醫(yī)院策劃營(yíng)銷精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文

目 錄

第一章 策劃書編制的背景與目的 4

1．國(guó)家對(duì)高職高專教育發(fā)展方向的指導(dǎo)性文件 4

2. 創(chuàng)立高?；?dòng)傳媒的目的 4

第二章 公司簡(jiǎn)介 5

1. 公司組織結(jié)構(gòu) 6

2. 公司主要成員 6

第三章 市場(chǎng)分析 7

1. 無(wú)錫市大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析 7

2. 無(wú)錫大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 9

3. 無(wú)錫市大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)需求分析 10

4. 無(wú)錫高校消費(fèi)類雜志市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析 16

第四章 項(xiàng)目介紹 17

1. 項(xiàng)目名稱及內(nèi)容 17

2. 產(chǎn)品特色 17

3. 未來(lái)產(chǎn)品規(guī)劃 18

4. 項(xiàng)目實(shí)施 18

第五章 發(fā)展戰(zhàn)略 19

1. SWOT分析 19

2. 發(fā)展目標(biāo) 21

3. 公司前景展望 22

第六章 品牌推廣及盈利模式 22 2. 盈利模式 23

第七章 財(cái)務(wù)分析 24

表一：投資進(jìn)度表 24

表二：固定資產(chǎn)表 24

表三：折舊表 25

表四：營(yíng)業(yè)收入表 25

表五：營(yíng)業(yè)支出表 26

表六：預(yù)計(jì)損益表 26

附錄一：針對(duì)校園DM在校園運(yùn)營(yíng)情況的調(diào)查問(wèn)卷 27

附錄二：調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 28

附錄三：廣告報(bào)價(jià)表 30

第一章 策劃書編制的背景與目的

1．國(guó)家對(duì)高職高專教育發(fā)展方向的指導(dǎo)性文件

隨著我國(guó)走新型工業(yè)化道路和創(chuàng)新型國(guó)家對(duì)高技能人才要求的不斷提高，高等職業(yè)教育既面臨著極好的發(fā)展機(jī)遇，但也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了促進(jìn)高等職業(yè)教育的健康發(fā)展，教育部出臺(tái)了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》等政策性文件，強(qiáng)調(diào)了要積極推行與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。要重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化；積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。

在此背景下，無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2006年設(shè)立了創(chuàng)業(yè)園，鼓勵(lì)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)嘗試，為學(xué)校師生提供服務(wù)。

2. 創(chuàng)立高?；?dòng)傳媒的目的

目前國(guó)內(nèi)高校已經(jīng)處于開放或半開放狀態(tài)，在高校中已經(jīng)出現(xiàn)了不少的商品宣傳方式，比如宣傳單的發(fā)放、校園露天展示以及各種活動(dòng)贊助等，但是這些宣傳手段普遍存在著針對(duì)性不強(qiáng)、力度不夠、宣傳時(shí)間短等弊端，在執(zhí)行效果上便大打折扣。加上目前社會(huì)上公開發(fā)行的大學(xué)生報(bào)刊、雜志多以學(xué)術(shù)研究、勵(lì)志成長(zhǎng)為主題，部分學(xué)校自己的內(nèi)刊也多以本校資訊為主，整體都缺乏時(shí)下年輕人所關(guān)注的各種流行元素。此外高校是傳統(tǒng)電視、報(bào)刊媒體的宣傳死角，因此高校市場(chǎng)對(duì)于廣告?zhèn)髅綐I(yè)來(lái)說(shuō)仍然還是一個(gè)有待開發(fā)的空白市場(chǎng)。雖然高校市場(chǎng)的滲透有難度，但伴隨高校群體入學(xué)與就業(yè)的需求，每年有近1/4的受眾在更替、流動(dòng)，因此高校市場(chǎng)在各行業(yè)開放化和市場(chǎng)化的發(fā)展趨勢(shì)影響下，將會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的、充滿生命力的市場(chǎng)！

互動(dòng)傳媒為校園消費(fèi)類資訊公司，針對(duì)上述諸多現(xiàn)象，結(jié)合學(xué)生活動(dòng)空間相對(duì)封閉，時(shí)間安排單一的情況，推出《SOGO校園》消費(fèi)資訊導(dǎo)航報(bào)，在為商家進(jìn)行消費(fèi)信息宣傳推廣、商家形象的宣傳樹立的同時(shí)，為學(xué)生提供更為廣闊的消費(fèi)選擇空間。

互動(dòng)傳媒除了努力推廣《SOGO校園》報(bào)紙的，與商家建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系外，中后期還會(huì)推出校園內(nèi)平面廣告招商、校園消費(fèi)折扣卡銷售、策劃舉辦校園活動(dòng)等項(xiàng)目，在成為服務(wù)于商家及校園生活的廣告資訊首選平臺(tái)的同時(shí)，努力將互動(dòng)傳媒打造成為校園第一廣告品牌。

第二章 公司簡(jiǎn)介

互動(dòng)傳媒是基于學(xué)生廣告市場(chǎng)的資訊類傳媒公司，是無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院周井和馬軍兩位同學(xué)，抓住高校的商業(yè)模式正在逐步形成、國(guó)內(nèi)高校正在逐漸走向社會(huì)，進(jìn)行開放式管理、國(guó)內(nèi)還沒有一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的高校傳媒機(jī)構(gòu)的機(jī)遇前提下，共同創(chuàng)辦的?；?dòng)傳媒公司將推出《SOGO校園》消費(fèi)資訊導(dǎo)航報(bào)，為商家提供面向大學(xué)生市場(chǎng)的廣告業(yè)務(wù)平臺(tái)，專為大學(xué)生提供消費(fèi)市場(chǎng)訊息。前期，互動(dòng)傳媒的《SOGO校園》消費(fèi)資訊導(dǎo)航報(bào)，將努力貼近校園生活，餐飲、服飾、體育用品、數(shù)碼、美容化妝、培訓(xùn)教育、求職招聘、旅游資訊、二手信息等十幾個(gè)版塊廣告信息，引導(dǎo)學(xué)生合理消費(fèi)。中后期，互動(dòng)傳媒將承包各大高校校園內(nèi)各種平面廣告的、聯(lián)合商家，推出校園會(huì)員消費(fèi)折扣卡，并開展合作商家入駐校園的活動(dòng)策劃等業(yè)務(wù)。

互動(dòng)傳媒的目標(biāo)是逐步發(fā)展成為專業(yè)從事以校園廣告、校園媒體整合、校園行銷、校園人力開發(fā)、校園演出為一體，為高校、學(xué)生和商家提供綜合服務(wù)的文化傳播機(jī)構(gòu)，力爭(zhēng)發(fā)展成為校園類第一廣告品牌。

1. 公司組織結(jié)構(gòu)

2. 公司主要成員 人生態(tài)度：敢想敢做，不走尋常路！

馬軍（發(fā)起人）：無(wú)錫商院經(jīng)貿(mào)學(xué)院工商071班學(xué)生，喜歡接觸社會(huì)，與人交往，熱愛商業(yè)活動(dòng)。擁有豐富的理論知識(shí)和自己的學(xué)術(shù)建言，善于用其來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐。財(cái)富的自由是他所追求的，個(gè)人奮斗是不斷提升自己的理論知識(shí)和個(gè)人實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

07～08學(xué)年第一學(xué)期：收購(gòu)軍訓(xùn)服裝并轉(zhuǎn)賣；銷售文具用品、化妝品；鐵通公司有聲短信卡業(yè)務(wù)。

07～08學(xué)年第二學(xué)期：擔(dān)任分院榮氏商社副社長(zhǎng)；與賽博興公司無(wú)錫總洽談合作；

08～09學(xué)年第一學(xué)期：在我院創(chuàng)業(yè)園成立e龍數(shù)碼科技有限公司；與非凡廣告?zhèn)髅截?fù)責(zé)人合作成立易服網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司院創(chuàng)業(yè)典型。

08～09學(xué)年第二學(xué)期：創(chuàng)辦無(wú)錫風(fēng)行者戶外用品有限公司，并在阿里巴巴開設(shè)自己的公司網(wǎng)站，擔(dān)任徐州皇家汽車坐墊無(wú)錫總；

09～10學(xué)年第一學(xué)期：創(chuàng)辦互動(dòng)傳媒有限公司，是《SOGO校園》消費(fèi)資訊導(dǎo)航報(bào)的發(fā)起人。

第三章 市場(chǎng)分析

1. 無(wú)錫市大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析

（1）無(wú)錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雜志市場(chǎng)的關(guān)系

無(wú)錫在商業(yè)發(fā)展方面展現(xiàn)出良好的勢(shì)頭。隨著周邊義烏等小商品集群產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，無(wú)錫的小商品商店有了充足的貨源，隨著競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，逐步從市區(qū)中心地帶向校園及周邊滲透、擴(kuò)展。

隨著時(shí)代的發(fā)展，教育事業(yè)也逐步向集聚化發(fā)展，全國(guó)各地越來(lái)越多的興起了大學(xué)城，即許多所大學(xué)共同集聚在同一區(qū)域內(nèi)，每所學(xué)校之間距離較近，易產(chǎn)生集聚化效應(yīng)。這種特殊的大學(xué)城結(jié)構(gòu)，將眾多大學(xué)生聚集在一起，形成龐大的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)群體。如何引導(dǎo)她們合理消費(fèi)、解決她們不知道怎么消費(fèi)和到哪消費(fèi)的困難，成了當(dāng)務(wù)之急。這樣特殊的、龐大的消費(fèi)群體確實(shí)需要及時(shí)而有效的信息來(lái)引導(dǎo)他們，而校園DM雜志則是一個(gè)有效傳遞信息的載體。

通過(guò)雜志，讀者們可以獲得各自所需的各類信息，其中以消費(fèi)信息為主。在校大學(xué)生生活消費(fèi)的信息量有限，當(dāng)個(gè)人或者團(tuán)體需要出去消費(fèi)時(shí)能夠獲得的消費(fèi)信息（如折扣、降價(jià)）也比較少，這也是大學(xué)生消費(fèi)不合理的一個(gè)原因。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷分析數(shù)據(jù)顯示：85%的大學(xué)生相對(duì)關(guān)注打折商品。大部分大學(xué)生從父母那里獲得一定的生活費(fèi)，由個(gè)人自由支配，當(dāng)手中有一定的可自由支配資金時(shí)，大部分大學(xué)生并不是很清楚除了伙食費(fèi)以外，其他費(fèi)用該如何合理分配。所以，可以通過(guò)類似校園一本通這樣的雜志，搭建直觀的信息平臺(tái)，提供符合大學(xué)生消費(fèi)的市場(chǎng)信息，并通過(guò)合理對(duì)比來(lái)決定采取何種消費(fèi)方式。

有關(guān)商家可以通過(guò)在《SOGO校園》上刊登產(chǎn)品廣告，宣傳其產(chǎn)品信息。幾十萬(wàn)大學(xué)生這一獨(dú)特的消費(fèi)群體，對(duì)商家而言是個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，抓住這個(gè)市場(chǎng)必將給商家?guī)?lái)客觀的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

（2）無(wú)錫大學(xué)生人口狀況對(duì)校園DM雜志市場(chǎng)的影響

無(wú)錫地區(qū)職教園區(qū)一期已有無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江南影視藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、無(wú)錫技師學(xué)院、無(wú)錫公益職業(yè)學(xué)校和惠山職教中心校6所院校入駐，其中已有4所院校于2006年9月建成開學(xué)，在校師生4萬(wàn)名，2009年9月份另外兩所學(xué)校開學(xué)后，入駐師生總數(shù)將達(dá)到8萬(wàn)人。在加上大學(xué)城近4萬(wàn)人數(shù)，可以說(shuō)這是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的大市場(chǎng)。

大學(xué)生經(jīng)歷過(guò)高中的努力學(xué)習(xí)進(jìn)入大學(xué)之后，除了從書本和課堂得到成長(zhǎng)的希望外，還有部分學(xué)生自己在尋求鍛煉的舞臺(tái)；還有的學(xué)生在學(xué)業(yè)與生計(jì)之間尋求平衡。 針對(duì)上述幾項(xiàng)對(duì)大學(xué)生的課余時(shí)間的分析,可以得出如下的結(jié)論：

一是在課余時(shí)間相對(duì)少的情況下,大學(xué)生不是很愛參加校內(nèi)外的活動(dòng)；二是發(fā)現(xiàn)大學(xué)生最喜愛的方式為看報(bào)刊和娛樂(lè)性雜志。從這一點(diǎn)看，校園雜志也有一定的市場(chǎng)。

大學(xué)生思維敏捷，視野寬廣，容易接受新事物，具有較強(qiáng)的好奇心和探索精神，在大學(xué)校園內(nèi)學(xué)生之間的交流具有很大的廣告宣傳效應(yīng)。結(jié)合大學(xué)生的這些特點(diǎn)，類似校園DM雜志這種綜合各類適合大學(xué)生消費(fèi)水平，又是免費(fèi)直投放的雜志將很容易被接受。雖然沒有利潤(rùn)空間，但只要廣告效益增大，所帶來(lái)的利潤(rùn)也是很可觀的。

2. 無(wú)錫大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

第2篇：醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文

同志們：

今天召開的全縣營(yíng)造工作民主測(cè)評(píng)暨機(jī)關(guān)“效能革命”動(dòng)員會(huì)議，是經(jīng)縣委、縣政府研究召開的一次重要會(huì)議。主要目的是總結(jié)我縣近三年來(lái)營(yíng)造環(huán)境抓項(xiàng)目促發(fā)展工作，對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門和部分單位××年度營(yíng)造工作情況進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。剛才，經(jīng)過(guò)層層推選全縣各個(gè)界別的名代表對(duì)個(gè)執(zhí)法部門、個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理部門、個(gè)窗口服務(wù)單位、個(gè)黨群部門和個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作情況進(jìn)行了認(rèn)真地定性分析和量化評(píng)分。下面，我講幾點(diǎn)意見：

一、對(duì)近三年來(lái)營(yíng)造工作的總體估價(jià)

自××年開展“營(yíng)造發(fā)展環(huán)境活動(dòng)年”活動(dòng)以來(lái)，縣委、縣政府高度重視，各級(jí)、各部門積極響應(yīng)，社會(huì)各界主動(dòng)參與，圍繞轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化服務(wù)、打造誠(chéng)信做了大量卓有成效的工作，受到了上級(jí)黨委、政府和外來(lái)客商的一致好評(píng)。

一是輿論宣傳造勢(shì)，營(yíng)造氛圍日漸濃厚。充分利用會(huì)議宣傳、活動(dòng)宣傳和媒體宣傳，通過(guò)定期推出典型宣傳、后進(jìn)暴光、對(duì)話交流等形式，大造輿論聲勢(shì)，使?fàn)I造工作已形成全縣上下的共識(shí)。近三年來(lái)，全縣共開展以營(yíng)造工作為主題的大型活動(dòng)多場(chǎng)（次），“營(yíng)造杯”文娛活動(dòng)場(chǎng)（次），新聞媒體編發(fā)營(yíng)造工作新聞、消息、專訪多條，舉辦了“營(yíng)造發(fā)展環(huán)境成就展”，大造了輿論聲勢(shì)，營(yíng)造工作基本做到了家喻戶曉，形成了人人關(guān)心發(fā)展環(huán)境，個(gè)個(gè)參與發(fā)展環(huán)境的良好氛圍。

二是建立健全工作機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)效機(jī)制基本形成。成立縣營(yíng)造工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，落實(shí)經(jīng)費(fèi)、辦公場(chǎng)地和人員，抽調(diào)專人開展日常工作。健全完善了縣長(zhǎng)熱線和營(yíng)造發(fā)展環(huán)境接待室以及消費(fèi)、物價(jià)舉報(bào)接待室等機(jī)構(gòu)，并向社會(huì)公開了舉報(bào)投訴電話號(hào)碼。全縣共設(shè)立投訴點(diǎn)個(gè)，舉報(bào)箱個(gè)，公布投訴電話部。通過(guò)對(duì)營(yíng)造工作體制的進(jìn)一步理順，營(yíng)造工作形成了有工作機(jī)構(gòu)、有辦事人員、有規(guī)章制度、有監(jiān)督權(quán)威，長(zhǎng)期堅(jiān)持、長(zhǎng)期見效的工作機(jī)制。

三是著力解決突出問(wèn)題，打造了良好發(fā)展平臺(tái)。一是致力于解決作風(fēng)浮的問(wèn)題。各部門、各單位開門納諫，征求意見，解決問(wèn)題。縣營(yíng)造辦對(duì)群眾意見較大、反映強(qiáng)烈的部門進(jìn)行了跟蹤督促指導(dǎo)，責(zé)令限期整改，打造優(yōu)良作風(fēng)平臺(tái)。二是致力于解決政策濫的問(wèn)題。在全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個(gè)部門和單位全面推行了政務(wù)公開。通過(guò)營(yíng)造活動(dòng)的開展，共取消收費(fèi)項(xiàng)目項(xiàng)，廢止文件件，打造了寬松的政策平臺(tái)。三是致力于解決市場(chǎng)亂的問(wèn)題。定期對(duì)商品交易、農(nóng)資、建筑、文化、藥品、運(yùn)輸?shù)阮愂袌?chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)整治，共檢查各類經(jīng)營(yíng)門店多戶，查處違法違章案件起，沒收假冒偽劣商品種，價(jià)值多萬(wàn)元，打造了公平市場(chǎng)平臺(tái)。四是致力于解決執(zhí)法不嚴(yán)的問(wèn)題。在執(zhí)法部門開展行政效能監(jiān)察，對(duì)執(zhí)法存在嚴(yán)重問(wèn)題的名干警進(jìn)行了辭退，連續(xù)三年開展執(zhí)行大會(huì)戰(zhàn)，切實(shí)提高了行政效能和司法效率，打造了公正司法平臺(tái)。五是致力于解決形象差的問(wèn)題。針對(duì)縣城環(huán)境臟亂差的問(wèn)題，實(shí)行全天候保潔，實(shí)施“萬(wàn)盆花卉、萬(wàn)平方米草坪”和“綠化、美化、凈化、亮化”工程，縣城環(huán)境質(zhì)量明顯提高。大力倡導(dǎo)“創(chuàng)新苦干、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)守法、勤儉自強(qiáng)”的公民道德規(guī)范，打造“誠(chéng)信”品牌，樹立了良好形象。版權(quán)所有

第3篇：醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文

醫(yī)院中秋節(jié)活動(dòng)策劃(一)

提要：每年中秋、國(guó)慶假期都是醫(yī)院爭(zhēng)廣告搶市場(chǎng)的時(shí)候。在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，我們應(yīng)該注重自身的醫(yī)院品牌推廣，品牌的推廣不是以銷售為目的，而是考慮以哪種手段來(lái)吸引老百姓，國(guó)慶期間建議以義診活動(dòng)為中心，直接和間接宣傳我院的品牌。中秋節(jié)假期，多數(shù)人都以家庭、朋友聚會(huì)游玩為主題，義診的效果比較理想。

根據(jù)往年中秋、國(guó)慶節(jié)大假期間，大部份媒體在醫(yī)院做醫(yī)療廣告時(shí)，一般都是在節(jié)日前半個(gè)月各醫(yī)院就開始在各大媒體里猛打醫(yī)療廣告，搞得整個(gè)醫(yī)療訕場(chǎng)的混亂，老百姓看了也是頭暈眼花，有病不知往哪家醫(yī)院看，(今天免費(fèi)普查，明天打折優(yōu)恵)等等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。如想在這種醫(yī)療混亂氛圍內(nèi)生存站住腳。首先我們應(yīng)分析一下我們自身競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，廣告投放量和××人的生活習(xí)慣。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：××醫(yī)院、××醫(yī)院、××醫(yī)院、××醫(yī)院、直屬醫(yī)院等這幾家醫(yī)院在品牌廣告宣傳方面都比我們大，而且地理位置也是相當(dāng)繁華。

廣告投入：節(jié)日期間爭(zhēng)廣告搶市場(chǎng)，誰(shuí)優(yōu)恵打折打多了，內(nèi)容對(duì)口哪誰(shuí)就是暫時(shí)的勝利者，節(jié)日期間報(bào)紙廣告如上暫停，那其就會(huì)選擇其他的宣傳途徑，比如加大電視廣告的投放量或做一些直接宣傳的廣告(dm單、社區(qū)義診的宣傳等)××人的生活習(xí)慣：經(jīng)調(diào)查，××老百姓都喜歡旅游因?yàn)樾陆莻€(gè)旅游的好地方，很多外地人大都會(huì)借這個(gè)時(shí)間進(jìn)行旅游或和親朋好友聚會(huì)，對(duì)于電視年輕人不在意，在家看電視的幾呼就是老人和小孩。

當(dāng)然在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，我們應(yīng)該注重自身的品牌推廣，品牌的推廣不是以銷售為目的，而是考慮以哪種手段來(lái)吸引老百姓，國(guó)慶期間建議以義診活動(dòng)為中心，直接和間接宣傳我院的品牌。

一、 活動(dòng)背景：國(guó)慶大假，愿××醫(yī)院通過(guò)這次義診活動(dòng)，作為大假期間的禮物送給××的每個(gè)人，共同度過(guò)愉快的大假。

二、 活動(dòng)主題：慶中秋體驗(yàn)“××之子”-××醫(yī)院情系老百姓。

三、 活動(dòng)目的：

1、利用節(jié)日長(zhǎng)假期間，推廣我院的品牌。

2、回 社會(huì)，建立美譽(yù)度、信譽(yù)度。

四、 活動(dòng)時(shí)間：2019年9月22日-9月28日，時(shí)間任選。

五、 活動(dòng)地點(diǎn)：廣場(chǎng)、大超市或商場(chǎng)門口等。

六、 主要針對(duì)人群：大假期間不同層次有人群都會(huì)出現(xiàn)在廣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)這些地方，而且層次各不相同，有老年、中年、青年、等。以及遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的打工者，這次活動(dòng)所涉及的人群面就很廣。

七、 活動(dòng)內(nèi)容：

1、宣傳手冊(cè)的發(fā)放，主要是讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解我院。

(1)、認(rèn)識(shí)我們醫(yī)院地址和規(guī)模。

(2)、了解一些醫(yī)療常識(shí)讓其知道我院現(xiàn)有的先進(jìn)儀器和強(qiáng)大的專家陣容。

2、現(xiàn)場(chǎng)專家咨詢：主要針對(duì)咨詢者提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，嚴(yán)重者直接推薦到我們醫(yī)院看病。

3、測(cè)量血壓：在廣場(chǎng)測(cè)量血壓知識(shí)一種形式，主要是為了吸引患者前來(lái)咨詢。

4、維權(quán)卡及小紀(jì)念品的贈(zèng)送是宣傳醫(yī)院最直接的方法。

八、費(fèi)用預(yù)算

1、場(chǎng)地費(fèi)：每場(chǎng)xx元，時(shí)間1天

2、宣傳手冊(cè)：x元本，平均每場(chǎng)大概要發(fā)放xx本。

3、宣傳單：x元張， 平均每場(chǎng)大概要發(fā)放xx張。

4、贈(zèng)品：x元個(gè)， 平均每場(chǎng)大概要發(fā)送xx個(gè)。

5、維權(quán)卡：x元張， 平均每場(chǎng)大概要辦xx張。

6、人員工資、生活補(bǔ)助等

生活(1)工資加補(bǔ)助每人每天補(bǔ)10元。

包括(2)伙食和水。

如進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)建議：

(1)、可以請(qǐng)幾名勤工儉學(xué)的大學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料，雇用人數(shù)大概需要x人，費(fèi)用每人每天x元

(2)、申請(qǐng) 買音箱一套，目的是為了在活動(dòng)期間，播放衛(wèi)生知識(shí)講座的錄音帶，以便吸引更多人圍觀注意。

(3)申請(qǐng)買應(yīng)急燈x個(gè)，主要用于活動(dòng)晚間照明。

一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)費(fèi)用算大概要在xxx元左右。

九、 人員安排：

1、內(nèi)部人員由xx主任調(diào)配。

2、 人員由xx主任安排。

十、 效果評(píng)估分析：

1、中秋節(jié)假期，多數(shù)人都以家庭、朋友聚會(huì)游玩為主題、且報(bào)紙、電視看的人就不會(huì)多，但是我們又不能放棄這個(gè)假日宣傳的機(jī)會(huì)，所以我想這種義診的效果應(yīng)該是比較理想的。

2、因節(jié)日期間光顧廣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)人員的種類較多，這樣可以彌補(bǔ)一些平時(shí)看不到或不想看廣告的人。

3、這次活動(dòng)主要以發(fā)放我們醫(yī)院的宣傳資料為主，也是最直接宣傳我們醫(yī)院的方法之一，使大家在不同程度對(duì)我們醫(yī)院有所了解，有病就會(huì)前來(lái)我們?cè)鹤稍円赃_(dá)到開發(fā)病人的目的。

4、為我院能實(shí)行區(qū)、市醫(yī)保，打下良好的基礎(chǔ)。

十一、費(fèi)用對(duì)比：

1、以往在報(bào)紙、電臺(tái)廣告上花費(fèi)平均每天3元，而購(gòu)買回來(lái)的病人大概在x位左右，這類人大部份以經(jīng)常在辦公室內(nèi)辦公的中高層人較多，而忽略了一大批不?？磮?bào)紙的人，如大學(xué)生、打工者以及工作性質(zhì)較特殊的人。

2、通過(guò)這種廣場(chǎng)活動(dòng)的宣傳，可以直接吸引前來(lái)就診的患者就比效全面，如媒體廣告一天的費(fèi)用可以用來(lái)在廣場(chǎng)做xx天的義診活動(dòng)，而且回饋的病人也遠(yuǎn)比廣告購(gòu)買回來(lái)的病人數(shù)量多很多。

醫(yī)院中秋節(jié)活動(dòng)策劃(二)

既然是中秋節(jié)，作為傳統(tǒng)的中國(guó)節(jié)日，就要在微信營(yíng)銷時(shí)體現(xiàn)節(jié)日特色，不要僅僅只把它作為一個(gè)噱頭，群眾的眼睛是雪亮的，是不是真正能夠讓消費(fèi)者們感受到 節(jié)日的美好意蘊(yùn)，大家很容易就能夠感受到。筆者曾經(jīng)看到這樣一句話：“廣告需要給人渴望，讓人有憧憬。”同樣在做微信營(yíng)銷時(shí)也是一樣。這樣才能讓消費(fèi)者有 購(gòu)買商品的欲望。當(dāng)然這只是給大家提供一個(gè)基本的思路，讓大家有意識(shí)地做中秋微信營(yíng)銷策劃這件事。

具體來(lái)說(shuō)，在整個(gè)中秋節(jié)微信活動(dòng)方案中，策劃人需要有一個(gè)清晰的思路：背景分析需要注意那些點(diǎn)?市場(chǎng)分析是分析哪些方面?營(yíng)銷思路是怎樣的?產(chǎn)品營(yíng)銷有 哪些好的策略?有哪些中秋節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷方法?推廣策略有哪些?此次中秋節(jié)微信型活動(dòng)需要達(dá)到一個(gè)什么樣的效果?這些是在撰寫中秋節(jié)營(yíng)銷方案時(shí)需要詳細(xì)思考的 問(wèn)題。不過(guò)這些角度都是從思維的角度去進(jìn)行分析，下面為大家講到的是如何深度結(jié)合微信公眾平臺(tái)來(lái)策劃。

1、創(chuàng)意

創(chuàng)意是每個(gè)策劃人最基本的水準(zhǔn)體現(xiàn)。作為一個(gè)合格的微信營(yíng)銷策劃人，要做到“三心二意”：信心、決心、恒心;創(chuàng)意、樂(lè)意。擁有自己獨(dú)特的創(chuàng)意非常重要， 如果實(shí)在不知道怎么做，可以給自己定量，如一天之內(nèi)想出30個(gè)創(chuàng)意，否則就不要吃飯，要逼自己一把，如此才能成功寫出好的中秋節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷方案，才能讓追求 時(shí)尚的年輕微信用戶們耳目一新。

從哪些方面來(lái)思考呢?筆者認(rèn)為，可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及中秋節(jié)意蘊(yùn)去做。舉個(gè)例子：消費(fèi)者打開企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以飄灑一些孔明燈，點(diǎn)擊孔 明燈微信用戶可以進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅，將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會(huì)獲得定制月餅。

2、準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備工作怎么做?收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，了解市場(chǎng)行情，了解中秋的背景文化，做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，這樣才能使這份中秋節(jié)微信活動(dòng)策劃有理有據(jù)，才能使?fàn)I銷方案具有針對(duì)性。

據(jù)筆者所知，今年的中秋節(jié)已經(jīng)有很多企業(yè)開始著手策劃中秋微信營(yíng)銷。顯然整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈，以餐飲業(yè)為例，餐飲營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從2019年開始 就已經(jīng)急速膨脹。要想突破重圍，通過(guò)微信營(yíng)銷活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷，你再去 做打折不僅沒有太大的意義，而且會(huì)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。

3、推廣時(shí)間

活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒有什么區(qū)別?或許很多策劃 人壓根沒有考慮過(guò)這樣的問(wèn)題，然而這恰恰是做中秋節(jié)微信營(yíng)銷的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班 路上沒有心情看微信，而還在過(guò)暑假的學(xué)生估計(jì)還沒起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂(lè)放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)€即將臨近的中秋節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì) 樂(lè)意參與其中。

4、互動(dòng)

微信營(yíng)銷為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺(tái)有9個(gè)客服人員，相當(dāng)于一個(gè)小 團(tuán)隊(duì)。然而很多企業(yè)甚至沒有客服人員，在進(jìn)行中秋節(jié)微信營(yíng)銷如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么中秋微信營(yíng)銷將會(huì)很難成功。比如上述猜燈謎游戲， 用戶覺得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者?

5、活動(dòng)布局

活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，是通過(guò)微信二次開發(fā)來(lái)實(shí)施此次中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)，還是通過(guò)故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息來(lái)吸引用戶這些都需要策劃人考 慮清楚。如果是針對(duì)兒童來(lái)開發(fā)，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛，使所有的中秋圖片都卡通化，如此一來(lái)，孩子們才會(huì)有興趣去完成企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷活動(dòng)。

6、活動(dòng)禮品

做中秋微信活動(dòng)策劃，大家想到的通常是月餅?？刹豢梢栽谄渌矫孀鑫恼履?比如漂亮的中國(guó)畫，長(zhǎng)輩愛喝的普洱茶，手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等 等。然后通過(guò)微信平臺(tái)展示出來(lái)，借助微信強(qiáng)大的影響力，使其通過(guò)朋友圈擴(kuò)散開。當(dāng)朋友、長(zhǎng)輩、妻子兒女收到這些禮物時(shí)，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是 藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂(lè)趣。

7、活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)

第4篇：醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文

我認(rèn)為，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營(yíng)銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營(yíng)銷的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。

醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計(jì)等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來(lái)完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。

市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)？能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說(shuō)策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作；那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作；工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來(lái)安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。

一般單位用人，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎么開展？市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行？

二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述

1、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向。

①、通過(guò)適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律；

②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。

上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來(lái)說(shuō)，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。

2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。

醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為。

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要。

3、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

三、明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作

1、通過(guò)舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)

①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)（女大學(xué)生人流總是比較多），針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng)，以及其他各種公益活動(dòng)等；

策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。

年后計(jì)劃在湛江各高校，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員?；顒?dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。

年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②、活動(dòng)類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

①、工作性質(zhì)

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。

第5篇：醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文

(一)、新版《醫(yī)療廣告法》頒布后，醫(yī)療廣告管制受限日趨嚴(yán)格已成定勢(shì)。

(二)、深圳醫(yī)療市場(chǎng)竟?fàn)幦遮吋ち?，特別是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)更面臨新的挑戰(zhàn)。

(三)、深圳市醫(yī)保推出十大舉措，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)保范圍。

二、目的：

(一)、客戶服務(wù)中心是一個(gè)專門的醫(yī)院內(nèi)部機(jī)構(gòu)，為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。

(二)、醫(yī)療市場(chǎng)竟?fàn)幍娜遮吋ち?，使醫(yī)院必須向就醫(yī)顧客提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和人文關(guān)懷，全面貫徹和體現(xiàn)“以顧客為中心”的服務(wù)理念，為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)，這樣才能保證醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此，成立專門的機(jī)構(gòu)醫(yī)院客戶服務(wù)中心，來(lái)負(fù)責(zé)向客戶提供一體化的服務(wù)。通過(guò)醫(yī)院客戶服務(wù)中心，醫(yī)院就可以有的放矢地為就醫(yī)顧客提供完善的服務(wù)。

三、指導(dǎo)思想：

(一)、整合醫(yī)院資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)，做好地面營(yíng)銷拓展，加強(qiáng)品牌宣傳和建設(shè)。

(二)、進(jìn)一步明確客服部職能，加強(qiáng)客服部組織建設(shè)，打造一支精悍有力、行動(dòng)迅速、務(wù)實(shí)求進(jìn)的營(yíng)銷隊(duì)伍。

(三)、通過(guò)廣泛與市、區(qū)、街道、居委等各級(jí)政府職能部門(衛(wèi)生局、健教所、計(jì)生委、婦聯(lián)、共青團(tuán)委)、民政部門(殘聯(lián)、慈善會(huì))、紅十字會(huì)、社區(qū)、工廠、公司、非竟?fàn)幮孕袠I(yè)等的合作，靈活多變宣傳醫(yī)院各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷。

(四)、響應(yīng)政府“天堂”、“和諧”、“健康”等號(hào)召，加強(qiáng)構(gòu)建政企合作、健康合作。

(五)、按照客服部職能，在做好外部營(yíng)銷拓展的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各醫(yī)院客服工作的監(jiān)管，配合醫(yī)院不斷提升客服內(nèi)涵，提高來(lái)院客戶滿意度。

四、部門建設(shè)：

(一)、部門職能

1、部門職能定位

1)、市場(chǎng)調(diào)研;

2)、市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)策略制訂;

3)、活動(dòng)及事件營(yíng)銷策劃;

4)、在醫(yī)院配合下開展社區(qū)

5)、參與醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、廣告會(huì)議;

(二)、部門組織建設(shè)：客服部組織構(gòu)架，人員充實(shí)到位。

1、組架構(gòu)圖

2、職責(zé)分配：

五、醫(yī)院客服部職責(zé)：

1)、負(fù)責(zé)參與醫(yī)院客服工作模式規(guī)劃;

2)、負(fù)責(zé)指導(dǎo)醫(yī)院客服工作開展;

3)、負(fù)責(zé)客服中心外勤營(yíng)銷人員培訓(xùn);

4)、負(fù)責(zé)參與由醫(yī)院主導(dǎo)的事件營(yíng)銷策劃;

第6篇：醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。

存在的主要問(wèn)題：

1、 人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、 病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6、 市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng)、無(wú)積極性，自由散漫。

××××年主要工作

1、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4、 創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容 條件成熟

6、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。

7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

8、 和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。

第7篇：醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文

有一次，李總問(wèn)我：“邵總，我覺得你對(duì)現(xiàn)象和問(wèn)題的認(rèn)識(shí)均不差，文筆也好，怎么你的部門主任不請(qǐng)你而請(qǐng)我呢？”這當(dāng)然是謙虛之詞，我笑著說(shuō)：“我當(dāng)然是盡量要回避的，如果要說(shuō)，也盡量不將自己的身份說(shuō)出來(lái)，要么是XX大學(xué)客座教授、要么中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)專欄作家之類。對(duì)你來(lái)說(shuō)，你說(shuō)什么、怎么說(shuō)并不重要，重要的是‘你’說(shuō)?！崩羁偦腥淮笪颍皩?duì)?。⊥瑯拥脑?，我說(shuō)了不管用，但胡主席說(shuō)了肯定管用。邵總太有才了?！?/p>

其實(shí)這話本身沒錯(cuò)，如果邵珠富說(shuō)“喝敵敵畏有利于美容”，肯定沒有人信；但如果是某位著名院士講的，很可能會(huì)流行一段時(shí)間的“喝敵敵畏”熱，就像喝綠豆湯一樣。在邵珠富的“第三者營(yíng)銷”中，“你”說(shuō)什么并不重要，重要的是“你”得說(shuō)。當(dāng)然這里的“你”要么是行業(yè)專家、要么是知名人士、要么是公眾人物，總之一定要有不同于別人地方。道理其實(shí)不難理解：同樣一座海拔3000多米的高山，如果放在四川盆地，肯定什么也不是，但如果放在青藏高原，你很可能就是世界第一高峰。平臺(tái)不一樣，效果也的確不一樣。正是因?yàn)椤斑@些話”不是你說(shuō)我說(shuō)而是專家說(shuō)的，所以效果就不一樣了。第三者營(yíng)銷只不過(guò)是把“專家”變成了“你”，搭建的一個(gè)平臺(tái)而已。

策劃人都知道，有時(shí)候一個(gè)很好的策劃沒有獲得成功，有時(shí)候并非你的策劃水平不行，而是你施展的平臺(tái)不一樣，要么你的策劃大了，小馬拉大車，你服務(wù)的企業(yè)帶動(dòng)不了你的策劃，因此使得你的策劃流產(chǎn)；要么是你的策劃小了，你服務(wù)的企業(yè)不需要你這樣的小策劃來(lái)?yè)伍T面，所以企業(yè)老總不屑一顧。所以策劃首先考慮的應(yīng)該是企業(yè)的承受力，而不考慮企業(yè)的承受力，哪怕策劃再完美，也恐怕難以得到有力實(shí)施。誠(chéng)如燒開水，你燒到了99度停止了，和你燒到了1度停止了，本質(zhì)上是沒多大區(qū)別的，都沒有完成質(zhì)變，都沒有將水燒開。企業(yè)沒辦法再將99度的水燒開到100度，你完美的策劃流產(chǎn)也就在所難免了。所以從這個(gè)意義上講，大策劃未必一定是大智慧、小策劃也未必就一定小智慧，“適合的”才是最好的。

第8篇：醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文

通過(guò)了GMP，很多中藥企業(yè)卻高興不起來(lái)，為什么呢？

一些中小型中藥企業(yè)，沒有優(yōu)勢(shì)品種，沒有強(qiáng)力網(wǎng)絡(luò)，也缺乏營(yíng)銷手段；多年來(lái)依靠低價(jià)格、大流通，或?qū)ふ铱偠热?，利?rùn)微薄、僅能勉強(qiáng)生存，雖然在地方政府的支持下，通過(guò)了廠房GMP改造，但是卻被沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)壓得喘不過(guò)氣來(lái)。

銷售是企業(yè)的生命線，要想擺脫困境，就必須創(chuàng)新營(yíng)銷行為，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，從而擺脫困境。

一．中藥OTC產(chǎn)品是座金礦

在行業(yè)集中度提高、優(yōu)勢(shì)企業(yè)初步形成的今天，中藥企業(yè)該怎樣才能獲得快速的發(fā)展呢？

鉑策劃認(rèn)為：中藥企業(yè)，中藥OTC產(chǎn)品，實(shí)際上是座富礦，很多中藥企業(yè)是“守著金礦要飯吃”，問(wèn)題不是沒有好產(chǎn)品，而是沒有把產(chǎn)品做好的能力。

實(shí)際上，我國(guó)的中藥OTC產(chǎn)品相對(duì)于西藥具有非常大的優(yōu)勢(shì)。

首先，我國(guó)的老百姓接受中藥文化熏陶長(zhǎng)達(dá)幾百年，具有良好的產(chǎn)品認(rèn)知基礎(chǔ)。老百姓認(rèn)為中藥產(chǎn)品“毒副作用小”，而且中藥講究辯證治療，綜合調(diào)理，慢性病患者、亞健康患者服用中藥的觀念，深入中國(guó)人的心底；

其次，我國(guó)中西藥分開管理的制度，對(duì)于中藥的制度監(jiān)管遠(yuǎn)比西藥監(jiān)管寬松。以六味地黃丸為例，其功能主治：“用于腎陰虧損，頭暈耳鳴，腰膝酸軟，骨蒸潮熱，盜汗遺精，消渴”恐怕沒有任何一種西藥有這么寬泛的治療范圍；

而相比而言我國(guó)的保健品行業(yè)，由于市場(chǎng)不夠規(guī)范，在市場(chǎng)上，保健品很大程度上是按照OTC的做法在做市場(chǎng)，由于近年來(lái)保健品市場(chǎng)發(fā)生了信譽(yù)危機(jī)，老百姓對(duì)于保健品的信任度不高，而中藥OTC產(chǎn)品坐擁消費(fèi)者認(rèn)知優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品功效宣傳優(yōu)勢(shì)，其市場(chǎng)機(jī)會(huì)非常多。

中藥OTC產(chǎn)品的機(jī)會(huì)可以從幾個(gè)中藥保健品的成功看出端倪，盤龍?jiān)坪５呐哦攫B(yǎng)顏膠囊、長(zhǎng)甲藥業(yè)的百消丹等產(chǎn)品都曾經(jīng)憑借者藥健字批號(hào)，連續(xù)多年取得了每年超過(guò)10億元的銷售額，而綠谷集團(tuán)的中華靈芝寶、太太藥業(yè)的靜心口服液都同樣憑借藥健字的批號(hào)取得了優(yōu)異成績(jī)。

被國(guó)家藥監(jiān)局封殺的藥健字產(chǎn)品，其實(shí)質(zhì)上就是“報(bào)批比較寬松的中藥OTC”產(chǎn)品，排毒養(yǎng)顏膠囊、中華靈芝寶、靜心口服液等產(chǎn)品由于取得了藥品的準(zhǔn)生證，而避過(guò)了一劫，中華靈芝寶的銷量甚至還有上升，而百消丹卻因?yàn)槲茨塬@得藥品批號(hào)而夭折。

即使在西藥占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的新腦血管病藥品中，中藥OTC產(chǎn)品如步長(zhǎng)腦心通、絡(luò)欣通等產(chǎn)品也都取得了良好的業(yè)績(jī)。

這些成功的中藥OTC產(chǎn)品可以證明，中藥OTC產(chǎn)品市場(chǎng)很大，而且占據(jù)天時(shí)、地利、人和，如果操作方法得當(dāng)，完全可以做出良好業(yè)績(jī)來(lái)。為什么很多企業(yè)沒有做好呢，主要原因是，很多中藥企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷上，觀念落后，沒有找到合適的做法。

二．怎樣做大中藥OTC產(chǎn)品

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多中藥OTC企業(yè)卻受制于體制的困擾，對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷方法理解不夠，缺乏有效、實(shí)用、符合當(dāng)前市場(chǎng)要求的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，這是不少中藥企業(yè)陷入困境的原因。

另一方面，從市場(chǎng)運(yùn)作的角度來(lái)看，中藥產(chǎn)品走OTC路線，不但具有上述天時(shí)、地利、人和的優(yōu)勢(shì)，而且從渠道的角度考慮，如果走處方藥推廣渠道，由于中國(guó)醫(yī)院中的絕大多數(shù)醫(yī)生學(xué)的是西醫(yī)，對(duì)于中藥產(chǎn)品的療效持懷疑態(tài)度，很多時(shí)候中藥產(chǎn)品只能作為輔助用藥，因此中藥產(chǎn)品走OTC路線，也是必需的選擇。

中藥OTC產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷，有哪些需要注意的問(wèn)題呢？鉑策劃根據(jù)我們服務(wù)品牌的經(jīng)歷，和對(duì)市場(chǎng)跟蹤研究的結(jié)果，提出了一些做OTC產(chǎn)品的原則：

1． 市場(chǎng)細(xì)分化

中藥OTC產(chǎn)品能否營(yíng)銷成功，對(duì)于大多數(shù)無(wú)品牌、無(wú)規(guī)模優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品選擇是第一道關(guān)。只有適合市場(chǎng)需要、擁有成功基因的產(chǎn)品，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出。

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，決策者在做決策的時(shí)候，就需要關(guān)注產(chǎn)品的市場(chǎng)屬性——我們的目標(biāo)消費(fèi)群體是哪些，他們有什么樣的需求，需求迫切嗎？這個(gè)市場(chǎng)是否足夠成熟？

按照銳利營(yíng)銷的要求，目標(biāo)消費(fèi)群體必須是清晰的，她們有潛在的需求，而且需求尚未被有效滿足，市場(chǎng)整體趨向成熟。如果你的產(chǎn)品的市場(chǎng)屬性是這樣的，那么市場(chǎng)運(yùn)作往往能夠事辦功倍。

不少企業(yè)往往錯(cuò)誤地認(rèn)為：小市場(chǎng)、小產(chǎn)品沒有辦法運(yùn)作，其實(shí)并非如此。我們?cè)?jīng)策劃服務(wù)過(guò)的某處方藥，是治療兒童尿床的產(chǎn)品，市場(chǎng)很小，剛開始企業(yè)認(rèn)為不能操作市場(chǎng)，但是經(jīng)過(guò)我們的策劃，這個(gè)差點(diǎn)被抹殺的品種，卻成為該企業(yè)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的金牛品種。

除了產(chǎn)品的市場(chǎng)屬性，產(chǎn)品本身的自然屬性，批號(hào)、功能等同樣重要，產(chǎn)品有特色，功能與市場(chǎng)匹配，產(chǎn)品療效確切，如果有幸如此，市場(chǎng)機(jī)會(huì)就來(lái)了。

2． 概念銳利化

中藥OTC產(chǎn)品需要概念嗎？

實(shí)際上概念是一件非常有力的工具，想想白加黑的“不影響睡眠”概念，馬丁琳的“胃動(dòng)力”，仲景牌六味地黃丸的“藥材好”概念，基本上，一個(gè)好概念往往是藥品能夠迅速突圍的必需品。

這是因?yàn)?，有了好概念，就可以讓產(chǎn)品從眾多競(jìng)品中突圍而出，從而快速形成記憶，大大降低了傳播費(fèi)用，同時(shí)能讓消費(fèi)者形成消費(fèi)偏好。

產(chǎn)品怎樣才能擁有銳利的概念呢？中藥OTC產(chǎn)品在做策劃的時(shí)候，可以借鑒一下保健品的運(yùn)作思路。按照銳利營(yíng)銷的要求，概念打造首先要從消費(fèi)者隱秘的需求出發(fā)，同時(shí)結(jié)合產(chǎn)品的技術(shù)和劑型，找到自己的銳利概念。在這方面，白加黑、仲景牌六味地黃丸無(wú)疑為我們做出了表率。

3． 包裝大量化

做處方藥的企業(yè)，往往喜歡小包裝，但是這種思路，對(duì)于中藥OTC產(chǎn)品是不合適的，為什么呢？除了極少數(shù)的中藥，大多數(shù)中藥都是調(diào)理性產(chǎn)品，由于中藥見效慢、需要長(zhǎng)期調(diào)理、消費(fèi)者也傾向于把它但作常用藥，因此小包裝并不可取。

比如女性更年期產(chǎn)品，由于需要長(zhǎng)期服用，如果中藥OTC包裝也仿照西藥，采取小型化包裝，無(wú)疑極不合適，這樣往往在見效之前，消費(fèi)者就會(huì)因?yàn)闆]有效果放棄產(chǎn)品服用。

此外從市場(chǎng)運(yùn)作的角度來(lái)看，目前開發(fā)一個(gè)新客戶的成本相當(dāng)高，采用大包裝還可以降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

鉑策劃認(rèn)為，在目前的情況下，中藥OTC包裝適宜向保健品化方向發(fā)展，大型化、終端醒目化對(duì)于這類產(chǎn)品的營(yíng)銷成功非常重要。

4． 理論簡(jiǎn)單化

中醫(yī)的理論非常復(fù)雜，大多數(shù)消費(fèi)者接受中醫(yī)理論時(shí)，都是似懂非懂，模模糊糊；還有部分理智的年輕消費(fèi)者，對(duì)于中醫(yī)理論持懷疑態(tài)度。因此中藥OTC產(chǎn)品的理論，實(shí)際上是一個(gè)很有技巧的問(wèn)題。

我們認(rèn)為，產(chǎn)品理論可以借鑒保健品的一些做法，簡(jiǎn)單化、人性化，讓消費(fèi)者容易理解，增強(qiáng)產(chǎn)品的可信度，是我們應(yīng)該做的工作。

四季三黃軟膠囊之所以市場(chǎng)反映欠佳，鉑策劃認(rèn)為，主要是其“去火”理論，沒有能夠做到“排毒”理論那么形象，那么直接，如果把理論弄清除了，做得形象化一些，這個(gè)市場(chǎng)是非常龐大的市場(chǎng)。

5． 切入癥狀化

在我國(guó)的醫(yī)藥保健品市場(chǎng)上，蒙古軍團(tuán)曾經(jīng)席卷全國(guó)。他們的手法對(duì)于中藥OTC品種的推廣頗有借鑒意義。中藥OTC產(chǎn)品一旦定位明確，就一定要避免市場(chǎng)營(yíng)銷的浪漫主義情節(jié)，從消費(fèi)者最容易感受到的系列癥狀切入，應(yīng)該是可行的選擇。

想想百消丹的訴求：消除乳房腫塊兒，子宮肌瘤，面部黃褐斑的訴求吧。時(shí)間改變，但是一些東西卻不會(huì)變遷。由于中藥OTC產(chǎn)品的適用癥很多，所以癥狀的集中就比較重要。鉑策劃從長(zhǎng)期的營(yíng)銷實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)了一套有效的癥狀集中法則，在實(shí)戰(zhàn)中屢試不爽，非常有效。

6． 利益訴求形象化

中藥OTC產(chǎn)品，切入癥狀要具體化，但癥狀只能解決對(duì)號(hào)入座的問(wèn)題，還必須把產(chǎn)品提供的利益，用形象化的語(yǔ)言給表達(dá)出來(lái)。我們鉑策劃在策劃某調(diào)節(jié)血脂產(chǎn)品的時(shí)候，曾經(jīng)把調(diào)節(jié)血脂的利益承諾，形象化為“清除血毒”，把產(chǎn)品帶來(lái)的效果歸結(jié)為：洗血，除血垢。實(shí)際操作下來(lái)，由于形象好懂，在市場(chǎng)上投放廣告后，取得了良好的效果。

7． 推廣手段開放化

除了在上述各方面所做出的工作，對(duì)于中藥OTC品種來(lái)說(shuō)，其營(yíng)銷模式、其推廣手段，都可以放開思路，選擇嘗試各種營(yíng)銷手段。

我們?cè)谕茝V某品牌的中藥品種時(shí)，產(chǎn)品是處方藥，不能在OTC市場(chǎng)運(yùn)作，我們就選擇了醫(yī)院進(jìn)行推廣，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院推廣困難，我們就轉(zhuǎn)入了特色門診，結(jié)果大獲全勝。

同樣的，中華靈芝寶（雙靈固本散）的推廣手法不是常規(guī)的醫(yī)院推廣，也不是常規(guī)的終端推廣模式，而是選擇了會(huì)議營(yíng)銷，通過(guò)各種專家報(bào)告會(huì)推廣品種，反而成了它的主要推廣手段。我們的一個(gè)客戶，在北方用會(huì)議營(yíng)銷推廣糖尿病藥品，也獲得了良好的效果。

鉑策劃認(rèn)為，在目前的情況下，要成功推廣OTC品種，必須放開思路，門診、義診、會(huì)議營(yíng)銷、終端推廣、學(xué)術(shù)推廣等多種模式，都是可行的選擇方法，到底怎樣應(yīng)用，則要根據(jù)產(chǎn)品、人員確定。

8． 傳播實(shí)效化

既然是OTC產(chǎn)品，就有兩個(gè)很重要的特性：它是相對(duì)安全的，它是允許進(jìn)行廣告推廣的。

對(duì)于新品牌來(lái)說(shuō)，快速建立產(chǎn)品的知名度，形成產(chǎn)品差異，進(jìn)而拉動(dòng)消費(fèi)者嘗試性購(gòu)買，無(wú)疑是廣告的主要目的。但是現(xiàn)在廣告費(fèi)越來(lái)越高，市場(chǎng)投入的風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大。

鉑策劃的一個(gè)客戶，有一個(gè)很好的品種，但在沒有很好規(guī)劃的情況下，盲目投入了大量的電視廣告、報(bào)刊廣告，結(jié)果鎩羽而歸，主要原因不是產(chǎn)品沒有產(chǎn)品力，而是市場(chǎng)傳播的手段不夠?qū)嵭Щ?，結(jié)果廣告投入都打了水飄。

OTC產(chǎn)品要做廣告，但不是有了廣告就能讓品牌和銷量增長(zhǎng)起來(lái)。原來(lái)做處方藥、渠道流通的企業(yè)，介入OTC市場(chǎng)的時(shí)候，特別要注意這個(gè)問(wèn)題。浪費(fèi)了廣告費(fèi)事小，錯(cuò)過(guò)了好產(chǎn)品事大。

第9篇：醫(yī)院策劃營(yíng)銷范文

【關(guān)鍵詞】服務(wù)；營(yíng)銷；中小型醫(yī)院；競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷是醫(yī)院以醫(yī)療消費(fèi)者需求為中心．將人類對(duì)健康的需求轉(zhuǎn)化為獲利的機(jī)會(huì)，從而有計(jì)劃、有組織地為人類健康服務(wù)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)新事物，服務(wù)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分．它是以如何滿足患者的服務(wù)需求展開的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。隨著各類醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈．服務(wù)營(yíng)銷將決定醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)．成為醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 目前存在的問(wèn)題．服務(wù)營(yíng)銷體制不健全醫(yī)院m場(chǎng)化的過(guò)程也是其企業(yè)化的過(guò)程．而對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言．構(gòu)建完善的服務(wù)營(yíng)銷體制對(duì)企業(yè)的運(yùn)作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏企業(yè)策劃、品質(zhì)管理、危機(jī)公關(guān)等部門．這大大限制了醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷的能力，從而制約了其經(jīng)營(yíng)管理能力。

服務(wù)營(yíng)銷宣傳力度不大在老百姓心目中．醫(yī)院形象曾一度與收費(fèi)高、服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)療事故多相聯(lián)系。醫(yī)院在與消費(fèi)者溝通方面還存在一定的問(wèn)題，以致患者對(duì)醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。這和醫(yī)院的宣傳措施不夠有密切的關(guān)系。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念，做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大問(wèn)題。

服務(wù)營(yíng)銷理念落后現(xiàn)代營(yíng)銷觀認(rèn)為：醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院：重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù)．而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù)；目的是通過(guò)患者的滿意獲利，而不是通過(guò)增加患者數(shù)量獲利。目前大多數(shù)醫(yī)院還是坐等患者上門求醫(yī)，以醫(yī)院為中心，而不是站在患者的角度為其提供相應(yīng)的服務(wù)。

服務(wù)營(yíng)銷存在趨同的趨同性指沒有對(duì)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)各類病種、患者群體只提供一種服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化．有些患者雖然患同一種?。也∏橄嗨?，但是不同的消費(fèi)者之問(wèn)的需求還是存在很大差異的。

提高醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷水平的措施醫(yī)院開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)就是如何更好地為病人服務(wù)，以病人為中心正是體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷中營(yíng)銷從顧客出發(fā)的理念。醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的基本理念，對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)就醫(yī)環(huán)境、診療流程、醫(yī)患接觸和溝通交流，均應(yīng)充分體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵。醫(yī)務(wù)人員端莊的行為儀表、周到熱情的生活關(guān)懷、親切溫馨的語(yǔ)言交流和精神安慰以及醫(yī)院內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境都應(yīng)充分體現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)涵。

樹立員工的服務(wù)意識(shí)伴隨著醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的引入。醫(yī)院的服務(wù)營(yíng)銷也被提到新的位置。醫(yī)療服務(wù)涉及多個(gè)部門、多個(gè)環(huán)節(jié)，醫(yī)療服務(wù)的最終是由多個(gè)相關(guān)醫(yī)務(wù)人員提供的服務(wù)共同作用的結(jié)果。醫(yī)院的全體員工應(yīng)樹立全員營(yíng)銷的服務(wù)意識(shí)，以患者需求為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

樹立醫(yī)院的服務(wù)品牌醫(yī)院管理要接受市場(chǎng)與營(yíng)銷的理念，大膽吸收和借鑒企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，最重要的營(yíng)銷戰(zhàn)略就是樹立品牌形象。醫(yī)院應(yīng)創(chuàng)新管理模式，打造便民、利民服務(wù)品牌，積極推進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，走具有現(xiàn)代管理模式的管理之路．以更加完善的服務(wù)讓患者放心滿意。