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一、學(xué)習(xí)情況
我局黨委中心組學(xué)習(xí)堅(jiān)持學(xué)理論、議大事、謀發(fā)展、出成效的思路,采取集中輔導(dǎo)、專題討論、學(xué)習(xí)交流等學(xué)習(xí)形式,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,不斷深化理論學(xué)習(xí),豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。全年完成集中學(xué)習(xí)時(shí)間12天(次),做到每月確保一次,出勤率95%以上,每個(gè)中心組成員都做了大量的學(xué)習(xí)筆記,結(jié)合分管的業(yè)務(wù)工作寫心得體會(huì)。做到了人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果“四落實(shí)”。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,率先垂范,確保學(xué)習(xí)人員落到實(shí)處。理論是旗幟、是方向。只有加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),才能擴(kuò)充知識(shí),掌握客觀規(guī)律,增強(qiáng)政策水平和工作業(yè)務(wù)能力。我局黨委把理論學(xué)習(xí)當(dāng)成一種政治責(zé)任、一種精神境界、一種理想追求、一種工作需要來(lái)抓,落實(shí)到人。按照上級(jí)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)考勤制度、學(xué)習(xí)檔案制度。每次集中學(xué)習(xí),全體成員都能嚴(yán)格要求,按時(shí)參加集中學(xué)習(xí)討論。遇特殊情況不能參加的,都事先向局黨委書記請(qǐng)假。局黨委書記率先垂范,親自主持學(xué)習(xí)會(huì)。局黨政辦對(duì)每次學(xué)習(xí)進(jìn)行考勤記錄,存入學(xué)習(xí)檔案,公布出勤情況,確保學(xué)習(xí)人員的落實(shí)。
(二)制定計(jì)劃,嚴(yán)格執(zhí)行,確保學(xué)習(xí)時(shí)間落到實(shí)處。年初,根據(jù)區(qū)委理論工作意見,及時(shí)制定下發(fā)了2016年中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃、中心組學(xué)習(xí)制度,嚴(yán)格執(zhí)行月學(xué)習(xí)計(jì)劃,每月至少組織一次集中學(xué)習(xí)討論,并確定一名領(lǐng)導(dǎo)作重點(diǎn)主導(dǎo)發(fā)言。中心組學(xué)習(xí),做到年度有學(xué)習(xí)意見、每月有實(shí)施計(jì)劃、個(gè)人有學(xué)習(xí)筆記、重要學(xué)習(xí)有專題活動(dòng)。除集中學(xué)習(xí)外,中心組成員還充分利用8小時(shí)以外的時(shí)間認(rèn)真看書學(xué)習(xí),自覺(jué)開展讀書自學(xué)活動(dòng),保證了學(xué)習(xí)時(shí)間的落實(shí)。
(三)求真務(wù)實(shí),突出重點(diǎn),確保學(xué)習(xí)內(nèi)容落到實(shí)處。今年結(jié)合形勢(shì)和工作重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)2016年全國(guó)和省、市、區(qū)“兩會(huì)”精神;全面深化改革;全面深入推進(jìn)依法治區(qū);系列講話精神,新出臺(tái)的《廉潔自律準(zhǔn)則》、《紀(jì)律處分條例》以及區(qū)委、區(qū)政府重大部署和決定等多項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容,使中央、省、市、區(qū)委的重要方針政策和精神得到及時(shí)有效貫徹執(zhí)行,確保學(xué)習(xí)內(nèi)容的落實(shí)。
(四)嚴(yán)格制度,創(chuàng)新形式,確保學(xué)習(xí)效果落到實(shí)處。我局中心組注重學(xué)習(xí)制度建設(shè),以制度保障、規(guī)范和深化學(xué)習(xí),創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。一是以制度保障學(xué)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)。每次學(xué)習(xí)都提前通知,把要學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法、個(gè)人自學(xué)準(zhǔn)備的內(nèi)容、重點(diǎn)發(fā)言人都一一通知每一位中心組成員,使參加學(xué)習(xí)的同志有充足的時(shí)間安排好其他工作,避免工學(xué)矛盾,搞好自學(xué),做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。二是以制度保障學(xué)習(xí)效果的落實(shí)。不斷完善考核制度,實(shí)行述學(xué)、評(píng)學(xué)制度,把運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力,作為年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)的目的全在于運(yùn)用,應(yīng)用科學(xué)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,使學(xué)習(xí)的成效轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的效果,轉(zhuǎn)化為提高中心組成員的思想理論水平,轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)中心組成員解決問(wèn)題的能力,轉(zhuǎn)化為服務(wù)于人民群眾的具體行動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí),班子成員政治信念更加堅(jiān)定,工作思路更加拓寬,建設(shè)服務(wù)型政府的自覺(jué)性、使命感、責(zé)任感得到提升。
二、學(xué)習(xí)特點(diǎn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)帶頭好。中心組學(xué)習(xí)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力的重要途徑。黨委班子經(jīng)常議學(xué)習(xí)、抓學(xué)習(xí)、管學(xué)習(xí),局領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭寫、帶頭用。局黨委書記、局長(zhǎng)陳昌見十分重視抓中心組理論學(xué)習(xí),認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé),親自部署學(xué)習(xí)任務(wù),親自審定學(xué)習(xí)計(jì)劃,親自主持中心組學(xué)習(xí)、親自督促中心組成員學(xué)習(xí),帶頭開展自學(xué)和參加集中學(xué)習(xí),帶頭做學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì),帶動(dòng)和推動(dòng)了中心組及機(jī)關(guān)的理論學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員也都積極主動(dòng)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),做到一絲不茍做好學(xué)習(xí)筆記,有的放矢地參與學(xué)習(xí)討論,聯(lián)系工作實(shí)際撰寫學(xué)習(xí)體會(huì),在中心組內(nèi)部形成了學(xué)理論、用理論、研究理論的良好風(fēng)氣。
(二)學(xué)習(xí)方法活。一是集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。集中學(xué)習(xí)討論重點(diǎn)發(fā)言的同志都會(huì)前準(zhǔn)備書面材料,全年中心組成員每人都安排了一次重點(diǎn)發(fā)言。同時(shí)根據(jù)自身工作需求,進(jìn)行個(gè)人自學(xué),按照規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,制定個(gè)人自學(xué)計(jì)劃,寫出讀書心得體會(huì)。二是理論學(xué)習(xí)結(jié)合工作實(shí)際列出討論專題,每次突出一個(gè)重點(diǎn)、集中一個(gè)主題、解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題,提高了學(xué)習(xí)效果。三是短期培訓(xùn)和調(diào)查研究相結(jié)合。以建設(shè)文化研究為載體,加強(qiáng)構(gòu)筑研究平臺(tái),組織理論骨干培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、問(wèn)題剖析,把理論學(xué)習(xí)與調(diào)查研究結(jié)合起來(lái)。
(三)示范帶動(dòng)強(qiáng)。我局充分發(fā)揮中心組理論學(xué)習(xí)的帶頭作用。一些重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容中心組與局機(jī)關(guān)全體職工一起學(xué),這樣既加大了中心組帶動(dòng)全局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的力度,又帶動(dòng)和促進(jìn)了機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)的全面落實(shí),在全局形成了講學(xué)習(xí)、抓學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)的濃厚氛圍。
我覺(jué)得要使學(xué)習(xí)持之以恒,首先要有明確的學(xué)習(xí)目的。一個(gè)人如果對(duì)自己所做事情的目的十分明確,對(duì)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的要求十分迫切,不實(shí)現(xiàn)它,就會(huì)感到是一種莫大的損失和痛苦,那么,他就會(huì)表現(xiàn)出極大的毅力。理論學(xué)習(xí)也是如此。這在雷鋒身上,表現(xiàn)得十分明顯。雷鋒認(rèn)定著作就是革命的“糧食”、“武器”和“方向盤”。有著干革命不學(xué)著作不行的迫切要求,所以他對(duì)著作的學(xué)習(xí),做到了數(shù)年如一日,表現(xiàn)出了巨大的恒心和毅力。
如果學(xué)習(xí)目的不明確,學(xué)習(xí)的意志也就不會(huì)堅(jiān)定,就難以持之以恒。我自己曾經(jīng)就是這樣。一九五四年我就下決心自學(xué)政治理論,并且堅(jiān)持了一個(gè)時(shí)期。但是,當(dāng)時(shí)并沒(méi)有真正理解學(xué)習(xí)的重要,在學(xué)習(xí)中更沒(méi)有聯(lián)系實(shí)際改造思想,因此學(xué)習(xí)的決心經(jīng)常被其他興趣所動(dòng)搖,時(shí)斷時(shí)續(xù),結(jié)果放松了政治學(xué)習(xí)。直到一九五七年反斗爭(zhēng)時(shí),才提高了自己的警惕。那時(shí),對(duì)分子的言論,就不能很好地識(shí)別,有的也覺(jué)得有問(wèn)題,但卻不知道錯(cuò)在哪里,更沒(méi)有“本錢”反駁。這樣我就認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)理論的重要。尤其是這時(shí)候發(fā)表了的《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問(wèn)題》,其中有—段話說(shuō):“在思想上要有所進(jìn)步,政治上也要有所進(jìn)步,這就需要學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)時(shí)事政治。沒(méi)有正確的政治觀點(diǎn),就等于沒(méi)有靈魂?!边@使我受到了一次很大的教育,認(rèn)識(shí)到自己放松政治學(xué)習(xí)的錯(cuò)誤和危險(xiǎn)。馬克思列寧主義、思想是同敵人作斗爭(zhēng)的銳利武器,我們只有認(rèn)真地學(xué)習(xí)它,并不斷改造自己的思想,才能成為一個(gè)堅(jiān)定的革命者。于是我又重新開始了政治理論的學(xué)習(xí)。這樣,我的思想和工作就有了較快和較大的進(jìn)步,一九五八年以來(lái)曾多次立功受獎(jiǎng)。
有明確的學(xué)習(xí)目的,這是培養(yǎng)自學(xué)恒心的思想基礎(chǔ)。但同時(shí)還要在學(xué)習(xí)的實(shí)踐中勇于同那些妨礙學(xué)習(xí)的東西決裂。
我和林可友同志一樣,是個(gè)好動(dòng)的人。在開始自學(xué)時(shí),也是坐不下來(lái)。自學(xué)的意志常常被另一種興趣愛好所動(dòng)搖。經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期的自我約束,才使自學(xué)堅(jiān)持了下來(lái)。
比如,我剛開始自學(xué)的時(shí)候,一見到別人打撲克,手就癢了。當(dāng)時(shí)我想:玩一會(huì)兒再學(xué)習(xí)吧!可是一拿起牌來(lái)就被迷住了,一玩就是一個(gè)晚上。事后我也很惱恨自己。我想,既然自己的學(xué)習(xí)自覺(jué)性這么差,那就必須強(qiáng)迫自己去學(xué)習(xí)。對(duì)自己沒(méi)有強(qiáng)迫、約束,老是坐不下來(lái),怎么能鉆得進(jìn)去呢?我當(dāng)時(shí)在日記上寫道:“不能剎車,
就不算好機(jī)器。不能抑制自己,就不能培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志。今后一定要注意培養(yǎng)自己的抑制力?!庇谑?,我就決心疏遠(yuǎn)打撲克的環(huán)境,吃了晚飯,在院中散散步,然后就讀書。為了請(qǐng)同志們也來(lái)監(jiān)督自己,我還當(dāng)眾宣布說(shuō):“你們看著,我以后再不打撲克了?!痹诖蠹颐媲坝辛诉@種誓言,再想打時(shí),也不好意思去了。這種做法,事后看來(lái),似乎絕對(duì)了一點(diǎn),但在自己的學(xué)習(xí)自覺(jué)性還不高的時(shí)候,這樣做還是有好處的。俗話說(shuō):“越玩心越野”。慢慢地我對(duì)學(xué)習(xí)發(fā)生了興趣,打撲克就不再左右我的學(xué)習(xí)了。
1、理想信念有所淡化。注重了具體工作,弱化了黨性鍛煉。
2、落實(shí)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃有差距。每年制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃,但落實(shí)不夠到位;理論學(xué)習(xí)滿足于讀了應(yīng)讀篇目,沒(méi)有做到往深里、心里、實(shí)里走。
3、全面系統(tǒng)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)差距較大。沒(méi)有很好的堅(jiān)持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一。
4、帶領(lǐng)支部黨員干部一起學(xué)、一起提高方面有待加強(qiáng),黨支部學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚。
二、在干事創(chuàng)業(yè)方面:
5、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。精神有所懈怠,工作上只求過(guò)得去,不求過(guò)得硬;存在因循守舊、按部就班思想,有時(shí)安于現(xiàn)狀,滿足于種好職責(zé)范圍內(nèi)“一畝三分地”。
6、擔(dān)當(dāng)精神不足。凡事請(qǐng)示報(bào)告,等待領(lǐng)導(dǎo)拍板,缺乏應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
7、創(chuàng)新能力不強(qiáng)。工作較為被動(dòng),對(duì)工作中一些重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題思考不多,只強(qiáng)調(diào)客觀因素,對(duì)減少非接接場(chǎng)所有關(guān)人員和進(jìn)京越級(jí)訪提不出建設(shè)性意見建議。
8、工作作風(fēng)不夠扎實(shí),布置任務(wù)多了,檢查督促少了;用電話指揮調(diào)度多了,直接到現(xiàn)場(chǎng)參與處理少了。
三、為民服務(wù)方面
9、宗旨意識(shí)淡化。只看到群眾反復(fù)訪給工作帶來(lái)了壓力、添了麻煩,沒(méi)有把群眾的操心事煩心事當(dāng)作自己的事來(lái)辦。
10、以人民為中心的發(fā)展理念樹得不牢,對(duì)群眾感情不夠親近。
11、工作方法有待改進(jìn),對(duì)疑難復(fù)雜事項(xiàng)存在畏難情緒,缺乏與基層一起深入細(xì)致做群眾思想工作的耐心和攻堅(jiān)克難的決心。。
四、清正廉潔方面
12、作為黨支部書記,履行“一崗雙責(zé)”還不夠到位,沒(méi)有把業(yè)務(wù)工作和把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在同等重要位置,平時(shí)講業(yè)務(wù)工作多,抓黨風(fēng)廉政建設(shè)則一帶而過(guò),黨內(nèi)開展批評(píng)與自我批評(píng)不夠經(jīng)常。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,而是通過(guò)電話的方式來(lái)工作,我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。
一年來(lái),在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想,學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?,F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái),我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
縣財(cái)政局以政治理論學(xué)習(xí)為重點(diǎn),努力提高全系統(tǒng)干部職工思想理論水平、業(yè)務(wù)工作能力和綜合素質(zhì),著力建設(shè)一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、形象良好”的財(cái)政干部隊(duì)伍,深入開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng),促進(jìn)了全縣財(cái)政工作全面持續(xù)發(fā)展,榮獲——全省理論學(xué)習(xí)先進(jìn)單位。從以下四個(gè)方面,加強(qiáng)干部職工政治理論學(xué)習(xí):
一、成立中心學(xué)習(xí)小組,班子成員帶頭學(xué)習(xí)
始終把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高到講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí),列入重要議事日程,擺在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的首位,以身作則,率先垂范,堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí),及時(shí)督促指導(dǎo)各業(yè)務(wù)股室開展學(xué)習(xí),有效促進(jìn)和增強(qiáng)了全系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)政治理論的積極性和自覺(jué)性。堅(jiān)持把政治理論與財(cái)政專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合,與財(cái)政工作實(shí)際相結(jié)合,從而收到良好的學(xué)習(xí)效果。一種學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的風(fēng)氣在全系統(tǒng)蔚然形成,干部職工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性普遍增強(qiáng),政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)由過(guò)去的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要學(xué)”,形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和氛圍。
二、健全完善學(xué)習(xí)制度,達(dá)到“四有三落實(shí)”
健全完善學(xué)習(xí)制度,設(shè)立了圖書室、制定理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、靈活學(xué)習(xí)方法、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的組織和實(shí)施,強(qiáng)化干部職工政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。修訂完善了《彬縣財(cái)政局學(xué)習(xí)制度》,把干部職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)列入個(gè)人全年目標(biāo)責(zé)任考核,作為評(píng)選先進(jìn)、考察選拔的重要依據(jù),并將學(xué)習(xí)情況與個(gè)人津貼掛鉤,形成有效的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。
三、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,努力提高理財(cái)水平
始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法,把政治理論學(xué)習(xí)與搞好財(cái)政工作結(jié)合起來(lái),與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái),用政治理論指導(dǎo)財(cái)政工作實(shí)踐,解決財(cái)政工作中的問(wèn)題,努力提高理財(cái)水平。結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際,大力推行財(cái)政改革,通過(guò)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法,有效解決了財(cái)政工作中存在的問(wèn)題,卓有成效地提高了理財(cái)水平。
四、加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn),促進(jìn)財(cái)政工作發(fā)展
我叫XXX,高考的失利,讓我的人生跌進(jìn)了低谷,但是我從沒(méi)放棄,為了能夠?qū)W習(xí)到一技之長(zhǎng),我進(jìn)入了XX學(xué)院學(xué)習(xí)的是通訊技術(shù)專業(yè)。大四的學(xué)業(yè)已經(jīng)接近尾聲,為了在走出社會(huì)之前打好基礎(chǔ),能更好地前行,我到了XX網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行實(shí)習(xí),一下是我實(shí)習(xí)的自我鑒定。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)的指導(dǎo)、在同事的共同努力下,我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好基層營(yíng)業(yè)工作?,F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下:勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
簡(jiǎn)而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人,可從來(lái)都沒(méi)有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò)、衡量過(guò)自己,這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國(guó)網(wǎng)通給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰(shuí)?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”,更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們網(wǎng)通人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對(duì)自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國(guó)網(wǎng)通卓越的運(yùn)營(yíng)體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國(guó)網(wǎng)通必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)的磨練,面對(duì)過(guò)去,我努力彌補(bǔ);面對(duì)現(xiàn)在,我努力拼搏;面對(duì)將來(lái),我期待更多的挑戰(zhàn)。我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,今后我將更加努力,在自己的人生道路上,拼搏出一番成就。
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái),我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。
2013年,鄉(xiāng)宣傳思想工作將以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和全面貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神為主線,緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府提出的“抓落實(shí)、爭(zhēng)一流、樹形象、創(chuàng)品牌”為總體目標(biāo),堅(jiān)持做到組織保障有力、項(xiàng)目推動(dòng)有力、富民強(qiáng)鄉(xiāng)有力,全力打造“實(shí)力、活力、生態(tài)、和諧、人文”。以“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、強(qiáng)化思想教育、深化文明創(chuàng)建、推進(jìn)文化發(fā)展、擴(kuò)大新聞外宣”為內(nèi)容,以“創(chuàng)新宣傳方式、豐富宣傳載體”為手段,為實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的理論武裝、輿論引導(dǎo)、精神動(dòng)力和文化支持。
二、具體措施
(一)力爭(zhēng)理論武裝工作得到新改進(jìn)
1、繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。我鄉(xiāng)將繼續(xù)全面深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),制定詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃,精心組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,爭(zhēng)取把活動(dòng)開展同全面提高黨員干部的綜合素質(zhì)結(jié)合起來(lái)、同全面提高項(xiàng)目建設(shè)水平結(jié)合起來(lái)、同完善體制機(jī)制結(jié)合起來(lái),做到學(xué)以致用。
2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)方式相結(jié)合,制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)計(jì)劃。黨委中心學(xué)習(xí)組組織機(jī)關(guān)干部職工每一個(gè)月集中專題學(xué)習(xí)一次,每次學(xué)習(xí)安排一名專人作理論學(xué)習(xí)授課,集中學(xué)習(xí)要求干部職工有專用的理論學(xué)習(xí)筆記本。個(gè)人自學(xué)由干部職工本人自行負(fù)責(zé)實(shí)施,要求在學(xué)習(xí)筆記中載明學(xué)習(xí)日期、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時(shí)。
(二)力爭(zhēng)新聞外宣工作實(shí)現(xiàn)新突破
1、加強(qiáng)信息隊(duì)伍建設(shè),完善信息獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)機(jī)關(guān)各部門及各村的信息員實(shí)行量化管理,每名信息員每月至少報(bào)兩篇信息,按信息發(fā)表情況,對(duì)信息員給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。為擴(kuò)大新聞信息的采集范圍,計(jì)劃從農(nóng)村干部中確定若干名新聞聯(lián)絡(luò)員,形成覆蓋全鄉(xiāng)的農(nóng)村信息網(wǎng)。
2、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體利用大眾化的現(xiàn)實(shí),我們繼續(xù)積極利用鄉(xiāng)人民政府網(wǎng)站,及時(shí)、準(zhǔn)確地將鄉(xiāng)工作動(dòng)態(tài)上傳至網(wǎng)站上,以擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)宣傳。
(三)力爭(zhēng)思想政治工作開創(chuàng)新局面
1、開展群眾“文明素質(zhì)”教育。以發(fā)放學(xué)習(xí)手冊(cè)、傳單等形式,對(duì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《八榮八恥》、《市民文明禮儀手冊(cè)》等內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳和學(xué)習(xí),使基本道德規(guī)范和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德等規(guī)范家喻戶曉、深入人心,進(jìn)一步提高全鄉(xiāng)居民的思想道德素質(zhì),營(yíng)造講文明、懂禮儀、尚公德、守法紀(jì)的良好社會(huì)氛圍。
2、開展青少年“思想道德”教育。在全鄉(xiāng)中小學(xué)校,深化中小學(xué)生的社會(huì)主義榮辱觀教育,培養(yǎng)青少年文明道德和關(guān)愛社會(huì)、助人為樂(lè)精神,促進(jìn)青少年身心健康成長(zhǎng)。以韶南村青年素質(zhì)培訓(xùn)班為典型,積極探索新的青少年思想道德教育方式。
3、開展機(jī)關(guān)干部“愛崗敬業(yè)”教育。通過(guò)專家講座、述職等多種形式,培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部熱愛鄉(xiāng)鎮(zhèn)、扎根基層的思想,培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部的創(chuàng)業(yè)激情,注重挖掘每名機(jī)關(guān)干部的潛能,大膽使用人才,激勵(lì)干部創(chuàng)業(yè),充分發(fā)揮大學(xué)生年輕化、知識(shí)化、思想超前化等特有優(yōu)勢(shì),為新農(nóng)村建設(shè)注入新的活力。
4、開展農(nóng)村黨員“先鋒模范”教育。通過(guò)組織農(nóng)村黨員義務(wù)服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng),逐步深化黨員的黨性觀念、先鋒模范意識(shí)。
(四)力爭(zhēng)精神文明建設(shè)推向新高度
1、強(qiáng)化機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建。在機(jī)關(guān)干部中普及禮儀知識(shí),倡導(dǎo)文明行為,逐步培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部文明的工作生活習(xí)慣,讓機(jī)關(guān)干部的一言一行,一點(diǎn)一滴都體現(xiàn)出文明,加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,以提升鄉(xiāng)的整體形象。
在“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”集中教育實(shí)踐活動(dòng)中,我分析和總結(jié)的自己在工作中的各個(gè)想法,一下就是我的心得體會(huì):
一、抓好“四個(gè)一”。即:一是制定一個(gè)計(jì)劃。全局各單位都制訂了“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,并把理論學(xué)習(xí)作為當(dāng)前重要任務(wù)來(lái)抓。二是掀起一個(gè)熱潮。局屬各單位分別以黨委(支部)會(huì)、干部職工大會(huì)等不同形式,傳達(dá)學(xué)習(xí)“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”集中教育實(shí)踐活動(dòng)精神;利用電子顯示屏、專題簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)等媒介,對(duì)活動(dòng)主題、階段劃分、內(nèi)容安排等進(jìn)行廣泛動(dòng)員宣傳。三是搭建一個(gè)陣地。在城建動(dòng)態(tài)開設(shè)專欄,及時(shí)宣傳局機(jī)關(guān)及局屬各單位學(xué)習(xí)貫徹“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”主題教育活動(dòng)的情況,加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,促進(jìn)共同提高。四是搞好一次學(xué)習(xí)討論。組織機(jī)關(guān)黨員干部重點(diǎn)是縣以上干部交流學(xué)習(xí)感受和體會(huì),對(duì)照自身思想認(rèn)識(shí)和工作實(shí)際,查找差距和不足,明確下步努力方向。
二、念好“四字經(jīng)”。即:一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上求“深”。在原原本本學(xué)習(xí)市里規(guī)定17篇書目的基礎(chǔ)上,要求黨員干部結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際,認(rèn)真撰寫心得體會(huì),切實(shí)在全面準(zhǔn)確深刻領(lǐng)“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”會(huì)實(shí)質(zhì)上下功夫,力求學(xué)懂吃透“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”集中教育的實(shí)質(zhì)。二是在學(xué)習(xí)方法上求“活”。把個(gè)人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合,把主題教育學(xué)習(xí)與網(wǎng)上公務(wù)員在線學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),
并邀請(qǐng)專家授課,把書本學(xué)習(xí)和搞好服務(wù)相結(jié)合,提高黨員學(xué)習(xí)能力。三是在學(xué)習(xí)制度上求“嚴(yán)”。嚴(yán)格落實(shí)黨委中心組及機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度,將“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”理論學(xué)習(xí)作為今年理論學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容之一,嚴(yán)格按照制度開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。四是在學(xué)習(xí)效果上求“實(shí)”。局活動(dòng)辦公室為每名黨員干部配發(fā)了專門的學(xué)習(xí)筆記本,并翻印了市里下發(fā)的《學(xué)習(xí)資料匯編》600本。對(duì)市里明確的學(xué)習(xí)書目,堅(jiān)持做到一個(gè)不少,對(duì)市里明確的學(xué)習(xí)內(nèi)容,堅(jiān)持一個(gè)不減,同時(shí)要求每名黨員干部學(xué)習(xí)有筆記、學(xué)后有心得。
三、注重“四個(gè)結(jié)合”。即:一是與完成當(dāng)前各項(xiàng)工作任務(wù)相結(jié)合。要求黨員干部要把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為抓好市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完成城市創(chuàng)建任務(wù)、規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)秩序和提升行業(yè)服務(wù)效能等工作任務(wù)結(jié)合起來(lái),用活動(dòng)促進(jìn)工作,用工作成績(jī)檢驗(yàn)活動(dòng)實(shí)效。二是與建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合。以“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”的理論學(xué)習(xí)貫徹為主線,設(shè)計(jì)個(gè)性學(xué)習(xí)菜單,將主題教育活動(dòng)融入到學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)中。三是與黨員干部思想教育結(jié)合起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí),從根本上轉(zhuǎn)變干部職工的思想觀念,克服自我滿足、因循守舊等傾向,樹立敢想、敢干、敢創(chuàng)新、敢于爭(zhēng)先的思想意識(shí)。四是與同黨風(fēng)廉政黨課教育結(jié)合起來(lái),利用電子屏滾動(dòng)播出廉政警句格言和黨風(fēng)廉政宣傳教育信息,提高黨員干部的黨性修養(yǎng)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)