整?！?/p>

國(guó)家稅務(wù)總局確定的首批45家定點(diǎn)聯(lián)系大企業(yè)，其中31家是大型國(guó)有企業(yè)，10家外資企業(yè)以及4家規(guī)模較大的民營(yíng)企業(yè)，資產(chǎn)和規(guī)模均在行業(yè)上游。大企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋面都比較廣，貼近市場(chǎng)，產(chǎn)品和服務(wù)向個(gè)性化、多樣化發(fā)展，如聯(lián)想控股涉及IT、房地產(chǎn)、化工新材料、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)等各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)，稅源結(jié)構(gòu)復(fù)雜。大企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)龐大，關(guān)聯(lián)交易頻繁，擁有健全的內(nèi)控機(jī)制和大量的專(zhuān)業(yè)人才，財(cái)務(wù)核算規(guī)范，信息化程度高，資金、技術(shù)、人才等要素流動(dòng)快。這45戶(hù)國(guó)家稅務(wù)總局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)2007年所繳納的稅款總額占全國(guó)稅收總額的23%，稅源在各地區(qū)有舉足輕重的作用。

二、大企業(yè)稅收管理存在的問(wèn)題

（一）相關(guān)稅收法律未完善

目前大企業(yè)稅收管理的主要文件有：《國(guó)家稅務(wù)總局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理規(guī)程（試行）》（國(guó)稅發(fā)〔2011〕71號(hào)），《大企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引（試行）》（國(guó)稅發(fā)〔2009〕90號(hào)），《國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳關(guān)于下發(fā)定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)成員單位名單的通知》（國(guó)稅辦發(fā)〔2011〕64號(hào)）等。從全國(guó)范圍來(lái)看，未明確對(duì)大企業(yè)管理的相關(guān)稅收政策，尚未形成全國(guó)性完整的大企業(yè)稅收管理辦法，缺乏可操作性的實(shí)施細(xì)則，關(guān)于大企業(yè)稅收管理的相關(guān)工作，稅務(wù)機(jī)關(guān)只能根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和重點(diǎn)稅源企業(yè)的相關(guān)管理規(guī)定摸索前行，制約了大企業(yè)稅收管理的發(fā)展。

（二）大企業(yè)稅收管理機(jī)構(gòu)不健全

我國(guó)的稅收管理體制是分為國(guó)地稅兩大管理系統(tǒng)，由于分稅制，我國(guó)的大企業(yè)稅收管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置也受其影響――按行政區(qū)劃分，管理權(quán)限分散。一是國(guó)地稅的稅收管理范圍不變;二是日常涉稅事務(wù)屬地原則不變。這樣，大企業(yè)管理機(jī)構(gòu)就帶有屬地管理色彩，具有分散性和局部性。而一般大企業(yè)都有一個(gè)總部統(tǒng)籌各分支機(jī)構(gòu)，表現(xiàn)出集中化、信息化、集團(tuán)化的趨勢(shì)。這就使稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)之間形成矛盾，導(dǎo)致稅收管理缺乏整體性，各稅收管理機(jī)構(gòu)獲取的涉稅信息不全面，無(wú)法對(duì)整個(gè)大企業(yè)進(jìn)行宏觀把握和分析以及難以應(yīng)付大企業(yè)跨區(qū)域的關(guān)聯(lián)交易等。

（三）稅企雙方信息不匹配

大企業(yè)一般都是高度信息化的，從購(gòu)貨、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、會(huì)計(jì)核算到財(cái)務(wù)和管理控制都是利用一些智能軟件進(jìn)行信息化的專(zhuān)業(yè)處理，電子交易和電子商務(wù)也促進(jìn)了企業(yè)的電子化、智能化。稅務(wù)機(jī)關(guān)，在現(xiàn)行大企業(yè)稅收管理中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦稅，但現(xiàn)有信息平臺(tái)在信息共享和數(shù)據(jù)利用分析等方面與企業(yè)信息平臺(tái)有一定的差距和不對(duì)稱(chēng)，如現(xiàn)在的征管軟件，主要功能是日常涉稅業(yè)務(wù)并沒(méi)有納稅評(píng)估，稅源分析等，也沒(méi)有明確標(biāo)記大企業(yè)關(guān)聯(lián)關(guān)系，無(wú)法獲取企業(yè)所屬集團(tuán)的稅收結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)稅源變化、基本信息等，很難對(duì)整個(gè)大企業(yè)的納稅能力、獲利能力和組織架構(gòu)等有宏觀的評(píng)價(jià)和分析，不利于大企業(yè)稅收管理的深化和發(fā)展。另外，企業(yè)出于商業(yè)保密、信息安全等考慮，會(huì)拒絕披露或提供轉(zhuǎn)讓定價(jià)、關(guān)聯(lián)交易等方面信息，導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)不能實(shí)時(shí)完整掌握企業(yè)的稅收動(dòng)態(tài)，不利于進(jìn)行稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析。

三、大企業(yè)稅收管理的優(yōu)化路徑

（一）搭建稅企互動(dòng)溝通機(jī)制

稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變觀念，以大企業(yè)納稅人為中心，從進(jìn)行管理轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)。稅務(wù)機(jī)關(guān)可以自上而下地組織稅務(wù)機(jī)關(guān)及大企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面“零距離”的問(wèn)題研討、情況介紹、經(jīng)驗(yàn)交流等，了解企業(yè)意見(jiàn)與需求，宣傳稅收法律法規(guī)。通過(guò)搭建稅務(wù)機(jī)關(guān)之間、稅企之間的互補(bǔ)合作、溝通交流的平臺(tái)，使稅務(wù)機(jī)關(guān)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、遵從特征、商業(yè)行為，企業(yè)理解稅務(wù)機(jī)關(guān)的法律依據(jù)和運(yùn)作流程，從而稅企雙方在稅收問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)上形成友好的良性互動(dòng)。

（二）構(gòu)建涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)機(jī)制

合理配置稅務(wù)工作人員管理和服務(wù)職能。關(guān)注大企業(yè)的稅收動(dòng)態(tài)，將關(guān)注的重點(diǎn)從稅務(wù)稽查，查漏補(bǔ)缺轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑暗娘L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，變事后控制為事前控制。把大企業(yè)稅收管理整個(gè)過(guò)程按照流程進(jìn)行劃分，各個(gè)環(huán)節(jié)都融入到崗責(zé)體系中，再根據(jù)各崗位的工作特點(diǎn)和大企業(yè)稅收管理的要求，明確統(tǒng)一大企業(yè)稅收管理的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)程、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效評(píng)價(jià)等。將團(tuán)隊(duì)管理和服務(wù)職能根據(jù)不同的任務(wù)側(cè)重點(diǎn)，在同一層級(jí)其他工作部門(mén)及不同層級(jí)的稅務(wù)機(jī)關(guān)之間以不同的方式進(jìn)行配置，從而能夠?qū)崿F(xiàn)橫向和縱向的高效銜接。

（三）開(kāi)辟大企業(yè)信息管稅平臺(tái)機(jī)制

一是完善信息管理平臺(tái)中的資料庫(kù)，包括大企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)以及關(guān)聯(lián)企業(yè)的基礎(chǔ)資料庫(kù)、外部信息資料庫(kù)、申報(bào)資料庫(kù)等。同時(shí)，豐富平臺(tái)系統(tǒng)的功能，在征管軟件中加入大企業(yè)分行業(yè)的經(jīng)濟(jì)稅源分析以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等功能，進(jìn)行稅源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。二是通過(guò)一定的手續(xù)申請(qǐng)后，上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)放開(kāi)大企業(yè)稅收信息管理平臺(tái)的權(quán)限，供有需要的地市使用，實(shí)現(xiàn)資源共享。在稅源管理上，依托大集中信息系統(tǒng)，建設(shè)稅收管理員平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)到戶(hù)，責(zé)任到人”的模式，進(jìn)一步強(qiáng)化稅源管理。三是吸納和培養(yǎng)綜合性人才。通過(guò)公務(wù)員招新及向社會(huì)聘用一批計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)分析專(zhuān)家、律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等專(zhuān)業(yè)人才，使大企業(yè)稅收管理人力資源進(jìn)行增量，提高大企業(yè)稅收管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]蔣震.大企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)管理的思路和基本框架[J].稅收經(jīng)濟(jì)研究，2011（6）：25-30

[2]姜躍生.當(dāng)前大企業(yè)稅收管理亟待研究和解決的幾個(gè)問(wèn)題[J].涉外稅務(wù)，2010（3）：5-10

[3]施文.大企業(yè)稅收管理：阻力與對(duì)策[J].國(guó)際稅收，2014（8）：62-64

第7篇：電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文

舉證責(zé)任分擔(dān)規(guī)則概述

按照我國(guó)目前法學(xué)理論研究分類(lèi)，通常將舉證責(zé)任分擔(dān)規(guī)則劃分為一般規(guī)則、倒置規(guī)則、司法裁量規(guī)則。

“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”作為舉證責(zé)任分配的一般規(guī)則，通常也被視為是“正置”規(guī)則，在我國(guó)立法中經(jīng)歷了從行為意義的舉證責(zé)任到行為意義和結(jié)果意義相結(jié)合的雙重舉證責(zé)任的發(fā)展過(guò)程。

在一些由不法行為所引起的損害賠償請(qǐng)求訴訟中，由于被害人往往處于弱勢(shì)地位，而造成原告對(duì)被告的故意、過(guò)失、因果關(guān)系的存在等事實(shí)的舉證相當(dāng)困難或不可能。如果按照”誰(shuí)主張,誰(shuí)舉證”的一般舉證規(guī)則要求原告承擔(dān)舉證責(zé)任的話，被害人的救濟(jì)便不能實(shí)現(xiàn)，也會(huì)導(dǎo)致侵權(quán)人逍遙法外的后果。為此,我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定了舉證責(zé)任倒置規(guī)則。《關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉若干問(wèn)題的意見(jiàn)》第74條對(duì)舉證責(zé)任倒置規(guī)定了6種情況，但對(duì)于倒置哪些事項(xiàng)的舉證責(zé)任不夠明確，各地法院掌握的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。為此，《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《證據(jù)規(guī)定》）第四條對(duì)舉證責(zé)任倒置的規(guī)定作了進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)根據(jù)審判實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增加了共同危險(xiǎn)行為致人損害、醫(yī)療行為致人損害的侵權(quán)訴訟的舉證責(zé)任倒置規(guī)定。

民事經(jīng)濟(jì)生活錯(cuò)綜復(fù)雜，制定法也不可能窮盡一切情況，在法律既無(wú)明文規(guī)定而當(dāng)事人之間又不存在證明契約，簡(jiǎn)單適用“誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證”原則可能不利于實(shí)現(xiàn)公平正義原則的情況下，應(yīng)允許法官斟酌案件的具體情況就舉證責(zé)任進(jìn)行公平合理的分配。《證據(jù)規(guī)定》確立了我國(guó)舉證責(zé)任司法裁量原則，該法第七條規(guī)定：“在法律沒(méi)有具體規(guī)定，依本規(guī)定及其他司法解釋無(wú)法確定舉證責(zé)任承擔(dān)時(shí)，人民法院可以根據(jù)公平原則和誠(chéng)實(shí)信用原則，綜合當(dāng)事人舉證能力等因素確定舉證責(zé)任的承擔(dān)?！彼痉ú昧吭瓌t既不是“正置”，也不是“倒置”，而是一種“責(zé)任推定”。

司法裁量規(guī)則下商業(yè)銀行舉證責(zé)任擴(kuò)大化

舉證責(zé)任一般規(guī)則的適用是一種常態(tài)，只要合乎公平正義即可。舉證責(zé)任倒置規(guī)則的適用范圍，必須是實(shí)體法規(guī)定的幾種特殊類(lèi)型的侵權(quán)案件和其他法律、司法解釋明確規(guī)定應(yīng)由被告承擔(dān)舉證責(zé)任的案件，才能適用舉證責(zé)任的倒置，不得任意擴(kuò)大其適用范圍。因此，上述兩種舉證規(guī)則都不會(huì)導(dǎo)致訴訟當(dāng)事人的舉證責(zé)任被擴(kuò)大化。但在舉證責(zé)任司法裁量規(guī)則下，法官在推定舉證責(zé)任分擔(dān)中享有自由裁量權(quán)的基本表現(xiàn)就是自由心證原則，具有一定主觀能動(dòng)性，有可能使得相關(guān)訴訟當(dāng)事人的舉證責(zé)任被擴(kuò)大。

在一些特殊的銀行業(yè)務(wù)糾紛中，交易數(shù)據(jù)更多地儲(chǔ)存在銀行，交易過(guò)程的記錄基本上由銀行制作掌握，銀行在交易中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。特別是在證據(jù)距離的遠(yuǎn)近上，銀行通常更接近于證據(jù)，對(duì)于待證事實(shí)的舉證條件和舉證能力往往更高，因此，法官在案件審理過(guò)程中，受“弱者保護(hù)”的自由心證影響，可能會(huì)運(yùn)用自由裁量權(quán)將主要的舉證責(zé)任分配給銀行一方。2000年10月28日,最高人民法院副院長(zhǎng)李國(guó)光在全國(guó)民事審判工作會(huì)議上的講話中指出：“存款人以真實(shí)存單向金融機(jī)構(gòu)主張權(quán)利的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)兌付責(zé)任。金融機(jī)構(gòu)以存款已正確兌付或者因存款人的過(guò)錯(cuò)而被詐騙為抗辯事由，應(yīng)負(fù)舉證責(zé)任；如果舉證不能，仍應(yīng)承擔(dān)兌付責(zé)任。存款人與金融機(jī)構(gòu)對(duì)存款被詐騙均有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)依照過(guò)錯(cuò)大小，各自對(duì)存款損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。需要明確的是，金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)嚴(yán)格責(zé)任的法律要件是，損害結(jié)果與其過(guò)失行為之間具有法律上的因果關(guān)系。如果銀行無(wú)紙化制度的缺陷與存款被詐騙沒(méi)有法律上的因果關(guān)系，金融機(jī)構(gòu)就不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)存款兌付責(zé)任?！备鶕?jù)上述要旨，若發(fā)生存款詐騙案件，銀行如果不能證明存款人或持卡人有過(guò)錯(cuò)，且不能證明無(wú)紙化制度不存在缺陷，就很有可能被判承擔(dān)責(zé)任。顯然，銀行面臨的司法環(huán)境十分尷尬。事實(shí)上，近年來(lái)的司法實(shí)踐中，這種以交易行為的特殊性為由，轉(zhuǎn)換舉證責(zé)任，在各級(jí)法院的判例，尤其是在存單（克隆卡）詐騙糾紛的判例中屢見(jiàn)不鮮，無(wú)形中增加了銀行敗訴的風(fēng)險(xiǎn)。

[案例一]

銀行卡密碼泄露，儲(chǔ)戶(hù)擔(dān)全責(zé)

2004年6月11日，北京程某前往某銀行存款時(shí)意外發(fā)現(xiàn)原本存有6萬(wàn)余元的卡中的余額僅剩3萬(wàn)余元了。程某立刻將這一情況通知了銀行，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)了案。程某認(rèn)為銀行對(duì)自己存款未盡到妥善保管、確保安全的合同義務(wù)，故將銀行訴上法庭，要求該行賠償其丟失的存款3萬(wàn)余元并賠償相應(yīng)利息。銀行辯稱(chēng)，銀行與程某之間確實(shí)存在存款合同關(guān)系，但程某丟失的存款均是通過(guò)ATM機(jī)支取的，而ATM機(jī)只識(shí)別卡及密碼，密碼是程某本人設(shè)定的，銀行的工作人員并不知道，銀行對(duì)程某存款丟失沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。法院審理查明：2004年3月19日、3月20日、3月21日、4月7日、4月8日、6月9日及6月10日，程某的存款分別在本市或外省市的本行、他行的ATM機(jī)上被支取，共支出34290元。法院認(rèn)為，銀行卡具備便捷、安全的使用功能，是目前銀行卡被社會(huì)廣泛接受和絕大部分無(wú)爭(zhēng)議使用的重要原因。程某所提供的證據(jù)，不能揭示和證明銀行在提供銀行卡交易服務(wù)方面存在過(guò)錯(cuò)，而直接導(dǎo)致其存款丟失，同時(shí)無(wú)法排除程某自己不慎泄露或使用中被他人偷窺到密碼等情況存在，導(dǎo)致存款損失。法院由此確認(rèn)銀行不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，故作出駁回程某訴訟請(qǐng)求的判決。

[案例二]存款不翼而飛，儲(chǔ)戶(hù)銀行依過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)責(zé)任

2007年10月26日下午4點(diǎn)左右，漳州林某在某銀行取款時(shí)發(fā)現(xiàn)，其賬戶(hù)于當(dāng)天上午8點(diǎn)被人在異地用存折支取49000元。10月27日銀行人員陪同林某前往異地銀行查詢(xún)，查看了該筆取款的原始憑證及錄像，因錄像較模糊無(wú)法確認(rèn)真實(shí)取款人。由于兩地公安部門(mén)均不予立案，林某于2007年11月19日向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾嵩A，要求某銀行賠償其損失。原告訴稱(chēng)案發(fā)時(shí)存折和靈通卡均在本人手中，其未泄露過(guò)密碼，銀行應(yīng)對(duì)被盜取的款項(xiàng)負(fù)責(zé)。被告辯稱(chēng)，妥善保管密碼是原告的義務(wù)，凡是使用密碼進(jìn)行的交易，均視為本人所為，訟爭(zhēng)款項(xiàng)被盜取，是由于原告泄露了密碼，原告應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。法院認(rèn)為，存折異地取款不能登折是銀行操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)缺陷造成的，因此，銀行應(yīng)當(dāng)舉證證明誰(shuí)是真實(shí)的取款人，現(xiàn)因銀行舉證不能，故應(yīng)當(dāng)作出不利于銀行的認(rèn)定；同時(shí)儲(chǔ)蓄存款的支取必須憑存折和取款密碼，兩者缺一不可，本案中存折的取款密碼是由原告生成并持有，具有唯一性和排他性，且該存折的客戶(hù)須知欄上已明文提醒原告“密碼請(qǐng)牢記，切勿泄密”?，F(xiàn)該存折的取款密碼為本案取款人所知曉，原告應(yīng)承擔(dān)取款密碼保管不善之責(zé)，因此，對(duì)本案原告存款49000元及其存款利息損失，原告應(yīng)承擔(dān)40％的過(guò)錯(cuò)責(zé)任，被告應(yīng)承擔(dān)60％的過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

[案例三]存款異地被盜取，儲(chǔ)戶(hù)告贏銀行

2008年6月9日，寧波吳某到當(dāng)?shù)谹銀行ATM機(jī)上取款，發(fā)現(xiàn)卡里近2萬(wàn)元的存款所剩無(wú)幾。他趕緊撥打銀行客戶(hù)服務(wù)熱線，銀行工作人員告訴他，當(dāng)日下午4點(diǎn)，在福建龍巖市的ATM機(jī)上，該卡被人分10次提現(xiàn)，共取走19500元。當(dāng)日晚7點(diǎn)，吳某向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)了案，并配合警方，及時(shí)掌握了證據(jù)。后來(lái)，吳某一紙?jiān)V狀將銀行告上法庭，要求銀行賠償他的損失。寧波市中級(jí)法院認(rèn)為，2008年6月9日下午4點(diǎn)，吳某的存款在龍巖的ATM機(jī)上被支取，而吳某在當(dāng)日晚上7點(diǎn)向?qū)幉ň綀?bào)案，鑒于兩地相隔遙遠(yuǎn)，足以認(rèn)定該款并非吳某本人支取。另外，僅泄露密碼并不能導(dǎo)致存款被他人取走，取款人還須持有金融機(jī)構(gòu)發(fā)放的銀行卡。在本案中，ATM機(jī)未能識(shí)別銀行卡的真?zhèn)?，是吳某存款被他人取走的根本原因。故判決銀行承擔(dān)全部責(zé)任。

同類(lèi)案件，為什么會(huì)出現(xiàn)截然不同的判決結(jié)果呢？究其原因，是因?yàn)槲覈?guó)的法律條文對(duì)此類(lèi)案件還沒(méi)有明確界定舉證責(zé)任該由哪一方來(lái)負(fù)責(zé)，而舉證責(zé)任分配到哪一方，哪一方就有可能在官司中敗訴。案例一中，法官按照“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”的原則將舉證責(zé)任分配給儲(chǔ)戶(hù)，由于儲(chǔ)戶(hù)舉證不能，導(dǎo)致最終全面敗訴；案例二、三中，法官依自由裁量權(quán)將“誰(shuí)是真實(shí)取款人”的舉證責(zé)任轉(zhuǎn)換給銀行，由于銀行舉證不能，導(dǎo)致部分或全面敗訴。前些年，銀行在該類(lèi)案件中勝訴的比比皆是，但這幾年，隨著法院系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)交流范圍的擴(kuò)大以及舉證責(zé)任司法裁量理論的盛行，銀行在該類(lèi)案件中幾乎很難全身而退，完全勝訴的案例已經(jīng)寥寥無(wú)幾。

近些年來(lái)，金融創(chuàng)新在提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也使得金融服務(wù)日趨復(fù)雜化和個(gè)性化，金融產(chǎn)品、服務(wù)和交易活動(dòng)涉及的法律問(wèn)題更加錯(cuò)綜復(fù)雜。金融創(chuàng)新孕育出銀行卡、信托理財(cái)、金融衍生交易、電子銀行等許多新型商業(yè)行為，也催生了不少新型金融糾紛。由于金融創(chuàng)新具有“實(shí)踐先行、立法滯后”的特質(zhì)，所以，一旦發(fā)生新型金融糾紛，很可能就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法可依的尷尬局面。鑒于創(chuàng)新金融產(chǎn)品、服務(wù)的提供者是銀行，提供格式合同的是銀行，負(fù)有風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)的是銀行，占有更多資料和信息也是銀行，法院在審理這些新型金融糾紛時(shí)，越來(lái)越多地傾向?qū)⒏嗟呐e證責(zé)任分配給銀行。隨著金融創(chuàng)新廣度和深度的加大，商業(yè)銀行舉證責(zé)任被擴(kuò)大化的趨勢(shì)將更加明顯。

商業(yè)銀行的應(yīng)對(duì)策略

在商業(yè)銀行舉證責(zé)任被擴(kuò)大趨勢(shì)越來(lái)越明顯的情況下，商業(yè)銀行在當(dāng)前和今后，應(yīng)該比以往任何時(shí)候都要更加重視證據(jù)的收集和保存工作。為應(yīng)對(duì)舉證責(zé)任被擴(kuò)大化趨勢(shì)的消極影響，妥善化解訴訟風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

妥善、完整、足時(shí)保存各類(lèi)證據(jù)。商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)重視相關(guān)業(yè)務(wù)的證據(jù)保存，并形成規(guī)范化和制度化。首先，在證據(jù)的保存形態(tài)方面，隨著電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，商業(yè)銀行除了要妥善保存?zhèn)鹘y(tǒng)的書(shū)面證據(jù)外，還要采取適當(dāng)方式保存和管理電子數(shù)據(jù)信息。如電子銀行業(yè)務(wù)中，除保存好每日電腦打印的日結(jié)單，以及銀行定期向客戶(hù)發(fā)出的信函、傳真等書(shū)面材料外，還要注意保存好錄音、錄像等各種相關(guān)電子數(shù)據(jù)證據(jù)。其次，在證據(jù)的保存內(nèi)容上，除了要保存具體業(yè)務(wù)資料外，還要保存證明客戶(hù)過(guò)錯(cuò)的錄像資料，證明自身系統(tǒng)安全的認(rèn)證證明材料，以及證明自身已經(jīng)對(duì)客戶(hù)通過(guò)自助設(shè)備終端履行了風(fēng)險(xiǎn)提示及告知義務(wù)的有關(guān)視頻影像資料等。最后，在證據(jù)的保存時(shí)間方面，考慮到訴訟時(shí)效問(wèn)題，銀行在保全證據(jù)中，資料的保存時(shí)間，按照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定，至少應(yīng)在兩年以上。

積極利用司法機(jī)關(guān)破案獲取有利證據(jù)。商業(yè)銀行要充分利用公安機(jī)關(guān)等司法機(jī)關(guān)協(xié)助，促使客戶(hù)承認(rèn)自己的過(guò)失，化解銀行的風(fēng)險(xiǎn)。此種方式已被實(shí)踐證明是行之有效的。

切實(shí)履行安全保障義務(wù)，減少產(chǎn)生不利證據(jù)。許多銀行業(yè)務(wù)中，密碼是銀行識(shí)別客戶(hù)身份的唯一方式，密碼的正確使用與否是銀行與客戶(hù)劃分責(zé)任的界線。因此，商業(yè)銀行應(yīng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、ATM

機(jī)等處要設(shè)置有效隔離或推廣叫號(hào)機(jī)，避免不法分子竊取他人密碼。在自身保衛(wèi)力量不足的情況，可以借助社會(huì)力量，委托保安服務(wù)公司對(duì)自助網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)施進(jìn)行全天候巡邏、檢查，如發(fā)現(xiàn)有不法分子張貼的公告或溫馨提示以及多余的攝像頭等一些不當(dāng)裝置，應(yīng)及時(shí)予以消除清理。若發(fā)現(xiàn)附近有可疑人員逗留，應(yīng)留意觀察，必要時(shí)報(bào)警。

加強(qiáng)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培育，從源頭上減少案件發(fā)生。目前，絕大部分銀行卡欺詐事件是因?yàn)槌挚蛻?hù)缺乏必要的安全防范意識(shí)而引發(fā)，所以，商業(yè)銀行應(yīng)積極加大對(duì)客戶(hù)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防范教育。一方面，可通過(guò)對(duì)典型欺詐手段的媒體曝光，積極提供客戶(hù)防范的措施和方法，最大限度避免和減少銀行卡欺詐案件的發(fā)生。另一方面，應(yīng)加大對(duì)銀行業(yè)務(wù)中密碼重要性的宣傳，使客戶(hù)具備基本的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，應(yīng)告知客戶(hù)密碼設(shè)置盡量避免簡(jiǎn)單化，并盡量不委托他人辦理。

推動(dòng)盡快出臺(tái)司法解釋?zhuān)鞔_界定銀行和儲(chǔ)戶(hù)的舉證責(zé)任分配。法律界、銀行界應(yīng)加強(qiáng)調(diào)研與溝通，科學(xué)界定銀行卡風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。世界上不存在沒(méi)有任何缺陷和風(fēng)險(xiǎn)的商品，如一把菜刀，使用不當(dāng)，可能傷人，但菜刀的使用價(jià)值無(wú)人非議。銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)也是客觀存在的，即使銀行不斷改進(jìn)現(xiàn)有缺陷，新的缺陷和風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)不斷產(chǎn)生。如果所有的風(fēng)險(xiǎn)都由銀行埋單，無(wú)疑最終將使這一先進(jìn)產(chǎn)品消亡。這既不符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，也不符合意思自治的民事法律原則。當(dāng)銀行充分揭示了銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)及正確使用方法后，持卡人仍然接受該產(chǎn)品的情況下，持卡人應(yīng)承擔(dān)該風(fēng)險(xiǎn)，除非持卡人有證據(jù)證明銀行對(duì)其損失存在過(guò)錯(cuò)。

第8篇：電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文

（1 江漢大學(xué)商學(xué)院 2 武漢城市圈制造業(yè)發(fā)展研究中心 湖北 武漢 430056）

摘要：建構(gòu)主義理論的核心是以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)背景下，提出一種基于建構(gòu)主義理論的新型教學(xué)模式——網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式。從問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，這種新型教學(xué)模式雖然其知曉度和認(rèn)知度并不是很高，但學(xué)生對(duì)其支持態(tài)度的傾向性非常高，其應(yīng)用前景也非常樂(lè)觀。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，這種創(chuàng)新教學(xué)模式的具體應(yīng)用表現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)虛擬教學(xué)情景設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)慕課教學(xué)開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多角色協(xié)作學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面。

關(guān)鍵詞 ：建構(gòu)主義；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式；創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．05．033

*基金項(xiàng)目：2014年湖北省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“高等院校《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)模式改革研究——基于建構(gòu)主義理論視角”（項(xiàng)目編號(hào)：2014B054）

作者簡(jiǎn)介：熊凱（1973－），男，博士，江漢大學(xué)商學(xué)院副教授，武漢城市圈制造業(yè)發(fā)展研究中心成員，碩士生導(dǎo)師，研究方向：營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等。

收稿日期：2015－01－26

1 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論概述

建構(gòu)主義也稱(chēng)為結(jié)構(gòu)主義，其最早提出者可追溯至瑞士的皮亞杰（J．Piaget）。他認(rèn)為，兒童是在與周?chē)h(huán)境相互作用的過(guò)程中，逐步建構(gòu)起關(guān)于外部世界的知識(shí)，從而使自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)得到發(fā)展。在皮亞杰理論的基礎(chǔ)上，科爾伯格在認(rèn)知結(jié)構(gòu)的性質(zhì)與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展條件等方面作了進(jìn)一步的研究；斯騰伯格和卡茨等人則強(qiáng)調(diào)了個(gè)體的主動(dòng)性在建構(gòu)認(rèn)知結(jié)構(gòu)過(guò)程中的關(guān)鍵作用，并對(duì)認(rèn)知過(guò)程中如何發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性作了認(rèn)真的探索；維果斯基創(chuàng)立的“文化歷史發(fā)展理論”則強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程中學(xué)習(xí)者所處社會(huì)文化歷史背景的作用，在此基礎(chǔ)上以維果斯基為首的維列魯學(xué)派深入地研究了“活動(dòng)”和“社會(huì)交往”在人的高級(jí)心理機(jī)能發(fā)展中的重要作用。建構(gòu)主義理論的核心可以用一句話概括：以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用，教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，而不是知識(shí)的傳授者與灌輸者。學(xué)生是信息加工的主體、是意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶?duì)象。

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)學(xué)生和老師都提出了新的要求。對(duì)學(xué)生而言，要成為主動(dòng)建構(gòu)者，學(xué)習(xí)過(guò)程中充分發(fā)揮主體作用，去主動(dòng)去搜集并分析有關(guān)的信息和資料，對(duì)所學(xué)習(xí)的問(wèn)題要提出各種假設(shè)并努力加以驗(yàn)證，要把當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容和自己已經(jīng)知道的事物相聯(lián)系，并對(duì)這種聯(lián)系加以認(rèn)真的思考。對(duì)教師而言，在教學(xué)過(guò)程中必須發(fā)揮激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義等作用，而為了使意義建構(gòu)更有效，教師應(yīng)組織協(xié)作學(xué)習(xí)，同時(shí)開(kāi)展討論與交流，對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行引導(dǎo)，使之朝有利于意義建構(gòu)的方向發(fā)展。

2 基于建構(gòu)主義的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)新型教學(xué)模式的提出

多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，為實(shí)現(xiàn)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)環(huán)境提供了最理想的條件，也使傳統(tǒng)教學(xué)模式的變革成為可能?；诮?gòu)主義學(xué)習(xí)理論，充分利用網(wǎng)絡(luò)背景下高校教學(xué)資源和教學(xué)環(huán)境的新形式和新變化，我們提出一種新型的教學(xué)模式——網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式。這種教學(xué)模式是以“建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論”為理論指導(dǎo)的，以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的，從“教”到“學(xué)”的全方位變革的新型教學(xué)模式，其實(shí)質(zhì)是一種“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式。

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，注重在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性，相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計(jì)主要圍繞“自主學(xué)習(xí)策略”和“學(xué)習(xí)環(huán)境”兩個(gè)方面進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)上豐富的教學(xué)資源拓寬了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，使學(xué)生不再局限于書(shū)本，不再被動(dòng)地接受教師單項(xiàng)灌輸?shù)闹R(shí)內(nèi)容，而是主動(dòng)地選擇與研究。同時(shí)，這種模式還有利于培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)和合作能力有很大幫助。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以圍繞某個(gè)主題構(gòu)建團(tuán)隊(duì)小組，然后以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，以學(xué)生之間的合作為動(dòng)力，鍛煉了學(xué)生的團(tuán)體合作意識(shí)和合作能力。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)還可以實(shí)施一種交互式的教學(xué)方式。借助于Internet進(jìn)行BBS交互時(shí)，可以通過(guò)Telnet登錄到一臺(tái)主機(jī)上，然后才進(jìn)入BBS系統(tǒng)參加討論。這種方式一般是由專(zhuān)職教師監(jiān)控，學(xué)生可以在自己學(xué)習(xí)的特定主題區(qū)內(nèi)發(fā)言，并能針對(duì)別人的意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)論，每個(gè)人的發(fā)言或評(píng)論都即時(shí)地被所有參與討論的學(xué)習(xí)者所看到。這種學(xué)習(xí)過(guò)程必須由具有特權(quán)的領(lǐng)域?qū)＜冶O(jiān)控，以保證學(xué)生的討論和發(fā)言能符合教學(xué)目標(biāo)的要求。

3 基于建構(gòu)主義的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式調(diào)查

為了了解網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在學(xué)生中的認(rèn)知度和態(tài)度傾向性，設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式調(diào)查問(wèn)卷，本次調(diào)查主要針對(duì)高校學(xué)生，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)與非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)劃分為兩類(lèi)，在網(wǎng)上一共回收86份問(wèn)卷，剔除無(wú)效問(wèn)卷，最終得到有限問(wèn)卷81份。其中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)32份，非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)49份，分別占比率39．51％和60．49％。

3．1 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式知曉度

在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)認(rèn)知度調(diào)查中，設(shè)計(jì)了兩個(gè)問(wèn)題項(xiàng)：“是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)”、“在以前學(xué)習(xí)中是否接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)”。 關(guān)于是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)中，64．2％的同學(xué)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，35．8％沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)在同學(xué)中的普及率不高，對(duì)于教學(xué)方式的創(chuàng)新的推廣普及應(yīng)該全面開(kāi)始進(jìn)行。在以前學(xué)習(xí)中是否接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)，其中33人接觸過(guò)，48人沒(méi)有接觸過(guò)，接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)占40．74％，沒(méi)有接觸占59．26％。這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在高校中還不是很普及，許多同學(xué)僅僅聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還沒(méi)有真正接觸過(guò)。

3．2 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式認(rèn)知度

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式認(rèn)知度調(diào)查中，共涉及到四個(gè)問(wèn)題：“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)是指在實(shí)驗(yàn)室利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)是指利用多媒體、視頻教學(xué)等手段進(jìn)行教學(xué)”、“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式需要變革傳統(tǒng)的教學(xué)資源和工具”和“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式需要改變教師的傳統(tǒng)教學(xué)方法”等。認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)是指在實(shí)驗(yàn)室利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)”占比49．38％，而有50．62％的同學(xué)不認(rèn)同這一觀點(diǎn)。對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)是指利用多媒體、視頻教學(xué)等手段進(jìn)行教學(xué)”這一觀點(diǎn)，83．95％的同學(xué)認(rèn)同這一觀點(diǎn)的，只有16．05％的同學(xué)不認(rèn)同。這說(shuō)明學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)還不是很了解，許多同學(xué)把網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)看成僅僅是在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的軟件教學(xué)，或者僅僅是利用多媒體和視頻課件進(jìn)行教學(xué)，這種對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的淺層次認(rèn)識(shí)對(duì)于這種教學(xué)模式推進(jìn)和實(shí)施的難度會(huì)造成較大的影響。對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式需要變革傳統(tǒng)的教學(xué)資源和工具”，80．24％的同學(xué)同意這一觀點(diǎn)，只有4．94％的同學(xué)不同意；同樣，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式需要改變教師的傳統(tǒng)教學(xué)方法”的觀點(diǎn)，持同意觀點(diǎn)的比例也是非常高，占比83．96％，只有2．47％的同學(xué)持反對(duì)意見(jiàn)。由此可見(jiàn)，雖然高校大部分同學(xué)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的認(rèn)知度還比較低，但對(duì)于變革目前傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)工具他們都是非常支持的，也是非常期待這種新型的教學(xué)模式。

3．3 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式態(tài)度傾向性

雖然大部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的認(rèn)知度還不是很高，但對(duì)這種教學(xué)模式支持的態(tài)度傾向性卻比較明顯。從調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果來(lái)看，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式有助于提高我們的學(xué)習(xí)自主性”的觀點(diǎn)，61．71％的同學(xué)表示贊成，只有8．64％的同學(xué)不同意這一觀點(diǎn)（見(jiàn)圖1）。同樣，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式有助于提高我們的學(xué)習(xí)積極性”的觀點(diǎn)，71．61％的同學(xué)非常認(rèn)同這一觀點(diǎn)，而僅只有9．88％的同學(xué)不同意（見(jiàn)圖2）。

通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式態(tài)度傾向性的調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)，目前高校大部分學(xué)生這一新型的教學(xué)模式持比較積極的態(tài)度，比較贊成這一教學(xué)模式的實(shí)施對(duì)提高大學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性都有大有裨益的。

3．4 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的前景

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式前景的調(diào)查中，設(shè)計(jì)了三個(gè)項(xiàng)目：“變革高校傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)是勢(shì)在必行”、“目前高校推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式已經(jīng)成熟”和“我會(huì)配合老師在今后的教學(xué)和學(xué)習(xí)中推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式”。在第一個(gè)問(wèn)題的調(diào)查中，同意變革的占64．2％，不同意的占9．87％，還有25．93％的同學(xué)持觀望態(tài)度（見(jiàn)圖3），這說(shuō)明大部分同學(xué)是支持變革目前的教學(xué)模式的。對(duì)于目前高校推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的條件是否成熟這一問(wèn)題，44．44％的同學(xué)認(rèn)為已經(jīng)具備這種條件，23．46的同學(xué)認(rèn)為不成熟（見(jiàn)圖4），這說(shuō)明新模式的探索和改革必須循序漸進(jìn)，不能一蹴而就，這也是改變教學(xué)模式的長(zhǎng)期過(guò)程，在教學(xué)準(zhǔn)備上以及學(xué)生引導(dǎo)上要做出充分的準(zhǔn)備，同時(shí)也多進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，重視學(xué)生的感受和意見(jiàn)。在是否配合老師推行教學(xué)模式的改革方面，76．54％的同學(xué)愿意配合，只有2．47％的同學(xué)不愿意配合，這充分說(shuō)明大學(xué)生對(duì)這種新型教學(xué)模式非常支持和期待。由此可見(jiàn)，雖然目前在高校推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的前景不是非常樂(lè)觀，許多條件還不是很成熟，但學(xué)生認(rèn)為變革傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)是勢(shì)在必行，學(xué)生的支持是教學(xué)改革嘗試的基礎(chǔ)，因此實(shí)行教學(xué)改革是切實(shí)可行的，但是在其中必須整合現(xiàn)有的教學(xué)資源，同時(shí)吸取傳統(tǒng)教學(xué)模式的長(zhǎng)處，在推行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的試驗(yàn)中，多多進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)，以學(xué)生為導(dǎo)向，和學(xué)生共同推行教學(xué)的改革。

3．5 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的適宜性

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式是一種新型的教學(xué)模式，它是否適合于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)還有待考場(chǎng)。在調(diào)查的81位同學(xué)中，雖然有49人是非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，但他們同樣也學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，53．08％的同學(xué)認(rèn)為這種模式適合于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)，9．88％的同學(xué)認(rèn)為不適合，37．04％的同學(xué)既不同意也不反對(duì)（見(jiàn)圖5），這說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的適宜性，其看法是不一樣的。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課認(rèn)識(shí)更深刻，更能領(lǐng)會(huì)這門(mén)課程的創(chuàng)新性和實(shí)踐性，所以比較認(rèn)同其適宜性；而對(duì)非專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，他們大部分是持觀望態(tài)度的。由此可見(jiàn)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)這種新型模式，可以現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中先進(jìn)行試行，待效果比較明顯后，再在其他專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中再推廣，目前不適合大面積普遍推廣，由此推行這種教學(xué)模式一定要慎重。

4 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用

通過(guò)以上調(diào)查可以得出結(jié)論，變革目前高校傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)是勢(shì)在必行，雖然學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的知曉度和認(rèn)知度還不是很高，但對(duì)其積極支持的態(tài)度傾向性都非常明顯。對(duì)于其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用適宜性問(wèn)題，從調(diào)查可以看出，雖然大范圍推廣這種新型模式的條件還不是非常成熟，但至少在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的教學(xué)中是非常適宜的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以企業(yè)等組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為研究對(duì)象的學(xué)科，其教學(xué)必須具有較強(qiáng)的實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性，這與以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在很多方面都是非常相宜的。具體而言，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，可以從以下幾個(gè)方面去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式：

4．1 開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)

開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中實(shí)施網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式的基礎(chǔ)。可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的課程內(nèi)容體系，按照不同章節(jié)，分別從教學(xué)課件、習(xí)題、案例講解、作業(yè)及小組討論等內(nèi)容開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)，并將內(nèi)容放在建立的教學(xué)個(gè)人網(wǎng)站上，學(xué)生通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)、消化和吸收，對(duì)布置的作業(yè)在BBS留言和討論，老師在網(wǎng)上進(jìn)行在線答疑和點(diǎn)評(píng)，從而充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。

4．2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)虛擬教學(xué)情景設(shè)計(jì)

建構(gòu)主義認(rèn)為，在接近實(shí)際的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以生動(dòng)直觀、形象有效地激發(fā)聯(lián)想，喚醒長(zhǎng)期記憶中有關(guān)知識(shí)，賦予新知識(shí)以某種意義。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性比較強(qiáng)的特點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和資源內(nèi)容的豐富、多媒體展示等特點(diǎn)創(chuàng)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)虛擬情景，從而增加學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。比如，可以開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店，學(xué)生按照小組分工分別擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)CEO、CFM和CMO，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售演繹電子商務(wù)交易等許多教學(xué)內(nèi)容。

4．3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)慕課教學(xué)開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)

慕課，是新近涌現(xiàn)出來(lái)的一種在線課程開(kāi)發(fā)模式，它是將學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)與更多的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)資源綜合起來(lái)的新的課程開(kāi)發(fā)模式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)慕課的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)分為兩步：第一步是利用多媒體技術(shù)，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)按照內(nèi)容體系制作開(kāi)發(fā)成各種圖文并茂的慕課資源，學(xué)生通過(guò)對(duì)慕課資源從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等全方位的感受，提高對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理論原理的理解深度。第二步是將這種慕課資源與一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)模擬操作軟件相結(jié)合，通過(guò)慕課設(shè)計(jì)的背景材料、數(shù)學(xué)模型、計(jì)算機(jī)程序，讓學(xué)生進(jìn)行模擬演練或操作。

4．4 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多角色協(xié)作學(xué)習(xí)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的特點(diǎn)是它是一門(mén)應(yīng)用型學(xué)科，強(qiáng)化人員的角色認(rèn)知和崗位職責(zé)非常重要。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)中，可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓學(xué)生以虛擬公司員工的身份參與各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)，在模擬經(jīng)營(yíng)中學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論。例如，學(xué)生可在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)習(xí)中，擔(dān)任模擬公司的總經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、市場(chǎng)調(diào)研人員、促銷(xiāo)人員、商務(wù)談判人員、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客等角色。多角色互換的協(xié)作學(xué)習(xí)模式可促使學(xué)生全面鍛煉營(yíng)銷(xiāo)能力，適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同崗位素質(zhì)和能力要求，從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新精神。

參考文獻(xiàn)

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6 高文.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)的特征［J］．外國(guó)教育資料，1999（1）

第9篇：電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流材料范文

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高質(zhì)量和效益為核心，以轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展為主線，全面加強(qiáng)質(zhì)量工作，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、部門(mén)協(xié)作、企業(yè)自主、社會(huì)參與，增強(qiáng)全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)，走創(chuàng)新引領(lǐng)和可持續(xù)發(fā)展之路，大力推動(dòng)自主創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，全面增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，為率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化提供有力保障。

二、工作目標(biāo)

（一）總體目標(biāo)

到年，全市大質(zhì)量工作機(jī)制和科學(xué)、高效、可靠的質(zhì)量監(jiān)管體制基本健全，“崇尚質(zhì)量、追求卓越”的主流質(zhì)量文化基本形成，全民質(zhì)量意識(shí)明顯提升，全市質(zhì)量安全水平顯著提高，人民群眾生活質(zhì)量和生活環(huán)境明顯改善，產(chǎn)品、服務(wù)、工程、環(huán)境質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量等全面達(dá)到基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系要求，努力把建成國(guó)內(nèi)一流的質(zhì)量強(qiáng)市。

（二）分類(lèi)目標(biāo)

1．產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。提升支柱產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)品的總體質(zhì)量水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，突出以下幾個(gè)重點(diǎn)：

（1）制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)高于全省水平1~2個(gè)百分點(diǎn)，重點(diǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)抽檢合格率達(dá)到92%以上，出口商品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到99%以上，國(guó)家重點(diǎn)產(chǎn)品可比性跟蹤監(jiān)督抽查合格率高于全省平均水平1~2個(gè)百分點(diǎn)，食品抽查合格率高于全省平均水平2個(gè)百分點(diǎn)，建成省級(jí)以上優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)1~2個(gè)。

（2）全面實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化新突破，新增采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)150項(xiàng)，推動(dòng)企業(yè)積極參與國(guó)際和全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，主導(dǎo)或參與制、修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)40項(xiàng)，實(shí)施新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)項(xiàng)4項(xiàng)，國(guó)際和全國(guó)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)數(shù)居全省前列。

（3）省級(jí)以上品牌數(shù)量占全省總數(shù)的比例高于經(jīng)濟(jì)總量占全省的比重，有效期內(nèi)省名牌產(chǎn)品80個(gè)，新增行政認(rèn)定的馳名商標(biāo)5件，新增著名商標(biāo)10件；有機(jī)食品、綠色食品、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證總數(shù)達(dá)到320個(gè)。

（4）市級(jí)以上品牌企業(yè)普遍實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)和省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)數(shù)達(dá)到2家以上，培育4家地標(biāo)型企業(yè)。

（5）建立完善覆蓋全市重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)體系，新建省級(jí)以上農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)2個(gè)，大型農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高。

（6）藥品生產(chǎn)企業(yè)全部通過(guò)GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）認(rèn)證，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP（藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范）認(rèn)證達(dá)到100%。

（7）建成國(guó)家級(jí)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)1個(gè)和省級(jí)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)3個(gè)。

2．服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。建立適應(yīng)服務(wù)業(yè)發(fā)展需求的標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)服務(wù)業(yè)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展，服務(wù)業(yè)的用戶(hù)滿(mǎn)意度逐年上升并在全省保持領(lǐng)先水平。省級(jí)以上服務(wù)品牌企業(yè)數(shù)達(dá)到4家，省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)數(shù)達(dá)到2家，新增省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位2家。

3．工程質(zhì)量目標(biāo)?？⒐そ桓妒褂玫墓こ藤|(zhì)量必須達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范要求，工程質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%，竣工驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，住宅工程分戶(hù)驗(yàn)收率達(dá)到100%，杜絕重特大建筑工程質(zhì)量事故的發(fā)生。國(guó)家、省干線公路項(xiàng)目?jī)?yōu)良率達(dá)到100%，農(nóng)村公路項(xiàng)目合格率和重點(diǎn)水運(yùn)工程項(xiàng)目合格率達(dá)到100%，水利單元工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%。爭(zhēng)創(chuàng)各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)和省優(yōu)質(zhì)工程“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)數(shù)量達(dá)到25項(xiàng)。

4．環(huán)境質(zhì)量目標(biāo)。生態(tài)文明建設(shè)水平全面提升，主要污染物排放總量持續(xù)削減，重點(diǎn)流域和區(qū)域環(huán)境質(zhì)量得到顯著好轉(zhuǎn)，城鎮(zhèn)集中式飲用水水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%，地表水環(huán)境功能區(qū)達(dá)標(biāo)率100%，城市機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣排放達(dá)標(biāo)率達(dá)到94%，城市空氣質(zhì)量良好以上天數(shù)達(dá)到358天，城鎮(zhèn)生活污水處理率達(dá)到90%。單位GDP能耗符合上級(jí)下達(dá)指標(biāo)要求，水耗控制在25立方米以下，完成國(guó)家規(guī)定的節(jié)能減排任務(wù)。環(huán)境質(zhì)量綜合指數(shù)達(dá)到93，高水平達(dá)到環(huán)保模范城市復(fù)評(píng)驗(yàn)收要求，建成國(guó)家生態(tài)文明城市。

5．經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量目標(biāo)。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式取得明顯成效，增長(zhǎng)模式基本實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為主，服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重提高到40%，生產(chǎn)業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)的比重提高到55%以上。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)到40%，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重超過(guò)45%。建成國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心2個(gè)，省認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心25個(gè)，全社會(huì)研究與開(kāi)發(fā)（R&D）經(jīng)費(fèi)占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例提高到3%以上，發(fā)明專(zhuān)利占比進(jìn)一步提高，科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)到62%。

三、主要任務(wù)

（一）圍繞加快建成現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，打造質(zhì)量和創(chuàng)新高地

1．大力實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念，廣泛開(kāi)展質(zhì)量興企、質(zhì)量興業(yè)活動(dòng)，自覺(jué)運(yùn)用卓越績(jī)效、六西格瑪、零缺陷等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。開(kāi)展市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)比，通過(guò)建立卓越績(jī)效管理孵化基地，在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)特別是新興產(chǎn)業(yè)中樹(shù)立一批質(zhì)量管理標(biāo)桿企業(yè)，引領(lǐng)全行業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新。推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量檢測(cè)體系建設(shè)，大力推廣質(zhì)量管理體系、測(cè)量管理體系、信息安全管理體系、環(huán)境管理體系、食品安全管理體系認(rèn)證以及強(qiáng)制性產(chǎn)品、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機(jī)食品認(rèn)證和藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP認(rèn)證、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)GSP認(rèn)證，全面提升質(zhì)量管理水平。開(kāi)展質(zhì)量理論和政策研究，定期編制全市宏觀質(zhì)量狀況分析報(bào)告。

2．大力實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略。按照培育儲(chǔ)備一批、鞏固發(fā)展一批、成長(zhǎng)壯大一批的要求，進(jìn)一步加大對(duì)品牌的培育和保護(hù)力度。品牌培育以新經(jīng)濟(jì)、集聚區(qū)和規(guī)模型為著力點(diǎn)，圍繞全市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)計(jì)劃和新興產(chǎn)業(yè)壯大計(jì)劃，重點(diǎn)扶持新能源、新材料、生物技術(shù)和新醫(yī)藥、新型平板顯示、高端裝備制造等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)性企業(yè)創(chuàng)立自主品牌，加大對(duì)支柱產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)品牌擴(kuò)張和多元化發(fā)展的扶持力度，加快建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)，打響區(qū)域產(chǎn)業(yè)質(zhì)量品牌。鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展境外商標(biāo)注冊(cè)、專(zhuān)利申請(qǐng)和國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，支持企業(yè)創(chuàng)國(guó)際化品牌，擴(kuò)大具有自主品牌、高附加值的產(chǎn)品出口，加快推動(dòng)由出口大市向出口強(qiáng)市的轉(zhuǎn)變。加大自主品牌培育、保護(hù)、宣傳力度，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)技術(shù)改造和政策扶持，引導(dǎo)生產(chǎn)要素向品牌企業(yè)集聚，發(fā)展壯大一批在全國(guó)乃至國(guó)際上具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌企業(yè)和地標(biāo)型企業(yè)。

3．大力實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。支持企業(yè)制訂實(shí)施具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，跨越標(biāo)準(zhǔn)障礙，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)企業(yè)技術(shù)專(zhuān)利化、專(zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)化，引導(dǎo)行業(yè)龍頭企業(yè)參與國(guó)際和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)。集中優(yōu)勢(shì)資源推進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，力爭(zhēng)在光電顯示、小核酸技術(shù)、民生用品、工程機(jī)械等領(lǐng)域取得一批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，搶占科技制高點(diǎn)，推動(dòng)創(chuàng)新型城市建設(shè)。構(gòu)筑面向企業(yè)、服務(wù)一流的具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平的標(biāo)準(zhǔn)信息社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)，幫助企業(yè)及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)信息。建立健全對(duì)國(guó)外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通報(bào)機(jī)制，為出口企業(yè)及時(shí)提供預(yù)警信息，有效應(yīng)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易壁壘。全市規(guī)模以上企業(yè)廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”活動(dòng)，提高企業(yè)整體的標(biāo)準(zhǔn)化水平。

（二）圍繞推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量躍升

1．著力優(yōu)化服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)和政策扶持，優(yōu)化資源配置，重點(diǎn)建設(shè)一批特色鮮明、空間集中、產(chǎn)業(yè)集群、功能集成的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。大力促進(jìn)生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升金融、科技服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)、現(xiàn)代物流、軟件和服務(wù)外包的功能和水平，改善服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，拓展功能服務(wù)業(yè)區(qū)域影響力和輻射力。引導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)走管理規(guī)范化、服務(wù)品牌化、運(yùn)營(yíng)國(guó)際化之路，以服務(wù)質(zhì)量提升推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送和電子商務(wù)等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。提升商貿(mào)、餐飲、賓館等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，積極營(yíng)造“創(chuàng)品牌、優(yōu)品牌、強(qiáng)品牌”的良好氛圍，培育和打造具有特色和影響的服務(wù)品牌。支持品牌服務(wù)企業(yè)進(jìn)行跨地區(qū)、跨行業(yè)兼并重組，培育一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力的龍頭企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，輸出品牌服務(wù)，發(fā)揮示范效應(yīng)，提升區(qū)域和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2．著力推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。逐步建立一個(gè)以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)為主體，以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，積極推進(jìn)物流、金融、科技、信息、商貿(mào)、餐飲等多領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化示范工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。以提升金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和金融服務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，擴(kuò)大金融服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋領(lǐng)域，完善金融服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化體系和運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)金融服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)完成省服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)編制、金融服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)化示范單位建設(shè)，按計(jì)劃完成驗(yàn)收工作。

3．著力凈化消費(fèi)環(huán)境。加強(qiáng)民生計(jì)量監(jiān)督，對(duì)餐飲飯店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和超市進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)計(jì)量監(jiān)督檢查，規(guī)范消費(fèi)市場(chǎng)計(jì)量秩序，全面實(shí)施農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“四統(tǒng)一”管理，創(chuàng)建省市兩級(jí)計(jì)量誠(chéng)信單位。做好加油機(jī)、出租車(chē)計(jì)價(jià)器、衡器以及民用四表的強(qiáng)制檢定工作，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。建立健全各級(jí)大中型商場(chǎng)、購(gòu)物中心、超級(jí)市場(chǎng)的質(zhì)量管理體系，提升服務(wù)與管理水平。加強(qiáng)多部門(mén)協(xié)作的質(zhì)量投訴舉報(bào)咨詢(xún)中心建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)提供24小時(shí)服務(wù)，解決消費(fèi)者質(zhì)量難題。加大打假治劣力度，深入開(kāi)展打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品活動(dòng)，加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管，不斷營(yíng)造更加放心的消費(fèi)環(huán)境，打造品質(zhì)生活城市。

（三）圍繞建設(shè)生態(tài)宜居城市，推動(dòng)民生質(zhì)量改善

1．進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)政府的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，全面落實(shí)職能部門(mén)的安全生產(chǎn)層級(jí)監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任。貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督力度，提升應(yīng)急處置能力，形成全市安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，堅(jiān)決杜絕特大事故，控制重大事故，減少一般事故，保持全市安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。強(qiáng)化安全教育，提高作業(yè)人員素質(zhì)，確保特種設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用、檢驗(yàn)、修理、改造等環(huán)節(jié)不引發(fā)重特大質(zhì)量事故。加強(qiáng)三級(jí)安全監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，注重運(yùn)用信息化手段實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，提高安全生產(chǎn)監(jiān)管水平，消除事故隱患。

2．進(jìn)一步加大環(huán)境治理力度。優(yōu)化中心城區(qū)綠化，增加綠化用地，提高綠地景觀質(zhì)量與生態(tài)服務(wù)功能，初步建成自然景觀與人工文化相融合、生態(tài)功能優(yōu)化、健康舒適的城市綠地空間。通過(guò)加快市政污水處理設(shè)施及配套管網(wǎng)建設(shè)，提高區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)生活污水收集率及集中處理率。繼續(xù)推進(jìn)陽(yáng)澄湖流域水環(huán)境綜合治理，采取有效措施保障飲用水源地水質(zhì)安全。突出湖泊、河流休養(yǎng)生息的理念，實(shí)施水環(huán)境綜合整治工程，逐步解決城市黑臭河道問(wèn)題。繼續(xù)強(qiáng)化總量控制，降低污染負(fù)荷，確保污染源達(dá)標(biāo)排放?？刂乒腆w廢物污染，推進(jìn)危險(xiǎn)廢物全過(guò)程管理及污水處理廠污泥穩(wěn)定、無(wú)害化處理工作，逐步實(shí)現(xiàn)生活垃圾分類(lèi)收集和無(wú)害化處理。加強(qiáng)大氣環(huán)境治理，全面實(shí)施推行機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣控制，輕型汽車(chē)尾氣排放開(kāi)始執(zhí)行國(guó)Ⅳ標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管能力建設(shè)和突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急體系建設(shè)，全面防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，不斷提高市民滿(mǎn)意度。大力倡導(dǎo)“人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展”的生態(tài)文明觀，以生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)為重點(diǎn)，改善人居環(huán)境，建設(shè)國(guó)家生態(tài)文明城市。

3．進(jìn)一步提升工程建設(shè)水平。貫徹實(shí)施《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，完善工程質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)工程建設(shè)各主體的質(zhì)量責(zé)任，切實(shí)保障輕軌、交通樞紐等重大市政工程的質(zhì)量。加大對(duì)工程監(jiān)理、施工現(xiàn)場(chǎng)管理等監(jiān)管力度，督促施工和監(jiān)理單位把質(zhì)量安全保障措施落到實(shí)處。引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，創(chuàng)建新技術(shù)應(yīng)用示范工程。推行樣板引路、標(biāo)準(zhǔn)化施工等精細(xì)化管理措施，加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制，最大限度減少施工對(duì)市民出行和環(huán)境的影響。全面推行住宅工程質(zhì)量分戶(hù)驗(yàn)收制度，提高住宅工程整體質(zhì)量水平，確保保障性住房質(zhì)量。加強(qiáng)工程抗震設(shè)防，增強(qiáng)學(xué)校、醫(yī)院、住宅、大型公共建筑等抵御地震災(zāi)害能力。切實(shí)抓好交通、水利、能源和信息等重大基礎(chǔ)設(shè)施和重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)管理，確保工程質(zhì)量。完善工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)建筑工程魯班獎(jiǎng)和省優(yōu)質(zhì)工程“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)，進(jìn)一步提升城市功能和品味。

4．進(jìn)一步發(fā)展低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)。推進(jìn)節(jié)能減排，實(shí)施結(jié)構(gòu)節(jié)能、技術(shù)節(jié)能、管理節(jié)能，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)提升、能源審計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)許可等手段，引導(dǎo)企業(yè)建立健全能源測(cè)量評(píng)估技術(shù)體系，減少資源能源消耗。嚴(yán)格限制高能耗產(chǎn)業(yè)無(wú)序發(fā)展，嚴(yán)令禁止使用、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的工藝和產(chǎn)品，加快淘汰高耗能、高污染、高排放產(chǎn)能，形成以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的低碳產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。遵循減量化、再利用原則，積極推廣企業(yè)清潔生產(chǎn)審核、ISO14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證、低碳認(rèn)證，鼓勵(lì)扶持節(jié)能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

（四）圍繞率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，增強(qiáng)城市質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力

1．切實(shí)強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管。依法落實(shí)企業(yè)質(zhì)量責(zé)任，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、儲(chǔ)運(yùn)銷(xiāo)售到售后服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量保障機(jī)制。堅(jiān)持從源頭抓質(zhì)量，綜合運(yùn)用生產(chǎn)許可、認(rèn)證認(rèn)可、注冊(cè)備案等手段，對(duì)涉及健康安全的產(chǎn)品嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)對(duì)食品、藥品和重要工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的環(huán)節(jié)監(jiān)管，加大監(jiān)督抽查和后處理力度，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量追溯、產(chǎn)品召回和責(zé)任追究制度。建立食品安全區(qū)域監(jiān)管責(zé)任制，落實(shí)分級(jí)分類(lèi)管理，強(qiáng)化日常巡查。完善科學(xué)、規(guī)范、高效的進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管體系，加強(qiáng)對(duì)法定檢驗(yàn)進(jìn)出口商品的通關(guān)單聯(lián)網(wǎng)核查工作，強(qiáng)化法定檢驗(yàn)?zāi)夸浲膺M(jìn)出口商品抽查檢驗(yàn)，有效防范和打擊逃避監(jiān)管行為，防止不合格商品出入境。建立質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管體系，推動(dòng)建立產(chǎn)商品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，完善質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、信息通報(bào)和快速處置機(jī)制，切實(shí)防范產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全等突發(fā)事件，做好應(yīng)急處置工作。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，進(jìn)一步整合社會(huì)資源，完善質(zhì)量投訴舉報(bào)機(jī)制。

2．切實(shí)加快公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。按照全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，遵循合理布局、開(kāi)放共享的原則，建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相適應(yīng)的公共技術(shù)服務(wù)體系，大力促進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)公共服務(wù)平臺(tái)和技術(shù)保障體系建設(shè)，努力為社會(huì)提供檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、信用評(píng)價(jià)、工程和設(shè)備監(jiān)理等與國(guó)際慣例接軌的全方位服務(wù)，為打造“質(zhì)量”提供技術(shù)支撐。以省級(jí)以上技術(shù)機(jī)構(gòu)為主體，新建一批高水平檢驗(yàn)檢測(cè)公共服務(wù)平臺(tái)。建立完善檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定制度和實(shí)驗(yàn)室評(píng)價(jià)制度，在重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)結(jié)果的國(guó)際互認(rèn)，為有效應(yīng)對(duì)技術(shù)性貿(mào)易措施提供檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保障。加大政策扶持力度，促進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)提高檢驗(yàn)檢測(cè)能力和科技服務(wù)水平，為建設(shè)創(chuàng)新型城市提供有效保障。

3．切實(shí)推進(jìn)信用體系建設(shè)。全面推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，建立健全社會(huì)信用體系，充分發(fā)揮社會(huì)信用征集服務(wù)系統(tǒng)的作用，促進(jìn)社會(huì)信用意識(shí)、企業(yè)信用水平和政府部門(mén)公信力的顯著提高，打造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。努力構(gòu)建包括金融、質(zhì)量、注冊(cè)、履約、債務(wù)、納稅、守法等內(nèi)容的企業(yè)信用體系，不斷營(yíng)造更放心的投資環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，全面提升企業(yè)和產(chǎn)品的信用水平。完善質(zhì)量誠(chéng)信檔案，建立和完善市民查詢(xún)企業(yè)質(zhì)量信息的機(jī)制。擴(kuò)大質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)范圍，對(duì)企業(yè)實(shí)行分級(jí)分類(lèi)管理。整合質(zhì)量安全監(jiān)管信息資源，建立全市統(tǒng)一的企業(yè)質(zhì)量檔案、質(zhì)量信用等級(jí)指標(biāo)體系和質(zhì)量信用管理信息化系統(tǒng)。發(fā)揮信用中介機(jī)構(gòu)的作用，重點(diǎn)建立和完善企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，完善企業(yè)信用評(píng)價(jià)和信息機(jī)制，實(shí)施對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)失信、質(zhì)量失信、債務(wù)失信等行為的通報(bào)和懲罰機(jī)制。

4．切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)。按照加快建設(shè)新城市、集聚新人才、發(fā)展新產(chǎn)業(yè)的要求，關(guān)心和重視質(zhì)量人才隊(duì)伍建設(shè)。加快培養(yǎng)具有質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新思維的企業(yè)家隊(duì)伍，組織企業(yè)家參加各類(lèi)高級(jí)管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，提高企業(yè)家的管理水平和經(jīng)營(yíng)能力。加強(qiáng)緊缺質(zhì)量人才的培養(yǎng)工作，積極同國(guó)內(nèi)外著名機(jī)構(gòu)、高校合作，抓緊培養(yǎng)一批高素質(zhì)的質(zhì)量工程師、自評(píng)師、審核員、檢驗(yàn)員和設(shè)備監(jiān)理師。加強(qiáng)崗位職業(yè)培訓(xùn)和考核，探索建立企業(yè)首席質(zhì)量官制度，適應(yīng)企業(yè)管理創(chuàng)新需求。

四、保障措施

（一）健全領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。成立由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)的市質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督、宣傳教育、考核檢查等，市委宣傳部、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市科技局（知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）、市公安局、市民政局、市財(cái)政局、市國(guó)土局、市住建局（園林綠化局）、市規(guī)劃局、市城管局、市交通局、市水利局、市農(nóng)委、市商務(wù)局、市文廣局、市衛(wèi)生局（食藥監(jiān)局）、市環(huán)保局、市旅游局、市安監(jiān)局、市總工會(huì)、出入境檢驗(yàn)檢疫局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等部門(mén)作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在質(zhì)監(jiān)局，具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市工作。各區(qū)鎮(zhèn)、各部門(mén)也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)做好本區(qū)鎮(zhèn)、本部門(mén)的具體工作。

（二）建立目標(biāo)責(zé)任制。各級(jí)質(zhì)量強(qiáng)市工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，確定本地區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量總體目標(biāo)，并在總體目標(biāo)的框架內(nèi)提出分年度實(shí)施的階段性目標(biāo)，制定相應(yīng)的定量或定性指標(biāo)，分解落實(shí)到相關(guān)的職能部門(mén)、企業(yè)及社會(huì)有關(guān)方面，簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)。各有關(guān)部門(mén)要在市領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，認(rèn)真履行各自職責(zé)，切實(shí)抓好本系統(tǒng)的質(zhì)量工作，互相配合，齊抓共管，確?；顒?dòng)目標(biāo)得到全面落實(shí)。

（三）營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。新聞單位要及時(shí)宣傳報(bào)道質(zhì)量強(qiáng)市活動(dòng)的一些重要工作，引導(dǎo)廣大群眾積極參與質(zhì)量強(qiáng)市活動(dòng)，形成“人人參與質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的良好氛圍。要結(jié)合“質(zhì)量月”、“安全生產(chǎn)月”、“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”、“世界計(jì)量日”等主題活動(dòng)，積極開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)進(jìn)社區(qū)、質(zhì)量宣傳進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)，使質(zhì)量工作貼近民生扎根基層。要充分發(fā)揮各類(lèi)社會(huì)組織在質(zhì)量監(jiān)督方面的積極作用，商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織要依據(jù)市場(chǎng)規(guī)則建立自律機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量信用；咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極開(kāi)展社會(huì)性的質(zhì)量宣傳、教育培訓(xùn)和技術(shù)咨詢(xún)等各項(xiàng)服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，全力構(gòu)建政府、企業(yè)和社會(huì)重視質(zhì)量、齊抓共管的工作格局。