商場保潔精選(九篇)

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第1篇：商場保潔范文

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會” 從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

第2篇：商場保潔范文

支行上半年工作總結范文一

xx支行認真貫徹落實xx各項工作部署，以xxx行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領導及相關部室的指導下，以建設“xxxxxx”為宗旨，以做xxx信貸業(yè)務特色銀行為目標，緊緊圍繞“xxxx”的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風險保安全，各項工作扎實推進，各項工作指標均已完成。

一、上半年主要經(jīng)營指標完成情況

截至6月末

(一)貸款余額xx億元，較年初增加xx億元，增長xx%,完成計劃增量xx%，累計發(fā)放貸款xx筆，累計投放xx億元;實現(xiàn)利息收入xx億元,完成同期計劃的xx%。

(二)貸款日均余額xx億元,較年初增加xx億元,完成同期計劃的xx%。

(三)各項中間業(yè)務收入xx萬元。其中，財務顧問費xx萬元,其他手續(xù)費收入xx萬元。

(四)辦理銀行承兌匯票xx筆，金額xxx萬元，其中100%保證金銀承xx筆，金額xxx萬元。

(五)客戶數(shù)量xx戶，較年初增長xx戶,完成客戶拓展計劃xx%。

二、各項業(yè)務開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)上半年xxxx金融業(yè)務營銷指導意見,xx支行xxxx貸款投放重點是xxxx貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款xx筆xxx億元;制造業(yè)xx筆xxx億元;其他行業(yè)xx筆xxx億元。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

上半年xx支行累計投放xx億元,其中xxx貸款xx億元，占xx%;xxx貸款xx億元，占xx%;xxx貸款xx億元，占xx%;xxx貸款xx億元，占xx%。

(三)貸款擔保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔保貸款xx億元，占xx%;保證擔保貸款xx億元,占xx%;信用貸款xx億元,占xxx%。

三、工作中采取的重點措施

上半年，xx支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進xxxx貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展

上半年，我行堅持以xx平臺等為xxxx信貸業(yè)務發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對xxx進行了重點營銷，成功營銷(鄉(xiāng)鎮(zhèn)2016年一季度工作總結)貸款xx筆金額合計xxx萬元。

(二)明確責任分工，形成了xxxx管控模式

根據(jù)xx要求，我行在上半年對xxxx信貸從業(yè)人員重新配置，精選了一批道德水準較高、業(yè)務能力較強的信貸人員，按照xxxx模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的xxxx風險管控模式，為以后全力推動xxxx信貸業(yè)務發(fā)展奠定了強有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務流程要求,嚴防操作風險

上半年，xx支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。并對全行票據(jù)業(yè)務、貸款新規(guī)、低風險業(yè)務進行了全面自查。

(四)加強業(yè)務培訓，提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《xx支行二xx年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日。在完成xx各項培訓任務的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風險、業(yè)務理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓。上半年，我行共組織業(yè)務培訓xx次。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標，指標對應，分解落實直至到人，同時制定了相應的獎懲措施，采取旬通報、月總結、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款x億元，成功完成既定目標。

支行上半年工作總結范文二

xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xx路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務的全面、快速增長?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報

一、經(jīng)營業(yè)績

1、負債業(yè)務：

截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

2、資產(chǎn)業(yè)務：

截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行上半年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xx、xx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達13189萬元，手續(xù)費收入達到6.6萬元。

3、中間業(yè)務：

上半年我行對中間業(yè)務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務空間。發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務收入達到xx萬元。

4、國際業(yè)務：

上半年我行國際業(yè)務有了較大的進展。通過營銷xx科技、xx等有進出口業(yè)務的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。6月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務培訓，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務，為我行今后國際業(yè)務和外匯理財業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

5、電子銀行業(yè)務：

為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，上半年我行對電子銀行業(yè)務的發(fā)展提出了較高的目標。截止6月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結算量達到32393萬元。

6、其他方面：xx年xx路支行在結算服務、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與xx支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、xx支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平

在xx年的工作中，xx路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。上半年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在上半年的業(yè)務發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業(yè)務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務。上半年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。

在上半年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經(jīng)理，開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經(jīng)過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。

為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務有了較大的起色。上半年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使xx科技、等信貸業(yè)務的投放為我行上半年以及明年的對公業(yè)務、國際業(yè)務發(fā)展奠定了基礎。

3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險

上半年，面對dcc上線、員工業(yè)務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業(yè)務水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。

4、強化培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。

上半年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優(yōu)秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。

5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事故

安全是各項業(yè)務發(fā)展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。上半年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業(yè)務發(fā)展。

6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。

上半年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。

三.存在的問題

1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。上半年我行發(fā)生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。

2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。

3、對公、對私業(yè)務發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務快速發(fā)展。

4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。

四、下半年年工作規(guī)劃

下半年發(fā)展思路：以學習《決定》為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng)造能力，深入挖掘人員和業(yè)務潛力，積極組織各項業(yè)務發(fā)展，堅持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。

1、指標規(guī)劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業(yè)務收入有更大突破，實現(xiàn)180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。

2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高。

支行上半年工作總結范文三

一、人員、機構情況：

1、xx支行員工總人數(shù)xxx人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員xx 人，平均年齡xx歲;代辦員xx人，臨時工x人，離退休職工xx人，內(nèi)退職工xx 人。

2、機構設置有辦公室、個人金融業(yè)務中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個人金融業(yè)務中心下設個人金融業(yè)務客戶服務部及個人金融業(yè)務客戶營銷部，xx分理處下設xx儲蓄所及xx營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。

二、資產(chǎn)負債情況：

截至六月末，各項貸款余額xxxx萬元，其中：公司貸款xxxx萬元，不良占比為xx%，個人綜合消費貸款xxx萬元，住房貸款xxx萬元。各項存款余額xxxxx萬元，其中，儲蓄存款xxxxx萬元，較年初增加xxxx萬元，對公存款xxxxx萬元，較年初下降xxxx萬元，同業(yè)存款xxx萬元。

三、各項指標完成情況：

1、至六月末，儲蓄存款凈增xxxx萬元，完成年度計劃任務的xx%，較上年同期減少xx萬元;對公存款下降xxxx萬元，完成年度計劃任務的-xx%，較上年同期減少xxx萬元,至6月10日，公司和機構存款較年初下降xx萬元，較上年同期減少xx萬元。

2、新增個人綜合消費貸款xxx萬元，完成年度任務的xx%。

3、理財產(chǎn)品銷售額 xxxxx萬元，完成年度任務xxxx萬元的2129%，其中，保險251萬元，發(fā)行各類基金 100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元，國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶，

4、新增牡丹信用卡 480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務的129.7 %，超額完成分行下達的年度任務。

5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。

6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的48.8%。

7、實現(xiàn)中間業(yè)務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務收入任務的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務)。

8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。

四、經(jīng)營工作中存在的問題

1、貸款營銷舉步維艱。

法人客戶貸款3500萬元，為xxxx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設備老化、技術落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準入條件。

xxxx公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，20xx年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構無貸款)，將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項達xx億元，上半年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準入條件限制無法辦理。

個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款xxx萬元。根據(jù)xx縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷xx大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權屬不明晰情況，導致貸款營銷操作困難。

2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于xxxx公司，在2004年對公存款增加17000萬的基礎上，2005年再增加對公存款11775萬元。

上半年，公司進行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于xxxx公司的局面短時間內(nèi)難以改變。

3、中間業(yè)務收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務的收入還主要依靠為xxxx公司購買國債上，預計可為公司購買國債4億元左右，僅此一項中間業(yè)務收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務收入，我行中間業(yè)務收入的來源主要為業(yè)務結算收入、靈通卡業(yè)務收入、保險業(yè)務收入和電子銀行業(yè)務收入四大塊上?？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

4、人員年齡結構偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡xx歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構網(wǎng)點員工長期無法流動，(如：xxx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。

五、目標、措施

繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務發(fā)展，擴大中間業(yè)務、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務，6月末確保完成各項序時任務，為完成全年目標任務打下良好基礎。

(一)對公存款方面

1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同xxxx公司的銀企關系，實行三級公關營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。

2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標客。

(二)中間業(yè)務方面

1、加強人民幣結算業(yè)務收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業(yè)務的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務，不斷提高人民幣結算業(yè)務的收入。

2、拓寬業(yè)務，特別是保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務，加大業(yè)務的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項業(yè)務收入占比。

3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務以及企業(yè)年金業(yè)務，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術平臺，推銷先進的理財產(chǎn)品，密切關注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。

4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務收入健康持續(xù)的發(fā)展。

(三)個人金融業(yè)務方面

1、繼續(xù)以工資業(yè)務為重點，全面帶動個人金融業(yè)務的發(fā)展。

一是加強對原工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的工資客戶，營銷重點主要是xxxx監(jiān)獄、xxxx結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務和電子銀行業(yè)務的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務。

2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務。

一是抓政府部門機構南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風險的基礎上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。

(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務職能，明確職責，差異服務，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負責，對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風險，杜絕案件的發(fā)生。

六、建議：

x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結構，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設施陳舊，急需要進行全面的維修改造。去年支行曾以xxxx報(2005)xx號文專題上報，預算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。

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第3篇：商場保潔范文

訊：近日，京東(JD.COM)賣家店鋪裝修市場“上線風暴”活動圓滿結束，本次活動吸引了上千名設計師入駐“京東賣家店鋪裝修市場”，并產(chǎn)生了數(shù)百個精美模板，同時京東方面對此次活動補貼總金額超過百萬，單筆補貼最高達7萬余元。通過此次活動，京東開放平臺賣家裝修模板素材在線交易平臺為廣大賣家所了解和接受，大量設計師的進駐也讓這一平臺生態(tài)環(huán)境日趨成熟。

據(jù)（100EC.CN）從京東獲悉，本次活動是京東5000萬資金扶持服務商的第二重活動。主要扶持在9月30日前成功上傳模板到京東賣家店鋪裝修市場且在10月31日前產(chǎn)生交易的模板設計師。為了大力推廣京東賣家裝飾模版素材在線交易平臺，對于標價為1元的模版，凡是產(chǎn)生訂購支付的訂單，模板設計師均可獲得90元人民幣補貼。

在此次活動中發(fā)揮出色的合肥威嘉信息科技有限公司創(chuàng)始人王群先生認為，能夠參與到這次活動中來，對于開發(fā)者而言是一次難得的展示自身，吸取經(jīng)驗的機會。當前裝修市場潛力巨大，而京東的賣家數(shù)量也正處在快速增長期，對此重視程度很高，各項政策和運營都很到位，是值得信賴并能夠助力合作伙伴成長的優(yōu)質(zhì)平臺。

同時他也給同行提出建議，做店鋪裝修模版，一定要了解賣家的需求，多和賣家交流，從運營角度來幫賣家進行設計，針對不同賣家，務求在切實了解其頁面設計的核心訴求后，才能做出讓用戶和消費者都能滿意的模板。

分析人士指出，京東通過高額獎勵，鼓勵設計師提供優(yōu)質(zhì)模版，同時鼓勵賣家通過視覺營銷，為消費者帶來更好的消費體驗。從當前結果來看，此次京東商家店鋪裝修市場“上線風暴”活動取得了非常積極的效果，目前，京東服務市場上擁有電商軟件超400款，年底將會實現(xiàn)500多款軟件入駐，賣家店鋪裝修市場也獲得了飛速的增長，廣大開發(fā)者、創(chuàng)業(yè)團隊、中小企業(yè)均在整個生態(tài)環(huán)境下獲得了更好的發(fā)展。京東通過扶持計劃和整體布局，正在打造綠色電商生態(tài)，讓開放平臺更加繁榮。 （文/王溢）

第4篇：商場保潔范文

工商所2012年春節(jié)期間市場監(jiān)管情況匯報”市場食品安全，維護旅游市場秩序。截至日前，我所共出動執(zhí)法人員*人次，執(zhí)法車輛*車次，檢查農(nóng)貿(mào)市場*個次、食品經(jīng)營戶*戶次、家電等商品經(jīng)營戶*戶次、旅游景點*個次，有效的保障了轄區(qū)群眾過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)。

一、周密部署，前期準備重實效 二、突出重點，市場監(jiān)管重成效

一是突出對節(jié)日食品市場的巡查監(jiān)管。佳節(jié)來臨之際，食品安全是我所工作的重中之重，更是關系人民群眾身體健康和社會和諧的頭等大事。我所結合轄區(qū)實際，以糧、肉、菜、禽蛋、飲料、兒童食品、保健食品、酒類等節(jié)日消費量大以及消費者申訴舉報多的節(jié)日食品為重點品種，突出農(nóng)村、城鄉(xiāng)結合部、旅游景區(qū)等重點區(qū)域，加大對農(nóng)貿(mào)市場、大型食品經(jīng)營戶的檢查力度，嚴厲打擊經(jīng)銷有毒有害和不合格節(jié)日食品等違法行為。

二是突出對節(jié)日旅游市場的巡查監(jiān)管。我所轄區(qū)有××山、××寨、××溫泉度假村等多處旅游景點，兩節(jié)期間更是游客眾多。為了有效的維護旅游市場秩序，一方面，我所執(zhí)法人員深入旅游景區(qū)加強巡查，仔細檢查景區(qū)各商戶所經(jīng)營的商品，監(jiān)督經(jīng)營者建立索證索票和購銷臺賬等自律制度，杜絕假冒偽劣商品上市銷售；另一方面，加強景區(qū)學12315消費維權點的建設，及時處理、化解旅游消費糾紛，讓廣大旅游能夠玩的放心、舒心、開心。

三是突出對農(nóng)村家電、童裝、卡通口罩等的巡查監(jiān)管，結合元旦、春節(jié)期間市場監(jiān)管工作，認真開展農(nóng)村家電、童裝、卡通口罩等商品專項整治，嚴厲打擊銷售廢舊翻新家電以及不合格食品、商品等違法行為，堅決杜絕坑農(nóng)害農(nóng)和危害人民生命健康的現(xiàn)象，大大凈化了轄區(qū)的節(jié)日消費市場。

第5篇：商場保潔范文

新一代Panamera兩款入門級車型Panamera和Panamera 4與前代車型相比搭載的3.6升V6發(fā)動機相比，搭載了全新的3.0升V6雙渦輪增壓發(fā)動機。這臺V6機器在實現(xiàn)“瘦身”的同時，將功率提高了20 hp，使得燃油經(jīng)濟性得到顯著提升。與此同時，帶記憶功能組件的14向全電動座椅，四區(qū)域自動恒溫空調(diào)，輪胎氣壓監(jiān)測系統(tǒng)（TPMS）這些性配置從舊款的選裝升級為標配。

引入加長版本

——Panamera Executive

全新加長版本的推出提升了Panamera車系的移動商務性能，憑借后排座椅區(qū)增加的15厘米腿部空間，將舒適和運動性能相結合，同時也使得保時捷品牌在向商務方面的探索更進一步。

此外，加長版本的Panamera還有一些罕見的標準配置：有前后駐車輔助系統(tǒng)、四溫區(qū)自動空調(diào)、車門自動吸合等。后排是這個全新版本車型的最大亮點：帶有座椅加熱和座椅通風的8向調(diào)節(jié)電動座椅、一個大型中控臺和后側窗與后窗的電動遮陽卷簾。私密玻璃還具有更好的隔熱和隔音功能。

后排車內(nèi)照明組件使乘員能夠隨時選擇（不分晝夜）進行工作或放松休息。而Sport Chrono組件使車主可以精確地選擇將該車型的潛力發(fā)揮到何種程度——趨向舒適或運動性，或是兩者兼顧。

新能源也是看點

——Panamera S E-Hybrid

第6篇：商場保潔范文

一、中成裝備制造公司10年上半年市場創(chuàng)收情況：

截止6月24日中成裝備制造公司中標額（）萬元。

累計發(fā)出商品（）萬元

累計銷售收入（）萬元

累計貨款回收（）萬元

二、10年上半年各區(qū)域市場重點工作情況及業(yè)務協(xié)調(diào)：

國際區(qū)域市場：

1、國際區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（楚蕊核實）

2、簽訂了中油技開的剛果鉆機成套合同，并商定鉆機成套合同價格。150萬。

3、參加中油技開的印尼鉆機項目招標會，并簽訂3套固控系統(tǒng)、3套液氣分離器，共622萬。

4、馬經(jīng)理帶隊參加了中油技開組織的固控、井電系統(tǒng)標準化研討會，取得了良好的預期效果。

5、參加中油技開出國鉆機總裝聯(lián)調(diào)工作研討會，會議主要目的是規(guī)范統(tǒng)一聯(lián)調(diào)技術協(xié)議，確定聯(lián)調(diào)標準的試驗大綱。

6、參加中油技開伊朗鉆機項目招標會，中標4套70d固控系統(tǒng)及液氣分離器，共910萬元

7、接待中油技開李處長來公司了解鉆機成套進展情況。

8、與中油技開洽談阿塞拜疆 30c井電技術協(xié)議，并確認30c井電合同112萬元。

東北區(qū)域市場：

1、東北區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（夏嚴松核實）

2、協(xié)調(diào)東北市場辦理吉林油田入網(wǎng)證相關手續(xù)。

3、馬經(jīng)理帶隊去遼河油田洽談70d模塊鉆機配套相關事宜（協(xié)議簽訂、商務談判、簽訂合同），簽定移動模塊合同的相關業(yè)務。并進行了客戶回訪工作。

4、完成了東北區(qū)域市場吉林、大慶油田市場前期回訪工作。

5、辦理吉林油田第一鉆井公司70d集港費用。

6、隨馮經(jīng)理及相關領導的接待了，吉林油田井下公司及吉林油田設備處客人。

7、跟蹤大慶修井公司動態(tài)；協(xié)調(diào)吉林xj350、xj650修井機試驗事宜。

8、 公司經(jīng)理馮林先帶領市場與技術主要負責人訪問東北大慶油田市場。加深了雙方的了解，達到了預期目的。

9、公司副經(jīng)理馬寧帶領東北區(qū)域市場人員及鉆修機、專用車制造廠負責人員對大慶井下作業(yè)公司進行市場調(diào)研。

西北區(qū)域市場：

1、西北區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（朱效忠）

2、西北區(qū)域市場人員于正月十五出差到吐哈遞交投標材料并于長慶油田清海油等油田進行溝通。

3、 3月4日赴哈密參加700型水泥車（我方報價168萬元，中標價為130萬元）、xj450s修井機的投標工作（我方報價468萬元，中標價402萬元），由于我公司報價較高，未中標。但此次投標為我公司修井機及專用車產(chǎn)品進入西北市場打下了基礎。

4、通過公關得悉青海油田設備購置計劃已下達，其中，700型壓裂車3臺、150型修井機4臺、250型修井機4臺、450型修井機3臺、750型修井機2臺、500型泵撬3臺，還有5、12噸隨車吊、350熱洗車各一臺。為公司進入西部市場做進一步的鋪墊。

5、與青海油田進行2011年修井機及特種車輛技術交流，做招標前的準備工作。

6、5月上旬公司經(jīng)理馮林先率技術、市場及相關分廠負責人前往西北，進行巡回產(chǎn)品推介。此次推介，為公司在西北市場有所突破做了充足的準備。

7、參加玉門油田輸砂車議標工作，中標輸砂車2臺，金額99.6萬元。

8、5月28日公司經(jīng)理馮林先帶領西部區(qū)域市場、技術主要負責人參加青海油田修井機的招投標。公司上下對這次打開西部市場的投標會非常重視，前期做了周密的策劃，悉心準備了技術文件與投標書，在5月30日的招標現(xiàn)場，公司又適時運用了準確的投標策略與作價技巧，在與江漢四機廠、南陽二機廠、通化石油機械廠等眾多強敵競爭中，脫穎而出，奪標3臺60噸修井機。

9、5月31日，應邀經(jīng)理馮林先帶領市場與技術一行人到青海油田井下一公司敦煌辦事處洽談1500型壓裂車改造事宜。緊張的談判結束后，青海油田井下一公司表示：只要我方報價合理，愿達成1500型壓裂車改造合作。 港內(nèi)及冀東區(qū)域市場:

1、港內(nèi)及冀東區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（王慧琴核實）

2、協(xié)調(diào)大慶五勘有關冀東項目的合同和設備的事宜。

3、辦理冀東入網(wǎng)手續(xù)，參加冀東楊總組織的二號島啟動會。

4、與渤海鉆探大港第一鉆井公司莊進行海整改商務談判并簽訂合同，合同額150萬元。

5、市場科牽頭帶領鉆修機、質(zhì)檢中心去天津國稅局拜訪車輛征收所，辦理60t石油修井機購置手續(xù)；并對井下公司2臺60t石油修井機進行驗收工作。

6、渤海鉆探大港井下技術服務公司訂購試井車lhm5061tsj2臺89萬元。測井公司訂購絞車4臺1072萬元（已付預付款516萬元）。放射源車14個、移動源庫2個、海上專用運輸箱4個812萬元。（專用汽車制造廠）合計1972萬元；

7、華北油田井下作業(yè)公司60噸修井機的試驗工作確認，簽訂試驗協(xié)議?，F(xiàn)在兩臺修井機正在試驗過程當中，并且都已完成一次起下鉆。

8、馮經(jīng)理率隊到華北油田開拓市場，拜訪了華北油田局領導和相關處室領導；并到華北井下作業(yè)公司座談，聽取用戶對60噸修井機的使用意見。

9、與渤海鉆探固井技術服務公司簽訂開口修理合同160萬元。

10、大慶冀東鉆井公司簽訂營房廠12棟廁所合同合同額30萬元，簽訂190配件合同合同額3萬余。

中石化及海洋區(qū)域市場：

1、中石化及海洋區(qū)域市場上半年各項指標完成情況（陳斌、竇海燕）

2、中石化河南油田鉆井公司于2月4日議標，拿到兩套40鉆機配套的固控工作量612萬元。

3、中油海市場回訪及相關工作的協(xié)調(diào)。

4、參加新星公司70項目及650修井機項目招標，中標3套井電，并簽訂合同。

5、與新星公司簽訂40集港協(xié)議、安全協(xié)議。

6、 北海船廠簽訂33號平臺設備的合同。

三、10年上半年各分廠中標、產(chǎn)值、銷售收入、貨款回收分析

（具體表格找高邵輝核實，附表）

四、08上半年展會籌備及參展情況：

1、4月7日北京第八屆國際石油石化展覽會，公司主管領導對本次展會十分重視，明確了各單位職責。展覽會有關籌備項目如：新樣本制作、宣傳片錄制、模型制作、會場布置等工作都按照計劃緊張而有序的進行。

展會過程中從市內(nèi)展位到場外參展車輛都圓滿的完成了此次參展任務。達到了預期效果，起到了中成裝備制造公司通過這次擴大國內(nèi)外知名度的目的。

2、6月上旬加拿大國際石油展覽會，這是我公司第一次參加國外大型石油裝備展覽會，做了周密的準備與策劃。此次展會由曾書記親自帶隊出使加拿大。展會的圓滿成功為我公司“國際知名”又邁進了一步。

3、6月下旬俄羅斯莫斯科國際石油展覽會，這次展會的是我公司面向獨聯(lián)體國家的一次重要推介機會。

4、7月10日新疆石油展覽會，公司領導把這次展會認為，將中成裝備制造公司西部之行的延續(xù)，并將掀起新的。雖然天津與新疆距離遙遠，但公司領導決定此次展會規(guī)模與北京展會一樣帶產(chǎn)品參展，并邀請西北各家甲方單位屆時參觀，使客戶對我公司產(chǎn)品有直接和更深的了解。

五、售后服務網(wǎng)絡的建設：

按照三個原則建設我公司售后服務網(wǎng)絡：

1、統(tǒng)一規(guī)劃、分別建設相統(tǒng)一的原則。

中成裝備制造公司將建立區(qū)域市場售后服務站，并統(tǒng)一規(guī)劃，安排順序。

2、實現(xiàn)需要與市場開拓相統(tǒng)一的原則。

充分滿足市場開拓的需要，兵馬沒動，糧草先行，解除用戶的后顧之憂。

3、服務能力與服務地區(qū)相統(tǒng)一的原則。

服務站的服務能力必須與其服務地區(qū)的范圍相統(tǒng)一。

1）、過大：給用戶造成不便，延長服務時間；服務站的服務壓力過大；增加服務站上門服務的成本。

2）、過?。悍照镜姆漳芰﹂e置、削減服務站的經(jīng)濟效益；服務站服務規(guī)模偏小，不能獲得服務的規(guī)模效益；增加了服務網(wǎng)點的建設壓力。

總結：中成裝備制造公司將對服務站：合理密度、服務地區(qū)范圍、服務站規(guī)模做到合理設計。

六、重新修訂了《營銷人員業(yè)績考核辦法》：

重新修訂的目的是：為了進一步調(diào)動營銷人員的積極性，加大新產(chǎn)品市場開拓力度，加速銷售掛賬和貨款回收，促進公司經(jīng)營目標實現(xiàn)，將營銷人員業(yè)績收入與業(yè)績掛鉤進行規(guī)范管理。促進中成裝備制造公司更加現(xiàn)代型企業(yè)化。

七、日常接待工作的統(tǒng)一管理：

1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務的原則，強化公關意識，增強接待工作深度，宣傳企業(yè)形象，提高公司聲譽，并廣泛獲取信息。

2、接待工作要堅持規(guī)范化、標準化，符合禮儀要求，按制度和程序辦事，克服隨意性；既要嚴格執(zhí)行黨和國家有關廉政建設的規(guī)定，又要增加兄弟單位之間的感情，同時也要完成領導交辦的工作任務。

3、接待安排應根據(jù)來賓的身份和任務，安排不同領導的接待，確定相應人員的陪同；既要熱情周到、也要講節(jié)約，量力而出，反對鋪張浪費。

4、堅持歸口管理與對口部門接待相結合的原則。市場科負責接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務；對涉及較強業(yè)務性的接待事務，應由有關項目部牽頭對口接待，切對口科室及部門積極配合。

5、接待工作中應自尊自重，本著尊敬來賓的原則，搞好服務，不允許發(fā)生有損自我形象的事件。

八、組織市場專業(yè)的培訓與學習：

1. 組織營銷人員觀看《如何成為營銷高手》講座，進行有關營銷業(yè)務知識的培訓。

2. 聯(lián)合生產(chǎn)科組織基層單位綜銷員進行業(yè)務培訓。

第7篇：商場保潔范文

并非所有有鎖版都能行

國內(nèi)絕大部分有鎖版iPhone 4都是美版，即AT&T旗下的合約機。解鎖AT&T的官方解鎖服務也是有限制的。全價機產(chǎn)品（即直接從AT&T公司購得的全價手機，未綁定合約）和合約結束的產(chǎn)品才能通過該服務順利解鎖。

如果用戶對于本機的信息不是太了解，可以通過iTools來查詢。在本機上打開iTools，然后插上手機，在“查看詳細信息”中即可查看到“購買日期”、“運營商”、“銷售類型”三項。其中銷售類型是用代碼表示的。T1代表“非合約機”，T2代表的是“Apple官網(wǎng)零售非合約機(也存在于T1模式）”，T3則代表“合約機”，而TT33則代表的是“官方翻新無鎖機”。其中T1和T2可以直接解鎖，T3則必須在合約到期以后才行（一般為購買日起兩年后），而TT33則無需解鎖。

三種途徑均不現(xiàn)實

目前AT&T的官方解鎖服務是通過門店解鎖、電話解鎖和在線解鎖三種途徑實現(xiàn)。對于國內(nèi)用戶而言，去往AT&T在美國的門店肯定不現(xiàn)實，現(xiàn)在去趟美國的機票大概9000元左右（單程）。

此前論壇上有很多相關的帖子推薦用戶使用AT&T官網(wǎng)的在線聊天服務來解鎖。方法是登錄AT&T官網(wǎng)“省略”，接著注冊AT&T公司的用戶。登錄ID后，選擇頁面頂端的Support，然后選擇Wireless Support。接著在頁面的右側會看到“Wireless Support Chat”，直接點擊“Check availability”即可開始在線聊天服務。不過，當大家點擊“Check availability”會發(fā)現(xiàn)錯誤提示。因為啟動該服務要求大家在ID信息中輸入“AT&T Access ID”（即AT&T公司的手機號和密碼）。咱都是用的移動或者聯(lián)通，哪來的AT&T號碼??？就這樣，這條路算是徹底堵死了。

如果我們對自己的英文水平有足夠的自信，那么就撥打001-28883332828要求電話客服給自己的手機解鎖吧。記住了，咱們需要在深夜打過去，因為咱們的白天正好是人家的深夜，對方不上班。

接通電話后，提出解鎖要求，對方首先要求提供IMEI碼（設置—通用—關于本機中可以找到），接著還是需要AT&T手機號。因為這個號碼跟手機的IMEI碼在銷售時是一一對應的，沒有AT&T號仍然無法幫助我們解鎖。這讓筆者倍感尷尬。

解鎖并不容易

第8篇：商場保潔范文

現(xiàn)就我院2010年1月至2013年9月共收治的左半結腸損傷及梗阻患者20例治療滿意效果報告如下：

1 臨床資料

1.1 一般資料：

本組20例，其中左半結腸梗阻10例（乙狀結腸扭轉(zhuǎn)2例，梗阻性左半結腸癌5例，降結腸腺癌2例、黏液癌1例）；左半結腸損傷8例（脾曲、乙狀結腸刀刺傷各2例，車禍致結腸破裂3例，直腸上段破裂、乙狀結腸1例）。

1.2 術前準備：

有效的胃腸減壓，積極糾正水電解質(zhì)失調(diào)，糾正休克、貧血及低蛋白血癥，給予有效的抗生素治療（用的抗菌素有頭孢噻肟鈉、甲硝唑、左氧氟沙星，通常給予聯(lián)合用藥），改善全身情況，為手術做好準備。

1.3 術中方法：

術中從斷端徹底清除結腸內(nèi)糞便，再插入肛管用生理鹽水沖洗腸腔至沖洗清潔止，再用甲硝唑沖洗液沖冼腸腔，稀碘伏消毒斷端；作吻合前充分游離斷端腸袢，切除橫結腸左段、結腸脾曲、降結腸，并將橫結腸右段與直腸近端吻合，對降結腸或乙狀結腸癌還應將腸系膜下動脈與靜脈分離、結扎、切斷，沿腹主動脈旁自上而下清除淋巴結。當分離左側結腸系膜、顯露左側腹后壁時，必須避免損傷左腎、脾、胰尾及輸尿管；特別在分離乙狀結腸末段時，要防止損傷兩側輸尿管。當橫結腸與直腸吻合時，視野顯露不夠理想時，需要取頭低足高位，幫助顯露。操作要仔細、輕巧、穩(wěn)當，使吻合口縱向絕對無張力，全部作全層一層縫合，縫線松緊適度，吻合結束后，用腸鉗夾住吻合口兩端，注射生理鹽水，檢查吻合口無滲漏。術畢常規(guī)擴肛3～4指，使括約肌處于松弛狀態(tài)，放置肛管減低腸腔內(nèi)壓力。

1.4 術后治療：

術后持續(xù)胃腸減壓，合理應用抗生素，采用胃腸外營養(yǎng)以改善患者的營養(yǎng)狀況，促進胃腸道功能恢復，盡早施行腸內(nèi)營養(yǎng)，積極治療合并癥。治愈率100%。

2 討論

只要通過合理的充分的圍手術期處理，吻合口瘺的發(fā)生是可以預防的。①術前積極有效的結腸鏡檢查，有助于明確診斷。②術中有效的腸道減壓及灌洗，保護腹腔和減少污染。③保證吻合口無張力，血供良好；吻合口作全層一層縫合。④吻合口旁置引流管引流吻合口附近的積液，防止感染，利于愈合。放置肛管及擴肛能使結腸內(nèi)容物順利地從肛管排出，降低腸內(nèi)壓力，減少刺激，利于吻合口的愈合。⑤術后給予腸外營養(yǎng)，提供人體所需的能量和創(chuàng)口所需的蛋白質(zhì)。⑥術后應用生長抑素降低胃腸液分泌量，減少液體潴留量，利于血循環(huán)，加速炎癥消退，利于維持水、電解質(zhì)、酸堿平衡和減少能量消耗，利于吻合口愈合。烏斯他丁有抑制炎癥介質(zhì)、保護臟器功能，防治全身炎癥反應的作用，改善病人全身狀況，利于吻合口愈合。

第9篇：商場保潔范文

大連大學附屬中山醫(yī)院，遼寧大連 116000

[摘要] 目的 研究神經(jīng)生長因子（NGF）聯(lián)合神經(jīng)節(jié)苷脂1（GM1）對于坐骨神經(jīng)損傷大鼠的脊髓神經(jīng)元保護作用。方法 選擇實驗用SD大鼠50只，隨機分為A組（生理鹽水NS組，14只）、B組（NGF，12只）、C組（GM1，12只）和D組（NGF+GM1，12只），造成5mm坐骨神經(jīng)缺損，各組術中均以硅膠管進行局部加藥，手術后于損傷側小腿處予以相應藥物肌注。結果 生長4周時，D組的脊髓運動神經(jīng)元數(shù)以及神經(jīng)傳導速度均顯著優(yōu)于另外三組(P<0.05)，且B、C組顯著優(yōu)于A組(P<0.05)；生長8周時，B、C、D三組的脊髓運動神經(jīng)元數(shù)以及神經(jīng)傳導速度均顯著優(yōu)于A組(P<0.05)，但B、C、D三組間無明顯差異（P>0.05）。結論 NGF聯(lián)合GM1對于坐骨神經(jīng)損傷以后的脊髓運動神經(jīng)元具有保護作用，且相比于單純應用NGF或者GM1能夠更早地發(fā)揮作用，且保護效果明顯更好，值得推廣應用。

[

關鍵詞 ] 神經(jīng)節(jié)苷脂；神經(jīng)生長因子；坐骨神經(jīng)損傷；脊髓神經(jīng)元

[中圖分類號] R745　[文獻標識碼] A　[文章編號] 1672-5654（2014）03（a）-0009-02

Protective effects of NGF and ganglioside on sciatic nerve injury of rat spinal cord neurons to investigate

LIU Kun LIU Weijie LI Wei

The affiliated Zhongshan Hospital of Dalian University， Dalian 116000， China

[Abstract] Objective Spinal cord neurons in rats of NGF combined with GM1 on the protection of sciatic nerve injury. Methods The 50 SD rats， were randomly divided into A group (group NS， 14 rats)， B group (NGF， 12)， C group (GM1， 12) and D group (NGF+GM1， 12)， 5mm sciatic nerve defect caused by. Results The growth of 4 weeks， group D in motor neurons of the spinal cord and nerve conduction velocity were significantly better than the other three groups (P&amp;lt; 0.05)， and B， C group was higher than that of A group (P&amp;lt; 0.05); growth at week 8， B， C， D spinal motor neuron number three groups of nerve conduction velocity was significantly better than the A group (P&amp;lt; 0.05)， but B， C， D no significant difference between the three groups (P&amp;gt; 0.05). Conclusion NGF combined with GM1 has a protective effect on spinal cord motoneurons after sciatic nerve injury，and compared to the simple application of NGF or GM Can play arole earlier ，and the proteltive effevt was significantly better ， Should widely applied.

[Key words] Gangliosides; Nerve growth factor; Sciatic nerve injury; Spinal cord neurons

周圍神經(jīng)損傷是相應脊髓節(jié)段也可發(fā)生一過性或者永久性的損傷，且可導致脊髓前角運動神經(jīng)發(fā)生凋亡等[1]。目前，神經(jīng)生長因子（NGF）以及GM1的研究較多[2]。研究建立坐骨神經(jīng)損傷大鼠模型，單獨或聯(lián)合應用NGF與GM1，并設置生理鹽水對照組進行了對比分析，現(xiàn)總結報道如下。

1 材料與方法

1.1 實驗材料

1.1.1 實驗動物 選擇鼠齡為6個月的SD大鼠5只，雌雄不限，體質(zhì)量在220~240g之間，平均為（232.1±4.4）g。

1.1.2 試劑及儀器 GM1（香港精優(yōu)企業(yè)有限公司）、NGF（Sigma公司）、蘇木素伊紅(HE)染色試劑盒（上海圻明生物科技有限公司）、多導生理記錄儀（Siemens AG）、JEM21200E透射電子顯微鏡（日本電子光學公司）。

1.2 方法

1.2.1 分組及模型準備 50只SD大鼠，隨機分為A組（生理鹽水NS組，14只）、B組（NGF，12只）、C組（GM1，12只）和D組（NGF+GM1，12只），各組的定點觀察時相分別為傷后1周、4周及8周。大鼠均予以腹膜腔內(nèi)注射2%的戊巴比妥鈉進行麻醉，劑量為40mg/kg，并常規(guī)進行消毒鋪單，于大鼠的右大腿外側行1個縱向切口，以顯露其坐骨神經(jīng)，找到梨狀肌，于其下方5mm部位切斷坐骨神經(jīng)，將遠近神經(jīng)段均納入長度為10mm、內(nèi)徑為2.0mm的硅膠管之中，然后以9-0顯微縫線將神經(jīng)外膜固定在硅膠管的管壁上，保持神經(jīng)阻斷端之間相距5mm。手術過程中經(jīng)硅膠管滴加相應藥物各1次，手術后8周內(nèi)于小腿予以腓腸肌注射1次，用量視體重而定，B組為NGF用量10ng/100g，C組為GM1用量100μg/100g，D組為NGF用量5ng/100g，GM1用量50μg/100g，A組予以等量的生理鹽水。

1.2.2神經(jīng)傳導速度（NCV）的測定 各組分別于術后4周以及8周時選擇雙側坐骨神經(jīng)應用生理記錄儀測定NCV，測定方法按照說明書操作。

1.2.3 脊髓前角運動神經(jīng)元數(shù)測定 各組分別于術后1周、4周以及8周時選擇L1-6脊髓前角進行測定，常規(guī)進行固定、包埋以及切片，控制片厚為5μm。然后進行HE染色，在各個標本中抽取中間部位切片5張，以直徑>15μm進行計數(shù)，最終結果取平均數(shù)。同時，密切觀察并記錄脊髓前角運動神經(jīng)元數(shù)變化情況。

1.2.4電鏡觀察 術后1、4周及8周時選擇L4-6脊髓，采用3%的戊二醛進行固定，并進行定向包埋，選擇超薄切片此阿勇枸櫞酸鉛進行染色，然后采用電鏡觀察并記錄其超微結構，比較各組大鼠的超微結構變化情況。

1.3 統(tǒng)計學分析

數(shù)據(jù)以spss 18.0軟件進行分析，以（x±s）表示計量資料，并經(jīng)t檢驗；以百分率表示計數(shù)資料，并經(jīng)χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 各組NCV比較

術后4周以及8周時，B、C、D組的NCV均顯著優(yōu)于A組（P<0.05）。在術后4周時，D組顯著優(yōu)于B、C組（P<0.05）；在術后8周時，B、C、D三組無明顯差異（P>0.05），但顯著優(yōu)于A組（P<0.05）。詳見表1。

2.2 各組脊髓前角運動神經(jīng)元數(shù)目比較

術后1周和4周，D組的脊髓前角運動神經(jīng)元數(shù)目顯著高于A、B、C三組（P<0.05），術后4周時B、C組顯著高于A組（P<0.05）；術后8周時，B、C、D三組無明顯差異（P>0.05），但顯著高于A組（P<0.05），詳見表2。

2.3 超微結構變化

D組術后1、4周及8周時的細胞功能處于基本良好狀態(tài)，B組和C組的細胞存在部分萎縮，如假包含體以及核凹陷等；A組則表現(xiàn)為明顯細胞凋亡征象，如毒毛細胞以及脂質(zhì)體明顯增多等。

3 討論

近年來，雖然顯微外科技術得到了較大的進展，但臨床療效多不理想[3]。神經(jīng)的再生速度極為緩慢，再生神經(jīng)還不能達到失神經(jīng)支配作用的肌肉組織時，該部位的肌肉即可產(chǎn)生不可逆性的肌萎縮[4]。因此，近年來臨床逐漸將周圍神經(jīng)損傷的治療重點轉(zhuǎn)移至受損神經(jīng)保護方面，強調(diào)應用多因素多因子防止神經(jīng)纖維、神經(jīng)元胞體以及神經(jīng)效應器等的變性以及死亡，從而保護受損神經(jīng)元[5]。

NGF屬于逆轉(zhuǎn)運生長因子。動物實驗顯示，外源性NGF能夠促進神經(jīng)軸突再生。外源性GM1能夠控制由于缺氧缺血引起的神經(jīng)細胞水腫，并降低由于缺血缺氧引起的繼發(fā)性神經(jīng)損害，促進受損神經(jīng)細胞的修復，從而促進神經(jīng)軸突的生長。但目前多數(shù)研究都限于單純應用NGF或GM1的研究，對于兩者聯(lián)合應用的研究相對較少。

本研究建立坐骨神經(jīng)損傷大鼠模型，單獨或聯(lián)合應用NGF與GM1，同時以生理鹽水作為對照，研究了NGF聯(lián)合GM1對于坐骨神經(jīng)損傷以后脊髓運動神經(jīng)元的保護作用。研究結果顯示，神經(jīng)損傷大鼠在術后4周時無論是神經(jīng)傳導速度還是脊髓前角運動神經(jīng)元數(shù)均顯著優(yōu)于單純NGF組或GM1組，且在術后1-8周內(nèi)，NGF聯(lián)合GM1組的細胞功能基本保持良好，而其余各組均存在不同程度的萎縮或凋亡。充分證實，對于周圍神經(jīng)損傷應用NGF聯(lián)合GM1可防止神經(jīng)元的壞死，并促進神經(jīng)元的再生以及結構改變的恢復，且起效時間較單純應用NGF或GM1明顯提前。

綜上所述，在坐骨神經(jīng)損傷早期，聯(lián)合應用NGF和GM1能夠加速神經(jīng)元的修復，促進神經(jīng)元再生以及結構功能的回顧，并早期抑制細胞的凋亡，有效縮短受損神經(jīng)的修復時間，改善患者的預后及生活質(zhì)量，值得推廣應用。

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參考文獻]

[1] 林紅，李超，姜允琦，等.鼠神經(jīng)生長因子聯(lián)合甲鈷胺治療未行激素沖擊治療的急性不完全性脊髓損傷[J].中華創(chuàng)傷骨科雜志，2012，14(3):207-210.

[2] 許輝，羅潔.鼠神經(jīng)生長因子聯(lián)合單唾液酸神經(jīng)節(jié)苷酯治療周圍神經(jīng)損傷的療效觀察[J].江西醫(yī)藥，2010，45(8):765-766.

[3] 翟宏偉，孫潔，鞏尊科，等.神經(jīng)節(jié)苷脂聯(lián)合神經(jīng)生長因子治療對脊髓損傷后生活自理能力恢復的影響[J].中華物理醫(yī)學與康復雜志，2013，35(3):185-187.

[4] 施新革，夏永華，李愛國，等.小鼠神經(jīng)生長因子治療人急性脊髓損傷的療效觀察[J].軍事醫(yī)學，2011，35(2):142-144.