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關于優(yōu)秀出租司機工作總結范文 在一年的駕駛工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規(guī)和有關章程,并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起嚴守規(guī)章、安全第一的觀念,認真完成公司交派的各項工作,一年來從未出現(xiàn)過重大安全職責事故。回顧一年的工作,我主要作了以下幾個方面:
一、工作情景
(一)認真做好給客戶的車輛服務工作。為了更好的為客戶服務,我在較短的時間內熟悉了客戶的工作、生活習慣等,并按照新的要求,進取調整自我的服務方式,做到了隨時用車、隨時出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤客戶工作的事情。同時,我把為客戶服務和為單位服務緊密結合起來。
(二)認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到,做好車輛保養(yǎng)和日常維護,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把功夫下在平時,在沒有出車任務時,及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣,一方面,使車輛在平時始終堅持干凈清潔,給客戶以舒適的感覺;另一方面,經(jīng)過對車輛的保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病,小問題自我動手,大毛病立即向客戶匯報后修理解決,做到了有病不出車,出車保安全。
(三)是進取做到外出期間為客戶的服務工作??蛻敉獬銎陂g的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨客戶外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡等,我都不推委,認真去做,沒有發(fā)生任何讓客戶不滿意的事情。
(四)是進取做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排,我在自我的值班期間,不隨意外出,不濫交朋友,如果有出車任務就立即出車,如果沒有出車任務,也在值班室值班,沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情景。
(五)愛崗敬業(yè),樂于奉獻。加強業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務本事,做到干一行愛一行。認真學習業(yè)務知識。我在本崗位上,按照單位要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自我的本職工作。作為一名xx員工除保證了用車外,還要進取參加各項義務勞動。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做進取工作。要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養(yǎng)車輛,使車輛性能堅持狀態(tài),熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,進取參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,禮貌駕駛、禮讓三先,確保安全行車無事故。
二、業(yè)務方面
在工作中,始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,多年如一日,不斷學習和充電,克服了自我文化基礎差的弱點,靠著自我的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作,愛護車輛,工作一向勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作職責感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之,一年來,我能在思想上、行動上與公司堅持一致,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的工作一年一個臺階,不斷向前發(fā)展,取得了必須的成績。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確客戶下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫忙下取得的`,我只是做了我應當做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改善工作方法,更加努力地做好工作。
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過去一年的司機工作,雖說辛苦但也欣慰。本著為人服務的思想,勤勤懇懇地做好本職工作。我是主要從以下四方面嚴格要求自己。
第一,注重自我提高。堅持閱讀相關書籍并瀏覽相關網(wǎng)站,使自己的業(yè)務技能水平有所提高,了解如何排除汽車故障,熟練掌握汽車性能。
第二,保障安全行駛。1熟知并經(jīng)常學習交通法規(guī),遵守法紀法規(guī)。2 定期檢修、保養(yǎng)、清洗車輛,及時排除故障,保障車輛狀態(tài)良好。3 經(jīng)常查看交通地圖,熟悉交通路線。4精力集中,不疲勞駕駛。
第三,文明熱情服務。了解顧客需求,在考慮交通狀況的前提下,選擇最短路程。說話客氣、文明禮貌,服務熱情,讓顧客滿意。
第四,自律團結服從。自覺遵守規(guī)章制度,團結同事,服從指揮,以做好司機工作為己任。
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在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作;
(1)抓內強素質外樹形象工作。公司按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關文件精神,公司狠抓內強素質和外樹形象工作,改變從以往出租車公司重服務,輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規(guī)范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打昂、復印機設備,實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統(tǒng)計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車車輛和車主,包括付晚班司機資料和個人信息,加強了管理工作。
(2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù),極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況等。
(3)公司按照出租車管理處的布置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核,參學參考合格率達百分之九十九以上。
(4)公司加強了對出租車駕駛員的安全學習教育,公司將全體駕駛員分十個學習小組,每月不少于一次學習,通過學習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例評分細則等項內容,出租車駕駛員,安全文明服務經(jīng)營意識明顯提高。
(5)公司狠抓出租車駕駛員,深刻學習領會星級出租車的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進行整改達標。
(6)公司對出租車駕駛員,包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權利、義務、職責,出租車駕駛員文明丶安全規(guī)范合法運營行為明顯好轉。
(8)六月高考期間,本公司有十多臺出租車司機,積極參加愛心送考生,社會公益事業(yè)活動。公司積極組織駕駛員,參加的士首界健康節(jié)活動,登山比賽獲得前三名好成績,拔河集體項目比賽也取得第三名,通過文體活動,加強了公司管理人員和司機的和諧關系,出租車司機隊伍思想穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)集體上訪,對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。
(9)廣大出租車司機駕駛員,能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章,宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯減少。
總之在各項工作中,公司全體員工,能在出租車優(yōu)質服務各項工作方面,為九江城區(qū)交通運輸工作,做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛.
一、教研工作踏實進行,追求實效。
本學期,四年級語文、數(shù)學教研組在兩位教研組長的帶領下均取得優(yōu)異的成績。教育教研工作踏實進行,追求實效,教研活動得到學校領導的好評。朱海霞老師參加了市青年教師創(chuàng)新大賽,并取得了一等獎的好成績。王華艷老師被評為市電教能手。四位美術老師在教研組長趙艷梅老師的帶領下,在山東省的人壽杯繪畫比賽中,有一名同學獲得金獎,在濰坊市創(chuàng)新繪畫比賽中,有多人同學獲獎,積極的參加了諸城市元旦比賽,抗震救災的繪畫比賽。五位班主任在本學期配合學校作了大量工作,努力培養(yǎng)學生聽說讀寫的好習慣,在全校的班級量化評比中,分數(shù)都很高。
二、以學生為主體,落實各項工作。
2、在學生的紀律、衛(wèi)生等方面做了大量的工作,使得本年級多次被評為紀律、衛(wèi)生先進年級。
3、各班積極響應學校的號召,開展豐富多彩的課外活動,調動學生學習的積極性。讀書節(jié)的到來,給學生帶來新一輪的讀書熱潮;中午十分鐘演講,班級讀書交流會,讓學生真正感受到了學習的樂趣;冬季越野賽的順利舉行,讓學生體會到集體的力量;鋼筆字競賽,使得學生對于自己的書寫有了更加高度的認識;還有“古詩文經(jīng)典誦讀”等一系列活動的舉行,充分調動了學生的積極性。
4、本學期舉行的家長開放周和校訪日和家長課程培訓讓學生及學生家長及時了解本年級的工作動態(tài),搭建了一個良好的師生、教師與學生家長交流的平臺。
三、年級老師團結協(xié)作,各項活動敢為人先。
光陰似箭,眨眼間一年就要過去了,2019年即將到來。經(jīng)過八個月的工作,綜合部各項工作能秩序井然的得到開展,離不開公司領導及同事對我工作的支持,作為我本人跨行到公司工作,從不熟悉到熟悉公司各項規(guī)章制度、業(yè)務流程等過程中得到鍛煉和學習。能夠基本完成公司下達的各項工作任務,與各部門搞好協(xié)調,但在工作中也有不少的不足之處。就本年度具體完成的工作主要在以下幾個方面:
一、員工檔案管理:建立了新員工花名冊,細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職等手續(xù),整理原有員工檔案;做好新近人員檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
二、資格證書管理:原有公司內部現(xiàn)有的證書因員工離職等原因統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準確,現(xiàn)將所有上崗證書、消防證書重新梳理、登記確保準確率;同時統(tǒng)計、敦促相關部門對新近人員培訓工作提高保安系統(tǒng)持證率。
三、合作項目:按公司規(guī)定做好工行、農行、郵政項目相關人員的資料收集、歸檔;重點統(tǒng)計項目人員的持證情況,了解項目人員在上家單位離職時證書是否及時退出保安系統(tǒng),以便于及時入錄我司。
四、勞防用品、辦公設施等采購與維護:根據(jù)庫存情況和領導審批將所需勞防用品、辦公設施、辦公用品采購到位;電腦、打印機等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調,發(fā)現(xiàn)設備問題聯(lián)系維護單位及時維修確保不影響各部門日常辦公。
五、后勤服務工作:食堂就餐主抓食品安全,聽取意見和建議不斷進行改善。環(huán)境衛(wèi)生及時整理、清掃確保辦公區(qū)域干凈整潔,公司綠化定時維護。
六、行政事物:公司基建維護與報修;申請建立工會與黨支部;管理體系(質量、環(huán)境、安全管理)認證;
2020年計劃:
一、對現(xiàn)有檔案整理、核查確保相關資料按公司規(guī)定執(zhí)行歸檔,保障資料的完整性。
二、社保補貼資料收集、登記、審核及時提供財務便于工資核算將相應的補貼待遇給予員工,減少因此產(chǎn)生的勞資矛盾。
三、對各類證書(保安上崗證、消防證書、一、二、三等級證書等)整理歸類,及時與花名冊人員核對發(fā)現(xiàn)無證或有證未進系統(tǒng)和掃描件的,及時通知相關部門協(xié)調處理。
四、社區(qū)保安、工商銀行、農業(yè)銀行、郵政儲蓄四個合作項目的入職手續(xù)辦理、資料整理歸檔、各類證書的收集、掃面和入錄系統(tǒng)嚴格把關及時操作;核對人員交保交金信息,與合作單位保持良好的合作關系,信息共享、積極協(xié)作確保各項工作順利開展。
一、20__年主要工作成績:
今年物業(yè)公司按照“以責任制為主線,以科學管理、優(yōu)質服務為手段,通過不斷深入挖潛,實現(xiàn)全年各項經(jīng)濟指標和責任目標?!钡墓ぷ魉悸?,重點在以下幾方面開展工作:
1、建立并不斷完善核算體系,提升公司及時的成本分析控制能力和整體管理效率,為全面責任制各項指標奠定基礎。
對部門職能及人員進行調整優(yōu)化,重點加強了統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的規(guī)范化工作,以更好地為經(jīng)營工作服務。在對集團公司下達的各項經(jīng)濟指標認真分析的基礎上,通過對各項計量、收支數(shù)據(jù)進行及時的分析,發(fā)現(xiàn)問題,迅速采取應對措施;制訂了《報表管理辦法》,規(guī)范公司統(tǒng)計臺帳、報表的編制、處理、上報工作,保證計劃、統(tǒng)計、核算工作的及時性、準確性、真實性,使公司統(tǒng)計及信息管理工作步入制度化、規(guī)范化的軌道,實現(xiàn)相關信息的合理、高效流動;重視當期成本支出與費用回收間的關系,力求真實反映當期實際情況;制訂并頒布了《計量及統(tǒng)計工作規(guī)程》,將公司各項計量及相關統(tǒng)計工作納入規(guī)范化的軌道,為提高統(tǒng)計分析的效率奠定的基礎;經(jīng)營分析活動向班組延伸,在全公司范圍內營造人人關注經(jīng)營狀況的氛圍。本年度責任制各項指標全面完成。
2、以“依法治企年”活動為契機,修訂完善內控制度,規(guī)范管理和服務工作程序。
按照集團公司“依法治企年”的要求,對現(xiàn)有內控制度進行全面梳理,對存在問題進行了排查,重點加強了對收費部、衛(wèi)生所的收費環(huán)節(jié)的復核工作;規(guī)范了退還住房押金的流程;重大事項如小型基建維修項目等嚴格按程序實施;加強合同管理,實行會簽制度,嚴格合同事前、事中、事后各環(huán)節(jié)的管理,以達到杜絕合同失誤、避免合同糾紛、提高經(jīng)濟效益的目的;嚴查不合規(guī)住房,規(guī)范外租房管理,全年共收回不合規(guī)用房220平米,解決了原糧站長達16年占有25樓的問題;結合集團公司對公司審計提出的各項問題,逐一進行了分析并立即實施了整改;協(xié)調關系,使困擾多年的丹尼爾社區(qū)管理問題得以解決;“五.七”勞動隊申辦基本生活養(yǎng)老補貼工作正在積極推進并有望得到解決。
3、以集團公司利益為重,堅持原則,加強各項費用的回收工作,確保責任目標的實現(xiàn)。
把進一步提高費用回收率和解決歷史欠費問題作為一項重要工作來抓。針對歷史欠費多,賬齡長,當期費用回收周期長等問題,一方面完善內部臺帳,改進工作流程,運用科學的管理手段縮短費用回收周期。另一方面對收費對象進行歸類劃分,以平房及未出售樓房為重點,針對長期欠費戶,加大催繳力度,對收費標準進行了重新明確,堅持原則,不徇私情,對所有欠費戶一視同仁,對住戶進行耐心的解釋,充分利用電表改造和售電環(huán)節(jié)對住戶繳費的制約,加大歷史欠費回收力度,當期費用回收情況況良好,為實現(xiàn)年度責任目標奠定了堅實基礎。
4、科學管理,深入挖潛,強化成本意識,嚴格成本控制,減少跑、冒、滴、漏。
進一步加強水、電、暖三大供給系統(tǒng)的日常管理,最大限度地減少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小組,動態(tài)地掌握情況發(fā)現(xiàn)問題,主動征求住戶意見,以便及時地消除管理盲區(qū);進一步加大查竊電力度,提高電費回收率;實行供暖成本與司爐人員待遇掛鉤的激勵機制,收到了良好效果,使供暖成本較上一采暖季降低近20萬元;優(yōu)化崗位設置,合理核定工作量,壓縮臨時用工,改進和優(yōu)化工作流程,實現(xiàn)崗位間、部門間的協(xié)調配合,降低了人力成本和工作銜接成本;提高全員節(jié)支意識,對公司辦公區(qū)、執(zhí)勤點均實行單獨計量,限額使用;嚴格執(zhí)行費用使用審批制,努力降低管理費支出;對電建社區(qū)“長流水”的公共廁所進行了改造,僅此一項每年可節(jié)約水費1.5萬元。
5、加強學習不斷提高員工整體素質,增強員工服務意識和法律意識。
加強員工業(yè)務培訓和學習,強化職工服務意識,重點學習了新《物業(yè)管理條例》和《物權法》等相關法規(guī),向每名員工發(fā)放了學習資料,并以考試的形式,及時檢驗了學習效果。開展了培訓分享學習交流活動,由物業(yè)公司參加過省公司培訓班的領導就學習體會、科學管理、工作溝通等問題結合公司實際與職工進行交流。通過學習提高,為新樓的前期介入管理做好思想和技能的準備。
進一步夯實管理基礎,在全公司范圍內開展“基礎管理檢查評比”工作,針對各部門的工作職責和工作范圍,結合當前工作存在的問題,制定考評細則,并逐一對照檢查及時整改,以達到提高管理水平的目的。
按照公司今年關于服務工作向工程現(xiàn)場延伸的計劃安排,4月份由書記帶領衛(wèi)生所人員遠赴榆林地區(qū)幾個工程現(xiàn)場,向一線職工提供了醫(yī)療服務。
6、精神文明建設取得成效,公司內部和諧穩(wěn)定,安全管理體系處于良好的運行狀態(tài),治安狀況良好。
針對物業(yè)公司的實際工作崗位特點情況,開展了“金點子”合理化建議活動,激發(fā)和調動了廣大員工的工作熱情和積極性;加強班組建設,按照集團公司 工會創(chuàng)建“星級化”班組的要求,積極開展創(chuàng)建活動;關心員工身心健康,活躍員工生活,堅持開展羽毛球健身活動。今年集團公司舉辦的“迎五一”和十一月舉辦的“迎新春、營和諧、聚人心、促發(fā)展”羽毛球比賽活動中分別獲得了第一名和第二名的好成績,并同時獲得優(yōu)秀組織獎和精神文明獎。
辦公區(qū)及社區(qū)管理秩序良好,無較大不穩(wěn)定事件發(fā)生,消防等項安全工作有序開展,未發(fā)生重大治安案件。
二、形勢和問題分析
(一)20__年物業(yè)公司工作形勢分析判斷:
集團公司新建職工住宅及臨街商業(yè)開發(fā)項目將于20__年竣工,物業(yè)管理問題成為物業(yè)公司面臨的重大課題。由物業(yè)公司對新建物業(yè)實施管理,應當對其可行性有著理性的認識:
由物業(yè)公司對新建物業(yè)實施管理,具有以下有利因素:
1、新建物業(yè)特別是新職工住宅業(yè)主主要為在職及離退休職工,且“1+1”住房占較大比例,新住宅的管理與舊住宅的管理存在較大的關聯(lián)。
2、物業(yè)公司能夠全過程關注和配合新住宅及商業(yè)物業(yè)的建設,并具備盡早介入前期管理的有利條件,便于驗收等項工作的開展,與基建辦等相關部門的溝通不存在障礙。
3、物業(yè)公司具有一定的管理基礎,若對管理力量和技術力
量在現(xiàn)有基礎上進行補充,應能夠擔當對新建物業(yè)的管理責任。且“至誠物業(yè)”相關證照齊全,具備市場準入資質,可隨時進入市場化運作模式。
4、物業(yè)公司對商業(yè)物業(yè)設施、設備的管理、維護能夠最大限度地維護集團公司的利益,避免外來物業(yè)只注重經(jīng)營期內利益,對設施、設備的不當使用和維護。
(二)存在的主要問題和不足(不利因素):
1、對于住宅物業(yè)的高層住宅和商業(yè)物業(yè),物業(yè)公司缺乏相關管理經(jīng)驗,火電社區(qū)房屋類型的多樣化和居民的復雜性,新、舊水、電、暖系統(tǒng)并存,舊管道及線路存在問題多,維修量大,部分地下管網(wǎng)系統(tǒng)資料缺失等,將給小區(qū)管理帶來較大難度。
2、員工的整體素質、思想觀念和意識與市場化存在較大差距,普遍缺乏物業(yè)管理經(jīng)營理念,服務意識和服務水平相對于新增物業(yè)的管理要求存在較大差距。
3、人員結構、知識結構不合理,專業(yè)技術人員不足,管理人員缺乏相關專業(yè)知識,無法滿足今后管理的需要。
三、 20__年工作思路和安排
(一)20__年工作思路:
明年的工作思路是:以實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化為目標,以提高物業(yè)服務水平為重點,以規(guī)范各項基礎管理為手段,積極介入新建物業(yè)的前期管理,為今后實現(xiàn)小區(qū)的全面管理打下堅實基礎。
(二)20__年重點工作:
1、扎實有序地開展新建物業(yè)的前期介入管理工作,與基建辦等相關部門密切配合,在人員崗前培訓、制度體系建立、接管驗收工作、入住管理方案擬定、裝修管理規(guī)定制定,公共設施及設備管理、環(huán)境管理等方面為新建物業(yè)的前期介入做好心理上、技術上和制度上的充分準備。
2、制定并不斷完善服務標準,規(guī)范服務流程,努力實現(xiàn)服務的標準化、規(guī)范化,為全面介入新建物業(yè)的管理打下堅實基礎。重新修訂、明確部門和崗位職責,建立健全維修服務制度,以服務的及時性、質量、態(tài)度等問題為重點,根據(jù)新的工作要求,擬定工作標準,根據(jù)工作標準,擬定操作程序,根據(jù)實際效果對標準和程序進行調整。建立住戶滿意度調查制度,及時聽取住戶意見反饋。
3、做好收費的規(guī)范化工作。以滿足新舊小區(qū)管理需要,方便住戶繳費為目的,進一步完善收費管理系統(tǒng),修訂《收費管理辦法》等相關制度,對收費部工作崗位和工作流程作出適當調整,形成一整套完整規(guī)范的收費工作程序,使收費工作能夠盡快適應新增物業(yè)管理的需要。
4、進一步規(guī)范內、外租房的管理,增加外租房租收入。開展住房普查工作,加大對“問題”住房的清理力度,重點對“借用房”、無相關入住手續(xù)住房等進行清理回收工作。同時規(guī)范收回房屋的相關管理,對到期的外租房的合同進行全面梳理,重點是完善外租房屋合同的條款及內部相關管理流程,使外租房在管理方式及價格等方面能夠與市場接軌,從而實現(xiàn)增加物業(yè)公司收入的目的。
5、以增強服務意識,提高服務技能為目的,有計劃、有步驟地開展員工的學習培訓工作,進一步完善業(yè)績考評體系和激勵機制,消除員工的惰性,充分調動積極性、主動性、創(chuàng)造性以盡快適應并擔當對新建物業(yè)的管理、服務職責。
6、就如何處理好對集團公司的后勤服務職能與物業(yè)管理經(jīng)營職能間的關系問題進行深入研究,集思廣益,積極探索物業(yè)延伸服務的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。要拓寬服務領域,提供各種個性化服務,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修、綠化服務的基礎上,積極發(fā)展家政、委托、、中介、商業(yè)服務等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務中獲得切實利益,也使物業(yè)服務獲得經(jīng)濟效益。
四、對公司的意見和建議:
大家好!在公司各級領導和職能部門的大力支持和關注下,我們公司的工作又將翻開新的一頁。回首匆匆過去的一年,我們欣喜地看到工作中不斷取得的成績和進步。2010年是不平凡的一年,“5.12汶川大地震”、“奧運會”。而我們集團公司也是不平凡的一年,我們本著“和諧、實干”的精神,追隨“永遠學習,永遠創(chuàng)新,永遠創(chuàng)業(yè)”的企業(yè)理念,扎扎實實的開展各項工作。
一、下屬公司升資質
2010年年初,集團對**建筑工程有限公司實行增資,注冊資金增至600萬元。公司組建了以**同志為核心的領導班子,利用短短*個月的時間將公司升級為三級資質,同時辦理了安全資質證書,使公司初步具備了外創(chuàng)市場的先決條件。為公司開展業(yè)務提供了有利的保障。3月份,公司成立董事會,吸引**和**兩個新股東加入。**同志接任公司總經(jīng)理,企業(yè)再次增資至**萬元。同時東駿豪苑項目、福華大酒店、沙田大道等工程的竣工受到業(yè)界的一致好評同時對我們集團公司發(fā)展奠定了堅實的基礎。
二、成立紀律監(jiān)察小組
4月份,為了進一步改善和加強對集團全體員工進行廉潔自律思想的教育宣傳,建立健全集團公司廉潔自律相關規(guī)章制度,加強對全體員工廉潔自律情況的監(jiān)督檢查,進一步推進集團公司廉潔自律工作的健康發(fā)展,成立集團公司紀律監(jiān)察小組,成員為:集團公司副總經(jīng)理蔡鋼安,集團公司副總經(jīng)理、黨支部書記、實業(yè)公司總經(jīng)理陳權,建筑公司副總經(jīng)理霍錫疇,東沙港公司董事長秘書、總經(jīng)理助理曾語保。由集團公司副總經(jīng)理蔡鋼安主持紀律監(jiān)察小組日常工作還有舉報電話和信箱,這一措施得到各公司大力支持和高度贊揚,繼續(xù)堅持“義利相通,德智相融”的價值主張。
三、業(yè)務發(fā)展譜新篇
“眾人拾柴火焰高”集團公司的發(fā)展離不開建筑工程有限公司、東沙港實業(yè)發(fā)展有限公司、安裝裝飾工程有限公司、基礎工程有限公司、實業(yè)發(fā)展有限公司的發(fā)展,領導班子在實際工作中要不斷增強員工的凝聚力,領導要切實為員工著想,上級既是下級工作中的領導,也是教練,更是員工生活中的兄長。使公司成為了一個團結的集體、有戰(zhàn)斗力的集體。公司要定期召開全體員工大會,總結工作、尋找差距、鼓勵員工獻言獻策,群策群力推動工作開展。
本著“發(fā)展是硬道理”的原則,在不斷總結目前管理模式的基礎上,積極外出進行考察,借鑒先進管理經(jīng)驗。管理好現(xiàn)有項目的同時,積極外創(chuàng)市場,不斷洽談新的項目,謀求更大發(fā)展,逐步壯大公司實力。
我們團隊人數(shù)雖然不多,但是大家團結協(xié)作,任勞任怨,在大家的齊心協(xié)力下,我們17年的工作完成的很出色。
第一,努力滿足客戶需求,盡量達到100%滿意度。我們的客戶數(shù)量相比去年翻了一番,這都是大家一起努力的成果。
第二,嚴格按照財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
部門: 移動網(wǎng)絡有限公司駐馬店市分公司 網(wǎng)絡公司網(wǎng)絡優(yōu)化中心
班組: 網(wǎng)優(yōu)班 日常優(yōu)化 中興 3g組 成員
工作時段: 2010-01-01 至 2010-7-15
職責: 從事3g方面的具體工作。
報告簡介:按照《2010年度中國聯(lián)通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關于員工述職內容的要求分為下面三個部分:一是提綱式表述個人完成工作項目及工作成效;二是工作中存在的問題;三是解決問題的措施和建議。
2010年1月15日~3月26日,省公司開展“23g互操作專題優(yōu)化”,我開始跟著工程師學習。在學習期間,我認真學習省公司下發(fā)的《中國聯(lián)通2/3g互操作分場景參數(shù)設置指導書》,這是首次參與到具體的3g工作中,才發(fā)現(xiàn)以前學習的wcdma理論與實際工作要想結合起來真難,以前學的好像是看明白了, 但在實際工作中還是不會, 茫然無頭緒,唯一的辦法是邊干邊學, 邊干邊想,我反復地、逐字逐句地閱讀107頁的指導書, 努力把工作經(jīng)驗與理論指導相結合,我總結出一套學習方法,簡單地說就是“針對指導書,一句話問三個問題”,由于認真工作,積極提問,認真鉆研技術,積極思考,我逐漸,一點一點地明白了關于“23g互操作”的大致內容,并開始在工程師的指導下修改一些無線參數(shù)。
2010年3月1日~4月30日,我到新鄉(xiāng)跟著中興3g網(wǎng)優(yōu)小組跟工學習。這是我自參加工作以來,出差時間最長的一次,長達2個月,學習時間充足,而且時間安排上比較自由,又沒有其他干擾因素,可以充分發(fā)揮主動學習的一次寶貴機會。 在學習期間,我分秒必爭,日夜不停地學習,夜里熬到三四點,白天一睜開眼又繼續(xù)學習和研究,到了單位更是努力學習和提問,晚上回到賓館又一直學到深夜。學習移動通信原理和wcdma原理以及3gpp技術規(guī)范、研究信令、學習掌握了在word, excle文檔中進行vba編程、熟練制作各種wcdma報表、wcdmarf天饋、dt路測、單站驗證、學習使用中興網(wǎng)管系統(tǒng)和前后臺軟件等等,并根據(jù)學習所得寫了一系列的論文。在新鄉(xiāng)學習期間,我先后兩次因為喉嚨和支氣管發(fā)炎生了重病,后來腳又嚴重扭傷,再后來因為長時間熬夜而導致腰部缺鉀癱瘓,而媽媽在駐馬店因肺部重度炎癥住院一度生命危險,孩子又患上了輕微的手足口病,我忍受著身心的痛苦和壓力, 一直堅持到學習結束,我心想我一定不能辜負聯(lián)通公司對我的栽培。
從2010年5月4日開始,為了配合5月17日世界電信日各縣開始3g放號,開始了對各縣3g的測試,其中主要是評估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時間努力工作。由于有了在新鄉(xiāng)的工作經(jīng)驗,我感到干3g的工作更加有信心了,我認真測試和分析,不斷實驗各種無線參數(shù),在基本獨立的情況下開展工作, 而且進展迅速。 在李主任的協(xié)調下, 在白帆的支持下,在愛立信何工的配合下,解決了駐馬店2g愛立信區(qū)域現(xiàn)網(wǎng)存在的23g互操作問題,大大改善了23g互操作的情況,并且為今后的日常23g互操作處理積累了一定的經(jīng)驗。我利用在新鄉(xiāng)學習的vba編程方法編寫了大量中興3g網(wǎng)優(yōu)工具程序,大大方便了日常工作。
從2010年5月17日開始,啟動“2010年網(wǎng)絡優(yōu)化服務項目”。 我跟隨中興3g組學習。 具體工作是日常投訴的處理。同時我在工程師的指導下,學習利用中興后臺軟件來分析路測數(shù)據(jù)。為了能夠更好地、更專業(yè)地對投訴處理和路測數(shù)據(jù)進行深度挖掘,我又學習掌握了在mapinfo中進行mapbasic編程,并利用數(shù)據(jù)庫技術對原始路測數(shù)據(jù)進行分解,并判斷越區(qū)覆蓋、導頻污染、弱覆蓋等情況,并將處理分析結果轉變?yōu)樵趍apinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據(jù)經(jīng)緯度或地名在多個地圖上查找,并顯示距離最近的2g和3g基站。
但是目前缺少更多的技術資料和深入專業(yè)培訓指導和交流討論,在wcdma的學習進度上遲緩,路測分析能力差,而且目前對網(wǎng)優(yōu)手段的理解和利用僅限于覆蓋優(yōu)化中的天饋調整,而更深層次的綜合處理例如:基站告警檢查和處理、容量優(yōu)化、服務質量優(yōu)化、數(shù)據(jù)業(yè)務相關優(yōu)化、切換優(yōu)化、鄰區(qū)優(yōu)化、2g3g同覆蓋優(yōu)化、優(yōu)化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優(yōu)化、干擾優(yōu)化技術、功率優(yōu)化、碼資源優(yōu)化、使用掃頻儀測試等深度內容還不會,對網(wǎng)優(yōu)故障的排除整個過程還未掌握。我希望在下半年的工作過程中,深入上述方面的工作和研究。
我深知“移動通信系統(tǒng)是一個高速發(fā)展、迅速演變的巨型技術系統(tǒng),涉及的知識領域無限廣大和深入,需要以極大的決心,投入大量的時間和精力進行學習,才能把工作真正干好。”
我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領下, 在網(wǎng)優(yōu)專家白帆的指導下,與在座的各位精英同事攜手共進,共同把網(wǎng)優(yōu)工作干好。
聯(lián)通公司技術工作總結相關文章列表:
一、貫徹 3、開展了對宗教團體和重點宗教活動活動場所財務檢查工作。6月中旬,我局以開展宗教活動場所“財務規(guī)范管理年”活動為契機,在贛州市率先開展了對宗教團體和重點宗教活動場所的財務檢查工作。向各宗教團體和有關宗教活動場所下發(fā)了《關于對宗教團體和部分宗教活動場所進行財務檢查的通知》(瑞民宗字〔2009〕5號),集中2個月時間開展了對兩個宗教團體和重點宗教場所的財務檢查工作,總結推廣了經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)處置了問題,并向全市各宗教團體和宗教活動場所通報了檢查結果。
4、切實加大對違法、違規(guī)宗教活動的處置力度。一是開展了國慶期間宗教領域維穩(wěn)工作。國慶前夕,我局召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民宗助理員會議,專題安排部署國慶期間宗教領域維穩(wěn)工作,建立了值班制度、每日零報告制度,要求對排查出來的問題和隱患,做到專人負責、包案處理、妥善化解,確保了我市國慶期間宗教領域的穩(wěn)定。二是開展了執(zhí)法大檢查活動。6月初,我局會同象湖鎮(zhèn)開展聯(lián)合執(zhí)法,依法取締了象湖鎮(zhèn)東升居委會轄區(qū)的1處基督教私設聚會點,確保了上級提出的年內不出現(xiàn)新的基督教私設聚會點的目標實現(xiàn)。三是拓寬了信息渠道。在基層宗教界代表人士中選聘了多名維穩(wěn)信息員,并實行動態(tài)管理,為及時發(fā)現(xiàn)、處置宗教不穩(wěn)定因素起到了積極作用。
5、切實幫助宗教界解決實際困難和問題。3月份以來,我市重點工程龍珠寺的道路建設已全面推開,針對建設過程中出現(xiàn)的征地補償問題,我局積極加強同國土、象湖鎮(zhèn)和瑞明村等單位和部門的溝通協(xié)調,爭取支持,使該路的建設順利進行。爭取市規(guī)劃委員會專題研究城南教堂整體搬遷新建教堂的選址征地問題,在城市用地非常緊張的情況下優(yōu)先安排了遷建用地,并于今年5月確定了選址地點。
辦公室在公司各位領導的幫助關心下,在公司各部門的支持下,緊緊圍繞公司中心工作和戰(zhàn)略方針,團結協(xié)作、盡職盡責,積極開展工作,全面發(fā)揮辦公職能作用。通過全體成員的不懈努力,做出了一些成績,但同時也存在很多不足,現(xiàn)將本年度工作總結和明年工作計劃匯報如下:
一、2017年度工作總結
(一)人力資源管理
有條不紊地開展人力資源工作。按公司要求積極配合各部門做好人員招聘工作;及時辦理合同制員工、勞務協(xié)議、勞務派遣的勞動合同的新簽、續(xù)簽、解除工作,避免了勞動用工風險;按時完成五險一金的申報及繳費工作,及時辦理入職、離職人員的五險一金變更工作和生育保險的申報工作;每月按時完成烘干廠與行政后勤人員工資造冊工作;組織和協(xié)助各部門完成相關的培訓工作(如開單員培訓、農口種植技術培訓、工口生產(chǎn)前培訓等);組織各子公司按時上報人力資源報表并完成報表的審核、匯總工作;積極牽頭完成月度、季度、年度行政績效考核工作,并做好相關資料的統(tǒng)計、整理和歸檔工作;做好考勤的收集、整理、統(tǒng)計、審核工作。
(二)日常行政事務
1、會議接待
一年來,認真完成每一次各級政府和部門到我公司視察、調研、座談、參觀等接待工作,盡心盡力地組織好每一個會議,安排好每一次接待,圓滿地完成各次會議服務和接待工作,保證會議有序的進行。
2、辦公用品、禮品管理
辦公用品、禮品設有專人管理,建立帳簿,規(guī)范申購、領用程序,每月進行一次盤點做到帳物相符、入庫有單據(jù)、出庫有記錄,嚴格按公司辦公用品、禮品管理制度執(zhí)行。
3、印章管理
辦公室設專人管理印章,強化并堅持“按原則、按制度、按程序”用印,按OA審批及紙質審批的方式用印,每次用印后都有據(jù)可查,使用印管理更加規(guī)范合理,提高了印章的嚴肅性和安全性。
4、檔案管理
按要求對檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管,做到了電子版、紙質版同步。2016年檔案已分類裝訂完成,2017年檔案已初分完成,按要求2017年的檔案資料在2018年4月份前收集完畢。檔案室既是資料室又是文印室,雖然進出人員頻繁,但借閱仍嚴格按檔案管理制度執(zhí)行,并做到有據(jù)可查,做到檔案進出有序、安全,為公司的資料收集打下扎實的基礎。
5、文件收發(fā)及文印工作
認真按時完成公司下發(fā)文件的打印、發(fā)文及登記工作;及時做好外來文件收文和發(fā)文工作。
6、車輛管理
2017年公務用車嚴格按公司車輛管理制度執(zhí)行,定點加油,定點維修,定期保養(yǎng),通過訂立制度、會議學習等形式,強化交通安全管理,確保了公司車輛運行安全。
7、固定資產(chǎn)管理
每年年終對各項資產(chǎn)進行清查、核實,通過盤查掌握固定資產(chǎn)存量、分布、結構及使用情況,及時做好資產(chǎn)盤點表,盡量做到賬物相符,出入有登記,確保資產(chǎn)高效使用。
(三)后勤管理工作
2017年后勤各項工作穩(wěn)步推進。一是加強太平、刺蓬溝后勤工作的監(jiān)督檢查,每月不低于2次衛(wèi)生安全檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)問題立即組織人員整改,順利地為公司生產(chǎn)、生活提供了后勤保障。二是在原有的基礎上不斷地改進提高職工食堂服務質量和烹飪水平,太平食堂實行賬物分開三方共同監(jiān)管的制度,食堂工作滿意率達80%以上;三是強化保安管理,每月不低于一次保安制度培訓工作,對出入人員、車輛進行嚴格登記,并做好夜間巡邏等相關工作,太平、刺蓬溝均為未發(fā)生任何盜竊事故;四是保證公司總部及刺蓬溝生產(chǎn)基地生產(chǎn)、生活用水、用電的供給及辦公通信暢通無阻。
(四)信息化工作
1、做好系統(tǒng)的日常維護工作。在日常辦公的過程中,保證各部室的電腦、打印機等相關辦公設備正常運行,并做好相關配件更換、維修工作,同時也保證各部室的網(wǎng)絡暢通使用,另外,對kingdee軟件EAS、OA使用過程中,出現(xiàn)的各種情況及時處理,保證信息化系統(tǒng)正常運行。
2、配合農務部、財務部等部室到開遠、紅河、文山子公司對收購系統(tǒng)開單員做開單培訓,并做好收購系統(tǒng)的維護、維修工作,保證收購工作正常進行。
3、完成服務器的搬遷和云服務器的續(xù)簽維護協(xié)議,保證公司EAS和OA系統(tǒng)正常運行,同時在數(shù)據(jù)方面也隨時做好備份,保證數(shù)據(jù)安全,防止任何意外發(fā)生。
4、積極參與新舊系統(tǒng)的交替使用工作,對于在工作中出現(xiàn)的相關問題,積極處理,保證新系統(tǒng)的正常開發(fā)、部署,同時也保證舊系統(tǒng)的正常使用,使信息化工作正常、有效進行。
(五)項目工作
積極主動完成項目跟蹤、申報、驗收以及項目資金落實等相關工作。完成2015年申報的萬壽菊精深加工基地建設項目驗收材料的編寫和項目驗收工作;通過省科技廳關于《萬壽菊新品種選育項目》的驗收以及該項目科技報告的撰寫上報工作;跟蹤協(xié)調完成云南省新型農業(yè)社會化服務體系試點項目和2016年農業(yè)小巨人貸款貼息項目剩余項目資金的撥付工作;組織完成高新技術企業(yè)認定申報、專家評審答辯、材料修改等相關工作,預計明年2月份可拿到新的證書;在2016年公司成功申報中國馳名商標的基礎上,成功申請到中國馳名商標質量品牌建設項目獎勵資金;按時完成農業(yè)部農業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)、全國農產(chǎn)品加工企業(yè)、農業(yè)小巨人企業(yè)相關報表、監(jiān)測材料的上報,和云南省工信委監(jiān)測材料、月報、季報、年報的上報工作。
(六)其它工作
1、順利完成新公司注冊及公司股權變更、登記信息變更等工商登記備案工作。
2、及時辦理公司直屬加工廠財產(chǎn)保險的購買及續(xù)保手續(xù),做到公司財產(chǎn)不脫保。
3、積極協(xié)調完成刺篷溝不動產(chǎn)權證的辦理工作。
4、配合完成收購、生產(chǎn)培訓以及物資盤點、生產(chǎn)考核、督查等各項工作。
5、積極主動完成失業(yè)保險穩(wěn)崗補貼的申報工作,穩(wěn)崗補貼資金30761.84元已到賬。成功申報云南民營小巨人和農業(yè)小巨人榮譽稱號。
6、積極配合完成黨群中心建設以及配合完成黨、團、工會相關工作。
二、存在的問題
1、辦公室日常工作較繁瑣,很多工作考慮不夠周全、細致,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)疏忽和失誤,缺乏系統(tǒng)的管理分工。
2、工作不夠主動、熱情,服務意識和相互之間的溝通協(xié)調能力不夠。
3、政策法規(guī)及業(yè)務知識方面學習不夠,學習不夠系統(tǒng)深入,學習的深度和廣度不夠,理論水平和業(yè)務能力還有待進一步提高。
4、目前僅忙于應付領導交辦的任務,考慮問題不夠系統(tǒng)全面,安于現(xiàn)狀,缺乏主動服務、主動創(chuàng)新意識,沒有真正做好領導的參謀助手。
三、2018年的工作計劃
1、加強辦公室內部管理,合理分工,充分發(fā)揮各崗位人員的積極性、主動性,同時建立辦公室人員崗位輪換機制,使人人能夠勝任各崗位的工作,提高工作效率。
2、進一步增強辦公室責任意識、服務意識和效率意識,敢于擔當,主動作為,主動、熱情做好服務工作。
3、加強相關政策法律法規(guī)和辦公業(yè)務知識的培訓和學習,特別是人力資源、檔案管理和文秘業(yè)務的培訓和學習,積極營造學習的氛圍,努力提高辦公室綜合素質和專業(yè)知識,進一步提高辦公職能。
4、進一步加強公司制度建設,對原有制度結合公司發(fā)展的實際進行修改和完善。
5、積極主動跟蹤項目信息,總結經(jīng)驗,集思廣益,全力做好2018年項目的相關工作,爭取在項目工作上獲得新的突破。