前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的房地產(chǎn)培訓心得體會主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
從事房地產(chǎn)行業(yè),這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內(nèi)容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理,總結一下有以下幾點:
1、做事情要有針對性:此次培訓主要分為兩部分,第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷,第二部分講解有關銷售方面的內(nèi)容。結合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容,收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進步:黃維老師在培訓的過程中,提到三個和尚怎么才能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。為什么說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對于公司來說,領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神,而且進行創(chuàng)新,他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學會創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于“表現(xiàn)自己”:某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區(qū)的門口,看到一位保潔人員跪著擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經(jīng)達到了,并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善于“做秀”理解為善于“表現(xiàn)自己”,在現(xiàn)實中那些善于“表現(xiàn)自己”的人往往更能受到領導的賞識,更得到大家的認同。而作為銷售人員,我希望自己也要學會學會要善于“表現(xiàn)自己”,在今后的日子里要加油。
除了上述幾點,還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收獲還有很多,在此得出一個結論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。
這次千里求學謀發(fā)展活動,是縣委、縣政府進一步解放思想,謀求又好又快發(fā)展的體現(xiàn),作為一名學員,即認真學了,又認真看了,受益匪淺。市袍江開發(fā)區(qū),濱海經(jīng)濟開發(fā)區(qū),他們的有效舉措和成功經(jīng)驗,特別是在短短時間內(nèi)抓好了基礎設施建設,落實了招商載體,工作人員利用各種信息招商,用好了形象、用足了政策,用一流的服務使一批外商扎下了根。這些引發(fā)了我深深的思考,感覺到結合的實際,通過深挖自身優(yōu)勢來強化工作成效尤其重要。
(一)要著力形象提升。形象是最直接、最重要的名片,好的形象更能吸引外商。我們要初步實施人文旅游小區(qū)規(guī)劃,構建原生態(tài)鄱陽古村;加大重點區(qū)域整治力度,努力把高速連線打造成為展示形象的橋頭堡。做好村鎮(zhèn)聯(lián)動文章,使整個高速連接線沿線成為展示形象的一扇窗口。
(二)要著力延伸觸角。要真正把招商引資作為加快經(jīng)濟發(fā)展的第一要務,就必須充分利用本鎮(zhèn)成功人士的關注,充分發(fā)揮人脈資源豐富的優(yōu)勢,不斷延伸信息觸角范圍,及時掌握外商的投資動向和相關信息,使招商引資的結合點不斷增多。
(三)要著力打造園區(qū)。全力以赴協(xié)助縣委、縣政府抓好食品產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設,進一步突出優(yōu)勢,為強化產(chǎn)業(yè)招商新增一有力平臺,全面提升承載項目落地功能。
(四)要著力經(jīng)濟發(fā)展。以招商為我、奮發(fā)有為的工作熱情,用足用好出臺的政策,深挖優(yōu)勢,加大力度,千方百計抓招商引資,發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟;同時大力發(fā)展總部經(jīng)濟,壯大經(jīng)濟總量,著手啟動農(nóng)家樂建設,形成自身特點,真正使項目落實下來。
二、招商成果:
24日至28日縣人大副主任同志親自參加我鎮(zhèn)招商,加大了我鎮(zhèn)招商力度。我們先后來到市區(qū)、市和市,對7家企業(yè)進行了實地考察,和13家的企業(yè)的老總們進行了洽談,實現(xiàn)了有效的對接。
(一)之行。24日上午來到市區(qū),首先實地考察了藝龍紡織有限公司,該公司生產(chǎn)高檔紡織品包括窗簾,門簾等,既有出口的,也有內(nèi)銷的,年銷售額達8千萬元。緊接著對強浩建材有限公司進行實地考察,該公司主要生產(chǎn)耐磨地坪、水磨石等。最后來到達順公司,該主要業(yè)務范圍是旅游開發(fā),教育培訓,產(chǎn)品包裝等。通過對以上企業(yè)老總推介,達順公司董事長王達順對我縣的旅游開發(fā)很感興趣,表示將來進行實地考察。
(二)之行。25日來到市,與大生企業(yè)咨詢有限公司、正高房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、紅星美凱龍家居集團股份有限公司、和豐陶瓷設計研究中心、西湖假期國際旅行社分別進行了洽談,通過推介,大生企業(yè)咨詢有限公司和正高房地產(chǎn)營銷策劃有限公司二家老總表示擇日來考察。26日來到市鎮(zhèn)海區(qū)懈浦鎮(zhèn),考察了他們的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中興草莓基地和鄭氏十七房旅游業(yè)開發(fā),對我們觸動很大,他們的創(chuàng)新理論,大手筆的開發(fā)都值得我們學習和借鑒。下午來到市灣新區(qū)實地考察了愛握樂新能源科技有限公司,實地看了他們的廠房和實驗室,該公司奚總表示盡快來考察。
(三)之行。27日來到了山電電機有限公司進行了實現(xiàn)考察,與湯總進行了對接,并進行推介。和景力廚房設備科技有限公司總經(jīng)理趙重陽進行了洽談。
三、下一步打算:
作為一名新員工,要努力學習公司的工作事物,勇于創(chuàng)新,以高度責任感,精益求精的認真的工作態(tài)度,讓自己成為一名高效能的工作人員。小編為大家準備了新員工工作心得體會范文參考,歡迎閱讀。
新員工工作心得體會范文參考一
春暖乍寒的2月,經(jīng)過筆試、面試和滿心的期待,我成為嘉興同方房地產(chǎn)公司的一名員工,這份工作來之不易。因為今年的大經(jīng)濟環(huán)境不好,各企業(yè)也受到一定的沖擊,找工作變得異常艱難。在此我感謝嘉興同方房地產(chǎn)公司給我一個就業(yè)的機會。
入職的第一天,我看到了員工臉上洋溢的自信,它源于領導無微不至的關懷,源于公司全體同事團結、平等、互助、共同向上的精神。公司的領導對工作的精益求精,對員工的無微不至的關懷,讓我感動,我為之自豪。這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。這種自豪感讓我把自己的命運和前途和公司綁到了一起。
對于進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中,我積累了一定工作經(jīng)驗,但我剛進入公司的第一天,不免還是有點壓力。然而這種緊張情緒在公司領導和同事的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能盡早地適應工作環(huán)境,我主動去了解公司的創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的制度,我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間,鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn),激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展,所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理,我想,正是因為這種人性化的管理,使每一個員工都能積極的投入到工作中去。
讓我震撼的是公司有著嚴格的制度,和富有健康、生機的企業(yè)文化,讓我領略了集團公司特有的風范。這些嚴謹?shù)闹贫仁枪緩某闪⒌浇裉熘腔鄣慕Y晶。不容置疑,執(zhí)行沒有任何借口。離開了這個制度,就會使航行偏離航道,走向極端。我要做忠誠的制度擁護者和堅強的執(zhí)行者。我深知“沒有規(guī)矩,不成方圓”的道理。又深知離開制度,做人做事沒有了準繩。正因為公司有了嚴謹?shù)闹贫?,才得以發(fā)展、壯大,才有了今天的輝煌。
在這里,我喜歡現(xiàn)在的對于我來說,這是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會去主動了解、適應環(huán)境,同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外,我還要時刻保持著學習激情,不斷地補充專業(yè)知識,以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就一定會取得成功。
這個工作崗位,因為對我而言知識能夠?qū)W以致用,最主要的是我們的余總、方總、和其他幾個同事待人十分誠懇,容易溝通。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好土建管理這項工作,我正用心的做著與之相關的每一項任務。作為新員工,還要十分認真地對待自己的工作,這樣在工作的需要中不至于手忙腳亂。
細節(jié)決定成敗,我會在今后的工作中,一絲一毫的都不會放過。本著對公司負責,對自己負責,對業(yè)主負責的態(tài)度,嚴格施工管理,將隱患消除在施工中,預見施工中的難題,解決在問題發(fā)生前。任何細微的小問題,都會給公司帶來負面的影響,所以在日常工作中,我們必須時時刻刻保持高度的責任感,把圖紙消化到腦海里,不能出錯,不然,將來的業(yè)主會找更大的麻煩,大而化之就是愧對公司的信任,小而言之,就是給自己的父母找罵。自己成了罪人。我對每一個經(jīng)手的工程一直這樣,不能對不起“信任”這兩個字。
我要愛護自己的團隊,不能讓團隊蒙羞。并愿意為之付出自己的智慧和汗水。“皮之不存,毛將焉附”。單位其實就是我們的第二個家,這個大家庭里的兄弟姐妹我們都要尊重。這個團隊的興衰關乎著我們每個人的命運走勢。只有團隊并肩作戰(zhàn),才能取得豐碩的成績。而不是拖后腿,或者自己的行為讓團隊難堪。
做好本職工作就要學會做事自動自發(fā)、不為錯誤找借口。不具備主動精神的團體是可怕的,做事只是等待上級的安排,即使能把工作做好,也遲早會把組織拖入一個尷尬的境地。工作中我會把工作分類,根據(jù)主次關系進行處理。
我做為新人,面對的不僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預則立,不預為廢”。我將全力以赴,集思遠慮,將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機遇,一步一個腳印,塌塌實實地工作和學習。
我相信,每一個進入同方聯(lián)合工作的同志心中,都埋藏著不同的美麗夢想。那么讓我們在在這個溫暖堅實的團隊中,用更加踏實、認真的工作,更加嶄新的工作業(yè)績,來實現(xiàn)我們的美麗夢想吧!
我再一次謝謝公司給我的這個機會,謝謝公司給我的信任!!
新員工工作心得體會范文參考二
工作是一個人的基本權利,有沒有權利在這個世界上生存,看我們能不能認真的對待工作。公司給我們工作,實際上是給我們生存的機會,我們只有認真對待這個機會,才對得起公司給予的待遇,才能獲得更好的發(fā)展。
認真的工作,用心的工作,把精益求精當成認真工作的完美表現(xiàn);無論在哪一個崗位,始終保持一種責任意識,對客戶負責,對團隊負責,對公司負責。一個具有高度責任感的員工,在工作的時候,他不是簡簡單單負一下責任就算了,他會比老板還負責,認真對待工作,他不僅認真,而且還對工作的結果負責,當一個人能對事情的結果負責時,他必能擔當起重任。
工作的過程就是解決一個個問題的過程,做正確的事比正確的做事更重要。在我們實際的工作中常常會患有大企業(yè)病工作流程煩瑣、響應速度緩慢,大家都各司其職,按部就班的做事,大家都只是在正確的做事。然而,并不是所有的工作都能明確的分工,總有分不清的工作,必然出現(xiàn)管理上的死角,這就需要發(fā)揮我們的能動性,及時補位,去做正確的事情。以高度的責任感,自覺把自己的工作和公司的目標結合起來,只有這樣,才是對公司負責,也是對自己負責。
通過閱讀這本書,感覺最有收獲的是要事第一法則。所謂要事第一,就是把重要的事情放在第一位,先把重要的事情處理完,再去處理其他事情。要事就是與工作目標有關,凡有價值、有利于實現(xiàn)個人目標的就是要事。如果一項工作的結果對本部門目標的實現(xiàn)起不了重要作用,或者對今后的工作產(chǎn)生不了長遠的影響,那么它就不是要事了。因此要學會把區(qū)分急事和要事,永遠把最重要的事情放在第一位。只有學會做重要但不緊迫的事情,才能讓我們朝著自己的工作目標越走越近,工作越干越出色。養(yǎng)成“做要事而不做急事”的良好個人習慣,我們對工作才會駕輕就熟。這樣我們就會提前做工作計劃、按時復習功課,經(jīng)常鍛煉身體,保持良好的狀態(tài),避免臨陣磨槍的緊張和尷尬。
總之,通過閱讀這本書籍,對照自己的實際工作認真反思,感覺自己要把這六項黃金法則當作今后的工作的努力方向和目標,在發(fā)展形勢瞬息萬變的今天,惟有不斷的學習,才能有競爭力;惟有不斷的鉆研,才能站穩(wěn)腳跟;惟有不斷的提高,才不會被人超越。職場的競爭規(guī)則是強者勝,企業(yè)的用人標準是有才能者錄用。因此,在今后的工作中,自己要努力學習,勇于創(chuàng)新,以高度責任感,精益求精的認真的工作態(tài)度,讓自己成為一個認真負責的高效能員工,為企業(yè)做出更大的貢獻。
新員工工作心得體會范文參考三
忙忙碌碌間,我們即將走過充滿感動和堅強的xx年。對我個人而言,這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領導和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學xxx行以下三方面的簡要回顧和總結。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經(jīng)驗,走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓,很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習,逐漸進入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復,自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針,向老員工學習,使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段,所以在剛來公司時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認真詳細的講解,我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變,但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學習主動性不強,所以導致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習,大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。
在年度總結里再次提到在試用期總結中已經(jīng)提過的這個問題,我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習,認真負責,戒驕戒躁,尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,應細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。為迎接總公司的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽,并輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,不夠?qū)?,不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,認真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道,同時也方便同事們查閱。除此之外,配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態(tài)去對待,力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學習工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結,尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外,也應該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習,努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺加強學習。
本實習報告介紹了本人今年在********司就業(yè)實習實習報告的概況。主要是我對業(yè)務流程,實務操作的熟悉和一些步入社會后的心得體會,以及對實踐在專業(yè)學習中的重要性的認識。
一.前言
雖然我不是計算機專業(yè)的學生,但憑著對網(wǎng)絡的熱愛,我在南方人才網(wǎng)投了簡歷,有幸給*************公司看中,于是,就來到了***********公司實習,實習時間二零零七年三月三日至三月二日。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結合,對外貿(mào)的實際操作有了進一步的認識,受益非淺。在實習過程中,做事認真仔細,并得到了稱贊,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
二、公司簡介
********公司,這是一間很年輕的公司,成立于2007年7月,而廣州分公司則是在2007年1月份才正式成立的,大連天鷹網(wǎng)絡科技有限公司主推項目就是購房者網(wǎng)站。
“購房者網(wǎng)站,購房原來如此簡單”。三年人力物力籌劃,數(shù)千萬元投資,伴隨著業(yè)界所有目光的關注,天鷹三年磨一劍,『購房者網(wǎng)站一飛沖天。當我們再次聚焦于『購房者網(wǎng)站的時候,眺望,那堅實而有力的臂膀,看到的只是展翅翱翔,聽到的只有鳴聲回蕩。
『網(wǎng)頁教學基地()是一個為全球華人傾力打造的大型房產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,將是未來房地產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場和地產(chǎn)會員社區(qū)。通過網(wǎng)站四大主打頻道:新房頻道、二手房頻道、租房頻道、家居建材頻道,形成網(wǎng)上一站式服務,為網(wǎng)民提供所有房產(chǎn)家居的相關信息,將逐漸成為實習報告全球華人的置業(yè)指導和貼心顧問。『購房者網(wǎng)站預計將在全國30個城市設立分站。已經(jīng)開通的分站是:北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、廣州分站、杭州分站、重慶分站、成都分站、沈陽分站、吉林分站、武漢分站。目前,網(wǎng)站無論是世界排名、瀏覽量、交易量還是便民指數(shù),均位于全國房地產(chǎn)類專業(yè)網(wǎng)站的前列,已逐漸成為中國大陸乃至全球華人社群中最受推崇的房產(chǎn)專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌。然而這才是剛剛開始……
三.實習過程及體會
這次實習,我的主要崗位是網(wǎng)絡推廣專員,我們的主要職責就是到廣州市走訪各個地產(chǎn)中介公司,把網(wǎng)站推銷出去,說服他們加盟購房者網(wǎng)站,讓他們在購房者網(wǎng)站上把房源信息出來,讓網(wǎng)民可以方便快捷地查閱到自己想要的房子資料。在正式上班之前,公司對我們進行了為期一周的崗前培訓,在培訓過程中讓我們熟悉業(yè)務的流程,熟悉購房者網(wǎng)站的總體功能,同時也是在對我們進行另一種考驗,由于自己不是營銷類專業(yè)的,深知自己的不足,每天的課程自己都很認真,很努力,功夫不負有心人,經(jīng)過努力,我順利地通過了崗前培訓的種種考驗。
到了正式上班,我們每天的工作大體分成三個階段,上午八點三十分前一定要到公司,八點四十分正式開早會,會議結束后,完成當天的工作計劃和其它準備工作,九點半準時離開公司,到自己負責的街道走訪地產(chǎn)中介公司,十一點三十分回到公司,吃中午飯,小休息一會,下午兩點三十分再次離開公司,繼續(xù)走訪地產(chǎn)中介公司,下午四點回到公司,四點半左右召開當天工作總結會議。
每天的工作很累,也很有挑戰(zhàn)性。第一天走訪地產(chǎn)中介公司的情景依然晰晰在目,那天下午徐經(jīng)理給我們這一組同事的任務是每人都必須走訪五間地產(chǎn)中介公司,我們熱情高漲地離開公司,那天走訪的是同福路一帶,這是廣州市的老城區(qū)地帶之一,本來以為可以談到好幾間,但現(xiàn)實是殘酷的,第一間地產(chǎn)中介實習報告公司就讓我們吃了閉門羹,他們一聽我們是網(wǎng)絡公司的就叫我們離開,真是郁悶!但我們并沒有氣餒,繼續(xù)前進,后面的情況還好一點。但由于那條街的地產(chǎn)中介公司的客戶都是些老主顧,有了固定的客戶源,設備也落后,他們都不需要網(wǎng)絡這項服務。為了完成任務,那天一直走到下午四點多才坐車回公司。
五點半的總結會議是我們學習的大好時機,我們先各自把一天的情況作個簡短的回顧,然后把遇到的問題反映出來,大家一起討論,一起解決。在此過程中,讓我學到了許多推銷的技藝,學會了如何更好跟客戶溝通,同時也提高了自己在業(yè)務方面的綜合素質(zhì)。
四.小結
我利用此次難得的實習機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向同事和公司的三位元老經(jīng)理求教,學習實務操作,利用空余時間也學習一些課本以外的知識,掌握了一些有用的談判技能,如在待人接物方面的技巧,處理郵件問題等,從而進一步提高自己的能力,為以后人生的發(fā)展打下基礎。
短暫的一周新員工入職培訓結束了,從第一天的大家自我介紹到最后一天的素質(zhì)拓展,雖然辛苦,但我收獲更多。非常感謝公司為我們新員工舉辦這次培訓活動。
為期一周的培訓,包含了企業(yè)簡介、制度介紹、公文書寫、職場禮儀、企業(yè)文化、職業(yè)人培養(yǎng)、素質(zhì)拓展等全方位的內(nèi)容。使我們快速的對企業(yè)有了初步的了解,對職場的要求有了一定的認知,進一步明晰了自身的優(yōu)缺點,為我們快速的融入集團的大家庭、及時轉(zhuǎn)變角色、又快又好的適應新環(huán)境,及時轉(zhuǎn)變心態(tài),更好的投入工作起到了巨大的推進作用。通過培訓我的感觸主要有以下幾點:
一、堅持學習,不斷充實自己
大學畢業(yè)的我們步入職場,有許多東西需要面對。一是,全方位的學習。首先向前輩學習。在校園里我們每天重復著各種知識的汲取,然而如何把積累的知識轉(zhuǎn)化為工作中的能力,則需要實踐的指導,向前輩學習無疑是最直接有效的方法。其次堅持新知識的學習。在知識更新?lián)Q代飛速的時代,及時掌握最新的知識,掌握最新的工作技能是我們工作的要求也是個人成長的催化劑。正所謂,博學而不窮,篤行而不倦。最后學習做人。俗話說做事先做人,學會做人是我們一切工作的根基。堂堂正正做人,干干凈凈做事。
二、及時調(diào)整心態(tài)、完成角色轉(zhuǎn)變
從學生到社會人,角色的轉(zhuǎn)變是巨大的,我們將會面臨來自工作和生活新的壓力。如何適應新環(huán)境,抵抗壓力?要求我們要勇于應對新的挑戰(zhàn),更好的提升自我,從嚴要求自己,努力為將來的發(fā)展打造更為廣闊的天空。就像最后一天拓展培訓來說,我們是一個團隊,目標只有一個那就是集體的勝利,為了集體的榮譽,每個人都必須全力以赴?!敖饎偡Α睈耗降挠柧毤ぐl(fā)了每一個人內(nèi)心的那份火熱,那份執(zhí)念,這些在校園里是不能想象的,因為我們角色不一樣,心態(tài)不一樣,一個是被動的汲取,一個是主動的承擔。融入企業(yè),轉(zhuǎn)變角色,學會擔當,勇于拼搏,是我們成長的第一步。
三、尊師重道、學會感恩
為了我們的快速成長,集團推行的導師培養(yǎng)制度,進一步彰顯了對人才的重視,更是助力我們騰飛的春風。簡單的敬茶儀式,卻透露出了濃重的責任。導師培養(yǎng)的責任,學員學習的責任。無形中形成了一種沒有約束條件的契約關系,一切都是發(fā)自內(nèi)心的,而這個契約關系產(chǎn)生的土壤是集團的人才觀念。在這片沃土上,寬闊的平臺、健全的制度、完善的體系為我們不斷拼搏成長提供了保障。因此,我們唯有腳踏實地,勇于擔當,虛心好學,才能對得起這片熱土的期盼。
四、安全生產(chǎn)與安全管理
用了半天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了保證安全生產(chǎn),提高工作效率,提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。尤其對我們房地產(chǎn)企業(yè)來說,安全生產(chǎn)更要警鐘長鳴。
五、積極進取、做好規(guī)劃
在礦產(chǎn)開發(fā)重組戰(zhàn)略進入到收官階段之際,11月30日,上海浦東新區(qū)陸家嘴的剛泰控股總部附近,這位剛泰控股(600687)的董秘和《董事會》記者坦陳自己從業(yè)多年來的心路歷程。
“我畢業(yè)于南京國際關系學院英語系,被分配到一家軍醫(yī)大學外語教研室教大學公共英語;后來一個偶然的機會進入了湘財證券,一干就是七年;前兩年又是偶然的機會做起了董秘。”談及個人經(jīng)歷,張秦不介意用“偶然”來詮釋。
偶然中其實存在著必然。相比同行,經(jīng)歷過湘財證券和剛泰控股兩次重組的他,對治理、投融資和重組有著更深的體會。
溝通,還是溝通
“在合理合規(guī)的前提下,做到最大程度的溝通。這是董秘除專業(yè)外最重要的能力?!睆埱卣f,董秘如同一個內(nèi)外部信息的匯聚點。對外,董秘不僅要跟證券監(jiān)管部門、交易所、中介機構打交道,還要與投資者、媒體溝通,爭取各方對公司的理解和支持,為公司創(chuàng)造一個良好的外部經(jīng)營環(huán)境、監(jiān)管環(huán)境和輿論氛圍;對內(nèi),則要經(jīng)常與公司內(nèi)部各級管理人員溝通,除獲取披露所需要的經(jīng)營管理信息外,還要爭取他們對董秘工作的支持,加強員工特別是管理人員的合規(guī)意識,營造企業(yè)的合規(guī)氛圍和培養(yǎng)企業(yè)的合規(guī)文化。
可以說,董秘既是組織者,組織籌備董事會會議、股東大會及公司高管的各項培訓;同時也是新聞發(fā)言人,負責對外溝通。“從地位上來說,中國的董秘屬于高管序列,較英美法系的國家不太一樣。因為中國的企業(yè)從不規(guī)范到規(guī)范,正經(jīng)歷著一個過渡時期,董秘的職能之一就是推動企業(yè)走向規(guī)范化發(fā)展的道路?!彼f。
就剛泰控股而言,一年多來為謀求轉(zhuǎn)型而進行的戰(zhàn)略重組,的確考驗著董秘張秦的溝通協(xié)調(diào)能力?!捌髽I(yè)在轉(zhuǎn)型過程中會遇到很多無法預計的困難和風險,但無論怎么樣,作為董秘來說,你必須盡力爭取方方面面對公司經(jīng)營思路和重組方案的理解、認可和支持,從而形成合力促進公司的發(fā)展。到目前為止,一切的進展都非常順利?!?/p>
張秦坦言,在具體的重組工作中,有時中介機構會根據(jù)相關法律法規(guī)對公司提出一些具體要求,但由于雙方所處角度不同,并不完全符合公司實際情況?!八?,董秘還得站在雙方的立場想問題,找到一個既滿足對方的要求,又符合公司利益,合理合法合規(guī)的方式?!?/p>
在面對媒體時,張秦也有著獨到的心得體會,“隨著信息公開力度的加大,上市公司受媒體監(jiān)督程度越來越大,董秘和媒體之間的溝通非常重要。有些記者來公司采訪,因為溝通不到位或是出于吸引眼球的考慮,在報道中有時未必能完全準確表述采訪對象的原意。所以在與媒體溝通時,首先需要抱有一個坦誠的態(tài)度,與對方保持充分、順暢的溝通,形成良性互動。這樣,既滿足了媒體的工作需要,也可以避免一些猜測性的報道對公司形象產(chǎn)生負面影響?!?/p>
上市公司和投資者休戚相關。上市公司需要做到公開、公正、公平,與投資者應該始終保持相互信任的關系。因此,在面對形形的投資者時,董秘作為對外發(fā)言人更需要采取耐心的態(tài)度,爭取投資者的理解。有時候投資者股票虧了錢,經(jīng)常會打來電話來發(fā)泄怨氣。張秦認為,“這個時候,我們會很理解他們的心情,耐心地和投資者溝通,在不違反信息披露原則的基礎上盡量站在對方的立場上考慮問題。最后,很多投資者都是怒氣沖沖地打來電話,心平氣和地結束通話。”
“對監(jiān)管部門也是一樣。不管是證監(jiān)局,還是交易所,董秘就像是連接他們與企業(yè)之間的橋梁,需要經(jīng)常性地和他們保持溝通。一方面,在日常經(jīng)營中遇到拿不準的問題,我會及時和他們溝通,將所有違規(guī)隱患消滅在預防階段。這樣做,能夠讓我所在的企業(yè)始終運營在合規(guī)的軌道上。另一方面,我會努力讓他們?nèi)轿涣私鈩偺?,了解企業(yè)的合規(guī)文化和規(guī)范發(fā)展的經(jīng)營理念、企業(yè)管理層穩(wěn)健的管理風格和風險防范意識。通過這樣的溝通和交流,在日常的經(jīng)營中,我們才能更好地爭取到監(jiān)管部門的理解和支持,從而為公司營造一個寬松的監(jiān)管氛圍?!彼f。
此外,謹慎處事也是董秘不可或缺的特質(zhì)?!澳憧梢韵胂?,外部的事情如與投資者、媒體、監(jiān)管機構的溝通,內(nèi)部的事情如對公告的把關,其中的每一步、每一句話都需要謹慎對待,員工們辛苦一年創(chuàng)造的業(yè)績,或許會因為董秘的一句話造成難以挽回的負面影響。”
“輸送炮彈”
由于近年來監(jiān)管層出臺一系列嚴厲的房地產(chǎn)調(diào)控政策,為了增強可持續(xù)盈利能力,以房地產(chǎn)為主業(yè)的剛泰控股正謀求徹底轉(zhuǎn)型為礦產(chǎn)類公司。
此間,《工業(yè)和信息化部關于促進黃金行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的指導意見》指出,將嚴格企業(yè)資質(zhì)管理,提高行業(yè)準入規(guī)模,加大兼并重組力度。
“隨著黃金行業(yè)并購重組力度的加大,我們想借助這個機會,利用資本市場把企業(yè)做大做強?!睆埱赝嘎?,重組的過程中,礦業(yè)企業(yè)涉及的安全、環(huán)保等各項證照都能以最快速度順利辦下來,最重要的一個原因是公司嚴格按照國家辦理證照的相關要求,把經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都做得很扎實,關注每個細節(jié)?!斑@和董事長的嚴謹治企密不可分,他是一個很實在、值得信任和依賴的人?!?/p>
在張秦看來,除了推動上市公司獲取良好的內(nèi)外部環(huán)境外,配合經(jīng)營計劃,利用資本市場創(chuàng)新融資也是董秘重要的職責。他給記者打了一個有趣的比方,“公司的投資、經(jīng)營活動好似在戰(zhàn)場上沖鋒陷陣,我在后面負責‘輸送炮彈’?!彼f,董秘應該發(fā)揮所長替公司排憂解難,為公司尋找更多的融資渠道,如定向增發(fā)、股權質(zhì)押、信托計劃等,也可以尋求更多的融資方式,如發(fā)行中期票據(jù)、公司債、資產(chǎn)證券化等。
董秘圈內(nèi)流傳著這樣一句玩笑話,“董秘是掙著買白菜的錢,操著賣白粉的心”。張秦對此卻不以為然,“我喜歡這個職業(yè),我覺得還好?!?/p>
尊敬的各位領導、各位同事,大家好:
光陰似箭、日月如梭,轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的2009年已經(jīng)過去,充滿機遇和挑戰(zhàn)的2010年已經(jīng)到來,回顧已經(jīng)過去的2009年,個人雖然在工作中也取得了一定的成績,同時也存在不少需要不斷改進和提高的地方。下面根據(jù)個人的心得總結如下:
一、2009年工作總結
1、項目工程完成情況
①項目進度基本達到公司年初制定的年度目標。
基本完成年初公司制定的年度計劃目標,雖然在一定程度上存在滯后,但總體計劃基本在受控狀態(tài)。雖然上半年受金融危機影響,特別對小戶型施工影響最大,總計劃滯后兩個月有余。但經(jīng)過下半年的趕工,差距基本縮小在可控范圍。并且準甲辦公樓比原計劃提前了近兩個月。
②形象進度:外幕墻形象的及時完成,為項目的銷售提供了一定的支撐和保障。
Xx幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝,準甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示,為項目的銷售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒有制定出來,但在需要的時候,項目還是克服重重困難,加大管理力度及時完成了外立面形象的展示。為盡快展示項目形象,促進項目銷售提供了保障和支撐。
③Xx辦公樓的提前完成五大主體驗收,為完成公司的財務目標提供了保障。
在年初制定的年度計劃時,Xx辦公樓的驗收計劃安排在2010年春節(jié)后,但是在今年七月份集團為了完成整年目標產(chǎn)值,要求Xx辦公樓必須在2009年12月30日前完成五大責任主體驗收。為此項目部多次召開專題會,討論制定落實計劃,并且項目部把該計劃目標實現(xiàn)的第一責任主體落實在我的頭上,這對我既是一個挑戰(zhàn)又是一個機遇。
特別在后期所有工作面全面鋪開,土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀再加上其他甲分包單位,施工單位數(shù)量超過十幾家,工期緊協(xié)調(diào)管理難度大。為此增加了定期專題理會制度,除周一下午的監(jiān)理例會外,另在每周一上午安排了安裝專題協(xié)調(diào)會,周四上午裝修專題協(xié)調(diào)會,并制定了嚴格的例會制度。對無辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度,為集中高效解決現(xiàn)場實際問題提供了保障并受收到較好的效果。
④項目榮譽
整個項目現(xiàn)場安全文明施工管理工作,總包單位和監(jiān)理單位加大了管理力度,并且收到了較好的效果,受到當?shù)卣亩啻瓮▓蟊頁P和觀摩。本項目三個施工處在今年上半年均獲得“鄭州市安全文明標化工地”,同時工程一處還獲得“河南省級安全文明標化工地”。
2、項目團隊建設情況
項目人員分工在年初經(jīng)過一次調(diào)整,使項目分工即更加具體明確化,既在條線方面發(fā)揮了個人專業(yè)和特長方面,又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍,作到了條線清晰,區(qū)域明確。
項目團隊建設在公司領導的多次指導和培訓下,項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會制度,項目團隊每位員工都有發(fā)言機會,既體現(xiàn)民主又體現(xiàn)了團結意識。并且通過周例會及時傳達公司精神,通過不斷加壓和鼓勵,不斷提高項目團隊士氣,振奮精神。通過這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
3、個人發(fā)展和心得體會
回想自己到Xx已有三年時間了,可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在Xx的前兩年有一種有力使不上的感覺,曾經(jīng)也有過激情時刻,但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐總的培訓和教導,思想受到啟發(fā);視野得到開闊;信心得到鼓舞;激情得到點燃,整個精神面貌煥然一新,感到渾身有用不完的勁。總之,我今年的工作已步入了良性的狀態(tài),為此我應感謝我們的領導,感謝我們的團隊。
特別是前段時間徐總安排我作為中原油田團購事宜協(xié)調(diào)小組負責人處理過程協(xié)調(diào),盡管這只是我工作范圍的一小部分,但該事件對我的影響確實深遠的,使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提高。由于中原油田作為國有企業(yè),保留著國有企業(yè)的固有的弊端,工作效率低,辦事拖拉,權利高度集中在高層領導身上,具體辦事人員沒有決策權等現(xiàn)狀。就像上半年關于墻體變更問題,一直拖了半年才有最終的說法。經(jīng)歷前幾次雙方幾個回合的溝通協(xié)調(diào),到目前為此雙方基本消除異議,對于交房標準達成共識。從整個實踐中我可以總結以下三點經(jīng)驗:
一)主動出擊,變被動等待為主動
針對對方效率低,辦事拖拉的現(xiàn)狀,前期我們吃過不少苦頭。像衛(wèi)生間墻體砌筑一事,對方一直僅限于口頭通知要求停止衛(wèi)生間砌筑,但由于合同沒有形成,對方經(jīng)辦人員無法出具正式書面要求,造成我項目部砌筑等待一個多月。還有后來要求這里改造那里改造,但一直沒有正式書面意見。后來在徐總的授權下,我作為團購事件協(xié)調(diào)小組主要負責人,就馬上召集相關負責人討論回復意見,并做到有理有據(jù),主動出擊,明確我方要求,限制回復時限。一時給對方造成一定壓力,使對方被動的跟著我們走。特別關于裝修事件的處理,主動強勢把我們的要求展示給對方,對方為了減少將來返工拆除量,也就只好順著我們的意思走,結果我們節(jié)省了工期,也節(jié)省了成本。
主動出擊不僅對外,對內(nèi)同樣有效。就關于團購事件對方提出的變更,合約部從避免扯皮,和多一事不如少一事的角度一直堅持什麼都不改。但是不改又沒有合理的借口,所以作為當事人來講,我就需要作合約部的工作。同樣主動出擊,凡是我先向合約部沈經(jīng)理請示,向他闡述我的想法,解釋理由,讓他理解我進而一步接受我的想法和意見。
二)充分發(fā)揮團隊的力量和作用
在具體處理或回復對方正式意見之前,我都會在小組范圍內(nèi)進行溝通,達成一致意見并請示領導后再做回復。必要時擴大溝通范圍,特別在最后形成裝修備忘率之前,除和白總、趙林溝通外,還得到了合約部的大力協(xié)助和參與,整個事件的處理體現(xiàn)了大家的意志,團隊的力量。
三)端正的心態(tài)+適當?shù)姆椒?勤奮努力=成功
在整個時間的處理過程中,如果說沒有阻力是不可能的。可是我心無雜念,一心想把事情做好,及時和大家溝通協(xié)調(diào),加上我的真誠,贏得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日,備忘錄正式簽字的那一天,直到晚上七點半,合約部的兩位同志(王海燕、陳伯政)一直全程參與,做了大量的基礎工作,沒有半點怨言。是我的真誠和熱情感染了他們,而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時搭建起來的團隊,提前并沒有領導安排,靠著我們對Xx文化的理解、靠我們對工作的熱愛、靠我們年輕人的激情,我們團結在了一起,我們用心了、我們努力了,所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團隊,感謝我們的Xx。
二、需要進步和提高之處
1、項目部作為項目工程載體的主導作用沒有充分發(fā)揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經(jīng)理提高,同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高,只有這樣工程管理團隊的整體素質(zhì)和管理水平才能更快更好的發(fā)展和提高,從而更大限度地發(fā)揮出項目部的更大作用。
2、語言表達、溝通協(xié)調(diào)能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項目管理的需要,需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學習快速提升自己,以滿足團隊發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
3、學習力不強。很慚愧的講,自畢業(yè)以后除了專業(yè)書之外,關于其他方面的讀物涉獵很少,較大的限制了自己的視野和個人發(fā)展。在09年里通過徐總的教導和啟發(fā),使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業(yè)方面有一定的專業(yè)基礎之外,關于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關于管理方面書籍的學習和閱讀,更加大了我對自己不足的理解和認識,越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野,不斷學習,在學習中提高,在實踐中提高。
4、對總包管理的全面管理作用,沒有充分的發(fā)揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關外,項目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強。鑒于現(xiàn)在的項目開發(fā)模式,必須充分發(fā)揮總承包的管理作用,才能更好的做好項目的管理工作。
三、2010年工作計劃
1、明確2010年的工作目標和計劃
2010年的工作重點可以概括為“三大Xx”。
Xx一:4月30日Xx辦公樓具備交付條件;
Xx二:8月20日小戶型具備交付條件;
Xx三:2010年春節(jié)前酒店完成外幕墻施工。
以上三大Xx都相當難攻,其中前兩個Xx最為難攻和最為艱巨,且都為剛性必須要確保完成。
具體來講,Xx辦公樓雖然已經(jīng)完成五大責任主體驗收手續(xù),但真正的難題并未解決掉,關鍵的難點在消防驗收。春節(jié)前要完成消防檢測,3月份必須完成消防驗收并拿到消防驗收合格報告,只有這樣4月30日的交房考核節(jié)點才可完成。而偏偏消防驗收環(huán)節(jié)又存在著很大的不確定性,甚至不可控因素。為此項目必須做好充分的思想準備,做好打硬仗的準備,必須充分調(diào)動各種有利資源,確保3月份必須拿下消防驗收這一關。
小戶型由于今年年初的金融危機影響,小戶型的主體施工受到較大程度影響,致使主體工期滯后兩個月。為此這兩個月必須要在來年搶回,從8月20日倒排,消防驗收和竣工備案需要兩個月,要求6月20日工程實體必須具備驗收條件。春節(jié)之后開工3月份到6月份四個月不到的時間,完成小戶型特別南塔的粉刷、裝修、外幕墻、機電安裝等全面施工完成,難度可想而知。如果沒有非常規(guī)措施和辦法,如果沒有有效的協(xié)調(diào)管理簡直是不可能的,所以說小戶型這個Xx是這三個Xx之中最最難攻的一個難關。
第三個Xx酒店的外幕墻施工,計劃九月份主體封頂,要求年前完成幕墻施工,有效工作時間只有四個月,如果沒有充分的施工準備和合理的計劃安排,那也是一件相當難的事情。為此我們必須要有充分的思想準備,做好打硬仗的計劃、方案和措施,才能不畏艱難攻克難關。
2、個人規(guī)劃和目標
2010年是本人三年規(guī)劃的第一年,如何能夠使自己的三年個人規(guī)劃變成現(xiàn)實,需要通過實踐、學習、提高,再學習、再實踐、再提高,不斷提高自己的理論水平、管理能力、交際能力、應變能力、綜合能力。為自己的三年規(guī)劃做好開創(chuàng)性的新局面,使自己的三年成長能夠真正成為具有獨立操盤能力的優(yōu)秀的房地產(chǎn)行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
3、擬采取的手段和措施
一)、學習:工作的過程是一個創(chuàng)造價值的過程,也是一個學習的過程,提高的過程、積累的過程,在工作學習,在學習中工作。特別自己的薄弱方面,加強工程管理知識的學習,加強溝通協(xié)調(diào)交際能力的學習,加強性格培養(yǎng)方面的學習。學習更要廣泛的學,因為房地產(chǎn)行業(yè)本身是一個人才復合型的行業(yè),要求每位從業(yè)者,特別中高層管理者,必須既要懂專業(yè),也要懂經(jīng)濟、也要懂營銷、更要懂管理。這就需要更廣泛的學習,跨專業(yè)的學習,綜合地學習,才能滿足工作的需要,才能滿足成長的需要。
一、加強學習,提高自身的思想政治素質(zhì)
俗話說,學到老、干到老,一天不學,思想會僵化、老化、退化。學習能提高業(yè)務水平,可以充實自身政治營養(yǎng)。所以在什么時候都不能放松自己的學習。一是。一是堅持政治學習,不斷增強政治敏銳性。積極參加街道黨工委組織的集中培訓學習,做到從不缺課。在辦事處組織的學習“三個代表”重要思想、先進性教育以及學習十六大精神等重大活動中,我堅持做到逢學必到,認真做好學習筆記,寫出心得體會。二是堅持業(yè)務學習,不斷增強科學工作能力。為適應工作需要,在工作中或工作之余,積極鉆研業(yè)務知識,如對《廣東省愛國衛(wèi)生工作條例》、的學習,通過學習,不斷提高自身的業(yè)務知識、工作能力和執(zhí)法水平。三是向群眾學習,向村干部學習,向同事學習,做到取長補短。堅持深入基層、深入群眾,調(diào)查研究,聽取群眾好的建議和意見,解決群眾關心的熱點和難點問題,做到在實踐中不斷充實自己,既鍛煉了自己,又推動了工作。三年來,經(jīng)過自己的不懈努力,已逐步成為了一名政治上與中央保持高度一致,思想作風過硬,綜合素質(zhì)高的合格公務員。
二、街政愛衛(wèi)工作得到新發(fā)展。
1、通過抓“一中心兩重點”工作,使轄區(qū)街政愛衛(wèi)工作上新臺階。一是抓好社區(qū)的環(huán)境市容衛(wèi)生這一中心工作。圍繞綠化、美化、凈化、亮化的目標,加強對社區(qū)的衛(wèi)生保潔、管理和督查力度,使社區(qū)衛(wèi)生工作達到制度化、規(guī)范化。如江北江畔花園、城市花園等作為惠州市的環(huán)境衛(wèi)生的樣板小區(qū),成為惠州市的新亮點,水北新村作為水北村的安置小區(qū),通過加強管理也成為惠城區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生新亮點。二是以加強社區(qū)居委會的管理為重點。首先,抓好了社區(qū)居委會干部隊伍的學習、培訓和素質(zhì)教育工作,提高了居委會干部隊伍的整體素質(zhì)和服務水平,較好地發(fā)揮了政府溝通居民的橋梁作用,使居民對黨和政府的形象進一步提升。其次,解決好無辦公場所居委會的辦公地點,按照市委市政府和區(qū)委區(qū)政府的部署,結合創(chuàng)建六好和諧平安社區(qū)活動,通過與居委會轄區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)商,全面解決了居委會的辦公場所:金世界花園為江城居委會提供了120平方米的辦公室;tcl雅園為云山居委會提供了約200平方米的辦公室;金裕碧水灣小區(qū)為惠橋居委會提供了約150平方米的辦公室;嘉和銘苑為新城居委會提供了150平方米的辦公室。三是抓好新農(nóng)村衛(wèi)生整治這一重點工作。以加強對三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生管理整治力度為重點,通過加強保潔隊伍建設,加大經(jīng)費投入,改變了江北城鄉(xiāng)結合部的臟、亂、差現(xiàn)象。如解決了行路難問題,去年底,通過“三個一點”的辦法,解決了望江村新寮小組、下寮小組、過瀝小組的村道建設,為進一步加快江北的城市化進程打好基礎。三新村、望江村的環(huán)境衛(wèi)生得到了較大的改善,切實解決望江、三新村的生活垃圾出路問題,經(jīng)過與環(huán)衛(wèi)部門協(xié)調(diào)為三新村增加了一個垃圾收集斗,現(xiàn)有三個;為望江村落實了村民生活垃圾每天上下午各來一趟垃圾壓縮車吊裝垃圾,切實解決了村民生活垃圾的出路,使江北的環(huán)境衛(wèi)生得到全面提升。
2、通過加強與職能部門協(xié)調(diào),圓滿解決十六號小區(qū)100多戶居民吃水問題。由于某種客觀原因,十六號小區(qū)38、39、40、41棟居民一直未到自來水公司報裝水表,違法用水,自1999年以來一直拖到現(xiàn)在都沒有解決。今年上半年本人通過找市自來水公司經(jīng)理,找業(yè)務主管,找營業(yè)所領導等,經(jīng)過反復多次的上門協(xié)商、現(xiàn)場辦公。最后,同意由辦事處出資20000元工程款,由自來水公司出人,將原來堵塞的舊管換成了新管,裝上總水表,總算得以圓滿解決了這個困憂辦事處長達8年之久的歷史遺留問題。
三、抓陣地建設,圍繞服務做好共青團工作。
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,結合團員青年流動性的觀狀,我按照有利于加強黨對共青團的領導,有利于團結凝聚青年和團組織發(fā)揮作用,有利于團的高質(zhì)管理的原則,有機整合社會各種資源,以陣地為依托,積極發(fā)揮陣地作用,不斷完善社區(qū)青的服務體系,以此來吸引青年,團結青年、凝聚青年,并服務于青少年。1、通過與小區(qū)資源共享,使小區(qū)以償或無償?shù)姆绞綖榍嗄晏峁┪捏w活動場所,如江畔花園、城市花園的籃球場和羽毛球場;水北新村的籃球場和乒乓球室以及圖書閱覽室等,為團員青年的學習生活提供便利。2、充分調(diào)動“青年志愿者服務隊”的積極性,按照“參與市容市貌整治經(jīng)?;?、慰問服務制度化、義診獻血服務化、服務形式多樣化”的原則,主動參與到各項有益的社會活動中去,如:參與辦事處舉辦的法律、計生、綜治、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)聯(lián)合宣傳;組織辦事處參與衛(wèi)生清掃大行動;與民政部門一起慰問孤寡老人、五保戶、軍烈屬;參與辦事處的義務巡邏等等。使共青團工作服務于社會,扎根于社會。
四、存在主要問題及今后努力方向
將材
“天下強兵在將”。同樣,一個優(yōu)秀的企業(yè),一個有戰(zhàn)斗力的團隊,優(yōu)秀的核心員工是關鍵所在。職場中的蕓蕓眾生,都希望能成為企業(yè)的核心員工,成為企業(yè)的將材,而對于企業(yè)的老板來說,也希望更多的員工能努力成長成為率兵之將,使自己把精力放在少數(shù)核心員工的管理上。所以努力成為“將”,是每一個員工都努力的方向。成就企業(yè)也成就自己,成就自己也成就了企業(yè)。
現(xiàn)在越來越多的企業(yè),開始著重于流程化的管理,像軟件企業(yè),就開始實施CMMI,以提供軟件過程管理。有些工程師會認為,流程化一實施,企業(yè)對于員工的依賴更低了,知識積累由文檔來承載了,自己的職業(yè)生涯因此岌岌可危了。我想這是誤解,企業(yè)的主體是人,任何優(yōu)秀的企業(yè)永遠需要優(yōu)秀的人才,努力成長,拓展自己的能力,成為企業(yè)核心的骨干,才是職業(yè)發(fā)展的王道。
尚志
“兵事以人才為根本,人才以志氣為根本”。很多人從學校里出來,總是希望自己將來能干一番事業(yè),自己當年也是(暫且叫這是躁動,也是出生牛犢不怕虎的同名詞)。帶著這種躁動,一些年輕人畢業(yè)后就開始創(chuàng)業(yè),還有更多的人是在工作兩三年后創(chuàng)業(yè)。但是只有極少數(shù)人能夠成功,因為只有這些人一直堅持下來了,這就是“韌性”。許久之前,博客網(wǎng)的CEO就跟我提到這個詞――“韌性”,不但做互聯(lián)網(wǎng)需要韌性,做其他事業(yè)更需要這點。所謂“兵可挫而氣不可挫,氣可偶挫而志不可挫”?,F(xiàn)在很多IT人,多數(shù)是做技術開發(fā)的,到了一定年齡,也開始“躁動”了,想轉(zhuǎn)行去做業(yè)務。為什么呢?因為想通過業(yè)務的磨煉,實現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)的最終目標。不過,從打工者到商人之間,有個蛻變的過程,這個過程就需要一種“志”或者“韌性”來支撐。
話分兩說,到了一定的年紀,再換職業(yè),如果沒有足夠的經(jīng)濟實力去支撐,機會成本會很高。與其做不可預期的冒險,不如固守現(xiàn)在已有的成果,方為明智之舉。
誠實
“事上以誠意感之,實心待之,乃真事上之道”。誠實不僅要對人,也要對己,當然這不代表著愚鈍不知機變。老師從小教育我們要誠實待人,但是人一長大,卻又開始學會世故、圓滑,忽視了誠實的品質(zhì)。但想要在一個公司里發(fā)展或者出去獨立做事業(yè),還需要誠實。只有誠實才能獲信于人,誠實對己,對自己的不足有所正視,才能真正有發(fā)展。所以說,誠信是自己職業(yè)發(fā)展的資本。企業(yè)里做事也是做人,同事也是你的資本,靠什么獲得這個資本,就靠你的個人魅力和品質(zhì)。
勇毅
“兵事無萬全。求萬全者,無一全。處處謹慎,處處不能謹慎”。做事情不能太過完美,否則什么事情也做不好。
做客服,不能刻意遷就客戶,應該適當引導客戶,提高客戶的滿意度。做技術,不能苛求產(chǎn)品零BUG,做市場,應該抓住重點客戶,由點到面的帶動其他客戶。在企業(yè)里做事,抓住幾個機會就會在職業(yè)上有突破性的發(fā)展。應該學會把握關鍵點,把握一個好的項目,可能會事半功倍。另外,如果你的職位不高,不要過于表現(xiàn)自己,要學會內(nèi)斂。
說點題外話?,F(xiàn)在很多企業(yè)開始搞KPI指標,指標很細,基本靠標準化操作流程就能完成工作。做技術開發(fā)的也開始步入這種傻瓜式的操作流程中,第一梯隊完成了技術架構的設計,第二梯隊只需要在框架里填填改改即可。這樣一方面便于質(zhì)量控制,另一方面可減低企業(yè)成本,對于個人來說,是所謂更加“職業(yè)化”了。但職業(yè)化有利也有弊,剛畢業(yè)的年輕人進了大企業(yè)做開發(fā),幾年下來,卻不會寫一個完整的程序,此時的“職業(yè)化”是進步還是退步呢。對于個人。我不贊成創(chuàng)新性的工作實施傻瓜式的標準化作業(yè)。就像如果哪天你突然不喜歡肯德雞那種風味的雞腿,只能換麥當勞了。另外,我發(fā)現(xiàn)大企業(yè)出來創(chuàng)業(yè)的員工的數(shù)量較小企業(yè)的少得多,我想和這種標準化的作業(yè)流程使人缺乏激情和創(chuàng)造性有一定關系。
仁愛
“帶兵之道,用恩莫如用仁,用威莫如用禮”。剛畢業(yè)的時候,工作對于我,意味著過上好的生活,解決生存的問題,工作的得失成了我的全部,先工作而后生活。然而現(xiàn)在,是先生活,然后工作,所以我不能理解為何某些公司的員工會放棄生活選擇跳樓,如果當工作成為了你生活的全部時,或因工作而放棄生活時,你也放棄了愛,這是一件很可悲的事情。在我們的生命中,工作和生活應該是和諧的
同時,企業(yè)不應該鼓勵員工過長時間的加班。長期的加班,只能意味著效率低下或者人手不足。
和輯
“軍旅之事,以一而成,以二三敗”。古人說以和為貴,現(xiàn)在人說和諧,一個道理,無非說的就是構建良好的人際關系。人是最復雜的動物,一放到社會中,人與人之間的關系就更加復雜了。在職場中,人與人的關系不同于同學之間,有很多利益牽扯。有位很有人緣的大學同學,一天向我無奈地感嘆,“同事之間做不了朋友,因為利益關系太復雜”。我想他的話有一定的道理,物以類聚,人以群分,更多人都喜歡和自己趣味相投的人在一起,而同事是處于工作的需要而聚在一起的,所以需要保持不親不疏,不近不遠的恰到好處的關系。因此處理同事之間的關系,需要拿捏分寸。
兵機
“古人行師,先審己之強弱,不問敵之強弱”。IT行業(yè)的人才流動性很大,在選擇優(yōu)秀企業(yè)的時候,應該多關注下自己目前掌握的能力。不妨給自己列一個清單,了解自己的項目管理能力、業(yè)務能力、軟件設計能力、軟件編程能力、軟件應用能力、客戶交流溝通能力或者已有的專業(yè)資格證書。整合自己最優(yōu)的資源,才能找到合適的職位,獲得更高的回報。
個人能力的發(fā)展也是基于現(xiàn)有基礎的,有時候從事專一門技術的回報會比頻繁學習多種技術的回報更高。
戰(zhàn)守