規(guī)范化培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：規(guī)范化培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：全科護(hù)士；規(guī)范化培訓(xùn)；護(hù)理質(zhì)量；滿意度

隨著我國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的蓬勃發(fā)展，需要大量?jī)?yōu)秀的全科護(hù)理人才，以滿足各種類型人群、不同層次的健康服務(wù)需求，要求全科護(hù)士不僅需具有豐富的專業(yè)理論知識(shí)和技能， 還必須具備具有良好的溝通交流能力[1]。剛進(jìn)入臨床崗位的新護(hù)士由于經(jīng)驗(yàn)不足，未掌握和患者溝通交流的技巧，不善于理論聯(lián)系實(shí)際，常造成不必要的護(hù)患矛盾。因而新護(hù)士常面臨著巨大的心理壓力， 甚至影響新護(hù)士的工作積極性。本文分析93名新護(hù)士全科規(guī)范化培訓(xùn)的方法及效果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 研究對(duì)象為2012年7月～2014年12月本院新入職的93名護(hù)士，其中男4例，女89例；年齡20～24歲，平均（22.35±0.67）歲；學(xué)歷大專41名，本科52名。所有對(duì)象均順利完成培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100.00%。剔除中途退出及未行問(wèn)卷調(diào)查及考核者。

1.2方法

1.2.1首先依據(jù)相關(guān)文件精神，制定全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的基本大綱，力求培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)、目標(biāo)明確，并具有可行性。集中培訓(xùn)帶教老師，鼓勵(lì)帶教老師端正教學(xué)態(tài)度，培訓(xùn)時(shí)耐心、嚴(yán)格，并從生活上主動(dòng)關(guān)心新護(hù)士，保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利完成。

1.2.2重視人文知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)參與全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的新護(hù)士進(jìn)行心理素質(zhì)培養(yǎng)，了解患者的一般心理狀態(tài)，教會(huì)新護(hù)士如何和患者有效交流，掌握交流技巧、提高交流能力。

1.2.3加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)。由于新護(hù)士剛出校門(mén)，基礎(chǔ)理論知識(shí)較扎實(shí)，缺乏的是如何將理論融入實(shí)踐中。帶教老師應(yīng)放手讓新護(hù)士完成基礎(chǔ)護(hù)理操作，進(jìn)行個(gè)別指點(diǎn)。結(jié)合實(shí)踐案例讓新護(hù)士學(xué)習(xí)完成?？撇僮?。在培訓(xùn)中融入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，鼓勵(lì)護(hù)士正確、及時(shí)、規(guī)范完成文書(shū)，在"舉證倒置"中有效保護(hù)自己[2]。定期組織全科護(hù)士參與理論講座，介紹最新的護(hù)理理念和專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)?？评碚摵筒僮髋嘤?xùn)，以提高其整體護(hù)理能力。

1.3培訓(xùn)效果調(diào)查 分別于培訓(xùn)前和培訓(xùn)期末，用自行設(shè)計(jì)的“護(hù)士交流能力測(cè)評(píng)表”評(píng)估新護(hù)士交流能力、交流技巧和心理素質(zhì)得分變化。用"滿意度調(diào)查表" 調(diào)查新護(hù)士職業(yè)滿意度及同期患者滿意度。并對(duì)所有接受培訓(xùn)的護(hù)士進(jìn)行考核，對(duì)比培訓(xùn)前后三基考核成績(jī)及文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件錄入數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料用（x±s）表示，采用配對(duì)t檢驗(yàn)。P

2 結(jié)果

2.1全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的效果分析 經(jīng)過(guò)全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)后，93名新護(hù)士的交流能力、交流技巧和心理素質(zhì)得分均較前大幅提高，比較差異有顯著性差異（P

2.2護(hù)理質(zhì)量及滿意度比較 培訓(xùn)后新護(hù)士的三基考核成績(jī)、文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、職業(yè)滿意度及患者滿意度均明顯高于培訓(xùn)前（P

3 討論

隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求不斷提高，對(duì)全科護(hù)士的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。對(duì)護(hù)士實(shí)施全科規(guī)范化培訓(xùn)，使其更規(guī)范地完成護(hù)理操作，將人文知識(shí)融入到護(hù)理患者中，全面提升護(hù)理質(zhì)量。規(guī)范化培訓(xùn)還可以提高新護(hù)士臨床實(shí)踐能力和全面素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)理隊(duì)伍的整體發(fā)展[3]。

全科護(hù)士大多由病房護(hù)士轉(zhuǎn)崗而來(lái)，具有相當(dāng)?shù)膶？谱o(hù)理能力。但其中新入職護(hù)士剛踏入臨床，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，尚不懂得如何與患者進(jìn)行有效的溝通交流，缺乏足夠的應(yīng)對(duì)能力，造成不必要的護(hù)患矛盾，增加其心理壓力，甚至影響工作熱情[4]。護(hù)理工作是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，全科護(hù)理以患者個(gè)人健康為中心， 集預(yù)防、保健、疾病護(hù)理和康復(fù)為一體， 為不同病種、不同病程的患者實(shí)施全面性、全方位的護(hù)理的服務(wù)，要求護(hù)士全科護(hù)士必須具備高度的工作熱情和工作積極性，因而規(guī)范化培訓(xùn)來(lái)幫助新護(hù)士適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換， 提高其臨床工作能力， 保證護(hù)理工作質(zhì)量和安全性顯得非常必要[5]。

對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行全科規(guī)范化培訓(xùn)，首先強(qiáng)調(diào)帶教老師需具備較強(qiáng)的帶教能力，提高帶教意識(shí)和帶教經(jīng)驗(yàn)。并采用多樣化的培訓(xùn)方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)體指導(dǎo)、案例分析、理論講座相結(jié)合的模式。既注重學(xué)生臨床理論、實(shí)際操作能力的培訓(xùn)，又注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，讓新護(hù)士掌握和患者及家屬交流、溝通的技巧，以建立和諧的護(hù)患關(guān)系。通過(guò)培訓(xùn)讓新護(hù)士快速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，也可以提高護(hù)士職業(yè)滿意度。

本研究中，經(jīng)過(guò)全科護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)后，93名新護(hù)士的交流能力、交流技巧和心理素質(zhì)得分均較前大幅提高，培訓(xùn)后新護(hù)士的三基考核成績(jī)、文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、職業(yè)滿意度及患者滿意度均明顯提高。和相關(guān)文獻(xiàn)基本一致[6]。由此可見(jiàn)，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，使其盡快調(diào)適心理，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士職業(yè)滿意度，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]潘紹山，孫方敏，黃始振.現(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2000：265.

[2]劉玲，沈軍.規(guī)范化培訓(xùn)在新進(jìn)護(hù)士護(hù)理安全培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2012，18（20）：2369-2372.

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[4]翟艷萍，許佳佳.全科護(hù)士工作職能及培養(yǎng)現(xiàn)狀研究[J].山西醫(yī)藥雜志，2014，43（20）：2400-2402.

第2篇：規(guī)范化培訓(xùn)范文

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）、更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二:加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.

（二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第

一、

二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

第3篇：規(guī)范化培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞]口腔正畸；住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)；教學(xué)

[中圖分類號(hào)] R783.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2016）11（c）-0162-03

[Abstract]Resident standardization training is an important part of medical students education after graduation.It is very important for strengthening construction of health talent team，improving quality and level of medical and health work.Because orthodontics is one of the important branch of oral medicine，orthodontics resident standardization training is the important supplement of oral medical education.In order to improve quality of orthodontics of resident standardization training，this paper analysed the characteristics of orthodontics and the difficulties of resident standardization training，and summarized the teaching experience of resident standardization training.Orthodontics resident standardization training methods had been discussed from the training plan，optimizing the training content，strict standardized examination，in order to improve quality of standardized training of orthodontic residents.

[Key words]Orthodontics；Resident standardization training；Teaching

住院t師規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)于提高醫(yī)院住院醫(yī)師質(zhì)量、規(guī)范臨床技能具有非常深遠(yuǎn)的意義，是培養(yǎng)高水平專業(yè)人才的重要手段，是每個(gè)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生成長(zhǎng)為合格臨床醫(yī)師的重要階段和必由之路[1]?？谇徽≡横t(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)作為口腔住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的組成部分之一，其教學(xué)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個(gè)培訓(xùn)的質(zhì)量。我院作為口腔住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，通過(guò)總結(jié)近幾年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合口腔正畸學(xué)的特點(diǎn)，現(xiàn)探討提高口腔正畸住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量的方法如下。

1口腔正畸學(xué)的特點(diǎn)及教學(xué)難點(diǎn)

1.1學(xué)員水平不一，培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)較短

口腔正畸學(xué)的教學(xué)重點(diǎn)放在本科畢業(yè)后的研究生及進(jìn)修教育中，大學(xué)本科期間只能學(xué)習(xí)口腔正畸學(xué)的一些基本理論知識(shí)。參加口腔住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的學(xué)員大多數(shù)是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，口腔正畸的理論知識(shí)和臨床操作技能參差不齊，有的學(xué)生理論知識(shí)較扎實(shí)，在實(shí)習(xí)期間已經(jīng)有一定的臨床基礎(chǔ)，但對(duì)正畸臨床只有初步的了解，而且缺乏正規(guī)和系統(tǒng)的培訓(xùn)，實(shí)際操作不規(guī)范，有的學(xué)生從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)正畸臨床工作。錯(cuò)畸形的療程一般需要2年左右的時(shí)間，初學(xué)者至少需要2年左右的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐[2]，而口腔正畸住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)時(shí)間一般是2個(gè)月，對(duì)于正畸專業(yè)的最多也只有15個(gè)月，不能了解錯(cuò)畸形治療的全都過(guò)程。這些因素給口腔正畸的培訓(xùn)工作帶來(lái)很大的困難。

1.2理論體系復(fù)雜，臨床治療靈活

口腔正畸學(xué)是一門(mén)理論體系復(fù)雜的學(xué)科，與許多學(xué)科密切相關(guān)，涉及到解剖學(xué)、生物力學(xué)、學(xué)、胚胎學(xué)、遺傳學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)美學(xué)、材料學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。專業(yè)理論知識(shí)抽象，內(nèi)容繁雜枯燥，對(duì)于未接觸過(guò)正畸臨床工作的學(xué)生，一些基礎(chǔ)理論知識(shí)，如顱頜面系統(tǒng)的生長(zhǎng)發(fā)育、矯治器的生物機(jī)械原理等，不容易理解[3]。另外，口腔正畸學(xué)臨床有多種矯治技術(shù)，每種技術(shù)自成一套理論體系，掌握起來(lái)有一定難度。同時(shí)，口腔正畸的治療方法也復(fù)雜靈活，同樣的錯(cuò)畸形在不同的年齡，矯治方法不同，同一患者由于對(duì)治療效果的要求不同，也可以有幾種不同的治療方案。這些要想在有限的時(shí)間內(nèi)，讓培訓(xùn)學(xué)員全面掌握幾乎不可能。

1.3臨床技能要求高，短時(shí)間掌握難度大

口腔正畸學(xué)是一門(mén)操作性很強(qiáng)的學(xué)科，其技能培訓(xùn)在整個(gè)正畸培訓(xùn)過(guò)程中非常重要?？谇徽麑W(xué)涉及到的技能包括頭影測(cè)量技術(shù)、模型的測(cè)量分析、弓絲的彎制、各類活動(dòng)固定矯治器的制作、固定矯治器的安裝以及各種焊接技術(shù)。這些技能知識(shí)對(duì)于培訓(xùn)學(xué)員來(lái)說(shuō)都是全新的，以前從未接觸過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)的，因此培訓(xùn)學(xué)員要在短時(shí)間內(nèi)掌握口腔正畸技能操作比較困難。

2提高口腔正畸住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的質(zhì)量

2.1明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃

口腔臨床醫(yī)學(xué)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)是口腔臨床醫(yī)學(xué)生完成在校教育，進(jìn)入口腔?？漆t(yī)師前的一個(gè)特有的繼續(xù)教育階段[4]。它以培訓(xùn)住院醫(yī)師的臨床操作技能為主，是提高口腔住院醫(yī)師臨床技能及綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有高素質(zhì)應(yīng)用型人才必不可少的途徑[5]。按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求，口腔正畸的培訓(xùn)目標(biāo)是鞏固大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)，了解錯(cuò)畸形的病因、分類、診斷和矯治原則，各類矯治器的設(shè)計(jì)原則及應(yīng)用，熟悉制作活動(dòng)矯治器及固定矯治技術(shù)的常規(guī)臨床操作。培訓(xùn)學(xué)員由于理論知識(shí)和臨床操作能力參差不齊，培訓(xùn)前由口腔正畸教學(xué)小組組織對(duì)培訓(xùn)學(xué)員先進(jìn)行摸底考試，了解每個(gè)學(xué)員的正畸基礎(chǔ)知識(shí)，然后根據(jù)每個(gè)學(xué)員的實(shí)際情況制訂具體的培養(yǎng)計(jì)劃[6]。對(duì)理論知識(shí)扎實(shí)的學(xué)員，重點(diǎn)放在操作規(guī)范化培訓(xùn)和較大難度的技術(shù)提高上，對(duì)理論基礎(chǔ)較差的則重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)技能操作的培訓(xùn)。在規(guī)范化培訓(xùn)之中注意理論與實(shí)際操作之間的有機(jī)結(jié)合，不斷融會(huì)貫通，實(shí)行一對(duì)一的帶教，便于帶教老師能詳細(xì)了解自己學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握情況，確保每個(gè)學(xué)員在培訓(xùn)期間獲得最大的提高。

2.2優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容與形式，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合

通過(guò)以臨床技能訓(xùn)練為主，結(jié)合理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使受訓(xùn)者在本科畢業(yè)水平的基礎(chǔ)上獲得基本理論、基本知識(shí)和基本技能的進(jìn)一步提高[7]。我院口腔正畸住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)包括理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、臨床實(shí)踐三個(gè)主要方面，理論培訓(xùn)主要通過(guò)多媒體講座、病例討論的形式進(jìn)行。每月進(jìn)行兩次多媒體講座，每周一次病例討論一次技能培訓(xùn)交替進(jìn)行。此外，我們還注重培養(yǎng)學(xué)員的專業(yè)英語(yǔ)水平，鼓勵(lì)學(xué)員閱讀英文文獻(xiàn)，也希望能夠?yàn)樗麄兺卣垢鼘挼闹R(shí)面。

多媒體講座的內(nèi)容主要是錯(cuò)畸形的病因、診斷、矯治設(shè)計(jì)，頜面部的生長(zhǎng)發(fā)育，生物機(jī)械原理及各種矯治技術(shù)等口腔正畸的基礎(chǔ)理論知識(shí)?？谇徽麑W(xué)與許多學(xué)科密切相關(guān)，將美學(xué)、生物力學(xué)、材料學(xué)等多學(xué)科交叉融合，理論知識(shí)抽象而復(fù)雜，有些知識(shí)點(diǎn)如X 線投影測(cè)量分析、牙齒移動(dòng)的生物機(jī)械原理等，只靠講解和畫(huà)圖是不容易解釋清楚的，學(xué)生難于理解。多媒體教學(xué)，可將抽象的理論轉(zhuǎn)換為圖片、動(dòng)畫(huà)，形象又直觀，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等各個(gè)方面刺激學(xué)生的感官，使學(xué)生易于理解和加深記憶，克服了傳統(tǒng)教學(xué)中枯燥乏味的死記硬背，提高了教學(xué)效率[8]。在進(jìn)行多媒體講座前由講課老師將涉及講座內(nèi)容的問(wèn)題告訴培訓(xùn)學(xué)員，要求學(xué)員提前查閱資料、思考總結(jié)，在聽(tīng)課前進(jìn)行有目的的學(xué)習(xí)，聽(tīng)課時(shí)更容易理解講座內(nèi)容。在講座結(jié)束時(shí)，講課老師應(yīng)針對(duì)每一個(gè)問(wèn)題與學(xué)員共同討論[9]。這樣既加強(qiáng)了師生間的互動(dòng)，又提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，調(diào)動(dòng)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。由于正畸患者的療程一般是2年左右，學(xué)員正畸培訓(xùn)時(shí)間較短，因此在病例討論中應(yīng)偏重于臨床實(shí)用性，選擇病例時(shí)應(yīng)選擇典型的常見(jiàn)錯(cuò)類型，將病例治療前、中、后的資料制作成幻燈片進(jìn)行演示，使培訓(xùn)學(xué)員對(duì)正畸治療過(guò)程有一個(gè)直觀整體的認(rèn)識(shí)[8-10]，在短時(shí)間內(nèi)了解各種病例的治療過(guò)程，并結(jié)合病例從病因、分類、診斷、矯治設(shè)計(jì)、治療原則等方面給培訓(xùn)學(xué)員提問(wèn)題、布置任務(wù)，讓培訓(xùn)學(xué)員以問(wèn)題為引導(dǎo)，有的放矢地學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

技能培訓(xùn)的內(nèi)容包括弓絲的彎制、活動(dòng)矯治器的制作、固定矯治技術(shù)的分牙、粘托槽、粘帶環(huán)以及各種焊接技術(shù)，培訓(xùn)時(shí)選取臨床常見(jiàn)病例灌注教學(xué)模型，先由帶教老師進(jìn)行技能要點(diǎn)的講解，并在模型上進(jìn)行操作示范，然后再由培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行操作，最后帶教老師對(duì)學(xué)員在操作過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，使培訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)規(guī)范操作，達(dá)到培訓(xùn)的目的。

理論學(xué)習(xí)必須與臨床實(shí)踐相結(jié)合，一般的正畸教學(xué)中，學(xué)生必須經(jīng)過(guò)1～3個(gè)月的理論學(xué)習(xí)，才能進(jìn)行臨床實(shí)踐操作。住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)正畸培訓(xùn)時(shí)間短，因此為了提高口腔正畸住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量，筆者改變了傳統(tǒng)的正畸教學(xué)方式，讓學(xué)員在培訓(xùn)一開(kāi)始就下臨床實(shí)踐，在臨床實(shí)踐中結(jié)合理論學(xué)習(xí)。帶教老師根據(jù)患者的實(shí)際情況與學(xué)員的理論基礎(chǔ)設(shè)計(jì)適合于學(xué)員的問(wèn)題，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)正畸理論知識(shí)[11]。通過(guò)臨床病例提出相應(yīng)的問(wèn)題，一方面增加學(xué)員的感性認(rèn)識(shí)，將枯燥的理論學(xué)習(xí)與臨床實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)員感到理論學(xué)習(xí)的趣味性，提高學(xué)習(xí)理論知識(shí)的積極性和主動(dòng)性；另一方面引導(dǎo)學(xué)生臨床思維能力的培養(yǎng)、鍛煉學(xué)員獨(dú)立解決臨床問(wèn)題的能力。

2.3嚴(yán)格規(guī)范考核制度，確保培訓(xùn)質(zhì)量

考核目的是強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)記憶，加深理解，促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)。我科在口腔正畸住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)中一直堅(jiān)持嚴(yán)格考核的原則[12-13]。目前口腔正畸考核包括日?？己撕统隹瓶己?，出科考核又分為理論考核、技能考核和學(xué)結(jié)報(bào)告，理論考核為閉卷考試形式，由口腔正畸教學(xué)小組出題，題型包括選擇題、填空題、述題、病案討論和專業(yè)英語(yǔ)，具體內(nèi)容主要參考正畸教材《口腔正畸學(xué)》（5版）。技能考核采用讓考生隨機(jī)抽取題目的形式，主要內(nèi)容為培訓(xùn)期間進(jìn)行的技能培訓(xùn)與臨床實(shí)踐，包括正畸患者病史的采集、?？茩z查、診斷及治療計(jì)劃制訂、弓絲的彎制、各類活動(dòng)固定矯治器的制作、固定矯治器的安裝等，考核結(jié)束時(shí)安排口腔正畸教學(xué)小組對(duì)學(xué)員的考核情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員對(duì)自己存在的不足有清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)所考核的內(nèi)容理解更透徹深刻。學(xué)結(jié)報(bào)告是讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)期間所學(xué)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)，以PPT的形式在科內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)，由口腔正畸教學(xué)小組進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)主要從PPT的質(zhì)量、語(yǔ)言流暢程度、條理是否清楚、普通話是否標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)情況等方面進(jìn)行考核。日常考核為每個(gè)月底考核一次，主要包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床能力評(píng)估、培訓(xùn)任務(wù)完成情況等方面進(jìn)行考核。

3小結(jié)

綜上所述，口腔正畸住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)在培訓(xùn)過(guò)程中必須抓住口腔正畸學(xué)理論體系復(fù)雜、臨床治療靈活、臨床技能要求高、短時(shí)間掌握難度大等特點(diǎn)，明確培訓(xùn)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，注重臨床技能的培訓(xùn)，并根據(jù)學(xué)員對(duì)口腔正畸的掌握情況制訂個(gè)體化的培訓(xùn)計(jì)劃[14]。設(shè)置合理的培訓(xùn)內(nèi)容，包括理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、臨床實(shí)踐等，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的考核制度和多樣化的考核方式鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容，才能顯著提高教學(xué)質(zhì)量。

總之，作為口腔住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索更有效的培訓(xùn)方法，以適應(yīng)口腔住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求。在以后的培訓(xùn)工作中還需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是加強(qiáng)人文思想的滲透[15-16]；二是培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患溝通能力[17]；三是加強(qiáng)住院醫(yī)師法制觀念的培養(yǎng)。

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第4篇：規(guī)范化培訓(xùn)范文

本文作者：蔣妍梅工作單位：廣西醫(yī)科大學(xué)第七附屬醫(yī)院

低年資護(hù)士的思想還處在成長(zhǎng)未定狀態(tài),很容易養(yǎng)成跟風(fēng)和模仿,因此在工作中要嚴(yán)格要求和及時(shí)糾正她們的不良之處。教導(dǎo)她們要養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好的思想,嚴(yán)禁馬虎和粗心?；静僮饕?guī)范化培訓(xùn)操作的規(guī)范化是提高和保證護(hù)理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。手術(shù)室的工作與病房的工作有很大的不同,手術(shù)室是一個(gè)操作性很強(qiáng)的科室。由于低年資護(hù)士對(duì)手術(shù)室的接觸與了解都比較少,因此在低年資護(hù)士進(jìn)人手術(shù)室時(shí),要對(duì)她們進(jìn)行基本操作的規(guī)范化培訓(xùn)。主要分為兩大培訓(xùn),即臺(tái)上培訓(xùn)和臺(tái)下培訓(xùn)。臺(tái)下基本操作的內(nèi)容有:查對(duì)病人、靜脈留置針穿刺、麻醉配合、擺放、各種儀器連接操作等;臺(tái)上基本操作的主要內(nèi)容是:各種手術(shù)器械的使用安裝和正確傳遞,特別是銳利器械的傳遞,如手術(shù)刀、縫針、穿刺針、剪刀等,一定要按規(guī)定傳遞,以防傷及他人和自己?；局R(shí)規(guī)范化培訓(xùn)知識(shí)是武裝頭腦的最好武器。手術(shù)室是一個(gè)跨科性很廣的科室,包括:內(nèi)科、外科、婦科、兒科等。由于我院是一所綜合性醫(yī)院,各個(gè)科室的手術(shù)都集中在手術(shù)室完成。這就要求護(hù)士對(duì)知識(shí)的多方面了解和掌握。主要的基本知識(shí)分為三類:一是醫(yī)學(xué)理論知識(shí),二是解剖知識(shí),三是手術(shù)器械和儀器的操作使用知識(shí)。這些基本知識(shí)要求低年資護(hù)士必須掌握。平時(shí)可以利用空余時(shí)間邀請(qǐng)手術(shù)醫(yī)生講解手術(shù)過(guò)程的配合和與之相關(guān)的解剖知識(shí),或者由?？谱o(hù)士傳授手術(shù)器械和儀器的正確操作與使用技巧。通過(guò)這樣組織學(xué)習(xí)對(duì)低年資護(hù)士在基本知識(shí)的提高上有很大幫助。最后護(hù)士長(zhǎng)可以按照相應(yīng)的要求對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行分階段考核,要求人人必須通過(guò)。言行規(guī)范化培訓(xùn)手術(shù)過(guò)程有時(shí)是一個(gè)漫長(zhǎng)而又乏味的操作,有時(shí)又是一個(gè)緊急而又危險(xiǎn)的搶救。手術(shù)的變化不定和不可預(yù)測(cè),對(duì)手術(shù)室護(hù)士的性格標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求,不僅要有開(kāi)朗的性格,更要有沉著穩(wěn)重的心態(tài)。

優(yōu)美、稱贊的語(yǔ)言是人與人之間溝通的技巧;熟練、規(guī)范的動(dòng)作是手術(shù)成功的保障。(因此對(duì)低年資護(hù)士言行的規(guī)范化培訓(xùn)同樣是培訓(xùn)的重點(diǎn)。言行的注意和規(guī)范是低年資護(hù)士人格標(biāo)準(zhǔn)的衡量)法律意思規(guī)范化培訓(xùn)隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們的法律意識(shí)不斷提高,醫(yī)護(hù)人員更要注意加強(qiáng)自己的法律意識(shí)。手術(shù)室護(hù)理工作與法律關(guān)系密切。新《刑法》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的頒布,要求護(hù)士應(yīng)具有更高的職業(yè)責(zé)任感和法律意識(shí)。手術(shù)室因?yàn)橐袚?dān)各種擇期和急診手術(shù)病人的治療和搶救,因此成了醫(yī)患關(guān)系糾紛的焦點(diǎn)。低年資護(hù)士因?yàn)榕R床經(jīng)驗(yàn)缺乏,在遇到問(wèn)題時(shí),經(jīng)常不知所措,很容易出問(wèn)題,這就要求低年資護(hù)士要不斷地強(qiáng)化自身的法律意識(shí),對(duì)平時(shí)工作中出現(xiàn)的不良問(wèn)題或是護(hù)理差錯(cuò)、隱患,要及時(shí)的糾正和進(jìn)行討論分析,以加強(qiáng)全體護(hù)理人員的法律意識(shí),嚴(yán)禁事故的發(fā)生。

由于低年資護(hù)士成長(zhǎng)的經(jīng)歷,學(xué)習(xí)的環(huán)境各不相同。以及對(duì)工作的了解和掌握也不一樣。如何把她們培養(yǎng)成護(hù)理工作的能者,這就要求廣大護(hù)理管理者對(duì)她們實(shí)行正確有效的規(guī)范化培訓(xùn)。通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn),使低年資護(hù)土在工作能力和技術(shù)水平上有了明顯的提高,同時(shí)在思想的覺(jué)悟和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性上更是形成積極向上的良好風(fēng)氣。大大提高培訓(xùn)滿意率,使低年資護(hù)士從對(duì)工作的陌生—熟悉—掌握—獨(dú)立完成工作。

第5篇：規(guī)范化培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】低年制；護(hù)士；規(guī)范化培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484（2013）10―0870―02

1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：

規(guī)范化培訓(xùn)以護(hù)理部為主管單位，成立護(hù)理部主任為首的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施將培訓(xùn)落實(shí)到位。

2 規(guī)范化培訓(xùn)的內(nèi)容與方法：

2.1 嚴(yán)格落實(shí)考試程序：

規(guī)范化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)制定后確定考核領(lǐng)導(dǎo)小組，質(zhì)量控制小組從護(hù)理專業(yè)講座、新技術(shù)、新項(xiàng)目、護(hù)理技術(shù)操作、護(hù)理業(yè)務(wù)查房等方面進(jìn)行考核。從而提高低年制護(hù)士的積極性。進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。

2.2 制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃到年終按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，包括：夜班實(shí)數(shù)、職業(yè)道德等按照規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化有患者表?yè)P(yáng)、錦旗、感謝牌加0.5分，有新技術(shù)、新項(xiàng)目加1分，有核心論文加1分，年終總結(jié)評(píng)分，公布成績(jī)。進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度，超標(biāo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)，未達(dá)標(biāo)者給予懲罰。打破干好干壞一個(gè)樣的不良心態(tài)。

2.3 進(jìn)行護(hù)理技術(shù)專業(yè)技能操作培訓(xùn)：

由護(hù)理部組織選拔護(hù)理技術(shù)操作技能比較強(qiáng)的護(hù)士長(zhǎng)、主管護(hù)師對(duì)低年制護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn)，培訓(xùn)周期由護(hù)理部制定，培訓(xùn)后由護(hù)理部組織每位學(xué)員進(jìn)行考核，并制定考核細(xì)則，對(duì)考試不合格的人員進(jìn)行再次培訓(xùn)、再次考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)按照全國(guó)衛(wèi)生教材《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》為依據(jù)做到標(biāo)準(zhǔn)一致達(dá)到客觀、完整、系統(tǒng)、全面。

2.4 進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)：

安全意識(shí)培訓(xùn)一直是我院培訓(xùn)中的重中之重，它包括自身安全和護(hù)理安全，包括正確執(zhí)行醫(yī)囑、正確規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作、做好查對(duì)制度：包括醫(yī)囑查對(duì)、飲食查對(duì)、服藥、注射、輸液查對(duì)、輸血查對(duì)、手術(shù)查對(duì)等熟練掌握查對(duì)內(nèi)容并嚴(yán)格執(zhí)行，杜絕護(hù)理不良事件的發(fā)生。按規(guī)定處理醫(yī)療廢物，防止醫(yī)源性損傷。

2.5 加強(qiáng)理論培訓(xùn)，鞏固專業(yè)知識(shí)：

我院每月由護(hù)理部組織低年制護(hù)士進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，選拔護(hù)士長(zhǎng)給予培訓(xùn)，內(nèi)容包括護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、護(hù)理?？评碚?，同時(shí)組織專題講座，護(hù)理業(yè)務(wù)查房、英語(yǔ)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后進(jìn)行考核。加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，使低年制護(hù)士在工作之初就養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，從儀表、技能、理論等各個(gè)不斷完善自己。

3 體會(huì)：

我院經(jīng)過(guò)多年的低年制護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)取得了較好的效果主要表現(xiàn)在：（1）考核結(jié)果真實(shí)，由于我們制定方案全面、系統(tǒng)，考核內(nèi)容合理、客觀。使得廣大護(hù)理人員能夠接受、認(rèn)可，并且比較重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中積極努力、態(tài)度認(rèn)真取得了預(yù)期效果。（2）對(duì)低年制護(hù)理人員做到了科學(xué)規(guī)范的管理，通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)更加細(xì)化了臨床護(hù)理工作的內(nèi)容，使得護(hù)理人員們有依可尋、有據(jù)可查實(shí)施公開(kāi)、公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍提高了護(hù)理人員工作的積極性、學(xué)習(xí)的緊迫性。使護(hù)士們有動(dòng)力、有目標(biāo)、有信心、有方向。（3）對(duì)中級(jí)以上的高年制護(hù)士起到了推動(dòng)作用，推動(dòng)全員人員共同學(xué)習(xí)，不段努力。通過(guò)各種培訓(xùn)、考核使得護(hù)士們更加有緊迫感，不能停留在目前的狀態(tài)停止不前，使他們感覺(jué)到如果不認(rèn)真學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，最終將會(huì)被淘汰。從而在全院興起循環(huán)學(xué)習(xí)的熱潮。

第6篇：規(guī)范化培訓(xùn)范文

我科三年來(lái)針對(duì)護(hù)士進(jìn)行?？婆嘤?xùn)。因?yàn)樽o(hù)士的護(hù)理能力直接影響病人的身心健康，影響護(hù)理工作的內(nèi)在質(zhì)量。護(hù)理技術(shù)力量不能保證，一部分護(hù)士缺少必要的文化知識(shí)，影響了護(hù)理內(nèi)在質(zhì)量的提高。因此加強(qiáng)年輕護(hù)士的在崗培訓(xùn)，提高護(hù)士的臨床護(hù)理觀察能力;強(qiáng)化護(hù)士的慎獨(dú)意識(shí);培養(yǎng)年輕護(hù)士的情商與溝通能力和護(hù)士的評(píng)判性思維能力是護(hù)理管理者的首要任務(wù)。

隨著國(guó)家對(duì)婦幼衛(wèi)生事業(yè)的要求，保證產(chǎn)科質(zhì)量，保障母兒安全是產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員的神圣使命，產(chǎn)科護(hù)理工作的重要性越來(lái)越凸顯出來(lái)。豐富孕產(chǎn)婦的保健知識(shí)及新生兒護(hù)理知識(shí)，需要理論知識(shí)豐富，?？萍夹g(shù)過(guò)硬，應(yīng)急能力強(qiáng)的產(chǎn)科護(hù)士。因此，如何提高產(chǎn)科年輕護(hù)士的應(yīng)急工作能力，確保急危重癥患者及新生兒的護(hù)理質(zhì)量，是一個(gè)值得我們探討的課題。我院于2009年將產(chǎn)科獨(dú)立設(shè)科，設(shè)置床位增多，因工作量急劇增加，我們先后共新招聘8名產(chǎn)科護(hù)士，對(duì)新上崗的年輕護(hù)士進(jìn)行了規(guī)范的培訓(xùn)，效果較好。

1 一般資料

培訓(xùn)對(duì)象為我科2008年8月至2010年11月新招聘的8名年輕護(hù)士，年齡18-24歲，平均21.5歲，產(chǎn)科工作時(shí)間0.7-2.3年。

文化程度：中專。技術(shù)職稱：護(hù)士。

2 方法

2.1成立培訓(xùn)小組 由產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)和病房護(hù)士長(zhǎng)及產(chǎn)科高年資的醫(yī)生護(hù)士組成。

2.2培訓(xùn)內(nèi)容及方法

2.2.1理論授課 對(duì)年輕護(hù)士采用集中脫產(chǎn)、每月定期學(xué)習(xí)方式，包括醫(yī)院的相關(guān)制度及規(guī)定、護(hù)患溝通技巧、護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)。常見(jiàn)搶救設(shè)備的使用及保養(yǎng)、常見(jiàn)產(chǎn)科急救藥品的商品名、劑量、藥理作用及注意事項(xiàng)、常見(jiàn)產(chǎn)科急救的程序、產(chǎn)科基礎(chǔ)知識(shí)等。

2.2.2操作培訓(xùn) 分單項(xiàng)操作訓(xùn)練和整體合作操作訓(xùn)練。先由護(hù)士長(zhǎng)和高年資護(hù)士進(jìn)行單項(xiàng)操作培訓(xùn)，邊講解邊演示，包括產(chǎn)前檢查、心電監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇、導(dǎo)尿、按摩子宮手法、新生兒洗浴及撫觸、新生兒護(hù)理、新生兒窒息復(fù)蘇等技術(shù)。之后根據(jù)科室實(shí)際組織兩兩搭配進(jìn)行整體合作能力培訓(xùn)。

2.2.3專人帶教 在護(hù)士具備一定?？谱o(hù)理知識(shí)及操作能力后，由護(hù)士長(zhǎng)指定綜合能力較強(qiáng)的高年資護(hù)士進(jìn)行帶教，通過(guò)邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的方式，針對(duì)護(hù)士的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)體化的培訓(xùn)，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作能力。

2.2.4考核模式 由培訓(xùn)小組組織考核，對(duì)護(hù)士分別進(jìn)行理論、單項(xiàng)操作、整體合作能力3個(gè)方面的考核。理論考核內(nèi)容為培訓(xùn)過(guò)的基礎(chǔ)理論和專科理論知識(shí)，單項(xiàng)操作考核為培訓(xùn)過(guò)的操作項(xiàng)目。整體合作能力考核為急診孕婦入院、分娩前后的護(hù)理工作及應(yīng)急處理?？己藘?nèi)容包括搶救程序、基礎(chǔ)操作、?？撇僮?、相關(guān)知識(shí)、綜合素質(zhì)。成績(jī)均采用百分制，80分以上為合格，不合格者給予補(bǔ)考。

3 結(jié)果

通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)后，8名年輕護(hù)士理論考核、單項(xiàng)操作考核及整體合作能力得到提高，醫(yī)生對(duì)護(hù)士工作配合滿意度提高。年輕護(hù)士能勝任產(chǎn)科護(hù)士的職能，在急危重癥病人的搶救護(hù)理中與醫(yī)生配合默契，提高了孕產(chǎn)婦及新生兒的護(hù)理質(zhì)量。

4 討論

4.1產(chǎn)科護(hù)理工作具有突發(fā)性、多變性、復(fù)雜性等特點(diǎn)。要求護(hù)士具備全面的理論知識(shí)和急救技能。具有良好的獨(dú)立工作能力、健康教育能力、溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，這樣才能確保產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全，降低孕產(chǎn)婦及圍產(chǎn)兒死亡率。

第7篇：規(guī)范化培訓(xùn)范文

【論文摘要】目的檢查護(hù)理人員對(duì)于基礎(chǔ)護(hù)理一人院護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容掌握的程度，以期達(dá)到優(yōu)化、規(guī)范護(hù)理程序，提高護(hù)理質(zhì)量的目的。方法對(duì)全院的護(hù)理人員進(jìn)行了2次培訓(xùn)，并在每次的培訓(xùn)后分別檢查護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的掌握情況，對(duì)成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。結(jié)果護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士的2次成績(jī)比較均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;在病床單元準(zhǔn)備方面:護(hù)士的2次成績(jī)比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，護(hù)士長(zhǎng)的2次比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;在第一時(shí)間接待病人方面:護(hù)士的2次比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，護(hù)士長(zhǎng)的2次比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論通過(guò)培訓(xùn)，認(rèn)知程度有所提高;護(hù)士長(zhǎng)自身的重視很重要;如何對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，要注重方式方法;要不斷完善補(bǔ)充基礎(chǔ)護(hù)理的內(nèi)容，修正標(biāo)準(zhǔn)，以最大程度的適應(yīng)臨床的需要。

以分級(jí)護(hù)理為依據(jù)的基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施，可以對(duì)不同病情的病人，只要護(hù)理級(jí)別相同，即可得到相應(yīng)的護(hù)理和照顧，使護(hù)理工作獲得最佳的效果和社會(huì)效益，保證護(hù)理質(zhì)量。2006年4-6月我院開(kāi)始進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理的規(guī)范化培訓(xùn)。首先以《分級(jí)護(hù)理制度》，《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》等為依據(jù)，制定人院基礎(chǔ)護(hù)理的部分內(nèi)容:即病房接到接診室入院通知后病床單元的準(zhǔn)備，病房護(hù)士第一時(shí)間接待病人的培訓(xùn)內(nèi)容，檢查標(biāo)準(zhǔn)。分別進(jìn)行了2次培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后1周的時(shí)間進(jìn)行檢查。

一、對(duì)象與方法

I.對(duì)象:被檢查的科室涉及全院各個(gè)科室，其中第1次檢查護(hù)士長(zhǎng)42人，護(hù)士60人。第2次檢查護(hù)士長(zhǎng)54人，護(hù)士68人。年齡18-45歲;學(xué)歷為中專及以上。

2.方法:培訓(xùn)內(nèi)容包括病房接到接診室人院通知后病床單元的準(zhǔn)備和病房護(hù)士第一時(shí)間接待病人兩項(xiàng)內(nèi)容。要求護(hù)理人員掌握具體內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。第1次培訓(xùn)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)及部分護(hù)士集中進(jìn)行，并要求護(hù)士長(zhǎng)再對(duì)每位護(hù)士逐一進(jìn)行培訓(xùn)。第2次培訓(xùn)對(duì)全院護(hù)理人員集中培訓(xùn)。每次均采用多媒體授課、模擬場(chǎng)景演示的方法。

3.檢查方法:采用自行設(shè)計(jì)的人院基礎(chǔ)護(hù)理—病房接到接診室入院通知后病床單元的準(zhǔn)備、病房護(hù)士第一時(shí)間接待病人的檢查標(biāo)準(zhǔn)，分別在2次培訓(xùn)之后的1周進(jìn)行檢查。

4.統(tǒng)計(jì)學(xué)方法:運(yùn)用Excel97中文版和SPSS10.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)。

二、結(jié)果

1.在病床單元準(zhǔn)備方面成績(jī)比較:護(hù)士長(zhǎng)的成績(jī)第次、第2次均高于護(hù)士，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);護(hù)士第2次成績(jī)高于第1次，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);護(hù)士長(zhǎng)的第2次成績(jī)與第1次比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。見(jiàn)表1.

2.第一時(shí)間接待病人成績(jī)比較:護(hù)士長(zhǎng)的成績(jī)第1次、第2次均高于護(hù)士，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);護(hù)士第2次檢查平均成績(jī)與第1次無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05);護(hù)士長(zhǎng)的第2次成績(jī)與第1次比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。見(jiàn)表2。

討論提高護(hù)理人員對(duì)“以分級(jí)護(hù)理為依據(jù)的基礎(chǔ)護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)”重要性的認(rèn)識(shí)，是提高基礎(chǔ)護(hù)理到位率、保證護(hù)理質(zhì)量的前提。以分級(jí)護(hù)理為依據(jù)制定的規(guī)范化的基礎(chǔ)護(hù)理，能夠明確各護(hù)理級(jí)別的病情要求，既反映了患者病情的輕重緩急及其護(hù)理需求，又具體顯示護(hù)理工作量的多少，對(duì)于臨床護(hù)理工作有實(shí)際的指導(dǎo)意義。因此，提高護(hù)理人員的認(rèn)識(shí)是規(guī)范指導(dǎo)臨床護(hù)理工作，保證基礎(chǔ)護(hù)理到位率，提高護(hù)理質(zhì)量，合理安排護(hù)士的的人力資源的有力保證。通過(guò)表1,2可以看出，通過(guò)培訓(xùn)，護(hù)理人員對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理認(rèn)知程度也普遍得到了提高。在以分級(jí)護(hù)理為依據(jù)進(jìn)行的基礎(chǔ)護(hù)理的培訓(xùn)是有效的，也是必要的。

提高護(hù)士管理人員重視程度，不斷加強(qiáng)自身的培訓(xùn)，是落實(shí)“以分級(jí)護(hù)理依據(jù)的基礎(chǔ)護(hù)理”到位的有力保證。通過(guò)表1,2顯示，護(hù)士長(zhǎng)兩方面的成績(jī)均好于護(hù)士，說(shuō)明護(hù)士長(zhǎng)自身水平是高于護(hù)士的。這是由護(hù)士長(zhǎng)自身情況，崗位的要求決定的。護(hù)士長(zhǎng)普遍學(xué)歷高于護(hù)士，而且要作科室的帶頭人，只有自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力高于護(hù)士，才能管理好護(hù)士、做好各項(xiàng)工作。護(hù)士長(zhǎng)考核成績(jī)雖然較好，但要更加注重在此基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)能力的持續(xù)提高。轉(zhuǎn)

病房接到接診室人院通知后病床單元的準(zhǔn)備，其內(nèi)容主要是從四個(gè)護(hù)理級(jí)別方面如何進(jìn)行準(zhǔn)備，要求護(hù)理人員主要通過(guò)記憶來(lái)掌握其內(nèi)容，從表1看，護(hù)士長(zhǎng)成績(jī)2次無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明護(hù)士長(zhǎng)成績(jī)已經(jīng)處于較高分?jǐn)?shù)，因此要做到大幅度的提高很不容易，但是我們通過(guò)成績(jī)具體分析，確實(shí)也存在個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)自身的重視程度不夠的因素。護(hù)理水平的提高與每位護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)管理是緊密相連的。護(hù)士長(zhǎng)只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提高自己，才會(huì)不落后于護(hù)士，才能影響和帶動(dòng)身邊的護(hù)士(2)，因此我們?cè)谂嘤?xùn)中及平時(shí)管理中應(yīng)更加注重護(hù)士長(zhǎng)自身的管理，不能滿足于現(xiàn)狀。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能保持永不落后，才能保證各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施。病房護(hù)士第一時(shí)間接待病人，主要考察護(hù)理人員在通過(guò)記憶掌握內(nèi)容的基礎(chǔ)上，如何與臨床實(shí)際結(jié)合，考察處理事情的應(yīng)變能力。從表2看出，護(hù)士長(zhǎng)成績(jī)均高于護(hù)士，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，且自身2次比較也有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明護(hù)士長(zhǎng)在臨床實(shí)踐中，善于思考，有敏銳的觀察能力，應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)。在2次培訓(xùn)后，能夠更深一步的理解領(lǐng)會(huì)，再應(yīng)用于實(shí)踐。

注重臨床護(hù)士工作中應(yīng)變能力的培訓(xùn)，有利于基礎(chǔ)護(hù)理更好的應(yīng)用于臨床實(shí)際。從表1成績(jī)顯示，護(hù)士2次成績(jī)比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明通過(guò)培訓(xùn)，護(hù)士認(rèn)知程度普遍提高，能夠重視規(guī)范化基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)。尤其是在理論方面強(qiáng)化記憶，取得了顯著的效果。表2的成績(jī)顯示，護(hù)士2次成績(jī)比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明護(hù)士雖然重視此項(xiàng)工作的實(shí)施，但是由于自身理論聯(lián)系實(shí)際的能力，臨床處理事情的應(yīng)變能力不強(qiáng)，導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度欠缺，考核成績(jī)與第1次比較沒(méi)有提高。例如我們?cè)跈z查中曾發(fā)現(xiàn)，在接到一個(gè)一級(jí)護(hù)理的病人入院時(shí)，按照當(dāng)時(shí)情況，首先要處理好病人當(dāng)時(shí)的應(yīng)急狀況或詢問(wèn)病人有何不適癥狀，然后再按照規(guī)范化的護(hù)理流程進(jìn)行相關(guān)的環(huán)境介紹，護(hù)理查體等。但是，護(hù)士往往容易忽略病人主訴而一味的注重完成為病人做規(guī)范化培訓(xùn)中的內(nèi)容介紹。

護(hù)理是一門(mén)學(xué)科，是一項(xiàng)腦力兼體力的工作，不是簡(jiǎn)單的打針、發(fā)藥，要重視它，在培訓(xùn)過(guò)程中我們要做到善于總結(jié)，重點(diǎn)突出，強(qiáng)調(diào)要從每一位護(hù)士的每一件事做起，注重培養(yǎng)獨(dú)立思考、理論聯(lián)系實(shí)際的能力。護(hù)士長(zhǎng)是一線的管理者，應(yīng)注意在平常工作中加強(qiáng)護(hù)士這方面的培養(yǎng)，注意發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)士在處理事情時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)予以指導(dǎo)，這樣才能使護(hù)士的理論聯(lián)系實(shí)際的能力不斷提高，使規(guī)范化的基礎(chǔ)護(hù)理真正落實(shí)在病人身上，體現(xiàn)以人為本的精神。受傳統(tǒng)觀念的影響，臨床護(hù)理工作處于從屬地位，護(hù)理人員在某些可以做出專業(yè)獨(dú)立行為的情況下，放棄自己的專業(yè)權(quán)利，未意識(shí)到自我的能力和專業(yè)的自[[3]。我們制定的以分級(jí)護(hù)理為依據(jù)的規(guī)范化的基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，希望能夠體現(xiàn)護(hù)理學(xué)科的特點(diǎn)，體現(xiàn)護(hù)理學(xué)科的獨(dú)立性。規(guī)范化的基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)內(nèi)容，在臨床工作實(shí)際中都在做，我們只是加以整理，使其更加規(guī)范，更加有條理。但通過(guò)2次檢查，我們也發(fā)現(xiàn)，我們所制定的內(nèi)容在某些方面仍然較為復(fù)雜，耗費(fèi)較多的護(hù)理人力、時(shí)間等，還需要與臨床的護(hù)理實(shí)踐進(jìn)行不斷的磨合，以更好的適應(yīng)臨床需要，量化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。我們也希望能夠不斷反饋信息，以期用最小的勞動(dòng)強(qiáng)度，最少的服務(wù)時(shí)間[4-5]，到最佳的護(hù)理，規(guī)范服務(wù)行為，提高患者滿意度。

參考文獻(xiàn)

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第8篇：規(guī)范化培訓(xùn)范文

一、培訓(xùn)目標(biāo)

根據(jù)《護(hù)士條例》等，結(jié)合推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求，開(kāi)展新入職護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，新入職護(hù)士能夠掌握然事臨床護(hù)理工作的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應(yīng)急處理能力和落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)等護(hù)理服務(wù)能力;增強(qiáng)人文關(guān)懷和責(zé)任意識(shí)，能夠獨(dú)立、規(guī)范地為患者提供護(hù)理服務(wù)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

院校畢業(yè)后新進(jìn)入我院護(hù)理崗位工作的護(hù)士。

三、培訓(xùn)方式、方法

(一)培訓(xùn)方式。

采取理論知識(shí)培訓(xùn)和臨床實(shí)踐能力相結(jié)合的方式

(二)培訓(xùn)方法。

采用課堂講授、小組討論、臨床查房、操作示教、情景模擬、個(gè)案護(hù)理等培訓(xùn)方法。

四、培訓(xùn)時(shí)間

(一)基礎(chǔ)培訓(xùn)。

包括基本理論知識(shí)及常見(jiàn)臨床護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2周至1個(gè)月。

(二)專業(yè)培訓(xùn)。

包括專科輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為12個(gè)月

五、培訓(xùn)內(nèi)容及要求

(一)基本理論知識(shí)培訓(xùn)

1.法律法規(guī)規(guī)章：熟悉《護(hù)士條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章。

2.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：掌握《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、《靜脈輸液操作技術(shù)規(guī)范》、《護(hù)理分級(jí)》、《臨床輸血操作技術(shù)規(guī)范》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

3.規(guī)章制度：掌握護(hù)理工作相關(guān)規(guī)章制度、護(hù)理崗位職責(zé)及工作流程。如患者出入院管理制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、交接班制度、危重癥病人護(hù)理管理制度、危急值報(bào)告及處置制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、藥品管理制度、醫(yī)院感染管理制度、職業(yè)防護(hù)制度等。熟悉醫(yī)院相關(guān)工作流程、規(guī)章制度等。

4.安全管理：掌握患者安全目標(biāo)、患者風(fēng)險(xiǎn)(壓瘡、跌倒/墜床、誤吸、導(dǎo)管脫落等)的評(píng)估觀察要點(diǎn)及防范護(hù)理措施、特殊藥物的管理與應(yīng)用、各類應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、護(hù)患糾紛預(yù)防與處理、護(hù)理不良事件的預(yù)防與處理等。

5.護(hù)理文書(shū)：掌握體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)清點(diǎn)記錄單等護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規(guī)范。

6.健康教育：掌握患者健康教育的基本原則與方法。健康教育主要內(nèi)容包括：出入院指導(dǎo)、常見(jiàn)疾病康復(fù)知識(shí)、常用藥物作用與注意事項(xiàng)、常見(jiàn)檢驗(yàn)檢查的準(zhǔn)備與配合要點(diǎn)等。

7.心理護(hù)理：掌握患者心理特點(diǎn)、常見(jiàn)心理問(wèn)題如疼痛自殺、出走、暴力行為、應(yīng)激反應(yīng)、焦慮、情感障礙等識(shí)別和干預(yù)措施，不同年齡階段患者及特殊患者的心理護(hù)理。護(hù)士的角色心理和角色適應(yīng)、護(hù)士的工作應(yīng)激和心理保健等。

8.溝通技巧：掌握溝通的基本原則、方式和技巧，與患者、家屬及其他醫(yī)務(wù)人員之間的有效溝通。

9.職業(yè)素養(yǎng)：熟悉醫(yī)學(xué)倫理、醫(yī)學(xué)人文、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)理職業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)禮儀等。

(二)常見(jiàn)臨床護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)。

1.掌握并熟練運(yùn)用常用臨床護(hù)理操作技術(shù)

2.掌握并熟練運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)與技能

六、考核方式和內(nèi)容

考核分為培訓(xùn)過(guò)程考核與培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核。

(一)培訓(xùn)過(guò)程考核。

對(duì)培訓(xùn)對(duì)象在接受規(guī)范化培訓(xùn)過(guò)程中各種表現(xiàn)的綜合考評(píng)。考核內(nèi)容主要包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)素養(yǎng)、人文關(guān)懷、溝通技巧、理論學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐能力的日常表現(xiàn)，基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后和專業(yè)培訓(xùn)的各?？戚嗈D(zhuǎn)結(jié)束后的考核等。

(二)培訓(xùn)結(jié)業(yè)考核。

對(duì)培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)結(jié)束后實(shí)施的專業(yè)考核，包括理論知識(shí)考核、臨床實(shí)踐能力考核。

第9篇：規(guī)范化培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：導(dǎo)醫(yī)護(hù)士；規(guī)范化培訓(xùn)；人性化管理

門(mén)診是醫(yī)院的窗口，門(mén)診工作的好壞是衡量一個(gè)醫(yī)院管理水平的標(biāo)志之一，而導(dǎo)醫(yī)護(hù)士是患者對(duì)醫(yī)院的第一印象，是醫(yī)院的門(mén)面，其言行舉止、服務(wù)態(tài)度和工作表現(xiàn)直接影響患者對(duì)醫(yī)院的總體評(píng)價(jià)。本院自2010年以來(lái)對(duì)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的形象、氣質(zhì)、語(yǔ)言、服務(wù)等方面開(kāi)展全方位、多層次、規(guī)范化的管理與培訓(xùn)，提高了導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的整體素質(zhì)和服務(wù)能力，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體形象?，F(xiàn)將培訓(xùn)和管理體會(huì)報(bào)告如下。

1 臨床資料

本院導(dǎo)醫(yī)科現(xiàn)有護(hù)士15人，其中中級(jí)職稱3人，初級(jí)職稱6人，新入職未定級(jí)6人，醫(yī)院每年對(duì)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士開(kāi)展全方位、多層次、規(guī)范化的培訓(xùn)?，F(xiàn)已全面實(shí)現(xiàn)導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)規(guī)范化，導(dǎo)醫(yī)管理系統(tǒng)化，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人性化，能適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)發(fā)展模式，符合社會(huì)發(fā)展的新需求。

2 規(guī)范化培訓(xùn)

2.1崗前培訓(xùn) 門(mén)診是醫(yī)院的窗口，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士不僅需要具有良好的職業(yè)形象，還要有較強(qiáng)的親和力和良好的溝通交流能力。本院導(dǎo)醫(yī)護(hù)士均由醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生擔(dān)任，通過(guò)護(hù)理部、人事部、門(mén)診部等多部門(mén)的層層選拔，擇優(yōu)錄用，錄用后實(shí)行三個(gè)階段的規(guī)范化培訓(xùn)，為期1年[1]。第一階段即崗前培訓(xùn)，為期3個(gè)月，內(nèi)容包括思想政治、職業(yè)道德、醫(yī)院文化、科室設(shè)置、專業(yè)常識(shí)的培訓(xùn)。①加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士思想政治教育和職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想。②對(duì)醫(yī)院文化，規(guī)章制度，勞動(dòng)紀(jì)律的培訓(xùn)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，加強(qiáng)責(zé)任心。③對(duì)專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士對(duì)醫(yī)院的結(jié)構(gòu)，門(mén)診各專家的專業(yè)特長(zhǎng)有所了解，以便進(jìn)入下一階段的培訓(xùn)。這里必須指出的是，業(yè)務(wù)能力可以通過(guò)短期培訓(xùn)加以提高，而職業(yè)道德和思想素質(zhì)很難通過(guò)培訓(xùn)改變，這個(gè)階段必須對(duì)那些責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真工作，整體混日子的人安排轉(zhuǎn)崗或者直接淘汰。

2.2禮儀培訓(xùn) 中國(guó)是禮儀之邦，禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，對(duì)中國(guó)社會(huì)和歷史的發(fā)展進(jìn)程起到了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情，優(yōu)雅的目標(biāo)不是要追求那些一招一式的形式，而是達(dá)到一種悅?cè)藧偧旱臓顟B(tài)。禮儀是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士在工作中中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要以最佳的形象出現(xiàn)在患者面前，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士熱情周到的服務(wù)是提高患者滿意度最簡(jiǎn)單而行之有效的方法。為此本院專門(mén)聘請(qǐng)禮儀培訓(xùn)師對(duì)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士開(kāi)展禮儀培訓(xùn)，包括儀容、儀表、儀態(tài)等內(nèi)容，培訓(xùn)后導(dǎo)醫(yī)護(hù)士展現(xiàn)出儀表端莊、著裝整潔、賞心悅目、干凈利索的新形象。

2.3溝通技能培訓(xùn) 隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展和人們生活水平的提高，患者對(duì)醫(yī)院的需求也在改變。導(dǎo)醫(yī)護(hù)士直接同患者接觸，嫻熟的溝通技巧是導(dǎo)醫(yī)護(hù)士所必備的素質(zhì)，及時(shí)有效的溝通是醫(yī)患合作的基礎(chǔ)，能減少和避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生。本院對(duì)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士開(kāi)展溝通能力培訓(xùn)，包括表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽(tīng)能力、設(shè)計(jì)能力等內(nèi)容?；颊哌M(jìn)來(lái)時(shí)導(dǎo)醫(yī)護(hù)士主動(dòng)打招呼，并使用禮貌用語(yǔ)，做到聲音清晰、措施準(zhǔn)確、通俗易懂。針對(duì)不同的患者開(kāi)展個(gè)性化溝通服務(wù)，同時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用動(dòng)作、表情、眼神等肢體語(yǔ)言，積極引導(dǎo)患者，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者潛在的心理需求，使患者心理上有一種滿足感和獲得感。

2.4業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) 此階段為培訓(xùn)的高級(jí)階段，通過(guò)為期6個(gè)月的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士要掌握基本的心肺復(fù)蘇、吸痰吸氧、霧化吸入、靜脈輸液、留置導(dǎo)尿等基本技能。同時(shí)了解醫(yī)院的歷史沿革、人文背景，熟悉各科室的樓層分布及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，掌握各科室醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)、詳細(xì)資料和出診時(shí)間。幫助患者選擇合理的科室就診，能夠根據(jù)患者的病情，開(kāi)展相應(yīng)的健康教育，并做好登記和記錄工作。觀察門(mén)診大廳人流情況，進(jìn)行及時(shí)分診和疏導(dǎo)，有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和意外情況。

3 人性化管理

3.1設(shè)立績(jī)效考核 績(jī)效考核是現(xiàn)在新形勢(shì)下的一種有效的對(duì)正式員工工作評(píng)價(jià)的制度，它是通過(guò)系統(tǒng)的方法評(píng)定護(hù)士在工作崗位上的行為、履行崗位職責(zé)和工作效果[2]。根據(jù)相關(guān)勞動(dòng)保障法規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際情況，充分考慮患者、醫(yī)院、護(hù)士三方利益，按照兼顧效率與公平的原則，建立一套門(mén)診導(dǎo)醫(yī)崗位的績(jī)效考核制度。具體由護(hù)理部負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施，并采用實(shí)行三級(jí)崗位管理制度，由護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士分別進(jìn)行量化考核。實(shí)施門(mén)診導(dǎo)醫(yī)護(hù)理崗位績(jī)效管理，使護(hù)士的薪酬c其崗位價(jià)值、崗位職責(zé)和工作績(jī)效緊密掛鉤，增強(qiáng)護(hù)士薪酬分配的內(nèi)部公平性，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作的積極性[3]?？?jī)效考核后，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士工作內(nèi)容明確，各崗位間分工合理，導(dǎo)診工作有序進(jìn)行，提高了護(hù)理工作的質(zhì)量，避免了護(hù)患糾紛的發(fā)生，并且提高了患者就診的滿意度。

3.2合理安排工作 導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的工作都是為了方便患者就醫(yī)，為此我們合理安排導(dǎo)醫(yī)崗位，在門(mén)診大廳設(shè)立總服務(wù)臺(tái)、門(mén)診各樓層設(shè)立分診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，并由護(hù)士長(zhǎng)或高年資導(dǎo)醫(yī)護(hù)士負(fù)責(zé)巡視，遇到突況即刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。合理的工作作息制度和工作強(qiáng)度是影響工作效率的重要因素，我們?cè)谂虐鄷r(shí)充分考慮導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的個(gè)人需求，合理排班，周末上班的護(hù)士給予調(diào)休，法定節(jié)假日上班者發(fā)放3倍工資，臨時(shí)有事的話者在征得護(hù)士長(zhǎng)同意之后，同事之間可以相互換班。對(duì)懷孕、哺乳期等特殊時(shí)期的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士，采用彈性排班或者二線班，門(mén)診人流量少時(shí)可以在值班室休息，門(mén)診人流量多的時(shí)候，到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)幫助當(dāng)班護(hù)士分診預(yù)檢。醫(yī)院只有關(guān)心員工的生活，幫助員工成長(zhǎng)，讓他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿郊业臏嘏?，這樣他們才能全身心投入到護(hù)理服務(wù)工作中去，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

4 討論

本院地處杭州濱江高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)形勢(shì)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式也發(fā)生了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)和人性化管理能夠方便患者就診，提升醫(yī)院整體形象，符合發(fā)展潮流。傳統(tǒng)的導(dǎo)醫(yī)護(hù)士隊(duì)伍由一批老弱病殘?jiān)谢蛘吒刹考覍俳M成，工作自由散漫，服務(wù)態(tài)度差，影響了醫(yī)院的聲譽(yù)。通過(guò)護(hù)理體質(zhì)改革，重新招錄一批溝通能力強(qiáng)、整體形象好、有親和力的護(hù)士，通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)和人性化管理，提升了醫(yī)院的形象，是醫(yī)院發(fā)展的需要，符合社會(huì)發(fā)展的新潮流。

參考文獻(xiàn)：

[1]Phyllis Brown Whitehead . Studying the Effects of the End-of-Life Nursing Education Consortium at the Institutional Level[J].Journal of hospice and palliative nursing， 2010，12（3）：184-193.